2024大学生暑期社会实践报告2000字(通用31篇)
实践对象:
川师大附属实验学校一名小学一年级学生(学习成绩较差);
实践目的:
对该生一年级所学知识作全面复习、巩固、提高,使其对即将学习的二年级的知识作初步了解;
实践过程:
在整个过程的起初的两三天里,我并未贸然进行实质性的教学活动。我首先翻阅了该生一学期的作业及考试试卷,又向其家长了解了一些情况,我对该生的基本情况有了初步掌握:由于该生一直住校,家长管理较少,造成学习上的长期松懈,基础较差,具体表现有:20以内的加减法不能准确而迅速的算出;对拼音字母的识记和正确拼写有困难;……
针对上述情况,我为该生制定了一个“夯实基础—逐步提高—超前学习”分三步走的辅导计划 :
第一阶段“夯实基础”:
20以内的加减运算我出了几组专题训练让其练习:
例:相同的和:1+4=1+5=1+19=2+3=2+4=2+18=
4+1=3+3=……3+17=
3+2=4+2=4+16=
相同的差:(略)
加减并行:1+2=8+7=
3-1=……15-7=……
3-2=15-8=
通过大概一周(一周五天,每天两小时。下同)的练习后,该生计算的速度和准确度都达到了令人满意的程度。我认为这一阶段的教学没有多少方法和技巧的讲究,关键在于熟练程度,即所谓“熟能生巧”。所以在这两周时间里,我保证每天都有足量的书面习题让其练习,并随时以口算的方式进行考察来加深印象、巩固效果。
而在“拼音”方面,对于“字母的识记”,据我观察,该生属于“场依存型”——借用心理学的一个术语。在课本所列出的声母表、韵母表、整体音节表中,按照顺序让其认读能够基本正确,然而一旦将顺序或单个提取,该生就很容易出现混淆和错误,甚至不能认读。这种情况在识记复韵母时表现得犹为明显。针对这种情况,我采取的方法是:“逐渐缩小其所依存的‘场’”和“变换依存的‘场’”,我按照“形相近”和“易混淆”的原则对复韵母又作了划分:
ai ao an angen engei ieiu uiin ing ……
ai ao an angei er en engiu ie in ingui un ……
在教其在这种方式下反复认读后,又对其进行听写,逐渐开始打乱顺序和单个提取,出现混淆和错误的现象大大的减少了。
上述两者同步进行,耗时看起来长了一些,但我认为“磨刀不误砍柴功”,只有夯实基础,才能将后面的教学顺利的进行下去。
第二阶段为“逐步提高”阶段(耗时约三周):
由于第一阶段的功夫下得扎实,在“计算”方面,20—100的运算在教其运算规则及少量练习后,50以内的加减法无论口算、笔算都显得较为轻松;50—100的加减法口算略显吃力,而笔算则没有什么问题。唯一容易出现的毛病就是在计算中由于粗心而忽略进位、退位。单纯的计算题对于该生来说已经不存在什么知识性的障碍了。
思想汇报专题然而,该生却在“实际应用题”方面存在极大的困难,对其应用题的辅导是整个过程中费时费力最多的一个环节。该生在解答应用题时的主要障碍是:
①对语言文字的表达理解不足;
②对数量关系分析不准确;
③迁移能力较差。
在解决这个问题时仍然本着“由浅及深、循序渐进”的原则。我在为其编写应用题的开初阶段:
语言叙述尽量直白,数量关系尽量简单,涉及数值在20以内;等到这一关过了以后,我便逐渐加大难度,语言叙述,数量关系略显复杂,涉及数值扩大至100以内。与此同时,为培养该生的迁移能力和语言表达能力,我将供其练习过的应用题变换主题后抽取“条件”或“问题”让其补充完整再解答。经过这番辅导后,该生解答应用题的障碍基本得以扫除。
在“拼音的正确的拼写和拼读”这个问题上:我首先让其明确了拼音拼写拼读的基本规则,然后在其课本生字表内找出易错读、易混淆的音节为其特别指出,帮其加以辨认、辨读。接下来,我将生字表按“同韵、同音”的原则分类后,让其注音;还将生词的拼音写出,让其写出汉字。以此来加深其对字形与读音、拼写方式的印象。这样的练习完成一遍后,我又将在练习中出现错误的整理出来,先提供正确答案让其辨认、朗读,再为其听写。这样反复几遍,“逐渐缩小包围圈”,扫除“死角”。最终,该生在做“为字注音”“看拼音,写词语”这类型习题是都有了很高的正确率。
第三阶段,“超前学习”阶段(耗时二周):即对第三册内容作一些预习。在这个阶段,我并未对该生作过于严格的要求和施加太大的压力。
因为该生下二年级即将接触乘法,所以我初步向其讲解了乘法的意义与运算方法,并让其背诵乘法口诀表。语文方面,主要让他自己通过拼音来识记一些生字。
实践结果
最后让该生做模拟考卷,语文、数学均能达到90分以上;了解了乘法的意义,掌握了乘法的运算方法,完成了乘法口诀表的背诵;语文第三册生字识记过半,新课文朗诵流利。基本达到了预想效果。
实践体会
第一,从事教学工作需要“专(钻)心”:我为这次实践的顺利进行,我投入了大量的精力准备。虽然说对于一年级的知识不在话下,但我还是找来了教材和教参等专心备课,力求做到在知识上准确无误;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎样教”也丝毫不敢马虎,我翻阅了《教育心理学》、《发展心理学》、小学语文、数学教学法等专业书籍,上网查询了有关经验交流,在充分尊重儿童身心发展规律的前提下开展教学活动。
第二,从事教学工作需要“耐心”:面对一个年仅7岁的一年级的学生,他对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制,我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单粗暴”。第三,从事教学工作需要与人“交心”:在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目,不视泰山”,要多与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流,一方面更深入了解学生的情况,有利于我“有的放矢”;另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长,有利于家长的配合与支持。同时,我还向多位我以前的老师请教,他们的经验都给了我莫大的帮助。
我通过这次为时一个半月的实践,从另一个侧面检验了自己的学习情况,培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;同时也发现一些了自己的不足,使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说,这次实践让我是“受益匪浅”。
放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑假实践活动登记表,要求我们利用暑假的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。
放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑假任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑假里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作,也和亲戚说好了,就拿我当员工一样对待,让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。
第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张,虽然是到亲戚家工作,但我的心里还是很不安,不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。我的工作其实没什么时间规定,老板是一家开米厂,我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量
然后在他们下完稻谷之后,退一下皮。操作是蛮简单的,但我刚接手时真的很手忙脚乱,因为忙的时候真的很忙,有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖,一车一车,我就会忙不过来,还会出差错。有时不记得写卖稻谷人的名字,有时又忘记了写稻谷的品种,年月日有时也忘了,真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念,闲的时候很闲,忙的时候又会到好晚。
刚参加工作的我刚开始真的受不了,忙的时候好累,出了差错还会挨骂,也不能和老板顶嘴,要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦,他们有时不懂电子称,就不大相信我们,就和我们吵,没办法我只得和他们一遍遍的解释。还有人怀疑我们地电子称上搞鬼,说我们稻谷少了称,没办法我又不能发脾气,也不能和他们吵,为了米厂里的生意,只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准,是电脑样的东西不会有问题的。
还有时为了一些生意上稻谷价格的事,他们也会和我们吵,有时也会扯进我,受了气也只能自己吞,不过老板有时也安慰我,说做生意就是这样,什么人都有,不要和他们太较真,你习惯了就会好的,听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。
办公室里有一台电脑,因为我曾学过一个月的电脑,对电脑比较熟习也学会了五笔,打字比较快,老板就经常拿一些文件让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改,我就要经常帮她修改,那时真的#觉得好烦,不过不管觉得多烦也要忍着,不能发脾气,毕竟自己是在给别人打工。更难受的是,闲的时候也不能离开办公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃,不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会,想融入这个社会,这小小的辛苦是一定要的。
一个月的暑假实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑假还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:
1、要善于沟通:碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心,大家一起做生意也就很开心他们有些人是第一次来卖稻谷,对我们厂的基本流程都不是很明白,这时,你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程,这样我们也可以省很多功夫和时间,米厂也可以运行就可以更好。
3、要勤劳:有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,得罪那梨园些生意人,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑假实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的暑期实践旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了近一个多月的实践期,回首这一个月经历内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
对我来说,参加社会实习,是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。
这个暑期我选择了在居住市区繁华一条街“金洲路”鑫海数码影像图片社打工实践,此公司主要经营激光数码冲印、各规格冲印设备出租及销售、各种规格证件照、大型会议合影照、预约外拍、相框装裱、名片打印装订等等大型冲洗制作销售一条龙,在这次实习中,困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习,我比较全面地对激光数码冲印、名片制作及各设备仪器相关经营业务掌握,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对未来毕业将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。
来到这里接受了被安排的岗位,我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索,每天接触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中,虽然我只是充当一名普通的打印及整理装订员但我的工作也绝不仅仅是这些,其中也是一系列的复杂程序。在这一个月的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在主管的的培训指导下,我很快的熟悉了公司基本情况和岗位流程,从理论知识到实际操作,从勤杂到接触接待客人到直接拉单销售,从沟通到信任再到交易一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了其岗位应具备的各项业务技能。短暂的实习过程中,也让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己在些许年后的就业计划做了一次提前策划。在实习中,我发现,其实学习不光充满在课堂上,社会上给你提供的学习机会更多。只不过,这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上,老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是,社会上提供的学习资料更及时,利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中,学习中。
感谢这次实践让我更加珍惜大学内的学习、更加体会工作不容易及父母的艰辛、坚信知识创造财富,勤劳改变命运,回报社会报恩父母唯有不断学习冲电让自己翅膀更坚硬再能飞的更高更远,给自己加油、加油。
在酷暑中我迎来了作为大学生的第一个暑假,当然,这也是我第一次体验暑假的社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过自己的亲身经历体验社会,让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。而且学校也要求我们暑假要多接触社会,以此为契机,我选择了去医院做义工完成我的此次社会实践。
当然,由于医生职业的特殊性,我的社会实践的主要内容就是帮助那些等待就医的人们以及帮忙做自己力所能及的事。因而在实践的这段时间里,我主要在候诊室里帮助那些等待就诊的人们。和他们聊天,询问有什么需要帮忙的,以使他们不至于因为等待的时间过长而产生一些不耐的情绪。还有就是去帮忙打扫的阿姨打扫医院的卫生,让病人们能够有一个干净整洁舒适的环境。当然,在不忙的时候我也会去找医院的一些医生、病人还有一些其他人交流,询问他们一些问题。
在实践的这段时间内,我接触到了各式各样的人和事,这些都是在学校里无法感受经历到的。在学校里也许会有老师分配说今天要做些什么,明天要做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,有着浓浓的学习氛围,因为学校毕竟是学习的场所,每个学生都在为取得更高的成绩而努力。但无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,甚至可能是书本上的知识一点都用不上的情况,所以我们不仅要学好课本知识,更重要的是要去实践,将理论联系实际,锻炼自己的实战能力和培养随机应变,处变不惊的能力。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有实践的机会,使我与别人对话时不会应变,往往使谈话陷入冷场,这是很尴尬的。人在社会中都要学会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取,耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实践中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际运用中的专业知识匮乏,所以在学好课本的同时更要注重实践!
这次的实践让我在把关怀带给他们的同时,也传递了爱心,传播了文明,我相信这种“爱心”和“文明”会从一个人身上传到另一个人身上,最终会汇聚成一股强大的社会暖流;社会的进步需要全社会的共同参与和努力,只要越来越多的人参与到服务社会的行列中来,对促进社会进步一定有很大的积极作用。
并且在这次的实践中,结合其他朋友的一些感想体会及自己的经验,我找到了做义工的五层境界 :
第一层:帮助别人,快乐自己.这是初为义工最深最直接的感受,在帮助别人后,看到别人因自己的帮忙而获得快乐,自己因此也变得快乐。
第二层:身为义工,心是义工.不论身在何处,不管人到哪里,离开了服务场所也要处处留芳,手有余香.为这个社会需要帮助的人们提供帮助,服务社会。
第三层:关爱他人,关爱自己.义工是爱的大群体,把这种对服务对象的爱转化为对自己的朋友爱人同事家人的爱和关心,让这个世界充满温暖。
第四层:发动社会,服务社会.用我们的影响力去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服务对象进而关心我们这个社会。
第五层:生命不息,奋斗不已.送人玫瑰,传播文明,生命不止,奋斗不息.春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干,做义工,一辈子!
通过这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己了解的更多,为自己以后真正踏入社会做好充分的准备,让未来的道路能够越走越宽!
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验,通过,,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。
促销的一天基本工作安排:
促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
促销过程中的体会及感触:
促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。
本次社会实践总结:
不管做什么事,态度决定一切。
做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
白驹过隙,一转眼,我们已迎来了大学时期的第一个暑假。这也就意味着再等到新学期开始,我们就是学长学姐了,让我不得不再次感慨时间的飞逝,是啊,去年的这个时候我们还是一个刚毕业的高中生而已,准备用整个暑假的时间把高三的压抑释放出来,而现在已然是一名大学生一年有余了。弄不清是什么时候褪去的“新生”外衣,但是这会儿却颇有正“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老,让人猝不及防。
暑假期间,我有幸来到天材教育进行了为期一个月的暑期社会实践,学到了很多书本以外的知识,让我受益匪浅。虽然我实践的范围不是我的护理专业,但是我认为,只要自己用心去做,在哪里都可以学到东西,都可以在磨砺中学会成长。
我们在那的工作主要是负责每天打电话,电话的主要对象是武汉市的各地区中小学生的家长。一方面询问他们的学习情况,了解他们在学习过程中的薄弱地方以及培训的意向。起初我以为这是一份很简单的工作,不就是每天打电话,跟家长说完自己的话束,说服他们参加这个免费的体验活动!但事实远非我想象的这么简单。初到天材的第一天,老师就对我们进行了一天的培训。让我们对电话营销的话束和形式有了个大体的了解,也向我们阐述了我们招生的性质和在家长沟通过程中会碰到的各种阻碍。当正式开始工作的时候,一天下来,读着枯燥的话束没有机会真正和家长进行打电话让我觉得很乏味。下午快下班的时候,我打了几个电话,和家长真切的沟通了,觉得很顺手。老师最后跟我们总结的时候,我特别激动,觉得这是一个很不错的工作,很喜欢跟家长交流,感觉自己就像一个老师,向家长传递教育理念,很有成就感。
但是,后来的几天,就给了我强烈的挫败感,碰到心情好的学生、家长,他们会耐心与我谈话,碰到心情不好、态度不好的家长,索性挂你电话,完全不给我说完的机会,更残忍的是,当我表明我是培训机构的老师并没有要招生只是邀请他们来参加这个免费体验活动,他们就以怀疑的口吻质疑我们,甚至对我们大小声……而对于这些现象,不断持续,甚至有愈演愈烈的趋势。很快的,我最初的热情变得平淡如水,毫无斗志。原来一开始看起来越来越简单的事情,做起来会越来越不简单。后来几天,心态的调整是我主要的生活课题。我很感谢,和我一起工作的同事们,以及不断给于我们鼓励与精神支柱的姐妹们。在他们身上我学会了,什么是越挫越勇,什么是永不放弃,什么是在打击中学会永带微笑、服务大众……渐渐地,我适应了。负责传递这个免费体验活动是我的工作,有没有意愿配合我们是他们的选择,我们凡事不必太勉强。当然在与一些家长负责交流的过程中也有很多感人的桥段,多次让我忍住想哭的冲动。特别是那些自己没有读过多少书但希望孩子可以继续上大学,但是孩子高考又考的不理想的,听的出,他们的焦急。可怜天下父母心!与此同时,我也在换位思考中,懂得了做子女的唯有好好学习才可让父母有所慰藉。又一次,就这样被亲情触动了,朴实的父母之爱。更重要的是,我学会了如何与人交流。虽然之前在学校社团及一次英语演讲中,见识到了很多很出色让我惊叹的人,可是在这里工作,我更是学会了与人沟通与交流的技巧。懂得了对于那些出言不善的人,要学会自我忽视与释怀,不跟他们一般计较;对于那些深陷纠结苦恼泥沼,不知所措的家长和学生,要学会用自己懂得的知识储备让他们直接简明的了解现状……不得不承认,就是这样一份看似简单的话务员工作,就让我懂得了这些,我很庆幸我来到这里工作,也不会再小瞧这份工作了呢。
我想,总结起来,电话营销应该具备以下的素质:
一、要有良好的专业素质
当我们对家长进行交流的时候,我们得了解他孩子的弱势,然后将自己对培训机构的了解以优势的目的传递给家长,吸引他们,让他们觉得我们这边是一个很不错的机会。
二、要有良好的语言表达能力及陌生人交流能力
我工作的电话营销是跟家长以电话为媒介的一种陌生交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条有理,同时让人感觉你的亲和力。要通过自己层次清楚的说明,吸引家长,让他们了解我们,需要我们。在遇到难以应付的问题时,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
电话营销每天会面对社会上形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如家长会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟家长发生不愉快的事。有时候一天的收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我激励、及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,坚持不懈
由于工作自身的枯燥,每天面对不同的家长说同样的话,这需要我们坚持!
五、不管做什么事,态度决定一切
每天给自己一个微笑,笑容是可以传递的。你在电话这边微笑,传递给家长的也会是一种好的态度,他们自然也就会更有礼貌。俗话说“伸手不打笑脸人”嘛。
在这里工作,我也认识了很多朋友,都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校,但我们有着相同的初衷,我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长,靠自己的努力赚取生活费,为家里减轻些许经济上的负担。为了方便管理,我们分为四个组。起初我不太重视分组的意义,慢慢的我才明白,这不仅是形式与标志更是代表着一个团队。因为一个团队远比个人来的重要。在与队员一起工作的过程中,我感受到集体荣誉感,感受到大家一起打拼的幸福感,也感受到与其他几个组员竞争的快感。
我很喜欢这里工作的时间安排,每天过去都会有一个早会。形式很多样,内容也很丰富,从中会学到很多社会上的知识,丰富了阅历。中午午休后,大家一起玩游戏,印象最深的是后面大半个月一直玩不厌的杀人游戏,这个游戏也是导致我们上班很积极,下班不积极的罪魁祸首!
主管很好,不会像我在电视上看到的那样,阴险狡诈。她和我们就像姐妹一样,从不强制性的压迫我们,老是做做样子吓唬我们,喜欢她的嗓子,唱歌很好听!最后的那次谈话,我真的学会了很多,在社会上,很多时候我们要学会隐藏自己,可以有主观意识,但是不能盲目的想怎么说就怎么说自己的观点。很佩服她很年轻却懂得很多的人情世故,以后也会是一个很不错的领导吧!
