公司业务内勤个人工作的总结（精选3篇）
一、本年度个人工作总结
20x年刚刚过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，20x年初，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年五月份到公司工作的，六月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有网站及相关产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏互联网行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教郑总和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对徐州互联网市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：对于互联网市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
20xx年，我局在区委、区政府的领导下，在区爱卫办、区机关事务管理局的指导下，扎实工作，采取有效措施，在机关办公区及职工家庭中深入开展了爱国卫生活动，取得了实效。
一、高度重视，落实责任
一是将爱国卫生工作作为体现司法行政工作风貌，提升机关形象的大事来抓，坚持“一把手负总责，分管领导具体抓”的原则，成立了由局党组书记、局长廖秀婷为组长的爱国卫生工作领导小组。领导小组下设办公室为局综合办公室，具体负责各项日常工作。二是根据全区爱国卫生工作总体要求，印发了《XX县司法局二o一三年爱国卫生工作计划》（达司发〔2019〕25号），认真部署了全年的爱国卫生工作，确立了工作目标和工作方法。三是将爱国卫生工作的开展情况纳入年度目标考核，逗硬奖惩，并明确规定对因爱国工作不力，造成不良影响的单位个人，严格问责，营造了良好的工作氛围。
二、强化教育，提高认识
一是坚持把爱国卫生教育作为干部职工学习的一项重要内容，利用政治学习、集中学习、会前学习等多种形式在干部职工中深入开展《健康66条》等爱国卫生知识学习教育活动，提高了全局干部职工的卫生意识。二是把爱国卫生工作和防治艾滋病、城乡环境综合治理等工作紧密结合，在各类宣传活动中深入开展，营造了良好的工作氛围。三是在局机关开展了爱国卫生运动61周年纪念活动。按照区爱卫办的统一部署，以座谈会等形式在干部职工中大力宣传了爱国卫生运动61周年来取得的巨大成就和经验，宣传了先进人物和先进事迹，掀起了爱国卫生运动的新热潮。
三、健全制度，完善机制
为确保爱国卫生运动持续有效深入开展，我局建立健全了各项制度，保持爱国卫生工作常抓不懈。一是细化了考核标准。按照区爱卫办及机关事务管理局的卫生考核标准，结合我局实际，分解和完善了卫生检查评比标准，细化了检查范围，确保爱国卫生工作有序开展。二是健全完善了日常卫生值班制度和领导带班值勤制度。三是坚持机关爱国卫生工作定期督查及基础爱国卫生工作不定期检查制。由分管领导带队，对所分管单位的办公区域卫生、办公物品规范摆放、环境美化等进行不定期督导，由局办公室定期检查机关各股室的清洁卫生、办公秩序等，对存在的问题立即整改，并每月进行一次通报，确保了工作实效。
四、强化实施，确保效果
一是按照区爱卫办安排部署，在“五一”、“十一”等节假日，集中组织全局干警对各办公区内的清洁卫生进行十余次大扫除，做到了彻底清洁，不留死角，保障了全局干部职工的身体健康。二是着力打造优美办公环境和整洁居住环境。在办公区域实行了卫生、办公用品、办公秩序“三统一”及摆放绿色植物、摆放有益身心健康花卉；在职工家属院开展了清洁卫生“流动红旗”评比活动。三是在局机关设立无烟会议室、无烟办公室，切实提高干部职工自我保健意识和能力，培养文明公民素质。四是按照城乡环境治理办通知要求，积极开展文明劝导活动，达到了教育、引导群众自觉爱护环境卫生的目的，制止和规劝了各类不文明行为160余起。五是扎实开展了第二十五个爱国卫生月活动，以积极协调创建卫生城市为抓手，充分发挥宣传职能，结合城乡环境治理和“世界卫生日”活动，组织各司法所利用街头宣传、进村入户宣传等平台，以“爱国卫生人人参与，健康生活人人享有”为主题，向广大群众宣传卫生防病知识，开展了“保持办公区、生活区环境卫生” 大行动和“向不文明行为告别”和“遵守社会公德，自觉革除危害健康、污染环境的陋习”等活动，在全社会倡导健康文明新风尚，营造开展爱国卫生月活动的浓厚氛围。活动期间，共组织大小宣传30场（次）。六是加强卫生防疫，搞好消杀工作。我局按照区爱卫办统一部署，开展了春、秋季灭鼠工作，购买、投放了鼠药；及时购买了消杀药品，开展了灭蚊、灭蝇统一行动，切实做到了“五统一”、“六不漏”，“四害”工作达最佳效果，使本局全年无流行疫情发生，确保了干部职工的身心健康。
在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。