2025年药剂科工作计划范文（通用30篇）
为了加强科室组织纪律管理，更好的开展工作，使科室发挥更大的社会效益和经济效益，针对科室的实际情况，特制定20xx年工作计划如下：
一：学习制度
加强理论知识的学习，每月组织一次业务知识学习，按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习，加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强对病人的责任感。
二：服务态度
在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。对病人就象对待自己的亲人一样，做到有关心、耐心、爱心，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。
三：劳动纪律
要求本科室人员严格执行院方规章制度。在岗时做到：不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室负责人同意，不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯畅通。上班时不能窜岗，坚守自己的岗位.
四：工作职责
1、 加强药品管理，理报计划，保障临床需要。及时整理药品，控制过期失效药品的发生。
2、 加强处方管理，严格审查处方，控制用药规范。
3、 建立处方点评制度，每月上报不合格处方及不合格原因，逐步规范处方。
4、 强药品不良反应监测，协助临床，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
5、 加强特殊药品的管理，做好各种记录，每班交接，做到帐物相符。
6、 做好科室清洁卫生，对各类药品包装进行擦试，保证发出药房的药品整洁。
时光荏苒，转眼间上半年已经过去。在过去的半年里，药剂科在院领导的正确领导下，在各科室的大力支持下，全科人员团结协作，顺利完成了各项工作任务。为了更好地服务患者，提高药学服务质量，现结合本科室的实际情况，制定下半年的工作计划。
一、加强药品管理
1.严格执行药品采购制度，确保药品质量。加强与供应商的沟通与协调，保证药品供应的及时性和稳定性。
2.规范药品储存管理，按照药品的性质和储存要求，分类存放，定期检查药品的有效期和质量，确保药品的安全有效。
3.加强特殊药品的管理，严格执行特殊药品的采购、储存、使用和登记制度，防止特殊药品的滥用和流失。
二、提高药学服务水平
1.加强窗口服务，提高药师的服务意识和沟通能力，做到热情、耐心、细心地为患者服务，解答患者的用药咨询，提高患者的满意度。
2.开展用药教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向患者普及合理用药知识，提高患者的用药依从性。
3.建立药物不良反应监测报告制度，加强对药物不良反应的监测和报告，及时发现和处理药物不良反应，保障患者的用药安全。
三、加强药学人员培训
1.定期组织药学人员参加业务培训和学术交流活动，学习新的药学知识和技术，提高业务水平。
2.鼓励药学人员开展科研工作，结合临床实际，开展药物临床应用研究，为临床合理用药提供科学依据。
3.加强对实习生和进修生的带教工作，培养优秀的药学人才。
四、推进信息化建设
1.完善药品管理信息系统，实现药品采购、储存、发放、使用的'全程信息化管理，提高工作效率和管理水平。
2.建立药学服务信息平台，为患者提供在线用药咨询、药品查询等服务，方便患者就医。
五、参与临床合理用药
1.加强与临床科室的沟通与协作，定期参加临床科室的病例讨论和会诊，为临床合理用药提供建议和意见。
2.开展处方点评工作，对不合理处方进行分析和干预，促进临床合理用药。
3.协助临床科室开展药物治疗监测，根据监测结果调整药物治疗方案，提高药物治疗效果。
六、加强科室管理
1.建立健全科室各项规章制度，加强内部管理，规范工作流程，提高工作效率。
2.加强科室文化建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围，增强科室的凝聚力和战斗力。
3.定期组织科室质量检查，对存在的问题及时进行整改，不断提高工作质量。
总之，药剂科在下半年将以提高药学服务质量为核心，以加强药品管理和提高药学人员素质为重点，不断创新工作思路和方法，努力为患者提供更加优质、高效、安全的药学服务。
我于20xx年末在国家临床药师培训基地吉林大学附属第一医院完成临床药师培训并回院工作，我院开始建立了临床药师制度，经过一段时间的筹备工作，临床药学室在王琦院长和主管副院长宣吉浩的高度重视及大力支持下，在20xx年1月正式成立。虽然成立后因人才资源的短缺一直一人开展相关工作，但这半年通过自身的不懈努力和学习，积累了丰富的临床药学工作经验，圆满完成预定的各项工作目标和任务，并为今后的临床药学工作顺畅发展制定了详尽的工作计划。目前我已开展及将要开展的临床药学工作计划如下：
一、制定了临床药学工作制度及年度工作目标
最新临床药师工作计划范文首先制定了《临床药学室各项工作职责与制度》，同时制定了20xx年度工作计划、工作目标，并及时做月工作小结。使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。
二、加强处方点评与不合理用药处罚力度
临床药师每月抽查住院病历30份及住院电子病历5百多份，对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，点评结果及建议反馈给医政科。同时制定了《处方点评制度》、《关于临床合理用药管理规定》等相关制度和规定。
三、抗菌药物的专项
整治积极参与了医院抗菌药物临床应用专项治理工作，对实行抗菌药物三级管理发挥了实质性的重要作用。目前我院一类切口预防使用抗菌药物的使用率普遍很高，根本达不到上级的要求。每月按时进行住院及门诊处方的抗生素使用率按科室或医生进行统计及评价。另外每月按照规定，固定对出院患者病历和门诊处方中的抗生素的使用合理性进行重点评价。
点评住院病历时发现我院合理使用抗菌药物存在以下几个问题：
1)抗菌药物使用率过高
2)抗菌药物使用时间过长
3)抗菌药物选择不合理
4)单次剂量不合理
5)预防用药给药时机不合理
6)抗菌药物给药频率不合理
7)抗菌药物更换药物不合理
8)联合用药不合理
9)无指证使用抗菌药物等等问题
四、6月份对门诊、急诊电子处方进行全样本点评，发现存在以下几个问题：
1)无诊断
2)诊断与用药不符
3)给药频次不合理
4)单次剂量不合理
5)重复用药
6)联合用药不合理等问题
五、努力打造和营造学术氛围
一直注重和加强自身业务素质、专业技能的培训和提高，虚心向临床老专家教授学习，刻苦钻研业务，努力打造和营造学术氛围，创建学习型科室。
六、目前已开展的项目如下一)每月按时书写：
1、药历三份
2、案例分析份
3、病例讨论两份
（一)正在开展的工作：
1、已在部分疗区开展：(1)用药干预并有填写记录单;(2)药品信息咨询并有填写记录表;(3)入院患者药学评估并有填写记录表;(4)临床实践填写记录单;(5)参加会诊并有填写会诊记录单;(6)进行住院患者用药情况调查并填写表格等工作。
2、下一步计划开展的工作：(1)在住院患者的药学教育并填写记录(2)出院患者的用药指导并填写记录等。(3)每月按时上报到院及医务科的统计指标或资料信息：按全院，住院，门诊，急诊、医生类别分别统计抗菌药费比例、抗菌药费总额、用药强度(DDDS)、使用率等各项指标及前十名药物排名、院内前十名医生的排名统计。
七、目前存在的问题与不足尽管近半年来临床药学工作取得了小小的成绩与进步，但受人员缺少、电脑软件不完善等因素的制约，许多工作项目未能开展运行起来，与全省、全国先进水平还存在着很大的差距。具体表现在：
1、临床药学工作模式仍处于探索、摸索之中，各项工作有待进一步规范化、具体化，临床药师制度的执行及执行力有待进步和完善。
2、临床药师缺乏更深层次的临床实践工作经验和能力，对临床合理用药参与程度和水平还有待进一步加强和提高;
3、临床药学人才奇缺，医院要加强这方面人才的引进，大力支持对在职临床药学人员的培训和继续教育工作。
4、临床药学室开展工作必备的基本硬件设施如资料室、仪器室有待医院合理解决和完善。
岁月如流水，转眼间，我们即将迎来了崭新的20xx年。在过去一年的工作中，我们药剂科存在的困难与不足之处是：药房窗口没有执行大窗口发药，是传统的发药模式，容易发错药;工作事多人少，疲劳上班，容易差错。目前西药房药师职称的人只有1人，无法开展双人双核对发药想要改变为双人双核对发药的模式，所以要增加药师，缓解工作压力;没有开展临床用药指导工作;没有配备专职临床药师，药品不良反应监测与报告开展不够全面、处方点评工作开展流于形式;个别时候临床药品的供应有脱节的现象存在;人员参加学术机会少。这些都是我科有待改进的问题。
20xx年，我科将根据医院的总体要求，结合科室的具体情况，努力在原有基础上，攻坚克难。我们的工作设想是：
一、全科人员将认真贯彻执行医院文件精神，遵守医院各种规章制度。提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
二、尽可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改变药剂科目前人员结构，给西药房增加药师5名，中药房增加有药学资质人员1名。这样调配后，就能做到双人双核对发药，减少差错的产生。药库增加药师1名，合理调整工作岗位，完善工作流程，充分调动全体人员的积极性。
