幼儿园精细化管理心得体会范文(精选3篇)
自从学习公司“精细化管理与绩效管理”以来,对我个人的启发颇多。“精细化管理”是提升企业管理水平的必由之路,是促岗位职业化提升活动作为“创先争优”活动的延伸和深入。“绩效管理”是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核,绩效反馈与改进,以促进生产经营业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程。为搞好我矿安全生产工作再上新台阶、更高层次达到精细化管理水平,结合当前的形势,搞好精细化管理,实践中以“精细”为目标,以“量化考核”为手段,形成“绩效管理”与“精细化管理”相结合独特的先进管理模式是势在必行。生产管理工作中力求把精细化管理理念贯彻到整个过程,以“精细化的规则、精细化的核算、精细化的操作、精细化的控制、精细化的分析”实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从粗放型到精细化的程度,实现了我矿发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化、使员工执行力、岗位胜任能力大幅度提高,并倡导“人人有潜能,岗岗出状元”的全员敬业精神,以此达到全面推行精细化管理工作的重中之重。因此精细化管理与绩效管理工作均是一项重点工作,也是一项基础工作,需要常抓不懈。针对生产技术科目前的状况,以及管理上的缺陷,总结出几个重点,归纳几点如下:
一、加强思想教育。以提高员工认识为导向,冲破思想观念滞后,随着精细化精细化管理与绩效管理改革不断深入,为扭转生产管理上的被动局面,我们也清楚的看到了在管理上存在的问题以及薄弱环节,怎样进一步规范精细化管理,实现安全管理、思想教育总推进?为进一步提高管理水平,适应形势变化需要?提出了创建以人为本、精细化管理模式的要求,精细化管理是管理上的一次革新,涉及到管理上深层次的问题,加强思想教育,只有在保证正确的思想观念的前提下,才能保证质量,确保安全,为开展精细化管理,必须提高本科室岗位人员的思想认识,从思想观念上入手。为此,为达成共识,明确思路,充分认识到精细化管理是打造强势企业文化的归宿和落脚点,对提高本科室管理水平,增强全员责任感、使命感,从而,形成合力,统一步调,不干则已,干则一流,已在我部门的精细化管理上有了全方面的革新。
二、加强员工培训。注重理念渗透,加强本科室员工教育培训,积极开展“学习型员工”、“学习型班组”、大力提倡 “工作学习化、学习工作化”的理念。为了认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,根据我矿战略目标,人才是企业的发展原动力,只有解决人才问题,企业才能健康发展,本着干什么学什么,缺什么,补什么的指导思想,引导本科室员工建立共同的价值观,形成共同的愿景。
三、建立绩效考核目标体系。绩效目标是绩效考核的基础工作,是企业战略目标的分解,企业资源的分解,以及工作和职工能力的分析。以矿班组建设为契机,将矿下达的绩效目标逐一分解至本科室个人。分解目标主要依据每月采掘计划下达的工程量及工作性质,分解时充分考虑到材料节约领用、安全生产、工程质量等因素,力求做到事前有计划、事中有控制、事后有考核的闭合式绩效管理系统。
四、进一步完善制度,做到事事有标准。管理制度是员工在生产管理活动共同遵守的规定和准则,如果没有统一的规范性的管理制度,本部门就不能实现正常管理,因此,要保证本科室的规范化和精细化运作,必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准,才能依据相应的规章制度和操作标准,判断员工的操作行为和工作结果是否符合制度和标准要求。
