旅游计划书的格式实用(通用3篇)
x年,旅游及度假产业将按照全市“一二五七”总体发展工作思路,以构筑“一带一河一脉”产业发展大格局为目标,以“中国欢乐健康游”主题年为契机,以推动产业转型升级为主线,深入实施产业融合发展,突出重点项目建设和形象提升,进一步提高旅游度假产业发展质量和效益,全面建设国内知名滨海休闲度假目的地城市,为打造“实力、幸福”发挥积极的引领促进作用。年内,力争游客接待量突破400万人次,实现旅游业总收入52亿元,增长15.6%;全市重点旅游企业主营业务收入过亿元的达到4家。
一、整合优化旅游资源,实现旅游度假产业的可持续发展
一要实施城市旅游资源的总体策划。聘请国内知名专家和旅游策划机构,在对城市旅游资源进行全面普查基础上,高起点策划xx市旅游及度假产业发展总体思路,对城市旅游资源进行科学定位和整合,突出山、海、河、岛、林等自然资源,徐福东渡、丁氏鲁商、莱山月主等历史人文资源,南山大佛、南山玉佛、中华历史文化园等宗教文化资源,高尔夫、游艇、湿地等休闲文化资源,黄城阳、王永幸故居、革命烈士陵园等红色文化资源,王屋水库、黄水河流域等现代生态农业资源,新老城区发展变化和餐饮购物、休闲娱乐为等社会经济资源,实现城市旅游资源的整体性、联动性、互补性开发模式,形成指导我市旅游度假产业可持续发展的中长期基本框架。
二要推进蓬长龙区域旅游一体化发展。坚持“规划发展一体化、资源整合一体化、品牌营销一体化”的“三个一体化”发展机制,将我市旅游资源融入区域旅游资源综合开发体系之中,准确定位我市在区域一体化中的主导功能,按照“优势互补、协调联动”的资源开发原则,大力发展优势资源、优势项目,完善差异化的旅游产品体系,构建互补的旅游产品群。积极参与蓬长龙一体化宣传营销,策划区域整体形象,包装特色旅游线路,合力打造区域旅游品牌,实现“资源共享、优势互补、互惠互利、共同发展”的发展目的。
三要深化旅游融合发展。抓住文化发展大繁荣的历史性机遇,以“中国欢乐健康游”主题年为契机,整合城市旅游资源,打造旅游文化精品品牌。
在旅游活动上创新。深入挖掘地域文化、历史文化、民间民俗文化,开展“月月休闲会”群众性活动,策划包装踏青节、梨花节、采摘节、民俗婚庆、南山庙会、乡村赶大集等旅游休闲活动,形成固定的活动模式。提升延伸宗教文化旅游、历史文化旅游、工农业旅游、福寿文化旅游、社会主义新农村旅游、滨海休闲旅游等特色旅游产品文化内涵;挖掘“胶东小延安”黄城阳、王永幸故居、常伦庄、18号信箱等红色旅游资源,整合乡村民俗文化资源,打造“踏寻延安精神”红色旅游线路,带动乡村旅游发展,充实和发展“一日游”、“二日游”、“三日游”、“七日游”特色旅游产品。积极运作以徐福东渡、丁氏鲁商文化为主题的大型旅游演艺活动,凸显城市文化底蕴。突出办好“好客山东·贺年会”、“幸福休闲在”国民休闲汇旅游节庆节事活动,全面融入休闲健身、春节民俗等群众性参与性强的活动内容,将大众化与高端化产品相融合,惠及广大城乡居民,塑造旅游“四季有看点、四季都精彩”的旅游形象。
在群众文化活动、购物餐饮上创新。引导博商、振华、利群等城市重点商贸企业增加旅游元素,增强旅游功能,打造旅游购物休闲街区;挖掘城市特色饮食文化,打造通海路美食一条街和一批“地方饮食名店”;充分利用东西两城区文化广场、东莱文化街、人民公园,以及城乡文化公共设施,开展丰富多彩的群众性文化活动,完善旅游要素体系,提升社会休闲意识,浓厚产业发展的社会文化氛围,推动旅游度假产业大融合、大发展。
二、以南山长寿文化节为载体,打造“孝文化”旅游品牌
充分发挥南山国际长寿文化节和中华不老城品牌影响力,凝练“孝”文化主题内涵,扩大节庆规模,吸引国内外文化组织和社会团体参与,丰富和提升活动项目档次,扩大节庆品牌影响力。推动“孝文化”与南山小康之旅、社会主义新农村之旅和全市正在深入开展的“四德”工程建设结合,策划包装“孝文化”旅游线路,进一步弘扬和传承中华民族传统“孝文化”,在全市树立“百善孝为先”的社会导向,形成尊老、敬老、爱老的良好氛围。
三、全面加快“三区”建设,推动产业转型升级步伐
按照差异化、高端化、特色化发展思路,全面加快南山省级旅游度假区、东海旅游度假区和滨海旅游度假区建设,打造“一体两翼”“三大”旅游度假产业集群,整合“三区”资源和功能优势,积极开展国家级旅游度假区创评工作。
