大学生暑假银行社会实践报告(精选32篇)
现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。 就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了假期打工。暑假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的”无形资产“,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
暑假正好家乡这里有一个施工单位,所以参加社会实践体验一下,我在工地的这段时间里,无论是经历还是耳闻,都让我对施工的认识更加真实,态度更加严肃。在建建筑以中高层的框剪结构居多,塔吊和脚手架等这些有一定危险性的机械得到了广泛的应用,所以就要求我们以更专的视角,更严肃的态度对待安全。防患于未然,在繁忙的施工中,我们为了赶工期,往往忽视一些自以为没问题的安全细节,其实,只要我们在杜绝安全事故方面迈出一小步,收到的成效是意想不到的。工地是个免不了要爬上爬下的地方,安全不容小觑,比如打混凝土,我经常和那些打混凝土的哥哥伯伯们汗流浃背累得要死,虽然我不是经常干,但却深能体谅一年四季坚持的他们。打混凝土是个很累人的活儿儿,汗流浃背是再平常不过的了,所以他们常把打混凝土放在晚上。楼顶是制好的模,周围只有简单的维护,稍有踏空便是万劫不复。混凝土从地面压到十几层,发出巨大的声响,在空旷的夜空中,与寂静显得格格不入。混凝土泵由塔吊吊着,泵口要三四个人抱着,力争把混凝土打均匀,提高效率。工作环境都是钢筋、脚手架什么的,稍有差池就会碰的红肿。我听说有一次打混凝土,由于脚手架上的竹筏拼接不严,工地的相关负责人郑工一脚踏空,差点从脚手架上面跌下来。为了赶工期,混凝土往往都要打到晚上两三点。我记得最晚的一次,因为商品混凝土供应不上,混凝土浇筑时续时断,他们从晚上十点一直浇注到第二天六点,当时真是累坏了他们,这是后来一位大伯告诉我的,想想就可怕。当他们顶着灰蒙蒙的晨雾从楼顶攀着脚手架往下爬时,我当时就想,也许一个趔趄生命就化为一滩血泊了。
在工地的茶余饭后,我耳闻很多在工地发生的事故,它们听起来让人不悦甚至有些血腥,感觉很遥远,但又实实在在的发生在我们身边,也许下一个就是我们的其中一个工友,也许就是我们自己。这些血腥的事故我不想再提起,我觉得那有种胁迫大家的意思,我们要的是从心里重视安全,把安全记挂在心里时刻不忘。古人有云,千里之堤以一蚁之穴溃,百室之邑以突隙之烟焚,防患于未然,事故发生前如果我们付出一分的努力,可能我们得到的就是百分的收获。多一句温柔的提醒,多一个关切的眼神,我们就能把安全做得更好,就能挽回不必要的经济损失,就能让一个家庭永绽笑容。所以,我们需要更用心。21世纪,唯一不变的就是变化,当然,也包括我们的施工技术。现在的建筑不比从前简单的秦砖汉瓦雕梁画柱,它们越来越雄伟的矗立在大地之上。作为建筑界的三大建材,水泥混凝土变的不可或缺,现代的中高层建筑基本上脱离了砖瓦,混凝土浇筑开始普遍用于建筑。这就要求机械的进步,适应时代的发展,挖掘设备、起重设备等不断换代,挖掘机、塔吊等这些重型机械极大地提高了施工效率。又一方面测绘技术却发展的日益精准,给施工质量提供了强有力的保障。水准仪、经纬仪的使用,使得我们的施工日渐完美。我想随着科学技术的丰富和进步,施工机械也肯定会日臻完善。这也要求我们的施工技术人员不断学习,充实自己,每天都以一种新思维面对世界,敢尝试,勇创新。写到这里我突然发现专业都是相通的,像我们不也是天天要面对技术的快速更新吗?我们也要改变,也要每天都以一种新思维面对世界,敢尝试,勇创新。
提倡和谐社会的今天,建筑的节能日益受人重视。一套完善的供暖供水供气设施可以激活整个楼盘,敢于在环保节能方面迈出新步子是一个公司的大气魄、大手笔。我所在的这里从产热到保热都是一种对环境负责的做法,当然也在一定程度上为公司的名誉加了分。当然,在废旧建材的再利用上,公司还是有一定的缺失。拿模板来说,大家都知道,建筑模板都是高品质的压缩板,强度大、各向异性小、不易翘曲开裂,当然代价也很好。虽然公司在材料使用上有种种的规章制度,但还是不可避免的存在不足,不如,为了方便施工车辆通行,拿新模板垫地,对加工模板剩余的边料不能及时的加以收集再利用。另外,废旧模板的利用也是个问题。一个工程下来,往往会产生很多旧模板,在再利用方面,有关人员不能将旧模板归类整理,只是一揽子的加以处理,其结果是能用于其它行业,像家具加工行业,的旧模板和完全失去价值的废模板一股脑做了烧锅炉的柴火,给公司带来了一定程度的损失,更有违社会提倡低碳的大背景。大国有大国的从容优雅,我国是一个大国,更是一个发展中国家,我们自称大国不能单纯的靠gdp,更要在国民素质上下足功夫。环保节能不能只停留在口号上,而是要反映在我们的行为上。当代的一个管理学大师曾说过,21世纪的竞争是管理的竞争,一个蒸蒸日上的团体肯定有一套科学的管理方法。今天,人们的物质生活得到了最大限度的满足,精神生活也有了极大地丰富,这就要求我们作为新时代的管理者必须改变原有的狭隘的管理方法,不断求索,探寻科学、人性的管理之路。不如说,我工作的工地,杂工存在严重的磨洋工现象,公司领导看在眼里却无计可施。就产生这种现象的原因来说,我觉得公司待遇低只是一方面,可能即使待遇上去了工作效率仍然不会有令人满意的改观。为什么?我觉得这跟公司现行的工资制度也有一定的关系。首先,在今天,我所在的国基集团,杂工的工资制度还是最原始的计时工资制,工人的生产热情不能得到很好的发挥。我想我们可以给每个工人一定的固定工资,然后,再拿出一部分资金用于奖励工作中表现良好的工人。
这样,工人会觉得生活有保障,并且劳动积极性也得到了正面的激励。再者,我们可以走计时工资和计件工资相结合的道路。我们可以在原有计时工资的基础上,每天由相关的管理人员分配给工人相对合理的任务,任务完成给予奖励或者没有完成给予惩罚,这样工人的积极性也会有所改善。另外,公司缺少人性化管理也是工人消极怠工的原因。公司和工人之间仅仅是雇主和被雇佣的关系,这不利于工人主人翁精神的发挥。我们可以采取措施,如和工人多交流沟通,和工人共进晚餐,在公司遇到困难的时候集思广益听取工人的意见,广开言路等。这些举措会在一定程度上让工人觉得自己受重视,收到很好的激励效果。领导,不仅仅应该是权利的代名词,更应该是领导艺术的载体。一个好的领导是一个公司能否蓬勃发展的关键,作为21世纪的管理者,我们任重道远。有句调侃白居易的古话说“长安居大不易”,在我们生活的今天,这句话已经不能单单指昔日的长安了,现在的社会竞争激烈复杂,想要立足有口饭吃已经很难了,更不用说想要出人头地,拥有像“一亩地,两头牛”这些古人说的小资产了。但,我们不是没有机会。不是有句话说吗,机会只会留给那些有准备的人,只要我们会用心,肯吃苦。有人成立了自己的一个施工队。从承包别人都不愿干的市政项目开始,他们修公厕,修花池,一点点的坚持下来。期间他们曾很长时间承包不到活儿无事可做,经历过资金短缺,但他们不放弃。岁月沧桑,几年下来,他们没有像我们想象中的一夜暴富,甚至收入甚微。但是,他们手下高质量的工程让老百姓牢牢记住了他们和他们的公司。他们凭借良好的口碑和施工技术竞标成功,从此迈向了腾飞之路。我说这个故事不是宣扬他们的伟大,只是想告诉你我,只要我们肯弯下腰,我们就有机会。我们都生活在同一片蓝天下,每个人却有不同的境遇,有的人香车宝马,有的人穷困潦倒,只是因为我们对生活的态度不同,有的人肯干,肯弯下腰,有的人不肯。
构建社会主义和谐社会不是一个短期的目标和任务,而是中国未来二十多年的发展目标和任务,大学生是现代化建设的新生力量,是祖国的未来。所以大学生应该积极参加社会实践,把自己锻炼成为对祖国有用的人才。
现在的中国已经成为世界第二大经济体,更是增加了中国人民的自豪感。大学生作为国家建设的重要力量。大学生的价值观取向就决定一个民族未来。我们必须坚持马克思主义指导思想;中国特色社会主义共同理想;以爱国主义为核心的民族精神;以改革创新为核心的时代精神;社会主义荣辱观;用青春谱写华章。勇于开拓、百折不饶,奋斗终身,把自己变成社会所需之才。
往年的暑假都是从炎炎烈日开始,今年暑假却是以瓢泼大雨为起点。与不同于以往的天气一样,在这个暑假,我也有了迥然不同的经历。作为理学院的一名学子,我很荣幸地能够参加今年学院重点队的暑期“三下乡”社会实践活动。这不仅仅是一次简单的下乡体验活动,更是一次能让我们全方位地接触社会、了解社会的机会,同时为我们锻炼自身和培养适应社会的能力提供了条件。今年夏天,能够成为理学院晨曦志愿服务队的一员,参与实践活动的每一个细节,和其余12名小伙伴一起相互扶持,互助互爱,完成这次暑期“三下乡”社会实践活动的各项任务,于我而言是一次难得的机会和体验,是我收获的巨大财富。
此次社会实践活动虽然时间不长,仅仅三天,但一路走来,我们却是受益良多。活动的开始也许不太美好,倾盆而下的大雨让我们的头发、衣服、行李和物资都淋了个透,学院党委副书记贾群燕老师、辅导员周伟和薛洋老师与我们一起冒雨乘车赶往实践地——兴国县东村乡春江村,有了他们的指导和关怀,一路上虽然大雨倾泻,还伴着丝丝凉意,却多了许多暖心的欢声笑语。尽管开局如此艰难,但在春江村的日子里,队员们一起工作,一起学习,一起解决遇到的问题和困难,互帮互助,共同圆满的完成了理论政策宣讲、关爱留守儿童、慰问烈士家属、看望孤寡老人以各类调研等各项任务。实践过程中,虽然有时候也会意见不统一发生争执,但作为一个团队,我们都在尽最大努力的相处磨合,吸收每个有用的意见,寻找最合适的解决方案,在这一过程中,所有队员都逐渐体会到团队的力量,也渐渐学会了包容和体谅。