五、进一步强化责任,做到事事有人管。责任是推动各项规章制度和任务落实的尚方宝剑,如果没有把责任明确到每个人身上,则每个人身上都无约束、无压力、无动力,容易导致推诿扯皮、不了了之。因此,要顺利完成各项工作,必须强化责任,通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解,使每个岗位都有责任、各项工作层层分解,实现从科室到个人都权责清晰、责任明确
六、严格奖惩。通过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。如果只是一味地要求本科室人员管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨就必然导致精细化管理落不到实处。在考核过程中,本着有利于推进工作,有利于调动积极性的原则,严格加以考核。因此,绩效考核是推动精细化管理的基础。
20__年6月15日,周诚忠老师再次来我院为大家培训,这一次他讲的是《医院科室精细化管理与卓越科室打造》。周老师培训的风格幽默风趣,针对性强,且贴近医院实际情况,正所谓读万卷书不如行万里路,行千里路不如阅人无数,阅人无数不如高人指路,高人指路不如自己顿悟,而周老师正是我们所需的高人。
首先,周老师用两个挑水和尚的故事让大家活跃思维,主任们各抒己见,提出了很多观点,我的理解是打井的和尚之所以打出了井水,在于懂得先苦后甜,每天挑水后挖一点井,持之以恒,终于挖出了井水,就如同我们身边那些工作做的更出色的人,都是比别人多利用了工作8小时之外的时间,所以才取得了比别人更大的成功。
精细化管理起源于科学管理之父泰勒,后来再日本发扬光大。所谓精细,辞典中精是指经过提炼或挑选的、完美的、细致、神灵,细是指微小、周密、精致。我们学习精细化管理是目的是从随意化到规范化,由经验型管理到科学型管理,从外延式增长向内涵式增长,从机会型企业向战略性企业发展,由粗放型经营向精细化管理发展一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,是组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
精细化管理的三个前提是坚持与市场相连接,立足于数据分析,立足于素质训练。要做好精细化管理须从细节做起,细节决定成败,偶然决定命运,只有做透身边的小事,才能推动医院的大事。周老师来我院的两次授课中,都提到了他某次住酒店的经历,每晚回到酒店都能收到服务员手写的一份信,服务员从周老师授课的文案看出他是讲师,便准备了冰糖润嗓,让周老师倍感温馨,虽然是一个很小的举动,却体现了该酒店注重细节的酒店文化。医院亦是如此,如果多重视诸如此类的细节问题,就一定能给患者留下深刻的印象。
结合自身工作思考:
对于医院来说精细化管理需要通过信息化实现,在现今的医疗行业大环境内,医院缺乏了信息化支持谈精细化管理就像无根之萍,脱离了实际。精细化管理强调数据管理,主张用数据说话。我院今年即将上线的集成平台项目可以将我院各类数据整合后重新展示,使医护人员能够在临床诊疗过程中更加快速、准确地获取病人相关信息,从根本上提升医院的服务质量与工作效率,降低医疗差错发生率,使管理层第一时间掌握医院的各类数据,更加迅速、准确的做出决策。
在周老师讲课期间,我们也在不断思索。信息化如何为精细化管理服务。周老师讲到“从流程入手”,这显然是一个非常好的切入点。纵观我们信息化需求分析,项目设计,不能单纯的以结果为导向,而是要把流程做到精细化,这就要与使用部门和临床科室多沟通,听取他们的意见和建议,考虑将来可能出现的各种问题,这样才能得到最准确的需求,最完善的项目设计,在后期实施的过程中也会更加游刃有余。
