2024个人工作计划精选范文（通用24篇）
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。
在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量
服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求：
(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求：
(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。
(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己的努力做的更好。
三、具体计划
1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。
本人负责管辖的高庄子项目部，其20xx年主要的工作目标概括三个方面分别是：
（一）项目部的收尾工作
（二）项目部的交接工作
（三）项目部的结算工作
为实现这三大工作目标，制定的计划措施如下
（一）项目部的收尾工作计划措施
（1）提前进入项目收尾状态
正常情况下要在3月开始进入项目的收尾状态，集中在“实体收尾、资料收尾、工程量确认”的三大项目上，尤其是强配电，施工电梯处外保温部分提前抓紧。
（2）抓紧项目部的摸底工作
开工前一周组织项目部对项目工程的完成情况进行摸底，查清楚项目部的完成情况，错对变更，以及施工质量的缺陷。
（3）收尾内容分类归纳
将摸底的现场情况按“已完的成品保护、没完成的分部分项、以及现场清理和边角部位收口”等进行分类规归纳，责任到项目管理成员，落实到承包单位甚至班组进行。
（4）配定消项收尾计划
整体收尾阶段，按单元、按部位、按楼栋一项一项地规定完成时间，完成一项消除一项。
（二）项目部的交接工作计划措施
本人负责的高庄子项目部的交接工作是交接精装修，由于20xx年和精装修的交流沟通，在交接工作上虽特别难度，但也采取了以下考虑：
第一、收尾后期，精装修可能在最后关头总想用拖的方式与项目部谈判从而获取补偿。如果精装修不愿意让步可能会导致交接延迟，为此交接可以提前在收
尾中后期进行。并且有必要预备一个施工小队，从而确保工程如期交接。
第二、交接工作中重要关键的是和精装修的沟通，一定要让精装修理解，要让精装修配合。也可以逼着甲方慢慢介入，朝着三方利益最大化考虑，到达三方共赢的局面。总之交接工作要互相信任、沟通清楚，创造皆大欢喜的局面。
（三）项目部的结算工作计划措施
建筑行业的一句话“利弊兼营，全在结算”，针对结算工作的安排本人如履薄冰，也信心百倍，初步计划如下：
（1）本人亲自抓结算工作
本人会要求项目部门整理资料，制作结算报表，并亲自钻研各专业的预算定额，对于重大的结算项目，亲自谈判。同时制定预结算计划，预结算时间，在以往保证预结算工作和施工同步基础上，再度完善整理台账，以便及时查阅。
（2）结算资料的收集整理
结算资料是结算工作的直接凭据和证明，因此对于结算工作要计划整理。尤其结算证明资料则需耐心收集和查证。如：施工日志中不利于现场的条件，现场照片、还有气象对施工进度的影响，以及监理例会的会议纪要等，都要整理以备结算之需。
（3）关注分包队实际成本
在结算过程中，应关注分包的实际成本，这点工程技术人员有现场的原始记录，可以提供给经意预算人员，以便对结算进行参考。
20xx年的工作主要在收尾和结算两个部分，是个纷繁复杂的工作，加上人心浮动,和分包商的关系也因为牵涉到最后的结算，扯皮事儿和矛盾也可能日渐实出，但是本人有信心带领项目工作时间较长，熟悉情况者，组成一个精干的收尾、交接、结算的小组，在20xx年干出成绩！
一月：打好基础。
这个月就是要从基础开始。如果急于求成导致受伤，会让你在以后的几个月里毫无动力，影响好不容易培养起来的运动活力。你应当逐渐地让身体适应运动的节奏，改善平衡性和身体姿态。能够把每一天的基础体育运动纳入日常生活中，这样即使生活节奏加快、运动时间不能保证，你也已经积累了足够的体力作为基础。
锻炼要求：每周4次身体灵活性、平衡性、体态锻炼；3次持续至少15分钟的有氧运动；每一天走至少4000步。
二月：增强肌肉训练。
增加肌肉训练能够加快新陈代谢速度。这会帮忙你塑造健美的体形，并随着运动量加大增强体质。到这个月末，即使在不运动的情景下，你每分钟也会消耗更多的热量。
锻炼要求：开始进行抗阻力锻炼。对着箱子或墙壁进行这种运动，每周至少两次。加上腹部肌肉群的锻炼，来增强身体的力量和平衡性。
三月：每一天走7000步。
此刻你已经打好了坚实的基础，有了标准的姿势和最基本的适应性，你应当在此基础上更进一步。
锻炼要求：每一天的走步增加到7000步，并开始进行户外有氧运动。如果你一向在慢跑，那么增大步幅，提高运动强度。有氧运动后，练练瑜伽，既能够放松肌肉，又能够改善走路或跑步中的姿势。
四月：抵抗厌倦。
此刻，你已经运动了8个星期了，你的动力和热情也许逐渐消退了。列出你想增进健康、改善体质的所有原因，这会让你重拾对运动的热情。
锻炼要求：一个月里能够参加几次趣味运动比赛，这会让你更加体会到运动的乐趣。在你的每日运动中引入娱乐性运动（如划船、郊游等），和朋友一齐享受运动的乐趣，并按照运动计划进行。
五月：加强有氧运动。
眼看夏天就要到来，是该为那些贴身衣服准备一个好身材的时候了！此刻，你应当加大有氧运动强度来塑造体形，同时坚持健康的脂肪水平。
锻炼要求：每一天步行步数增加到7000—10000。在有氧运动计划中加入间隔的力量训练。如果你在为夏季的运动会作准备，此刻就开始进行速度练习也是必要的。运动前进行一会儿身体按摩，能够刺激血液循环，增强皮肤组织弹力。
六月：腹部练习塑造体形。
塑造完美的体形，建立对身体的自信。照照镜子，看看胳膊下头有没有厌恶的“拜拜肉”，腰上有没有突出的小肚腩，然后重点出击，逐个攻破。
锻炼要求：每周至少进行4次腹部训练，这是最容易囤积脂肪的地方，必须要打好“保卫战”。如果你想在本月外出度假，别忘了，当你躺在柔软的海滩上享受微风和阳光时，也能够做做沙滩健身运动，你会迅速收到良好的塑身效果。
七月：水中锻炼效果更好。
再有毅力的人也有疲惫厌倦的时候，给自我一段休整的时间，然后重新起航。这个月你应当更灵活、更有创造性地利用时间。你能够在健身房里少花些时间进行程序化的运动，相反，多做一些趣味的户外运动，最好带动全家都进取活动起来。
锻炼要求：每一天步行至少10000步，开始进行水中锻炼。多规划一些户外活动——如到公园郊游，或是沙滩野餐。
八月：尝试极限运动。
从常规的锻炼圈子里走出来，在不一样的地点会有不一样的感受。
锻炼要求：这个月要把一切都混合起来——如果你平时以跑步为主要锻炼方式，那么这个月试着在水中跑步；如果你过去常在户外运动，那么尝试室内锻炼；如果平时只进行常规锻炼，那么能够尝试一些具有挑战性的项目，如刺激的攀岩。
九月：巩固健身成果。
已经过去8个月了，也就是一年的23，本月的重心就是加大每日运动量，巩固前段时间的健身效果。
锻炼要求：每日都要记录你当天的运动量。进入秋季，你可能待在室内的时间更长了。所以，每一天都要安排户外运动，或者说，每一天至少要走出门三次。
十月：检验运动效果。
奋斗了9个月，你要在这个月检验自我的锻炼成果了。能够在这个月末安排一次赛跑，来检验自我的锻炼效果。“大赛”前两个星期减轻自我的训练，增加柔韧性练习来让你的肌肉做好准备。
锻炼要求：在原有运动计划上增加瑜伽练习，每周至少3次。进行稳定性锻炼以保证肌肉平衡。这个月会有不少的马拉松比赛，不妨尝试参加一下，你需要提前练习如何在跑步过程中补充水分。
十一月：“修身养性”，放松身体。
这个月的任务是放松自我。你已经到达了锻炼效果，身体也要休息一段时间了。注意身心的恢复要兼顾，同时做一些平衡本事的基础训练即可。
锻炼要求：参加一些“修身养性”的活动，如太极或瑜伽，来使你的身体充分放松。当然，在放松的同时，不要忽视每日必需的最低步行要求。
十二月：合理安排锻炼时间。
这一个月佳节不断，让人十分兴奋。你要准备给家人买礼物，给客户送礼物，制订新年出游计划，时间安排得满满的。可是要保证在你的日程表上有锻炼身体的时间。
锻炼要求：尝试“闭目养神”的练习和冥想、放松以获得高质量的睡眠。这种方式立竿见影。周末能够走出家门，与家人选择户外冬日活动，享受进取、欢乐的周末。
20_年业务股将紧紧围绕局党委的总体工作要求，认真履行岗位职责，以加强房地产市场监管为重点，逐步完善信息平台，积极引导各业务站所规范办事程序，提高服务质量和办事效率。
(一)加强市场监管，引导企业依法经营。一是组织配合稽查队、开发监管办等站所加强乡镇开发项目的巡查监管力度，对违法经营的开发项目，将依法查处，并予以公开曝光。二是要严格规范销售行为，加强商品房合同备案管理，切实保护消费者合法权益。三是加强新建商品房竣工验收交付管理，督促引导开发企业兑现合同条款，如期交付使用。
(二)完善信息平台建设，实现房产档案微机化管理。按照局里的要求，完善各项子系统功能，将所有业务纳入信息化平台统一管理，逐步规范各类业务的.档案资料。
(三)加强学习，提升业务能力。随着房地产行业的不断发展，国家出台了一系列新的法规政策，对我们行业管理提出了新的要求。作为业务股室，一是加强自身学习，熟练掌握新的法规政策和业务知识，努力提高自身的业务能力。二是引导各业务站所工作人员加强业务知识的学习，三是建议局里派出一些重要业务岗位工作人员，参加省、市相关房地产行业管理知识的学习培训。
(四)积极配合相关站所解决业务难题，尽力做好业务咨询工作，按照局党委的工作要求，搞好服务，当好参谋。
今年__县物业办在做好物业日常管理工作和局中心工作外，将以“完善管理制度，加快职能转变，提升行业管理水平”为重要目标，努力做好以下工作：
一、建立物业管理专家评委库
由相关职能部门的技术人员培训后组建物业管理专家评委库，开展前期物业招投标管理与物业小区承接查验管理，建立起小区物业管理准入制度和项目承接查验管理制度。专家评委库力争在6月底完成。
