有关于办公室工作总结范文（精选29篇）
xx年，我村两委认真贯彻落实镇党委、政府的各项工作部署，坚持以经济建设为中心，坚持加强班子、干部、党员队伍建设为保障，坚持长抓计划生育工作为重点，坚持优化综治维稳环境为条件，坚持正确实施民生工程为动力，扎实推进各项工作开展，并取得了显着成效，现将情况总结：
一、坚持经济建设为中心，狠抓机遇，显着改善了全村的重要基础设施。
村两委十分重视狠抓中央对农村扶持的绝好机遇，一直向上积极争取基础设施建设扶持项目，在镇党委、政府的重视支持下，终于获得了库区移民后续建设项目和扶贫整村推进建设项目。项目批准后，及时组织人力、物力投入项目施工，在不到两个月时间内，相继完成了新建白果树公路、地保护大堤，大修尧塝至南门村级公路。新建粉房公路桥，改建大塘梢水库放水涵四个项目，极大地改善了全村重要的基础设施，为加快经济发展，方便群众生产生活提供了良好条件。
二、坚持以村为主工作机制，积极主动地抓好计划生育工作。
村两委始终把计划生育工作为重点工作来抓，坚持村为主工作机制，实行分工负责，分片包干，严格执行计生例会、工作奖惩等各项制度，努力提高质量指标和效果指标。利用宣传品、公开栏和上门工作机会，广泛宣传计生政策和优生优育知识，提高群众计划生育意识，通过各种渠道，经常深入排查隐性和特殊婚姻，提高早孕率和孕情准确率，严抓政策外生育。扎实工作与优质服务结合。及时完成两检和四术任务。规范村室软件建设，提高计生管理与服务水平，全面认真准备，顺利通过了上级检查考评。全年计生工作达到了上台阶，进先进的目标。
三、坚持高标准严要求，认真开展党建工作。
1、按照《主题教育实施方案》，全面完成了xx年度党员、干部主题教育各项任务，村班子和党员干部队伍建设得到了进一步加强，战斗堡垒作用和先锋模范作用得到了进一步发挥。
2、严格按照法规和程序顺利完成了村级换届选举工作，村级组织和各项制度建立健全，为更好地推动全村改革发展提供了坚强保障。
3、按照各项制度规定，认真开展了双培双带，双向承诺，双向互动，无职党员设岗定责，便民服务，村勤廉“一建三管”等各项工作，有效发挥了村党组织和党员的应有作用，提高了村级班子的执政能力和服务水平，实抓党群干群关系，促进了社会和谐与发展。
四、围绕平安和谐目标，狠抓了综治和维稳工作。
(1)坚持矛盾纠纷排查调处工作制度，定期排查，及时调处各类矛盾纠纷，把各种不稳定问题化解在初始和基层，没有出现越级上访，群事件和恶x案件。
(2)坚持治安巡逻，村巡逻队按镇统一要求，定时定线坚持巡逻;发动群众开展联户防范，有效地防范和打击了盗窃和流串作案等犯罪行为，创造了平安稳定的社会环境。
(3)按照xx普法教育规划和计划，运用多种形式，深入开展普法宣传教育工作，有效提高了干群的法制素质。
(4)加强重点人口、流动人口和宗教人员管理，认真做好安危帮教，法律政策宣传教育，正常管理和相关服务等工作，引导有关人员遵纪守法，正当致富，做对家庭负责、对社会有益的好公民。
五、坚持公平公正，认真实施各项民生工程。
学习掌握国家18项民生工程政策规定，坚持标准程序，公平公正公开，广泛宣传，集体研究，正确落实，真真把党和政府的温暖送到了千家万户，进一步加快社会和谐与发展。
这几年的办公室工作让我深深体会到，办公室的基本职责就是搞好服务。在校长和书记的具体指导以及同事们的帮助下，我深深体会到，作为办公室主管，最重要的是要摆正自己的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。因此我时刻提醒自己必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好参谋、协调、联络和服务工作。同时，我也体会到办公室的'工作相当繁杂，而且看不出明显的政绩。正因为办公室是综合协调科室，说没事可以啥也不做，说有事可以让你忙得晕头转向!在这个学期里，我没有“啥也不管”，而是在自己的岗位上，围绕协调协助，努力做好应该做的每一件事情，力求当好助手。
下面我就汇报一下本学期我是怎样完成基本任务，履行基本职责的：
一、文秘工作。每天及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知，并做好上传下达工作，认真填写安全月报表，尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作。学校年长的老师比较多，对电脑的操作有的不是很熟悉，尽管自己也是一知半解，但都尽力去帮助他人。赠人玫瑰，手有余香。
二、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作，接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到，努力为学校创造一个良好的对外形象。
三、会议管理。认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。
四、档案整理。根据教育督导室的要求，按时完成了合格学校建设的档案材料收集、整理和立卷工作，为学校创建成功也算出了一份力;本学期我还协助教务处完成了初三综合素质评价工作，以及小学毕业微机派位数据的输入。为求数据不出一点差错，经常加班加点。
五、宣传工作。作为办公室主管，理应担当宣传报道的主力军。上级领导关心我校发展亲临指导工作，校本培训如火如荼地进行，支部组织开展的政治学习，教导处教研活动的开展情况，宣传身边的优秀教师等等，都成为了我宣传报道的内容。由于自己还担任了语文教学兼班主管工作，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。
六、值日工作。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。
今后努力方向
随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对我们办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为学校办公室主管，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：
一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感，要站在理论的新高度创造性地解决问题。
二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪，工作中要多一份耐心、细心，尽量避免出差错。
三是要进一步加强自身的学习，不断提高教学水平，发挥骨干教师的引领作用，有力推进校本教研工作的开展，并做到及时反思，为创建教育强区做出应有的贡献。
生活赋予我们的不仅是忙碌和烦恼，还有成长的触动和顿悟。担任办公室主管一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督，不断进步。
回顾上半年的工作，我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习，工作模式，思想观念有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下：
作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个公司的服务窗口，是承上启下，沟通内外，协调左右，是有助于各项工作朝着目标前进的中心，任务艰巨而繁琐，面对繁琐的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，确保事务的准确，适度，周全，避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。
时间过的真快，忙忙碌碌中以近年中，转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂、饮食、员工，作为单位的食堂尤为重要，作为管理员更应多位员工的饮食着想，保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂，虽就餐人数不为多，但一定要严格落实食品卫生安全，因为关系到每位员工的身体健康。首先：我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检，同时领取健康上岗证。其次，不定期对工作人员进行思想启蒙，贯彻落实安全卫生的要求。通过学习，教导，传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好我公司食堂的食品卫生：“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清，每周一次厨房的清洁工作，如发现不当之处，立即指出、立即执行。
自上半年，食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的，正因如此，员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的.工作量，工作心情，处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩，这中间激动到失望，苦闷到平静，我学到了很多，学到了一个管理者最简单具备的东西：平静的心，遇到不平静的事，做出平静的态度，做法，想法，而从这里得到知识、能力、结论。
对于食品的采购，物品的损耗加以控制，但中间还需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员正在加大努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。
三：物业：日常监督管理工作
对于我来说是一个全新的工作领域，物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口，是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性，对日常投诉处理，基础设备的维护，环境卫生，绿化养护等等也微乎其微。工作量不大，繁琐性事务不多的情况下，应首抓物业工作人员的工作态度，工作热情，饱满，强化意识，循序加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确，做好前期服务准备。
(1)：日常维护：公司于年10月份进驻售楼部，大量基础设备设施的维护、保养和环境卫生，绿化养护工作，逐步已形成连接链，已做到及时发现问题，及时反馈，简单的维护、维修把控在一个工作日之内，争取把发现、反馈、实行做到同步性，避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。
20xx年成品油管理办公室工作在市局党组的正确领导下，根据年初制定的规划，按照上级主管部门的工作要求，基本完成了全年工作任务，主要做了以下几方面工作：
一、完成了20xx年度成品油零售经营企业经营资格的年度审查工作
根据商务部《成品油市场管理办法》的相关规定和省商务厅湘商运[20xx]6号文件《关于进一步做好成品油流通市场管理工作的通知》精神，3月初我办以沅商办[20xx]9号文件，向全市各社会加油站（点）、中石化、中石油、中海油驻沅加油站发出了《关于认真做好20xx年度成品油零售经营企业经营资格年度检查工作的通知》，并深入全市各加油站（点）进行了现场检查，4月10日前完成了各加油站（点）的年检资料审查工作，经审查，全市各类加油站（点）共91个，合格80个，未通过年检11个，全年销售成品油10.38万吨，其中汽油6.23万吨，柴油4.15万吨。
二、编制了沅江市成品油零售行业“十三五”发展规划
根据省商务厅（湘商运[20xx]14号）文件《关于编制湖南省成品油分销体系“十三五”发展规划的通知》和益阳市商务局6月初召开的成品油分销体系“十三五”规划编制工作会议精神，我办立即向党组汇报，落实规划编制单位和编制经费，按照规划编制的工作要求，配合编制单位对“十二五”规划的执行情况进行了认真的梳理，对“十三五”规划的新增布点进行了现场调研，经过三个多月的紧张编制工作，完成了我市成品油零售行业“十三五”发展规划审定稿，并已获《专家评审会》通过，目前《规划》已报市规划局，待市规划例会通过。
三、开展了成品油市场“打非治违”和车用燃油的专项整治
一是根据省商务厅湘商运[20xx]3号文件《关于做好车用燃油专项整治工作的通知》精神，我办会同商务执法大队和中石化相关工作人员于3月、6月和7月三次对全市辖区内83个加油站开展了车用燃油专项整治，发出《责令改正通知书》52份，责令尚有普通柴油库存的加油站必须在6月底前彻底消化，7月1日后只能销售符合国四标准的车用柴油，今后对违反规定继续销售普通柴油的加油站将按照《成品油市场管理办法》的相关规定予以处罚。
二是继续加大成品油市场“打非治违”整治力度。今年不定期由商务综合执法大队开展“打非治违”突击整治行动五次，查处违规经营加油站22家，非法流动加油船一艘，非法流动加油车3台，处罚款5.1万元。
三是开展了成品油仓储企业现场核查和各油库、加油站（点）安全隐患大排查。根据省厅湘商运[20xx]22号、35号文件精神，今年2月、3月、6月、8月我办会同商务综合执法大队、中石化相关工作人员四次对全市各加油站（点）开展了安全生产隐患大排查，针对百合汽车站内设加油站、鸿发油库批发企业未按时参加省厅年检、个别加油站灭火器未定期检验更换，竹莲站加油员在加油过程中打电话、加油枪直接给摩托车加油、消防砂池形同虚设，中石油洞庭水陆加油站周边及罩棚内长期停放社会车辆等问题，已发出《责令改正通知书》及时进行了整改，并将有关情况分别向市安委作了专题书面报告。
四、及时办理了成品油管理日常业务，为经营企业搭建了务实、高效的服务平台
为更好地发挥成品油管理的职能作用，为经营企业提供务实、高效的优质服务，今年共办理加油站（点）申报材料新建4个，调整规划地址2个，迁建1个，建设批文延期2个，竣工验收发证1个，修正经营地址2个。较好地完成了成品油管理年初规划工作任务。
20xx年将是实施“十三五”规划的第一年，成品油管理工作将按照上级商务主管部门的要求，在突出职能管理、强化安全生产，加大“打非治违”力度等方面继续做好监督管理工作。
忙碌中的20__年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
20__年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，20__年2月份，顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于20__年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20__9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于20__年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作
09年年初，__遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动;5月12日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式;5月28日组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在__的顺利传递贡献了自己的力量;6月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《__物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，09年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习，努力提高自身素质
一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法;此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题：
一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。
20__年企业办公室年终工作总结20__年企业办公室年终工作总结
2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长。
一、x年工作总结
（一）总体安全生产形势稳定：与辖区公共单位签订安全责任书共计份；共开展各类安全检查专项行动x次，出动检查多人次，检查各类单位多家，查处安全隐患xx条，整改xx条，整改率%，今年辖区内未发生一起安全责任事故，总体形势平稳。
（二）重点行业领域安全生产专项整治
1.餐饮行业安全整治：开展餐饮场所专项检查x次、液化气罐专项检查x次，排查餐饮场所安全生产、消防安全、食品安全情况，共检查家餐饮场所，使用液化气家，其余用电和管道气，发现隐患xx处，已整改xx处，其余正在整改中。
2.工贸企业、建筑施工工地安全地方专项整治：开展安全生产检查xx次，共发现安全隐患xx条；均已现场整改完。
3.消防安全专项整治：开展辖区内经营单位消防安全检查x次，发现隐患xx条，均已整改完。开展三合一场所隐患治理工作，辖区内共有三合一场所xx户，截止xx月份已全部完成整改。辖区内各小区建立微型消防站合计xx个，赤铸山庄小区元旦前安装到位。x月份增补消防站装备物资件。
4.森林防火巡查：街道和社区累计出动巡查xx人次。排查火灾隐患x处，悬挂宣传标语x条，标牌xx个，发放森防物资件。街道开展消防与森林防火应急演练x次，宣传活动x次。
5.减灾救灾：1、做好防汛情准备工作，修订防汛抗灾预案，对原有防汛物资清查整理。2、调整群众性的防汛抢险队伍，并逐一登记造册。3、全国第一次减灾救灾普查工作已完成，制作展板x块，悬挂宣传横幅x条，发放宣传单页份，宣传活动x次。减灾救灾示范社区x家社区完成申报工作。
6.食品安全工作：1.调整食品“四员”名单。每季度对小餐饮日常巡查；2、与市场监管所联合对辖区内小饭桌、小作坊进行专项食品安全检查。发放宣传单页份，宣传活动x次。
（三）开展安全生产宣传教育：定期组织开展“安全生产月”“安全消防日”“食品安全周”“防灾减灾日”等宣传活动，其中安全宣传活动x次，培训会x次，安全演练x次，发放宣传材料共发放宣传手册本、宣传单页张，购物袋x个。
二、存在的困难和问题
1.各公共单位安全生产责任制落实不到位。
2.安全员更换频繁，导致综合素质与能力不足，无法很好地完成本职工作。
3.小餐饮门店后厨前置使用液化气罐管理困难，需要各部门相互配合。
4、光华星城小区消防栓无水问题突出，一年来毫无进展，隐患时刻存在。
三、下年度工作谋划
（一）强化组织领导，全面落实安全生产责任制
（二）全面排查治理，开展各类安全生产、食品安全大检查持续开展安全生产与消防各类专项行动；以时间节点为轴开展安全大检查；强化监管，扎实开展食品安全监管工作。
（三）防汛保安、做好减灾防灾、森林火灾防范工作
（四）多手段加大安全生产、消防、食品宣传教育培训力度
各位领导、同志们：
大家好!
