优秀工作计划（精选34篇）
今年我继续担任八年级104班的班主任工作，八年级这一年对于学生来说是一个风水领，为了使学生能够在这一年时间里，学到更多的本领，发展自己的个性，提高个人的素质，我将尽我最大的努力，教导这批学生认识自己、提高自己。下面是我这学期的工作计划：
一、指导思想
1、坚持以人为本、和谐发展的原则，在班级中提倡民主平等、团结协作、积极进取的精神，进一步加强班级的团队精神建设，增强群众的凝聚力。
2、坚持德育科研，以心理健康教育为重点，深入研究班级中的典型案例，撰写出有价值的德育论文，提高德育的实效型。
二、工作目标：
由于新的教学改革，本学期我们班将采用小组合作学习方式。虽然我们班学生基础较好，学生的学习热情还算能够，但适应总是需要一个过程的，只但是是长短而已。因此，作为一名班主任，我将尽力让每一位学生尽快适应这种改变，帮忙他们及时克服学习上和生活上的困难。
三、重点工作
(一)、加强班风建设
1、安排班级活动
根据校园德育工作安排，引导学生开展各项实践活动。活动要加强对青少年儿童思想品德教育和创新精神与实践潜力的培养，面向全体学生，促进学生全面发展。活动之前要制定好计划，明确活动要求，设计好活动并扎扎实实地组织实施，力求取得主题教育的最大效应。班主任与学生一齐确定好本学期各项活动的主题，组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动，如主题班队活动、社会实践活动等一些联谊活动。
2、营造向上氛围
根据初二年级学生的年龄特点，努力营造平等、团结、和谐、进取、竞争的班级氛围。
(1)制定并修改班级公约、班规。
(2)布置教室环境，使学生在一个比较舒心的环境中学习。
(3)让学生参与班级管理，培养学生的组织潜力和职责心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，带给显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐构成自理自治潜力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。
3、指导培养班委干部
班委干部是班主任的左右手。要认真选拔，同时要精心培养。
第一，帮忙班委干部树立威信;
第二，鼓励班委干部大胆工作，指点他们工作方法;
第三，严格要求班委干部在知识、潜力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”;
第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小群众建立正确、健全的舆论，带动整个班群众开展批评与自我批评，构成群众的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。
(二)、针对特殊学生，开展特殊教育
1、通过多种途径，采取多种方法，对特殊学生开展教育。
班主任要通过观察、与学生谈心、听取各方意见，建立起丰富的信息网络，随时掌握与调控特殊学生的心理健康状况和思想行为动向。要力争和科任老师及家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。个性要充分调动家长的用心性，取得共识，配合校园教育好孩子。
2、针对行为习惯差、自控力差的学生，班主任老师对特殊学生的思想品德、学习态度、日常行规等方面进行教育和训练。
四、工作资料及措施：
(1)抓好每一次班会。提出班级的总体奋斗目标，以班训为指针，使同学们振奋精神，共同为班级的未来努力奋斗，构成“我以班级为荣，班级以我为骄傲”的良好氛围，进一步增强班群众的凝聚力。
(2)结合实际状况，给学生讲解心理调整的重要性及如何进行心理调试，如：遇到挫折时要冷静分析，从主客观找原因，采取补救措施;使学生学会化压力为动力，体会“自古英雄多磨难”的内涵;教会学生掌握辨证的挫折观，经常持续自信和乐观的态度;向学生推荐《心理与成才》、《伟人的历程》、《名人成功录》等书籍，交流读书心得等。同时针对平时成绩较好，考试成绩经常不理想的学生进行心理辅导，根据不同学科，邀请科任老师与其交流。
(3)意充分利用班会讲解自信心的建立与实现，并结合学生的事例现身说法，使学生明确：自信是成功的首要条件，但自信的基础是自己要有必须的实力，而实力要靠付出和努力。
（4）首先从小事做起，让学生从小事中认识自我，评价自我。开学初要求每人制定学习计划，并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持，只要坚持就是胜利，并在期中期末进行总结。
(5)充分发挥班干部的主动性，调动全班同学的用心性，以学生为主体，教师为主导，参与校、班各项活动。如：校园的各项活动向班委会、团支部招标，班级的班会、活动向同学招标。
(6)加强值日干部的职责，给值日干部必须的自主权。继续坚持每一天一名值日干部制，以便给他们更多的时间、机会参与管理。
本班共有30名学生，男生 人，女生人，班工作计划。为了能把本班建成具有“弘扬个性，探究创新”的特色，注重习惯养成，形成良好风气。把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者和接班人。特制定班级工作计划：
一、工作目标
1、确立班级体的奋斗目标班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、近期目标的结台，逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应，形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际，制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性。
2、在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格；
①通过各种方式，端正学生的学习动机和态度，指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。
②指导本班学生的课外阅读，组织和举行读书、读报会，培养他们良好的文化底蕴。
③经常与各门学科的任课教师进行沟通，了解学情，做好协调工作。使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。
3、面对全体学生，要顾全大局，做到抓两头促中间；向学生进行思想品德教育，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。
4、关键要抓好班级的纪律，因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以，转化后进生特别是双差生工作显得异常重要；向学生进行行为习惯养成教育，使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年
5、成绩、表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步；鼓励学生大胆创新，勇于探索，为祖国培养创新性人才。
6、力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。
7、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。
8、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。
二、具体措施
1、充分利用班会向学生进行思想教育。
2、发挥干部的作用，师生共同管理班级。一个良好的班集体，必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心，有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。班干部作为班级核心力量，分别负责其它级别的各项工作，如“学习委员负责指导总结科代表的工作”“卫生委员负责指导督促值日组长的工作”等。
3、充分利用课堂40分钟向学生进行教育。
4、抓住每一次单元测试，及时进行总结，指导，鼓励。
5、组织六、一庆祝活动。
6、抓好期末复习，迎接期末考试。
三、工作重点
（1）、通过各种途径贯彻执行《小学生日常行为规范》；
（2）、以丰富多才的少先队活动鼓励学生争做合格的小公民；
（3）、力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进；
（4）、建立平等的师生关系，提高学生的自我鼓励、自我教育，、自我管理能力；
（5）、结合雷锋事迹，使学生逐渐养成良好的文明习惯，教育和培养学生继承和弘扬我国优秀的传统文化和道德。
继续加强财政投资项目质量与造价控制，完善财政投资评审制度和运行机制，抓好队伍建设和中介机构管理，圆满完成各项工作任务。具体工作如下：
（一）路网项目、农业孵化器项目等正在施工，中心要进一步细化分工，加强工程过程控制和预、结（决）算“三级评审”力度。
（二）进一步落实对中介机构的考核。热门思想汇报通过考核，奖优罚劣，规范中介机构的评审行为，提高中介机构预、结（决）算审核质量和效率。
（三）进一步落实对监理单位的履约检查。充分发挥监理在工程建设中的作用。
（四）继续做好廉政建设和风险防范工作。深入贯彻落实党风廉政建设责任制，进一步规范评审行为，个人简历完善运行程序，强化监督检查，加强党风廉政和职业道德教育，增强评审人员的防腐、反腐意识和服务意识。
（五）完成上级和领导交办的其他工作。
最后，我们会在接下来的一个月继续努力，认真完成各项要求工作。
个人工作计划格式模板
工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。下面就为大家介绍工作计划书实例范文，希望可以对你有所帮助。
（一）工作计划的一般格式：
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“学校团委工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：
1.情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤：
2.认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6.计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行
过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
一、指导思想：
认真学习学校教育工作的精神，以贯彻落实新课改《课程标准》为契机，紧紧抓住教学主渠道，以学生为本、以质量为魂、以课堂教改为中心、以校本研究为主要方式，继续落实教学常规、规范，落实、优化教学过程，扎扎实实地提高教学质量。同时结合常识教研组全体教师的教研实际，为教师营造良好的教研氛围和展示舞台，全面提高课堂教学水平及业务能力。
二、具体措施
（一）进一步规范和落实教学常规管理，提高教学效率
1、教研组活动：定时、定点、定主题内容，定中心发言。每个备课组活动应以“三环节教学”的精神为指导，正确把握三维目标，同时确立一个专题研究目标，以提高研究的实效性。此外，老师要根据通知准时高质量参与活动。
2、备课：做到“三备”，即备三维目标，备教材，备学生。加强集体备课意识，注重资源共同分享，做到备课要“深”。
3 、上课：努力提高教学艺术，做到：求实、求真、求活、求新，充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，培养学生良好的学习习惯，不断提高课堂教学效益。师生对话应讲普通话，老师板书写规范字。课后写好教学反思，青年教师每月上传一篇教案及反思。
4、作业：作业设计要“精”，体现“轻负荷，高质量”的教学思
想，批改要“细”，要规范、及时，注重纠错及情况反馈。
5、辅导：做好自己对学生补缺补差的工作。要因材施教，经常分析学生，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，利用课外活动时间做好分层指导，使每个学生都能充分发展。
（二）深化教学研究，开展校本教研，提高教学实效。
1、组织教师继续学习《新课程标准》，改革课堂教学方式，促进师生发展。双周四下午第三节为常识教研大组活动，学习领会有关教育教学理念，大家共同收益，共同提高。内容包括：
（1）树立以学生为本的思想，建立民主平等的师生关系，营造积极、向上、和谐、宽松、有趣的教学氛围，给学生以人文的关怀，让学生在轻松愉悦的氛围中吸取知识。
（2）坚持工具性与人文性的统一，在培养学生常识运用、实践能力的同时，重视人文因素对学生思想感情的熏陶感染。
（3）积极倡导自主、合作、探究的学习方式，淡化繁琐的讲解分析，给学生足够的时间和空间，让学生在教师的引导下独立地提出问题，分析问题，解决问题，在主动实践过程中积累、感悟。
（4）突出学生主体地位，将教学过程看成是老师、学生、文本间平等对话的过程。珍视学生独特的.感受、体验和思维方式，培养学生良好的学习习惯。
（5）树立大常识教学观，沟通课本内外，课堂内外，学习内外的联系，拓宽常识学习和应用的渠道，增加常识实践机会，提高学习效率。
（6）讲求训练手段的多样性，提高练习有效性，尝试课外作业阶梯式，让不同学生学有所获，具有作业批改的现代理念，包括建立学生的错题记录（鼓励老师们都去实践）。
2、听课：组内公开课必听，边听边思，及时评注，提倡同年级组老师相互之间多学习，多交流。 每学期每位教师听课不得少于16节，新教师和青年教师要多听课。
东庄镇山阴完小
本学期将紧密结合我校工作要点和德育工作要点，强化班风纪管理及加强小学生思想品德和行为习惯养成教育的工作要求，继续深入开展一日常规管理活动，开展“双创伴我行，争做文明少年”活动，通过一系列活动培养小学生的言行文明、讲究安全、讲究卫生的良好行为习惯。
一、扎扎实实开展好少先队常规活动。
1、继续加强学规范，争做文明少年的活动。
a、选聘、培训少先队干部及红领巾监督员，落实日常活动规范化管理，促进各班队日常活动的规范化，秩序化，保障学生在校活动安全、有序、文明、健康。定期培训值勤队干部及监督员，收集反馈信息，得用校园广播电视节目褒扬好人好事、批评违纪行为。
b、规范班会、队会活动，做到专时专用。班会用于组织中队干部及队员交流、商讨、解决班队建设中存在的问题，小结当周全体队员在校活动情况，安排下周少先队活动任务。每月组织各班队召开一次主题队会，队会由大队部统一组织仪式，开展主题鲜明的队会活动，如主题辨论会、主题演讲会、才艺展示、读书交流活动等。要通过队会活动强化少先队员的集体观念、组织观念、集体荣誉感，通过队会活动使队员受到健康的思想道德熏陶和良好思想情感的触动，促进未成年人的思想道德建设。
