当我们经过反思,有了新的启发时,就很有必要写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编整理的保安培训心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
本周二(11月20日),社区民警 警官给我们保安部队员讲授了一堂物业小区安全防范的相关培训课. 在认真学习听讲中感触颇丰,从中得到点拨和启发.
首先颜警官就今年辖区内物业小区发生的一些警情进行通报,使大家认识到当前治安情况的严峻性.年关将至违法活动将会有所起伏,现要求各保安员时刻提高警惕,加强责任心把各项工作落到实处.针对目前存在及应该注意的问题,颜警官提出几点意见.
物业保安员对在物业小区管理中所处的位置认识不足
物管公司的保安员始终处在一线前沿,直接面对业主, 是物管公司的窗口,保安员每时每刻的言行举止、服务水平都直接体现了物管公司的整体形象、管理水平和服务意识。对无理业主的刁难要不卑不亢耐心劝解,不可莽撞行事.为此加强保安员的服务意识、业务知识、服务沟通技巧等各方面的培训是十分重要的在工作中要有主动性和创造性. 做好物业保安员应具备的素质及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物业保安员应具备的素质是保安员上岗必须穿制服, 佩戴装备(对讲机),严整仪容,纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人.作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法人员要及时汇报领班及部门领导. 值班保安员要认真做好放火、防盗工作. 认真检查设备设施,发现安全隐患立即查明情况,排除险情,确保管区的安全.
2-有礼貌的查询进入小区的访客,并尽可能登记身份证,如有怀疑应知会有关住户以排除可疑.执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失.
3-严格遵守上下班时间及值班纪律,对在岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载. 对小区的住户做好公司的规章制度及安全防范的宣传工作.
4- 严守秘密未经批准.不得向外传播或提供公司的内部资料.
5-作为物业保安员不仅岗位职责,服务流程应知应会.还要熟练掌握一些擒拿格斗术以应急时之需.遇到警情临危不惧.
6-积极主动地做好小区内的安全保卫工作,坚决制止小区内打架斗殴、酗酒闹事者,小区内发现可疑人物应跟踪调查,确保住户人身、财产不受损失 , 处事敢管多想.遇到有困难不方便的业主应主动提供帮助,为给业主创造一个安全舒适、文明和谐的生活环境. 在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、脑勤.
保安员在站岗或巡逻时,经常会碰到一些可疑情况,要多看、多问、多想并采取相应的措施,多留意警情通报的嫌疑人物.如有在小区游荡(借找人却说不出被访者的单元位置 及姓名)或上门推销的人员.密切观察其举动,必要时要求其写下承诺书,不得再次进入小区并劝其离开.但要留意其体貌特征以便日后其再来时能够及时辩认,预防意外事件发生. 突发事件的现场控制及维护处理.
从近期的警情来看入室盗窃作案时间大致为中午11时-14时及傍晚17时-21时左右. 巡查队员或监控中心发现违法人员时应在第一时间内通知当值领班和应急队员,迅速赶赴现场,经确认情况后通知上级领导和公安机关.
1-应急队员接到当值主管指令后在最短时间内赶到现场.
2-在主管指挥下,迅速封锁外围及内线出口,除警察和有关人员外,所有车辆、人员未经允许不得出入.
3-应急队员赶到现场后,马上进行各项相关工作,同时划定现场保护范围,外围设岗无关人员不得进入,保护现场,同时不得乱动现场的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗户、抽屉为保护的重点.
5-嫌疑人留在现场的痕迹要保持原状,以免留下新的痕迹,对散落在地上的物品一律不准接触和移动.注意周围有犯罪分子在徘徊、扣留、坐卧的地方或其它工具痕迹,应予以保护.
6-做好保密工作,未经许可严禁传媒入内采访.
7-劝阻住户及访客暂停出入,尽量配合,防止嫌疑人乘机逃逸.
通过此次培训让我们保安队伍提高了认识,理清思路,坚持在公安部门和公司领导下增强管理理念,认真扎实的做好小区各项安全防范工作,维护小区治安秩序稳定.为构建文明和谐小区努力.以良好的精神面貌更好的为业主和公司服务.