在这里我代表综合部对20--年的工作和20--年的工作计划向大家做一下汇报：
一、20--年工作总结
在过去的一年中，我作为综合部负责人对20--年工作作出总结如下：
服从公司领导安排，认真履行部门职责，遵守公司规章制度，对集团公司、本公司安排的工作任务认真完成，及时掌握公司工作动态及主要活动。对集团公司下发的各类文件进行整理、传达、存档。对公司办公用品、车辆管理、办公设备维护及人力资源进行了专人管理。整理、完善了各种档案管理规章制度。积极配合其他部门工作。为公司完成既定目标尽心尽力。
二、20--年工作计划
20--年是集团公司实施改革发展战略规划的最后一年，也是省国资委对集团公司实施三年业绩考核的第一年，更是集团公司实现百亿收入的决战之年。
对此我们应该深刻认识、提高自身工作能力，积极配合各部门工作。
1、认真、及时有效的完成集团公司和本公司下达的各项工作任务。
2、对公司的各类文件进行整理、传达、存档。
3、对公司各种资质、证件妥善管理，并及时更换。
4、对公司办公用品、车辆使用进行专人管理。
5、对公司人员进行定期培训。组织学习，及时掌握 公司动态。
6、整理完善各项规章制度，装订成册，并人手一册。
7、做好新办公楼的协调准备工作。
在新的一年里，我们综合部将一如既往地、积极配合公司的其他部门，为我公司的的发展做好后期保障工作。
一年来，办公室坚持为指导，在校领导的悉心指导、全体教职工和各条线的大力支持下，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，确保了学校各项工作全面有序的开展。现将办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作。
做好办公室工作，必须要树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和教师提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了学校教师的支持。
二、分工明确，突出重点，落实到位。
1、做好各项工作。办公室工作繁琐、复杂，我克服兼任班主任工作的实际困难，完成学校办公室文件和信息的接收落实工作，做到了快捷和实效。
2、做好幼儿园橱窗的宣传工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务，全面向公众公开教育动态以及教育工作。
3、做好幼儿园各项重大活动的协助工作，提高工作能力。
三、强化奉献意识，切实做好各项工作。
(一)甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。
办公室工作的无规律性和实效性，需要办公室人员具有爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献的精神，因此在如何协调班主任工作和办公室工作上做到两不误，两项工作都要做好。
(二)落实各项工作顺利开展。
1、当好园长的行政助手。协助学校领导针对组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草学期工作报告、总结、计划等。
2、认真做好办公室、党委办各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。
3、顺利完成了大班幼儿毕业招生工作，及时有效地将毕业生信息和档案上交考试中心，未出现任何差错。
4、与牵牵公益一起开展了各类不同形式的公益活动，“街头募捐”“公益成长林”“点绿校园行”等活动得到了家长、孩子以及社会的认同。同时我们还开展了相应的`捐资助学活动，给民工子弟学校的孩子们购买学习用品，收到捐助的孩子还写来了感谢信。这样的公益活动不仅影响了孩子，更扩大了幼儿园的声誉。
5、协助副园长做好了OM创新大赛活动的组织和策划工作。
6、协助完成了创建区级“文明单位”的总结工作。
7、进行了幼儿园资源库的初步整理和归档工作。
8、协助信息部做好了幼儿园信息补录工作，做到幼儿信息准确无误。
9、完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，进一步规范工作程序。我将在校领导班子的正确领导下，进一步发扬实干精神，克服困难，创新工作，保障工作的正常开展。加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师服务的意识。
一、20xx年办公室各项管理工作落实情况
（一）人事方面工作
1、上半年我司员工招聘共计96人，离职员工总人数为102人，呈负增长状态，目前公司现有员工总人数108人。各部门人事招聘情况具体如下：
离职部门办公室财务部市场售后部仓储运输部门市部南京分公司长沙分公司合计招聘自离1421辞职辞退20xx0003总人数现有员工
2、目前我司已经参加社保人员有94人（28人参加工伤保险），有16人因处于试用期和其他客观原因未能参保，参保率达89.52%。
3、上半年期间，完成对公司全员工的人事档案的清理工作，对资料不全、合同到期未及时签订、对员工有奖惩未能及时入档等情况进行了梳理，并存档归类。
4、公司组织各类大大小小培训共计31次，比去年同期增加16次（其中外派学习3次），共计参训人次达326人次。
5、上半年办公室人事工作严格按照人事管理流程进行操作，尤其对员工入职、离职，职务晋升、调动等流程已是严格按照此流程进行操作。
6、劳动纠纷发生一起，共计赔偿损失金额达51000元左右，与20xx年同期（20xx年上半年劳动纠纷共计2起），有所下降。
（二）行政工作方面
1、交通违章：20xx年1月至6月我司发生交通违章有18起，与20xx年同期相比上升2起。
2、安全事故：20xx年1月至6月公司发生安全事故2起。3、顺利完成了公司整体搬迁的协调与配合工作。
4、迎接政府相关职能部门到我司考察共计4起，赢得相关职能部门对我司相关工作的认可。
5、组织了一次公益活动，公司购买近10万元物资，提供两辆货车，跟随重庆市民政局在雅安地震发生后，第一时间赶往灾区，输送赈灾物资。
6、查处了一件内部员工盗用油卡事件，及时的追回所盗用金额，并对该员工进行开除处理。
（三）鱼嘴建筑项目相关工作
1、完成了1#、2#仓储库建筑施工图纸的跟踪工作，并取得了1#、2#号仓库施工图纸。
2、完成了1#、2#、3#仓储库初步设计的的审查工作，并取得了相关批复（含消防意见）。
3、完成了新建项目环境影响评价报告书的编制并取得环保局批复。4、完成了新建项目安全预评价工作并取得安监局相关备案批复。
5、完成了“重庆鱼复工业园城北物流甩挂运输中心”项目资金申报工作，并成功的通过了国家交通部和发展改革委员会的评审工作。
6、完成了新建项目临时用地免费使用的申请工作，并取得园区相关领导的同意。
7、完成了新建项目施工用水、用电接入临时工棚相关事项的办理。
8、完成了新建项目土地证、项目备案证、规划许可证的办理工作，并取得了相关证件，为公司财务部贷款提供了重要的凭证。
二、上半年工作中存在的问题及改进措施
1、员工流失率仍然居高不下。
措施：下半年我部将安排专人负责，每月定期召开员工座谈会，了解员工最新动态，并对客观存在的问题进行解决，若我部能力范围之外，则及时汇报公司高层领导，定期给予解决。
2、培训力度虽已提升，但是培训效果不明显。
措施：改善培训方式方法，增强员工学习的兴趣，时刻调查了解员工所需，结合员工实际情况进行培训。
3、交通事故频频发生，员工法律意识淡薄。
措施：多与交警支队和运管所进行沟通，拷贝一些结合交通管理实际的案例，对我司从业人员进行专业培训。
4、部门内部管理不到位，与员工沟通较少，导致部门内部员工出现心术不正的现象。
措施：每月定期与本部门员工进行心与心的交流，引领部门员工走向正轨，提高部门内部员工整体素质，进一步提高部门内部员工的工作效率。
三、20xx年下半年工作计划
1、加强干部员工的思想教育工作，提高公司全体干部员工的整体素质。
2、加强公司安全管理工作的监督，对部门安全工作开展不到位的领导，按照公司相关管理制度进行严肃处理。
3、加大员工关系管理工作，让员工在我司上班，感到温暖，愿意长期留在公司发展。
4、继续做好与政府部门的对接工作，提高公司在政府相关职能部门的信任度，重视度。
5、申报公司新建项目为“重庆市重点项目”，减轻公司的税收压力。
6、协助新建项目负责人（曾诗富）推动该项目的施工进度，按质按期完成3#库房的施工并封顶；同时完成建筑相关手续（施工许可证等）办理工作。
7、协助运管局完成甩挂运输项目货运价格的采集工作。
按照项目部领导的要求，结合本人的工作实际，现在我就过去的一年本人及办公室的工作情况简要总结如下：
一、思想意识上：立足服务，强化意识
办公室是个综合服务的部门，办公室的工作辛苦繁琐，又看不到成绩，面对这些，我首先端正心态，树立公仆和服务意识，同时自我加压，不断学习，强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，高标准、严要求，坚持对待每一项工作都努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真，力求各项工作的各个环节周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在过去的一年里，较好地履行了本岗位的工作职责，完成了项目部领导交办的各项工作任务。
二、业务工作上：抓住重点、协调发展
办公室的工作事务繁杂、联系广泛、矛盾集中，办公室是协调矛盾的润滑剂，是疏通管理的枢纽，也是服务与管理的对接点。在工作中，我牢牢把握住工作重点，明确工作性质，坚持以项目部的工作为中心，加强综合协调，确保各项工作的顺利推进。
20_年项目部的施工任务非常艰巨，我们办公室要为施工建设做好后勤保障工作，我的主要工作是给各生活区送菜，过去的一年里，虽然送菜战线加长，送菜数量增多，但我依然坚持天天送菜，风雨无阻。
办公室是上传下达的桥梁，也是对外联络和宣传的窗口，在工作中，我们及时传达贯彻领导决策，认真做好各项会议记录，同时办理公文传递，并积极做好督办、催办工作，我们坚持用一流的工作态度和工作作风、塑造办公室的形象，维护领导权威，赢得群众的信赖。此外，在完成日常工作的同时，积极配合各部门的工作，并与地方党委、行政机关紧密联系，确保各项活动顺利进行，为安全生产的顺利推进做好保障。
干了几年的办公室副主任，我个人认为：要想在办公室这个岗位上体现人生价值，要把项目部这个大家庭的管家当好，必须从工作岗位的特点出发，努力找准自己的位置。并不是要手上有多大权力，整天坐在办公室对别人指手画脚布置工作、也不需要轰轰烈烈地在大是大非面前显示自己的能力，更不是整天无所事事混日子，而是要在日常的平凡的工作和生活中，切切实实为项目部领导服务、为广大员工及家属服务，解决他们在工作和生活上的实际困难，解决他们的后顾之忧，让员工都全心全意地投入到工作中，为我们的员工撑起那半边天。累又累不死人，为大家服务嘛，我既是项目部的管家，这样的事情我不做谁做!
