物业保安队长管理方案范文（精选3篇）
一、健全充实保安队伍，狠抓队伍的基本建设
1、建立、充实保安队伍。
保安部早期的管理过程中，因编制不合理，直接导致员工工作情绪低下，人员流动率高。
在此严重的形势下，保安部及时调整工作岗位编制，使员工工作积极性得到极大的提高，劳动强度在原有基础上有了很大的降低，人员流失率得到了很好的控制，逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面，并且在人员严重缺编的情况下完成了小区的安全保卫工作。
2、强化技能、体能训练。
根据保安部所担负的任务及小区的要求，对新招队员进行了严格的军事训练。
今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。
保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。
二、建立健全了各项制度，严格按规章制度办事
1、以规章制度规范保安队伍建设，是我们建设和管理保安队伍的原则。
保安部组建以来，以法律法规为依据，以小区服务标准为准绳，先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落实。
一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;
二是建立健全《消防档案》;
三是明确分工、责任到人;
四是重大活动随时总结讲评，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
小区面积大、出入口多，再加上外包单位多，管理上的复杂性，直接导致小区的安全管理工作任务很重。
1、抓好安全工作硬件建设。
一是注重队员对小区监控系统的熟悉掌握和使用;二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足，今年来在原有的基础上增加监控镜头3路，填补了多数监控盲区的空白，将原来不合理的监控镜头重新调整位置，将贵重物品室的.监控位置调到到消防中心;三是定期检查小区所有区域的治安、消防安全隐患，并及时要求整改;四是确保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2、组织消防演习，提高员工疏散逃生能力。
今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年，保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次，使小区全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。
在小区全体员工的共同配合下，为小区赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。
3、抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作，今年以来小区先后4次接待星评人员，保安部所有人员每次都是全体上岗，有的是带病坚持工作，不少队员都是连续工作16小时以上，但都无怨无悔，恪尽职守，圆满完成了安全保卫任务，树立了小区保安的良好形象。
一、工作态度
1（服从领导—-不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2(严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3(正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4(团结协作—-各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难.
5(勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
6（认真学习-认真学习相关专业知识，不断地提高自身业务水平,努力提高服务质量。
7(勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。
二、服务态度
1(礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢"字不离口.
2（真诚—-以真诚的态度接待业主。
3（友善-—“微笑"是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4（热情——尽可能为同事和业主提供方便,热情服务。
5(耐心——对业主的`要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理.
6（平等——一视同仁地对待所有业主,不应有贫富之分,厚此薄彼。
三、仪容仪表
1(员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。 2(任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋.
3(皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。
4(应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。
5(面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲。
6（保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
7（不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。
四、行为举止
1（举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2（遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好，先请来
访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3(站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4（坐姿:上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚.
5（注意走路姿势:眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背；在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑
6(进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;进入后，不得随意翻动室内物品；若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。
7（进出办公室，应主动上前一步先拉开门，请同行的客户、女士或来访人员先行。
8（乘电梯要礼让，先出后进,禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。
9（在各种场合，见到同事或业主都要面带微笑，主动问好。
五、电话接听
1(所有来电，务必在三响之内接答。
2（拿起话筒先说“您好，监控室～"，语气平和.
3(通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。
4（认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
5(通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。
6(上班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟
今年安全保卫工作按照上级行的总体要求，紧紧围绕建设社会主义和谐社会目标，认真落实科学发展观，按照《中国安全保卫工作规划》要求，加强保卫队伍建设，加快安全防范设施建设，积极探索安全保卫工作的改革，促进我支行安全保卫工作水平的提高，银行安全保卫工作计划。
一、提高认识，加强领导
支行领导要高度重视安全保卫工作，始终把安全保卫工作纳入党组工作的重要议事日程，把安全工作始终放在首位，把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。要以国家财产和职工生命安全高度负责的精神，认真履行职责，建立健全奖惩机制，把安全保卫工作纳入考核与管理，真正实行“一票否决”制，真正把安全保卫工作落到实处。行长是安全工作的第一责任人，办公室主任、保卫人员是安全保卫工作的直接责任人，要以高度的政治责任心和事业责任感对保卫工作负责，认真抓落实。
要把安全保卫工作纳入总体规划和年度工作计划，做到年初有计划，半年有小结，年终有总结，做到制度健全，人员落实，管理到位。支行要侧重抓好内部安全管理，防范和化解风险隐患，杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。要加强对职工的安全教育力度，提高职工遵纪守法和自觉防范风险的意识，做到“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”，确保一方平安。
二、加强保卫队伍建设，不断提高保卫人员的综合素质
保卫队伍是人民银行工作中的一支重要力量，安全工作的好坏事关人民银行整体工作的开展和安全，是做好各项基础工作的根本保障。日常要加强对保卫人员的思想教育和职业道德教育，引导他们树立正确的人生观、价值观和无私奉献精神，使他们能积极主动克服困难，自觉做到识大体、顾大局、讲奉献、讲团结，甘于吃苦、安心本职，努力完成工作任务。保卫人员要克服自卑情绪和思想，要自尊、自重、自爱、自醒、自强，从根本上树立热爱保卫工作思想。