同是花样般年纪的孩子,我们身上有着太多致命的相似,就这样,我们大家聚在一起,一起工作,一起吃饭,一起开玩笑,一起打闹,一起在跌跌撞撞中学会成长。七月的武汉烈日炎炎,亦如我们每个人燥热难安的心,我们在燥热中找寻激情与泪水的最佳平衡点。突然间好怀恋在天材工作的那段日子,那段让我们又气又累又恨的日子,那段我们一起笑过一起哭过的日子,那段我们明明存在但已逝去不再复返的青春……
时间过得很快,实践前认为十分漫长的20xx年xx月xx日,这是我们来到实践基地——xx市xx镇xx学校的第一天,为期xx年级的普通话课,孩子们的语言基础比较薄弱,加上小孩子天性活泼好动,给我们的教学带来了一定的挑战。相对于低年级同学的活泼,高年级的同学们显得有些低调,因此我们教师在师生互动环节下了不少功夫。最后,我们实践队还对每位学生的普通话水平做调研测试,然后根据结果进行分班分层教育,以便使我们的学习更有效果。接下来的四天中,队员们对xx学校和这里的孩子们做了充分地接触与了解,按照计划规律地对学生们进行普通话课、武术课、表演课、诵读课、国学课、团体辅导课等课程的教学,并在课余时间和学生们互动,使学生们在快乐学习的同时快乐生活。期间,我们实践队的指导老师们也不时地来到实践基地对队员们表示鼓励与关心,希望队员们在“授人渔”的同时,悉心体验,感受“为人师”的快乐,并且收获更多的成果。而接下来的两天是我们在xx乡度过的第一个周末,我们自然欣喜万分,虽然最后不像预想中的那么美好,但是这个周末给xx乡的孩子和乡亲们带去了新的活力与惊喜。在号那天,我们实践队对一些学生进行了家访,几个可爱淳朴的学生带领我们,沿着山间小路,绕着弯,踏着石头随意铺成的台阶,走进学生家中。家长的热情,学生的害羞都印在我们的脑海中久久不能忘却,那是一份质朴,那是一份纯真,那是一种让我们感动的真心。虽然我们无法在那里至此停留,但是那份真情却会永远留在我们心头。在号一大早,学校门口便挤满了学生,那天的游园活动分外吸引学生,各种各样的游戏和奖品使学生们与家长们玩得尽兴,也为他们提供了一个互动的平台,使他们更加懂得亲情的可贵。这个星期是我们实践的初步阶段,对孩子和周围的一切有了更多的了解之后,我们才能更有效地开展活动。
第二个星期是我们教学的成熟阶段,站在跑道的直道上,虽然平坦,却也存在着重重困难,这个阶段需要我们游刃有余地掌控毫无预测的变化,毫不松懈地跑到最后。
在第一周的基础上,这一周的教学活动进行地更加顺利,老师们不是按部就班,而是不断创新。除了计划中的教学活动之外,这一个星期的惊喜不得不提。7月xx年级学生开展了校园定向活动,让在教室里呆腻了的同学们能到外面来进行活动,舒展他们的筋骨,活跃他们的精神,也让他们从中体会找寻的快感,学会珍惜自己努力获得成功的喜悦。隔日,我们便迎来了我们在xx学校的第二个周末。往日,周末的校园,总是比较安静,校园里少了孩子们的欢乐的笑声和奔跑的身影。但是今天,原本冷清的校园却显得热闹,最后的汇报演已经进入了紧张的排练阶段,读书声、歌唱声……从我们的排练教室中传出。孩子们童真的声音与纯真的笑脸让我们感觉非常的欢喜,像一首小插曲印刻在我们心中。而周日的玉女谷一游更是给队员们的身心彻底地放松,一路的秀丽风景与欢声笑语是我们最难释怀的记忆,这些毫无疑问给了我们更大的动力去迎接挑战。
这个星期显然过得比上一星期迅速得多,因为我们开始忙碌,开始不停息……
冲刺展示阶段。
相对于前两个星期,这一周过得异常迅速,我们还来不及小憩,就已经踩在了最后汇报演出的舞台上。
这一周里,领导和老师们依然不忘对我们实践队的关怀,温州大学赵xx教授和实践队指导老师等人来到xx乡和队员们一起对实践活动做了交流与探讨并表示了自己对本实践队的看好与期待,也预祝本次实践活动的成功。期间,队长还协同队员们对xx镇副镇长袁宏毅进行录像采访,使大家对这个美丽的侨乡有了更加深入的认识。不知不觉中,时间已经到了28号,此时日历簿上每一个数的跳动都会使队员们心中一颤。队员们在学校里开始对各个年级的学生进行最后阶段的普通话阅读录制工作,以便与实践第一阶段的录制有个比较,更好地反映出学生的学习与进步情况。而各位汇报演出的'节目负责人分别安排时间对同学们进行最后的排练巩固工作,走秀、朗诵、武术、小品等节目全部到位。在忙碌的同时,队员们学习激情毫无缩减,一些队员在校园里同老师们一起学习乐器演奏,葫芦丝、二胡等乐器的演奏学习也给队员们带来了几分新的体验。有付出必会有收获,29日,对于实践中的每一位人来说都是最重要的日子,这不仅仅是成果的展示,更是大家辛苦付出之后的收获与大家一起度过的xx年7月3日星期六,我们结束了不知该说漫长还是短暂的xx年有新的突破,也有新的不足呈现,本次实践活动在激烈的队员选拔开始至今,给了队员们xx年强多了。后来王校长任命郑金香为班长,小男孩就愤愤不平地告诉我,郑金香有亲戚在学校当领导,奶奶是小学门卫。哦呵,现在的小孩子真不简单,小小年纪就懂世道,还把话讲得如此圆滑,我不禁感叹道。他们都是五年级的优秀学生,分别从七个班里挑选出来,很多小朋友家境不错,他们的思维方式和行为举止比起城市小孩毫不逊色。
20xx年xx月xx日下午是活动课,我和支教组的几个同学一起去学校帮忙维持纪律。小孩子真的很闹,我们几乎个个都扯破了嗓音,但仍然很难震慑住他们。可怜的薛龙,感冒还没有好,拿着大喇叭主持活动,估计下课后嗓子就哑了。我们把小朋友分成三队,分别由龚礼佶、曹荣华、顾梦颖带领。我负责登记比赛分数,程楠拍照,王玲帮忙维持秩序。比赛开始紧张有序地进行,小朋友们集体荣誉感很强,参加比赛的奋力拼搏,其他组员在一旁加油助威,小组长把大家紧密地团结起来,协调各方矛盾。每轮比赛结果出来,总是几家欢喜几家愁,不过友谊第一比赛第二嘛,玩得开心就好。最终顾梦颖带领的战龙队取得了团体第一名的好成绩。
小朋友的体力精力果然很好,一个下午的活动让我们个个疲惫不堪,他们仍旧活蹦乱跳。真的太累了,我找把椅子坐下,边看他们比赛边休息,不禁使我想起自己的童年,曾几何时,我们也是这般天真无邪,这般无忧无虑,也会为小事和同学吵得面红耳赤,也渴望得到老师的鼓励和表扬。回过来想想觉得他们很可爱,活泼又充满朝气,于是我又站起来走进他们,融入其中的快乐。
这天下午是支教来最累的半天。大家个个筋疲力尽,但是和小孩多呆一会儿就多一点儿感触,多一份喜悦和收获。
20xx年xx月xx日早晨是我的地理课,终于要蹬上讲台了,有点紧张有点激动。我一大早起来同梦颖去学校,把课件拷到电脑上预演一遍,因为里面有许多flash,但愿电脑不要临时罢工。我教的是“中国行政区划分”,重点教他们如何认识地图,掌握各个省市的名称、简称、地理位置和轮廓识别。小朋友很聪明,瞬时记忆能力很强,一教他们马上就能掌握,提问时大家都争先恐后地回答。本来打算让他们把各省轮廓图拼成中国地图,动手环节比较有趣味性,但是因为有的小朋友没有准备好材料,我只能把他们分成两组,各派代表上来在电脑里计时比赛。这节课上下来很顺利,我很满足很开心,不知他们收获如何。站在讲台上经历着由学生到老师的角色变化,让我感觉更加自信和成熟。
实践地点:
实践时间:
20xx年07月11~25日。
实践资料:
走进社区,助理工作。
实践目的:
利用假期深入社会开展社区服务活动,帮忙社会弱势群体,构建和谐社会,并且在实践中锻炼提高自我的社会适应本事,培养劳动观念和社会道德,增加大学生社会体验,提高自我的社会职责感,为社会做出贡献,现将此次实践活动的有关情景报告于下:
社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分,是培养四有新人的重要途径。近几年来,在校大学生走入社区越来越引起人们的重视,社会经验有了较大幅度的提高,大学生本事得到加强,有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以,走入社区服务居民在深化教育改革,培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
从第一天为居民服务到5日已经5天了,我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事,我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我能够尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感激社区给了我这次机会。
在这5天的工作中,我主要负责社区的日常办公事务,辅助社区主任工作,以及承担社区的文字处理工作。在工作之中,一下几件事情记忆比较深刻,感受颇为丰富。
一、给社区内老人安装援通呼叫器。援通的全称是援通服务网络呼叫系统,是一种全新的社会保障服务网络平台,我所做的工作是入户给社区老人安装援通呼叫器,并为老人讲解援通的使用方法和注意事项。援通呼叫器只需连接到电话线上即可使用,上头有红、绿两个按键,在老人使用时异常方便。老人不用记任何电话号码,只要按下红色按键,即可获得紧急帮忙,按下绿色按键时能获得一般帮忙。我给老人讲解的主要资料是:援通的安装和使用时免费的,在老人需要帮忙时只要根据不一样的情景选择红、绿按键,在按下红色按键后,援通网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中,话务员会细致询问老人遇到的紧急事件,包括急救、盗抢、消防等救助,并且在第一时间内经过老人登记的子女电话与其子女联系。安绿色按键后,话务员也会将电话回拨到老人家中,绿色按键主要是一般性的帮忙,包括家电维修,代买购物,送货上门等日常问题。在我为老人安装援通呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。
二、在实践中,我参与处理了一齐社区突发事件。在2月3日早晨,突然接到着去居民刘大爷的电话,不知是河原因,家中暖气管发生爆裂,由于是在早上,社区工作人员较少,我与另一工作人员前往现场处理,现场一片狼藉,暖气水顺着楼梯一向流到院内,我立即会到社区办公室,经过电话与供热公司联系,积极组织抢修,待处理人员到达现场时发现,该单元,入单元主管道也发生爆裂,楼前暖气井内全是热水,打开井盖,水汽冲天。我一边组织工作人员抽排井内积水,一边联系抽水泵,由于是室外抢修,水泵没有电源可用,我便主动与一楼住户联系沟通,一楼住户热情接待我们,并供给了自家电源供抽水泵使用,六楼住户也十分热情给我们总来了热茶,在抢修时有一个细节,就是排水时,工人很细心的将水排入下水道,这样就避免了积水遇冷后结冻成冰,影响居民通行。
三、我在社区实践的主要工作是辅助社区主任工作,做主任的助理,同时也承担社区的报告打印,表格制作等文秘工作,为社区板报收集素材也是我的工作之一,社区内工作相当细致,能够称得上是琐碎,有时忙的焦头烂额,但我从中体验到的更多的是欢乐。
总结这么长时间的工作,我体会到了很多,但最主要的一点是热情。这两个字在工作实质和工作态度上都有体现。如果你不积极主动用热情的心去帮忙别人,你就永远不能真正的体会到社会的温暖。在工作中要积极,而不要盲目的去工作,学会用真诚的心对待每一个人,要细心体会居民们的需求,尽最大努力去帮忙需要帮忙的人,要时刻为居民着想。不要让居民们烦心,更不能伤害那些有困难的居民们。
没有接触过真正的社会,所以这次实践给了我一次尝试的机会,能够从那里学会如何帮忙他人,如何为他人着想。一个人的心谛决定了一个人工作成就这是我的座右铭!做事要用善心。要做好领导安排的每件事。要理性,用理性的观点去看待事情,去做事情,去改变事情。不能感性,因为自我要更成熟就必须理性,这也是我在帮忙别人的过程中学到的。
最终要学会自信,礼貌,还有学会说话。每个人都要自信,我在工作中学得更自信,要坚强,不要畏惧任何事情。要礼貌待人,这是人一生要学的,每个时期,每个场合,有不一样的礼貌方式,从那里我也学会了许多。其实我在工作中也犯了不少错误,但我觉得自我错过了就要记住,避免类似错误发生。但我不畏惧犯错误,我要避免错误,使自我更加优秀。在假期的工作中我认识到劳动的辛苦和欢乐,所以我更加珍惜这次宝贵的经历!帮忙他人为社会做出自我应尽的职责,热情服务每一个人,努力提高自身的素质。
结束语:
本次实践是我对社区工作有了新的了解。使我在深入社会、了解社会、服务社会的过程中受教育、长才干。总之,社会实践在培育大学生中,具有十分重要的地位和作用。
一、实践目的
通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会。以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的工作学习中,需要有更多的体验,更多的阅历。毕竟身在学习,接触社会的机会较少,趁着暑假有这样一个机会何不好好锻炼下自己。
二、实践内容
为顾客介绍、寻找他需要或者是他适合的商品,负责散货的商品归类以及新到货物的搬运,将货架上被顾客拿走的商品及时补齐,不定时的拖地以及抹货架,给货物打价格标签,整理等。
由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
三、超市的存在的问题与我的意见
第一,提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如,当在货架上发现有过期或损坏的商品时,不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。
第二,大厅卫生状况不佳,居然出现了卫生死角,就在大厅的西南角,卫生状况很差。在实习期间,实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理,存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要,因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况,会存在许多的疑虑。
第三,实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层,但是对于许多的优惠活动很感兴趣,而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。
四、实践感悟
做事要有耐心,尤其是在超市工作,有些顾客对一些产品不了解你再三解释他都可能不明白,这个时候要是遇见一个没耐心的售货员可能早就不理睬了,这样下去顾客自然不会再来你这里买东西。如果你的服务态度好,即使你的商品稍微贵一点顾客也不会那么在意,这一点我深有体会,因为有一次顾客到我家买东西,就是带着对别家的抱怨来的,他说某某家超市老板怎么怎么不好,就算他们家东西比你们家便宜我也宁愿到你家来买东西,听到顾客对我家的认可,心里别提有多开心了,所以说对顾客有点耐心,态度好一点真的是销售的保证。
在一个让我感受颇深的一点就是要信任和宽容。信任一名顾客你会得到更多顾客的信任,对顾客宽容一点点你收获的就不只那么一点点,真的,这个也是从这次实践中深深体会到的,当时是因为一个顾客不小心打烂了一瓶水果罐头,也就几块钱而已,当时顾客也吓得不轻,手里也就带了购买他那东西的钱,于是也就没让他陪,没想到他以后经常会到我家买东西,而且有时候多的零钱他也就不让找了,而且他还经常带朋友过来买酒,这样一来所带来的利润远远超过那瓶水果罐头的钱,可想而知对人稍微宽容一些,不仅给了顾客面子,还为自己带来了利润,何乐而不为呢!
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。以前总觉得读书还不如早点去找工作挣钱,以为工作是很简单的一件事,没到月底也习惯性的向父母伸手要生活费,也不懂得节约,通过这次的实践,每天在超市辛苦的工作,天天面对同样的事物,还要受超市规定的约束,通常一站就是几个小时,甚至有时还要面对顾客的刻意刁难,我算是体会到了打工挣钱的不容易,让我更能够体谅父母,也学会了节俭。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道。社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。
本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻找自己的不足,更为在实践中能成长自己的心,我开始工作,深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。
一、社会实践经历
工作第一天,领班把任务分配了一下,大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手什么都不会,似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧,我向别人求助了一下,拖地时,但我还使尽浑身解数努力去拖,总算是干净了,擦擦额上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,这些活儿跟我们平时干的都不一样,看这些老手们干的都是有板有眼的。虽然不是很上手,但我觉的很欣慰,让我懂得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们去遵守,去感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获许多,成长更多。
我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟、更加自信,我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!
二、社会实践主要体会
刚来的前两天是给我们培训的,别认为服务工作是一份简单的工作,为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我们干起了传菜。虽然传菜部基本上都是男生,我们证明了女生也可以干的一样好。开始练我们端盘子,男传菜员两手各拿一个端盘,我们也不例外,端着盘子来回来去,有的菜品也很沉,就这样走,一走就是一个小时,走的腿都酸了,酒店还给我们发的小跟鞋,想从来没穿过跟鞋的我们,更是一种煎熬啊!工作时我感觉很累,而且很不适应,觉得有些坚持不下来,但最后还是咬牙挺过来了!
宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静,千万不要忽视每一件事的细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿,实践让我们的人生变得多彩。
这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店,每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。
餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我却从中学到不少书本上没有的知识,也顺利的将所学充分运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。
每天上班时间不固定,每周都会给我们排班,有早班,中班还有晚班。上班时开会领班就会给我们介绍菜名及价钱和今天的工作日程,还有今天客人订好的包间,哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等。11点开始站岗了,迎宾在门口等待来临的客人,中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过去又开始打扫卫生。晚上五点到九点又是一个客流高峰期。
在服务中,有不少礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。
在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。
由于我们饭店的假期工比较多,因为社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。
走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己有半斤两,我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。
三、社会实践的感想
经过这次实践的经历,让我深刻的认识到,不管做什么事情都一定要认真仔细。学习也应如此,决不能走马观花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败。过程难免有忽略的时候,但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人,不放过任何一次学习的可能,因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。
这次假期的社会实践让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,领悟人生的真谛,创造人生的价值。树立正确的人生观,价值观。学习职业道德好职业活动中的法律知识,提高职业道德和法律意识,锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力。正确认识当前我国的就业形势,树立正确的择业观和创业观。
以上就是我在假期的社会实践,它给我的身心带来了很深的感受,对我以后的生活产生了很大的影响。通过这次的社会生活体验,我真的感触颇深,不论是老人还是小孩,不管是工人还是个体户,都应该热情对待,更应该牢记“诚信”两个字,真正做一个诚实守信的人。
暑假一个多月主要是在武汉大学自主招生办做话务员,每天主要负责在武大的办公室打电话,接电话,每天很轻松但工作很单调,但是却在哪里认识了许多朋友,收获许多意外的友谊。
回顾暑期打工生涯,只能用一个字来形容:“难”。这种困难不同于学校所遇到的,我个人觉得比学校遇到的难题更上了一个层次。首先,找到一份工作都很难。想想也是,谁愿意找一个没有任何经验,而且还是想做短期的学生呀。我找过贴有“招聘启示”的店面。谁知道,当我说出我的原意后。本来笑面相迎的老板来个180度大转弯,冷冷回应一句“我们这里已经找好了人”。鬼才信他的话,那启示明明是新的,而且店里面就他一个人,哪来的新人?陆续还找过别的工作,我甚至找过中介,但都失败了。最后还是通过朋友找到了一份比较适合的工作。
第一天上班,就面对种种规定。不能穿拖鞋,不准穿短裤,短群。如果在学校,就算是执行也会打些折扣。而工作中,这就是命令。执行也要执行,不执行也要执行,除非你不想干了。虽然,领导也会说什么不要当面顶撞,私下可以单独解决,可是有用吗?现实吗?这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人,而不是觐忠言的人。得罪领导意思的话很少有人说。
上下级关系,也完全不同于师生关系。我的实习经理说过一句话,我现在还记得很清楚“世上没有那么多公平的事情。”如果是一位单纯的学生,无论如何也不会理解。其实,事实就是如此,遇到多么不公平的事情,每个人都要有应付的能力和毅力,都要坚持下去。在学校中就没有这种情况,有一次我们竟然和老师关于如何考试讨价还价起来了,想起来可笑。也可以从另外一个方面理解,老师是真正的关心学生的实际情况,而不是毫无情面的执行某些死的规定。这也是为那些对领导的话言听计从的人,所不能理解的事情。
挣钱难,就算你认真的工作,合理的得到你的劳动所得都很难。老板总会想方设法的尽量少开给你工资,上班迟到扣钱,上班吃东西扣钱等等,这就是小老板的一个发财之道吧。这使我想起了《雷雨》里面的情节,周老爷为了不发给工人工资,竟然制造工难使工人丧生。这样的事情不会发生,但是,类似的事情却始终没有断过。
我总觉得自己不是活在21世纪的社会主义国家,而是在一个人剥削人的旧社会,我是处于底层的劳动人民,我也处于资本家的剥削之下。老板尽可能的延长员工的劳动时间,还会给一个经理一份工资的情况下,安排不止一份工作,最大限度的榨取他们的价值。难以想象如果始终这样过下去,我会怎么样去承受;难以想象那些同事是如何熬了一月又一月,一年又一年;不敢想,也不再想。毕竟,我不会是这个岗位的人,我还有时间,有机会去奋斗,去争取自己的新生活。
工作中遭人家白眼,甚至受训,也是有的。人与人之间为什么只能有利益的关系呢?为什么这种关系就那么明显呢?有的时候,当我遇到这种事情,一时冲动真想不干了,或是找几个朋友收拾“仇人”一下。可转过来想想,我能干上几天,能忍就忍吧。就当成提前去适应这个社会一次机会,用一点孔乙己精神胜利法,全当成儿子训老子就算了。但还是希望以后我的工作生活不会这个样子,人们之间很多事情都是可以很平静的解决的。
每天只是单调的上下班,没有很多的节假日,这使本来就很厌倦的工作变得更加无聊,也许工作就会是这个样子。现在学习期间每周休息,以后工作就不一定会是这个样子。在无聊的工作中寻找乐趣也是一种能力,现在只会抱怨一天八节课很烦,可这又算什么呢?最多只是一天吗?有的是时间去调整,去适应。
很不适应工作中称呼的改变,从 “同学”,“海超”,变成了“师傅”,“小庄”,不久以后就会是“老庄”。这样一变,使我从一个的学生,变成了一个体力劳动者。很是纳闷,为什么有名字非要直呼其姓呢?同姓的人很多,同名的人却很少。直呼其名不是很亲切,又不易混淆。难道人们只是因为称其姓方便才会这样做吗?只要稍微用一点心把对方的名字记住,称其名,一定会使对方感觉到很温暖。反正,别人叫我的名字,而不是姓的时候我会感觉很亲切,很温暖。我也尽量成别人的名字,拉近和他人的距离,这也是一种交往之道吧。
其实,工作中也会有欢乐。因为不是在家里,要学会满足。领导的一个微笑,同事的些许关心,都会使人感到无比的温暖。要想得到别人的关心,首先要注意关心别人,给与别人温暖。给与和收获是成正比例的。不管是苦,还是累,暑假都已经过去了。重要的是,在暑假的实践中,我学到了以前不懂,而且在学校里不会学到得知识,并且增强了自己的能力。这些对我以后的学习和工作是十分有利的。
这次实践对我的帮助实在不小。感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会,感谢实践中给与我无私帮助的人。我会在以后的学习中更加努力,朝着自己的目标不断奋进。
从七月三号到八月二十三号,整个暑假,每天都在进行社会实践——从宿舍到公司上班,上班的环境是在空调室内,对着电脑而工作,其实挺轻松的,就是每天对着资料打打电话,上班时间是早上8:30到下午6:00,中午有两个小时的休息时间,但是每天坐几个钟,要打一两百个电话,有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上,学到了许多知识,这个暑假很特别,时间过得很充实,在为人处事等方面都让我受益匪浅。
一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在这里帮忙招生,结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累,每天要打很多电话,很枯燥。但是我没做过话务员,想挑战一下电话营销这一行业,所以就去公司面试了。本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不知道,就给了我几份资料,让我坐在办公室里自己先看一下,办公室里还有其他的暑假工,有些还是高中刚毕业的,我在这次实践的过程中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。培训进行了几天,因为人还没找齐,我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,后来也给我们练过,让我们随便在资料上找一个号码,打过去推销防伪标签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他问的不一样,我就慌了,不知道要怎么回答,后来练了两天好多了,经理告诉我们,他第一次打电话的时候也很紧张,慢慢电话打多了,有感觉了,就不会这样了。
公司是中鼎国信防伪有限公司,去年刚成立的,所以是一个挺新的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,挺完善的。公司刚成立时,所有员工都是通过培训,然后以自荐的形式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式,这里都是扫描指纹的,这样可以避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的,我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户,发资料给他们看看,同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣,帮助打假,为公司节省开支,还可以让购买的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联系,有些态度好、有些态度差,刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么感觉了,大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情,所以这里星期一早上都要开早会,终结一下上个星期的工作情况,完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目标,根据人的能力的不同,分配的任务也不一样),接下来就是唱歌,那首“相信自己”所有员工都一起唱,我第一次发现原来这首歌这么有激情,这么让人振奋,呵呵。在这里我们还和董事长谈过话,他才三十几岁,挺年轻的,在董事长室里,他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业,分配到三门的一家派出所里当警察,那里的办公室里就两台电脑,一台是上司用,另外的一台他们要十几个人共用,所以有些人就一大早过去蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每天早上就是看看报纸,然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式,而且警察这一行业升迁是最慢的,有些人干了一辈子,到快退休的时候才被升了一个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。也换过很多行业,在为别人工作的时候,学到了很多东西,也建立了一定的关系网,再后来就是自己去开公司了。
接下来的几天,我们都是在会议室里打电话,11个人。每天都是对着一叠资料,打给全国的人,有时候打到人好的,一天的心情也会很好,有时候难免会遇见那些素质不高的,可能还会骂人的,这些都是我们避不了的。在打电话的过程中,我们都是边打边学,他们一般都会问我们什么问题,我们应该怎么回答。 在接电话跟打电话的时候,第一句不能说“喂”,这样很不礼貌,但是我们打电话的第一句都是“喂”,已经变成了一种习惯,每次都脱口而出。虽然打电话的时候对方看不见我们,但是我们还是要坐直,面带微笑的说话,在你说话的时候,对方会感觉的到的,而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争,还给我们分了两组,让我们互相pk,看哪组的最好,还有奖,每组都有一个组长,当然还有一个大组长,大组长是管两个组长的,责任最重,我们每天的业绩都要记录下来,打了多少个电话,有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应,选择了离开,我也有过这种想法,觉得每天这样很累,但是又觉得既然做了,就应该把它做完,坚持下去,还是用句古语:“既来之则安之”,留下来,并且我也相信有努力就有收获,结果并不是最重要的,过程才能助我成长。
这个暑假,无论是工作上或是生活,我觉得都学到很多,也收获了很多,交到很多新朋友,适应了新环境,融合到新的人和事,快乐地和她们生活了一个暑假,真地很精彩。其实,与人相处,最重要的一点就是要尊重他人,就像微笑是相互的。生活中无小事,但是事事让人受教育,只要用心去做好,相信无论是什么样的事,都会有好的转机,也能做得更好!
今年的大学生暑期实践活动,我选择了到当地的联通分公司进行实践工作。时间一晃两个星期,实践的尾声到了。这是我第一次的社会实践,更是我人生中弥足珍贵的经历,它给我留下了精彩而美好的回忆。
中国联通有限公司(以下简称中国联通),是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。在全国范围内,于20xx年G网数字移动电话用户已达6158万户,CDMA移动电话用户于早已突破20xx万户,拥有国内最大的寻呼网络及用户,中国联通已在全国正式开通运营IP电话、165数据通信网、193长途国内、国际通信网等业务。中国联通漳州分公司是中国联通在石码设立的分支机构,承担中国联通在漳州地区的移动通信建设和业务发展。目前各项工作进展顺利,漳州地区的GSM130网的客户已突破16万,寻呼网上用户达3万,IP电话、165数据通信网、193长途网的注册用户和业务量每年都有长足的增长。
今天的漳州联通按照联通总部确定的“两新两高一综合”(新机制、新业务、高科技、高增长、综合业务)的要求,以其特有的全新机构、全新网络、全面业务、全新服务等优势,在电信体制改革和漳州的经济建设中日益发挥着重要作用。
记得初到公司时,抱着好奇的态度去参加工作,由于开始什么都不懂,所以只能跟着前辈们捡头捡尾的,觉得他们每天都这么辛苦工作,为的是经营好一个部门,从而让人们能够享有更好的通信。他们是这个城市通信网络的建设者,是默默为人民奉献的劳动者,而我有幸能接触他们,跟他们一块工作。在这段时间里他们给予了我足够的宽容、指导和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了基线员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了基线员工作为拓荒者的艰难和坚定。在对他们肃然起敬的同时,也为我将来有机会成为基线员工的一份子而惊喜万分。
接着渐渐了解工作的内容了,也开始能帮上忙了。由于最近因为商业竞争,联通公司制定了新的业务“团圆卡”。由于工作比较繁忙,所以能让我帮上忙是一件很高兴的事情,虽然我不是全懂,但由于有机会帮忙,不懂的慢慢变的懂了,知识长进了,知道整个市场运营的流程。一般地他们分成不同组,各自组负责各自的地区,一组中有人负责推销,有人负责业务开通及询问。我觉得他们,分工是如此的明确,服务是如此的真诚,效率是如此的高。
开始时,确实对业务的详情有点生疏,难免不了有错误漏洞,甚至顾客一问三不知,渐渐地熟悉门路,从一上班时间一直到下班时间,甚至迟一小时下班,总觉得越来越有劲,时间都不够用。忙碌的日子,生活才充实!
一天一天过去了,我基本习惯了这样的工作节奏,即使学不了全部东西,但学会了人与人之间的交流、心与心的贴近,还有一些社会工作经验,起码对社会竞争情况有了初步了解、体会,真是收益匪浅。
我和销售部的“同事”都有一个共同的特点:今天的事今天完成。我们定下的任务必须当天完成,完成不了,总会心挂挂的,因为明天还有明天的事。正因如此,我们的积极性大大地增强了,眼见被完成的文件整整齐齐地排列着,还完成了任务,心是乐滋滋的,好有成就感!如果我们做任何事都放到明天,一切从明天开始,每个今天之后都会有无穷尽的明天,那么,我们的决心哪一天才能变为行动,变为现实呢?“明日复明日,明日何其多;我生待明日,万事成蹉跎。”短短的几句话,是先辈千折百曲、历经磨难的生活体验的结晶啊!
在这次暑期社会活动中,和他们一起,我还到过很多地方进行市场调查,从石码、海澄到角美,一路上我见识了很多,认识了不少的朋友,正所谓读万卷书,走万里路,所以这次活动让我学到很多书上学不到的东西,拓展了视野,丰富了我的人生观和价值观。
我觉得今年的暑期社会实践活动中是一个很好的活动,让我们大学生更加了解社会,接触社会,融入社会,也让社会更加了解我们大学生。在工作中我学到很多东西:一是学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我们需要坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。二是“业精于勤而荒于戏”,工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。三是不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一次任务。
总而言之,暑期社会实践活动是十分必要的,它让我们大学生为以后贡献社会做好准备工作,让我们毕业以后能迅速适应工作,同时也让我们学到不少的知识。作为一名学生,从小到大没有经历过的事情太多,而暑假正是我们学习的好机会。走入社会,体会生存之道,将自己在学校所学习的理论得以应用,感受自己的那份成长,体会社会与学校的不同,从而寻找到自己应走的道路,更好地为社会、为人民服务!
冷假到了,新年快要到了。我们终究能够快乐过一个完美的假期了。但是,我们怎样才能过一个健康快乐的冷假呢在重视素质教育的这天,假期社会实践作为增进学生素质教育,加强和改善青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和进步学生实践、创新和创业潜力的重要途径,一向来深受学校的高度重视。社会实践活动一向被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。冷假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推动素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会,了解社会。
同时,实践也是学生学习知识、锻炼才华的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好情势。所以今年过年,为了锻炼自己的自主创新潜力和实践潜力,同时培养自己的吃苦刻苦精神,宏扬中华传统美德,不断进步自己的综合潜力与素质,使自己的大学生活更加充实而出色,因此,在大学第二个冷假期间进行了一系列社会实践活动,其中最有感慨的就是在面包店里卖面包的这份工作。特有以下心得体会与感悟。
一、实践目的:
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好情势;是培养锻炼才华的好渠道;是提升思想,修身养性,建立服务社会的思想的有效途径。透过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
二、实践资料:
透过在店内以零工的情势锻炼自己的潜力,体会社会事务,工作辛劳。
三、实践结果:
透过在店内工作的将近一个月时间,不但透过自己的双手赚到了来之不容易的工资,更透过这次实践,亲身体会到了父母工作的辛劳,收获了很多在学校里没体会到的酸甜苦辣,增长了自己的社会经验,获益匪浅。
四、实践总结与体会:
1.挣钱的辛劳。天天辛辛劳苦重复一样的工作,谨慎翼翼的进行平常工作,才能够得到工资,这次的体验确切让我真逼真切感遭到父母的钱来之不容易,一分一厘都来自于没日没夜的辛苦工作,挣钱确切是个很艰巨的进程,需要全心全意的付出。
2.人际关系。在这次实践中,让我很有感慨的一点就人际交往方面,大家都明白社会上人际交往十分复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深入的感受,大家为了工作走到一齐,每个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要很多技能,就看你怎样掌控了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.假如还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中把握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手渐渐揣摩,不断学习不断积累。碰到不懂的地方,自己先千方百计解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人早晚要被企业和社会所淘汰。
3.具有随机应变的潜力。要具有随机应变的潜力是由于在销售的进程中,总会碰到各种千奇百怪的人和事,假如没有随机应变的潜力,只晓得拘泥于一般的原则而不晓得变通,有可能会致使交易失败乃至给自己带来没必要要的麻烦。因此,必须要有随机应变的潜力。
4.微笑应对每位顾客。对人友善,肯定会取得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。由于微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应当养成微笑的好习惯。面带微笑的人,给人一种轻易亲近而友善的感觉。而且,微笑是人的一种本能,它不需要花费任何本钱,也无需努力,但它令人感到舒适,乐于理解你。相对面无表情乃至表情冷漠的人,人们更喜欢与面带微笑的人打交道,更何况在服务行业中作为上帝的顾客。
5、熟悉来源于实践。一切熟悉都来源于实践,实践是熟悉的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是其实不排挤学习间接经验的必要性。实践的发展不断增进人类熟悉潜力的发展。实践的不断发展,不断提出新的题目,促令人们往解决这些题目。而随着这些题目的不断解决,与此同步,人的熟悉潜力也就不断地改善和进步!马克思主义哲学夸大实践对熟悉的决定作用,熟悉对实践具有巨大的反作用。熟悉对实践的反作用主要表此刻熟悉和理论对实践具有指导作用。熟悉在实践的基础上产生,但是熟悉一经产生就具有相对独立性,能够对实践进行指导。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,应用到客观实际中往,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那末所学的就即是零。理论应当与实践相结合。另外一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
五、概论与综述:
在这次为期较短的社会实践中,获益匪浅,深切感遭到社会实践的重要性,也感遭到人生需要奋斗,我们都需要从此刻就开始把握必须的专业与非专业知识,充实自己的心灵,武装自己的大脑,使自己的人生出色而灿烂。我看到了一些在学校看不到的东西,也学到了一些在学校里学不到的知识。我想,这个应当是我这次做社会实践最大的收获。
我作为青年志愿者服务队的一名成员,跟随服务队在平度市崔家集镇周家村进行了为期5天的社会实践活动。在下乡期间,我无处不感到乡亲们的热情朴实和村里孩子们的天真好学。而最让我感动和钦佩的还是村领导班子兢兢业业的实干精神。
这还得从开始住进周家村村委大院说起,乍一看,简简单单的院落,两排瓦房相对排开。我当时就在心里犯嘀咕:这个村一定很穷,至少不会很富裕,要不,有哪个稍微富裕的村委不建座气派的楼房来撑撑场面啊!然而,之后的所见所闻却让我改变了这种想法。
先是与村支书的一次聊天,听周支书说,这满村上下房前屋后,见缝插针栽的可不是一般的树,那可是咱老百姓的一片不大不小的摇钱树啊。原来早在前几年村委一班人就商量着要为老百姓栽一些经济效益高的果树,于是他们买来了几千株柿子树苗。现在,村里共有5000多棵现在挂果的柿子树,平均一棵柿子树一年就可创利200多元呢!