各位领导，以上是我们办公室20_年以来的主要工作和我的工作感悟，在过去的一年中，我们工作中还有很多缺点与不足。下一步，我们将继续不断学习新的知识、掌握新的技能，着力提高自身素质，尽快增长多方面才干，努力做好项目部领导的好参谋、好助手。
20__年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、加强学习，提高政治理论和文化水平
作为一名__，又全面负责着局办公室的工作，日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的的办法。
二、解放思想，全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料_余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平
作为__部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题
20__年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶。
2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、20__年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质。
2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
一、XX年工作总结
（一）相关指标完成情况
全年共引进注册企业6家；区委《近日要闻》信息报送工作居全区前三名；圆满完成了区下达的各项指标和镇党委、政府交办的各项工作任务；认真履行岗位职责，做好了本部门的各项日常工作。
（二）重点工作完成情况
1、紧紧围绕中心工作，积极发挥职能作用。经过前期调研分析，并与机关各部门密切配合，于年初梳理出经济发展、还迁住宅、房屋拆迁、基础设施、商品房开发和民计民生“六大类”、80项重点项目，并全部明确了路线图、时间表、责任人。根据镇主要领导要求，围绕示范工业园区建设，科学排定园区涉及的拆迁、扩域、基础设施建设等20余项重点工作。按照党委、政府的统一部署，抽调相关人员直接组织并参与了宋庄子村房屋拆迁工作。全力配合新家园、柳林城市副中心等重点项目拆迁，认真做好宣传动员、指挥部布展、沙盘模型策划和先进典型报道等工作。结合镇党委、政府中心工作，强化督查督办职能，先后围绕还迁住宅建设、民心工程落实情况、环境卫生综合整治、机关日常管理等工作进行重点督查，撰写督查专报20期。
2、加强新闻宣传和文字综合工作，助推经济社会发展。结合“五个攻坚战”的全面实施和全镇重点工作，今年以来，党办进一步强化新闻宣传工作，收到良好效果。先后配合电视台、《**日报》、电台等市级媒体，完成了劳动保障工作、示范工业园区建设和总部楼宇经济发展等10余次重点报道任务。借助“两台一刊”“建设新、实现新跨越”专栏，组织开展全镇经济社会发展系列报道，全年累计刊发播出信息及新闻共150余条。加大信息报送力度，截至目前，共在区委《近日要闻》刊发信息61条，位居全区前三
。高质量地做好文字综合工作，根据要求，制定下发党委文件52个。先后以党办文件形式，就规范公文格式、加强信息报送、手机信息平台维护、政务网建设等方面内容提出明确要求。目前，已出刊《信息》100期，情况通报22期，撰写各类文字材料近300万字。利用近两个月时间，完成了政务网的全面改版。加强网站的管理与维护，政务网的窗口和平台作用得到充分发挥。组织开展了机关各部门、各村信息员公文写作培训班次。精心做好《今日》的策划编辑及出版工作，共编印10期。与电视台合作，完成了全镇招商引资形象宣传片和工作总结片的策划制作，营造了干事创业、加快发展的良好社会氛围。
3、指导基层抓好组织建设，为干事创业提供坚强组织保障。根据中央和市、区委的部署要求，在镇主要领导和分管领导的指导下，切实加大对各村、社区、非公企业创先争优活动的指导、推动力度，精心设计活动载体，努力突出实践特色，扎实做好各阶段、各环节工作。加强创先争优载体建设，先后投入近3万元，完成了10个村的创先争优基地打造。加大先进典型的选树和宣传力度，通过网站、报纸、信息专刊等形式，组织对宁培悌、冯颖生和何庄子、先锋、北马集、赤龙开发公司等单位和个人进行了宣传报道，累计出刊《创先争优活动工作简报》20期。
认真做好党员发展工作，严格落实票决制，全年发展党员17名。通过积极协调，完成了海天和朝阳社区党支部的组建工作。按照区委和镇党委要求，精心组织各村一季度一次的“民主议政日”活动，芦庄子村主题民主议政日活动得到区领导的充分肯定。配合房屋拆迁等重点工作，对履行义务不到位、发挥作用不明显的党员进行约谈。结合形势任务需要，通过“三会一课”、集中学习、座谈研讨、入村宣讲、组织参观重点工作等多种形式，加强对党员的.培训教育，全年共培训党员干部、群众5000多人次，党员素质不断提高。
4、深入开展素质提升工程，适应城市化进程需要。根据镇党委的部署要求，多渠道、全方位地组织开展素质提升工程，收到良好效果。完成了中心镇区素质培训展示基地和
柳林地区素质提升基地的策划布展工作，在16个村和2个社区设置了素质提升长廊和宣传橱窗，策划绘制了“十个提倡、十个反对”漫画册和宣传画，编印了海天社区、柳林城市副中心宣传手册，积极配合做好鑫港园小区还迁居民手册的编辑工作。结合发展需要，精心组织开展大讲堂活动，围绕消防安全、电梯使用、还迁知识、家居装修等内容进行有针对性的培训。在《今日》和政务网上开设素质提升专栏，先后组织开展素质提升专题活动近40次。目前，共出刊《全民素质提升工程工作简报》35期，发放各类宣传材料近10万份。
5、做好综合协调工作，不断提高服务水平。今年以来，党委办公室立足办文、办会、办事，加强日常管理，扎实做好各项工作。在党委、政府的统一领导下，先后完成了高丽书记、兴国市长和元敏*席等领导同志到视察调研以及全市就业保障现场推动会、区县楼宇经济现场推动会、示范工业园区检查验收等30余次重大活动涉及的迎检、展示和现场接待及服务工作，得到各级领导的高度评价。同时，结合部门职能和实际需要，认真扎实地做好其他各项日常工作。
二、XX年工作计划
结合形势发展和工作需要，进一步明确“一、三、五”的工作思路和目标。“一”是指，围绕“一个中心”，即紧紧围绕党委、政府的中心工作，超前谋划，狠抓落实；“三”是指，切实增强“三种意识”：一是大局意识，更加牢固地树立全局观念和“一盘棋”的思想；二是创新意识，更加积极主动、创造性地开展工作；三是服务意识，为领导、各村、机关各部门和群众提供更加高效优质的服务；“五”是指，突出抓好“五项重点工作”：
一要强化督查督办，抓好重点工作落实。XX年，要紧紧围绕还迁房建设、房屋拆迁、园区建设、社区建设、物业管理、环境卫生、合同管理、建档立案等重点工作，加强督查督办，随时掌控进度、发现问题、提出建议，切实提高执行力，做到镇党委、政府工作部署到哪，党办的督查就跟进到哪，努力实现督查工作全覆盖、无盲点，确保党委、政府的各项决策部署落到实处。全年开展重点督查30次以上。
二要强化调研分析，发挥参谋助手作用。结合加快转变经济发展方式、村集体经济发展、新型社区管理、基层党组织建设等重点难点问题，组织开展有针对性的专题调研分析，为领导科学决策提供基础依据。确保全年撰写较高质量的调研报告10篇以上。
三要强化新闻宣传，营造良好社会氛围。围绕经济发展、城市建设、房屋拆迁、民计民生和重点工程，密切与市、区新闻媒体的沟通与协作，充分利用《今日》、政务网、《信息》等载体和媒介，加大宣传力度，营造良好的社会氛围。确保信息报送和新闻宣传工作居全区前三名。
四要强化组织建设，提供坚强组织保障。明确“一、三、三、六”工作思路和目标，“一”是指，建立一个机制，即完善村（居）两委班子考核机制。第一个“三”是指，打造村（居）两委班子队伍、党员队伍、村民代表三支队伍。第二个“三”是指，创建社区党建示范点2个,“两新”组织党建示范点1个。“六”是指，突出抓好基层组织制度建设、创先争优、抓好评议践行诺、加强社区党组织建设、党员培训教育、党务干部队伍建设“六项重点工作”。
五要强化培训教育，全面提升民众素质。深入开展素质提升工程，办实办好各类大讲堂，运用各种行之有效、群众喜闻乐见的方式，加强对拆迁村村民和即将还迁村民的培训教育，尽快转变其思想观念和行为习惯，不断提升民众素质，主动适应城市化发展需要。
回顾过去的20xx年，在公司领导的支持和关怀下，我们在工作上取得了很大的成就，但也存在着不足：
一、20xx年工作回顾
1、尽力做好办公室的各项基础管理工作：规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、人力资源管理工作（涉及人员招聘）等。在个人经验不足的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是到位的。
2、做好团结协调工作。办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。在完成自己本职工作的情况下，对于其他科室和车间的工作，能帮的帮，能助的助，该协调的协调，尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、文件的下发和传达等方面，积极配合相关部门，做好工作。
二、存在的'不足
1、人员的学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适应公司未来的发展。
2、对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好服务工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务。这涉及办公室的各项基础管理工作，尤其是要明确公司未来发展需要的人才，积极做好员工的招聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。
3、受管理经验和水平的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。
三、下一步工作打算
1、不断学习，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学习中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。
2、提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。
四、建议
1、根据发展需要不断完善管理制度，增强执行力度。比如，劳动纪律的深入贯彻落实。
2、人员的管理。人是公司发展的根本，没有人就没有发展可言。当然，在人员管理上办公室有不可推卸的责任；但是，人员的管理是个综合性的工作。鉴于以前出现的员工辞职、对员工的处罚等情况，作为管理人员要改变工作方法，站在公司的角度和员工个人的角度来考虑问题，分析员工出现问题的原因或员工离厂的原因，以教育为主，尊重员工、理解员工、支持员工，只有在这种条件下，员工的工作效能才能发挥出来。
3、通过薪酬改革，提高员工积极性和主动性。当前，公司的工资基本上是按照岗位标准发放。当然，大多数人员都能够尽职尽责地完成各自工作，但工作的标准和工作的质量不一样。建议：在相同岗位上，根据各自特点，拉开工资档次；比如，车间员工的加班费用，夜间班的补贴，以及技术员的工资，完全可以根据工作经验、工作技能、工作态度、对公司技术指导的程度等，做到“能上，也能下”让工资拉开差距；有竞争才能进步，进而提高员工工作的积极性和主动性。
4、公司应尽快制定出一套激励员工的奖励方案，给表现优秀的员工给予不同程度的奖励，为其他员工树立好的榜样，并激励所有员工在新的一年更加积极努力的工作，为公司创造更多的价值。
按照“督察、协调、服务、应急”八字方针，在分管校长直接领导和各有关职能部处的协同配合下，20xx年延安路校区在团结协作、锐意改革、勤政廉政、和谐校园和平安校园建设等各方面都取得了一些成绩，总结如下：
一、主要工作
1、配合完成“本科教学评估”工作。按照学校的部署和要求，积极准备并配合有关部门做好本科教学评估的各项任务。在工作中始终贯彻“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的方针，特别在专家组来校区期间做好一切接待工作，为学校本科教学评估工作取得好成绩作出了努力。
2、维护了校区的正常运转。配合学生工作办公室、协调成教学院和高职学院进行了学风督察、宿舍卫生安全检查等各项工作，召开了校区学生座谈会和辅导员座谈会，及时了解校区学生的思想动态，协调相关部门，切实解决学生提出的合理问题。坚持“首问负责制”，坚持一人多岗，主动热情，各尽所能，积极工作，有问必有答，在与各部、处派驻人员的共同努力下，保证了教学和科研等各项工作的正常开展和平稳过渡，保证了学校工作的整体性、统一性、延续性。
