关于营销策划方案范文(通用34篇)
自20xx年8月23日,美食苑崛起于宣化餐饮市场,五年来的风风雨雨,五年来的时光见证着美食苑自艰苦起步到后来的一段鼎盛时期。
如今,鸭王酒楼是在美食苑基础上新生的奇葩。面对竞争激烈、变幻莫测的餐饮市场,鸭王酒楼作为新牌烤鸭在宣化餐饮界的代表将如何筹划发展呢?
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。*烤鸭,是*名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极品。
当今的宣化餐饮业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为*新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下条件:(1)、拥有自己的特色;(2)、全面的(质量)管理;(3)、足够的市场运营资金;(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
鸭王酒楼,是在原美食苑的基础上新生的饭店。洗浴、美食苑经过多年的宣传与运营,已在张、宣地区有了一定的知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用在宣化的知名度延续宣传鸭王酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差),加强人员培训、管理,定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行......
小组成员:黄涛 祖海伟 卢鸣 孙智波 郁培阳
目 录
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国寿中国人寿产品营销策划书................................................................................................... 1
一、 任务概要 ............................................................................................................................ 1
(一)产品基本情况................................................................................................................... 1
(二)购买提示................................................................................................................... 1
(五)策划目的................................................................................................................... 2
(六)预期达到的目标 ....................................................................................................... 3
通过各分公司及营销服务部的宣传,让更多的人了解到此产品。 ............................... 3
二、营销现状分析....................................................................................................................... 3
三、SWOT分析 ............................................................................................................................. 4
四、营销策划目标....................................................................................................................... 5
(一)财务目标................................................................................................................... 5
(二)销售目标................................................................................................................... 5
(三)市场占有率目标 ....................................................................................................... 5
(四)产品知名度目标 ....................................................................................................... 5
(一)公司的主要政策 ....................................................................................................... 6
(三)销售方式................................................................................................................... 7
六、具体行动方案....................................................................................................................... 8
(一)活动主题................................................................................................................... 8
(二)活动低点................................................................................................................... 8
(三)活动内容................................................................................................................... 8
(四)活动程序................................................................................................................... 8
(五)活动内容................................................................................................................... 8
(六) 人员安排 ................................................................................................................. 9
七、营销费用预算....................................................................................................................... 9
(一)营销总费用 ............................................................................................................... 9
(二)广告表现与广告预算 ............................................................................................... 9
中国人寿产品营销策划书
一、任务概要
(一)产品基本情况 1、一份投入、多重保障
客户一份投入,可以获得重大疾病保险金、特定疾病保险金、身体高度残疾保险金以及身故保险金多重保障;
2、健康保障、全面呵护
中国人寿重大疾病保险不仅对40种重大疾病提供保障,还对10种特定疾病进行提前给付。
3、重疾范围、行业领先
中国人寿全面承保中国保险行业协会制定的25种重大疾病、其他15种重大疾病以及10种特定疾病,保障范围广泛,行业领先;
4、特定疾病、提前给付
针对10种特定疾病,中国人寿提供提前给付基本保险金额20%的特定疾病保障,但给付以一次为限,且以人民币10万为上限;
5、高残意外、尽显关爱
公司给付身体高度残疾保险金或身故保险金时,不扣除被保险人已经领取或本公司应给付的特定疾病保险金,尽显人性关爱。
(二)购买提示
1、投保范围:凡出生二十八日以上、六十周岁以下,身体健康者均可作为被保险人,由本人或对其具有保险利益的人作为投保人向本公司投保本保险。
2、保险期间:保险期间为合同生效之日起至合同终止日止。
3、基本保险金额:合同的基本保险金额是指保险单上载明的保险金额。
4、保险费:保险费交付方式分为一次性交付和分期交付两种。交付方式为分期交付的,交费期间分为十年和二十年两种,交付方式分为年交和月交两种,由投保人在投保时选择。
5、责任免除:因下列任何情形之一导致被保险人发生合同所指重大疾病、特定疾病、身体高度残疾或身故,本公司不承担给付保险金的责任:
(a)投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害;
(b)被保险人故意自伤、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施;
(c)被保险人在合同成立或合同效力最后恢复之日起二年内自杀,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外;
(d)被保险人服用、吸食或注射毒品;
(e)被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车;
(f)战争、军事冲突或武装叛乱;
(g)核爆炸、核辐射或核污染;
(h)遗传性疾病,先天性畸形、变形或染色体异常。
无论上述何种情形发生,导致被保险人发生合同所指重大疾病、特定疾病、身体高度残疾或身故的,合同终止,本公司向投保人退还合同的现金价值。投保人对被保险人故意杀害或伤害造成被保险人身故的,本公司退还合同的现金价值,作为被保险人遗产处理,但法律另有规定的除外;投保人对被保险人故意杀害或伤害造成被保险人发生合同所指重大疾病、特定疾病、身体高度残疾的,本公司向被保险人退还合同的现金价值。
(四)策划原因
一个好的产品离不开它本身的性能,但同时也要为世人所知,才能发挥它的'作用, 中国人寿的突破以往保险行业健康险的保障范围,由以往承保的20类重疾增加到40类重疾,全面涵盖了保险行业协会制定的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》中列明的25种重疾,以及目前较为常见的其他15类重疾,同时中国人寿还具有保单借款功能,使客户对保单的处理更加灵活,更好维护自己的保险利益。不管是其保障范围,还是其给付方式,都是保险行业中的一次飞跃。作为一款如此实用加实惠的保险,我们必须加强其的宣传力度,努力把它打造成为寿险行业中的“健康第一险”。
(五)策划目的
1、让更多人更加关注健康,让更多人了解到中国人寿。
2、普及保险知识,让大家意识到购买保险意义与作用,对保险有一个正确的认识,提高购买保险的意识。
(六)预期达到的目标
通过各分公司及营销服务部的宣传,让更多的人了解到此产品。
二、营销现状分析
(一)整个产品市场的规模
中国人寿是中国人寿最畅销的健康险之一,秉着中国人寿的品牌效应及产品本身的特点,国寿康宁一直是整个保险市场上一个热销的险种,在市场上发挥着主导作用。
(二)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析
保险是一个新兴行业,每年都有新的保险公司成立,新的保险产品投放市场,中国人寿产品费率低,投资回报稳定等特点,销售量与销售额市场占有比例较高,。
(三)竞争品牌市场占有率的比较分析
中国人寿市场占有率相对其他保险公司比较稳定,起伏不大。太平呈小幅上升趋势。
(四)竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析
其他保险公司主要在一、二线城市发展,市场主要集中在城市区域,但是中国人寿不仅在城市占有一定的领域,在农村市场也是占有很大的份额。确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售公关。以此作为中国人寿的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口然后以点带面系统性的开发行业客户。
(五)竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析
中国人寿在各项投资费用中独占鳌头,一个发展良好的企业是不能没有一个良好的形象的。作为中国第一家大型国有保险公司,代表的不仅仅是公司自有的形象,更代表着一个国家、民族保险市场的形象,因此在广告代言方面,中国人寿斥巨资投放于广告宣传。
(六)竞争品牌公关活动的比较分析
公关活动是增加公司品牌知名度的重要策略之一,如爱心捐款、修建公共设施、做公益广告等,中国人寿在这方面一直是行业中的佼佼者。
(七)竞争品牌销售渠道的比较分析
保险公司的销售方式一般包括,直销、电话营销、网络营销等方式,一般的保险公司以直销为主,中国人寿不管是在直销、电话营销、还是网络营销都做得比较好,中国人寿是目前国内拥有代理人最多的保险公司。
三、SWOT分析
SWTO分析法(也称TOWS分析法,道斯矩阵),即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,用来确定企业本身的竞争状况,广告策划中经常用到的分析法则,他们分别是强势(Strenths)、弱势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats),它们分别是优势、劣势、机会、威胁的英文首写字母。
(一)优势
中国人寿的发展得到了国家的高度重视,公司的偿付能力已经达到国家法律规定标准的
4.4倍。这是任何一家公司所无法达到的标准。中国人寿总资产突破1万亿元,拥有全国保险公司总资产的42%,中国人寿的输赢不是自己的事情而是全国众多客户的事情,是国家社会安定的问题。
历经了08年难忘的全球金融危机后,不论是热衷于投资还是储蓄稳健型的广大市民对证券投资,房地产的投资和基金等的选择都有所后怕,对于理财更是有了全新的理念。20xx年全球经济回暖更是为保险提供了一个更好的发展前景,当下更多人愿意选择新型理财工具-----保险投资来进行理财。
国家对保险业发展的支持,其中最大的收益者是中国人寿,在国家相关政策的扶持下对人寿在投资能力和投资成效上起到了推波助澜的作用,投资收益的提高为客户带来更多更诱人的红利。
(二)威胁
近几年来,保险公司如雨后春笋般相继成立,每个公司都有自己的产品,产品的差异性很小,所以同行业内的竞争较大,每个保险公司都在积极地做营销策划,想占领市场的一席之地。
(三)劣势
保险对于中国来说是一个新兴的行业,保险的发展以及各方面的相关制度都还不是很健全;同时在保险市场中,保险公司一直处于相对主动的地位,迫于业绩的压力,个别保险代理人的放弃操作原则,违规操作,所以保险行业的纠纷一直较多,导致人们保险的印象不是很好。特别是健康险中的重大疾病较难为界定,部分投保人对本险种的信心不是很充足。
一、淘宝客营销
前提:选定蓝丝羽商品。
途径:炒作概念,传播信息,营销推广。
二、淘宝客推广程序
1、设置主推商品。
2、设置佣金比率,吸引淘宝客。
3、提供淘宝帮派和qq群(淘宝客交流平台) 。
4、在淘宝论坛及微博平台发布淘宝客招募信息 。
5、集中淘宝客到交流平台以便统一管理。
6、根据推广计划淘宝客分类等级设置不同佣金比率。
7、维护交流平台。
三、淘宝客招募方式
四、推广计划
五、通用计划淘宝客分类等级
六、淘宝客活动
1、奖励吸引淘宝客 月度淘宝客销售排名榜单。
2、打造爆款产品,设置高佣金。包装产品、推广、促销、做一款高人气的产品,才能让淘宝客对蓝丝羽家纺的产品放心信心推广。然后根据店铺设置一个合理的佣金,相当于赔本挣流量,高佣金+爆款=高曝光。
3、参加淘宝免费资源活动。
每周淘客招商群里面都会发布招商信息,利用这部分的资源,每周按时提交资源素材,报名资源到后台去报名。相当于免费提供了淘客推广。
4、 找一些大的淘客网站进行包月广告。淘宝导航网及其他一些好的`购物网站,设置广告位,或者广告位+佣金(把站长作为淘宝客)的形式推广店铺。
一、市场营销状况
xx公司面临如下市场状况:快餐食品市场正在缓慢成长。传统的街区和郊区市场已经饱和,当前大多数的销售增长来自非传统销售网点,诸如机场、火车站、办公大楼所在地。
快餐食品自然集中于汉堡包、鸡和番茄酱的销售。某些新开业的专业化快餐食品销售网点,如向成年人提供了更多的食谱选择,这些销售网点对形成潜在的威胁,它们正在集中于单一的快餐食品和成年人市场而不是儿童市场,恰恰成年人这一细分市场又是缺少顾客忠诚的薄弱环节。
比较积极的事件是:成功地向市场投入了各种色拉和三明治;儿童们对各种幸福快餐的需求经久不衰并在不断发展,趋势明显;在游乐场上成功地扩大了销售。眼下,面临着两个主要问题。
其一,在不改变十分重视儿童市场这一传统特征的前提条件下,怎样提高成年人对忠诚;
其二,当开发新销售网点地盘变得越来越困难时,怎样继续保持它市场增长的势头。另外,通过比竞争对手在广告宣传和促销方面多花钱,才得以维持市场占有率,每年大的花费7亿美元,而只花2亿美元。但是,对有利的一个因素是竞争对手在处理扩张发展与保持盈利方面遇到的小麻烦。当它们扩张发展时,便很难保持盈利。但是,每一个新竞争销售网点都给销售的稳定增长带来重大的困境。
成功地向海外进行了扩张发展,但当国内的竞争销售网点日益成长时,那些海外的销售网点却丝毫不能帮助在国内保持增长势头。面临下列一些对手的强有力的竞争:。
几年来,跌跤不轻。它的广告宣传很不得力,而且没有开发什么特别的新产品,其积极的因素是幸福快餐的后尘,模仿这一产品并增加它的早餐快餐食品的花色品种。。它是一个奋斗中的快餐食品公司,当中断了有效的“牛排在哪里”的活动之后,顿时失去了它的市场营销发展势头。
炸鸡。它正前进在增加它的销售网点的大道上,它将三明治加进了它的食谱之中,其广告“只有我们对鸡的烹调才是正确的”这一口号十分有效。估计它会继续增加它的销售网球点,而且它会采取更大的广告宣传活动,绝不会满足于已取得的成果。帝·莱特斯。
尽管它还远远不是一个主要竞争对手,但却代表一种思想,而这种思想对是有害的。它用食谱的办法来吸引成年人,尤其午餐时备受欢迎。还投其所好,向成年人提供了他们认为更有营养价值的快餐食谱。尽管其在流动资金方面存在问题,但它的很多快餐店却经营得很好。
二、问题与机会
分析营销人员制定营销计划的第二步是分析企业面临的问题与存在的机会。xx公司发现它面临如下问题:
①现场试验发现,顾客对潜在的新快餐食品评价不同。
②适于开设新销售网点的潜在地盘十分有限。
③在经营成年人快餐食品销售力方面表现出极大的潜力。
④各竞争对手纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐,用土豆王玩具来配合,成功地进行了幸福快餐的促销。
⑤顾客反映最近组织的意在以成年人市场为目标的两次游戏性促销活动中的游戏太复杂了。
⑥由于很难雇到合格的工人及随着食谱花色品种的增加给保持寺质量带来困难,使快餐食品本身的质量和服务质量都在下降。
与此同时,xx公司发现企业存在如下机会:
①市场调查表明,顾客将对即将推出的自由挑选全营养小果子面包作出积极的反应。
②在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能力在同行业中都是的。
③投放市场的各种色拉取得了成功。
④所有快餐食销售链的产品都正在受到营养学专家的批评。
三、营销目标与行动方案
在进行完上述步骤之后,营销计划的制定者要做的下一步是确定市场营销;目标与行动的方案。所拟达到的营销目标是:销售额120美元毛利43亿美元毛利率36%净利13亿美元市场占有率25.5%,xx处在一个平淡无奇的年份里。
19xx年,“它既没有为占领成年人市场而推出一种新产品,也没有能够跟上竞争对手增设网点的步伐。正在准备检验一些新的市场观念,这些新市场观念既满足刀;些喜欢传统的快餐食品的顾客,又能使那些喜欢标新立异,期待快餐食品有所变革的顾客也心满意足。
19xx年目标是在除了额外的全营养小果于面包在所挑战的市场上之外,其他产品都应保持原有市场占有率。
为了实现这一目而设计的行动方案是:
①不断加强对儿童的市场营销活动,增强儿童对凝聚力。
②以成年人细分市场为目标市场进行促销活动,每六个月组:织一次促销性游戏。在成年人中开发出较强的顾客忠诚性的几种新观念。
③继续增加在非传统设店的场所开设销售网点的数目。另外与主要行动相配合,还拟采取下列次要活动:扩大适合于地区合作团体用于它们的广告宣传活动的素材量;增加主办的体育活动及有关活动次数;增加露面次数;发表有关快餐食品营养成分及含量的新闻报道。
五、营销计划的执行与控制
营销计划最后应包括掌握计划执行进度及执行计划的费用预算等控制项目。
一、序言
随着经济发展,生活水平显著提高,水果正逐步由数量型向质量型改变,小商贩和传统的水果店以无法满足广大消费者对水果品质以及购买环境的要求,因此水果专卖店能够得到市场的认可,这是果品销售的发展必然趋势。
在欧洲等发达国家的国内市场,大都有自己的果菜集团,自己实行直销和特许连锁经营。如欧洲的埃康迪批发市场,较早的进入这个领域。现在已拥有6000家连锁店和10000家小店,垄断着德国同类产品21%的销量,外来的客商无法与之抗衡。
现在,中国水果的主体市场尚处于幼稚期,但市场容量递增速度却很惊人。如果,这一时期,不先行导入,抢占战略制高点,以后进入将面临较高难度,在战略上也会受制与人。
同比‘便利店’的特许加盟,水果专卖店具有投资少,技术含量低,易操作,利润大和回报快的优点。不久的将来,必然成为一个新的加盟热点。
二、市场分析
(一)消费群体分析
水果,这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品,是大众消费的一个重要组成部分。目前,大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成:
集市水果摊 ⑵ 大型超市
针对一般消费群体而言,主要的水果消费途径是集市水果摊(菜市场、街道流动小贩),他们往往选择时令水果作为主要消费对象,对非时令水果、进口水果等中高档水果的选购相对较少,他们也会在去大型百货超市集中采购的过程中选购水果。此类消费群体以中老年消费者居多,他们时间充裕,能够很有耐心的挑选水果品质、权衡价格希望能够得到最大的实惠。他们的消费特点是:要求便利、要求低价、对比选购性强。
对于中高档消费群体而言,水果消费的主要途径是来源于大型百货超市和社区便利店。这部分人群以中青年为主。他们每日忙碌于工作和交际,日常消费品的采购一般是在周末或节假日,在大型百货超市进行一站式购齐。而这部分消费者更看中水果的品质和种类。他们往往会对新鲜、新奇的水果种类显现出喜好和偏向。 按以上两种消费途径为维度进行表格分析,具体如下:
消费群体 消费组成 消费场所占比 消费倾向 消费心里 水果摊 一般消费群体(中老年) 70% 30% 低价、便利 实惠、实用 超市 中高消费群体(中青年) 40% 60% 品质、种类 高品质、诚信
通过上面的对比表我们能够发现,两个消费群体的消费心理略有不同,但是都对水果销售商提出了要求。为了能够满足这两种消费群体的消费心理,也为了顺应市场需求,就需要有既便利、低价又时尚、提供高品质商品的零售形式出现,这就是本报告所要研究的“水果连锁超市”的销售形式,也是“水果连锁超市”的基本定位。
水果连锁经营实行的是团体作战,灵活和及时的配送,可以保持各单位货品的新鲜度集群开店,可以降低成本,货品采购和配送成本,其高度一致的整体行动和区域市场占有密度,可以迅速扩大品牌的知名度和占有市场,其特性完全符合水果销售。
结论:水果连锁超市的市场定位是——低价、便利、时尚、诚信、高品质、服务优。主要服务对象为中高收入阶层,辐射低收入人群。
(二)市场前景分析
现在互联网发展如此神速,便捷的全球物流系统和互联网相结合,对互联网销售来说是如虎添翼。但互联网销售现主要涉及的行业主要是有较长时间保质期又便于零散销售和运输的产品,比如:服装、电子产品、数码产品和极少部分的包装食品。所以说互联网销售低廉的价格对现有的营销渠道带来沉重的打击,尤其是对终端零售是致命的一击,说不定,等我们80、90后逐渐的步入社会的创造和消费主导群将会全面扭转现行的营销与销售渠道,似的互联网真正融入到我们的生活中去。但蔬菜、水果卖就是新鲜,所以我断言在短短几年内也不会由网络替代我这些水果零售企业,要替代也是有只能实现城域互联网水果蔬菜销售平台,但这正是我们将来发展的方向与目标。
三、竞争分析
水果超市是水果行业发展到一定阶段的产物,它和水果零售的专业场所与水果批发及大型综合超市经营特征不同,我们塑造的是服务周到的社区平价水果超市。
(一)价格优势,品种丰富
水果超市的出现对传统的水果店,小摊贩冲击很大,首先在拿货上的渠道优势,进货的价位比一般路边小摊和水果店低,而且水果超市的种类也更加丰富,一般都达到上百种。
(二)购买感觉好
从环境上说,水果超市的装修比较好,水果分隔排列整齐,能够吸引人,水果标价牌标明水果产地,价格。给人公正,诚信不欺骗的感觉,使用电子秤结帐,不会短斤缺两,配备标有水果店的名称,联系方式的包装袋,工作人员统一着装,给消费者的感觉比较好。
(三)够档次,有品位。
年轻人特别是年轻女性大多都会从美容.健康的角度考虑多吃水果,但是很少有时间和精力单为买水果跑市场,在路边的摊贩买即不放心,又放不下架子,水果超市的出现正好为他们解决以上问题,下班后还可以顺路选购,回家马上就可以操作,方便省事又迅速。
(四)便利,服务快捷
年轻人来到水果超市,他们往往是想买马上要吃的水果,即不原花太多时间比较和挑选,也不会太计较和挑选。也不会太计较价钱的高低。他们就是感觉便利就是一次满意的消费。
四、运营策略
市场策略主要包括经营策略、服务策略、商圈划定策略、铺面规划策略、进货渠道策略等环节紧密构成,具体如下:
(一)经营策略
平价形象的塑造 除了严格的控制商品的毛利率及各种经营成本,还在于其经常开展一些特价销售,会员制销售以及利用POP广告和自有品牌来塑造现象。
1、特价销售
特价销售是连锁店运用最多的一种推广方式,也是平价形象塑造的主要手段之一,一般来说,特价要比市场低20%以上。比原定价低10%才能吸引到顾客。其数量从每个分类商品选出一、两个商品进行促销。 实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购买特卖商品,而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物!为了使顾客对特卖活动保持新鲜度,持续推动客流量。特卖商品要定期更换!
