职场欺负行为是一种建立在当事人双方权力不均衡基础上的消极人际行为,具有重复且持续发生的特点,其危害性介于职场不礼貌行为和职场暴力行为之间。下面是整理的职场新人生存法则【最新9篇】,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
不要让老板做问答题,而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案,并表达自己的看法。
案例:老板:周日我要到武汉开会,你给我订一张周六下午去武汉的票。
员工:好的。
一个小时后。
员工:老板,周六下午深圳有大到暴雨,机场航班很有可能停飞,您看怎么办?
老板:……
分析:老板安排的任务是订一张去周六下午去武汉的票,员工很细心的注意到了当天天气情况并汇报给老板,但是却把问题留给了老板,并没有给出备选方案和合理化建议。
正确方式:员工:老板,周六下午深圳到武汉的航班有18:55-20:45的',行程1小时50分钟,但是天气预报周六下午深圳地区有大到暴雨,航班极有可能停飞;高铁票有15:05-20:03的,行程4小时58分,虽然路程时间相对长一点,但是高铁不会停运和晚点,建议您乘坐高铁前往武汉。
老板:好的,订高铁票。
社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
20多年前,一位知名企业的总经理想要招聘一名助理。这对于刚刚走出校门的青年们来说是一个非常好的机会,所以一时间,应征者云集。经过严格的初选、复试、求职面试,总经理最终挑中了一个毫无经验的青年。
副总经理对于他的决定有些不理解,于是问他:“那个青年胜在哪里呢?他既没带一封介绍信,也没受任何人的推荐,而且毫无经验。”
总经理告诉他:“的确,他没带来介绍信,刚刚从大学毕业,一点经验也没有。但他有很多东西更可贵。他进来的时候在门口蹭掉了脚下带的土,进门后又随手关上了门,这说明他做事小心仔细。当看到那位身体上有些残疾的求职面试者时,他立即起身让座,表明他心地善良、体贴别人。进了办公室他先脱去帽子,回答我提出的问题时也是干脆果断,证明他既懂礼貌又有教养。”
总经理顿了顿,接着说:“求职面试之前,我在地板上扔了本书,其他所有人都从书上迈了过去,而这个青年却把它捡起来了,并放回桌子上;当我和他交谈时,我发现他衣着整洁,头发梳得整整齐齐,指甲修得干干净净。在我看来,这些细节就是最好的介绍信,这些修养是一个人最最要的品牌形象。”
人生感悟:
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”诺贝尔曾经说过:“要想获得成功,应当事事从小处着手。”而关注细节的人无疑也是能够捕捉创造力火花的人。一个不经意的细节,往往能够反映出一个人最深层次的修养。
一、上下班礼仪
上班的第一个礼仪是要遵守《工作守则》。
在工作场合,应当遵守《工作守则》和与公司签订的劳动合同,通常《工作守则》会包括公司对员工的一些常规性的规定,比如:上下班时间、假日、休假制度、工资、服务规则以及奖罚制度等。
提前5分钟到岗
上班应当准时,上班时间最晚也要提前5分钟到岗,做好上班前的准备工作。不能到了上班时间才匆匆忙忙跑进办公室。
上班时,看到上司和同事应当积极主动打招呼,如果别人先招呼你,应当精神饱满的回应。
上班不迟到
迟到是办公室礼仪中最低档次的违规,是一种相当可耻的行为,会被认为是不成熟的举动。当你发现自己要迟到的时候,务必在上班前和上司联络,在道歉的同时报告上班的确切时间。
上班缺勤
如果因为身体不适无法上班,应当及时告知上司,同时要考虑到当天要做的工作会不会因为你的缺席而无法进行,禁止无故缺席。请假时应当这样说:“因为感冒发烧了,我想现在去医院,可以请一天假吗?”通常情况应该由本人亲自打电话请假,除非是病重才可以让别人代为请假。
请假的第二天上班后,应当向上司和因为你请假而受到影响的同事道歉。
下班礼仪
员工下班时,如果办公室还有同事在工作,你就得向同事告别,说:“我先走了”之类的话,以示尊重。
想要休假
如果在别人都要工作时候提出休假,最好在一个星期之前向上司提出,得到允许并且有人接手你休假时的工作时才能离开,要尽量做到不给别人增加太多的困难。
