时光在流逝,从不停歇,我们的工作又将迎来新的进步,是时候开始制定计划了。什么样的计划才是好的计划呢?这次漂亮的小编为您带来了医院管理年自查报告【通用8篇】,希望能够帮助到大家。
根据国家中医药管理局《关于印发20xx年中医医院管理年活动方案的通知》和《广西壮族自治区20xx年“以病人为中心,发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动方案》等文件要求,20xx年,我院继续深入开展医院管理年活动,不断加强中医内涵建设,着力提高中医服务的能力和水平,努力为人民群众提供优质的中医药服务。现将我院20xx年开展中医管理年活动工作总结如下:
一、中医管理年活动开展情况
(一)加强领导,提高认识。
中医医院管理年活动的开展,是保证中医医院正确办院方向和可持续发展的有效措施,是促进中医医院提升中医药服务水平和管理水平的有力抓手,为了确保医院管理年活动顺利开展并取得实效,院领导高度重视,把医院管理年活动作为医院的一项主要工作来抓,成立了以院长为组长的领导小组,设立了医院管理年活动办公室,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,领导小组全面全面负责医院管理年活动的组织、实施、指导、检查工作。
(二)宣传发动、全员参与。
院领导多次组织召开了领导班子会议、院务委员委会议、中层干部会议,对医院管理年活动进行部署,并召开了全院职工大会,尤其是新班子组建以后,先后5次召开专题会议,广泛宣传发动、组织学习国家中医药管理局《20xx年中医医院管理年活动方案》、《广西壮族自治区20xx年“以病人为中心,发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动实施方案》和《广西壮族自治区20xx年中医医院管理年活动检查评估细则》,对管理年活动的重要意义、重点内容进行宣传、培训,对活动的步骤,采取的方法、措施进行全面进行部署,使广大干部职工充分了解医院管理年活动的目的、意义,使医院管理年活动深入人心,人人知晓,从而扎实推进活动顺利开展。
(三)制订方案,分层落实。
根据自治区卫生厅下发的《实施方案》及《评估细则》,结合本院实际情
况,制订《宾阳县中医院20xx年医院管理年活动实施方案》,将检查指标分解细化,落实到人,尤其注重发挥职能部门负责人和科室负责人的作用。
(四)自查自纠,注重实效。
20xx年4月21日“全国中医医院管理年活动检查评估视频会议”召开,会后,我院立即启动迎检工作,组织全院中层干部学习《评估细则》,逐项逐条对照研究,做到每项工作有人抓,科室对照细则进行自查,领导小组成员到各科室进行督查、指导,对存在的问题采取措施进行及时整改,务求取得实效。
(五)结合实际,扎实推进管理年活动各项工作。
1、发挥中医药特色优势的措施
(1)院领导先后5次召集班子成员、院务会成员,从医院实际情况出发,反复酝酿讨论,并广泛征集职工意见,几易其稿,制订了本院中长期发展规划,并提交县卫生局审核批准。医院中长期发展规划中,确立了办院思路和办院宗旨,明确了医院未来5年、10年发展目标,并注重突出中医药特色,体现了坚持中医为主的办院方向。
(2)根据医院发展规划,制订年度工作计划,将发挥中医药特色优势的具体措施、中医对口支援工作、中医药人才队伍建设、中医护理工作、项目建设、重点专科建设等纳入年度计划中,并在工作中逐步实施,如:加强人才队伍建设,选派有上进心的中青年医师到上级中医医院进修学习专科知识,并对外出进修学习人员的待遇有所倾斜;确定院级名中医,树“名医”品牌,他们大部分是科室主任,副主任医师、高年资主治医师,在进修学习、继续教育培训、待遇分配方面有所倾斜,千方百计留住人才。
(3)制定发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度,鼓励门诊医师、临床科室使用中医中药治疗技术,开展中医外治项目,将中药饮片占药品总收入的比例,非药物中医疗法,中医特色优势相关指标如辨证论治优良率、中成药辨证使用率、中医治疗率、危重症中医参与治疗率等纳入科室绩效考核方案中,与绩效工资挂钩。
2、逐步配备中医技术人员,加强专业技术人员培训
在中医、中药专业技术人员配备不足的情况下,医院领导班子根据自己的