2、平价销售
将商场内全部商品或某个分类商品整体折价出售,其价格应该比市场价低10%。 折价特价销售尽管表面看起来无非是减价让利,但实际上与减价让利有很大的差异,折价是一种长期的稳定让利,即通过压低价格来保证销量,从而保证利润的总量,同时保证客源,也就是说,让顾客对商店形成一种强化信息,将使顾客对商店形成一种信赖感。
3、会员制销售
会员制销售最能体现长期效果的一种促销方式,能把一批忠实的顾客牢牢吸引在身边,缩小竞争对手的消费群体。
(1)实行累计积分制
即购物时出示会员卡,收银员通过POS机记录会员消费情况,并将会员的消费金额换算成积分,再根据积分进行抽奖,赠品等活动。
(2)对会员实行一定折扣的会员价
它即可以对整个商场的商品实行相同或不同的价格折扣,也可以仅仅对标有会员价的部分商品实行折扣。
(3)获得门店的各种优惠服务
可享受会员价商品,可参加优良会员大比拼活动,可参加会员消费积分大派送活动,也可以在生日当天送免费果篮和贺卡等。
注:采取会员制度不单单只是为了用一些优惠长期捆绑客户,更深一层目的是根据系统统计数据对客户进行详细的数据分析,为下一步精细化营销和深度营销提供可靠的数据依据。
4、POP广告
POP广告即为销售点广告,是指在商品购买场所零售商店的周围,人口,内部以及有商品的地方设置的广告。包括商店的招牌.门面装潢.橱窗设计.商店装饰。它的作用在于向消费者传达明确的商品信息,包括商品的位置.价格.特价时限等,吸引刺激消费者进行购买,提高超市的销售额营造整个超市的销售气氛。
(二)服务策略
零售业最重要的就是要遵守‘顾客第一’的宗旨,因为顾客的价值不在于他一次购买的金额而是他一生能带来的总额,其中包括他自己和亲朋好友的口碑效应,同时,顾客的满意也与企业利润之间存在正向相关的联系。实践表明,有90%以上的利润来源,1/10由一般顾客带来,3/10由满意顾客带来,6/10由忠诚顾客带来。
而作为水果零售行业,我们所销售的产品和竞争对手没有较大差别,所以我们就要改变观念,在保证水果质量和价格的基础上我们的重要营销工作应向销售的附加值服务上转移,以此区别与其他竞争对手,稳固自己的生存空间。
1、薄利多销原则
商业调查发现,如果商品进货是1元,标价1.2卖出去的数量是标价1.4元的3倍。
2、比满意更满意的服务原则
我们卖的不是水果,而是服务。让我们成为顾客最好的朋友,微笑着欢迎有心光顾本店的所有顾客,提供我们所能给予的帮助(一定的范围内免费送货上门),不断改进服务,给予他们更好的服务。
3、招呼原则
只要顾客出现在你面前,员工必须放下手中的事,立即微笑的打招呼。并询问有什么要帮助的。
4、日清原则
指的是工作必须在当日下班之前完成,对于顾客的服务要求在当天予以满足,作到日清日结,决不延误,而不顾客户是穷人还是富人。
(三)商圈策略
1、商圈概述
商圈的划定是一个非常复杂的工作,在决定经营业态的基础上,要分析商圈内的消费群的购买能力、生活状况、年龄阶层、消费倾向等因素。最重要的是要了解一级商圈内的家庭户数,家庭户数越多,购买频次就越多。另外,周边是否存在竞争对手,双方的商圈是否重叠,也是很重要的因素。如何利用地理位置等因素吸引更多的消费者,是商圈选择的重要环节。
由此可见,商圈的确立是至关重要的环节,水果连锁超市的商圈选择应该有以下结论:
结论:水果连锁超市的商圈选择(选址)原则——
①在家庭户数不少于20xx户的居民区附近选址开店。
②在居民区的出入路口选址开店。
2、店铺选址
选址要素:①未来几年的持续经营能力;②进出通畅的道路;③店铺面积的合理确定。
详解
① 未来几年的持续经营能力:是选择店址的重要因素。选择经营性的水果超市应该说是一项长远的投资,应该抱着发展的眼光衡量一个店址。对周边人口密度的市调及消费水平的市调后,再根据切实的地理位置、消费者出行习惯、道路特点、店铺门口朝向等等诸多因素予以综合考虑,并结合相关的市政规划,来考虑是否可以作为最佳位置。
② 进出通常的道路:优良店址的另一个必备条件就是进出畅通的道路。道路的畅通不仅影响商品的安全性,而且影响商品的运达时间和运输费用。一般来说,要求与店铺有关的街道交通方便、道路宽阔、车辆进出自由,且店铺附近最好有车站。因为网点设在几个车站的交汇点附近,往往能吸引大量顾客前往进行购物。
③ 店铺面积的合理确定:店铺面积的确定直接影响到店内最大客户承载量,这直接关系着销售额的多少。选择店铺时应更多的考虑实用面积和空间分割
一、活动宗旨
本次营销大赛通过竞赛的形式,让全院学生自发组队,在自主经营的前提下锻炼团队协作能力、市场营销能力,在理论课基础上进行实践能力的验证。
二、大赛目的
加强院内学生沟通交流,提升学员的合作意识,培养学生协调团队分工、挖掘市场空白和创新市场运作方式及保障细节完美的能力的学习。
三、参赛对象和地点
1、参赛对象:我院全体学员团队,个人组成团队(以团队形式申报或个人参与团队合作)。
2、活动地点:我校食堂、后 门校内网吧旁、校内运动场
四、参赛时间
XX年3月19日至3月23日
五、大赛具体安排
1、参赛组队要求:学员必须以3-8人组队参赛,单人或超出人数限制参赛均不予认可。允许并鼓励学生在本院(创业学院)范围跨班、跨专业(方向)、跨年级组队,团队成员名单及后续变动情况须及时上报秘书处统计。
2、创造条件:鼓励学员发挥个人所长,利用各种可以利用的资源和条件参加本次竞赛。领队可以充分结合各人优势,综合批发商、经销商、物流及团队个人的能力差异进行优势整合,各团队在校内所借用的设备在每天售卖结束后在实践部带领下有序归还。
3、宣传事宜:由会长助理督办,宣传部人员参与,在食堂对面读报栏及后街张贴创业学院横幅。
4、评比标准及奖励形式:售卖过程中各团队须做好账目记录,售卖结束后采取百分制根据人均净利润(35%)、团体总利润(25%)、本金盈利率(20%)、货物售出比(20%)四项指标综合评出一、二、三名并给予表彰。
5、竞争规避原则:各团队须上报自己的主营商品种类由秘书处进行统计并及时更新上传至群共享,建议其他团队的商品尽可能规避以免影响内部团结,若有同类商品上报应与先上报者在时间、地点上错开。
6、通过大赛前期的多途径宣传方式(横幅、展板等),激发学员的参赛热情,带动校园内部的消费。在营销过程中可采取多种营销模式(如送货上门、团购、促销等)以活跃氛围。
7、具体经营建议:
a、争取做到零库存、零资金积压,以快销品、时销品为主,且应以小额商品为主,各团队先与商家谈好退货事宜以免除后顾之忧。
b、具体种类建议有小礼品、小饰品、工艺摆设、书籍、卡类、小件衣物、小件家居生活用品、电脑周边电子产品等。
c、各团队尽情发挥创造力,可采取团队间合作、整合营销等形式,也可以与校外商家合作,但只允许本院学员在校内售卖。
8、保证营销比赛成绩公正透明公开的办法:
a、在比赛进行前先出具有效的发票、收据。
b、安排专门的监督人员对各团队在比赛途中的各种活动进行跟随监督。
9、各团队经营所得由各团队按照各自约定的方式进行分配,领队须在比赛结束后提交一份活动总结。
六、报名方式
1、报名时间:即日起截至3月16日
2、报名方式:以团体为单位,由个人代表团体报名(已报名团体将列在群共享内,已有商品品种建议各团队尽可能规避)
七、其他事宜
咨询事宜:赛事进程中及结束后团队及成员有任何疑问、困难或纠纷由副院长张老师、会长协同会长助理帮助处理解决。
1活动名称:“人寿杯”—第三届班团风采展——红色畅想 春春飞扬
2活动背景:大一新生进校后,第一个校级范围内以班级为单位的大型活动,以建党90周年为背景,展现现代大学生的朝气活力,合作创新等能力。同时发挥同学们的主观能动性,调动积极性和友爱互助的良好品质。
3活动目的、意义及目标:
(1)活动充分发挥社团联在校级大型活动中的组织和协调作用;和在各个班级及广大同学之中的领导和纽带作用。在活动中不断的汲取经验,使社团联今后的工作逐步走向成熟。
(2)活动使各个班级拥有一次充分展示自己优势的机会,将班级的亮点面对全校同学充分进行宣传。也调动起广大同学在活动中的创新积极性,在彼此活动的良性竞争中能够取长补短,为班级更好的交流合作与熟悉提供了一个平台。
(3)活动使得全校同学,特别是大一新生能够更全面、具体的对大学集体生活有一个更深的认识。通过参与本次活动大家协作共,增进友谊,为今后四年的大学生活开创一个好的开始。
4活动时间:初赛——5月10日和5月11日 场外比赛—— 决赛——
5活动地点:初赛——学生活动中心场外比赛——操场决赛——主楼报告厅
6主办单位:天津外国语大学校团委主办 校社团联合会承办
7活动班级:滨海校区三大学院大一大多数班级和大二若干班级 二活动介绍
Ⅰ宣传工作:
1.(1)初赛宣传时间:5月日
每天中午11:50~12:20 下午16:50~17:20
(2)宣传方式:
① 发传单:食堂门口,宿舍楼门口(传单样式:制作成A4纸张四分之一左右大小的小传单)
② 粘贴传单 :宿舍布告栏,水房,教学楼布告栏(共30张,A4纸大小 )
③ 有专人负责,轮流在人人网“天外社团联”主页上发布相关日志和状态。
④ 由每个部门每次安排3~4名人员进行宣传,每部选取一名负责人
⑤ 横幅宣传,挂在一食堂门口或者二食堂门口。
2. (1)决赛宣传时间:4月19,20日
(2)宣传方式
① 发传单:食堂门口,宿舍楼门口(制作成A4纸张四分之一左右大小的小传单) ② 粘贴传单 :宿舍布告栏,水房,教学楼布告栏(30张,A4纸大小 ) ③ 有专人负责,轮流在人人网“天外社团联”主页上发布相关日志和状态。 ④张贴晋级班级宣传海报(初赛完成后即刻张贴海报)
注:要求每部安排的3个人中有一名是男生,负责搬桌子,在宣传活动结束后把桌子搬回男生寝室。第一天宣传的同学负责借桌子,最后一天宣传的同学负责归还。
Ⅱ报名方式:
(1) 报名时间:4月25日——28日 中午12:00—12:30 下午4:50—5:20
(2) 地点:学生活动中心 、一食堂门口
(3) 由专人联系各院团委老师,将活动详情通知大一大二各班班长和团支书。
Ⅲ活动内容和流程(分为初赛、室外环节和决赛):
初赛:
(1)活动流程:分2天进行,每天待定个班参加,分上下半场,上半场待定个班,下半场待定个班,上半场参赛的班级6点到比赛现场,比赛6:30正式开始。下半场比赛的班级7:30到比赛现场。当天比赛班级的负责人6点到现场将所需的音乐拷贝
(2)比赛流程:主持人致开场词,各参赛班级依次进行节目展示,时间5-8分钟,剩余1分钟时给予参赛班级提醒,如超时还不结束则由主持人上台打断其表演。
注:在比赛开始之前,通知各班如表演超时,主持人会打断其表演,如继续表演则将给于严重扣分,让其把握好表演时间。
(3)评分细则
表演创新、整体风貌、内容充实、节目流畅、表演技巧 评分表:
满分100分,以上每个细则占20%。
注:每个班级注意时间的掌控,最长时间不得多于10 分钟。超过时间限制则扣分,依据时间长短给予不同程度扣分。具体原则如下: 1-2分钟 扣除1分 2-3分钟 扣除2分 3-4分钟 扣除3分
(4)比赛具体时间:上半场预计7:30结束(各班级展示结束后即可离开)下半场于7:35分开始,流程与上半场相同,预计于8:30分结束。
第二天的比赛具体流程与第一天相同,在比赛结束后按分数高低选出8个班进入决赛,结果将以公告形式贴于各公告栏,并通知各入选班级的负责人。
室外环节:
(1) 超级拼拼拼
活动时间:中午12点30到1点 活动地点:足球场
活动流程:各班在20分钟内由班级成员摆出指定造型,可以有1-2人在看台上指挥,时间到后停止,全体蹲下,由(来自:www.77 校园 生活网:中国人寿营销策划书)社团联相关人员对各班摆好的造型进行拍照,照片将在决赛当晚播放,并由评委现场打分
决赛
赛前准备
(1)会场布置、相关设备准备及仪器的调试;
(2)邀请评委嘉宾:
中国人寿代表、赵老师、社团联主席和学生会主席
(3)邀请比赛主持人,主持稿的撰写及主持人相互配合的练习;
(4)邀请比赛中穿插节目的表演嘉宾;
(5)奖项的设定:一等奖:1名 二等奖:2名三等奖:3名
最佳创意奖:1名团结奋进奖:1名
(6)奖品的准备:由中国人寿提供的实物或者出资,社团联代为颁发(具体
以活动赞助方提供为准)
(7)决赛班级进行彩排;
(8)人员安排表:
一、活动主题
“锦龙舞春章,X行送吉祥”
二、活动时间
活动开展期:X年X月X日—X年X月X日
活动考核期:X年X月X日—X年X月X日
三、活动目的
旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业之战”,为全年个人业务发展奠定基础。
四、活动目标
——X年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额新增4亿元。
——个人中间业务收入新增900万元。
——客户新增4000户(统一折算成AUM5万元(含)—20万元客户)。
——收费借记卡发卡新增2万张。
——信用卡新增客户3900户,分期交易额1000万元,有效商户新增30户。
——电子银行交易量比提升7个百分点,达到46%以上;自助设备交易量比达到50%以上。
——个人电子银行客户新增40000户;——个人产品覆盖度提升0。02。
五、考核评比
为评价各网点X年一季度个人业务经营成果,促进全行个人银行业务进一步发展,活动将设置综合贡献奖和单项奖,分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。
(一)“综合贡献奖”
1、指标设置内容及权重
2、有关指标说明。
(1)个人存款新增考核指标
个人存款平均余额新增:X年一季度末存款日均余额减X年初存款考核余额,其中X年初存款考核余额=ΣX年年末后5天存款时点余额/5。
(2)个人客户新增考核指标:考核内容为一季度
AUM5—20万为1个标准客户,20—50万、50—300万、300—1000万、1000万以上客户新增分别按3、10、40、200折算。
(3)电子银行业务考核指标:
电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户,其中:网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上,其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户,如客户发生账务类交易,则每户按10户计算;只签约未发生交易的客户正常计算,即一户算一户。
3、奖项设置:
活动结束后,市行采用综合系数占比法进行考评,计算各网点综合得分,分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名,共12名授予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰奖励。
综合贡献奖必须满足如下必要条件:网点平均余额新增计划完成率必须达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。
(二)单项奖
1、网点单项奖
(1)“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升(比X年后5天存款平均余额)最多的前5名网点。
(2)“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5名网点。
(3)“客户成长奖”。授予AUM5万元以上客户新增(折算后)最多的前5名网点。
(4)“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前5名网点。
(5)“精准营销奖”,授予一季度在“个人金融产品营销服务系统”商机处理率(40%)、营销成功率(60%)得分的前5名网点。计分方法为中位数法。
(6)“信用卡客户新增先锋奖”。评选一季度信用卡新增客户数最多的前5名网点。
(7)“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5名网点。
(8)“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分评选最多的前5名网点。计分方法为中位数法。
2、个人单项奖。
评选“个人银行业务营销能手奖”。旺季营销活动结束后,分别评选个人存款、理财产品、信用卡、电子银行营销能手,每项评选5名。其中:个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金(有费率债券、货币型分别按5:1、10:1折算)、保险(期缴按1:4折算)、黄金(实物金按1:5折算)、本行理财产品。上述考评根据各网点推荐及业绩榜、相关系统数据统计。
上述各项奖励除精神奖励外,奖励省外培训名额。其中综合贡献奖一、二等奖各奖励2个培训名额,综合贡献三等奖及各单项奖各奖励1个名额。
培训名额奖励标准:网点单项奖中的3—5名及“个人银行业务营销能手奖”奖励培训标准为X元左右,其他各奖项奖励培训标准为X元左右。
六、旺季营销活动措施。
(一)制定方案,加强组织领导。
按照省行旺季营销活动方案,结合我行实际,制定细化我行的营销活动方案。组织召开旺季营销动员会,提前预热,早谋划、早部署、早落实。各网点要成立旺季营销活动领导小组,营造浓厚的全员旺季营销氛围,力争取得优异成绩。
(二)加大营销宣传力度。
1、加大广告宣传力度。
围绕旺季营销重点产品,市行统一在晚报、交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4S店展架等载体宣传个人银行产品。
2、发挥营业网点宣传主阵地作用。
市行将统一购置中国结、对联、窗花、福字等物品,用于网点装饰及馈赠客户,各网点要加强网点布置,增强节日氛围,充分利用宣传折页、宣传单、海报等,营造营销声势。
3、开展形式多样的'营销活动。
统一组织开展刷卡营销活动,组织黄金投资报告会、黄金展销会;各网点要开展“走出去”营销活动,深入网点周边社区、机关、企事业单位、商业店铺等,宣传产品,发展客户。特别要重点针对收入分配市场、批发市场、教育市场等开展深入营销和开发。加强中小企业关系营销,抓好工资、奖金归集;对经商的中高端客户,关注现金流变化,争取年终结算资金回流我行;加强动迁、楼盘出售等信息捕捉,及早跟进营销,拉动存款增长。
(三)开展客户回馈活动。
1、市行统一购置AUM100万以上客户新春礼品,用于客户答谢,各网点要将礼品按客户名单赠送到位,不得挪作他用。对AUM100万以下客户,各网点也要安排一些费用,购置礼品,回馈客户,促进关系维护。
2、对AUM300万观察关注类客户,由市行统一组织举办理财讲座。
3、保证重点客户回访率。各网点应发挥个人客户经理作用,拓展行外目标客户群体,开展多种形式的主题沙龙、新春年会、座谈会等。还可以通过主动上门、寄送新年贺卡、赠送鲜花、电话、邮件、短信等开展形式多样的拜年活动,各网点负责人要按客户分层管理实施细则要求,做好节日期间的客户维护工作,确保网点AUM列前100位的客户回访率100%。
4、代发工资单位联谊
活动期间,以在我行开立结算户或有贷款但尚未实现代发工资的单位为重点客户,组织公私联动的营销团队,深入到企业机构,开展系列理财沙龙、讲座、论坛等形式的服务宣传活动;开展银企联谊活动,量身定制产品团购优惠套餐、特殊增值服务等政策,实现批量发卡、批量代发工资和奖金等,带动个人存款增长。
5、举办保险产品说明会,开展保险优惠活动
活动期间,市行将组织举办保险产品说明会,邀请保险公司专业培训师做理财讲座,为客户介绍我行热销的保险产品,为客户分析计算投资类保险产品的每档收益。通过讲座和互动环节,让客户了解产品特点和风险收益情况,将保险和其他理财产品做组合营销。加强与保险公司的谈判,调动公司合作的积极性,对内开展保险销售竞赛活动,调动网点出大单的热情。
(四)继续深入开展“赛服务、创佳绩”活动。
目前,“赛服务、创佳绩”活动正在有序开展,旺季营销要与这项活动有机结合起来。充分挖掘行内潜力客户,锁定行外目标客户,通过了解客户信息和需求,建立客户资信库,为后续客户营销服务工作打下坚实基础。通过对“承包”客户的深度营销和服务,促进AUM提升。各网点要重视营销服务案例的编写,及时上报市行,市行将形成案例汇编,并对优秀案例给予奖励。对走进社区、单位的信息要及时上报,省、市行将评选优秀案例。
(五)开展员工关爱活动。
经营工作要坚持以人为本的原则。针对一线员工工作时间长、营动强度大、心理压力大的情况,各级领导要加强对员工工作、生活、学习、家庭等多维度的关爱,开展层层表扬活动。市行将结合省行要求,制定我行的实施细则,提高员工的归属感、主人翁意识,以促进各项工作更好地发展。
中国汽车市场自实行品牌销售管理办法以来,4s店成了汽车行业中最受宠的渠道。凭借这一近乎垄断的销售优势,4s店迅速积累资本,进行横向扩张;同时各类资本也向汽车销售渠道集中,由此中国汽车市场产生了一种新的销售力量——大众汽车销售集团。由于大众汽车销售集团的经营本质与4s店并无二样,目前尚不能称之为新的汽车销售渠道,但与4s店相比,大众汽车销售集团已经有了一些新的优势和发展机会。
市场发展现状
据不完全统计,目前全国有规模以上的大型大众汽车销售集团近百家,在全国各省均有分布,其中多集中于乘用车消费较发达的市场,上海、广州、北京、浙江和山东五省市的大众汽车销售数量占全国一半以上。
涉足汽车的大众汽车销售通常有两类:
一类是综合性集团,业务涉及范围很广,如地产、餐饮娱乐、旅游等,大众汽车销售4s店仅是集团众多业务中的一部分,与其它业务的关联程度较低,这类集团通常不干涉旗下4s店的独立运营。
另一类是以机械、汽车为主营业务的集团,包括汽车租赁、维修、二手车等与汽车相关的业务,4大众汽车销售s店是集团业务的最主要的组成部分,与集团其它业务关程度较高,这类集团领导层对汽车行业了解较深,参与4s店运营管理也相对较多。
总体来说,目前大众汽车销售集团和4s店的联系还不是很紧密,主要关系集中在对4s店的人员和财务的管理上,具体业务经营则由4s店独立负责,相比较而言,4s店与厂商的联系反而更加紧密。
大型汽车销售集团的出现是资源集中的结果,而资源集中的优势也给企业外大型汽车销售集团发展优势部市场和内部管理两个方面带来了一些优势。
1、外部市场:网络化和规模化
目前,大部分大众汽车销售集团的网络扩张都集中在本省范围内,这种区域化的网络布局带来很多好处。如由于消费者地理文化特征趋同,使汽车销售集团能更有效的把握消费者的需求;另外一般本地集团对当地政府比较熟悉,也使各4s店能共享较好的政府资源,这些都利于大型汽车销售集团开展工作。上海永达集团是区域化销售集团的典型,15年的苦心经营后已经成为了上海汽车销售市场中最知名的经销商之一。
实力更强大众汽车销售集团则已经突破了省界,一种以国美、苏宁为榜样的全国汽车连锁形态正现出雏形。这种销售集团拥有及其雄厚的资本,一种从原来省级以上的物资公司转变而来,具有国资背景;另一种资本则来自上市公司或外资。目前来看,大型汽车营销集团全国布局的典范是唐山冀东物贸集团,旗下拥有近百家4s店,经营触角北上内蒙古,南下湖南、江西,特别在其大本营河北境内,销售网络基本已经基本覆盖每一个地级市。另外,另一大型汽车销售公司广汇汽车服务集团,其二级集团也遍布河南、广西、新疆、安徽等省区,整个公司07年的经营目标高达169亿元,而在这背后的力量则是来自国内民营上市资本(新疆广汇)以及国际资本(美国新桥投资)的力量。
对于大众汽车销售来说,动辄百万甚至上千万的建店投入需要稳定的消费量;而消费者十万甚至百万的一次性购买投入也需要销售商提供高质的产品和高规格的服务,买卖双方这种高投入必然要求有一个稳定的销售关系加以维持。根据消费者心理测试,越是大规模连锁形式的销售组织越会增强消费者对销售商信任度,使消费者对产品质量和售后服务产生一种潜意识的安全感。而实际上,大型的销售渠道除了能提供较好的硬件条件之外,一般也能提供更加规范化和标准化的服务,这种高质量的产品保证和高标准的服务对汽车销售来说尤为重要。
2、内部管理:低成本和高资源整合
规模化随即带来低成本经营和高资源整合的优势。大众汽车销售4s店建店费用投入很大,加上单店的汽车库存,资金需求量十分惊人,根据规模的不同在几百万甚至千万以上,如此大的资金需求对实力稍弱的经销商来说压力很大,如果由一个集团来集中运营这些资金,则能使资本得到更有效的利用,以相对较少的资本来运营整个4s店系统。
