礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。能主动、快乐地向同伴及幼儿园内熟悉的人问好，知道要做个有礼貌的孩子。一起看看幼儿园社交礼仪教案！欢迎查阅！
一、教学目标
知道通信交往文明的重要性。
学会通信的基本礼仪，能够与他人文明通信。
懂得遵守通信的基本礼仪和法律法规。
二、教学重难点
学会通信的基本礼仪，能够与他人文明通信。
三、教学内容
本课内容来自小学道德与法治统编版教科书三年级下册第四单元《多样的交通和通信》，本课为第13课《万里一线牵》的第三课时。
四、教学过程
（一）环节一：通过观察通信交往中身边人的做法，初步了解什么是通信文明。
谈话：通过前面的学习，同学们了解到很多现代的通信方式，例如打电话、发电子邮件、发信息、网络视频等，这些现代通信方式改变着我们的生活，今天我们就来学习《通信交往中的文明》一课。
过渡：课前，同学们观察了身边的人在通信交往中是怎么做的，让我们一起来看一看吧。
呈现事例。
提问：同学们，你觉得他们谁做到了通信交往中讲文明？说说你的理由。
学生交流。
小结：同学们所说的通信交往中的语言文明有礼貌，态度友好，注重通信礼仪等，都是通信交往中的文明。
（板书：通信交往中的文明）
【设计意图】本课充分联系学生的现实生活，从学生观察身边人通信交往中的行为入手，引导学生分析，初步了解通信交往中的文明做法，感知什么是文明通信。
（二）环节二：通过听故事、情景模拟打电话的方式，感受通信交往讲文明的
重要性
过渡：通信交往中，我们为什么要讲文明呢？我们来听一听《欣欣打电话》的故事。
呈现《欣欣打电话》的故事情节
提问：如果你是欣欣，你是什么心情，有什么感受？
学生交流
过渡：如果你是小刚，当你接到欣欣打来的电话时，会怎样做呢？
学生模拟表演
提问：小刚这样做，你有什么感受？
学生交流
小结：在通信交往时，我们的语言、态度表达着我们的情感，表达我们愿意交
流的心情，语言有礼貌、态度和气，聊天愉快，能让我们感受到舒服，感受到被尊重，愿意与对方沟通，拉近人与人之间的距离，增进彼此之间的友谊。
（板书：相互尊重、沟通顺畅、增进友谊）
【设计意图】本环节，借助学生在生活中遇到的打电话时的困惑，让学生先谈不文明通信时的感受。然后再情景模拟，自己在遇到这样的情况时会怎么做，让学生谈文明通信的感受。通过自己心中感受对比，来了解通信交流时，文明的语言，友善的态度，感受通信文明交往的重要性。
（三）环节三：运用所学知识，通过情景辨析的方式，知道通信文明怎样做。
过渡：同学们，文明的通信不仅让我们感受到彼此间的尊重，还可以让沟通更顺畅，增进彼此间的感情。下面，让我们一起来看一看，这些同学的做法合适吗？为什么？
呈现情景：《小芳正在接电话》《小青正在发电子邮件》《看电影时，小刚正在接电话》。
学生交流
小结：在通信交往中要有礼貌，注意通信礼仪，养成文明有道德的好品质。
（板书：通信有礼貌
通信重礼仪）
过渡：在通信交往中，还有一种现象，我们应该怎么做呢？
出示《小新正在看爸爸手机短信》动画
提问：小新的做法合适吗？为什么？
学生交流
法律小讲堂：呈现《中华人民共和国宪法》第四十条规定。
小结：我们的通信自由和通信秘密都是受法律保护的。在通信交往中，不私自看他人的通信信息，是尊重他人的行为，是守法的行为。
过渡：听故事《消失的邮票》，请同学边听边思考。
提问：同学们，你认为陈某的做法对吗？为什么？
学生交流
小结：在通信交往中，我们不仅要遵守通信中的道德规范，还要遵守通信方面的法律、法规。（板书：通信守法律）
判断：接下来我们用今天所学的知识，来判断一下同学的行为合适吗？为什么？
学生判断、交流。
小结：在与他人的。通信交往中，要做到文明通信，守法通信。
【设计意图】本环节中，通过交流讨论，辩证分析，了解通信交往中，在语言、行为、仪表的文明体现，引导同学们知晓我们不仅要遵守通信中的道德规范，还要遵守通信方面的法律、法规。
（四）全课总结
提问：同学们，通过今天的学习，你有什么收获？
学生交流
儿歌总结学习收获。
总结：同学们，随着通信技术的不断发展，人们的通信生活也在不断改变着。但无论如何改变，我们在通信交往中都要注意要讲文明。
五、板书设计（共41张PPT）
通信交往中的文明
三年级
道德与法治
在生活中，你使用过哪些通信方式？
打电话、发电子邮件、发信息、网络视频……
喂，您好！
请问您找谁？
我给小雨打电话，她接电话时，非常有礼貌。
看一看：通信交往中身边人的做法
看一看：通信交往中身边人的做法
每次视频时，莉莉都衣着整洁，把头发梳得特别整齐，脸也很干净，而且端端正正地坐在电脑前。
莉莉
参加网络班会时，亮亮一边参加班会，一边和家人聊天，影响了同学开班会。
看一看：通信交往中身边人的做法
小雨打电话说“您好”“请问”很有礼貌。
莉莉关注自己的仪容仪表，是对他人的尊重。
亮亮参加网络班会时，影响大家开会，是不尊重大家的表现。
说一说：谁做到了通信交往中讲文明？
喂！找谁呀？
小刚
欣欣
喂，你好！是小刚吗？我想问一下数学作业的要求是什么？
想一想：通信交往中，为什么要讲文明？
我想……
我也忘了，你问别人吧！我挂电话了。
想一想：通信交往中，为什么要讲文明？
小刚
欣欣
通信交往中不文明，是不尊重他人的表现，会影响与他人之间的关系。
欣欣心里会不舒服。因为，小刚说话没有使用礼貌用语，而且说话的态度也不好。小刚太不尊重人了。
欣欣还没说完话，小刚就要挂断电话，太不懂礼貌了。欣欣下次可能就不想给他打电话了，影响了同学之间的关系。
说一说：欣欣是什么心情？有什么感受？
欣欣
小刚
喂，你好！请问找谁？
演一演：如果你是小刚，会怎样做？
欣欣
你好！等我一下，我马上帮你看……欣欣，让你久等了……
小刚
演一演：如果你是小刚，会怎样做？
喂，你好！是小刚吗？我想问一下数学作业的要求是什么？谢谢！
不客气！如果还有什么问题，随时给我打电话。
演一演：如果你是小刚，会怎样做？
我没有问题了。
谢谢你！
欣欣
小刚
相互尊重
沟通顺畅
增进友谊
说一说：小刚这样做，你有什么感受？
经常这样文明通话，同学间的关系会越来越近。
跟小刚通电话，我觉得他特别尊重我。
小刚接电话时，特别有礼貌，说话很和气，我会很开心。
想一想：这些同学的做法合适吗？为什么？
发邮件
看信息
公共场所中接电话
接电话
说一说：这样接电话合适吗？为什么？
小芳
小红
找谁啊？
不在家！
说一说：你觉得小芳的做法合适吗？为什么？
通信交往时，要注意语言文明，态度友好。
小芳的做法不合适，因为她接电话时，说话没有礼貌。
小芳接电话时，说话的态度也不好。
接听电话时
挂断电话前
对方打错电话时
自己打错电话时
需要找别人接电话时
说一说：遇到下面的情况，你会怎样说？
通信交往时，要注意使用礼貌用语。
说一说：遇到下面的情况，你会怎样说？
您好！请问您找谁？
请您稍等……
对不起，他不在家。
抱歉，打扰您了。
您好！您打错
电话了。
说一说：打电话时，还需要注意些什么？
打电话时，需要选择合适的时
间。
