一、实习内容
本次实习是在X公司企业单位实习。我主要参与了该公司产品生产与营销、人才招聘与选拔等环节的工作。具体内容如下:
第一,在产品的生产与营销方面,我参与该公司主要经营业务之一的计算机电源线的装配。在装配电源线的整条生产线上我与其他员工明确分工、积极配合、协调合作,确保该生产线的畅通运作。另外,通过零件的组装,我不仅了解到设备的内部结构,我的手工操作技能也得到了很好的锻炼与开发。
第二,在人才招聘与选拔方面,我协助公司人力资源部门组织招募并选拔合适的员工。通过该项工作,我更加熟悉了企业人力资源规划、人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等六大人力资源模块,明白了如何更好地实现位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜的目标。
二、个人实习总结
时间过得飞快,不知不觉实习已经结束了。本次实习虽然只有短暂的一个月,但是回顾这三十多天的经历,认真思索期间的所见所闻,我发现获益良多。实习对我的学习、就业、精神生活等方面都产生了很大的影响,不仅培养锻炼了我的生活以及工作的技能,磨练了意志,同时也让我开阔了眼界,进一步完善了我的世界观和人生观,对将来正式步入并快速适应社会打下了坚实的基础。本次实习具体在以下几个方面对我产生了很大的影响:
第一,我对目前企业的运作模式更加了解。
从下车间去最基础的流水线工作,到协助公司进行人员的招聘,我对企业从执行层到管理层的组织架构、运作方式有了初步的了解。之前只能在课本上学到的知识,现在有了更加形象生动的现实案例与之契合,使理论与实际紧密地结合在了一起。这不仅可以让我运用理论知识来更好地指导实践,也有助于我对理论知识的进一步巩固。
第二,本次实习在我的人际关系、公共关系等方面产生了重大影响。相比于中学与大学,职场以及社会中的人际关系更加复杂。对于即将迈入社会的我们来说是一个巨大的挑战。通过实习,我渐渐了解到了企业中人际交往的
方式、习惯以及需要注意的问题,这使我在以后的工作中可以更好地处理人际关系,进而得到更多人的认可。
第三,实习让我积累了经验,磨练了意志,为将来更好地就业提供了强有力的支撑。
实习是一个从大学到社会的过渡。没有这次实习机会就难以完成从大学生到社会人的平稳转变。只有参与了实习,积累了经验,磨练了意志,才能更好地适应社会,这同样是一个职场人应当具备的基本素质。因此,通过这次实习,我坚信,我会更好更快地适应社会的发展,顺应时代的潮流,为社会奉献自己的一份力量。
时间飞逝回顾到公司将近三个月来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,现将三个月来的工作情况作出如下总结:
首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!三个月来,我或多或少的学习了一些钢结构施工过程中的相关知识,目前我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。主要表现在:第一,对我而言,毕业刚满二年,现场施工员的工作也是一个新的岗位,许多工作都需要边干边摸索,工作效率有待进一步提高;第二,自己各方面的工作能力也都是新手,都需要进行很好的加强。
其次,感觉自己还不够成熟,自己能否胜任做好这方面的工作,所以只想让自己赶快成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做我的工作!
我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的事,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,可能还未完全的涉及钢结构的领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,一定可以尽早的实现!我更加希望,信心与勇气,让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习施工方面的专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!
