广电网络公司工作总结十篇
是国家“”规划方案实施的第一年，同时也是广播电视信息传输网络股份有限公司基本完成“事转企”和网络整合工作，从整体上全面推行企业化经营管理的开端。广电网络支公司全体员工以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的xx届三中、四中全会精神为指导，以经营管理为中心，正确对待和努力克服转制中遇到的各种困难，开展扎实有效的工作。年上半年，支公司在经营管理工作的各个方面取得了较好的成绩。
年上半年工作回顾：
一、进一步完善公司内部组织机构,加强内部管理，逐步树立公司对外形象
1、依据现代企业管理模式，完成公司内部机构设置和人员定岗工作。
按照现代企业管理模式，在上级公司的统一领导下，支公司于年12月成立了人事制度改革领导组和考察组，本着“公开、平等、竞争、择优”的原则，坚持因事设岗，因岗设人，建立起有利于人才脱颖而出的用人机制，拟定了人事制度改革实施方案，于年2月完成了部室主任、广播电视服务工作站站长职位的竞聘。目前，公司设综合部和财务部两个主要机构，综合部内含办公室、档案室、建设发展部等5个部室，财务部内含财务业务室、用户台帐管理部等4个部室。
公司下设8个广播电视服务工作站，年度各站的岗位编制(含在编正式编制和临时编制)的核定以年12月31日的用户总数为依据，其中金牛站以650户用户核定1个岗位编制;平川站以400户用户核定1个岗位编制;其它站以450户用户核定1个岗位编制;岗位编制数实行“四舍五入”法;岗位编制管理实行站长负责制，站长根据编制定岗定员定责定酬，依法聘用在编正式职工和临时工。
公司现有职工149人，其中：正式职工45人(含已退休的7人)，临时工104人。职员均实行挂牌上岗制度。
2、建立健全了职工个人(含聘用人员)电子、文字信息档案，由档案室负责管理。
3、完善内部管理规章制度，确立有激励机制的考核和分配体系。在完成人事制度改革的基础上，结合工作实际，拟定了各部室岗位工作职责，并制作成《广电网络支公司员工工作手册》，发到每位职员手中，以达到明确职责、相互监督的目的。拟定了《薪酬管理及分配办法》、《“8率”经济指标量化考核办法》和《管理层年度经营管理费核定办法》等考核和分配制度，进一步强化内控管理体系。
4、按照省、州公司的统一要求，于年1月完成了广电网络支公司网络护卫分队的组建工作,现有正式队员5人,各站均设一名网络护卫人员。在县广电局的指导和支持下，年上半年完成网络执法案件查处36起，办理卫星单收站许可证35份。
5、围绕公司的经营管理工作，充分发挥党组织的政治核心和战斗保垒作用，组建了广电网络支公司党支部。支部有中共党员13名，其中支部书记1人，支委2人，目前支部隶属于广电局党总支管理。
6、为加大公司的对外宣传力度，展现公司在经营管理工作中的亮点，更好地与同行学习交流、借鉴经验。我公司经省公司数据信息部审核批准，在广电信息网上开展网络宣传。目前，我公司在网上发布的内容主要有：广电网络支公司简介、公司年“8率”经济指标量化考核办法和网络护卫分队年1£5月开展工作情况，以及公司挂牌主会场图片、公司员工集体合影图片等。
二、积极稳妥地圆满完成“事转企”工作
按照《广播电视信息传输网络股份有限公司“事转企”人员安置办法》(云文产办发8号)、大理州政府办公室转发州文产办等5部门《关于贯彻<广播电视信息传输网络股份有限公司“事转企”人员安置办法>的实施意见》(大政办发24号)、县人民政府《关于县有线电视网络“事转企”工作实施方案的批复》(宾政复2号)等文件精神，以及省州“事转企”工作会议精神，在县广电局和有关部门的支持配合下，从年4月下旬至5月下旬，集中时间，集中力量，顺利完成了县有线电视网络“事转企”工作。按照“安置办法”和“实施意见”等规定，完成了转制人员(45人)界定、公示、人事档案清理移交等工作;按政策规定办理了6名转制人员的退休手续;办理了转制人员的相关保险手续;明确了转制后5年过渡期的财政补助问题。本着用足、用活、用够“事转企”人员安置政策，深化了用工制度和分配制度，使“事转企”后的新体制新机制焕发出新的生机活力。
在整个“事转企”工作中，县委、政府、县广电局和支公司领导高度重视，充分认识到了全省广电网络“事转企”人员安置工作的重要性、必要性和紧迫性。业务经办人员充分发挥团结协作、勇于攻克难关的工作精神，认认真真，尽职尽责，圆满地完成了“事转企”各项工作，为广电网络的快速发展奠定了坚实的基础。
转制中，支公司于年5月18日正式挂牌。
三、进一步加强网络整体规划和网络基础设施建设，夯实基础，增强市场竞争力
在省州县上级主管部门的领导下，在县委、政府的关心帮助下，我县的广电网络发展按照“把党和国家的声音传入千家万户”，“把中国的声音传向世界”的要求，依据现代企业管理模式，以“网络双向化、管理智能化、信号数字化、业务多样化”为发展目标，统一规划、统一建设、统一管理、统一经营、统一开发。目前，全县光缆干线400余皮长公里、5000多芯公里、光接点243个，传输31套电视节目，已形成了卫星接收、光纤传输覆盖，链接国家、省、州，服务全县6万多用户的有线电视大网络格局。全县广播电视年经营收入已达800余万元。
当前，在整个广播电视网络面临经营管理体制转换的同时，也面临着技术业务的升级换代和增长机遇，而应对变革的有效途径就是建设好网络基础设施。年，支公司在总结以往网络建设经验的基础上，按照省、州公司的统一规划，结合自身实际，加快推进网络建设与改造步伐，形成良好的网络资源，为全面启动数字电视的开发利用工作奠定基础。
(一)重视网络的规划工作。
在总结以往网络建设经验的基础上，我公司不断增强网络规划意识，强调规划的重要作用。按照省、州公司“”规划的总体要求，结合《大理州国民经济和社会发展“”规划纲要》，在州分公司的指导下，我公司在各广播电视服务工作站上报网络建设项目计划的基础上，认真分析了全县网络发展的薄弱环节和面临的挑战，认清发展基础和存在不足，理清发展思路，拟定了《广电网络支公司年重要项目投资计划》。客观地将长期和短期规划相结合，总体规划与分期分批建设同时进行。
(二)按期完成光缆网的建设与改造工作。
年光缆工程预计57.2皮长km，总投资972400元，分别是：乔甸站辖区16.5km,投资280500元;平川站辖区14.6km,投资248200元;州城站辖区14.2km,投资241400元;金牛站辖区10.4km,投资176800元;力角站辖区1.5km,投资25500元。目前,光缆杆路已建成，计划在8月份完成光缆上挂、光纤熔接等工作，整项工程预计在8月份可全面完工。电缆干线的建设也在逐步进行。为更好地维护传输网络,提高传输质量,我公司又投资了129000元,配置了一台光纤熔接机和光时域反射计。同时，按照省、州公司的统一部署，认真安排好省外卫星频道的落地，充分挖掘频道资源，并按要求完成了电视新闻回传系统建设工作。
(三)加强网络技术管理工作，促进科学化、规范化管理。
管理是事业发展的决定性因素，科学化、规范化的管理有利于促进事业健康持续发展。就技术管理工作方面，我们的主要做法有：
1、广泛调研，多方听取意见建议，严把设备材料质量关，制定科学、严格的选型采购制度，签订购销合同，要求各类设备材料的采购必须是在有线电视器材设备入围厂家中进行，从源头上保证进入网络的设备材料质量，为建设优质网络奠定前提基础。
2、加强技术资料电子版和文字的管理工作，建立健全技术资料档案库。随着光缆网络的建设与改造工作的不断深入，技术资料和网络资源的管理工作显得尤为重要。我公司高度重视技术资料的管理，指定专人负责此项工作，制定了一整套技术资料整理和归档流程，并通过多种途径进行备份，保证资料内容的安全、真实、可靠。并严格规范技术资料档案的查阅制度。
3、规范工程建设项目的管理工作。对工程建设项目的管理，坚持走项目申报、项目预算、项目论证、项目审批、项目实施、项目验收、项目决算、资料整理入库、项目移交等程序，坚持痕迹管理，每一个项目的实施都有专人负责，对整个项目从工程组织、工程施工、工程质量、施工安全直至验收负全责，从制度上确保工程建设项目的有序管理和顺利实施。
(四)紧抓有线电视传统业务不放松，有效增加业务收入。
随着有线电视网络技术的发展，数字电视、数据业务、网络资源租赁业务等相关产业已不断成为有线电视网络的新增业务，随之将会超过传统业务形成新的经济支柱。在这场新旧技术革命的交替时期，我公司仍旧继续抓牢有线电视网络传统业务，充分体现传统业务的潜力和经济效益。结合省公司制定的“3个30%”的经营计划目标，我公司拟定了年度经营目标，即：年度经营收入768万元以上，力争达到850万;新增用户1800户，力争突破2500户。
