部门工作总结和计划怎么写（精选31篇）
一、加强专业理论学习，提升早教老师工作能力
1、为了提高早教老师专业理论水平及工作能力，了解2至3岁婴幼儿发展特点，本学期重点学习《宝宝心语》一书，从宝宝的内心、身心发展特点、人际关系表现、心智、性格以及教养难题方面进行系统学习，帮助教师准确把握宝宝心理，丰富早教老师的专业理论知识，提升专业水平，更好地指导社区家长做好科学育儿。
2、积极参加市、区教委、计生等机构组织的早教人员培训学习，提高专业化水平，持证上岗，更好地胜任早教工作。
二、规范整理过程性资料，迎接区督导
1、继续修订和完善早教工作的各项规章制度，使早教老师和相关工作人员以及社区各部门明确各自职责和义务，形成良性工作机制。
2、整理早教活动的各种过程性记录，做到规范、全面，迎接区督导工作。
三、深入社区及家庭，做好调研工作
三月份，早教组将深入新家园社区进行调研，了解0至3岁婴幼儿的育儿需求，除了开展问卷调查之外，重点走进5个家庭，了解0至3岁婴幼儿的家庭结构、婴幼儿教养情况、家长对婴幼儿早教的需求等，根据调查结果制定适宜的早教指导和服务计划，使早教工作更加具有针对性和时效性。
同时开学初向社区家长发放“问卷调查”，了解家长的育儿需求，听取家长的意见及建议，使早教指导工作更加有效。
四、通过多种活动提升家长科学育儿理念
开展多种形式的早期教育模式，形成多样化、专业化、网络化的早期教育服务，科学指导家长对婴幼儿实施家庭教育是幼儿园义不容辞的职责，本学期，我们将根据社区家长不同的`育儿需求，继续开展多种形式的早教指导与服务，促进家长科学育儿理念提升。
（一）早教沙龙：
依据问卷调查，以小组“互动式”研讨方式，邀请社区家长来园与老师共研育儿方法及策略，针对幼儿易发生的认知、情感、生活与交往等方面的问题展开研讨，发掘深层次的原因，找到解决问题的方法，给予家长最实际的帮助。
四月份：透 视宝宝社交及习惯中隐藏的心理障碍。
五月份：揭示宝宝性格及行为背后的内心世界。
（二）亲子体验：
根据季节、节日开展不同年龄段婴幼儿的亲子游戏活动，突出个性化指导，为家庭育儿更加科学，促进宝宝健康快乐成长搭建平台。
四月份：结合春季开展亲子种植活动。
五月份：结合“母亲节”开展亲子制作活动。
六月份：结合“六一”开展大型游园活动。
一、工作情况
1、宿舍卫生检查:
本部门照常进行每周一次的宿舍卫生检查，协助检查劳动部。同时我们有完善的学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定，在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性。在宿舍卫生检查的过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。同时，向他们耐心介绍了我们部的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议。最后，我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向领导汇报。每月定期的宿舍卫生检查，不仅加强了宿舍卫生管理力度，更好的督促了同学打扫好自己的宿舍，使他们养成良好的生活习惯，为学习提供了良好的环境。同时保证了同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适，也很好的完成了生活部应尽的使命。
2、生活小贴士:
各班负责本月的生活小贴士，交齐并由生活部成员收齐。粘贴在系办黑板中。更好的让同学们关注生活。注意生活的小细节。
3、后勤服务:
生活部为福建农业职业技术学院组织的活动后勤工作作出了突出贡献。在今年工作中为运动会做了很好的后勤工作，在活动中不间断地为同学们和运动员供给饮用水以及面包，使每个同学都能及时喝到饮用水、面包，我们的后勤工作经常受到同学们的好评。良好的后勤工作为我们机械学院学生提供了一个良好的生活氛围。在学院举行的每一次活动中，生活部都积极的配合各部门搞好每次活动的后勤服务工作。
4、火车票定购:
对于在它乡求学的学子来说回家是一件非常重大的事情，而生活部则在这件事中扮演着不可或缺的角色。每学期末，也正是生活部最为忙碌的时候，火车票的定购工作繁杂而又细致，要求我们一丝不苟，一个极小的错误也可能会导致某位同学无法按时回家。这繁琐的工作虽然辛苦，但此刻也正是体现生活部成员价值的时候，我们都认真努力的完成了任务，是同学我们能都能按时回家，感受到学院的温暖。
二、配合其他部门工作方面:
在保证完成好本部门工作的同时，我们也协助其他部门开展好一系列的工
1、与学生会其他部门合作,顺利举办了运动会,在比赛中帮助运动员按时到达检录处。
2、协助体育部开展了我系与其他系的篮球赛比赛.
3、协助系劳动部开展了"宿舍"评比活动,公平公正的对参评宿舍进行打分。
4、在元旦游园会中成功举办我部承包的游戏活动。
三、工作中的不足:
1、由于成员们课程时间不同，导致有时工作中不能全体成员到齐，以后会尽量克服这个困难，协调时间，保证每次活动全齐，以便更顺利开展工作。
2、我部得意见征集活动,由于宣传力度不够,没有形成一定的影响力。这些缺点我们一定会在今后的工作中避免。
一、办公室工作方面
要始终信守办公室工作无小事，小事不小的观点，真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急，理清思路，不漏办、不误办、不错办，对领导安排的工作一旦理解，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，高效率地办好每件事情，做到事事有回音，件件有着落，力求到达领导满意。在工作中时刻强化“细节决定成败”的意识，要从细小的事抓起，应对每一件大小事情，坚持认真再认真，细致再细致的原则。作为宣传干事，我将从以下方面全力做好宣传工作：
1、多学习，提高写作潜力。养成读书的好习惯，系统的学习有关政治理论知识，打好理论基础功底，勤奋的进行资料积累和思想积累，开拓自己的视野，优化知识结构。在日常写作中，要字斟句酌，坚持一丝不苟的写作原则。
2、勤调研，发掘新闻素材。在平时的工作中，要用心观察领导动态，深入群众生活，遇事多思考，培养善于发现和鉴别具有新闻价值的潜力。
3、快行动，及时上报信息。新闻和信息具有时效性，在得到新闻和信息素材的第一时间，要即时行动，尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科，保证信息的及时上传与发布。
二、管区工作方面
1、加强学习，提高自身综合素质。由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事潜力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开领导的关怀指导和同事的帮忙。我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。另外，驻村过程本身就是一个学习的过程，还要向农村基层干部学习，向农民学习，不断从基层汲取知识和营养，丰富自己的思想和阅历。
2、开拓思路，完成任务目标。作为一名包村干部，将上级的惠民政策、制度规章传达给基层村组织并且保证其顺利实施为主要工作目标。在驻村工作中，我要坚持各项工作与党委政府的思想持续高度一致，努力将党委政府交予的任务圆满完成，做到不打折扣，使基层村民切实得到惠民利益，了解新农村建设的各项制度。
3、深入调研，了解农民疾苦。在工作中，除了多与村干部沟通，更要自己走出去，深入到群众中，多与他们谈心，切实了解群众在工作中遇到的困难和不便，在自己力所能及的状况下尽量解决，解决不了的上报上级领导，切实做到真正为农民办事。
4、化解矛盾，维护农村稳定。要时刻维护农村社会稳定为己任，进用心排查和调解村民的矛盾纠纷，协助做好信访工作。对各种社会、家庭、邻里矛盾，以法以情以理做耐心深入细致的.思想工作，尽量做到小事不出村，大事不出镇。
三、自身的努力方面
1、不断提高自身的素质和业务水平，更好的为村民服务
一是加强各种知识的学习，注重理论结合实际，向镇、村干部学习农村工作方法，向书本学习农村理论知识，从各方面提升自己。个性是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习，不断充实和完善自我，拓宽自身知识层面，以更好地为新农村建设服务。二是参加各种实践，增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触，积累基层工作经验，增强解决纠纷技巧。三是充分利用远程教育平台，及时、经常为群众带给各类信息，要不断的学习，并掌握一些先进的农业科技，构成强大的动力，切实做到“想群众所想，急群众所急”。
2、做好村里的各项工作，切实为村支两委做后盾
一是要继续做好群众工作和村委会日常事务。推进村务信息公开，贴近村民，打好群众基础，在实际工作中树立村干部良好的形象，构建和谐的民政关系，以利于各项工作的开展。二是要更好的融入到群众中去，与群众们打成一片，走进田间地头、走进弱势群体、走进工作一线。要及时了解村里各项工作的动向，多向村干部和村民们学习，多与他们沟通交流，了解村里的各种问题，以便及时的解决。三是多走访群众，了解他们存在的困难和问题，并想办法解决;并处理群众之间一些简单的矛盾纠纷，对他们动之以情，晓之以理，循循善诱。同时，还能够多向村民们学习一些农业知识，参加一些农村的实践活动。
3、协调做好镇里的工作，努力提高自己的工作潜力
在完成好村里各项工作之余，根据镇里的安排与部署，认真做好党委办公室的一些工作，及时传达上级的指示、决定和通知，认真做好上情下达，下情上达的工作，做好党委秘书安排的工作以及承担党委交办的其他工作。
总之新的一年里，要进一步加强学习，更加严格的要求自己，提高农村工作本领，努力为群众办实事、解难事，为加快新农村建设步伐贡献自己微薄的力量。
1、一线岗位招聘：
随着公司的快速发展，新的店面不断开业，市场部的.人员需求量将更大，所以在以后的招聘工作中要以养生师，养生顾问，美容师，前台等岗位为主，加
大招聘力度和精准度，为公司的进一步发展提供人才。
结合今年劳动力市场情况分析，以后的招聘形势会更严峻，开发新的招聘渠道刻不容缓，要为后期的招聘工作争取时间。其中包括：横幅、看板、海报等宣传资料，及与美容学校的合作事宜。
十一过后是外出务工人员找工作的一个高峰期，此阶段将完成10月份的大部分招聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人员，组织面试，积极主动招聘。并对一周招聘数据进行汇总与分析，同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息，保持工作的机动性和灵活性。
2、科员招聘：