我们在活动中欢笑,在活动中感悟,在活动中收获。美好的日子总是很短暂,三天的时间一晃而过,但我认为此次社会实践活动并未结束,回到学校后我们有着同样重要的工作,那便是将这些欢笑、感悟都记录下来,分享给学院的其他同学,也分享给未来的自己。此次社会实践中,我和另外的1名队友负责新闻撰写整理工作,在工作之余,我开始梳理自己的思路,我发现在这一路的经历后,我确实成长了许多,也得到了许多意想不到的收获。
一、锻炼提高自身能力
在此次社会实践活动中,我被分配到了宣传组,主要负责新闻稿件的撰写整理和照片收集工作。白天和队员们一起组织开展活动,晚上回到住宿点后,和队友一起通过各种方式与学院分团委书记黄芳老师对稿件的选题、写作内容进行沟通交流,直至深夜才拖着疲惫的身子上床睡觉。在这三天里,在黄芳老师的指导下,我写的稿件数量甚至超过了以前好几个月所写的稿件数量总和,我感受到自身的写作能力也得到了一定的锻炼,学到了不少稿件写作的技巧,同时我的写作能力也得到了进一步提高。
二、学会团队协作
晨曦志愿服务队由13名队员组成,队员一起携手为前期的策划开动脑筋;一起在遇到下雨无法进行活动的困境时协力商量解决;一起为孤寡老人和留守儿童送去物资和祝福;一起为烈士陵园拔草整理;一起被英烈们的故事震撼感动……太多的一起,一起将我们这13名来自不同地方、不同专业的青年紧密的联系起来,从陌生到渐渐熟悉,从熟悉到把自己放心交给队友。在经历了整个过程后,我们这支队伍已经由最初的没有包含太多深意的队伍,转变成了一支饱含着信任和扶持、有着坚定友谊的活力无限的团队。在我放心的将所有事物交给队友安排的那一刻起,我就深深明白,团队的力量是多么的重要,只要我们13个队友一起,同心协力,没有什么解决不了,没有什么不能完成。
三、培养适应社会的能力
当不少同学都纷纷回到家中,和家人团聚和朋友逛街时,我们在村民家中调研走访,在大街小巷分发理论宣传单,我切身体会到了劳动的艰辛。我们睡在陈旧的乡村小学宿舍里,没有水,没有网络,连洗脸刷牙都有困难,白天走街串巷开展各类活动,夜晚着手总结工作,躺在陌生的床板上直至深夜才能入睡;我们一次次和当地乡镇工作人员交流协商、一次次向村民询问调研,也曾一次次被拒绝……我们都明白了,磨砺才能够让人真正成长。这次活动让我们懂得从不同的角度来看待解决问题;让我们懂得了学会珍惜父母给我们带来的优越生活、珍惜老师对我们全无保留的谆谆教导;让我们得到了锻炼,增长了才干;让我们真正的深入社会、了解社会;也让我们懂得了从现在开始要好好锻炼,今后离开了学校,要能够更加从容地面对社会的雨雪风霜。
结束语
我们13名队员都是幸运的,因为我们得到了这个难得的机会,使我们的精神和意志得以历练。我坚信,意气风发的我们,在经历了这个夏天学院重点队的社会实践活动洗礼后,一心向着圣贤书的同时,也不会忘了解耳边的窗外事,我们能够以坚定的意志和向上的品格保证,在走出象牙塔踏上社会后,我们也依旧能够永葆在校园中的品质和意气,彰显属于江理学子的风采。
参加了学校举办的中医药高中高中生“三下乡”医疗服务活动,前往x县为村民提供医疗服务,收获颇丰,现总结如下:
一、实践时间:
xx年xx月13日~xx年xx月20日
二、实践地点:
xx省xx市xx县
三、实践总结:
“三下乡”指文化下乡、科技下乡、卫生下乡。其中卫生下乡包括医务人员下乡,扶持乡村卫生组织,培训农村卫生人员,参与和推动当地合作医疗事业发展,我们此次就属于卫生下乡。
第一天,在队长带领下,先去了x县的半程医院,队员被分成几个小组,分别在妇产科、中医科、内科见习。我分在内科,跟着主任见习了一天,学到了很多知识,见了很多病例,有输尿管结石、心衰、带状疱疹、感冒、贫血等很多患者,我在一旁边看主任看病,边忙着给患者量血压、开化验单,遇到典型的病例,主任还会停下来认真的讲解给我们听,我在学校学习的心电图诊断、和化验单的知识,都一一在此得到了复习,还新学了原来课上没讲的知识,比如说如何看脑电图和脑ct。闲暇时间,我们还大体了解了xx县地区常见的一些疾病,为以后几天的医疗下乡服务做了准备。
第二天开始,我们医疗服务队就来到了xx县其中一个村庄,在村里借用大队部的场院,为村民提供免医疗服务。村里的卫生条件很有限,很多村民尤其是老人看病因为种种原因都去不了医院。在这些患者中,其中得高血压的占了大多数,而且很多因为对高血压认识不足而导致了中风,其他的就是低血压、类风湿、感冒之类的疾病。我们为其提供了就医咨询、疾病诊断、日常保健和用药指导,还现场为很多村民进行了推拿按摩,解决了很多村民的健康问题,同时也提高了我们自己的技能。村民都很热情,看完病后都表达了对我们的感激之情,盛情邀请我们去家里坐坐,让我们觉得此次“三下乡”来的很有意义,是非常值得的。如果还有机会,我愿意再次为“三下乡”贡献自己的一份力量。
今天我参加了小区里组织的社会实践活动,活动的内容是帮助小区的清洁工叔叔阿姨检小区内的垃圾。
虽然天气很冷,但是我很早就来到了居委会门口,原本以为我是最早的,可到了以后发现好多小弟弟小妹妹们早就在那里等候多时了。看到寒风中小弟弟小妹妹们被冻红的面孔,我身为一个合格高二的学生深感惭愧。社会活动是建设共产主义和谐社会的重要步骤,我们应该牺牲自己的学习时间休息时间以及一切的利益为之奋斗。在居委会的门口,我自责的低下了头,等待居委会大妈的批评。
还好居委会大妈是一个很和蔼的中老年妇女,她本着共产党员良好的素质,世界领先的思想觉悟,发扬者中华民族几千年的宽容的传统,原谅了我因为睡到6点还没起来导致没有提早两个半小时到的到的生活作风错误,对大妈没有提前集合时间的行为我十分感动。现在这个国家真是个很讲规矩的法制健全的社会啊!
在听了大妈三刻钟的如何捡垃圾和安全教育以后,我,和那些祖国未来的希望们,被分成了若干个小组,由不同的大妈大叔带到不同的地方,准备和那些没有自觉消失的在马路上堆积了几天都不肯走的烟火残骸们,还有那些满地被主人抛弃的可怜的瓜子果皮之类的东西决一死战,为了建设我们完美无缺的和谐社会,我们必须在这满地的垃圾被那些图谋不轨的破坏分子曝光之前把他们彻底清除!!
在各位大妈大叔仅仅半个小时的动员后,我们的斗志完全被激起了!!像冲锋的战士一样像哪一个个垃圾堆跑去,有人带着红色手套,有人拿着白色的塑料袋,戴手套的同学捡垃圾,拿塑料袋的同学收垃圾,大家配合的十分默契,工作效率十分之高,不到两个小时一百平方米草地上的垃圾就差不多被检光了。虽然有着刺骨的寒风,但同学们的脸上都流下了一滴滴汗水,可依然努力工作,只有在去倒垃圾的路上才会稍微休息,聊两句话。
据了解,大多数同学都是没有吃早饭,空着肚子来参加社会活动的。当时已时至中午,可那些同学虽然肚子已经控制不住的在唱着合唱曲,但他们没有一丝怨言。还有的同学放弃自己一天10小时的补课时间,还有的同学放弃每天仅有的6个小时睡觉时间来参加这次活动,我大为震惊!!自己的思想觉悟根本不配做一名社会主义国家的高中生啊!看到了那些同学的表现,我彻底明白了什么叫做差距!
一个小时以后,战役差不多结束了,我们看着那坑坑洼洼的草地,还有居委会大叔大妈们依旧和蔼的笑容,一种莫名的快乐油然而生,嘴角都掠过了一丝小小的微笑。今天我参加了小区里组织的社会实践活动,活动的内容是帮助小区的清洁工叔叔阿姨检小区内的垃圾。
虽然天气很冷,但是我很早就来到了居委会门口,原本以为我是最早的,可到了以后发现好多小弟弟小妹妹们早就在那里等候多时了。看到寒风中小弟弟小妹妹们被冻红的面孔,我身为一个合格高二的学生深感惭愧。社会活动是建设共产主义和谐社会的重要步骤,我们应该牺牲自己的学习时间休息时间以及一切的利益为之奋斗。在居委会的门口,我自责的低下了头,等待居委会大妈的批评。
还好居委会大妈是一个很和蔼的中老年妇女,她本着共产党员良好的素质,世界领先的思想觉悟,发扬者中华民族几千年的宽容的传统,原谅了我因为睡到6点还没起来导致没有提早两个半小时到的到的生活作风错误,对大妈没有提前集合时间的行为我十分感动。现在这个国家真是个很讲规矩的法制健全的社会啊!
在听了大妈三刻钟的如何捡垃圾和安全教育以后,我,和那些祖国未来的希望们,被分成了若干个小组,由不同的大妈大叔带到不同的地方,准备和那些没有自觉消失的在马路上堆积了几天都不肯走的烟火残骸们,还有那些满地被主人抛弃的可怜的瓜子果皮之类的东西决一死战,为了建设我们完美无缺的和谐社会,我们必须在这满地的垃圾被那些图谋不轨的破坏分子曝光之前把他们彻底清除!!
在各位大妈大叔仅仅半个小时的动员后,我们的斗志完全被激起了!!像冲锋的战士一样像哪一个个垃圾堆跑去,有人带着红色手套,有人拿着白色的塑料袋,戴手套的同学捡垃圾,拿塑料袋的同学收垃圾,大家配合的十分默契,工作效率十分之高,不到两个小时一百平方米草地上的垃圾就差不多被检光了。虽然有着刺骨的寒风,但同学们的脸上都流下了一滴滴汗水,可依然努力工作,只有在去倒垃圾的路上才会稍微休息,聊两句话。
据了解,大多数同学都是没有吃早饭,空着肚子来参加社会活动的。当时已时至中午,可那些同学虽然肚子已经控制不住的在唱着合唱曲,但他们没有一丝怨言。还有的同学放弃自己一天10小时的补课时间,还有的同学放弃每天仅有的6个小时睡觉时间来参加这次活动,我大为震惊!!自己的思想觉悟根本不配做一名社会主义国家的高中生啊!看到了那些同学的表现,我彻底明白了什么叫做差距!