职责范围,想方设法加大中医专业技术人员的引进力度,20xx年共招聘中医专业技术人员3名;对医务人员加大中医药知识培训力度,年内医务科组织副主任医师、高年资中医主治医师对临床医师进行中医基本知识及中医技术操作培训10次,组织中医知识考核2次,年内派出12名医护人员到上级中医医院进修培训,护理部组织全院护理人员进行中医理论、中医护理技术操作共22次,并进行集中考核4次,以巩固学习成效,逐步提高医务人员中医技术水平;院领导、医务科长参加了区卫生厅、区中医药管理局在南宁举办的20xx年全区中医医院高级管理培训班,开阔了视野,为做好医院管理工作打下了基础;在医院年度工作计划、中长期建设规划中,制订优化中医药人员结构、加强中医药人员队伍建设的措施,并逐步落实。临床科室中,中医类别执业医师占执业医师总人数比例≥60%的有5个,领导班子中中医药专业技术人员的比例为66.7%,临床科室负责人中具有中医类别执业医师资格的比例达60%。
3、加强临床科室建设。
(1)、按照《国家中医药管理局关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》的规定,合理设置临床科室,再次检查疏理临床科室的命名,使科室名称符合有关规范并体现中医特色。
(2)加强中医药服务能力建设,按照《中医医院临床科室建设与管理指南(试行)》的相关要求,加强科室建设与管理,开展中医药特色服务项目,加大力度支持临床科室开展中医特色疗法,如儿科运用“天人合一”理论,运用“三九贴”防治小儿反复呼吸道感染、鼻炎、哮喘等病证共818人次,疗效满意,开创了本县儿科中医治未病的先河,开展穴位贴敷治疗小儿肺系疾病、胃肠疾病、汗证、厌食证等共2814人次,疗效满意,免除了小儿打针、服药的。痛苦,深受广大家长欢迎。脑病科开展中药灌肠、针灸配合推拿、按摩等康复手法治疗中风偏瘫,能明显降低致残率,促进偏瘫肢体功能康复;脊柱外科运用推拿、牵引、中药熏蒸、中药烫疗等治疗颈椎病、腰椎间盘突出症,取得满意疗效。针灸理疗康复科门诊开展针灸、小针刀、推拿、按摩治疗颈椎病、腰椎病、痹症,疗效显著,充分体现了中医外治法的独特疗效,年内采用非药物中医技术治疗人次占医院门诊总人次的比例达10.7%。临床科室能坚持疑难、危重病例讨论制度,及时组织医师开展病例讨论,提高中医诊治急危重病、疑难病的水平。
(3)每个临床科室均制订有3个以上常见病及中医优势病种诊疗方案,并不断进行优化,科主任对科室医师进行诊疗方案培训,使诊疗方案在临床实际工作中能得到较好体现,临床医师基本能掌握本专科诊疗方案,中医诊疗技术有所提高。
(4)严格执行《中医病历书写规范》,全院均实行中医病历。
(5)逐步配置中医诊疗设备并在临床中使用,全院共配备有22种共70多件(套)。全院共开展中医诊疗技术项目63种,充分发挥了中医诊疗技术在临床中的应用。
4、加强重点专科建设。
我院有广西基层中医民族医重点专科2个:骨伤科、中医妇科,有院级重点专科1个:脑病科。制定了重点专科建设发展规划及年度工作计划,每个科均确定重点中医优势病种3个以上,制订发挥中医药特色优势的具体措施并在临床中落实,优势病种诊疗方案能根据临床实际进行优化、总结、分析治疗难点,提出具体的解决思路与措施。专科人员基本掌握该科诊疗方案,并在临床中实际运用,医院在人员、设备投入方面对重点专科进行扶持,年内派出中医妇科医护人员5人,中医骨伤科医护人员6人到指导单位广西中医学院第一附属医院进修、培训,医院投入配套资金3.5万元购置骨科专科设备。重视骨科、脑病科名中医学术经验继承工作,确定有学术继承人,鼓励学术继承人多跟师临床。
5、中药药事管理逐步规范。
(1)健全、完善中药管理的相关制度,采购、进货渠道规范,无违规采购中药饮片。
(2)按《医疗机构中药煎药室管理规范》,逐步规范中药煎药室的管理,加强煎药的质量控制、监测工作及消毒工作,保证用药安全、有效。
(3)及时更换中药房设备,使用新的药柜、药架,中药房环境有所改善,严格执行《医院中药饮片管理规范》。
(4)严格执行《关于中药饮片处方用名和调剂给付有关问题的通知》,按规范调剂中药饮片。
6、加强中医护理工作。
(1)将中医护理工作列入医院年度工作计划。
(2)明确护理管理部门及人员职责。
(3)有计划地对护理人员进行中医知识,中医护理技术和操作培训、考核,年内护理部组织全院护理人员进行中医知识、中医护理技术和操作培训22次,组织考核4次,不断提高护理人员中医理论及技术水平。每个临床科室开展中医特色护理项目2项以上。
