医院护士长自查报告(实用三篇)

医院护士长自查报告(精选3篇)

医院护士长自查报告 篇1

我,现在,xx岁了。从20xx年护士节来镇医院报到,经历了从镇医院到中心医院当临床护士的八年,与区医院合并成为六大中心医院之一。我也做出了自己的努力和成绩,也认识到了很多不足,比如管理水平不够。目标不明确,没有主导权,没有发挥好主导作用等。,导致科室护士普遍工作懒散,态度不严谨,不积极主动,服务态度不改善,护理质量不提高,病人满意度更普遍。正如周院长所说,一个科室就像一个家庭,主任是一家之主,护士长是一家之主。我知道我没有尽到管家的职责,所以从今天开始,从现在开始,我将严格要求自己做一名儿科护士长,带领广大护理人员不断进步!

我的具体目标和主要措施和方法是:

1.以病人为中心,提高病人满意度

第xx届全国护理大会于1月27日至28日在江苏省南京市召开。这是中华人民共和国成立以来的第三次全国护理会议。卫生部副部长主持会议,统筹安排了今年的护理工作。

xx年国家护理工作的总体要求是:服务改革,务实基础护理,改善护理服务,建立新型行业风格,促进医患和谐,提高患者满意度。

可见,改善护理服务是护理工作的重中之重,让患者满意是医院工作的核心。提高患者满意度本质上是建立患者与医院之间的诚信关系。病人满意了,满意的病人才能成为医院的忠实客户。医院的客户越忠诚,通过他们的口碑传播,可以提升医院的形象,扩大知名度,影响其他患者。有了这个,病人的复诊率和出诊率就会增加,医院的市场份额就会稳定。如何提高患者满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

首先要给予患者人文关怀,从患者的需求出发思考问题,树立关爱人、尊重人的理念。

其次,用温暖、亲切、温暖的话语去理解同情患者的痛苦,让患者感到亲切、自然。以住院说明的形式,介绍医院环境、各项规章制度和患者的权利义务,加强与患者的沟通,以通俗易懂的方式说明疾病的发生发展,详细介绍各项检查的目的,遵医嘱用药的注意事项,及时评价护理效果,让患者参与治疗和护理,消除紧张和焦虑。

再次,从患者每日清单中,详细说明收费项目和标准,让患者清楚了解消费情况。

只要坚持以患者为中心,以患者满意为核心,以患者需求为目标,提供优质个性化服务,医院的经济效益和社会效益就能实现双丰收。

2.加强护理管理提高护理质量

提高护理质量的关键是人力资源管理和护理质量控制。

(1)执行各项规章制度,明确各班职责,善于用制度和标准管理人,并经常监督执行。这里强调的是,监督虽然必要,但主要还是要靠人的自律,培养良好的自理能力和专业素养。

(2)建立量化的护理质量评估标准和护士评价标准,用数据说话。通过评估,了解护理工作中的薄弱环节,掌握各级护理人员的现状,有针对性地培训相关知识和技能,从而最大限度地利用人才,最大限度地发挥护理人员的作用,全面提高护理人员的整体素质。

任何护理人员要想在工作中站稳脚跟,不断提高,就必须做到以下几点:注重专业,忽视基础;重护理轻治疗。这12个字容易误导。作为一名护士,你是如何权衡“轻重”的?应该用20个字来理解:打牢基础,做好职业;做好治疗和护理。

(3)“以人为本”,关心、爱护、尊重、理解护士,坦诚相待,激发护士工作热情,让护士快乐工作。这样才能给患者灿烂的笑容。

医院护士长自查报告 篇2

大家晚上好!我是,现年岁,自从年护士节来到镇卫生院报到,从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院,作为一位临床护士,其间经历了整整8年,而我,也从当初的护士成为20__年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长,其中,有自己的努力与成绩,一样也熟悉到自己诸多的不足:如管理水平欠缺,目标不明确,缺少主人翁精神,未起到很好的带头作用等等,导致科内护士普遍工作懒惰,态度不严谨,积极性不高,服务态度没有改善,护理质量未提升,患者满意度较一般······如周院长所言,一个科室就比如一个家庭,科主任就是这个家庭中确当家人,那护士长就是家里的管家,而作为一个科室的护士长,我知道自己没有尽到一个管家的职责,所以,从今天开始,从现在开始,我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己,带领全科护理职员不断进步!我的具体目标和主要的措施及方法是:

1.以病人为中心,进步病人满意度

20__年全国护理工作会议1月27日—28日在江苏南京召开,这是建国以来第三次召开的全国性护理会议,卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了整体部署。

20__年全国护理工作的整体要求是:服务改革大局,务实基础护理,改善护理服务,建立行业新风,增进医患和谐,进步患者满意程度。

因而可知,改善护理服务是护理工作的重中之重,而让病人满意是医院工作的核心,病人满意度进步,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院具有忠实顾客越多,并通过他们的口碑传播,可以提升医院形象,扩大医院的着名度,影响其他病人,随之而来的是患者的复诊率和救治率的进步,医院的市场份额才能稳定,怎样进步病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优良的服务。