科员招聘相对比较稳定，预计与9月份相比基本持平，主要招聘渠道还是网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。
3、后续工作：
(1)做好来公司报到实习的接待工作，提前安排并且由专人负责。充分体现主人翁精神，增强对企业的归属感。
(2)跟踪新入职员工工作情况，进行员工满意度调查，尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感，减少人员流失。
4、建立人才库：
人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料，包括该员工参加的各种培训记录，和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记，如某岗位缺岗时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选，如有合适人选给予推荐。另外就是外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料(公司职位有限没有录用的)，这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化，并且更大程度上激励员工，也符合我司企业文化中“育人”的原则。
以上是我入职以来的工作总结和对下月工作的计划，其中也有我个人的一些对工作的见解，请领导提出批评和建议。
一、指导思想：
认真贯彻落实市教育大会和区教育大会精神，坚持用先进的教学理念指导学校的教学工作，教学工作中不断更新教学观念，注重培养学生的创新精神和实践能力。结合学校的实际情况，本学期教学工作将以义务教育法为引领，以课堂教学实效为核心，以素质教育督导验收和课堂教学比赛为契机，以教学评价为机制，以教学管理为保障，以规范落实初中建设工程及教学质量为目标，为保证学校教育与地区经济发展同步，为全面提高教学质量，形成全面发展的特色学校而努力奋斗。
二、工作目标：
1、初中一年级要狠抓养成教育，力争做到严格、规范、科学，使学生真正做到重学、勤学、笃学、博学。
2、初中二年级教学要确保扎实、规范、科学，在原有基础上逐步提高学生的认知能力，进一步激发学生学习兴趣，力戒两极分化，确保全面提高。
3、初中三年级的教学要确保夯实基础，全面提升，充分发挥年级的整体优势和优秀教师的潜质，力争在首届初三年级毕业、升学考试中取得突破。
4、学校的教学工作将立足于全面育人办有特色，全面发展学有特长。
5、初中一、二年级教学成绩指标，要达到区平均值之上，在教委直属学校中要力争进入前五名;
6、初三年级毕业生学考试的目标，年级总评及格率要达到100%，平均分、优秀率要确保进入前十五名，力争进入前十名;年级学生分要进入全区的前100名;要有二至三个学科各项指标进入全区前十名。
三、工作内容：
1、充分发挥家长学校的职能作用，使学校教育得到家长、社区及社会的有力支持。
2、结合新义务教育法的颁布实施，以此为主题开展征文活动，组织教师认真学习教学理论，并撰写读书心得，用于指导自己的教学工作。
3、初中各年级实行月考制度和晚自习制度，通过阶段性的质量监控，找出存在的问题并及时给予解决。
4、各学科要结合年级学科特点，确定适合于学校、教师和学生发展的现代信息技术与课堂教学整合的典型教改课、教学案例，培养学校的。
5、依法治教，以德育人，严格执行、全面落实原国家教委颁布的课程方案，继续开齐课程开足课时，进一步规范中学各年级的课外活动，丰富学生的课外知识，提高学生的能力，深入推进素质教育。
6、认真做好__的课题立项工作以及第__届教科研论文的征集工作;加强教科研的课题认证工作，确保所有教师都有研究的教学课题;
7、继续完善我校40+5的课堂教学模式，强化课堂教学的特色，加强教学过程管理、改革课堂结构，优化课堂教学方法，真正做到向课堂45分钟教学要效率，要质量，课堂教学改革追求的目标是全面发展减轻负担提高质量发挥个性培养能力。
8、认真贯彻落实学校《课堂教学改革的具体评价标准》。任课教师月听他人课时不得少于3节，全年累计听课数应达到12---15节，有3---5节课应为中、小学互听课。
9、规范教研组活动，加强校本教研工作的力度。根据学校的工作安排，学校将成立初中学科备课组，分为数学组备课组、语文备课组组、英语备课组组、理化生备课组组、史地政备课组组，本学期的第一学期是开展各学科教研、教科研的时期。初中各学科要以备课组为单位，备课组组长具体组织实施，备课组活动要有计划、有记录、有总结、有音像资料，有典型个案总结。围绕备课、上课、听课、说课、评课、观摩课展开教研活动，各备课组确定观摩课教师人选，采取集体备课，集体听课，集体评课的方式推荐优秀教改典型课。
10、实验教学工作，本学期学校将全力以赴做好实验教学的检查工作。学校行政会要继续坚持每学期不少于二次研讨实验教学工作，确保实验教学开出率100%，实验员教师要严格管理学生，保证实验教学课的课堂纪律，保证学生安全，加快我校实验教学工作特色化进程。
11、以课堂教学改革为重点，规范教学行为，本学期学校将在中学各年级中实行推门课活动，以提高教师们的适应能力。
12、各年级侧重抓住两头学生，促进中间状态的学生向优秀生转化，把后进生控制在最低限度，通过分层教学和分类指导全面提高初中各年级学生的学习成绩。初中三年级的具体工作详见《初三年级工作方案》。
13、建立学校骨干教师队伍，积极培养、选拔市、区级骨干教师。校级骨干教师应达到任课教师的15%以上。
14、进一步规范教师教案的书写，学校对教师的优秀教案将编印成《学校优秀教案集》和《学校优秀课例集》供教师交流、学习提高。
四、工作重点：
1、充分发挥学校教学评估与指导小组的作用，进一步完善学校教学的常规工作和电化教学工作。
2、加强学校“研训一体”工作，使课堂教学不断向纵深发展。
3、建立学校中青年骨干教师队伍，发挥他们的表率、辐射、示范作用。
一 公司简介
食品有限公司于20xx年7月筹备，20xx年11月正式投产。公司座落于具有东大门之称的x区，紧临京杭大运河北端，西邻朝阳区、大兴区，北与顺义区接壤，东隔潮白河与河北省三河市、大厂回族自治县、香河县相连，南和天津市武清县、河北省廊坊市交界，地处京津冀环渤海经济圈的核心部位。从开办到创立，花巨资引进欧、美、日等国家先进的中央厨房食品加工设备，严格按照国家标准从事生产。厂区环境优雅，拥有占地20亩的现代化厂房，到目前为止，工厂投资x万元，固定资产x万元。公司还拥有一支高效率、高水平的管理队伍，目前在职人员x余人，其中从事事业十年以上的人员达x余人。总经理先生，从事事业四十余年，曾在中国台湾知名五星级饭店和著名的西餐厅驻任主厨，如第一饭店、中央饭店、美心西餐厅、信凌法国餐厅、富摇西餐厅、亨利西餐厅，总经理在西餐业界享有盛名。
工厂目前月生产能力为吨/月，公司目前现有客户约x余家，分布在全国各地，例如：（月销售额20万左右）、（月销售额20万左右）、（月销售额5万左右）、（月销售额5万左右）等一些大的餐饮管理有限公司及加盟连锁店。并且拥有大量的潜在客户例如：南京的（有四家餐饮连锁店）、等，目前正在洽谈中。公司目前月销售量x万元左右，毛利润约%。
公司本着健康、善心、诚信、感恩的经营理念、恪守顾客至上、精心调味的服务宗旨，竭诚为广大客户提供优质产品和优质服务，全力打造食品有限公司在消费者和合作者心目中的健康形象。
二 产品服务描述
公司集研发、生产、销售于一体，主要产品有；等美食。采用目前国内最先进的速冻技术来保证产品的色香味，用时只需加热几分钟，让您在最短时间里即可食用中西式美餐。此举不但解决了国内中西餐厅目前在中西食品技术上的参差不齐，而且在保证食品质量的前提下，节省了各中西餐厅大量的后厨制作时间及人员开支，归蔽了原料采购过程中出现的质量问题。
三 企业管理层及股权结构
董事会成员：，其中，、共占公司分红股份的%，占公司分红股份的%。
企业管理层：总经理1位，董事2位，总经理助理1位（负责人事、销售、采购、后勤、行政），厂长1位（负责生产、技术、品质），总厨2位，生产组长4位。管理层月工资五万元左右。
四 产品发展前景
当前世界食品工业的发展有三大趋势：随着人们的生活节奏日益加快，人们对饮食用餐越来越要求快捷，因而生产方便食品成了食品工业发展的主要趋势；随着全球生态环境日益恶化，无污染的绿色食品越来越受到人们的欢迎，因而生产绿色食品成了食品工业发展的另一趋势；随着人们的高血脂、高血压、糖尿病、心脑血管疾病的发病率不断上升，人们对改变不合理的饮食结构的愿望越来越强，因而生产低热量、低脂肪的保健食品成了食品工业发展的又一重要趋势。冻干技术能很好地吻合“绿色食品”、“方便食品”、“保健食品”的三大发展趋势。我们应该积极适应消费者这一巨大市场需求，积极发展速冻食品产业。
由于速冻食品具有健康、方便、快捷等特点，自然成为正在世界范围内掀起的厨房革命（即食物制作从家庭厨房转向工业化生产）的一个重要组成部分。它作为一种产业正以极快的速度发展，我国是世界上最大的食品消费国，其饮食文化同日本和亚洲经济新兴国家和地区相近，因此食品工业发展模式差异不大。随着经济的快速发展，随着厨房革命步伐的加快，速冻食品必然有很大的市场。
五 关键的风险、问题和假定
由于速冻食品的特殊性，需要采用冷链运输及冷冻保存，所以加强国内销售（北京市以外每个省至少要确定一个代理商）和订单管理，减少库存，改善现金流将是企业持续不变的目标之一。将销售作为经营工作的重点， 建立库存管理系统，最大限度加速资金的周转。 对于食品行业来说检疫至关重要，速冻也不例外。企业应当建立起严格的检疫标准，使产品能够达到国家标准甚至国际标准的要求。方法是熟悉国家及国家检验检疫要求，采用无化学和农药残留的绿色蔬菜作为原材料，建立品质管理与检疫实验室，在加工的各个环节对物料，人员和环境严格消毒，采纳国际食品行业通行的质量控制标准去要求生产，并积极参加国际质量认证。目前的原材料来源，生产技术水平，设备性能，和检疫人员的素质和经验，能够保证企业的产品达到国家及国际的标准要求。
六 财务预测
未来x年的销售收入保持在每年%的增长、利润%的增长、资产回报率达%,到20xx年销售额达到x万元。
一、菜品质量的管理
1、内在的质量：对于从中央厨房输送到湖东店的每种调料及肉类要细心检查肉类质量和调料的味道和日期，定要先进先用，有问题需及时和中央厨房沟通。
2、外在的质量：严把每道菜品的质量，对于每一道上到客人面前的菜做到尽善，尽美，对菜品的搭配，份量，温度以及盘边卫生严守把关，尽量避免菜品内出现异物，杂物!肉类的摆法及花纹搭配使用,严禁肉上带冰带水与变死色的肉品!菜品出现问题，应正确对待和重视，以及及时找出原因，需对制作人员提高对于菜品质量的意识，不断提升菜品的质量。
二、制作产品的出菜顺序
1、对于出菜的顺序应按照单子上时间的先后去制作餐品，对于个别特殊的单子，应及时出品，保证客人的需求.