7、加强中医药文化建设,努力营造中医文化氛围。
(1)认真贯彻执行《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》,成立宾阳县中医院中医药文化建设领导小组,制订《宾阳县中医院中医药文化建设实施方案》,院长亲自抓医院文化建设,召开多次院务会议,研究、讨论如何结合医院实际开展中医药文化建设工作。
(2)广泛征集干部职工意见,研究确定了医院宗旨:以人为本、以德为先、弘扬国粹、科技兴院;医院发展战略:坚持中医为主的办院方向,树“名医”、建“名科”、创“名院”,将医院建设成为“中医特色突出,综合实力较强,广西县级一流的中医名院。确定医院院训:厚德、精业、传承、创新。确定了院徽、院歌《永恒的使命》,院歌以艺术的形式表达全院中医人的共同理想和精神风貌,以奋进的乐曲激励着全体职工为医院的发展,为人民群众的身体健康作奉献。
(3)编制印发《员工手册》人手一册,并开展培训,让职工了解院训、医院管理理念、医院宗旨,在工作中自觉遵守行为规范,逐步完善富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。
(4)充分利用走廊、候诊区、宣传栏等,宣传中医药知识、特色疗法,悬挂中国古代名医画像等,展示中医药文化,逐步营造中医药文化氛围,努力使群众了解中医、相信中医,进而选择中医。
8、加强医院感染管理。
(1)独立设置医院感染管理科,配备2人负责院感工作。
(2)健全医院感染管理委员会,每年至少召开2次会议,研究讨论医院感染管理方面存在的问题。
(3)支持医院感染管理人员参加培训,年内每人参加市级以上院感管理培训班1次以上,院感管理人员熟悉院感管理工作,制订下发了重点部门医院感染预防控制措施,并对重点科室人员进行指导、培训。
(4)院感重点部门增设手卫生设施,并重点加强医务人员手卫生培训、考核,年内院感科共组织全体医护人员进行医院感染相关知识培训2次,每月到科室抽查医务人员手卫生情况1次。
二、取得成效
1、进一步强化了医务人员“以病人为中心”的服务理念,服务质量得到较大提高。
2、医院中医内涵建设得到加强,中医特色日渐凸显,中医外治法等特色疗法在大部分科室推广使用,取得满意的疗效。如儿科、脊柱外科,通过开展中医特色外治项目,吸引了众多住院病人和门诊病人,这两个科室由原先的弱势科室成为目前医院住院病人最多的科室。
3、医疗质量、服务能力有所提高,医院服务量得到增长,20xx年门急诊量14.3万人次,出院病人6848人。
4、医院中医药文化建设初见成效,中医药文化氛围日渐浓厚,职工凝聚力得到增强。
5、临床医师中医基础理论、技术水平有所提高,逐步培养中医辨证思维能力。
6、重点专科建设逐步规范,如骨伤科、脑病科服务能力和水平明显提高。
三、存在不足
1、中医人才缺乏,人员配备不够合理,中医药专业技术人员比例偏低。全院中医类别执业医师占执业医师总数仅为41.7%,中药专业技术人员数占药学专业技术人员数为29.6%,远低于60%。这些问题有历史的原因,也有现阶段的难处,有政策的问题,也有管理者的责任。
2、医务人员中医药专业基础知识不够扎实。
3、医院感染管理存在薄弱环节。
四、下一步打算
1、进一步优化中医药人员结构,加强中医药人才队伍建设。让老百姓相信中医、选择中医药服务,让中医药有群众基础,关键还在疗效,而疗效需要人才来保证,人才是中医院发展的关键,因此,如何按中医药人才成长规律做好临床医师规范化培训和继续教育,让年青中医师尽快成长起来,提高中医临床水平,是管理者应该考虑、重视的问题,希望能借助上级医院对口支援和国家项目支持来进行人才的培养。同时,医院要有计划地招聘中医药院校毕业生,争取每年招聘5-10人,在3-5年内逐步配备中医药技术人员达60%的要求。
2、进一步坚定中医为主的办院方向,发挥中医“简、便、廉、验”的优势,制定优惠政策,鼓励临床医师引进、开展中医特色治疗技术。
3、加快中医药文化建设,大力宣传中医药文化,营造浓厚的中医文化氛围,向群众宣传中医药,提高中医理论水平和临床能力,努力促进中医药“进农村、进社区、进家庭”。
4、加强医务人员及管理者中医药知识的培训力度,提高中医理论水平和临床能力,努力为群众提供更加优质的中医药服务。