年上半年，全县有线电视网络经营收入近700万元，收费率已突破70%，新增用户已达1600户。在努力扩大用户规模，增加经营收入的同时，我公司更重视的是节目传输质量。以优良的信号质量赢得广大用户和社会各界的认同，对吸收新增用户入网与收费工作将起到极大的促进作用。在此基础上，我公司已组建了一支由各站片区管理员为主要成员的数字电视营销队伍，通过这支队伍工作的特殊性，将数字电视的启动推广宣传到用户家中，为即将启动的数字电视业务做好前期准备。努力做到紧抓传统业务不放松，拓展新增业务出成效。
(五)加强安全播出工作，确保政治属性不变。
广播电视是一个特殊的行业，是党委政府的喉舌，广电网络公司是一个经济属性和政治属性同时兼备的特殊企业。不论是在局、台、网合一管理体制下，还是企业的管理运营模式，其政治属性是始终不变的。为确保其政治属性不变，我公司在认真转播好中央、省、州、县四级电视节目的同时，努力做到：一是服从县广电局的依法监督，在授权范围内经营管理好广播电视网络，保持国有资产的保值增值;二是切实改进对用户的服务质量和服务水平，提高节目信号传输质量;
广电网络分公司20xx年工作总结20xx年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象;以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入x万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下: 一、强化内部管理，提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。
进一步规范内部管理机制 健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措，大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户x户，使我县有线电视用户达到了x户，新增用户率达8.9%。
2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传，精心策划。投入宣传经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣传单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣传，并在收视率极高的自办节目《新闻》前配播“数字电视欢迎您收看《新闻》”的广告，收到了良好效果;
三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达x户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的x大楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户x户，全年累计实现互联网业务收入x元。此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的x个光节点外，已经开通光节点xx个，并为工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里，杆路架设xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路x公里，布放管道光缆xx公里，布放架空光缆xx公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴20xx年 广电网络分公司工作总结20xx年 广电网络分公司工作总结。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路xx公里，布放管道光缆x公里，布放架空光缆x公里，开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。
二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《x县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络x户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。 四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督;三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。
一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了x段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故;三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城工业大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。 员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神，制定分公司员工工资分配办法，执行企业工资标准，。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好，全年达2万字以上;同时，每季度进行1次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后，我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流，多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。
第三，积极组织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。
今年共在省公司主办的《广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。 回顾20xx年的工作，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使企业获得了跨越式发展，但在经营过程中也存在着一些问题，如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。20xx年，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。
一年，也是数字电视增值业务全面开展的一年，分公司在区公司及地委、行署、宣传部、地区广电局的正确领导下，在兄弟台和各县广电局的支持下 ，坚持以安全生产、安全播出为前提，以经济效益为中心，坚持以人为本，扎实开展各项工作。通过分公司全体员工不懈努力，201x年完成经营收入442.8万元，市区平房网改项目工程完成1655户，现将工作总结如下：
一、201x年度经营目标完成情况
201x年区公司下达经营目标任务521万，比上年实际收入增长80万元，增长率为18%。分公司本年度完成经营任务442.8万元（完成全年计划的85%），完成安全播出316491小时，干线巡查22400公里。
1、基本业务情况：入网安装收入60万元，完成全年计划任务（52万）的115%；收视维护费收入291万元，完成全年计划任务（249万）的117%；截止目前分公司发展新用户1500户，网内正常交费用户达21900户，收视维护费收入完成率达到133%。
2、增值业务情况：数字电视专业节目订购收入41万元，完成全年计划任务（145万）的28.28%；互动电视收入24万元，完成全年计划任务（45万）的51.11%，收入完成情况与年初计划差额较大。今年，分公司针对较重的增值业务任务和营销力量薄弱的情况，为减轻分公司内部员工的压力，并争取完成任务，年初，分公司召开全体员工大会，在征得全体员工同意后，做出了增值业务外包的决定，从去年整转公司中选择一家增值业务业绩较好的公司承包。经过承包商半年经营，收效甚微，代理商于7月终止了经营。在这种困难时刻，公司经营班子研究决定，实行全员营销。发动全体员工投入到全员营销活动中。与此同时，分公司加大数字电视宣传力度，积极参与“高清电视 互动电视 金秋优惠季 礼品大放送”等活动，为此分公司购买了近万元的礼品回馈办理增值业务的用户。分公司又与创维公司合作，开展了“家电卖场购买液晶电视赠送互动业务”等活动， 以上活动都取得了一定成效。但由于目标任务过高，最终仍未完成10年目标任务。