对方讲话时，不随便插话。
说话声音要适度。
铃响要立即接听电话。
通信要有礼貌，还要重礼仪。
说一说：这样发电子邮件合适吗？为什么？
小青给同学发邮件
嘿！收邮件！
发电子邮件时，她没有使用礼貌用语，感觉态度也不友好。
这样发电子邮件，对方会感觉她不懂得尊重别人。
说一说：这样发电子邮件合适吗？为什么？
说一说：发电子邮件时，应该怎样做？
在发电子邮件时，要有礼貌。
说一说：小刚的做法合适吗？为什么？
小刚在电影院里大声接电话
喂！我在
看电影。
在公共场所通信交往时，要照顾他人的感受，做到不打扰别人。
说一说：小刚的做法合适吗？为什么？
在公共场所通信时，要注意文明。
他说话的声音太大，已经影响到其他人。
小刚打电话时只想到自己，没考虑到是否影响其他人。
小新
看一下爸爸的手机短信。
说一说：小新的做法合适吗？为什么？
小新是爸爸的亲人，可以看爸爸的信息，没关系。
信息是爸爸的隐私，小新不可以看。
他看完的信息，就没有新消息提示了，可能会使爸爸漏看信息。
说一说：小新的做法合适吗？为什么？
在通信交往中，不能私自看他人的通信信息。
说一说：私自看爸爸的通信信息有什么影响？
这样做不对，是不文明、没有教养的行为，也是没有法律意识的表现。
这是不尊重爸爸的做法。
法律小讲堂
中华人民共和国公民的通信
自由和通信秘密受法律的保护。
——《中华人民共和国宪法》
第四十条
听故事《消失的邮票》
陈某趁投递之便，私拆、毁弃王某的信件，是违法行为。
陈某把王某信件中的珍贵邮票占为己有，这是不对的。
通信守法律
说一说：你认为陈某的做法对吗？为什么？
辨一辨：这个时间打电话合适吗？为什么？
周末，午饭后我想给
姥姥打电话问候一下。
通信交往时，沟通时间要恰当。
午饭后，打电话不太合适。因为老人可能会午睡。
如果老人吃饭比较晚，可能会影响老人用餐。
辨一辨：这个时间打电话合适吗？为什么？
辨一辨：小林的做法合适吗？为什么？
小林给老师发完邮件后，又给老师发了短信：“老师，我刚刚给你发了邮件，告知你一下！”
通信交往时，要注意使用礼貌用语，还要尊重师长。
她发信息时，没有写礼貌用语。
跟老师说“告知”不合适，非常不礼貌。
老师是长辈，可以这样说……
辨一辨：小林的做法合适吗？为什么？
辨一辨：晨晨的做法合适吗？为什么？
您好！您打错了！
晨晨接到陌生人电话时……
辨一辨：晨晨的做法合适吗？为什么？
通信交往时，注意使用礼貌语言，说话态度和气。
他的做法是
正确的。他使用礼貌用语，懂得尊重人。
我觉得他的态度也特别好，别人打错电话
他没有生气，还友善地告诉对方打错了。
小丽的爸爸正在家里开网络会议，邻居小朋友打来语音电话和小丽聊天，她们聊天的声音越来越大。
辨一辨：小丽的做法合适吗？为什么？
小丽与他人通信时，选择的方式不合适，声音也太大了，这样做太不文明了。
小丽知道爸爸在工作，她还和别人聊天，这样会打扰爸爸工作。
通信交往时，要注意选择合适的方式和音量。
辨一辨：小丽的做法合适吗？为什么？
通信交往中还要注意通信礼仪。
通信交往中要讲文明，说话要有礼貌，态度要好。
与人通信交往时，要遵守法律法规。
通信交往中讲文明，是尊重他人的表现，能增进友谊。
通过今天的学习，你有什么收获？
通信交往中的文明
通信有礼貌
通信重礼仪
通信守法律
相互尊重
沟通顺畅
增进友谊
通信交往文明歌
通信交往很重要，沟通交流有技巧。
文明通信守规范，注重礼仪态度好。
公共场合声音小，尊重他人不打扰。
增进友谊感情好，文明守法要记牢。
一、教学目标
1、知识
懂得讲文明、有礼貌是做人的基本品德，是社会交往的需要，是尊重他人的表现。
2、能力
在实际生活中，逐步学会以礼待人，与人交往时做到语言文明、态度和气、举止优雅，并能够在不同的情境中表达自己的礼貌。
3、情感、态度和价值观
体验文明礼貌带给自己的乐趣以及对人生发展的价值，树立不讲礼貌为耻、有礼貌为荣的交往态度，并乐于以礼待人。
二、教学重点和难点
如何将礼貌落到实处，即在实际生活中，与人交往时做到讲文明有礼貌。
三、教学流程
(一)情景导入，自主感悟。
古时候，一位少年迷失方向，途经十字路口，偶遇一老翁，甚为高兴，于是问道：喂，杏花村怎么走？老翁不语。便大声问：喂！听到吗？耳朵聋了？老翁还是不语，只用手朝反方向指了指。少年便沿着老翁指的方向快速前行……
要求：请学生发挥想象写一个结尾。
故事给你的启示：
由此导入课题——文明交往礼为先
【设计说明】通过故事续写的方法，让学生在续写故事的同时，感悟礼貌对待他人的重要性。由此得出在生活中我们与他人交往时，要学会讲文明、有礼貌。
(二)学案导学，自主探讨
1、大屏幕出示：学习任务(一)礼貌是文明交往的前提
自学课本P55-57，独立完成下列问题：
①什么是礼貌？
②讲文明、有礼貌的主要表现有哪些？
③讲文明、有礼貌对个人成长发展有什么作用？
④日常生活中如何做到语言文明、态度亲和、举止端庄？
(注：在课本上做出标记)
【设计说明】培养学生自学的习惯，让学生自己从书中提取所要的信息，并且用自己的语言或其它的形式进行展示。因为学是主导课堂的一切，只有学生先学，才有老师的以学定教，也才有学生的主动学习。
(三)互助合作，展示交流
组内交流你的收获，并提出质疑。在班级进行展示。
要求：尽量用自己的语言来表述你的收获。提倡使用课本剧表演、案例分析等形式。
【设计说明】学生在自主感悟后，通过生生互动，使学生的理解更加透彻、清晰。让学生质疑，更能使学生对知识有宽泛和深层的理解。
2、大屏幕出示：学习任务(二)文明礼仪三原则
自学课本P58-61，完成下列问题：
①交往礼仪中有哪些原则？②为什么要坚持这些原则？
要求：尽量用自己的语言来表述你的收获。提倡使用课本剧表演、案例分析等形式。
【设计说明】培养学生从书中提取有效信息的能力，并且用自己的语言或其它的形式进行展示。通过生生互动，使学生的理解更加透彻、清晰。
(四)走进生活，迁移应用
1、展示日常生活中拍摄的三组生活镜头
①学校里的。污言秽语
②面对老师的批评学生的神情桀骜不逊
③走路大摇大摆，入座后座姿随便。
学生思考：
①你见到过类似的现象吗，说说你的评价。
②�
2、身临其境
下面的一些情况是我们在交往中难免遇到的，在这些情况下自己将如何选择？
在车上或船上，别人无意踩了我的脚，我会：____________
喜欢的文具盒被同桌不小心碰到地上摔坏了，我会：___________
在食堂排队买饭时，有人不小心把菜汤溅到我身上，我会：_____________
(五)拓展延伸，能力提升
1、生活外延
①升国旗时的礼仪：
②乘车的礼仪：
③到图书馆阅读的礼仪：
④旅游观光的礼仪：
⑤与外国人交往的礼仪：
【设计说明】挖掘教材，明确礼仪和礼貌的关系，了解与学生社会生活联系较多的重要场合的礼仪，丰富知识，指导行为。
2、畅谈收获
通过本节课的学习，你都收获了————
课堂小测：
《伴你学》P38的4道选择题；P38的非选择题第1题。
要求：书写规整，格式清晰，独立完成。