5、继续加强重点科室医院感染管理,改造手术室、供应室;加强医务人员院感防控知识培训、考核,提高医院感染管理水平。
各科室:
10月至12月为医院管理年自查自纠整改提高阶段。在此期间经各科室自查及各检查督导组认真细致检查督导,全院职工通力协作,使我院的医疗服务质量有了明显提高,现就前一阶段工作做简要小结:
一、自查自纠、督察整改:
10月以来医院各科室及专各管理组按照卫生部《医院管理年评价指南》及《内蒙古自治区医院管理年活动实施方案》。对各科室进行全面细致检查,期间发现了一些问题也查找出一些不足,如:一些科室个别人思想观念滞后,服务意识不强;个别人病历书写不及时;门诊检查申请单填写不规范;一些科室的个别人仍有迟到、早退、离岗、串岗现象。“三基”培训落实不到位;科室基础台帐记录不及时。对危重病人观察病情和基础护理不到位,记录不及时;医嘱大查对时电脑查对欠认真;一次性医疗用品消毒毁形记录不及时;“三区”管理不严。对参观手术人员管理不严格。
二、整改意见:
1、加强科室管理,强化两纪一化。
2、加强“三基”理论培训及专业知识培训,不断提高业务素质。
3、专业检查督导小组经常性组织检查,院内组织专业组互查,对经督导整改问题未按期整改的科室通报批评,督导整改。
4、落实护士长目标管理责任制。
5、10-12月对全院医务人员至上而下进行理论考试和技术操作考核。
三、下一阶段工作安排:
20xx年1月至3月为医院巩固成果、不断提高阶段。各专业检查督导小组要严格参照《医院管理年评价指南》及《医院管理年活动实施方案》进行检查督导,认真核查整改问题的落实情况,巩固已取得成果,更进一步完善管理机制,做好迎接卫生部、卫生厅检查评价的准备工作。
乌兰察布市第二医院20xx年1月5日“医院管理年活动”阶段小结
各科室:
20xx年1月至3月为医院管理年巩固提高阶段。经前阶段的工作各科室对自身存在的问题都进行整改,但仍有一些不足,需在下一步工作中更进一步提高,现就前一阶段工作做简要小结:
一、巩固成果、不断提高
经第一、第二阶段的工作,我院从医院管理、医疗质量、医疗服务等各方面都有了明显提高,在此期间员工“两纪”有了明显改观,工作责任心明显增强,服务态度明显改善,各项基础台帐健全,全员基础理论、基础知识明显提高,理论、技能考试合格率达100%。为巩固已取得成果特提出以下要求:
1、加强管理,标准化作业;
2、专业检查督导小组经常性督导检查,巩固成果;
3、对存在问题整改不彻底的科室专人负责监督整改。
二、存在问题及整改意见存在问题:
1、病历书写格式不统一,病程中缺乏分析;
2、一些科室个别人辅助检查申请单填写不认真,有缺项漏项。
3、基础护理工作不扎实,人性化服务不到位。
整改意见:
严格按照《内蒙古自治区住院病历书写质量评估标准》规范书写病历,进一步强化服务意识,切实做到“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,构建和谐医患关系,从小事做起,从细微处做起,为患者提供优质的医疗服务。
按照上级有关医院感染工作规范和要求,我们在全院范围内开展自查工作,以医院感染管理的重点部门和重点科室为自查重点,实行边自查、边整改,力求做到全面自查,不留死角,全力创造良好的就医环境,维护正常的医疗秩序,为患者提供优质、安全、便捷、价廉的医疗服务。现将此次我院医院感染管理工作自查情况汇报如下:
一、自查结果:
医院感染工作的目的在于有效预防和控制医院感染,提高医疗质量,保证医疗安全。我院医院感染管理工作,主要措施已做到位的工作如下:
1.成立了医院医院感染管理小组,全面负责全院的医院感染监控管理工作,明确了各科室医院感染管理负责人。
2.医院感染管理小组负责以下工作:制定医院感染监控计划、制度和监控措施及医院感染在职培训工作,组织落实医院感染监控措施,定期在全院范围内进行医院感染监测。完善了每月一次的感控监测以及各科室感控检查的登记。
3.加强对重点部门、重点科室,如:治疗室、注射室、换药室、产房、手术室、妇产科、儿科、检验科等部门、科室的感染监控、质评、漏报追查工作。
4.严格按照消毒、灭菌操作规范,对各种物品进行消毒、灭菌。
并认真定期开展消毒、灭菌效果监测工作,督促相关科室做好消毒液更换等工作的登记、记录工作,收集好相应的痕迹资料。