我也给自己提了如下的要求:
一、加强学习,提高素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的现场施工人员,不仅要掌握行业的丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合工程的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、勤于思考
在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.现场工地上都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间
四、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使我的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己工作在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的技术人员。
五、明确岗位职能,
根据岗位职责的要求,我的主要工作及学习任务是:
1、负责对分部分项工程进行技术交底,并做好记录,对实施过程进行控制。
2、协助设备管理人员监控施工设备的配置及运行状况,是否满足施工能力,发现应会同设备管理员向本部门负责人报告,予以协调解决。
3、协助安全员监控施工安全技术措施的落实情况,发现在职权范围内无法解决问题,应会同安全员及向本部门负责人报告,予以协调解决。
4、负责施工现场的文明施工,协助安全员搞好安全标化工作。
5、负责做好本部门工程资料(质量文件和质量记录)的收集、填写、整理、编目、装订和保管工作。
6、负责本部门质量体系文件和技术文件的收发、登记,有效文件控制清单的编制,文件更改和补领手续的办理以及废文件的收缴处理工作。
7、负责配合公司档案室按档案管理制度移交工程资料(文件和质量记录)。
六、工作成果与收获
在这三个月里,我作为一个现场技术人员,主要在山东泰开gIS总装车间、泰开机加工车间及近半个月在山东鲁能泰山电缆有限公司铜线车间。在gIS总装车间我主要负责对现场的技术测量、施工过程的控制及现场的资料与来往文件的整理。机加工车间与鲁能电缆铜线车间我主要负责资料与来往文件的整理工作。经过这几个月的实践经验自己基本掌握了本专业的施工工序及规范要求。
在对施工过程控制方面主要须做好事前的'准备、过程的检查及事后的总结。事前的准备我认为主要是须对技术测量,技术交底施工器具材料等做好准备,做到一环扣一环。过程的检查在施工安装队施工的过程必须时时刻刻的做好检查工作。确保施工过程的准确性。事后的总结我认为对每一工序施工完毕后都应做一下总结,比如施工过程碰到的一些问题处理的方法是否存在改进的地方,防止下次碰到时在次发生同样的问题。做为一个技术人员对现场的控制对工作的交底如果没有做到位现场就会出现混乱。
七、今后自己努力方向
1、学无止境,专业知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。对现今建筑行业来说,技术的发展加速了对技术人员的要求谁能更快掌握谁就更不被容易淘汰所以在这方面我要加强自我学习。
中-国-文秘-资源-网-您身边免费贴心的文秘-专家-欢迎访问2、光说不做,不行。在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。从基础的工艺流程和质量要求都需要一一掌握,这样才能不断的丰富自己,让自己不提前被这个竞争激烈的社会所淘汰
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力及沟通能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作
这三个月来对工作总体感想和总结能令我对今后工作有了风向标和指引,工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,特别是同事对我的工作帮助也很大他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次实习虽然说时间比较少,但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验,这对我来说是很宝贵的。
广东普宁市好日子食品有限公司位于广东普宁市赤岗工业区。公司下辖广州好日子食品有限公司,揭阳好日子食品有限公司两家子公司。好日子休闲食品在国内蜜饯行业排名前列。目前已形成30多个系列、200多个品种的产品结构体系,并建立了覆盖全国的销售网络。
公司通过ISO9001:20__国际质量体系认证和国家质量安全(QS)认证。并建立了一套完善的质量控制体系,严格管理,从而有效的保证了产品质量,赢得消费者的广泛赞誉。
企业精神:追求卓越,以人为本。
企业价值原则:企业共同利益高于一切。
企业行动口号:不断学习,不断创新。
企业经营理念:让合作者赚钱,让消费者满意,让公司发展,让员工增值。
企业经营宗旨:创新是生命,服务是保证,质量是根本,平等互利是原则。
企业营销理念:创造一流强势品牌意识,建立稳健营销网络的双赢意识。
经营范围:蜜饯、凉果、糖果、干果、海味等休闲食品。
广东农夫山庄食品工业有限公司简介:
广东农夫山庄食品工业有限公司(前身为揭西县碧香园食品工业有限公司)创建于1996年3月,注册资金110万元人民币。公司座落于揭阳市揭西县素有“中国凉果之乡”美称的凤江镇碧潭工业区。公司大力引进先进的生产工艺,形成以“农夫山庄”为主导品牌,包括“碧香园”、“碧风”“森林园”“雪丽糍”等几十个系列在内的六百多个品种;在本地区同行业率先通过ISO99001:20__质量管理体系认证和QS认证被评为第三届全国农民运动会指定食品,中国名优产品,中国质量万里行质量信誉跟踪品牌等等,一贯视质量为企业的生命。
管理理念:“诚实开拓,与时俱进”,
质量方针:“天然,健康,营养,美味”。
单位性质:私营企业
员工人数:100-200人
广州盈辉食品厂简介:
欢盈牌食品是广州盈辉食品厂的主营品牌。工厂成立于20__年,是一家集生产、加工、销售为一体的现代化企业厂.拥有专业的生产人员和技术人员,为食品质量提供了保证。于20__年通过并获得质量安全证。经营范围:干果系列、凉果系列、海味、山楂系列、开心果、金提子、豆类等休闲食品。
由于干果食品具有悠久的食用历史和丰富的营养,也受到了许多家庭的喜爱。它们不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。休闲食品已经成为越来越多家庭的生活必需品。儿童、白领阶层已经成为休闲食品的消费主力,也是各种新产品消费的推动者,对价格的接受能力也较强。而一些老年消费者,由于消费习惯的不同,购买的多是一些传统的品种。
凉果的质量安全一直是行业做大做强的主要障碍,主要表现在过量使用食品添加剂,甜味剂,晾晒环境不达标等,不过随着行业标准的逐步完善,质量安全认证的实施,越来越多的企业已经意识到只有优质的产品和诚信的品牌才能立于不败之地。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差,这样的问题对于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次非常好的机会,随后的时间里,逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就能造成不必要麻烦,这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
在公司实习的过程中,有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动,活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的,主要目的是锻炼和提高业务水平,分为4关,建立有效客户,产品展示,议价,交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关,我们实习生作为观摩,学习实际工作中的技巧和积累经验,在活动结束后,公司的崔处长进行了总结,并对所有同仁给予殷切的期望。
在公司最后的几天里,我们来到了公司的博物馆,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的`介绍,对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的加乘力量,企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下,未来的经营策略仍将积极开创,确实掌握产业趋势,延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志,象征震旦集团如旭日东升般,散发着光明与活力;同时在内涵上,秉持着稳健踏实的一贯经营风格,蕴含创新突破的经营魄力。
自身定位,加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习工作总结,认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
以上是我的毕业实习报告。在成功结束实习后,仔细总结,发现不同于前几次实习,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
来到公司已经有一个月时间了,我是以实习生是身份进入公司的,来公司工作的目的就是学习和积累经验。我很感谢公司给了我这个工作机会,我也非常的珍惜。因为实习生最后是不一定会留在公司的,所以公司可能是在为其他的公司培养人才。但公司并没有因为这个就忽视我,而是不遗余力的在培养我。为了之后更好的工作,也看看自己的成长,我决定做一个实习月工作总结。
一、工作方面
因为我现在还没有从学校毕业,之前也没有相关的工作经验,只是在学校里学习了基础的知识。但书本上的知识与实际中会运用到的是有很大区别的,所以我刚刚开始工作的时候还是会手忙脚乱的,不知道怎么下手。还好公司分配了一个有经验的同事带我,告诉我要做什么,要怎么做。现在时代发展的比较快,但书本上的知识更新得并不快,赶不上时代的脚步,是有一点落后的。但也并没有太大的差别,框架的东西还是差别不大的。
虽然我在学校学到的东西没有完全用上,但是我并没有拖部门的后腿。这一个月我学了非常多,也学得非常的快。我的工作能力提高了不少,虽然还没有做到最好,但我已经很满意了。我能够把分配给自己的任务都完成得很不错,有的时候还会得到夸奖。我知道自己还有很大的进步的空间,所以我之后也会继续努力,不会因为现在的一点小成绩而骄傲自满。我以后会继续努力的完成领导分配给我的每一个任务,尽自己最大的努力把工作做到最好,努力的吸取新的知识,让自己变得更加的优秀,在实习的这段时间学到更多的东西。
二、其他方面