2、继续加强文明礼仪知识的学习和文明言行的养成教育。
利用红领巾专题节目，队会等形式，组织学生学习日常生活中的文明礼仪常识，通过学习、表演、实践活动等促进学生养成讲文明讲礼仪的好习惯。同时，将加强安全管理、卫生管理、课间文明言行管理，组织各班队设安全、卫生、课堂活动管理员，把监督和自律结合起来，落实在学生日常活动之中，促进他们养成文明行为。
二、努力办好校园广播电视节目，发挥广播电视台的宣传教育功能，活跃校园文化生活。
以弘扬校园文明风尚、展示班队风采、展开班际交流、活跃校园文化生活为宗旨，努力办好红领巾广播电视节目。
组织各班队利用每期节目播报校园新闻、评说校园事件、展示才艺，充分利用这一平台促进班际交流，增强班队凝聚力，激发学生集体主义观念和集体荣誉感。要求各班队要发挥班队干部的组织才能和作用，带动少先队员积极广泛参与，节目形式不拘一格，充分展示班队特色和群体风貌。
三、突出月活动主题，营造少先队活动氛围，渗透德育。
2月份：安全教育、监督员培训
3月份：弘扬民族传统教育
活动：弘扬民族传统演讲会
4月份：文明礼仪教育
活动：清明节扫墓
5月份：双创成果交流
活动：“身边的双创标兵”演讲会、新队员入队仪式
6月份：庆祝六一
评选表彰三好学生、优秀少先队员，办光荣榜
四、完善《信息技术环境下班队会活动的建设研究》校本教材下册的编写工作，组织各班队尝试使用德育校本教材、完备资源库内容。
一、学生情况分析
一年级的小朋友刚刚入学，在情感态度、行为习惯方面都很幼稚，希望通过本册教学，努力把他们培养成品德良好，乐于探究、热爱生活的儿童。
二、教材分析
《品德与生活》课程的性质是以儿童的生活为基础，以培养品德良好、乐于探究、热爱生活的儿童为目标的生活型综合课程。具有好听下基本特征
（1）生活性；
（2）开放性；
（3）活动性。教材力求体现思想性原则、科学性原则、现实性原则、综合性原则和活动性原则。
三、教学总要求
《品德与生活》课程是以儿童的生活为基础，因此本册教材是培养儿童能够健康、安全地生活（儿童生活的前提和基础）愉快积极地生活（儿童生活的主调）负责任，有爱心地生活（儿童应当遵循的基本道德要求）动脑筋，有创意地生活（时代的进步对儿童提出的要求）。
四、教学措施
1、通过深入浅出的、道德的、科学的、生活的启蒙教育，引导儿童热爱生活，学习做人。
2、努力创设适宜的活动环境与条件，灵活多样地运用教学活动和组织形式，结合实际地培养儿童的品德儿童的好奇心，引导儿童探索的欲望。
3、创造性地使用教材，联系本地区和儿童的实际，及时地把社会中新的信息，科学技术新的成果，儿童生活中新的问题和现象等收到课程中去，不断提高品德教育的针对性，突破性。
五、课时安排
本册教学依据教学参考书和本校实际合理安排课时。
一、【检讨与愿景】
20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的'费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。
二、【工作思路】
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）
市场部驻点必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；
c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；
f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；
3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。
品牌小组计划主要执行工作：1.【规范终端门店品牌形象】XX年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；
2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；
品牌小组组成：
组长：市场部经理 副组长：营运部总监
顾问：副总经理
执行队长：营业部经理
组员：门店主管
备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
三、【管理团队】
1、合理配置人员：
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3-12月）=72000元
四、【市场分析+市场调研】
1、竞争激烈
近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研
五、【品牌推广】
公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，
为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，XX年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，XX年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。
2、产品定位
根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，XX年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见XX年市场调研制度）
3、网络建设
XX年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家家知团购经营情况，XX年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
4、客服接待
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。 XX年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。
5、市场推广
20xx年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。XX年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20xx年外部市场推广合作较少的情况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。
XX市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，
帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-15万元。
六、【工作进度】
常规节点促销活动此处略
第一季度：
1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。
4、制定市场推广策略及执行方向。
5、会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、启动14年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研） 第二季度：
1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、配合公司推出市场活动。
3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、季度拳头产品推广活动。6、14年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。
7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度：
1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、暑期门店推广活动的执行落地。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、14年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。
7、公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度：
1、完成常规节点的促销活动执行。
2、对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。
3、制定年前会员推广活动及执行。
4、做好全年工作的总结及来年工作计划。
七、【资源配置 】
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算（略）
一、指导思想
以人为本，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针。以落实安全生产责任制、健全和完善各项安全生产规章制度，夯实安全管理基础为重点，大力加强安全生产机制建设，强化员工的技术培训与安全教育培训。
二、工作目标
杜绝死亡、重伤和特大、重大、一般安全事故发生，控制、减少轻伤安全事故。
三、工作方针
认真贯彻落实上级别领导部门安全生产工作意见，提高全员安全意识，完善安全生产责任制，强化现场管理，纠正习惯性违章行为，确保安全生产投入，查找并整改事故隐患，确保厂区正常的安全生产秩序。
四、主要工作
1、加强对安全工作认识、落实责任，不断提高安全管理水平
（1）认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，牢固树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念，始终把安全生产工作放在心头，做到警钟长鸣，常抓不懈，消除事故隐患，防止事故发生。
（2）认真贯彻落实《安全生产法》。坚决贯彻落实“谁主管、谁负责”、“谁签字谁负责”的原则。加强安全目标责任制，落实部门主要负责人安全责任。
（3）继续完善落实安全生产责任制，认真执行各项安全管理制度。加大检查监督力度，增强员工安全意识，把安全生产责任的落实始终贯穿于管理的每一个环节，实现安全的全过程控制。
2、加大安全教育力度，建设企业安全文化
强化安全教育在安全管理中的基础作用，提高全员安全意识和厂区整体安全素质，大力培养具有较强安全意识、严谨工作作风、熟练生产技能的员工队伍。
（1）坚持对新进厂区员工三级安全教育，特殊工种人员严格持证上岗，认真做好特殊工种的复审工作。
（2）加强员工的安全技术培训，使员工具有一定的安全技能和事故急救知识。坚持班前、班后会，及时掌握员工心理波动对安全工作造成的影响，做好预防。
（3）认真组织好“全国安全生产月”活动，并以此为主线，开展丰富多彩的群众性安全宣传教育活动，营造浓郁的企业安全文化氛围，大力倡导以人为本的企业安全文化理念。
（4）各部门负责人和安全员每月必须主动参加安全会议或活动。会议或活动要以学习领会上级有关安全生产指示精神和相关的法律、法规为重点，结合厂区的相关安全规定，积极开展安全宣传教育活动。
（5）各部门每年至少要组织开展各工种安全技术操作规程培训及考试一次（新入职员工坚持二次考核上岗制度，即每季度组织三个月内新入职员工安全测评，不合格人员重新进培训，合格后方可上岗）。
（6）紧密配合安保科积极开展职工职业健康查体、岗位职业检测、防雷等检测活动，提高预防水平，杜绝或减少各类安全事故和职业危害的发生。
（7）加强应急预案的演练，要求全员参与厂级安全事故应急预案的演练，各部门开展部门级的分项演练，真正做到员工熟知应急知识。
3、以人为本、管理创新
（1）通过发动员工亲自对本岗位和周围岗位辨识危险因素，提出控制措施活动，会使员工知道本岗位和周围岗位有哪些危险因素，采用什么样的控制措施，达到提高安全意识，掌握安全技能，增强自我保护能力，为预防减少事故将起到非常关键的作用。
（2）营造有序的工作环境，提高安全本质化水平，塑造企业安全文化，进一步通过相关机制的运行，使安全制度法规形成谁牵头、谁负责、谁考核、谁落实的封闭运转、环环紧扣的法规体系。
4、加大安全检查力度，加强隐患治理整改
（1）认真做好每月的常规安全检查及各种专业安全检查，及时发现并解决安全隐患，并每月按期将厂区安全隐患自查表上报。现场安全检查的重点是制止“三违”、查找隐患。对查出的“三违”人员，如不听劝阻将实行待岗安全培训。
（2）安全管理人员要注重人性化、亲情化管理，不断增强安全管理的亲和力和感染力。
（3）各部门的安全隐患，严格按时保质保量按照整改措施进行隐患整改，不以任何借口拖延或拒绝安全隐患的整改落实完成。对较难处理隐患，定时、定人、定措施进行全面监护，统一协调整改。
（4）突出专业安全检查作用，重点对厂区的锅炉、电气、机械及压力容器、外来施工等组织专业人员进行检查。各责任部门对所查隐患要及时整改，不能整改的要制订可靠的安全运行措施，直至隐患消除。
（5）加强消防“四个能力”（检查除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织逃生疏散能力、消防宣传教育能务）建设。成立专门工作小组，逐步完善制度、检查等各项工作。
安全工作只有起点没有终点。20xx年公司安全生产工作任重道远，责任重大。对当前在安全生产中存在的一些薄弱环节，我们要保持高度警惕，居安思危找差距，警钟常鸣从零始。坚持以人为本的安全生产理念，立足于保护员工的生命、保障厂区的发展，增强人的安全素质，减少人为事故，提高安全生产技术、环境及人的综合安全水平。狠抓危险源辨识及控制、员工安全意识和检查考核“三个重点”工作，以此建立起科学化、规范化、标准化的现代安全管理模式，使生产过程中的安全保证能力得到进一步提升，从而确保企业安全方针目标全面完成。
客服，很多人都没有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重视客服这个部门。事实上，客服应该是一个公司的精锐部队。一个好的客服的功劳绝对不亚于一个运营，如果一个好的运营遇上一批垃圾的客服，他也没办法把店铺经营下去，我在客服方面不是很懂，本来也不想出来分享这个话题的，但是我这一系类文章的目的是一个比较系统化的淘宝，所以这个关键点又不能不讲。客服培训，由于水平实在有限，可能分享的还不如很多卖家好，希望有对这个客服有非常丰富经验的朋友出来分享一下，让更多的人了解到客服的重要性。
一：客服的基本流程
何为客服？客服=销售+服务性质。客服的核心是销售，客服要经营买家的期望值。客服的流程简单的划分为：招呼，询问，分析，议价，推荐，帮助，核实，告别，追单等基本流程。
1、招呼：