今年暑假我很荣幸能够通过面试,进入我们外国语院的党员支教团,参加这次的暑期支教活动。实际上我以前一直没有想过我会参加此类的活动,因为支教一直是一件很神圣很高尚的事情。xx年,我校的徐本禹因天涯社区的文章《两所山村小学和一个支教者》而被中国人所熟知,后获选中国中央电视台“感动中国?xx年度人物”。徐本禹老师的事迹在我们学校广为流传,冠以他名字的“本禹志愿服务队”在学校也有很大的影响力,我喜欢他的那种为学生无私奉献、默默服务他人的精神。所以在接到通知说我们学院每年也会有一支支教团时候我就特别开心,兴冲冲地去领了报名表。在我看来去支教凭借的是一种对公益事业的热爱,一种奉献爱心、关爱他人的精神,后面我所经历的事情也证实了这一点。
我记得面试的时候,面试官问过我一个问题:社会上很多人都觉得支教这种事情没有意义,谈谈你的看法。
我给他的答复很坦诚:虽然我们去支教只有 5天的时间,支教的落脚点还是在“教”这个字上,即教育,我认为教育的真正目的在于“育”这个字,给孩子们带来一种心灵的触碰,让孩子们在心底萌生一种对学习的兴趣,激发他们学习的主动性,这样即使有一天我们走了他们也能将这种对学习的热情延续下去。这是我一直以来对教育的定义,也是我认为一个合格的教师所必须做到的。
经过两轮面试,我顺利地进入了我们院的党员支教团,和团队的其他人一起参加暑期支教活动。
我们是20xx年xx月xx日从学校出发,出发之前我们还在校园的各个角落都拍了照片,录了视频,打算在开班仪式上放给孩子们看。可以说团队里的每一个人都是在尽心尽力地准备,想带给孩子们一个充实满意的假期。
号晚上,我们支教队一行人穿上红艳艳的队服,从武昌火车站出发前往十堰市。
湖北省郧西县位于湖北省西北部,鄂陕交界,鄂西北边塞顶点,南临汉江,北依秦岭,西南接川陕边境的大巴山脉,大部分海拔在700~ xx年龄结构上,农村50岁左右的教师居多,30岁左右的中青年教师缺乏;在学历层次上,中专或大专学历的教师偏多,第一学历为本科的教师偏少;在学科分布上,传统学科的教师多,外语、计算机教师的缺额大,很多学校因此开不出课。学生升学率低,学校教育思想封闭,严重阻碍着学生的自我发展和继续深造求学。
刚到十堰我们就感受到了十堰人民的“热”情,火辣辣的太阳灼烧着地面,从空气里面我们都能感受到森森的“恶意”。顶着烈日我们辗转了好几辆车,走过蜿蜒崎岖的山路我们来到了上津古镇。一进来我们就被这里的风景所吸引,空气特别清新,山青水秀,看着就让人觉得心旷神怡。马上,大家就忙活开了,我们团队一共9个人,每个人都身兼数职,有的人是班主任,有的人是管财务的,有的人是管后勤的,我主要是负责教学这一块。
6号我们就开始正式招生了,在学校门口摆了几张课桌,招三年级到初三的学生,有过往的家长我们就向他们宣传这次的支教活动,当地的居民也都特别热情,很欢迎我们的到来。对于那些前来咨询的家长,我们都一一为他们解答。一天下来,招生的结果很让大家惊喜,我们一共招到了300多名学生。走之前我们还在担心如果没有学生报名咱们怎么办,现在看来形势一片大好。不过镇上很快就下来消息说我们招的'学生太多,考虑到孩子的安全问题我们必须裁员。裁过之后我们就剩下了 xx年级和五年级的英语,还有音乐课。刚刚接手这个班级的时候我还比较生疏,因为毕竟我大他们十多岁,他们的心思我都不太明白,接受能力我也不太了解,第一节课排的是我的英语,我就糊里糊涂地站上讲台给他们讲了些高年级学生才会接触到的知识,我能感受到他们大概也很惊诧、很困惑,一堂课上完了之后我也很累,他们也没学到什么实用点的东西。后来根据学生的接受程度和理解能力,我及时调整了教学内容,根据他们平时上课的进度给他们补充一点知识进去,这样每堂课里面既有新的知识,又穿插他们以前学的东西。既保证了教学进度,又提高学生的课堂参与度,一举两得。我很享受每次和他们呆在一起的时光,孩子们个个都很阳光,很活泼,特别单纯。我记得有一次,荣荣嗓子坏了,班里的几个同学知道后就把自己的零花钱攒起来给她买了一些治嗓子的药,特别贴心也特别单纯。我喜欢这种一家人一样的温馨感。
我们住宿的地方是在镇上的中心小学,床板很矮,而且宿舍里面没有电扇,没有褥子,我们就着自己带过去的床单和被罩,没有枕头就把带过去的衣服叠一叠垫在下面,没有热水,每天就赶着早点回宿舍,用被阳光烤过的自来水早点洗澡。但是年轻的时候多吃点苦还是很有意义的。
经过一段时间的相处,我对他们都有了很多的了解,其实我挺佩服他们的,基本上每个孩子的背后都藏着一段故事,有的是单亲家庭,有的是父母在外打工,把孩子一个人放在家里,五年级的小孩子,他们自理能力能有多强。父母不在家,所有的饭都得自己做,有时候早上起来晚了,来不及自己在家做饭,就得饿着肚子去学校,往往是这样的孩子,在课堂上的表现比较突出,对知识的接受能力也很强,对这样的孩子他们需要的就只有无微不至的关怀,让他们感受到有人关心、有人在爱他们就好了。然而也有一些孩子比较调皮,上课不好好听讲,在家也不听父母话,对于这样的孩子,就需要我们耐心而严厉地教导,让他们从小就有一种纪律观念。
低年级的小孩子们都普遍比较活泼,一下课就围着操场满场子跑,高年级的孩子们就成熟稳重一点,上课的时候基本不说话,我们负责讲,他们就负责听,还不时有人能听得睡着的。在教他们课的时候我能明显感受到他们的基础很薄弱,很多知识都不知道,有的典型例题讲了一遍两遍,他们还是不能理解。这是一个很严重的问题,同时也是乡镇里面普遍存在的现象。解决这种问题的方法,我想还是应该多让高学历的老师走进山村,为乡村的教学现状注入新的血液。
就这样我们一直和孩子们愉快地度过了 5天,要离开的那天太阳特别大,我们顶着烈日在学校的操场上举办成果展,成果展里面有一个节目叫“手语《爱因为在心中》”,当那首歌的音乐响起的时候我就抑制不住了,泪水在眼眶里面转了好久,和孩子们在一起的这 5天虽然每天晚上都要备课,每天早上都得早起去教室,中午还要顶着烈日送孩子回家,但是我们都享受这段时间,因为很纯真。记得我最多的时候是一天有5节课,一天下来真的是很疲惫,嗓子也很难受,尤其是我要教低年级的音乐课,音乐这种东西本身就很费嗓子,再加上低年级的小孩儿又不听话,基本上一节课都是吼过来的,没怎么歇过,累,但是也却是收获了不少。这大概就是白岩松所说的——累,并快乐着。
20xx年暑期社会实践报告
院系:资环学院
班级:09地科一班
姓名:*紫潇
20xx年的暑假生活转眼间就结束了,回想这个暑期生活真是过得丰富多彩。在玉林市第二人民医院体验一次做白衣天使的工作;回家帮妈妈收玉米体验丰收的喜悦;在学校做家教挣点零用钱;去桂林游玩甲天下的山水;到南宁兴宁区做交通劝导志愿者。现详细讲述做交通劝导志愿者的工作及真实感受。
8月22日6点我就起床了,6点50到达朝阳路口的人民岗集合。和我一起的大多数是来自附近高校的大学生。我们进行了短暂的上岗前培训,然后听从指挥跟着熟悉工作的人到了友爱人民路口,开始了一天的志愿交通劝导活动。
兴宁区团委给我们每一个人提供统一的志愿服务标识。包括印有“兴宁区志愿者”的小红帽、口哨、小红旗、印有“文明出行,你最棒”的标牌等。我们都带着小红帽,口哨,拿着小红旗和标牌分批站在友爱人民路口的各个斑马线路口。我们的工作是给公众出行提供指引,引导市民遵守交通规则、有序排队,传播文明交通理念。刚开始的时候,我觉得要阻止闯红灯的大人过马路很不好意思,也没有做好劝说的准备,所以听之任之。当我看到对面路口的志愿者很成功地阻止了闯红灯的人们,还在耐心地讲解什么,顿觉得自己很没用,想到这次活动的意义,想到闯红灯可能带来的严重后果,忽然觉得自己的责任重大。
于是,我笔直地站在斑马线路口,举着“文明出行,你最棒”的标牌,不再羞愧地认为是丢人的事情。红灯的时候,拿着小红旗拦着要过马路的人们,绿灯的时候让他们过去。我发现其实遵守交通规则的人是占绝大多数的。突然有一位年轻的先生要闯红灯,我急忙对他说“不要闯红灯”。他回头看见是我对他说的话,他走回来问我什么事,他没有听清楚。我说“现在是红灯,不能过马路,闯红灯很危险”,他听后脸霎时就红了,说“不好意思”,然后就老老实实等绿灯了。我的信心顿时增加了好几倍,很有成就感,原来劝导人们正确过马路也不难啊。
我们志愿者的上岗时间是早上7点到9点30,下午是4点到7点30。交通劝导志愿者的工作虽然很辛苦,太阳有时很毒辣,但想到我们做的是有意义的事都不觉得累了。做了几天的志愿者,收获挺多的,感触也颇深。