2、因我店主打经营烤肉类，必须要让每一位客人吃到好吃特色的烤肉，而不窜味，肉部应必须按照前厅烤肉顺序出菜，保证肉的口感和质量。
3、中午营业时间段类，主食类较多，汤部对于出菜的速度应在提升，特殊情况高峰期阶段由我来进入厨房制作产品，及时的让客人在相对的时间内用餐。
三、成本控制
1、从食材的保存上入手，合理计算每天的用量和预估第二天进货采购的数量，通过一菜一表来规范的控制使用食材的多少，让每个厨师养成一个成本意识，不浪费是的控制和节约成本，对原材料和边角料的合理使用，做到物尽其用!需注意象茼蒿，生菜和豆腐之类保鲜期不是很长的食材定要做到先进先用!
2、严格监督肉部师傅剔肉的技术及培训。有效的提高每一样肉的成品。
四、厨房卫生以及个人卫生管理
1、定期清扫各部门区域卫生，及死角，墙角，保证无异味。无油迹。
2、工作结束后工具用具，工作台面，地面清理干净。
3、每日例会需检查每位厨房人员的个人卫生，如头发，胡子，指甲，工装，进入厨房必须做到工装鞋帽子整洁!
五、能源节约
对每天用的水，电，天然气的使用严格合理使用，对每个厨师加强能源节约的意识，定做到人走水关，菜走煤气关，无菜排风关!
六、设备及道具的保养
1、定期维护保养工作主要以部门的使用，操作人员为主来执行，有问题需及时报修,以不断提高部门对设备的安全正常使用!如各部门冰箱，排风，葱丝机必须一周一次彻底清洗!
2、刀 具是每个厨师必不可少的伙伴，合理的保养刀 具，可以有效的提高厨师的工作效率和速度，延长刀的寿命经常磨刀：锋利的刀比钝刀更安全，锋利的刀切东西时，用的力气小，不容易打滑，手也不容易累!
一、指导思想
我校继续把坚持“以人为本，一切为了学生发展”的办学理念，认真贯彻落实教育局的工作要求，更新教学观念，优化教师的教学行为和学生的学习方式。加强德育工作，注重教师队伍的管理和建设，牢牢树立质量意识，强化教学管理，加大教研教改力度，认真做好体育卫生、安全教育、法制教育等各方面工作，全面完成本学期的教育教学任务。
二、工作目标
1、继续贯彻《新义务教育法》，普及和巩固九年义务教育，促进义务教育均衡发展。
2、加强学籍管理。认真核对入学巩固情况，及时准确地完成“两基”表册。
3、更新教育观念，树立以人为本的教育思想，注重培育学生的创新精神，实践能力和科学态度。全面实施新的课程体系和教材，探索符合时代要求和本地实际的教学模式和教育教学方法。
4、以提高教育教学质量为目标，遵循教育规律，进一步抓好学生的思想教育。大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，勤奋好学”的基本道德规范和行为准则。
5、加强师德师风建设，促进教师队伍的专业化发展。
6、以校本研究为主，打造特色品牌，提高办学品质。加强教科研工作的建设和管理，真正使教科研活动经常化和规范化。
7、优化办学条件，完善学校信息技术硬件设施设备，逐步建立教育教学共享资源体系，全面提升教育教学水平。
8、进一步开展好文体、卫生保健工作，购置文体器材，增添体育设施。
9、积极开展各种竞赛活动，为师生创设广泛的发展空间，促进师生个性发展，为师生搭建展示的舞台。
三、具体工作及措施
（一）遵循规律，加强管理，提高教育教学质量。
1、严格执行省厅教学课程计划，按计划开足开齐课程。科学合理安排好课程表和作息时间表。注意交叉安排，确保效果优化。
2、进一步完善学校的各项规章制度，狠抓落实。加强教学工作过程管理和每天班级检查管理，提高教学质效。切实加强备课、上课、批改、辅导、测试五环节的管理，采取集中检查与随机抽查相结合，通过检查教案、推门听课、检查学生作业、举行学生座谈会、进行期中末考试成绩分析等多种途径，规范教学行为，避免教学的随意性和盲目性，自觉养成良好的职业道德，教书育人，诲人不倦。
3、积极采取措施抓好后进生转化工作。有些学生起点低，素质不是很高。要予以充分认识，认真分析，找出症结，对症下药。
4、加强教学常规管理。抓好“教师教的常规”，细化“备课、上课、作业、辅导、考评、反思”等环节；抓好“学生学的常规”，精化“预习、听课、复习、作业、总结”等环节，发挥教研组作业，加强学科组常规检查。进一步完善绩效考评，制定科学的考核措施，不断完善考评制度，使绩效考评更趋科学、合理，把考核结果作为续聘、解聘、绩效工资的发放、奖惩的依据。
5、认真做好音、体、美、劳等工作。认真落实体育、卫生工作，上好“两课、两操”，开展好第二课堂活动，保证学生在校体育活动时间不少于1小时。进一步加强综合实践课，保证上课时间和上课质量。组织好学校文体活动，丰富师生校园文化生活。加强卫生安全管理工作，做好常见病的预防工作。
（二）加大教师培训力度，树立教师职业道德感
1、牢固树立教师的责任意识，服务意识，科研意识，形成实事求是，团结协作，精益求精的工作作风。
2、积极推进教师培训。首先，积极支持教师参加市教师进修学校组织的课程培训、学科培训、班主任培训、骨干教师培训；其次，切实组织和开展好各校的校本培训；再次，采取走出去，请进来的办法，学习和引进外地的先进经验，促进全体教师的教学水平的全面提高。
3、认真抓好教研教改工作。组织教师学习教育理论、外出考察学习，不断提高教研员的业务水平。
4、落实听课制度。不定期下班进行推门听课检查，不断总结经验，在全校推广。
（三）加强学生的德育工作
1、认真贯彻落实《小学德育工作规程》，创新性地加强和改进学校德育工作。努力开创管理科学化，内容系列化、活动规范化、措施具体化的德育格局。
2、增强德育工作的社会性和文化性，以《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》等为主要内容，对学生进行教育，进一步抓好学生日常行为习惯的养成教育。
3、开展“四观”教育。宏扬和培养民族精神，引导青少年学生树立正确的人生观，世界观、价值观和荣辱观。
4、搞好校园文化建设，完善育人环境，积极营造良好的育人环境和德育氛围。
5、以爱祖国、爱生活、爱科学为主题，开展丰富多彩的活动，培养学生高尚的情操和对理想对未来美好的追求。
6、利用重大节日，有针对性地开展爱祖国、爱人民、爱劳动活动。举办国庆元旦庆祝活动，同心协力，办好今年全校广播体操比赛，表彰一批优秀少先队员和优秀辅导员。
7、坚持升旗制度，有效的利用好国旗下的讲话这块德育主阵地。
8、建立学校、家庭、社会三结合教育网络，密切与家长的联系，有计划地召开学生家长座谈会，搞好家长学校，改进家长的教育方法，使其配合学校教育，形成教育合力，使德育工作再进新台阶。
9、大力推行法制建设。进一步做好教育普法工作，充分发挥法制副校长，辅导员的作用，加强对学生的法制教育。
（四）扎实做好体育卫生工作
1、开足开好体育健康课程。体育教师要按照规定时间上下课。认真备课，写好教案，上好每节课。
2、积极做好体育训练。体育组应制定训练计划，科学训练，使部分体育特长生学有所得。