周老师提到,很多医院都存在门诊病人就诊流程长的问题,高峰时挂号排队时间长,等候看病时间长,检查等候时间长,取药时间长,门诊布局不合理等等。结合我院来看,过去,患者来我院需要先办理就诊卡,且只能使用现金或银行卡缴费,这就造成了患者在就医的过程中需要多次排队,其中:办卡排一次队、挂号排一次队、做检查和买药也需要排队,若是中途发现就诊卡中余额不足,还要再次排队给就诊卡充值,患者大量的时间浪费在了排队和充值的过程中。传统的收费窗口为人工操作,耗时长、易出错,而患者在收费窗口缴纳现金、找零或是使用银行卡时要输入密码等操作也同样是窗口效率低下的体现。为了改善门诊流程,提高患者就医体验,我院于2020__年底开始推行身份证/居民健康卡就诊模式,同期上线的还有微信和支付宝的线下支付功能。移动支付采取扫码免密支付,使结算流程变得顺畅,大大简化收费及找零人工工作量。同时减少患者排队时间,又降低收费员收到***、找零出错等风险,有效地提高医院运营效率。
如今,患者到我院就诊时,可凭身份证、居建卡、电子居建卡在分诊台或自助机处挂号,并利用微信、支付宝缴纳挂号费。缴纳检查检验、药费时,我院向患者开放了三种渠道:一、直接扫诊单上的二维码进行支付;二、在药房和检查检验窗口展示二维码支付通过扫码墩支付;三、通过院内自助机进行支付。通过以上三种缴费渠道,免去了患者排队,大大节省了患者的就诊时间,增加了支付的灵活性,提高了就诊效率。
从流程入手,利用信息化改善医疗服务,提高患者满意度是信息中心一直以来的目标,下一步我们将上线二级分诊,检查预约等项目,进一步改善我院的就诊流程。
打造卓越科室的八大要素是质量、文化、服务、创新、科研、广告、形象、公关。
信息中心作为一个后勤职能科室,我们始终注重服务于临床,注重细节,今年2月我们对全院电脑终端设备进行了巡检及清灰,使全院职工能够更好地使用电脑,也一定程度上延长了我院电脑的使用寿命。
为了对科室员工进行更好地管理,我们通过奖励、处罚等手段,把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。所以就需要通过宣传精细化管理,提升员工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,才能快速推进精细化管理。
老子说:“天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是医院发展的必然选择。从我做起从细节做起,我们要不断的推进和完善精细化管理的工作,让我院向着更大更强的目标迈进。
幼儿教育中,“常规教育”是为了实现幼儿园的保育和教育目标,让幼儿活泼又有序是常规教育的目的之一,幼儿常规的稳定才能保证幼儿在园健康、活泼、快乐的成长。
幼儿园的工作是复杂而具体的。光幼儿园的一日生活就包括:专门的教育教学活动、游戏活动还有生活常规活动等多种多样的活动。其中的生活常规活动又包括:用餐、就寝、入厕等很多小的细节和工作。这些活动虽然微不足道,也不被大家所重视,但却是幼儿养成良好生活习惯和幼儿园一日活动得以顺利开展中不可缺少的重要环节。因此,认真做好班级的管理工作,让班级工作井然有序就显得尤为重要了。我有几点体会与大家共享:
一、教师与教师要密切地配合。
幼儿的一日生活常规规范着幼儿的言行,它体现在幼儿的生活习惯、学习习惯和行为习惯上。因此在班级常规管理过程中,我们班两位老师总是目标一致,相互配合,统一要求;对孩子的要求坚持一贯,不朝令夕改。
1、对幼儿做到要求统一。
在一个班集体中,两位教师由于性格、生活环境等不同,工作作风、工作方法也不尽相同,但不管怎样在引导孩子明辨是非,培养良好的行为习惯等方面,达成共识,做到要求统一。就这样在统一要求,严格管理中,孩子们逐渐明白了该怎样做,不该怎样做。“常规”不仅被幼儿接受而且渐渐成为他们自觉的行动。如上幼儿园自己进入活动室;自觉向老师问好,和家长再见;喝奶、吃饭、入厕时都能有序进行;玩完玩具自觉收好放回原处;脱下的衣服自己动手叠好放到指定的位置等等。
2、让幼儿明确活动要求。
不管是开展什么活动,在活动之前,我们两位老师总是会把活动要求提在前,让幼儿在明确活动方法和活动要求的前提下再去开展活动,这样,不仅幼儿能掌握正确的活动方法,而且能够稳定幼儿的常规,比如:在情景数学教学活动时,教师在讲解之后,就请幼儿在座位上做好,等教师提清楚以后再动手操作;在户外游戏时,教师在出去以前向幼儿说好走路的方法和要求,在活动前,再将活动方法和活动要求向幼儿提清楚。