3、做好延安路校区布局结构调整。参与制订了延安路校区布局结构调整方案的讨论制订，并协同后保处等基本完成了服装、管理学院、旅游系等延安路校区用房的调整，为迎接本科教学评估做好准备。在后勤保障处、设备处的配合下，基本完成了各学院办公室延安路校区用房和教授用房的调整，并协调信息化办公室和后勤发展中心等部门确保了办公网络、电话通讯的畅通，为学院迁移松江校区后在延安路校区设立窗口及老教授正常开展工作提供了保障。
4、整治校园环境初见成效。配合本科教学评估，协同后勤保障处、保卫处、设备处、基建处等相关部处对校园环境进行了多次检查整顿。一是，加强对建设工地的监管。按照国家和学校的有关规定，从建筑规范、消防安全、文明施工等方面对工程队进行事前告知，并加强动态巡视，发现违规现象，及时采取严厉措施予以纠正。暑期前后，校区工地十几个，由于监管得力，未发生安全消防等事故。二是配合保卫处，加强了对机动车和非机动车的管理，特别是一号门区域的非机动车管理和校区道路的机动车的乱停乱放。由于做了人性化过细的工作，并配以相应的措施，取得了一定的成效。三是整治校园乱设摊、乱招贴及涂鸦。协同后保处规范校园设摊的申报和审批，坚决堵住以盈利为目的的商业推销活动;对于校园的商业广告和过期的横幅、标语，则督促相关部门要规范并加强管理，及时清理;对于校园一段时间出现部分主建筑外墙涂鸦严重的趋势，除由后保处及时清理外，并同时告示，明确表示学校反对这种不文明的，破坏校园整体环境的行为，乱涂鸦的情况得以控制。在各方的`共同配合下，为教学评估，为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。
5、确保校区的平安稳定。调整充实了校区学生工作网络和处置突发事件流程，修订了值班条例，重申了值班纪律，调整了值班时间，做好值班安排和收集、整理值班记录;针对学院搬迁过程中，民工和盲流人员里外呼应，偷盗有所抬头的情况，协同保卫处、后保处及后发中心等，及时采取果断措施，遏制了偷盗的发展，确保了校区的安全稳定。
6、按照学校布置，认真做好长宁区人大换届选举工作。这次选举时间紧，任务重，又是第一次实行选举新办法，校区办公室按照学校的部署和要求，从选民登记到选举大会，紧紧把握每一时间节点，落实各项工作，圆满完成了延安路校区长宁区人大换届选举工作。
7、协调配合做好06级新生和研究生报到接待工作，管理、服装学院学生从松江校区迁回延安路校区以及06届毕业班学生离校工作。配合校区相关部门做好校区的学生宿舍卫生安全检查和组织校区相关人员进行防火救火逃生演习等工作。
8、加强调查研究，提供学校领导决策。协同后勤发展中心对学生食堂状况进行了调研，基本摸清了学生食堂各时段就餐人数等情况，提出初步意见，为学校领导在改造校区、改建学生食堂、优化校区资源等方面，提供了第一手资料;针对校区布局结构调整，人员结构也相应调整的情况，协同保卫处对延安路校区的安防体系进行了调研，提出了健全完善延安路校区办安防体系，增强安防力量的意见，供校部决策。
9、承担校区与社会及社区的联系。校区办公室代表学校多次接待了财政部驻沪特派办、市教育建设管理咨询公司、天山街道、纺大居委等单位联系协调工作，安排会议等事项。同时，还接待了大量的来访、来电工作，保证了学校与社会及社区的正常联系和稳定。
10、做好各项服务工作。完成上级部委办、兄弟院校在校区举办各类会议的接待、服务工作;落实学校布置的各类会议准备及安排;做好各学院、部处安排会议的服务、接待等工作。
二、存在的问题和不足
1、目前校区处于布局结构调整的收尾阶段，尚需积极探索并建立健全适合校区运行管理的有关规章制度;面对新形势新任务，需进一步探索更有效地发挥校区办公室工作职能的途径。
2、进一步加强校区管理和校区资源利用等方面的调研。
三、明年目标任务
1、积极总结校区运行经验，制订或修订适合校区管理工作的规章制度，逐步完善校区的管理办法。
2、配合有关部门完成校区各类用房规划及布局的调整，提高教育资源利用率。
3、协同保卫处，调整充实完善校园安保工作系统，加强值班巡查，确保校区安全。
4、配合有关部门继续做好校区各类学生工作，加强学风督察，做好协调服务。
过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作：
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放
下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
6、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮-个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
7、进一步加强对供应商的管理协调
综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对
供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格
8、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位
综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：
一、加强沟通，抓好宣传工作
综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度，使之更有序进行
公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
四、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善各类物品的采购招标工作
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
年轮辗过沉痛和荣耀并存的XX年，驶向充满挑战和未知的XX年之际，回首XX年，认真总结自我，找寻存在的问题和差距，更好地促进自我提高，尤为必要。
非同寻常的一年，激发斗志，催人奋进。XX年注定是不平凡的年度，从年初雨雪冰冻灾害，到年中汶川大地震，全国人民紧密团结在一起，我和同事们扫雪除冰、捐款抗灾，共同抗击自然灾害;从北京奥运会成功举办，神七载人飞船成功登月，我和同事们齐心做好奥运火炬传递安保志愿者，共同为奥运健儿加油助威，一起为神七返航真臂欢呼……灾难或许让我们短暂地伤痛过，却让我们更加团结，荣誉带给我们不仅是瞬间的激动，更多的是自信，更多的是责任，越发催人奋进。
繁忙充实的一年，勇担重任，催人成熟。XX年是我完整在办公室负责文字综合、信息报送等工作的第一个年头，出色地完成了各项工作。一是基本完成办文任务。全年完成各类大大小小常规材料300余篇，严格把关对外报送、对下颁发的各类文件文字表述，完成对 6个行政村的全面调研，完成市级以上刊物调研论文3 篇，文字综合工作基本能做到独当一面，让领导放心。二是协助完成办会任务。全年协助完成冬训、三个文明表彰、经济工作、能力作风系列报告、东城国际企业家联谊、扬州人家新春联谊等较大会议筹备、组织工作。三是信息报送成效明显。以广陵情况、广陵时政、网站为载体，认真组织对上信息报送，全年共完成区级以上信息报送200余条。以《曲江情况》为抓手，狠抓内部信息体系的建立健全，全年刊发31期，较好地完成了信息报送工作。四是创造性地完成其它工作。完成全年宣传纪录片的制作。代表街道参加全区“亚龙杯”法律知识竞赛，获得第一名。代表广陵区文化局参加市文化局举办的基层文化干部技能比赛，获得曲艺创作组第三名。
积累成长的一年，瑕瑜互见，催人自身。XX年既让我在学习中不断提高自己，也让我在实践中找到差距。
一是坚持理论学习提高政治素养。坚持每天读书阅报，关心国家大事，了解时事政治，及时学习掌握党的执政路线、方针、政策。坚持学习法律法规、经济、社会学知识，不断提高综合理论素质。坚持学习市、区重要文件和领导讲话，掌握地方发展思路和方向，为自己撰写文稿奠定坚实的理论基础。
二是坚持实践锻炼积累经验。实践出真知。坚持在实践中学习提高，常怀反思之心，对做过的事情及时总结，发现问题，及时改正。遇到不懂的问题及时向领导、同事虚心请教，在实践锻炼中不断增强工作业务能力。
三是自身存在的问题和不足。作为一名年轻的同志，自身还存在这样那样的问题，主要表现：学习毅力不够强。常因工作忙、事情多，或因贪玩，放松自己学习，未能养成一个每天学习并长期坚持的良好习惯。处事方法不够老练。由于经验的不足，常常发现处理的办法不多，方式不多，事多易乱，有些事情处理得不够完满。思想方面不够成熟。遇到问题，遭到不公正待遇还抱有孩子气，容易情绪化。
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在（改成财政局办公室主任岗位所在的单位）财政局办公室主任工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好财政局办公室主任岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在财政局办公室主任工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的财政局办公室主任所有工作任务，履行好（改成财政局办公室主任岗位所在的单位）财政局办公室主任工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的`一致肯定。现将过去一年来在（改成财政局办公室主任岗位所在的单位）财政局办公室主任工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在（改成财政局办公室主任岗位所在的单位）财政局办
一、完成的主要工作及成效
1、协助安排党组(扩大)会、党组民主生活会和学习实践活动。全年党组召开会议25次，内容涉及人事、领导分工、财务管理、财产管理、重要工作安排等方面的40余项。办公室都能做好会议的准备、通知、安排和会议精神的贯彻落实，并做到督促落实到位。积极参加学习实践科学发展观活动，认真记笔记，写好心得体会。抽调1人到学习实践活动领导小组办公室，工作加班加点，尽心尽职。带领材料组一班人制定学习实践活动总体方案、阶段性方案、阶段性总结、上报各类表格报表以及文件归档等各项工作，较好地完成了各项工作任务。
2、机关作风建设。对xx年各单位(部门)的机关作风建设情况进行了考核，上报了xx年度机关职能工作和作风建设共性目标完成情况报告书。贯彻落实了xx年全市市级机关作风建设动员大会和推进会精神，及时上报了贯彻落实情况，并被市级机关作风建设简报刊登。制定下发了《xx年局机关作风建设实施意见》、《xx年机关作风建设共性目标绩效考核标准》及《日常绩效考核评分细则》，向市作风办、考核办上报了我局上半年机关作风建设情况总结。抓好日常机关作风建设，在市作风办明查暗访中没有发现问题。
3、人大代表建议、政协委员提案办理。今年共接收人大代表建议、政协委员提案21件。其中主办15件、会办6件，都在规定时间内办理完毕，满意率达100%。另外还接收十三届人大二次会议闭会期间代表建议2件，1件已处理完毕，另一件正在处理之中。局领导对建议提案办理工作非常重视，对每件建议提案都认真进行了签发，明确主办和协办单位，明确分管牵头领导，明确完成时限。局办公室作为办理工作的牵头部门，有专人负责，加强与市政府、市人大、市政协办理机构的沟通，定期督导办理单位，确保在规定时间内完成任务。各部门对办理工作认真负责，通过电话沟通，上门走访，主动汇报工作，认真听取代表和委员的意见，在规定时间内高质量地完成了办理工作。
4、职称评审工作。今年申报高级职称的有80人，经过市人事局审核上报省农委人事处69人，通过省高评委评审61人。申报中级职称的有154人，有129人通过中评委的评审、答辩。在职称评审工作中，能够严格按照评审的要求和规定的程序，一步一步抓好落实。对来电咨询人员，能认真做好答复工作。对未能通过的人员对照标准耐心细致地做好解释工作。对群众的举报，认真做好核查工作。确保评审工作的公平与公正。
5、人事工作。完成了xx年度机关和事业单位人员年终考核工作。印发了《局机关公务员平时绩效考核规范津补贴发放工作的试行意见》，抓好公务员的平时考核工作。协助局党组开展了7次干部人事调整和任免工作。制定了事业单位正副职领导岗位竞争上岗的实施方案，严格落实“明确岗位、自愿报名、群众评议、民主推荐、差额考察、票决确定”程序。全年机关提拔调整了8名同志。事业单位共有6名同志走上正职领导岗位，7名同志走上副职领导岗位。2名同志由事业单位调任至机关。全年招录5人，调进1人，调出1人。选拔推荐了4名同志参加苏通科技产业园区相关领导岗位的竞争。完成了全市农林系统100名先进工作者的评比表彰工作。完成全局179名(含离退休)同志的健康体检和44名已婚妇女的体检工作。完成江苏人事业务管理平台事业单位人员岗位设置的填报工作，完成市管干部报送工作，完成全市农林系统人事劳动工资年报等工作。6、信访工作。全年共处理人民来信12件;市长信箱9件，其中咨询3件、建议3件、投诉2件、其它1件;在线咨询9件;部门信箱16件。全部办理完毕。信访工作政策性强，事关人民群众的切身利益，也是对政府工作作风和工作能力的考验。处理过程中，我们坚持按照信访程序和属地管理原则，认真分析信访产生原因，明确具体承办部门，查找相应政策依据，对每个信访件都做到件件有着落、事事有回音。7、结对帮扶工作。扶贫帮困是中华民族的传统美德，是落实科学发展观，促进社会和谐的具体行动，也是党和人民群众保持血肉联系的具体表现。办公室认真做好牵头工作，全局党员、干部纷纷伸出援助之手，全年干部职工共捐款2.7万元。分别捐献红十字会3200元、中国台湾灾区5000元、老区扶贫基金会3050元、总工会3800元、帮扶对象6800元，目前结余1950元。结对帮扶慰问由分管领导带队，走村进户，了解贫困户的生活，带去全局人员的关心和慰问。全年完成对渔轮厂2名结对帮扶对象、如皋郭园镇6名优抚对象，结对共建村如东县马塘镇许许楼村10户贫困老党员的走访慰问。
