供热企业绩效考核总结范文(通用3篇)

供热企业绩效考核总结范文(精选3篇)

供热企业绩效考核总结范文 篇1

我趵突泉校区项目部供暖工作在监管领导的正确指导下,在公司各有关部门大力支持和配合下,经过全体员工的共同努力,供暖工作达到了预期的目标和要求,基本的完成了山大对供暖提出的标准,取得了令人满意的成绩。总体来看,有以下几个特点:

一、20xx~20xx年度供热工作的回顾

(一)早动手,定措施,抓落实,提前完成了供热设施维修改造任务。

在供热设施维修改造工作中,我们突出抓了“早”字。20xx~20xx年度供热期刚结束,公司以提高供热质量为己任,重点做好了热力设施改造工作。首先对4台锅炉、循环水泵、板式换热器、仪表、阀门、换热站供热系统等进行修理、改造,提前完成计划指标,维修合格率达到100%。其次,我们重点对锅炉冷凝水管进行改造,将换热后的蒸汽冷凝水收集到锅炉补水水箱,使水箱水温保持在50℃左右,这样既减少了锅炉补水用水量(每日减少300立方),又极大的提高锅炉热效率,从而减少了天然气的用量。

(二)完善安全管理制度,保证了供热期的安全经济运行。

为加强供热运行质量和安全生产管理,公司在山大后勤监管领导的协助下,及时制度上墙。严格执行司炉人员和管理人员持证上岗;并对相关人员进行安全操作技能培训,明确重申执行操作规程的重要性;对设备、设施安全防护系统进行全面整改,保证设施完好,为全面完成20xx~20xx年度的采暖工作打下了良好的基础。例如对锅炉相关系统加装智能报警系统,第一时间将锅炉的运行故障通过短消息发送到三个相关管理人员,做到人防、技防相结合,保证锅炉安全运行万无一失。

(三)建立应急机制,提高应急能力,最大限度保证供暖质量。

为了明确责任,加强管线巡视维护,公司以文件的形式督促供暖维保单位进行管网巡查,制定了管道巡视检查制度,并编制了《供热应急救援预案》,有效提高了事故情况下的应急保障能力。供暖期间,各分管领导,班组员工坚持在各个岗位上,确保供暖热线24小时通畅。大年30晚上接到电话,食堂前暖气主管道爆裂,值班人员立即按照相关应急处置预案要求,组织维修人员迅速赶到,落实抢修,将此次突发事件的不良影响降到最低。

二、20xx~20xx年度供热工作展望

展望20xx~20xx供暖年度我们将着力加强以下工作,争取更上一层楼:

(一)落实各项工作责任制。

建立岗位责任制,发挥骨干与员工的积极性,及时解决出现的各类问题,把矛盾消化在基层。要密切关注随时可能出现的各类情况,及时解决。切实做好员工综合素质建设,提高工作人员的业务素质和服务水平及工作责任心,对投诉的问题要在第一时间解决,当时解决不了的要做好耐心细致的解释工作,并承诺解决时限。并及时回访投诉问题的解决情况,真正做到让客户理解、满意。

(二)切实保证供热质量。公司要把主要精力放在抓好供热质量上。要制定有针对性的各项工作责任制,把任务、责任落实到每个工作人员,真正做到各司其职、各尽其责,强化落实。保证供热质量,实行全天连续供热,保居民室温基本达标。让山大师生“温暖”过冬是我们供热企业义不容辞的责任。

(三)强化服务意识,提高服务水平,确保供热设施安全稳定运行。更要牢固树立“用户至上,服务第一”的思想,继续推行供热服务承诺制度。要加强业务培训,提高服务水平。

(四)做好供暖前维修保养计划。“一年之计在于春”,周密的工作计划,直接关系到供暖工作准备的是否充分,也关系到冬季供暖工作是否能够顺利进行。公司领导高度重视,从供暖一结束,就开始制定供暖维修保养计划,确保各项工作能够有条不紊的进行。

(五)加强对供暖工作的检查监督力度。为了更好的完成冬季供暖工作,我公司初步建立日常工作检查制度,定期和不定期对供暖的各项工作进行检查,尤其重视冬季供暖期间锅炉安全运行,对违规操作、睡岗等行为进行严厉处罚,严重的给予开除。(六)进一步完善供暖工作运行记录。