三、严格执行药品网上集中招标采购，保证临床患者用药供应及时。了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。
四、加强药品储存与养护的管理，药品储存和养护易受外界因素的影响，如温度、湿度光照等，直接或间接引起药物质量，影响临床疗效，因此给西药房、中药房添一台空调，保持西药房、中药房内适宜的温度。
五、发挥药品质量监控小组的作用，定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。杜绝因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
六、希望院部配备专职临床药师，定期开展门诊处方评定和归档病历合理用药分析，并予以通报，并开展药品不良反应的检测、报告和分析工作，并做好记录。设立《药讯》及《药学园地》，每季度定期更换宣传内容。
七、对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，更好的接触新知识、新观念，同时希望医院能定期批准科室人员参加上一级医院技术方面的交流，掌握药事管理的新知识。
新的一年里，为了进一步做好我院药事工作，继续推进及加强我院药事质量管理，加快我院健康快速发展，为此本年度特拟做好如下工作安排：
1、继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。
2、每季度不定期召开一次药事会议，对我院药事、医疗器械管理情况进行一次大检查。
3、继续认真执行国家药品价格政策，增加药品价格透明度，规范购销行为，杜绝药品、医疗器械购销中的不正之风，拒绝商业贿赂。做好我院药品、医疗器械网上采购的各项工作。
4、加强药品、医疗器械质量及疗效的监督管理工作，确保临床用药、用械安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。
5、继续加强处方书写质量的管理，每月抽查并评析处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报、处罚。
6、进一步加强对特殊药品的监督、检查、管理工作，严格麻醉药品“五专一定”的操作规程。
7、加强临床药学工作开展的深度，更全面做好窗口及临床的药学服务工作;并加强对不良反应的监测及报告工作。
8、继续加强业务学习和培训，新的年度中我们将通过科室自身考评、考核等多种方式提升科室成员的理论水平和业务能力，为广大患者提供更好、更专业的服务;
9、努力改善与临床科室的沟通，不断扩大、增强药剂科为医院、科室服务的能力和范围，避免因沟通欠缺产生对工作不利的因素，保证临床用药及时、安全。
一、本部门年度工作目标
1、国家基本药物使用金额占总药品金额43%以上。配备的国家基本药物品种数占总药物品种数50%以上。
2、药品收入占业务收入的26%以下。
3、住院病人抗菌药物使用强度控制在40DDDS以下。
4、抗菌药物品种不超过35种。
5、Ⅰ类切口手术抗菌药物使用率控制在30%以下。
6、Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物时间不超过24小时。
7、住院患者抗菌药物使用率不超过60%。
8、门诊患者抗菌药物处方比例不超过12%。
9、急诊患者抗菌药物处方比例不超过40%。
二、主要工作措施
1、按照医保局《关于推进落实国家组织药品集中采购和使用工作》的'相关文件要求，将本院目录中在用的非国家基本药物品种替换为国家基本药物品种，将来新增的药物品种优先选用国家基本药物品种。鼓励临床科室优先使用国家基本药物品种。
2、加强临床用药合理性监督管理，按制度要求开展处方点评工作，把抗菌药物及重点监控品种作为处方点评工作重点，发现问题按制度进行处罚。
3、加强围手术期抗菌药物使用疗程的监督管理。
4、严格把关，控制抗菌药物品种在35以内。
5、协助临床药学办组织召开“Ⅰ类切口手术抗菌药物使用控制”专题讨论会，发挥上下联动、多部门协作的职能作用。
三、针对本部门工作特点，提出对医院的建议
1、对上级文件的处置不够清晰，办公室只转发文件到涉及部门，没有明确要求。建议：由院长或者分管副院长作批示，明确牵头部门及协助部门。
2、除紧急情况外，各种会议应该有序安排，提前1—2天由指定部门经指定路径发会议通知并做好会场准备，以免打乱各科室、部门的工作节奏。
随着医疗体制改革的不断深入和医疗市场竞争的日益激烈，药剂科作为医院的重要部门，肩负着保障药品供应、促进合理用药、提高医疗质量的重要使命。为了更好地发挥药剂科的职能作用，提高工作效率和服务质量，现制定药剂科下半年工作计划如下：
一、工作目标
1.保障药品供应的及时性和准确性，满足临床用药需求。
2.加强药品质量管理，确保患者用药安全有效。
3.促进合理用药，降低药品费用，减轻患者负担。
4.提高药学服务水平，增强患者满意度。
5.加强人才培养和学科建设，提升药剂科整体实力。
二、工作重点
1.药品供应管理
（1）优化药品采购流程，加强与供应商的沟通协调，确保药品按时到货。
（2）建立药品库存预警机制，合理控制药品库存，避免积压和缺货现象的发生。
（3）加强特殊药品和急救药品的管理，确保特殊药品的安全使用和急救药品的及时供应。
2.药品质量管理
（1）严格执行药品验收制度，对购进药品进行逐批验收，确保药品质量符合标准。
（2）加强药品在库养护工作，定期对药品进行检查和养护，确保药品质量稳定。
（3）规范药品调配和发放流程，严格执行“四查十对”制度，避免差错事故的'发生。
3.合理用药管理
（1）加强与临床科室的沟通协作，定期开展合理用药培训和讲座，提高医务人员的合理用药意识。
（2）建立临床药师工作制度，参与临床查房、病例讨论和药物治疗方案的制定，为临床合理用药提供技术支持。
（3）开展处方点评和医嘱审核工作，对不合理用药进行干预和纠正，促进临床合理用药。
4.药学服务管理
（1）优化药房布局和服务流程，提高工作效率，减少患者等候时间。
（2）加强药师与患者的沟通交流，提供专业的用药指导和咨询服务，提高患者用药依从性。
（3）开展药学门诊服务，为患者提供个体化的药学服务，解决患者在用药过程中遇到的问题。
5.人才培养和学科建设
（1）制定药学人员培训计划，定期组织业务学习和培训活动，提高药学人员的专业素质和业务能力。
（2）鼓励药学人员参加学术交流和科研活动，开展药学科研项目，提升药剂科的学科水平。
（3）加强与其他医院药剂科的交流与合作，学习先进的管理经验和技术，促进药剂科的发展。
三、工作措施
1.建立健全各项规章制度，加强内部管理，规范工作流程，确保各项工作有章可循。
2.加强与医院各部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进药剂科工作的开展。
3.定期对工作进行总结和分析，及时发现问题并采取有效的整改措施，不断提高工作质量和效率。
4.加强对药剂科工作人员的考核和评价，建立激励机制，充分调动工作人员的积极性和主动性。
四、工作进度安排
1.7 月：制定下半年工作计划，明确工作目标和任务。
2.8 月：开展药品库存盘点和清理工作，优化药品库存结构。
3.9 月：组织合理用药培训和讲座，加强医务人员合理用药意识。
4.10 月：建立临床药师工作制度，开展临床药师参与临床工作。
5.11 月：开展处方点评和医嘱审核工作，对不合理用药进行干预和纠正。
6.12 月：对全年工作进行总结和评估，制定下一年度工作计划。
五、结语
药剂科下半年的工作任务艰巨而繁重，但我们相信，在院领导的正确领导和全体药剂科工作人员的共同努力下，我们一定能够圆满完成各项工作任务，为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。
20xx年将根据加强医院医德医风，继续深入持久开展“三好一满意”活动及治庸问责和科室药学发展的总体目标，加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。以下是20xx年工作的工作计划：
一、拟定医院基本用药目录。根据我院药事管理与药物治疗委员会的药品遴选结果，制定我院20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求。
二、认真执行药事管理相关制度。开展药事委员会的日常工作，收集临床用药意见及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满足临床用药需求，保证群众的用药安全。
三、加强不良反应监测工作。加强与各科室的合作，主动收集及发现药品的不良反应，及时反馈，为临床用药提供参考。
四、完善职效考核制度。制定药械科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使工作达到规范化、程序化、标准化。
五、加强药品管理，保证临床用药。加强药品储备管理，每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
六、加强理论知识的学习及人才培养。制定药械科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。每月组织一次业务知识学习，按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习，加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强对病人的责任感。