【设计说明】注重政治课的理论联系实际，所学知识进行灵活的应用。主要是实现了教学的“课堂清”，没有留下尾巴，也没有给学生增加任何课后负担。
是一种简便的接待形式，通常安排在下午4点或上午10点左右。一般在客厅举行，内设茶几、座椅，备有茶、点心或地方风味小吃，请客人一边品尝，一边交谈。
教学目标：
1、知识与能力
认识礼貌是文明交往的必要前提，学会使用礼貌用语，掌握基本的交往礼仪与技巧。
学会与人沟通的技巧，提高交往的能力。
2、过程与方法
通过“探究园”中的“礼貌与言行”的课堂讨论，提高观察、分析、概括及表达能力，学会辨别礼貌与不礼貌的言行。
通过“探究园”中“成功的秘诀”的探索，充分认识礼貌是文明交往的必要前提。
3、情感、态度与价值观
通过学习知道哪些是应该提倡和学习的文明礼貌行为，感受文明交往的重要意义。学习交往的礼节与技巧，学会与人，特别是陌生人打交道，在交往
教学重点：
如何做到文明交往
教学难点：
礼貌是现代社会必备的名片
教法选择：
情景设置，思考评价，心理辅导
课堂组织形式：
活动课 四人小组讨论学习
教法引导：
小组讨论，角色扮演体验，小品评价
教学媒体应用：
多媒体
课程资源开发利用：
生活素材，教材，教学用书，网络资源
课前准备：
学生自学教材有关内容（预习）并完成部分作业；上网查找交往的有关资料。
问题布置：
对“礼貌言行”P61—62图片中分析判断有礼貌言行与没礼貌言行；对“成功的秘诀”中第一、二小组活动进行评价；对课堂上演小品进行评价。
上课过程：
老师：同学们，请看这幅画面（CAI）
这幅画是上个月在厦门举办的中国（厦门）国际旅游节开幕的场景。
老师：同学们，为什么这样大型的国际性活动能在厦门举办？
学生1：厦门是一座风景秀丽，气候宜人的旅游城市。
学生2：厦门是一座卫生城市、园林城市。
学生3：厦门人讲文明。
老师：（CAI）同学们总结得很好。厦门不但是一座风景秀丽，气候宜人的旅游城市，有着一流的硬件设施，更重要的是厦门的软件设施也是一流的，1996年厦门被评为全国“创卫”城市第一名，20xx年我们厦门市还成为创建全国文明城市工作的先进城市。
老师提出问题：作为厦门的市民，我们该怎么做？
学生思考：……
学生自由发言：……
老师：我们应讲文明，讲礼貌人人争当厦门市精神文明形象使者。为此，今天我们一起来学习第三单元第三课“文明交往”。（CAI）主题词：尊重 礼貌 交往文明（学生齐声朗读）
老师：文明交往，就是要懂得尊重人，学会礼貌待人，还要掌握交往的艺术。
老师：请同学们看课文P64探索园的插图，（CAI）第一幅图
老师：图中的这个男孩能做一个合格的厦门市民吗？为什么？
学生：图中男同学不但不让座，还对纠正他的同学恶语相向。
老师：请同学来为它纠正这种不文明言行为文明言行。
学生纠正：男同学应有礼貌地向老奶奶让座。
老师：对，正确言行应该是：（CAI）
老师：（CAI）第二幅图。这个男生又应怎样改正不礼貌言行？
学生讲：这个男生请向老师问好。
老师：正确言行应该是（CAI）他才是一个合格的厦门市民。
老师：（CAI）第三幅图。陈峰的言行应如何纠正？
学生讲：陈峰应说：“别客气，我们一起共同研究吧。”
老师：正确的言行应该是（CAI）
老师：（CAI）第四幅图。这个男孩应怎样对待他的母亲。
学生讲：男孩应说：“谢谢妈妈，我还不饿。”
老师：正确的言行应该是（CAI）
老师：同学们，你们自己的。日常言行中有没有“不艺术”的方面？你们常用“请”和“多谢”等礼貌用语吗？你时常亲切地向人打招呼、点头和问安吗？在给别人带来不方便或做错事时，你会说“对不起”吗……
文明言行和不文明言行的人在生活中会得到不同的报应。
老师：请看P63“成功的秘诀”青青校园网的报道。
学生看这篇报道：
老师：第一小组和第二组在完成调查任务时取得截然相反的效果，下面，请看小品《失败的调查》。
《失败的调查》小品表演。
学生表演《失败的调查》
学生1：喂，老头！填份调查表。
扮演老大爷者：（怒目相视，头也不回地走了）
学生2：（畏畏缩缩的）小姐，小姐，填、填份调查表。
扮演女大学生的学生：谁是小姐，请不要打扰我。
学生表演后老师扮演电视台记者：“这位老大爷，您为什么不接受这两位学生的调查？”
扮演老大爷者：这孩子太没礼貌了。
老师：第二小组失败的答案是缺乏文明的言行，他们的言行不符合文明交往的要求。那么，文明交往有什么要求呢？
请看P64《心灵导航》第一、二部分，找找答案。
学生找答案。
老师问：找到了吗？
学生讲：尊重是交往的名片，礼貌是交往的基础。交往还要讲究艺术。
老师：文明交往的要求是尊重、礼貌。
板书：尊重是交往的前提。
老师：请看看下面的例子。
播放“学会尊重”（学生配音。见课件）
学会尊重
“巨象集团”是美国一家著名的企业，其总部设在纽约曼哈顿一幢70多层楼高的大厦内。环绕大厦的是一片郁郁葱葱的花园绿地。
这天，一位40多岁的妇人领了一个十二三岁的小男孩走进这个花园中，坐在长椅上。妇人好象很生气的样子，不停地和男孩说着什么。
距他们俩不远处，一位六七十岁头发花白的老人正拿了一把大剪刀子在园中剪枝。
这时，妇人突然从随身挎包里拿出一把手巾纸揉成一团，一甩手扔出去，正落在老人刚剪过的灌木枝上。白花花的一团手巾纸在翠绿的灌木上十分显眼。老人看了看妇人，夫人满不在乎地也看了看他。老人没有说话，拿起那纸团扔到不远处盛放剪下枝条的一个筐子里。
老人拿起剪刀继续剪枝，不料夫人又将一团纸扔了过来。“妈妈，你要干什么？”男孩奇怪地问妇人，妇人对他摆手势示意他不要做声。
老人过去将这团纸也拿起来扔到筐子里，刚拾起剪刀，妇人扔过来的第三团纸又落在了他眼前的树顶上。
就这样，老人不厌其烦地检了妇人扔过来的六七团纸，始终没有露出不满和厌烦的神色。
“看到了吧！”妇人指了指老人对男孩说：“我希望你明白，你现在不好好学习，以后就跟前面的这个老园工一样没出息，只能做这些低贱的下等工作！”
原来男孩学习成绩不好，妈妈生气地在教训他，面前剪枝的老人成了“活教材”。
老人也听到了妇人的话，就放下剪刀走过来：“夫人，这是集团的私家花园，好象只有集团员工才能进来。”
“那当然，我是‘巨象集团’所属一家公司的部门经理，就在大厦工作！”夫人高傲地说着，拿出工作证冲老人一晃。
“我能借你的手机用一下吗？”老人突然问。
妇人不情愿地把自己的手机递给老人，一边仍不忘借机教导儿子：“你瞧这些穷人，都这么大年纪了，连只手机也没有，你今后可要长出息哟！”
老人打完一个电话将手机还给妇人，不一会儿，一个人匆匆走过来，拱手站在老人面前。老人对他说：“我现在提议免去这位女士在‘巨象集团’的职务！”
“是，我马上按您吩咐的去办！”那人连声应道。
妇人大吃一惊，她认识来的这个人，正是“巨象集团”人力资源部的高层人员。“你……你怎么会对这个老园工那么必恭必敬呢？”她惊诧莫名，拉住他的手问道。
“什么老园工？他是集团总裁詹姆先生！”
妇人颓然坐到椅子上。
老人走过来抚摩着那男孩的头，说：“我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人……”
老师：同学们，你们一定知道“三顾茅庐”的故事，现在那位同学来讲这个故事？