虽然我只是一个实习生,但我把自己当做公司的正式员工来对待,以一个合格员工的标准来要求自己。我严格遵守公司的规章制度,从不迟到、早退,在上班的时候认认真真的工作,不做其他的事情。就算我没有工作要做,我也不会做与工作无关的事情。我会看一遍自己之前做的工作,看有没有自己现在能够做得更好的地方,以此来推测自己有没有进步。
这一个月,虽然自己有了很大的进步,但也犯了不少的错。之后我也会更加的注意,在工作上更加的细心,减少出现错误的几率。在之后我一定会更加努力的工作,保持自己的工作的热情,不断的提高自己的工作能力,提高工作的质量。
随着大二生活的结束,我们迎来了大学生活的最后一年的实习,我们也充分利用了这次实习进行了实践活动。这次实习是我们学习理论知识两年以来的第一次接触现场,可以想象其意义的重要性,我们第一次将理论知识与实际相结合。
从20__年__月__日开始,到20__年__月__日结束,历时一年的实习让自己学到了很多,也让自己突破了书本上的限制,真正的把理论和实际相结合起来。
我参加实习的__公司为__建筑公司,该公司是一个有着__年辉煌历史和光荣传统的企业,为省一级建筑施工企业。我在实习期间公司正在承建“__”项目,包括了__幢高层,__幢排屋,由于规模较大,所以在公司的实习期间我学到了很多东西,现在将其总结如下:
实习的主要内容和亲身参加的具体工作过程:
我实习的岗位是施工员,由于实习的时间较久,所以我学到的东西也相对较多,从承台到标准层的施工都有亲身参加了工作。但是由于去的时候桩基已经打完,所以没能接触到打桩,深感遗憾。整个工作流程如下所示:灌注桩蕊→浇筑垫层→安装承台、地基梁模板→安装承台、地梁钢筋(包括插柱筋)→浇筑承台砼→回填基础→焊接柱筋→安装柱、梁板模→浇筑柱砼→安装梁板筋→浇筑梁板砼。整个施工过程中还需包括水平和高程的放样。除了对单幢楼的施工学习之外,我还协助项目副经理进行施工进度的控制。
首先介绍一下断桩的处理流程。打完桩,做完静载实验后,做动测实验,动测报告出来以后就知道桩断在几米深的地方。若动测报告显示桩断在4m左右,然后进行人工挖孔。在人工挖孔的过程中必须十分注意安全,洞口的保护至关重要。围护结构一般有二种,一种为±0、000m——1、50m之间,用砼作为围护结构,再往下一般用钢护筒作为围护结构。待挖至断桩处再深20cm-50cm,用吊车将桩断的部分取出,将预制好的钢筋智笼吊下去,较正以后,开始浇筑砼。整个浇筑过程需要混凝土搅拌车、吊车、挂篮一起配合,工人还得用振动棒加以振动。在浇筑桩的过程中,将钢护筒拔出要有相当的技术,大约浇筑2-3挂篮的砼时,就应将铁护筒取出。
断桩处理完则进入下一个流程为浇筑桩蕊和浇筑承台垫层,在这一流程中要注意的问题是混凝土标号的控制,用来浇灌的混凝土需要添加膨胀剂,因为这样待混凝土凝结以后可以使承台和桩更好的连接在一起。承台的模板也需引起特别的注意,由于体积比较大,所以承台模板的加固体系间距应比较小,防止胀模的发生。承台和地梁钢筋安装也比较复杂,特别是交接处的地方,由于属于隐蔽工程,所以应做好检查验收工作。
因为混凝土浇筑后,钢筋的质量难以检查,因此钢筋工程属于隐蔽工程,需要在施工过程中严格检查,并建立起必要的检查与验收制度。为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作钢筋工程施工时,钢筋的规格和位置必须与结构施工图一致。一般的钢筋工程的施工过程如下:结构施工图→绘钢筋翻样图和填写配料单→材料购入、检查及保管→钢筋加工→钢筋连接与安装→隐蔽工程检查验收。
在工地实习一年的期间里,对我来讲是一个理论与实际相结合的过程,在工地现场施工员、技术负责人的指导之下,以及自己的努力积极参与工作,让自己对整个基础的做法,标准层的施工有了深入的了解与掌握。而且对整个土木工程的各个方面也有了深刻的理解和认识,并且巩固了书本上的知识,将理论运用到实际中去,从实际施工中丰富自已的理论知识。整个实习的过程时间虽短,但让自己知道了如何当一名好的施工员。
非常感谢学院以及老师为自己提供了一个良好的实习机会,也让自己第一次接触现场,接触社会,不仅让自己学会了如何将理论与实际相结合,更重要的是让自己学会了如何做人。
经过了为期一年的实习,也让自己成熟了许多,但获得知识的同时也存在一些问题,以下我将就这次实习总结四点意见和建议:
(1)、实习时间可以适当增长一点,毕竟仅仅一年虽然可以学到整个工作的流程如何施工,但是一些细节无法深入。
(2)、实习的过程中,可以适当举行一些交流会,如在实习中期可以分组举行一些经验交流会,老师可以指导一下同学们,这样可以让同学为下半程的实习更加有目的性,而不会存在漫无目的实习的现象。
(3)、同学们可以找个空闲时间(如周末),互相参观一下对方的工程,看看别人是怎么做的,这样可以防止成为井底之蛙,也可以促进交流,取其精华,而弃其糟粕。
(4)、在条件允许的情况下,老师可以在同学们的实习期间去工地进行调查指导,不仅可以杜绝同学偷懒现象,而且可以对同学们进行有建设性的指导,让我们的实习更加有效率。
一。实的目的和要求
毕业实的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求
1。培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。
2。理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
3。虚心学,全面提高综合素质。在实中拜广大工作人员为师,虚心学他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工。