二、加快职能转变
积极与县创建办、街道办、社区居委会联系，对辖区内物业物业小区业主大会、业主委员会的成立，业主自治、文明创建等管理事务逐步转移到相关管理部门，形成小区物业以社区管理为主，行业监管的职能转变。
三、着力提升行业管理水平
1、加强物业从业人员的培训
计划5月份左右，从市物专委聘请讲师团到华容进行授课讲座，为全县物业从业人员进行为期二至三天的物业管理培训，以提高从业人员的专业素质和管理技能。
2、开展交流学习
组织物业项目经理、项目负责人到省市知名物业企业参观学习，交流行业管理经验，提升行业管理水平。
四、资源整合提升物业管理实力
目前我县物业管理企业20多家，管理项目30多个，有的公司管理项目小，从业人员素质低，大多处于亏损状态。为提升物业管理实力，20__年将严格控制新增物业企业资质审批的办理，对处于严重亏损的企业与项目进行合理引导、重新整合。同时大力扶持经营良好的物业企业，力争到年底培育一至二家二级物业企业。
过去的一年里公司经历了比较大的起伏，在新的市场形势和经营环境中，公司的发展充满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的情况下，除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外，如何优化公司内部管理也是摆在我们面前亟待解决的问题之一。
“不改革则弊端永远存在”，但改革必然是艰辛和痛苦的过程。摆在我们面前的是同样的问题：如何开始新一轮的工作?我认为我们要改革但不能大变，革新不是完全否定过去，至少我认为80%的要保持并应更坚决地落到实处做到更好，还有20%需要我们去革新，用新观点新思维去思考所面临的新问题。
在20__年，我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外，还大体要从以下几个方面做得更深入些：
一、推进5s工作
主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化管理。具体方式为：
1. 通过培训5s方面的知识，让全体人员都建立起基本概念和认识;
2. 争取高层领导支持和参与，推动中层带头执行，用引导的方式鼓励员工做好;
3. 从最基本的入手，分阶段逐步深入，清除掉现场不要的物品，每天循环整理;
4. 组织定期检查，对于存在的问题坚决进行曝光和公布，而对做得好的要表扬。
二、培训教育
1. 利用工作间隙期，搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础知识，组织员工学习和培训;
2. 开展员工岗位技能方面的培训，针对生产中问题组织讨论和鼓励分享各自经验;
3.部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则，公司流程的执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。14年，将尽量多组织一些部门间的沟通协调会，让普通员工直接参与，面对面沟通，增进相关了解，以减少公司内耗。
三、工艺品质方面
1. 优化装配和接线的外观工艺质量，树立榜样和样板，逐步改善现有的一部分落后的作业习惯。需和质检部配合完成。
2.坚持做好品质计件工时工作，品质问题责任到人，好的奖，差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视，让每一个人都有品质危机意识，都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。
产品质量对于企业的重要性不言而喻，质量将最终决定市场、效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的，需要品质、技术、生产其他相关部门和领导共同关注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1. 制定年度的设备维修保养计划和成本预算，根据预算来控制费用支出。
2.同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作，组织设备管理人员、车间负责人、质检负责人每月进行的仪器、设备使用保养状况的检查和监督，督促使用部门将仪器和设备的维护和保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本是流于形式，“坏了再修，没坏不管它”的方式不能再持续下去，今后要实实在在的做好管理和控制。
3.库存成本的控制。继续逐步减少库存量，常用品备库存，不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工程当中去。严格控制非定额物资的采购申报和审批，减少不必要的库存发生。
4.错误成本的控制，主要针对加工、装配错误及其他的装配问题，将各项错误问题根据质检的统计整理，通过在完工工程分析会上同质检、技术和车间的讨论，来减少问题的发生几率，从而降低由于错误导致的成本增加。
5.优化计件工时标准，以员工实际完成的定额金额为基础，根据同行业企业的计件工时工资水平做参考，结合本公司的实际情况，适度降低一些柜型的计件工时工资，在一定程度上减少工时成本。
6. 制定定额类物料(铜排、铜线)节约或超耗的奖励和处罚方法，提高员工对物料的节约意识。
7. 对在生产过程中造成废次品损失的，根据损失金额的大小，相应进行一定比例的现金处罚。目的是以正负激励的方式建立成本意识。
8. 完善车间个人工具台账，对于不正当地使用造成工具损坏，或因保存不善造成工具丢失的，按一定比例处罚。
五、加强管理(管理创造效益)：
1.首先需提高自身管理能力和素质。很多时候感觉自己在管理控制方面通过学习管理的书籍，开拓管理思路，更新管理理念;向公司其他优秀管理人员多沟通和多交流管理心得，取人之长为己用;再就是结合本公司实际情况，尝试将一些管理方法应用日常实际工作当中去，摸索更适合本公司本部门的管理方法。因为管理不在于知，而在于行;要让管理创造效益就不能有无为而智的惰性思想。
2.定期组织生产各下属部门负责人(尤其是车间)共同学习管理知识，共同学习的过程就是统一思想的过程，让大家都建立起一种管理的意识，加强执行能力，带动一个团队共同提高才是作为管理者更应该花心思的事。
3. 针对生产工作中出现的突发紧急事件，加强组织协调各相关部门的及时参与，深入现场了解问题本质，必要时组织临时碰头会商议解决。
4.针对生产中的出现的错误或失误，发现一起就处理一起。如若是方式方法上存在漏洞，则及时在流程制度上查漏补缺，具体依据流程为：调查—分析—批评教育—完善制度—制定标准和规范或流程—监督执行。
5.在安全管理方面，安全生产部是口号，安全管理不搞形式。继续坚持组织做好每月度的安全检查工作，及时发现反馈问题，并追踪落实整改和预防措施。对于安全责任事故，坚决做好四各方面：1)查明事故原因;2)处理责任;3)教育和组织学习经验教训;4)制订切实可行的整改措施并实实在在地得到落实。以上是我新一年的工作计划。
附：
生产部主要工作职能
1. 负责建立和完善生产管理相关制度及流程，确保生产系统工作的规范、有序开展;
2. 依据订货合同，编制《月份生产计划》或《生产通知单》并组织实施，开展落实生产管理工作，按质、按量、按时完成生产任务和实现生产管理目标。
3. 通过对各生产环节的有效控制，不断挖掘生产潜力，逐步降低生产成本。
4. 主持召开每周生产调度会议，通报并协调解决生产环节异常状况。
5.对本部门业务范围内的安全生产负直接领导责任。负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施，严格执行安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大、设备、人身伤亡等的发生;
6. 负责对生产设备、工艺设备、工位器具和生产环境的总体控制和管理。
7. 严格操作纪律，确保生产工艺的规范化和标准化，努力提高产品质量。
8. 负责所生产区域的现场管理工作，做到现场清洁卫生、摆放整齐。
9. 负责建立健全生产系统内部的相关管理制度，并使之有效运行。
10. 既要强调领导权威，又要尊重员工的意愿，做好员工的思想工作，加强员工的队伍建设，充分发挥员工的积极性和创造性，不断提高生产效率。
生产部长的职责
负责全面主持本部的管理工作，对其分管的生产管理工作全面负责; 主要职责：
1. 在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促下属的车间、计划、设备、仓库、采购等部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2. 贯彻落实本部岗位责任，密切与销售、技术、售后、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作;
3. 负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改，具体工作的落实、监督、控制;
4. 负责牵头召开公司每周一次调度会，与营销部门密切配合，确保产品合同的履行，力争生产任务全面完成;
5. 负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作;
6. 负责督促、落实和跟进生产设备、工装器具维护检修工作，合理安排设备检修时间;
7. 强化调度管理，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，努力节约产品制造费用、降低生产成本;
8. 负责组织生产调度员、统计员、设备管理员、仓库管理员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比;