5.按照医疗废物处置规范,与州友谊环保有限公司签订了相关协议,确保我院医疗废物处理流程规范到位。
6.抓好法定传染病疫情报告、管理工作,由专人负责收集《中华人民共和国传染病报告卡》并及时网报疫情。
通过以上工作,全院未发生一例医院感染事件,无疫情漏报发生。
二、我院医院感染管理工作存在的主要问题和原因分析:
1.医院感染病例监测方面,病例报告少,对医院感染登记表填写不重视。
原因分析:医院感染管理专职人员未经专业培训,临床医生对医院感染认识不足。
2.细菌培养标本送检率低,导致抗菌药物欠规范。
原因分析:检验科人员过少,没有专职微生物人员;临床医生对细菌培养和药敏试验检查认识不足。
三、医院感染管理下步工作计划及整改措施:
1.医院感染管理委员会进一步搞好以下工作:制定医院感染监控计划、制度和监控措施及医院感染在职培训工作,组织落实医院感染监控措施,定期在全院范围内进行医院感染监测。完善每月一次的感控监测以及各科室感控检查的登记。
2.进一步加强对重点部门、重点科室,如:治疗室、注射室、换药室、产房、手术室、检验科等部门、科室的感染监控、质评、漏报
追查工作。
3.进一步严格按照消毒、灭菌操作规范,对各种物品进行消毒、灭菌。并认真定期开展消毒、灭菌效果监测工作,督促相关科室做好消毒液更换、紫外线灯管更换、紫外线消毒等工作的登记、记录工作,进一步收集好相应的文字资料。
4.进一步按照医疗废物处置规范,抓好医疗废物处置工作。
5.进一步抓好好法定传染病疫情监控、报告工作,完善责任追究制度,确保漏报率为零。
6.进一步抓好宣传教育、培训工作,尤其是医院感染的基础知识及手卫生知识。
医院感染管理是医疗质量、医疗安全管理的重要组成部分,把医院感染控制作为医疗工作的重点,我院将按卫生部的各项有规定认真落实,各项医院感染控制措施执行到位,确实保障医疗质量和医疗安全。
医疗质量是医院生存发展的重要保障,医院感染管理又是医疗质量管理的重要组成部分。预防和控制医院感染是医院管理的一项重要工作,现制订20xx年医院感染管理工作计划如下:
一、修订院感工作手册中控制院感质量检查项目,每月到各个相关科室进行院感质量检查并对检查的结果做好记录进行分析评估,要求对存在的问题提出整改措施并定期反馈。
二、要求护士长和科主任每月自查院感质量一次,将检查的`结果记录在院感手册上,发现问题,及时整改。
三、各科室制定院感培训计划,要求各科室对照院感培训计划的内容,每月组织科室人员学习,并考核。要求人人掌握在院感工作中的职责、职业安全防护意识、消毒隔离制度等,并做好记录。
四、每月监测各科室各项感染管理制度、医院感染管理规范、工作制度执行情况并定期反馈到科室,使医院感染管理控制率>95%。
五、定期下科室收集医院感染病例,分析诊断依据、感染部位、原因,并找出易感人群、易感因素,统计各科感染病例数,计算出感染率,查阅出院病历有无漏报感染病例,提出整改措施并定期向院方及科室通报。
六、认真落实抗生素药物管理制度,统计抗生素使用情况,分析总结抗生素是否合理,尽量开展耐药菌株的监测。
七、对消毒灭菌效果、环境卫生学一般科室每月监测一次,包括:无菌包、手、空气、消毒液和物表等,对妇产科产房、供应室无菌间、手术室每周将无菌包、手、空气、消毒液和物表等的消毒效果和环境卫生监测一次,每次将监测结果进行分析评估,找出原因,提出整改措施,进行反馈,并向全院通报监测结果。
八、加强医疗废物的`管理,按照医疗废物管理制度,进行严格收集、分类、包装、交接、登记和储存转运。严禁生活垃圾和医疗垃圾混装。
九、开展全院职工院感知识培训,包括新上岗的职工、实习生和保洁员,并对培训知识进行考核。
十、对每月院感质量考核不合格者,按照医院管理规定,给予一定的经济处罚。
一、组织落实情况
为进一步满足人民群众日益增长的医疗服务需求,推动公立医疗机构加快补齐内部管理短板和弱项,促进公立医疗机构高质量发展。医院严格执行医疗卫生法律法规及规章,严格按照医疗机构执业许可证中规定的科目从事诊疗活动,无超范围行医行为,无非卫生技术人员从事诊疗活动,执业医师护士均已按规定注册,无超范围执业医院,无对外出租、承包科室,无虚假违法医疗广告。医院建立健全了规章制度和各级各类员工岗位职责,并将医疗卫生法规法律规章汇编成册,下发各科室定期或不定期组织学习。医院建立和完善医院管理信息系统HIS,实现了院内信息管理。医院信息系统能够及时准确系统地收集整理分析和反馈,有关医疗质量和安全服务都满足医院管理临床工作和各级卫生行政管理机构对医院法定系统信息的需要,建立了防病毒措施和防火墙,硬件定期升级,有异地备份。