自动（CAI）“三顾茅庐”故事。
学生：（讲述“三顾茅庐”的故事）
老师：（CAI）你们听完以上这两个正反两个故事后有什么感想体会？
学生交流……
老师：尊重是交往的重要前提，尊重是文明交往的第一要求，尊重代表着人际交往中的平等关系，尊重他人既是做人的基本道德，也是学会交往的第一步。“学会尊重”的故事体现巨象集团总裁詹姆先生的平等观念，他不允许员工有不尊重人的丑陋人性，那个不尊重人的员工因此也失去了一份很好的工作；刘备尊重诸葛亮，他也赢得诸葛亮的尊重，更使他得了一个人才。
老师：尊重的第二个要求是什么？
学生发言：讲礼貌。
老师：对，礼貌是交往的名片。
板书：礼貌是交往的名片
老师：礼貌在我们生活中起到什么作用呢？下面，请看小品“买书”。
《买书》小品表演。
小品地点：新华书店
情景：两个中学生正准备买书
甲：喂，给我拿一本《岳飞传》。
乙：阿姨，请给我拿一本《爱》。
售货员先给乙拿书，乙感激地说：“谢谢阿姨，再见！”然后高兴地离开了。
甲忿忿不平了：“我先到的，凭什么先给他拿？”
售货员冷泠答道：“你人到了，但礼貌却没到。”
甲悻悻地走了。
老师：同学们，这个故事给你什么启示？
学生讲……
老师：这是一件很小的事，它却告诉了我们礼貌的重要性，礼貌是现代文明行为的起码要求，它反映出一个人的内在品质，是一个人心灵素质的表现。
我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。但在现实生活中，却常常有这样的情况：在公车上，有的人坐在老人面前装睡，有的人一脸麻木地看着小孩背着沉重的书包摇来晃去，还有的人见残疾人在身边艰难地站着，他们就是不肯少坐一会儿，装着比老人更老、比小孩更小、比残疾人更残；有的人在邻里之间、同学之间，得理不让人，无理搅三分，只因鸡毛蒜皮大的事就惹出一场激烈的舌战，有的甚至大打出手，拳脚相加，严重破坏了公共秩序和生活氛围。其实，只要道一声对不起或轻言细语一些、心平气和一些、互敬互爱一些，就可避免多少漫骂、打架、斗殴、就可化解多少矛盾和隔阂。
老师：因此，礼貌是文明交往的第二个要求。
老师：小结（内容在CAI里）
老师：现在请同学们运用刚才学过的知识来解开第一小组“成功秘诀”的答案。
老师：请欣赏小品《成功的秘诀》
学生表演《成功的秘诀》小品：
学生1：老大爷！请您填份调查表好吗？
扮演老大爷者：好，好。
学生2：小姐姐，您好，耽搁您一会儿好吗？我们正在做一次有关礼貌的社会调查活动。您能抽空填份调查表吗？
扮演女大学生者：没问题。
老师在小品表演后扮演电视台记者进行采访：“小姐，请您谈谈为什么您原先不准备接受采访，后来又愿意被采访？”
扮演女大学生者：尊重和礼貌是我转变态度的根本原因。
老师：（组织同学讨论第一小组和第二组在完成调查任务时取得截然相反的效果的原因）
老师布置作业：在课本上填写礼貌用词〔播放歌曲《永远是朋友》〕
学生完成课堂作业。
老师：请同学交流自己所填的礼貌用词。
学生交流。
老师：教学小结。
（一）、中餐宴会的席位排列
1、中餐宴会的桌次排列
决定餐桌高低次序的原则是：主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近而定，近者为高，远者为低；平行者以右桌为高，左桌为低。
2、中餐宴会的`位次排列
宴请时，每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本方法有四条，它们往往会同时发挥作用。方法一，主人在主桌面对正门之位就坐。方法二，多桌宴请时，每桌都要有一位主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。方法三，各桌位次的尊卑，以距离该桌主人的远近而定， 方法四，各桌距离该桌主人相同的位次，讲究
招待会不备正餐，是一种较为灵活的宴请方式。通常备有食品、酒水、饮料，由客人自取，或坐或站，或与他人一起，或独自一人用餐。一般不排座次，可以自由活动。常见的招待会主要有冷餐会、酒会。
一、教学目标
知识与技能目标
了解文明交往的重要性。
掌握文明交往的技巧和方法。
能够在实际生活中运用文明交往的技巧，与他人进行良好的沟通和互动。
过程与方法目标
通过案例分析、小组讨论、角色扮演等活动，引导学生思考文明交往的重要性和方法。
培养学生的分析问题、解决问题的能力和团队合作精神。
情感态度与价值观目标
培养学生尊重他人、关心他人、理解他人的良好品质。
增强学生的文明意识和社会责任感，促进学生的全面发展。
二、教学重难点
教学重点
文明交往的技巧和方法。
培养学生的文明意识和社会责任感。
教学难点
如何在实际生活中运用文明交往的技巧，与他人进行良好的沟通和互动。
三、教学方法
案例分析法：通过分析实际生活中的案例，引导学生思考文明交往的重要性和方法。
小组讨论法：组织学生进行小组讨论，分享自己的观点和经验，培养学生的团队合作精神和分析问题、解决问题的能力。
角色扮演法：让学生通过角色扮演，体验不同的交往情境，掌握文明交往的技巧和方法。
讲授法：讲解文明交往的重要性、技巧和方法，为学生提供理论指导。
四、教学过程
导入新课
播放一段关于不文明交往的视频，如在公共场合大声喧哗、插队、随地吐痰等。
提问学生：视频中的行为有哪些不文明之处？这些行为会给他人带来什么影响？
引出课题：文明交往。
讲授新课
语言文明：使用礼貌用语，如 “请”“谢谢”“对不起” 等；说话语气要温和，不要大声喧哗；避免使用粗俗、不文明的语言。
行为文明：遵守社会公德，如不随地吐痰、不乱扔垃圾、不插队等；尊重他人的隐私和权利，不要随意打听他人的私事；在公共场合要注意自己的言行举止，不要做出不适当的行为。
态度文明：尊重他人，不要歧视、嘲笑他人；关心他人，在他人需要帮助时主动伸出援手；理解他人，学会换位思考，不要轻易发脾气。
讲解文明交往对个人、对社会的重要意义。
举例说明文明交往可以促进人际关系的和谐、提高社会文明程度等。
文明交往的重要性
文明交往的技巧和方法
课堂活动
设计一些交往情境，如在公交车上、在商场里、在学校里等，让学生进行角色扮演。
角色扮演结束后，组织学生进行点评，分析扮演者在交往中的优点和不足之处，并提出改进的建议。
组织学生进行小组讨论，分享自己在生活中遇到的不文明交往行为，并提出改进的建议。
每个小组推选一名代表进行发言，汇报小组讨论的结果。
小组讨论
角色扮演
课堂总结
总结文明交往的`重要性、技巧和方法。
强调文明交往是一种良好的品质和习惯，需要我们在日常生活中不断地培养和践行。
布置作业
让学生写一篇关于文明交往的心得体会。
要求学生在日常生活中运用文明交往的技巧和方法，与他人进行良好的沟通和互动，并记录下自己的感受和体会。
五、教学反思
通过本次教学，学生对文明交往的重要性有了更深刻的认识，掌握了文明交往的技巧和方法。在教学过程中，学生积极参与课堂活动，表现出了较高的学习热情和团队合作精神。但是，在教学中也存在一些不足之处，如部分学生在角色扮演中表现不够自然、对文明交往的理解还不够深入等。在今后的教学中，我将进一步改进教学方法，提高教学质量，让学生更好地掌握文明交往的技巧和方法，培养学生的文明意识和社会责任感。