8、老干部工作。结合深入开展“情暖桑榆创一流”服务品牌活动，从老干部队伍的实际出发，切实加强和改进离退休老干部的思想政治和服务管理工作。专门建立了老干部学习室和活动室，为老干部活动室征订了2份报纸和4份杂志，每名老干部党员征订1份杂志。每月10日下午为老干部集中学习日，学习由老干部支部组织，必要时分管领导参加。组织老干部参观了洋口港、如东高新农业科技园、海安特种养殖区等地，让老同志身临其境，耳闻目睹本市和周边地区的变化，深化学习实践活动的认识。关心老干部的生活，为老干部重新修改、校对了离退休人员通讯录，对生病住院的老干部进行了慰问，为农场一名离退休干部联系解决了住房补贴问题。
一、加强部门管理，落实岗位责任
办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。
二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风
今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。
三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。
四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率
从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
五、存在的问题与不足
一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
20xx年的工作即将结束。回顾过去一年的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己，努力按照公司的要求提高业务和工作水平，从而很好地完成自己的工作。工作总结如下：
一.办公室管理
办公室行政。管理处有很多任务，招聘、社保管理、资质申报、文件处理、档案管理、文件审批、会议安排、迎送等。面对大量复杂琐碎的事务性工作，要强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，统筹处理一切事务，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误，基本做到一切。
1.理顺关系，办理公司资质证书。20xx年，公司将有两项新的资质和两次年度考试。新增的设计丙级资质和混凝土三级资质工作量大，人力少，需要多方协调和摸索。在公司的支持和财务部的大力配合下，分别于年月日和年月日获得混凝土外加剂资质；施工三级资质、电力四级资质通过年审。
2.做好公司的文字工作。起草综合文件，负责办公室会议纪要，细化会议纪要，落实会议相关决议。认真做好公司相关文件的收发、登记、传递、打印和监督工作；公司的所有文件、批准表格和协议应归档成册，资料应归档好。在制定各项规章制度的基础上，配合领导进一步补充完善各项规章制度。及时传达贯彻公司相关会议精神、文件和指示。
3.特别关注公司的福利和企业管理的日常工作。
二、办公室人员管理
1.实施公司人事劳动管理。办公室认真组织实施公司的劳动、人事、薪酬管理和员工考勤管理，及时申报月度考勤报表，认真记录正反激励，办理加、转、减社保等各种手续。根据公司的采购计划，组织实施公司办公设施、劳保福利的采购、调配和实物管理。做好公司的通讯费、招待费、水电费、车辆使用费、礼品的登记工作，严格按照程序进行审核发放。
2.积极组织招聘面试。今年，公司对人才的需求进一步扩大。为确保相关人员能及时到岗，在接到公司人员需求补充通知后，一直积极开展招聘工作。通过专门招聘、报纸广告、网络招聘等渠道，广泛招聘专业人才，积极组织面试选拔，基本满足了各岗位人员的需求。员工入职后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。
三，加强自学，提高业务水平，加强自学
因为觉得自己的负担很重，知识、能力、经验都离公司的要求很远。平时注重学习和积累，在工作中向领导和同事学习，业余时间坚持自学。经过不断的学习和积累，初步获得了办公室管理经验，能够轻松处理日常工作中的各种问题。经过一年的培训，我的组织管理能力、综合分析能力、协调能力和口头表达能力都有了很大的提高，能够保证岗位各项工作的正常运转，以正确的态度对待各项任务，努力提高工作效率和质量。
四.工作中存在的问题
在过去的一年里，我一直能够以奉献精神和创造力工作，并取得了一些成绩，但
2.本着实事求是的原则，要有上有下，真正做领导的助手。
3.重视部门工作作风建设，加强管理，团结一致，努力工作，形成部门良好的工作氛围。
4.不断提高办公室对其他部门的支持能力和服务水平。
5.严格执行公司规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，努力取得更大的工作成绩。
不及物动词合理化建议
1.办公室牵头组织定期培训。内容包括：办公自动化、公司规章制度、企业文化、各部门业务知识。我愿意投入精力整理各种学习资料，负责培训资料的准备和培训的演示。
2.合理化建议：试行月定额制。强制每人每月提出3条合理化建议，从大到小，从改进工序到废品回收，节水节电。对于公司合理采纳的提案，将按季度发布公告，实时奖励。那些没有达到目标的人将受到惩罚。
在办公室全体人员团结一致的良好基础上，20xx年7月，作为企业一名新人的我克服环境、情况、人员不熟悉的种种困难，顺利完成了接手办公室第一个月的工作。领导和同事对办公室的工作给予了充分的理解，使各项具体工作按计划推进、各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将办公室7月份工作总结如下：
一、行政工作情况
1：办公室人员结构现状
办公室目前有6人，其中主任1人、文员2人、保洁员1人、门卫2人。目前的人员编制相对合理，基本能够担当起办公室的所有工作职能，
2：办公室的日常工作管理
（1）印鉴管理
按照集团的要求，加强了印鉴管理。印章由办公室管理，各部门人员用印前，明确用印的内容和目的，在用印本上逐项登记，未发生因为用印不当引发的责任事故。
（2）档案管理
将公司在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。包括收（发）文件、会议文件、内部文件、会议纪要等等。本人接手办公室工作时，对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案目录。随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也会对档案按相关规定和流程及时进行处理。
（3）公文管理
对于集团及相关部门下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文，办公室均能做到一文一案，及时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案，归档存放。收文能做到先签阅，后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。
（4）会议管理
为了保证各类会议的顺利进行，积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。每次会议办公室都有会议纪要，对领导交代的各类事项，一一记录，并督办完成。
（5）安全管理
为了维护公司的正常工作秩序，保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境。将修订《突发安全事故应急预案实施细则》，下发给各个部门，组织学习，贯彻落实。还将不定期的会同各部门一道检查生产作业过程中可能存在的安全隐患，及时发现，及时纠正。
二、工作完成情况
1、接待工作
七月份完成两次接待任务，分别是：6月29日由刘福涛副总带领的山西、陕西医药界专家长白山一行，白山晚宴的安排工作；6月30日浙江卫生厅组织的医疗系统领导长白山旅游，二道白河晚宴接待工作。接到任务通知时首先根据客人的要求、身份、喜好，作好详细周密的接待方案，在方案中体现“全、密、实、早”四个字，即：即“全“方位考虑接待工作，住宿、用餐问题合理安排；突出“密”字，接待要注重保密工作的落实，做到不该问的不问，不该说的不说；重点突出“实”字，工作一旦确定，必须落实到位；体现“早”字，做到早介入、早准备、早安排、早到位。同时，严格按照接待预算方案执行，专款专用，做到精打细算，坚持“从简、从细、从严”六字方针搞好接待工作，既节约了开支，又让来宾们满意。接待刘福涛副总一行时，原定白山市食上楼酒店在营业高峰期出现了液化气爆炸事件，但我们及时调整到鸭绿江野味园饭店，从而更好的完成了接待任务，真正体现了接待是生产力，接待工作无小事，为宣传白山、宣传企业起到了积极作用，取得了良好的效果。
2、光纤改造
7月初，在基地领导的指导下，积极与新联通公司取得联系，因改造而损坏的线路使公司固话无法使用，对工作开展造成影响，经过多次交涉，最终将办公区所有固定电话一部部更改完毕，至本月底已全部改成光纤，困扰了公司一个多月的问题终于得到了解决。
3、制度建设
为不断适应公司发展需要，随着时间的变化，将对公司制度作出调整。通过制度建设，规范员工的行为，为员工的行为选择提供依据。在集团公司原制订的各项规章制度上，逐步完善了实施细则，本月已经先后修订、下发了《门卫管理制度》、《员工临时外出登记》一系列的规章制度。不但狠抓制度的学习，也狠抓制度的落实执行。在执行过程中有什么疑问，及时向领导、各部门请教、反馈。
三、工作不足情况
行政工作琐碎、繁杂、工作量大、有些指标不好量化的特性，决定了工作很难达到完美，也留下了很多不足和遗憾，主要表现在以下两个方面：
1、员工宿舍的环境卫生时好时坏，不能有效、持续的保持良好的环境卫生，是管理没有到位。我们将持续关注宿舍环境卫生保持状况，适当改善员工居住条件，加大管理力度和处罚措施；在宿舍门禁、会客规定、宿舍安全等方面，对员工加强管理。
2、目前的监控系统由于老化等原因，存在隐患，有些监控摄像头已经没有维修价值，失去效用，安全管理方面存在隐患。本着节约费用的原则，近期内能维修的设备以维修为主，对的确没有维修价值的设备，采取比较采购方式，更换新的设备。
四、工作计划情况
办公室不象业务部门一样能给企业带来直接的经济效益，但它担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的一个重要环节。所以，办公室为达成年度工作目标将遵循以下原则：
1、加大办公成本控制力度，使“低成本、高效益运营”的目标落实到实处，创新办公成本管理办法。要严格遵守勤俭办事的原则，控制公务招待费用。要减少开支，节约办公经费，逐步推广、利用办公自动化，倡导节约型办公和生活方式。节约用电、节约用油、节约用水，从严从紧配办公设备，提倡修旧利废，节约用纸、墨盒等耗材；
2、建立健全和认真执行集团公司的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序、工作流程等，从而建立起良好的工作秩序；
3、合理调配公司的人力、物力、财力等资源，调动员工的积极性、主动性。
4、将同财务部对公司各个办公室的固定资产进行登记。通过盘点，建立起《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》，对新购的固定资产，及时办理入库、出库手续，并明确资产的维护责任人。公司的固定资产做到领用到人，责任到人。
综上所述，在集团公司的正确指挥下，我们取得了一些成绩，交了一份满意的答卷，也更有理由相信，全体员工上下一心，同心同德，集团将会取得更好的成绩。
一、加强学习，提高素质
做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径各项科技法律、法规，及时了解、掌握科技发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、基层单位提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室支持，落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发，从局整体利益出发，互相支持。
二、分工明确，工作到位
1、做好办会、办文和接待工作