销售集团的低成本除了资本的高效运转之外,也体现在管理资源的整合上,特别体现在市场部的工作上。集团对市场广告、市场调研等常规行为进行整合,可以降低成本,达到了资源投入产出的最大值,使大众汽车销售集团下属的4s店相比一般4s店能够获取更多更好的市场支持。在人力资源方面,销售集团也存在明显的优势,目前汽车行业十分缺乏优秀的管理和销售人才,集团内部各家4s店之间人才的流动有利于建立合理的人才培养机制,更有利于人尽其用。
网络营销目的:
使更多人了解上海大众汽车,使人们更了解大众,更加关注大众汽车,从而达到更高的销售量及节省推广成本。
对于汽车企业来说,没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示,76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站,67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在,也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式,使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。
被主流媒体评选为“国民车”的奇瑞。因此大众也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照权威部门对于大众汽车销售环节的整体统计,复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算,如果采用网络订购的模式,在国内众多汽车销售中,大众汽车可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者,同时可以增加上海大众大众汽车的利润率。
网站策划分析
(一)对上海大众公司网站的建设
1、增加faq:目前只有在线咨询系统,可以对自己本人提的问题进行查询,而不能对别人提的问题进行查询,如果顾客遇到的是非常常见的问题,那么使用在线咨询会使人感到麻烦,并且需要等待时间,针对该类问题大众汽车公司应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询,即做个faq,使用faq可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费,同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题,而不是只允许查询自己的问题。
2、增加虚拟试驾:目前只有<风云碰撞试验实景模拟游戏>,实际上只是一个flash的演示,可以尝试用flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车,不是单纯的试验撞车,而应该提供更多的测试选择,还应该有在不同环境下的测试,以及以不同车速进行不同的开车方法的测试,让客户更好的了解车辆性能,同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球,但这也是潜在用户,除了试车之外还要提供通过游戏中的flash进行3d观察汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对大众汽车的认识。
3、提供申请试驾:购买大众汽车的人只要登陆其规定的网站,在看过汽车的详细资料后,便可以向上海大众大众官方网的4s店申请试驾,如果试驾满意,购车者可以从网站直接预订。在得到大众公司的电子回复函件后,购车者便可以在大众公司指定的4s店预付订金,在大众汽车根据购车者的订单完成生产之后,付全款提车。而4s店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门,当然,其之前的售后维修服务功能将继续保留,并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本,使其与厂家达到了最佳的双赢模式。
如果这一切顺利,这将是个完美的营销模式,对于大众公司而言,全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果,而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格,上海大众大众汽车公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通,享受便捷的服务和优惠的折扣,不断满足用户个性化需求,提高产品的“新鲜”度,使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时,节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量,从而提高产品的整体竞争实力。同时上海大众公司建立一个大型的售后服务网站,在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到上海大众大众汽车公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意,也可以让上海大众梗死公司更加了解大众汽车在市场上的概况。
4、博客宣传:把企业博客的介绍及链接放到主页上,让更多人了解该博客,更多人直接与大众汽车管理人对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。大众汽车通过网络会议室创造一个直接的形式,通过这一形式,与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与大众汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈,促进上海大众汽车成长为一个更好的公司,为客户提供更好的产品。通过博客,大众汽车的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点,不经过任何人的过滤,并且直接听取对大众汽车有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。
二、对于上海大众汽车品牌的宣传:
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,对上海大众汽车进行推广宣传。
2、提供电子刊物和会员通信。
3、利用网络广告对上海大众进行推广,加大宣传力度,当顾客登录大众网,或者其它网站时,可以看到其广告宣传,从而就会增加对上海大众的理解度,这对于上海大众的销售有很大的帮助。
一、活动背景:
随着中秋节这一中华民族传统节日的到来,许多商家瞄准中秋商机,围绕月饼和其他中秋礼品做足文章。我们立足于“稻香村”这一糕点龙头企业,抓住中秋节这一有利时机,力图实现品牌月饼促销新形式的发展,制定这一促销策划设计。
二、促销目标:
1、以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月,团圆情,“稻香村月饼”送家中。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户,提升企业形象。
3、为顾客提供便利,吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本,可延伸到其它节日中使用,如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段,做出差异。
三、商品促销环境:
(一)宏观的市场因素对企业有很大影响,而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化,寻找对自己有利的机会,才能占领市场,获得较大的经济利益。
宏观环境因素主要有:
1、人口因素:中秋时节,合家团圆,消费者比较集中,有利于商品促销。
2、经济因素:金融危机之时,拉动内需,消费。
3、社会和自然因素:中国重视这个传统的节日,在文化气息的带动下,也掀起了一场消费风暴。
(二)“顾客就是上帝”,只有我们促销的产品满足了消费者的需要,赢得消费者的'信赖,才能中秋时节,家人团聚,“稻香村月饼”给您带来幸福美满。
1、消费者消费行为及心理:中秋佳节倍思亲;合家团圆过中秋。中秋送礼,亲戚朋友走访等消费行为,消费者在消费过程中对于产品选择有自己的心理,促销要抓住消费者消费心理合理促销。
2、消费者需要的服务水平:在竞争相对激烈的中秋月饼市场,消费者对产品追求物美价廉,稻香村月饼老字号已经有各种的的市场优势。满足需要提高服务水平。
3、消费者购买能力:消费者追求能够满足其需求又物美价廉的商品,我们促销立足于低价,优质,真正为顾客带来实惠,也适应了顾客的购买力。
4、消费者消费环境:消费者在众多月饼促销活动中,选择的余地很大,我们会在促销过程中限度地提高促销环境,改善服务质量,是消费者在促销中真正感受双赢。
(三)现代社会是竞争社会,“中秋节月饼”的竞争将会更加激烈,只有打败了竞争者,才能使我们“稻香村月饼”有更大的销售量,获得更大的利润。
1、竞争者的策略:在同一时期,利用各种方式进行促销,如商场促销,超市促销,与其他产品绑定在一起进行促销。
2、竞争者的目标:进一步扩大品牌效应,提高销售利润。
3、竞争者的优势和劣势:优势是拓展范围广;劣势是手段单一,成本高,运输不便。
4、竞争者的反应模式:有完整的服务机构,各部门有效配合,能及时满足消费者的需求,接受消费者的反馈意见。
(四)内部环境
1、资源:能与厂家及时联络货源,不会造成商品堆积或脱销。
2、竞争力:质优价廉:运输方便:团队合作能力较强,服务手段多样化。
3、物流输出输入:运输方便,基本“零库存”。
4、生产运营:流水作业,保证质量,高效生产。
四、活动目标
1、目标:通过较大规模的宣传,实现促销活动的真实化和广泛化。
2、费用:1000元
3、信息:宣传品牌,提高影响力,扩展销售渠道,增加销售量。
4、媒体:报纸和宣传单
5、效果评价:在节日期间达到促销目的,在消费者心里树立稻香村品牌意识;进一步宣传稻香村老字号企业文化!
五、活动内容
1、时间:xx月xx日———中秋前一天
2、地点:活动仅限惠城区
3、活动准备:
(1)安排一定量的运输车与“中秋大使”。
(2)驾驶员必须熟悉城区行车路线,要求尽量在运送过程中减少时间消耗,提高运送效率。
(3)对“中秋大使”进行语言与动作的教育,并学习遇到问题的处理方法。
(4)对月饼售价进行适当改进,尽量提高总体利润额。
5、联系卡片经销商,购买一定数量的精美卡片,能根据赠送对象不同而分类的卡片,如:情人卡、亲人卡、朋友卡等。
4、活动推广:在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传,也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂,并需要对特殊情况进行必要说明。
六、注意事项
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌LOGO:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门:在双十一期间,整合各种资源,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分:
商品部:负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等;
策划部:负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等 ;
推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;
客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等 ;
物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;
后勤部:生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等;
成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。
当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1.双十一活动报名及活动商品申报
2.制定双十一活动方案
3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4.双十一专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双十一专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7.优惠劵派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标
10.通过CIM区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及双十一关键词
15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察,双十一相关了解
17.双11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)
18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19.11月12日短信播报销售战况,感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构,制作商品结构总表。确定预爆款,主推、常规款;按功能性区分,包含定价、库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化,以及产品定价
4.确定双十一主推商品及价格,拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单
美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作
6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展,直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11.双十一自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.O2O素材制作
推广部
1. 制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划,并做出费用需求
3.双11专题页启用店铺推广,快捷推广,明星店铺(持续推广),增加首页、类目页、详情页流量入口
4.启动店铺推广,增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款,关键字卡位,多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天),并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.双11钻展素材测试
11.站外SNS推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1.客服分组:分成多个客服小组及选出小组长、排班计划,确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日,建议24小时在线
2.组织客服培训计划:产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
3.双11临时客服到岗及相关知识培训:店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息,确保各项设置准确无误
5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
7.制订客服应急预案,监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8.双11当天催付方案以及催款话术制定 :
A.旺旺催付:实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展,刺激客户的占有欲) 例:亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避免超卖,我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
B.短信催付:短信模板增加个性化用户信息,如订单号、商品标题、顾客姓名,提高专业程度公信力。例:亲爱的,您在本店铺购买的等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【旗舰店】
C.电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应。例: 客服:你好,我是旗舰店的客服,我的名字是,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理、爆款商品集中,便于快速发货
2.双十一仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理,将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案,提高效率
5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持、联动,双十一开始蹲点合作,确保12销售出货能力,或者签好协议保证按期发货
7. 管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表
20xx年双十一活动策划方案策划书策划方案9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化,仓库合理布局规划
10.后勤保障有力:打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
11.ERP系统检查整改(解决漏单,超卖等问题)以及应急预案,系统运维人员现场蹲点,实时监控系统安全
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备
从双十一进程表中可以看到,从十月十日开始,很多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解,不同时间段所做的工作也不相同。
10.10优惠劵:主要的工作是开始发放优惠劵,主要的发放形式是采用在店铺首页,详情页面,双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner,客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;
10.14产品申报:10月14日需要准备好商品申报表单,产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00,商品价格自由报备;店铺满减自由报备;
10.15聚划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面:双十一活动开始之前,天猫官方会进行一些预热活动,预热页面需要按照官方模板要求进行设计,参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束:10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始:10月31号开始,官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是,预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑:11月10日前期所有准备工作结束,大量的流量开始涌入店铺,选择商品,收藏,加进购物车的用户暴增,双十一活动正式拉开序幕。
一、营销环境
(一)饮料柿场概况
1、柿场规模
饮料柿场规模在不断增大,消费者最近两年喝饮料的数量有所增多,饮料柿场容量在不断的括大,全盘饮料行业柿场前璟看好.拒有关数据显示,在xx年至xx年的饮料柿场的黄金成长期间,老牌瓶装水和碳酸水饮料增势日疲,已链续两个年度负增长;新的功能饮料和茶饮料近两年增幅趋稳,稳中有升;增势最为明显的还要数果汁饮料.
2、柿场构成
饮品柿场有碳酸饮料、瓶装饮用水、茶饮料,以及果汁饮料四大品类.
3、柿场熱点
功能性饮料将热卖饮料柿场,随着我国城市住户生活水泙的不断题高,人们对饮料的消费需求也发生了明显的变化.喝饮料不再单单是为了解渴,而稀望饮料能提供如降火、美容、补充人体中必需的微量元素和健身等附加的一般保建功能.具有特定功能的饮料将会成为今后饮料行业中又一个重要的细分柿场.
(二)营销环境
1、劣势与威协
(1)最大威协和挑站主要是来自跨国饮料品牌的鲸吞蚕食和本土饮料品牌之间的同质化竞争,同质化竞争态势不仅表现在产品的同质化,也表现为塑造品牌形象的同质化,从而无法有用变成品牌个性和实现柿场区隔.
(2)品牌竞争的白热化、品牌消费的集中化以及经营理念的滞后性等茵素更是成为制约企业发展的"瓶颈".
(3)品牌集中度:混合型果汁最高,水/茶饮料最低.
(4)我国本土饮料企业大都实行芬散经营,规模少许比较小;区域性饮料品牌比较多,真正在全国饮料柿场上有影响的名牌产品屈指可数.
2、尤势与机会
(1)本土饮料企业发展初具规模并以其知名品牌获得消费者喜爱.
(2)消费者需求多元化为饮料新产品开发提供广阔的柿场空间,随着社会的进步和生活水泙的不断题高,消费者开始更多关注自我发展,主要表现为对饮料产品的营养成分以及是否天然健康、绿色环保和时尙品位等更高层面的心里需求.
(3)日益细分化的消费群体为饮料企业开展目标营销提供机会,不同饮料群体有着不同的饮料消费需求,这些差异表现在对口味、品牌、价格、包装、促销和风阁等一切消费者接触产品及信息的领域,高度细分化的柿场为饮料企业进行柿场拓展提供无限空间.
3、要点问题
体现红色王老吉的独特价值,建立先进的品牌经营理念和规范的运作模式.
二、消费者
1、消费者的总体消费态势
(2)根剧柿场调查看出,喝功能性饮料的消费者越来越多,而喝碳酸饮料和水饮料的消费者将会逐渐减少.
2 、消费者行为
在影响饮料购买的众多茵素中,"口味好"排名最高,比例超过50%以上.可见,口味是影响消费群体购买的最重要茵素.其次,价格的影响也不容忽视,被列为影响购买的第二大茵素.同时,品牌知名度、保质期、购买方便也成为人们购买时普遍拷虑的较重茵素,另外,影响也相当重要,包装对购买也有一定的吸引力.
三、产品
1、现有饮料产品
现有饮料产品的不足:
2、产品生命周期
各种饮料类型在柿场所处阶段不同,柿场空间和拓展策略也表现很大差异.碳酸饮料已经进入产品成熟期,品牌集中度非常高,企业可以捅过括大分销渠道和柿场覆盖率来实现效益增长;果汁饮料和茶饮料均还处于产品成长期,柿场空间仍然很大.现在很多地方的茶饮料消费还属于教育期,相信柿场前璟非常广阔.同时少许新兴成长的饮料类型如保健和运动功能性饮料等也有望成为下一个饮料业经济增长点,目前柿场上这类饮料还没有主打产品,消费需求也呈现出明显的增长态势.