七、在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。对病人就象对待自己的亲人一样，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。
八、要求本科室人员严格执行院方规章制度。在岗时做到：不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室负责人同意，不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯畅通。上班时不能窜岗，坚守自己的岗位。
(一)以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。
我们必须集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。下半年，我们要加强基本技能与基本技术的提高，制定培训计划，落实到人。要加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。我们必须继续坚持行之有效的制度，要由过去的人治向制度化管理转变，由被动转为主动，由他控变为自控，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
(二)加强科室管理，鼓励人才创新发展。
必须进一步树立和落实科学发展观，以发展为主线，在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出科室的优势。我们要加大对业务骨干的培养力度，引进服务、管理方面的实用型人才，注重对引进的人才进行跟踪考核与调查，鼓励人才创新发展。我们要继续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。
(三)引入新的机制，向服务要效益。
本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
(四)加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
(五)加强职业道德教育，纠正行业不正之风。突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教育，深入开展理想信念教育、党章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础。要进一步表彰先进典型，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。
(六)加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。
审视目前的医疗形势，为了减轻患者医疗费用负担过重的问题，还要进一步对药品不断地进行降价、限价，防止药品价格反弹，对医疗服务价格也要不断地进行调整，想方设法克服医院利润空间越来越少的状态，确保医院有效的生存发展空间。
但是，由于人们的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给我们的发展带来前所未有的机遇。因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破，提高核心竞争力。让我们满怀，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高药品质量、推动科室创新发展，做出积极的贡献!让我们共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作、更有作为!以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院卫生事业的发展注入新的活力!
在新的一年里，药剂科将根据医院发展的总体目标，本着“服务病人、服务临床”的理念，以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。
一、目标任务设定及主要工作措施
1、完善管理体制
加强对科室的管理，以达到激励、促进科室发展的目标；加强工作责任心，完善质控和质量评价体系，实施全面质量管理；做到安全、合理、经济用药，提高患者满意度。
2、人才队伍培养
人才问题是核心问题，药剂科要发展，就要构建一支懂技术，懂管理，专业水平过硬的人才队伍。一个科室的发展必须重视人才的'培养，加强人才引进的力度，另外要抓好科室内中青年人才的培养，保证人才培养目标的实现：
（1）选派2名药师参加卫生部临床药师培养基地的培训，取得临床药师资格。
（2）鼓励药剂人员加强业务知识的学习，主管药师及以上专业技术人员要承担科室及医院相关药学知识讲座。
3、做好医院药品HIS信息系统新一年度药品信息的维护，协助医院进一步完善相应的药学操作系统，使其具备真正的统计便捷、方便质控。
4、切实加强临床药学工作，提高医院药学服务水平。到临床科室参与查房，重点深入ICU、呼吸内科等感染性疾病科室，通过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案等工作，努力提高专科药物治疗水平。按时并高质量的完成查房记录、咨询记录等工作记录。
5、转变观念，使医院药学工作从单纯的药品保障向更高层次的药学服务转变，实现医院药学工作的科学化规范化管理。让药学人员真正参与临床。
6、加强药物不良反应报告工作，提高报告的数量和质量，减少漏报率，对发生的药物不良反应进行因果关系评价分析。
7、加强药学信息服务，逐步实现全程化药学服务，形成药师与医师、护士的团队关系，在为患者服务上形成良好的相互依存与相互合作关系，在临床用药上又形成相互干预与制约的关系链。
二、新技术新项目开展
1、新院成立静脉用药配置中心
静脉药物配置中心的成立，即将成为我科的核心部门，可及时、安全、高效的为住院患者提供静脉输注药物。
2、新院药房引进自动发药机
药房自动发药机的引进即将带来多方面的便利。提高了调配及发药准确率，由于药品信息完全由计算机接收发送，避免了人工操作中的差错，减轻了药房工作人员的辛劳，有更多的时间为患者提供用药指导。
3、药剂科引进前置性审方系统
前置性审方系统采用“软件审核为主+药师审核为辅”的复合型审方模式，将原本后置的处方审核流程大大“提前”。该审核流程的速度很快，在提高患者用药的安全的同时不会导致患者长时间等待，并且杜绝了既有模式的一系列无效流程。
4、患者血药浓度测定
目前临床药物治疗趋向于精准化治疗，考虑个体差异、药物不良反应等因素，我科临床药师计划开展临床治疗药物血药浓度测定工作，为更好的服务患者作准备。
药剂科在20xx年里将本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制和新的技术开展，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
20__年，我科将根据医院的总体要求，结合科室的具体情况，努力在原有基础上，攻坚克难。我们的工作设想是：
一、全科人员将认真贯彻执行医院文件精神，遵守医院各种规章制度。
提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
二、尽可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改变药剂科目前人员结构，给西药房增加药师5名，中药房增加有药学资质人员1名。这样调配后，就能做到双人双核对发药，减少差错的产生。药库增加药师1名，合理调整工作岗位，完善工作流程，充分调动全体人员的积极性。
三、严格执行药品网上集中招标采购，保证临床患者用药供应及时。
了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。
四、加强药品储存与养护的管理
药品储存和养护易受外界因素的影响，如温度、湿度光照等，直接或间接引起药物质量，影响临床疗效，因此给西药房、中药房添一台空调，保持西药房、中药房内适宜的温度。
五、发挥药品质量监控小组的作用
定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。杜绝因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
六、希望院部配备专职临床药师，定期开展门诊处方评定和归档病历合理用药分析，并予以通报，并开展药品不良反应的检测、报告和分析工作，并做好记录。设立《药讯》及《药学园地》，每季度定期更换宣传内容。
药剂科在院领导大力帮助和正确指导下，结合20xx年工作出现的问题，确定在20xx年的工作以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。要加强基本技能与基本技术的提高，制定培训计划，落实到人。要加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，杜绝服务差错和事故的发生。我们必须继续坚持行之有效的制度，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
