考核目标责任书(通用3篇)
根据公司20xx年度的销售目标,按照对市场的预测,参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素,为充分调动销售部营销人员的销售积极性,提高服务质量,以确保公司年度销售目标的实现,在平等、自愿的基础上,特制定本销售目标任务和相应的激励奖罚政策,并明确公司与责任人的权利与责任。
一、目标销售责任人:
二、目标销售任务
经公司研究决定,现授权销售责任人负责公司所经营的所有药品(西药、中药饮片、保健品、医疗器械)的销售,并负责客户的维护、服务、配送工作。同时,完成以下年度目标销售任务,按季度进行考核。
1、20xx年度销售**万元;
2、客户投诉次数不大于**次。
3、客户回访率%;重点客户满意率%。
三、完成目标销售任务期限:20xx年12月21日——20xx年12月20日
四、销售责任人的销售区域(服务对象):
五、具体实施办法:
1、责任人应在签订年度销售目标责任书后十日内向公司提供一份20xx年销售目标完成计划书。
2、由公司和责任人对20xx年销售任务按季度进行分解,公司在每季度末考核责任人销售任务完成情况,如果完成销售任务,超出部分按照销售额的1%进行奖励;未完成计划销售目标任务的,差额部分按照0.8%进行处罚,且责任人须书面向直接上级说明未完成计划任务的原因,并提出改进措施。如果连续四个季度未完成销售任务,公司将评估责任人的销售能力和责任心,决定责任人是否能继续胜任营销员一职。
3、责任人必须响应公司组织的各项促销活动,做好举办活动的前期准备计划、流程,活动结束后需提交的客户参与信息、活动分析及活动效果等相关资料等。本项列入公司考核责任人内容,每违反一项,处罚50元。
4、根据公司《部门及个人考核办法》要求,参与公司考核;(细则按各级考核表规定执行)。
5、加强新客户发展工作,对业务量较大、信誉良好的非“三统一”非我公司客户,责任人通过努力客户连续两个季度均有购进记录且每季度购进量超过一万元,发展每个客户奖励责任人500元。
6、做好客户维护工作,每个季度必须对所有的服务对象进行一次现场回访工作,宣传公司的销售政策,了解客户需求,拉近与客户之间距离,公司将不定期向客户核实责任人是否现场回访,如果责任人没按公司要求回访客户,每次处罚50元。如果客户流失,连续2个季度未在公司购进药品,责任人必须书面向公司做出客户流失的具体原因,经公司核实因责任人原因造成,每流失一个客户处罚500元。
7、接受公司及药监部门对市场营销活动的检查、监督,如有违反相关的法律、法规和公司销售规定,损害公司形象、损害客户利益、损害公司利益的行为,一经核实,立即停止责任人销售工作,按照《部门及个人考核办法》和《销售协议》,承担相应的责任。
8、根据客户的经营状况,允许责任人每月最大欠款额为万元,超过部分,按照贷款行息每月扣除。
六、目标责任人的权利
1、要求公司在责任人实施市场销售活动过程中须提供必要的药品品种、车辆支持和保障。
2、公司业务部必须按照市场行情及时调整药品价格,药品品规尽量满足客户需求。公司对于重点客户可以采用灵活价格政策。
3、公司有义务协助责任人清收回款难度较大货款。
4、每月按时结算责任人销售提成;每季度按时对责任人考核并兑现。
七、本责任书与公司的各项管理制度并行,如有冲突以公司管理制度为准。本责任书一式三份,办公室一份、销售副总一份、年度销售目标责任人一份。本责任书自签订之日起,公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互励共勉,以期顺利完成目标责任。
总经理(签字):
日期:
销售责任人(签字):
酒店客房部安全责任书
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房务员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守来访登记制度。到客房来访的人员,楼层服务员需严格遵守来访登记制度。因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其他事件,一切责任及后果由当值服务员负责。
二、严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,食用食品和酒水没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
三、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次。检查五项内容分别为:1、楼层是否有闲杂人员;2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;3、门、窗是否已上锁或关闭;4、房内是否有异常声响及其他情况;5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值台服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
四、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
五、责任区域发生火警,应立即报告消防中心,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
六、严格遵守情况汇报制度。在客房所属范围内涉及与治安消防有关的一切事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向上级或保安部汇报。若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则由责任人负主要责任。