很多人应聘不上去，不是由于自己不够优秀，而是这个人从头到尾锲而不舍的自杀所致。这样的人大概占到了人数的40%到50%！摘录一些最简单的自杀式问题，希望有帮助。珍爱面试，远离自杀！
1、自杀式一：奋不顾身
请简单介绍一下你自己：
我是一个很普通的人……
给你一个机会，就是让你证明自己的优秀的！每一个都有闪光点，关键是你如何寻找。但是这样的回答让人觉得你连想都不想。
请简单介绍一下你自己：
我今天准备得不太好……你的意思是：我还可以更好的。面试官听到的意思是：没准备好还来干嘛，太不尊重我啦！或者面试官心里想：那请你准备好再来，不要浪费大家的时间……
2、自杀式二：天花乱坠
说说你的优点：
用一种熟练无比的不过大脑的声调：我团结同学、尊重老师、热爱生活、兴趣多样，积极主动……
中国教育很多要求就是变态的，比如严肃活泼，在我看来就是典型的精神分裂。我自己在面试期间，最郁闷的就是看到那些云集了中华文明5000年所有传统文化 的人。优点不是越多越好，而是越真实和独特越好。很难想象一个人如何可以“团结同学”同时“独立研究，刻苦钻研”还要“积极投身社团”。
什么优点都有的人=没有优点
3、自杀式之三：我要学习
你希望通过这份工作获得什么呢？
我希望通过这份工作锻炼自己，提升自己的能力。
同学，公司又不是学校，是希望你过来干活的，学习的目的也是更好的工作。你居然准备拿我们的工作机会练手和锻炼自己？我们还是找一些更靠谱的人吧。
4、自杀式之四：前途钱途
你还有什么问题么？
我想问一下工资大概是多少？还能高些么？
一般来说，工资完全可以在公司的网站、一般的行业网站找到。或者私下沟通。在大公司面试的时候问这个问题不太合适。因为很多HR会认为，就业是一种双向选择，你还没有展示你的能力呢？我凭什么买你？
建议可以在基本意向确定以后再问。当然，就这个问题，有不同意见。有人还建议说当场问显得自己很有信心。在职人士的话，一定要谈薪酬。
5、自杀式之五：我会努力！
你会如何面对你的新工作？
眼神坚定，满脸通红)我会认真努力，尽全力做好。
商业社会，态度不等于能力。不管你是全力以赴还是认真努力，没有达到目标，也是无用。不管你是心不在焉还是，只要最后达到了公司要的结果，那就是好员工。
你可以尝试提供你准备的具体的行动步骤和目标，否则这个问题基本等于没有回答。
6、自杀式之六：我应该
如果你给一份……的任务，你会怎么做？
我应该能够做好……
我应该能够做好，反过来说就是：做不好也不怪我吧！
企业是用结果说话的，应该做好……那还有应该做不好地方怎么办？这是一个责任心的测试。但是“应该”者失败了。
你可以尝试谈谈，你会怎么做。如果做到你会怎么样，如果做不到，你会如何调整。保证在DEADLINE前获得底线结果。
不能告诉HR的离职原因
职场人在跳槽准备面试的时候，HR经常会问到关于为何离职这样的问题，而要回答这个问题确实难度系数很大，关键看你把握的尺度，做好策略分析。而在面试初次跳槽的人员时常会听到：上司不好、老板的情人不好、老板娘很烦、老板很刻雹公司很差等诸如此类“踩”别人的答案。这完全是菜鸟的表现，这些信息有的时候可能会让HR直接把你pass掉。
下面这六大离职原因千万别告诉HR：
1、收入太低
这样回答会使对�
2、人际关系复杂
现代企业讲求团队精神，你对人际关系胆怯和避讳，可能会被认为你在人际交往中缺乏协调能力。从而妨碍了你的从业取向。而如果招你来就是为了让你帮助协调单位人际关系，那你的回答就与要求背道而驰了。
3、分配不公平
现在企业竞争中很注重努力和结果的结合。效益薪金、浮动工资制度是很普遍的，旨在用物质刺激手段提高业绩和效率；同时，很多单位都实施了员工收入保密的措施，如果你在 面试 时将此作为离开原单位的借口，则一方面你将失去竞争优势，另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。
4、领导频频换人
工作时间，你只管做自己的事，领导层中的变动，与你的工作应该是没有直接的关系的。你对此过于敏感，反映你个人角色的不明确。
5、上司有毛病
既然在社会中发展，就得和各式各样的人打交道，什么样的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性，那么，很难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。
6、工作压力太大
现代企业讲究快节奏，企业中的各色人等皆处于疲惫不堪的工作生存状态下，有的单位在招聘启事上干脆直言相告，要求应聘者能在压力下完成工作。这已经是大势所趋。
四个求职准备帮你度过面试难关
面试是我们走上社会的第一道关卡，很多人的起点好不好，从走上去面试的那一段路的表现就可以猜的七七八八了。今天小编就要跟大家分享几个面试通关的小诀窍，包括如何做好出门前的准备，在面试之前如何博得良好的第一印象，让你在面试中轻轻松松就能过！
第一关准备工作
面试前一天，注意饮食卫生，晚上打点好装备，早点休息。除非应聘时尚类职位，当天的穿着要正式一点，服装的颜色宜选冷色或中性色，饰物、手表等不要过分夸张；如果是夏天，衣服要有领有袖，不要穿短裤。头发要整齐，皮鞋要擦亮：如果是女生，可以化点淡妆，给人干净清爽的感觉。如果面试安排在下午，午饭要少吃一些，以免影响状态。估计时间差不多了，嘴里嚼块口香糖，带好装备和地址电话就出发吧，最好能提前10分钟到达面试地点，进门前关掉手机和呼机。此关没什么难度，考验的是你的细心准备。
第二关接待室
向接待者说明自己的应聘者身份，很多情况下会立即与面试官见面。如果需要等一段时间，接待者会指定地方让你坐等的，你可以看看自己带的杂志，也可以观察一下公司的情况，或看看公司的宣传资料以把握最新信息，但不要幅度很大地东张西望。在某些时候，你会得到一份笔试题，不要紧张，把水平都发挥出来吧。如果笔试成绩出色，往往你已经一只脚踏进这家公司了。更多时候你会得到一张让你填写一些技能、项目经验之类的问卷，如果有期望薪资，请填写“面议”，这样有利于接下来的薪资协商。此关的关键一是态度要礼貌，二是心情要自然。做到这两点，便可轻松过关。
第三关面试
这是最关键的。面试的形式有多种，也可能会有好几轮面试，你可能会单独面对两个以上的面试官，也可能和其他应试者一起面试。不同的情况你要有不同的对策，
1、但首先一条，在任何情况下都不要慌张。如果是多人一起面试，你一定要大胆表现自己，这种场合下，面试官注重的是面试者的综合素质。不要害怕开口，不说话比说错话还可怕，第一轮淘汰的往往就是不说话的。
2、多数情况下，你会有一个单独面试的机会，这才是你面试的决定性时刻，有时会是几个部门的负责人一起面试你，有时仅有一个面试官。一般先出场的总是这个职位所在部门的负责人，他们的目标是通过提问来判断你是否有能力和诚意担任你所申请的职位。对于面试中的提问，如果有充分的准备，大多数应聘者都可以应付自如，即使出现新的问题，举一反三也不是难事一起感悟人生)。
