2024销售人员培训学习心得体会(精选3篇)
我有幸参加了县教育局组织的暑期小学数学教师培训,聆听了教育专家x老师的现场授课和讲座,时间虽然短暂,但培训所给予我的启发,却是一笔永久的财富。
x老师以鲜活的教学课堂和丰富的教学经验,给了我们具体的操作指导,使我的教育观念得到进一步更新,受益匪浅。
亮点一、启动思考不做无脑之事。
x老师在教学还原三角形玻璃的活动时,在第一个环节中,学生猜想可能是几号玻璃时,老师发现举手回答的学生很少。于是,x老师请举手的孩子看一下自己周围的同学,看到班上一小半同学还在思考。张老师问举手的同学:“你是直接站起来交流,还是和同桌交换一下意见,听听他们对这个问题的想法。”多数孩子选择商量一下,于是他开始追问:“为什么选择商量一下?”任何决定都不是盲目的,不是随意而定的,引导学生养成思考的习惯需要这样的机制,即便没有想过这个问题的学生也会在这种追问下开始反思,启动思考不做无脑之事正是教育需要努力的方向。
亮点二、指导学生汇报方法。
x老师在学生讨论后汇报时,引导学生用句式“我原来选几,我是这么想的,听了同学怎么怎么说,我又改变了想法,所以现在我选几。”紧接着,让学生到讲台前指着图形讲。第一位学生汇报完看着老师,x老师问:“你有什么想法呢?”学生说:“有点紧张,害怕说错。”x老师又说:“汇报应该看谁?”有人说:“同学。”老师说:“再来一遍。”……在张老师的指导下,学生一次比一次汇报得好。
亮点三、不要轻易鼓掌。
学生汇报完了,x老师看到下面坐的学生没反应,问:“他说得好不好?”“好了应该怎么办?”这时大家开始鼓掌,x老师快速走到一位学生身边,问道:“你为什么鼓掌?”“他说得好。”又问“好在哪里?”学生回答不出!x老师接着又说:“鼓掌的,我会问你好在哪里;不鼓掌的,我会问你为什么不鼓掌!”这样,不管你是哪种都要认真倾听,否则回答不出问题。
总之,x老师的课处处是亮点,都是我要学习的。反思自己平时的课堂教学需要学习与改进的地方,实在太多了。感受最深刻的是x老师整节课没有回答一个问题,都是让每一个学生参与其中——自主学习。我们不仅要关注教材、关注课堂,更要关注课堂上的每个学生,把课堂还给学生,让学生自主学习、主动思考、学会倾听、勇于表达,真正成为学习的主人。
我非常有幸参加了公司组织的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:
1、销售人员要有专业的知识。当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
4、自信、勤奋,善于自我激励。这一点至关重要,对于新入行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋,用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
士官代干制。从参观交流中得知现在山东、江苏等普遍实行士官带干制,考察优秀的二级以上士官,代理中队排长,由政治部门负责管理代干士官。
笔者从事消防部队政治工作有7年多了,自认为对军队政治工作一些基本的理论知识还是清楚的。自从笔者参加了部消防局举办的全国消防部队政工干部培训班,与全国的政工同行进行广泛交流,特别是亲耳聆听了全军政治工作最高学府——解放军南京政治学院教授的精彩授课后,这种想法被彻底改变,真正感受到了自己在政治工作基本理论知识方面确实存在一些差距。通过短短几天的培训,最感人至深的是李文武讲师讲授的“我军政治工作基本文献研读”和孙建呐教授讲授的“军队政治工作基本问题研究”,使我深受启发,很有收获:一是澄清了一些误区,如“把政治工作放在其他工作的首位”这句话我的最初理解是完全正确的,但是准确的说法却是“把思想政治建设摆在军队各项建设的首位”。二是掌握了一些观点,如:“军队政治工作的任务,只能根据我军的基本任务与当前具体任务去规定”;“在一定的物质基础之上,思想掌握一切,思想改变一切”等。三是弄懂了一些问题,如何谓“谭政报告”;“政治、政治工作、军队政治工作”的区别、联系到底在哪里等等。
之所以对有些基本观点、基本问题、基本方法不清楚或者一知半解,分析起来主要原因体现在:对政治工作注重“实用”多一些,学习仅停留在分管的业务工作上,对政治工作的基本理论认为较“虚”而思想上不够重视。更重要的是没有经过象南京政治学院这样的政工专家、教授的系统讲授、辅导学习,从而导致对有些知识,读了却不清楚,学习了却一知半解,理解了却不透彻。
