如何写好班务工作计划(精选3篇)
一、保安全促经营
在新的一年里,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记,以保证酒店的安全管理。
二、抓培训,提素质
我们都知道,业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。在新的一年里,员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。
三、开源节流,降低成本,提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,在新的一年里,酒店的管理将更细化,在"节能降耗"的基础上企业提出了"挖潜降耗"的口号,既是如何在现有做了六年的"节能降耗"基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再"降"一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。
四、坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在新的一年里,要让酒店更进一步走在市场的最前列,影响市场。
五、严格成本控制,加强细化核算
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,新的一年,酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修,稳定服务
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,为此,酒店在有计划的考虑计划新年的开始要更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
新的学年又开始了,我有幸担任高一(7)班班主任,自己深感肩上担子的重大,怎样培养他们成为成人,怎么充分调动每位学生学习的积极性,使他们的学习潜力最大限度地发挥出来?我这个班主任无疑起着非常重要的作用。现将本学期高一(7)班的工作计划如下:
一.抓思想道德培养,让每个学生学会做人
1.组织学生学习《八荣八耻》、《中学生行为规范》、《中学生守则》。
2.学习有关提高学生道德素养的有关文章,在家孝敬父母;在校尊敬师长,相互帮助;在外尊老爱幼和遵守社会公德。
3.在班级开展"树文明新风,做四有新人"达标竞赛活动。
4.进行"班级日记"活动,记录学生心理动态,随时解决学生中的问题。
5.仪容仪表坚决达标,绝不反弹。
二.抓学习,使学生的成绩有较大幅度的提高
1.制定切实可行的学习计划,计划要求从高考目标;学科目标;措施方法;监督检查四方面制定并在班级交流,经班主任审定过关后一式三份,一份留给自己,交给班主任和家长各一份以便监督检查。
2.成立"互助学习小组"并开展活动。
3.开展题为"舞动青春,放飞梦想"的达标竞赛活动,开展"总分挑战赛"、"名次挑战赛"、"单科成绩挑战赛"、"英语单词挑战赛"活动和"互助学习小组"成绩达标赛活动,小组赛主要包括"名次提高达标"和"单科成绩达标"两项
4.以"光荣榜"的形式表扬表彰各类竞赛获奖者和道德行为规范者。
5.配合年级组,开展周六下午的"拔高"活动,争取在高一阶段解决制约学生高考成绩提高的"瓶颈"。
6.开展家访活动,班主任争取在本学年内对绝大多数学生进行家访一次,
7.配合教导处和年级组进行一些有利于学生成绩提高的其他活动。
8.成立班委会和班级监督委员会,切实加强对班级的民主管理.
三.班会活动
1.针对班级存在的问题,随时在主题班会上给予解决。
2.开展多种有益活动,放松学生因学习而紧张的神经。
3.观看有教育意义的电影及dvd,进行爱国主义和励志教育。
4.开展一些有益的文体活动。
四.月工作安排:
九月:德育主题是:孝敬父母,尊敬师长;
学习主题是:制订计划,参见挑战。
1.制定个人和"互助学习小组计划";
2.利用班会以"孝敬父母,尊敬师长"为主题进行一次班内演讲活动。
3.制定有关"挑战赛"、"达标赛"的办法;
4.征集班标活动;
5.班级浓厚的学习风气的养成。
6.班级有关纪律的制定。
7.参加学校的田径运动会。
十月:德育主题是:互助友爱,团结向上;
学习主题是:勤奋努力,不断提高。
1.开好以"互助友爱、团结向上"为主题的班会活动;
2.第一轮"挑战赛"、"达标赛"揭晓,找差距,将优秀,促提高。
3.第二轮"挑战赛"、"达标赛"报名。
4.帮扶活动正式启动并准备期中考试和筹备家长会。
十一月:德育主题:学会感恩,诚实做人
学习主题:总结得失,提高成绩。
1.进行感恩和诚实做人教育。
2.进行期中考试的安排和考前教育,争创无人监考班级。
3.进行反思,总结自己期中考试中的得与失,对照自己的学习计划,检查自己的计划落实情况。
4.进行期中考试经验交流会,"挑战赛"、"达标赛"小结。
5.筹划并进行家长会。
6.看一场励志电影。
十二月、元月:德育主题:勤俭节约,艰苦奋斗;
学习主题:对照计划找差距,对照自己找问题。
1.临近期末对学生进行"勤俭节约,艰苦奋斗"教育。
2."和谐互助学习小组"工作小结。
3.典型学习实例调查并推广经验,是班级的学习风气更浓更厚。
4.对所学知识以个人和小组为单位进行放电影式回顾总结
5.准备迎接期末考试。
6.进行总结,评先选优。
7.安排假期补课事宜,进行工作总结。
运动点燃激情,我们畅想运动的激情,舞动我们的活力!体育部如同一支永恒跳动的音符,丰富我们的大学生活!为进一步丰富同学们的校园文化生活,努力营造积极向上健康文明的校园文化气氛,体育部将通过开展丰富多彩的体育活动娱乐活动来陶冶同学们的高尚情操,展示同学们的体育才华,分享个人的技能特长,让广大的同学们热爱体育热爱生活融入一个大集体!
具体工作计划有:
一、九月上旬:做好“迎新生”入校工作,把老师安排体育部份内的工作坚定做好,并积极协助其他部门工作,竭力把每名新生安排到位。刚开始就要做到让新生对本院的学生会感到有责任心有威望热情高的目的,让更多的有责任心的新生积极报名学生会。
二、九月下旬十月初:把“学生会纳新”工作做好充分打算,严肃做到“公平公正公开”制度,让每位学生感到满足,让每位老师感到满足!
三、十月下旬:假如能策划开展一场“舞会”的话,体育部将积极参与当中,舞会前积极把场地布置安排工作做好,维持好场内秩序,积极带动每一位在场者参与之中,坚持做到体育部无一人提前离场,做好收场工作。
四、十一月上旬:“迎新篮球赛”开赛前积极备战,做好各项打算工作,安排好各场赛事顺序,积极协助其他部门工作,把每场篮球赛顺利开展,也要做到“公平公开公正”制度,注重安全问题,让“迎新篮球赛”取得__功。
五、十一月下旬:“迎新晚会”开展前积极配合其他部门进行宣传,让每位热爱表演有才艺的学生积极参与晚会中,做好各项打算工作,管理好场内秩序,做好“干干净净的来,干干净净的走”的卫生要求,把每年一度的“迎新晚会”开展的更加出色,更加辉煌!
六、“乒乓球羽毛球比赛”“三人篮球赛”“趣味运动会”积极主动拉赞助进行开展,尽量减少体育学院的费用开支问题。把每场赛事做到__争取搞一些创新!
七、做到“计划———工作———总结”
方案:
通过各项工作的科学打算与计划,做到各个突破。