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料，较好地完成了任务;截止x月，办公室共收、发电子公文多件，纸件报送各类汇报材料x多件。组织协调全局各种会议，会前认真准备会场，会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要;xx年较好的接待了国家知识产权局领导及石家庄知识产权局、秦皇岛科技局等兄弟单位，加强交流，促进感情。x月x日x日，接待了留日专家学者服务团一行x人，加强中日之间的科技交流，充分利用日本的先进技术、人才、资金为海南发展服务，为海口市在x月底成立海外智囊团打下工作基础。
2.做好文件收发、归档等工作
对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档;认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。
3.做好机关后勤事务的管理。
做好财务管理工作，保证机关正常运转;做好车辆的调配、使用和管理;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
三、加强协调，保证沟通
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调上级和局党领导的部署在各科室落实情况;传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、x场次的活动全面推动xx科技创新能力
由我局牵头于x月x日至x月x日举办了以“科技创新，服务民生”为主题的海口市第四届科技活动月。在各级领导的正确领导下，在市组委会的精心组织下，通过各成员单位的共同努力和积极参与，以面向农村和社区、面向青少年、面向社会公众和面向企业为重点精心策划，周密组织，在全市广泛开展科技培训、科技宣传、科技下乡、科技咨询、农产品大比拼、校园科技等一系列群众参与性强的科技活动x项，x场次，发放宣传资料多份，受益人数达到多人次，在全社会营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围。
五、抓机关效能建设，促工作开展
(一)迅速动员部署。迅速动员部署，引导机关干部把思想统一到市委的决策上，增强紧迫感和自觉性，从思想上高度重视。x月x日下午，组织召开了机关效能建设动员大会，局长朱东海就机关效能建设活动提出了五点要求。办公室结合实际，制定实施，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤。
(二)深入查摆，认真整改。在第一阶段工作中，针对查摆的政治学习重形式轻过程，业务学习缺乏科学系统性、工作作风不够细致、科技申报程序混乱、对企业联系不够全面、个人工作能力、业务素质有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题，通过二次查摆，收集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见建议x条，从解决群众反映的热点、难点、重点问题入手，一项一项进行分解，建立责任分解表，明确责任，制定了整改措施，确保问题得到解决。
(三)结合实际，充实和完善各项制度。在抓好十项制度建设的同时，我们还结合实际不断充实和完善符合工作特点，切实可行的各项制度。先后制订、修改《一线工作法实施细则》、《“六不准”保障制度》、《考勤制度》、《机关事业单位工作人员带薪休假审批规定》、《干部学习制》、《执法责任追究制度》等制度x项，作废《市科信局接待群众来访日制度》等不适合当前情况的制度x项，完成《xx局信息公开指南》和《科信局政府信息主动公开目录》，完善我局信息公开制度。
六、驻村蹲点，积极做好党组织结对帮扶工作
根据市委的的工作部署，我局成为市党组织结对帮扶工作首批工作单位，经过进村调研、摸底排查，局党组制定了详细的工作方案和帮扶计划，并决定由办公室带队进驻xx村，围绕市委和市帮扶办提出的要求开展了党组织结对帮扶工作。近一个月来，帮扶工作队长驻xx村，任劳任怨，帮扶工作初见成效。一是开展科技和信息化服务，为xx村村民开展科技和信息化技术的培训，培养科技能人;二是建立xx科技种植示范基地，促进该村的生产发展;三是发动热心企业支持社会公益事业，积极参加文明生态村建设，其中投资股份有限公司捐助资金x万元，设备有限公司提供超滤膜过滤设备，xx有限公司参加“---xx科技信息示范村”建设，有x家场捐助石子立方，石灰粉立方;四是改造升级抗旱井电网，为村民明年的生产提供了有力的灌溉保障，直接受益农户多户，多人;五是为xx村建设两条道路，总长x公里，为灾民捐款捐物共计x元人民币
20xx年，学院提出了“网络教育质量年”的工作要求，办公室作为学院的综合职能部门，按照学院整体工作思路切实加强制度建设，努力实现管理规范化。在行政管理上转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，努力围绕学院中心任务开展各项工作，较好地发挥了职能作用；人事工作从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发，从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡；宣传工作全面宣传我院的办学特色，树立良好的办学形象。在学院领导班子的领导下，在各部门的大力配合下，在部门员工的共同努力下，认真完成了以下工作：
一、加强部门内部管理，切实提高服务质量和管理水平
1、明确分工，落实责任
20xx年，我院对各岗位进行目标管理，并且加大了考核力度。我们以此为契机，针对办公室工作面大，事务性工作较多的特点，重新明确了分工，将部门工作划分为行政、人事、财务、宣传四大块，办公室主任、副主任工作分工有所侧重，并克服部门人员较少的困难完善了岗位责任制，保证了每项工作责任到人。
2、每周定期召开部门会议，传达上级有关精神，组织业务学习对各项工作进行及时总结，在肯定成绩的同时，指出不足，并提出明确要求和努力方向。对下一步的工作进行周密安排，确定明确的工作标准和完成时间，从而提高了工作效率。
3、加强思想教育
按照学院的指示精神，通过开会和谈心等形式，在科室内部做了大量的思想工作，教育大家增强责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识。通过加强内部管理，部门人员的工作质量和独立处理问题的能力都有了明显的提高，工作的主动性也大为增强。
4、建立健全各项管理制度
制度建设是管理的基础，是一切工作的保障。今年以来，学院办公室围绕部门工作的开展，认真思考，寻找问题，总结经验，先后建立完善了《公文处理规定》、《固定资产管理规定》、《办公用品管理办法》、《出差管理规定》、《考勤管理规定》、《绩效考核办法》等管理制度。规范了工作流程，有效促进了办公室工作的开展。
二、规范行政管理工作，提高办事质量和工作效率
学院办公室每天都要面对文件收发、印信使用、来访接待、后勤保障等大量的行政事务工作，工作量大，头绪也很多，办公室的工作有时候可以说没有什么规律性可言，在工作中我们注意强化自己的服务意识，带动部门员工以快节奏和高效率冷静办理各项事务，做到忙而不乱，力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作，基本做到了事事有落实，使学院行政管理工作进一步得到加强。
1、规范公文处理工作
公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，办公室起草出台了学院《公文处理办法》，根据公文处理的严肃性，在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发，做到了公文运转准确、及时、有序。同时，认真把好发文以及各类上报材料的核稿关，保证了公文质量，提高了公文效率。
2、固定资产管理工作
学院的固定资产管理通过建章立制，规范管理，已初步做到采购程序规范，领用手续齐全，日常管理到位。形成了一般资产由部门申请，院领导审批，主任交办的规范程序，对手续不齐全的资产申请一律不予办理；在日常管理中，做好资产的核对汇总工作，对每一项资产报批完毕后及时入帐，在年终形成该年度新置资产的帐目表。同时，积极学习学校有关资产管理的新规定、新措施、新办法。为迎接评建工作，20xx年5月1日以后学校要求所有资产办理采用计算机系统管理，这对资产管理提出了更高的要求，通过培训学习，使学院的资产管理工作上了一个新台阶。
3、完善学院硬件建设，做好后勤保障工作
根据学院发展需要，4月份对办公室做了调整，将原机房调整为教务部办公室，原教务部办公室调整为主任办公室，在时间紧任务重的情况下，新装和改造了部分工作台，改造了线路、调整了工作电话，使各部门工作几乎在没有受到影响的情况下完成了此项任务。经过努力，学院有了学生机房；经过重新改造，布线，使学生的机房面貌焕然一新。按照学院的要求，对平房进行装修改造，完成了档案室、考务组办公室装修及设备配备工作；协助开发中心完成摄录室设备升级工作。
由于工作性质的关系，我院计算机、打印机、复印机、传真机等办公设备使用率较高，通过3年的运转，许多设备进入了老化期，维修与维护工作量很大。办公室建立了严格的报修制度，保证学院资产不受损失，保证各部门工作的正常运转。学院现有近200台计算机，14台打印机，各种易耗品需求较大，同时，办公用品的使用量也很大，办公室建立了采购、保管、领用制度，规范了低值易耗物品的管理和供应，为各部门做好服务工作。
4、认真组织实施学院各类重要会议和重要活动
首届毕业典礼、第四次校外学习中心工作会议、教育部年检年报工作、年终总结大会等工作中，学院办公室全力以赴，精心筹划，认真组织实施，圆满完成了任务。
5、加强沟通，为学院发展创造宽松环境
我院在学校是一个新建单位，前期工作中，学校相关部门对我院的工作还不够了解，许多工作的开展都有不少困难。今年以来办公室利用工作中与学校各职能部门打交道的机会，耐心解释，侧面宣传，加强沟通，加深感情，逐渐增强了学院与学校各职能部门之间的工作和谐。目前，我院的工作得到了校办、人事处、工会、财务处、资产处等相关部门的大力支持。在日常工作中，与教务部配合做好校外学习中心的接待工作，使联合办学的关系得到进一步巩固。目前，60-70%的校外学习中心与我们学院有较为深厚的关系。
总之，在行政管理工作中，办公室要求部门每位同志都要切实转变工作作风，增强服务意识，积极主动开展工作，使各项工作扎扎实实落到实处。
三、做好人力资源管理工作，为学院发展提供人才保证
1、完善各项工作制度
起草完成了《考勤管理办法》、《员工工作规范》、《员工违纪处分条例》、《员工绩效考核办法》等人事管理制度，在此基础上，形成了《员工手册》。在员工聘用、日常管理、薪资福利待遇、员工发展等方面做出了明确规定，制作了《应聘登记表》、《转正审批表》、《工资审批单》、《请假单》、《加班审批单》、《公务外出登记表》、《员工辞职交接单》、《人事月报表》等配套管理表格，理顺了人事工作的管理流程，为人事工作的有效开展建立了制度保障。
2、建立员工档案
根据学院用工流动性较强的特点，加强员工各项基础信息管理，通过对现有人员资料的整理，补充完善了员工档案资料，为每一位员工建立了包括16项个人信息的电子和纸质两份档案。
3、落实学院劳资管理工作
根据学院《校外编制人员管理办法》的规定，对员工的基本工资和岗位津贴进行严格管理，做到认真落实，及时申报。于每月对学院各部门工资水平、人员情况进行对照分析，形成人事月报表，为学院领导人事工作决策提供可靠数据。
4、完善激励机制
要保持学院的健康、可持续发展，就要将学院的发展和员工个人的发展有机地结合起来，制定出责、权、利紧密结合的绩效管理办法，通过工作中的深入思考，完成了与岗位职责相适应的多层次绩效考核办法，将绩效考核的标准进一步细化和量化，力争做到定量与定性相结合，使考核工作更加全面和具有说服力，使薪酬分配更能体现劳动的价值。
5、完善用人机制
按照《陕西师范大学人事代理工作暂行规定》结合学院的用工情况，对学院下一步人事代理工作的开展进行了深入的思考和初步的探索。在全体员工中进行了包括档案关系、“三金”办理、个人发展意愿的摸底调查，通过统计分析，掌握了员工在劳动关系上的真实想法和现实情况。在此基础上，做出了《网络教育学院人事代理工作暂行办法（讨论稿）》和《员工劳动合同》，制定了新的用人办法和劳动管理关系。
四、加大财务管理力度，理顺财务工作流程
1、加大对学费的收缴力度，认真做好收费工作
今年，由于支持陕西省新一轮中小学教师学历提高工作的开展，我院收费标准进行了调整，同时招生规模也扩大，财务收费任务和难度都增大了。按照《校外学习中心收费细则》针对收费中出现的新问题，如校外学习中心收费汇总表和校外学习中心学生缴费明细表不规范，对转专业、转批次、免修学分，缓交学费、退学的学生和缴费手续不全的做以规范要求，及时与校外学习中心进行沟通、协调、给予积极指导，使校外学习中心收费工作更加完善。保证了对各学习中心、高职、全日制共9个批次学生的学费收缴工作，较好地完成了学院全年的收费任务，实现收入约2500万元，突破完成年初收入预算达600万元。
2、根据学院教学工作安排，做好20xx年度毕业生学费结算工作根据本年度毕业生人数多、交费标准不同、交费情况多样的复杂情况，克服困难，以学习中心为单位建立每个学生的缴费清单，圆满完成了20xx年度022、031批次3192名毕业生的学费结算工作，为学院追回欠交学费38399.30元。