一、加强科室管理。发挥出科室的优势。我们要加大对业务人员的培训力度，我们要继续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。
二、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高加强职业道德教育，纠正行业不正之风。
三、加强药剂人员思想作风、学风、工作作风的教育，深入开展法纪教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。
四、加强处方质量管理，针对我院处方书写质量不高。诊断与用药不符。剂量过高等问题。药剂科每个月对所有医生处方点评考核，并将结果上报到业务院长。提出整改意见。加强药品不良反应监测，对在治疗中出现的不良反应及时上报到药品不良反应监测办公室。合理调整药品结构，结合我院实际情况，综合医生反馈的意见。对我院药品及时调整。确保医生用药习惯。并对药品加大库存。保障临床用药。
五、加强抗菌药物管理，以《抗菌药物合理使用》管理法为基础。结合医生用药，切实保障病人用药安全。有效。合理用药原则。参与医生使用抗生素审核，调剂工作。并提出合理意见。对于不听从者。药剂科将情况上报院领导。
药剂科
20xx.215
20xx年药剂科将根据加强医院医德医风，提倡三好一满意和药学发展的总体目标，加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的切实可行的奋斗目标。以下是20xx年药剂科工作计划：
一、制定医院基本用药目录。根据我院药事委员会的药品遴选结果，制定我院20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求。
二、认真执行药事管理相关制度。开展药事委员会的日常工作，定期召开药事委员会会议，收集临床用药意见及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满足临床用药需求，保证群众的用药安全。
三、加强理论学习，提高全体人员的政治思想觉悟和业务素质。定期组织全科人员认真学习上级及院内各种文件精神，定期开展业务学习及服务技能的培训，并贯彻执行到位，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一，病人第一为理念，全心全意为人民服务。
四、加强抗菌药物学习，进一步加强卫生部38号文件和抗菌药物临床指导原则的各种文件学习，继续贯彻执行抗菌药物临床应用的有关规定，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内，加强Ⅰ类切口手术合理使用抗菌药物的管理。
五、加强药品管理，保证临床用药需求和患者用药安全。每月定期对课内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度。加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节严把质量关，杜绝假冒伪劣药品混入我院避免因药品过期造成重大医疗事故和经济损失。每月对病区、药库、药房的药品储备质量、效期等进行检查，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。
六、完善工作流程，防止发生差错事故。药房窗口服务工作是医院服务工作的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。本着对病人负责、对自己负责的态度，一定要完善工作流程，审方、发药由专人负责，调剂由专人负责，经过两道把关，基本上可以做到防止发生差错事故，从而减少病人的投诉，杜绝医疗事故的发生。
七、加强麻-醉-药品的管理和使用，组织有关人员认真学习“安徽省医疗机构麻-醉-药品和精神药品管理规定”。
1、建立麻-醉-药品和精神药品的采购、验收、贮存、保管、发放、调剂、使用、督查、报残损、销毁、丢失及被盗案件报告、值班、巡查等制度;2、制定各岗位人员职责;
3、每季度对麻-醉-药品和精神药品管理进行检查，并有记录，及时纠正存在的问题、消除隐患;定期召开会议，对麻-醉-药品和精神药品的管理工作各环节存在的问题进行总结，提出改进意见，适时修订相关制度;
4、定期对涉及麻-醉-药品和精神药品使用和管理的医学、药学、护理、医疗行政管理、保卫等部门人员进行有关法律法规、部门规章、专业知识、职业道德等的培训和考核。
八、建立临床药师制，初步开展临床药师工作，明年初选送1人到上级医院进行短期学习，再到临床药师培训基地进行培训，取得资格后，开展我院临床药学工作。
九、按照“处方点评制度”，每月进行一次处方点评，主要检查抗菌药的规范使用、用药的适宜性、药品的用量、处方的规范书写，重点对大处方进行合理性分析评价，并在医院内部通报处方评价结果。
十、严格执行“双十制度”，每月统计销售排名前十位的药品，对连续销售排名前十位的药品，经院药事委研究或分管院长同意后，分别给予降低购进价格和限制销售数量的处罚。对每月开具销售药品前十位的医生进行统计，通报单个品种超300支、两个品种合计超600支及开具每个品种第一名的医生，并上报院部进行处罚。
十一、继续做好药品不良反应(ADR)及医疗器械不良事件监测工作。ADR工作继续纳入科室年终考核内容，并根据科室完成的病例数评选出前三名给予奖励，从而保持市、县级先进单位。我院医疗器械不良事件监测工作还处于落后状态，在新的一年，一定要加强与护理部的沟通与交流，充分发挥护士长的作用，提高医疗器械不良事件的上报工作，使此项工作有较大的进步。
十二、完善绩效考核制度。按照院内绩效考核办法，制定药剂科绩效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制，整顿劳动纪律，使工作达到规范化、程序化、标准化。
在新的一年里，药剂科将全面加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机和活力，以求真务实的精神，脚踏实地的作风，加快科室的建设和发展。在院领导的指导与支持下，药剂科的全部人员将会共同携起手来，集中智慧、齐心协力，为我院创造更大的社会经济效益。
20__年，我们将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务作为第一要务，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展。
(一)以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。
我们必须集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。我们要加强基本技能与基本技术的提高，制定培训计划，落实到位，学会站在全院的角度学习和处理问题。我们必须继续坚持行之有效的制度，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
(二)加强科室管理，鼓励人才创新发展。
我们要加大对业务骨干的培养，鼓励人才创新发展。我们要继续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。(三)引入新的机制，向服务要效益。
本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
(四)加强业务学习，提高科室人员业务素质。
积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
审视目前的医疗形势，由于人们的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给我们的发展带来前所未有的机遇。因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破，以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院注入新的活力。
时光荏苒，转眼间上半年已经过去。在过去的半年里，药剂科在医院领导的正确领导下，全体药剂人员团结协作，顺利完成了各项工作任务。为了更好地服务于临床，保障患者用药安全，提高药学服务质量，现制定药剂科下半年工作计划如下：
一、工作目标
1.保障药品供应，确保药品质量，满足临床用药需求。
2.加强合理用药管理，促进临床合理用药，降低药品不良反应发生率。
3.提高药学服务水平，增强患者满意度。
4.加强科室管理，提高工作效率，降低差错事故发生率。
二、工作重点及措施
（一）药品供应管理
1.加强药品采购管理，严格执行药品集中招标采购制度，确保采购药品的质量和价格合理。
2.与临床科室保持密切沟通，及时了解临床用药需求，合理调整药品库存，避免药品积压或缺货。
3.加强与供应商的协调与合作，确保药品供应的及时性和稳定性。
（二）合理用药管理
1.加强处方审核和点评工作，严格按照《处方管理办法》和相关规定，对不合理处方进行干预和纠正。
2.开展临床用药监测和评估，定期收集、分析临床用药数据，为临床合理用药提供参考依据。
3.加强抗菌药物、辅助用药和重点监控药品的管理，严格执行相关管理制度，促进合理用药。
4.组织开展合理用药培训和宣传活动，提高医务人员的合理用药意识和水平。
（三）药学服务