做交通劝导志愿者期间,我总结出了几点。 最容易闯红灯的人是一些较富有的少妇;最易闯红灯的时刻是绿灯亮的前几秒;最遵守交通规则的人是上了年纪的人;问路最多的地方是火车站和人民公园。在此期间也发生了很多可述的事情。最欣慰的事情是一位老大爷在等绿灯的时候对我说“姑娘,你辛苦了,累不累啊”;最感人的事情是一对推着婴儿车的夫妇在等绿灯时母亲说“我抱着孩子过去,那样安全些,你推车过去吧”;最高兴的事是一位小朋友看着我举着的标牌念道“文明出行,你最棒!姐姐,你最棒了!”;最尴尬的事是已经是绿灯了我还拦着一位年轻小伙儿,他对我说“绿灯也不能过吗”;最无语的事是一位骑着摩托车的`大叔拿着龙眼对我说“小朋友,来吃点龙眼,太晒了,歇会吧”......这些点点滴滴汇聚在一起,真是有趣极了。
作为交通志愿者,我们可以做的毕竟有限,希望通过我们小小的举动能够给社会带来大大的改观,让人们意识到生命的可贵,珍爱生命,遵守交通规则,真正达到开展此次活动的目的。其实每个人文明一小步,整个社会将文明一大步。
用爱去发现
这个暑假除了兼职做家教工作,给初中小朋友补习英语,我还报名参加了村委会举行的关爱老人志愿活动,感受颇多,触动很大,这份经历给我的暑假生活增添了一笔色彩而让它变得更有意义。不知不觉,参加的老人馆关爱老人社会实践活动已经近一个多月,脑海中还是时不时会浮现出那些老人和蔼的脸庞,灿烂的笑容。社会实践这是一段学以致用的旅程,它就像一部经典永恒的电影一般,播映并且阐释着社会实践的各种滋味以及那些让人难忘的青春。翻看这部影片,细细体味,会发现那段时光,那份回忆,就像醇酒般越品越香醇。
在这个社会实践过程中,有激动,感动,触动,在短暂的几天志愿活动中,与老人的距离拉近了不少。志愿活动包括打扫老人馆卫生,整理废弃物品,更重要的是陪老人聊天,给予老人们关爱,安抚老人们思念子女的心情,让他们保持开心舒畅的心情。在和老人们的交谈中,可以深深地体会到她们对子女的思念,原来老人馆里大多数老人们都是因为孩子工作忙无暇照顾,才来到这里的,而且孩子们也因为忙,很少来看望老人。虽有同龄人的陪伴与玩乐,但那份离家不见亲人的孤单与无奈只能化作一行行泪水。我们坐在老人身旁,认真听着老人诉说着那些或令人开心又或是令人难过的故事,这些都深深地触动我们的心。关爱,让我们发现了老人们内心深处的孤单与无奈。
照顾老人,孝敬老人是子女的责任,让老人无忧生活幸福更是责无旁贷。父母的辛苦与不易我们看在眼里,所以,当子女们有能力可以照顾老人的时候就应该负责任地照顾好。工作忙,没时间,家里没伴,这些也许都是一时的借口。倘若有那么一份孝心,哪怕面前有多少艰难险阻,都会克服以尽力陪伴在老人左右吧。在这次活动中,认识了很多有爱心的`朋友,深感这是多么难得的缘分啊。
曾经听许多的“过来人”说:“社会实践就是走走过场,以后踏入社会,回头看这些你会嘲笑当时的天真。”现在,我会嘲笑他们的天真,有些人是走走过场,我却在这次社会实践中得到了不一样的实践收获,我不仅体验到了团队合作的乐趣与力量,也看到了老人这一弱势群体的真实的生活现状。我们所做的只不过是为了让更多的人与我们一起去关注,关爱这些老人。亦或许我们在这中间起不了多少作用,但是也许有了我们,他们的生活会为此改变一点。我们期望这个社会实践不仅让我们只得到了一份实践报告,而是他们能过真正的过得幸福一点。
这个暑假,我参加了20xx年大学生社会实践的活动。时间飞逝,很快,一个月的社会实践活动就结束了。在这一个月里,我学到了很多东西。在许多方面也有所提高,例如,在交际能力上,我比以前开朗了,更加主动的去认识朋友,跟同学们聊天等等。在这一个月里,镇政府组织了很多活动。例如,组内交流活动,由各小组组织一个内部活动;大学生志愿服务活动;社会调查活动;兴趣培训活动;第一桶金活动。
组内交流活动中,我们“三黄组”组织了一次打羽毛球的交流活动。我们组织组员一起去打羽毛球,促进各组员的感情。在活动中,我们有说有笑,玩得不亦乐乎~!玩累了,我们就一起去麦当劳填饱肚子。在其中,我们各自说说在大学里的生活,对大学学习的看法,交流交流一下我们的经验。这次的组内交流活动,使我的交际网扩大了不少,认识了很多同学。
接着,7月25号这天,我们进行大学生志愿服务活动。那天,我张文乐,陈勇同学和志愿者黄先生去探望孤寡老人张老人。据张老人说,他5岁的时候就盲了,现在已经86岁了。可以想象他这81年的不见天日的生活有多么的困难,有多么的艰难。那时,我觉得张老人真的挺可怜的。他住的屋子很残破,很旧。我想为他做点什么,但是,我又不知道我能够做些什么。我真的真的不知道。我也只能在这里和他聊天,说说话,为他的生活增添一点色彩。我听黄先生说,政府每个月都会组织一些志愿者来探望这些孤寡老人。的确,他们最需要的就是社会的帮助。我由衷的希望,随着社会经济的发展,我们能够为这些孤寡老人做更多更多的东西,使他们都能够过上幸福的生活!
在兴趣培训活动中,我参加了交谊舞培训班。因为培训班里,我们男生比女生还多,所以,我们的舞蹈老师何老师就交我们跳叉叉舞。虽然,我们只有三天的学习时间,但是,我们每一个人都十分认真的学习。我知道,我们参加了这次活动的学生都对舞蹈有一定兴趣。在这短暂的三天里,我们学习到了如何和别人更好的配合,更加增添了我们男女同学彼此之间的认识。从中,我也变得不再那么的羞涩,能主动的邀请女同学一起练习舞蹈。
在社会调查活动中,我觉得这是我们比较辛苦的一次活动了。在这活动的几天里,我们在我们住的三条村的工厂里和到镇上的一些企业里询问。因为,我们的主题是有关企业等单位使用什么样的人才。在活动中,我们当然会遇到一些困难。例如,企业领导并不想见我们,或者只跟我们聊了几句就走了等等的问题。但是,我们并没有气馁,因为这是考验我们能力的时候。我们也只能继续坚持。
最后,我们终于完成了我们的调查活动。虽然,我们在社会调查汇报会里面,发现我们的调查工作和其他组还有一定的距离,有一定的不足,但是,我们并没有灰心丧气。因为,我们从中学到了很多东西。无论在勇气方面,吃苦耐劳方面,还是在应变能力方面,我们都有了一定的进步。所以,我们是获益不浅的。
最后,我们进行最后的一个活动----第一桶金。第一桶金,为期10天,在这10天里,我们各组成员都发挥出了自己应有的水平。我们卖的东西都得到了广大人民的一致好评。为什么这么说了?因为他们都光顾了我们的每一个摊位。而且还不只一次了。这次活动,是我们这次社会实践活动中最辛苦的一次活动了,为期10天,下午早早的就在公园正门摆好摊。面对着炎热的太阳,热得满身大汗。虽然辛苦,但是我们都没有过多的抱怨,因为,这是我们第一次做生意,第一次挣钱,我们要全力以付,做到最好。第一桶金活动,使我明白了做生意的艰难,明白了挣钱的不易。虽然总体上都不错,但是,我们付出了这么多的辛苦,才挣到那么一点点钱,有些组的比我们的还少了。现在,我明白了父母的辛苦,父母挣钱的不易啊!也真正明白了“一粒一滴汗,粒粒皆辛苦”的含义。以后,我要更加节省的发钱了,挣钱不容易啊!
这次为期一个月的社会实践活动,使我学到了很多东西,使我明白了很多道理,使我在许多能力上都有所提高。我真的感到很高兴。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
今天,7月8日,实践队要去啦!!!我们都起的很早,但是最辛苦的还是我们队长啦,那么早去给我们买车票,我们先去技能中心拿上装备去车站与队长汇合。阴雨绵绵的天气我们启程了。山路十八弯我们到了,还好没有人晕车,到了地方我们先吃了午餐然后就到宾馆午休了会,到了下午的时候我们就开始准备晚上的活动,场地布置的差不多的时候我们也要开始做活动了,刚开始的时候人不是很多,可能大多数人都不知道我们是干嘛的,然后我们就上前去给他们讲解并让他们参与到活动中来,我们现场的活动有我们大康复的推拿按摩,还有CPR,测量血压,真是技多不压人。
本来我打算给别人培训最拿手的CPR时,结果后来是给别人量血压了,不过这样也挺好的,让自己这方面的知识掌握的更加牢固。
我开始给人们量血压了,这其中有叔叔阿姨,老奶奶老爷爷,每个人的血压都不一样,有血压高一点的就会提醒他们生活中的饮食要注意,注意锻炼之类的,他们也都很配合,随着夜幕慢慢降临,广场上也出现了广场舞,但这并不影响我们热情,我们还是依旧忙着为他们测血压,教她们CPR直到天黑了,最后又把东西都收拾好了,这时候大家都特别热,也特别饿,但是依旧感觉很开心,晚上在吃饭的时候队长又给我们说了哪些不足之处,下次一定要改正。今天真是充实又快乐的一天!
7月9日我们要从回到十堰啦,活动做完了,我们也要赶回学校去了,起床后,我们就开始收拾东西,随后赶去车站,在车站旁边吃了点饭,然后就坐车回到了学校,感觉回去时比来的时候快,可能是因为大家都睡觉呢吧,哈哈,今天呢,就算放假,让大家好好休息下,为下次活动做准备!
这是一次愉快的旅途!