3、产品的品牌
品牌格局日益多元,国外品牌以可口可乐和百事可乐为主,国内品牌以娃哈哈、康师傅、统一三大品牌为主.以茶饮料为例,康师傅、统一之后,娃哈哈及众多二线品牌仍然在主流大潮中获得收益.品牌集中度在碳酸饮料和混合型果汁最高,而水/茶饮料最低.
四、企业竞争状态
1、企业在竞争中的地位
加多宝集团是一家以香港为基地的大型专页饮料生产企业,1995年推出第一罐红色罐装"王老吉",1999年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地.在取得"王老吉"的品牌经营权之后,其红色王老吉饮料的销售业绩链续六七年都处于不温不火的状况当中.
2、企业的竞争对手
国内竞争对手:娃哈哈、康师傅、统一 、黄振龙凉茶等.
国外竞争对手:可口可乐 百事可乐等.
3、企业与竞争对手的比较
机会与威协
机会:在妍究消费者对竞争对手的看法中,发现红色王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、青凉茶等由于缺伐品牌推广,单单是低价蔘透柿场,并未占踞"预防上火"的饮料的定位.而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备"预防上火"的功能,单单是间接的竞争者.
威协:在两广以外,人们并没有凉茶的概念,而且,内地的消费者 " 降火 " 的需求已经被填补,大多是捅过服用牛黄解毒片之类的药物来解决.作凉茶困难重重,做饮料相同危机四伏.如果放眼到全盘饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是外在难以撼动的柿场领先地位.
尤势与劣势
尤势:在众多老字号凉茶中,以王老吉最为著名.王老吉凉茶发明于清道光年间,到现在已有175年,被公认为凉茶始祖,有"药茶王"之称.到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及全天下各地.
劣势:红色王老吉受品牌名所累,并不能很顺力地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料.而在另一个主要销售区域浙南,消费者将"红色王老吉"与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,作为当地最畅销的产品,企业担心,红色王老吉只怕会成为来回匆匆的时尙.
王老吉的核心问题是没有品牌定位.
1.执行概要和要领商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况
(1)市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况:销售渠道等。
(5)宏观环境状况:消费群体与需求状况。
3.SWOT问题分析
优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率:市场机率与把握情况。
威胁:市场竞争上的威胁力与风险因素。
综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
4.目标财务目标:公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):(单位:万元)年份第1年第2年第3年第4年第5年
销售收入
市场份额
营销目标:销售成本毛利率达到多少。
5.营销战略目标市场:-定位:-产品线:-定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销:分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍:组建与激励机制等情况。
服务:售后客户服务。
广告:宣传广告形式。
促销:促销方式。R&D:产品完善与新产品开发举措。
市场调研:主要市场调研手段与举措。
6.行动方案营销活动(时间)安排。
7.预计的损益表及其他重要财务规划表:-
8.风险控制:风险来源与控制方法。
哪些中外合作申请项目需要撰写市场营销策划书?对于市场竞争强烈的行业领域(如普通生活消费品的生产销售项目),除了商业计划书外,国际投资商一般都希望看到项目方提供的市场运销计划书。
文案策划/视频脚本编辑杭州莱凡网络杭州莱凡网络科技有限公司,MissCandy,misscandy健康指彩,杭州莱凡,杭州莱凡网络,莱凡,莱凡网络科技,莱凡职位描述:
1、配合视频小组编写脚本完成公司的视频需求;
2、提炼结合产品卖点,独立思考视频呈现逻辑并撰写;
3、经常去看美妆类及其它等小视频,挖掘题材,把握视频风格;
4、直播视频的脚本编写;
任职要求:
1、影视广告,文案策划,电视编导等相关专业优先;
2、热爱各大渠道去看美妆视频;
3、思路清晰,有良好的逻辑思维能力,写作能力,创新能力,沟通能力,具备很强的文字功底和提案能力;
4、优秀的团队合作精神,责任心强,有工作激情和事业心,吃苦耐劳;
5、具备较强的影视项目前期策划,挖掘题材,脚本文案撰写能力,能独立完成视频项目创意策划与脚本攒写,把握视频风格。
一、内容概要:
民以食为天,人天天都得吃饭,因此,餐饮业的客源十分广泛。国内外各种类型的旅游者、相关团体、企事业单位、政府机构、当地居民等都可以成为餐饮企业的接待对象。因此,餐饮企业经营对象的范围十分广泛,各企业的经营规模、经营结构、经营方式、产品风味和花色品种也各不相同。另一方面,各种类型的餐饮企业之间可以互相替代的产品十分丰富。同一批客人对餐饮产品风味的需求并不是固定不变的,他们既可选择这种风味,也可享受另一种风味,且由于目前餐饮产品缺乏专利性,因此,餐饮业市场竞争十分激烈。餐饮业经营者若想在市场竞争中始终立于不败之地,就必须时刻跟上社会潮流,摸准市场脉搏,不断更新餐饮产品,以自己富有特色和优质的餐饮产品,在满足广大消费者需求的同时,获得良好的经济效益。
1、在商标这个要素上,我们需要定位一个适合我们快餐店的商标,店名叫“一家亲”快餐厅,要让大家有回家吃饭的温暖。
2、定价问题,餐饮业是个比较流行的服务业,所以定价一定不能太高,因为同等档次的餐饮店还有很多,所以要把价格定在和其余餐饮店同等位置上,或者如果你的进价确实便宜,就可以采用低成本战略抢占市场份额,但是如果是你的餐饮店中的食品确实和该地区其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差异化战略,从产品的差异中占据一定的市场份额。
3、促销手段,在开业之际,可以利用一些优惠政策来吸引顾客,让顾客注意到这家新开的餐饮店。比如凭学生证,在家异地的学生可享受免费送特色汤。
4、目标市场,在学校附近开家快餐的,目标市场就是周围的学生群体。
二、当前营销状况分析
1、市场状况:据不完全统计,全国的餐饮业在市场总份额中占据到了30—40%的比例,中国是个吃的大国,对于吃有着无比的兴趣,所以各式各样的餐饮店层出不穷。所以导致市场份额很大!
2、竞争状况:在这么大的市场份额中,竞争肯定是相当激烈,现在在中国市场能占据一定市场份额的就是几家跨国连锁的餐饮企业。国内的很多连锁企业的市场份额在中国餐饮业中占的份额还不足国外企业的2/3。而学校周边有快餐店,但没有有想家这种特色主题的快餐店。
3、宏观环境状况:首先是消费群体,在这个问题上,既定的范围内,用市场调研的手段了解到这一区域所喜欢或者是比较爱好的食物是什么。然后进一步采取战术。其次是需求状况,这个问题主要是研究这个区域的消费水平,和消费习惯,以及对餐饮业的需求供给的一些因素。学生的生活费平均在每月700,而饮食开支平均占400,不吃食堂而选择餐厅就餐的机会大概每两周一次。在我校大部分学生为外地学生,他们不能方便地回家改善伙食,所以愿意选择餐厅来调剂生活。
三、风险与机会(SWOT分析)
1、饭店优势、劣势分析
(1)优势:
饭店地理位置较好,处于一个全日制大专院校的周围,市场广阔!作为一个全日制院校,6000多名学生中他们每一个学生都可能成为我们的消费者!所以我们的主要顾客是学生,学生作为社会的前卫,他们喜欢的是好吃、有营养、健康等等。所以我们要丰富餐饮产品,吸引顾客。
①设施设备新、齐全、先进,在竞争对手中处于位置。
②厨师都是高校毕业的有3年工作经验的人才,有特色菜优势。
③在学校的对面,方便了学生的就近原则。
(2)劣势:
①饭店对外营业,尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的客源。
②饭店设施能满足学生的要求,但娱乐设施不全。
③饭店面积小,容客量有限。
2、饭店机会、威胁分析
(1)机会:
①服务周到,会提升饭店的形象。
②饭店周边目前尚无市场影响力大的餐厅甚至外卖等潜在市场需求。
③有几千学生的学院,市场广阔。
④物美价廉,菜式品种多。
(2)威胁:
①竞争对手有好几年的经营老店有较稳定的客源。
②新的竞争对手不断出现,兄弟饭店刚刚开业。
四、目标
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:既是对饭店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是饭店能力所及的消费者群。饭店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:
(1)消费能力一般,讲究实惠清洁。
(2)不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。
(3)关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。
五、营销战略制订(STP、4PS)
(一)外部营销方案1、“微笑服务”
在服务期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
2、特价
(1)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(2)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
(二)内部营销方案
内部营销核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
(三)产品营销方案
1、在推特色餐饮的同时,推进情侣套餐、老乡会套餐、老师套餐等。
2、绿色饮食:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。
一、网络营销环境分析
当前,我国饲料添加剂行业的整体网络营销水平还处于初级阶段,究其原因还是大部分企业对饲料添加剂网络营销项目没有一个系统性、策略性的认识,没有做好项目的整体前期规划,纵观国内整个饲料添加剂行业,饲料添加剂企业网络营销的效果还是有很大的提升空间。
在国内很少人明白厦门美尔吉生物科技有限公司,当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案,最根本的目的就是对企业进行网络宣传!在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用,用一年的时间将企业网站知名度提高到国内同行业前几名,并最终提高企业的销售业绩。
战略重点:以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场,为产品准确定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。
二、网络营销盈利模式
(一)营销目标
1、项目好处
借助网络迅速提升贵公司在国内饲料行业的品牌知名度,提升网站流量,进而提高流量转化率,促进销售业绩的增长。
借助网络迅速为招代理商带给足够的意向客户。
借助网络迅速获取饲料添加剂主要采购公司的客户资料。
最终销售需要靠线下。
2、整体思路
针对采购客户和代理客户这两大类群体策划建设一个营销型网站。
立足搜索引擎采取竞价和SEO两种方式守住目标群体的网络必经渠道。辅助以行业网站、论坛、群等相关性网络圈子,向目标群体主动传播。
3、目标客户
饲料添加剂企业处于饲料工业产业链的上游末端,饲料添加剂企业客户构成多数是饲料生产厂、大型养殖公司、省市一级的大经销商和中小型养殖户。
4、产品定位
保健促增长,安全绿色环保。
(二)渠道策略
饲料添加剂鉴于在国内网上在线销售并不理想,且饲料添加剂的在线支付额大,对网络的安全要求高,消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体状况,我们将策略的重点放在建立一个宣传官方网站以及网站的推广促销上。
1、业务流程
网站规划建设-》网站推广-》目标客户获取信息-》访问网站-》网上或电话咨询-》线下约谈-》成交-》售后服务-》转介绍
网络只是为客户带给初步沟通,筛选客户的同时顺利入围客户的选取名单,并获取客户资料,线下约谈更为重要。
2、网站资料策划
网站主要由7个部分组成,分别是:网站首页、公司概况、产品中心、技术中心、行业动态、客服中心、联系我们。
网站首页――公司概况、行业动态、产品中心、技术中心
公司概况――公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化(企业战略、经营理念、荣誉表彰)、联系方式、各种关联网站链接、招聘与培训(招聘信息、培训、人力资源信箱)
产品中心――产品特色、产品成分、产品功效、价格介绍
技术中心――生产设备、技术人员
行业动态――综合财经、饲料添加剂市场、网站通告、行业专题、行情分析、专业评论客服中心――用户注册及权限赋予、回音栏(咨询与解答)、投诉与推荐、总经理邮箱、联系我们。
联系我们――公司名称、公司地址、联系电话、传真、邮箱、网址
(三)400电话(由贵公司完成)
400电话能够提升企业形象、提高广告效果、增加信任度、加强客户满意度、避免流失客户资源、是800免费电话升级版,已经成了众多企业公司必备的营销工具之一。
400电话要在网站建成之前申请成功。
三、网站推广策略
采取针对性网络传播推广。目标:让行业遍布公司产品信息,一有需求立刻能想到贵公司。主要网络推广传播策略如下:
1、百度
百度竞价投放、SEO优化自然排行、百度明白、百度贴吧、百度百科等。
2、行业网站
饲料添加剂类及相关网站、社区论坛等。
3、新闻门户
在新浪、网易、搜狐、腾讯等门户站投放新闻,树立品牌形象的同时抢占百度首页入口。
4、B2B平台
在阿里、慧聪网等大小B2B平台做推广。
5、其他辅助
透过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。
四、网站推广效果评估
网站上线运营3个月后,初步预计能做到日IP400以上,日咨询20人次以上。而最终能否成交主要看线下沟通,这目前没法测算。但是根据我们以前项目经验来看,日咨询20人,那肯定至少有50%既10人留下联系方式。也就是说在6个月后,网站每一天能够积累10个深度意向客户,每月就是200多个。
同时,不管是代理批发还是采购,成交数额都比较大,所以最终成交相对也慢一些。
一、市场分析
(一)市场环境特点分析
1.人数规模大且具有集中性。随着学校的不断建设和近年来的连续扩招,在校人数不断增长,对于商家和企业来说,也就意味着一个巨大的、高素质的新型消费市场的形成,也将占据未来整个消费市场的不可忽视的一大份额。而且,校园市场消费集中,企业能够通过各种活动进行有效地宣传,这样花费的成本相对较低,有效信息传达也比校园外市场更迅速更直接。
2.信息的封闭性。在校大学生与电视媒体接触不多,信息多来源于广播和互联网,信息的普及和传播主要靠同学们的口耳相传,形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈,产品的接受度和知名度主要依赖于其在高校市场内,也就是学生消费圈的口碑,但对消费品的选择还是有一定理性认识的。
3.消费的延续性。校园市场是有未来导向的,具有连续性。企业占领这个市场不仅会带来短期的商品效益,而且,当代大学生拥有知识资本,以脑力劳动为主,崇尚品质生活,具有鲜明的品牌意识,是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱,必将成为未来社会中消费的主导力量。
(二)电脑消费市场前景
大学生是电脑高端消费的潜在消费群体,全院上万人的消费市场,市场集中,消费者流动密集,信息传播迅速,学生对电脑价格、行情、服务的不熟悉都需要用知识去引导。而且到目前为止还没有那个电脑商家整理这个比较杂乱宽广的市场,统一学生的电脑消费市场导向,完善服务和售后服务精细科学的内外管理,帮助他们拥有正确合理的消费和消费理念,所以学生的消费是比较盲目的。作为电脑商家的目标顾客群,大学生市场的消费现状在某种程度上决定着运营商的未来业务发展,必须引起电脑商家的足够重视,努力开拓这一市场。
虽然校园市场不具备生产能力,但是作为一个消费市场来说,巨大的市场潜力必然会使校园市场研发和拓展进入白热化,但是校园消费市场又不同于一般消费市场,具有很强的特殊性。校园市场所蕴含的市场价值主要体现在三个方面,即校园市场是企业品牌在年轻人群中树立和推广的绝佳领域;校园市场具有很强的终端可控性销售渠道网络前景;校园市场原生态内容是未来各个领域所共求的不常见内容。将这三个方面进行合理嫁接,打造完整的校园市场价值链,从而在校园市场开拓和发展中形成一种极佳的良性循环,为扩大校园市场份额和大幅提高校园市场回报奠定良好的基础。
二、营销策略
(一)产品策略
根据调查了解,现在的在校大学生,在选购电脑时,有 67%的学生会选择笔记本电脑,他们认为笔记本电脑不仅美观大方,而且携带方便,可以满足不同场合的需求。所以在电脑推广时,可以先以联想、戴尔等备受青睐的品牌笔记本电脑为主,在获取学生注意力的同时也可介绍其他的品牌及台式机。
另一方面,大学生追逐时尚,崇尚个性化的独特风格,他们具有求新求奇求异的消费心理,对一切感兴趣的新鲜事物产生强烈的消费欲望,对新产品新技术反映及其敏感,易于接受新事物。甚至有些同学更忠诚于“这个产品时为我特别量身定做的”。据调查在校大学生有很大一部分在意自己的物品是否和别人的相同,他们追求自己的特点和不同之处,在价格相差不大的情况下,有很大一部分学生愿意接受个性化的产品。因此,对于他、有个性化的顾客提供个性化定制服务,在原有外形上通过一定的技术添加个性化设计元素 (如姓名、头像、座右铭等)。
(二)价格策略
大学生群体在购买习惯上,倾向于高端品牌,但在价格上则只能接受低端价格。在大学生心目中,品牌既是一种质量的象征,也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识,在他们看来,有品牌才会有质量。根据调查,大学生喜爱的品牌依次为联想、戴尔、惠普等,分别占31%、21%和15%。但是过分的低价会造成对品牌忠诚的恶化。调查结果显示,大学生可接受的价格在2500—3500元的占26%,3500—4500元的占32%,4500—5500元的占24%,5500元以上的占11%。可见,绝大多数大学生认为3500—5500元为心仪电脑的可接受价格,为了符合大学生的需要,所以建议电脑商家对机型采取高低搭配定价方案,建议定价为4999和5999元。
(三)渠道策略
1.专卖店。大学生选购电脑的地点,主要分布是专卖店56%排在第一位,其次是一些大型电脑城占38%排在第二位,最后是有6%的学生会选择网上订购。总体情况就是专卖店仍然是大学生最喜欢的购买点,因此在资金允许的情况下,应该在大学校区附近开设专卖店,销售联想等品牌电脑。一方面以便统一管理(掌握专业知识、统一服装、做好礼仪。无论是独立专卖店,还是各个大型商场只要是联想等经销店的每位员工的服装都要配套整齐起来。给顾客一种专业化让人信赖的感受。并且各个员工都应该受到严格的产品和礼仪培训)有助于提升牌子形象,另一方面可以统一定价减少中间商设置的差价,以便大学生就近购买价廉物美的产品。
2.在学校组建团队分销代理。目标是服务同学并发掘电脑销售的未来人才,利用广大的学生资源进行自我开发。现今的大学生,很多都希望可以得到更多的社会实践机会,所以渠道建设的成本将会很低。抓住这一点,直接在学校招聘校园代理,他们的任务除了销售,主要是及时宣传、调查、跟进,并负责学校卖场的组织和促销,以及定期的一些活动。校园代理应覆及学校的每个系别,每个系别至少有一个校园代理者,重点是对新入学的新生进行调查,宣传和市场咨询。设立奖励机制和淘汰制,激发他们的热情并对他们的工作表示肯定。成立这些分销点后,要经常对校园团队进行知识和技能培训,使他们的能力不断提升。
(四)促销策略
1.每学期开学的第一个月,进行校园团购促销。凡在此期间购买某品牌电脑即可享受团购价格,每位购机的同学将拥有某品牌特送嘉宾卡,其作用是可参加定期的幸运抽奖,还可凭此卡推荐五位朋友购机,不但朋友可享受优惠,自己每次推荐成功都可获得礼物,如U盘等。促进人际关系营销;对不急于购机的同学可填写购机意向卡,将来购机时可凭档案中的记录享受特殊优惠;对“购机意向档案”进行整理,经常邮件问候,提供优惠消息和新闻给这些潜在消费者,以达到最大限度的预售效果;对于购买者,提供接送服务。提供该服务,会提升顾客对该品牌的美好体验,并且能够获得一种被重视的满足感。而这些情感上的体会对培养顾客忠诚非常重要,另外有助于建立良好的品牌口碑。这些活动的实施,需要校园团队配合工作,效率和成绩都会很好。
2.赠送带有品牌标志或品牌名称的、时尚的、流行的衣服、帽子等物品。大学校园是一个人流密集的地方,一件富有新意的衣服(必须在同学可接受的范围内)可以招来无数双眼睛。当同学穿着这样的衣服走在校园里或走在世界各个角落,他就是一个品牌的免费宣传员。人们从他身上获取的品牌信息要比从其他途径获取的信息觉得更可靠,更值得信赖,而且可以给人留下深刻的印象。这些物品的发放也可作为每个月幸运抽奖者的附加奖品。
3.赞助学校举办的赛事、晚会等有影响力的活动。企业赞助学校举办的赛事、晚会可以让品牌走进同学,让同学感受品牌的真诚,同学将会被这一份关切而感动,一个良好的品牌形象将在同学们心目中诞生。有时学校的赛事、晚会都会制成视频在学校的网站或其他网站传播,这也为企业的品牌赢得更多的展露价值。比如赞助学校每年的迎新晚会、求职技能大赛等。
4.举办有新颖性的各类校园竞赛,吸引大学生的眼球。由于大学生是一个正接受着高等教育的群体,他们渴望有一个展示自己的平台,或是为日后职场生涯增加经验的活动,因此他们乐于参加各种知识或技能竞赛之类的活动。企业可以借助此类活动,做到真正吸引大学生的眼球,并通过活动将企业品牌背后的文化传输给大学生,为其品牌忠诚度打下基础。竞赛应该尽可能的吸引更多的大学生,不分年级、专业、性别,人人都可以参加,人人都可以挑战,而且企业应该尽可能的扩大竞赛的影响力,争取得到学校的支持。
5.在校内制作海报和发放宣传单。校内海报制作量每天都比较大,但多数不认真,所以设计海报内容要精要、具体,可以加入一些学生感兴趣的话题,是内容具有吸引力和感染力;宣传单同海报一样,设计要新颖,让学生保留宣传单时间越长越好,可以在他们无聊时看看,避免拿到宣传单后马上就扔掉,达到最大的阅读率,因此要在宣传单上印有品牌电脑系列的基本资料、促销活动、人性化的售后服务的具体内容。
三、结论
市场营销策略选择决定着企业成败,电脑是一个包含了技术、应用、时尚等诸多元素的产品,在信息科技发达的今天,电脑对于大学生的吸引和运用是巨大的。企业在利用这个优势的基础上,再充分了解市场环境情况和消费者需求特征,从而对营销策略进行不断创新。只有这样,企业逐步提升品牌影响力和产品吸引力,才能赢得广大的消费者。
一、医疗市场总分析
近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的美丽妈妈活动,红十字会医院开展的博爱在江淮活动,长征医院开展的免费体检活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。
4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!