二、具体开展情况
(一)问题整改情况。
1.自查中发现的问题
(1)老旧固定资产年代久远,无法核定价值,无法核销。
(2)HIS系统前后数据不一致。
(3)财力非常困难,资金不足设备老化,严重制约了我院的业务发展。
(4)医院临床科室不重视成本管理及预算管理,认为只是财务科的问题,但是在现实的管理经济中,许多利益收入只是看最后的成果。
2.落实整改情况。
(1)对固定资产进行核实,将梳理完毕的固定资产一批批进行核销。
(2)经过系统总工程师和本院系统管理员的不断对接,调整目前基本做到数据相同。
(3)经过领导座谈协商,基本敲定后续补助增加政策,有待执行。
(4)不断地提高成本管理意识,在医院的整体成本管理中,对业务活动能力较强的专业人员进行优先选拔和选用,再次进行业务活动是尽可能避免不必要的成本支出。就是采用价格不高,但是必要的物品,避免不必要的消耗。再次要制造出全体人员重视经济管理的新理念,医院所有的医护工作者和各科室能够支持和理解管理经济的重要性,为医院管理经济的工作培养出一个更加美好的工作范围。'
(二)价格管理、规范行为情况。
规范价格管理已做到价格公示、收费管理、无不合理医疗行为管理、药械管理等;
(三)财务管理情况。
1.经济管理各项制度已完善,包括预算、成本、釆购、资产、内控、运营、绩效等制度体系建设。
2.国家基本公共卫生项目资金财务管理和预算绩效严格按照相关文件要求支出和使用。
(四)改革创新、强化监管、长效机制情况。
深化医改任务,重点围绕特色做法;强化监管情况,包括内部审计监督、部门联查机制、提升监管手段等;
三、存在困难问题及原因分析
作为公立差额乡镇医院,由于相关限制致使我院无法向专科医院转型,特色科室宣传不到位,使我院收治群体得不到扩大,相关人才不好招收,在职优秀人才无法留住。
四、下一步工作计划
医院要加大对经济管理的重视程度,这对医院今后发展都有非常大的影响。做到充分的了解,要从准确的抓住今后发展方向,完善医护人员的工作态度,制定出准确的经济管理制度,才能对永远有更大的收益。医院要坚持以医院的工作为中心,坚持以科学发展观为指导,以规范的收支行为为基础,加强医院经济管理为核心,提高经济和社会效益,强化医院内部管理
根据区卫生厅“医院管理年活动督查通知”精神,我局要求各医疗单位按照“医院管理年”工作目标和重点要求和进行了全面分解自查。现将各医疗单位自查情况总结如下:
一、领导重视,组织健全,宣传教育形式多样
为了加强对“医院管理年”活动的领导,卫生局及各医疗单位成立了以书记、院长为组长的活动领导小组,负责医院管理年活动的督导检查、考核评价和信息通报等工作,以保证管理年活动顺利开展,各项工作落到实处。
动员大会后,各单位及时传达上级相关精神,组织系统学习,为活动开展奠定组织和理论基础。县卫生局制定了,医院也制定了本院管理年实施方案,召开了“医院管理年”活动的动员布置大会,让医院全体干部、职工人人知晓医院管理年活动的目的、意义、目标和要求,进一步强调该项活动的重要性,营造良好舆论氛围。
利用卫生局、对“医院管理年”进行宣传报道,医院也利用宣传栏宣传,以及印发宣传资料等形式进行“医院管理年”的宣传。医院以“假如我是一个病人”的讨论内容,为“医院管理年”营造气氛,使医院管理年活动深入人心。
二、精心组织,周密部署,狠抓落实
一是医院领导班子和“医院管理年”领导小组成员按照责任分工,各司其现,科室负责人为科室“医院管理年”活动责任人,形成一级抓一级,层层抓落实的责任体系,切实加强以“医院管理年”活动工作的领导。
二是将实施方案中的措施、指标进行细化,逐条分解到各科室相关人员,使管理年活动深入到每个科室、每个岗位、每个环节,深入到医院工作的各个方面。
三、依法执业,规范行医,强化管理
严格执行有关 法律法规,严格执行医疗机构准入制度和医务人员准入制度,医院按照的执业范围开展诊疗活动,无擅自扩大诊疗科目、无聘用无证人员、无违规发布医疗广告、无对外出租或承包科室等现象。所有聘用人员均经卫生局审批,无非卫生人员从事诊疗活动现象。做到有证执业,杜绝非法行医,确保医疗安全。
四、狠抓医德医风,树立良好形象