3、积极配合学校审计工作
对20xx至20xx年共266份学生收费凭单进行整理，装订成册18本，为审计工作提供了最全面、翔实的审计材料，同时保证了学院原始收费凭单的完整性，得到了学校审计工作组的好评。
4、完成了财务收费系统升级工作
在校财务处的支持指导下，完成了财务收费系统升级工作，使学院财务管理更加科学、规范化，切实提高了财务管理水平。在日常工作中，严格按照学校财务管理制度和学院工作需要，认真、扎实做好财务管理工作。
五、全力做好学院宣传和员工文化建设工作
1、大力宣传我院“为西部服务为中小学教师继续教育服务”的办学方针先后起草完成了《立足西部积极探索扎实推进现代远程教育试点工作的全面开展》、《发挥远程教育优势努力为陕西省新一轮中小学教师培训做出贡献》、《依托现代信息技术，发挥远程教育优势，为边远地区中小学教师继续教育服务》文稿，从学院办学定位、教学支撑服务体系、网络教育质量保证体系、网络课程资源建设、面向县乡农村一线开展现代远程教育研究与实践、新一轮中小学教师学历提高工作，全面翔实宣传报道了我院开展的各项工作，分别上报教育部、教师网联、省教育厅、学校宣传部等上级单位。同时，在《陕西教育年鉴》、《“十五”中国教育信息化建设巡礼》、《中国成人与职业教育年鉴》上刊登宣传材料，全面宣传了我院的办学特色，树立了良好的办学形象。
2、全面报道学院各项工作
今年以来，学院从内部管理到教学服务都开展了一系列扎实有效的工作，办公室在宣传工作中对此进行了及时的总结和提炼。先后完成了《回顾20xx展望20xx继往开来续写新篇章》、《教育部师范司宋永刚副司长来我院视察工作》、《网络教育发展咨询委员会暨教学指导委员会工作会议召开》、《张建祥副校长到我院视察工作》、《武国玲副书记视察我院工作》、《网络教育首届学生毕业典礼专题报道》、《第四次校外学习中心工作会议胜利召开》等30余篇工作报道。其中，在校报、学校网站发表3篇。
3、积极开展学院文化建设
参与组织了学院运动会、趣味篮球赛等员工文化活动。值得一提的是今年学校春季运动会，我院获得了总成绩第二名的好成绩，体育活动的蓬勃开展使学校兄弟单位进一步了解了网络学院；结合学校教育观念大讨论活动在全体员工中开展了“我与学院一起成长”问卷调查，了解员工的真实想法，广泛征集对学院发展的合理化建议；在学校“厉行节约，勤俭办学”的精神指导下，向全体员工发出了“珍惜资源从我做起共同建设节约型学院”的倡议，营造节约资源的良好氛围；为丰富员工文化生活，创办了员工阅览角，图书报刊近40种，为大家的学习、工作和生活提供了丰富的知识。
20xx年，办公室以学院发展为工作目标，以服务于教学为工作出发点，在行政、人事、财务管理和宣传工作中开展了一些行之有效的工作，也取得了一定的成绩。但是，通过总结回顾，也让我们及时看到了工作中存在的不足，还需要不断地改进和提高。特别是在学院文化建设、人力资源开发工作中需要投入更多的工作热情，加大工作力度，为学院发展添砖加瓦，做出更大的贡献。
时光飞逝，转眼间已经到了兔年，到公司工作已经近五个月了，感受颇深，收获颇多，一个刚出校门的学生，从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作，新环境。新领导。新同事。新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会，“管理规范。运作有序。各司其职。兢兢业业。工作愉快。亲如一家”是我这近半年来切身感受，在此，首先特别感谢公司领导和同事们给与我的的大力支持。关心和帮助，使我能够很快适应了公司的管理与运作，熟悉了公司业务流程以及房地产行业的一些基础知识。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对20xx年的工作做如下总结，这也是对自己的一种鞭策吧。
办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它？干一行爱一行，领导是这么教诲我的，同事们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。文字工作是办公室工作的重头戏。半年以来，。我与办公室人员认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。下面是办公室的日常管理工作。
1、做好网络以及计算机维护工作，
2、做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是临时性的工作，有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项，也只有第二天解决。
3、每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。
4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、接听电话等工作
5、完成报刊杂志的发放以及订阅工作。
6、做好公司重要信件的收发工作，
7、认真贯彻董事长、总经理室关于加强企业文化建设、打造文化中建的指示精神，在九月份办公室着重抓文化墙建设：
总结半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说，缺乏工作经验是他最大的缺点，我也不例外，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，服务意识没有上升到一定的高度，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我决心在工作中要多提高自己的素质与修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好每一件事，为公司的发展壮大尽自己的一份薄力！
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的`蓝图。
201_，在领导的重视关心和各部门的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，加强自身素质，扎实勤奋工作，克服种.种困难，与办公室全体同志齐心协力较好地发挥了部门职能作用，现总结如下：
一、加强自身学习，不断提高业务管理水平。
一是坚持加强理论学习，通过参加各种会议和培训学习，聆听领导重要讲话，撰写各种材料和学习笔记，不断提高理论素养。二是坚持把学习贯穿于工作始终。工作之余我反复通读了《劳动法》相关法规，经常深入基层，正确理解和把握各站点工作性质，将理论学习与工作实际结合起来，不断提高解决问题的能力。三是坚持在工作中不断总结思考。在工作中注意向领导学，向同事学，学习好的工作方法和管理经验，在处于不断变化的工作中，处理事情，解决问题，尽可能做到有章可循，对解决处理的每一个案例进行总结，进一步提高业务管理水平。
二、抓好部门管理，提升部门整体业务素质。
一是强化责任意识，发挥部门职能作用。综合科作为职能部门，业务对口集团党群、工会、人力资源、办公室、综合管理部包括汇业等多个部门，每个业务口安排的工作，我们落实完成的好坏都关系到综合科甚至影响到企业的形象，有的还关系到员工的根本利益，因此，经常要求科里每一位成员都必须以高度负责的精神对待每一项工作。今年集团加大民生，以人为本，出台提高员工福利待遇方面的政策，再加上正在实施定岗定级考核考试，时间紧，任务重，人员散，地点远，我与劳资人员各站点来回跑，细致再细致的核对每一个人员情况，对照每一条信息，及时完成上报的各种资料。在全科同志努力下，无论是党建还是工会和人力资源业务工作，集团相关部门都给予了较高评价。二是强化规范意识，完善各项业务工作。今年在进一步规范档案管理、办公用品、电话和小车管理的基础上，加大了人力资源管理的规范性，在总经理的指导，运行办的协作下，今年我们制定和实施了岗位工时管理，员工定岗定级，基本解决了员工同岗不同薪的问题。三是强化服务意识，贴近基层一线员工。虽然综合科的事务繁杂，联系广泛，随机性大，再加上科里人员少，企业办公地点多，战线长，但是，在日常工作中我反复向全办人员灌输服务的理念，使我们的各项工作安排、业务政策，做到业务通知先发邮件后打电话再发飞信提示，不厌其烦的通知、告知到每一个相关人员。员工来办事，我们事讲清楚，话说明白，打开员工心节，打消员工心中疑虑，尽所能通过我们耐心、用心的服务带动员工安心干好工作。
三、保持良好作风，营造积极向上工作氛围。
一是突出重点，努力当好领导助手。服务领导，服务大局是做好工作的基本原则，我深入基层，对各站点人员情况做到心中有数;本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，由被动服务向主动服务转变，努力争取做好领导助手。二是团结协作，注重部门之间沟通。综合科各项工作的完成离不开各部门密切配合，互相支持，在开展工作中，我经常与各部门领导互通情况，遇到各种问题，积极出主意想办法，尽可能不能让工作出现真空，最终达到统一认识，步调一致，排除干扰，形成合力，共同提高整体工作水平。三是以身作则，保持良好工作作风。一直以来，我严格遵守廉政制度，坚持严于律己，以勤为本，尽职尽责，形成办公室团结一致，勤奋工作的良好氛围，使科里每一名业务人员都能独挡一面。综合科工作的规律就是"无规律"，"不由自主"。办公地点的变化，人员的变化，随时要求我们做好应对和服务，面对纷繁复杂的大量工作，自己不分节假日，不分白天和夜晚，每一项工作都认真对待，每一件事情都认真处理，力求周全、准确、适度。
四、不足之处
一是做事考虑问题有时循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识;二是在正确贯彻领导的意图，为领导服务的超前性，充分发挥领导的参谋作用方面还欠缺;三是在人事管理上还要进一步规范细化，探索符合企业的人事管理方式方法，为企业的快速发展奠定人才基础。
我将在以后的工作中克服弱点，改正缺点，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑多思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要。
__年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、__年度所学知识
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事__先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、__年度需要努力的方向及感想
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
转眼间20xx年过去了，全公司在沈总领导下，紧紧围绕公司发展目标，团结协作，发挥综合办事、沟通协调、后勤保障的职能作用，为领导服务、为各部门服务，为实现公司的战略发展目标服务。20xx年办公室从加强内部建设着手，做了很多工作，取得了一些成绩，但也存在着一些不足，现将20xx年工作总结和20xx年计划汇报如下：
一、日常工作：
1、较好地完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作。在日常工作中始终保持良好的精神状态和严谨的工作作风，在通知、请示、报告的编写上，认真推敲，力求不留下一字一点的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，为上级领导决策提供了有效服务。
2、尽可能迅速地完成公司各部门的资料的打印、复印、编排、装订等工作。
3、做好日常来客的接待和处理工作。
4、对公司所有物业项目的资料重新进行了分类、编号和整理，在原有基础上建立了各项规章制度，整理汇编了全部文件，分类成册，查阅方便。
二、人力资源工作，培养造就一支素质好的员工队伍：
人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、项目上人员集中招聘的压力，办公室在人员的招聘和录用工作上认真对待，严格为公司把关，吸收了具有一定岗位技能的新员工，基本地完成了公司的任务。
目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有具有专业能力、综合能力知识面宽、擅长协同的管理人员以及一批能吃苦耐劳、尽职尽责的员工等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。多渠道培养引进人才，一个木桶能装多少水，取决于最短的那块木板，也取决于木板之间的缝隙的配合，管理处与管理处、部门之间，要注重团队的配合，适应企业发展的需要。
三、弘扬企业文化、树立优秀企业品牌：
公司的企业文化是：厚德载物，源远流长。打造百年企业。
（一）企业使命
嘉宏物业人的使命：注重细节，提升品质，为业主、客户提供高品质的物业服务。树立物业管理的优秀品牌。