20xx 年11月21日
入秋时节,天气依然很热,暑期里的孩子还没有返校,而微山县实验中学瑛轩校区却提前迎来了一群特殊的学员,他们是一批保安员。8月14日早上,明媚的艳阳照亮了美丽的县城,温润的晨风梳理着初秋里的花花草草,我跟随微山县公安局治安大队领导走进了校园保安员培训班。
据了解,微山县公安局局党委近年来高度重视保安工作和校园安全工作,主要领导及分管领导先后多次组织召开专题会议,安排部署有关工作。治安大队始终秉持着“靠前一步,主动作为”的思想,坚持抓专业队伍和长效工作机制建设,扎实有效地推进校园安保工作。
负责此项工作的张大队告诉我,今年主要针对校园安全防范工作的薄弱环节,按照省公安厅和市公安局的统一部署,赶在秋季开学之前,县公安局联合教体局集中组织开展一次校园保安员培训活动。8月11日上午,我们在瑛轩中学隆重举行了第一期校园保安员培训班开班仪式,每期有50名校园保安员参加,学时为3天,学习内容涉及理论知识、器械使用和实战演练三大部分,前后一共要开展6期培训。为更好的组织开展此次培训活动,县公安局专门从民警训练中心抽调了一名专业教官,全面教授器械使用等方面的技能知识。之所以选在学校开展培训,其目的就是营造一个良好的学习环境与氛围,确保我们的培训工作能够练出“真东西”。
上午8点30分许,我随着50名校园保安员一起走进了培训课堂,坐在明净的教室里,“入室则静,静中善思”八个字瞬时让人重回学生时代,那种久违的感觉着实美妙。随后,张大队走进了培训课堂,他上午要给学员讲授“保安员职责和安全处置理念”的理论课,采取多媒体教学的方式进行,教室里鸦雀无声,大家听得很认真,笔记做得也非常仔细。张大队首先讲到,“保安员首先要有职业的认同感和荣誉感,保安也是一种正儿八经的职业,并不是任何一支队伍都能穿上国家统一制定的服装,我们的肩章同样代表着一种认可和荣誉......”这一席话对我的触动也很大,过去不少人都将保安员归于闲杂人员,甚至说是没本事的人才会干保安,倘若保安员也用这种偏见来定义自己,那还能练出什么“真东西”?张大队紧接着又讲到,“保安员同样还要有使命感和责任感,也要做到守土有责、守土尽责,以实实在在的行动来证明自己的价值,来体现保安员的社会地位,因此‘练’是必不可少的,也是行之有效的.....”张大队的理论课连续讲授了一个半小时,大家听得热血澎湃斗志昂扬,着实有种摩拳擦掌跃跃欲试的感觉。
下午2点整,50名保安员精神抖擞地集合在校体育馆内,随着孙天杰教官的一声令下,大家排成四队,分列馆内的左右两旁,在“立正、稍息”的口令中,保安员们自觉左右对齐,集体面向站在中间授课的孙教官。孙教官下午继续教授防护盾牌的使用,他首先拿起盾牌,再次给大家重复起使用的要领,“平行持盾,要持握、上防、撞击”,孙教官边说边做,声音铿锵有力,动作娴熟连贯,紧接着又开始演示“三角持盾”的使用。而后,孙教官又喊了一名学员扮演来校的闹事者,试图拿着棍棒闯入学校,孙教官以规范的盾牌使用方式成功制止了闹事者。二十余分钟后,孙教官让学员拿起盾牌开始练习各种防御动作,学员们的动作整齐划一,期间听到孙教官大声的喊,“用力点,再用力点,言语警告一同喊起来,你现在面对的是一名激进分子,是一名丧心病狂的歹徒......”于是,只见一滴滴汗水从学员的鬓角滑落,只听那“后退,赶紧后退”的言语警告声久久在体育馆内回荡。
在训练“自卫喷雾剂使用”的间歇,我找到了汗流浃背的孙天杰教官,向他了解起一些组训、施训的事情。他说,“这是第一次培训保安员,之前都是在培训民辅警,为此提早准备了好长时间。保安员的培训与民辅警的培训还是有一定区别的,尤其是在一些器械、技术运用上都有所不同,因此就要针对性施教。”谈及培训的感受,孙教官告诉我,“将心比心,我也是一位父亲,我的孩子也在学校读书,校园安全工作对于大家是不言而喻的,而校园保安员又是校园安全工作的直接参与者,因此培训好他们关乎到我们的校园、家庭,以及整个社会,我会尽我所能,全力以赴地培训好每一位学员!”