大学生活即将结束,踏进社会的最终一个暑假,我决定为自我的大学生活留下美丽的光彩。利用暑期进行实习,为不久走向工作岗位奠定必须的基础。将在学校所学到的知识运用到生活中去,在学校所学的都是理论性的知识,而对于实践方面的知识却很单薄。我决定找份销售工作磨练自我,期望在实践之后能够交给自我一份满意的答卷。
在学校学习了很多理论知识,仅有将理论与实践相结合,才能够完全将知识所理解,所以,实践也是一门重要的知识。社会和学校将不是同一个概念,要适应社会就要将自我的书本知识充分的应用到自我的生活中去。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。暑假实践能够给我带来适应本事,抓住机遇,让自我在踏入社会之前有机会锻炼自我,充分的将理论知识运用到社会中,为以后踏入社会夯实基础。
从工作的第一天开始,培训了一个星期时间,主要是了解公司产品和历史,怎样抓住一切机会让顾客买公司产品,这是在销售过程中关键的部分。刚开始的时候总觉得销售员工作很辛苦和单调,沉闷和机械化。要善于观察顾客,还要善于言辞,学会与顾客攀谈,让顾客对商品产生兴趣。
销售中重要的是销售人员应当真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。我们要根据顾客不一样的年龄来推荐商品,如果家长带小朋友来购买产品时,提醒他到服务台领取赠品;当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉,使用操作简单,适合老年人使用的家电,同时结合家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购家电时,则帮他选一款功能相对较多的,使用方法贴合其要求的产品,并耐心教其使用方法。总之,在销售的过程中尽量让顾客满意,把欢乐传递给他们。
作为一名合格的销售员,首先要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。在炎炎的夏日,空调是这个季节的销售旺季,而当中少不了的也有抽奖等促销活动。空调的形状各部相同,根据顾客需要进行推荐。格力空调主要是推销“特价机”和一款“新机型”,从中了解到“特价机”那么便宜,主要是一些旧机型并且性能相对较差,它们的能效比都将不贴合国家推出的新标准(所有空调的能效比都要到达3。16,否则淘汰)。能效比是对空调的一个重要评定标准,“能效比”越高,就越省电。而格力的新款机是一种带有智能换气扇的富氧空调,在主机测试到室内的含氧度低于某一标准时,它就会自动地开启换气扇向室外换气,用户也能够手控换气。这将对我们的生活相当的方便。
更重要的是口才了得、有说服力、应对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又谈何容易呢?例如:当顾客犹豫不定时,你能够耐心的告诉他,这时买能够享受活动,能够免费赠送商品,享受打折。在价格上,不要急于求成直接报底价,因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃,可能只差那么一小点的价格让步双方就能够达成购买,顾客一句“你这价格还是不够低,都没怎样降价,我再去别家看看吧”,就有可能失去这个顾客,所以必须要先稳住顾客的脚步,大多数的顾客在购买家电上是盲目的,可能今日只是来看看,但如果我们懈怠了,就放弃了一个“明天”的机会。
在经验的不断积累和自我的不断探索,自我也慢慢的喜欢上了销售的工作,在与顾客的交流中也逐渐熟练,销售业绩也逐渐成效。
短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西很多课本中学不到的知识,在实践中我才体会到,在学校学到的知识少之又少,正所谓是:书到用时方恨少啊!经过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,学会了为人处事等等。并且丰富了自我的知识面,拓宽了自我的视野,锻炼了自我,强化了自我。所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自我,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。作为销售员应当谨记以下方面:
首先,要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。作为一名销售人员,连自我所要销售的商品都不了解,如何和顾客进行沟通交流,分析这款产品的优势,让顾客理解。所以,做任何事情,都要明白自我做这件事的意图,做好充分的准备,才不会让自我在做事情是不知所措。
其次,我们应对顾客时要注重态度礼貌。不要一开始就推荐顾客,你能够和他聊天,经过慢慢交谈,能够明白顾客对哪些产品比较关注,能够由此推荐一下产品,比较容易理解,将一些产品的优势,性价比,功能。工作的第一天,我们穿着统一带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接应对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,所以,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。这样顾客对你就没有抵触心理,在根据他的需要推荐产品给顾客,然后介绍这种的产品的有点所在。很容易销售掉产品,顾客也比较满意。
再次,说话要掌握分寸,有针对性,有说服力,应对顾客要有耐性。销售看上去是件简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答。要明白顾客的需要,也要明白处理问题的分寸。做任何事情都要建立在诚信的基础上,仅有顾客相信你,你才算为以后的工作做好了铺垫。
做任何事情,言谈举止都是十分重要的外在表现。
在这个暑假,不但学到了和别人沟通交流知识,并且更重要的是学会了做人的道理。做好一名销售员,相当于做好生活中的自我!一旦走向社会上工作,我们应对的将是每一天怎样去“推销”自我,去让更多的企业、老板来理解我们,认同我们!不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,并且要善于观察,口才了得,灵活的应对本事,能将自我的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自我独特的见解!
在这次实践中学会了很多,“读万卷书不如走万里路”,仅有在实践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。仅有经过亲身体验后,才能有那种刻骨铭心的感觉,所以人是要在不断学习和失败中成长的。
暑期实践终于结束了,还有一个礼拜就又要回学校了,相比之下在单位实践还是更喜欢在学校自由自在读书的好。在学校可以自由安排自己的课余时间、做自己想做的事情。
我是通过妈妈朋友的介绍,才得以在我们县里的电台实践的。和我在一起实践的大学生还有三个,她们也同样是经人介绍过来的。我们的实践内容并不多:一是做导播、二是初步认识和使用了机器并学习了如何播报和录制“天气预报”。当然通过这段时间的学习,对电台的工作有了一个大体上的认识,更是系统的熟知了关于导播的各项工作和具体操作。普通话也在此阶段也有所纠正、巩固和提高。
关于实践的内容我并不想多说些什么,反而通过这次实践给我感触最深的是社会的现实性。再怎么样也逃不了“关系”二字,朋友多了路好走,但也要看是什么样的朋友,真像是《红楼梦》里所说的,四大家族“一损俱损、一荣俱荣”啊!一个办公室就七八个人,但是交往之道远比和几十个学生难的多,基本的礼貌、谦虚、勤快什么的当然不必说,这些素质早该具备,但要得到认可也绝非易事。在我看来工作的人的确很累,每天要花大把的时间想着如何与他人交流,小心说每一句话,谨慎做每一件事;不能说不愿意做的就可以不做,不想理的就可以不理,绝不能太沉默,否则就会被认为不合群,要做到有亲合力。
想到个单位实践也要靠关系,后台硬的人家捧你,后台稍逊的你捧人家。就这次实践,有一位前辈对我说:“现在大学生这么多,竞争这么激烈,不靠点关系想进个单位真是不容易,在学校一定要好好学、多学点……”
央视前阵子报道,在北京有相当多的大学生暑期留在学校,希望结合自己的专业找一个合适的单位实践,结果很多人都只能是“竹篮打水,一场空”,即使有这样的实践机会,同一个岗位竟有百余名同学前来竞争。
也许我的这番话说出来,有些人会笑我幼稚,会说我“你到现在才认识到啊!你也真够单纯的。”是啊,社会不需要也容不下单纯的人,社会迫使我们一个个都要褪去单纯的外衣,慢慢的学会世故,学会看清现实。
不知道这些在你们看来会是怎样的感受,在我看来由我说这些道理难免肤浅,不过有一点肯定不会错,那就是我们要抓紧时间认真学习,不断提高自己的专业能力,为以后的工作多一份竞争实力。同时再学习一些人际交往之道,有益无害。
大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大 字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”,课本上学的理论知识用到的少之又少。在这样的情况下,我更是能深刻的体会到其中的内涵。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。一个多月的暑假实践已结束,在这一个多月里,有失误,有收获,但是收获的更多。在这,我开始了我的工作生涯,体会到了父母的辛苦;对自己也是一次锻炼,证明自己的能力。
期末考试一结束我就满怀信心打电话告诉我爸妈我今年不回去了,我要去打暑假工。一开始我满腔热情的去找工作,可是一连试了几个地方都失败了,我开始灰心丧气,后来我想到我一好姐妹,她姐夫是开服装厂的,或许可以找点事做呢,果然,他们厂这两天缺人手。我心想我就去剪剪线头吧。一毛几分钱一条裤子,我剪三四百条能赚五十也不定呢!刚踏进厂房,我的梦想转瞬成空!巨热的空间,看着一个个忙碌的身躯,脸上的汗水,空调是虚设!我一时后悔我将要在这个地方工作?我疯了吧?家里那么舒服的床,都没了……回到现实,只有硬着头皮往下走了。问题是,剪线头还真不是件容易的事,那线头真多,无奈了。我一根根地剪着。旁边的阿姨笑道:“像你这样剪到晚上还不知道有没有五十条呢?”我顿时苦笑了一下。手越来越疼了,想妈妈了。一天的工程总算结束了,一天下来才赚了十多元,我非常沮丧。
第二天早晨,整只手像残废了一半。不过我还是咬着牙坚持了下来,第二天我赚了28元,第三天我就赚30多了,后来每天都能赚40多,看着自己亲手赚来的钱别提有多高兴了,一分一毛都舍不得花掉,终于知道父母赚钱有多辛苦了。不过这工作还是太辛苦了,每天工作十几个小时,没什么休息时间,我把工作辞了,去了我伯母在工地上开的一个食堂帮忙,那也不是一件容易的事情。每天早上五点多就要起来卖包子,实在不想起来啊,白天我就帮忙择菜,洗菜,切菜,还记得我第二天就切到手了,中午和晚上还要打饭给工人,这打饭还真难打,打多了,老板没钱赚,打少了,工人又嚷嚷,一开始,我老是笨手笨脚的,搞得一团糟,不过老板的宽容,朋友的鼓励都让我信心满满,我竟然从没有萌生想要放弃的念头,要是以前那个我,早就受不了,拍拍_股走人了,可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作。我开始更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到家我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。回想起来,自己确实是学到不少,这也是我做这些事的初衷,能接触到社会的种种,觉得很知足很开心。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺垫基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世。参与社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工作。
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜我们的每一个工作机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心,一步一个脚印脚踏实地的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。
在大三毕业之即,我非常荣幸的加入了xx有限公司,号客户服务中心是在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。
一、公司简介
是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人,而应是大家同一目标,一种声音,一起努力的团体,这一团体是否团结,是否有凝聚力,是否有相互学习、知识共享,决定了团队的战斗力,它是影响单位或部门发展的关键因素之一。我知道:一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的,而众人的智慧是无穷的,怎样去热爱自己的岗位,培养积极的工作热情,这点是我进入客服中心之日开始学到的。
作为企业面向客户的服务窗口,号客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保号服务质量的工作中起着重要作用。客服中心根据历年新进员工培训计划,结合我们学员的知识基础情况及前台工作需求,制订了新员工岗前培训方案,以学,练,测,帮的系统培训方式,在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能。
“学”,为每位学员建立了学习档案,制定学习进度表,进行业务知识的系统学习,学习内容涵盖了电信业务知识、分公司组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析、投诉单录入、业务受理、新业务新优惠等。“练”,在培训课程进行的过程中为学员安排课后作业,通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知,培养换位思考。“测”,培训过程中组织阶段性测试,及时帮助学员巩固知识点,在培训结束前举办总结性测评,从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情况。“帮”,充分发扬同事间互助友爱的优良传统,由资深班组成员“一带一”,帮助学员尽快熟悉岗位,将所学的理论知识应用于实际服务中。系统性地组织班组成员岗前培训,推动学习工作化、工作学习化的进程;注重学习的效果和知识的应用,使近年的新员工培训效果较以往相比有了较大的提高,同时也为新员工上岗实习打下了良好的基础。
二、实习初体验
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑接电话,显得枯燥乏味。但胜作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。对于我这个初来乍到的新人来说,这里的一切都是新鲜的,明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求。从进入客服中心之日起,我把客服中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,我们相互信赖,在沟通中她们倾诉委屈,释放压力,在放松中调整心态,保持阳光心情。我将关爱体现在生活的每一个小细节中,把真情融入工作的每一环节里,从爱心出发,相互理解,真心相待,赢得了员工的尊敬和认同,因为我们诗司最友爱的团队,我自豪,因为我是优秀团队中的一员!