4。培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
5。预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的`知识、能力准备。
二。实内容
参加了支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后,公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。
区域拓展又称区域收展,是寿险的区域化行销模式,源于家庭服务的理念,由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务,就像一个流动的门店一样,将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。
根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定,分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者,分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”),所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试,都是平安寿险的保险代理人。
到区域拓展部后,很荣幸,我被安排到的师傅是经理。在经理的指导下,我遵守纪律,虚心学,积极工作:
1。参加部门的早会(星期一至星期五,早上8:30开始),吸收新知。早会一般是总结工作,分享经验,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经验。
2。虚心请教经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等,了解平安的寿险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户,为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售机会,新的销售循环又开始了。工作方法有很多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险计划,等等。
3。作为经理的助理,协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》,设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时,学经理如何管理团队。
4。在经理的安排下,作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》(里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式),然后根据日志里面的客户名单,打电话给客户,与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员,收展员对客户做了哪些服务,客户对收展员的服务满不满意,客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。
三。实结果
在平安优秀企业文化的熏陶,经理的指导,以及我的努力之下,我在平安的实获得了圆满成功。
1。思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识(knowledge)、执着的态度(attitude)、熟练的技巧(skill)和良好的惯(habit)这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
回想起自我刚来公司的时刻,仿佛就在昨日。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到此刻能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,仅有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无好处。
在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑能够给顾客带来一天完美的情绪,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在那里,顾客享受到的不仅仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自我心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自我总结了“五步”工作法,即:“聆听、推荐、指导、帮忙、服务”。客户来到健身俱乐部,就必须有自我的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,仅有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想到达一种什么样的健身目的,仅有了解到了这一点,才能针对客户的实际状况,做到有的放矢,并带给长久优质的服务。
工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一齐放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户带给服务。