5点30分许,结束了一天培训的保安员正准备去就餐,尽管汗水浸湿了他们的衣衫,但疲态丝毫没有显现,依然是积极向上的样子,我趁机与几位保安员聊了起学习感受:
一位来自城区中学的校园保安员告诉我,今年是他从事校园保安员工作的第三年,之前也曾参加过类似的培训,但都没有这样系统全面。前段时间,还从媒体上看到故意伤害校园师生的视频,当时还在想万一发生在我身边该怎么办?事实证明,保安员还真需要一些真东西来应对某些突发事件,通过这次培训活动,真的收获挺大!
一位来自乡村小学校园保安员这样对我说,去年春天曾在校门口遇到过一位酒后闹事者,当时闹事者言语不清喋喋不休,好几次想闯进学校闹事,由于没看到他手拿什么器械,我们几个人就用笨法把他抱住了,好说歹说才劝回了家。如果按照现在所学的这些东西,就好办多了,就算他拿什么凶器,也不会手忙脚乱,校园保安员培训活动将对我们今后的工作帮助很大。
暮色时分,红彤彤的夕阳将一位位学员的背影拉得很长,拉上了校园安全的防线,拉长了社会和谐的光圈,那五彩斑斓的影子上着实有我们想要的“真东西”!
我时常在问问题:你为企业的发展了吗也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的再平凡的岗位上工作,能事情里我要说:你错了!公司的发展需要大家团结起来奋斗,企业的离不开你我的努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的行动必将企业发展的坚实基础。人们常说:人若生不逢时,没赶上英雄辈出的时代,即便竭尽所能,终是难以扬名天下。是啊,生于和平年代,大多数人从事着极其的工作,真的很平凡。但我要说,为何寓于平凡之中,平凡的一样能高扬起头,平凡中,一样能够奉献。既然我选择了把保安押运我终身的职业,选择了指挥中心工作,做一只公司的眼睛,那么我就的理想。信念。青春。才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,让把对祖国的热爱,对社会的热爱,对生活的热爱,对家庭的热爱化为动力投入到的工作中!爱让会义无反顾地选择敬业。
是爱岗敬业呢爱岗敬业要尊重的工作,忠诚的工作,在平凡的岗位上不平凡的成绩。每当夜深人静的时候,指挥中
心的值班人员敏锐的眼睛盯着_路闭路电视,双手熟练地切换着画面,巡视着公司的各个角落。尊重工作,对工作尽职尽责,一丝不苟。忠诚于工作,把个人的利益与企业利益想,处处为工作着想,事事从企业利益,干好的本职工作。都知道对的亲人要忠诚,企业的也需要全体员工的忠诚。创一流服务,保金融平安是的宗旨。企业向前发展需要的忠诚,企业面临困境时更需要的忠诚。正是对企业的忠诚,才发展的公司。
是人生价值在平凡的岗们上怎样人生价值相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好:心有多大,舞台就有多大。人的价值取向决定人的奋斗,人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也过高的奢望。我的价值观其实很简单:站好每一班岗,每一件事,把所学到的知识与企业的建设相融合。为企业的建设服务,扎根企业,忠于企业,做。爱岗敬业的员工。公司是在押运行业中品牌力的企业,是创新。追求卓越。前景美好的企业。优秀的企业,崇高的事业,又有理由不为之努力,不为之奋斗呢让为企业的发展而努力奋斗吧!