3、普及卫生防疫防治工作。做好卫生区、教室、功能室等公共场所的打扫和保持工作，培养学生良好的卫生行为和习惯。班主任做好学生体质监测工作，严格预防传染病，确保全体学生身心健康。
“校本研修”作为一种新的促进教师专业成长和促进学校自主发展的重要方式和有效策略，已经伴随着课程改革的春风，走进了我们的校园，融进了我们的生活。为我们提供了一种开放的制度框架，营造了一个学习型的文化氛围，为教师构建了一个专业发展的自我反思平台。它表明：这是一个新型的结合体，是一个开放的系统。它绝不是一种概念上的翻新，而是理念上的一次重建。因而，在新课程理念的引领下，本学期我将认真践行校本教研工作，融入学校教育创新，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真谛。我个人的校本研修计划如下：
一、指导思想
通过校本教研，促进基础教育课程改革向纵深发展，积极推进素质教育，充分发挥教师的专业引领作用，努力提高我的整体教学水平。
二、研修目标
1、规范数学课堂教学，优化备课活动，使自己由学习型向研究型转变，进而使自己成为新课程实施者，逐步提高我校教学质量及水平。不断进行教学研究，努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法，推动教学质量稳步提升。
2、积极开展新教材的研究工作，充分发挥自己的作用，迅速提高自身的业务素质和教学研究水平。
3、以新的教育理念为指导，以课程改革重点，以促进师生共同发展为目的，以改革课堂教学为突破口。把立足点放在解决教学改革和实验中所遇到的实际问题上；着眼点放在理论与实践的结合上；切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上。
三、研修要求
以新的教育理念为指导，以课程改革实验研究为重点，以促进师生共同发展为目的，以改革课堂教学为突破口。把立足点放在解决教学改革和实验中所遇到的实际问题上；着眼点放在理论与实践的结合上；切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上；增长点放在促进学校、师生的共同发展上，使教育从传统教学的“三个中心”（即以教师为中心、以课堂为中心、以课本为中心）向新课程标准要求的“三个为本”（即以学生为本，以能力发展为本，以自主学习为本）的转变，重视学生创新精神和实践能力的培养，为学生的全面发展和终身发展服务，使自己及同伴们转变成素质优良、能适应社会需求、能促进学生全面发展的好。
一、护理管理
1、护士长自我管理能力的提升。全面学习新的护理管理方法及技能。积极参加护理管理培训及交流，提升护理管理水平。重视专科理论知识及技能的提高。提高指导和教学能力。
2、充分利用管理工具，提升管理效率。包括品管圈、鱼骨图、柱状图、柏拉图的应用。将威高管理培训成果充分发挥到实际工作中。规范科室交 班内容及流程，使患者信息化得到护士了解和掌握，并从中将护理问题、评估、计划、措施得到合理、快速解决。实施每日管理经验分享，工作经验分享，护士之间沟通顺畅，无障碍，便于工作。
3、继续推进精细化管理。将原有的精细化管理措施巩固改进，并推出新的精细化管理措施。20xx年将重点在改进病房环境方面加大力度。创建温馨、整洁、安全的病房为精细化管理重点项目。提升患者满意度。推出在病房设置手机充电盒，每周1排查日，完善专科器械包，制作患者用手术腿套等细化安全措施，保证护理安全。
4、推进护理岗位管理。完善护理培训效果，督促护理人员加强学习理论知识及技能操作，以达到护理人员顺利晋阶。
5、坚持护理绩效分配方案的完善及落实。依据护理人员层级、工作量、护理质控、患者满意度等进行绩效分配，调动护理人员工作积极性。达到公平、合理、高效的目标。
6、完善目标管理及信息化管理。科室年初制定详细、完整的护理工作计划、分解目标，并有措施、方法、目标。全年积极落实计划目标。工作中记录相关真实工作数据，配合信息化管理。按要求完成各项监控指标上报工作。
二、提升护理质量。
1、做好护理人员自控工作。认真培训、督促、检查护理自控记录，树立护理人员自动自控理念，养成良好的质量观、安全观念。护理自控规范化，护理工作零失误。做好科室内互控工作。通过护士长、护理组长、组员的三级监控，通过组与组之间的互相监控，达到护理质量无缝隙管理。
2、分级护理方面重视患者在院生活质量的提高，从患者饮食、功能锻炼、个人卫生方面加强管理。护理文件方面，重视新病例系统的应用，正确执行及核实医嘱，准确记录各种评估量表。落实健康宣教记录，制定并执行合理的专科护理计划单。感染管理重视传染病患者的及时隔离，并做好病房的终末消毒工作，及时记录隔离方法及措施。
3、认真做好护理质量持续改进工作。针对护理工作中的不足及问题，进行讨论、分析，提出整改措施，认真执行落实。做到同一问题不重复出现。
4、科室制定完整的质控计划，方法、措施、评价、整改系统详细。并在工作中落实。充分利用管理工具，及时记录。包括点状图、柱形图的掌握和利用。
5、在原有品管圈的基础上，确立今年的品管圈题目：降低术后患者伤口出血的发生率。全科护理人员参与品管圈活动的学习、掌握，通过品管圈解决实际护理问题、难题。提升护理质量水平。
三、护理安全管理。
1、强化护理风险项目管理。认真进行全院共性风险项目管理。包括跌倒、坠床、压疮、导管滑脱、用药错误的风险项目管理。同时结合科室特点制定出科室共性风险项目管理2项及病人个性化风险管理项目3项。风险防范率达100%。
2、加大重点环节及特殊病人的监管力度。将重点环节管理及特殊病人监管列入质控计划。并通过科室组织的应急预案演练、护士长日巡查提高护理人员应急技能。护理人员掌握及落实率达100%。
3、创新护理安全管理举措：规范科室理疗仪的照射距离，保证理疗安全。鼓励患者使用气圈垫，防止伤口受压出血。制定患者每日用餐表，保证患者安全合理进食。制定相关宣教图谱、提示卡，保证护理提醒的及时、安全、人文化。
四、加强专科内涵建设。
1、重点推出切实有效地健康指导和护理宣教。包括患者术后提肛运动训练，肠蠕动功能训练。
2、提升专科护理质量。护士长、护理组长按要求完成年内护理查房活动。全年护理病历讨论及护理会诊认真开展。并以此提高护理专科水平及知识点。护理查房、会诊、病例讨论开展率100%，记录清晰。
3、打造专科护理特色，创建无痛护理品牌。术中普及留置针，减少静脉创伤穿刺。术后合理指导止痛药的应用。指导正确的排尿、排便方法，减少患者疼痛。
4、提升护理科研及学术能力。结合科室开展的新技术项目，在TST及RPH方面发表论文。N3级护士每人发表论文1篇。结合新开展的结肠水疗技术，拟申报市级护理技术成果项目1项。
5、扩展专科技能的提升。培训小儿头皮静脉穿刺技术，小儿术后伤口护理技术。
光阴荏苒，日月如梭，岁月涟漪，木雕流金......
