十月工作总结合集(精选3篇)
我保安部紧紧围绕酒店的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了领导指派的各项任务,为我们今后酒店再创新的业绩。
结合我部门的实际情况规范管理,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,具体工作总结如下:
一、各项指标全面完成。
在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成酒店安全保卫任务。消防设施、设备的完好率。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店会所从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
三、强化管理,不断进行学习和培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的`行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到愉快地消费
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在酒店领导的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。下月工作的整体思路完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
1、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个新台阶
2、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在今后的服务质量方面要有一个飞跃的提高。
3、服务质量
1.大门岗服务:大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:
第一.经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业奉献精神,只有这样服务质量客人才会有种到家舒适感觉。
第二.服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是在天寒地冻,日晒雨淋,我们始终站在服务最前沿,为客人服务,确保客人的财务及人身安全。
4、为客人服务的同时:关心提醒客人,管好车窗车门,想客人之所想,急客人之所急。
为了全面落实常规教学,提高教学质量,10月15日对初中双语组所有任课教师的教案进行了本学期的第二次检查,现将检查结果总结如下:
优点:
绝大多数老师能根据所任学科教材及所在班级实际,认真制定教学计划、安排教学进度,课时教案突出“三维”目标,渗透新课程理念,以人为本,面向全体,积极倡导自主、合作、探究的教学模式,有一定的教学准备,过程清晰。大部分老师的教案内容规范、项目填写齐全、突出重难点等优点,还体现了学习方法、课后练习具有实效性,学习形式多样性的特点。
教案写好的教师有乌云其其克、乌日娜、龚雪娇、山巴依尔、巴图尔、陈梅红、阿丽腾格日力。他们的教案有共同特点:三维目标明确,步骤详尽、内容充实、教案实用、书写整齐。评选出乌云其其克、乌日娜两位教师的教案为优秀教案。
不足:
1、傲日鲁木加甫、依孟开两位教师的教案过于简单。
2、山巴依尔、沙苏有力两位教师未能按时上交教案。
3、赛尔格玲、查汗、傲日鲁木加甫等教师没有每课时都写“三维”目标和教学反思。
4、其余教师也存在教学反思、点名册没有写全的情况,都给他们指出问题,尽快补上。
建议:
1.教案是备案的文本载体或式样,编写教案的过程是钻研教材、构思教学的`过程,它凝聚着教师对教学的理解和感悟,体现了教师的创造力,教案在一定程度上可以折射出教师的教学理念,呈现出教师对教学理想的追求,闪烁着教师的教学智慧和创造精神,要常写常新,写出创意,写出风采。
2.加强学习,认真研读课标,努力把新课程的理念运用到教学实践中,设计有创意的教案。
3.加强优秀教案交流,互相学习借鉴。
以上是初中双语组教案检查的具体情况。教案能够反映一位教师的教学态度和业务能力,希望老师们认真撰写教案,使我们的教案具有更强的操作性、规范性、实用性,从而使业务综合素质得到提高。
做为一位社团人,发展本社团并带动全体社员的发展是一项义不容辞的责任,做为一位足球人,发扬足球风气,增进各球员之间相互友谊与交流是重中之重。足球俱乐部在20xx下学年有收获,也有曲折。
俱乐部在9月24日完成了一年一度的招新;紧接着于10月12日召开了20xx届新老会员见面大会;20xx年10月16日至20xx年11月11日举行了新生足球赛;20xx年12月份举行了科大足球风云。各项活动可以说都有个圆满的结果,但举行过程中有由于自己考虑不到位而造成的过失。
招新方面:本年度潇湘新成立了与俱乐部性质相近的“绿茵传奇足球社”,导致在招新的时候俱乐部面临诸多压力。招新结果不能说好,只是在扛住压力的'基础上没有让它变坏。
新生足球赛:可以说是紧凑而又有序的进行着。此次活动充分地使会员的各项才能得到发挥,相比于往年更专业的裁判组及更新的比赛方式也是本次新生足球赛的一大亮点。比赛刚开始由于考虑不周而导致没有做好与各部门的联系工作,吸取教训。
科大足球风云:后期制作由于时间原因,是由会员于假期之中制作完成。这是俱乐部创新的一方面。做个不恰当的比喻,这次活动像块鸡肋。将它完善我们才能有收获。
大体而言,20xx年度足球俱乐部是丰收的一年,总的来说,本年度俱乐部创新的完成了各项原有的老活动(新生足球赛、科超、快乐足球节),同时又推出了一项全新的活动(“科大足球风云”),是一个比较大的突破。在前辈的基础上扩大俱乐部的影响力,提升整个科大的足球风气是足球人一直的责任并且一直专注做的事。