这些果树有村里统一采摘,统一销售,售后的收入根据各家住房四周的树木比例分配到各家各户,仅此一项就给老百姓增收不少。说到这些周支书的眼睛里漾出了阵阵喜悦,说到这田间的农作物,他更是激动不已,喜的合不拢嘴了。前年,村委一班人出马,给村民们联系了为南韩一家公司育种的活计。现在全村的育种田已经达到100多亩,而农民的收入更是因此而上了一个新台阶。刚开始听周支书这番话,我还真有点半信半疑。而7月26日,我们深入到农田进行调查,眼前的事实不禁让我被这个村的经济发展由衷的折服了。我跟一个同学去询问了一位农家大嫂,据她说,他们家,三口人,一年下来仅仅是农作物的收入就有两万多元。而且村里其他家庭的收入也都很高,有的家庭有大棚,有的家庭养牛养鸡。另外,村里还有800亩,村委为此专门为烟民们投资24万元建起了烤烟房。总之,各家都有自己的发财经。这位大嫂最后告诉我们?quot;这都是俺村里干部领导有方,给我们联系那么多致富方法,还得感谢他们啊!从她布满希望的眼神中,我才体会到,原来这个村的领导班子是一个受老百姓爱戴,踏踏实实为老百姓办实事的好班子啊。
村领导治理有方,不仅表现在经济发展上,其他的方面也是从来都没有放松过。先说这个村里的治安,村委一班人早就制定了一套村规民约,凡是有违反者,都要照章处罚。村民们都觉得邻里乡亲吵吵闹闹,丢人不说还要受处罚,还得耽误精力,实在不合算。所以,这个村现在可以说是安宁无事,听村里一位老大爷说,村里这几年没有发生过一件刑事案件,民事纠纷也很少,就连乡亲们之间小吵小闹也很少听说。村里对基础设施的建设也是毫不含糊,就说村里这十几条平坦的大街吧,周支书说,以前村里是一片片的坑洼地,一到下雨天啊,这街上就成了大水塘。平时老百姓推个车子,走个夜路都难啊,1992年开始,村里决定在全村修十几条主要街道,以方便村民。这样,原来的沟坎才被垫平了,而且道路两旁都修建了排水渠道,无论多大的雨都能保证排水畅通了。村里还十分重视教育的发展,投资三十多万元建起了高标准的幼儿园和小学。小学曹校长介绍说,全村学龄期孩子没有一个辍学或退学的。看着孩子们坐在宽敞舒适的计算机房里上课,我不禁从心里有几许羡慕他们能在这样的环境里学习,究竟不是每一个农村孩子都有机会的。
还记得刚来村里的时候,就跟一个同学讨论这样一个问题:农村要发展,依靠什么?其实说到发展,无论是个人还是社会,首先科学文化不能少。可是要让一个文化水平参差不齐的农村发展起来,没有一个过硬的领导班子是如何也办不到的,说到底还是得靠村里领导的治理才行。试想一下,没有村委班子的跑前跑后,怎么会有蔬菜育种田的出现,假如没有村委的狠抓治安,村里秩序乱作一团,稳定尚且办不到,经济发展有何从谈起?周家村能有今天这种秩序井然,经济发展蒸蒸日上,村民安居乐业的喜气景象,与村委的治理是直接相关的。
而村委一班人的指导思想和动力有何在呢?周云善支书说,周家村有党员15人,所以党员都本着为百姓没福利的原则,响应党中心的号召,积极寻找致富道路。最近,全村党员正积极学习jzm同志三个代表的讲话。他们要在三个代表及七一讲话的指导下,做到责任到位,工作到位,精力到位,切实做到在其位谋其政。
当然,勤劳能干的周家村人,并未因为目前生活好了,就安于现状。周家村村正在积极寻找更好的致富路子。从周支书自信的表情中,我们看到了希望,我想,几年后,周家村又将是一派新景象。所有的农村也都会象周家村一样,在党的富民政策的指导下,在全村党员干部的带领下,找到适合自己发展的道路,奔向幸福的明天的。
_年春节将至,在这个传统而又重大的节日里,喜爱热闹、喜庆的家乡人民会选取怎样的方式“过大年”呢?他们的年夜饭会在哪里吃?哪些消费领域最能吸引人们的眼球?今年的“黄金周”是否依然金光灿烂?孩子们的消费方式又有哪些不一样呢?有人说:“这一年的辛劳赚来的钱,正是为了欢渡春节。”因此也就是说,这是一年中花钱最多的一次节庆。于是,趁势我就春节消费状况进行了一次调查。
消费投向在哪里?
在调查中,大人们的消费投向可谓五花八门,各种方式都在选取之列。但是,购置衣服以微弱票数胜出。其次是餐饮,再次是送礼,接下来还有文化娱乐、压岁钱、购置日用品、旅游等。
新年就要穿新衣
春节期间购物往往是一些女士在节日期间的首选。在一家公司上班表姐告诉我,她们这些职业女性正因工作关联平常难得凑在一块,刚好利用休假时光快快乐乐地逛街购物。据了解,有表姐这样想法的大有人在。一些职业女性和家庭妇女平常都是没有充足的时刻逛街购物,春节的休假正好能够弥补。一位平常只在家围着老公、孩子干家务的阿姨说,“往常在家里就是围着灶台、洗衣机转,根本没有自己的时刻。此刻他们都休假了,我也要放松放松,买几件称心的衣服好好地打扮打扮自己。”另外,给爱人、孩子添置新衣,也是春节女士们不可缺少的“工作”之一。
民以食为天
对很多人来说,春节活动基本上围绕吃进行。家乡人春节期间在食品方面到底要花多少钱呢?世纪联华的一位收银员告诉我,大概在节前20多天,超市就进入销售高峰,顾客一次购物花费大多在200元至600元之间,有不少还上了千元,卖出去的东西绝大部分是食品。“有一次,一个五口之家买了1000多元的食品,装了好几辆手推车,他们的孩子还吵着说不够呢。”收银员笑着说。
在购买食品方面,我了解到,有以下几种食品几乎成为了家家必备的。有各类小食品、糖果、瓜子、饮料、葡萄酒。但是除了葡萄酒所占花销较大,约到达六七十元外,其余各项基本在三四十元左右。
餐饮消费也是家乡人民春节的一大消费支出之一。对多数人来说,春节期间走亲串友是常情,既然是走亲访友那就免不了吃吃喝喝,我从家附近的一些酒楼了解到,今年春节从三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被预定一空。一家酒店的大堂经理告诉我,在他们这预定酒席的平均消费大多为六七百元,有些还超过千元。“民以食为天嘛,何况还是过节呢。”
在酒店消费的市民大多是图个方便,不愿亲自下厨,但也有不少人为追求家庭气氛,在家里设宴招待亲友的。家住红星小区的王先生说,“大过年的,亲朋好友聚在一齐不就是图个开心嘛,犯不着上酒店花那冤枉钱。”
送礼开销过大
亲戚朋友互相拜年,自然少不了送礼。如今,送礼已经成了过年支出的很大一部分,有的家庭甚至超过了吃的支出。我对运河小区的一些居民进行了随机调查,过年的人情消费最多超过5000元,最少的也有近千元,这其中包括给亲朋好友的礼品、礼金,给孩子的压岁钱等。
一位吴先生说,一年只过一次年,亲戚朋友间总要是要走动一下的,又不能空着手去,此刻的人品位高了,送低档的东西显得寒酸,给每个孩子的压岁钱就不能少于200元。粗粗算一下,春节期间送礼的钱就到达20__多元。
其实,春节人情消费的增加只是一个缩影,不仅仅是春节,就是平时,人情类的消费也占了人们消费中的很大一部分,成为一项很主要的消费。
随着家乡城镇居民收入和消费水平的不断提高,人情消费也在不断上档升级,礼金数额水涨船高。人情类消费的增加也成很多人的沉重负担。一位去年春节期间人情类消费到达3000多元的李先生无奈地对我说:“人情费超过了小孩学费,应对众多的人情费,我真的有点捉襟见肘。”
从调查中能够看到,人们习惯将白酒作为馈赠亲朋好友的礼品,选取白酒送礼的家庭比率达69%,平均送礼金额中也是白酒到达143。94元。
快快乐乐春节游
近年来,春节游一向很火爆。我在市里的一些旅行社了解到,一些旅游线路基本排满。在春秋旅行社报表上,大年初一和初二的海南游已“满座”,而前来咨询的市民仍是络绎不绝。
“如果天气晴好的话,外出旅游的人还会多些呢。”一旅行社工作人员告诉我。对于很多人来说,春节是个团圆的的日子,也是游玩的日子,一位熊先说:“我挺喜爱旅游的,但不知道春节期间天气怎样,如果天气不是很坏,带着亲戚朋友一齐自驾游也是件快乐的事。”
调查显示,在旅游形式上,57%的人选取随团出游,43%的人选取自助旅游。在地点上,广东、厦门、深圳、云南等气候宜人的南方和气候相对寒冷的北方城市(如哈尔滨、长春等)欢迎。在境外游方面,香港仍是许多人的首选。
春节打算在哪过?
相对于“五一”、“十一”、元旦等节假日,调查显示春节是最深人关注的节日。在被采访者中,83%的人认为,在所有节日中,春节是最重要的,也是务必要过的一个节日。53%的被采访者表示要在家度过春节,16%的被采访者表示要以旅游的方式度过春节,27%的被采访者表示要以走亲访友的方式度过春节,有4%的被采访者称,他们会以知识充电或健身的方式度过春节。
年夜饭在哪里吃?
关于今年的年夜饭,62%的被采访者表示要在家里吃,38%的被采访者表示会选取近几年流行的方式,在酒店里享受店家推出的年夜大餐。在饭店里吃年夜饭,48%的消费者预计消费在1000元以下,21%的消费者预计消费在1000~20__元,13%的消费者预计消费20__~3000元,有8%的消费者称,他们的预计消费在3000~5000元,有10%的消费者打算在年夜饭这一项上花费5000元以上。
我在我市一些三大酒店了解到,酒店推出的1666元、2888元的年夜饭在除夕之前约十天就被订购一空,且比去年预定量要多出10%。而“豪华级”的6666元、8888元年夜饭的预定量较比前几年有所下降。这说明了人们在生活水平提高,消费观念改变的同时,已经初步养成了节约的习惯,不再刻意追求“天价”带来的那份虚荣,而是选取过一个富裕而不浪费的春节。
春节应当怎样过?
春节是中国人的传统节日,而如今那浓浓的年味似乎越来越淡。在对待春节的态度上,有63%的人认为此刻春节年味太淡,缺少传统文化,期望能过一个传统型的春节,16%的人认为此刻的春节简单简单,比传统春节要好,据我了解,这么认为的大多数位年轻人,另有21%被采访者认为此刻的春节和“五一”“十一”长假没有什么两样。
我市今年举行的“运河之都”文化庙会,集民俗风貌、文化演出、传统小吃、特色饰物于一体,成为百姓过年消费的一大去处,也是今年市民欢度春节的方式之一。在庙会上我了解到,百姓对这种过年的方式十分满意,认为这种在城市里少见的庙会不仅仅让人了解到本地的传统文化,还使这个春节变得年味浓浓,对于小孩子来说这也是一个让他们真正了解春节传统的渠道。在城市里举行庙会,不仅仅拉进了城乡间的距离,更为市民带给了消费好去处,也给更多的商家带来商机。
过年送礼送什么?
69%的被访者表示春节送礼会选取白酒,27%的被访者表示会选取一些保健品送亲友,极少数被访者表示会选取其他有好处或对方真正需要的礼品。由此能够看出,春节送礼还是停留在送传统礼品上,并没有深入实际的思考。
压岁钱该怎样花?
随着百姓生活水平的提高,孩子们的压岁钱也是越来越多。那么,这些交到孩子手里的钱,是怎样花的呢?我在家附近的第八中学对初中学生作了调查。调查发现,近八成中学生的压岁钱在800元左右,超过1000元的和低于500元的在少数,极少数的学生压岁钱在1500元左右。他们的压岁钱主要用于以下几个方面:用压岁钱上网,买游戏卡,为自己添置新衣服及饰物,买平时就喜爱的图书,购买高档文具,请同学一齐去吃肯德基、德克士等洋快餐。
调查中,很少有学生提出会把压岁钱捐给期望工程或贫困家庭,但经我提醒,有不少学生表示会思考这么做。由此能够看出,家长对学生平时的教育在这方面还是有所欠缺。
透过此次社会实践的调查,对于人们春节期间的消费状况有了比较细致的了解,从这些数字中我们能够看到人民的生活水平不断提高,已经到达了一个高度。这反应了社会主义制度的优越性,中国共产党领导的英明。同时,这次调查也折射出一些市民的缺点,这说明我们的社会是在进步的,但是作为市民我们也有职责需要提高自己自身的素质,同社会一齐进步。
“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年我是在邯郸的一个工地上实习的,工人师傅和技术人员都很好,会很耐心的解决我所提出的问题。
初次来到工地上工人们都忙得不亦乐乎,一个姓李的技术员接待了我,我们在一个工人夜校会议室中碰面。他们主的都是简易的房子很干净。李哥给我要实习的工地做了一个大致的介绍,这是江苏省建筑公司承包的工程叫做祥龙湾小区工程,包括两幢楼,1号楼和2号楼.1号楼是住宅楼剪力墙结构,2号楼是办公楼是框架结构.住宅楼33层办公楼26层,住宅楼与办公楼相连的楼层只有十层,住宅楼底部是商铺建筑总面积49304.69平方米,地上37191.10平方米,地下12113.5平方米。这个建筑不是中规中距的图形,是一个弧形,转过57度角,接下来看图纸。图纸包括两号楼的建筑施工图纸和结构施工图纸。
接下来就是到工地上实践了,我做施工电梯到十楼,而施工现场在十五楼我有沿着楼梯往上爬,刚打好的混凝土墙体和楼板呈现在我的眼前,很是粗糙,还有一些钢筋头露在外面,墙上有许多细塑料管头,问了以后才知道是固定模板的 。这时我听到叮叮当当的声音 ,走到十四层时有人在拆墙体的模板,拿铁棍往下撬,再把上面的混凝土打下来,还有一个人拿着水管往地上和墙上浇水,问了一下原来是怕拆模后温度过高把混凝土烧焦。我摸了一下,果然很烫,到了十五层,工人们有的在铺楼板的模板有的在套钢筋,一个大箍筋圈住柱子再横两个箍筋纵两个箍筋,我问了一下一个柱子34套这样的钢筋。楼板的模板铺好以后开始搭横纵钢筋,浇注楼板等混凝土养护好以后从底下拆模。浇注的顺序是先柱子再梁在楼板。
今天进行实际操作,工地上正在焊接钢筋用的是电渣压力焊,钢筋电渣压力焊是将两钢筋安放成竖向对接形式,利用焊接电流通过两钢筋间隙,在焊剂层下形成电弧过程和电渣过程,产生电弧热和电阻热,熔化钢筋,加压完成的一种压焊方法。
电渣压力焊的焊接过程包括四个阶段:引弧过程、电弧过程、电渣过程和顶压过程。
焊接开始时,首先在上、下两钢筋端面之间引燃电弧,使电弧周围焊剂熔化形成空穴;随之焊接电弧在两钢筋之间燃烧,电弧热将两钢筋端部熔化,熔化的金属形成熔池,熔融的焊剂形成熔渣(渣池),覆盖于熔池之上,此时,随着电弧的燃烧,上、下两钢筋羰部逐渐熔化,将上钢筋不断下送,以保持电弧的稳定,继续电弧过程;随电弧过程的延续,两钢筋端部熔化量增加,熔池和渣池加深,待达到一定深度时,加快上钢筋的下送速度,使其端部直接与渣池接触,这时,电弧熄灭而变电弧过程为电渣过程;待电渣过程产生的电阻热使上、下两钢筋的端部达到全截面均匀加热的时候,迅速将上钢筋向下顶压,挤出全部熔渣和液态金属,随即切断焊接电源,完成了焊接工作。
电渣压力焊适用于现浇钢筋混凝土结构中竖向或斜向(倾斜度在4:1范围内)钢筋的连接,特别是对于高层建筑的柱、墙钢筋,应用尤为广泛。
通过这次实践我懂得了好多专业知识,这对我以后的学习有这莫大的帮助。
1柱子的浇注:底部应先填5—10厘米原与混凝土配合比相同的减石子砂浆,柱混凝土应分层浇注振捣,一次浇注完毕,施工缝应留在主梁下面,无梁楼板应在柱帽下面。浇注完后及时将伸出的搭接钢筋整理到位。
2 梁、板的浇注:同时浇注,由一端开始用“赶浆法”,即先浇注梁,根据梁高分层浇注成阶梯形,当达到板随着阶梯形不断延伸,混凝土浇注不断进行。浇注板混凝土的虚设厚度应略大于板面,用平板振捣其垂直浇注方向来回振捣。原板可用插入式振捣器顺浇注方向托位振捣并用铁插尺检查混凝土厚度,振捣完毕后用长木末子找平。
3施工缝的留置:
(1) 施工缝应留置在基础的顶免、梁或吊车梁牛腿的下面、吊车梁的上面、无梁楼板柱帽的下面。
(2) 和楼板连成整体的大断面梁,施工缝应留置在板底面以下20mm~30mm 处。当板下有梁托时, 留置在梁托下部。
(3) 对于单向板, 施工缝应留置在平行于板的短边的任何位置。
( 4) 有主次梁的楼板, 宜顺着次梁方向浇筑, 施工缝应留置在次梁跨度中间1/3 的范围内。
( 5) 墙上的施工缝应留置在门洞口过梁跨中1/3 范围内, 也可留在纵横墙的交接处。
( 6) 楼梯上的施工缝应留在踏步板的1/3 处。
( 7) 水池池壁的施工缝宜留在高出底板表面200 mm~500 mm 的竖壁上。
( 8) 双向受力楼板、大体积混凝土、拱、壳、仓、设备基础、多层刚架及其他复杂结构, 施工缝位置应按设计要求留设。
快乐的时光总是弥足珍贵,短暂的经历总是耐人寻味的,我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴,这十几天的社会实践有汗水,有欢笑,更有沉甸甸的收获。
社会是一所能锻炼人的综合性大学,只有我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,才能使思想碰撞出新的火花。为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件。
“天将降大任于斯人也。必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”。 在短短时光的实践活动中,汗水淋湿了我的衣裤,泪水模糊了我的眼睛。但我选择了坚持。七月,我用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌;七月,我撒播希望,同时拥抱丰收,就如新世纪的第一缕曙光,在我的暑期社会实践中,在自己的人生蓝图上留下了光辉灿烂的一笔。
走向社会,走上了与实践相结合的道路,社会实践虽然比较辛苦,但乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。在社会实践活动中,我们锻炼了自己的能力;在社会实践活动中,我们磨练了自己的心智;在社会实践活动中,我们锻炼了自己的才干;在社会实践活动中,我们培养了自己的韧性。
“艰辛知人生,实践长才干”。 在社会实践活动中我更认清了自己的位置,对自身价值有了更客观的评价。我们表现出了经验不足,处理问题不成熟,书本知识与实际结合不够紧密等。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。通过社会实践我学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
机遇只偏爱有准备的头脑 ” ,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
实践内容:
负责办公室的日常管理,如各种文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档等。
实践过程:
店员只是一个概念,一个正式的概念,对于学物流管理的我来说。我选择这个职业是因为什么都不懂。实习期间,主要负责办公室文秘工作。在这个过程中,我使用了阅读、提问、学习等方法,并初步了解了公司秘书工作中的具体业务知识,为以后的正常工作打下了坚实的基础。从个人发展方面来说,对我影响最大的应该是作为社会人的工作作风和专业知识在工作过程中的重要作用,因为这些都是我在学校学习中从未接触过的方面。
实践是每个大学生都必须具备的体验。它让我们在实践中了解社会,让我们学到很多课堂上学不到的知识,受益匪浅。它也开阔了我们的眼界,增长了我们的知识,为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。由于我的公司是一家私营企业,我在工作之初并不忙,也不觉得累。每天就呆在电话和传真机旁边。很费时间,因为第一天坐了一整天。但是过了几天就有点习惯了,每天都跟同一个办公室的女生学习一些办公室知识。刚进入工作,才发现有很多东西我不懂。现在在办公室,业余时间会看一些会计方面的书。虽然这个时候我的专业没什么用,但是我觉得我应该多学点。以后找工作也可以给自己几个选择。上班两个月,在这两个朋友中,有几次想过放弃。可能是刚开始工作,有时候受不了经理的气,觉得很难受,想辞职再换工作。但是静下心来想想,然后也换工作。其他人不都是这样吗?一开始。你应该脚踏实地地工作。毕竟你没有工作经验。现在你有机会从各方面锻炼自己了。否则你以后永远做不好。和其他人相比,我现在的工作报酬很高,和其他人相比也是如此。工作不难,进工作容易。关键是要学会对人说话,态度,做事。因为经验不足,这方面还是比较欠缺的。现在才知道在学校当学生有多好!迟早要工作,要踏入社会,要面对这些不可避免的事情。所以,现在很珍惜学习的机会。多学不如不学。如果我花同样的时间,不如多学点。对以后择业会有很大的帮助。
话说回来,在工作中,相互理解让我很感激他们。有时候同事有事要迟到一会儿,我就得一个人在办公室工作。偶尔也会这样。大家相处融洽,没有任何隔阂。有的时候有些事情要处理,就要找经理请几个小时的假,经理很体谅,直接给了假。这个时候我很开心;我遇到了一个这么好的经理。所以感觉工作挺好的,最重要的是身边的同事都很好。心里没有多余不必要的压力,可以好好工作学习。先就业,再择业。我现在想好好锻炼自己。努力学习后,我相信我会找到一份好工作,通过努力来回报我的父母和他们所有的.老师。没有别的要求,但现在当然是首先要磨练自己。这一两个月,我学到了一些在学校学不到的东西。即使我什么都懂,但有时候一开始也做不好。现在做事情,不仅要抱着求教的态度,还要取长补短。最重要的是“忍”,也就是持之以恒。虽然我工作的时间很短,但是我发现我真的变了一点,我会做得比以前更好。
人生难免会遇到挫折。没有失败的人生不是完整的人生。在秘书这个岗位上,技术性的工作并不多,大部分都是琐碎重复的任务,所以秘书在工作中会遇到的挫折可能主要发生在与上司沟通不畅;老板给的一份工作,感觉很难,不称职;对琐碎重复的工作感到烦恼;和老板有争执。
根据文员这个岗位的特点,遇到挫折时,不妨调整心态,缓解压力,面对挫折。古语有云,“天降斯里兰卡人,你首先要苦于他们的心智,努力锻炼他们的筋骨,饿他们的身体和皮肤,缺他们的身体,想尽一切办法获得他们做不到的东西。”遇到挫折时,要冷静分析,从客观、主观、客观、环境、条件等方面找出挫折的原因,采取有效的补救措施。树立辩证的挫折观,始终保持自信乐观的心态,认识到是挫折和教训让我们变得聪明成熟,最终带来成功的是失败本身。学会安慰自己,包容挫折,豁达,乐观,努力。善于将压力转化为动力,改变内心压抑的状态,争取身心的放松,再次争取成功,展望未来。我基本上擅长秘书工作,如复印、传真和文件处理。秘书管理应发布、处理和管理文件。在各种文件中,大部分都有不同程度的保密,各级秘书往往与领导关系密切,阅读一些重要文件,参加一些重要会议。所以秘书在公共场合活动时要注意内外差异,把握分寸,知道该说什么不该说什么。准确性是工作质量的要求。秘书管理的准确性是指政策的正确表达、领导意图的正确表达、文本的正确处理、言行的恰当衡量、话语表达意愿的能力。在一定程度上保证了领导工作的就绪性。秘书管理的准确性涉及到很多方面。简单来说,就是要文笔准,办事稳,情境现实,思路通达。要做到这一点,一定要认真,细致,马虎,潦草。比如办理公文,要保证文件质量,用词要准确,材料要真实,复印要仔细,校对要仔细,每一个环节都要力求不出错。否则会耽误工作,甚至导致不可挽回的损失。
总的来说还是有些感触的,比如自学能力,前所未有的吃苦,和同事相处。
“你在大学里学到的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。加入工作后才能深刻理解这句话的含义。除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识很少用到。我是一名职员。平时上班打电话处理文件,几乎不用专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,依靠原有的知识肯定是不行的。我们必须勤奋工作。在学校里,老师总是强调要培养自己的自学能力,只有参加工作后,才能深刻理解老师的良苦用心。我是一名职员。平时上班打电话处理文件,几乎不用专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,依靠原有的知识肯定是不行的。所以一定要勤勤恳恳,慢慢琢磨,不断学习积累。遇到不懂的地方,要先尽力解决,但不能虚心问别人。而没有自学能力的人,迟早会被企业和社会淘汰,每天重复着繁琐的工作,时间长了容易疲劳。和我一样,每天只是坐在电脑前打字,很无聊。但是,工作简单,不能马虎。你的小错误可能会给公司带来很大的麻烦或损失,但还是要认真完成。但是像同一个公司的促销员,每天都要打电话,口干舌燥受气。有的甚至说要投诉。如果有任何公司感兴趣,它必须四处去谈判。事实上,所有的业务不可能一次交易成功。他们一定要有顽强的个性,遇到挫折绝不放弃,犯了错误被领导骂就辞职。一直以来,我们都是靠父母的收入,而有些人花钱大手大脚。也许工作以后,我们就能体会到父母挣钱来之不易。而且要开始有意识的培养自己的理财能力。我们刚毕业,工资水平普遍不高。有时候我们想存点钱给父母买点东西。我们往往所剩无几。如果不小心,可能入不敷出,成为月光族。但是,这个时候,我们也不再不好意思伸手向父母要了。所以很多时候,我们要合理的控制手中的那点可怜的钱。
步入社会,我们和各种各样的人打交道。因为利益关系和工作繁忙,同事往往不像同学一样关心你。但是,有些同事表面上是面带微笑,但在幕后,却是不择手段,踩着别人的肩膀,不断往上爬。所以刚离开学校的我们往往无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。办公室是非个人的,每个人都不会有依恋。如果他们有更好的机会,他们肯定会毫不犹豫地跳槽。他们情绪低落,导致工作效率低下。每天就等着下班早点回去陪家人。偶尔,为同事举办生日聚会,并在生病时轻轻吊唁,将有助于在齐乐创造一个和谐的工作环境。心情好,大家工作愉快,有利于公司发展。我不止一次在电视上看到职场的危险和公司同事之间的对错。我觉得我能做的就是“多干活少八卦”。不过还好我很幸运,几乎没遇到过这种事!
在练习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。可能是实习天数短和我不是文秘专业的关系吧。我对一些秘书工作的了解只停留在表面。我只是看着别人做,听着别人说怎么做。我个人无法具体感受和处理一些工作,所以无法理解其本质。但通过实践,加深了对秘书工作基础知识的理解,丰富了实践管理知识,使我对日常秘书工作有了一定的感性和理性认识。人们认识到,要做好企业的日常秘书管理工作,既要重视管理理论知识的学习,更重要的是要紧密结合实践和理论。
工作一个多月,深深感受到自己的不足。我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需要求教。我相信我在以后的工作中会更加得心应手,表现的更好!无论在哪里工作,都会努力!
暑假如期而至,这个暑假时我大学生活的第_个暑假,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会实践活动,这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助,就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地,所以我决定利用暑假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因此我来到我家附近的一家印刷厂打工进行社会实践。
我一开始去的那个车间是在公司里面主要负责的是设计与排版的,虽然后来我也去过别的车间学习,可是觉得还是在这个地方更有价值,他们所设计的是其实只是一些制品例如塑料标签、塑料制品等的大小、形状、颜色等,有时甚至还要设计出大概的产品的成本与收益。可是考虑到我本身学经济学的,对什么印刷专业知识一无所知,要让我先学会设计的话,由于时间的关系,可能是不行的,又担心在设计上有些问题,要明白对于_公司来说,设计一错,后面的可就全完了,所以我的首先岗位是侧重的是排版。
一般的工作过程是,客户发到我们部门,其产品的简单介绍和一些图片,然后排版工人就按照客户的要求精心排版。这种排版和报纸的排版区别还是很大,起码每一期的报纸在编排上都会有突出主题和主流思想,而这些塑料类制品哪里有这些,都只是突出广告价值。可是这些包装品的文字与图片所能出现的空间要比报纸少的,更显出对于文字与图片审查的重要性。即使客户自己对于发过来的作品很满意,我们这里还是为了使得产品印刷出的更漂亮更准确,还是要对作品检查和修改。
回想当初刚来做这份工作时,可想而知所遇到的问题将是比别人要多的多,学历虽比人高,可经验哪里有人家的丰富。但这没什么,万事开头难,像那些图片怎么简单处理的,我也不清楚。保持积极心态,我在排版工人旁边协助边学习,帮助接受客户的文字和图片内容,并且对文字和图片内容进行检查。这里的文字要求简短,格式统一,占用空间少,而图片的选取要就有一定的广告的宣传效果。在这里的边工作边学习,别人会搞的,我努力后也会弄的,时间一久,经过一段时间的练习与实践,慢慢对于这些的排版技能也多少积累了一点,自己也会慢慢的知道如何来解决和应对这些问题,相信也会有自己的一套道理的和做法,想想排版还是太过于轻松,当然只是从劳动强度上来说,要比生产车间里的人好一点。
_月份刚到,公司生产任务好像多了一点,于是我就来到了有点不愿意的生产车间帮忙。这个是做塑料包装品的车间,经过这段时间在车间里的磨练,印刷工艺的生产流程各种塑料包装品的生产过程,见识到不少只能在书中的听闻到的机械实物,认识了不少新朋友,这三处是我认为最大的收获。当然辛苦是必然的,工作量大也是正常的,污染也是不可避免。其实我并不害怕辛苦,我知道在这个社会赚钱是不容易的。我真正在意是能否和同事和上级处理好关系,这将会是我们以后必须面对的实际问题之一,也是今后所对待比较重要的人际关系之一。在这里的经历,潮汕人多一点,确实就好处理的多,毕竟周围都可以看成是自己人。
在实际生活中,可以通过一些细节体现,例如能够一上班,就能热情的微笑和其他同事打招呼;偶尔无聊时还能谈谈心,说说话;没事时还能走在一起,边听潮剧,边喝功夫茶等,这些看是很平常的举动是会有良好的影响。当然人人都搞好关系是不可能的,有些同事就不太理解,似乎我们的实践是来抢他们的饭碗的,在某些方面提出不一样意见,但是这些人还是少数的。说到底他们都是在为公司服务,也都是在辛苦的赚钱,为他们的理想而奋斗,我也就不去计较多少。方正我在这里的时间又不是很长,他们做法又不够过分,只要能处理好大部分人的关系就好了,我就心满意足了。
通过这次实践,初步知道印刷工艺中的排版工艺,生产流程各种塑料包装品的生产过程,见识到不少只能在书中的听闻到的机械实物。虽然时间不是很长,但还是要面对许多实际问题,主要的是生产上的问题,本身就对印刷专业知识一无所知,可想而知所遇到的问题将是比别人要多的多。但这没什么,万事开头难,像那些很普通塑料袋怎么弄来的.,我也不知道。但我在这里边工作边学习,别人会搞的,我努力后也会弄的,时间一久,自己也会慢慢的知道如何来解决和应对这些问题,相信也会有自己的一套道理的和做法。坚信只要积极心态,尽自己最大的努力来做,有恒心,有毅力,没有什么事是永远办不好的。
在这里的长达一个多月的时间里,思想端正,道德高尚,对这里的工作也比较上心,表现良好。既没有迟到拖拉现象,也没有缺勤早退,和他人相处良好,没冲突,也没吵架斗殴,尽量保持出一个大学生应该给人的那种好的印象。其实有时这个时间也是我最害怕的时间,一开始是信心满满,渐渐的感觉是要失去信心。在学校的时光其实是最美好的时光,可以上课,可以看书,可以上网,而不用担心经济来源,因为自己总是想当然的花父母的钱。
如今通过自己这几天的切身的体验,接触到最基础、最平凡、最坚苦的岗位,方能体会出赚钱的艰辛,更能体会得到为人父母的令人感动那种辛苦。每当提起这一段_公司的实践经历,我总是感悟良多,认识深刻,备受教育。在还有不多的大学时光里,认真的学习专业知识,掌握点实用专业技能,为不久之后走向社会做好准备。而未来不管是处在什么类型岗位,只要努力,肯刻苦,相信总会获得成功和收获的。
这是迈入大学校门后的第一个暑假。作为一名大学生,我不想再像以前那样,整天呆在家里,看电视、上网、睡觉、颓废整个暑假。我想要和以往有所不同,做一些有意义的事情来充实自己的暑假生活。恰好学校也布置了社会实践活动,于是我为接下来的实践活动制定了计划。
本来是想从事服务行业,从而锻炼自己的社交能力,学习与他人交流的技巧,培养自己的表达能力。我走了很多地方,但都得到同样的答案:要有工作经验。最后由于缺乏工作经验和离放假已经有一段时间的原因,我放弃了从事服务行业的计划,进行了一份家教的实践活动。虽然做家教不是我最初的打算,但是我同样会认真工作。这次简短的找工作经历让我初步体会到找工作不是一件容易的事情。找到一份自己满意的工作难度更大。同时,我也更加坚定了在大学努力学好专业知识,多积累经验的想法。
实践时间:20xx年7月23日至8月12日
实践目的:
辅导一名高中学生的物理和化学,巩固该学生的基础。通过对该学生的辅导锻炼自己的口才、提高自己的表达能力,学会与他人交流,并复习高中的知识。另外,化学对于我们食品专业来说是一门很重要的学科,我也可以借这个机会为大二即将到来的专业课做好准备。
实践内容及过程:
开始辅导的前几天,我并未立刻对该学生进行辅导,而是首先找到以前的课本,把以前学过的知识复习一遍,以求能更好地对该学生进行辅导。然后再向该同学的家长了解了他的学习情况。同时我还翻阅了该学生的作业及考试试卷,了解了该学生的薄弱环节。对他的学习情况有了大致了解后,我初步制订了一个教学计划:
1、先把当天要辅导的章节的提纲列出来,让该学生对这个章节的内容有个大体的把握。然后根据这条主线将这章内容给他讲清楚。
2、在该学生搞懂这章内容后,给他讲解一些典型的例题,告诉他一些基本的思考思路以及解题方法。
3、让该学生独立地完成适量的习题,做完以后再给他讲解,让他从做题中发现自己的不足,从而巩固所学知识。
7月24日,我开始了我的第一堂课。刚开始我还担心和该学生相处不愉快,后来这个顾虑在和他相处的过程中被打消了。该学生不太说话,但是很聪明,只是学习不怎么主动。第一堂课下来,凭借着我思路清晰的讲解风格,学生能接受百分之八十左右。我时刻提醒自己,上课的时候一定要抓住重点,不能每个知识点都花同样的时间去讲解。最重要的还是要让他做一道题收到一道题的效果,否则只是在浪费时间。在第一堂课,我们讲完了什么是力,对我而言,当然是比较简单,然后这一章却是他最薄弱的环节,所以我花了一天的时间来给他讲这一章。总体而言,感觉第一天的收获还是不错的,毕竟专门针对了学生不懂的地方。
当然,在辅导的过程中肯定会出现不愉快的经历。为了尽可能提高该学生的成绩,每天课程结束之后我都会给他布置少量的课后习题,巩固当天所学习的知识。但是我发现,多数情况下他都不能完成。我问他为什么没有完成,他很不好意思地说因为贪玩忘记了作业。毕竟我只是帮他补习,并不是他的老师,再加上年龄相差不大,我不好过多的批评他,只能每天主动加20分钟到半个小时,和他一起把作业完成。看到他,让我想起了我的高中。那时候暑寒假作业很多,但是我又懒,每次都是开学的前几天开始补假期作业。因为赶,所以虽然作业写完了,但是质量很差,遇到不会做的也不会花时间思考,就把不会的题目空在那里。这样做的后果就是浪费了宝贵的自我学习的时间。所以我不想他像我一样,以后再来后悔。于是,我在休息的时候和他谈了一下。我不知道我说的话对他有没有帮助,但是我能做的也只有这些了。
在辅导的过程中,他提出我讲解得太快,跟不上我的进度。虽然有些不太开心被人指出不足,但还是进行了反思,改正了自己的不足。我试着的放慢速度,并嘱咐他要常常复习我前面的内容。因为只有对知识足够熟悉才能很快地反应过来。
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实践体会:
忙碌的日子总是过得很快,一个多月很快就过去了。我的家教实践活动也告一段落了。蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般的那份无奈。当准备收拾心情,重整出发时,发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。
很感谢有这样的一次家教实践活动,我学到了很多,也懂得了很多:
第一,从事教学工作需要“耐心”:我们在帮别人补习的时候不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单粗暴”。通过这次,学会了时刻提醒自己要“沉得住气”。
第二,通过将近一个月时间非常有规律的家教生活,我发现自己平时行为过于懒散。经过这次,我懂得了:准时是对别人的一种最起码的尊重,这也是以后走入社会需要时刻谨记的。特别是想要成为老师的话,为人师表很重要。
第三,通过这次的家教实践活动,我体会到了做老师的不容易,想当初总是抱怨老师总是给我们布置很多很多作业,总是不准我们做这样做那样,现在终于明白,他们宁愿被我们抱怨也要为我们好。在这里,我想由衷地说一句:老师,您辛苦了!