9. 负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制;
10. 及时向领导反映和汇报具体工作情况，提出合理化建议和意见，按时完成公司领导交办的其他工作任务;
一、工作目的
1、给热爱美术的学生提供一个入门和发展深入的平台。
2、本社团活动让学生在有限的时间内对素描有一定的认识，同时丰富同学们的课余生活，全面提高学生素质，培养学生能力，提高学生对美术的学习兴趣和技能，增强学生的思维能力，审美能力，创造能力，感受艺术之美。
二、工作重点及安排
在本学期的社团活动中，我们将根据学生学习的实际情况进行教学注重学生的个性发展与绘画基本功相结合，做到张弛有度，让学生在良好的学习氛围中学习。
1、加强学生基本功的训练，并加以拓展。由于本学期有了新的同学，在和上学期的有基础的同学一同上课的过程中，进行分层次的教学，因材施教，根据绘画能力来调节教学内容。
2、素描是一门严谨的基础课程，因此在教学过程中，不乏有个别学生觉得学习过程枯燥乏味。因此在原有教学方法外，还要加入一些学习项目，例如在校园里进行写生，鼓励学生看一些画展，提高学生的绘画学习兴趣。开拓学生视野，提高审美能力。
三、加强考勤管理
每周二、三为社团固定的活动时间，由于在过去的教学过程中有个别学生迟到早退的现象，所以，本学期社团活动要严格管理，加强考勤。
四、进行绘画作品的展示和评比
在学期末，要进行所有社团成员的作品展示，给学生一个展示的平台。提高学生学习美术的兴趣，同时也提高学生的学习兴趣。
一、活动参与意识
增强全校师生的语言规范意识和推广普通话活动参与意识，构建和谐的校园语言环境，促进推广普及普通话和语言文字规范化工作向纵深发展。
二、工作思路和总体目标
根据省、市、县语委的要求，结合我校实际，积极开展校园语言文字规范化工作，加大宣传力度，组织开展丰富多彩的“推普”宣传活动，强化学校作为语言文字工作主阵地的辐射带动作用，积极探索工作方法的创新，努力开创学校语言文字规范工作新局面。
三、主要工作
1.加强学校在语言文字规范化方面的基础工作。我校将认真学习贯彻国家语言文字工作方针，严格执行有关法律、法规及各项规范标准，进一步贯彻教育部有关学校语言文字工作“三纳入一渗透”(将普及普通话和语言文字规范化的要求纳入培养目标，纳入教育教学和学生技能熟练的基本内容，纳入学校工作日程和常规管理，渗透到德、智、体、美和社会实践等教育教学活动之中)的有关要求，将说普通话、用规范文字作为教师的业务考核内容。
2.以创建“__市语言文字规范化示范校”工作为契机，全面提高学校的语言文字工作水平。今年我校将继续创建“__市语言文字规范化示范校”。我们要充分利用这个有利时机，在“市规”检查基础上及时总结、反思我校语言文字工作的得失，对存在的问题加以改进。进一步加强语言文字规范化工作，将其有机融入学校常规管理和教育教学活动之中，全面提高师生语言文字的规范意识和应用能力，努力形成领导重视、措施得力、制度完善、依法推动的工作格局，争创省级语言文字规范化示范校，让学校语言文字工作再上一个新台阶。
3.进一步将学校语言文字规范化工作与校园文化建设结合起来，促进校园文化建设。结合升国旗仪式、主题班会、校园广播、学校文化长廊宣传，纠正学校语言文字应用上的不规范现象，培养学生热爱祖国语言文字的情操，树立正确规范运用普通话的意识，使普通话成为学校的通用语。
4.加强宣传，努力营造良好的语言氛围。学校将充分发挥宣传媒体的作用，借助“校园之声”广播，开办橱窗“语言文字”专栏等，宣传语言文字法规，营造浓厚的舆论氛围，及时通过报刊、广播等媒体渠道进行宣传报道。
5.认真做好第_届全国“推广普通话宣传周”等各项宣传活动。配合市、县语办组织开展丰富多彩的第_届“推普周”宣传活动，积极参加相关活动，努力营造浓厚的语言文字宣传氛围。
我们将继续贯彻“大力推行、积极普及、逐步提高”的工作方针，积极配合省、市和县语委办的工作，努力将学校的语言文字规范化工作开展得更扎实、更有效，开创学校语言文字规范工作新局面。
在接下来的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，做好销售工作计划，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ,每日;以每月，每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
20xx年是我中心成立的第二年，趁着社会工作大发展的春风，机构将继续秉承“扎根社区，服务社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以继续建设好一个凝聚爱心，服务社群的专业社工组织为目标，致力打造扬帆社工服务品牌，扎根南海，服务南海。20xx年度中心工作计划如下：
一、坚持一个中心：以专业服务为己任
社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工+义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识。
今后的中心工作，我们将以加强南海乃至佛山社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验。
二、做好两项工作：自身建设和社工宣传
(一)自身建设
20xx年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。
(二)社工宣传
社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作。
中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传。
1、深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识。过去的一年中心在xx社区的成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传。
2、媒体：争取与等本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识。
3、网站：在等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况。并争取在今年内完成中心网站的建设。
4、宣传专刊：通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。
三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设
(一)以养老机构为载体开展为老服务
老龄化社会呼唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍。经过对老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务。
一是开展中心社工人才队伍建设试点项目。在获得关爱基金的资助下，中心将在中心开展专业服务。包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等。通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务;协助长者建立自助互助组织，满足长者的需要，提升长者的生活质素。
二是开展中心的社工督导和培训。在xx镇政府的支持下，采取了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合社工专业资源，为中心的员工提供系统专业的培训。派驻专业督导定期为福利中心社工提供专业指导，为福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持。
三是拓展其他的养老机构服务。继续与其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌。
(二)以学校为阵地开展青少年服务
在过去的一年中，我们开展的xx项目经验分享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识。学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响。学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入提供了空间和条件。因此，今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式，开始一个新的服务模式的探索。
策划“阳光动力”助学与助长计划，争取关爱基金的支持，在两所中学(一所农村、一所城市)开始试点。一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作，探索不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与教师、家长的沟通合作模式，总结社会工作的介入途径。同时，通过社会工作专业服务，帮助有需要青少年得到及时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培养活力健康新一代。
通过驻校社工服务，进一步推广学校社会工作，关心青少年的全方位发展，实施培养青少年的“全人计划”，协助青少年学生能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培养良好的人际交往能力，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参与“爱家、爱桂城”的行动。
