中国人寿枣庄分公司坚持以人民为中心的发展思想,贯彻落实中国银保监会关于消费者权益保护的工作要求,切实保护消费者合法权益,切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,按照枣庄银保监分局《关于辖区银行业保险业20__年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”暨清廉金融文化建设月活动方案的通知》要求,在9月份积极通过多种形式开展了“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”暨清廉金融文化建设月”活动。
统筹组织,做好保障,全面开展。一是公司高度重视,成立了宣传活动领导小组和工作小组,根据公司实际制定了宣传方案,迅速在全辖开展了宣传活动。公司党委书记、总经理张钦,纪委书记、党委委员、副总经理何召理到市公司驻地柜面现场指导宣传月工作。
二是运营服务部/消费者权益保护部作为牵头部门统一制作宣传海报,定制宣传展架横幅等宣传工具,同时下发活动方案及通知,布署追踪活动开展情况,为本次活动做好宣传保障和组织保障。三是所辖各支公司有序布置和全面开展宣传月活动。台儿庄支公司在营业厅外摆设摊位对过往行人开展户外宣传,薛城和城区柜面深入职场为前来咨询办理业务的老人讲解宣传,滕州支公司借助开展的“牵手国寿童画未来--扎根乡村美育、关爱留守儿童”公益活动,向贫困留守学生代表捐赠学习用品的同时将金融基础和风险防范知识带到滕州市洪绪镇苗庄小学,鼓励孩子们用绘画表达纯真的内心世界,表达对生活的热爱及对未来的无限畅想。
强化阵地宣传氛围,提升临柜宣传体验。全市6个柜面全部按照方案和公司标准化规范要求开展宣传活动。市公司驻地柜面对照活动方案,以标准化、规范化为准绳,坚守传统柜面宣传阵地,对柜面营业场所进行全面布置,大力营造宣传氛围。按照方案在门厅前的电子显示屏上滚动播放活动名称和活动口号,进门大厅摆放宣传海报的展架和易拉宝,在大厅显眼处张贴海报和悬挂横幅,大厅内通过云标牌、自助查询机、宣传电视屏等电子设备循环播放省公司统一下发及市公司根据自身特点制做的专题宣传图片。设立两区两柜:便民服务区提供急用药箱、饮水、口罩、消杀、眼镜、轮椅等方面的便民设施,配备书架,分类摆放相关书籍杂志等,方便临柜客户在等待时阅读,配备儿童看护区,设置儿童积木等设施,方便带小孩的客户无忧办理业务;金融教育宣传区摆放枣庄市保险行业协会印制的“守护保险消费者合法权益打击保险领域违法犯罪行为”和“枣庄市金融服务小微企业产品名录”宣传折页和公司印制的反洗钱、非法集资及保险知识类宣传折页;设立老年人服务专柜优先为老年人提供便捷服务;金融教育宣专柜,专人负责面向前来办理业务的客户,积极宣传基础金融知识和金融风险防范技能,结合监管要求,为临柜客户展示和介绍金融服务小微企业、乡村振兴产品目录;重点对老年人、青少年等重点人群,利用生动具体、浅显易懂的教育宣传内容,针对养老领域金融诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为,深入开展风险提示,倡导理性选择适合自己的金融产品和服务,避免盲目投资和冲动交易,增强临柜客户的风险防范意识和责任意识,提示远离非法金融活动。
巩固清廉国寿文化建设成果、纵深推进清廉国寿文化宣传。一是组织全员参加山东省保险行业协会开展的“山东省保险业清廉金融文化知识答题”活动,各支公司、本部各部门充分利用晨会、例会、培训等多种方式组织员工和销售人员积极参加集中学习和线上答题答题活动,通过培训和答题活动有效提升了公司清廉金融文化知识涵养;二是“以环境示廉”,营造清廉氛围。在内网开设“廉洁国寿文化建设”专栏,在网站、公众号发布清廉文化信息,在办公场所、柜面及职场设置清廉文化宣传专栏,张贴或摆放清廉海报;设立“廉洁书架”建设清廉文化阵地。三是在9月15日,公司纪委书记、副总经理何召理带领枣庄分公司党委巡察组对山亭区支公司党支部巡察“回头看”工作中做了《坚守廉洁底线,筑牢合规根基弘扬清廉文化,塑造清风正气》廉政合规专题宣教,让全体干部员工都置身清廉国寿文化生态圈之中。借巡察契机,推动清廉文化融入干部教育、风险防控、企业文化,深入推进清廉国寿文化建设,打造枣庄国寿清廉文化品牌,以党建引领业务健康高质量发展。
加强内部金融风险警示教育培训、强化合规风险意识,打造枣庄国寿诚信文化。一是全渠道利用早会、夕会等多种形式开展风险警示培训工作,将金融知识教育宣传融入公司内部,利用线上、线下相关课程实施金融、保险知识宣导和学习,通过“以案说法”警示队伍合规展业,通过培训加强内部金融知识警示教育,维护消费者合法权益。二是持续开展诚信教育,为配合做好金融知识普及月宣传活动,总公司在客从服来公众号发布第七期“诚信守护”宣传海报,融入了金融知识普及月专项游戏“保险知识冲冲冲”,公司组织销售人员积极参与和转发,通过生成海报扩大宣传触及率。