原则上不应当在工作业务最繁忙的时候申请休假。如果休假时间比较长,应当在提交申请前,尽早和上司商量。
休假结束后,应当及时上班,上班时向上司和同事表示歉意和谢意。
二、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
三、微笑礼仪
微笑礼仪是职场人际关系与心理沟通中最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简单,但也需要讲究一定的技巧。
首先,在人际交往与沟通中,要笑得自然。
微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体。切记不能为笑而笑,没笑装笑。
其次,与人交往沟通时要笑得真诚。
人对笑容的辨别力非常强,一个笑容代表什么意思,是否真诚,人的直觉都能敏锐判断出来。所以,当你微笑时,一定要真诚。
第三,微笑要有不同的含义。
对不同的交往沟通对象,应使用不同含义的微笑,传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的,关切的微笑应该是给孩子的,暧昧的微笑应该是给自己心爱的人,等等。
第四,微笑的程度要合适。
微笑是向对方表示一种礼节和尊重,倡导多微笑,但电力人才网的小编不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处。
第五,微笑要看不同的人际关系与沟通场合。
微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅,但对人微笑也要看场合,否则就会适得其反。
最后,如果你善于运用微笑,那么将会有意想不到的效果。
四、电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
五、道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。
六、电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1、一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
3、上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。
对于初入职场的人来说,了解一些职场的礼仪是非常重要的,只有了解了这些职场的历练,才能够让你在工作中更加的胜利,也得到领导的认可同事的喜欢,下面就给大家介绍一下职场的礼仪有哪些?
上班第一个礼仪就是要遵守工作的守则,和公司签订了劳动合同,那么,通常工作守则都会包括对于员工的一些规定,上下班的时间或者是休假的制度还是工资的发放,奖罚等等,最好是提前五分钟到岗,上班应当要准时,最晚也应该提前五分钟到办公室做好上班前的一些准备工作,不能到了上班时间,才匆匆忙忙的跑进办公室,上班的时候看到领导或者是同事,应该自己积极主动的打招呼,如果别人先招呼你,你也应该非常有精神的回答别人。
上班一定不能够迟到,知道是办公室里里面最低层次的一种违规,是一种非常可耻的行为,会被别人看作非常的不成熟,当自己发现迟到的时候,一定要在上班前和上级联络,进行道歉的同时,也应该准确地告知自己上班的准确时间。
如果别人都在工作的时候,你想要提出休假的话,最好是在一个礼拜之前向上级领导提出你的要求,得到允许,并且有人接待你的工作的时候,你才能离开,要尽量做到不给别人增加麻烦,原则上不应该在工作业务比较繁忙的时候申请休假,如果休假的时间比较长,应该在提交申请之前尽早地和上司商量,休假结束以后应该及时的上班,上班的时候也应该和上级领导和同事表示你的歉意还有谢意。
职场中,一个有智慧的员工,必然是一个最能解决问题的员工。遇到问题,不是只会请示领导,更不是领导答应给你好的待遇和回报才去把问题解决,而是充分发挥主人翁精神,先将问题解决掉。可以说所有的优秀企业,都有一群能够在第一时间把问题解决的人。从现在开始,我们就要有这种职业素养。