(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设
加快本土社工人才建设，进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通过社会工作职业水平考试考前辅导，帮助应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试能力，提高通过率，加快人员转型;二是通过专题培训，进一步普及社工知识，提高工作效能，推广社会工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、交流，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快社会工作专业人才队伍的建设。
四、做好四项工作：预估策划-项目实施-评估反思—总结研究
要提升专业水平，保证专业服务品质，必须要做好四项工作：
(一)预估策划：加强对服务人群和区域的调查研究，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深入一线了解服务对象的需求。制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查研究的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，继续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目。
(二)项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的经验模式。按照项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质。
(三)评估反思：根据项目要求，做好20xx年度关爱基金资助的三个项目、xx医院社工人才队伍建设试点项目结项工作。做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清楚，确保项目评估顺利通过。同时，要加强项目服务的反思，及时弥补不足，积累经验。
(四)总结研究：要充分利用中心的专家团队，加强对项目服务的模式研究，不断总结本土化服务的经验，推广本土社会工作专业服务模式。今年，要在各级刊物上发表专业的研究性文章，并总结介入服务案例，在合适的时机结集出版，进一步宣传社工专业服务。
新的一年，中心将按照社工服务的专业要求继续完善各项工作流程和规范，加快中心团队建设，努力做好已开展项目工作。在时机合适的情况下，将在新的领域、新的项目上进行拓展，为共同打造社工事业的春天而努力!
秋节很快曩昔了，新的教期即速起头，我们也马上投进到告急的任务战进修糊口当中。正在那新的教期里，我将会继承率领照顾护士37丙班走向新的里程。针对上教期本班先生进修结果绝对较好，同窗之间向心力不敷凝结，班干队伍伍不敷成生等景象，本教期将继承增强班级经管，培育种植提拔班干队伍伍扶植，培育种植提拔先生自立互助才能战优越进修风俗，增进先生身心片面成长，创立一个温馨协调的班散体。特造订班主任任务企图以下:
一、引导思惟
片面贯彻党的教诲目标，深入体会掌握住的标的目的，分离教校德育任务的“三全育人”请求，重视任务的迷信性。思惟性战条理性，抓好班级教诲任务。经过各项举止的开辟，落实教校教诲讲授任务企图，并做勤学校——班级——家长的桥梁相同，相互撑持合营任务，片面促进素养教诲，进步先生的综开素养。
二、班级表面
我班由33名男生构成。个中2工资走读生，年夜部门均为正在校投止生。并且先生素养整齐没有齐，自立进修才能较好，缺少优越的进修风俗战自力糊口风俗，先生之间分拨较多，班级凝结力较弱。
三、详细任务步伐
1、建整、培育种植提拔班干队伍伍，树立一收主动朝上进步，义务心强、经管才能强的班干队伍伍。营建念书空气，创立书喷鼻班级。培育种植提拔先生优越的行动标准，宏扬邪气，构成勤思好问的教风，联结朝上进步的班风。
2、自动关怀先生，做勤学生心思任务
守旧“班主任疑箱”、“班级qq仄台”等，并经过其理解先生;常到先生宿舍逛逛，自动取先生相同，常常取先生交心交换，理解她们的心思情感、思惟静态，自动关怀、抚慰，赞助她们，实时劝导办理先生的成绩，做先生的贴心朋侪;开设专题常识讲座，增强心思引诱;召开主题班会，减深先生的自我熟悉;勤奋培育种植提拔优越的师生闭系，以便更好地展开各项经管任务，增进先生的身心康健。
3、培育种植提拔健全品德，挨制劣量
正在班级建立做人第一，做教问第两的思惟。建构自主、自负、自负、自强的健全品德培育种植提拔形式，使先生能客不雅地熟悉自我，盲目经管本身的进修糊口。引发先生猛烈的进修念头，勤恳勤学，培育种植提拔得才兼备、片面成长的劣量。
4、发扬班会课的感化，减年夜教诲力度
按期召开班级集会、班干部集会，凸起先生的主体职位，让先生实时理解本身，教会本身经管本身，并实时凭据班级详细状况，赐与准确的引导。也可应用结果劣秀的同窗动员较好同窗进修的感化，分享她的进修履历，营建一个主动的进修空气。构造战勉励先生主动到场教校的各项举止，增进先生身心的片面成长。
5、教诲先生勤奋进修，完成进修义务
先生的重要义务是进修，经过德智体品行分评选，加强先生进修动力，进步进修结果。造订班干部轮值轨制及班级条约，以保持早读、讲堂及早自习等班级进修次序。
6、实时取各科任先生联络，抓好各门教科的进修结果。
7、连结取家长联络，实时向家长反应其后代正在教校的规律、进修、糊口状况。做好“落后生”的转化任务，并多取家长联络，争夺家长的撑持战合营配合教诲先生。
8、构造战勉励先生主动到场教校的各项举止，如班级早会、五四青年节举止等，以丰盛先生的课余糊口，增进先生身心的片面成长。
20xx新的学期已经开始，作为901班班主任感觉责任重大，因为今年一年我将一起与学生迎接人生的第一次抉择-量始终是班级工作的核心与第一要务。身为班主任我会尽自己最大的努力，积极协调并配合任课老师抓好教学工作，切实提高学生的学业成绩。 ----中考。为此，特制定以下工作计划：
一：积极配合任课老师抓好教学工作
面对中考，教学质
二：开展文明健康的文娱活动
毕业班学生的学习压力极大，特别是有一部分学生在心理上存在较大的包袱，因此，开展积极有效的文娱活动对缓解学生的心理压力有很大的帮助，本学期我将针对毕业班的学生的心理特点开展相应的班级活动，如篮球对抗赛，通过这些活动的开展培养他们的集体意识，缓解他们在学习上的压力，让他们去体验大自然，感受生活的美好。
三：进行必要的家访
家校的互动是教育成功的重要因素，针对班级学生整体素质不高，基础较差，学习兴趣不高的现实情况，家访是解决问题的重要途径之一。这一学期我主要从两个方面着手；第一，定期家访，对一些行为习惯较差的学生，如果对他们的监管力度不够，整个班级将会受到影响，因此与家长的合作与沟通，对改变他们的行为习惯，树立他们正确的人生观将会起到重要的作用。第二，随访，对于成绩较好但行为习惯有待进一步改善的学生来说，随访可以唤醒他们学习的意识，有老师的监督，还有家长的叮嘱，他们的学习习惯会有很大的提高。
四：积极配合学校的工作
班主任是学校各项工作的重要传达者和执行者，作为初四班主任，本学期将承担学校所赋予的重要任务，积极配合学校各科室的工作也是本学期我的职责所在。
五：正确处理好学生存在的青春期问题
初四学生无论是心理还是行为较之以往都发生了很大的变化，早恋问题，手机问题等一些常见的问题将随之出现。能否正确处理，对他们的学习和人生成长将起到至关重要的影响。本学期我将对上述问题和学生进行坦诚的交流，与家长进行有效的沟通，努力促进学生的健康成长，为其发展搭建平台。
进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一：日常工作——保质保量的按时完成
（一）仪表、着装
加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。
电话接听和转接，收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
（二）客户的接待
1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
（三）卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
（四）办公用品
1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。
2、做好物品领用，购进的登记。
3、做好低值易耗品的分类整理工作。
4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5、做好办公室设备的维护和保养工作。
（五）打印、复印文件和管理各种表格文件
1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（六）通知公告
根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。
（七）员工考勤和外出登记
1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2、力所能及的主动承接外出人员的工作。
（八）接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作
完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。
（九）更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
1、及时的变更通讯资料，加强联系
2、温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。
（十）配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