一要提升南山省级旅游度假区高端化服务水平。大力发展养生产业新业态,全面加快南山养生谷建设。完成南山老年大学及阳光艺术广场、养生谷医院一期、养生谷商业街建设,并投入使用;推进养生谷财富中心及C区庐山园、文雅苑等养生地产项目建设,部分项目对外运营,形成体系完善、功能齐全的南山养生文化旅游产业链。以组织举办“同一亚洲?南山中国大师赛”等国际国内大型赛事为平台,积极引进世界顶级高尔夫赛事,提升南山高尔夫品牌在国际上的影响力。丰富完善欢乐峡谷主题公园娱乐项目,增扩马术表演场地,推出游客互动性强的娱乐活动,满足游客多层次休闲娱乐需求,提升南山多元旅游要素的市场吸引力和竞争力,促进旅游综合经济效益的增长。
二要加快东海旅游度假区高端休闲度假产品突破。扩大东海游艇俱乐部经营规模,积极开发海上观光、岛屿观光、餐饮娱乐、海上运动等高端旅游产品,运作区域性游艇经济发展论坛或赛事,大力发展游艇经济,做深做活“海”的文章。创新与东海旅游地产、度假酒店、高尔夫以及自然资源协同发展运营方式,打造国内滨海休闲度假的“黄金海岸”。
三要快速提升滨海旅游度假区发展承载能力。全面完成核心区“两横两纵”主干路网建设,推进二级路网及绿化工程建设,适时启动东部片区主干路网工程建设。加快给水、供暖、燃气和电力等配套管线敷设工程建设,确保与项目建设同步到位。加快黄水河湿地公园整体建设,年内西岸具备初步接待能力。加快徐福文化园景点、广场、绿化等园林景观工程建设,积极运作市场化运营模式,确保徐福纪念馆等后续项目建设及时跟进,为园区发展打造最佳投资环境。
四、重抓旅游度假大项目建设,进一步扩大产业发展规模
围绕“吃住行游购娱”旅游六大要素,加快引进一批“大、高、强”旅游度假项目,提升产业发展的核心竞争力。要充分发挥旅游及度假产业组的协调推进作用,健全完善项目领导负责制、现场办公和项目考核等制度,强化推进措施,及时解决项目推进中遇到的问题,全力打造项目建设和引进的“无障碍通道,确保在建项目快推进、在谈项目快落地。
一要全面加快在建项目建设。南山养生谷医疗保健中心一期投入使用,完成二期主体工程建设。南山老年大学和阳光艺术广场投入使用。中高协南山国际训练中心投入使用。南山养生谷商业街对外运营。上溪君澜福地完成一期分时度假公寓及商贸设施基础工程量的50%。莱子古城商业街项目完成商业街建设,并对外招商。
二要着力推进招商储备项目落地。实施积极有效的项目跟进服务机制,重点推进投资5000万元的大槐树文化主题公园、投资5亿元的保唐寺及佛教文化养生基地、投资8亿元的中国中医药大学中医养生基地等三个在谈项目落地建设。同时,借鉴港中旅青岛海泉湾投资开发模式,整合包装2-3个旅游文化大项目,力争纳入烟台和省旅游局重点旅游项目库,争取在扶持资金、土地指标、规划编制等方面给予政策倾斜,吸引国内外500强企、大型旅游集团公司投资开发,为xx市旅游及度假产业超常规、跨越式发展提供强势发展动力。
五、加大旅游宣传推介力度,全方位提升旅游城市形象
继续开展旅游城市形象标识、一首歌、一首诗、一篇文等“印象”城市旅游系列征集活动,进一步推介、宣传。同时,要聘请国内有关专家学者科学定位旅游城市形象,尽快确定城市主题宣传口号,在旅游宣传营销中发挥主题引导作用。
要创新重点旅游产品的宣传营销模式,分类别、分层次、分市场、分客源细分产品形象,整合包装旅游产品,以最大程度地吸引潜在客源市场。针对国内旅游客源市场,采取参加旅游交易会、召开旅游产品说明会、客源城市回访、主题联合营销等方式,加大对宗教文化、历史文化、生态文化、滨海休闲文化、红色文化等旅游产品的包装推介;针对日韩主要客源国和港澳台地区旅游客源市场,采取口碑营销、网络营销、政府营销、区域联合营销、与大型旅行社、代理机构捆绑营销等方式,加大对高尔夫、游艇、滨海休闲度假等旅游产品的宣传推介;针对欧美等境外旅游客源市场,要采取由点到面,逐步发展的模式,借助国家、省和烟台市旅游局组织的欧美地区营销活动和网络营销渠道,逐步延伸客源市场范围和深度,提升旅游客源量。同时,要积极参与高速公路、高铁、机场等交通干线宣传方式,加强与环渤海地区、泛黄地区旅游合作,组织媒体采风和参与“山东旅游新干线”推介,扩大旅游产品对外知名度,巩固和拓宽旅游客源市场。要加快城市旅游信息化建设,加大资金扶持力度,建立完善城市旅游政务网站、旅游信息咨询网站和旅游微博网络,提高宣传推介效果,让更多的人了解,感受,向往。