对于招呼来说，我觉得这个不难，只要做到这么几点就够了。一是语气热情，让人通过文字就能感觉到你就在身边为他服务一样。二是回复迅速，这一点很重要，如果人家十来分钟后才回复那你基本这单就挂了，还会给人家留下很不好印象，以后也不来了。三是个性化回复，不要让买家感觉是在跟机器说话。四是表情丰富，虽然我们不要做到一句话带一个表情，但是你至少也要三句话内有一个表情。
2、询问：
询问这个就有技巧了。这个不是死板板的，首先在询问之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出买家他心理的想法。采用何种提问方式：是开放式的好还是封闭式的好，一般情况下在询问的时候尽量的做到要开放的询问（何为开放式的提问？简单的来说就是没有标准答案的就可以了），比如针对快递的询问：“亲，请问什么物流对您最方便呢”，比“亲，给你发申通快递好吗？”要强的多。询问之前一定要先听一听对方，这样你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想办法做到激发客服的需求，为下一步的分析做准备，提问时注意人称，要表达出对对方的兴趣。不同类目提问的内容不同。
3、分析
分析就是分析客户，判断他是不是真的需要，是不是比较急切等等，要做到知己知彼，方能百战不殆。要从各方去搜集客服的信息，比如从旺旺界面能够了解到客户支付宝注册时间长短，信誉等级高低，他们是属于哪一类型的客服？算下平均消费，是专门购买低档产品的还是专门购买高档产品的。
4、推荐
推荐有两种，一是在买家不喜欢这个款的时候，准备离开的时候，根据你的分析给他推荐，二是他已经喜欢了的时候决定买的时候还给他推荐一款，提高你的客单价。第一个情况有两种推荐方法，一是如果你分析的是买家在纠结，有疑问的时候你要推荐，这个时候你推荐的是选择你的理由和你们的优势。二是如果买家是不喜欢你的产品这个时候你要推荐的就是推荐你其他的产品，最具优势和最适合他的产品。如果是第二种情况你要推荐跟这个产品最好搭配的产品。
客户议价是正常的，不要反感，有一个这样的例子：为什么你家的内裤比别人的贵了这么多呢？可以优惠吗？回答：亲，内裤这个东西是贴身穿的，如果要是买那些便宜的闹出个什么难言之隐那就不好了，您说呢？其实我个人觉得这个是很好的回答，如果你直接告诉他你的质量比别人的好，可能人家还不接受。所以在议价的时候一定要转移买家盯住的点。
6、帮助
常见的帮助有对新手的网银的使用啊，支付宝的使用啊，好评的修改啊，退换货等售后啊等等，这些你都需要实现就准备好。这个不多谈，重点在于迅速和热情就行。
7、核实
核实也很简单，就是每一个成交的用户你都要去和他核实一下他的地址，他要求了些什么，发的快递等。
8、告别
不要在人家付款后就不鸟人家了，一定要和人家做一个告别，可以说：再次感谢亲对本店的支持。我们会很高兴亲在收到宝贝后给我们五分好评的鼓励。如果亲对不满意或者有其他问题的，请亲及时的联系我们，我们会服务到亲满意为止，祝亲生活愉快，网购开心。
追单就是有些拍下没有付款的，建议每天下午发货前给买家打一个电话，说：您拍下宝贝暂时还没有付款，如果亲现在付款的话我们马上就可以发货。有时候你会发现，去追单一下很多的就会来付款。
追单的方式：旺旺，系统，短信，电话，站内信，邮件等。
二客户分类很重要：
我曾经听说过有这样一个例子，有人曾把所有的客服都分了类，比如友好型啊，砍价型啊，挑剔型啊，差评型啊等等这样分类，后来，我也曾学着这样分过类，感觉效果非常的'好。这样我后来就能针对不同组的人采用不同的方法。四：客户永远是上帝，客户对的是你错，客户错的也是你错
店铺做久了你会发现总会有一些奇葩的人，你做到再好甚至也让他满意不了。这个时候你一定要记住错的永远是你，不要和客户去争论，只要客户出现了不满意，要不停的赔礼道歉。在客户抱歉的时候千万不要去打断，更不要去解释，首先就一直让他抱怨，适当的时候附和他，说什么“对不起，给您带来不便了，非常抱歉”等之类的道歉语句
一.前言
现代社会是一个物质和精神同步飞速发展的社会，但在有人物质上满足了时候，他就向往精神生活的乐园。那么家园会成为他们主要的栖息场所。简约时尚浅谈现代室内设计的风格倾向以简洁的表现形式来满足人们对空间环境那种感性的、本能的和理性的需求，这是当今国际社会流行的设计风格——简洁明快的简约主义。而现代人快节奏、高频率、满负荷，已让人到了无可复加的接受地步。人们在这日趋繁忙的生活中，渴望得到一种能彻底放松、以简洁和纯净来调节转换精神的空间，这是人们在互补意识支配下，所产生的亟欲摆脱繁琐、复杂、追求简单和自然的心理。
二.工作室简介
本工作室将于20xx年2月正式成立。并且将之命名为某某装饰公司。公司主要服务有室内装饰、室内设计等一系列装饰服务。本公司由我们三人一起成立。公司执行：周某某，林某某，李某某
创立原由：根据我们的专长，创业的项目涉及的是设计类，包含有广告策划与制作，绘画与喷绘，室内装饰设计，家居设计，摄影摄像，人物形象设计，AI设计、动漫设计等项目的开设。例如服裝设计与制作，我们制作的环保服装及心理工作室的设计。我们企业的人员具有较高的文化素质和艺术设计创作能力，熟练各项设计专长和工艺制作技能，是创作设计的高技术应用型人才。
所以我决定创力属于我们自己的装饰公司。
三、目标市场分析
一、回顾历史我国的装饰设计远远落后于形势，20世纪80年代初，随着改革开放，国内大量兴建星级酒店，装饰工程大部分被香港承包商独揽，他们带来了浓郁、豪华、累赘的商业风格，让刚接触到装饰的国人大开眼界，于是，国内的装饰市场、装饰理念、装饰风格被这“酒店”风格所垄断。无论是宾馆、酒店、写字楼或家居、商场，统统以此风格包贴着建筑本体。材料商更是抓住机会，将各地的材料市场填满他们的“星级”产品。让本来就被动毫无个性的室内设计被厂家主导着潮流，加之业主们的眼低手高、参照攀比，设计者们缺乏底气、生搬硬套，使堆砌、繁琐、庸俗的装饰工程大量花费着懵懂投资者的金钱。一项项豪华浓重的装修，一个个“五星级”装饰的家，为满足“暴发户”式的虚荣心，浪费了多少国人钱财，造成了几多精神垃圾。因此，正确可取的室内装饰风格，应是引导进入了21世纪的人们，把握对与否并清楚熟悉的时候。让室内装饰朝着简洁的风格发展，把“轻装修重装饰”到“轻装饰重空间”这一逐渐感悟到的概念，作为我们同时代共发展的设计要素、成为我们的装饰理念。
二、简洁的设计特征简洁并不是简单，简洁是优良品质经不断组合并筛选出来的精华，是将物体形态的通俗表象，提升凝练为一种高度浓缩、高度概括的抽象形式。简练出的新概念，摒弃传统的陈俗与浮华，它多半运用新材料、新技术、新手法，与人们的新思想、新观念相统一，达到天人合一，以人为本的境界。简洁，是一种自然规律，是文化提炼，是大家手笔。“既雕既琢，复归于朴。”（庄子语）“艺术创作宜简不宜繁，宜藏不宜露。”（齐白石语）这些都是对简洁最精辟的阐述。
三、简洁的设计手法简洁并不是缺乏设计要素，它是一种更高层次的创作境界。在室内设计方面，不是要放弃原有建筑空间的规矩和朴实，去对建筑载体进行任意装饰。而是在设计上更加强调功能，强调结构和形式的完整，更追求材料、技术、空间的表现深度与精确。用简洁的手法进行室内创造，它更需要设计师具有较高的设计素养与实践经验。需要设计师深入生活、反复思考、仔细推敲、精心提炼，运用最少的设计语言，表达出最深的设计内含。删繁就简，去伪存真，以色彩的高度凝练和造型的极度简洁，在满足功能需要的前提下，将空间、人及物进行合理精致的组合，用最洗练的笔触，描绘出最丰富动人的空间效果，这是设计艺术的最高境界。简洁就是线条简练、造型整洁，同时也是浪漫的怀旧气息与前卫风格的完美结合。试想，清雅、自然的设计作品通过几个块面的穿插组合，几个点线就与其概括了一切复杂的形式，一气呵成，生动简明。将实用而又时尚的简约风格与独立、自我的个性融合在一起，让洋溢着温馨的生动和流淌着漂亮的质感借着装饰材料的衬托演绎着各自的风韵。这样，我们才能在简明轻快的现代生活环境中彰显出时尚个性，才能品味出优雅的生活。
四、简洁的认知简洁构成的审美性，因人而异，人们的年龄、见识、素养、生活背景的不同，产生的品味要求也就不同。设计师有责任把人们引进一个简洁、含蓄布满个性的非常世界，有义务提升人们的审美意识，并让这一国际风格随着加入WTO的到来，缓和着审美观。
一、计划管理对象
为集团公司各部门、各分公司部门的月、季、年度工作计划和工作小结；员工个人的月、季、年度工作计划和工作小结。
二、计划管理的原则
1、形成从下至上、又从上至下的工作计划体系即：
⑴个人计划目标。由个人根据公司作或本部门目前的工作重点和本人的岗位职责，拟定个人的月工作计划目标报公司或部门经理（负责人）。
⑵部门计划目标：分公司或部门经理审核、权衡、调整、综合分公司各部门或本部门员工的个人计划，形成本分公司或本部门的分公司或部门计划，报集团公司副总和总经理审定。
⑶集团公司计划目标：总经理和副总经理根据公司的总体工作目标对各分公司、各部门的计划进行调整后，形成集团公司的总体计划，下达给各公司和各部门执行。
2、计划制定的“6W1H”原则，即：有明确的任务（做什么）、明确的目标（做到什么程度）、责任人（谁来做）、完成的时间（何时做）完成的地点（何地做）、完成的动机（为谁做）、完成的措施（如何做）？
三、计划管理的时间
1、下月工作计划于每月28日前提交行政部。
2、每月1日前，分公司、部门的月工作小结及本单位和所属员工的绩效考评表交行政部。
3、除月计划外，下一年度的年度工作计划和本年度的工作总结，于每年12月20日前提交行政部。
4、月工作计划、工作小结、绩效考评未能按时提供，视为一项工作未能按时完成，列入当月绩效考核，扣除分公司或部门上经理当月相应的绩效薪金；若不提供，视为自动放弃当月绩效考核，分公司或部门经理当月的绩效薪金全部扣除，部门员工当月的绩效薪金扣除50％。
一、外联部内部工作计划
⒈外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊,我们的工作要走在其他部分之前,很需要其他部分的配合和提前得到各部的协助,所以我们与各部搞好关系是非常必要的。
⒉外联部将会尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,以便为我系的各大活动提供物资所需,保障活动的完善与到位。
⒊外联部是最能体现实在践能力的团体,要求具有较高的综合素质,因此,我们计划本学期进行一些相关的培训。
⒋外联部对外代表着社联乃至学院的形象,因此,外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立老实取信、精练能干的形象,我们应以培养个人素质的基础工作做起,并与各部保持密切联系。
二、有关外联部拉赞助的具体计划
⒈外联部的工作应该是长期、持续的,平时应多留意校园四周的商家和与学生生活相关的商家,本与其保持密切联系。
2.外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些著名厂家,著名人士做互动型讲座,请厂商倾谈成功经验,举办各项新产品展览、促销等活动.
3.与其它协会合作以方便同学为目的联系一些书籍、文曲星、生活用品等符合学生消费的商品经营商开展“文化、生活”周活动。
4.针对外联部由于资料缺失每届工作都得白手起家的状况,我部决定建立完善的客户资料档案，维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作，它需要日积月累才能有完善的资料。固然此项工作有所困难，但它对我部分甚至于学院的外联工作都有很重要的意义，我们会把重心放在此项工作上，加强与外界的联系。
20xx年，我们酒店在公司领导的科学带领下，突破性的完成了年初制定的营业目标，酒店各项工作也在朝着良好健康的方向发展。但是各部门也还是存在不少问题的，不少员工缺乏整体凝聚力、思想上也存在散漫陈旧的观念、业务操作水平相对薄弱、缺乏个性化服务意识，存在的问题我们就要集中力量去解决，相信只要我们酒店全体工作人员齐心协力就没有完成不了的任务。现将下半年工作计划整理如下：
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中：
六月份的工作计划：
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性.
七月份的工作计划:
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、月中旬根据六月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.
4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.
5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.
1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖.
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态.
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感.
九月份的工作计划：
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.
2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动（以茶花会的形式），主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训.
4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底.
十月份的工作计划：
1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰.
2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.
3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.
十一月份的工作计划：
1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.
2、协助营销部门做好会议与团队的接待.
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.
十二月份的工作计划：
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.
2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.
3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.