第四,这个暑假我也学到了在学校、在课本里学不到的东西。现在就业形势十分严峻,本科毕业的学生很多很多,而且用人单位需要的不再是一张毕业证,而是工作经验以及你的工作能力。所以,我下定决心要在大学期间努力培养自己各方面的能力,自我发展。感谢这次的实践活动,让我成长。
以后暑期有机会,我想尝试一下其他种类的工作,让自己的暑期社会实践更加丰富,进一步完善自己,让自己更好的适应社会的需要,可以灵活运用知识,而不是死学知识却不会运用。做一个全面发展的优秀大学生。
年级:XX级 信息工程系
实践内容:
暑假里,在xx镇农业综合服务中心开始工作,在那里我度过了忙碌又充实、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。
通过总结,我将自己从暑期实践活动中的工作分为以下四项:
一.编码xx镇移民土地承包合同
移民土地承包合同有编码,该编码便于查找工作,颁发土地承包证。
工作期间,我用手写的方式编码了龙安村176户,上林垟村上降点57户。虽然数目相对不多,但完成后将合同一叠竟也有一本c语言教科书那么厚,在完成工作的同时我体会到了公务员的不易。
二.输入农民信箱
农民信箱可以方便农民看到国家的政策,农产品销售信息,农业生产,病虫害防治以及防台防汛、抗旱减灾等情况。农民还可以上农民信箱网销售农产品。
在实践期间,我将各村的村干部,植保员,种植、养殖大户的名单输入农民信箱,为政府尽了点力,也方便了广大农民群众。
三.输入早稻保险名单
实践期间,市、县、镇政府替农民出早稻保险费。保险对象为全镇12613户,早稻面积27672亩,每亩保费20元。
这份保险清单份额很大,我运用所学专业编程的熟练打字技巧,1小时平均输入300多户、600多亩,每日工作8小时,经过4天左右时间帮忙投保了10000多户、XX0多亩。帮助农业综合服务中心工作人员早日完成了投保清单。
四.核实种粮大户直补面积
为了预防部分农民虚报种植面积,多领国家补贴,影响农村社会安定。我将各村种植面积一一核实,发现几乎每个村都存在虚报现象,而将每个村的文件一叠,其厚度不言而喻,在完成最后一项工作后,我着实体会到了政府工作人员的辛苦和严谨。
30天的实习中,我同样在心智方面有了很大的收获:
1. 正确对待挫折
实习中遇到很多不顺利的事情,何去何从?古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
2. 更加重视实践
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。当书本知识与实践结合起来,很多困难都可以迎刃而解,做事情也变得简单、轻松和高效。
3. 正确处理人际关系
1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚.对领导要热情,要多关心领导。
2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事。
3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义。
4) 不要贪小便宜.尽量不要让单位的公共设备私人化。
5)要热情大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更加重要。
4. 自学能力很重要
在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。一方面是因为自己实践经验不足,不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。
实践总结
暑假的实习工作不仅是对我归纳、整理、分析、总结和动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。从这次实习中,我体会到,如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。这次暑期社会实践,对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用,是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识,是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。这是我们初涉社会的开端,迈向残酷而美好的未来。我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。我要一直坚信自己的能力,不断奋斗和前进。那段日子里我所体验到的一切一生我也不会忘记。
每一个时代必将有属于它的印迹,每一个民族都曾有她的荣耀,每一次复兴都将有一次光辉的见证,对于崛起的中国,奥运会就是这样一个见证者。北京成功地举办了第29届夏季奥运会,将北京和中国更好地介绍给了全世界人民,让全世界看到了中国的巨大潜力,使中国的文化更好地与世界文化交融,开拓了国人的视野,这届奥运会必将给中国人民留下一笔宝贵的财富。我有幸成为了一名奥运志愿者,利用暑假实践的机会参与奥运,近距离地接触和感受奥运。
我的志愿服务地点是奥林匹克公园五号安检口,也称凯迪克安检口。我们工作证上的岗位名称是公共区观众服务员,实际具体的工作内容是安检协查。安检是整个场馆安全保障的第一道关卡安检协查员的任务就是维持安检队列的秩序,减少观众的等待时间,确保观众快速地通过安检口,保障观赛规则执行。
先来说说我们安检口的整体情况。奥林匹克公园中心区的观众入口有8号口、5号口、25号口和2号口。其中,位于大屯路口的8号口是最大的安检口,共有八棚四十机,规模堪称壮观,规格堪称豪华,无愧是安检口里的带头大哥!5号口位于中心区东南角,是距离鸟巢最近的安检口,共有两棚十机。同时,由于毗邻凯迪克大酒店,也称凯迪克安检口。25号口位于中心区西南角,共有三棚二十机,也是距离奥林匹克公园南运行中心、也就是我们志愿者吃饭的食堂最近的安检口,毗邻盘古大观七星级大酒店和奥林匹克西公交场站。而三号口位于中心区中轴路最南端,规模同25号口差不多。其实,当初设计时,初衷是让8号口承担最主要的观众人流,否则也不会把奥林匹克公园东公交场站设在8号口了。而25号口、3号口则是辅助作用,5号口由于离鸟巢最近,可能是处于安全考虑,设计得非常小,也许设计者没有计划让5号口承担多大的压力。但是实际运行时,发现情况根本不是这样,我们所在的5号口和25号口承担的大部分的压力,尤其是我们5号口,地方这么小,却承担了这么大的观众压力。可以想象,当几千观众同时集中在只有两个安检大棚的安检口里,我们的工作压力会有多大!而3号口基本是没有什么观众,因为设计时实在太不合理,非常难找,别说观众了,就连我们的志愿者从外面走都觉得很难找到3号口。而8号口则没有起到原来的主力军作用,四倍与我们的规模,很多时候进的观众还不如5号口多,而且有时候还是其他安检口压力超大,用摆渡车将观众运到8号口去的。由此可见,我们5号口所承担的压力有多大!数据说明一切,开幕式彩排的时候,超过2.5万观众选择了5号口。而后只要鸟巢有比赛,我们的人流量就非常非常大,仅到中午就会接收了两三万观众(因为笔者是早班的)。虽然压力很大,很累,但是我们依然会努力提供最优质的服务,让每一个进入奥林匹克公园的观众都能感受到志愿者的热情。
安检协查员是观众来到场馆面对的第一批赛会志愿者,我们是第一形象,更是北京的第一张名片。我们深知自己责任重大,因此在赛前的培训、演练时,我们都高度重视,一丝不苟,将各种常见的事件和突发性事件都进行了演练,保证赛时能提供最优质的服务。怀着一刻跳动的心,满心期待,我们在等待奥运会的开幕。
8月9号的下午,奥林匹克公园迎来正式开赛的第一天,凌晨四点半,大家都已穿戴整齐,蓄势待发。我们此时的心情很复杂,因为在这里,我们要面对严峻的考验。8月的北京骄阳似火,尤其在密不透风的安检大棚里,没有空调、没有电扇,我们要在这里坚持近十个小时。
大门打开了,数千名观众从缓冲区涌向大棚,由于我们的地理环境比较特殊,缓冲区大概只有七八米的长度,根本无法容纳太多的观众,这也就加重了安检协查员的工作量,必须控制队伍流速,缓解安检和验票志愿者的压力。
就在我们的工作有条不紊地进行时,有一位观众和我们的志愿者起了冲突,观众希望可以把装有热水的自备水壶带入场馆公共区,但这明显有悖于场馆“不允许带任何容器”的规定。也许是天气太过炎热,观众的情绪很激动,无论志愿者如何面带微笑,耐心地为观众解释不能带水壶入场的原因,观众就是不听。看到这一场景,刚开始我有点楞住了。几秒钟后,我意识到自己的责任,我勇敢地走上前,用一整套规范的语言示意观众和我去一旁解决问题,以便让后面的观众顺利通过。我面带微笑地耐心解释,虽然这位观众很不理解“不能自带容器”的规定,但在我的劝说下,他对我们的工作表示理解,并将水壶放入了收纳箱里。初战告捷,自己心里也颇为得意。
安检协查员是最平凡的,却又分外伟大。别看这是一个小小的岗位,却有很多细节之处要注意:提醒老年人注意脚下的台阶,让大家愉快和耐心地排队等待……有时,面对等待中的观众的不解甚至抱怨,我们耐心解释,一直把微笑挂在脸上。我们服务,我们奉献,我们很累很快乐。
每一个时代必将有属于它的印迹,每一个民族都曾有她的荣耀,每一次复兴都将有一次光辉的见证,对于崛起的中国,奥运会就是这样一个见证者。北京成功地举办了第29届夏季奥运会,将北京和中国更好地介绍给了全世界人民,让全世界看到了中国的巨大潜力,使中国的文化更好地与世界文化交融,开拓了国人的视野,这届奥运会必将给中国人民留下一笔宝贵的财富。我有幸成为了一名奥运志愿者,利用暑假实践的机会参与奥运,近距离地接触和感受奥运。
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大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
作为新时代的大学生,社会实践是每一个人必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;它是对每一位学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向走向社会接受挑战的第一步。
一、社会实践的目的(重要性)
正确认识专业:会计是对单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
针对于此,在进行了两年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《成本会计》及《会计信息系统》的学习,可以说对会计已经是有了初步的了解,有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都稍许有了掌握,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。
二、社会实践的过程
会计是个讲究经验的职业,工作经验是求职时的优势,为了积累更多的工作经验,经过亲戚的帮忙,在一乡镇企业获得了一次十分难得的社会实践机会。实践期间努力将自己在校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实践期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。
在实践中,我参与了将近两个月的会计操作工作,从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手。认真学习了正当而标准的事业单位会计流程,应前辈的教诲还认真学习了《公司法》、《税法》《会计法》,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,详细地了解了事业单位会计工作的全过程,认真学习了各类学校经济业务的会计处理,并掌握了两门财务软件的使用,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,具体包括了以下几点:
1、原始凭证的审核方法及要点;
2、记账凭证的填写及审核要点;
3、明细账、总账的登记及对账;
4、财务报表及纳税申报表的编制与申报;
5、会计档案的装订及保管常识。从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。更让我感到感动的是,阿姨教我初步处理公司的综合事物。例如税务登记的有关事项。一般纳税人的申请等等。
在这个学习和联系的过程中,我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实践最主要的目的也是想让自己发觉所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,我在这一个月里用眼睛看,不懂的请教阿姨,让我对实践中的这些问题有了一定的解答,达到了这次实践的目的。但是作为一名会计实务人员,通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。
实践地点:
实践时间:
20xx年07月11~25日
实践内容:
走进社区,助理工作
实践目的:
利用假期深入社会开展社区服务活动,帮助社会弱势群体,构建和谐社会,并且在实践中锻炼提高自己的社会适应能力,培养劳动观念和社会道德,增加大学生社会体验,提高自己的社会责任感,为社会做出贡献,现将此次实践活动的有关情况报告于下:
社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分,是培养四有新人的重要途径。近几年来,在校大学生走入社区越来越引起人们的重视,社会经验有了较大幅度的提高,大学生能力得到加强,有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以,走入社区服务居民。
在深化教育改革,培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
从第一天为居民服务到5日已经5天了,我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事,我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢社区给了我这次机会。
在这5天的工作中,我主要负责社区的日常办公事务,辅助社区主任工作,以及承担社区的文字处理工作。在工作之中,一下几件事情记忆比较深刻,感受颇为丰富。
一、给社区内老人安装援通呼叫器。援通的全称是援通服务网络呼叫系统,是一种全新的社会保障服务网络平台,我所做的工作是入户给社区老人安装援通呼叫器,并为老人讲解援通的`使用方法和注意事项。援通呼叫器只需连接到电话线上即可使用,上面有红、绿两个按键,在老人使用时特别方便。老人不用记任何电话号码,只要按下红色按键,即可获得紧急帮助,按下绿色按键时能获得一般帮助。我给老人讲解的主要内容是:援通的安装和使用时免费的,在老人需要帮助时只要根据不同的情况选择红、绿按键,在按下红色按键后,援通网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中,话务员会细致询问老人遇到的紧急事件,包括急救、盗抢、消防等救助,并且在第一时间内通过老人登记的子女电话与其子女联系。安绿色按键后,话务员也会将电话回拨到老人家中,绿色按键主要是一般性的帮助,包括家电维修,代买购物,送货上门等日常问题。在我为老人安装援通呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。
二、在实践中,我参与处理了一起社区突发事件。在2月3日早晨,突然接到着去居民刘大爷的电话,不知是河原因,家中暖气管发生爆裂,由于是在早上,社区工作人员较少,我与另一工作人员前往现场处理,现场一片狼藉,暖气水顺着楼梯一直流到院内,我立即会到社区办公室,通过电话与供热公司联系,积极组织抢修,待处理人员到达现场时发现,该单元,入单元主管道也发生爆裂,楼前暖气井内全是热水,打开井盖,水汽冲天。我一边组织工作人员抽排井内积水,一边联系抽水泵,由于是室外抢修,水泵没有电源可用,我便主动与一楼住户联系沟通,一楼住户热情接待我们,并提供了自家电源供抽水泵使用,六楼住户也非常热情给我们总来了热茶,在抢修时有一个细节,就是排水时,工人很小心的将水排入下水道,这样就避免了积水遇冷后结冻成冰,影响居民通行。
三、我在社区实践的主要工作是辅助社区主任工作,做主任的助理,同时也承担社区的报告打印,表格制作等文秘工作,为社区板报收集素材也是我的工作之一,社区内工作相当细致,可以称得上是琐碎,有时忙的焦头烂额,但我从中体验到的更多的是快乐。
总结这么长时间的工作,我体会到了很多,但最主要的一点是热情。这两个字在工作实质和工作态度上都有体现。如果你不积极主动用热情的心去帮助别人,你就永远不能真正的体会到社会的温暖。在工作中要积极,而不要盲目的去工作,学会用真诚的心对待每一个人,要细心体会居民们的需求,尽最大努力去帮助需要帮助的人,要时刻为居民着想。不要让居民们烦心,更不能伤害那些有困难的居民们。
没有接触过真正的社会,所以这次实践给了我一次尝试的机会,可以从这里学会如何帮助他人,如何为他人着想。一个人的心谛决定了一个人工作成就这是我的座右铭!做事要用善心。要做好领导安排的每件事。要理性,用理性的观点去看待事情,去做事情,去改变事情。不能感性,因为自己要更成熟就必须理性,这也是我在帮助别人的过程中学到的。
最后要学会自信,礼貌,还有学会说话。每个人都要自信,我在工作中学得更自信,要坚强,不要畏惧任何事情。要礼貌待人,这是人一生要学的,每个时期,每个场合,有不同的礼貌方式,从这里我也学会了许多。其实我在工作中也犯了不少错误,但我觉得自己错过了就要记住,避免类似错误发生。但我不畏惧犯错误,我要避免错误,使自己更加优秀。在假期的工作中我认识到劳动的辛苦和快乐,所以我更加珍惜这次宝贵的经历!帮助他人为社会做出自己应尽的责任,热情服务每一个人,努力提高自身的素质。
结束语:
本次实践是我对社区工作有了新的了解。使我在深入社会、了解社会、服务社会的过程中受教育、长才干。总之,社会实践在培育大学生中,具有十分重要的地位和作用。
一、实践目的:
走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。在社会实践期间获得工资小小的满足一下自己的成就感和提高自己的责任心,并努力使自己暑假生活过的积极充沛!
二、实践内容:
07月05号至16号和家人一起到北京旅游。暑假正式开始后就和家人去了北京看望姐姐,顺便旅游观光一下首都风光。
07月25号至08月25号在家附近的华润万家做促销员。开始了暑假兼职生活。
我的假期分为了两个部分,一个是旅游,一个是工作。
在和家人旅游期间发现了不少的社会问题,例如,
n 1、公交车上的文明问题:在北京乘坐公交车,那可谓一堵二闹三吵四挤五热……其他的客观原因咱不说,单说这三吵!印象中有很多次乘坐北京公交车都会出现吵骂事件,而正因为这主观因素人们难免会想到个人的素质问题,北京文明、文明北京!我想当人们乍一听到泼妇骂街似的北京腔式争吵怎么也不能与文明搭上边。并且我想这种现象并不仅仅出现在我们的文明首都北京!相信很多地方都会出现此类现象。然而要怎样杜绝或者是减轻这种社会问题的产生还是需要相关部门进行整顿,并且想办法提高人们的
其次想要说的是一个大多城市较为明显的交通问题。那就是车上拥堵!记得有一次和家人从鸟巢回家乘坐北京公交车,那一个个臭汗飙的是淋漓尽致,几乎还没有脚可以挪动的余地,说起这又不由得想起自己上高中时候的事情,每次乘坐学校附近的大巴都像是感觉与死神赛跑似的,司机只求速度和拉客数量,完全不顾乘客的感受,这一点也是让人无法忍受的!
n 2、旅游期间的诚信问题:记得当时家人报的是参加北京一日游,导游曾保证拉我们组团游戏,跟团旅游,可是每到一个景点,导游便不做讲解就让我们自己参观游玩,然后规定时间集合,关键是时间排的太紧,导游也无视自己的保证,很多一起跟团旅游的游客都称喊被骗。严重的失信问题!而这一现象也正是许多旅行社共同存在的问题!
n 3、旅游团和玉器店的合伙欺诈问题:我们于XX年07月13日通过北京传单介绍参加北京一日游(无合同),车行至十三陵午饭后回城期间导游说看我们玩了一天太辛苦了便把我们拉到一个不知名的珠宝店说让我们稍事休息,导游走后紧接着便是店主出场,先是和大家亲切攀谈,随后便讲自己老来得子有一对双胞胎儿子,不幸的是其中一个儿子在出生时身体虚弱,性命堪危以此来博得大家的同情心,然后说要积功德,只要我们能够由心的为他儿子祈祷便送我们一人一块真玉更加以此来博得大家的信任,最后露出真实目的说知道买他家的玉全部半价,当时讲的可谓声泪俱下,于是很多游客花了上千元便买了此店内商品……
事后回到家我打开电脑查了一下有关这家玉器店的信息,才发现这是一家经验十足的诈骗集团。庆幸的是家人并没有购买此家玉器,悲哀的是店主旅游团之间的这种缺德的诈骗行为。呼吁有关部门能够强有力的打击此类犯罪行为。
而在工作期间也感触颇深。像大多数工作实践的同学一样饱受了泪水和汗水,亲身经历后方明白挣钱是多么的不容易。
我做的是商品销售员,销售的品牌是【福事多】,属于羹糊类产品。而在工作期间也遇到了些许困扰。例如:
u 1、刚开始做时不知如何开口,很难为情,后来跟着其他大姐学销售,便渐渐能够自己编词自己拉人讲解销售。
接触到各型各类的消费者便也学会分群销售,像老年人和家庭主妇类的消费者一般的都不舍得花大钱求的就是经济实惠,于是我们喜欢向他们介绍比较经济实惠的商品,而在介绍时强调的便是克数、价位、营养;而着装比较讲究的我们喜欢向他们介绍礼盒类商品,主要介绍商品包装大方得体,营养价值含量比较高;而对于带有小孩子的顾客们我们就会向他们介绍有关适合儿童的羹糊类商品,就要就会想家长介绍有关商品的营养价值,对于儿童成长的益处……
u 2、我们负责的不仅仅只是自己排面的牌子产品,像我们福事多在超市过道打有堆头。兼顾两头,是比较操心的和费神的。从这一点就深刻体会到了生活挣钱的不容易啊!还有,我们零促在长促休假时好要注意补货,关于补货这个问题正是我要说的,去过几次超市的仓库,商品货物琳琅满目胡乱堆积。没有分类没有牌号,每次找自家货物都很费神,我想着也应该属于相关部门管理不善吧!
u 3、在这次暑期兼职期间,令人比较难忘的便是和其他品牌的销售员“抢”顾客,说“抢”是很有意思的一件事,每当有顾客来排面选购商 品,我们便会争相推荐自己的产品,刚开始的时候很不适应这种竞争,总认为人家顾客喜欢什么就让人家选购什么呗,结果看着那些本要买自己家产品的顾客被别的销售员拉走了,渐渐地,自己也就学会了主动地拉拢顾客来介绍自己的产品!对于这种强烈的竞争也让我明白社会竞争是多么残酷啊!!