公司领导层视品质为企业的生命一样重要，以高效规范的原则，对公司机构进行改革，凸显公司品牌战略和行业特色的主题：注重细节、品质管理、品质服务，由内至外。为员工提供施展才能的平台：提升员工的工人价值。
提高员工的生活质量，为员工创造成长发展的空间。
让每个员工都有施展才能的机会，与企业共同进步，以个人的命运融入企业的命运，从而产生强大的企业凝聚力。
（二）形成企业信仰
嘉宏物业人要树立与时俱进，追求卓越，规范化、标准化，注重业主主观感受的企业信仰，让每一位员工深刻认识“不进则退”的道理。物业管理行业已进入竞争的年代，如有松懈，将在竞争的“激流”中落伍，所以，我们的每一位员工，必须与时俱进，历练意志，高标准，严要求，在实际工作中，务真求实，杜绝眼高手低，讲求高品质的服务，不断提高服务技能，创出嘉宏物业特色品牌。
（三）形成企业的价值观
嘉宏物业人的价值观：用每一个细节，提升我们的服务品质，追求业主、客户的最大满意。
企业的价值观是企业文化的基础。注重服务品质，追求业主、客户的最大满意，才能使企业健康发展壮大。
嘉宏物业人走过了一条孜孜不倦，以人为本，艰苦奋斗的创业之路至形成“真诚、合作、关爱、沟通”的企业理念，与不断强化服务意识，力争追求业主、客户最大满意是密不可分的，所以企业价值观的形成，必须从上到下，至下而上地在不断改进的实践中认识、强化、体现。
（四）彰显企业管理理念
嘉宏物业在企业管理上，必须突破目前存在的瓶颈问题，弘扬有令必行，有禁必止，确保执行力的企业管理理念。
企业的规章制度如果贯彻不力，再好的制度也是一纸空文，并将成为一堆美丽的谎言，确保执行力才能使制度生效，才能使企业规范发展。
20xx年嘉宏物业必须形成完善的企业机制，日常检查，定期检查，管理目标考核。服务质量内审与外审等一系列措施。从上至下在企业中形成确保执行力氛围与格局。
四、完善各项制度，规范物业操作。
办公室以夯实基础、建立完整的档案资料为目标，为明年全面走向市场打下坚实的基础。借助ISO900认证体系，把工程部、综合部、市场部、客服部等方面的制度进行了整理，对今后规范实施ISO9000认证体系打下了一定的基础。
五、加强员工培训。
现代企业的竞争就是人才的竞争，而人才的竞争是通过培训的竞争来体现的，管理水平的高低取决于企业是否有专业的物业管理人才和高素质的员工队伍。
这些都是企业发展壮大的先决条件，20xx年嘉宏物业要把培训当作重中之重的工作来对待。
1、制定培训计划，并按期实施，注重高层次、多方位的实效培训，旨在提高员工的综合素质。一是注重综合素质培训，利用有效的知识、技能、心理等综合素质的培训，提高员工知识、技能以及心理素质，使公司的人力资源得到培植。二是注重管理人员的培训，对管理处、部门以上领导人员实行。
2、学习考试培训：业务能力、领导能力的学习培训，法律法规、岗位职责、决策能力等广泛内容的培训考试。
3、参观取经：学习不耻下问，取经不厌其烦，公司管理部门各管理处要形成相互学习的气氛，要善于组织员工走出去虚心求教同行的佼佼者，学习先进的管理经验和做法，对照自己的实际情况加以改进应用。
公司办公室工作总结
XX年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下：
一、依据业务分工，做好相关业务工作。
档案管理：依据工程实施状况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，带给各类业绩原件，为顺利完成投标工作带给了保障。
文秘工作：本年度办公室共构成编号文件158份，接收、处理来文672份；进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的状况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自我的事，根据实际状况进行补位，确保各项工作平稳有序。
机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发超多的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。
企管工作：用心贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展状况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。
二、协助配合各部室筹备各项工作会议。
业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工状况，分别在不一样时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。透过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度用心进行改善。透过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改善。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够用心主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。
三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。
相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时光多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。
四、集中统一学习，保证思想统一。
在每周周五，利用一个小时左右的时光，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时光的工作运行进行点评；另一方面，透过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。
尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表此刻：励志天下123
一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作能够顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。
二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时光都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的状况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。
三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工用心进行思想引导。
新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。
一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行状况的调研，透过现场状况分析，向公司带给合理化推荐。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将持续标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，透过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风状况，加强纪律性建设，提高执行力。
二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要思考到工作的交叉状况，避免人员万一短缺状况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。
三、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各项目状况进行调研，以带给更好更优质的服务。
应对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。
一、工作具体情况
作为我们酒店办公室的文员，我的主要的工作就是整理资料还有处理其它的一些文件，都是一些比较琐碎的事情。虽然工作是比较的简单的，但是想要做好想要不出错也不是一件容易的事情。自己在这一年的工作中是很好的去完成了这些工作的，也在这其中学到了很多的知识。
现在是数据化的时代，很多的东西用数据来纪录是非常的简单明了的，把文件都用电脑保存起来也是很方便去查找的，我是把所有的文件都做了一个分类的处理的，不仅按照文件的类型进行分类，也按照文件的时间进行分类，这样之后再查找起来的`时候就会很方便了。所以我觉得自己的工作其实是做得还蛮不错的，在工作中也有自己的思想，自己也能够去学到一些东西。
这一年我想自己的表现应该还是很不错的，在上班的时候我一直都是在认真的工作的，就算把领导交代给我的事情做完了我也会自己去找一些事情做，不会让自己有空闲的时间。自己在工作的过程中是能够提高自己的工作能力的，所以上班的时间是一定要利用好的，可以去学习一些新的东西，让自己的工作变得更加的简单。在工作中我也是比较的认真的，所以也没有出现过不应该的错误。
二、工作计划
自己有的时候还是会有一些粗心的，在工作的时候也没有计划性，不会合理的去安排好自己的时间，这样虽然对我的工作影响并不是特别的大，但如果不去改变自己的话是肯定不会有进步的，不管工作几年我的工作能力也只能是现在这个样子的了。所以之后的工作计划是要让自己把现在工作的过程中存在的不足一一的去改善，让自己能够有更好的工作能力。我相信在明年的这个时候我是一定会有更多的收获的，自己也会变得更加的优秀。
自从到校办工作起，“争取主动、积极配合、充分协调”便是校办工作追求的目标，要达到这个目标最重要的是提高服务水平，在工作中不断强化大局意识、责任意识和奉献意识，奉行“多做事，少说话”的原则，时时处处服务处室、服务师生。今年校办各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作及时完成，为学校总体工作计划的实现发挥了作用，本着对学校负责，对每一项工作负责，对每一位教职员工负责的态度，踏踏实实做好本职工作，并在实际工作中逐步提高校办工作的质量。一年来，围绕学校的中心工作，积极主动地完成本职工作和校长交办的各项任务，现将本部门工作作如下总结：
一、立足全局，积极主动地做好上传下达和服务协调工作
对上级下发的文件能够及时转交给相关领导，及时回收进行分类整理存档。积极与上级部门沟通，认真做好上级部门交给的各项工作和任务。做好发文请示工作，及时把上级的各种指令传达到各处室，布置落实到具体的经办人，使学校政令畅通。收集各种资料、信息及时向领导汇报，同时也为学校的发展提供建设性的意见。按照校行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。对学生、对家长、对教职工都能做到态度和蔼，服务热情。做好“份内事”，协调好“份外事”。做好与各部门的协调工作，认真做好各类文件、通知的收转登记工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。对各种会议的通知、各种常务工作的督办做到了快捷和实效。
成功创建省标准化高中后，学校领导高度重视信息报道工作，为保证学校信息能及时、准确、高质量地对外发布，校办成立专门信息宣传干事，借助校园网、县教育网等平台，为宣传学校工作的特色亮点和经验做法，加强与校外互动交流起到了积极的作用。
二、围绕学校中心工作，致力于提高服务水平和服务质量
平时除负责安排好学校行政周工作日程安排，使全体教职工明确学校近期的工作和任务外，还认真做好行政会议记录、教工大会记录以及信息公开网上专栏建设工作。通过全面使用电子收文管理系统，比以前节省了大量的时间，方便了文件查询、统计与归档，极大地提高了工作效率。同时始终以高度的政治责任感、组织纪律性和负责精神，做好秘密文件、资料的管理工作。
目前，校办室的工作人员，均带有文化课：主任带复习班的课，干事带高一的新课。工作中我们注意学习有关的法律法规，把握全局，掌握政策，积极奉献，不谋私利，完成任务不拖拉，能按时按质按量完成上级和学校布置的任务，工作有思路，做人有正义感，敢说敢为，遵守学校规章制度，认认真真学习、老老实实做人、干干净净干事。
时刻提醒自己作为一名校办室工作人员要讲学习、讲政治、讲正气，还必须讲修养、讲道德、讲廉耻，更要讲党性、重品行、作表率。不贪功、不诿过，补台不拆台，到位不错位、不缺位，更不越位，识大体、顾大局。牢固树立全局观念，强化服务意识。
一年来校办以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，在各处室的支持帮助下，虽取得了一定的成绩，但与全校师生期望还有差距。在今后的工作中，我将不断强化责任意识和效率意识，快捷、优质地完成校领导交办的各项工作，热情、高效地做好服务和协调工作，为学校树立良好的形象，为学校创造更佳的业绩。