综上所述,笔者认为,要当好一名合格的消防政工干部,必须要有军队政治工作的基本理论来作支撑,必须学习掌握好我军政治工作的基本理论。解放军政治工作是我军在长期革命、战争和现代化建设中不断探索、积累的政治工作经验的总结,其内容博大精深,含盖了政治工作的方方面面,是我军开展政治工作的源泉和依据。消防部队政治工作的开展依据的同样是解放军政治工作条例,因此解放军政治工作基本理论也同样适合消防部队,作为消防部队的每一名政治工作者一定要学习好解放军政治工作的基本理论。只有学好我军政治工作的基本理论,了解我军政治工作的发展历史和沿革,弄懂政治工作的基本问题,掌握开展政治工作的基本方法、原理、规律,才能使消防部队的政治工作在继承中创新发展。学好政治工作的基本理论必须在以下四个方面下功夫:
一是要在全面、系统上下功夫。政治工作千头万绪,内容繁杂,形式多样,而且目前消防部队政工干部人少、任务重,加之这几年消防部队院校没有培养专门的政工专业人才,从事政治工作的同志大多数都是半路出家,没有经过系统的学习,在政工实践中往往不同程度的存在重实用,轻研究;重业务,轻理论的现象。有的对自己分管的具体政工业务较熟悉,对其他的政工业务不甚了解,这就导致对我军政治工作的基本理论、基本原理、基本问题要么不清楚,要么一知半解,甚至还存在错误的理解。因此,我们必须要在全面系统上下功夫,不仅要熟悉具体从事的政工业务,而且对其他政工业务也要了解,更重要的要下功夫学习钻研我军政治工作的基本理论,提高理论水平和业务水平,力求全面系统掌握我军政治工作的基本内容。
二是要在抓好教育辅导上下功夫。学习是提高素质增强能力的有效途径,而系统全面的培训是提高学习效率的最直接方式。按照公安部“大教育、大培训”的部署,进一步加强对培训工作重要性的认识,通过培训,既能提高思想认识,开阔视野,拓宽思路,又为工作的开展提供了理论指导,增强了开展工作的本领,所以系统全面的培训是提高干部能力素质的有力措施,也是人才建设的必要过程,从这放面,我个人认为搞好教育辅导是提高理论水平和业务水平最有效的途径。个人的学习理解往往受文化水平高低、理解能力强弱的影响较大,在个人学习中会出现把握不了重点,理解不透彻的情况。系统培训学习过与没有经过系统培训学习还是有差别的。因而要提高理论素养,必须重视对政工干部的教育培训,加强理论辅导。教育培训必须注重高层次、高起点、高水平,要克服培训学习的“低层次化”、“一般化”、“任务化”,一定要注重质量。要采取走出去的方式,派遣干部外出参加专业培训班,或到沿海发达地区工作开展好的单位观摩学习、交流经验;或者聘请象“南政”这样政工院校的理论专家、教授来讲授辅导、解疑释惑,避免少走弯路,曲解问题,理解不透,把握不准,只有这样才能达到事半功倍的效果。同时要进一步加大培训工作的力度,整合教学资源。作为贵州消防部队,要充分发挥贵州消防指挥学校的优势,举办各类培训班,分期、分批对各岗位干部进行培训,全面提高干部素质,提升工作效率和质量。
三是要在透彻掌握上下功夫。要注重学习方法,力戒“蜻蜓点水”,力戒心浮气躁,力戒泛泛而读甚或断章取义。政治工作的基本理论博大精深,要在广泛涉猎的基础上,对政治工作的发展历史、基本文献、基本问题、基本原理等理论,一定要静下心来逐字逐句、原原本本的学习,反复研读。学习环节最重要的是思考,“学而不思则罔”,要善抓重点,抓住观点,认真思考,掌握其精神实质。只有思考了才能理解,只有理解了才能掌握,只有掌握了才能运用。
四是结合实际在经验借鉴上下功夫
1、士官代干制。从参观交流中得知现在山东、江苏等普遍实行士官带干制,考察优秀的二级以上士官,代理中队排长,由政治部门负责管理代干士官。代干士官福利上享受排长待遇。据了解这一制度大大调动了士官参管中队的积极性、主动性,同时缓解了基层干部不足的现象,进一步拓宽了士官发挥能力的平台。
2、心理教育系统化。从此次培训内容来看,公安部消防局对心理教育非常重视,同时也将此项内容纳入部队规范化建设,“三基工程”验收内容之一,从我支队开展情况、结合中队实际来看,此项工作较为滞后,中队今年应结合实际弥补此项工作。
3、政治教育资料更新快。从培训内容来看,目前,政治教育时代化要求更加强,节奏更加快,但从目前我支队政治教育的资料、内容上看缺乏时代感,跟不上形式,通过此次培训我将把学到的知识结合实际,进一步更新教育内容,拓宽教育方式,增加教育效果。
4、多媒体教学规范化。从此次培训来看,从学习内容到学习形式均提倡利用现代传媒教学手段,支队可依托视频系统在支队开展轮流远程教学,不但可以整合教学优势,还可以促进教学质量,也符合大教育、大培训要求。