在刚上号平台之前,我很幸运地参加了一系列的相关知识的学习,让我对生疏的和宽带之类的障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在这些工作的预处理理论基础上,得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,终于领悟出了在其中的乐趣。或许这当中的学习过程是枯燥的,但师夫不负有心人,努力过就一定会取的很好的成绩。由于原来很少有机会接触到平台,对于平台上的一些新业务,新咨询,我都比较陌生,但这并不能成为我拒绝学习的理由,遇到疑惑主动向同事咨询求教。漫漫的了解了号平台的各项操作功能及各项处理流程,凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,我相信我可以很快就可以成为一名优秀的号客服代表。
虽然我接触号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在经过一段时间的磨练中,我欣喜地看到自己的悄然变化,也亲眼目睹号客服中心在坚决执行“用户至上,用心服务”的服务理念中成长的种种事例。在这里有很深刻的体会。每每遇到用户带着满腹埋怨而来,在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后,听到用户诚心的谢谢时,莫名的成就感就会涌上心头。
号客户服务作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。
号作为xx企业一个与客户不见面的服务窗口的性质,决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此,我通过和宿舍和同事的不过沟通和交流的渠道,不断来提高自己语音表达能力和沟通能力,并把它们应用到服务的过程中去。人人都说,微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中,我都努力做到这一点,让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位,并且时刻保持良好的心态,决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的,在平时的工作中,难免会遇到一些难缠的用户,有些甚至会口出污语,他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户,我们都会暂停几分钟,深唿吸几下,对着镜子看到自己最美丽的微笑时,我的心情也就会平静下来,继续面对新的客户,而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力,我顺利的完成了自己的本职工作。
有人说,号在公司团队建设中是难度系数的单位,因为中心员工的用工方式不统一,薪酬待遇偏低,工作烦琐压力大,个人素质要求高,而且在工作中经常不被理解,遭遇委屈是家常便饭,“客服中心是防火墙,话务员是灭火器”这是号日常工作的真实写照,我们常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心,对内是克服困难中心”,事实的确如此,面对现状,如何在这种情况下舒缓员工的压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生的负面影响?通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热情,增强员工对岗位的认同感,对企业的忠诚度,是我常常思考和需解决的实际问题。管理是一种观点,是一种服务,更是一种艺术,激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割,客服中心的激励工作具有人力资源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性,虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标,但事实上在特定环境下,精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义,我认为:有激励就有动力,有期许就有冲刺,有认同就会产生归属感,两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念,在号日常生活工作中,展现一张张满意的笑容,一个个赞许的眼光,一句句肯定的话,都会成为我们众多员工“温馨服务,天天进步”的动力。重视员工,欣赏员工,塑造员工,点点滴滴的积累就形成了团队的合力,保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。我常常告戒自己和勉励同仁:面对市场,面对客户,我们所呈现的必须是的,因为我们已与中国溶为一体。
三、业务类型
虽然我们身处在,但是我们也是电信集团公司中的一份子,集团除了解决客户的业务问答,还提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务,能够满足国际、国内客户的各种通信需求。
四、总结与心得
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。如果说我们在这里工作中遇到的问题是营销下单难度大,那么服务补救工作难度系数将更大,大家都知道商业谈判中信任是基础,讨价还价数程,双方的歧义在于怎样让利益化,然而客户投诉不同于商业谈判,其工作难点在于要在最短时间内进行情感的修复,信任感的重新建立,宽容、耐心是基础,看准形势守键,圆润沟通靠功底,降低损失是目的,赢回客户是效益。我们在这里经常都可以接到用户的投诉电话,当我们接到投诉后,我们都要多次的和用户进行沟通,但该用户当时的情绪通常都比较激动,我们就要懂得如何的处理。通过锲而不舍的努力最终都能够得到用户的理解,在规避企业风险的同时,也让用户对企业及本人有了新的认识。我们在每件处理客户投诉时,我们不是仅仅为了平息事端,了结投诉而努力,更重要的是在得到客户认可的同时,也要让客户对中国电信不断追求卓越提升服务质量有更多新的认识。我深深体会到:服务质量是企业的生命线,服务就是效益这看似简单,体味之后却丰富,所从事职业的意义多么重要。感到非常欣慰的是打自自己进入号之后,所接到的投诉电话最终都能够得到圆满的处理。
在这里的学习生活中,给了我很多的启示,现先总结如下:客户服务实习报告,企业面向客户的服务窗口,客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保服务质量的工作中起着重要作用。
第一:不要偷懒.人家都说”什么样的员工在企业里才会受欢迎?"回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。所以在工作的时候,必须尽职尽责。努力完成自己的实习工作。
第二:营造学习与知识共享的文化氛围,相互学习,加快同事之间自身素质与服务营销能力的提升。自信来自专业,专业来自学习,自成立之初,就建立了严格的学习制度,月初我们根据公司制订的详细的培训计划,按时参加培训,按计划执行,我们重视培训的每一个过程,更关注培训后知识的掌握和应用,在进行考试,并将考试的结果运用到内部工作考评中去,由个人知识变为团队知识,使得一方面可以通过学习,避免重犯类似错误;另一方面,再出现同类问题后,可以少走弯路,及时准确地处理好客户需求。随着对客户响应速度的提速,服务标准的不断提升,岗位对我们的工作技能和个人素质提出了更高的条件,不仅要他们要掌握各类电信业务,熟知电信各个生产环节和流程,同时还应具备较强的沟通能力和营销技巧。在日常培训工作中,业务知识、操作技能、服务技巧、优质客户服务意识及服务行为规范是经常所涉及到,但我们对电话营销知识和宽带障碍预判断、预处理等都仍需加强培训力度。
第三:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.而且有许多人他们的态度是我们要向他们学习的,比如:做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
第四:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要勤学好问.因为经验是很重要的,所以我们在处理事情的时候必须要了解清楚,在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.同时还要注意在什么时候问和问的语气和态度怎么样。所以说这也要讲究一定的说话艺术。
第五:公司每个季度都会举行一次考核,主要是为了让有能力的员工能够得到限度的发挥,考核制度给我们营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。使我们每个员工对自己应承担职责的做到心中有数,客观评价自己,公平看待他人,限度发挥员工的工作积极性,营造了积极向上、争先创优的竞争氛围。
第六:我们应该以阳光心态笑看花开花落,面临困难仍能保持长效的工作热情。由于我们是大学里刚刚出来的应届毕业生,对社会上的很多事情都有着很美好的憧憬,而且当我们进入时,正值公司人员紧缺,所以一切的学习工作都变的非常的紧迫。需要一切的一切都要我们从头做起,面对挑战我虽然感到有点胆怯,但是还是在最短的时间内调整好了自己的角色,适应了新的岗位,凭借着高度的责任心和持久的工作热情,积极主动,有计划有步骤地完成着工作的流程,建立了一套较为科学的学习方法,理顺关系,让各界面的工作流程闭环而流畅,扎实的基础管理工作在服务工作中得到了体现。
第七:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
我们充分意识到:学习是企业最本质的竞争力,终身学习理念是企业和员工求生存谋发展的根本途径,企业只有成为学习型组织,才能长久生存发展而不致消亡;班组只有成为学习型团队,才能高效执行并充满生机与活力;员工只有不断学习,才能跟上发展的步伐而不被淘汰。
班组是企业最小的组织细胞,班组成员朝夕相处,工作联系紧密,共同愿景一致,是组织互动学习的理想单元。创建“学习型班组”是创建学习型企业的基础,是实现“把建成现代xx企业集团”发展战略的需要和全面提高员工队伍综合素质的需要,也是开拓企业工会维护职能新领域的一项举措。结合分公司的实际情况,我们积极创造条件,努力为员工学习构筑平台,创造优良的成才环境,多渠道将学习活动向班组深化和延伸。
20xx年的寒假,我当上了酒店的服务员,而我的一段深刻的经历也在此刻开始了。我实践的地方就在从化太平的浅水湾农庄,一开始,我并不重视这工作,因为这工作工资不高,而且要一直做到年初六,但自己选择了这工作,就唯有努力熬过去。
以前我就知道服务员是一份辛苦的工作,但没有做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦,因为这苦完全不能用语言来表达。我工作的第一天就遇上了围餐,一共开了6围,对于我这个新手来说,这绝对是一个十分大的挑战。
首先是上菜,一般围餐都有12个菜以上,而这12个菜很难都放在那小小的转盘上,这就需要移位和换小碟了,但开始我我什么都不会,只能在一旁看着其他服务员如何上菜。上完菜后,又要帮客人倒酒,倒酒也是十分有讲究的,但我却不知道,这次我是按照自己的理解去倒,因此有些倒的多,有些倒的少,幸亏客人也没多注意。后来我才知道,不同酒有不同的倒法,不同的酒也有对应不同的.杯子,白酒用白酒杯,一般倒到接近满的位置,但却不能让酒倒出;而红酒就用红酒杯,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,但倒的量却非常少,只倒五分之一杯的量。以前的我总把所有事情都想当然的,现在才明白自己知道的原来是这么少。另外,每个行业都有很多自己的行内术语,我现在所在的这个行业也不例外,但开始时我对这些一窍不通,当部长或者其他服务员叫我去做时,我都不懂,例如“飞台”、“飞凳”、“起菜”,但我也明白了一个道理,遇到不懂的事,不必要怕麻烦,一定要去问,直到问懂为止,否则,以后你就会知道什么是更麻烦了。
做任何事都会有一个过度时期,在这个过渡期内,必定是十分难过的,因为自己从未做过这些事情,完全不习惯这种生活。在这个时期内,我也曾经想过放弃,但想到这次我到这里来的目的,我就会告诉自己再坚持下去,只不过是区区的一个多月而已,一定要坚持下去。慢慢的,我开始适应了这种生活,每天早上9点30分就开始上班,打扫农庄的清洁卫生,檫转盘,扫下水道的垃圾,还有拖地等等,等到11点,就正式开市了,这时我们又要准备好热水和房间里的各种就餐用具,时刻准备好为客人服务,一直到下午2点才下班。到了5点又要开市了,一直工作到晚上9点。这期间的工作是十分琐碎,有很多事都要自己时刻保持好清醒的头脑,因为这些事都是看起来十分不起眼的事,例如每次客人来到时,我们就要去帮客人去拆餐具,还要拿上餐前小吃和倒茶,还有每次上菜都要对好单,以免上错菜,上菜后又要写好单,如果上错菜就要自己去买这才的单了。这完全可以说是一套不可更改的程序,看似简单,实际做起来就不容易了,只有自己多点观察,才可以发现哪里有缺漏。因此,自己一定要有很好的耐心。刚开始时,我耐心不够,有一些很简单的事我就会省略不做,结果就会遭到部长的严厉批评,慢慢的,我才养成了耐心,做好每一件事。
渡过过度期之后,经过我的努力,我的任务态度和悲观的心境在日常生活中表现出来。经过这段时间的锻炼,我已具有处理各项事务的能力,完成每天完成分配给我的任务之后,我还会主动协助别人完成拖地、摆放餐具等任务;灵敏应对顾客的请求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,单独分享劳动的快乐。
另外,我还总结出了我当服务员的一些体会:
1.一定不能和领班产生任何言语冲突。社会与学校真的有很大区别,学校里我们从未不敢宣布我的看法,教师有时出错了我们也都会挑出来。可是在社会中,上级虽然也会经常犯错,但我们不能再像在学校里那样,直接在众人面前挑出他的错误,而是要在合适的时候与他讲,否则会遭到上级的不解,甚至偏见。
2.必须要对自己工作的酒店的工作流程有一定的了解,如果不了解其中的流程,会对自己的工作造成很大的困难,例如客人需要喝酒,你就要懂得如何去前台拿酒,等等。
3.每个酒店重视的企业文明都不样,我们既然要到这里工作,就应当去了解这些文化,这不仅对自己的工作有很大的帮助,而且还可以扩宽自己的见识面,而这些学问正是我们从书本中难以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行业方面的学问,拓展了个人的学问面,加强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的最大领会是在与人的交换上。
5.在任务中由于上级员工的失误而造成的任务中的失误等缘由而产生的冲突,千万不要直接冒犯。
6.在任务和生活中充分表达我的诙谐感,这样会让伙伴们很自然的承受你。
7.明白守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念,上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪,而当你走上了工作岗位,这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性,准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策,时刻牢记自己的责任,并努力加强自己的时间观念。
这次我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家农庄,但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的,只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子,但这一次是深刻的体会到了,正所谓“众人拾柴火焰高”,“团结就是力量”。在以后的学习和工作中,一定会要牢记这一点,将自己融入到集体中,和大家一起携手走向辉煌。
再次,这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们学会需要忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。真的是不干不晓得,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会对等的对待你,关于初来乍到的老手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很费事,而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此,社会实践真的是十分必要,只有经过社会实践,才能获得书本上得不到的经验,在这个社会中,经验是比不可小的。另外,我了解到当代大学生与以往的大学生相比较,求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。
大学生的责任意识日益成为社会问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?