总结原因：（1）分公司面对数字电视整体平移前后的营销理念、营销策略没有及时调整过来，存在单一性和不合理性，等、靠、要思想严重，年初没有实行全员营销，没有抓住用户心理，没有走出去上门营销，说明管理和思想转变滞后。（2）整转后用户可收看的节目比模拟时期有很大变化，特别是图像质量提高，节目套数的增多，用户对付费节目不了解，造成购买欲减弱。（3）因电信IPTV网络电视的冲击，造成许多本应购买专业节目或办理互动电视的用户办理了IPTV业务，成为第二终端。（4）X地区将面临搬迁至福海，市民都在福海新区集资买房，对增值业务的购买力不强。
3、其它收入情况（外拓县）：各县级增值业务收入26.5万元，完成全年计划任务（30万）的88.3%。全地区各县数字电视业务整合已经两年，如何在分公司只有业务指导职能情况下，去完成按比例分成后的30万任务，也是分公司从未做过的工作。为此，分公司多次深入各县调查了解，掌握了许多有效资料，对发展新业务积极性高的县也开展了营销等培训工作。对积极性不高的县采取先培育广电部门首先认识新业务的'方式，开展了送互动测试机顶盒到广电机房，让广电领导及职工从感观上认识新业务，为开展新业务创造条件。
二、安全播出、安全生产是我们工作中的重中之重。
1、安全播出是广电网络的神圣责任，是一切工作的前提。从年初开始，我们就加强对安全工作的组织和领导，进一步充实和加强安全播出、安全生产、综合治理工作的领导指挥机构，并层层签订了安全生产目标责任书，安全工作直接纳入各部门岗位的考核目标，建立了严密的组织保障体系。为确保“三节、两会”以及“ 世博会”、“广州亚运会”等重要保障期的安全播出，我们重新修订完善和启动了重要保障期《安全播出应急预案》。加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，签订了护线协议。确保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教训，总结经验，采取多种措施，确保干线光缆传输安全。由于分公司维护省干光缆线路长，维护人员缺少，沿途铁路、新区建设等各类施工频繁，致使今年省干光缆因各类施工造成4次中断。现已追回经济损失3万元。其余的在起诉中。通过认真总结，分公司国庆节期间采取如下措施以确保干线安全：（1）加强光缆线路巡回频次，对重点路段根据实际情况进行徒步巡查。（2）及时了解掌握光缆沿线施工动向，加强沿线有人区、施工单位的沟通和宣传力度。对光缆经过的施工段做出光缆路由标示，重点部位派人盯防。（3）光缆经过的农田地两头加栽水泥标石。积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保了省干光缆第三季度的安全。
3、安全生产方面，分公司每月组织人员对车辆、工具、机房消防用电的安全进行集中检查，到目前为止安全生产工作一直保持良好态势，没有发生各类安全事故。
201x年分公司“五一““十一“前往各外拓县设备巡检各1次；省干光缆全年巡检28次，巡线里程达22400公里；圆满完成全年有线电视网络巡护任务。
三、X市区数字电视整体转换工作和平房网络改造工作圆满结束。
1、201x年10月28日，分公司举行了X市区数字电视整体转换工作圆满结束信息发布会。公司副总经理高宏，公司董事会秘书王力出席了会议。至此，在区公司的大力支持和关怀下，经过分公司全体员工不懈努力，历时15个月的X市区数字电视整体转换工作圆满结束。完成整转用户21738户，转换率达到98%，达到了X市整体转换实施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造项目要求，今年加强了平房网络改造工作，截止11月底，改造平房用户 1655户；分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个；双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。从设备运行情况看，数字平台运行平稳，数字信号传输正常，居民反映良好。
四 、201x年工作计划及目标：
回顾过去，展望201x年，分公司将全力完成区公司下达的各项工作任务。
（一）201x年计划完成的经营目标：
1、201x年力争完成有线电视收视维护费272万元；发展数字电视互动用户收入55万元；数字电视专业节目订购费收入60万元；发展新入网数字用户1500户，完成工程收入60万元；完成其他收入（各外拓县）20万元，完成数据业务收入18万元；共计485万元。比上年实际完成442万元增长43万元，增长率为9.7%。
2、加强干线网维护管理，做到干线网可管可用，我们要重新修订完善《干线网安全防范预案》。加强对居民区省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时制定行有效的巡线机制，加强与城建部门和施工单位的联络，积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保省干光缆的安全。力争201x年进入分公司安全生产先进行列。
（二）完成201x年经营目标具体举措：
1、继续加强岗位责任制，进一步完善绩效激励机制、继续细化目标管理和绩效考核。大力营造一个“指标到部门，责任到人头”硬的绩效考核机制。根据各部室的工作特性，定量、定责，把任务与工资挂钩，按区公司的要求进行单月和双月考核，以确保每个阶段工作的顺利完成。继续抓服务质量，完善服务质量保
20xx年上半年，在市公司的正确领导下，我们分公司以科学发展观为指导，按照年初制定的目标任务，积极组织和带领全体员工以提高经济效益为中心，以强化网络管理服务为主线，一心一意搞经营，同心协力谋发展，在工资成本大幅度增加、器材价格大幅度上涨、农村市场极度萎缩的不利形势下，各项工作仍取得了可喜的成绩，上半年共完成业务收入X万元，比上年同期增长了%;实现净利润X万元，比上年同期增长了%，均达到了历史最好水平。现将我们分公司20xx年上半年工作情况具体总结如下：
一、精密部署，做到管理上与市公司接轨
成为市公司的分公司后，我们分公司按照市公司的统一安排与工作部署，先后办理了分公司的营业执照、机构代码、税务登记、银行帐户等变更手续，注销了原公司，对原公司车辆、水电暖、房地产等进行转移变更到新公司。对原有人员重新填写员工登记表和签订劳动合同，对事业身份人员选择工资，用户管理全部进入市公司的SMS系统。6月9日起我们分公司中层以上管理人员参加了市公司组织的相关业务培训，熟悉和掌握市公司的工作精神和工作要求，为做好今后分公司工作打下扎实基础。与此同时，我们分公司按照市公司的管理制度，重新修订了分公司的各项管理制度和各基层站、部门的考核规定，做到管理上与市公司接轨，确保我们分公司各项工作稳定有序开展，取得良好成绩。
二、努力工作，确保完成上半年经济目标任务
根据市公司下达的经济目标任务，我们分公司召开营销工作专题会，要求各基层站、部门刻苦勤奋工作，大力发展模拟和数字用户，做好增效节支、挖潜降耗工作，努力增加分公司经济收入，确保完成市公司下达的利润指标。经过全体干部员工的共同努力，上半年业务经营情况良好，取得了较好成绩。一是模拟、数字电视业务稳步提高，截止6月底，模拟电视用户已发展到X户，同比增长X户;数字电视用户已发展到X户，同比增长X户。二是我们分公司1-6月共完成业务收入X万元，占年度计划的%，同比增加XX万元，增长了%。营业成本支出X万元，占年度计划的%，同比减少XX万元，降低%。上半年费用支出减少的主要原因是20xx年劳务费未结算及压缩成本减少XX万元，加大材料使用的成本控制及防雷措施得当减少XX万元，工程费未结算减少XX万元。三是工资保险增加XX万元，20xx年绩效在每月预发;管理费用与去年同期基本持平，实现利润XX万元，同比增加XX万元，增长%，完成年度计划的%。上半年，我们分公司在经营业务上取得的良好成绩，为全面完成年度经济目标任务奠定了扎实基础。
三、强化服务，全面提高用户满意度
我们分公司按照市公司用户服务规范，进一步强化对服务工作的领导，要求各部门、各单位树立服务意识，以用户的需要作为工作的出发点，以用户的满意作为工作的目标，严格执行服务规范、文明用语，积极改进服务作风，完善服务措施，提高服务质量，确保获得用户的满意，提升分公司的社会形象，促进分公司业务发展。通过强化服务，全体员工的思想观念、服务意识都发生了积极变化，服务工作更加优质高效，对受理的故障申报及时处理，无一起延时投诉;对用户日常反映的热点难点问题，不推不拖，认真对待妥然解决，做到事事有回音，件件有着落;在营业服务方面，延长工作时间，提出服务承诺，为广大用户提供更加及时便捷的服务，按时完成各项任务，确保安装、维修方面无客户投诉，在社会上赢得了良好口碑。
四、加强管理，切实提高技术、工程水平