似乎是昨天，我们还在考场中，挥汗如雨，如今，我们已经踏上三友集团这片沃土，在这里，我们学习了职业发展与就业指导教程，并进行了职业生涯规划——
通过职业生涯规划，我学到了许多，也懂得了许多，还记得刚刚参加工作时我是多么的幼稚与可爱，还沉浸在大学的美好岁月中，转眼间我们便开始了职业生涯规划，是我深刻的认识到，进入三友工作是我们树立人生志向，扬起理想风范的关键一步，是进行职业发展准备的重要阶段。在这样一个较高的职业发展乃至人生发展平台上，我们应正确把握当前工作形势与趋势，深入理解社会对人才的需求，主动参与职业发展的学习与实践活动，充分认识大学学业、生活与未来职业发展的关系，树立科学的事业观，以谋求在职业和就业中，找到发展自己事业的支撑点，为自己精彩的职业生涯铸就坚实基础。
岁月轮回，我该如何面对，我究竟要怎样面对职业生涯规划的学习，我的内心深处收到了强烈的震撼，无论是从思想、知识还是工作方面都受益匪浅。首先，对职业的理解与对职业的目标，我都是从一种模糊状态达到一种茅塞顿开的状态。再次，我想说得的是，如果想把职业当成是事业去发展，责任使命是动力源泉，一个没有责任感的人，是不可能有事业心的，没有事业心就没有事业的发展。
机会给予时刻准备着的人，因此，我们要时刻准备着，来面对新的给予，勇于挑战，敢于创新，请相信我，天道酬勤，上天不会辜负努力的人。同时，我们要有团队协作精神，一个团队，他如果有高度的凝聚力，有生活的活力，将带动个人实现自我价值。因为要实现自我价值，光靠个人的摸爬滚打是远远不够的，还需要依靠他人、集体、乃至整个社会的帮助，团结进取，共同进步。
成功的人生需要正确的规划，合理规划自己的职业生涯，是每一个人迈向成功人生的第一步。
在职业发展的道路上，重要的不是你现在所处的位置，而是你迈出下一步的方向。
细节决定成败！
态度决定一切！
职业决定人生！
相信我们会在未来的就业选择和职业发展道路上披荆斩棘，勇往直前，实现自己的人生价值。只有不断的努力奋斗、积累经验，给自己的人生做个完整的规划，才能去获得成功，赢得自己想要的人生。
一、保安部结合公司实际状况做好20xx年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与各商家、客户的关系。
2.严格控制出入酒吧街的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入酒吧街;维护酒吧街安全。
3.做好民歌湖的巡查工作，个性是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、各商家构成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作。
二、配合行政部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、职责心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结自组建安保队伍以来安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强本部门工作、工作纪律、岗位职责、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的用心性和主动性，增强服从意识、服务意识、职责感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。保安培训工作的`总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，透过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作潜力。
2.定期对全体安保人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，用心营造员工的荣誉感、上进心与职责感。
3.在日常工作中引导安保人员提高服从意识、服务意识、礼貌执勤、礼貌待客，从而提高服务潜力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际状况对安保人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理职责制，分解落实工作任务，职责到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。
五、加强消防设施设备的维护保养，提高工作效率。
1.完善维保制度，明确职责。明确维保职责和工作流程，确保所辖消防设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保消防设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证消防设施设备维护工作的有序进行。
透过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体安保人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立礼貌、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
一、加强后勤工作人员的思想建设，打造责任型队伍。
后勤人员要以学校的教育教学工作为重，以“服务教学、服务师生”为己责，立足工作岗位，服从工作安排，明确工作职责，任劳任怨、兢兢业业搞好本职工作。后勤人员要严守纪律，廉洁奉公，公正办事。
二、认真做好学校的财务工作
财务人员要认真学习领会上级各项文件精神，根据规定结合校情，做好学校经费的预决算。认真执行会计审核制度，依规执行各项报账、报销制度。认真执行校务公开制度和收费规定。学校的收费要依照县物价局的文件执行。收费标准、收费项目要及时上校务公开栏公告，接受师生的监督，严格按规定掌握开支范围和标准。严格各项审批程序的执行。做好收支情况的公布，做好学期各年段教科书的结算审核工作。
三、继续做好学校设施、设备建筑和各项修缮工作。
做好学校各项电教设备，设施的保护工作，充分发挥电教设备、设施的利用效率。各班要注意保管好各班的多媒体教学设备。指定专门人员负责管理，若出现问题应及时通知总务处联系修理。要发动并教育学生爱护学校公物。注意保护好教室的门窗，桌椅。新学期寄宿生宿舍已安装新组合床柜设备、各宿舍学生要妥善保护好各自使用的公物，不让他人损坏，若有损坏应按价赔偿。要通过班会、校会教育学生节电节水，爱惜资源，不铺张浪费。做好校园的绿化管理，及时对校园进行消毒、修剪等管理工作，提高校园的绿化率和清洁度，加强对校园的卫生管理，及时清运垃圾，处置校园卫生死角，保持校园的整洁。
四、抓好财产管理，严格执行财产管理制度。
做好班级财产的造册登记工作。对各种用品财物的采购管理要实行“申报、审批、采购、再审批”的流程实行采购。各项物品入库要有登记、有入库手续。做到票物相符、登记入册。加强班级财物的管理，每学期组织班级检查登记、期末统一巡查，对损坏的要按价赔偿。做好学年学校财物的清点、录入管理工作，做好资产的汇总、变动工作。
五、做好校运会以学校各项工作的后勤服务工作。
本学期学校将召开校运会，总务处要积极协助体育组做好场地和物资的准备，确保校运会的顺利开展。此外学校的各项活动后勤要体现服务的意识，在各项工作做好应尽的职责。
六、抓好抓细食堂工作，办好师生伙食
食堂工作人员要以师生的切身利益出发，认真履行工作职责，要树立强烈的食品卫生安全意识。认真做好食堂公共卫生，按要求，规范、有序地进行烹饪操作，伙食力求多样化，满足师生的基本需求。后勤领导组成员要深入食堂做好督查工作。要根据《卫生法》、《安溪县中小学食堂管理规定》抓好食堂的各项工作。从采购到入库、从数量到质量要严格把控，不出差错。要实行民主决策制度，加强食堂的财务管理，对九年义务教育学生的补助费和有关程序要抓实抓好，逐一落实。做好菜谱安排，努力改善师生的膳食结构，提高用餐标准，让师生用餐满意。
春天来了，新的学期又开始了，本学期我担任大二班班主任，在新的学期里，我可能会面临很多新的问题，新的挑战，为了在以后的工作学习中，更有计划，更有目标的去解决这些问题完成好工作，我本学期的计划如下：
1、增进师生关系
本学期有几个新生来我们班，我不了解他们的一些学习、生活习惯，在开学的第一个月里，我将重点了解新生的孩子，用爱心、耐心、细心，去感化他们接纳我溶入我们班集体。
2、教学方面
通过上学期的学习，各方面能力都有很大的提高，自理能力强，并且能够学会关心，帮助别人，能够熟练的掌握所学知识，但是，由于我班有几个新生，自制力较差，所以需要加强常规方面学习方面、写字方面的训练，努力培养他们养成良好的学习习惯和课堂注意力，为小学打好坚实的基础。
我们班英语最让我担心，苏老师英语方面教学还不是很熟识，所以我要加强我的英语，教材不懂的请教高老师。
3、成长方面
教师的一言一行直接影响到孩子，因此，只有提高自身的素质才能好孩子，所以，自己在新的一年里，要努力学习英语知识和专业知识，提高知识专业水平，勤练多看，多学，多念，多想，多思考，多问，不断的追求创新意识，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
4、环境创设方面
为孩子创设良好的环境对孩子的发展也有至关重要的作用。因此，我们既要为孩子创造良好的物质环境，也要为孩子创造可贵的精神环境，为孩子提供与主题相关的资料，渗透到活动区活动和日常生活中，让孩子不断的寻求探索知识。现在是和谐社会，培养孩子关爱他人，帮助有困难的人，从生活的点点滴滴的小事做起。为孩子创造条件去帮助有困难的人。
5、家长工作方面
父母是孩子的第一任老师，好孩子离不开家长的配合。要努力做好家长的工作，及时和家长沟通，以电话，网络，家园联形式与家长探讨，及时反映在园情况，了解在家表现。请家长及时了解园所教的知识，配合收集相关的主题资料，丰富相关的知识，及时指导督促孩子完成作业，增进亲子关系。培养孩子良好的学习习惯和生活习惯。
6、安全工作方面
安全第一，在户外活动时，我们要时刻关注幼儿的一举一动，要做到不让幼儿离开我们的视线范围，此外，我们还要定期给幼儿开展安全教育的工作，给幼儿灌输安全的理念，培养幼儿的安全意识。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
随着公里的不断改革，有很多的新制度也随之诞生了。我作为公司一名老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达*万元以上(每件*万元)。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达*万元以上。一定要与客户经常保持联系。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。
二、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会在业余的时间，不断的给自身充电，学习新的专业知识，不断地提高自己的业务能力。我一直坚信的是，知己知彼，方能百战不殆，所以在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的工作计划，有些地方可能还不是太成熟，希望领导指正。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
一、认识前台文员这个岗位的总要性
要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的.环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做！
二、在实践中学习，努力适应工作
作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。
三、认真工作，更注重细节
接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面，不断完善自己
在短短的几天工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。
接下来的周计划：
1、提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识，丰富自己的见识。
2、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力，能把过去的不足得以改正。
3、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
作为餐厅经理，我制定了以下_年下半年的工作计划：
第一、是营造和谐氛围，建设学习型团队;管理严格重教少训多教
管理工作不是简单的循规蹈矩，而是用理智和道德去说服人。“管理”靠制度，“理性”靠感染。员工犯错不能一味的批评、指责、惩罚。对他们进行教育很重要，这样他们就可以反思自己的错误并及时改正。同样的错误下次一定不要再犯;组织各种文体活动和培训班，玩得开心，学得认真踏实。在丰富员工文化生活的同时，可以补充知识和精力，永葆企业活力。
第二，以销售维护为基础
首先，我们要在自己的思维中清晰，了解客户，理解客户，制定自己的服务模式，了解客户最重要的需求，适当销售和维护，用心感受，真诚体验。其次，要让宴会接待成为我们的先锋官，系统全面的做好各个细节，才能带动我们餐厅稳步攀升。
第三，五常管理是标准，毅力是关键
在我们_餐厅提到的比较早，但是如何使用和实施直接关系到我们的执行力。我们的员工可能没有意识到这一点，但我们的经理必须有灌输、倡导、示范、检查和监督的意识，并对此有深刻的理解和体会。他们应该在工作中使用它作为管理工具，并与每个人讨论这种方法的好处。与以前的工作相比，他们的思想会慢慢改变，使员工形成自觉主动的质量意识和标准意识，提高工作效率和服务质量。
第四，训练和学习不放松
在工作中，我们每个人都需要新的能量补充。企业因为员工的努力而发展，员工因为企业的成长而进步。我们_餐厅努力为员工创造学习机会和氛围，并大力支持、帮助和督促员工不断学习、成长和进步。利用装修的打烊时间为员工量身定制培训方案，让每一位员工都有新的知识补充、新的活力、新的激情，为我们企业的发展而努力，为自己的职业道路打下坚实的基础。
第五，记住安全时刻，谨慎保存
安全是经营的基础，是我们工作的前提。每周四是我们的安全检查日。每次用餐前、用餐中和用餐后，都必须认真进行检查。必须对水、电、液化气和企业财产进行检查，并保证企业的安全。所有耗材都要分类量化，认真妥善保管，坚决抵制流水、长明灯、浪费商品、浪费员工饭钱的现象
第六，硬件维护不落
在餐厅设施设备的维护中要养成良好的习惯，每天检查，报修，及时解决，让顾客感受到空气的清新，玻璃餐具的干净明亮，花草的生机盎然，辅助设施的整洁干净，给人留下优雅、温馨、舒适的美好印象。
在_下半年的工作中，一定要严格认真按照工作计划开展每一项工作，把创新管理、创新服务、创新产品作为我们永恒的工作主题。让我们携手努力，再接再厉，再创佳绩!