4、总结20xx年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚.
5、根据20xx年的工作，拟定好明年的工作计划呈总办.
我们酒店以后的工作还任重而道远，虽然存在各方面的问题，但是我相信在上级领导的正确指导下，在全体酒店员工的共同努力下，我们一定可以视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任，把下半年和以后的工作干好！
一，指导思想
以教育技术中心的工作精神为指导，以教育信息化为主线，紧紧抓住我市教育信息化大发展的契机，坚持以发展为主题，以创新精神，创新机制为动力，坚持"以教育科研为先导，以现代化教学媒体为手段，以服务质量求生存，求发展"的工作思路，努力完成本学期现代教育技术工作计划。
二，工作目标
（一）抓好教师培训，提高教师素养。
1，组织教师利用业务学习时间进行电教理论知识，操作技巧讲座。
2，组织青年教师进行有关网页制作的培训，鼓励教师制作个人或班级，学科的主页，并尽量向外发布个人网页。
3，积极组织电教骨干教师参加市组织的各类培训，进一步规范管理我校的多媒体网络，使我校的网络教学水平迈上新台阶。
4，抓住信息学奥林匹克竞赛活动，组织学生培训，参赛。
（二）注重常规管理，提高教学效益。
1，做好传统电教媒体（三机一幕）和多媒体电脑的配套使用，在课堂上一定要充分发挥好每种电教设备，讲究实效，真正显示各种电教媒体的优势，并规范操作，及时做好有关使用记载。
2，认真执行多媒体教室，网络教室，教师办公室等计算机使用制度及物品借还制度。
3，逐步实施办公现代化，教学管理网络化，办公备课电脑化。
4，认真做好学生计算机的教学工作及学生网上学习的辅导工作，着力提高学生计算机的操作水平。
（1）按计划对学生开放网络教室，各电教教师认真做到按计划进行教学，及时对学生做好检测和调控，不随意变换更改教学计划，把教学工作落到实处。
（2）计算机教学人员要按年级备好课，上好课，做好上机操作的辅导工作。
5，积极做好电教教材的征订和发放工作，鼓励，指导教师下载教学软件，自制教学软件，积极创建好学校资源库，实现资源共享。
6，电教组认真做好电教设备的检修，维护，确保设备完好率达95%以上。
7，加强专用室和专用设备管理。微机室，电教室，办公室的计算机等电教设备责任到人，确保电教设备工作正常，对相关人员作好考核。
8，学校的校园网主页做到专人维护，定期更新，使之成为学校宣传的虚拟窗口，学校管理的有效帮手和师生学习资源的园地。
9，电教软件实施电脑管理，有助于教师快捷，方便地查找素材，更好地提高电教软件的使用率。
10，做好"浙大管理软件"管理，应用平台的数据录入工作，并尝试应用。11，发挥好学校"笋芽儿电视台"的功能，有计划地开展好各类活动。
（三）加强教育科研，深化学科整合。积极开展网络环境下的课堂教学，积极探索和掌握网络环境下的教学规律。（1）结合各学科开展电教研讨活动，一学期中各学科至少要开设1节多媒体课，探索信息技术与课程整合的规律和方法。
（2）利用网络教学开设2节研讨课，探索网络教学的新模式。
（3）探究各年级学生的计算机教学。
（4）鼓励教师积极编写教学案例或教学论文，并参加区电教论文评比。
（5）注重与综合实践活动的整合，利用电教设备将活动过程，活动资料进行归档
1，第一周：宣传学生会，在高一同学中留下初步深刻印象。筹划第二周的招新活动。
2，第二周：开始学生会招新活动。将采取与去年不同的方式改变往日在体育馆门前仿佛募捐似的招人活动，这样导致日后高一成员的散漫心态。应采取正式方式。星期二下午放学后两阶梯室：所有有兴趣加入学生会的同学来此听有关学生会的介绍，初步认识各部部长，了解各部工作，这样有利于责任感的培养，与明确自己适合哪个部，而不是随随便便加入学生会。现场派发申请表。星期二至星期四高一小同学填写申请表。星期五进行面试。（具体细节待定）
3，第三周：星期二中午阶梯室：举行第一次学生会会议（所有成员尽快互相认识，便于组织中秋节及以后工作）星期四中午阶梯室：进行第一次高一学生干部培训另外在此周开始准备中秋节晚会，工作将分配到高一。
4，第四周：全面准备中秋活动（上届中秋活动组织得很不错，场面非常的热闹，这一届也一定努力传承）
5，第五周：星期二中午阶梯室：举行第二次学生会会议（总结中秋节，并对高一干部工作进行重点点评，挖掘出有能力成员进行提拔）星期四中午阶梯是：
举行第二次高一学生干部培训（可联系中秋节的工作经验）另外体育部开始准备体育节各种球类竞赛
6，10月：全面准备体育节田径赛改进：
1，增加精神文明评比分数比重。
2，增加各种评比透明度。（如入场式评比，纪律评比）以上为对本学期上半学期工作计划，另外以下为改进学生会方案：
本学期学生会坚决改变以下几点：
令行禁止，提高效率。
以往不足之处体现在：
干事无责任感（如会议不到场，分摊工作不完成）。各部员工作时关系定位不明确（应该平常是好朋友，工作时则是分配与执行关系）。此不足将从八部联招开始进行改变。加强高一高二学生会联系。
以往不足之处体现在：
中秋晚会，体育节高一几乎无参加。之后的艺术节，科技节也是通过王军老师进行的工作上联系。
对于此不足的改变方法：
可以在部长以下设立干事长之类的职务（由于各部都有不同种类工作，可设若干个干事长分管干事，有利于效率提高与高一干部工作能力的培养），同时干事长可以兼任高一年级学生会职务。让学生会更加的正式化。我们不仅仅是一个组织，更是学校与同学最重要的桥梁。我们优于其他组织是因为我们更多的是从学校的角度考虑问题。我的初步设想是：学生会拥有会徽，拥有一句口号，拥有执行纲领。每一名部长，干事手中拿到学生会手册（类似团员证），里面将有以上，这样能使学生会正式化的同时提高成员责任感与自豪感。
三月份开学将是初中教学最重要的教学阶段。对于每个初三教师来说，所面临着的教学任务会更加繁重。学校领导对初三的工作给予了高度的重视，在人员的配备上也尽了最大的努力，对于成绩奖励也提高到了前所未有的高度。既是动力，更有压力。为了顺利完成各科的教学任务并使尽可能在中考考出更好成绩，实现教学成绩的新突破，需要年级的全体教师们在教学工作中齐心协力，克服困难，全心投入。我们深深地相信，全组教师一定能群策群力，发扬拼搏精神，抓紧抓严抓实，努力实现目标。为此特制定本年级的教学工作计划如下。
一、年级组工作目标
根据学校工作计划中对初三年级的要求，初三年级将落实“尖子生拔高、中等生突破、学困生提高”的教学策略。全体教师精诚合作，推动整个年级教育质量更优化，形成良好的学风、教风、班风、级风，逐步扩大优生面，确保教育质量稳中有升。力争达到学校总体目标。实现中考成绩的新突破。
三、总体安排
第一阶段：完成新授课。时间：XX年3月——20xx年4月底。（已经完成的科目做好复习计划，并按照计划稳步推进）
第二阶段：单元复习、专题综合复习。时间：XX年4月底——5月底
第三阶段：综合练习、模拟训练、查漏补缺。时间：XX年5月——中考。
四、抓好教学工作：
1、加强学习，转变观念，努力提高课堂效益，追求优秀率和合格率，提高均分是我们一贯的目标。细化各班的奋斗目标，明确工作职责。
2、发扬班级团队协作精神，统筹安排各班的教学工作。各班要认真研究教材教法、学情学法，根据本届初三学生实际情况制定本学科计划，做到“统一要求、统一备课、统一进度、统一考查”，把教学研究工作落到实处。
3、继续实行月考制度，及时召开质量分析会，及时诊断，及时反思，研究制定调控方案，并在教学中及时落实。
4、针对不断变化的中考，加强考试的动态研究，以此指导复习，抓好专题复习研究，有效地把初三阶段的知识点梳理清楚，以使学生全面掌握知识。在课堂教学上要注意教给学生学法，让学生对知识的掌握和应用，做到举一反三，得心应手。
5、教学中注重训练学生的审题能力，解题能力和答题规范能力。审题要善于审“关键词、句”。解题要培养学生答题的准确性。还要加大力度训练材料解析题。这是中考成绩提高的增长点。
6、推行导师制。针对本班最后15名学生，各教师实行负责制，抓好成绩的提升，此项工作纳入考核工作。
7、坚持章节测试，提高学生的“应试能力”。对章节测试成绩进步较快的同学要及时表扬鼓励；对成绩滑坡幅度较大的学生也要帮助他们分析原因及时补救。章节测试题的讲评，要做到侧重重点，有的放矢，查缺补漏。
五、抓好德育工作：
1、抓学风建设，强化道德品质教育
对初三年级开展理想、信念教育活动。抓学生的思想教育，以“勤奋创造奇迹，成功来自努力”、“知识改变命运、奋斗成就未来”激励学生，促使他们树立信心、鼓足勇气，最后冲刺。
2、重视学生的心理健康教育，有的放矢地开展工作。
初三学生学习任务重，他们面临着毕业、升学，承受的心理压力特别重，这压力有来自于家长过高的期盼，也有来自于自身的考试焦虑。班主任一旦发现学生心理存在问题就及时对症下药，标本兼治，任课教师协助班主任对学生进行细致的谈心，分析问题，寻求和家长的沟通。帮助学生根据自己的学习现状，制定出短期和长期目标，树立良好的人生观、价值观。
3、定期进行学习经验交流，指导学法，帮助学生提高复习效率。
4、要求班主任和科任老师重视家校联系工作，及时向家长反馈学生每阶段在校的学习情况、思想动态、纪律表现，与家长共同探讨切合实际的教育方法。
1、协助园长分管幼儿园的教育教学工作。
2、站在全园角度认真制定、实施全园业务工作计划、总结工作、组织教研组学习，做好全园日常教学工作的检查、评估，组织好全园的教学观摩活动，幼儿各种竞赛活动。
3、指导制定并审查各教研组、班主任工作计划，专题研究计划。督促教研组按时开展教研活动，并做好检查、评估工作。
4、加强自身修养，事事先思于人，先说于人，协助园长抓好骨干教师教师队伍的自身建设和精神文明建设。
5、深入保教研究每周进班一个半天，深入教研组参加活动，随堂听课每周1—2次，并及时做好评估反馈工作。
6、有计划地培养青年教师，开展多种形式的培训工作、评比工作，使她们在原有基础上逐步提高。
7、协助园长开展全园的科研工作，同时带领各教研组成员开展教学科研工作。
8、根据园务工作计划，做好家长、社会工作，组织好大型主题活动(半日活动、家长学校、主题活动等)取得幼儿园、家庭、社会教育的一致性。
9、关心、了解教师的保教工作情况，根据《规程》、《指南》等文件精神有计划、有目的开展保教工作，保证幼儿在园安全、健康、愉快、向上。
10、负责教师的调休签单，班级代课安排，负责教师每月日常工作的考核及奖励分配。
一、前言引入：
雷锋精神，是以雷锋的精神为基本内涵的、在实践中不断丰富和发展着的革命精神，其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献，它已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。当代大学生作为中华民族先进文化的传承者，需要很好的了解其中精神。
二、 活动目的：
此次活动是为了更好的弘扬雷锋精神，提升同学们的思想道德水平，体现当代大学生特有的风范。通过此次活动来呼吁大家学习雷锋精神，传承中华美德，鼓励大家在日常生活中，多做好事，时刻铭记雷锋精神。以达到丰富校园文化，促进校园文明和谐的目的。
三、活动主题：宣扬雷锋事迹、传承雷锋精神
四、活动时间：20xx年3月24日至3月27日
五、活动对象：广东建设职业技术学院北校区全体学生
六、活动地点：广东建设职业技术学院北校区
七、主办单位: 院团委、学生会北校执行委员会，院青年志愿者协会
八、活动要求：
1.在活动中，院青年志愿者协会以及院团委、学生会北校执委会全体成员发挥模范带头作用，团结协作。
2.各成员分配好各自的准备工作，以提高工作效率。
3.加强宣传，营造良好的学习雷锋精神的氛围。
4.各项开展的活动应及时记录，便于活动总结、上报。
5.工作人员统一穿上工作服且佩戴工作证工作。
6.工作人员有事请假，需提前通知负责人。
7.每次活动结束后，工作人员都需做好收尾工作。 8.活动结束后部门成员应该完成好活动感想总结。
九、前期准备：
3月23日19:30开一个简短会议，表明各种注意事项。
2. 由工作人员制作好宣传单、海报及所需的道具。
3. 由工作人员定制横幅，并设定好地方挂设。
4. 资料收集小组收集活动所需资料并撰写宣传通知。
5. 通知各班班长、团支书，以班级为单位，进行活动前动员与宣传。
6. 负责人需合理做好工作人员安排（详见附表二）。
7. 工作人员准备好“雷锋墙”，以方便活动的进行。
8. 提前了解天气情况，做好预防措施。
9. 提前做好应急方案。
10. 准备好活动所需物品，如笔、便利贴等。
11. 与广播站进行联系，以确保活动的定时宣传。
12. 将收集到的资料进行筛选并打印。
十、活动流程：
1. 3月24日（星期一）
（1）11:30工作人员到食堂门口集合
（2）11:40工作人员向同学派发宣传单并对本次活动进行讲解
2. 3月26日（星期三）
（1）7：30工作人员到食堂四楼将活动所需课桌椅搬到摊点
（2）7：45工作人员到2b408搬运活动所需帐篷与展示道具
（3）8：00安排工作人员装饰帐篷
（4）9：50工作人员准备进行摆摊工作
（5）10:00工作人员接受同学咨询及投稿
（6）15:30工作人员接受同学咨询及投稿3. 3月27日（星期四）
（1）7：30工作人员到食堂四楼将活动所需课桌椅搬到摊点
（2）7：45工作人员到2b408搬运活动所需帐篷与展示道具
（3）8：00安排工作人员装饰帐篷
（4）9：50工作人员准备进行摆摊工作
（5）10:00工作人员接受同学咨询及投稿
（6）15:30工作人员接受同学咨询及投稿
十一、 宣传方式：
在4栋女生宿舍与校道侧拉横幅。
2. 通过校园广播，将本次活动进行宣传。
3. 由各班班长、团支书以班级为单位，进行活动前动员与宣传。
4.工作人员到食堂门口派发传单
十二、活动推进
工作人员把收集到的照片及资料打印并将其展示于院团委、学生会，院青年志愿者协会宣传栏中。
十三、注意事项：
工作人员在搬运大型展示道具时需谨慎，避免受伤与展示道具破坏。
2. 工作人员必须佩带胸卡穿着会服。
3. 各人员需分工明确，确保活动顺利进行。
4. 活动期间工作人员不得离开活动现场，要维持现场秩序直到活动结束。
5. 遇各类突发问题，有关方面应本着相互理解原则，友好协商解决。
6. 活动结束后，注意做好现场清理工作。
7.展示过程工作人员定时检查并保护宣传资料。
十四、活动经费：
院青年志愿者协会，院团委、学生会北校执委会
20xx年三月十九日
20xx年，镇计划生育工作在县委、县政府和镇党委政府的正确领导下，在广大干部群众的大力支持下，紧紧扭住计划生育这一工作中心，按照“以人为本、优质服务、夯实基础、规范管理、提高质量、争先创优”的工作思路，抓基础、创特色、重提高，使全镇计生工作稳步提高，现就一年来的计划生育工作总结如下：
一、基本情况
20xx年度，我镇共出生187人，男92人、女75人，符合政策生育率78.44%，出生率14.54‰，自然增长率10.8‰。