随着社会的进步和生活水平的提高,人们对于安全问题的关注度也越来越高。作为一名保安人员,保障人民群众的生命财产安全是我们的首要任务。近日,我参加了一次保安消防实操培训,通过这次培训,我深刻认识到了消防技能的重要性,也对保安工作有了更深入的理解。
首先,我们接受了消防器材的使用培训。在这次培训中,我们了解到了各种灭火器的使用方法和区别。在课堂上,我们逐一进行了操作演练,包括灭火器的拿取、拉销、瞄准和喷射等步骤。通过反复的实操练习,我们摸清了每种器材的特点,提高了我们在紧急情况下的反应速度和手法熟练度。同时,我们还学习了如何正确选择灭火器的使用场合,明确了各类火灾的救援方法和注意事项。
其次,我们进行了模拟火灾演练。这次演练以一个危险物体发生火灾的场景为背景,通过模拟真实情况,让我们身临其境地感受到火灾的紧急性和危险性。在演练中,我们分为小组进行任务分工,在队长的指挥下迅速进入火场,使用灭火器进行扑救和逃生。通过这次实际操练,我们摸清了自己在火灾现场应如何应对,磨练了自己的意志品质和临场应变能力。
此外,我们还学习了疏散逃生的知识。在消防实操培训中,我们深入了解了不同类型建筑物的疏散路线和逃生通道的设置要求,学习了如何正确地进行疏散逃生。在培训中,我们学会了如何在烟雾弥漫的环境下进行逃生,如何正确使用逃生窗、逃生楼梯等设施,以及如何组织人员进行疏散。通过这次培训,我们充分认识到,掌握逃生技巧的重要性,只有在火灾发生时我们才能更加冷静地保护自己和他人。
此次培训还强调了消防安全的日常检查要点。我们学习了如何对各类场所进行消防安全检查,如何正确使用消防设施,如何发现潜在火灾隐患,并及时采取相应措施。在培训中,我们逐渐摸索出一套行之有效的检查方法和标准,形成了一种习惯。通过这次培训,我们深刻认识到,只有在平时做好安全检查工作,才能避免火灾的发生,保障人民群众的生命财产安全。
通过这次保安消防实操培训,我深刻体会到了消防技能的重要性以及保安工作的特殊性。作为保安人员,我们需要具备扑灭初起火灾、安全疏散逃生、定期消防安全检查等各方面的基本能力。只有通过不断地学习和实践,我们才能增强消防意识和综合应对能力,真正做到能在火灾发生时果断而迅速地行动起来。同时,保安工作是一项高风险、高危险性的工作,我们必须时刻保持警觉,严格执行各项安全规章制度,时刻保护好自己和他人的生命财产安全。
总的来说,保安消防实操培训是一次具有重要意义的培训课程。通过这次培训,我们掌握了各种消防器材的使用方法和注意事项,提高了自身的应急处置能力。同时,我们加深了对火灾逃生和安全检查工作的理解,为提升保安工作的实战能力奠定了基础。相信通过这次培训,我们将能更好地履行职责,保护好人民群众的生命财产安全。
我是一名保安员,很荣幸参加了公司组织的保安培训,培训的时间不长,只有短短三天,但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性。 天下难事,必做于易;天下大事,必做于细——这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。 在保安培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。
礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼您比你更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。 在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。
工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过保安培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说礼多人不怪,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。
一、做一名工作积极主动的管理者做优秀的管理者是有主动性,不是被动等待别人告诉你今天该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,如何部署当天工作,作为一名管理者要有一个习惯,随身一支笔、一本记事本,并要做到“五勤”。①勤走②勤看③勤听④勤记⑤勤思,勤走是指到各个保安执勤点及客户单位周边走访,勤看指查看保安人员仪容仪表,工作表现及巡查记录登记情况,勤听是保安执勤点,客户单位及周边群众反映情况,勤记是记录好所看到、听到、客户单位和群众所反映的情况,勤思是对于所收集的保安工作情况予以分析,逐个解决,不断提高保安服务质量。
定期组织召开例会向保安员部署工作,但重要的及时传达保安日常工作中,要经常了解保安执勤周边的治安状况和新闻媒体有关学校安全事故的报道,有针对性地做出调整和改进工作,避免保安工作被动和落后。
二、要善于总结,不断创新xx保安服务有限公司处于初期发展阶段,尚未步入正轨,存在的问题与困难也随之而来,但作为一名管理者来说,首先,查找原因所在并及时排除各种困难,必须做到一坐、二听、三请示,必须要到各保安执勤单位,执勤本域实地看看,到周边群众走访和领导汇报,请示一番,就不难发现问题的症结所在。通过工作深入还可以发现,以往制定的制度和工作要求,随着时间的推移及社会发展需求,以前没有考虑到的很多细节问题都会显现出来,从而可以及时纠正和补充,只有摸清基本情况,保安工作才能有的放矢地开展。
保安服务业是伴随改革开放和经济社会发展需要的必然产物,保安公司坚持社会效益第一的宗旨,不断探索创新保安服务模式拓展保安服务领域,提高保安服务质量,勇于承担社会责任,为维护公共安全提供了大量人力,物力支持;广大保安员能积极参与社会守卫,治安巡逻、大型活动保卫,抢险救灾等工作,使保安员能在不平凡的岗位做出不平凡的事,大力弘扬保安服务公司责任第一、安全第一、开拓创新,永不懈怠的精神,大力弘扬保安队伍乐于奉献,不畏难险,不怕牺牲的精神,不断开创保安工作新局面。