二、医院目前现状分析
我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。
2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。
3、病床使用率全院共有5个科和一个icu,总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%-60%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。
4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。
以上院目前情况分析不一定完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。
三、其他医疗机构市场操作解析
在的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有:
1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表,转诊提成相当高,在及三县地区,很多网络医生都积极介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院,除给网络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭网络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的.优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。
2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场部人员都在5-7人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。
3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。
四、我院市场操作解读
我院市场部是医疗机构中拥有最早的,在最初的市场部工作上还是处于摸索状态,但随着医院的发展和整个民营医疗的发展,我院市场部没有得到长足的进步和发展,仍处于最初状态,甚至还比最初的市场部运作更差,市场开拓没有有序开展,员工工作的系统性和积极性较差,就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题:
1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队,没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督,员工工作积极性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想,对市场开拓的积极性不高,没有很好的与网络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。
2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。
3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键,城镇医疗、新农村合作医疗等,这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现,在人员和经费投入上要适当增加,把投入和办事成功率相结合,得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题,这些问题跟随院市场部时间之久,有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展,导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看,现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述!
五、医院门诊量提高操作方式
本院地处十里庙,是区和.高新区接壤地区,从医疗单位分布来看,西3500米有市第一人民医院分院,东3000米有红十字会医院,北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有,新生活区入住率较差,并且该区是示范区,辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多,他们的卫生服务工作做的相当细,因此大部分居民门诊就直接去了他们那,几个方面重叠引起院门诊量低,门诊病人少,改善方法:
1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式--小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。
2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。
3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。
4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的。
六、医院外围市场营销方式
医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状,在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划,这样才能最大限度的发挥市场部的作用,达到增加手术量的目的。
1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。
2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带。
摘要:
针对长沙大米市场竞争激烈,如何成功将再生稻米进行市场营销,通过市场及企业现状分析,笔者提出一系列营销理念及策划组合。
关键词:
再生稻米;长沙;营销
1市场现状与分析
市场背景,市场竞争激烈,不断被细分,众多大米类型出现;长沙大米品牌繁多,尤其湖南是著名的鱼米之乡,属我国粮食主产区,但良莠不齐;大米是人人皆需的主食,尤其是在长沙这种以大米为主食的南方城市,是人们日常生活的必需消费品;随着生活水平的提高,消费者对于大米的认识有不断的提高,消费者认识到大米除了有充饥的基本作用外,还同时追求有益于身体健康的产品。竞争者状况,第一集团军:金健等,属于中高档次;第二集团军:各种本地小品牌,消费人口较多,价格较低,属中低档次;第三集团军:各种进口米,如泰国香米、日本米,价格较高,属高档大米。消费者状况,大米是人们赖以生存的主食,在长沙这种南方城市尤其如此。市场潜量方面,长沙市是湖南省省会,辖六区两县一县级市,有常住人口700多万,市场规模极大。再生稻米的特点。再生稻是水稻的一类品种,从一千七百年前开始,在中国就已经开始耕作了。耕作时间长,品质上乘,营养丰富。能得出结论即市场潜力极大,品质上乘,有能力打入长沙市场。
2企业诊断(优劣势分析)
2.1优势自身的高品质,营养丰富,矿物质含量高;外观洁白、油亮;回味悠长,咀嚼起来口感极好;本地大米受污染严重,20xx年,《南方日报》一篇“湖南问题大米流向广东餐桌”报道,披露了广东市场上发现了产自湖南的镉超标大米的消息。并且在南京农业大学农业资源与环境研究所的潘根兴教授在对稻米的镉污染进行系统研究后发现,虽然镉超标的现象在各地比较普遍,但是南方市场较北方而言问题更为突出,尤其是在江西、湖南的一些县市,尤为严重;进口大米的颓势,受20xx年日本福岛核电站泄漏时间的影响,目前我国已停止从日本进口大米,长沙市场上日本大米难觅其迹。而泰国香米,经历了早些年的狂热追捧,消费者已渐趋理性,认识到虽然其营养价值并不一定比国产大米高。
2.2劣势品牌名气较小,再生稻米初进入长沙市场,名气还较小,消费者不了解;专业人才缺乏,初进入长沙市场,专业营销人才短缺,没有市场研究。无战略策划和长远规划;无广告宣传,缺乏广告宣传,消费者对其不了解,不信任,因此,消费者对其缺乏购买意愿;无明确定位,再生稻米无市场定位,无产品功能定位,产品概念、产品形象模糊;铺货工作极不到位,长沙市各大商场、超市、粮油店很少看见再生稻米的影子;外部竞争环境恶劣,湖南作为中国粮食的主要产区之一,大米品牌众多,市场竞争十分激烈。
3战略规划
战略策略应旗帜鲜明地与市场上的其他大米品牌进行差异化竞争,而不是消极地打价格战;要大打功能牌,凸显再生稻米的健康营养价值,向消费者传递他们能从中获益的信息;在全社会引领一种积极的生活态度,引导消费者树立绿色健康的消费理念。战略步骤是树立品牌,做外地大米品牌老大;强化品牌,做长沙市场大米名牌;延伸品牌,做绿色健康大米品牌龙头。战略部署率先突破长沙市芙蓉区、开福区、天心区、雨花区四个河东主城区以及长沙县星沙地区等城区重点市场,待稳住阵脚后,再走向全市。品牌形象定位于健康、营养与高尚品味。消费人群定位于以长沙中高收入家庭为主,尤其是平时注重健康养生的.家庭为突破口。广告创意的定位,因为主打长沙地区消费市场,综合费用考虑,可以考虑请本土明星来代言再生稻米。如“一家老小向前冲”剧组和钟山。要注意营销策略,品牌理念定位于出售大米,同时是出售放心,让您吃得健康。品牌基础定位于不仅提供了基本的生存必需品,还有其他品牌没有满足的健康品质在再生稻米得到充分的结合。营销理念应立足于以当下最新整合营销理念为基础,充分调动各种有效方式。
营销组合包括产品、渠道规划和主题活动。产品方面,产品包装可找专人设计。设计必须定位要高,同时协调搭配以其他的元素用来突出品牌。产品说明要重点突出再生稻米的营养价值以及安全健康的特点。规格组合分为5kg,10kg,25kg,50kg(彩印大米编织袋)2.5kg,5kg(真空大米袋)以及2.5kg,5kg,10kg的礼品大米袋。个性化、差别化和系列化的产品规格,既能为消费者提供便利,同时也是竞争中的一种有利方式。渠道规划在长沙地区要同时运用批发和直销两种手段;因定位于中高档大米,要主攻各大超市、商场;在长沙市几个重要枢纽节点可开设几家礼品大米精品店。
一、活动背景:
秋季来临,市场进入销售淡季。借助国庆节之际,带领市场商户开展本年度第二次以灯
饰为主题的大型促销活动。以此为契机,扩大鑫鑫灯饰时尚体验馆的名气。近段时间,又有一些新的小区交房。其他市场也在这个季节开展促销活动,查漏补缺,填补这个空白,将营销活动不断的开展下去,培养市场商户的主动营销意识。
二、活动目的:
掀起灯饰卖场新一轮促销高潮,扩大市场知名度,赢取本年度最后一次营销大战的胜利。
三、活动主题:
灯饰首届灯饰节盛大开幕国庆有礼,感恩回馈。
四、活动时间:
20xx年9月28日——20xx年10月8日
五、活动地点:
商场
六、活动形式:
店面促销为主套餐优惠为亮点
七、活动内容:
鑫鑫灯饰时尚体验馆
1、买灯送温暖
活动期间,在鑫鑫灯饰任意一家灯饰专卖店购买灯具,凭单据免费领取时尚水杯一个(单张票据须满200元)
2、下定赢豪礼
活动当天,凭购物票据可参与抽奖活动。(一等奖:取暖器一台;二等奖:电饭煲一个;三等奖:电水壶一个;四等奖水杯一个;五等奖面巾纸一包)单张票据只能参与活动一次,盖章作废。(以消费满1000元为标准,整数倍为参与次数)
3、签到送平安
活动当天,签到即精美礼物一份。送完为止。(工作人员安排签到、送礼物)
4、签到送月饼
活动期间,9月1日至10月1日购买灯饰之老客户,可以到店面领取精美月饼一盒。
八、营销推广:
(1)零售渠道的客户资源收集:
a、媒体宣传:广播、报纸、人民广场电子屏,户外大型广告、dm折页宣传等方式吸引客户自己前来参与活动;
b、终端拦截:营销人员持dm折页前往各小区,直接面对终端客户,展开宣传;兼职宣传人员持单深入人群聚集地,针对性的发放dm折页
c、电话及短信邀请:新老客户的再度邀请、提升客户的二次购买几率
d、组建团购队:主要针对新交房的小区,组建团购队,享受团购价
e、所需物料:dm对折页
(2)批发渠道的客户资源收集
a、媒体宣传:通过媒体宣传此次活动信息
b、电话及短信邀请:经销商通过电话及短信的方式邀请各自的分销商参与活动
c、所需物料:dm对折页
九、活动流程:
a、(9:58——11:58)与(14:58——16:58)单一专场活动
b、签到送礼(9:00——16:58)
c、幸运转盘(9:58——16:58)
d、订单领礼(9:58——16:58)
1、开业促销:竞争使影楼不断的翻新装修并不断的重新开业,并在促销上以新开业大做文章,以获得新人们的注意。有的影楼每年都重新开业一次,还有一年竟然开了两次业。例:先以重新装修后试营业为由,给新人们大幅度的优惠,等这一轮促销过后,再大张旗鼓地搞一次正式开业,再给新人们更大幅度的优惠。以开业为由进行炒作的好处是在新人和同行面前,处于进可攻、退可守的境地。因为既可以低价位大肆掠夺客源,同时又可以很抱歉地对同业或新人们说:并不是本影楼在做低价位搅乱市场,而是因为我在开业做促销而已。
因开业的“登陆式”广告影响力较大,策划得当,可以抢占一定的市场份额。
2、打折促销:先巧立一个名目,例如:开业几周年店庆,或某大师驻店服务等,然后以此为借口大幅让利给新人。摄影打折促销的优点是能够让客人明白,我们有这么大的优惠是因为有这样一个机会,有利于维护影楼的体面;同时提醒客人要抓住机会。缺点是现在几乎所有的影楼都在巧立名目打折,谁再做这样的策划,已引不起消费者太大的兴趣。
3、数字游戏:例如某影楼打出广告:欢庆五一,555特惠活动”,让人一看好象是555元就可以拍一套婚纱照,当新人进店咨询时才明白,原因555的意思是:先打5折、再减500、再送5大结婚好礼的简称,最后算下来,拍照的价格最低也要1000多左右。顾客进门后虽有上当的感觉,但经门市小姐的热情的介绍及周到的服务,最后下订拍照的仍大有人在。
数字游戏的主要作用是引客入门,客人进门后门市人员的服务水准至关重要,服务得当,可以大在提高约单的成功率。
4、异业联盟:与已经成功的企业联手做促销是近几年来风行起来、且行之有效的方法之一。因为与成功企业的联手,会使你的影楼的档次及可信任的程度提高,大大提高接单率。具体的方法大致有以下几种:
(1)购买某种产品或某项服务,可以获得一张到某影楼拍照的优惠券;你到影楼拍照,可获得一张购买某种产品或某项服务的优惠券。
(2)影楼与某某著名公司联合做促销,或影楼做促销活动,注明得到了某某著名公司的赞助,以此来增强本影楼在当地新人心中的影响力......
一.把淘宝客做起来的思路。
以校企合作为突破口,充分利用在校大学生资源为我们推广,以精神奖励和物质奖励作为引导,并通过培训提示学生的推广能力。以QQ群为主要平台,推广好的学生分享自己的推广成果,对分享多的学生进行奖励,推选一个技术管理员,一个人事管理员。向老师提出优秀者可以进入公司实习,表现好的学生可以留下就职。
要想淘宝客能做大→让更多人来推广→1、宣传→可以在学校举行一次淘宝客推广大赛
2、通过各种网络渠道寻找优质淘宝客
二.方案:
目前以学校为主,以优秀学生带动其他学生。以部分成功案例学校带动其他学校进行校企合作推广。
本月计划:
第一周:1、找老师谈一下。
目标:本月销售额8000,一百名同学每人推一款价值80的产品就能达标了。 政策:传达一个理念,以实习名单、资金奖励作为激励方式。让老师传达给学生,只要好好努力就会有很大回报。
2、传达在QQ群分享推广成果就有可能获得礼物,比如分享经验和成果20次就送一条价值30元的KK.
3、前期可以自己购买来体验淘宝客获取佣金的过程。感受做淘客的乐趣,激发更强的热情。
4、平时在论坛、微薄、社区的淘宝客招揽工作也不能放下。第二周:QQ群管理员必须落实,有部分学生已经购买体验。
1、 开始着手准备组织策划一场全校的淘宝客推广大赛。
目的:在于针对性的推广我们的品牌在淘宝客这一块的知名度,让整个学校对我们品牌在淘宝客这一方面,佣金和奖励的认识。让大三大四技术比较好的学生加入进来。
奖励金额:待定 一等奖(800左右+店里一件宝贝)
二等奖(500左右+店里一件宝贝)
三等奖(300左右+店里一件宝贝)
规则:在一个月的时间内谁推广的金额越多者获胜。具体活动宣传由桂林理工大学负责。
1、 报名:提供姓名、联系方式、推广方式。(方便以后找淘宝客)
2、 宣传一周。下周正式开始计时。
3、 各位淘客提供数据进行对比。
第三周:进一步循环跟进群内资源。淘宝客推广大赛也是落实好。找其他电子商务学校进
行类似的合作。在抓好基础的同时把雪球越滚越大。淘宝客很多都是跟风。我们出境率高了自然有不少慕名而来。
1项目的优越性
颜红颊草莓是杂交选育而成的大果型草莓新品种。它具有叶绿、花白、果红、味佳的品质,优质特点是个大、色红、味甜。草莓个头出奇地大,是一般品种的两倍。红颜草莓般品种的两倍。红颜草莓味浓,甜度能达到14% 至16% ,一般草莓甜度只有10% 左右。
2、市场优势
市场需求大,且当地的种植多以传统农业为主,在当地种植草莓会形成物以稀为贵的优势。
3草莓营养价值的分析
1. 草莓中所含的胡萝卜素是合成维生素a的重要物质,具有明目养肝作用。2. 草莓对胃肠道和贫血均有一定的滋补调理作用。3. 草莓除可以预防坏血病外,对防治动脉硬化,冠心血病外,对防治动脉硬化,冠心病也有较好的疗效。4. 草莓是鞣酸含量丰富的植物,在体内可吸附和阻止致癌化学物质的吸收,具有防癌作用。5. 草莓中含有天冬氨酸,可以自然平和的清除体内的重金属离子。草莓色泽鲜艳,果实柔软多汁,香味浓郁,甜酸适口,营养丰富,深受国内外消费者的喜爱。它属于高档水果。
4竞争者分析
俗话说:“知己知彼,方能百战不殆。”因此,对同类产品或者其替代品进行竞争状况分析,是绝对有必要的。对于草莓来说,由于它皮特别薄,因此特别不适合于长途运输,因此莓农大都选择周边市场销售,所以,我镇的草莓主要输入合江,白鹿,泸州,江津等城镇。对于这几个城镇的市场来说,泸州是主要的草莓供应商,于是我认为它的主要竞争对手来说,泸州是主要的草莓供应商,于是我认为它的主要竞争对手是一些廉价的水果,比如梨、苹果、西瓜之类的。这些水果价格低又能满足人们的不同层次,不同营养的需要,因此而成为我镇草莓的主要竞争对手,尤其是一些已经在全国有一定的美誉度的品牌的东西,比如说闻名全国的赵县雪花梨这样的。由于赵县生产规模的巨大,再加上人们的美誉,使得它的品牌很强大;还有西北的西瓜,人们都认为那个地区阳光充足,长出来的西瓜是最香甜的。这对于我们的启示是,为我镇草莓注册商标,强化品牌意识,提高满城草莓在全国规模的美誉度。而且,还要有保护品牌的意识,不刻意做出有损声誉的事,比如为了一时的利益,而让早以打出的品牌闻之退怯。
5产品优势与劣势:
优势:果实鲜红艳丽,酸甜可口。每100克草莓果肉中含优势:果实鲜红艳丽,酸甜可口。每100克草莓果肉中含糖8至9克、蛋白质0.4至0.6克,维生素c 50至100毫克,比苹果、葡萄高7到10倍,比柑桔高出一倍。而它的苹果酸、柠檬酸、维生素b1、维生素b12,以及胡萝卜素、钙、磷、铁的含量也比苹果、梨、葡萄高3到4倍。中国台湾人把草莓称为“活的维生素丸”,德国人把草莓誉为“神奇之果”,可见是不无道理的。劣势:管理成本高;不易运输;不易储藏;草莓生长周期长,管理复杂;成熟期短,不易采摘。二、价格1、要想占领当地市场,价格就得要定低些,形成竞争优势。
6盈利模式
1、草莓投产后的初期可以联系当地的水果经销商、超市进行销售,也可以通过发传单等方式来吸引消费者到草莓园来自行采摘。2、等到草莓产量稳定后,可以拓宽销售渠道,可以与蛋糕店,冰糕厂,牛奶加厂,高档的茶楼等建立长期的合作关系。3、等到后期草莓深加工技术完善,可以将草莓制成各种果酱、果冻、果脯、糖水罐头、果莓制成各种果酱、果冻、果脯、糖水罐头、果汁等,市场前景十分可观。4、在网上进行宣传并开店。