社会抚养费征收、管理和使用情况：我们按照“收支两条线”和“先备案、后征收、全立案、足征收”的要求，依法征收社会抚养费，严格社会抚养费征收程序，规范案卷管理，做到“一案一卷”，建立健全征收台帐、档案，杜绝“以罚代征”、“以罚代管”。20xx年度,我镇共征收社会抚养费75.1万元，全额征收5人，征收面95.2%，征收率73.1%。社会抚养费的使用严格按照资金使用范围，全部用于镇人口与计生事业，做到专款专用。
计生服务建设情况：镇计生服务技术服务人员2人，使用面积363㎡，按照省市计生技术服务规范要求，我镇共投入46.8万元，对服务所进行改造，添置医疗设备等，目前，能基本满足育龄群众避孕节育、优生优育、生殖健康需求。
计生技术服务免费项目经费落实情况：按照计生免费技术服务要求，手术一律免费，不向受术者收取任何手术费用，计生手术后遗症治疗所产生的费用按照手术费用处理，保证不增加受术者经济负担。
奖励政策落实情况：利益导向政策的落实，对稳定低生育水平，转变生育观念起到了积极作用，20xx年度享受各类奖扶情况如下：
1、国家奖扶20人，奖励资金2.4万元；
2、独生子女保健费320人，保健资金1.344万元；
3、二女户补充养老保险315人，保险费3.15万元；
4、爱心保险320人，保险费0.96万元；
5、阳光助学18人，助学资金1.8万元；
6、绿色养老30户，扶助资金1.8万元；
7、中考加分54人；
8、新型农村合作医疗400人，参合费2万元
9、主动放弃生育二胎一次性奖励1人，共0.3万元；
10、二女户建房奖励10人，奖励资金3万元；
11、二女户结扎奖励5人，奖励资金1.5万元。
20xx年度享受奖扶1493人，资金18.254万元
二、抓基础，重实效
1、抓实组织基础。在党委分工上，确定了1名工作扎实、工作能力强、基层经验丰富的分管领导分管计生工作，将计生工作纳入全镇工作分工的重中之重；镇党委、政府每月定期听取计生工作汇报；精心组织每月1号定期召次的镇村两级计生例会，要求村计生专干对本辖区内的计生情况进行汇报、并对在计生工作中出现的困难与问题作出说明，切实做到有的放矢。
2、抓实工作基础。我镇狠抓了“双查双补”工作，每年进行4次全员人口信息核查工作，确保全员人口不漏管、不漏登、不漏查。
3、抓实思想基础。我镇无论召在任何工作会议，对计生工作做到了逢会必讲，使每位镇、村干部在思想上能时刻绷紧计划生育这根弦，确保计生工作先进乡镇目标的实现。
三、开拓创新、创特色
为适应新时期人口和计划生育工作新形势、新任务的要求，进一步建立和完善我镇人口计生工作新机制，结合我镇人口计生工作实际，完善了“两委负责、依章管理、群众参与、自我服务、理事监督”的工作规范。创新人口计生工作方法，在落实“村为主”工作的基础上，坚持行政管理、群众工作、社会监督相结合，充分发挥村“两委”班子的核心作用和村计生协会的主力军作用，依靠村群众工作队伍，构筑纵向到底，横向到边，深入到人的人口计生公共监管服务体系，为创新新方法，建立新机制，提升新水平，促进全镇人口计生工作健康、协调推进；推行“镇指导、村自治、组配合、户落实、民监督”的五道工作法。
四、履部门职责，切实为计生工作服好务
1、全面普及村民自治工作。全镇以提高村组自治能力为重点，花大力气激活村级管理活力。按照“依法管理、村级自治、优质服务”的总体要求，把推行村级自治作为计生工作的重头戏来抓。目前，全镇5个行政村村民自治工作已全部落实到位,并在正常运行，如对及时参加环孕检的育龄妇女按每例5元的标准发放；对主动落实“四术”的对象按50-300元不等的标准发放；对不配合计生工作的对象，在村组集体利益分配时严格按照村规民约给予处罚等措施，充分实现计生村民自治，达到了计生工作重心下移之目的。
2、着力打造情感交流平台。全镇以提高群众的支持率为标准，开展高效优质服务。计生工作人员根据育龄妇女的实际情况，建立“心交心”联谊机制，对育龄妇女的家庭情况准确掌握，并在下村时当作亲朋好友来走访，为计生工作的开展奠定了良好的群众基础，同时认真开展术后随访服务，主动关心和慰问育龄群众，达到了“以点影响一片”的社会效应。
3、进一步细化优质服务。针对外来流动人口逐年增多、育龄群众需求不断深化、计生优质服务不断规范的特点，我们按照重心下移的要求，在各村规范建设计划生育服务室。新的服务室内统一购置必需的设备，充分发挥村级计生服务室的辐射和引导作用，使群众及时享受到周到、有效的服务。
回顾一年来的工作，我镇计划生育虽然取得了一定成绩，但仍存在一定的问题：一是计生专干对政策的学习和理解仍有欠缺，对群众的服务意识仍需转变；二是每季生殖健康检查还有欠帐，流动人口管理不细致；三是群众的生育愿望没有得到根本的转变，社会养老体系还不完善，养儿防老的思想仍然在群众中占据主要地位，究其原因，20xx，我镇计划生育工作做出如下打算：
一是加强每季生殖健康检查，严格落实流动人口管理。我们要摸清底数，把流动人口真正管起来，重点是抓好流出育龄妇女孕检证明邮寄工作，提高邮寄率，并规范各种档案。
二是加大计划生育宣传教育力度，从观念上转变群众的生育愿望。利用计划生育公开栏、宣传条幅、板块、标语紧密结合，提高计生知晓率，同时利用村级生育文化开展丰富多彩的计划生育宣传教育活动。
三是依法行政、优质服务相结合，加快育龄妇女生育观念的转变。要不断加大执法力度，依法征收社会抚养费，对违反计划生育法的人和事，要依法查处，不徇私情。同时，要继续深化优质服务，积极开展优生优育和生殖健康服务，不断完善计划生育的利益导向机制，为全面建设小康平乡创造良好的人口环境。
四是加强队伍建设，实现计划生育队伍素质的再提高。
今后严格按照上级党委政府的工作思路要求，立足当前，着眼长远，务实创新、开拓进取，努力开创计生工作的新局面。
1、会计电算化。
会计电算化是搞好我司财务工作的必要前提之一。为了保证会计信息的快速准确，靠传统的手工来记帐、汇总、分析数据，满足不了公司的发展需求。财务部门既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门，要求随时为公司的决策提供准确的参考信息或决策依据。在XX年初我司财务部已经着手会计电算化的工作，各方面的基础工作均已具备，但由于合作单位浪潮国强软件公司的不合作，使此项工作进程耽搁较久。
针对浪潮国强不合作现状，我司计划重新寻找合作软件商，初步确定为金蝶或用友软件。目前正在洽谈和比价之中，预计XX年11月可以确定软件商和软件版本，从XX年12月总公司财务部着手财务软件的切换工作，XX年1月开始在部分分(子)公司推广，在XX年6月份之前，所有下属公司实现会计电算化。
2、会计报表体系
我司目前的会计报表体系主要`包括(总公司和分公司一致)：
日报：资金日报表、应收帐款日报表、在途资金日报表
月报：资产负债表、损益表、费用预算表、实际费用汇总表、往
来明细表
年报：资产负债表、损益表、现金流量表、费用预算表、实际费
用汇总表、往来明细表
初步计划是在XX年增加一个报表，即"商品销售利润明细表"，该表要求各下属公司对不同商品的销售收入、销售成本、销售费用、销售利润等要素的计算分析，按月上报。总公司财务部需要同样进行此项工作，然后按月将所有下属公司及总公司的销售利润明细表合并调整，从而对我司所有销售商品的销售利润状况有一个准确的了解。此项工作量非常大，在下属公司实现电算化后，可以交好的完成。
第二个计划是在20xx年的财务人员考核中增加一个项目，即会计报表数据准确性的考核。并以此作为衡量其工作质量的一个重要指标。对工作质量较差者实行淘汰，比如末位淘汰制，以促进财务工作质量的提高。
3、下属公司财务信息监控
下属公司均在深圳以外的地区，总公司对下属公司财务状况需要及时准确的检查核实。
一、为了加强我院在学生中发展党员工作，发展和壮大电子学院的党组织，更好的向党组织推选电子学院的优秀人才，根据电子学院分团委组织部学生干部及普通同学党员发展推优考核标准而制定该计划。
二、发展推优人员有如下标准：
（1）热爱社会主义、热爱中国共产党。对中国共产党有强烈的向往。能够积极学习党的理论知识，支持党的领导。
（2）没有违反校纪、校规、受警告、严重警告、记过、留校查看等处分。
（3）积极参加政治学习、组织生活和接受班、团及系所分配的任务。
（4）没有违反校纪、校规，受校、系点名批评或通报批评。热爱社会主义、热爱中国共产党。
（5）学习积极向上，态度端正，有明确的学习目标。能够刻苦学习，求知欲强、学习成绩优异。
（6）思想积极，要求进步，有创新意识。正义感和责任心强。能够表现当代大学生的优良品质，有强烈的为祖国统一、富强、实现共产主义事业而奋斗终身的愿望。
（7）工作上有极高的热情和激情，能够吃苦耐劳，塌实肯干，并且具有良好的集体精神。
（8）生活上具有乐观的态度，能够积极的对待各种困难，积极参加社会上的各种公益活动。
（9）能够处理好人际关系，为人正直、朴实、诚恳，具有一定的群众基础。关心集体，集体荣誉感强，具有一定的'凝聚力。
（10）能够处理好工作和学习的关系，为学校和班级有突出的贡献（如：参加某项活动，并为学校和班级获得荣誉）。
（11）能够尊老爱幼，尊敬师长，并且得到老师和同学的一致好评。
（12）热心公益事业、义务献血、见义勇为、乐于助人。
（13）积极参加社会实践活动和校外社区活动及义务劳动。
如果通过以上标准的学生干部及普通同学均有推优资格。
为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》，《学校卫生工作条例》，结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境，保证就餐的顺利进行。特制定食堂工作计划如下：
一、要继续进一步加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。
二、在干好食堂工作的前提下。全体食堂人员要积极参加政治学习，不断提高为师生服务的自觉性，做到礼貌待人，文明服务、热情主动。
三、严格执行食品卫生法，工作人员必须做到持健康证上岗，严防卫生事故。
四、搞好食品采购、运输、保管、卫生工作，凡是发现已经变质和腐败食品，坚决不预采购，以防食物中毒。
五、搞好学校食堂卫生，食具要做到天天消毒，生熟分开，预防传染病的发生。
六、食品要洗尽，饭不夹生，尽量做到现吃现做。
七、食品要保持清洁，夏季要加大防蝇措施，冬季做好保温工作。
八、必须搞好粮、油、菜等各种食品的采购，抓好月底的各种库存盘点及有关事宜。
九、各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量，供应必须及时，少采勤购。
十、正确处理伙房人员之间的.工作关系，要相互支持，友好相处、协同工作。
十一、要自觉做好本职工作，工作中吃苦耐劳，不断提高饭菜质量，保证无差错，安全无事故。
十二、个人方面要注意：上班时间要穿戴好工作服，不要在食堂会客，工作时间严禁吸烟以及与工作无关的其他事宜。要定期洗澡、理发、不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区，要坚持及时收拾干净，保证饮用餐具、地面、库房的整洁。定期对食堂进行大的全面清理，使食堂始终保持清洁、卫生、有序。
十三、以提高服务意识为突破口，把改善食堂饮食、强化饭菜质量为重点，抓真抓实。
一、指导思想：
以党的__大精神和二0XX年区教育工作会议精神为指导，全面落实《江苏省中小学管理规范》，深入研究期间教育发展新思路，深化教育教学改革，深入推进素质教育，坚持以一切为了学生发展为主线，德育为首教做人，教学为重上质量，师资为本抓培训，科研兴校创特色，严格管理作保障。努力把我校办成学生乐学、教师善教、家长放心、社会满意的学校。
二、工作目标：
1、加强师资队伍建设。进一步增强“四种意识”，即大局意识、奉献意识、质量意识和危机意识。彰显优者，提升良者，促进次者，努力建设师德好、观念新、责任心强、水平高的教师队伍。争取40周岁以下教师全部达到专科以上学历，平均每位教师在区级以上竞赛有论文获奖与发表。
2、加强德育工作。拓宽德育渠道，改进德育方法，以家长学校为载体，发挥“三结合”教育网络的综合教育功能。以公民道德建设十六字标准为内容，努力提高师生政治素质和思想道德素质。加强法制教育和安全教育，确保师生犯罪率为零，安全事故为零，创平安校园、诚信校园。
3、深化教育教学改革。牢固确立质量观念和竞争观念。积极倡导人无我有、人有我优、人优我特的思想，鼓励教职工标新立异、敢为人先。在各学科设立“窗口课堂”，在各年级设立“窗口班级”，在各类岗位设立“工作示范岗”。
4、深化管理机制改革。全力推行条块管理，严格管理程序，完善内部分工，加强督查考核。
5、加大宣传力度。进一步办好画廊、广播室、鼓号队，全力宣传学校的好人好事、活动成果及一些成功举措。
6、重视体卫工作，提高学生健康水平，体育合格率达100％，达标率达95％以上。
7、深入开展教育科研。教科研务必求真求实求恒，以课堂效益为中心，积极营造人人参与新课改的教研氛围，大力提高教师业务水平。
8、不断彰显办学特色。在做好心理健康教育同时，在校本教研等方面不断强化建设打造新亮点。
9、加强对村小工作的指导和管理，力争使村小各方面工作位居全区前列。
10、进一步争取局的支持，建好学校操场。
三、具体措施：
（一）创新管理，求高效益
管理机制的创新是改革工作的实行核心所在。新年度中，我们打算在以下方面寻求突破：
改革中层干部兼职条块管理。学校将分成村小，后勤、一二三年级、四五六年级几块，管理负责人在中层干部产生。学校成立中心督导组，落实专人负责，保证各条块工作的优质高效。
改革岗位目标考绩制度。进一步科学量化教职工的德、勤、能、绩，将对教职工执行各项制度情况的考核与其岗位津贴挂钩，在各类奖金和福利的发放中，做到“三个倾斜”：向能者倾斜，向多劳者倾斜，向实绩突出者倾斜；
改革教职工评优晋级与奖励制度。打破“轮流坐桩”、论资排辈的平均主义倾向，实行优者上，能者上，年年优年年上，定以实绩论英雄，不搞照顾；
实行捆绑式考核制度。弘扬合作精神，以团队激励法为主，对成绩突出的部门、年级组进行整体奖励；
改革师生课业、学业评价制度。建立与新一轮课程改革相适应的教学、课堂及学生学业评价体系。教师用发展的眼光看待每一个学生，要设立学生成长记录袋，通过特长展示、作业批改、作业批阅、实践操作等形式考查和评价学生，使评价成为学生发展的全过程。也要把学生在家表现、劳动态度和能力、求上进、做好事的表现作为重要的评价目标。
（二）落实责任，抓优质量
质量是教育的生命线，是学校工作永恒的主题。我们要做到言必谈质量、行必讲质量，处处要质量，人人抓质量，确保学生素质明显提高，教学质量在全区前三位。
1、向德育要质量。坚持德育首位原则，牢固确立“育人先育德，成才先成人”的意识，积极抓好德育队伍，尤其是班主任队伍的管理和建设，以思品课为中心，以常规管理为重点，以心理健康教育为指导，进一步强化学生的思想政治工作和行为习惯的养成教育。
（1）以贯彻《爱国主义实施纲要》为主要内容，进一步加强爱国主义、集体主义和社会主义教育。通过生动活泼、入情入理、入心入脑、丰富多彩的思品教育活动，使广大少年儿童从小养成爱党、爱祖国、爱人民、爱社会主义的良好品质。本学期，要充分利用各个重大节日，开展“