1、接待处
真诚面对每一位前来咨询的客户，用友好的态度和微笑的面孔让客户感受到你的真诚。
快速准确地回答客户的问题，尽量不要让客户等太久，不要对自己不了解的问题妄下结论，而是先问内部确认再回答客户！不要夸大产品功能等字母，以免让客户收到货后心里产生隔阂。
2、付款通知
建议：
A、准备一个信息通知：“既然我们已经下了订单，系统会保留订单3天。建议您在方便的时候支付下次付款。如果您有任何问题，可以随时联系我们的在线客服。”
B、电话通知：礼貌用语一定要到位，以免误导打骚扰电话。先知道不付款的原因，再知道付款。我们可以适当地推广我们的品牌，这可以巩固支付，加深品牌的印象。比如“难得来我们家，感谢大家的支持，现在的购买价格是我们的试点/特价，但是我们的质量也是有保障的……”
3、回访/留言
交易成功后，建议用旺旺写一些针对性的消息。比如这次我们清仓：“亲爱的，现在在我们店里清仓活动中，30%的折扣，除了特价，其他商品都是100以上，也就是减少20个活动，欢迎选购！”实在没动静，那就采取其他措施：比如老顾客回电！售后问题，请回电了解。还有，每次卖特价清仓产品，都会给一些温馨提示：“先跟你说清楚。这些特价商品我们都清仓了，我们会尽量在换货范围内跟你换货，但是不适合退货。”尽量减少一些售后工作。
4、注册好友信息
为了更快地完成订单，提供更贴心的服务，我会在朋友的备注或者后台订单上登记客户的信息：身高、体重、购买信息。“我已经把父母加为好友了。我父母的身高/体重和穿着信息已经登记。下次咨询的时候记得联系小青。为父母提供服务会很贴心。另外可以知道客户平时穿哪个品牌，分析消费档次进行推荐！
5、登记每日日记
如果客户暂时缺货，新型号上架时需要通知，则应创建一个文档进行登记：id、货币编号和要通知的代码等。货物一到就要电话通知客户，新型号可以用简洁的语言写出来，通知客户购买。
通常会有需要跟踪的订单，比如物流信息不明，或者货物缺货无法联系。
6、检查
每天计划后天刷新一下，了解一下销售情况。并检查哪些需要转发其他快递，联系客户或者给客户留言。
7、在业余时间，我会尽量获取其他店铺的信息，尤其是。巩固你的内外知识。
一、指导思想
更新观念，以《指南》为导向，自觉遵守园区规章制度，服从上级领导安排，做好本职工作，加强政治学习，提高思想政治素质，树立良好形象和科学的儿童观和教育观，使儿童健康发展。
二、教育工作
（一）继续学习《纲要》，并根据《纲要》精神，不断提高自身素质和专业水平，对幼儿进行综合训练。
（二）在教学中为儿童创造轻松愉快的学习环境，结合主题加强环境与教育的互动和结合。
（三）营造良好的语言氛围，鼓励孩子大胆发表意见，让孩子想说敢说，培养孩子的交际能力和语言表达能力。
（四）按时完成教学任务等工作安排，尝试新的教学方法，让孩子在快乐的游戏中学习，培养孩子的学习兴趣。
（五）做好儿童日常生活的日常工作，培养儿童良好的生活习惯和各方面的自立能力，使儿童身心全面、健康、和谐发展。
三、保护工作
儿童健康是实现所有目标的关键。本学年我会和两位老师搞好班级卫生，合理组织儿童节活动，加强户外体育锻炼：
（1）做好班级消毒，防止病毒感染。
（2）培养儿童的生活习惯，防止儿童疾病进入口腔。
（3）开展各种户外活动，要求活动保持静态和动态相结合，让孩子有足够的活动空间。
（4）做好儿童活动的护理。根据天气变化，给孩子增减衣服，活动前提醒孩子喝水。
（5）加强儿童安全意识教育。在活动中，老师首先要讲规则，教孩子一些自我保护的技巧。
四、提高自身素质
教师应该是教育工作者，而不是教师工匠。两者的区别在于是否追求卓越，是否有目标。教师应该是一个不断探索创新的人，应该是一个有教育心的人。用心就能成功。勤于学习，不断充实自己。
在这一学年里，我会有意做到以下几点：
（一）结合儿童的普遍情况，培养儿童的合作意识。
（二）多给孩子讲互相帮助、互相配合的故事，用潜移默化的方式渗透到孩子的心里。
（三）开展更多的合作活动，如合作绘画、合作表演等。让孩子体验合作的快感。
（四）学习制定班级集体规则，知道自己是大班的孩子，就要遵守自己制定的规则。
（五）在活动中，能基本独立完成分配的任务；会正确评价自己，了解自己的主要缺点和优点；学会正确评价别人，愿意学习别人的优点，不顾别人的缺点和缺陷。
五、家庭男女同校
了解孩子的家庭教育环境，耐心听取父母合理正确的意见和建议，互相配合共同教育孩子，使孩子健康成长。
（1）充分利用进出园区的短暂时间，积极与家长沟通，让家长了解孩子在园区的情况，在家长的配合下共同实现家庭教育，促进孩子的全面发展。
（2）利用宣传栏、家庭联系手册、电话等方式与家长沟通，及时向家长反馈孩子在园区的学习和生活状况。
（3）组织家长的公开活动和家长的课堂活动，增强体育意识。
幼儿教师的工作是琐碎的，但幼儿教育的每一部分都是重要的。我要有敏锐的观察力，关注孩子的言行举止，言谈举止，始终以一颗童心去感受孩子内心的深处，这是我自己做好学前教育的前提。希望在领导和同事的帮助下，能顺利完成计划，和孩子一起快乐顺利的度过大班第一学年。
一、会计核算工作
众所周知，会计核算是财务部基础也是重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：
1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。
具体有以下几点：
(1)规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。
(2)定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。
(3)准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。
2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。
4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨，如xx公司、xx公司和、款项。
财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的服务，基本上满足了各部门对财务的要求。公司资金流量一直很大，尤其是在年底春节前，在回收工程款和结算支付材料、工程款、工资等工作中，现金流量巨大，财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己大的努力。
二、内控管理
1、建立了出纳通核算系统，各项目部会计在经济业务发生当日及时登账，真正做到日清日结，便于公司统一控制，为公司统一筹划资金和控制费用提供了快捷有效的第一手资料。
2、建立了材料核算系统，各项目部在当天材料出入库时，及时将出库材料和入库材料登入系统，便于总部动态掌握各项目部的材料使用情况及库存数，做到周转快，库存少，尽量少占用资金。
3、财务部全体人员通过学习公司财务流程及支付管理办法，大大地增长了业务知识，有效地改善了前期支付劳务、租赁、工程款手续有时不齐全也付款的情况，以便条代票，以单代账，财务只是被动付款等等不规范行为。同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映并能分项目及时正确核算成本费用，同步做出报表上报公司领导。
4、开展有多部门参与的资产清查工作，与资产管理部门密切配合，将财务账面资产与现有资产核对开展实地清查。使公司资产利用率得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营成本。在内控方面，财务部相继提出了关于财产管理、合同签订、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。
三、税务筹划与融资
1、财务部除了负责处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。20xx年度我们相继和多家担保公司合作，建立了良好的合作伙伴关系。与徽行、中行、招行、杭州银行等实力雄厚的单位也都建立了优良的银企关系。
2、与税务部门建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、银行、统计局、街道、建委等相关部门所需资料的申报。
3、在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况；建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度提供了依据；每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了公司资金的准确性和安全性；不定期地对库存现金进行盘点；在付款流程上增加了对出纳填制的付款单据的复核程序；通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和使用上的准确性及安全性大大提高，使财务部在资金管理的规范化方面上了一个新的台阶。
四、财务部存在的问题及今后计划
1、有关制度和规定执行力度不够，比如我们在资金支付和费用报销方面要真正发挥财务的监督职能，对于不符合规定的坚决不予支付。
2、固定资产账务系统未建立起来，要充分利用现有固定资产模块建立明细账，便于公司对固定资产的日常核算管理。
3、财务人员来自各行各业，需加强财务人员内训，通过学习、培训、交流来逐步提高自我，促进内部沟通，更好地做到上传下达。
一、指导思想：