1、协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
2、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
3、积极调动人员的参与
（十一）沟通
1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。
第二：其他工作
1、留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。
2、就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。
3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。
第三：爱岗敬业——合格员工的基本条件
1、积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。
2、每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。
3、下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。
4、严格按照办公室的各项规章制度办事。
5、工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。
6、加强和同事们的沟通协作。
尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的大概计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。
（一）指导思想
以学生发展为本、愉快的儿童德育为格局，以创新精神和实践能力为重点，结合学生的实际情况，开展富有儿童情趣的教育活动，培养学生度好的行为习惯和道德意识，增强学生的自我激励、自我教育、自我管理的能力，积极探索个性培养的途径，对队员们进行集休主义和爱国主义教育，展示某某区第四小学小学生新形象，树立度好的班风，形成肉好的学习氛围，为创建优秀班级而努力！
（二）工作思路
1、搞好日常管理工作，组织和建立班集体。
（1）训练小学生上各门学科的课堂纪律，保证学生尽快做到自觉遭章守纪。
（2）训练学生的集体意识，参加各项集体活动都能做到集合快，纪律强，效果好。
（3）建立正常的卫生值日制度，实现班级卫生人人有事干，事事有人管，培养学生良好的劳动习惯。
（4）培养团结协作的优秀小干部群体，（每月至少进行一次队干部培训），发挥队干部的榜样作用。民主推选班队干部，部分班干部实行轮换制，使每一位学生都有锻炼和表现的机会。
2、对学生进行思想品德教育。
（1）利用晨会课对学生进行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的教育，学生以此为范，导之于行。
（2）利用班会对学生进行集体主义，爱国主义和传统教育。
（3）结合生活情境，适时对学生进行品德教育。
3、教育学生努力学习。
（1）密切与各科任课老师联系，注意教学模式的创新，注意教学方法的多样化，以激起学生强烈的求知欲，提高学生的学习兴趣。
（2）加强对学生的学法指导，让学生不仅乐学，而且会学。
加强与家长的合作建立学校家庭电话互访制度。班主任留有每位学生家长的电话号码，学生每有进步或特殊情况在第一时间告知家长，使家长有“孩子就在身边“的感觉。
（三）、培养优秀班干部，加强班级管理
一个优秀的班级往往都有一群得力的班干部在积极配合着班主任的工作。
因此，在开学初，我就积极采用激励方法，表扬表现好的同学，并时刻注意观察他们的动态，观察他们的适应能力及组织能力，选择优秀的，有上进心的，关心集体的学生作为班干部培养对象，并委以他们重任，指导他们做好本职工作，让他们在不断的学习实践中锻炼自己，并培养他们热爱集体、关心他人的良好品质。通过他们来管好班级的各项事务，并让他们配合老师进行差生转换。
（四）、加强安全工作，强化安全管理
在这个特别的学期内，我将会全力配合学校做好安全工作，对学生的安全工作常抓不懈。小学生，由于年龄较小，自制力较差，还缺乏安全意识，需要老师及时提醒。对学生进行专门的安全教育。同时，我还将充分利用各种渠道与家长进行联系交流，如家长会、家访等形式，与家长进行沟通，增强家长的安全意识，使其与学校配合，做好各种防范措施，共同做好学生的安全工作。
虽然，班主任的工作是烦琐的，但我会用我的耐心与爱心的去浇灌我的学生，做一名受学生爱戴的班主任。
这一年来的工作已经过去了，对于自身各方面，我对自身能力还是比较有信心的，回顾过去一年来的经历，我应该做出更多的成绩来，作为办公室的一员，我还是应该要对自己要求更高一点才是，这一点是毋庸置疑的，我始终都是抱有一个好的心态，在这里的工作我也是接触到了很多新的东西，现在回想起来的时候，我也确实是需要纠正好，对于这段时间以来的工作我也应该要有所规划。
作为一名员工，我也是深刻的意识到了这些细节，作为一名员工，我确实也是在这个过程当中，做出了比较多的调整，这让我一直以来都是感觉很有动力的，希望可以在接下来继续端正好心态，让自己接触到更多的知识，这方面确实还是应该要做的更加细心一点，现阶段在工作当中，我也应该要做出更多的调整，感激周围同事对我的帮助，在这个过程当中，我也需要做出更多的调整，这也是我应该要有的态度，也感激公司的培养，我会在下一阶段的工作当中，进一步的落实好相关的规章制度，这给我的感觉还是非常深刻的，对此我也是充分的意识到了这些细节，我应该从日常的工作出发，在这方面我实在也是应该要落实好相关的职责。
在这方面我还是应该要端正好心态，这对我个人能力也应该要主动一点去填充好，这也是我应该要有的态度，作为一名员工，我应该主动一点去做好这些，我在一些事情上面确实还是有问题的，过去一年当中没有完成好的工作，接下来要加快进度去做好，对此我也是深有体会，也感激周围同事对我的提高，在这方面我也是应该要对自己做出更好的规划， 这对我确实还是非常充实的，这给我的感觉也是比较充实的，作为一名员工我应该要对自己有进一步的认识，这也是一个非常不错的提高，现在回想起来的时候我深有感触，对于日常的工作，我也是时刻在准备着，我感激周围同事对我帮助，接下来会继续和周围的同时虚心的学习好，提高自己的思想觉悟，我也相信自己可以做出更好的成绩来，也应该对自己的工作负责一点，相信这些都是可以在接下来做的更好一点的，这让我对接下来抱有更多的期待和信心，一定会认真的规划好相关的工作，对自己负责一点。
XX年年是我们**地产公司业务开展至关重大得开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重得开始得一年，个人 工作计划。因此，为了,我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介得工作。为此，在厂房部得朱、郭两位同事得热心帮助下，我逐步认识本部门得基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面得不足，为了,尽快得成长为一名职业经纪人，我订立了,以下年度工作计划：
一、熟悉公司得规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务得接触，使我对公司得业务有了,更好地了,解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门得计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新得盘源和了,解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大得客户群体，工作计划《个人 工作计划》。
2、在第二季度得时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小得高峰期，在对业务有了,一定了,解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司得员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入得员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度得“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好得开端，。并且，随着我公司铺设数量得增加，一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了,，为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底得工作是一年当中得顶峰时期，加之我们一年得厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天得时间。我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化局面，不断调整经营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大得能力减轻领导得压力。
以上，是我对XX年年得一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望XX年年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多得客户，争取更多得单，完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。