知党、爱党”活动，进一步激发儿童少年对祖国和中国共产党的热爱之情，让他们真正了解国史、国情，树立为振兴中华而勤奋学习的理想。
（2）以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主线，继续深入开展“诚信校园”活动，加强对学生诚实守信、文明礼貌等基础道德的教育和劳动教育。广泛评比出一批“诚信集体”和“诚信个人”。针对独生子女普遍存在的弱点、缺点，大力加强劳动教育和社会实践活动。低年级侧重自我服务，中年级侧重家务劳动，高年级侧重社会公益劳动和培养劳动技能，努力培养他们的意志品质、动手能力和吃苦耐劳精神。
（3）要加强对学生科学的世界观与人生观的教育。教育他们爱科学、学科学、懂科学、用科学，以科学的眼光去分析、对待问题，增强明辩是非的能力，并坚决与封建迷信，与伪科学、反科学等思想行为作斗争。
（4）加强对学生的法制教育、安全教育和生存训练。把道德教育与法纪教育结合起来，把情、法、理有机结合起来，切实增强学生的法纪观念，使学生懂得遵纪守法的道理。强化安全工作，进一步加强行路安全、课间活动安全等安全工作的管理，继续聘请派出所领导担任校外法制教育辅导员，定期举办法纪专题讲座和安全知识讲座，提高学生辩别是非能力和安全意识，掌握防范突发事故的技能和技巧。
（5）加强日常行为规范的养成教育和心理品质教育。本学期要继续从出操、路队、结队集会、卫生保洁等各方面对学生进行全方位的行为规范的养成教育，尤其要加强对学生卫生保洁习惯的培养教育，广播室、红领巾督导岗要加大曝光力度，
使存在于学生中的不良陋习逐步根除，并使文明习惯内化为学生的自觉行为，让学生学习做现代文明人。
为发挥教育网络的综合力，要继续做好学校、社区与家庭的“三结合”教育，进一步开拓校外德育基地，正常带领学生走上社会，参加社会实践和公益活动，培养学生的爱心和社会责任感。办好家长学校，加强与社会、家庭的协调工作，积极配合、热情帮助家长进行科学的家庭教育，争取社会各界的支持，共同营造有利于少年儿童健康成长的良好的社会环境。
2、向教学管理要质量。
课堂教学是素质教育的主阵地。结合新课标、新理念，教导处要定期不定期对教学五认真进行督查，为广大教师提供课堂教学的“底线”。为督促教师上好课，我们要进一步抓好五方面的工作：
一是提高集体备课的实效。取消备简案，大力提倡个人备课、集体备课再加个案加工的“1+1+1”三次备课形式，每位教师要依据每个班级学习情况的不同，教学条件的差异，教师教学风格的特点，进行二次备课，形成自己的教案，做到心中有学生，胸中有教材，创作性地运用教案。
二是多管齐下，采取多种形式听课。我们把听课分成三种类型：1、主动邀请听课；2、开放性听课；3、被动接受听课。对被动听课者，不管年纪多大，资格多老，不管愿意不愿意，实行推门听课。对每一节课都实行随堂坐诊，个别解剖。
三、建立严格的考核制度。凡被上级领导检查，发现有一节课不合格，年终考核不得评优。对村小教学常规管理、教学质量等方面进行考核，倒数的学校不得表彰。
四是发放课堂教学调查表。我们将定期或不定期地在下课后向学生发放“课堂教学情况了解表”，请学生及家长给老师上课打等第。
五是开展丰富多彩的检查活动。教导处要对薄弱学科、薄弱班级、薄弱教师要进行重点分析解剖，定人定点跟踪指导，限期改变落后面貌。要加大后进生转化力度，最大限度地缩小后进生的面，提高整体上教学质量。
3、向教科研要质量。
要进一步确立“向教科研要质量，靠教科研上水平”的思想。强化教研处职能，建立以教研组长、教学能手、学科带头人为主要对象的科研队伍。在各年级各学科建立系列课堂教学示范窗口，以“建立新课堂”为重点，广泛开展新课标、新课程的理论研讨和实践观摩活动，积极探索“严要求，轻负担，低消耗，高质量”的教改之路。本学期，要借市“十一·五”课题申报这一契机，结合学校教育教学实际，申报研究课题。
（三）凸现特色，铸硬品牌
我们要不断创新，努力在办学等方面形成伍小的特色。
1、做好心理健康教育工作，通过开辟心理健康教育咨询电话、校园广播站等形式，加强与学生的沟通与理解，找出心理障碍，对症下药，让这些孩子走出误区，投入正常的学习与生活。
2、在建设书香校园上做亮特色。打造人文校园、书香校园，增加图书投入，开发图书资源，开辟读书时空，开展读书活动，营造读书氛围，做到人人爱读书，时时想读书。
（四）建设师资，保长效应
队伍素质如何是决定学校质量的关键。我们要不遗余力地抓好“两支队伍”的建设。
1、加强领导班子建设。领导班子成员要加强对现代教育理论和教育法规、政策的学习，增强创新意识，确立科学的质量观、管理观，提高理论素质、政策水平和科学决策的能力，做到勤政、廉政，运行高效，增强向心力和凝聚力。
2、加强教师队伍建设。加强师德师风建设和科学教育思想的确立
①利用每周一政治学习时间，组织全体教职工认真学习__大精神，学习《江苏省中小学管理规范》，引导教职工确立“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的意识，确立“全面发展，全体发展，差异发展，继续发展”的质量观，在工作中尊重学生，全心全意为学生服务，关爱特困生，厚爱后进生，努力提高依法治教、依法施教意识。
20xx年4月迎来了，我作为公司人事经理的助理，我的工作也是有新的挑战，我也要为自己4月份的工作提前定好计划，方才能进行下去。下面就是我工作计划：
一、辅助人事经理工作，做好人事招聘事宜
我即为人事经理的助理，那我就要充分配合好经理的工作，把公司4月份的招聘工作做好。4月份也是招聘的忙碌月份，我就要及时的把招聘信息放到网站上，及时为找工作的'人提供招聘信息，吸引人才来公司应聘。同时经理交办下来的工作，我也要做好，办好所有的人事方面的工作。公司目前也是急需员工，因此这个月我这个助理还要在面试的把关，做好所有来应聘者的信息收集，登记在本子上，经过经理审批再做决定录不录用，最后就是把最终的结果呈给经理。
二、做好招聘准备工作
招聘期间要用的海报和信息简章，以及招聘要用的登记信息的表格，这些都要提前备好，跟负责这方面工作的人员商量好，把所有要用的表格打印出来，然后做好记录，把经费的用处全部都记录好，等招聘完成之后，在上交给财务部。在网上放出去信息后，等待上门应聘的时候，也要做好去固定的招聘场所招人的工作，那里的所有要用的东西都要备好。最后做好筛选应聘人的资料，逐个进行笔试面试。
三、做好人员培训和绩效考核
4月要招多少的人就一个标准，等到新人进来，我就要负责他们的入职培训，以及带他们熟悉公司事务。培训他们学习工作中要用到的就能。在他们进入公司工作的一个月里，算是一个试用期，我每天都要对他们进行考核，要帮他们修正不好的地方。平时的所有行为皆归为考核的内容，等到月末，就按照拿到的绩效情况分配工作，根据能力的不同，分配事务。
计划已经制定完成，希望在之后的工作中能够顺利的进行，把人事的工作做好，为经理减轻工作，也让经理为我做的这些工作感到满意，更加信任我，我相信按着计划来，一定会把自己这部分的工作做好做全，为公司招聘进更多人才，为公司建设尽一份力量。望得到领导和经理的指导，若有不对的地方，我会及时的纠正的，一定以公司为主。
一、全面深化法治财政建设
一是贯彻落实法治、法治政府建设要求。细化工作措施，切实抓好《法治政府建设实施方案（20xx-20__）》各项任务的落实。重点推进财政权力公开透明运行，实现三级财政部门行政权力清单目录化、编码化管理，全面推行“双随机一公开”监管改革。
二是全面开展依法行政、依法理财状况评估。为更好的迎接市对我局20xx年“两依”状况评估督查，我局依照“两依”评估指标进行全面自评、整改，细化评估工作方案，严格股室评估问责问效，对评为“差”的通报局党组，并对其股室负责人进行约谈。
三是继续深化依法行政、依法理财示范创建。认真总结“两依”示范点创建经验，巩固提升创建成果，切实加强督促指导，结合市州财政“两依”状况的评估结果，强化推广宣传，充分发挥示范点的辐射带动作用，推动全财政法治建设。
二、切实加强法律风险防控
一是进一步规范行政行为。进一步规范行政执法行为，依托权力规范公开透明运行平台，实现行政权力运行发生一件录入一件，推行以案释法，公布典型案例。
二是进一步加强合法性审查把关。严格落实《财政厅文件文书合法性审查暂行办法》，重点抓好信息公开告知书、政府采购投诉处理决定书、行政处罚决定书三类文书的审查，从源头控制复议诉讼的苗头隐患。
三是进一步强化目标责任。提高局机关绩效考评依法行政分值，落实股室负责人出庭应诉。逐步推行行政执法人员平时考核制度。严格执法责任，执行《财政厅行政机关工作人员行政过错责任追究试行办法》。
三、广泛开展法治宣传教育。
一是继续推进机关学法用法。坚持做好局务会学法制度的贯彻落实，围绕行政复议、行政诉讼爆发式增长态势，重点开展证据法理和行政复议法、行政诉讼法的讲解，切实提高财政干部法律意识和依法行政能力。
二是加强财政干部法治培训。加强对县、乡（镇）财政干部的法治培训，按照财政干部年度培训计划安排，组织开展法治培训班。紧密结合财政厅法治工作计划，重点开展信息公开、规范性文件管理等法规制度的培训，切实提高法治教育的系统性和针对性。
三是着力推进财政“七五”普法。充分利用各类信息平台和报刊媒体，适时开展形式多样的普法宣传活动，广泛宣传预算法及其实施条例、采购法及其实施条例以及各类财政惠民政策，突出抓好资产评估法等新法的普法宣传。
四、创新工作
探索执法全过程记录制度。充分利用现代信息技术，推广非现场执法、移动执法和执法文书电子化。依托行政权力依法规范公开运行平台，实现执法办案上网运行、全程留痕及信息查询。
一、“特岗计划”实施基本情况
按照省、市教育主管部门的统一部署，我县20xx年顺利启动了“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”。目前，笔试、面试和体检等工作均已完成，我县10名招聘的农村特岗教师即将走上自己的教学岗位。
二、主要工作措施
“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”，是创新教师补充机制，吸引优秀人才从事农村义务教育事业的重要改革；也是扩大高校毕业生就业渠道，促进青年人才健康成长的有效途径；还是提高农村教育质量，促进社会主义新农村建设的有力举措。20xx年，xx县教育局在省、市教育主管部门的正确领导下，在县委、县政府的高度重视下，在县有关部门的大力支持下，精心组织，规范管理，确保了“特岗计划”在我县的顺利实施。
（一）加强领导 强化宣传
5月初，在全省特岗计划专题工作会议召开之后，我县就迅速成立了以分管县长为组长，县教育、人事、监察、保密等部门负责人为成员的xx县20xx年特岗教师招聘工作领导小组，领导小组下设办公室，在市教育、人事部门指导下，具体负责特岗教师面试、体检、录用工作。 同时，我们在xx县电视台、教育网等主流媒体上，积极宣传“特岗计划”的.有关政策，在xx县教育局大厅张贴了“特岗计划”宣传海报，努力让我县毕业生及其家长了解特岗计划，鼓励他们参与“特岗计划”，服务我县农村教育，支援家乡经济建设。
（二）严格程序 规范操作
“特岗计划”招聘工作时间紧，任务重，影响大，在全省笔试工作顺利结束后，在市教育、人事部门的指导下，我县坚持实行“公平、公正、竞争、择优”和“统一政策、规范操作、有效监督”的原则，实施“阳光招聘”，严把“面试关”和“体检关”。从面试试卷的接运、面试的过程、体检对象的确定等等，我县一直都在县纪委、监察、人事等部门的全程监督下进行。并将拟聘人员名单在教育网上公布，实现了政策规定公开、程序方法公开、工作过程公开、考试结果公开的“四公开”，确保了招聘工作取信于民，取信于社会，树立了特岗计划作为惠民政策的公正、公平的良好形象。
（三）以人为本 服务考生
由于特岗教师的面试等工作正值炎炎暑期，为尽量给考生创造较好的面试条件，尽情发挥出他们的才能、才干，xx县教育局经过周密考虑、多方联系，让考生在空调环境下参加面试，面试后勤保障小组还给考生送来了西瓜，给他们降暑解渴。我县的这些人性化措施让这些考生深受感动，他们纷纷表示，当初选择服务教育真是选对了，那些没有顺利入围的考生还表示，来年我还报考。
总之，为确保这次“特岗计划”的顺利实施，我县进行了精心部署，周密安排，也实现了省教育厅“将工作做实、做细，务求开好局、起好步”的预期目标。当然，由于我县今年招聘计划较小仅10人，经受的困难和考验还不是很多，今后，我们将进一步总结经验，借鉴学习其他先进市县的好做法、好措施，积极推动我县“特岗计划”各项工作再上新台阶。
首先，在20xx中制定公司的安全工作目标
1.死亡和重伤(包括交通责任)事故为零
2.重大火灾(爆炸)事故为零
3.重大设备事故为零
4.重大责任事故为零
5.重大污染事故为零
6.急性中毒事故为零
7.员工安全教育培训率100%
8.特种作业持证率100%
9.事故隐患整改率99%
10.工作场所危险因素达标率为98%
一是继续做好安全基础管理工作
公司将逐步签署《安全生产目标责任书》。根据国家《危险化学品从业人员安全标准化考核评分办法》，再次修订相关安全管理制度，规范员工行为，采取各种措施，使员工的日常工作和行为符合制度和安全标准化的要求，争创国家三级安全标准化单位，确保公司员工的健康安全。
二是加强重大危险源监控
根据gb18218-20xx《危险化学品重大危险源辨识》标准，并根据市安监局等上级主管部门的要求，对公司重大危险源进行监控，防止事故发生。
修订公司重大事故应急救援预案，督促各部门完善自身预案，并进行演练，对安全事故进行预测、预警和预案，使公司能够有效预防、解决和应对事故。
四、搞好现场管理，确保安全生产
目前，虽然公司的设备运行相对平稳，但化工行业生产环境的特殊性和生产设备的不稳定性会直接给生产设备带来不利影响。因此，今年要继续加强现场安全管理，加强运行监管，尤其要做好以下工作:
(1)各部门应加强安全检查，发现隐患，及时整改。
(2)动火、动土、高处等特殊作业，必须严格办理操作证，严禁无证操作。
(3)加强设备的日常维护，定期检查。
(4)做好节日和季节的安全管理工作。
(5)做好日常运行安全监控工作。
五、做好安全检查和隐患整改
(1)公司每月至少组织一次安全生产综合检查。
(2)维修期间继续加强安全监督，特别是严格管理“九票”，杜绝现场违章指挥和违章操作。
(3)抓好专业和季节性安全检查以及节前、节中、节后检查。
(4)专职和兼职安全员应继续执行日常安全检查制度。
(5)重点落实隐患报告制度。
六、搞好安全教育，提高员工的安全技术素质和自我保护能力
(一)做好新岗位和外来人员的三级安全教育。
(1)坚持对全体员工进行日常教育和安全教育
(2)在1)20xx中，公司应至少对所有员工进行一次安全技术培训。
(3)对已停止工作的转岗人员和学习人员，要按照公司的培训教育制度进行认真培训。不合格者严禁上岗。
(4)重点关注参与项目建设和设备检修的外来人员的安全管理。
(5)为了做好班组安全管理，结合安全班组的合规活动，今年公司班组长将分两个阶段进行安全业务培训。
(二)不定期对专职和兼职安全管理人员进行安全管理业务培训。