一位成功的企业家说过,企业是一个不断出现新问题并不断解决问题的地方,所以在任何企业问题都是无处不在的,作为一名员工,如果你一遇到问题就去请示领导,那还不如领导自己去解决,还花钱请你干嘛?我们在遇到新的问题时,首先应该想到的是怎样利用自己的智慧去寻求解决的办法,万一不行,可以借助同事的力量一起去解决。大家都知道,任何领导都是喜欢听到属下汇报自己的成果或自己的方法而不是听到员工提出问题并询问方法。一个智慧型员工必然会不先计较条件,而赶紧去解决问题。正因为有这样的素养,这样的员工一定比其他人容易找到方法,并让问题到此为止,那么他的发展空间也就更大了。
平时工作中,我们要时时把公司的问题当作自己的问题去解决,而不是说不属于自己管的问题自己就可以置身事外,甩手不管,这时你可以积极给当事人出谋划策,争取早日取得解决问题的办法,这样不仅公司受益,我相信你的人际关系肯定会有更好,你的能力也会得到进一步认可。
要会做事,更要会做人。会做人,是你事业成功的必备条件。我们在现实生活中总会指责某某职位比你高的人能力如何不如你,埋怨他职位却比你高,其实完全没这必要,你应该好好想想你哪一方面不如他,他能到那个位子必有自己的过人之处。当然,学会做人后还是要学会做事,这两者都是你事业成功的前提。中国自古就有一种说法,做人要外圆内方。外圆就是说处事要讲诀窍和方法,在不伤及他人感情的基础上能把事处理好;内方就是说要有自己的原则,不能为达到目的而不择手段。只有这样,你才算是学会了如何做人。
总之,在职场中的我们,要学业务,更要学会做人。遇到问题时,首先想到的是去寻求解决办法,以主人翁的身份对待问题,发挥自己的智慧,只要你肯努力,肯思考,最后一定能找到解决办法,因为“方法总比问题多!”
了解、遵守企业文化
每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则,它们加在一起,就构成了公司的精髓——企业文化。想迅速融入环境,在公司里如鱼得水,就要熟记这些制度、规则,并严格遵守,比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。
快速熟悉每位同事
忽然进入一个完全陌生的环境,应该花上一番工夫,尽快和同事们熟悉起来,从中找到几位兴趣相投、价值观相近的,与之建立友谊,打造自己在公司里的社交圈。这样,一旦在工作中遇到困难,他们就会对你进行点拨。不过要注意,与同事搞好关系应把握一个度,千万不要钻进某个狭隘的小团体,拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪,有百害而无一利。
工作态度乐观
由于不熟悉工作环境,别人在井然有序地工作而自己却无从下手是经常的事。对此,千万不要气馁或闷闷不乐,更不要满腹牢骚。实际上,上司和周围的同事也在观察、熟悉、了解你。因此,一方面,要沉住气,从小事做起,乐于做一些力所能及的琐碎杂事,比如:为复印机加纸,给饮水机加水,用抹布顺手擦擦脏的地方等,做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用,它们往往最能给人留下好印象。另一方面,要虚心请教别人,以便尽快上手工作。
虚心请教
进入陌生的工作环境,肯定会有很多不懂的事情,这个时候就要虚心请教,问问题前先多观察身边的现象,多动脑子。在请教别人时,应当带着谦虚的态度。因为你在询问问题的同时也是在和同事沟通,增进情谊,这是一个交流的过程,而不是一个单纯的获取答案的过程。
此外,向领导和老同事请教工作,体现了对他们的尊重。要知道,很多人都有“好为人师”的情结,他们在获得心理满足的同时,不仅不会小瞧你,反而会因为受到尊重增加对你的好感,拉近了彼此的心理距离,有助于建立良好的人际关系。
当然,在向别人求教的同时,自己也应该努力钻研业务,提高独立工作能力。
初入职场的新人应该注意的礼仪常识坐姿
入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
站姿
联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
交谈
谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
手势礼仪