古人说过，不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员，职位虽小，但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。
一、个人基本情况
我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
本学期，我决心通过不断地加强学习与实践，在努力提高自身素质的同时，为我校教学工作贡献自己的力量。以下是我的个人计划：
一、加强学习，提高认识
我们每一个人，无论从事什么职业，都要有良好的职业道德。《中小学教师职业道德规范》是检验每一位教师思想言行的标尺，它对我们的一言一行提出了规范性的要求。我首先要加强学习，认真领会《规范》中的各项内容，让《规范》的要求深入我心，只有这样，才能保证自己在今后的工作中不偏离方向，不出现违反师德的行为。
二、以身立教，为人师表
师德中既有教师本人的品德，又有作为教师的职业道德。教师的工作对象是学生，教师的思想、行为、作风、仪表、气质随时都感染和影响着学生。因此，教师必须“美其德，慎其行”，不能出现一点疏漏。凡是要求学生做到的事情，自己必须做到。本学期，学校在数学教师紧缺的情况下，安排我接任两个班数学教学工作。虽然我能力有限，但一定努力做好本职工作。在工作中，时刻注意自己的形象，穿戴整洁、朴素、大方，举止文雅，带头遵守学校的各项规章制度，积极参加各项活动及公益劳动，为学生树立良好的学习榜样，同时，也用自己的实际行动树立起自己在学生中的威信及良好的教师形象。
三、加强修养，提高素质
作为一名教师，肩负着教书育人的双重任务，要想出色地完成任务，不仅要具备精深的专业知识，还要广泛涉猎其他相邻学科的知识领域，用丰富的知识武装自己的头脑。随着时代的前进，学生对教师的要求越来越高，加之新课程改革地推行，也开始呼唤新时代的新型教师。因此，我要继续加强学习，在条件允许的情况下，继续深造，努力提高自己的专业知识和专业素养，尽快提高教学水平；同时，深入学习《教育学》、《心理学》，了解中学生的年龄和心理特征，为顺利开展班主任工作奠定基础。另外，在搞好教育教学工作的同时，还要注意培养自己广泛的兴趣和爱好，不断陶冶自己的情操，做一名高素质的人民教师。
四、关爱学生，无私奉献
教师师德高尚的重要体现就是把自己的全部身心都献给学生，献给教育事业。本学期，我担任两个班数学教学工作。虽然这对于我来说负担比较重，在工作中，要注意转变观念，端正思想，要逐渐树立正确的人才观、师生观，尊重学生的人格，建立平等、和谐的师生关系。在今后的教育和教学工作中，我对学生要本着关心爱护与严格要求的原则，不偏袒好学生，更不歧视差学生，要爱得有方，严得有度，善于发现学生身上的闪光点，并为他们创造展示自我的机会，帮助学生树立信心，矫正不良的行为习惯。以自己对学生的一片热爱和对教育事业的一片赤诚，坚持不懈的做好本职工作，总之，我会从自我做起，维护人民教师的良好形象，本着教育一个学生，挽救一个家庭，稳定整个社会的宗旨和敬业、爱生、奉献的原则，严肃认真、全心全意地做好本职工作，以良好的师德回报社会。
(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。
_部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户_户。
深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。_年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。_年要努力实现新开对公结算账户_户，结算账户净增长_户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前_名、进出口前_强”等x户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置x名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。
20xx年新的一年，对刚成立二年多的电气设备有限公司分公司来讲，是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可，上风于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年工作计划，以下：
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意，
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量题目，产生的抱怨感，尽可能减少没必要要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完本钱职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定，应即时反应给相干的制作部分(责任部分)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导，并送相干部分。
以上，是我对20xx年客服工作的计划，可能还有很多不清楚，不明白的地方，希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看20xx年，我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，建立公司在客户心目中光辉形象。
一、指导思想：
根据天心区教育局和学校的工作计划，本学期将进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和中宣部、教育部关于《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》的精神，把德育工作摆在素质教育的首要位置。德育工作者要加强师德修养和师表风范，进一步提高学校德育工作的实效，使之推动学校素质教育的开展，让我校精神文明建设更上一个台阶。
二、工作要点
（一）以爱国主义教育为中心，加强思想道德教育。
1、以校园文化为载体，构建特色校园文化，创设德育氛围，积极开展爱国主义教育活动。
（1）继续通过宣传栏、黑板报、广播站等宣传工具，对学生进行党的知识的宣传和我国在社会主义建设各条战线上取得的辉煌成就。
（2）利用朝会和班会课，宣传讴歌英雄人物在中国革命和社会主义建设中丰功伟绩。
（3）通过开展主题班会，邀请革命先辈作报告、讲故事，组织参观爱国主义展览或者爱国主义教育基地，举行形式多样的活动，引导并教育少年儿童了解民族精神的内涵，感受民族精神的伟大力量。
（4）素质教育的主渠道在课堂上，因此“寓德于教””“全员育人”。加强学科渗透，发挥德育主渠道的作用，结合课程改革，把弘扬和培育民族精神的教育贯穿于课堂教学之中，在引导学生学好各门功课的同时，受到民族精神的教育和熏陶。
2、继续探索青少年品德发展规律，进行分层次教育，重视对学生思想意识、行为习惯的调研。
（1）进一步深入研究青少年学生的心理发展规律，掌握不同时期及不同年龄段学生的心理发展特点，对学生进行”五爱”及人生观、世界观、价值观、苦乐观的教育，帮助学生端正学习态度，树立正确的人生目标。
（2）以《小学生日常行为规范》和《小学生守则》为学生的思想指导范本，根据各年龄段制定其要达到的目标。
A、低年级段：尊敬父母和老师，热爱学校学会做简单的家务，自己的事自己做。诚实守信，爱护公物，学会关心他人。
B、中年级段：诚实守信，热爱家乡。有良好的学习习惯和卫生习惯，积极参加集体活动、锻炼身体。遵守交通秩序和法规。
C、高年级段：诚实守信，学习认真。热爱祖国，树立正确的人生观、道德观、价值观。有法律意识，不做有损集体荣誉的事，正确使用现代信息技术手段，有良好的心理素质。
3、把法制教育及遵守社会公德教育作为思想道德教育的重要内容予以强化。积极拓展法制教育途径，逐步形成法制教育系列：如：主题班会、参观展览、图片宣传、报告会、观看录相和演出等，尤其要强化对青少年学生进行禁毒及反对邪教的宣传，使此项教育形成系列化、经常化，增强学生自觉遵守社会公德及守法的意识。
4、继续开展心理健康教育工作，在开展此项工作时应注意引导学生形成以下三个观点：
（1）身心健康的教育观。
（2）心理尊重学生观。
（3）建立终身教育的思想观。把心理健康教育与思想品德教育有机结合起来，持之以恒，充分发挥心理健康教育的德育效应。
（二）继续抓好文明礼仪，日常行为规范教育
1、以”学会做人”作为学生德、智、体、美全面发展，提高综合素质的前提和基础。要求学生认真学习领会小学生日常行为规范和文明礼仪等方面的常识及要求并落实在行动上。在强化要求贯彻落实中，要从严过细，反复抓，强训练，养习惯，促内化引导学生由被动心态转为自觉意识，实现知与行的统一。
2、加强校园文化建设，坚持升降国旗制度，周一要举行庄严、隆重的升旗仪式，举行国旗下的讲话，全体学生唱国歌。督促大队部制定一套适合我校校情的一日常规检查标准，
（三）推动团队组织的各项建设，以团带队，打造团队品牌活动。
以共青团、少先队牵头继续推进“弘扬个培育民族精神”活动、诚信教育活动、革命传统教育等。倡导学生开展节约资源的四个一的活动，即：节约一滴水、一张纸、一粒米、一度电。实施以“五心”和“新三好”为重点的德育工程。
（四）继续开展德育理论科研，加强德育队伍的建设
1、加强德育校本培训，深刻理解德育是素质教育首位的含义，着重研究优良品德形成的内化机制，使口号教育变为实效教育。
2、树立为学生服务的思想，建立互助的师生关系，坚信人格的力量，相信学生，正确处理好严与爱之间的关系。
3、进一步改进德育工作的方式方法，讲究实效，克服形式主义倾向，要求教师总结经验，撰写德育论文进行交流评比。
4、继续加强师德规范教育，坚决杜绝体罚和变相体罚学生及其他违规事件的发生。在学生、家长、社会面前树立良好的师德形象。