六、强化行业管理力度,营造和谐有序的旅游发展环境
深入宣传推广《好客山东旅游服务标准》,加强旅游教育培训工作,开展服务技能大赛等活动,全面提升行业整体服务水平。深入开展旅游市场秩序联合治理整顿活动,严厉查处旅游市场违法违规行为,维护旅游经营者和游客的合法权益;加强旅游安全保障体系建设,完善旅游安全管理机制、突发事件处置应急预案。指导旅游企业对照国家行业标准开展自查整改,创建达标活动,提升旅游服务质量。积极引进国际金钥匙、皇金管家、绿色环保等新兴旅游发展理念和品牌经营模式,进一步提升旅游服务品位和档次,增强旅游企业市场竞争力。广泛深入开展精神文明建设活动,发挥刁娜等先进人物模范引领带动作用,全面深化旅游行风建设,提升产业发展的软实力,树立文明、诚信、和谐的旅游城市形象。
一、活动宗旨
1、加强团队凝聚力与团队协作能力;
2、激发职员参与公司各项活动的热情;
3、加强和巩固职员对公司的管理制度、企业理念、产品知识等的熟悉;
4、休闲娱乐,缓解工作疲劳。
二、活动对象
时速全体职工
三、活动时间
20xx年8月中旬,或20xx年9月中旬
四、活动地点
长隆水上乐园
五、旅游线路
早上8点从公司集合完毕出发,9点抵达广州长隆水上乐园。
漂流河(10点-点)
从东门的团队入口进入的,这样离中心舞台比较近。漂流河是一个狭长的漂流景观带,沿途分为六种景观区,热带风情,冰河世纪,企鹅岛只是其中的一块。不过这些穿着黑白相间礼服的企鹅真的非常可爱,躺在浮圈上数企鹅,突然被从后边追上来的朋友的浮圈撞了一下,两队人马就这样回合,继续漂流之旅。
超级大喇叭(点10分-12点)
大喇叭是水上乐园的大型项目,不可不玩。8个人占据两个浮圈,听完讲解员说明注意事项,迫不及待的爬上浮圈,不忘回头让工作人员帮忙照了一张合照,相机等回来再拿。巨大的喇叭口的回旋力,让女生们都忍不住尖叫出来,个人认为比起过山车的冲击力确实差点,不过扑面而来的水柱,还是有些意想不到的刺激感。有经验的朋友说,玩过大喇叭要玩巨兽碗,更快更刺激。
12点-12点半吃午饭,自由活动
通过与高校合作,录用高校旅游专业 学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:略)
二、 岗位概述
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三、 工作内容
第一阶段
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段
1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找 和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区
略
自20xx年“五一”开业以来,员工们团结一心,合作共处,在大家的共同努力下,在不到9个月的时间里,营业额达到近600万元,涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年,我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位,抓管理,抓创新,抓质量,抓市场,抓效益。目前,##服饰已成为XX县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。
为了更好的提升管理理念,提高经营效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市场地位,我们将认真总结过去的经验教训,对20xx年的工作做如下规划:
一、完善各种管理制度
商场各种规章制度虽然齐全、明细,但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞,给管理带来了极大的不便,所以我们应将各种制度进行进一步的完善。