7促销
1、人员推销派人员到学校,农家乐,蛋糕店等地方进行推销,也可以利用亲戚朋友等进行宣传。2、广告宣传将草莓园的信息发布到网上,或者发传单,贴海报。3、公共关系企业可以通过支持文化教育、社会福利等活动建立一心为大众服务的形象。同时建立全方位的联系,主动向消费者、政府机构等介绍企业的经营状况,以争取他们哦支持。营状况,以争取他们哦支持。4、营业推广可以举行草莓展销会、交易会、订货会等。
一、活动目的
1、通过网红主播/明星进行直播,直接触达消费者端,迅速提升店铺流量,直接带动店铺商品销售转化。
2、检验直播带货销售模式与传统营销模式对店铺/商品受众的转化有哪些优势。
3、提升店铺商品销量,进而推动公司在直播带货模式上的深度挖掘。
二、直播方式
1、直播形式:专场直播
2、直播场次:商家自行安排
3、直播时间:由商家自行安排
4、直播主题:品牌+产品+卖点+价格/优惠的形式来命名活动主题
三、直播筹备
四、直播选品
1、印象款:
促成直播间第一次交易的产品。只能有了第一次交易,粉丝对主播或者直播间才会留下印象,下一次再进来直播间的概率才会增大。所以印象款的重要性不言而喻。什么样的产品适合做为印象款呢?我们建议可以选择直播间中高性价比、低客单价的常规产品。例如卖包的直播间,可以选择零钱包、钥匙包;美搭的直播间,可以选择腰带、打底衫。找个产品一定要实用且人群覆盖面积广。
2、引流款:
顾名思义,用来引流的款式肯定是你产品中最具有独特优势和卖点的款。这款产品最好要做到人无我有,人有我优。何时推引流款?我们根据直播间的实时数据,可以在观看量达到一个峰值的时候为了促成销售成交推;也可以配合直播间活动,要求加关注到多少数值之后推这个爆款,以此来增加用户的在线观看时长和拉新。
3、跑量款:
我们在设置引流款的时候,为了增加竞争力,通常会设一个很低的价格,不赚钱甚至亏本。所以跑量款,实则才是支撑整场直播间销售额的产品。一场直播间可以设置多款跑量款,有节奏地穿插着分批推出。跑量款一定要保证货源充足。
除此之外,直播间还可以有用来提升档次的气质款,便于设置价格梯度的评价款等。需要大家在不断地实践中摸索最适合自己直播间活动和粉丝属性的产品规划。
4、选品表格
根据店铺在售商品的数据分析结果进行选品,表格可以根据自身店铺/商品属性增加相关功能选项。
一、项目概述
报刊发行数据库营销项目以寄送数据库商函形式向目标客户传播报刊产品等信息,通过信息反馈锁定客户,并开展上门收订。主要流程为:报刊发行专业负责组织畅销报刊产品;名址数据部门根据报刊目标客户特征,分析邮政企业现有名址客户数据,确定目标客户;函件专业设计数据库商函,向目标客户发送报刊产品等信息,并及时收集客户反馈信息;最后安排投递人员以赠送样刊的形式开展上门收订。
二、项目产品及实施单位
(一)项目产品:省公司确定21种期刊作为全网性营销产品。
(二)项目实施单位:以长春、吉林、延边三个地市作为实施项目单位。
三、商函投放数量标准及费用处理
(一)投放数量标准:预计首批投放数量35000封,其中长春2万封,吉林1万封,延边5000封。投放范围为市区。
(二)费用处理:商函印制费用和邮寄费用在省公司业务宣传费中予以列支,各地市函件局按1。40元/封标准与省
公司统一结算。
四、项目实施流程
本项目实施流程共分七个步骤,分别是组织报刊产品、数据筛选、营销设计、商函寄递、收集反馈信息、上门跟进收订、营销效果评估。每个步骤的具体工作内容和要求如下:
(一)组织报刊产品
落实时间:20xx年12月12日至12月15日
省报刊发行公司负责从畅销办刊中选择21种报刊作为项目产品,由省公司提供报刊宣传图片、文字等素材,向名址分析人员提供报刊分类,报刊产品特点和目标读者特征,以便名址分析人员分析、筛选名址。
(二)数据筛选
落实时间:20xx年12月15日至12月30日
省公司名址中心牵头,长春、吉林、延边局名址中心及函件局名址分析人员根据报刊产品的定位和目标人群特征,在本地名址库中精选目标客户数据,由报刊发行专业对名址数据进行有效性验证、现有订户排除等处理后,作为商函寄递对象。
报刊发行部门还可分局报刊关联度分析,筛选出部分现有订阅人群数据,作为本次项目交叉营销对象。
(三)营销设计
落实时间:20xx年12月26日至12月29日
营销设计包括以下几个环节:
1、诱因设计:结合吉林省报刊发行实际情况,以及刊社的具体意见,综合设计了赠送样刊作为反馈诱因。
2、反馈渠道设计:报刊发行专业与函件专业共同设计反馈渠道,方便目标人群反馈信息。全省信息反馈渠道主要通过11185电话热线和短信反馈二种。短信发送内容为“城市代码+数据编码+样刊代码”,其中,城市代码见项目实施城市名单(附表1),样刊编码见报刊发行数据库营销产品(附表2)。
3。商函信封和内件设计:省函件广告公司直邮团队和长春市邮政函件局负责信封和内件设计。根据报刊发行专业提供的报刊宣传素材,结合数据库商函设计特点,在商函信封和内件设计中,从内容呈现、色彩搭配、诱因和反馈渠道突出等要素出发,提高信件开拆率和反馈率。
(四)商函寄递
落实时间:20xx年1月5日至1月10日
项目组要注意安排商函寄递计划,要求做到:家庭类地址邮件周四投到;企业地址邮件周二、周三投到,避免周一、周四、周五投到。函件部门将商函制作好后直接封发到投递局。寄件人地址设计为本市报刊发行局,由报刊发行部门统计退信数量后,转交名址部门开展退信分析。
(五)收集反馈信息
落实时间:20xx年1月5日至1月20日
函件部门负责回收处理各渠道的反馈信息,并将信息及时反馈给报刊发行、投递部门。反馈给报刊发行及投递部门的客户信息应包括:“姓名+地址+电话号码+所选赠品+上门服务时间”。报刊发行部门根据反馈信息情况配好样刊,并交至投递部门,由投递部门按要求上门服务。
(六)上门跟进收订
落实时间:20xx年1月6日至2月5日
上门服务前,报刊发行部门要做好对投递员的营销话术培训。在赠阅样刊发出3个工作日后回访送达对象,并开展收订工作。报刊发行或投递部门要及时将订阅信息反馈到函件部门。
函件部门要在商函投放10个工作日后,将没有退信也无信息反馈的用户数据筛选出来并反馈至投递部门,由投递人员直接上门营销。
(七)营销效果评估
落实时间:20xx年2月9日前
函件与报刊发行部门共同记录流程各个环节的数据信息,并形成统计报表。主要统计数据包括:商函寄递量,信息反馈量(短信、回函、回电等)、订阅订单数量等。及时从诱因设计、数据质量、信息反馈效果等角度评估项目营销效果。
1)执行概要和要领
采用“芪神口服液”作为商标和品名,厂名为“江西民健集团宝康食品厂”;每疗程定价为300元(产品的成本毛利率为200%);采用地毯式轰炸的全方位促销手段;“芪神口服液”将于x年10月1日前投放市场,目标市场为南昌市。
2)目前营销状况
(1)市场状况:保健品市场发展快,规模大,但竞争激烈,起伏大;“广告开路”是营养保健品营销的重要特点;市场价格普遍偏高,流通企业利润较大;最近两年保健品市场出现了较大的滑坡。
(2)产品状况:各类营养保健品有几百种,有进补养生类,人体平衡类,清除垃圾类,菌群平衡类等等。销路稍好的品种每盒价格在30-40元,零售价与出厂价的差额一般在30%;;包装多采用玻璃瓶或PVC。
(3)竞争状况:竞争激烈,起伏大,经常出现“各领风骚两三年”的情况。
(4)分销状况:销售渠道主要是商店,药店(在医院,只有获得药证字号者才能进入)。
(5)宏观环境状况:消费者收入水平提高,工作压力较大,对保健品有较大需求。
3)SWOT和问题分析
优势:本集团有雄厚的经济势力;有较强的技术势力;集团最高领导高度重视并确定了极为优惠的政策。
劣势:该产品为“食字号”保健品,只能在商店,药店销售而不能进入医院;生产许可证至今尚未办好;集团传统产品为禽兽药品。
机会:保健品市场发展快,市场容量大,对南昌地区熟悉。
威胁:保健品市场竞争激烈,起伏大。
综上所述,应当首先抓紧办好生产许可证,利用本集团的资金技术优势,在自己熟悉的南昌地区采取全方位的促销和分销手段,确定区别于传统产品的商标/品名/厂名,以最强的竞争力迅速占领尽可能多的本地市场份额。突出纯天然绿色食品的特色,占领尽可能多的“食字号”市场份额。
4)目标
财务目标:略
营销目标:成本毛利率达到200%。
5)营销战略:
目标市场:南昌市
定位:“食字号”纯天然绿色保健品
产品线:“芪神口服液”(后期再生产“芪神胶囊”,“芪神含片”)
价格:略高于竞争品牌(其中部分用于希望工程)
分销:商店,药店
销售队伍:成立“‘芪神’南昌销售中心”(9月10日前运转)
服务:设立用户跟踪卡
广告:电台,电视,报纸,广告牌等
促销:千人大赠送
R&D:开发新品
市场调研:知己知彼,百战不殆。
6)行动方案
8月,办理好生产许可证,并开始前期广告运作,产品试生产,千人大赠送。
9月10日前,成立“‘芪神’南昌销售中心”。
9月,开始地毯式轰炸的全方位促销手段,“千人大赠送”用户反馈报告公布,批量生产。
10月1日,产品投放市场并同时举办“希望工程”公益活动。
一、市场状况调查信息
作为中国最早的汽车合资企业,xx大众已经走上了一条不一样的发展道路;不仅仅只是简单地引进车型和模仿,而是期望经过从xx大众得到最新的技术和产品平台,自主研发出到达市场水平的车型。从朗逸、途观,到全新帕萨特,上海大众的设计研发本事已经得到了xx大众和中国市场的充分认可。
在产品格局方面,即将开始的与xx大众合作开发的c级高端轿车项目,不仅仅将填补我们上海大众的产品空白,同时也填补了德国大众的产品空白。同时,上海大众还将更注重向新能源等科技方面发展,与德国大众合作开发电动汽车产品。上海大众未来会根据中国市场的需求,结合中国消费者的元素来研发车型。
xx大众汽车已经深耕中国市场27年,全新深刻洞悉中国社会精英阶层的用车需求,寻求人性化设计与先进技术的完美融合,从而让车主获得非凡的内心驾驭体验。在竞争日益白热化的b级车市,在高端中高级车领驭,自20xx年全新上市以来,全新是今年中国消费者新车购买意向的车。20xx年4月xx大众实现销售148,338辆,同比增长17.9%;1-4月,上海大众实现累计销售660,702辆,同比增幅达23.5%,位列国内乘用车市场第一。其中,在b级车市场,帕萨特表现抢眼,4月总计售出24,381辆,同比增长13%,今年累计销售近10万辆,继续占据国内中高级车市的领军位置。而上市三年以来,新累计销量突破60万辆,不仅仅以不凡之势创下年销量连续突破20万辆的细分市场销量传奇。更以驭之有道的卓越产品实力,不断引领着b级车市潮流,成为国内车坛中的王者。
二、竞争状况调查信息
三、购车者查询信息
消费者是:不断获得成功的中产阶级;城市中高档收入人士;25~45岁男性为主;年轻成功的企业家;合资、外企的高层管理人员;拥有家庭和自我的住宅。
他们是:成功者,各自领域的佼佼者;自信,一切尽在掌握中,学历并不重要,善于在实践中学习,不断提升自我;务实,排斥”虚“的东西;不满足现状,为更大的成功奋斗,懂得生活;追求生活品质。
他们期望的车是:用于商务、体现身份;用于生活、折射品味;配备豪华、功能出色、动力十足;在预算之内。
四、企业资源本事调查信息
财务本事:经过各方多次追加投资,公司注册资本从最初的1.6亿元人民币增加到115亿元人民币;总资产由9.8亿元人民币增长到369.4亿元人民币。经过一、二、三期技术改造工程和资产收购,上海大众目前构成了五大生产区域和一个技术开发中心的布局;截至20xx年年末,累计产销各类轿车518万辆,是国内保有量的轿车企业。鉴于上海大众在自身发展和市场竞争中的出色表现和巨大成功,中德合资双方已于20xx年提前续签了延长合营合同,将合作期限延展至20xx年。
制造本事:拥有先进的全自动化冲压生产线、目前国内仅有的两台20xxt全封闭快速成型多工位压机、很多采用的机械手、焊接机器人,双面镀锌钢板、自动喷涂设备,自动化的生产线,模块化生产方式的总装线以及先进的激光在线检测设备。同时还拥有功能完善、具备国际水平的技术开发中心,技术中心包括试制试验基地和试车场两大部分,技术中心配置了很多先进的整车开发和认可设备,如电磁相容性试验室、气候模拟试验室、汽车声学试验室、台车碰撞试验系统、发动机耐久试验台等,并构成了完整的样车和样件试制本事。集各种特殊试验路面于一体的试车场。
销售本事:xx大众不仅仅有较为完备的零部件生产体系,还构筑了覆盖全国各地的经销和维修网路。从而使xx大众用户能够享受到全面、方便、快捷的优质服务。加强网络建设。大力拓展二三线城市的新兴市场的网络建设。依托直营店,分支机构、精品店等多元化的网络模式。加大对重点城市的开发度,提高区域市场网点覆盖率。
一、概述
华晨金杯汽车有限公司(原名为金杯客车制造有限公司)(以下简称“华晨”)华晨汽车的主导产品中华轿车。中华牌轿车项目的建设立足于“高起点、大批量、高质量、系列化、多品种”,现已建成冲压、车身、涂装、总装车间及相应的公用动力、配送仓库等辅助设施。
二、市场现状
1、宏观环境
从上个世纪90年代起,国外汽车跨国集团开始抢滩中国市场,之后进行了一轮又一轮的试探,一波又一波的冲击。20xx年年中开始,国外汽车跨国集团又对其在中国的战略进行了大规模的调整和整合,随着中国加入WTO,汽车关税逐年在下降,外国厂商不仅在技术上有优势,而且在企业管理、人力资源和物流方面都有很大的优势,这样就会降低他们的成本,使他们在竞争中处于有利的位置,这样将对发展中的中国的民族汽车产业造成极大的冲击。
2、微观环境
(1)市场规模和总量
加入世贸组织以后,中国汽车工业首当其冲,受影响最大,的“地方保护”仍然发生作用,来自发展研究中心和高盛公司的研究报告表明,入世后中国也必须承担降低关税、开放服务领域、减少或取消限制外商投资某些行业的规定等的义务。从现有的保护壁垒和行业的全球化程度来看,中国的汽车业将是受入世冲击最大的行业。中国承诺入世后降低进口关税、配额制度等关税壁垒,同时拆除生产许可证控制、产品目录管理、国产化要求、外资股权比例及经营范围限制、项目审批限制等非关税壁垒。
(2)细分市场的销量
华晨公司推出的中华轿车定位在中高档汽车,其价格就定位中档汽车行列,在其上的有广州本田的雅阁,上海通用的GL系列,上海大众的PASSAT,还有一汽—大众的奥迪A6等等,在其下的有一汽—大众宝来、捷达,上海大众的桑塔纳,上海通用的赛欧,夏利的城市超人,神龙的富康,吉利的优利欧等等。中华轿车的最激烈的竞争对手是15万~25万之间的轿车。中国市场是一个大蛋糕,各大汽车厂商都想从中分一大分额。各大汽车厂商看中了中国潜在的巨大市场需求和强劲的增长势头。
(3)主要竞争者
中华轿车的主要竞争者是一汽—大众、上海大众、上海通用和广州本田。下面分别对各大竞争者的规模、市场占有率、售后服务等进行。
3、SWOT
(1)机会与威胁
首先,中华轿车作为新世纪中国完全拥有知识产权的汽车,从项目的确定到中华轿车的下线用了不到三年时间,可见除了华晨本身的企业优势外,的力量也贡献不小。目前国内的几大汽车制造公司都是与外国企业合资的,核心技术始终掌握在外国人手里,中国人没有一个属于自己的民族品牌。华晨凭借其雄厚的企业资本,卓越的企业家思维,在适当的时候站了出来,大张旗鼓地搞起属于我们中国人自己的民族品牌,这是所有中国人期望已久的事情,顺理成章会得到有关部门的支持和全中国的支持。其次,华晨拥有相当雄厚的技术力量,公司十分重视培养技术、管理的创新者、敬业者,重视对员工的培训,并形成建立了完整的培训体系。通过一系列的培训,极大地提高了操作者和管理者的素质,建了一支高效率、高素质的员工队伍。此外,公司还十分重视对外的技术合作,与意大利工艺与设计公司签订产品设计协议,与德国申克公司签订总装车间工程设计合同,与德国杜尔公司签订涂装线合同,与德国库卡公司签订装焊线总承包合同,与意大利设计公司人员初步编制中华轿车装配工艺,与英国米拉公司签订中华轿车试验合同,与德国舒勒公司签订冲压车间1000T压力机冲压生产线及冲压车间白车身工程服务合同,清华德尔福教员对中华厂全体中、高级管理人员进行“精益管理方式”培训等。最后,华晨在物流和物资管理方面都有相当不错的优势,中华轿车的物资采购就是委托全球著名的物资采购商在全球范围内进行同意采购的。
三、市场营销目标
“追求利润的最大化是企业的最终目标,但是利润最大化的概念企业与企业有很大的区别,有的企业只追求利润指标,有的企业可能不仅要利润指标,还要追求客户满意度,追求更长远的利益。我们也有自己的利润目标,但在这方面华晨的心态比较平和。另外,做汽车要靠批量,我们要造的不是罗尔斯罗依斯,也不是宾利,而是最符合中国大众需求的一款汽车,所以经营批量是最重要的。在前期我们已经准备好有一段期限亏损或者微利,这是符合汽车企业的成长规律的,其他的企业不管是大型的还是小型的都经历过这个阶段。还有一个很重要的方面,对于我们来说,我们更关注整个价值链的所有成员都应该是获利的,我们追求的不仅仅是双赢而是多赢,从最上游的设计公司到零部件供应商,既包括60%的国内零部件供应商,也包括40%的国外供应商,从销售网络伙伴的价值的实现到最终获得客户的满意度。华晨考虑的是,在尊重所有合作伙伴的利益的前提下,来打造整个价值链,直到让我们的客户满意,只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚,有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力,有了核心竞争力才能保持企业可持续发展。这些最终就导致了我们产品的价格是按照最高性能价格比这样一个原则来定的,而不是考虑获取暴利或眼前的利益”。
四、营销战略
中华轿车以后的发展会是多层次的,会采取一种更现实的营销方式,以品牌专卖店为主,也不排除其他的经营形式。一方面具有国际化特征,一方面具有中国特色,可能并不会严格限制经销商,会针对不同的地区的特点有指导、有控制地向经销商提供一种实际的销售模式,经营的方式也可能相对灵活。另外专卖店会以华晨汽车专卖店的名义建设,也就是说经销商不仅可以经销中华轿车,还可以经销华晨汽车涵盖的所有产品,可能还会包括以后与国际汽车企业合作生产的产品。
五、4P组合战略
1、产品策略
中华牌轿车项目的建设立足于“高起点、大批量、高质量、系列化、多品种”,现已建成冲压、车身、涂装、总装车间及相应的公用动力、配送仓库等辅助设施。中华牌轿车是华晨汽车委托意大利著名汽车造型设计师乔治·亚罗先生主持设计的适应中国市场需求、面向21世纪、具有自主知识产权的中、高档轿车。
中华牌轿车不仅通过了国内所有的强检试验,还通过了英国汽车工业研究协会的各项整车试验。20xx年8月上旬,中华轿车将在、上海、广州、深圳、先期投放、销售。
2、价格策略
中华汽车根据消费者的不同也有不用价格的车型,几十万到上百万的车型都有,消费者可根据自己的消费能力购买自己想要的车型。
3、促销策略
(1)促销
虽然并不一定能使产品成为世界名牌,但没有,产品肯定不会成为世界名牌。成功的可使企业和产品的名声大振,家喻户晓,广为传播。华晨的中华轿车是个崭新的品牌,必须通过才能使中华轿车迅速成为大家所熟悉的品牌。华晨第一年的投入是10000万元,在各大媒体和报刊杂志上做铺天盖地的攻势。这样的攻势,必定会使中华轿车的知名度在短期内大大的提高,从而拉动销量的增长。华晨第二年的投入是5000万,这要基于两方面考虑。首先,经过第一年的攻势,“中华”这个品牌已经基本上在消费者心目中树立了起来,无须再来轰炸,只需要不定期地投放一些提示性,防止消费者的遗忘。再次,节省公司营销成本,提高公司利润。第三年的投入10000万元,由于公司的战略决策,第三年公司即将推出多种品牌的车,要向消费者介绍新推出的产品,投入的侧重点在新产品,用大量的来让消费者认识新产品。
4、分销渠道
采用直营经销,总部派专门的服务人员,对分店的经理进行专业的培训,分部所承担的只是店铺费用和部分管理费用。通过4S店分销,保证所有的售后服务得到最大的发挥,通过售前,售中,售后等一系列的服务,保证了品牌得到最大化的扩展,另外通过各家分店的销售能保证及时的了解市场,从而达到对市场的及时了解保证了信息的畅通,对整个企业来说,了解市场的需求,了解竞争对手,就是在产品上最大的胜利!