我们分公司加强管理，切实提高技术、工程水平。在技术方面，一是做好机房搬迁工作，原公司机房由电视台代管，现在要搬到分公司，去年底在分公司原南楼三楼进行了机房改造，今年上半年技术部围绕机房搬迁制定了方案，报市公司批准，从6月底开始分期分批割缆搬迁，预计到8月底可以完成，从此分公司开始自己管理机房。二是由于市公司按省公司要求，今后除同轴电缆入户外，还要增加一条五类线，技术要求标准都有提高，我们分公司必须按新标准新要求重新进行网络改造，城内房产建设和乡镇村网络改造都要做出调整。在工程方面，我们分公司正式运营后，市公司要求所有工程项目必须先立项审批后才能施工，我们分公司工程维护部上半年围绕着工程立项审批，边学边改，到市公司学习，请市公司领导到分公司培训。通过努力学习和实践，我们分公司在技术工程方面实现了统一规范化管理，所有项目先立项审批后组织施工，对材料器材进行严格管理。
五、齐头并进，各项工作取得实际成效
我们分公司在抓好主要工作的同时，采取切实措施，做到齐头并进，各项工作取得实际成效。一是狠抓学习培训工作。市公司非常重视员工培训，从6月9日正式开始，采取视频或派人到我们分公司进行三网整合及应对、OA系统和SMS系统培训、增值和数字业务培训，我们分公司要求全体干部员工积极参加学习培训，努力提高自身素质，特别要求中层以上人员务必要认真学习，争取8月参加市公司考试，取得优良成绩。
二是积极开展企业文化建设工作。我们分公司加强企业文化建设工作，用社会主义先进文化引导激励全体干部员工，使每个干部员工做到爱党爱国，报效祖国和人民;做到感恩忠诚，为广电网络事业发展殚精竭虑、奋勇奋搏;做到忠于职守、敬业奉献，热爱自己的工作岗位，认认真真、一丝不苟地做好本员工作，促进工作又好又快发展。同时，积极参加省公司组织的文艺书法摄影等活动，按要求报送节目作品，积极组队参加市公司组织的篮球比赛，取得了第三名的好成绩。
六、注重安全，确保实现安全生产
我们分公司营造浓厚的安全生产氛围，大力宣传“安全为天”、“安全第一”、“生命高于一切”、“安全责任重于泰山”等安全核心理念，做到“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”，消除一切安全隐患，确保安全生产。在注重安全生产宣传教育的同时，强调当前安全生产的重点防范问题，批评不重视安全生产的错误思想与错误做法，有针对性地提高员工的安全生产意识，做到遵守安全生产法规，杜绝违规违章操作，进一步提高安全生产水平。
七、存在的不足问题
20xx年上半年，我们分公司各项工作取得了良好成绩，但是与市公司的工作精神和工作要求相比，还是存在一些不足问题，主要是体制改革后的第一年，不适应新的管理，存在工作效率低，管理不到位，数字用户发展缓慢，增值数字业务没有开展等方面的问题。这些存在的不足问题，我们分公司要高度重视，采取有效措施，在今后的工作中切实加以改进和提高。
八、下半年工作打算
20xx年下半年，我们分公司要根据市公司的工作精神与工作部署，围绕全年目标工作任务，着重做好五方面工作：一是大力发展数字用户，准备采用市场运行方式进行宣传发动，给内部员工下达任务，利用业余时间到小区和用户家中发展，争取数字用户有明显增长。二是正式使用市公司SMS系统。三是做好学习培训工作，11月份组织分公司员工岗位技能考试，切实提高员工的业务工作技能。四是完成机房搬迁，7月份完成光缆切割，8月份进行机房增设设备安装，9月份正式运营。四是完成各项工程建设。五是做好机房线路设备安全保卫工作，确保党的安全传输。
20xx年上半年过去了，进入20xx年下半年，我们分公司要认真总结上半年工作中取得的成绩和存在的不足问题，继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，根据市公司的工作精神与工作部署，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，力争取得优异成绩，为促进市公司进一步发展，作出我们应有努力与贡献。
201X年来能与党中央保持高度一致，遵纪守法。以“三个代表”和邓小平建设有中国特色的社会主义理论武装头脑，在党的xx大精神鼓舞下，出色地完成上级领导交给的各项任务。在上级领导和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将多的工作总结如下：
一、勤于学习、自觉锤炼、不断提升业务能力,作为技术人员，一直以来主要负责有线网络改造和整体设计布局和前端机房播出机房的设备安装调试、维护等工作。深感在广播电视的工作在落实“三个代表”和贯彻党的方针政策方面重要性。在技术上刻苦学习钻研，不断提高技术水平。
二、抓安全传输，保信号畅通
长期以来，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的安全，在公司领导的统一部署下，每天不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“xx大”召开重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户、
三、提高认识，群策群力，努力完成收费任务
今年公司向下达了收费考核指标，当时对完成指标信心不足，因为根据往年的收费情况，今年的收费指标定的过高，担心完不成任务。针对这个问题，我们用户部的同志开了个讨论会，在承认困难的同时，冷静地分析了以前的收费状况，认为领导制定的指标自然有他们的道理，因为任何事情都存在必然性，这不仅是领导对我们的信任，同时也是领导对我们工作能力的检验；思想的转变，认识的提高，带来信心的增强，要完成计定目标，我们必须群策群力，充分挖掘员工的潜能。不管有多大困难，我们必须完成，没有任何条件；还要妥善处理好维护、收费、施工三者之间的关系，三者无轻重之分，都要完成好。大家走街串巷，挨家挨户贴缴费通知单，敲门收取用户收视费，有时有的用户根本就不给开门。收费不仅是一种苦差事，有时还要招至无端的辱骂，甚至被逐出房门。对于这些我们的不吭一声，没有一句怨言，就这样经过大家的共同努力，截止12月中旬底，今年圆满的完成了各项任务指标、
四、数字电视的推广
数字电视给人们带来无比清晰的视觉享受，在开播一年多一来
五、存在不足
一、深入第一线不够
对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少，
二、工作方式、方法比较简单
这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁、
三、工作热情有所下降
应该说，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来、
六、今后打算
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决、真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。用户的满意，就是我最根本的追求目标和努力方向。为此，我积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性。
201X年是分公司有线电视数字化转换工作全面结束的一年，也是数字电视增值业务全面开展的一年，分公司在区公司及地委、行署、宣传部、地区广电局的正确领导下，在兄弟台和各县广电局的支持下 ，坚持以安全生产、安全播出为前提，以经济效益为中心，坚持以人为本，扎实开展各项工作。通过分公司全体员工不懈努力,201X年完成经营收入442、8万元，市区平房网改项目工程完成1655户，现将工作总结如下：
一、201X年度经营目标完成情况
201X年区公司下达经营目标任务521万，比上年实际收入增
长80万元，增长率为18%。分公司本年度完成经营任务442、8万元（完成全年计划的85%），完成安全播出316491小时，干线巡查22400公里。
1、基本业务情况：入网安装收入60万元，完成全年计划
任务（52万）的115%；收视维护费收入291万元，完成全年计划任务（249万）的117%；截止目前分公司发展新用户1500户，网内正常交费用户达21900户，收视维护费收入完成率达到133%。
2、增值业务情况：数字电视专业节目订购收入41万元，完
成全年计划任务（145万）的28、28%；互动电视收入24万元，完成全年计划任务（45万）的51、11%，收入完成情况与年初计划差额较大。
今年，分公司针对较重的增值业务任务和营销力量薄弱的情况，为减轻分公司内部员工的压力，并争取完成任务，年初，分公司召开全体员工大会，在征得全体员工同意后，做出了增值业务外包的决定，从去年整转公司中选择一家增值业务业绩较好的公司承包。经过承包商半年经营，收效甚微，代理商于7月终止了经营。在这种困难时刻，公司经营班子研究决定，实行全员营销。发动全体员工投入到全员营销活动中。与此同时，分公司加大数字电视宣传力度，积极参与“高清电视 互动电视 金秋优惠季 礼品大放送”等活动，为此分公司购买了近万元的礼品回馈办理增值业务的用户。分公司又与创维公司合作，开展了“家电卖场购买液晶电视赠送互动业务”等活动， 以上活动都取得了一定成效。但由于目标任务过高，最终仍未完成10年目标任务。