健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务潜力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选取新领域,信赖新领域。
衷心的期望公司蓬勃发展,日新月异,也期望越来越多的人加入我们,让我们共同期盼新领域完美的明天!
毕业前的实习是必要的,因为即将步入社会,即将进入工作岗位,在学校与社会之间毕竟还有必须的差距,所以,在这个过渡期,学校安排一个毕业前的实习能够让我们初步了解真实的社会,了解一下以后的工作环境和工作状态。
事实上,没到实习单位时,感觉自我以往学习出众,并且还有点骄傲狂妄,谁料想,来到了康桥,我才明白,自我是多么的无知,我才明白,真正地工作与学校的学习差距有多大。实际上,我们的理论学习即使学得再好,学的扎实透顶,那也只是纸上谈兵,与实际的工作有天壤之别,所以要理论联系实际,最大的感触就是,实习更是学习,实习过程学的东西要比书本上的更多,更深奥,就像学英语一样,你考得再多,不会用英语进行交流,你学它作甚,就像我们讲的鉴于学专业,只是教师讲授怎样能明白监狱的管理呢,可谓隔岸观果,永远有那么一道墙当着视线,实习就不一样了,有很多东西,即使不讲授,也能够一目了然,这就是实习的巨大意义。还有就是,我们的专业虽然学了很多法律知识,可是,我们如何用呢,没有实际的检验,我们的法律也只能是说我们懂法,只能是能过遵守法律,没有办法做法律的使用者去维护社会公平正义。举一个最简单的例子,我们都没学过写各种法律文书,而这都是必要的,就连司法考试都不考,考高分有何用,都是些书呆子。
这次实习与我所学的专业密切相关,我对律师事务所运作的程序和法律实践有了必须的认识和体会。这次实习,我主要跟随所里的董律师进行学习。记得第一次去的时候,他就问了我一个很简单的问题,在民事诉讼中,被告人接到法院的起诉书后多少天内应提出答辩?因为是实习的第一天,且距离学习民诉课程也有很长时间,我的大脑一片空白。随即他告诉我这些时间是在实务中最基本的常识,必须要牢记。我惭愧无比,赶紧拿起身旁的常用法规看了起来。以前,这些时间只是书上一个个抽象的数字,而经过董律师这么一点拨,我发此刻实务中书本上最基本的概念还真是有用,如果不把它们记牢,将影响当事人的切身利益。打牢法律的基础知识真的是十分重要。
实习期间,我跟随所里的律师了解了律师参与案件处理的全过程,从接触当事人到理解当事人的委托的代理当事人的委托事项,自我也参与了一些案件处理。在此期间,我接触到的最多的是刑法、民法、刑事诉讼法、民事诉讼法。这些部门法在学习期间就觉得纷繁复杂,在实践的应用中更是花样百出。在此期间,我还进一步学习了相关的法律知识,对代理案件的相关事项有了更深的理解,同时注意在此期间将自我所学理论与学习实践有机结合起来。
在这一个月中,我学会了律师在受理案件后的实际操作程序并且协助他们填写卷宗、对卷宗进行编码以及整理卷宗(我还学会了怎样制作律师卷宗存放的档案袋);写一些力所能及的法律文书,如起诉状、答辩状等。在董律师的业务咨询台前,经常有当事人咨询法律问题,在与当事人交流完后,如果当事人要起诉,并由董律师代理,首先他就要制作好起诉状,这就涉及如何写起诉状的问题,对律师来说写起诉书是很简单的事,但对我来说还须磨练。虽然在学校里刚学过xx教师的“律师实务与制度”这门课,接触到了一些文书的实务,可是毕竟不多,且实际中真正的案子还是第一次接触。印象比较深的有一次夫妻离婚案,对于孩子抚养权的争议是焦点。我是被告方也就是父亲这方的代理,怎样写才能突出父亲这方的特点并且有力的回应起诉让我纠结了很久。写律师文书的经历使我真正的体会到了理论和实践的结合,在制作一份起诉书之前你必须要了解当事人的请求,以及他们的请求的法律依据,也就说要清楚案由,然后要将当事人的请求案由描述清楚。这种把问题落实到纸面上的功夫是没有那么简单的。
在这次实习中我还学习到了作为一名法律人应当具备耐心与细致的素质。来咨询的人中,有些上了年纪的老年人,也有些民工朋友,由于他们识字不多,很多概念和背景都要进行进一步地介绍和讲解,一遍遍地重复中,我学会了由原先地焦躁逐渐平静下来,这是调节心理状态的作用。在“无谓”的重复中,我也在进取地思索如何能以更加新颖和高效的方法说明我们调查的目的和问题。我想,在未来的法律实务中,少不了经过这种耐心地询问而了解案情和为当事人讲解法条的情景,所以这种磨练是很值得的。
这次实习还有个很大的收获是我对法律专业及法律学习观念的转变。以前以往认为法学这门学科暗淡无光,此刻却有了一种从未有过的豁然开朗的感觉。我愈来愈发现自我对法学有了兴趣和信心。从康桥律所律师们的身上,我感觉到了他们对法律工作的热爱,而他们的行动也证明了这一点。将对正义的追求和自我价值的实现结合在一齐,这本身就是一件无上光荣的事情。我想,我今后的路还很长,当下所能够做的就仅有用很多的理论知识武装自我,培养法律思维和其他基本社会人文素养。
在实习时,董律师有时会交代一些杂碎事情让我去办,但由于交代的时候总是言简意赅,所以我总是要多次询问。次数多了难免让人觉得烦躁,再加上他不仅仅办案子,还有其他事情要处理,所以平时十分繁忙,所以很怕打扰他。归根到底是因为自我所掌握的知识太少了。在这次实习,我深深地感觉到自我所学知识的匮乏,本来在学校里学的东西已经够多的了,但一接触到实际,才发现自我是多么的无知,这时我才真正领会到学海无涯的含义。法学是一门实践性很强的学科,可是法学需要理论的指导,在以后的生活里,我要加强理论知识的学习!