三、实践体会及心得:
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。眨眼间两个月就这么匆匆离去,感觉这次的社会实践还是蛮有意义的,收获颇多!
在过往懵懂的大学生活中,我们更应该认真地给自己一个客观的定位,活到老,学到老,当然更要用到老,如果仅仅只是学、学、学!!没有实践,何来成果?怎么体现【学】的价值? 所以我觉得学习就要学有所用!
实践,在我们的课程中占不可替代的作用!他是我们能力的一个锻炼,更是我们是否适应这个物欲横流的社会的考验! 通过实践让我融入了社会,了解了社会,体现了我的实践目的。在此次假期社会实践中我同时也学会了……
1、要善于从生活小事中发现问题及对其深刻思考!通过这次的旅游实践让我明白了无论身处那里都要提高警惕。玩当然要玩的尽情,但是往往在你尽兴的同时会遇见或出现许多问题,所以要时刻警惕,购买任何他人推销类产品要理智,切记不要上当受骗!
2、善于沟通:在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在假期兼职期间遇到形形色色的人就要学会融合!这时就不禁想起曾经老师讲过的:当你无法让这个社会适应你时,你就要努力的去适应这个社会!
3、在工作上还要有自信。我认为自信就是对自己的能力做出肯定。其实没有谁一生下来句什么都会的,尤其是做销售这一行业只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。想起一位大姐曾经说过的:想要做好销售有三个法宝:1不要脸2不要脸3还是不要脸!我觉得大姐说的很俗套,但却很有道理!
4、还有工作最重要的就是持之以恒,很多同学刚接触工作时都是心血来潮,前几天还新鲜感十足,但渐渐的就失去了耐力、兴趣,所以,通过社会实践让我明白持之以恒的耐力是很重要的!否则没有坚持是很难适应这个多元的社会的!
5 、强烈的责任心,既然你选择了这份工作,无论爱与不爱都要很负责的完成它!初中就学过梁启超先生的《敬业与乐业》,只有爱自己的职业才会尽职尽责,相信许多企业老板也更加欣赏这种有强烈责任心的工作态度的人!
今年暑假有幸到中国电信扬州分公司进行了暑期实践,在为期2周的实践里我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
我被分到了市场营销宽带续包营销组,由刘老师带领我们完成该课题,在前一周的时间里我们首先进行了课题讨论,我选定了客户不进行续包原因的研究——中国电信和中国移动的宽带业务对比进行讨论,然后在10000号客服中心进行了3天的实践,最后在电信营业厅进行了1天现场观察。
在10000号客服实践的期间通过观察发现一般宽带续包的流程有:首先自报家门告知客户自己是电信10000号的客服人员,然后告诉客户宽带套餐即将到期询问客户是否续包,如果客户不愿意续包,工作人员会详细询问客户不进行续包的原因,然后并针对各种原因作出相应的解释或者业务推荐。在客服中心时客服人员无论从态度或是谈吐以及交流方法都非常好。但是在宽带续包过程中,客服人员会遇到各种各样问题的客户。带领我们在10000号学习的老师就碰到以下一些不进行续包的情况:
1、在接电话之后不停客服人员任何介绍便挂电话。
2、由于出差或者各种其他原因长期无法联系。
3、由于暂时性的经济紧张而无法进行续包。
4、对比其他宽带业务之后由于资费问题而不进行续包。
5、客户对目前电信服务不满意而不进行续包。
上述不进行续包的原因是各种各样的,在此我举两小例子:
1、客服人员在告知套餐快结束时询问其是否续包,在了解资费后一些客户会询问客服人员为什么电信资费为什么高与移动和网通宽带。得到电信网络更快更稳定的回答之后,一些客户认为自己使用移动,网通宽带不会有太大影响之后选择不续包。
2、客服人员在介绍电信宽带的各种套餐时有的客户直接选择挂机或借口忙挂机。
上面两个小例子只是一个缩影,但是反映出了大部分不进行续包的原因时因为中国电信资费比移动和网通宽带资费高或是电信宽带业务繁杂。
下面谈谈我对于中国电信宽带续包的一些看法:
宽带目前还没有一个公认的定义一般是以目前拨号上网速率的上限56Kbps为分界,将56Kbps及以下的介入称为“窄带”,之上的接入方式则归类于“宽带”。
目前一般家庭已经基本普及宽带,而宽带续包作为一种最直接的挽留顾客的方式对于中国电信是极为重要的。如果不能进行很好的续包控制客户的流失那么无疑对电信是一种毁灭性的打击,在10000号客服中心的3天里通过电话续包一般成功率在60%——70%,而目前不进行续包的客户中95%的客户是由于资费过高原因而选择了网通或者移动的宽带。下面针对移动公司我做了如下比较:
1、电信宽带相比较移动宽带目前受到最大的威胁就是资费问题,移动公司的宽带目前有以下几种资费:2m接入99元包3个月不限时(目前已取消),2m接入399包年不限时,除此之外,移动公司还推出了预存600元话费免费使用宽带一年和月最低消费80元满一年即可免费使用宽带1年的业务。面对如此的低价重击,目前许多老百姓选择的更加便宜的移动,而电信因此流失了不少的客户。
2、而电信存在的另一个问题是中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施,但这大都不是根据市场的实际需要建设的,而是为了满足普遍服务的需要。
但是电信面对是刚刚起步宽带事业的移动,因此电信具有以下的几点优势:
1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。
2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时dwdm传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。而移动的宽带在许多城市还并没有达到全覆盖。
3、中国电信相比较移动而言还存在一个比较明显的优势:中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。
就宽带续包业务我有以下建议:
1、针对中国电信宽带的客户设立一个如VIP的机制,每年续包给出相应的积分或是绑定一些如E9较高级套餐时奖励相应的积分从而进行累计设立等级,对于VIP等级高的客户优先解决一些故障,并设立相应的VIP特权。
2、而对每年续包的用户进行奖励,可以是免一些套餐费(如固话,手机的来电显示,七彩铃音等),也可以是每月在原有套餐基础上增加5—10小时的上网时间。
3、对于自己的宽带用户做到了解,了解在每个家庭中谁是宽带的主要用户及其联系方式,而不是在续包时不能找到该用户,在续包时得不到肯定回复,这样可以节约许多实际成本和时间成本,同时大部分主要用户的共同爱好,针对某些普遍的爱好做到投其所好。
4、在电话进行宽带续包的业务展开同时可以采用短信告知用户由客户决定电话续包的时间。在时间上有着更大的灵活性。
我认为目前移动和网通无论在设备技术基础或是客户数量上是无法与中国电信相提并论的,但是随着时代的发展,中国电信必须更加时刻警惕竞争对手的发展并且针对竞争对手的发展自身做出适当的调整,我认为中国电信目前相比较移动公司有一点非常明显的劣势,那就是中国电信比起移动起来显得太过稳重,不够活力。作为一个大企业,中国电信需要活力与激情,不仅仅是从企业自身的发展来说,从目标客户选定来说也是如此,现在的85后90后是正在成长的一代,作为家中的宝贝家长赋予这些宝贝最优秀的物质条件,在家中许多关于手机或宽带等数码电子产品或业务是有这些宝贝所决定的,这些宝贝具有现代的消费观及前卫的时尚的需求,无论是手机或是宽带,这些宝贝才是真正主力军!而这些前卫的需求需要的是一个拥有充满活力充满激情的形象的企业,所以我对中国电信提出的建议就是在不失其稳定的优点的情况下更加“年轻化”,在针对个人家庭用户是需要的是多从年轻人考虑,设计适合年轻人的套餐业务。在营销,公关时更加注重年轻人的品味。
最后感谢中国电信扬州分公司给了我这次实践的机会,谢谢!
实践单位:
水利水电大学环境与工程市政学院
实践时间:
20xx年7月0日至xx年7月23日,共计4天
一、实践目的
似乎是从中学开始,假期社会实践这一词汇便在我们的脑海漫慢的留下印象,社会实践本应该是由自身自发参加,但是我们却赋予了它学分的价值,在目前中国教育由应试性转变的过程中,毫无疑问,强制力远远要有效于自制力,为了这门必修课,我们无疑要着手准备重视,然而完成一件事情,可以敷衍,可以认真,我们已经是成年人,理应应该去真正的做些什么事情来锻炼我们自己,同时承担一份自己力所能力的责任。社会实践的形式多种多样,我们选择成立爱心支教团,是因为我们能力有限,我们不可能去探究一些未知的新发明,或者去调查个什么事情,取得多么宏伟的成绩,那也是痴人说梦。我们的资本,就是十年寒窗的积累,在那些落后的地区,孩子们始终把大学当做多么遥遥无期的目标,他们包括父母家人的观念,都或多或少有一些局限性,的确,大学梦是每个家庭的梦想,然而教育水平的不发达再一次造成了困扰,虽然只有十几天,但是我们会尽可能把握一分一秒,尽可能为他们解决更多的问题,要知道,不会的东西数不胜数,但是学习一些基本技巧,那会如虎添翼。我们在这十几天中,能够让他们感受到关爱,能够有所学有所长有所信心有所希望,那当我们在踏上回家的归途时,可以问心无愧,给孩子们一个满意的交代,给寄希望于他们一身的父母一个满意的答卷,也是给我们此行画上一个完美的休止符,那便足矣。
二、实践内容
本学期期末考试于7月9日结束,因为实践活动小组成员家住距离有远有近,有本省的,也有东北等地,考虑到回家的方便性,我们把实践时间定于7月0日开始。另外,虽然我们已满8岁,但还是学生,还是每一位爸爸妈妈的掌中宝,一切经济来源依旧是依靠父母,初定有两个实践地点:一是选择在鹿邑县;二是选择和其他大学团队一起去。因为是本地,加之有本地同学,在语言沟通交流,以及人身安全,包括花销成本,相对于方案二都有一定的保障,因此最后我们决定的实践地点,就是xx市鹿邑县xx村,之前经调查了解,xx村经济水平有限,很多大人都选择外出打工,所以有很多留守儿童。
队伍一行3人,相对于其他实践团队人数,有2倍之余,一同乘长途汽车也不方便带队,因此我们决定分两个小队出发,第一个小队于7月0日早晨到达目的地,负责活动正式开始前的前期准备,在当地进行此次活动的宣传,选定被帮助的学生,与当地村委会、政府取得联系,出示相关证明。有一个比较纠结的问题就是我们的住宿问题,我们初定方案是在被辅导学生的家中,但是也要考虑我们团队女生成员的安全问题,以及其他方面,因此第一小队在到达时,经过一天的奔波,熟悉了周围的环境,同时找到了一家小的家庭旅社,所有安排准备就绪,只等与第二小队会面。
7月日早晨,第二小队出发,经过三个多小时的车程,在中午到达我们的实践地点,3位成员碰面,为了保证教学质量,我们决定以一对一辅导的教学方式,早上一起从旅社到xx村,然后各自到各自的学生家中,中午间隔性的一起在外面的小餐馆吃午餐,之后回到各自学生家中午休,继续上课辅导,下午六点于固定地点集合返回。
意料之外,也是情理之中的是,之前在联系3名学生的`时候,便有很多家长闻讯主动上门找到了我们,请求为孩子辅导功课,孩子人数不断增加5人、xx年龄在慢慢地削减,这个谁都不可否认,自私是人类的天性,生活中我们每一个人,都会或多或少的为自己的利益驱使。当我们走入一片乡村,正如一句话所讲,城里有着乡下人的梦想,而乡下,则有着城里人安心的向往。走在乡村的街头,感受到的就是不一样的气氛,那些叔叔阿姨们的热情、淳朴,正是现在城里很多所感觉不到的,仿佛就是回家了一般,兄弟姐妹们一起学习、一起生活。
而我们,要做的事情是让它更有意义,很多人在网上谈论关于支教的黑化,不可否认,在这种世俗功利的社会,学分就是大学生的利益,但是我们自己,作为这个群体的一份子,就是要通过我们的行动,问心无愧,来抵触这些负面的影响,担出自己应该的责任,作为当代的大学生,不求代表全中国学生来树立一个所谓的形象,至少,在我们身边,那些被帮助的孩子们、家长们,能有一个评价:现在的大学生,真好!我们长大了也要这样,慢慢的去传播,去传递,那么我们这次的实践活动,无论公众如何去评判,至少我们心里清楚,我们做的,比任何人都优秀!
这次活动,是给那些孩子们爱心与温暖,而不是任务,倘若只见一次,留下的,我想便是一生的遗憾与思念吧,所以,机会时间有很多,而我们这个爱心团体,只是小憩,不是解散,因为我们是family,一个为留守儿童建起的family,若有机会,我们会再次与孩子们相聚,摸着他们的头,说一声:好久不见,我们回来了。
系部名称:体育系专业:体育教育
年级:体育系xx级班级:一班姓名:杜培元学号:
实践单位:山东体育学院 奥林羽乒中心
实践时间:xx年7月15号至8月28号 共43天
一: 社会实践的背景
从1997年开始,随着我国高等教育由精英教育向大众教育的转变,国家已不再负责大学毕业生的分配,毕业生完全进入市场自主择业。特别是XX年高校扩大招生规模以来,由于短期内毕业生增幅巨大,导致就业市场竞争日趋激烈。xx年底,教育部在连续多年作出“就业形势严峻”的判断后,再次发出了“xx年更严峻”的重要提示。在金融危机对实体经济的影响日渐显露之后,大学生就业难成为民生难题。据教育部统计,xx年,全国普通高校毕业生达559万人,比XX年增加64万人,增幅为12.9%。而xx年毕业大学生实际就业率不到70%,也就是说,超过150万高校毕业生不能顺利就业。xx年,我国高校毕业生总量达到610万,就业形式不容乐观。
二:社会实践的目的
对于我来说此次社会实践的主要目的是锻炼自己,学会与人交往。大学四年的学习生涯已过去了一半,暑假将至及至,为了提升自己的技能水平,开拓自己的视野,增长见识,为迈入社会及以后的工作做准备,我选择了切身的投入社会,锻炼自己;同时通过自己的社会实践工作可以赚取下个学期的生活费,补贴生活,为家庭减轻负担。
三:社会实践的过程
我工作的地方就在我们学校里面的奥林羽乒中心,工作的大体时间是每天早上的八点至晚上十点半,日常的主要工作是陪来此锻炼的人打羽毛球,并且负责清理打扫馆内的卫生,另外对初学者进行指导示范。 四十三天来的社会实践工作,我干的大多是体力活,每天工作量都很大,记得刚开始的一周每天晚上回去后胳膊都会累的酸痛,浑身软软的无力气,但是我告诉自己这是过度期,过了这几天就会好了。为了节省时间提高效率,打工没几天我就买了一辆二手的自行车,虽然破点但是还可以。;老板给我的月工资是一千一,其中的提成要看你自己的本事,每多教一个学生月工资就会随之增长,我很幸运一开始我便收了两个学生,每天在固定的时间给他们讲要点做示范,我很喜欢跟他们在一起打球虽然他们都是初学者。每天都过着两点一线的生活,从住所到馆内再从馆内回到住所,每一天累并快乐着,我的球技也有所增长了,我现在可以熟练的掌握运用左手打反手球,每一天我都努力进步着,我一共收了七个学生,老板把我的月工资涨了三百,我很高兴,现在每一天我都过的很充实虽然累点,休息的时间少了,但是我感觉我获得更踏实了,我可以自己挣钱了虽然不多,心中有说不出的喜悦。在我的七个学生当中有一个上小学的,年龄也就十二三岁,他妈妈送他来时说他眼睛不是很好,我特意留意了这个学生,他长的很清秀白皙,但是却显得单薄瘦小,记得那天我又和他打球,不知怎么了我发球他老接不到,即使我发很简单的他也是接不到,我莫名的感到生气,就说了他几句,谁知道他却眼睛红红的,我的心像扎了一下是的,看他这样我很心疼却什么也没说,快下课了他妈妈来接他,我看到他赶在他妈妈来之前去洗了洗脸,我感到很不好意思,像是犯错了是的。以后的每一天我都耐心的教他,我显得很疼惜他,他眼睛不是很好,每次打球时我都缩短用眼时间,教他技术要点,慢慢的它可以跟我连打十几个会合了,我很高兴那天。打工的几十天是很单调的,但是我却深刻的感受到现在的孩子真是幸福,我教的那几个学生都是在蜜罐子里长大的孩子,生来无忧无虑,脾气却很大,不能说,他有很多理由在那等着你。打工的这些天很累 ,每天早上都要打扫卫生,还要打扫厕所,但是不可否认的是我变得成熟了,我学到了很多东西。
四:社会实践结果
四十三天虽然不是很长,但是却让我学到了很多的东西。在日常生活上,我真实的体会到了挣钱的不容易,我学会了节俭,怎么做可以最省钱,买到物美价廉的食物与东西,不该花的就尽量不花,我一会到了“粒粒皆辛苦”第一次那么深刻的感受到挣钱真的好辛苦。我住的地方离馆很远,为了工作方便,节省时间提高效率我买了一辆二手的自行车,为了节省几元钱我跟卖主大费口舌,要是以前我会直截了当的给钱拿车,是实践工作教会了我节俭;在工作上,我更加深刻的体会到了责任感,不管我们以后做什么工作,责任感是任何一个人做好工作的前提,虽然我干的都是体力活会很累,但是每一天我过的都很充实,在陪人打球的过程中我既锻炼了自己又提升了自己的耐力,为我以后更好的工作做了很好的准备,我很喜欢这份工作;在人际交往上:在这里打工每天都可以和不同职业,不同年龄,不同性格的人交往,我更加的坚信对人真诚的重要性,己所不欲勿施于人,换位思考,都是我们大学生迈入社会所必须要学会和拥有的,每一天都用真诚的微笑迎来每一个来此锻炼的人,然后用诚挚的挥手向每一个人告别。和社会上的人交往还让我开拓了视线,使我可以更好的了解社会,学会如何做事,怎样做人;在自我成长上:这次打工使我更加清醒的认识到了自己目前的位置,都说大学生毕业就面临着失业,我真的感受到了,虽然我干的都是体力活,但是我的工资待遇并不高,毕业后要想找到一份舒适的工作并不容易,现在我更应该好好利用剩下的时间为自己充电,努力提高自己的技能水平,同时这次打工也使我认识到学历差别以及地位的高低,每天打工都眼看老板的脸色,这使我更加有了奋斗的动力,我坚信努力就一定会有收获,劳动创造美好未来!