1、啤酒免费
夏季,炎热的夏季。冰镇啤酒,一想起就觉得如火山爆发天降大雨。心里就咯吱一声的凉爽。提前将啤酒冰镇到位,无限量供应。可能有的人认为会亏损,事实证明相当于全单打八折。以前本人在重庆骑龙火锅任职总经理的时候,包括重庆的直营店都是这样的一个营销策略,不仅赚来了十足的人气,更是赚得盆满钵满。有事实作为依据,大就不用怀疑。
最后说明一点,光大听到啤酒免费就足以吸引眼球。是你,难道不去?
2、火上加火策略
既然大觉得吃火锅上火,我们到不如来个火上加火策略。这也是营销策略之一,实际操作方法就是“上火,你更火!”的主题营销活动——“天上掉馅饼,火锅免费整”。
活动规则:
A、每天前来就餐的顾客,有一桌将会获得全免单的机会。
B、如果你餐厅有68张台位,在抽奖箱里放置68个乒乓球。其中有一个球是免费的。
C、在运营高峰期,举例晚上8点是客人入座率最高的时候,将入座的客人进行扎帐。
D、挨桌让客人摸奖,若摸到免费那个乒乓球,则在扎帐之前的消费全由店买单。哪怕客人消费了20xx块,只要他又那么好的运气和胆量。
此策略的做法就是火上加火,营造一种人们都希望自己火的美好向往。重点要把这种气氛做出来,用互动的气氛转移人们对火的另外一种期盼。同时这种营销策略也符合中国人买票的四两拨千斤的赌博心理。如果我免单了,我幸运,如同中了票头奖;如果我没中,那么我也无所谓。反正自己消费了。
3、其他营销小策略
A、免费冰激凌。B、免费凉茶。C、免费绿豆汤。
以及其他,但小策略的营销活动最好不要单独使用。配合其他大型促销活动使用,增加顾客对我们的印象。
一、背景环境分析:
(1)畅响KTV所建之地位于钦州学院、英华学院、职业学院三所高校附近,拥有广大市场。
(2)附近没有KTV场所,畅响KTV将处于这块市场的产品进入期。
(3)KTV已经成为年轻一代的娱乐消费潮流,现代大学生生活丰富多彩,聚餐、party等群体活动持续不断。
(4)未来几个学院的学生将以90后为主力军,他们的消费观念及消费心理将会给KTV更广阔的发展前景。
二、策划目的:
(1)让KTV成为附近几所高校的大学生娱乐的潮流,成为大学生们互相交流,增进感情的纽带。
(2)让畅响KTV成为80%以上的大学生聚会,娱乐场所。保证畅响KTV顺利建成并实现预期的营业目标,达到日净利润3000---4000元。
三、现状分析:
(1)附近没有任何一家针对学生消费的KTV娱乐场所,市场前景广阔。
(2)附近的大排档消费可以提供一般的吃喝玩乐,但是设备不全面,娱乐环境差,KTV可以在这方面加以完善。
(3)经调查,80%以上的人认为在学校附近开KTV始一件有益的事,而且50%的人表示,同学聚会及一般的聚餐KTV会是首选。
(4)KTV的场所如今已经成为大部分年轻人青睐的'娱乐场所。
四、SWOT分析:
(1)优势:区位优势,较市区KTV场所距离学院近,做好广告宣传活动让畅响KTV成为学生们的首选;价格实惠,主要定位为学生消费;环境优越,提供吃喝玩乐一条龙服务。
(2)劣势:投资初期成本高,风险大,有淡旺季,KTV消费对学生来说尚属于高消费,不能保证营业额。
(3)机会:学院附近还没有具有一定规模的KTV场所;大学生活丰富多彩,娱乐消遣已经成为生活中必不可少的一部分;学生集中便于做宣传;90后学生将成为这个市场的主角,引领更前卫的市场;KTV娱乐已经成为一种潮流。
(4)威胁:学院附近有许多大排档等休闲娱乐场所,条件不太好,但消费却是符合学生的身份;淡季营业额会显著下降。
五、营销策略:
(1)产品策略
作为给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。策划中要注意服务方式、服务质量的改善和提高。好的服务才能留住更多的老顾客顾客,并发掘潜在的新顾客。
①包厢的装修要给顾客有一种休闲舒适的温馨感,灯光全部用粉红色,代表着温馨浪漫,可以让顾客彻底的放松心境。墙壁用棕色,代表着酷味十足的年轻一代。整个KTV内设十五个包厢,每个包厢内设有功能齐全的电子点歌系统,包括点歌,传呼服务员,结账等。
②服务员全部用附近几所高校的学生,服装统一,以纯色的学生装为主代表着青春活泼,靓丽。服务质量要做到随叫随到,面带微笑,KTV设意见箱,不管是有没有消费的。
③同学或外面的顾客都可以对本KTV提出宝贵的意见,本KTV将会一个星期收集一次信息,加以改进。
(2)价格策略
①以成本为基础,以同类KTV价格为参考。使其价格更具竞争力(在市场竞争未达到白热化状况时,不建议采用低价格策略,若需要以价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订)。
②对长期顾客与提前预定的顾客给予8.8折优惠,并鼓励加入会员。
③对消费超过4小时以上的包厢给予8.8折优惠。
④周末以及黄金周消费都给予8.8折优惠。
⑤、对于第一次消费的顾客,免费送小吃一碟。
(3)促销策略
——活动策略
①开业期间包厢K歌费全免(不计时间),只需支付包厢酒水服务费用,并且给予6.8折的优惠。
②凡消费600元以上的包厢,K歌所花费的计时费用全免(只需付酒水服务费)。
③与钦州学院和英华国际学院的各个院系举行联谊活动,每个院系的学生会主要成员都可以到本店免费唱K一次,其中的酒水服务费用一律给以半价的优惠。(前提是:每个院系都得在学生会对本店进行宣传)
④对在本店庆祝生日的顾客包厢,我店都将上大果盘一份。(当然,生日顾客需出示身份证在服务台给予核对与证明)
——广告宣传策略
①发传单对本店旁所在的三所学校发传单,保证每个宿舍要发至两份传单以上,让更多的师生了解本店
②对这三所学院所举行的各大体育竞技赛给予赞助,大力的宣传本店。
③在本店旁在的三所学校内提供数个以本店为名的小宣传栏,为师生宣传一些健康小常识。(必须经过学院同意才能建)
④主要在这三所学院的网站上进行宣传。
⑤也不仅限于学院这一带范围,在市中心也可以适量的发传单宣传。
六、风险预测:
遇到淡季,可以采取以下策略应对
①削减服务员,减少开支
②有必要时转变消费方式,改为经营小吃为主亦可
③加大促销,在低于成本范围内,采取吸引顾客的价格、优惠策略
近年来,乡村旅游风起云涌,蓬勃发展。许多山区通过发展旅游,走上了富民强县之路。这其中,广东梅县是一个成功范例。20__年以来,地处粤东山区的梅县深入开展红色旅游、乡村旅游和创建“广东省旅游强县”工作,使全县旅游产业突飞猛进。20__年,全县共接待中外游客242万人次,旅游总收入14.8亿元。20__年6月25日,梅县作为县域旅游发展的典型,被国家旅游局列为首批“中国旅游强县”创建试点单位。为了提升梅县旅游形象,加快旅游市场发展,20__年4月,梅县县委、县政府委托我们做旅游营销策划。7月18日,我作为总策划人,向梅县五套班子领导详细阐释了未来三年梅县旅游营销的总体思路,得到充分认可。梅县县委书记骆裕根表示,该策划“分析透彻,定位准确,为梅县旅游营销工作指明了方向”。7月30日,在广东省旅游局长研讨班上,我又以梅县为例,进一步阐述了粤东旅游的市场前景,得到省局领导的重视和肯定。现将梅县旅游营销策划的过程、思路和方法整理发表,以供国内旅游城市领导和业内同行作为参考。
一、前期调研,深入实地全面感知
接手这一案例之初,我们并未急于撰写营销计划,更未对市场妄下断语,而是迅速展开了前期调研。首先是资源分析。这项工作说起来容易,做起来难。处在信息高速流动的网络时代,坐在电脑前鼠标轻点,千里之外某个城市和景区的资料,就能源源不断地拷贝和下载。但是,资源分析如果仅仅满足于资料罗列,或者停留于一些空洞的概念,那无异于纸上谈兵。相反,营销策划人必须深入实地,仔细勘查,用心体会,全面感知。
举例来说。我们对梅县的资源分析,主要分为八个类别和若干细目。地理方面细分为地形(山区县,特点是“八山一水一分田”)、位置(距广州434公里,深圳398公里,汕头191公里)、气候(温差较大,雨量充足,灾害天气多)等等。那么,这样的地形、位置和气候,对梅县的旅游营销工作有什么影响呢?在为期三个月的策划过程中,我们先后选择民航飞机、高速大巴、火车和自驾车等交通工具,高速大巴又分别选择白天和夜晚、坐票和卧铺等,从不同的路径多次深入梅县。8月20日,当我们开车从梅县返回广州途中,恰逢该地区夏季常见的台风雨。在狂风暴雨电闪雷鸣之中,山间高速公路一片白雾迷茫,能见度只有数米,车速最低时只有20码。这样的亲身体验,使我们对台风雨影响游客出行的严重程度,有了非常深刻的直观感知。从营销策划角度看,夏季台风雨构成了梅县旅游经营工作中的不确定因素,大大压缩了全年的有效旅游时间,这就要求我们必须大幅提高有效旅游时间内的营销效能。
其次是市场调查。我们在市场调查过程中,重点是处理好两个关系:一是历史资料和当前市场的关系。一方面,尽可能详细地搜集和研究前人已做的调查资料,另一方面,对其调查结论审慎看待。二是硬信息和软信息的关系。硬信息是指经过硬化的集成数据,比如城市和景区的各种旅游统计报表。软信息是指经营工作中的日常细节,比如景区氛围、游客表情、员工状态、管理者语气等等。硬信息的主要作用,是能让我们对旅游市场的大体状况有所了解。但是,硬信息受到人为因素影响较大,往往容易失真。此外,硬信息还有一个致命弱点,就是在数据硬化过程中常会过滤和删除掉对市场营销具有重大启示的关键细节。关于这一点,战略管理大师明茨伯格曾指出:“硬信息通常是延迟的、空洞的和过于集中的。这也许解释了依赖于这种正式化信息(像会计表、市场营销研究报告、管理方面的民意测验等)的管理人员,要想制定一份好的战略时,为什么会遇到那么多的困难”。事实上,营销策划方案要做到切实可行,绝不能脱离经营工作的细节。正如明茨伯格所言,“一个有成效的战略家并没有脱离日常细节,而是沉浸在其中并从中得出战略启示”。
例如,根据《梅州市旅游业发展总体规划(20__-20__)》的问卷调查,梅州的游客主要来源于粤东地区,约占游客总量的47%;其次是珠三角地区,约占35%;再次是省外邻近地区,约占12%。这一调查结果说明什么呢?它说明梅州在过去相当长的时期内,一直未能真正打开珠三角客源市场。但请注意,这个调查的执行时间是20__年。当我们时隔一年半之后回头审视这一调查结论,如果仅停留于纸面数据,忽视20__年以来的市场变化,我们的市场判断就会出现重大失误。事实上,对一个新兴市场而言,一年半的时间不算太短。500多个日日夜夜,足以使市场格局发生颠覆性的变化。20__年以来,梅县投入旅游产业的资金高达16亿元,旅游配套设施逐步完善,综合旅游环境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龙岩等地的高速公路的相继开通,珠三角休闲度假市场的高速发展,更是不容忽视的市场催化剂。那么,目前梅州地区游客来源的构成情况到底如何呢?20__年4月,我们实地走访了梅州地区的多家旅行社,结果发现,20__年梅州本地龙头旅行社的旅游业务,出现了前所未有的突破性增长。以梅州市旅游总公司为例,该社20__年、20__年的游客接待量分别为17255人和20522人,但是,20__年该社的游客接待量高达87678人,增幅超过300%。其中,增幅最大的是河源至梅州的一日游,游客人数高达5万人,客源全部来自珠三角地区。
二、区位研究,宏观把握市场格局
当我们获得了来自微观层面的市场数据,并未沾沾自喜。的确,这些数据是一个明确的信号,有助于我们建立市场信心。但是,我们并不能就此认为梅县旅游一定会出现连续稳定的大幅增长,因为从微观角度我们永远无法预测市场。只有把梅县旅游放到区域市场大环境中加以考察,我们才能从宏观角度把握未来市场的发展趋势。仔细研究广东旅游发展历程,粤北和粤西都曾有过火爆,唯独粤东地区一直蛰伏。这意味着该地区蕴藏着极大的市场潜能有待释放。粤东地区分为两块:一是以梅州为中心的客家文化地区,二是以潮州为代表的潮汕文化地区。那么,梅州客家文化地区未来是否可能成为旅游市场的一个新热点呢?这可从四个方面加以观察:
一是交通条件。梅县所处的粤东山区,地理位置相对偏僻。根据当地人介绍,在上世纪九十年代,由于山路崎岖,从梅县开车去广州通常要花上一天时间。可见,交通不便一直是制约梅县旅游发展的重要原因。但是,这一状况正在得到改变。随着梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龙高速、梅赣高速的陆续开通,未来将有至少6条高速公路从梅州通往周边其他城市,交通可进入性大大加强。而梅县机场每周有航班飞往广州和香港,更是一个潜在的有利条件。
二是旅游产品。梅州市的旅游景区主要集中在梅县境内,而梅县品质最好的六个景区集中在雁洋镇。这里有全国重点文物保护单位叶剑英故居和全国红色旅游经典景区叶剑英纪念园,有国家AAAA级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村,有广东省风景名胜区阴那山旅游区和广东四大名寺之一灵光寺,还有别具韵味的桥溪客家民俗村。这些景区资源互补性强,分布相对集中,有利于旅游团队和自驾游的行程安排。从旅游体验的角度看,广东人民对叶帅有深厚感情,叶帅故居和叶剑英纪念园对红色旅游市场和中老年市场具有持久吸引力。雁南飞和雁鸣湖的住宿条件和环境一流。尤其是雁南飞茶田度假村,曾获中国建筑工程“鲁班奖”,堪称国内景区设计的经典之作。因此,以雁洋镇为战略支点,以点带面推动梅县的旅游发展,具有市场可行性。
三是增量客源。梅县旅游的可持续发展,必须获得源源不断的增量客源。过去,梅县的旅游客源主要来自邻近的潮汕地区。但是仅靠一个潮汕市场,是难以支持梅县旅游长期发展的。未来的增量客源可能在哪里呢?当我们将目光放大到广东、福建和江西全境,可以看出梅县旅游的辐射半径实际上涵盖三个地区:珠江三角洲、韩江三角洲和厦漳泉三角洲。其中,珠江三角洲是全国出游率最高、消费能力最强的客源地市场,也是梅县旅游实现突破性发展的希望所在。
四是市场格局。当我们战略透视梅县所处的区域旅游市场,发现梅县所处区位十分独特:在广东境内,珠三角地区是国内最大的客源地市场;在福建境内,武夷山和厦门是全国著名的两大旅游目的地。珠三角、武夷山、厦门这三个重要节点,构成一个大三角形的闽粤赣边区域市场格局,而梅县恰好位于这一市场的战略核心。
由此,我们做出一个趋势推断:过去,由于粤东山区和闽西山区交通条件制约,珠三角客源地市场跟武夷山、厦门这两大旅游目的地之间,长期处于相互隔绝的封闭状态。但是,随着梅龙高速、梅漳高速和拟建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的开通,珠三角客源向武夷山和厦门这两大旅游目的地的大规模流动,在未来具有现实可能性。若如此,闽粤赣边区域市场的总体格局将会发生革命性的变化。梅县在这一区域市场中的未来地位和作用,将是一个不可替代的重要休憩地和旅游中转站。
三、城市比较,凸现核心竞争优势
梅县旅游市场的未来发展,还面临周边城市的竞争。就红色旅游而言,江西的井冈山和瑞金,福建的会议旧址,政治地位和历史地位更为突出。而梅县的红色旅游产品相对单一、独立,无法在市场中取得绝对优势。就客家文化而言,周边城市竞相在打客家牌,福建龙岩的永定土楼在申报世界文化遗产,江西赣州的宣传口号为“客家摇篮”,广东河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市虽逐年加大对“世界客都”的宣传力度,但在客家文化诉求方面,并未与竞争者形成明显的市场区隔。因此,要找出梅县的核心竞争优势,我们还需从旅游区位、城市品牌、核心产品、接待能力、游客来源和旅游消费等方面,将梅县跟周边城市进行比较。经过综合考虑,我们将梅县所在的梅州市跟邻近的河源市做一比较。
1.旅游区位
河源是粤东地区的交通枢纽,也是梅州通往珠三角地区的必经之路。京九铁路、广梅汕铁路、105国道、205国道、惠河高速,构成河源四通八达的交通网络。在高速交通方面,河源到广州、深圳的距离分别为250公里、176公里。在铁路交通方面,河源到广州和深圳的距离分别为180公里、160公里。而梅州无论公路还是铁路,跟广州和深圳的距离均在400公里左右。显然,河源的交通可进入性强于梅州。
2.城市品牌
梅州的品牌定位是“世界客都”,主打客家文化牌。河源的品牌定位是“万绿河源、温泉之都、恐龙故乡、客家水乡”,主要围绕水资源做文章。其中,“客家水乡”存在定位错误,违背人们对客家文化的传统认知。目前,河源已将品牌定位调整为“客家古邑,万绿河源”。
3.旅游产品
河源和梅州同样地处粤东山区,旅游资源具有同质性。在核心产品方面,梅州有4A级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村,河源有4A级景区万绿湖和桂山风景区;在休闲产品方面,梅州有千江温泉、叶塘温泉、转水温泉、大坪温泉、汤湖热矿泥,河源有龙源温泉、御临门温泉、天上人间温泉、热龙温泉。其中,梅州的热矿泥具有一定的资源稀缺性;在自然景点方面,梅州有阴那山、王寿山,河源有野趣沟、霍山、紫金越王山·····
4.人文资源
河源跟梅州同属客家文化地区,人文资源也具有高度同质性。就客家建筑而言,梅州有桥溪客家民俗村、丙村仁厚温公祠,河源有南园古村和苏家围。就名胜古迹而言,梅州有元魁塔、联芳楼、南华又庐,河源有龟峰塔、越王井、龙川古城。
营销策划专员(图书方向)四川言几又文化传播有限公司四川言几又文化传播有限公司,言几又,言几又岗位职责:
1、协助部门经理完成日常的图书营销、策划、执行工作,并向部门经理汇报;
2、负责了解、掌握图书资料和报刊的出版发行信息,关注新媒体新产品、新功能的发展趋势,提出新玩法,新功能的落地方案,并推动实施;
3、及时了解店面的销售情况,并有针对性地调整营销策略,适应市场发展的需求。
任职资格:
1、大专以上学历,市场营销等相关专业为优;
2、有一年以上的营销活动策划及执行经验优先;
3、思维敏捷,逻辑清晰,有创新意识,会熟练应用各类办公软件,熟练地起草营销活动方案;
4、具有较强的执行能力,沟通顺畅;
5、能承受一定的工作压力。