本学期总务处将在学校校长室的统一部署领导下，坚持勤俭办校的原则，紧紧围绕学校工作计划开展各项工作，牢固树立“服务教学，服务师生”的自觉意识，形成“雷厉风行，注重实效”的工作作风，保证学校教育教学工作有序、高效进行。
二、具体工作：
本学期按照分管工作，配合各部门的具体工作，继承、发扬我校勤俭办校的优良传统和作风。本着为全校师生提供优质服务的宗旨，切实加强后勤队伍建设。努力提高服务质量和服务效益。具体如下：
(一)加强对食堂的管理
每天与食堂负责人联系，勤下食堂，多巡视多检查、督促，严把物品质量关，确保全校师生的饮食卫生，让师生们吃得放心，吃得安全，做到无任何事故发生。
(二)加强对门卫的管理
加强对门卫的管理，杜绝闲杂人员随意进入校园，督促门卫加强安全防盗意识，每晚做好各室的检查登记工作。发现问题及时上报，做到安全工作警钟常鸣，并做好对门卫工作人员的考核工作。
(三)加强对校园花木的管理
校园绿化面积虽不算太大，但也需经常的修剪，认真做好花坛内杂草的清除。花木的施肥、浇水、除虫等工作，协调后勤人员和广大师生爱护花草树木，人人做绿色使者。努力养护、保护好绿化区的草坪和树木。
(四)加强后勤职工的管理
1、每月组织职工学习、交流工作体会，提高思想觉悟，加强责任感，树立后勤为前勤服务的意识，雷厉风行的工作作风。为全校师生服务。
2、每月进行考核，奖惩分明，责任到人，不断提高职工的工作积极性，提高服务质量。
(五)加强学校财产的管理
进一步规范学校的校产校具管理，严格执行各类物品的领用，借还登记制度，公共物品，先向校长室提出申请，校长室同意后，再到总务处办理相关借还手续。损坏财产赔偿制度，做到物尽其用，精打细算，节约开支。并做好学校固定资产的登记清理工作。
(六)严格班级常规管理，从管理中求节约：积极倡导节约水、电、材料等，减少浪费。坚决杜绝无人灯、无人水现象，并严格按规定使用水电;节约资源，加强对用水、用电、办公用品、打印耗材的管理，减少不必要的浪费。水电的使用上要严防冒、滴、漏，发现问题，及时处理，把水电费降低到最低水平。
一、认真履行职责，抓好内部管理
一是建立健全了各项规章制度。
我公司今年6月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训
一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。
二是扎实搞好员工中。
为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、20xx年工作打算
20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。在xx年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。
一、日常工作
1、经济运行管理和经济指标统计上报;
2、配合招商三局xx局长进行项目服务工作;
3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
二、具体工作计划
1、认真完成内资上报工作。预计本周发改局会将上月各经济区内资引进上报完成情况反馈到各经济区，并将本月计划数下发到各经济区。我计划在本周根据上月完成情况，结合我经济区自身发展情况开始准备内资上报的各项资料。本月待上报项目备选：海尔电冰箱、立晶光电、神舟车业、金域医学检验中心、多维建材等共五家;
2、认真完成固定资产投资上报工作。本周我将积极与统计局相关负责人沟通，对新申请入库的项目进行认定，在认定之后，比照我经济区经济指标半年完成计划准备xx月上报方案;
3、认真完成规上产值上报工作。本周我将汇总出我经济区符合规模以上企业的名单，并与相关部门及负责人沟通，力争使更多的规上企业进入规上产值经济指标名录中;
4、全力配合招商三局xx局长完成招商三局项目服务工作。我将努力学习相关业务知识，尽早熟悉并开展项目服务工作，服从领导安排，全心全意地为项目服务;
5、积极参加统计局“建党xx周年”文艺汇演的排练和演出活动，并借此机会进一步加强与统计局的关系，以方便相关工作的顺利开展。
一、重视情感教育
幼儿入园之初，在与人交往方面带有明显的自我中心偏向，往往都是从自我角度出发，缺乏与人来往、合作等意识，因而咱们将情绪教育放在德育德育的首位，通过一系列的教赡养动，教导幼儿酷爱父母、老师、小搭档，与同伴友好相处，学会关怀别人等等。
二、器重性格培育
每位幼儿都可能保持乐观愉快的感情，踊跃活跃的加入各种游戏活动，兴趣多样，愿意和小错误交往，乐意接收群体制度尺度的约束等。
三、重视幼儿的生活自理才能和独破才干的造就
每位幼儿都能独破喝水、进餐、吸手、入厕、入睡。配合成人穿、脱 衣裤等，帮助老师做力不胜任的事件。教师提供给幼儿更多自主活动的时间与空间，让幼儿独立思考问题解决问题。
四、进一步加强礼貌教育与纪律教育
每位幼儿都要做一个有礼貌的好孩子，要对老师、同伴、亲戚、家人有礼貌，早上入园向老师问早问好，不警戒撞到同伴会说“对不起”，接受别人的货色或帮助会说“谢谢”，下战书离园会对老师和同伴说“再见”，按照班级班规。
五、建立良好的师生关系和同伴关联
老师看待幼儿的情感倾向很容易影响幼儿对错误的亲疏关系，因此，先生要做到等同对待每位幼儿，善于发现和保护每位孩子的特色，关心和爱护每一个孩子，对须要帮助的幼儿及时给予辅助，同时勾引幼儿学会过错配合，尤其是小小班幼儿刚入园，特别需要得到援助和引导。
一、工作思想
新的一年里，我们应该不断提高各部门工作效率，优化部门工作形式，丰富工作内容，锻炼部门干部与干事的工作能力，完善部门的工作制度更好的发挥我社团作用，共创新佳绩。
二、工作宗旨
茗新茶艺社将以认真、负责、至善为工作理念，积极引导、服务协调、各部门工作和学校社团之间的关系，组织我社团广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、文化、实践及公益活动，传播好茶艺文化茶道精神。
三、工作主题
在校团委的领导下，围绕全校工作的具体安排，以社团发展为核心，以满足广大会员爱好为目标，以保证广大会员权益为目的，以开展社团会员为手段，以社团稳定发展为基础，组织丰富多彩的社团活动，满足学生的精神文化需求，服务校园文明建设。
四、重点工作
（一）提高自身专业素质与能力。
（二）扩大社团知名度与影响力。
（三）抓紧与其他社团之间的联系交流工作。
（四）招收新干事。
（五）社团开学注册。
（六）社团招收新会员。
（七）社团管理层转轨工作。
（八）社团文化艺术节。
五、具体工作
（一）三月份：联系茶艺学校，对主要干事会员进行茶艺专业培训，提高各自能力与素
（二）四月份：为学院文化节做准备，积极参与“桂林八大高校樱花节”的活动，并至少出台一份高质量作品。在协会中普及茶艺知识，扩大协会在学院及各大高校间的影响力。
（三）五月份：加大对会员干事的培训，提高大家对协会的主人翁意识与责任意识。具体方式可有讲座，干训，交流会等形式。
（四）六月份：对本学期的工作做好收尾，以及经验总结整理，着手换届交接工作。
（五）九月份：在开学之初就大力扩大社团在新学员中的影响力，招收新生力量。
（六）十月份：协会级别升级到院级社团。新会员档案资料的整理备份，工作重点在对于新干事的带领，换届。
（七）十一月：对新一批主要干事的专业培训，把培训上升到一个固定而专业的层面，以便于协会的长久性与认真性。
（八）十二月：加大协会与学院内主要社团之间的沟通认知，积极参与学院活动，创建出自己独立而显著的品牌意识，提高社团内部人员的责任感与荣誉感。
（九）一月份：做好本年度收尾工作，各个部门的学年总结，经验交流。
六、常规活动
每周五晚上对协会会员会干的专业知识培训，每月至少组织一次协会活动，如交流会，干训，知识竞赛，茶艺表演等与兄弟社团之间的交流学习，并互相支持其工作的顺利开展。
1.大组评比，每周评出一个先进组，各组之间换坐位。
2.每周一次英语单词听写或语文生字词听写。
3.每周批改一次日记，学生每周写三。
4.组织班会，由班干部找班会主题，利用班会来渗透素质教育。
5.周五放学以前唱班歌"相亲相爱"，感受同学之间的亲情。由同学轮流介绍一好文章，布置命题日记。
6.每周要找三个同学交流思想，关注学生的思想状态，及时发现和处理问题
7.争取全校每周的流动红旗。
一、学期总做总结
日常工作。这是我们这学期工作的核心。工作的反复，让我们部门都能熟悉掌握其技巧，可也正是由于其反复性，让人觉得枯燥，许多人也学会了投机取巧，我们应该更注重工作的收尾工作，提高工作的质量，争取让每个学生都对我们的工作满意。
每个星期一次的寝室卫生和晚归检查，是我们必做的工作，既然做了，就应该达到一定效果。也许因为我制作的标准还不够严格，寝室卫生的状况一直毫无起色。我准备通过加强与各生活委员的联系与沟通来改善这一现状，另外再通过一些有意义的活动，调动起大家的积极性，共筑良好的生活环境，增强寝室文化活动。
在本学期中我们部门主要有起的是辅助作用，但作为一个活动举办的参与部门，我觉得工作有亮点也有缺点。亮点是我们的工作确实有了效果，同学们都喜欢参加我们举办的活动并大力的支持，这是我们工作的动力。缺点是活动的频繁性，不在亮多而在质高，我们不能去一味的举办活动，而应该有所重点，有所选择的去做，多了别人会厌，再说这对我们整个集体也是莫名的压力，有种喘不过气的感觉。
干事的表现。我们集体的一大亮点，也许是具有得力的干事，这也是我们每个活动和日常工作都能够顺利展开的源泉。他们脱掉了员工自评初来时的稚嫩，慢慢的对工作有了自己的看法和见解，日常的工作也做得得心应手。这当然是指大部分同学，但也形成了强大的力量，推动了整个集体的发展。其中必然也有不足，经验不足，不知求教和考虑浅薄，相信他们随着时间的推移会有质的改变。