要注意的是要察言观色，并保持自然诚恳的态度，认真倾听面试官的提问，判断他提问的目的，从而做出简明清晰的回答。尤其要注意的是不要被面试官的态度所影响，无论他流露出蔑视你还是欣赏你的意思。在回答关于你的经历的提问时，千万不要用含贬义的词语来谈论你以前的上司或公司，因为面试官此时正处于上司和公司的立场上，对你不会有任何认同感的。而面对有关特长技能的提问，大胆表现再加上生动实例可以增加可信度。
3、薪资问题是面试中比较重要的部分，一旦面试官司提起此类话题，说明他对你还是有一定兴趣的，但面试人员可能早已在心里确定好了你的薪金范围，此时的主要目的只是试探试探你。
正确的对策应该是 此时你就算了解此行业现行的工资水平，或是该公司的工资水平，还是不要说出具体的数额。你可以反问对方，该职位在公司的大致薪资水平。即使不得不说，你要先诚恳地询问公司给予此职位的待遇如何，公司整体的薪资福利如何，然后再根据情况回答，切记协商时要给自己和面试官留出余地。当然，如果面试官没有提及薪资，你也不可着急询问，可在复试时进行咨询。
作为面试官提问的结束，通常会询问你有什么问题，不能回答没有，也不要泛泛而问，你可以询问公司运作状况，所申请职位的具体工作内容等，表现出你对公司有一定兴趣和诚意。最后别忘了请面试官留下联系电话或名片以备日后联系之用。过此关的主动权不在你的手上，所以不必苛求完美，你的目标就是表现出最佳状态，令面试官司认为你的综合素质足以胜任所申请的职位。至于结果如何，只能是“谋事在人，成事在天”了。
第四关善始善终
面试官一般会告诉你在一周内给你回复，但没有回音也是常有的事，你也不必干等。最好在面试结束后一周内，给面试官打电话或者去信表示感谢，询问面试结果，并进一步表达你对这份工作的热情。这一关虽说是举手之劳，可千万别忽略，或许它会给你带来极大的转机。
“爆机”你已经做完了该做的一切，如果运气足够的话，就可以心情舒畅地开始你新的一段职业生涯了。如果你还差那么一点运气，别泄气，一切只不过是重头再来而已。
外企HR吐槽招聘里的潜规则
面试是应聘中关键的一环。面试前要做好精心的准备。包括了解职位信息、企业背景，对自我介绍、应聘动机、期望薪资等常见问题做好充足的准备。这样，可以避免在面试时出现忐忑紧张的情绪。面试到达时间也很有讲究，最好在约见前五分钟出现在主考官面前，如遇特殊情况，应礼貌地通知对方改期。
面试时应从容不迫。我们招聘的时候基本上是把第一印象作为评判标准之一。谈吐举止、仪容仪表、工作经历，包括坐姿、眼神、语言，都是“第一印象”的组成部分。坐一定要坐正，站一定要站直，坐如钟，站如松，挺拨而不僵硬，从容而不紧张，这是最高境界。
最后再提醒一下，面试时切忌与面试官“套近乎”，批评以前的雇主、同事。
以应聘外企为例，下面总结归纳了应聘外企面试时一般会提的10个问题，同时附上我
这是外企常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。外企喜欢有礼貌的求职者。
2、在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？
这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。
3、说说你最大的优缺点？
这个问题外企问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不会录用你。外企喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。外企喜欢聪明的求职者。
4、� 当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”有经验的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。
5、说说你的家庭。
外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，外企不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。外企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。外企最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。外企相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
6、说说你对行业、技术发展趋势的看法？
外企对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。外
7、就你申请的这个职位，� 他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。
8、你期望的工资是多少？
外企的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。外企喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，外企希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。外企欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。
9、你能给公司带来什么？
外企很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
10、你还有什么问题吗？
外企的这个问题看上去可有可无，其实很关键，外企不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。外企不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？外企将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
（一）、西餐宴会的席位排列规则：女士优先，距离定位， 排列
（二）、西餐上菜顺序
西餐的品尝流程：头盘和汤---主菜（鱼）---主菜（肉类）---甜点---咖啡或茶。
（三）、餐具的摆放
（1）、刀叉
（2）、餐匙
（3）、餐巾
设计意图：
培养幼儿的代客礼仪，通过情景表演、讲述及游戏活动，让幼儿知道客人来之前应准备什么，客人来时如何招待客人，客人走时如何道别，从而培养幼儿文明礼貌的行为和热情好客的品质。
活动目标：
1、主动学说招待客人常用的短句；在教师的启发下，学说招待客人常用的短句；在教师的启发下，和大家一起学说招待客人常用的短句；
2、养成热情、主动待客的习惯。
3、喜欢与同伴合作，体验运动的挑战与快乐。