(三)组织各种形式的安全教育活动
(1)结合6月份在全国范围内开展的“安全生产月”，公司届时将举办中层管理人员安全知识培训班。同时，我们将根据上级的要求和我公司的实际情况，开展多种形式的安全教育活动。
(2)11月，召开公司事故应急救援预案演练。
(四)做好特殊工种人员的培训和管理工作。
七、加强工业卫生工作，保护工人健康
根据上级要求，公司在20xx年的生产经营活动中应坚持“安全第一，预防为主”的原则；综合治理，环境友好；持续改进、健康和谐”，大力预防、控制和消除职业危害。督促相关部门建立公司的工业卫生责任制，制定和规范职业卫生管理制度和操作规程，建立职业卫生档案和员工健康监测档案，对公司的现场噪声、化学毒物等危害进行监测，有效保护公司员工健康，促进公司经济发展。
一、指导思想：
以学校教务工作计划为向导。围绕学校工作大局，大力推进课堂教学改革，以课堂为阵地，以活动为载体，以实训为落实点，切实抓好本教研组常规工作，努力提高教育教学质量，为学校电子电工组的发展状大注入新的活力。结合本组的实际特点和具体情况，制定了本学期电工与电子信息教研组工作计划。
二、工作要点：
1、进一步规范本专业组建设，抓好专业建设发展工作，团结组内全体教师，进一步规范本组课程的开设和相关教材的开发工作;落实新教师进实训室的工作。
2、配合学校教务处，教科处抓好各位教师的教学常规管理，落实各项教科研活动;
3、抓好各实训工作，加强实训课的管理，坚决做到实训有目的、有计划、有内容、有检查、有评估、有考核等，不让实训打乱仗;
4、抓好毕业年级的技能考证工作，组织好学生考证前的各项培训，确保各位考生各项考证顺利过关;
5、加强师资队伍培养，继续培训“双师型”教师，配合学校完成双师型教师的选评工作。
6、抓好常规教研活动的开展，加强文化专业基础课的教学研究，努力打造高效课堂，全面提高教学质量;
7、为了搞好下一年的技能大赛，在实训过程中要为省市级技能大赛选好苗子。
按照上级有关部门的要求，认真落实电煤局下达的文件精神，落实我矿实际，立即组织相关人员对上月未完成的有关工作及本月应开展的工作落实到位、责任到人。并将相关事宜做如下安排、布置。
一、 工作安排、
1、 计划本月生产原煤8000吨。
2、 掘进巷道150米，大巷80米，回风巷道70米
3、 加大隐患排查整改力度，各矿、科室要严格按照隐患排查治理方针，对没有及时整改的隐患要跟踪落实。待验收合格后方可生产。
4、 大力加强民爆物品的购买、储存、领退管理，坚决不允许民爆物品流入社会，一旦发现移交公安机关处理。
二、 工作措施、
1、由于地质条件的变化，工作面顶板破碎、支护困难造成采掘失调。
2、安全检查力度不够，增加安全科力量，配备人员，加大日常安全检查力度，做到隐患不整改不生产。
3、加快3该6技改工程进度，力争本月底完成技改工程验收工作。
4、完善相关软件台账，及时收集相关资料，汇报公司负责人。
5、质量标准化升级验收工作日益临近，力争完成验收达标。
为公司健康稳定发展，各矿及科室严格按照各文件精神，认真总结、努力完成本月目标。
石印煤业有限公司
二0xx年十一月一日
一、指导思想
本学期，本教研组将在教务处的领导下，结合本组教学情况，以新课程理念为指导，以提高教师的教学研究水平和学生的综合素质为目的，以吃透教材、探索教法、和谐发展为宗旨，落实教学常规，深入开展教学方法和学习方式的研究，加大对教师的指导力度，全面推进素质教育，不断提高教育质量。
二、工作要点：
1、加强学习，转变观念。
由于本组内老师大多是青年教师，因此本学期将利用教研组学习的时间，认真组织教师学习《数学课程标准》以及《有效课堂教学》等，切实转变思想，统一认识。通过学习了解数学课程改革的方向，熟悉新课程标准的基本理念、新课程目标、新课程内容，积极实践自主、合作、探究的学习方式。以发展为根本，关注落实过程性目标；以生活为依托，着力构建鲜活性的课堂；以解决问题为主线，建立探究性学习方式，着力培养学生的基础性能力，让学生获得自信、获得理性的精神和科学的态度。
2、切实搞好课堂教学，提高课堂教学效率。
结合教学的实际需要，本学期，我组对每位老师的教研课进行集体备课，在教研组活动时间上进行集体讨论，确定时间、地点、内容和主讲人，每位教师在集体备课时都要有备而来，注重活动的过程和实效。在备课中，充分将学生的主体活动参与、教师的提问设计等考虑进去，充分体现教改意识，提高备课的实效。同时也鼓励开展多种形式的相互听课，并认真评课。开课教师努力做到：认真备课、认真上课，上课要着力创设让学生自主、合作的课堂教学氛围，让学生真正成为学习的主人，听课教师听课前要熟悉教材，评课要及时，真正使听课、评课落到实处。在课堂教学中重视为学生创设特定的数学活动，让学生在一定数学环境中获取数学知识，获得情感体验，并要关注学生有价值的思维，鼓励创新思维。
3、开展教育科研活动，提高教科研能力。
围绕教研组课题，加强科学研究活动，开展备课、上课、评课为主的教学研究活动。积极投身教学改革实践，把科研课题落实到每堂课中，努力探索，形成符合数学学科实际的课堂教学模式，进一步提高教学质量。进一步强调教学后记的撰写和整理。教学后记，有助于知教知学，有利于教学经验的积累和教训的记录，对于改进今后的课堂教学和提高自身的教学水平，具有十分重要的意义。教师要注意紧密结合教学实践遵循“认识——实践——再认识”的规律，积极撰写教学论文与教学案例，形成一个人人参与教科研的氛围。
4、改革教学手段，掌握现代化教学技术。
要继续推动教学手段的改革，鼓励教师运用传统教学手段的同时，用好现代化的教学手段，特别是多媒体、信息网络的应用，要体现现代教学手段在课堂教学中的不可替代性，并可尝试做一些比较实用的多媒体课件。
三、具体工作安排：
二月份：
1.召开教研全体成员会议，商讨、制订教研计划，明确本册教学目标。
2.研讨组内校本教研具体任务。
3.确定本年级校级课题。
4.初步确定本年级学生课外阅读书目。
三月份：
1.开展教材分析研讨，着重探讨教师如何钻研教材。
2.集体备课活动。
3.组织学生进行读写大赛活动。
4.继续开展组内课题研究
四月份：
1.继续开展集体备课活动，加强随堂听课。
2.总结、搜集典型案例，研讨教学实际问题。
3.总结课题研究得失
4.组织学生默写词语比赛。
五月份：
1.总结学生课外阅读情况，商讨下阶段注意的问题。
2.对本年级的课题研究进行总结
3.认真参与试卷编制活动，出好有质量的试卷。
4.制定复习计划。
六月份：
1.做好本年级的教学质量评估与分析。
2.小结本学期教学工作，申报先进教研组。
3.商讨暑假学生学习任务的安排。
4.写好各类总结。
一、引言
乡镇统计工作是指搜集、整理、提供本乡镇行政区域内各单位的历史和现实统计资料，向有关部门提供统计信息、统计数据，定期公布本乡镇社会经济发展情况的统计公报。统计工作是伴随着人类社会的发展、治国和管理的需要而产生并逐渐发展完善，在当前新历史背景和发展形势下，乡镇区域经济社会成分日益多元化，影响因素也日益复杂化，决策者对统计信息的要求日益严格，不仅体现在大数据时代对“量”的要求上，也体现在对“质”的重视程度上。
二、当前乡镇统计工作存在的问题
（一）事多人少的矛盾日益突出。首先，近年来随着城乡经济的高速发展，国家建设的重心日益向城镇化转移，涉及到乡镇社会经济发展情况的统计报表日益增多，统计专业分类也越来越细，统计调查项目也日渐繁多，同时周期性普查任务的不断开展，这使得使原本薄弱的基层统计力量雪上加霜，乡镇统计员往往应接不暇，不堪重负，工作量剧增与统计人员缺乏的矛盾成为制约乡镇统计工作开展的瓶颈。其次，上级决策部门对统计工作的重视程度和要求标准越来越高，这对乡镇统计工作和数据质量提出了更高要求，也进一步增加了统计工作的难度，加剧了上述矛盾。
（二）预算经费显著不足。当前情况下，乡镇统计部门多是按照“实报实销”的原则解决统计经费问题，对于统计经费的拨付缺乏预算决算，导致统计经费严重不足，进而影响了统计工作的提高。经济发达的乡镇，基本可以保证统计经费的正常报销，但经济条件较差的地区，基本的统计开支都难以报账，特别是我们这些边远乡镇，大型普查基本上没有经费投入，甚至有些乡镇往往由统计人员自己垫付统计开支，大大影响了统计人员对工作的积极性和主动性。
（三）业务培训相对欠缺。统计工作是一门技术性强、专业要求高的艺术，每一项程序都有相应的理论和技术支撑，统计工作者只有通过系统的专业学习和长期的管理实践才能掌握这些理论和方法，从而保证统计工作质量，提升统计工作水平。乡镇统计部门受人力、经费等诸多因素制约，导致统计工作相关业务培训较少，人才知识结构老化，影响了统计工作质效。
（四）制度建设和执行效果不佳。从现状看，现阶段乡镇统计工作部门普遍存在制度建设缺位等现象，甚至没有细化的职责分工，缺乏系统、科学的规章制度，管理模式较为粗放。统计人员主动意识较差，对于重要的统计数据明显缺失却渎于补全完整，损害了统计的真实性和完整性，导致统计信息缺漏，从而影响了决策。
三、如何做好乡镇统计工作
（一）加强组织建设，打造精干高效的统计队伍
现阶段，乡镇统计工作“事多人少”的矛盾不易解决，只有靠强化组织建设，挖掘现有人才潜力，通过提高统计队伍素质，实现对“事多人少”矛盾的内部消化。着力加强对乡镇统计人员的业务培训，目前来看，在乡镇履职的统计工作人员都是兼职或者存在知识结构老化等问题，或者根本没有统计工作专业知识，因而对这一部分统计工作者的继续教育和培训迫在眉睫。乡镇统计部门必须借助多方力量，不断更新学习理念和学习方法, 着力打造一支精干高效的统计人才队伍，熟练运用现代化统计方法和手段,努力做到与时俱进，不断提升档案管理水平。
（二）完善乡镇统计经费预算制度
针对现状，县级统计部门应积极依县委、政府和县级财政部门，完善对乡镇统计工作经费的专项预算。首先，完善预算基础工作，明确乡镇统计部门工作目标，使统计预算能够正确反映乡镇发展的实际，根据乡镇发展战略配置统计资源。其次，确定各项统计工作开支标准，并对该标准定期进行检查、分析、考核和修订。第三，完善乡镇统计预算管理制度，使统计预算真正落实并发挥其应有效益，为乡镇全面预算管理提供制度上的保证。
（三）完善制度建设，强化制度执行实效
首先，完善乡镇统计工作责任制度，落实岗位职责分工，切实扭转统计工作人员责任心不强，失职、渎职行为，强化统计数据资料的收集管理和及时报送力度。其次，完善竞争上岗制度，选拔专业人才，充实乡镇统计工作岗位，培养具有“创造型、复合型、协作型”多素质人才。第三，完善统计工作经费支付预算制度，保障统计工作经费供给，保证教育培训经费，从硬件和软件两个方面不断提升统计工作的现代化水平和服务质量。
（四）强化依法统计，保障统计数据客观可靠
依法统计包含双重含义。首先，要求全社会依法配合统计部门工作，统计数据是对社会真实运行状态的反映，是决策者据以制定决策的依据，统计工作对于国计民生意义深远，各单位部门均应
根据我校特点，人少，基础差，起点低和全区英语工作计划，制定我校工作计划。
一、加强集体备课，进行有效课堂教学
在个人备课的基础上，定时间、定地点进行集体备课，并且要做到有计划、有目标、有实效。要有全局观念，教学资源共享，团结协作，努力提高各个年级学科成绩。每个教师还要根据所教班级学生的实际学情，确定知识层次及目标生能力，并采取有效教学手段来达成目标。备方法，在各个环节中，随讲随练，讲练结合，少讲多练，讲懂练透，争取课堂质量的高效性。加强趣味性教学。
二、作业要有层次，及时辅导批改，加强个体辅导。
布置作业要有层次性，及时批改并做到跟踪检查。加强辅导和反馈，特别要盯住目标生，出现的学习上的问题争取面批面改。对于反馈环节出现的问题要二次跟踪，直至改正弄懂为止。培养优秀目标生的基础题尽量不丢分的前提下，努力拓展其知识宽度和知识高度。并发展他们的知识归纳能力和总结能力。对于及格目标生，更要付出加倍的耐心细致，多次反复知识点，强化其对基础知识的记忆，以达到保证及格率的目的。
三.重点及各个年级目标；
1，初一重点抓拼读教学，及格率力争70％。
2.初二重点抓阅读教学和写作教学，及格率力争50％。
3.初三重点抓综合语言运用能力，及格率力争40％。
四、初三整个复习阶段计划:
第一阶段：3到4月份下旬完成教材及语法项目分析。
1、听力
结合课本听力材料，根据中考题型重新设题，培养学生良好的答题习惯，指导一些应试技巧。
2、语法
结合教材复习以前语法，多以选择的形式。以导航，专练为主。
3、写作
按话题进行有效的写作指导。给出特定的句式。给出范文让学生仿写。
4、阅读
进行阅读技巧的指导。
第二阶段：5月30日前
按话题复习初二初三上的内容。穿插语篇练习。
第三阶段：5月30日至6月15日前
专项练习：阅读一、完型一、二、情景交际，继续坚持写作练习
第四阶段：6月15日至6月25日
综合练习：综合复习、强化训练、加强中考模拟综合卷的综合能力训练。 重点是全面提升学生应对考试的能力。
第五阶段：6月25日后
此阶段课堂上学生自由看书、看资料、看以往出现过的错题，教师答疑，尤其对偏科生和边缘生重点关注。进行考前知识和心理等方面的适应性准备。
三月的脚步匆匆地走过，三月份的工作也告一段落，四月亦如约而至。在过去的一个月中，我们一起努力工作，团结协作，收获了很多，但其中也存在着一些不足。对此我会认真总结，对于过去一个月工作中的好的经验我会好好发扬并保持，对于工作中存在的不足，做到有则改之无则加勉。以下是组织部四月份工作计划安排如下：
一、校风督察
（一）、首先还是要加大力度进行宣传，以加强对各个班级和每一个学生的校风督察认识，提高大家的校风督察意识，认识到校风督察的意义和重要性，并能够做到自觉主动的去遵守和履行，毕竟，文明靠大家。
（二）、组织部委员要加强对校风督察人员的监督和不定期的检查，安排负责人员进行提醒和督促，提高校风督促的效率和风气。
（三）、组织部委员要事先制定好校风督促的人员安排，将校风督促表提前贴在宣传栏上，并提醒各班级积极履行，做到不迟到、不早退。
（四）、针对三月份校风督察工作的不足和问题，对相关的班级进行校风督察工作的重要性进行宣传提醒，强调违规的处罚机制。
二、团组织生活会
（一）、安排委员到各班进行强调和培训，增加团组织生活会的活动性、趣味性和新颖性，并加大团组织思想的宣传力度。
（二）、实行委员责任制，每个委员都有各自负责的班级，负责对其负责的班级加强宣传，强调团组织生活会的重要性，及时传达关于生活会的要求细节等等。
（三）、要求各班对校团委下达的思想进行深刻的理解，并在团组织生活会这个平台更好的宣传和倡导。
（四）、对团组织生活会中表现优异的班级，组织部将会投票选出四个班级推荐到学校去参加“百优团支部”的评比。
（五）、组织部委员事先安排好各班级团组织生活会的教室并张贴通告，强调团组织生活会的纪律要求，包括不许迟到、早退、缺到，结束后将教室座椅复原等。
三、团费的收缴工作
（一）、根据校团委下达的文件，通知各个班级团费收缴的有关通知，传达校团委的精神。
（二）、安排相关的组织部委员专门负责此事，做到透明，公开。
（三）、先通知每个班级的团支书，负责收齐本班共青团员应缴的团费，然后在统一交给组织部安排的委员。