三、设立目标,努力实现人生中每个人都有目标,也都在努力的实现它,做为保安员也是一样,必须设立一个明确的目标,有了目标就有了方向,同时也就有了工作的动力,但是我们的目标不可过高,高不可及的目标会让人丧失信心,目标过低产生不了工作的激情,保安员要设立两个目标,第一个目标就是:用行动让保安的付出得到人们的尊重,让保安拿出实实际行动,唤起人们对保安工作的重视和对保安员的尊重,第二个目标是:加倍努力,在确保安全无事做的基础上,在领导和来宾之中树立起良好的形象,口碑、证明保安队伍是一支不可缺少社会治安辅助力量的队伍,为此可以改善保安工作的环境,因此我们可以说不管保安队伍是强还是一般化,首先树立明确的工作目标是必要的。因为,有目标就有前进的方向,保安员有了盼头就有工作动力,有动力和工作激情,保安工作才得以健康稳定的发展。
四、如何理顺好与领导的关系领导喜欢有能力的管理者不假,管理者必须对领导忠诚,领导交办的各项任务要及时、圆满的完成,做到警会畅通,不能拖泥带水,尽量争取得到领导的信任与支持,找机会能多和领导碰碰面,请示一下问题,反映一些保安工作情况,要让领导知道大家的辛勤劳动,不要让大家默默无闻地付出。管理者最好能熟悉领导的脾气和禀性,顺应领导的风格办事,决不能背后搞一套,领导最恨欺骗自己的人,管理者是用脑子做事,不是凭力气干活,但是说回来有时也得出点力,在此值得一提的是,保安执勤点和各单位保安保卫组织,脱离服务单位管理或不买单位领导面子的做法是不可取的。
因此,作为保安员,要确保为客户单位和群众提供优质的服务。同时,也要注意在接受客户的额外工作要求前,及时地向上级请示报告取得领导的批准,但在领导回复前,应礼貌地向客户解释清楚。
五、如何处理好与下属的关系理顺好下下属之间的关系,是维护内部团结稳定的根本所在,要做一名好的管理,首先自己要以身作则,勤学多练,保持较强的工作能力,对有才能的下属多重用、多鼓励、奖惩分明,以平衡其心态,同时,加强自身品德修养,良好的道德品质和个人魅力能给下属一种无形的劳动力,多关心队员八小时外的生活情况,关注队员心态变化,善听下属的意见,对个别横蛮无理的“关系户“的保安员,把他孤立起来,不要让群众受到影响,对于爱打小报告的人要认真对待,正确引导,有问题可以在会务桌上与大家一起讨论,先内部解决,解决不了的再上报处理,否则,不利于内部团结稳定,给工作造成影响,决不能轻易拔“刺”,相反,把他们当面“镜子”可使自己在决策时更加小心,谨慎。
管理需要在工作中注意发现问题和解决问题,点点滴滴地积累,作为一名保安,将时刻铭记强化自己的能力,提升素质,改善工作方法,更好为做大做强保安事业做贡献。
校园保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作。事关学校财产安全与学生生命安全,与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重!
在门卫室职守工作中和巡逻工作中,严格按照工作规范操作,从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责,提高保安工作的规范化和标准化,严格要求自己,以身作则,工作上做到一丝不苟,做到让学校和师生满意。要有敬业奉献精神,高度责任感,爱岗敬业,对工作充满激情。要有良好的观察能力,应变能力,了解队友的思想动态,与对队友做好沟通,反省自己的工作。
为了总结经验,取长补短,更进一步做好保安工作,在这两年时间里我对保安工作也有一些心得,现总结如下:
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”。
1。责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切以学生安全,学校财产安全为我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做。
2。爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去。
3。耐心、虚心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,
尽可能地师生办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作,做到“责、守、真、心”。
1。从工作实践中去探讨,逐步认识到做一名好的保安必须坚守四个字。一是突出一个“责”字,作为一名保安首先要做到的是尽守职责,把握好门户,细致的巡逻各处各环节,做到不留角落,不放过一个疑点,不遗漏蛛丝马迹,始终做到万无一失,确保学校生命财产的绝对安全。
2。坚持一个“守”字,作为一名保安首先必须做到身先士足,严格遵守学校的校纪校规,坚持按时上班,不迟到早退,不违反学校的各项规章制度,尽管自己不是老师,也要做到为人师表,以身示范以良好的形象出现在学生面前。
3。把握一个“真”字,认真做好自己的本职工作,其实真字才是圆满工作的基石,没有这块基石,工作就会散慢,工作就会随心所欲,马虎了事,得过且过,表面上看不出什么多大的问题,实际上就会留下不可思议的后患,然而我在工作中始终把握这个“真”字去排除各种各样的后患。
4。感悟一个“心”字,用心做事才会提高工作效率,才会提高工作的满意度,我认为人的道德与质量从心而来,只有用心做事才能获得领导的认可,才会获得团队同仁的好评。
以上只是我在工和中的一点心得、感受而已,在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,为保安事业做出我自己的贡献。
身着清一色的迷彩服,喊着整齐的口号,“一二一”,步调一致的一招一式,着实构成了一道独特的风景线,这是我们__物业员工集体军训的场面。
身处其间,感受这热烈的场面,专注而投入,其中任何一员一个不合标准的动作都会引来教官的呵斥、纠正和同事们友好而善意的嬉笑,“此间乐,妙不可言”!