所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建,为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习,结果是得不偿失的。大学生应该积极参与实践,使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况,结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情,既提高能力又服务社会,这是一种双赢的选择;将专业知识与社会需求紧密结合起来,利用专长服务社会,回报社会。另外,参加各种公益活动,培养自身的社会责任感,这也是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式,以小见大,以细微之处见长,是进行社会实践活动的一种长效机制。
我真的发觉这一个月对我的推进作用很大,这些在学校都是学不到的。当然,我进修的工夫尚短,之后都要不断不断的进修上去才行,我会努力的
今年暑假期间,我们进行了为期两个月的实习,在这两个月中,我们经历了在校园中没有经历的'生活,感受到了以前从未品尝过的酸甜苦辣,也学到了很多课堂中难以学到的东西。为期两个月的实习已经结束,在这短短两个月的实习期,不论是人生阅历还是处世态度,我都有了很大的收获。原来一个人只要用心,就可以在很短的时间内成长起来,对于在经历,至今仍然记忆犹新。
经过几天的培训,我们进入生产车间。进到车间给我的感觉像是进入了军营,四周贴满了注意事项。我是ccpbg成型部match全检员,全检是一个很有压力的工站,之所以说它有压力是因为这是一条线赖以生存的条件,只有全检把好关,产品才会出来,第一天下来感觉自己体力已到达极限,连走路的力气都没有了。后来的几天里我始终重复着一样的工作,熟练了,也习惯了。日子就从车间—餐厅—宿舍—车间这样循环的过着,这其中有喜也有忧,虽然单调,但也很充实。
对于一直在学校里读书的学生来讲,工作是一种陌生的概念,又是未来必将面临的课题。我们在实习期间,虽说是实习的身份,但将我们完全接纳到一个真正的工作环境,这让我们体验到了真正的工作环境是怎样的,给了我们一个详实的印象。这两个月的实习生活,也算是对我们走出校园,走上工作岗位的新生活的提前适应。通过这次的实习才发现自己懂得好少,学的好少。觉得在学校的时候学得好少,工作了想看书的时间都没有多少了。且这不是学校,现实了很多。工作了,就不像学校那样,老师会全心全意教学生了,很多东西要靠自己去学。而且工作了做人比做事更重要。
从原来一个什么都不会到现在,大多数时候能做到独当一面。因为经历的事多了,处理的事也多了,我学会了很多,不管是技术还是做人。
在实习的这段时间里,我体会到了他严格的规章制度,体会到了军事化的管理,使我进一步加深纪律的重要概念,我将永远铭记我们部门的口号“品质第一,效率第一,精神第一,我要加油!”“零件不落地,半成品不落地,成品不落地,垃圾不落地,品质落地生根!”
在这工作的这段时间里,感触比较深的是工作让我总是在极限中超越自我。如果一开始就让我做这么多工作,我肯定做不下来。但从最开始的少量的工作到逐量的增加,让我接手工作就没有这么困难了。在这里我体会到了一个大公司的规模。是一个好学习的地方。首先,他有一套完善的培训系统。其次,xx公司本身就是一个学习的好素材。长期、稳定、发展、科技、国际是企业定位;其文化特征:辛勤工作的文化、负责任的文化、团结合作且资源共享的文化、有贡献就有所得的文化;核心竞争力:速度、品质、技术、弹性、成本;经营理念:爱心、信心、决心。从业精神:融合、责任、进步。这就是为什么能立足于世界五百强的商林之中!
从选址,到经营理念,到全球布局都投射出他的长远目光,这是值得我们学习的。在实习期间,我了解到一个公司的企业文化是很重要的。他可以让我们了解到一个公司的成功与否与他的企业文化是分不开的。鸿飞千里,富士则康。将一如既往地传承爱心文化,善尽社会责任,培育科技人才,创新发展模式,挑战科技创新和产业转型的更高目标,缔造“长期、稳定、发展、科技、国际”之一流公司的长青伟业!
通过这次的实习,让自己了解了企业生产,在实践中增长见识,锻炼了自己的才能,培养自己的刻苦耐劳的习惯,更重要的是发现了自己的不足之处,同时也学到了在学校永远学不到的知识和经验。这样使我认识到社会实践和生产实习是大学生活必不可少的一部分。工作不只是做事,更重要的是与人相处,我发现,如果不与自己的同事交流,那么有些工作就很难做好,如果不和上级交流,永远也不会有深造和发展的机会。但,只要多问、多与同事沟通,就能学到更多的知识,就能与同事更加接近,更好的相处。只要和上司多沟通、多交流就能使他更多地了解自己的长处与不足,使他们更好地安排自己工作,更好地帮自己弥补不足和发挥长处。使我们更好地安排自己工作,更好地帮自己弥补不足和发挥长处,在这里我学到了很多,这将是我以后真正踏入社会的宝贵基础!现在的我满怀激情,充满了对美好人生的向往,相信凭借我的吃苦耐劳和顽强拼搏的精神,我一定会闯出自己的一片天地!努力,加油,拼搏!
一、前言
早在离暑假还有一个多月我就盘算着怎样度过这样这样一个漫长的暑假,毕竟这是进入大学的第一个暑假。首先钻入我思想的第一个念头就是参加社会实践,一是因为作为一个刚走进大学的学生,我们应该培养自身的吃苦耐劳的精神;其次,在大学中经过了一年的'学习,对于所学到专业知识还不能很好的理解,对专业的了解仅限于课本上的只字片语,为此,我们更应走出校园,走进社会,从社会中学到真正的知识。因此,我决定利用这个暑期参加社会实践活动。
二、我的找工作历程
这个暑假的找工作历程可谓一波三折,在学期接近尾声之时,一名大二师姐组织我们到做安保,出于想要去见识见识外面的世界,我在征得家长同意的情况下决定前往。但计划赶不上变化,在等着的期间我们被告知去不成了,由于之前想着说去没有去找其他暑期工了。无奈之下我回了广州。
回家后经一翻周折,最后父亲帮我介绍到电子科技有限公司。
三、我的实践内容
电子科技有限公司是一家属于来料加工的企业,其主要产品为电脑电源。
我所做的工作是将电源装上外盒,主要有以下几点:
1)将电路板装上机盒:
2)检查盒子表面:看是否有刮花,是否有水印等,灯片是否有脱落污染现象;
3)通过压机将盒子压紧;
4)检查成品是否被压坏。
在最先开始工作的几天,对我来说简直就是度日如年,由于新来咋到,对工作并不熟练,于是乎在我工位旁堆了一箱又一箱的板,仿佛每天都有做不完的事,而我的性格又是比较急躁的,弄得自己十分烦躁。但我知道,我的打工生活才刚刚开始,既然我选择了这份工作,开始做了,就要做到最后。相对于我无法改变的工作,我选择了改变自己的心态,我十分庆幸的是我做到了。我能够十分平静的做着那数不完的事,或许对我来说,学会适应就是我最大的收获。
四、我的实践体会
暑假社会这一游不仅仅带给我的是金钱,更重要的是让我对人生有了新的认识,有了新的感悟。以下是我的几点:
1)我懂得如何去适应从学校到社会的环境变化,身边接触的人完全换了角色,相处之道也完全不同;
2)其次,我在就业心态上有了很大的士改变,以前总想着找一份适合自己的、专业对口的工作,可现在知道找工作不容易,很多事情只有走上社会才能接触到。
所以我现在不能再像以前那样等待机会的到来,应该尽快丢掉对学校等的依赖心理,学会在社会上独立,敢于与社会竞争,敢于承受社会压力;
3)我认识到“团队精神、共同合作”在工作中的重要性,每个人对每件事的看法不会完全相同,但随着相互的了解、包容合作分歧会减少,开展工作也会越来越顺利;
4)要善于与人交流,正确处理各方面的关系;遇事应沉着应对自己不会的事应该多虚心请教他人;工作中不能总想着自己得到了多少,要问自己付出了多少,你做的事别人都看在眼里。
通过这次社会实践,我得到了很多锻炼,更新了观念,吸收了新的思想与知识,为将来更加激烈的竞争打下坚实的基础。在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,更加发奋学习,努力提高自身综合素质,适应时代的要求。
促销是一种很好的工作体验,通过,,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。
促销的一天基本工作安排:
促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
促销过程中的体会及感触:
促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费(百范文网)。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。
本次社会实践总结:
不管做什么事,态度决定一切。
做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
转眼之间,我已经正式告别了这一学期的学生生涯,迎来了我大学的第一个假期,蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那些无奈,为了不留遗憾,为了使这个漫长的假期过得更加充实,我将为我的这个假期做一个详细的规划,提早进入社会,开阔视眼,增长见识。
假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段,有助于我们当代大学生接触社会,了解社会,同时,实践也可以让我们学习知识,也是锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式,因此,我一定会倍加珍惜这次的实践机会。
这次实践我去了派派乐打工,“凡事想时容易,做时难”本以为这里比其它餐馆干净点,打工也可以轻松点,不就是给顾客点一下餐,收拾一下桌子吗?这些平时在家也做过,心里还存在侥幸的心理,可是让我么想到的是刚去的第一天下午就犯错了,在给顾客点餐时出了差错,刚好被领班发现,被骂是不能避免的。因此,我心中也是有许多委屈,可事实摆在我的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班严肃的表情吓的我说不出话来,我心想万事开头难,早接下来的工作中我一定会更加认真。
派派乐里非常忙,每天得等到所有的顾客走完我们才可以下班,所以每天回家也已经很晚了,在加上累,于是我有了辞职的想法,可是又想如果就这样就半途而废,什么也学不到,我又觉得很惭愧。而且自己需要学的的还很多,所以我一定要坚持下去。正是有了这份坚持我后面的工作也顺利了很多,失误也减少了。
通过这次实践让我认识到凡事一定要坚持,面对社会上形形人,也要学会怎么面对,同时,我也学会了要以礼貌温和的态度与人交流,用心去对待身边的人。我相信,这次经历会成为我人生中的美好回忆,它也会时刻的鼓励我不断前进,在人生的旅途中越走越长。
时间飞逝,告别了短暂的假期,新学期即将开始,在新的学期里我将会收起那颗脆弱敏感的心灵,用坚持不懈的汗水为自己的明天,为自己的目标而奋斗,我坚信那溅在路上的滴滴汗水,是为我将来的成功奏响的旋律。
今年暑假,我有幸去了一次有意义的“社会实践”活动,在x市象山南路洪客隆促销卡夫果珍。总结这十天以来的工作,我知道了在外兼职并不是一份轻松的差事,虽然每天除去吃饭时间只工作4.5个小时,但还是让我体会到了工作的艰辛,赚钱的不易。以及在超市的促销过程中发现,尽管卖的只是一袋食品,还是发现社会的贫富差异巨大,以及人们的素质差异。还让我感到超市这段期间二楼虽然在装修,应该是比较混乱的,却依然有着严格的管理系统。
现在从头说起,7月30日在同学的介绍下来到卡夫果珍公司面试促销员,在询问热心门卫大叔后知道在11楼,于是打起精神,坐上电梯,希望带着好的精神面貌去面试。刚下电梯,门都是锁着的,并且现在时间还早,约定的时间是下午2:30。于是决定等到约定时间前再进去。几分钟后,另外3个女生从电梯出来,得知是共同面试的。于是一起进去,发现给我们面试的万姐还没到上班时间。于是我们4人坐在一旁的办公桌等待万姐。不一会,竟又来了好几人。大约加起来有10个左右。...