总结原因：
（1）分公司面对数字电视整体平移前后的营销理念、营销策略没有及时调整过来，存在单一性和不合理性，等、靠、要思想严重，年初没有实行全员营销，没有抓住用户心理，没有走出去上门营销，说明管理和思想转变滞后。
（2）整转后用户可收看的节目比模拟时期有很大变化，特别是图像质量提高，节目套数的增多，用户对付费节目不了解，造成购买欲减弱。
（3）因电信IPTV网络电视的冲击，造成许多本应购买专业节目或办理互动电视的用户办理了IPTV业务，成为第二终端。
（4）X地区将面临搬迁至福海，市民都在福海新区集资买房，对增值业务的购买力不强。
3、其它收入情况（外拓县）：各县级增值业务收入26、5万元，完成全年计划任务（30万）的88、3%。全地区各县数字电视业务整合已经两年，如何在分公司只有业务指导职能情况下，去完成按比例分成后的30万任务，也是分公司从未做过的工作。为此，分公司多次深入各县调查了解，掌握了许多有效资料，对发展新业务积极性高的县也开展了营销等培训工作。对积极性不高的县采取先培育广电部门首先认识新业务的方式，开展了送互动测试机顶盒到广电机房，让广电领导及职工从感观上认识新业务，为开展新业务创造条件。
二、安全播出、安全生产是我们工作中的重中之重。
1、安全播出是广电网络的神圣责任，是一切工作的前提。从年初开始，我们就加强对安全工作的组织和领导，进一步充实和加强安全播出、安全生产、综合治理工作的领导指挥机构，并层层签订了安全生产目标责任书，安全工作直接纳入各部门岗位的考核目标，建立了严密的组织保障体系。为确保“三节、两会”以及“ 世博会”、“广州亚运会”等重要保障期的安全播出，我们重新修订完善和启动了重要保障期《安全播出应急预案》。加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，签订了护线协议。确保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教训，总结经验，采取多种措施，确保干线光缆传输安全。由于分公司维护省干光缆线路长，维护人员缺少，沿途铁路、新区建设等各类施工频繁，致使今年省干光缆因各类施工造成4次中断。现已追回经济损失3万元。其余的在起诉中。通过认真总结，分公司国庆节期间采取如下措施以确保干线安全:(1)加强光缆线路巡回频次，对重点路段根据实际情况进行徒步巡查。
（2）及时了解掌握光缆沿线施工动向，加强沿线有人区、施工单位的沟通和宣传力度。对光缆经过的施工段做出光缆路由标示，重点部位派人盯防。（3）光缆经过的农田地两头加栽水泥标石。积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保了省干光缆第三季度的安全。
3、安全生产方面，分公司每月组织人员对车辆、工具、机房消防用电的安全进行集中检查，到目前为止安全生产工作一直保持良好态势，没有发生各类安全事故。
201X年分公司“五一““十一“前往各外拓县设备巡检各1次；省干光缆全年巡检28次，巡线里程达22400公里；圆满完成全年有线电视网络巡护任务。
三、X市区数字电视整体转换工作和平房网络改造工作圆满结束。
1、201X年10月28日，分公司举行了X市区数字电视整体转换工作圆满结束信息发布会。公司副总经理高宏，公司董事会秘书王力出席了会议。至此，在区公司的大力支持和关怀下，经过分公司全体员工不懈努力，历时15个月的X市区数字电视整体转换工作圆满结束。完成整转用户21738户，转换率达到98%，达到了X市整体转换实施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造项目要求，今年加强了平房网络改造工作，截止11月底，改造平房用户 1655户；分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个；双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86、4%。从设备运行情况看，数字平台运行平稳，数字信号传输正常，居民反映良好。
四 、201X年工作计划及目标：
回顾过去，展望201X年，分公司将全力完成区公司下达的各项工作任务。
（一）201X年计划完成的经营目标：
1、201X年力争完成有线电视收视维护费272万元；发展数字电视互动用户收入55万元；数字电视专业节目订购费收入60万元；发展新入网数字用户1500户，完成工程收入60万元；完成其他收入（各外拓县）20万元，完成数据业务收入18万元；共计485万元。比上年实际完成442万元增长43万元，增长率为9、7%。
2、加强干线网维护管理，做到干线网可管可用，我们要重新修订完善《干线网安全防范预案》。加强对居民区省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时制定行有效的巡线机制，加强与城建部门和施工单位的联络，积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保省干光缆的安全。力争201X年进入分公司安全生产先进行列。
（二）完成201X年经营目标具体举措：
1、继续加强岗位责任制，进一步完善绩效激励机制、继续细化目标管理和绩效考核。大力营造一个“指标到部门，责任到人头”硬的绩效考核机制。根据各部室的工作特性，定量、定责，把任务与工资挂钩，按区公司的要求进行单月和双月考核，以确保每个阶段工作的顺利完成。继续抓服务质量，完善服务质量保
广电网络分公司20xx年工作总结20xx年是广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。一、建立健全规章制度，实行规范化管理公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二、较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区20xx0用户的普查统计建档等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64。3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元，完成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的100。按照与市局签订的存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。
三、公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象有线电视收费、维护、安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整齐、挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃、拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在电视台、XX人民广播电台和《XX日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日8小时内消除，中故障在24小时内消除，大故障在48小时内消除，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差、不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一、你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下，新安装用户一般在3天内都能处理好，基本上不压单。四、加大网络整改力度，不断拓展网络新用户城区原有两张广电网，即原XX地区有线网和县级XX市有线网，两张网自成体系。
我局在旗委、政府的正确领导和上级主管部门的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕文化大旗建设总体目标，求真务实，与时俱进，开拓创新，积极开展各项工作，有力地促进了全旗文化事业健康快速发展。20xx年2月，我局被国家体育总局授予“20xx年度全国全民健身活动先进集体”；3月，被盟行政公署授予“20xx年度全盟文化体育工作先进地区”和“20xx年度文化大盟建设先进地区”荣誉称号。现将20xx年工作开展情况总结如下：