1.加强窗口服务管理，提高药师的服务态度和专业水平，为患者提供优质的用药咨询和指导。
2.开展用药教育活动，通过发放宣传资料、举办讲座等形式，向患者普及合理用药知识。
3.建立患者用药随访制度，及时了解患者用药情况，为患者解决用药过程中遇到的问题。
（四）科室管理
1.完善科室各项规章制度，加强内部管理，规范工作流程，提高工作效率和质量。
2.加强人员培训和考核，定期组织业务学习和技能培训，提高药剂人员的业务水平和综合素质。
3.加强安全生产管理，落实安全生产责任制，确保药品储存、调配等环节的安全。
4.加强科室文化建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围，增强科室的凝聚力和战斗力。
三、工作进度安排
（一）7 月
1.制定下半年药品采购计划。
2.组织开展上半年处方点评工作。
3.开展一次合理用药培训活动。
（二）8 月
1.对药品库存进行盘点和清理。
2.开展临床用药监测和评估工作。
3.加强窗口服务管理，进行服务质量满意度调查。
（三）9 月
1.组织药剂人员进行业务学习和技能培训。
2.对上半年科室工作进行总结和评估，制定改进措施。
（四）10 月
1.开展一次用药教育宣传活动。
2.加强与临床科室的沟通与协作，召开一次药事管理委员会会议。
（五）11 月
1.对重点监控药品的.使用情况进行专项检查。
2.对全年药品采购情况进行总结和分析。
（六）12 月
1.组织开展全年工作总结和考核工作。
2.制定下一年度工作计划和目标。
四、预期效果
通过以上工作计划的实施，预计下半年药剂科在药品供应保障、合理用药管理、药学服务水平和科室管理等方面将取得显著成效，为医院的医疗服务质量提升和患者的健康保障做出更大的贡献。
20xx年将根据加强医院医德医风，提倡三好一满意及治庸问责和科室药学发展的总体目标，加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。以下是20xx年工作的工作计划：
一、制定医院基本用药目录。根据我院药事委员会的药品遴选结果，制定我院20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求。
二、认真执行药事管理相关制度。开展药事委员会的日常工作，收集临床用药意见及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满足临床用药需求，保证群众的用药安全。
三、加强不良反应监测工作。加强与各科室的合作，主动收集及发现药品的不良反应，及时反馈，为临床用药提供参考。
四、完善职效考核制度。制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使工作达到规范化、程序化、标准化。
五、加强药品管理，保证临床用药。加强药品储备管理，每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
六、加强理论知识的学习及人才培养。制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。每月组织一次业务知识学习，按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习，加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强对病人的责任感。
七、在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。对病人就象对待自己的亲人一样，做到“八心”真心.爱心.耐心.细心.热心.诚心.恒心.宽容心，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。
八、要求本科室人员严格执行院方规章制度。在岗时做到：不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室负责人同意，不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯畅通。上班时不能窜岗，坚守自己的岗位。
在过去一年的工作中，我们药剂科存在的困难与不足之处是：药房窗口没有执行大窗口发药，是传统的发药模式，容易发错药;工作事多人少，疲劳上班，容易差错。目前西药房药师职称的人只有1人，无法开展双人双核对发药想要改变为双人双核对发药的模式，所以要增加药师，缓解工作压力;没有开展临床用药指导工作;没有配备专职临床药师，药品不良反应监测与报告开展不够全面、处方点评工作开展流于形式;个别时候临床药品的供应有脱节的现象存在;人员参加学术机会少。这些都是我科有待改进的问题。
20__年，我科将根据医院的总体要求，结合科室的具体情况，努力在原有基础上，攻坚克难。我们的工作设想是：
一、全科人员将认真贯彻执行医院文件精神，遵守医院各种规章制度。提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
二、尽可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改变药剂科目前人员结构，给西药房增加药师5名，中药房增加有药学资质人员1名。这样调配后，就能做到双人双核对发药，减少差错的产生。药库增加药师1名，合理调整工作岗位，完善工作流程，充分调动全体人员的积极性。
三、严格执行药品网上集中招标采购，保证临床患者用药供应及时。了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。
四、加强药品储存与养护的管理，药品储存和养护易受外界因素的影响，如温度、湿度光照等，直接或间接引起药物质量，影响临床疗效，因此给西药房、中药房添一台空调，保持西药房、中药房内适宜的温度。
五、发挥药品质量监控小组的作用，定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。杜绝因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
六、希望院部配备专职临床药师，定期开展门诊处方评定和归档病历合理用药分析，并予以通报，并开展药品不良反应的检测、报告和分析工作，并做好记录。设立《药讯》及《药学园地》，每季度定期更换宣传内容。
七、对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，更好的接触新知识、新观念，同时希望医院能定期批准科室人员参加上一级医院技术方面的交流，掌握药事管理的新知识。
在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的认识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，和为我院创造更大的经济效益，在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标，以下是药剂科xx年的工作计划：
一、进一步加强药房和药库管理
1、提高医疗安全认识：严格执行处方调配的`“四查十对”和患者用药交代，尽最大可能杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。
4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。
5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。
二、加强抗菌药物学习
进一步加强卫生部38号文件的学习，将抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作
进一步加强卫生部38号文件的学习，将抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作
1、药房实行全天24小时值班，最大限度的保证临床科室用药。
四、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。主动参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作之中的心态表现，培养针对性的服务认识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。
要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新认识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践之中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
20xx年上半年，药剂科在院领导的正确领导下以及各科室的大力支持下，坚持“以病人为中心，全心全意为人民服务”为己任，认真贯彻执行药事管理的有关法律法规，紧紧围绕医院的工作整理重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神态度，顺利完成了各项工作任务和目标，现将工作总结如下：
一、管理方面
1、修订和完善了药剂科相关管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理。