坚持“以病人为中心”,切实转变服务理念,不断创新服务模式,改进服务流程,改善服务态度,努力构建和谐医患关系。各医疗单位开展“以病人为中心”的服务理念教育和廉洁自律教育等医德医风教育活动,教育医务人员树立全心全意为人民服务的宗旨。大力弘扬白求恩精神,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统,加强职业道德和行业作风建设,树立良好医德医风,树立全心全意为人民服务的宗旨,在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。认真贯彻执行卫生部及,严禁医务人员在医疗服务活动中接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。严厉打击各种形式的回扣、开单提成等违规行为。同时,建立、完善病人投诉处理制度,公布投诉电话号码,及时受理、处理病人投诉。定期收集病人对医院服务中的意见,并及时改进。定期召开社会监督员座谈会,收集患者对医院工作意见,制订整改措施,并督促落实到位。
实行院务公开,医院将医生简介、专家专科介绍、药品价格、大型设备检查均在医院醒目位置让患者明明白白消费。病房设立价格咨询和费用查询处,主动接受社会和病人对医疗费用的监督。落实便民措施,设立导医咨询,提供人性化服务等,配合“医院管理年”活动的开展。通过这些活动的开展,体现了患者为中心的服务理念,提高了服务水平,得到广大患者的普遍认可,树立了医院形象,创造了良好就医环境。
五、提高医疗质量,确保医疗安全
医疗质量管理网络健全。医院有以院长为第一责任人的医疗质量管理小组,各科室有医疗质控小组,每季度末均进行综合质量检查,检查情况及时反馈、及时整改。
建立三级医疗质量管理体系,加强基础质量、环节质量和终末质量管理,保证和巩固基础医护质量。医务科注重医疗环节质量管理,落实三级查房制度,加大病历和处方的。检查力度,病历、处方合格率达到规定要求。定期检查临床、医技科室、各门诊部的规章制度执行情况。实行医疗质量和医疗安全责任追究制,
提高医疗质量和保证医疗安全。
医院通过以“病人为中心、以质量为核心”管理年活动,全方位提升了医院的医疗质量,树立了良好的社会形象。通过此次活动,不仅改善了服务态度,也规范了医疗行为,降低了医疗费用。不但提高医疗质量,而且确保了医疗安全。
六、加强财务管理,依法规范经济活动
加强财务管理,依法规范经济活动,完善经济核算与分配办法,提高经济管理水平,控制医疗成本,降低医药费用。
财务坚持“统一领导、集中管理”的原则,一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理。建立了规范的经济活动程序,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制,重大项目集体讨论后按规定程序报批,分清级次,责任到人。
加强药品、材料、设备等物资的管理,严格实行医院内部成本核算制度,努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗。
七、存在问题
在这次自查中,我们发现了工作中一些薄弱环节,如:⑴有的医疗、护理制度尚需进一步完善;⑵抗菌药物管理力度仍需进一步加强;⑶医院感染管理方面未开展消毒环境卫生监测。
八、今后打算
1.在今后的“医院管理年”活动工作中,我们将不断总结“医院管理年”活动的经验,力求将经验规范化、制度化、标准化,以建立长效医疗服务质量持续改进机制,把管理质量和医疗服务质量持续改进工作长久地延续下去,努力实现医院管理质量和医疗服务质量的持续改进。
2.我们继续把“医院管理年”活动落实到关心患者利益的实际工作中去,走质量效益型的发展道路。还要坚持因病施治、合理检查、合理用药;完善医疗质量和安全的控制体系,落实医疗质量与安全责任制和责任追究制,严防医疗事故,减少医患纠纷,保障医疗安全。还要主动接受社会和病人对医疗费用的监督,及时处理患者对违规收费的投诉;还要认真执行药品“集中招标”和“药品价格管理”的有关规定;要切实纠正不合理检查、不合理用药、不合理收费等问题。
3.根据自查结果,结合各医院实际,针对存在问题制订相应的改进措施,并狠抓落实,逐步实现“医院管理年”活动目标。
厦门市思明区卫生监督所:
我院历来高度重视医院感染管理工作,并高度重视医院感染管理的自查工作,在区卫生和计划生育局的领导下,于2016年1月26日至2016年1月31日期间在全院范围内开展自查工作,自查工作要求:边自查、边整改,力求做到全面自查,不留死角,以医院感染管理的重点部门和重点科室为重点,全力创造良好的就医环境,维护正常的医疗秩序,为患者提供优质、安全、便捷、价廉的医疗服务。现将此次我院医院感染管理工作自查情况汇报如下:
一、自查结果:
医院感染工作的目的在于有效预防和控制医院感染,提高医疗质量,保证医疗安全。我院医院感染管理工作,主要措施和已做到位的工作如下:
1.成立了厦门天济医院感染管理科,全面负责全院的医院感染监控管理工作,完善了医院感染科到各科室医院感染管理负责人(医师)和环境消毒监测护士建设。
2.医院感染管理委员会切实搞好以下工作:制定医院感染监控计划、制度和监控措施及医院感染在职培训工作,组织落实医院感染监控措施,定期在全院范围内进行医院感染监测。完善了每月一次的感控监测以及各科室感控检查的登记。
3.加强对重点部门、重点科室,如:治疗室、注射室、换药室、产房、手术室、口腔科、检验科等部门、科室的感染监控、质评、漏报追查工作。
4.严格按照消毒、灭菌操作规范,对各种物品进行消毒、灭菌。并认真定期开展消毒、灭菌效果监测工作,督促相关科室做好消毒液更换、紫外线灯管擦拭、紫外线消毒等工作的登记、记录工作,收集好相应的痕迹资料。
5.按照医疗废物处置规范,抓好医疗废物处置工作,从源头上杜绝了医源性废物流入社会。
6.抓《·》好了法定传染病疫情报告、管理工作,由专人负责收集《中华人民共和国传染病报告卡》,并实现网络直报。
通过以上工作,全院未发生一例医院感染事件。
二、我院医院感染管理工作存在的主要问题和原因分析:
1.医院感染病例监测方面,病例报告少,对医院感染登记表填写不重视。确诊的医院感染临床没有针对性处置及记录。
原因分析:医院感染管理专职人员未经专业培训,临床医生对医院感染认识不足。
2.传染科未独立设置,传染病人的收治由内一科负责,有发生院内感染和交叉感染的潜在隐患。
原因分析:医院规模较小,人员紧凑。
3.细菌培养标本送检率低,导致抗菌药物出现乱用、滥用。
原因分析:检验科人员过少,没有专职微生物人员;临床医生对细菌培养和药敏试验检查认识不足。
三、医院感染管理下步工作计划及整改措施:
1.医院感染科进一步搞好以下工作:制定医院感染监控计划、制度和监控措施及医院感染在职培训工作,组织落实医院感染监控措施,定期在全院范围内进行医院感染监测。完善每月一次的感控监测以及各科室感控检查的登记。
2.进一步加强对重点部门、重点科室,如:治疗室、注射室、换药室、产房、手术室、口腔科、检验科等部门、科室的感染监控、质评、漏报追查工作。
3.进一步严格按照消毒、灭菌操作规范,对各种物品进行消毒、灭菌。并认真定期开展消毒、灭菌效果监测工作,督促相关科室做好消毒液更换、紫外线灯管更换、紫外线消毒等工作的登记、记录工作,进一步收集好相应的痕迹资料。
4.进一步按照医疗废物处置规范,抓好医疗废物处置工作。
5.进一步抓好好法定传染病疫情监控、报告工作,完善责任追究制度,确保漏报率为零;严格掌握诊断标准,有效控制法定传染病报病率和误诊率。
6.进一步抓好宣传教育、培训工作,尤其是医院感染的基础知识及手卫生知识。
在我院领导的带领下对医院进行了拉网式的安全隐患自查。
参与人员:所有安全领导小组成员:(院长)、(副院长)、(支部书记)以及各科室主管领导及相关人员。全面检查医院各种电路和医疗设施,从细微处着手,不留死角,确保安全工作无隐患。
检查内容:消防设施、安全标志、电器线路。
检查情况:
1.对医院各处用电线路、设备进行检查。接近老化,已满足不了新时期用电要求的电线等予以更换,对电闸、插座、电扇等能否正常安全使用作了细致的检查,未发现安全隐患。
2.排查消防器材。消防栓无一损坏,有数个灭火器接近使用期限。安全领导小组当即要求后勤马上购置更新,确保不影响正常使用。接近使用期限的,将用于近期消防安全演练之用。
3.排查安全标志。绝大多数标志没有损坏,可正常使用,只有一些褪色、不太醒目,医院将马上予以更换。
4.对楼梯、走廊护栏细致排查,未发现安全隐患。医院坚持安全大事,人人有责的原则,安全检查小组负责督促、检查,全体员工参与,逐级落实安全工作责任制,实行责任追究制。