客服每月工作总结（精彩9篇）

客服工作我们公司对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象，作为客服人员要头脑灵活，现场应变潜力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题。