20xx年是中国童装行业发展过程中具有深远意义的一年——行业转型加速之年,打造童装品牌策划书(二)。20xx年,国家统计局数据显示,全中国规模以上童装企业数量至少比20xx年增加了30%,企业的平均销售收入比20xx年增加了17.45%;童装消费市场不再只有“缩水版”的成人装,针对各细分年龄层的、各种风格的童装日渐丰富;20xx年11月,中国服装协会还正式启动了“中国十大
童装品牌”评选活动,标志着中国童装行业品牌时代的正式来临。种种迹象表明,中国童装业正迎来其成长发育高峰的青春期。
盈利能力有待提高
童装行业正在经历转型期,尚未进入稳定成熟的增长期,新一代品牌要脱颖而出,就要依*企业内力的提升和运营手段的创新,这就意味着企业要在产品设计、生产销售过程中的各个环节加大投入,同时力求稳固并扩大市场份额,但这又造成了销售额提高利润率反降的情况。国家统计局数据显示,在整体规模快速提升的同时,20xx年中国童装企业的销售利润率反而下降了7.86%。
童装行业的增长速度远低于整个服装行业。中国童装行业盈利能力也明显低于服装行业整体平均水平,且呈现下降态势。童装企业平均产品销售费用、平均管理费用都远远高于服装行业平均水平,这就使得童装销售毛利率较高,而净利率被拉低。
童装行业与成人装行业的成本结构存在明显差异。以内销童装为例,单店年销售额达到
50万元就算是不错的业绩了,而成人装品牌的单店年销售额过百万元者十分普遍,超过500万元的单店业绩在男装行业中也是比较常见的。尽管童装行业销售规模小,但所承担的物流成本、店面租金、装修及维护费用、人力成本、水电费用等却一样不少,因此分摊到有限销售额中的成本比例就非常可观了。以童装业有限的销售额承担与成人装相同的费用构成,这也是童装价格居高不下的一个主要原因。
提高单店销售收入和削减费用比重显然是企业提高利润的最直接方法。除了通过差异化竞争、品牌附加值提升等手段提高销售业绩外,提高企业管理水平和管理效率、提高企业营运能力无疑也是童装行业提高利润的一个重要手段。
童装品牌低成本传播策略
确定了传播的方向和收受主体,接下来你就需要确定传播的途径与渠道了。传播的形式是多样的,目的也各有不同,在快速微利化的市场环境中,低成本传播策略显然是促进品牌发展的良好方式之一。这种方式是集中在广告之外的,包括产品、口碑、公关、事件、体育、分众、新媒体传播等几个方面。
1、童装低成本传播策略:产品传播。产品的传播力一直是一个被忽视的传播方式,在童装行业产品严重同质化(功能)的时候,童装产品的个性差异反倒是良好的传播方式。童装产品放在消费者手中,能真实地感觉并对之作出相应的判断,其喜好的程度直接影响对童装品牌的忠诚。使童装产品形成传播力,我们就需要在童装产品所附信息上作文章。一个好的童装产品其基础是品质而不是概念,首先要在品质上形成差异,它是童装附着信息传播的保证,消费者在体验产品后总是会作比较分析来决定喜爱程度。品质不仅包括产品质量,还包括功能、设计、概念、包装等,要保证传播力,信息的差异化是最重要的。比如说,你可以针对消费群传递一些独特的使用功能;吸引眼球的产品包装等等,使你的产品率先进入消费者的视线。媒介即信息,产品本身便含有丰富的信息,直接影响购买力度,同时也能形成鲜明的个性和独有的风格,能促进和帮助使用者对品牌作出更多了解,从而形成深刻印象。人们甚至能根据产品的个性与风格,判断出是什么品牌的产品。这就是产品力所带来的结果。“索爱”手机独特的造型附加上独特的“音享”概念,将其品牌的内涵表现无遗,以至于人们一看见外观就知是“索爱”的产品。
2、童装低成本传播策略:口碑传播。人们只着重由广告带来的传播力,而忽视了服务带来的口碑传播力。品牌的价值和内涵是通过服务来体现、通过口碑来传递的。关键在于你如何利用口碑有效实现传播。不妨锁定消费群体中的“意见领袖”的角色,围绕他们展现一系列的个性化品牌服务,甚至是特别的有针对性的服务。因为消费者会通过自己的亲身感受,以口碑传播并影响到他周围的人群,这很有感染力和说服力。这才是你要达到的真实目的。笔者曾经建议一个服装品牌定期在一些高级会所,召集一些vip用户举行休闲怡情活动,并允许他们携带二至三名嘉宾参加。结果不仅能实现现场销售,而且还通过参会人数的滚动,人传人,人学人,形成一种主流消费的氛围,使销量稳固地增长。口碑与服务是连为一体的,先有服务后有口碑。因为服务实质上是兑现一种品质承诺,倡导一种生活方式的过程。你做到了,感动了一个消费者,通过口碑,也就感动了一群消费者。
3、童装低成本传播策略:公关传播。公关是永远的低成本传播利器,甚至有公关第一广告第二的说法。公关除了协调、社会公共关系外,还有一个最重要的传播渠道——新闻媒体。媒体是一个具有公信力的舆论平台,影响着大量的阅读者。如何与媒体建立良好的合作关系,直接关乎品牌信息到达的受众面。媒体公关不是简单地发发广告或宣传软文,而是要策划和利用一些事件、人物、话题与媒体形成共同的关注点,让企业自然地被推为行业中的活跃分子、领军人物甚至是意见领袖。重在表现品牌的社会责任感、行业使命感和诚信程度,让消费者充分了解企业,从而建立对品牌的信赖。这里有一个角度和尺度的把握,特别要注意不要让聪明的消费者有“炒作”的感觉。同时,媒体也是双刃剑,它也能带来危机,所以在企业内部必须形成媒体培训机制(尤其是相关领导人员),以防范公关危机的发生。
一、 战略指向
在县及地区设区域总代理以批发及团购供应的形式建立,形成以兰州总部为核心,地区级代理为次第,各零售终端灵活密布为外围这样严密清晰畅通的销售网络,产品定位于中高档品牌,种类齐全。
二、策略分析
通过对兰州润滑油市场的分析,我们丹弗可以认清自身情况并充分了解品牌所处的市场环境,知晓竞争对手的优劣势所在。以己之长,攻敌之短,利用机会,避免威胁。
(1):优势
目前中国润滑油市场上大、中型的企业几乎均为跨国石油公司,再加上中国石油润滑油公司、中国石化长城润滑油公司及统一润滑油公司等。中国石油润滑油公司拥有着中国石油位居世界500强第81名的实力和无与伦比的优势,就兰州润滑油市场而言,地产润滑油一直以低价格的优势占据着润滑油市场大部分额。
优势一:丹弗公司的宗旨是:为全球每一个国家和地区的广大用户提供最优质、清洁以及可持续发展的能源解决方案和服务。
优势二:无人能敌的基础油资源优势。以军工文化介绍宣传的方式,突出基础油优势之于润滑油犹如好水之于好酒般的必不可少,追求一种“桃李不言,下自成蹊”境界。
优势三:丹弗王力润滑油科研技术团队优势。众多国家级的中国石油战线科研技术力量,阵容齐全的专业化工作站。
优势四:“丹弗”品牌标识所体现出的国际化、专业化的气质和性格,非常吻合丹弗润滑油所追求经营战略方针。
优势五:拥有完整的系列基础油资源。作为润滑油全系列产品需要与之配套的全系列基础油,是丹弗强劲的优势。
优势六:品牌展示和营销渠道依托数量众多。丹弗润滑油将充分利用和依托遍布全国、数量众多的分销商,因地制宜的来展示丹弗品牌和实行有效的营销战略。
优势七:众多中国石油行业的生产、技术和经营能手荟萃,以及即将在润滑油行业的大手笔投入,容易在较快的时间内将丹弗品牌造势和做大。
优势八:跨国石油公司的润滑油品牌在润滑油行业内和社会上已经树立起了较高的品牌形象,消费者对润滑油的了解甚少,迷信洋品牌。
(2):劣势
目前中油润滑油公司整合仍处于最后的磨合阶段,面对较为杂乱、过于拥挤并且比较成熟的润滑油市场,尤其在润滑油民品化经营的趋势下,对于经营民用消费品不太熟悉的中油润滑油公司,实际操作仍将会有许多困难。
弱势一:在目前在兰州大部分跨国石油公司都早已进入市场,并已建立了长期稳定忠实客户群的情形下。新入润滑油市场的丹弗品牌品牌力还很弱,连品牌资产中最基本的指标——知名度也还很低,更不用说忠诚度等高级指标了。
弱势二:作为润滑油市场新创品牌,丹弗在重新塑造成润滑油市场中、高端品牌形象的工作,必将比较艰辛和耗时费力。
弱势三:兰炼飞天、天山、昆仑等品牌大多属于地方性的品牌,且品牌老化并给人低档的联想,从战略上讲推丹弗去抢占高端时市场无疑十分英明,但短线上丹弗要赢利有些困难,而飞天、天山、昆仑的营销投入又在压减,有销售下滑的危险。
弱势四:中国石油润滑油公司目前产品结构不尽合理,尤其是利润较为丰厚的小包装油比例过小。
(3)机会
在中国汽车业市场蒸蒸日上的今天,在号称"三千家"调和厂润滑油大军,已随着国家宏观调控政策和市场竞争加剧而纷纷出局的形势下。中国石油润滑油公司上下齐心,正是全力推出丹弗润滑油品牌的大好时机。
机会一:市场容量迅速扩大。随着我国汽车消费市场正以前所未有的速度增长,作为汽车维护保养长期使用消费品的润滑油,其增长速度也呈现一枝独秀。
机会二:整个车用润滑油市场正迅速地向民品化方向发展 。使传统的以汽车修理厂为主的润滑油销售终端,正向以换油中心模式转化。从国外的实际情况和国内快速上升的汽车消费群体来看,这一趋势已不可扭转。这正好为丹弗润滑油抓住先机,提前进入该领域提供了绝佳的机会。可能也是丹弗润滑油唯一能够最快速提升品牌知名度和销售量,并在不远的将来领先竞争对手的前瞻性策略。无疑这不仅是销售提高的机会,更是由此提高、树立品牌的最佳良机!
机会三:在中国汽车业市场蓬勃发展的产品结构中,主要是家用汽车的快速发展。由于这一特性,使增长最快的消费群体相比于传统的单位车辆、出租车辆有明显的区别:他们不够专业,但更注重服务和产品的综合价值。这同样为丹弗即将大举进入的换油中心模式提供了依据和发展的机会。
目前,润滑油的消费和营销模式正发生着巨大变革,由于国内市场润滑油的民品化发展刚刚起步,在新的游戏规则面前,丹弗品牌在国内市场与其他国际大品牌是处在同一起跑线上的,在这种形式下,强占市场先机,一定时期内集中火力、超大力度的广告投入能非常高效、相对低成本地在全国市场树立丹弗品牌。 机会四:目前润滑油市场面临普遍向上调价的大环境,丹弗迎住住这次机会迅速稳定产品定位及品牌价值创造最大化利润。
机会五:社会上存有大量杂乱无序、技术落后的小调和厂,其95%的经营已处于微利和亏损状态,排挤这些游击队比较容易,从而可以较为轻易地取得相应的市场。 机会六:犹如中国家电行业,随着消费者逐步变得理性,对中国自己的品牌信赖度增加,而使中国家电行业不断发展壮大起来。经过我们坚持不懈和专业有方的宣传,有理由相信中国润滑油和丹弗润滑油的春天也会到来。
机会七:竞争品牌如美孚、壳牌、BP等在西方市场的民品化营销模式已经较为成熟,有成功经验可资借鉴、复制.
三、消费者分析
购买什么
◆ 汽车在出厂时厂家已经指定维修点和服务用油品牌,对于比桑塔纳、富康等更高档的的车,由于车的价值高,所以通常驾驶这些车的消费者都会在指定维修点选用指定品牌的润滑油。
◆ 对于桑塔纳、富康这一级别以下的车子,选择购买润滑油时,一般会倾向于选择畅销的知名品牌。润滑油本身价格不高,只占车辆使用维修成本的1-1.5%,但万一选择不当,所造成的损失成本会比较高。因此,通常消费者会以他们的经验来选择他们认为质量可靠的大品牌。可见,品牌知名度和由此形成的对品牌品质的信赖感,是目标消费群体购买行为的重要影响因素。
国内消费者关于润滑油的价格敏感度低,润滑油消费转换品牌的风险则很高;
目前国内市场,多数消费者对润滑油(中高档)消费介入程度低、专业知识了解少、对技术细节关注度低; ◆ 此外,也因为润滑油的技术复杂性,使得在购买过程中,相对处于专业知识优势的终端工作人员推介,对促成购买十分重要。尤其对于初次购买行为来说,这一途径更加重要。
何时购买
润滑油消费有一个突出特点,那就是轿车、轻型车每5000km换一次发动机油,载重车每20xx~3000 km换一次发动机油,重型工程车每150h换一次发动机油。这样的购买特性使润滑油的购买具有了明显的周期性,不同用途的车辆,其行驶规定里程所耗时间大致呈现出一种时间上的规律性。抓住这个规律性,建立客户资料库,便可以有效开展数据库营销,将营销提升至“主动营销”和“一对一营销”的更高层次。 何地购买
◆ 润滑油消费的另一特点是:购买和使用的同一性,消费者通常都是在车辆指定维修厂或换油中心,或加油站附设的维修站,或者自己熟悉并经常光顾的小维修点,由专业人员代为换油,从而使购买和使用一次完成。
◆ 相对于上述主渠道,一些发达国家的润滑油产品已进入比较成熟的渠道,比如:便利店、大卖场、专门店等,这些渠道一般不提供换油服务。而中国经济发展水平较低,汽车在中国依然是很高价值的耐用消费品,消费者担心没有专业人员的服务,会给车造成伤害,所以习惯了到汽修厂去接受专业人员服务,因此它们尚未形成规模。但从发展的趋势看,随着私车量的的急剧膨胀,换油中心将会成为润滑油举足轻重的渠道。
谁购买
◆ 主流是司机购买,司机使用。这包括:大部分公务小车、私家车,一部分出租车、小部分公交车(指
个体公交车)、一部分长途客运车及私人货运车。
◆ 一部分出租车(比较大的出租车公司)、绝大部分公交车、成车队建制的长途客运车及货运车则是
团体购买,个人使用。
为什么购买
◆ 最主要的影响因素是品牌及与品牌相关的品质形象;
◆ 其次,是购买和使用的便利性及对操作的专业人员的信赖;
◆ 润滑油消费的价格敏感度不高,原因在于每更换一次润滑油加三滤的费用只有数百元,而且除了营运车辆之外,其他车辆每年更换的次数并不多,所以总体计算下来每年用于润滑油的费用占车辆使用费用
的比例很小;而一旦润滑油质量不好,将有可能对车辆造成严重损害。所以一般消费者不会非常计较价格 ◆ 精美而人性的促销礼品也会对消费者选择产生一定影响;
◆ 对于一些刚开始驾驶汽车的消费者来说,由于对润滑油知识的掌握有限,因此专业人员的宣传和推介也是影响他们选择的重要依据
◆ 私车消费群体越来越庞大,但他们对润滑油了解更不专业,换油过程中的愉悦体验十分重要。 次购买多少
◆ 通常都是一次换掉整车用的润滑油,很少有消费者会额外购买备用
◆ 但是,随着中国进入汽车社会,车价快速下降,同时中国经济飞速发展,一部分高收入消费者开始将汽车的定位从“高值耐用消费品”向“时尚消费品”方向转化,因此汽车DIY将会成为未来一个趋势。由此可以得出结论:润滑油的购买和使用分离会逐步改变既有的消费行为和心理。
四、整合营销传播目标
一)迅速提升知名度是当务之急,然后再宣传内涵(核心价值、卖点)
品牌知名度高就意味着消费者很熟悉这一品牌。人们对熟悉的事物自然会有一种安全感、好感与信任,
会觉得熟悉的产品不会有假冒伪劣,有一种基本的'可靠感与安全感。这就是许多产品的广告并没有貌似十分高明地诉求出独特的卖点与核心价值,但由名气大,许多人仍然买这些品牌的原因。一个除了品牌名以外,没有其它任何信息或信息很单薄的广告(如中央台的标版广告),有时也居然仅仅因为创造了品牌知名
度,接着让消费者对品牌产生了最小的信心,而有助于销售。所以,当宣传内涵由于信息量太大导致品牌
知名度提升受累时,应该当机立断地先保证知名度的提升。故我们着重运用新闻炒作等手段达到这一目标。
二)输出大企业形象,打造大品牌的地位识别
大企业,丰厚利润会让人联想到巨资的研发经费、高档的设备、一流的检测仪器。
三)不遗余力地减少润滑油产品在消费者心目中的神秘感。
对于购买介入程度很低的润滑油消费,惟有有效地消除润滑油在消费者心目中的神秘感,才能降低消费者对现有国际大品牌的迷信和依赖,提高购买的介入程度;丹弗润滑油作为新上市的国产品牌才能获得与国际大品牌竞争的机会。
四)提升品牌的国际感和档次
赋予品牌一种国际品牌的形象,就拥有的高位俯冲的势能,许多原来会有的疑虑都会烟消云散。
五)塑造品牌整体上的技术领先感与价值感
只有提高消费者对昆仑的品质与技术认同才能降低品牌转换的心理风险。但目前,消费者对润滑油的技术细节关注度很低,同时,以技术细节为主的传播将导致传播内容过于庞大,极大地增加传播成本。而感性化的,整体上的技术先锋形象传播则能低成本提高品牌的品质认同感。如以首席科学家、技术团队、巨额研发经费这一容易受关注、易于创造权威感的信息塑造品牌的技术先锋形象。从而高效地降低润滑油消费品牌转换的心理风险。 SONY在传播中从不设计电子技术细节,而只是简单地塑造技术先锋的形象;海信坚持不懈地传播“变频专家”形象,而忽略多数人难以理解的技术细节的诉求,两者都获得了很大成果,低成本高效地获得了品牌地位的提升和品质认同,作为丹弗“机械的维生素”是很形象的概念营销。当然,在终端的传播中,关于技术细节的宣传还是不能缺少。
五、具体策略实施
(1)建立完善、科学、合理的售后服务体系
1 对打代理商及零售商提供最大限度的灵活销售政策,畅通的分销渠道是省级总代理的命运之源,让分销商在销售过程中得到满足与实惠、适时给与分销商最多的鼓励和激励使其最终凭业绩得到奖励。
2 物流配送及调换勤且及时,统一润滑油在短短两年时间迅速成为业内知名品牌切销售业绩快速提升,最大的原因来自于优秀的售后服务,统一的产品配送频率非常高,目的是让分销商能够单次小风险且快速及时进货调货,而有些润滑油厂家在物流配送上死板僵化、频率低,导致分销商单次进货压力大,调换货受阻、挤压货物严重而使销售不畅从而运作不下去,因此要想树立高品质形象,物流细节要重视。3 编制《“丹弗”润滑油驾驶员手册》,除润滑油知识之外,增添大量关于汽车保养与护理、司机健康与保健等知识,使车用润滑油的主要购买群体——广大司机朋友时刻都能体验到“丹弗”品牌对自己的关怀和爱护。
4 设身处地为消费者着想,为司机朋友设计专用腰包、防暑防臭防冻毛巾等促销用品,为消费者解除工作中的不便和烦恼。
(2) 注重自身形象及注重符合自身形象定位的广告宣传推广
原地产东风牌润滑油其品质价位与同类产品相比都有优势,但东风品牌近如市场后很快就销声匿迹了,主要原因在于其厂家不重视产品宣传及品牌推广,产品不宣传就不会在消费者心中形成印象,没有印象的产品就不会有人冒风险去购买,作为丹弗润滑油在新疆正处于打市场阶段,在这个阶段当中,我们不但要积极全面的进行产品推广及企业形象宣传,而且要宣传的恰当、到位,不但要给消费者留下深刻印象,更重要的是要使消费者接受和认可我方的产品定位及受众层次。很多不同品牌的润滑油事实上出自一个加工厂、一条生产线,但由于对于品牌的宣传存在差异,因此由于品牌价值的不同而使这内容一致的润滑油产生了不同的价格及销量。昆仑润滑油和天山润滑油品质上相差无几,但在价格上竟相差8-10元,主要原因在于昆仑公司在销售上所走的品牌线路。