五:社会实践总结
四十三天的打工生活结束了,虽然很辛苦,但是却是累并快乐着。平静的湖面练不出强悍的水手,温室里培育不出茁壮的花朵,人是需要磨练与锻炼的。四十三天我的假期生活,既紧张又充实,我增长了很多见识,和社会有了更近一步的接触,我更加坚信,劳动创造美好未来,付出一定会有回报!
随着人类社会文明的进步,低碳环保已经成为人们生活重要的一部分,范文之社会实践报告:社会实践团队暑期社会实践总结。但是,不可否认的是,在实际生活中,人们做的还远远不够。这次暑期社会实践,我们把实践的主题定为与人们生活息息相关的环保类,实践的主题为“体验低碳生活、推进绿色环保”,将我们实践团队的名称确定为“低碳生活,赢在未来”。
矿大南、北门商业区,由于地处学生宿舍附近,已经成为矿大学生的休闲生活的重要场所,但是此处社会人员复杂,环境条件比较差,一些商家没有注意到低碳排放,绿色环保,一方面对环境造成了危害,另一方面直接影响到了矿大广大师生的切身利益,特别是在饮食过程中,对老师学生的身体健康造成了威胁。另外,随着徐州城市建设的发展,徐州的旅游业发展迅猛,也吸引了很多旅游投资者的兴趣。旅游业的发展带动了城市经济的增长,但同时也出现了一些负面效应,其中环境问题就是最为关键的一点,好的环境不仅是一个城市的形象,也是旅游业可持续发展的关键。因此,我们将此次社会实践实施的对象定位为矿大校区周边的摊位经营者、旅游景点的游客,主要方式是大家易于接受的宣传低碳生活、绿色环保的知识及具体的改良措施等。
整个实践活动,我们秉着“低碳、节能”的理念,所有纸张均使用双面打印,所用的横幅也是找的用过的横幅,然后我们自己剪字贴上去制作的。尽量将花费控制在最低,将效果达到最好。我们的实践活动主要是以调查与宣传两种形式进行,共发出调查表60张,收回59张,调查对象包括学生、摊位经营者以及游客等群体。
8月16号,制作宣传单、调查表,团队成员自制横幅,由团队成员制定实践的计划,做好我们本次社会实践的一切准备工作。17至20号,我们分别在矿大南湖校区南门附近的居民区及商业区、矿大南湖校区的北门小摊群、泉山森林公园、淮海纪念塔进行了宣传与调查活动。最后,在纪念塔前面我们所有成员合影,为期五天的社会实践活动圆满结束。
在活动工程中,我们发现了很多问题,在我们发宣传单的过程中,很多游客觉得我们这是多次一举,而且觉得这一切与人们的生活基本就没啥联系,所以他们也不接受我们的宣传单,也不乐意帮我们填宣传单。我们分析了其中的原因,这也许是我们宣传不到位,很多人意识不到低碳、环保不仅仅与个人生活息息相关,而且与整个人类的生存有着不可分割的关系。希望我们的宣传能够改变他们的一些基本看使得低碳生活真正的从每个人做起。
在后期的处理过程中,我们主要对调查问卷中的四个问题进行了统计,结果如下:
(1)对于问题1. 请问你听说过“低碳生活”、“绿色环保”、“节能减排”等名词并了解具体的概念吗?
选择“A.知道,而且很清楚具体指的是什么”的人数占61%;
选择“B.听说过,但不是很清楚”的人数占37%;
选择“C.不知道”的人数占2%。
(2)对于问题4.你认同“低碳生活、绿色环保”的观点吗?
选择“A.认同,我大力提倡这种观点”的人数占75%;
选择“B.不认同”的人数占10%”;
选择“C.不知道”的人数占“15%”
(3)对于问题5.请问你认为“节能减排”“低碳生活”和我们老百姓的生活息息相关吗,你会响应并采取行动吗?
选择“A.有关,这是政府为了我们国家和我们公民的一项民生工程,我会积极响应并已经开始行动”的人数占71%;
选择“B.无关”的人数占14%;
选择“C.不知道”的人数占15%”。
(4)对于问题13. 假如绿色环保和自己的利益相冲突,你会偏向于哪一个?
选择“A.绿色环保”的人数占38%;
选择“B.自己的利益”的人数占31%;
选择“C.无所谓”的人数占31%。
(5)对于问题16.你是否了解到了一定的环保知识并是否会在生活中付诸于行动呢?
选择“A.了解到了一些,会积极付诸于行动”的占83%;
选择“B.没有了解到,还会以原来的生活方式追求”的占17%。
通过对调查问卷回答情况的统计与分析,得出以下结论:
1、 人们都有低碳生活的意识,而且对这一方面知识了解一些,但是也仅仅停留在了解的层次上,并没有清楚的认识,仅仅是有意识,对于在生活中如何做到“节能减排,绿色生活”却没有太多的认识与了解。在我们的宣传单上就列举了很多生活中很常见、也很容易实施的低碳排放措施。比如说,如何正确使用燃气做饭,如何使用家用电器才能最省电等等。
2、 从问题4、5可以看出,绝大多数人认为节能减排、低碳环保与自己的生活息息相关,并且愿意采取行动,可以看出人们都认识到了保护环境的重要性。
3、 当绿环保和自己的利益相冲突时,选择“绿色环保”的人数稍稍高于选择“自己利益”的人数,但是我们也可以看出,很多人是把自己的利益放在最高位的,这也是我们现在低碳、环保措施实施起来举步维艰的根本原因,因为人们不支持,因为人们看不到环境与自己实际上是息息相关的。大多数人只看到眼前的利益,而没有从长远来打算,没有认识到环境直接关系到人类的未来,到时候,如果没有好的环境,人类都很难生存,更不用说利益一类的东西。这也是我们宣传的重点,让人们认识到低碳环保是与每个人息息相关的,而不仅仅是一个口号而已。
整个实践虽然很辛苦,但是每当听到人们的赞扬声,我们就又充满力量继续进行下去。在泉山森林公园,当我们感谢游人们花费时间填写调查表时,他们都会很客气的说“地球需要更多你们这样的学生,谢谢你们为地球做的这一切”。听到这些赞语,我们每个团队成员心里都暖暖的,觉得所做的一切都是值得的。在纪念塔附近给游人宣传低碳、节能的知识,很多游人支持我们的宣传活动,帮助我们向其他的游人宣传,这使我们非常感动,让我们觉得我们的宣传活动是有意义的。实践活动后,有一个小细节让我看到了团队成员的改变。一天中午,团队所有人在北门外买了炒饭,当带着饭往学校走时,大家都没有拿一次性筷子,这在以前是不可能的事情,因为大家会觉得不拿白不拿。他相信这是大家实践活动影响的结果,低碳、环保的理念已经深入到每个人的内心。
相信通过这次调查、宣传活动,我们可以将低碳、环保的理念传达给更多的人,也希望通过我们的宣传单,人们可以学习到更多低碳环保的生活小妙招,为我们的地球母亲多做一份贡献。可喜的是,通过调查问卷最后一个问题,83%表示,通过我们的宣传与调查,他们学习到了一些环保低碳的只是,并会在以后的生活中积极付诸于行动。这也是我们这次实践活动的最重要的意义所在,真心希望在不远的将来,整个社会能够真正实现“低碳环保,从你我做起”!
20xx年的秋天,我进入了梦想已久的大学,而20xx年的夏天我迎来了第一次挑战自己的机会——社会实践。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着运动鞋,带着我的粉色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己的专业 期望很高,没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,仅仅是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。不经意间看到一家离家不是很远的药房正在招聘,于是我鼓气勇气走进了这家药房。老板看我是女孩子,长的也怪文静的 ,就让我来做营业员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能卖卖药算算帐收收钱的小活,想想心里就不甘。再加上刚刚出来工作,对很多事情看不惯,工作的时候总是板着一张脸,总是带着一副不满的情绪上班,使自己上班的时候对顾客总是爱理不理的,带着情绪化上班。致使老板对我的工作有了一定的看法。 在一次的拿药过程中,拿错了药,结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药,听到这话自己心里很不舒服(心想自己在家在学校那受过这样的气)随即顶了一句:“拿药的时候你不也看着吗,你能怨我啊”。听到这话女顾客的脸都变的通红,准备和我大吵的,老板看到这种情形,就立即过来给人家道歉说:“是自己的失误才耽误了您宝贵的时间,请您原谅。”在说这话的同时迎着笑脸,拿着女顾客应该拿的药双手递到她手上。致使女顾客才没有发彪。看到这种情形,我真不理解老板为什么这样的低三下四的.给她说话。在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室,倒了杯水,示意我坐下,说;“小钟呀,我知道你不喜欢这里的工作,但你选择了这份工作就要好好的干,即使是你感觉枯燥无味,也要努力把她干好,只要用心你会慢慢发觉这个工作也是比较有意思的,不仅能体验到工作中的乐趣,也能学到不少和你专业无关的知识,使你在以后的生活中有很大的帮助。因为人总是会生病的,多学一点关于医药方面的知识还是有好处的。而你从一开始就不喜欢这份工作 ,不仅你学不到知识,还会感觉到很累很累,就今天的事情来说,顾客就是上帝,不管谁对谁错,我们都不能这样对待顾客。毕竟顾客相信你让你去拿药,你就应该对这件事认真负责。你自己好好的想想,希望今天的谈话对你有所帮助。”心慢慢的平静下来,想想自己总是带着情绪上班才导致这次拿错药的事情发生。老板说的很对,即使不喜欢这份工作也要认真对待已经选择的工作,这样才能从社会中学到知识。
从那件事情发生之后,我转变了工作态度,总是迎着笑脸面对任何一位顾客。慢慢的和一些老顾客熟悉了,他们也会给我讲一些药理方面的知识,生活中的土方法,比如说,一、起初感冒:葱白(连须)生姜片五钱、水一碗煎开、加适量的红塘乘热一次服下(葱姜不需服下),并马上睡觉,出汗即愈。二、头痛(各种头痛均可):生白罗卜汁,每次滴鼻孔两滴(两鼻孔都滴)一日两次,连用四到五天可除根,不能吃花椒和胡椒。三、头晕(头晕眼花):鸭蛋一个,赤豆二十粒,搅匀蒸熟,早晨空服,每日一次,连用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多梦:睡觉前用半盆热水洗脸,加一两醋双脚浸泡二十分钟,吃生葱白一到两根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可):生黑芝麻三钱,冰糖适量,并捣碎开水冲早晨空服,三天痊愈少吃鱼类。还有长期喝中药最好安排在饭后服用 ,不同类型的中药汤剂,服用的时间是不同的。一般来说,肝、肾、肠道疾患,宜饭前服药;眩晕、咽喉疾患宜饭后服药、泻下药、滋补药、驱虫药宜空腹服;安神类药宜睡前服用。这些都是根据病情的不同和药物作用的特点,对服药时间做出的大致要求。但在实际用药时,医生会根据就诊者的身体变化随症调整用药,用药的方子不会局限于某一类药。在加上患者长期服药,“是药三分毒”,难免会对胃黏膜造成损伤,所以建议需要长期喝中药汤剂的人,应该在饭后30-60分钟内服药,以减轻药物对胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常识。
1、在这短短的一个月的生活实践中我学会了很多东西,也明白了很多道理。,同样是暑期的打工选择,对于医药方面的职位,实习意义多于打工意义,但是对于教育专业的专业知识却没有任何用武之地,或许一些托教工作能使自己对教育专业的理解与认识更加深入。
2、假期实践应该着重对自己的锻炼而不是让药店老板对自己大学生的身份有更多的关注和“照顾”这样更能培养自己的独立意识与社会意识。
3、为将来更好的进入社会,我总结了几点打工时候应该注意的问题,1要善于与别人沟通,2要有自信,3要克服自己胆怯的心态,4在工作中不断地丰富知识。
大学是一个教育、培养的圣地,而社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程,也是一个不断升华的过程,实践活动是学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践,而不是闭门造车,认识社会,了解社会,为步入社会打下了良好的基础。章 ,药房暑期社会实践报告
爱撒山林
关注山村希望
——记华北电力大学暑期社会实践小分队满城黄龙寺之行
实践主题:爱撒山林,关注山村希望
实践地点:满城县刘家台乡黄龙寺村实践人员:华北电力大学环境学院学生
队长:崔帅
一、实践背景简介
刘家台乡黄龙寺村,位于满城县西北约50公里,是河北省满城县最偏远、最贫困、海拔最高的一个小山村,为市级贫困村。当地群山环抱,交通不便,信息闭塞,村中青壮年大都外出打工,只剩下老弱妇孺打理家中大小事务,村民生活水平普遍较低。1995年,为响应中央号召,华北电力大学环境学院与黄龙寺村建立帮扶关系,确立该村为华电支教基地,迄今已有十五年的历史。
由于设备、师资等各方面情况较差,教师和学生逐年外流,该小学现今只有四个年级、四名老师和十一名学生,教学和学习条件都十分艰苦。并且,这十一名学生几乎全是留守儿童,其心理状况欠佳,有明显的心理关爱缺失迹象。此外,因为大部分家长的文化程度和教育意识的低下,当地学生厌学、辍学的现象很严重。为此,在校团委、系领导的殷切嘱托与关注下,暑期支教小队迅速组建起来,准备为大山的孩子们带去活力与希望。
二、前期准备
1、
本小队受到系领导高度重视、殷切嘱托,动员大会上,我们的队员们纷纷表示出色完成实践活动的决心。
2、
我们倡议全系同学积极捐献衣物、文具等用品,为黄龙寺的孩子们送去温暖。
3、
支教小队队员们分头行动,搜集适合小学生的哲理故事、诗词、歌曲、游戏等,并根据各自体育课所学课程,充分准备健美操、散打、篮球等相关课程内容,力求丰富支教内容,使支教小队在短短的几天中将其作用发挥到最大化。
4、
查阅有关留守儿童的相关资料文献,借阅图书馆的大量书籍,阅读了许多相关主题的文章。而后,总结精炼所摘文献,从生活、学习、心理三方面着眼,以家长、老师、学生本人三个角度出发,做出一份有关黄龙寺小学学生现状的调查问卷,意在反映本地留守儿童的各方面状况。
5、
支教小队队员们自愿集资为黄龙寺小学的孩子们购买足球、篮球、羽毛球等文体用品,丰富他们的课间生活。
6、
考虑到可能会有个别学生与家长在上学读书和培养子女方面存在观念上的误区,队员们花近一个月的时间阅读了有关心理疏导与心理教育方面的书籍,掌握基本的心理引导方法,以说服和纠正该错误观念。
6、联系报纸、网站等媒体,做好宣传,等最终的新闻稿写成后以各种形式进行投稿。
三、日程安排
7月8日——支教小队九人前往满城黄龙寺,与学校校长、村干部初次接触,安排食宿
7月9日——为孩子们分发衣物、文具等,与他们一起游戏
7月10日——召集孩子们到学校来,教授其诗词、歌曲、英语等知识,并教他们学习散打、健美操、篮球等体育项目,增进与孩子们的交流,完成调查问卷。
7月11日——队员们在一小学生的带领下到部分学生家中进行走访,深入了解他们的家庭生活状况。
7月12日——组织一次队员和孩子们共同参与的包饺子活动,午后队员们开黄龙寺,返回保定。
7月13日——召集全体队员开会总结,发现亮点,找出问题。对调查问卷进行数据统计与处理,得出初步调研结论。
四、实践日志
1、
初到
7月8日,经过了3个小时的颠簸,中午12点左右我们华北电力大学黄龙寺支教小队抵达黄龙寺村。村干部刘会计热情的接待了我们,把我们安排到学校里住宿。酷热的天气早已让队员们又累又渴又饿、筋疲力尽了,经过简单的休息后,刘会计带我们到学校附近的农户家里吃了一顿可口的农家饭。
饭后在与刘会计和学校张校长的交谈中,我们了解了黄龙寺小学及学生们的大概情况。由于村里正在搞人口普查,几名村干部日常事务繁忙,无暇招待我们,吃饭问题就由我们自己去解决。随后大家便热火朝天的收拾起来,打扫住处、收拾床铺、刷盘子洗碗、洗菜做饭,忙得不亦乐乎。虽然饭菜远远不如家中父母做的那样好吃,但由于是大家亲手做的,队员们都觉得美味非常。
2、
第二天
一大早,孩子们就十分急切地到来到学校,我们起得也很早,估计我们希望尽快见到对方的心情应该是一致的吧!孩子们到了学校里,十分主动的自发打扫起了学校的院子,这一情景让我们的队员们十分感动,也纷纷加入到他们的行列中去。
老师给孩子们布置完暑期作业后,我们就迫不及待的走进教室,开始了与这些小朋友们的交流。在做完自我介绍后,为了尽快跟孩子们熟悉起来,我们就做起了预先准备好的小游戏,击鼓传花啊,老鹰捉小鸡啊,猜猜看啊等等,校园里充满了欢声笑语。游戏中我们的队员们尽显各自的才艺,唱歌、跳舞、变魔术等,很快把场面推向高潮。逐渐放开拘束感的孩子们也跃跃欲试,为我们唱儿歌、背古诗、讲笑话等,大家一起玩得十分开心。
我们带来了许多华电同学们捐赠的衣物,还有队员们凑钱卖的文具。事先我们已经把这些衣物分好类,搭配成套,大小兼顾。游戏过后,我们将所有孩子们集中到一间教室里,开始给他们分发物品。
领到衣服和文具后,孩子们脸上挂着说不出的喜悦。让我们感到惊喜和感动的是,最后他们竟然集体向我们行少先队礼,然后说:谢谢哥哥姐姐!多么可爱的孩子们啊!