通过本次宣传活动,丰富了广大群众的金融基础知识,有效提升了广大市民的金融素养,提高了金融消费者的合法维权意识,为创建文明安全的金融消费环境贡献了国寿力量。中国人寿枣庄分公司将以此次宣传活动为契机,将继续坚持“金融为民”宗旨,把金融知识普及工作常态化,持续开展金融知识教育宣传工作,向社会公众充分展示行业风貌,引导金融消费者自觉抵制网络金融谣言和负能量,共建清朗网络空间,不断提升社会公众金融素养,以规范护航推动公司高质量发展,用实际行动为当地老百姓提供更好的金融服务,助力枣庄地方经济发展与金融稳定。
本人自20xx年年12月份参预工作至今,已经有一年时间。一年中,在单位领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了较大的进步。现向单位领导和同事们就我一年来的工作汇报如下:
一、在思想上,通过参预工作和单位组织的一系列学习培训,使我深刻地意识到学习理论学问与实践相结合的重要性和必要性。工作前的我,对集体荣誉感和大局意识是那样的淡薄,更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了,从工作到生活,从生活到实际,每一个环节都是那么的重要和不行忽视。从事金融工作的我们,尤其是从事一线柜台业务的我,时刻都要保持一种高度警惕和认真细致的心态,领悟到什么才叫:把一件事重复地做好就是成功的道理!面对金钱,我们应经得起考验和诱惑,结实树立正确的金钱价值观。平安保卫,大于天,我们必需时刻提高平安防范意识,加强内控管理,筑起一道牢固的平安防范长堤。
二、在工作上,连续保持良好的工作作风和主动上进的学习心态。多向老员工请教和学习,做到不耻下问。勇于探究和进展新业务和新品种,主动搞好外围揽储,结合自身工作实际,进行自查、自纠,找出工作中所存在的问题,擅长发觉问题,勤于思索。记得刚刚着手工作的我,是那样的迷茫和不知所措。办理业务时都会紧急担忧,怕出错。所以刚刚开头的那段日子对我来说真的很难熬。其实这并不能很好的开展工作,只会给自己增加更大的负担和压力。后来,通过不断实践和摸索,我也最终克服了畏惧的'心理,业务也开头慢慢从生疏到生疏,从紧急担忧到冷静自若。现在,工作对我来说是一种乐趣,更是一种责任和崇高的使命。
三、在生活上,从不会到会,从不知道到知道,从无到有,从依靠到独立,这是一段短暂而漫长的路程。经过一年的努力和拼搏,我已经开头学会自己理财,以前只知道没钱就向父母伸手的我,现在竟然轮到自己“当家”,自己把握经济。就连平常的作息时间也不能再像参预工作前那样没有规律了,每天都要把握好自己的每分每秒,什么事情也都只有靠自己去处理,再也不能够依靠家人和身边的伴侣了。参预工作后,有时遇到加班可能就要很晚才能回家,也有时由于工作需要,就连休息也都在加班加点。当每天结束完劳碌的工作后便是拖着疲乏的身躯回家。这就是工作,虽然有些累,但却是那样的充实而有意义。
当然,在这一年工作中,我也有做的不够好的地方。思想上还不够成熟,工作上不够主动,生活上不够自律。希望通过今后的勤奋和努力,进而改正过来,争取做到最好。时间过的真快,转瞬工作已经一年了,回首往日的点点滴滴,心中不由得掀起了一阵深思。总之,工作短短的一年,却是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由生疏进而生疏、宠爱并情愿为之终生静静奉献的一年。
最终,籍此20xx来临之际,诚意祝愿我区农信事业兴盛发达,再创佳绩!祝我区农信全体同仁在新的一年里:身体健康、工作顺当、家庭幸福、万事如意!
一、宣传时间:
XX年1月17日-1月21日宣传内容:“创业精神”1.成本意识;2.冒险精神;3.主人翁意识;4.大处着眼小处着手;5.不断变革五个方面。
二、宣传情况汇总:
三、总结:
好的方面:
1.从上周团队精神的大雁比喻到这周创新精神的青蛙比喻,虽然同样是在动物身上挖掘人类原始的共通点,但有一个本质的角色转变:一个是发现并学习,一个是发现并避免。从市场营销的角度,我们更需要不断创新和变革。
2.主人翁意识是指一个人在企业工作,在岗位上的心态问题,好的心态决定成功的方向,好的方法决定成功的快慢,所以员工的主人翁意识是决定企业成功的方向。
3.主人翁意识的存在需要企业与员工有双向的互爱精神,即企业珍惜员工、重视员工,为员工的生活条件及未来职业生涯提供全面保障,给员工家一般的关爱与温暖。
4.员工表示应对企业有知遇图报的感恩之情,以企业为归属,忠诚、奉献才是主人翁意识。
5.现是在春节销售高锋期的时候,我们会接到很多团购销售,有时可能不是本部门的商品,但是我们要从大局出发,耐心接待每一位顾客,争取每一单的销售,因为只有大家好了,我们小家才会好。
6.大家纷纷表示不做温水中的青蛙,要居安思危,不断变革,超越自我。同时将成本意识深入到采购管理中,为公司争取最大的利益7.开店组作为新店开业的最后一个重要环节,应该主动承担起各种工作责任,别的部门没想到的,没做到的,我们都要积极跟进
不好的方面:
1、宣传的内容中举的实例与宣传内容本身有些脱节,有些故事并没有支持文化宣传的观点。
2、关于变革提出新观点:只有尽可能多掌握信息,使掌握的信息最大化,才能把握变革的方向。
3、成本控制的前提是要健全成本核算机制疑问:冒险精神与团队精神相矛盾。
4、出版学习资料时多增加一些典故、多举一些事例,让员工更好理解,只有论点,没有事例,给人一种纸上谈兵的感觉。
5、建议多些生动的小故事,少些空洞的话语,如大雁的故事。