2、严格按照药品采购管理的相关法律法规，执行网上阳光采购，上半年我院全部药品是通过河北省医药集中采购网采购，药品网采率已达到100%。
3、为保证购进药品的质量，药剂科密切联系临床，上半年2次走进临床各科及时了解各科药品需求动态及收集各科室对药品使用后的信息反馈，保证了临床药品的及时供应。
4、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。适当增加部分药品的品种数及储备量，淘汰了部分使用量小，疗效差，不良反应多的药物。
5、严格按照上级要求药品采购实行“两票制”工作，目前为止我院已有482个品种实行“两票制”，101个品种还未能实行“两票制”，我们已将不能实行“两票制”的品种通过我院网站进行公示并与各配送公司协调减少我院不能执行“两票制”的品种。
6、加强对抗菌药物和重点监控药品临床使用与管理的日常督导，每月随机抽取病历30份、门诊处方100张进行点评，并将点评的结果进行公示、反馈及整理上报县卫计局药政股。
7、严格按照食品药品监督管理局要求，积极开展药品不良反应的监测，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的.信息反馈。药品不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报药品不良反应报告表，我科及时做好药品不良反应事件的网报工作。
二、药品销售方面
截止20xx年6月15日，我院药库采购西药约1258.8万元，中成药约270.5万元，中药饮片约83.6万元，中药颗粒约206.53万元。中药房总销售额约112.36万元，西药房总销售额约1082.64万元。
三、临床服务方面
（一）窗口服务
药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任，为配合临床用药规范化管理，我们克服了很多困难，严于律己，兢兢业业，对待患者热心、耐心。
三、业务学习
上半年我科利用工作闲暇加强业务学习，围绕着药事管理的法律法规、抗菌药物的应用指导原则、麻醉、精一药品的管理规范、药品不良反应监测报告制度等内容进行了院内培训，各科室人员积极认真的参加学习。一定程度上提高了全院人员的业务素质和能力。
在上半年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好。但是，我们工作还存在很多不足之处，比如：人员专业素质还有待进一步提高，服务态度还有待进一步改善，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入；与临床科室之间配合沟通还有待加强等等。在今后的工作中希望在各级领导的指导下，各职能科室及临床科室的帮助下，我们全科同志共同努力做好下半年的各项工作。
药剂科
20xx年6月15日
一、工作目标
1.提高药品供应的准确性和及时性，确保临床用药需求。
2.加强药品管理，保障药品质量和安全。
3.提升药学服务水平，为患者提供更优质的.用药咨询和指导。
4.促进合理用药，降低药品不良反应发生率。
二、具体措施
1.药品供应管理
优化药品采购流程，与供应商保持密切沟通，确保药品按时到货。
建立药品库存预警机制，及时补充短缺药品，避免断货现象发生。
定期盘点药品库存，做到账物相符。
2.药品质量管理
严格执行药品验收制度，对购进药品进行逐批验收。
加强药品储存管理，确保药品储存环境符合要求。
定期对药品进行质量检查，及时处理过期、变质药品。
3.药学服务
加强药师培训，提高药师的专业水平和服务能力。
设立用药咨询窗口，为患者提供个性化的用药指导。
开展合理用药宣传活动，提高患者的用药依从性。
4.合理用药监管
参与临床科室的查房和病例讨论，提供药学建议。
定期对处方和医嘱进行点评，促进合理用药。
监测药品不良反应，及时上报并采取相应措施。
三、工作安排
1.7 - 8 月
完成上半年药品盘点工作，总结库存管理情况。
组织药师参加专业培训课程，提升业务水平。
开展夏季药品储存条件专项检查。
2.9 - 10 月
优化药品采购计划，根据临床需求调整药品品种和数量。
进行第三季度处方点评，分析不合理用药情况并提出改进措施。
开展合理用药宣传周活动。
3.11 - 12 月
对全年药品质量管理工作进行总结，评估质量控制效果。
准备年度药品供应商评估工作，为下一年度采购做好准备。
开展患者满意度调查，了解药学服务需求和改进方向。
四、评估与调整
定期对各项工作进行评估和总结，根据实际情况及时调整工作计划和措施，确保药剂科工作的顺利进行和目标的实现。
新的一年里我科将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务作为第一要务，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展。更好、更全面的巩固 “二甲”达标取得的相关成绩，完善一些不足的地方，并做好“三甲”迎评工作的各项准备，以使我院向更高一层次迈进。这一年里，我科全体同志将继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，努力学习，积极工作精神，为我院的兴旺发达创造更大的经济、社会效益。现将本年度工作计划安排如下：
1、全科人员上下一心，克服困难，巩固并做好我科各项工作以及“二甲”达标初验时相关整改工作，以积极饱满的精神迎接年初“二甲”达标验收，顺利实现我院“二甲”达标目的，以及做好我院“三甲”迎评的各项准备工作。
2、认真贯彻执行《药品管理办法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规，不断提高药学人员的职业道德素质。
3、以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。做好药品网上采购的各项工作。
4、引入新的机制，向服务要效益。本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
5、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
6、进一步加强麻、精药品的监督、检查管理工作，严格执行麻、精药品的“五专一定”，确保采购、保管、使用的安全。
7、加强科室临床药学工作，全面开展临床药学，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管我院抗菌药物的临床应用情况。
8、加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
在新的一年里借“二甲”快车之风，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，做好我院“三甲”达标的各项工作。为提高药品质量、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会、经济效益，在院领导的指导与帮助下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院卫生事业的发展注入新的活力!
在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标以改革创新的意识，求新务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作为提高药品的质量，提高科室创新发展以及为我院创造更大的经济效益一下是我科20xx年工作计划：
1、我们必须必须抓好药品的质量安全。
2、落实并执行国家基本药物政策，加强基本药物使用，优先采购基本药物，提倡临床医师优先使用国家基本药物，争取国家基本药物适用率达到90%。
3、坚持网上采购，加强各科室沟通，征询各科室用药计划满足临床需要。
4、进一步加强麻药品、精神药物的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”，确保采购，保证使用安全。
5、在院领导的领导下开展医务人员的抗菌药物临床应用培训，加强临床医生合理用药的培训，加强合理用药的检测。
6、加强业务学习，提高科室人员的业务素质，提高科室人员的职业素质。
7、加强药品不良反应的报告制度。
人们的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给我们的发展带来前所未有的机遇。因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破，提高核心竞争力。让我们满怀激情，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高药品质量、推动科室创新发展，做出积极的贡献!让我们共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作、更有作为!以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院卫生事业的发展注入新的活力!
为了提高教学工作质量，加强人才培训进程和梯队建设，根据科室工作需要，特制定带习带教工作计划：
一、带教目标：
(1)熟悉医院及科室各项规章制度及职责。
(2)熟悉医疗相关法律知识，并做到知法、懂法、用法。
(3)强化理论知识，做到理论联系实际，并很好的指导实践。