（五）加强德育工作的培训和交流，构建德育网络，实现全员育人
1、构建完善的学校关协组织，成立三方联络小组，办好家长学校，充分发挥“五老”作用。
2、建立完善一支校外志愿者辅导员队伍，充分发挥社会力量的作用。
3、继续和社区保持德育网络的畅通，采取请进来和把学生带出去的办法，让学生真正接触社会。配合社区积极开展各种公益活动，使学校、家庭、社会三点之间的联系更密。
学高为师，德高为范。走向工作岗位后我也一直以这句话为座右铭来教育我的学生们。几年的教育工作使我成了一个经验丰富的老师，转眼又送走了上学期的教育教学工作，回顾过去，展望未来，更要把握现在。为使本学期的工作更有成效，特制定20__年小学教师个人工作计划如下：
一、指导思想
以20__年学校工作计划中一直贯彻的：以新课改启动为主要契机，以提高自己的师德水平、教育教学效果为主要目标，全面贯彻学校的各项任务，通过自主钻研、学习等方式，全面提高自身的综合素质。
二、奋斗目标
1 、师德考核达到良好以上。
2 、使全班学生的考试成绩全部合格。
3 、基本功验收合格。
4 、认真完成继续教育任务，真正学有所得、学有所获，结合新课改的精神理念，逐渐改变教育教学模式。
5 、努力更改校园网的建设，提高自身的综合素质。
三、重点工作
1、通过对《教师法》《义务教育法》校规、校纪的学习，用自检、自查的方式提高师德水平。
2、提高课堂教学质量，提高教学效率。
3、积极进行基本功的训练，提高基本功的水平。
4、认真学习、结合新课改的理论，进行资源包的学习。 5、抽时间进行校园网的建设，争取评出先进。
四、具体措施
1、利用业务学习等时机，深入学习《规范》，经常向师德先进的教师，对照先进人找差距，从而不断提高自身的师德水平。
2、处处严格要求自己，以身作则，为人师表，时时做学生的表率。 3、课前认真钻研教材、学生，深刻领会教材内涵，准确把握教材的深浅度
4、在课堂教学中，大胆创新，努力创设宽松、民主和谐的气氛，充分发挥学生的主体作用，把课上40分钟还给学生。
5、坚持用标准音、规范字教学，认真搞好基本功训练。 6、参加学习时认真记录，认真完成随感，案例等书面材料。
7、改进教育教学方法，从心灵上与学生沟通，既做他们的良师、又做他们的益友。
以上四点是我所制定的年度个人工作计划，请校领导过目，在本学期的工作中，我将继续努力，以德育人，以理服人。
1、严格执行国家有关消防安全工作的法规，遵守医院的各项规章制度。做好员工防火、消防教育培训工作。
2、每季检查一次各科室防火安全制度的落实情况，对落实不到位的'科室，汇总上报院部，责令整改并给予处罚。
对要害部位、重点部位要提出具体防范措施，每周深入实地督促检查二次，并做好登记工作。
3、制定和负责外来施工人员的防火措施和安全教育，审批动火作业单。严格执行动用明火的管理制度，加强危险物品管理，懂得危险品的使用情况。
4、做好义务消防人员的培训工作，定期检查各科室防火安全情况，及时与有关科室领导商量整改措施，发现重大隐患，书面形式向分管领导汇报，同时采取防范措施。
5、对消防物品、器材每周进行检查、维修保养一次，及时调换失效的器材，保持良好战备状态，建立健全的消防安全管理档案，编写每日值班记录。
6、接火灾报警后，应立即赶赴现场迅速扑救，减少损失。
7、经常巡回检查消防通道是否畅通，消防水池是否注满水，消防报警装置、设备、器材是否完好正常运行，同时做好设备定位、定点和清洁保养工
完成医院领导交给的各项任务。
分管领导：
签状人：
年 月
内容提要：
1、寿险市场现状分析
2、目前现状下市场的机遇和挑战
3、工作的总体思路
4、时间段的目标设定
5、具体措施：队伍、业务
6、上级公司的支持政策
一、寿险市场现状分析
截止20__人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右;同业中专业公司有人寿、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司华邦、恒瑞达、中诚、祺顺、金鑫、众联六家，合计十二家;
其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除国寿在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除国寿利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长;
业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态;
二、目前现状下市场的机遇和挑战
事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期，告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮发展期;
我们的优势：
(一)品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服;国寿只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一;
(二)政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的政府资源，使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单，推荐更协调，主管更接受;
(三)人员优势：本人在洪泽寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解，并有一定的人脉资源;
我们的劣势：
(一)公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足;
(二)失调发展：初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀(仅指城区和农村的队伍发展比例)，丧失了开业这个重要的经营借口;
(三)品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高(可以用很低来形容)，这与人保这个品牌很不相匹配;
三、总体思路
就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼未来，制定本工作计划。
充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人;
紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务发展上秉承开源节流，收支平衡;结合增员主体的人力情况，按照《基本法》进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长;
四、时间段的目标设定
五、具体措施
(一)队伍
1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》(以下简称《实施意见》)，依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按《实施意见》中的待遇及要求，物色增员主体;
2、追踪辅导以人带人裂变效应按照《基本法》及《实施意见》的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点
帮助六个增员主体开展增员工作;同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折)，此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用;
3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推进两会运作(增员促进会、经营分析会)，让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的主人翁意识;
4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20__】322号和《实施意见》的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)业务
1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升;
2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，《基本法》是追踪的借口，利益最大化是最好的引导;
3、创新会议提高实动我们在思考，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，如果说明会没有突破，那么在产品结构上能不能有突
破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员容易受到打击，结合我们的实际情况，我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信心，二来提高大家参与说明会的兴趣，保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以帮助业务人员积累客户资源，四可以提高支公司的费用额度;当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同;
六、希望得到上级公司的支持政策
(一)领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》方案，作为对的扶持，进行适当的延期;
(三)硬件支持必要的公司基础布置及办公设备;
以上工作计划如有所不足之处，请领导指正!