1、完善商户的合同
(1)一年内不准私自将商铺转让他人;
(2)不准私自空柜,影响商场的营业;
(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的,合同保证金作为违约金,其余柜台费不予退还。
(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。
2、完善供货商管理制度
针对平时管理中出现的各种问题,对鞋区和服装区规定以下管理制度:
服装区每周检查至少一次磁扣,少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符,多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。
3|、完善售后服务制度
在把顾客的利益放在第一位的前提下,希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则,如果交到办公室,值班经理直接按小票上的处理,不用经供货商同意。
4、后门管理方面的问题
出于商场消防安全考虑,商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出,出现了管理上的漏洞,建议在后门安装报警器以方便管理。
二、对商户进行摸底,调整理优化柜组。、
在过去的管理中,出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户,也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理,既没有经验又没有积极性,扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底,重新调整柜组,优化商场管理模式。鞋区,如童装区,a7、a-1、b-3,b4要求增加商区面积,商场应大力支持这些优秀商户,对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。
三、招商优秀商户,招聘优秀管理者、员工
商场柜组调整后势必出现空柜组,招商时要优先发展有市场经验,有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员,加强商场管理。
四、改进员工工作作风
为了加强员工的管理理念和工作作风,要加强培训学习,增加外出学习交流机会,定期开会提高员工的工作积极性和工作热情,要商场员工以身作则,尽职尽责。
1、管理层
通过外出交流、培训学习、自我充电等形式,提升管理理念,改进管理方法,提高工作效率。
2、收银员的工作要求
加强解磁管理力度,如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元,平时只留一个消磁器给收银员,其余消磁器由会计锁起来管理,如有退场商品,下午六点以后由值班经理亲自消磁。
2、安全、卫生方面。
通过学习提高管理理念和认识改进以前工作中的问题,以身作则,保证商场的安全、卫生整洁。
在不到一年的时间里,商场有业绩也有许多需要改进的地方,特别是目前垣曲在原有的市场基础上出现了许多服装超市等竞争对手,给我们商场了工作上的压力,同时也带来了动力,要想在垣曲赢得市场,获得最好的效益有相当大的难度,我们相信有老总先进的管理理念,有商场员工的大力配合,我们团结一心,将##服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。
一、 制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大*公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,在20xx年年末的时候,我报考了*大学的专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20089,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力.