(4)熟悉药剂各项工作流程和操作规程。
(5)培养良好的工作习惯及良好的医德医风。
二、带教内容：
(1)科室管理制度及职责。医学教育网编辑整|理
(2)药剂各项工作流程和操作规程。
(3)《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《不良反应监测管理办法》和《麻醉、精神药品管理制度》等相关法律法规。
(4)医患沟通基本原则和技巧。
(5)医德医风的培养。
三、实施措施：
(1)实习生由医务科统一安排就位后，由科主任安排带教老师，并由带教老师对其进行岗前培训。
(2)带教老师针对所带实习生，结合实际情况制定具体带习带教计划，并做好带习带教记录。
(3)科室每个月进行一次业务学习及“三基”培训，每月1次服务培训、法律法规知识学习等活动时要求实习生参加。
(4)带教老师负责监管所带实习生，包括劳动纪律和工作学习。
(5)完成实习周期后，有带教老师及实习生本人对带教进行评价，并完成出科考核，由科主任签署意见。
时光荏苒，转眼间上半年已经过去。在过去的半年里，药剂科在院领导的正确领导和各科室的大力支持下，顺利完成了各项工作任务。为了更好地服务患者，提高医疗质量，保障用药安全，现制定药剂科下半年工作计划如下：
一、加强药品管理
1.严格执行药品采购制度，确保药品质量。加强与供应商的沟通与协调，及时了解药品供应情况，保证临床用药的及时供应。
2.规范药品储存管理，按照药品的性质、剂型、储存要求等进行分类存放，定期对库存药品进行养护和盘点，确保药品的质量和数量准确无误。
3.加强特殊药品的管理，严格执行特殊药品的采购、储存、使用和销毁制度，确保特殊药品的安全使用。
二、提高药学服务水平
1.加强药师与临床科室的沟通与协作，定期参与临床科室的查房和病例讨论，为临床合理用药提供建议和指导。
2.开展用药咨询服务，设立用药咨询窗口，为患者提供专业的用药指导和咨询，解答患者在用药过程中遇到的问题。
3.加强对患者的用药教育，通过宣传栏、宣传册、讲座等形式，向患者普及合理用药知识，提高患者的用药依从性。
三、加强药品质量监测
1.建立健全药品质量监测制度，定期对药品进行质量抽检，确保药品质量符合标准。
2.加强对药品不良反应的`监测和报告，及时发现和处理药品不良反应事件，保障患者用药安全。
3.参与医院的医疗质量控制工作，对临床用药情况进行监测和分析，提出改进意见和建议，促进合理用药。
四、加强人才培养和团队建设
1.制定药学人员培训计划，定期组织业务学习和培训，提高药学人员的专业素质和业务水平。
2.鼓励药学人员参加学术交流和科研活动，拓宽知识面，提高创新能力。
3.加强团队建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。
五、推进信息化建设
1.完善药品管理信息系统，实现药品采购、储存、发放、使用等环节的信息化管理，提高工作效率和管理水平。
2.建立临床用药监测系统，实时掌握临床用药情况，为合理用药提供数据支持。
3.加强与医院其他信息系统的对接和整合，实现信息共享，提高医疗服务的协同性。
六、开展药学科研工作
1.结合临床实际，开展药学科研项目，探索新的药物治疗方案和药物应用方法，为临床用药提供科学依据。
2.鼓励药学人员撰写学术论文和科研报告，提高科研成果的质量和数量。
七、其他工作
1.配合医院做好各项检查和评审工作，确保药剂科的工作符合相关标准和要求。
2.完成医院交办的其他临时性任务，积极为医院的发展贡献力量。
总之，药剂科下半年将以提高药学服务质量、保障患者用药安全为目标，不断加强管理，提高业务水平，努力为医院的发展和患者的健康服务。
在过去的上半年里，药剂科在医院各级领导的关心和支持下，全体员工共同努力，顺利完成了各项工作任务。为了进一步提高药剂科的工作质量和服务水平，更好地为患者服务，现结合医院的总体发展规划和药剂科的实际情况，制定下半年的工作计划。
一、加强药品质量管理
1.严格执行药品采购、验收、储存、养护等环节的质量管理制度，确保药品质量安全。
2.加强对药品供应商的资质审核和药品质量的'检查，从源头把控药品质量。
3.定期对库存药品进行质量检查，及时清理过期、变质药品，确保患者用药安全。
二、优化药品供应流程
1.加强与临床科室的沟通协调，根据临床需求及时调整药品供应计划。
2.完善药品配送机制，提高药品配送的及时性和准确性。
3.建立药品短缺预警机制，提前做好药品储备，避免因药品短缺影响临床治疗。
三、推进临床药学工作
1.加强临床药师队伍建设，增加临床药师数量，提高临床药师的专业水平。
2.深入临床科室，参与临床查房、病例讨论和药物治疗方案的制定，为临床合理用药提供建议。
3.开展药物治疗监测和药物不良反应监测工作，及时发现和处理药物治疗中的问题。
四、加强药学人员培训
1.制定药学人员培训计划，定期组织业务培训和学术交流活动。
2.鼓励药学人员参加继续教育和学术研究，提高自身业务素质和学术水平。
3.开展岗位练兵活动，提高药学人员的实际操作能力和服务水平。
五、开展药学服务创新
1.设立用药咨询窗口，为患者提供个性化的用药指导和咨询服务。
2.利用互联网技术，开展在线用药咨询和健康教育，方便患者获取药学服务。
3.开展药物治疗管理服务，为慢性病患者提供全程用药管理和指导。
六、加强科室管理和文化建设
1.完善科室管理制度，明确岗位职责，加强工作考核和绩效评价。
2.加强科室文化建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围。
3.加强廉政建设，规范药品采购和使用行为，杜绝商业贿赂。
七、工作评估与持续改进
1.定期对各项工作进行评估和总结，及时发现问题和不足。
2.根据评估结果制定改进措施，持续优化工作流程和服务质量。
3.建立工作反馈机制，及时听取临床科室和患者的意见和建议，不断改进工作。
总之，下半年药剂科将以患者为中心，以质量为核心，不断加强管理，提高服务水平，为医院的发展和患者的健康贡献力量。我们将努力实现工作目标，为医院的药学事业发展创造更加优异的成绩。
在过去的上半年中，药剂科在医院领导的关心支持和各部门的密切配合下，顺利完成了各项工作任务。为了进一步提高药剂科的工作质量和服务水平，更好地为患者服务，现结合科室实际情况，制定下半年工作计划如下：
一、加强药品供应保障
1.密切关注药品市场动态，与供应商保持良好沟通，确保药品的正常供应。特别是对于临床急需、用量较大的药品，要提前做好采购计划，避免出现断货现象。
2.优化药品采购流程，提高采购效率，降低采购成本。加强对采购环节的监督和管理，确保采购的`药品质量可靠、价格合理。
3.建立健全药品库存管理制度，定期对库存药品进行盘点和清理，合理控制库存水平，减少积压和浪费。
二、强化药品质量控制
1.严格执行药品验收制度，对购进的每一批药品进行认真检查和验收，确保药品质量符合国家标准。
2.加强药品在库养护工作，按照药品的储存要求，做好温湿度控制、防虫防鼠等措施，定期对药品进行质量检查，及时发现和处理问题药品。
3.配合医院质量管理部门，做好药品质量监测和不良反应报告工作，对出现的药品质量问题要及时追溯原因，采取有效措施加以解决。
三、提升药学服务水平
1.加强药师队伍建设，定期组织业务培训和学习交流活动，提高药师的专业素质和服务能力。
2.设立用药咨询窗口，为患者提供个性化的用药指导和咨询服务。药师要耐心解答患者的疑问，帮助患者正确使用药品，提高用药依从性。
3.开展临床药学服务工作，药师要深入临床科室，参与查房、会诊和病例讨论，协助医生制定合理的用药方案，促进临床合理用药。
4.加强对患者的用药教育，通过宣传栏、宣传手册、多媒体等多种形式，向患者普及药品知识和用药注意事项，提高患者的自我保健意识。
四、推进信息化建设
1.完善医院药品管理信息系统，实现药品采购、入库、出库、盘点等环节的信息化管理，提高工作效率和准确性。
2.建立药品电子处方系统，实现处方的电子化传递和审核，减少人为差错，提高医疗服务质量。
3.加强与医院其他信息系统的整合和对接，实现信息共享，为医疗决策提供数据支持。
五、开展药学科研工作
1.鼓励药师结合临床实践，开展药学科研项目，探索新的药物治疗方法和药物应用策略，为临床用药提供科学依据。
2.加强与其他医院和科研机构的合作与交流，共同开展药学科研项目，提升科室的科研水平和学术影响力。
六、加强科室管理
1.建立健全科室各项规章制度，明确岗位职责，加强内部管理，确保各项工作有序进行。
2.加强团队建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。
3.定期对科室工作进行总结和评估，及时发现问题，制定改进措施，不断提高工作质量和服务水平。
七、其他工作
1.配合医院做好等级评审、医保检查等相关工作，确保药剂科工作符合各项要求。
2.完成医院领导交办的其他临时性任务，积极为医院的发展贡献力量。
总之，药剂科将在下半年的工作中，以患者为中心，以质量为核心，不断改进工作方法，提高工作效率，为医院的发展和患者的健康提供优质的药学服务。
20xx年药剂科将在各级领导的正确指导下，根据医院三级中医医院持续改进的总体目标，本着“服务病人、服务临床”的理念，以改革创新的意识，求真务实的精神， 脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。
一、药剂科搬入新院址预计需要以下办公用品：电脑桌30台、 电脑椅30把、煎药包装一体机 20台、小型粉碎机3台、大型粉碎机1台、显微镜1台、样品柜2组、冷藏柜（双开门）4台。预计金额100万元左右。