一、加强学习教育，狠抓队伍建设，
一是积极开展各类学习活动。局党支部紧密结合学习型机关建设、廉政文化建设、创先争优活动等，规定篇目进行学习讨论；积极参加上级部门组织的各类专业知识培训，加强自身业务能力。
二是狠抓“创先争优”活动。我局高度重视创先争优活动，根据旗委、政府及创先办统一安排和部署，我局积极组织党员干部开展创先争优活动，组织成立了领导小组，编制出台了创先争优活动方案，明确了活动的目的、意义和任务要求，召开动员大会，进行党员承诺，增强了干部职工争先意识、创优意识。
三是重视日常理论学习。近年来，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想、xx大四中、五中全会精神为学习重点，坚持周五理论学习日，严格按照“六有”（有计划、有签到、有笔记、有记录、有心得体会、有讨论）要求，采取集中与分散相结合办法，使理论学习不断制度化、规范化，局机关年初至今集中学习42次，人均撰写心得体会、公开承诺2篇以上。
四是严格落实各项目标管理责任制。年初结合下属各单位实际对下属各单位采取严格的量化考评，奖优罚劣，有效地促进了重点工作落实。同时制定完善了安全生产、计生、综治、信访、党风建设等方面的管理制度和目标责任，并狠抓落实，较好地完成了年初制定的各项目标任务。
二、游牧文化生态保护区建设情况
文化生态保护区建设是推动非物质文化遗产整体性保护的一项重要举措，我旗在被列入自治区级文化生态保护区名录的基础上，于20xx年8月4日召开了“第一届草原游牧文化生态保护区建设主题论坛”，国家文化部、自治区文化厅领导及全国各文化保护区专家学者莅临此次论坛，并提出许多宝贵建议。会议主要讨论如何保护少数民族非物质文化遗产。建设草原文化生态保护区是保护少数民族非物质文化遗产的有效方式和保护模式。
三、文化品牌的塑造工作
为促进品牌文化的长足发展，依托我旗深厚的文化资源优势和浓郁的民族特色，于xx年2月6日开展了第六届“吉祥乌珠穆沁”草原冰雪节。本次冰雪节同时推出了冰雪那达慕、全区蒙古族冬季服饰节、文体广电系统迎新晚会、各苏木镇春节晚会、《团结之花 ——和谐边疆》大型春节晚会、大年初一团拜活动、到牧户家“做一天牧马人”到边防哨所当一次“边疆卫士”、搏克、赛马、赛驼、驼球及汽车越野障碍赛等活动。
今年7月——9月份，成功举办了“第三届绿色地平线—乌珠穆沁草原文化旅游节”系列活动。内容分别是：“第三届绿色地平线—乌珠穆沁草原文化旅游节系列活动”启动仪式暨《吉祥草原》主题文艺晚会、环白音敖包自行车越野赛、白音敖包祭祀活动、百辆自驾游蒙古、赴蒙古国额尔敦查干县参加那达慕、首届国际哈扎布杯长调大奖赛、首届将嘎图搏克大奖赛。
四、其他专项工作开展情况
（一）群众文化工作丰富多彩
20xx年，我局积极开展了群众喜闻乐见，丰富多彩的文化活动，并组织参加各项展览、演出、比赛，进行基层文艺辅导等，均取得良好成效。今年，文化馆、图书馆、乌兰牧骑共组织开展文化下乡活动300场次，为社区、为基层，送电影、送演出、送图书，极大地丰富了基层文化。在今年6月举行的全盟基层文化工作现场会上，我旗文化馆、图书馆、乌兰牧骑，乌里雅斯太镇文体站、嘎达布其镇文体站被评为全盟基层文化工作先进集体；与内蒙古电视台联合录制的《每周一歌》目前已制作完成了26首歌曲，从12月份开始在内蒙古卫视上连续播出；为活跃我旗牧区文化生活、满足人们日益增长的精神文化需求，电影公司加大电影投放力度，对乌里雅斯太镇、额吉淖尔镇配备了数字放映设备各一套的同时对放映员进行技术培训；进一步推进基层文化站和文化牧户建设。目前，乌里雅斯太镇综合文化站建设工程已竣工，明年将正式投入使用。另外，为各苏木镇的文体站、“草原书屋”和文化牧户共配送42147册书刊，丰富了书刊种类和内容，并加大了各类业务培训力度，定期进行业务考评，从而不断推进文化普及进程；为做好非物质文化遗产宣传工作，我旗文化馆代表XX区参加了“全国少数民族非物质文化遗产项目展演活动”、“首届全国非物质文化遗产博览会”，展出蒙古包、民族手工艺品、乌珠穆沁服饰、马头琴、乌珠穆沁长调、骨雕、乌珠穆沁奶食品等20余件展品。选送骨雕艺术作品参展上海世博会，组织参加了第二届“远东杯”八省区四胡大赛，并获得个人三等奖和优秀组织奖。11月成功举办全盟“宏博杯”草原歌曲大赛，并获个人一等奖、二等奖。
（二）图书馆工作创新提高
xx年，图书馆共征订170多种刊物、报纸，其中有《参考消息》、《法制日报》、《法制文萃报》、《实践》、《求是》、《检察风云等》等50余种廉政书刊。同时，建立了党风廉政建设学习基地、创先争优活动党员读书中心，对进一步加强基层党风廉政建设起到了积极的促进作用。
xx年6月——8月，为推进社会主义新牧区建设、努力开展牧区文化新局面、帮助牧区建设“草原书屋”，图书馆对各苏木镇、嘎查草原书屋工作人员进行了图书分类培训。
今年，图书馆组织送书下乡活动多次，为牧区、军营送去了70余种300多册书刊，有力地推进了基层文化建设。除此之外，《4.23》国际读书日期间图书馆还开展了《中华魂》主题教育读物发布仪式、图书宣传活动、廉政文化宣传活动。
今年，为发扬乌珠穆沁传统文化、发挥地方文献的作用、加强地方文献的使用价值、使更多的读者受益，图书馆对所搜集到的500册书地方文献进行整理和加工并收藏到电子图书里。
为加强业务水平、提高服务质量，图书馆坚持高标准、严格要求，努力造就一支有能力、有水平的图书管理队伍。今年，派两名业务人员参加了XX区“xx年度全区第一期文化信息资源共享工程县级中心东部技术人员培训班”。
与此同时，图书馆充分发挥电子阅览室的优势，免费对外开放，开展多次文化培训活动，为广大读者提供便利。
（三）博物馆的宣传力度不断增强
为做好我旗的文物保护和宣传工作，博物馆先后进行4次业务培训，组织开展了“世博在身边”、《博物馆致力于社会和谐》、《为金斯太洞穴遗址申报国家级保护单位加油》千人签名、“弘扬民族团结、促进和谐社会”、“博物馆——和谐之家”、 “快乐六一 、让儿童走进博物馆”等活动，共接待参观者3万余人次。
今年，博物馆28件文物建档国家数据库。其中，国家一级文物2件，二级文物13件，三级文物13件。
（四）乌兰牧骑工作硕果累累
今年，我旗乌兰牧骑始终坚持党的“二为”方向和“双百”方针，根植草原、情系牧人，紧跟时代步伐，唱响主旋律，继承和弘扬优秀民族文化，为丰富广大群众精神文化生活做出了突出贡献。
1、积极开展文化交流活动。主要有：赴蒙古国培训学习、参加“铜陵” 首届安徽省民俗文化节、 “中蒙文化交流文艺演出” （与蒙古国敦达戈壁省歌舞团联合演出）、保利剧院全国巡演、 “乌拉盖河畔”第二届群众文化艺术节、参少数民族文化保护与发展讨论会及培训、 “伊泰情”第七届中国·内蒙古草原文化节优秀剧节目展演“乌兰牧骑之歌”晚会、山东省黄金集团第五届黄金艺术节等11场，期间，内蒙古歌舞剧院国家一级作曲、指挥关长德，内蒙古电力文工团舞蹈编导、国家一级编导任爱军，盟歌舞团黄巴特，蒙古国艺术大学教授巴乙拉等资历深、专业精的专家来我旗乌兰牧骑进行指导，逐步提高了队伍整体素质。
2、精心打造文化精品。20xx年——xx年期间，为打造品牌文化、创作艺术精品，编排演出了民俗歌舞《额吉淖尔》并取得了可喜成绩，在“全区第五届乌兰牧骑艺术节”上获团体银奖，长调《辽阔的草原》、潮尔独奏《诉说》、小品《醒悟》获金奖，舞蹈《扎斯拉》获银奖，舞蹈《旷野》获铜奖，我旗乌兰牧骑被评为“先进乌兰牧骑”； 7月，我旗乌兰牧骑队员敖特根图娅赴蒙古国乌兰巴托参加了“蒙古部落”歌曲大奖赛并进入十强；首届 “哈扎布杯”长调歌曲大奖赛上我旗乌兰牧骑4名队员获优秀奖；第五届黄金艺术节上歌舞《塞外行》获优秀奖；我旗小演员诺民获全国电影“华表”奖（《寻找那达慕》）。
3、丰富了基层文化生活。今年，我旗乌兰牧骑把繁荣民族文化，创作艺术精品，深入基层，送文化下乡作为最重要的任务和崇高的使命，到基层、到社区演出94场，观众达2万人，文化辅导400余人次，充分发扬乌兰牧骑全心全意为人民服务的精神和艰苦奋斗的优良传统的同时，实现着“乌兰牧骑”的品牌价值。
（五）非物质文化遗产调研、传承与保护工作全面展开
一是成功举办冬季乌珠穆沁服饰展、非物质文化遗产宣传日活动。二是即时制定普查工作方案，成立了非物质文化遗产普查工作小组，负责协调组织全旗非物质文化遗产普查工作。先后下乡普查5次，认真动员部署，精心组织实施了普查搜集工作，全面部署非物质文化遗产普查工作。三是我旗组织参加了非物质文化遗产项目调演活动2次。四是积极申报了第二批自治区级非物质文化遗产项目代表性传承人。五是积极参加非物质文化遗产工作相关培训与交流10次。六是内蒙古蒙古语卫视频道《古日温达坝》栏目走进我旗进行了非物质文化遗产传承人专访。七是我旗骨雕制作技艺传承人参展上海世博会。八是我旗申报的祝赞词被列入国家第三批非物质遗产名录。九是我旗在第七届中国蒙古族服饰艺术节中获得了“传统服饰金奖”。十是成立了非物质文化遗产保护管理中心。