手势礼仪的基本要求是自然优雅,规范适度,不要给人留下“指手画脚”的印象。手势是人际交往时不可缺少的动作,是最有表现力的“体态语言”。它可以加重语气,增强感染力。手势能辅助表情达意,又可以展示个性风度,在“体语”大本营中,它是一个引人注目的“角色”。
行走
靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品
递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
1. 研习着装法则
穿着会影响你给人的第一印象。所以打造一个整洁而职业的形象十分必要。用人单位通常对职员都有着装要求。你只需从人事部门拿份着装要求的复印本便可以。
但是,不同的公司和职位,着装上的要求不尽相同。“一个省时省力的方法就是,去观察职位相同的其他人的穿着。你可以从他们身上找到答案,去打造适合自己的职业风格,”深圳迈瑞医疗国际股份有限公司人力资源总监周晓蓉表示。
周晓蓉认为,人字拖不是明智之选。她对女性还有终极忠告:“避免露出‘事业线’和太多的大腿。切记,在商场上,裸露越多,实力越弱。”
2. 守时
在很多方面严于律己,这代表你对自己要求很高,“守时”便是其中之一。老板和同事都会视你为值得信赖的人。
准时上班很重要。“早到15分钟或晚走15分钟,老板会注意到你的工作积极性。”
但是这并并不意味着要把业余时间都扑到日常工作上。如果能去多了解一些业内整体发展状况,就更好了。这些信息可以增加你的竞争力。
3. 保持工位整洁
有条不紊的工作状态可以省时省力。同样,你的私人空间也暴露出你的性格。整洁的工位彰显你的责任心。
做好自己的办公杂务同样可以令你更讨老板和同事的喜欢。
4. 与上司沟通顺畅
与老板经常面对面地交流这十分重要。对于简单的业务交流而言,邮件或网聊都是极佳之选,但任何形式的实质性沟通都应面对面进行,
不要害羞或紧张,做自己就好。这样就可以保持思路顺畅。但是不要喋喋不休,以免浪费对方时间,因为领导们总是很忙。
职场的礼节是种美德。“老板跟我在不同区域办公,但每天早晨我到单位时,路过他办公室时,都会停下和老板打个招呼,”沃尔玛中国公共关系总监徐爱俐(音译)表示。
“你不必同上司促膝长谈,但是适当地向他表示感谢并且展示一个积极的工作态度是很不错的。
5. 不要咄咄逼人
作为新人,积极主动一些本无可厚非。创意点子也是多多益善,但是不要做得太过,咄咄逼人。
你仍要遵守办公室法则。“向经理讨教他/她对你新想法的意见,而不是抱怨或一味地要求改变,”身为人力资源顾问的表示。
6. 待人礼貌但不要急于交友
有一些工作关系可能发展成为朋友关系,但是大部分没有。即使不做朋友,你仍然可以维持很棒的工作关系。
工作关系与朋友关系,处事原则各不相同。所以,如果同事不愿跟你聊天或者并没有特别热情地带你,请不要沮丧。
7. 诚实,本真
职场新人初来乍到。一旦犯错,那就承认并改正。从一开始就养成诚实][的品性。这是你给予自身以及职业生涯的最佳恩惠。
8. 热情
热情是工作中取得佳绩的一个要素,尤其是对职场新人们来说。“培养对工作的热情,不管这份工作看起来有多么枯燥、琐碎。你会因此收获颇丰并得到赏识。”表示。
这个职位会不会一成不变?
都说“不想当将军的士兵不会是好兵”,同样,初入职场的新人对职位产生的憧憬或者对未来这个职位会在你的人生规划中有多大的推动力产生疑问是再正常不过的事情了。但是千万别一进公司就问自己的上司或者同事该职位有没有升职的潜力,有怀疑是允许的,但是专家建议你在没有做任何努力之前先将一些看似“非问不可”的话给憋回去。不妨先为团队做一段时间贡献,让大家看到你的闪光点再向前辈婉转的询问类似的问题。
我是否需要证书或者高学历来证明自己的存在?
高学历在一定程度上是好工作、大公司的敲门砖,然而一个人能力的体现方式并不应该局限于证书的多少,特别是进入职场之后,技能与人际关系是连成一体的,这里就得不得不提到素质教育中所提倡的综合素质,学历证书在当下可能就是一张纸而已。
毕业之后立马找一份心仪的工作是否很困难?
虽然毕业之后面临着激烈的竞争,然而想要以新手的身份获得一个大家都羡慕的职位也不是不可能,专家建议可以在求学期间多实习,增加自己的职场经验,此外,还要稍微降低自己的期待值,让自己的愿望稍微“接地气儿”。