七、严格遵守交接班制度。当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准。若因交班不清,造成事故由交班的员工负责。带班领班负20%责任。
八、PA部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无量垃圾、无危险品及明火存在,瓷器、花木等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事故,PA部员工承担60%责任,领班承担40%责任,若属交接不清原因,则双方均负。
九、洗衣房员工应严格按工作流程和机器设备运转程序开展工作,保证水洗机、甩干机、汤平机的正常运转,保证洗涤质量,随时观察和检查电器及线路,保证无安全隐患存在,若因工作失职而造成事故或财产损失,责任自负。
十、严格遵守《房务部安全操作规程》,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则造价赔偿。
十一、加强自我安全防范意识,不要轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍注氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。
十二、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十三、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
十四、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则主管负60%责任,领班负40%责任。
十五、员工若因维护酒店利益、名誉而身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
十六、若因非公伤致伤、残、死亡,一切责任自负,与酒店无关。
十七、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
十八、部门经理为本部门的防火安全责任人,则本部门出现责任事故,由本部的防火责任人负责。
十九、若一年内本部门无责任事故发生,年终奖部门____元。
二十、本责任书一式两份,同具法律效力。
二十一、本责任书____年____月____日至____年____月____日生效。
鹤都酒店(公章)
部门主管、领班签名:
员工签名:
部门经理签名:
为扎实推进xx镇“六个到村到户”暨精准扶贫工作取得实效,切实帮助贫困人口脱贫致富,确保xx镇各村到20xx年与全国、全省、全县、全镇同步实现全面建成小康社会的目标任务。根据各村实际情况,特制定xx镇20xx年度结对帮扶干部目标责任书:
一、目标任务
以推动全镇各村脱贫致富奔小康为目标,以帮扶为主要动机,以脱贫致富为目标,以积极争取项目为载体,确保自己所帮扶对象顺利脱贫,并采取“一户一方、一人一策”的帮扶措施,制定可行的帮扶计划,提供必要的资金、项目支持,切实帮助贫困户发展1—2个致富项目,掌握1—2门致富技能,确保20xx年底脱贫对象人均纯收入达2736元以上,实现稳定脱贫。
二、定点帮扶时间
20xx年x月至20xx年x月
20xx年各村计划脱贫的所有贫困户
三、双方责任帮扶干部责任:
1、向贫困户宣传党和国家的扶贫方针政策及措施办法,帮助贫困户树立脱贫致富的志气和信心。
2、每个月至少1次到贫困户家中了解生产生活情况,帮助制定脱贫计划和完善帮扶措施。
3、帮助选择扶贫项目,协调落实扶贫资金,并指导贫困户按规定使用好扶贫资金,产生效益。
4、为贫困户发展项目提供资金、技术、信息、购销等方面的系列服务。
5、指导和培训贫困户学会1—2门农业使用技术,帮助贫困户树立商品经济意识和市场风险意识。
6、帮助贫困户解决生产、生活中的困难;支持贫困户搞好扶贫新村建设和其他基础设施建设,改善生产条件和提高生活质量;对贫困户子女入学有经济困难的给予支持和帮助。
7、如未能实现目标任务,愿继续帮扶该贫困户。
农户责任:
1、要有早日脱贫致富的欲望和要求,对帮扶单位制定的切实可行的帮扶措施积极落实,积极参加帮扶单位等组织的技能培训,对帮扶单位资助的资金或生产资料,必须要用在发展农业生产环节,不得用作其它用途。
2、通过自身努力和帮扶人的指导和扶持,做好种植业和养殖业。
3、努力学习科技文化知识,较好1—2门农业实用技术,做到科学种田种地。坚持送子女进校读书,做到不失学、不中途退学。
4、在扶贫资金的使用上,接受帮扶人的指导和监督,严格按规定用途使用。如使用扶贫贷款,保证按期偿还本息。
5、按照上级的规划和安排,积极参加新村扶贫工程、移民扶贫工程、土坯房改造的建设,按计划完成到户任务。
6、自觉履行一个公民的义务,争做农村“遵纪守法户”、“五好家庭户”、“文明光荣户”。
7、如本人未尽够自身努力实现承诺,下年度帮扶责任人调出帮扶其他贫困户,本人无意见。
四、奖惩办法
1.对没有完成帮扶工作的责任人,当年不能评先评优。
2.被帮扶贫困户不配合帮扶工作、造成帮扶任务不能完成的,帮扶单位减少或暂停对被帮扶贫困户帮扶资金和生产资料等帮扶项目支持,直至被帮扶贫困户转变观念,承诺主动参与。
本责任书一式二份,帮扶责任人、被帮扶贫困户各持一份。本责任书自签字按手印后生效。
帮扶责任人签名(手印): 被帮扶贫困户签名(手印):
二〇**年一月