应《三级中医医院持续改进活动方案》关于“配备5名以上专职从事临床药学工作的药师”要，20xx年下半年计划派出2名研究生外出培训一年，以期获得专科专职临床药师资格证。培训费及奖金合计约6万元。药剂科短期外出培训费用约3万元。
药品采购费约1。5亿元，煎药室、膏方室所需液化气费约9万元。
二、进一步加强药房、药库管理
提高医疗安全意识：严格执行“四查十对”和患者用药交代，药品发放准确，尽量杜绝差错事故的发生。
进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专”规定，确保使用安全，加强对麻、精药品管理人员审查管理报备。
认真做好药品近效期登记工作，并及时上报处理，确保上架药品质量。
加强与临床各科室的沟通，征询专科用药计划，尽量满足临床需求。
三、加强临床用药指导，促进临床合理用药。
1。临床药师参与查房。每天到临床科室参与查房，重点深入骨伤科、外科、泌尿外科、眼科、肛肠科、呼吸科等感染性疾病科室，通过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案等工作，努力提高专科药物治疗水平。按时并高质量的完成查房记录、咨询记录等工作记录。
2、每月实行处方及病历点评。对抗菌药物、中药注射剂等消耗量大的药物使用情况进行重点监控、合理性分析。对跨专科用药、超适应症用药、超规定剂量用药等情况进行预警和干预。对抗菌药物使用强度超标的临床科室，分析超标原因，并协助临床科室改进。
3、宣传用药知识。继续加强病人用药教育宣传，门诊用药咨询服务，提高病人用药依从性，宣传用药知识，指导病人安全用药，促进合理用药。
4、做好药品不良反应报告与监测工作。继续做好药物不良反应监测，对临床上报的不良反应及时进行整理上报。年底对药品不良反应报告进行统计分析，保障患者用药安全。
5。配合信息科做好我院信息系统升级工作。在确保每一种药品的基础数据准确录入的同时，保证后期《药物咨询及用药安全监测系统》、《抗菌药品使用分析及控制系统》、《处方审核与点评系统》三个板块的顺利运行。
6。加强各药房业务技能培训工作，特别是中药知识、特殊管理药品的培训及考核。进一步提高调剂人员专业素质和药学服务能力。
（1）每周四早晨利用30分钟组织科室小讲课，主要内容是中药的炮制加工、性味归经，中药饮片的鉴别，药品说明书等内容。
（2）每季度针对麻醉的药品管理人员组织两次专项培训，并考核一次。
7。根据医院继续医学教育工作安排，在全院举办抗菌药物合理应用、麻醉精神的药品使用指导原则、药品不良反应知识培训班。
药剂科
在过去的上半年中，药剂科在院领导的关心支持和各科室的密切配合下，顺利完成了各项工作任务。为了进一步提高药剂科的工作质量和服务水平，更好地满足临床和患者的需求，特制定下半年的工作计划。
一、加强药品管理，保障药品供应
1.密切关注药品市场动态，根据临床需求和库存情况，合理制定药品采购计划，确保药品供应的及时性和稳定性。
2.严格执行药品入库验收制度，对购进的药品进行逐批验收，确保药品质量合格。
3.加强药品库存管理，定期盘点，做到账物相符。对积压、过期、变质药品及时清理，减少浪费。
二、提升药学服务质量
1.加强窗口服务人员的培训，提高服务意识和沟通能力，做到热情、耐心、细致地为患者服务。
2.开展用药咨询服务，设立专门的用药咨询窗口，为患者提供专业的用药指导，解答患者的用药疑问。
3.加强对临床科室的药学服务，参与临床查房、会诊，协助医生制定合理的用药方案，监测药物不良反应。
三、开展临床药学工作
1.深入开展处方点评工作，每月抽取一定数量的门诊处方和住院医嘱进行点评，分析不合理用药情况，并及时反馈给临床科室进行整改。
2.加强对重点药物的监测和评估，如抗菌药物、抗肿瘤药物、心血管药物等，促进临床合理用药。
3.开展药物治疗监测，为患者提供个体化的用药方案，提高药物治疗效果，减少药物不良反应的发生。
四、加强科室人员培训和管理
1.制定详细的培训计划，定期组织科室人员学习药学专业知识、法律法规、规章制度等，不断提高业务水平。
2.鼓励科室人员参加学术交流活动和继续教育，了解学科最新进展，更新知识结构。
3.加强科室内部管理，建立健全各项规章制度，明确岗位职责，加强绩效考核，提高工作效率。
五、推进信息化建设
1.完善药品管理信息系统，实现药品采购、入库、出库、库存管理等环节的信息化操作，提高工作效率和准确性。
2.建立临床药学服务信息平台，实现处方点评、药物监测、用药咨询等工作的信息化管理，提高工作质量和效率。
六、开展药学科研工作
1.鼓励科室人员结合工作实际，开展药学科研项目，探索新的药学服务模式和方法。
2.积极参与医院的科研项目，为临床研究提供药学方面的.支持和保障。
七、加强与其他科室的协作
1.加强与临床科室的沟通与协作，建立良好的合作关系，共同促进合理用药。
2.与医院其他部门密切配合，完成医院交办的各项工作任务。
下半年，药剂科将以患者为中心，以提高药学服务质量为目标，不断加强自身建设，努力为医院的发展和患者的健康贡献力量。
20xx年12月三级医院评审标准自评距今已过去半年有余，然而查出的问题至今未整改完成，药剂科针对不达标项目进行了逐项分析，原因及后期计划方案如下：
药剂科工作：
一、科室管理及人员资质方面：
1）药学部门负责人副高以上职称；
2）未配备调剂室负责人；
3）药学人员占比不达标，为5.4%（卫技人员186人）。
原因：药学人员招聘需求一连续二年提交人事科，但始终没有符合相应条件的专技人员前来应聘。
计划方案：
1）药学部门负责人目前已提交副高晋升申请，目前已完成了学历、职称和论文数的规定要求；
2）计划下半年继续向人事科申请引进药学人员的`报告。
二、药品管理：药品采购有超“一品两规”。
原因：精神科药品品种相对较少，根据医院就诊病人自费、城保、新农合、肇事肇祸等不同的收费情况，结合临床各类精神疾病的发生、发展程度差异等特殊情况，医院经药事委研究讨论通过后，引进了一部分超“一品二规”的药品品规。
计划方案：经药事委讨论通过品种，临床可以使用。但是等级评审中可能会扣分，因此，计划将该问题提交至下半年的药事会上讨论，研究解决方案。
三、临床药师制度：符合资质的临床药师数不达标，现有1人。
原因：上半年经药事会讨论，已通过派遣一名药师参加“上海市临床药学资质培训班”进行临床药师的培养，但是由于有药师病假或产假，造成药剂科人员严重紧缺，工作无法正常开展，不得已放弃了今年的临床药师培训。
计划方案：下半年分包机将到位，药事会已批准药剂科明年继续选送药师参加临床药师培训。
医学装备工作：
一、医学装备管理组织和制度：未设设备专职管理部门及专职管理人员
原因：由于医院缺乏医学装备专业技术人员，医院未成立专职管理部门，因此该项工作的档案管理、维护保养、报废、医疗器械管理等工作内容由药剂科兼任，另外医疗设备的采购、计量管理等由其他科室分管，造成医学装备的各项工作很难统一管理，加上隔行如隔山，很多工作无法真正做到规范、科学管理。
计划方案：继续向院部提出修整完善医学装备管理部门，争取建立规范、统一的管理模式，推动医院各项工作向三级精神专科医院的目标更进一步。
二、医疗设备技术支持、咨询服务和操作规范：医学装备管理部门未向临床提供技术支持与咨询服务。
原因：为临床提供技术支持与咨询服务需要具有相应专业技术资格的专业人员来实施，而本中心没有该类人员，其他人员不能也无法开展该项服务。
在过去一年的工作中，我们药剂科存在的困难与不足之处是：药房窗口没有执行大窗口发药，是传统的发药模式，容易发错药；工作事多人少，疲劳上班，容易差错。目前西药房药师职称的人只有1人，无法开展双人双核对发药想要改变为双人双核对发药的模式，所以要增加药师，缓解工作压力；没有开展临床用药指导工作；没有配备专职临床药师，药品不良反应监测与报告开展不够全面、处方点评工作开展流于形式；个别时候临床药品的供应有脱节的现象存在；人员参加学术机会少。这些都是我科有待改进的问题。
20xx年，我科将根据医院的总体要求，结合科室的具体情况，努力在原有基础上，攻坚克难。我们的工作设想是：
一、全科人员将认真贯彻执行医院文件精神，遵守医院各种规章制度。提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
二、尽可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改变药剂科目前人员结构，给西药房增加药师5名，中药房增加有药学资质人员1名。这样调配后，就能做到双人双核对发药，减少差错的产生。药库增加药师1名，合理调整工作岗位，完善工作流程，充分调动全体人员的积极性。
三、严格执行药品网上集中招标采购，保证临床患者用药供应及时。了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。
四、加强药品储存与养护的管理，药品储存和养护易受外界因素的影响，如温度、湿度光照等，直接或间接引起药物质量，影响临床疗效，因此给西药房、中药房添一台空调，保持西药房、中药房内适宜的温度。
五、发挥药品质量监控小组的作用，定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。杜绝因药品过期造成重大和医院的经济损失。
六、希望院部配备专职临床药师，定期开展门诊处方评定和归档病历合理用药分析，并予以通报，并开展药品不良反应的检测、报告和分析工作，并做好记录。设立《药讯》及《药学园地》，每季度定期更换宣传内容。