对销售行业接触时间不长的我，在刚开始接触的时候难免走了很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计划。我的工作计划如下：
一、对销售工作的认识
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额xx万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打xx个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑xx市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。
为了明确下一年的工作具体情况，管理学院艺术团下学年工作计划，如下：
一、 指导思想：
加大管理实施力度，充分调动艺术团团员积极性，搞好艺术团队伍建设，和舞蹈练习，打造精品节目，彰显学校特色，使艺术团成为具有“广泛性、持久性、示范性”的文艺团体，成为校园文化的一面旗帜。
二、 工作目标：
抓实日常训练工作，确保演出质量。提高文艺精品意识，打造精品节目。确定合理的场地时间的安排，通过日常训练巩固精品节目和保留节目，创编新节目内容和形式。加强队员日常行为规范的管理，树立维护团队良好形象。
三、 工作思路：
加强日常训练力度;加强各级横向联系，扩大艺术团影响。各个队必须在一段时间里打造出属于艺术团的高质量节目。根据活动情况，制定明确的训练计划，训练计划要落实时间段，安排的基础训练要与演出节目紧密结合。
四、大型活动安排
1.积极筹备并办好管理学院第二届“管理好形象”风采大赛。全面更进比赛进程，争取晚会圆满成功。也要在比赛中挑选可在元旦晚会表演的人才;
2.与文艺部配合学院举办好元旦晚会，不仅负责开场，中场，结尾的节目表演，全程的晚会从筹备到结束都要一一落实好;
3.配合学院各大小晚会，提供好的节目和礼仪服务;
4.积极筹备，争取举办一个才艺比拼类的比赛。
五、 日常活动计划
1、在这一年里，艺术团每周开一次例会，针对日常所需对工作进行及时调整。特别是在临近晚会等活动时，我们会适当加大排练时间，以便更好的为学院服务;
2、平时排练都要有考勤，不到和迟到的讲酌情处分;
3、礼仪队:加强礼仪的训练，计划每周安排一次礼仪课，礼仪队队长为队员上课;
4、主持人队:每周上课一次，请比较有经验的同学为队员上课;
5、舞蹈队:每周活动两次，在晚会前期加大练习力度;
6、器乐队：艺术团有专门的活动室给器乐队队员提供放乐器的地方，两名古筝队员可以在活动室练琴;
7、声乐队：每周课上提供相互交流的机会，可请去年十佳歌手给队员指导;
8、曲艺队：在排练和演出中不断增进了解、加深友谊、总结演出经验，做好自我批评和相互批评;
9、广泛收集节目素材，力求节目的创新;
10、 加强各部门沟通与合作，提高团队凝聚力。在交流中增进感情、统一思想、树立服务意识。
六.管理制度建设
1. 完善制度建设，改进管理方法。在原有制度的基础之上，我们将进一步完善节目编排、舞蹈培训等工作制度;建立健全部门考核制度和成员考核制度，实行优胜劣汰的竞争机制和赏罚分明的激励机制。定期做工作总结，大家畅所欲言，提出对艺术团的意见和要求，以利于我们的更好发展。
2. 完善队伍机制，做好后备队伍的培养工作，力争在本学期的学生干部队伍建设方面上有新提高，工作上有新发展、新突破。同时，还要进一步做好对下一届学生干部的锻炼、培养、选拔工作。
七、总结
本学期管理学院艺术团已整装待发，认真编排节目，为各类活动积极做好准备工作。总之，我们相信在这么多有才艺的同学的共同努力下。在将来的活动里，艺术团将一一呈现给大家更多的风采。
今后艺术团会不断的完善自己，不断宣传自己，在发展的基础上逐渐扩大，以最饱满的热情迎接每一次挑战。
回首xx年，艺术团走出了一条绚丽多彩的道路，然而艺术团成长道路上每一个坚实的脚印都凝聚着团员们的辛勤汗水，
艺术团工作计划。荣誉永远属于昨天，未来的路，我们任重而道远。本学期，艺术团将从一个新的起点开始，为我们学院的艺术天空，画下更加浓烈的一笔。
指导思想：加大管理实施力度，充分调动艺术团团员积极性，搞好艺术团队伍建设，和日常训练，打造精品节目，彰显学校特色，使艺术团成为具有“广泛性、持久性、示范性”的文艺团体，成为校园文化的一面旗帜。
工作目标：抓实日常训练工作，确保演出质量。提高文艺精品意识，打造精品节目。确定好各队排练计划和排练场地时间的安排，通过日常训练巩固精品节目和保留节目，创编新节目内容和形式。加强队员日常行为规范的管理，树立维护团队良好形象。
工作思路：广泛挑选文艺骨干，加强日常训练力度;加强各级横向联系，扩大艺术团影响。各队务必在新的学期，积极探索、务实求新，打造各队1到2个招牌节目、品牌节目。各队根据自身情况，制定明确的训练计划，训练计划要落实时间段，安排的基础训练要与演出节目紧密结合，
一、 日常活动计划
1、在本学期内，艺术团计划每一到两个星期开一次会议，针对日常所需对工作进行及时调整。特别是在临近晚会等活动时，我们会适当加大排练时间，以便更好的为学院服务。
2、定期举行器乐、唱歌、健身操的比赛。
3、在上学期拉拉队筹建的基础上，积极筹备组织拉拉队队员为学院篮球赛加油喝彩。
4、加强模特队的训练，举办走秀活动，选拔人才。(上学期模特队的精彩表现受到了广大的师生热烈欢迎，为宣传学院起到了较好的作用。)
5、广泛收集节目素材，力求节目的创新。
二、 做好送老晚会的节目编排工作及相关准备工作
在学年的迎新晚会上，艺术团为迎新晚会精心准备了几个优秀的节目。
舞蹈队精心编排出了两个优秀的舞蹈。
模特队挑选出最优秀的同学为迎新晚会献上了精彩的t台走秀表演，并为学院服装专业力行做宣传，使这个节目不仅具有观赏性、专业性、更具有意义。
礼仪队在晚会现场发挥了不小的作用，为晚会增添光彩。
话剧社队员充分发挥自己的表演特长，为学校师生献上精彩的表演。
本学期艺术团各队整装待发，继承迎新晚会好的方面，继往开来，认真编排节目。为送老晚会积极做好准备工作。
三、小结
总之，现在的艺术团拥有这些优秀的小团体，我们相信在这么多有才艺的同学的共同努力下。在将来的活动里，艺术团将一一呈现给大家更多的风采。
今后艺术团会不断的完善自己，不断宣传自己，在发展的基础上逐渐扩大，以最饱满的热情迎接每一次挑战。
我是___电气设备有限公司的一名职员，__年，公司在上级领导的正确带领下，取得了良好的成绩，为___电气设备公司在__年的工作打下了良好基础，__年，对于___电气设备有限来说，是机遇与挑战并存的一年。在新的一年里，我会在上级领导的悉心栽培下，为公司做好有关工作，提升公司在客户心目中的服务形象，特制定__年个人工作计划如下：
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识，团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—_g—s006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上，是我对__年工作的计划，可能还有很多不完善的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望__年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中的光辉形象。