4、培养幼儿不怕困难、坚强、勇敢、积极向上的良好品质。
活动准备：
排练好情境表演；游戏用具一套，布置好的情境；画册《能干的小主人》。
活动过程：
一、出示情境，引起兴趣。
（一）参观情境，提问这是谁的家？你们喜欢小朋友来你家做客吗？如果你是小主人，你是怎么做小主人的？
（二）介绍角色，这是小红，是主人，这是小明，是客人。你们想知道小红是怎样做小主人招待小明的吗？
（三）提出观看要求：请大家看表演《我是小主人》，看看小红是怎么说怎么做的？情境表演，学说招待客人的短句。
（四）观看表演一遍，提问这个表演的名字叫什么？
二、幼儿观看表演第二遍。
（一）根据表演内容进行提问。
（二）幼儿学说短句。"你好，请进，欢迎你来我家玩！""请坐！""请喝果汁，请吃水果和点心！""小明，这是我喜欢的`书和玩具，我们一起玩吧！""小明再见，欢迎下次再来玩！"
三、看画册，幼儿尝试做小主人欣赏画册请幼儿分批练习做小主人，表扬扮演得较好的幼儿。
四、教师小结：我们要做一个讲文明、有礼貌的好孩子。
教学反思：
教学过程中，幼儿积极配合，认真尝试，在自主练习里获取了经验，又在集体练习里感受到了快乐和喜悦，达到寓教于乐的目的，教学目标也得到了圆满的完成。
活动目标
1、通过活动使孩子们讲礼貌的好习惯。
2、初步培养幼儿有礼貌的行为。
3、发展幼儿思维和口语表达能力。
4、愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。
5、探索、发现生活中的多样性及特征。
6、能在集体面前大胆发言，积极想象，提高语言表达能力。
7、培养幼儿有礼貌、爱劳动的品质。
教学重点、难点
是现代生活中一种经常采用的非正式宴请形式，是利用进餐的时间和形式，边吃边谈工作。在国外，工作进餐通常实行“AA制”，由参加者各自付费。
【教学内容】
１、礼貌是文明交往的前提
２、交往礼仪三原则
【教学目标】
知识与能力目标：
１、知道礼貌是文明交往的前提，理解交往礼仪的原则，掌握基本的交往礼仪。
２、初步掌握人际交往的基本交往礼仪，提高人际交往的能力。
3、培养学生理解和把握教材的能力。
过程与方法：
本节教学目标达成的过程是：设疑导入→自主感悟→共同探讨→分析归纳→学以致用→走进生活。教学时力求组织完成“激趣——探知——训练——归纳——扩展”的五步操作程序。
在本节教学活动中，教师运用设疑、引导等方法进行组织教学，学生采取探究式学习、合作式学习的`方法，来实现教学目标。整个学习过程通过巧设探究性问题引导学生一步步深入学习。
情感、态度与价值观：
树立文明交往的意识，养成文明礼貌的行为习惯；正确对待交往，学会尊重、宽容、平等待人，营造良好的人际空间，在交往中做个受欢迎的人。
【教学准备】
教师准备：
１、设计并制作多媒体课件（或幻灯片）
２、制作与本节内容有关的录像带。
３、查阅有关交往礼仪方面的书籍、资料。
４、浏览与交往礼仪有关的网页。
学生准备：
１、预习本节内容，并能查阅交往礼仪的相关资料。
２、学生小品《今天同学到我家》《宽容》
【板书设计】
语言方明
态度亲和
举止端庄
原则
基础
【教学步骤】
教学流程设计：
创设情境，设疑导入
↓
发现问题，自主感悟
↓
交流协作，共同探讨
↓
分析案例，归纳总结
↓
应用举例，学以致用
↓
测评反馈，收获平台
↓
活学活用，走进生活
【教学过程】
教师活动
学生活动
说明
环节一：创设情境，设疑导入
师：有一首歌唱到：千里难寻是朋友，朋友多了路好走；千金难买是朋友，朋友多了春常留。同学们，你们喜欢与具有什么特点的人交朋友呀？
但是生活中却往往存在另一类人，他们既交不到好朋友，也没有人愿意跟他们交往，请大家欣赏小品，思考三个问题。（投影）
（1）你喜欢这样的同学吗？
（2）你身过有这样的同学吗？
（3）为什么没有人愿意跟这样的同学交往呢？
（放录像：小品）
所以我们在交往中要想广交朋友、广受欢迎，就要讲文明、有礼貌。文明交往礼为先，这是今天我们大家一起探讨的问题。首先让我们进入第一个环节：自主感悟。
环节二：发现问题，自主感悟
下面请同学们自读教材，发现问题，并且同位之间采用一问一答的方式解决。
同学们在发现的问题中有没有没解决的？谁来替他们解决这些问题？
下面我们进入第二个环节：共同探讨。
环节三：交流协作，共同探讨
现在我邀请大家跟我一起登上一列特殊的列车，这次列车是驶向礼貌王国的，是受人关注的。老师是本次列车的列车长，同学们是乘客。途中，列车将经过四个站口，接受重重考验。只有请全体乘客齐心协力，才能战胜困难，领取“通行证”，保证专列畅通无阻，顺利到达礼貌王国。同学们有没有信心？
第一章礼仪的基本概念
一、礼仪概念。
礼：是人们发自内心的一种崇敬的感情，具体表现为礼貌和礼节。
仪：是一个人的外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。同时，它也指一件事情的分寸、度量，具体表现为仪式。
礼仪:指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则，具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
二、礼仪的作用：
1、弘扬礼仪传统
2、提高自身修养
3、完善个人形象
4、增进交往、改善人际关系
5、塑造组织形象
6、建设社会主义精神文明
三、礼仪的原则 ：律己、敬人、平等、宽容、真诚、适度。
第二章 个人形象礼仪
一、仪容，通常指人的外观、外貌、在很大程度上指的就是人的面部。包括牙齿护理口气清新、头发清洁、指甲修剪、皮肤保养、化妆技巧。
仪表，指人的。形象外观，即一个人的修饰与打扮。包括正装、礼服和便装。
仪态，是人们在外观上可以明显地察觉到的活动、动作以及在动作、活动之中身体各部分呈现出的姿态。包括姿态、表情、手势。
第三章交际交往礼仪
一、会面礼仪，指人们在公共场所相遇时，彼此用语言、手势、行动致意的一系列活动。包括问候与致意、称呼、见面礼。
二、介绍礼仪，“第一印象是黄金”，介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。包括自我介绍、介绍他人、介绍集体。
三、名片礼仪，包括名片的功能、名片的设计、名片的交换。
第四章商务活动礼仪
一、商务接待是针对一定的商务目的而进行的接待活动。
二、商务谈判是公司与客户之间或者公司与公司之间就业务关系展开的谈判，其目的是要达成交易。包括谈判的人员、谈判议程、谈判地点、谈判座次。
三、膳宿礼仪，包括膳宿安排、入住宾馆的礼仪。
四、商务拜访礼仪，包括拜访的类型、拜访的准备、拜访的注意事项。
五、商务仪式礼仪，商务人员的仪式主要有签字仪式、开业仪式、剪彩仪式、商品展销会、新产品发布会。
第五章 公务活动礼仪
会议礼仪，包括组织会议和出席会议。
参观会议，包括选好参观项目、做好参观准备、遵从参观规定、集中注意力进行参观、参观时个人应服从集体。
调研礼仪，包括精心做好准备、遵循调研程序、讲究调研方法。