为了进一步推进和加强长调民歌保护、传承、弘扬、发展工作，我旗向自治区申报了建立“蒙古族长调民歌保护实验基地”。
（六）文物保护工作扎实有效
今年，文物所以“保护为主，抢救第一，合理利用，加强管理”为工作方针，扎实工作，努力完成上级部门下达的各项工作指示和今年全旗文物普查工作目标任务。从20xx年初开展“三普”田野调查工作以来，累计出动200余车次，行程2.3万公里，完成了对全旗4.73万平方公里、7个苏木镇、57个嘎查的调查，调查覆盖率达到了100％。新发现和复查不可移动文物达到210处，其中，新发现202处（古遗址123处、古墓葬66处、近现代建筑4处、还有其他遗址9处），复查11处（洞穴遗址2处、古遗址2处、古墓葬5处、堡址1处、敖包1处），消失文物3处（古墓葬1处、古遗址1处、洞穴遗址1处），采集标本30余份，图片资料2800余张，绘制图纸200余幅，成功通过XX区“三普”验收组的检验。为了进一步开阔眼界，学习先进地区“三普”后期工作的做法和经验，10月，文物所参加“全盟文物工作者及‘三普’一线队员赴山西、河南等地学习培训”。
在不可移动文物保护方面：一是对贺珠铁路（贺斯格乌拉——珠恩嘎达布其口岸）建设工程路段进行了地面文物清查保护工作；二是根据国家、自治区和盟长城调查工作组的安排，配合盟长城资源调查队在我旗境内积极开展了金界壕古长城调查工作，对金界壕古长城（北线105.5㎞，南线126㎞），方城（北线6座，南线18座）进行历时2个多月的实地勘察，取得了确凿的一手数据资料。
（七）文化市场发展健康有序
为促进我旗文化市场健康有序发展，遏制违规经营、非法经营蔓延，进一步规范我旗文化市场的经营秩序，我旗文化市场稽查大队坚持文明执法，认真履行行政执法程序，规范行政执法行为，不断提高行政执法水平和办案质量。xx年2月，我旗文化市场稽查大队被自治区文化厅授予“20xx年度全区文化市场工作先进集体”。今年，我旗文化市场稽查大队开展了一系列专项整治行动和法制宣传教育活动，进行集中检查6次，受理各类举报案件4起，收缴非法音像制品3000余盘，没收盗版印刷复制品400余册。开展联合检查2次，出动人员48人次，车辆16台次。开展节假日文化市场专项检查行动。开展网吧专项整治行动8次，出动车辆8台次，检查网吧20家。其中，接纳未成年人的网吧16家，超时间营业的网吧6家，依据相关规定进行了严厉的处罚。查封含有赌博性游戏厅15家，没收xx28台。新审批台球厅4家。同时，文化稽查大队对全旗20家网吧发放了《文化部关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》，举办了为期二天的全旗文化市场经营单位培训班，全旗78家经营业主参加了本次培训。
（八）大力开展全民健身、奋争体育大旗
今年，为大力推进民族文化大旗建设，繁荣民族体育事业，我旗积极开展了各类体育活动并取得可喜成绩。
一是积极组织参加各类赛事喜获佳绩。在全国第四届体育大会上我旗运动员取得了1金、5银、2铜；在全盟射箭比赛我旗选手获得了2银、2铜；在全国蒙古象棋比赛中我旗代表锡盟参赛获得了团体第三、个人第五名；在全盟搏克锦标赛暨第五届男子排位赛上我旗运动员获得了男子团体冠军、女子团体亚军、男子搏克冠、亚、季军；在第十二届民运会自由式摔跤比赛中我旗队员阿日斯楞勇夺60kg级冠军，填补了我盟该项目奖牌零的空白；在太旗举行的全盟篮球邀请赛上我旗荣获第三名。
二是成功举办全盟首届农牧民门球赛。为活跃全盟老年人体育文化生活，以老年人“健康、快乐、幸福”为宗旨，“促进城市、发展农村(牧区)、重视基层、面向全体”的全盟首届农牧民门球赛，，于xx年8月2日在东乌旗道特淖尔镇举行。
三是成功举办首届“将嘎图”搏克大奖赛。来自XX市、XX市、XX市及各旗县的256名将嘎图搏克选手统一着装标准的摔跤服参加了此次比赛，极大地提升了观赏性和影响力，内蒙古卫视对比赛进行了全程直播。
四是成功举办 “红日”杯篮球比赛。xx年9月，我旗的 16支参赛队伍参与了在东乌旗综合高中举办的全旗职工“红日”杯篮球赛，文体局、边检站、分获冠、亚军，综合高中和第一小学并列第三名。
五是继续打造体育品牌，提高体育知名度。今年，我旗共进行秧歌表演40次，参加人数累计达到2060余人次。相继成功举办“组织部杯”、“园丁杯”全旗篮球赛，“园丁杯”排球赛，“毓冠杯”、“组织部杯”、“园丁杯”、 全旗青少年乒乓球比赛，促进了全民健身、激发了运动热情。
六是成功举办首届青少年蒙古搏克比赛暨《阳光》俱乐部成立五周年那达慕。该比赛展现了草原青少年的勃勃生机，对搏克运动的传承起到了推动作用。
七是积极开展了群众性老年健身活动。我旗老年活动主要以老年门球运动为主，先后组织开展了7次全旗规模的老年门球赛，并积极参加了全盟首届农牧民门球赛、长寿杯、社保杯、政协杯、离休干部门球赛，为我旗老年人提供了竞技、切磋、交流的平台。
八是为认真贯彻落实《自治区农村牧区“123”老年人体育工程五年规划纲要》的精神，顺利推进我旗老年体协工作，先后下乡十余次，对各苏木镇从软件到硬件进行验收，现基本达到了自治区的验收标准。同时，认真做好三级社会指导员的培训工作，组织参加一级、二级社会体育指导员的培训工作。积极推荐优秀二级社会指导员，我旗巴根那获得了“全国优秀二级体育指导员”的称号。切实做好对体育场所和体育活动安全隐患排查治理、上报和汇报工作。
九是组织我旗搏克手参加了在鄂尔多斯、XX市、XX市等地区举行的大型体育赛事并取得优异成绩。
（九）电视台工作
电视台以“新闻立台”和“三贴近”原则为根本，紧紧围绕旗委、政府的中心工作，利用广播电视的媒体优势，对全旗的经济社会发展、各行各业涌现出的先进事迹、人民群众关注的民生问题、党风廉政建设、机关效能建设以及民俗风情等进行深入、广泛地宣传报道，取得了显著成绩。
1、内外宣传工作
一是为丰富电视台自办节目内容和提高节目质量，xx年1月1日对《东乌新闻》的播出模式进行改版，由原来的蒙、汉语新闻隔日播出改为现在每日播出蒙、汉语新闻各10分钟。同时，成立了牧区远程教育蒙语栏目部，开办了《政策解读》、《天籁之音》、《新闻读报》、《科技知识》、《请您欣赏》、《故乡》、《生活指南》、《那荷芽》、《艺术世界》、《休闲访谈》等栏目，每档栏目内容都贴近基层、贴近实际、贴近牧民群众、贴近牧区生活，成为牧区广大观众喜爱的节目。这些栏目将完成党建、政策解读、科技、文化、医疗卫生、实用技术、法律法规、市场信息等全方位的社科教育类节目的采、编、制作与播出。使全旗5个苏木镇1589户牧户看上了我旗自办的蒙语电视节目。
二是为全旗经济社会又好又快发展营造良好的舆论氛围，电视台进行多层次、全方位的跟踪报道。今年，电视台在自办电视节目中播出蒙、汉语《东乌新闻》共计3272 条，汉语栏目72期；牧区远程教育蒙语栏目部分别制作播出春节晚会10台，《政策解读》20期、《天籁之音》156期、《新闻读报》135期、《科技知识》67期、《请您欣赏》50期、《故乡》69期、《生活指南》20期、《那荷芽》12期、《艺术世界》60期、《休闲谈话》12期、《金路》25期、《提示》16期、《索伦嘎》48期、《北疆党建》4期。 电视台选送的新闻被中央电视台采用5条，被内蒙古电视台采用54条，被锡盟电视台采用218条。在国际广播电台上稿9条，中央人民广播电台上稿9条，被内蒙电台采用蒙、汉新闻71条，被内蒙电台蒙古语台采用专题8期，被锡盟电台采用蒙、汉专题71个，访谈类蒙、汉栏目45期,蒙、汉新闻192条，圆满完成了xx年的外宣任务。
xx年3月，在全盟优秀广播电视节目评比中，我台共有9个节目获奖，其中一等奖4个，二等奖2个，三等奖3个。在第十一届全国八省区蒙古语电视节目评比中，电视台制作的短片《东乌旗为老人集体过寿》获社教类短片三等奖。
2、无线覆盖工程进展情况
一是按照国家广电总局广播电视无线覆盖工程工作部署及中央广播电视无线覆盖工程建设的要求，为解决我旗边境沿线地区牧民群众收听收看广播电视难的问题，今年，我旗将完成4147套“村村通”直播卫星接收设备的发放工作。
到目前， “村村通”直播卫星接收设备已发放4147套，向乌拉盖开发区调拨554套，剩余3593套设备已全部发放，并完成了用户录入工作。
二是按照自治区广播电视无线覆盖工程任务的安排，与数字电视设备、天线生产厂家合作，在乌里雅斯太镇安装两部一千瓦调频广播发射系统。目前，已完成了该系统的天线组装任务，发射单元正在调试阶段。两套发射系统安装调试完成后，将转播XX区蒙、汉语调频广播节目，覆盖面积达6440平方公里，覆盖人口将达到4万余人。
（十）文化产业蓬勃发展