目前我们已经建立了《锅炉运行日志》、《水处理日志》、《锅炉安全部件试验记录》、《司炉工交接班记录》等运行保障记录,在20xx供暖年度,我们将进一步完善各项记录,做到各项工作有据可查。同时加强对员工的培训,做到记录规范。

20xx年度是我公司参与管理山大趵突泉校区供暖工作的第一个年头,有成功的经验,也有值得反思的'教训。这些都值得我们好好的总结、参照,为接下来的供暖工作打下良好的基础。

供热企业绩效考核总结范文 篇2

俗话说:“成绩不说没不了,问题不说不得了”。在20xx年的工作中我还存在着诸多的问题与不足。

一、缺乏前瞻性和创新能力。

总结过去的一年,因我刚涉及管理,经验严重不足,面对突发事件时,缺乏决策力害怕承担责任,内外协调及工作主动性不够,缺乏全局意识;对发生的问题缺乏前瞻性,缺乏学习能力及创新能力。

二、落实制度缺乏执行力和监督力。

根据上一年度所发生的问题,我对自身缺乏执行力和监督力的问题深有感触。比如说:表彰会时,我因个人私利而未听从领导指挥,擅自上台表演节目。此种举动严重的干扰了大会的正常进行,并使大会因此延误了15分钟,造成了极其恶劣的影响,我对此深感悔恨。

再如:外网施工安全防护问题、沟内作业安全帽问题、劳动纪律问题等,虽然问题的责任人都及时的受到了惩处,但是违反制度的现象依然屡禁不止。所以我还要继续加大监督及查处力度,形成一种互相监督的管理模式。

回首20xx年,我在苦中感受为用户送去温暖的快乐,我在累中体会自身价值的意义。酷署中有我施工的身影,冰雪中留下了我抢险的足迹,我用真诚来丈量无数个夜晚的漫长,在亲人的期待里,我把自己奉献给了一个个需要我帮助的用户。

展望20xx年我一定会认真践行“责任”二字,把董事长的“四十字”方略牢记心中,把闫总关于“责任”的定义落实到各项工作中,改正自身存在的问题,逐渐形成符合公司要求的管理模式,打造良好的自身素质,不断提升服务意识和业务技能,为热力事业的蓬勃发展付出自己的一份努力,为保证集团久远、安全的发展贡献出自己的全部力量。

供热企业绩效考核总结范文 篇3

十月份酒店在总经理正确领导下,结合四季度工作目标的具体要求,进一步明晰了销售部工作任务,明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户,认真进行市场调研,极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响,加强与酒店各部门的协助,使销售部各项团队会议接待服务工作进展顺利,现将十月份工作总结如下:

一、营业任务

十月份完成销售额x元,比上月增加/减少x元。本月酒店受到修路道路难行的影响,一部分团队会议推掉预定,导致了本月销售额的明显下降。

二、日常工作

1、本月按计划完成客户拜访工作,客人反馈的问题仍是修路无法进入,电视不能看。拜访新精品客户,了解对使用情况,客户普遍对房价比较满意,只是道路施工未完成,进出不方便。客人有长期合作意向,但要确定道路施工完工时间,现在还无法给客户明确的答复。

2、团队及会议服务,完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。领取长线插线板,将会议室已经损坏的电源线进行更换。做好夜间会议交接工作,确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。做好会议室卫生质检问题整改的工作,为客户会展创造便利条件,让客户开心舒适地完成会议的召开。

3、市场调研情况及季度考核工作,对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。完成对火车站周边酒店的市调报告。做好集团考核检查的资料准备及销售部相关工作。

4、完成账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。

三、市场开拓方面

本月面对修路阻挠和多雨天气的影响,我部积极开拓市场、开拓创新,争取完成10月份销售任务计划及业绩考核。我部门坚持实行工作日记志,每周必须完成拜访两位新老客户督促销售,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

四、客户接待方面

本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待,服务周到,做到全程跟踪服务,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作销售市场调查报告,拜访新老客户,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

五、部门配合方面

销售部与酒店客房部门密切配合,根据宾客的需求,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关广告媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

十月份匆匆而过,销售部在接下来的工作里,销售部将继续在酒店领导的正确领导下,围绕经营任务这个主题,开拓创新、努力拼搏,

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