保安公司管理部经理年终总结范文(精选3篇)
我是一名服现役五年的工程(舟桥专业)兵,退伍回来参加工作将近五年,在我们物业服务有限公司工作一年多,公司是个大家庭,我亲身感受了大家庭的温暖。公司为员工提供培训学习机会,提供个人发展的舞台。我努力学习物业管理法律相关知识和物业保安服务知识,在公司领导的关心、帮助下,在同事的大力支持下,与同事建立了良好的工作关系,我的工作得到顺利开展。下面浅谈我在公司工作一年多的工作心得体会。
一、思想稳定,态度端正
曾经有过当兵的历史,接受过党和部队的教育,现在又可以在我们公司党支部参加党组织学习。思想上高度集中,遵守党的章程,拥护我们的党。我们公司是国家一级资质物业服务企业,是大企业,有实力的企业,能入职公司是我的荣幸,公司的不断发展壮大,更是我的自豪,很感谢公司领导给我的工作学习发展机会;同事们给我工作上的支持帮助。更加坚定了我在公司扎根,努力工作的信心。
二、努力学习业务知识,不断提高自身素质,“打铁还需自身硬”
从事物业服务工作,就要多学习相关的业务知识,更好地为客户提供服务。地方与部队,在工作环境、工作性质和工作内容等各个方面都有所不同,但是一样要不断学习。从参加工作我就认识到应该把学习放在重要位置,要学习就要多付出休息时间,在自己的工作之余,就要多看些物业服务相关书籍,热心地帮助同事,热心地帮助我们的客户,这样可以增长知识。
作为党员,退伍军人,就要吃苦在前,享受在后。各项工作都要以身作则,身先士卒,实际行动感化部属。比如检查保安岗位工作,要求要严格,要求保安队员做到的,首先自己做到,着装要求规范整齐地穿好工作服,戴工号牌,扎领带等,不分白天,晚上,只要是去查岗,自己首先做到;要求保安队员体能训练、测试,自己不能例外,一起训练提高,而且测试成绩必须拿第一。
三、积极开展工作
工作中保持了革命军人不怕苦,不怕累的连续作战精神。在现实工作中
都认为每天工作为8小时,但是由于工作性质不同,工作需要,时间紧,任务重的前提下,需要加班加点,也必须要正确对待,公司的发展就是要我们每个员工有贡献的精神。比如,新接管项目时,时间就比较紧,在人员招聘、培训、现场工作检查指导,就要连续工作,放弃一些休息和节假日时间;夜间查岗工作,是一项相对特殊的工作检查,灵活性高,时间不定,夜间最疲劳时间,就是最佳查岗时间,促使我们的队员振作精神,不给犯罪分子有机可乘。
这样放弃晚上休息时间,为了做好表率,第二天照常准时上班,由于工作繁忙,也只能放弃补休时间。我不感觉很劳累,感觉很充实,我把时间都用在了工作上,而且我们的保安队员也一样的辛苦;我们的退伍老兵在一线工作更辛苦。
四、存在问题
一是业务知识还需提高。工作繁忙起来,学习就丢到了一边,对相关的服务知识,法律意识学习不够,所以总是感到自己对保安服务礼仪、工作技巧培训还比较欠缺;
二是未及时挖掘人才,对思想积极要求进步的保安队员“骨干苗子”,及时进行系统的培训,使其达到班长、队长素质。
三是关心部属不够。没有深入了解群众,谈心工作较少。导致人员流动比较频繁。
以上是我的工作心得休会,在下半年的工作中,我坚决以公司领导班子为核心开展工作,团结同事,发扬优点,克服不足,为我们公司做出应有贡献。
物业保安主管工作总结20xx年即将过去,新的一年即将到来,为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来!
一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己!微笑服务、双手服务、弯腰服务、整洁服务、问候服务!
我虽是一名普通的物业保安主管,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要摔队员一起要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在高部长的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的.工作今年是比较重的一年、当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂、对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,有时会有高空抛物,为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施!
在工作之余,在黄队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,擒敌等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,刚开始时叫苦叫累的现像,但我通过做思想:作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直坚持。同时在高部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训!效果明显。
同时作为一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训,并学习生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位,正确引导队员上好班。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中,始终把维护公司利益放在第一位。
2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3、严格要求对进出的车辆要求记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
6、从各个方面时刻严格要求自己,起到表率作用。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
20xx年即将过去,我们将满怀地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
时光荏苒,光阴似箭,自康x代班以来,已有一个年头之久,从中经历了很多坎坷,也学到了很多东西,班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二,自八月二十四日班长考核和领导点评之后,我仔细端读试卷良久,方知自己作为最基层的企业管理者,诸多方面还深有不足。
首先是自身管理方面:作为一个优秀的班组长,本身自己必须以身作则,公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意,譬如上班期间,无意识的卷袖,不带防护眼镜等,由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解,知道哪些岗位可能会发生突发事件,而有选择性的做到防护,从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后,包括班中巡查期间,对员工都是耳提面命,可效果依旧收之甚微。对此,以后自己会在这方面严格要求自己,努力执行EHS要求的防护到位,切实做好员工的安全防护工作。
其次是员工管理方面:作为一个优秀的管理者,自己必须要深入了解自己的下属,包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他(她)体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。
当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者,是要让自己的员工中的一大部分人说你好,一小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工,只要做好自己的分内事就行了,你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的'人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能做到互补。譬如自己带班以来,从当初的谭师傅的接班时的百般刁难、锱铢必究,老员工在我班的不屑与刻意逃避重任,以及年轻员工的夜班随意离岗与经验匮乏,委实给了我巨大压力,深感管理是一门很深的学问,是一种艺术。如何在这个浓缩的有着形形色色的人物的小社会中把这个团体玩转起来,不光需要埋头苦干的精神,还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色,让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子;对于不屑你的员工要让他认识到你的能力,无论是理论、实践、还是为人处事方面,你都要做到让他知道你比他强;对于年轻员工,要严格要求执行公司规章制度,事不过三,再犯同样错误,绝不姑息;同样还要让大家了解到你一直在努力地想把这个班组带好,想让每个人都得到领导的肯定与认可,这样慢慢的他们就会从心里折服与你,慢慢的这个团队就成型了。
由于自己社会阅历,经验方面还有所欠缺,对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好,对某些员工的想法没有深入的了解,从而导致班组偶尔的不和谐。譬如七月份在U9713离心岗位的陈与取代岗位新进员工发生口角就是一个典型例子:由于公司极少数员工的挑拨,导致其对离心岗位颇有怨言,虽予以调动,但因时间仓促,未及时深入了解新进员工性格特征,第一天相处,没有很好的磨合,由于岗位操作方式不同,导致矛盾,最后演化为口角,虽及时制止,但此次之后深知不同员工,性格上的差异与岗位安排的重要性。以后自己会在这方面多加用心,争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作。
最后,作为一个优秀的班组长,在下级面前要代表公司的立场说话,在上级面前要做好下级的工作,全力辅助领导的工作,从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。