慰问礼仪，包括选择慰问类型、确定慰问方式、明确慰问目的、有针对性地进行慰问、避免不当的行为。
会面与会谈礼仪。
第六章职场礼仪
一、求职面试礼仪，包含求职简历、面试前的准备、面试礼仪。
二、办公室礼仪，包括办公室举止、办公室开门关门、办公室交谈、办公室环境、办公室人际关系、办公室用餐、办公设备。
三、通信礼仪，包括电话礼仪、书信礼仪、国际邮政礼仪、电子邮件礼仪、网络礼仪。
第七章 社交活动礼仪
一、馈赠礼仪。馈赠的目的在于沟通感情和保持联系，所以它不仅是一种行为方式，更为重要的是通过这种方式体现馈赠者的人品和诚意。得体的馈赠要考虑六个方面的问题：送给谁(WHO)，为什么送(WHY)，送什么(WHAT)，何时送(WHEN)，在什么场合送（WHERE），如何送(HOW)。也就是要考虑馈赠对象、馈赠目的、馈赠时机、馈赠场合、馈赠方式六个要素，简称馈赠“5个W一个H”规则。
二、做客礼仪，包括做客准备和做客过程。
三、参加文体活动礼仪。
第八章 餐饮礼仪
一、餐饮礼仪基本内容
（一）、宴会
宴会是最正式、最隆重的宴请。宴会为正餐，坐下进食，由服务人员按顺序上菜。宴会种类复杂，名目繁多。
按规格划分：有国宴、正式宴会、便宴、家宴；
按餐型划分：有中餐宴会、西餐宴会、中西合餐宴会；
按用途划分：有欢迎宴会、答谢宴会、节庆宴会、告别宴会、招待宴会；
按时间划分：分早宴、午宴和晚宴，以晚宴档次最高。
其他如鸡尾酒会、冷餐会、茶会都可列为宴会。
（二）、招待会
招待会不备正餐，是一种较为灵活的宴请方式。通常备有食品、酒水、饮料，由客人自取，或坐或站，或与他人一起，或独自一人用餐。一般不排座次，可以自由活动。常见的招待会主要有冷餐会、酒会。
（三）茶会
是一种简便的接待形式，通常安排在下午4点或上午10点左右。一般在客厅举行，内设茶几、座椅，备有茶、点心或地方风味小吃，请客人一边品尝，一边交谈。
（四）工作餐
是现代生活中一种经常采用的非正式宴请形式，是利用进餐的时间和形式，边吃边谈工作。在国外，工作进餐通常实行“AA制”，由参加者各自付费。
二、宴会准备
（一）、明确宴请对象、目的、范围、形式。
（二）选择时间、地点
（三）、精心制作请柬，认真发送确认
（四）拟订菜单和用酒
（五）安排好席位
（六）宴会中主人的礼仪
三、中餐礼仪
（一）、中餐宴会的席位排列
1、中餐宴会的桌次排列
决定餐桌高低次序的原则是：主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近而定，近者为高，远者为低；平行者以右桌为高，左桌为低。
2、中餐宴会的位次排列
宴请时，每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本方法有四条，它们往往会同时发挥作用。方法一，主人在主桌面对正门之位就坐。方法二，多桌宴请时，每桌都要有一位主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。方法三，各桌位次的尊卑，以距离该桌主人的远近而定， 方法四，各桌距离该桌主人相同的位次，讲究
（二）、上菜顺序与就餐方式
1、标准的中餐，不论是何种风味，上菜的顺序大体相同。通常是先上冷菜——热菜——主菜——点心和汤——最后是果盘。当冷盘已经吃了2/3时，开始上第一道热菜，一般每桌要安排10个热菜。宴会上桌数再多，各桌也要同时上菜。
2、就餐方式
可分为：分餐式、布菜式、公筷式、混餐式。
（三）、餐具的摆放
1、中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙等。在正式宴会上，水杯应放在餐盘上方，酒杯放在右上方。筷子与汤匙放在专用的座上。
四、西餐礼仪
（一）、西餐宴会的席位排列规则：女士优先，距离定位， 排列
（二）、西餐上菜顺序
西餐的品尝流程：头盘和汤---主菜（鱼）---主菜（肉类）---甜点---咖啡或茶。
（三）、餐具的摆放
（1）、刀叉
（2）、餐匙
（3）、餐巾
五、自助餐礼仪
自助餐是一种非正式的西餐宴会，用餐者拿起一个空盘子，按顺序沿着长桌走到一盘一盘的菜面前，合胃口的就舀，不合胃口就继续前进。舀的时候按吃西餐的次序，从冷盘或汤开始，甜品、水果最后才拿，不宜咸的掺甜的乱吃一通。
饮酒礼仪，包括酒的分类、酒水的选用、中式饮酒文化和品鉴葡萄酒的艺术。
咖啡和茶的礼仪。包括咖啡和茶叶分类、喝咖啡的礼仪和品茶的艺术。
活动目标：
1、通过多种形式鼓励幼儿帮助父母做力所能及的事。
2、鼓励幼儿大胆表述自己的愿望。
3、引导幼儿体验父母的辛苦，增加彼此间的`亲情。
活动准备：
学过的有关帮成人做事的儿歌、有关亲子活动介绍的联系单。
活动环节：
以图片的形式，帮助幼儿回忆儿歌的内容。
你们看，图上的小朋友在做什么？并请幼儿一起朗诵儿歌。
（二）以谈话方式引发幼儿参与活动的兴趣
1、体验父母的辛苦提问设计：你们知道自己的爸爸妈妈都在什么地方工作吗？爸爸妈妈工作了一天，回来还要做些什么，这时你有什么样的感觉？看到爸爸妈妈很辛苦，你会做些什么呢？
2、激发幼儿帮爸爸妈妈做事的愿望提问设计：你们想当爸爸妈妈的小帮手吗？我们能为爸爸妈妈做些什么呢？请幼儿根据自己的生活经验进行讲述。
二、亲子摄影展——《爸爸妈妈小帮手》
1、请爸爸妈妈把幼儿在家做小帮手的情景拍摄下来。（形式：照片、录像均可）
2、用展板的形式对系列照片进行展出，对拍摄的录像可以在某段时间进行播放。
礼貌歌活动目标：
1、学习礼貌用语："你好，再见"。并在老师的提醒下会正确使用。
2、熟悉歌曲，初步培养幼儿节奏感，学习按节奏拍手，根据歌曲内容进行简单的歌表演。
活动准备：
在活动室一角布置一个熊猫的家，并请一名老师戴上熊猫头饰扮演熊猫。
活动组织：
1、教师通过讲述故事《有礼貌的小白兔》，启发幼儿学习故事中的"你好"，"再见"等礼貌用语，引起幼儿兴趣。
师："刚才老师讲的故事名字叫什么？""你们为什么喜欢小白兔呀！""因为小白兔有礼貌，所以大家都喜欢它！"
2、熟悉歌曲《礼貌歌》，并学会按节奏拍手，初步培养幼儿对音乐的感受能力。
师："老师把刚才的故事编成了一首歌曲，我们一起来听听看，请小朋友跟着音乐来拍手，"
3、根据歌曲内容配上简单表演动作，让幼儿熟悉歌词内容。
唱"你好，你好亲爱的朋友，我们一起，快乐无比"时，左右手握拳在胸前，大拇指相向，按节奏两个大拇指互相点一点。
唱"再见，再见，亲爱的朋友，我们将再见"时，左右手握拳在胸前相对，两个大拇指互相弯曲，作点头状。
4、通过游戏，让幼儿掌握"你好""再见"礼貌用语的正确用法。
师："我们去熊猫家作客吧！""到了熊猫家我们怎么说？""我们一起来表演《礼貌歌》给熊猫看吧！""我们该回家了，跟熊猫说什么？"
附故事：
有一天，小白兔到熊猫家去作客，小白兔说："你好"熊猫请小白兔吃萝卜，小白兔说："谢谢"于是，小白兔和熊猫在一起高高兴兴地搭积木，做游戏。小白兔要回家了，熊猫拉拉小白兔的手说："我喜欢和你作朋友！"小白兔向小熊猫招招手说："再见"就回家了！