依托我旗丰富的文化资源、悠久的历史文化、特色的民族风情及打造文化大旗的推动下，我旗文化产业也得到了迅猛发展。其中乌博马头琴厂、民族服饰店、木雕、骨雕品加工店、乌珠穆沁特产经营店、图书音像制品及特色蒙餐店已有200余家，在促进我旗经济发展、改善民生、提高就业、营造和谐东乌起到了积极作用。
××年是机遇和挑战并存的一年是广播电视领域不断发展和探索的一年，党的xx大明确提出”要全面建设小康社会，大力发展文化事业和文化产业，推进广播电视网络整合运营是发展文化产业，做强做大广电事业的重要途径”。网络分公司顺应时代给予的前所未有的机遇，在区广播电影电视局和区广电网络总公司的正确领导下，圆满完成了广电网络整合工作并充分利用原有网络资源优势加强行业管理网络整合后运营取得了明显成效，做到了各级领导满意，各方面群众满意，公司队伍稳定，员工精神振奋上下齐心。现将各项工作情况汇报如下：
一、网络整合任务全面完成
区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后，××县广播电视局及时成立了广电网络分公司筹备工作小组。期间，筹备工作小组根据自治区广播电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发号和桂广整办号文件精神，积极配合自治区广播电视信息网络有限公司和××县广播电视局，认真做好××县广播电视网络整合工作，在网络整合的每个环节，都严格按照自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作，按章办事，使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。。
二、分公司运营走向正规化
广电网络分公司成立之后，公司坚持抓好网络发展这一要务，自力更生、艰苦奋斗，在区总公司的领导下，及时将工作重心由整合转向网络建设与经营，并建章立制，抓好公司的管理和发展，公司运营走向正规化。
⒈建章立制，严格管理。根据区公司的有关文件精神，分公司成立了办公室、财务、工程技术部、客户服务部四个部门，并先后制订了各部室工作任务、财务管理、员工考勤管理等规章制度。在财务管理上按区公司要求实行收支两条线，将收到的每一分钱都上交总公司后，再由总公司核拨日常经费、专项经费和建设经费，决不允许有任何截留和私自用钱的情况。在人的管理上，加强考核和督促检查，确保公司的正规化运营。
⒉狠抓队伍建设工作。公司要发展壮大，必须要有一支政治强、业务精、纪律严、作风正，战斗力强的队伍。分公司领导深刻意识到这一点。为了打造这样一支队，自公司挂牌成立以来，公司领导班子以身作则，处处严格要求自己，带领全体员工，一心一意谋发展，努力做大做强广电网络。针对部分员工情绪不稳定，思想观念更新较慢、组织纪律比较松散等问题，分公司领导及时召开全体员工会议，传达国家、自治区有关广播电视网络整合工作的文件精神，宣传公司章程，使全体员工深刻认识网络整合的重要要意义和公司市场运作的经营宗旨，鼓励分公司全体员工团结协作，认真学习，克服一时困难，自觉遵守纪律，把思想和工作重心放到分公司的经营和发展上来；树立良好的服务意识和大局意识，进一步提高工作水平和服务质量。在分公司领导班子的带动下，分公司上下精诚团结，员工对公司的发展前景都充满了信心，大家心往一处想，劲往一处使，工作效率明显提高，服务质量得到进一步提升。
⒊网络运营呈现良好势头。由于制度严明，管理到位，公司工作人员的积极性高，工作效率高，自今年月公司成立以来，公司已发展新用户户，清理历年欠费用户户，清收历年欠费万元，使今年有线电视收费率达到以上。新用户入户、有线电视故障维修等工作都能及时展开，故障隐患大大减少，用户收视质量明显得到提高，用户普遍满意。公司还对街道、单位用户进行了逐户清查，违反规定偷接、多接的都给予严肃处理，保证网络信号的畅通。公司还租用并装修了公司办公室和营业大厅，为用户提供了良好的服务环境。通过提高服务质量，积极发展有线网络，公司新形象逐步树立，员工的创新意识、品牌意识不断增强，网络运营情况良好，逐步走上正规化的轨道，有力地促进了广电网络的产业化进程。
三、双效目标完成情况良好
自网络分公司成立以来公司领导真抓实干认真对照双效目标要求来开展各项工作：⒈严格遵守国家各项法律、法规和公司章程的规定开展业务。
在网络整合完成后，分公司立即着手解决原广播电视局因以往欠税造成无税票收费的历史遗留问题，积极与当地税务部门进行多次协商，终于取得了税务机关的支持，使得在分公司成立后得以及时开展有线电视有收费业务；与此同时，分公司还及时到县的物价部门、工商部门按章办理有线电视业务收费许可证及公司营业执照，合法经营、依法纳税，没有违规，违纪行为，得到了本县税务、工商、物价部门及社会各界人士的一致好评。
⒉网络传输安全工作扎实有效。
安全播出工作是今年以来政府多次强调的工作重点，为确保网络传输安全，坚决防范等敌对势力利用有线电视网络进行反动宣传等破坏活动，按照上级的指示，分公司能自始至终严抓安全播出工作，按照要求抓好三个方面的落实：一是多次召开全体员工会议部署安全管理工作，加强员工的政治思想工作，教育员工遵纪守法，不参与邪教组织活动，进一步认识到当前抓好安全播出的重要意义，做到在思想上落实；二是领导重视，监督到位，成立了领导小组，同时加强与公安、安全等部门的协作，做到组织上落实；三是实行小时值班制度，进行实时监视发现问题及时处理，成立了巡视小组，加强外线检测和巡查保护，做到措施落实。特别是在中秋节、国庆节、“两会一节”及“事件”的发生后的重要保证期期间，分公司严格按照区公司的总体部署，成立了重要时期安全传输领导小组，分公司全面启动网络传输安全和应急预案，公司维护小组全天不间断巡查，做到领导到位、预案到位、责任到位、技术到位。整个网络线路安全保障工作做到了万无一失，滴水不漏，无任何播出责任事故，实现了优质、安全、不间断传输的预定目标，圆满完成了各个重要保证时期的安全播出任务。
xx年，云南广电网络集团有限公司支公司以“作风转变年”为契机，紧紧围绕**县委县政府加强作风建设和打造“优质、高效、规范”软环境的要求，结合群众路线教育，以着力解决xx年度的社会评价工作中面向社会征求到有利于广电网络发展的一些意见、建议及存在的问题为突破口，重点从服务态度和质量、办事效率、工作绩率、廉政建设等方面入手，全面开展公司的各项工作。。
1.认真落实首问首办的制度，严格执行“第一接待人就是第一责任人”的规定，站在用户的角度处理问题，让用户真切感受到“广电网络的门好进、话好听、事好办”，按故障的范围和严重程度，限时处理网络故障投诉，让用户体会到广电网络人讲信用、形象好、效率高。用行动兑现承诺、用形象打造品牌，用制度落实的自觉性来提高工作效率。
2.结合不同的工作岗位，按不同的文化层次，广泛开展基础知识学习交流活动，派专人参加相关行业部门组织的基本技能培训和新业务、新科技的开发和利用，用先进的技术、扎实的基本功和熟练的操作规程来提高工作效率。
3.加强督促检查，制定科学合理的奖惩办法，用赏罚分明的长效激励机制提高工作效率。一方面，广电网络支公司用操作性很强的奖惩制度，激励广大员工的工作热情，在各个工作岗位都体现出比、学、赶、帮、超的工作意识和精神，杜绝了工作干好干坏一个样，甚至干与不干也没什么区别的现象，工作效率明显提高；另一方面，在广电网络公司，团结的经营班子、团结的员工、互相督促互相检查的和谐的工作氛围也是提高工作效率的重要因素之一。
（三） 总结经验 完善措施 有针对性地开展工作
一年来， 云南广电网络集团支公司在总结往年的安全播出等各项工作经验的基础上，完善了各种制度和措施，结合不同乡镇、不同片区的实际，有针对性地开展工作，绩效明显。
1.完善措施，找准以往的细则、制度中概念抽象，责任模糊、操作性不强的相关条款，进一步细化相关的工作流程，明确责任，增强可操作性，绩效显著。
2.加大安全生产的督促检查力度，全力为安全播出提供保障。广电网络是宣传党和国家的方针政策的重要传输工具，是信息发布的重要通道，信息传输涉及到国家的安全和稳定，安全播出是广电网络的行业特殊要求。1月份，公司对中心机房的所有安播设备进行了排查梳理，对相关的防盗设施进行了加固装修。“前端机房实行24小时双人值班制度，重保期加强干线巡查，重点部位实行24小时有人蹲守”已成为公司安播长效机制，通过全体员工的共同努力，截止xx年10月，支公司无任何安全播出事故发生。
（四）加强廉政建设 严防腐败
一年来，云南广电网络集团支公司严格执行国家的法律法规，严格财经制度，坚持“ 廉洁是企业发展的生命线”的理念，严防腐败是所有广电网络从业人员的共同责任。
1.严格执行收、支两条线的财务管理制度，坚决杜绝坐收坐支的现象，收支明确，账目清楚，随时做到账账相符，账物相符，账款相符，杜绝腐败。
2.严格执行预算、结算制度，坚持预算内开支的原则，勤俭节约，杜绝铺张浪费。
3.项目工程开工，严格执行可行性论证，并逐级上报，由上级公司统一招标，杜绝“吃拿卡要”，杜绝内部发包。