我离开学校也已经有了X个月了,来到公司实习也就有了X个月的时间了,虽说时间不是很长,但是短短的几个月的时间,也足够让我适应这个职场,对自己的工作足够的熟悉和了解,我也有机会和足够的时间从校园跨越到职场当中,我也可以感觉到自己在一天天的发生变化,也收获了很多的知识和道理,这些是我在学校所学习不到的东西,我也很感谢公司愿意给我这样的一个宝贵的机会,对于这次的实习,我也非常的珍惜,在自己的努力和公司的帮助之下,我也顺利的完成了自己的实习以及在公司的工作。
我在公司担任的是人事助理的实习生,在大学期间我所学习的专业本身就是人力资源,所以我在自己的工作当中也合理的运用了很多自己在大学所学习的知识,对于我这样一个大学毕业生来说,能够找到一个专业对口的工作我也感到非常的庆幸,也正是因为自己足够的珍惜这份工作,所以在工作的过程当中,我也非常的刻苦和认真,认真的跟着公司的`前辈学习公司的工作,随着自己对自己的工作的熟悉和了解,我也开始开展自己的工作,在公司独立的完成自己的工作,保证自己在工作的过程当中也能学习到更多的知识,也在尽力的协助公司的人事完成自己的工作,同时,我也为了保证自己在工作的时候可以足够的顺利和出色,我也会在工作之余的时间里面学习公司的企业文化,阅读各种人力资源的书籍来提高自己的知识层次,以及对于公司的工作能力也有一定的提升。
通过这段时间的工作,我不仅仅提高了自己的工作能力,在工作的过程当中也认识到了很多的同事,在他们的身上我也学习到了很多的道理和良好的品质,我很感谢他们可以尽心尽力的帮助我,对于我在工作的时候有任何的不懂的地方,他们都会认真的去帮助我解决这些问题,公司是一个非常的有爱的团体,我也非常的喜欢公司的氛围和环境,相信在如此美好的环境下工作,在如此优秀的平台上工作,我也一定会越来越好,会成为一个优秀和出色的工作人员。这段时间的工作,我的思想也得到了一定的提升,我也可以很好的适应这儿职场的快节奏的生活,以及高强度的工作,不仅如此,自己在工作的时候也可以很多的调节自己的情绪,保证自己的工作不会受到自己不好的心情的影响。
实习对于我而言是非常的宝贵的,我也将这段时间的实习的回忆珍藏于心,相信之后的工作会因为自己在实习期间奠定的基础而更加的顺利和出色。
今天是我在这上班的最后一天,对于我这里工作生活了一年多的地方我认为应该给自己一个总结,算是对自己在过去一年多的一个自我认识,也以便于在今后的工作中少犯类似的错误,少走弯路。
对于我在xx公司,我首先要说的是感谢。是xx公司在我茫然无措四处求职的时候给我提供了一份工作,是我得以在这座城市里安定下来,使我走出校园在这个社会有了一个适应的过程。还要感谢公司领导对我的包容。可能是由于年少轻狂,脾气暴躁,情绪一激动,做事也很偏激,可以说从一开始我就不是一名合格的员工,但是这些公司的领导们都看在眼里,并没有刻意的计较,有时还会开导我教我改掉这些坏毛病的方法,这些都使我受益匪浅。
而在工作中我深刻的明白了做任何事情都要尽心尽力,认真负责的去完成,工作之中无小事,马虎不得。一件事情由于太过简单而掉以轻心,在工作中出现失误,这便是最愚蠢的行为,相反任何一件简单而枯燥的工作自己一直都能够保持清醒的头脑,一丝不苟,毫无差错的去完成,这便是成功。对于这些我有着深刻的教训。记得那时我工入职不久,在工作中就犯了一个十分低级的错误,而这个错误页给公司领导留下了非常深刻的印象,事情的后遗症却一直延续到现在,每逢需要树立反面典型的时候,我的那次事故肯定是首当其冲被拿出来说教,而自己在工作中也几乎失去了向上走的机会,而造成这一切的造成只能怪自己。
踏实工作,切记攀比。工作的的选择是双向性的,当时入职没人逼你,是自己的选择,虽然不喜欢,但是选择了就要去认真负责的去做,及使这份工作在自己的规划中只是一份过渡性的工作,也要认真的去对待。绝对不能因为干不长而得过且过,应付差事。如果有了这样的.心态,自己也就丧失了向上的进去心,在共工作雨生活中也不可能严格要求自己,对自己也只能是虚耗时光,得不偿失。一定要记住任何一份工作都是自己锻炼的一次机会,是对自己的一份检验,否则自己的收获只能是零,对自己毫无帮助,追悔莫及。(切身体会,教训深刻)
要问我在这一年多的时间里自己又到底收获了些什么,我只能说是教训,深刻的教训。
在一段时间里使我对自己有了一个更全面的认识,知道了自己的很多不足之处,特别是性格上我行我素,易激动,易冲动的缺陷暴露无遗,正所谓江山易改,本性难移,对于性格上的缺陷我也只能在以后的日子里尽量的去克制,去改变了。我认为认识到了总比不了解的要强。这也是我写这份总结的目的,希望能够在以后的日子里给自己以帮助,便足矣。