由军训推及我们的物业工作,感慨二者许多内容实有异曲同工之妙!
其一,我们做任何事,只要积极融入其中,全身心投入,就会有所收获,有所感悟,有的或许就是鼓励我们一生不断前行的做人做事的人生哲理,终其一生受用不尽。
其二,在训练的过程中,要讲究队列的整齐,动作的标准化和步调的统一,否则就会显得杂乱无章而恰似“国军“乌合之众。物业管理实质上是提供一种服务,服务于业主,同样讲求规范化和标准化,这就要求每一位员工精通各自的本职工作,如果我们哪一位员工在向业主服务的过程中出了纰漏,如果不及时加以纠正和处理,就会使这种消极影响扩大化,从而损及整个物业公司的形象,原来教官的动作纠正和企业的危机处理也有那么一点形非而神似之处保安军训心得体会保安军训心得体会。
其三,一支部队除了每一个个体要有过硬的军事技能而外,还必须纪律严明,有向心,有合力,才能形成无往而不胜的战斗力。公司也不例外,除了要有人人务必遵守的公司规章制度,还要有优良的企业文化以及其他种.种能够汇聚人心的有益的举措,以形成良好的企业凝聚力和团队精神,人人以身为企业一员而自豪和快乐着,企业便拥有了空前的市场竞争力,企业的发展也就有了坚实的基础,毕竟“人的因素是生产力中最活跃的因素”嘛。
“一二一……”,训练在继续,工作在继续,愿与诸君共勉,在“成都__物业“这个平台上,让我们共同演绎人生,演绎自己和公司的事业。
保安培训中,教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色:服务员。消防员。保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性,讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训,我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。
一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的我们作为一名物业管理人员,就要很好的服从公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的职责,服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作,为他人提供优质服务,更不能忘记了我们公司的企业文化,我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助。去服务。去管理好我们的服务单位,就必然会得到服务方及公司的认可。
二、消防安全是我们工作中的又一个重点,要求物业管理人员要做好的第二个角色:消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在有麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能学以致用,杜绝事故的发生。
三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件,完美的处理各类突发事件,保护服务单位的人员。财产。物品的安全,避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例,我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢。机智。灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习,以求能力的不断提升,更好的将我们的工作做的更加出色。在保安基地培训的十天中,我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿。齐步走。跑步走。正步走。停止间转法。蹲下起立……,很庆幸我又一次在困境中磨练了自己,使自己变得更加坚强起来。其实回头想想,我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛,而我获得的是一个全新。自信。独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又迈上了一个新的起点。
我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情,更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。
最后,感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了作为一名物业管理员的工作职责,对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中,我会按照公司的要求,更好的服务客户,服务公司,服务同事,争取做一名合格的物业管理员。
保安学校培训是为了培养专业的保安人员,提高他们的技能和素质。在参加这次培训前,我对保安工作一无所知,心中充满了好奇和期待。经过一段时间的学习和实践,我对保安工作有了更深刻的理解,也在培训中有了一些心得体会。
在保安学校的培训中,我们学习了基本的保安知识和技能,包括安全防范、事故应急处理、人身安全防护等方面。培训老师讲解生动有趣,深入浅出地讲解了各个知识点,让我们轻松理解和掌握。除了理论学习,我们还进行了很多实践动作的训练,比如反恐防暴、武器使用等,这些训练让我们更加贴合实际工作,提升了自己的技能水平。
通过这次培训,我意识到保安工作并非一种简单的体力劳动,而是需要具备一定的智慧和技能的职业。保安需要时刻保持警惕,熟悉各种应急处理方式,能够高效果断地应对各种突发状况。我深入了解了社会安全环境的变化和保安工作面临的各种挑战,对保安人员的职责和使命有了更清晰的认识。同时,我也在培训中锻炼了自己的身体素质和心理承受能力,增强了自己的抗压能力。