首先,要给病人人文关怀,一切从病人的需要往思考题目,建立关心人,尊重人的理念。

其次,以热情,亲切,热和的话语,理解同情病人的痛苦,是病人感到亲切自然,用住院须知的情势,先容医院的环境,各项规章制度及病人应有的权利和义务,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生发展,具体先容各种检查的目的,医嘱用药的留意事项,及时评估护理效果,让病人参与到治疗护理中来,消除紧张焦虑情绪,产生一种安全感,满意感。

再次,从病人的一日清单进手,将收费项目和标准作具体的说明,使病人能够明明白白消费。

只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优良的个性服务,医院的经济效益和社会效益才能取得双丰收。

2.加强护理管理,进步护理质量

进步护理质量的'关键是人力资源的管理和护理质量的控制。

落实各项规章制度,明确各班职责,善于用制度和标准管人,做到常催促,勤落实。这里夸大一点:固然监管是必要的,但主要还是要靠大家自觉自律,培养良好的慎独能力与职业修养。

医院护士长自查报告 篇3

领导和同事:

时光飞逝。转眼间,年终的时候,回顾过去一年我在护士长岗位上所做的工作,我感慨万千。现将20xx年以来的各项工作汇报如下:

一、严格管理,有效协调

一年来,在护理部和科长的领导下,我们从各个方面严格要求自己,带头做好科室工作,特别是护理工作,大胆管理,认真落实医院和科室各项工作制度,确保科室工作稳步推进。积极配合主任做好医疗协调工作,引导大家做好医疗沟通,及时发现和解决一些摩擦和矛盾,增强科室凝聚力,使中医科室成为温馨的家庭,让医护人员在身心愉悦的状态下工作,为患者营造温馨和谐的病房和住院环境。

二、重视护理业务培训

我科作为中西医结合的综合性内科,面临杂病多、疑难杂病多、护理专业薄弱等问题。相应地,在中医科的12名护士中,只有一名毕业于中西医结合护理学院,其余的毕业于西医护理专业。他们在学校只学了简单的中医基础知识。随着西医“专科护士”培训的不断深入发展,专科护士的特点和优势在今天越来越明显,中医护士没有具体的专业知识和发展方向,这不仅在一定程度上影响了这一群体的工作主动性和团队稳定性,而且对病房护理工作质量也产生了负面影响。

鉴于这一现实,我果断地决定:从我做起,培训所有员工。通过业务讲座与业务查房相结合的方式,动员科长和医生参加呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病知识的培训,系统培训中医基础知识和一般技能,甚至一些普外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识。经过一年的系统培训,评估结果表明,护士对上述系统的常见病有了全面的了解和了解,不仅提高了专业技术水平,也大大增强了护士对自身和科室发展的信心。此后,我采用日常强化的方法,不断结合病房现有病例强化培训知识,最终打造出一支具有优秀中医技术和特色的护理队伍。

三、尝试文化管理,努力打造特色

护士长多年的工作经验让我深刻认识到,一个团队规范行为固然重要,但更重要的是转变思维,升华内心世界,让“护士长管理”的外因发挥作用,通过护士的内部因素“个人素质。为此,我采取了一系列措施:在护士的轮班表上,我每周给他们发一句关于生活和职场情绪的话,并拿着一份小黑板报“天使的心”利用晨会给他们讲一些励志和哲理的故事,激发他们对生活和事业的思考。不知不觉中,我们中医科护士的人文素质有了很大的提高。我最终创造了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——提高护理工作质量”的良性链条。近年来,中医科护理文化建设不仅风行,而且完成了各项工作目标。在历次省市检查中,我国中医药部门以收费标准著称。我们欢迎每一次收费检查,对医院一分也不差。中医科的健康教育和护理服务得到与会专家的肯定和好评。

四、注重服务细节,提高患者满意度

例如,在患者健康教育方面,大多数科室的做法是完全依靠护士的口头教育,但经过长期观察,我发现了一个缺点:护士说话少,信息覆盖不全,而且说得更多,因为时间有限,会说得很快而没有重点,所以患者根本记不住。为此,我将入院教育的数据作为护士口语教育的数据做了一个概要,并将详细的数据输入计算机。护士在进行大纲教育后,将详细资料发给患者,效果良好。类似地,也有;鼻饲知识教育”“痰培养标本保留方法”“尿培养标本保留的注意事项”等等这种口头和书面相结合的教育方法不仅有助于患者掌握,而且还为护士节省了大量时间,因此非常受欢迎。我于20xx年5月参加了心理咨询师考试,希望在8月获得三级心理咨询师证书。在过去的一年里,他先后在中国和省级杂志上发表了三篇学术论文,在我院学报上发表了一首诗和两篇论文。

五、缺点和努力方向

对于我的病人和我的科室,我可以坦率地说,我一直在为你们努力工作!然而,在处理我自己的问题时,我知道我的工作仍然有很多不足之处。例如,科学研究是推动护理工作进步和发展的重要动力,但我国中医科的护理科研项目尚属空白。例如,有时,我甚至看到护士因要求太严格而流泪和无助。因此,展望未来,我对护士长在新的一年里的工作充满信心。作为护士长,我的指导是:

1.努力实现护理科研的突破。

2.从宽与从严相结合,使我的自己管理更加成熟。

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