二、班级的日常教育教学工作方面。
“没有规矩,不成方圆”如果一个老师仅仅只是热爱他的孩子,没有常规,没有教育,没有引导,任其发展,那么这个班给人的感觉就是一盘散沙,一个班级混乱的原因,是因为没有制定有序的班级常规,幼儿往往不知道该做什么,应该怎样做更好。在制定班级常规时,教师应和幼儿共同讨论:哪些行为是班级所接受和赞赏的,哪些行为是班级所不允许的、应该被禁止的,教师要尽量让每一个幼儿都有参与讨论、表达意见的机会,另外,老师对孩子的要求要说到做到,这是管好常规的最重要的一点。只有你说到做到了,才能树立自己的威信,让调皮的孩子不敢随便钻老师的空子。比如:上课前我们就要求幼儿听课时不讲话,不做小动作眼睛要看老师,当我听到说话声或看到做小动作时我就立刻停止上课,等没有任何声音或没有幼儿在做小动作了,再继续上课,这样几次孩子们就会感觉你在注意他,没办法了只好认真听课了。
1、对班级幼儿能有全面的了解。
我觉得作为一名工作在第一线的教师,将班级常规带好的一个前提条件是对本班幼儿能有全面的了解。因为幼儿之间本身就存在着年龄和生理上的差异性,教师如果能对每个幼儿都能熟悉,了解幼儿的个性和习惯,并结合幼儿的这些特点才能制定出符合本班幼儿发展的常规管理方法。
2、常规教育要日常抓,抓日常。
俗话说得好“千里之行,始于足下”,幼儿良好的常规也是要从幼儿身边的每件小事做起,即从细小处开始,从日常生活中的基本要求做起。这里提到的常规其实是很广泛的,它包括了生活常规、学习常规,而生活常规隐含了幼儿良好的卫生习惯、在园的生活习惯、集体规则意识的培养等等。教师都要根据幼儿在幼儿园的一日生活的内容,有内容、有的开展教育教学工作。
3、常规教育要抓重点、反复地抓 。
幼儿的年龄比较的小,自控能力比较的弱。要让幼儿养成良好的常规意识,教师首先要幼儿知道为什么要这样做,应该怎样做,进而提高幼儿分辨是非的能力。但是由于幼儿的可塑性比较的强,他们良好的常规养成并非一朝一夕就能达到的`。还需要我们在教育中遵循幼儿的身心发展规律,要将常规教育晓之以理,要讲究培养的形式,要不怕反复的练习,并不断的改变形式,以此帮助幼儿养成良好的常规意识。
4、利用榜样促进常规。
每个班的孩子都有不同的特点,只要教师能善于捕捉孩子的这些闪光点也就能进行现场的常规教育了。例如:每次在擦嘴巴或者是擦小手时,总会有一部分的幼儿不能按要求将毛巾自觉地整理好,用完之后总会随手一丢。但是有一次我们发现班级中总有一位小女孩自觉地将别的幼儿用乱的毛巾整齐的叠好,利用这位幼儿闪光点,我们马上表扬了这位幼儿,并请她来督促其他幼儿自觉的折叠毛巾,鼓励其他幼儿也向她学习。幼儿是都很喜欢模仿的,也特别的会受到鼓舞,所以慢慢地都想成为大家学习的榜样了。
5、做个“勤”老师也能促常规 。
大班的幼儿虽然已有了初步的规则意识了但是毕竟自控能力比较的差,不能较好地遵守规则,会给我们的工作带来一些安全的隐患。为此,教师就要勤字当头了,善于观察幼儿的举动,当发现幼儿不能按要求来完成时,可以反复地练习、讲解,直至幼儿能遵守相应的规则为止。
三、家园同步教育的关键。
家长是幼儿园教师重要的合作伙伴,因此我们把家长工作也同样放在工作重点中来抓。幼儿大多数的时间还是在家中,培养幼儿的良好行为习惯单靠教师在幼儿园的引导,取得的效果一定不会很明显,只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导,才能达到真正的目的。我们就通过家园联系栏将一些教育方法、经验介绍给家长,以便让他们在家中能正确的引导、教育幼儿。通过短信平台、通过家长来园接送孩子时简短的谈话,能让家长们及时了解幼儿在园情况。让家长了解到,只有家长切实的参与,才能使我们的班级管理的更好。
总之,常规教育是幼儿园工作的重要一部分,它是利用规则促进幼儿良好发展的一种教育,规则只是一种手段,并不是最终目的。常规不是不变的,常规教育应该是不断发展的。我们广大的教育工作者只有充分发挥自己的聪明才智,才能提高教育效益,才能把幼儿园的常规和常规教育做得更好。