通过参加保安学校的培训,我体会到了勇气和责任的重要性。作为保安人员,我们需要时刻保持勇敢的心态,积极应对各种挑战和压力。同时,我们还要牢记自己的职责和使命,时刻保护好所负责区域内的人员和财产安全。这份责任感让我不敢有丝毫马虎,也让我更加珍惜这份工作。
通过这次保安学校的培训,我受益匪浅。我不仅学到了专业的知识和技能,还培养了良好的工作态度和价值观。我相信,在今后的工作中,我将以更加饱满的热情和更加专业的素质为社会提供更好的保安服务。我将用自己的所学所知,保护好每一个人民群众的安全,为社会的安宁贡献自己的一份力量。
总结以上,保安学校培训不仅提供了专业的知识和技能培训,更启发了我们对保安工作的理解和认识。这次培训是我生命中的一次难忘经历,我必将用所学到的知识和技能,发挥自己的专业优势,为社会的安宁和谐做出贡献。
本年度,在主管业务部门的正确领导下,全体员工团结一致,务实苦干,开拓进取,外树形象,内强素质,以“服务服从公安工作,服务学校和社会安全”为宗旨,将科学发展观引入学校日常管理中,紧紧围绕年初学校制定的发展规划和任务目标开展工作, 不断巩固推进人防建没,进一步发展壮大安防中心,稳步拓展印章承制业务,充分履行了学校的社会责任,实现了学校安全的良性健康发展,取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作报告如下:
1、完善各项规章制度,推行规范化建设模式
学校要安全,管理是关键,学校安全是每天都要直面的问题,如何建立适应社会主义市场经济体制的现代学校制度,大有文章可做。学校在实施学校管理过程中,严格按制度管人,依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念,发现问题及时改进和完善,初步形成了适用于本学校的人事管理,经营管理,后勤管理,财务管理,队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理,小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等,做到有程序,有规定,有标准,有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
2 、强化保安服务管理。
社会需要保安,保安需要规范,学校将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制,奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员,按照规章制度,严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后,必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天,熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员,严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准,做到奖惩分明。在部队,班长被誉为“军中之母”。在保安队伍中,班长同样是兵头将尾,发挥着不可替代的作用。学校要求人防部平时从细微之处入手,从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质,细心识别真假人才,对于好夸耀的人不予重用,华而不实,言而无物的人不予使用,采取由人防部推荐,驻勤点保安员选举,学校考察相结合,从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养,专业知识和管理能力等综合素质高低不一,参差不齐的现状,在今年的7月份,专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训,着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察,以不定期、不定时的方式,检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌,并经过夜间查哨、查铺,了解保安员的到位、巡逻等落实情况。
今年暑假,我有幸参加了公司组织的为期三天的保安岗位培训,在这短短的三天时间里,我学到了许多保安员工必备的素质,也学到了很多关于商场保安的一些知识和技能。这段时间我对保安行业有了较为深刻的了解和认识,这次新员工培训使我受益匪浅,不仅让我对保安有了更加深入的了解和认识,更使我对保安这个职业有了更加浓厚的兴趣。 保安的岗位职责是保护商场商场内商户的财物安全,维护商场的治安秩序,保护公司及员工人身安全,对于这方面的知识也要掌握的极为重要。作为保安员,我在这次培训中学到了很多东西。保安的工作很简单:打扫卫生,为商场内=的每一个角落都带来干净的地面,为顾客提供一个安全的购物环境。同时也让我对保安有了更加深入的了解。保安职业是一个特殊的岗位,保安员工的素质不仅仅关系着商场的治安秩序,更关系着公司的安全。在这次培训中,我更加的了解到保安职业的神圣和伟大。保安员是一个特殊的职业,保安员是商场的一个形象窗口,代表着公司的形象。保安员要时刻以公司的安全保卫工作为重来严格要求自己。 这段时间,我对保安工作也有了更深的认识。保安的工作是需要一个良好、安全的工作环境。作为保安员,在工作中要注意自己的形象,为顾客提供一个良好的购物环境。同时也要时刻注意保安员的仪容仪表,对于保安员做一名合格的保安员还要做到三个“力”字。力求做好以下两点:
一是力争为顾客提供一个良好的购物环境,为领导提供安全的购物氛围,努力学习专业知识;