展望四月，我们外国语学院组织部将会继续秉承严谨踏实的态度和发扬艰苦奋斗的作风，以一个崭新的姿态去工作，再接再厉，再创辉煌。
20xx年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。
(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。
(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。
团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。
(三)充分认识招聘成员的重要性。
新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。
充分的认识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。
(一)营销管理制度：
1、日常管理：
①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。
2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。
①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)
②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。
③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。
(二)人员招聘
销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下
三个方面：
①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。
②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。
③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)
(三)区域培训
在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。
①新员工开户流程及企业文化代训(a股，b股开，基金，创业板，机构开户户)
②销售技巧及话术培训(swot分析教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护)
③从业资格考试培训(证券基础知识，证券交易知识)
(四)网点开发及维护
目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力，不断强化的团队服务意识，遇事养成个人经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，对于管理者保持管理信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力。
银行客户经理20xx年工作计划
客户经理是商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人力资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因此，商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有：银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领，实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训与讲座，组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧，其它如生存训练、eq训练、战争游戏等。
客户经理的主要职能是：
1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求，提出产品创新思路。
2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务，是客户经理的一项重要职责。大力促销业务，提倡连带促销，交叉式销售，为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题，处理客户投诉;千方百计提高服务质量，为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务，努力提高非利息收入比例。
3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请，客户经理要在认真进行调查分析的基础上，提出客户真实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告，送同级信贷管理部门审查。
4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员，直接参与审批工作。
5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作，及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。
6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以采取应对措施，把握商机，促进业务发展。
客户经理处在市场竞争的最前线，必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。
客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中积累了许多丰富的营销技巧。
客户经理作为银行与客户联系的桥梁，银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者，在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。
科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多，也不能定得太少。其主要职责应定为：开发客户;开拓业务(以批发业务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反馈。
严格管理，逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先，把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人员的渠道，应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任，竞争上岗。第二，加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和高级客户经理，分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业，要坚持持续性、长期性，对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外，对一些高级客户经理，可有计划地组织到境(国)外进行短期培训考察，以开拓视野、掌握新知识。第三，严格进行考核。在指标体系中，突出以业绩为中心，
以效益为目标。考核办法一经出台，就要严格执行。第四，完善对客户经理的监督管理，防范经营风险。
严格的奖罚制得以充满生机和活力最重要的激励机制。以业绩论英雄，凭贡献拿薪酬，按表现定去留，这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的影响。
对客户经理的持续培训
客户经理作为商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人才资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场有着直接的影响。因此，应高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈激烈的市场竞争。
第一节 客户经理培训的地位、目的与原则
一、培训的地位
“人力资源是所有资源中增值潜力最大、最具有意义的资源”，“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、收益最大的战略性投资”，这些理念在银行中已形成共识。“持续培训”、“终身教育”、“学习型银行”、“生涯发展”的提法和概念都表明人力资源开发已成为银行增强自身竞争力的重要途经。
客户经理素质的提高要通过培训来实现，客户经理的晋升和调职，需要通过培训来铺路。
二、培训的目的
培训客户经理的出发点和归宿是“银行生存与发展”，其主要目的为：
(一)适应银行现代化、智能化管理、获得高素质人才的需要
当今世力界，新技术日新月异，经济和社会职能日益复杂化和智能化。这对银行人力资源的素质要求越来越高，银行要获得高质量、高素质的人力资源大体只有两个途经：一是从银行外部吸引招聘高素质的人才，这样可以比较快地获得需要的人员，而且有可能带来新思想;二是对银行内部的人力资源进行培训开发，提高他们的素质和质量，这样有利于保持银行经营管理的连续性，能够调动员工积极性。
随着时代的进步与银行的发展，越来越多的商业银行更重视通过内部培训开发来获得高质量的人力资源。这是因为，内部人力资源的培训开发不仅能够更经济、更可靠地获得人力，提高人力资源的质量，而且培训开发能够有效的激励员工，能够培养员工对银行产生持久的归属感及对银行忠诚。同时，由于银行点多面广，基层营业机构多，人员素质参差不齐，大范围、大批量地依靠引进外来人员来提高银行员工的整体业务素质也不现实，只有立足内部的培训开发，才能从根本上解决问题，这是直面现实的唯一选择。
(二)适应银行内外环境的变化，提高银行竞争能力的需要
企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。一家商业银行能不能适应市场经济的变化，能不能在激烈的金融市场竞争中取得优势地位，关键在于其有没有一大批高素质的人才。银行不是一个封闭系统，而是一个不断与外界相适应的动态系统，这种适应不是静态的、机械的适应，而是动态的、积极的适应，这就是所谓的系统权变观。在外部环境大致相同的情况下，银行要在市场竞争中立于不败之地，关键在于银行内部，而内部的落脚点又在人的作用上。人所起的作用除了先天条件外，主要在于后天培养。随着知识的更新、技术和信息的迅速发展，若客户经理的知识、技术仍停滞不前，必然要遭到社会的淘汰。目前，银行正面临着上市的严峻考验，改革的力度越来越大，只有不断地培训客户经理，才能使广大员工跟上时代，适应股份制改革的需要，银行的竞争力才会不断增强。
(三)提高工作效率和生产力的需要
客户经理通过有效的培训，其产品知识、营销技能等综合素质就可以得到迅速提高，银行的整体素质也随军之提高，客户就可以得到高质量、高效率的服务，对银行金融产品和服务的购买频率和数量就会增加，从南而使银行的经营效益得到较大提高。因此，银行客户群、业务量、经营效率与客户经理的知识、技能有绝对的相关性。
(四)满足客户经理自我成长的需要
现代培训的理念是：工作已经成为一个持续学习的过程，是个人为提高自己的市场价值而进行的投资。客户经理不仅重视工作任务的完成，而且越来越看重从工作中可学习哪些新知识、新技能，是否可以使自己的身价逐步增值。商业银行的管理者认为：对员工培训的投入已经不仅仅是银行的“费用”，而应视之为一种“投资”。客户经理希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑战性的任务，希望晋升，希望得到职业发展的机会，这些都离不开培训。因此，通过培训，可以增强客户经理的满足感。
二、培训的原则
为了提高培训成效，在对客户经理的培训中，一般应注意坚持以下原则：一是坚持激励原则。把培训作为一种奖励手段，如鼓励
客户经理利用业余时间进修学习，并对成绩突出者给予奖励等;二是坚持应用原则。对银行客户经理在职培训应强调针对性、实践性。倡导“培训为业务服务”、“培训为管理服务”的方针。银行发展需要什么样的人才、客户经理缺什么知识与技能就培训什么，要摒弃形式主义，注重实效、学以致用;三是坚持参与性原则。为调动客户经理参加和接受培训的积极性，要让客户经理参与到培训活动中去。如每星期定期举办业务培训讲座，让每个客户经理轮流上台当教师，既培养锻炼了客户经理演讲能力、鼓动能力、文字综合能力、分析研究问题能力等工作技能，又能让客户经理们之间相互分享了各自的成功经验与失败教训，从而提高培训的主人翁意识，激发其参与培训的积极性;四是坚持分类原则。客户经理培训的最终目的'是提高员工的工作能力，人的能力、性格、智力、兴趣、经验等均存在个性差异。同时，岗位不同、职级不同和职位不同，对客户经理的素质要求也不一样，因此，对客户经理的培训应强调因人施教的原则，根据不同的对象、不同的岗位、不同职位选择不同的培训内容和培训方式。
第二节 客户经理培训的内容与方式方法
一、培训的内容
对客户经理的培训内容，要从实际出发，根据本行实际，量体裁衣，度身定做。一般应采取分类培训的方式进行，即针对不同的对象确定不同的培训内容。
(一)客户经理的基本培训内容
1、银行有关的法律。
2、金融产品知识。
3、银行规章制度。
4、财务及信贷评估分析技术。
5、市场调研分析技术。
6、营销技能。
7、公关礼仪。
8、心理素质。
9、职业操守。
10、 其它。
(二)新任客户经理的培训内容
对银行而言，对新入行的客户经理进行培训是最佳培训时机。新员工的培训与发展，又称岗前培训、岗前教育、职前教育、入行教育，是一个银行所录入的员工从局外人转为银行人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程。对新招聘客户经理的培训课程应为：介绍本行概况，包括银行历史、使命与前景规划、主要金融产品及服务、银行客户和市场竞争状况、银行组织架构及工作流程等;介绍客户经理职位说明及职业必备;介绍法律文件与规章制度;到主要业务部门或岗位进行跟班实习等。
(三)高级客户经理的基本素质
高级客户经理除了具备一般客户经理的素质外，还应具备以下基本素质：一是具备良好的思想品德、职业道德和敬业精神及开拓创新精神。二是熟悉和掌握商业银行各种资产、负债、中间业务知识和运用方法;三是有较强的独立工作能力、公关协调能力和语言表达能力。四是具有外向型号的性格。五是有一定的社会关系。六是具有一定的文字综合能力;七是具有丰富的实践经验。