二、下学期工作的计划
1、日常工作。由于干事们已掌握了工作的技巧，在下学期将注重提高工作效率，相信会一切顺利，不会有太大的问题。
2、活动。为了提高大家的积极性来营造良好的生活环境和氛围，我们部门准备策划一活动------寝室风采展现。主要是通过节目的表演或配合ppt的制作来表现寝室文化，并在此过程中提高成员的凝集力，营造 爱卫生，勤劳团结的氛围。
3、干事培养。这是下学期本部门工作的核心。不管是日常工作还是活动都把主动权交在干事的手里，给他们足够的空间来开发他们的潜力，并给予一定的指导和帮助，当然主动权还是由部长和主席团把握，具体方案将在干事培养方案中提到。
三、对集体的整个发展提出的建议
要有责任，这是我们工作的核心。虽然这个问题提了若干遍，但要落实，不仅需要理论还需要具体实践。我的想法是从日常工作开始做起，提高自己的能力和觉悟，个人变强了，集体的发展就不用愁了。我们首先要做的是热爱这个集体，只要把自己真正的当做集体的一份子，才能从大局考虑，个人强则组织强，组织弱则众人弱，“组织兴亡，人人有责”不管做任何事都有三思，都有从集体的利益出发，为集体牟利。
一、行政人事工作方面
（一）继续完善公司各项制度。下半年计划完善《员工福利制度及实施细则》、《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。
（二）计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展提供有力保证。
（三）继续推进绩效考核制度。依据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核，通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升公司服务水平、管理水平。
（四）加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏，张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境。提升物业服务水平。
二、库房工作方面继续加强库房管理工作，重点加强资产台账管理、库房安全管理。计划年底对库房进行大型盘点，对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平提升到又一高度。
三、综合服务责任区工作方面
继续加强对综合服务责任区的工作力度，争取下办年考核成绩均在85分以上，实现全额收取物业管理费的目标。
一、人事方面
1、PA部自开荒以来，部长级人员皆是从原PA员中提拔，充分调动了员工的积极性。
2、室内绿化工一直空缺，一直以来都是由中班部长担任，人力配置方面做到了充分利用。
3、部门编制四名部长，我们充分和前厅、楼层配合，省去晚班人员，节约人力。
二、培训方面
1、部门每周一次培训，内容主要以技能、卫生标准、心态调整、安全生产为主；
2、加强班前的礼貌用语有声训练，既活跃了员工激情同时也提升了员工的礼貌意识；
3、做员工的交叉培训，在楼层较忙时，调员工前往学习和协助，在一定程度上即增加了员工收入，又开阔了他们的视野。
4、安排三名部长轮流做专业课程培训，锻炼了基层管理人员的胆略和口才。
三、卫生跟进方面
1、定人定岗轮班制，在主要的卫生区域放置记录登记卡，提升员工的责任心；
2、在原三班制的基础上增加中夜班，重点跟进附楼21：00—24：00以及主楼凌晨两点之前的卫生维护。
四、保养方面
1、自开业以来，部门在现有人员中，挑选出相对工作扎实的人员担任机械操作员，不再随意更换人员，严则上让他们的熟练程度不断增加；
2、将酒店各部门，各区域的大理石列成表，注明位置，保证无遗漏，保养到位；
3、各部门的地毯坚持清洗三要点：常除渍、局部洗、过清水，尽量延长酒店地毯的寿命；
4、中班人员每日接班前对酒店外墙的玻璃用清水刮洗，保证每处玻璃都是光亮如新。
五、四害消杀方面
1、自开业以来，酒店已更换两家杀虫公司，因酒店的地理位置及环境缘故，蚊蝇较多，在虫害高峰期，我们自己安排晚班人员，每日对垃圾场及大厅、大堂区域进行杀虫；
2、同“四害”清杀公司进行协调沟通，每月平均杀虫三到四次，每月底和各部门进行沟通，对他们反馈的意见及时处理和落实。
六、绿化方面
1、外围绿化工原计划定编2人，经过前期大规模的调整工作之后，现一人基本可正常运作，待以后室内植物增加后，再另安排人员；
2、开业前期部门整理出一套绿化教科书，要求部长级人员都好好学习，员工可根据个人实际情况进行选择，尽量让多人参与到专业之中。
七、其它方面
1、定期组织骨干成员或全体人员外出聚会，增强团队的凝聚力；
2、协助各营业部门的营业区域，做好开荒工作及前期的保养工作；
3、将前期培训合格的员工派往中餐部帮工，并交由中餐部接管，解决了中餐部人力不足的情况；
4、接手宿舍楼公共区域的清洁管理工作，为行政部减压；
5、组织酒店全员学习“六常法”知识；
6、协助楼层完成地角线的改换收尾卫生工作。
20xx年度部门由开荒、开业、到整合成形，经历了诸多的坎坷，成绩已属于过去，但同时，我们也看到这里面存在很多方面的不足，我们需努力完善它，20xx年我们将从以下方面开展工作：
1、加强对人员的挑选、培养、储备，人多没用，重要的是人才，特别是能融入到酒店文化中的人才；
2、对培训的课题、方式、课时还要多元化、科学化，相信培训的力量；
3、大开与基层员工的沟通渠道，定期和所有的员工分别交谈一次，搞好团队建设；
4、做好公共区域卫生检查的“三级制”，提高卫生的检查和清洁质量；
5、对石材、地毯的清洁保养严格按计划执行，防止保养不及时而让硬件变质的事情发生；
6、加强机械保养方面的监督和跟踪，做到专人、专用、专管理、专保养。
7、做好同楼层、前厅人力资源共享，力争提升部门整体的服务形象；
8、继续做好班前班后的有声礼貌用语训练，加强员工基本的礼节礼貌意识；
9、抓好最基本的微笑服务。
相信只要部门上下一心，大家心到、手到、管理到位，部门的整体工作质量一定会上一步新的台阶！
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合适的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理，从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理，公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和了解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
四、__年第一季度工作计划
1、在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅体管经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
（一）继续抓好日常工作
按照“夜间机扫水洗、白天快速捡脏保洁”的道路扫保作业模式。围绕每天“两扫、三保”的作业方式和“三统一”、“六无”、“五净”、“一通”的作业标准，真正达到和做到“清扫干净无空挡，洒水及时全覆盖，高压冲洗无丢段，人员到位无缺岗”的目标。对主次干道交叉口、花坛和绿化带边角、行道树树穴等日常清扫保洁的薄弱环节进行重点关注，强化重点路段的环境卫生管理，精确监控环卫作业质量。同时，对垃圾站、果皮箱的管理也要按照“分类投入、密闭收集、压缩运输、无害化处理”原则，逐步完善垃圾收运体系，解决好垃圾乱倒、乱堆的出路问题。对六个办事处的城乡结合部等卫生“死角”地带，按照“治理彻底、长效管理、配足设施、绝不反弹”的`思路，治理一处、消除一处、巩固一处，确保长效根治不反弹。
（二）强化督查考核
完善的督查机制和跟踪问效，是确保环境卫生管理工作落到实处的重要保证。聘请人大代表、政协委员等社会人士作为环卫社会监督员挑刺，进行社会监督，发现、举报脏乱点位，监督环境卫生管理，实现部门、舆论、社会“三位一体”监督考评体系的无缝对接。还发挥媒体监督、媒体问政作用，将环境卫生每周考评结果进行通报，公示于众。对工作连续三次抽检达不到考核标准的单位一把手进行约谈诫勉。
（三）完善环卫设施
多方筹措资金，添置2台大型机械化清扫车和2台洒水车，提高机械化清扫率。争取政府资金投入，配套完善16座新建的高标准联建站厕设施和新增城市道路果壳箱，更新旧果皮箱，解决居民无处倒垃圾、行人无处扔垃圾的问题。争取今年年底建成环卫培训大楼，完成环卫家园的各项手续报建，切实改善办公条件和环卫工人的居住环境。
（四）加大宣传力度
发挥媒体作用，广泛宣传“张家界市我家，卫生靠大家”的理念，强化市民的文明卫生意识和环境保护意识。制作环卫宣传短片，在市城区繁华路口的广告播放台滚动播放，引起广大市民重视。用宣传车方式宣传“门前三包”、禁止乱扔垃圾等内容。办好环卫网站，大力宣传环卫工作。坚持环境卫生教育从娃娃抓起，在幼儿园、小学、中学开展做文明市民、建卫生城市等系列教育活动，引导广大学生爱护市容环境卫生，尊重环卫工人的劳动成果，积极参与环卫工作，共建秀美家园。
（五）成立环卫协会
为了促进全市的环境卫生面貌明显改善，成立张家界市环卫协会，加强指导各区县环卫工作经验交流，经常召开会议和举办各种活动，加强沟通，并且充分发挥环卫协会的优势和桥梁、纽带作用，为全市环卫事业发展出谋划策。