二是力争为商场大门的业户提供满意的服务,竭力为客户做好保安服务工作;三是在做好为商场大门的业户服务的基础上,为客户提供更优质的服务,提供商场周边的良性发展。保安的工作是非常辛苦的,但是也是很有意义的,很锻炼人,培养出了一批具有良好工作态度的保安员,这也是我在这次培训中最宝贵的收获之一。 此次培训使我认识到保安的职业素质之一就是责任心强,服务意识强,这也是体现我们保安员工素质的一个体现,这段时间培训让我对保安这个职业有了更加深入的理解和认识,更加明白作为保安员工的责任。这些对于我们保安员来说,还是有很重要的作用的。这些对于保安员来说,还是很有必要的。我们保安员工,作为物业公司的保安员,不仅要注意自己的形象,还要时刻注意保安队伍的安全,对他们严格要求。在这次的培训中我也学到了很多关于物业公司保安的一些规章制度。保安工作是一个特殊的行业,所以保安员的工作也是非常特殊的。我们保安员必须具备一定的专业知识。这些规章制度是我们保安员在工作中要遵循的规则,这些规则是我们在工作中必须要遵循的规则,所以这些规定会对于我们今后的工作中起到非常重要的作用。
这段时间的培训让我明白保安员工作是非常不容易的,保安员工作是非常辛苦的,在工作时候要注意自己的形象,对于商场的一些突发事情要做到镇定自若,不能慌张。这些是保安员每天都会遇到的,作为商场的保安员,这些都是非常需要注意的,这些对于我们来说都是非常重要的。所以这次的培训对于我们来说是非常重要的。这次的培训使我们保安队伍的纪律观念有了很大的提高,对于我们这些新的保安员来说,保安员是非常辛苦的,所以在今后的工作中一定要加强纪律。
1.认真学习、理解和全面贯彻公司经营工作的一系列指导精神和决策部署,完成各项任务,完成公司确定的指标。
2.完善部门工作,培养纪律严明、训练有素、服务热情、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司各部门的沟通、协调和协助工作。
4.做好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、培训工作;形成良好的招聘、吸收、培训、培训、留住人才的良性循环机制。
第一,保安部根据公司实际情况做好20xx安全工作。
1.各服务处正确处理好与社区业主、租户的关系。
2.严格控制进出社区的人员和车辆,防止无关人员和车辆进入社区;维护社区安全,创造舒适安全的生活和办公环境。
3.做好各区域的检查工作,特别是对重点部位的检查,加强夜间、节假日期间的检查,确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治、联防巡查制度。
5.做好治安管理、消防工作、监控系统管理和x。
配合人力资源部门做好本部门就业,做好队伍建设,建设稳定、团结、高素质、突出岗位技能、责任心强的保安队伍,确保公司业务正常运行。全面总结20xx公司保安部将根据行业规范对在职保安进行一系列的学习和培训。物业安全培训的总体目标是培养高素质、合格的安全人才,岗前培训和在职轮换培训是提高物业安全质量的重要途径。
1.在日常工作中,引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从内心了解我们所做的一切。工作都是为了客户的满意。
2.根据部门实际情况,不定期检查保安人员的外表、礼貌、行为准则等问题,提高全体员工落实制度的意识。
3.公司每季度举办有针对性的军事队列、消防等比赛,激发公司各服务部门保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极的工作热情和向心力。
通过有效深化管理,培养良好的专业精神,公司全体保安人员自觉培养高标准、严格要求、务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
我与X年X月X日参加保安工作至今,在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同,以前对物业保安工作认识不够全面,简单地看作是站站岗,对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践,使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际,我认识到:
一、天下大事,必做于细——这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。
作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门,见到领导还主动敬礼,帮助年老的老师做一些力所能及的事情。
二、保安应有良好的观察能力、应变能力。
工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全,尤其是学校的保安工作,校内的主要人群是学生,他们年龄小,辨别是非的能力差,作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外,给学生和老师创造一个安全的校园环境,这是我们的职责所在。
三、充分了解所在服务单位的基本情况,针对单位的基本情况,做好服务单位的安全防范预案。
像我们现在服务的历城三职专,针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案,同时借签以前的工作经验,根据现有的状况,我们加强了周边环境的管理,停车位的管理,凡是力求做到一丝不苟,眼观四路,耳听八方。
最后,就是物业保安工作的重要性;加强物业保安管理工作,提高物业保安素质水平,是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路,也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。