开始面试了,万姐逐个让我们进行自我介绍,包括工作经历以及如何进行促销。我在08年暑假是有过一次促销经历的,恰好是卖雀巢橙c,与卡夫果珍是竞争对手。由于之前已有过几次促销经历,并且得知万姐喜欢声音大的女生,于是悄悄将声音提高好几分贝,并且自我介绍起来挺自信的。将自己的工作经历说出来,强调当初的卖点是雀巢与kfc合作的,这样容易招染顾客。告诉顾客雀巢橙c在kfc也有卖的,却要好几元钱一杯。而自己买来冲的经济实惠,并且可以掌握浓淡,自己冲调安全放心,以及夏天补充维生素c等常用果珍促销手法。并且现在在搞特价活动还有小礼品赠送。其他人虽然没做过果珍的促销,却也是各有特色,有做过食品的,有做过化妆品的。都是一些能说会道的女孩子。
看得出来,万姐对我还是比较满意的,于是让我选了个离家较近的象南洪克隆。再挑选了几个女孩子。其他人则等待8月8日王子饼干的促销或者是未选上。期间3点半又来了几个女生,竟然是迟到的。其实,遵守约定时间对于面试成功那是非常重要的。下午经过培训,7月31日去看下现任促销怎么做的,经过交接,8月1日就能正式上岗了。原定是工作1个月的。为何只有十天后文交代。
接下来开始培训了,万姐让我们准备笔和纸,她报卖点,我们记下来。掌握了一些产品信息以及卖点我们开始背诵了,“卡夫果珍魔幻世界让孩子爱上喝水,欢迎免费品尝卡夫果珍。现在搞特价啦,原价14.4现价12.9,里面是20条独立包装,冲调方便,夏天多喝果珍帮助孩子多喝水,补充维生素c,老少皆宜,老人家喝促进人体对铁和钙的吸收。并且采用最新碱糖技术,糖尿病人也可以喝现在还送一个价值2-3元的魔幻喷水器等等”这些就是一些基本叫卖了。顺利通过后。回到家准备明天的交接了。
由于骑车比较方便,于是31日晚上来到洪克隆,这里最近开始装修。感觉超市比较混乱,找卡夫的堆头找了一圈,发现摆在角落的冰柜边上。由于是晚上,人还是比较多的。现任的促销员正在忙着绑礼品。和她打过招呼后2人随便聊了聊。发现竟然是同一所学校,只不过她在继院。并且是即将面临毕业的大四学姐,还是住在同一栋楼(她住4楼,我住1楼)。他是江苏人,今年暑假没有回家,与同学合租了房子在南昌打工。一个人在外一定不容易,觉得她挺厉害也挺不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家准备明天的工作了。
1日下午,提早十分钟到达,开始冲调免品,以前在雀巢是导购阿姨冲好了浓度的,这次轮到自己冲了,平时也不爱喝这个,大姐又说不要放太多粉,后来才知道冲的是多么的淡。品尝的顾客都说很酸,有经验后,基本能掌握冲调的浓度了。发现免品的口感对于销量实在是很重要,所以为什么说产品的品质最重要呢?如果东西不好喝,没喝过的人完全不会考虑去买,甚至喝过人说这是柠檬味的吧(其实免品做的都是甜橙,只不过冲的很淡所以好酸)如果产品口感不错,就可以吸引顾客购买的欲望,再加上介绍,赠送的小礼品,搞特价活动,以及对人体的好处,一些年轻家长都比较容易购买。对于最难卖的是那种老人家带着小孙子逛超市的,用另外一个促销员的话说,老人家都是“铁石心肠”。当然也有例外。只能说老人家都比较会过生活,并且十多元钱一包的东西他们还是觉得挺贵的。当然也有例外的。所以我们的消费群体主要针对一些儿童以及一些年轻人。
XX年8月3日至7日,来自吉首市白岩小学的八名优秀贫困学子应岳阳市清风义工协会的邀请,在四名老师的陪同下由上一站长沙前来岳阳参加了为期5天的夏令营活动。本次活动由岳阳神驰集团、岳阳市清风义工协会、湘江清风义工社、岳阳萤火虫户外俱乐部联合举办。此次活动让贫困山区的8位孩子走出了封闭的大山,走进五彩绚烂的城市世界,开阔了眼界,振奋了其精神。在岳期间的五天内,8名学子在清风义工与爱心助学人士的陪同下先后参观了岳阳楼、君山等景区,还在4日下午前往岳阳市福利院,并与那里的小孩子一道进行包饺子等丰富多彩的活动,让同样经历过痛苦的孩子们在一起感受彼此的温暖与关怀。此外,8月6日晚南湖广场进行了一场由清风义工协会组织的现场孩子与贫困学子互动的游戏活动暨欢送晚会,并以此拉下了为期5天的夏令营的帷幕。7日上午,白岩小学的学子在清风义工的送别下离开岳阳踏上回家的征程。至此,XX年暑假吉首小学贫困学子欢乐夏令营活动取得圆满成功。
一、“清风”吹暖龙城
“清风义工”于XX年9月30日创建,是一个由岳阳市青年志愿者发起的隶属于岳阳市慈善组织的一个非盈利性的社会公益团体。主要服务于社会弱势群体,服务项目主要为敬老、助残、助学、心理沟通。自创建以来在短短的三年时间里,该组织先后开展了一系列敬老、助学等活动,还在XX年12月开展了《携手抗击艾滋病》的宣传与《情系大湘南,携手送温暖》的衣物捐赠,并于XX年荣获团市委组织的`"雷锋家乡学雷锋先进单位"奖,还在今年荣获了五四青年劳动奖被评为“优秀团体”。可以说,清风义工协会真的就像是一阵润物细无声的清风一样吹进人们的心坎儿,滋润了许多无助与贫困的心灵让他们切身感受到了社会的关爱与友善,无论是组织里面的公务人员、企业家、教育工作者还是在校的学生,大家都只有一个目标——就是无偿地关爱他人。不可否认,这样的一个组织无疑是最具有生命里与发展前景的,同时也不得不承认这样的一个组织的确让龙城岳阳的氛围变得更加的充满暖意与温馨。
清风义工协会只是一个普普通通的义工组织,但是在3年时间里发展成为一个拥有上百成员的大型民间组织,这样的壮大速度无不昭示着随着社会的进步,人们思想觉悟的提高社会公益事业已经并且还将有一个巨大的发展前景。正是这样的一个优秀的组织,让这座城市更加充满了发展时期的良好形象;正是这样的一群无私奉献的来自社会各阶层的人士才筑起了今夏这座“爱”的夏令营房,才使得来自吉首白岩小学的8名贫困学子感受到了龙城的温暖。
二、首次出发做“清风义工”
贫困不是任何人的错误,只不过大家在同一起跑线起跑的时候有的人慢了,才会落后。对于生长在贫困山区的孩子们是更没有错误可言的,他们不能选择出生,不能选择他们的命运,但我们可以用自己短暂却真诚的“爱”为他们筑起今夏欢乐的夏令营。对于一个像我这样的大学生,做这样的义工更是义不容辞,从出生到现在我们已经从社会中索取了这么多的发展要素,而今贡献出自己所有的热情与爱心为回馈社会做点什么更是一项神圣的使命。
我与这些孩子们的首次见面是在8月3日下午。在此之前,我已经准备了好久,不论是在言语方面还是在笑容方面,总之我要使得与这些孩子们的相处变得充满温暖与亲切。我是一个独生子女,平时很少与别人打交道,显然,首次见到这么多的陌生的人对于我来说是一个很大的挑战,因为几乎是所有人公认的我是不善于交际与人攀谈的,这也就是我为什么要选择这项实践活动一个原因——我要试着把话匣子打开,让自己做到一个不会让别人觉得沉闷的人,同时也要将自己原本很严肃的的性格转换一下。因为不敢一个人单枪匹马地前往孩子们的宾馆看望,所以与我同行还有几个同伴。当听说我的这次实践活动之后他们也是特意而来的。也许是有点害羞,也许是上午到岳阳楼游玩的疲劳还没有散去,见到4个小女孩的时候她们显然是很拘束的,而且由于是首次见面,我的同伴们原本比我会说话但这个时侯却也是怯生似的冷场了。原本都会觉得我是最不会说话的,倒是我让现场的气氛活跃了起来。很快,我便与这间房间里的4个小女孩混熟了,向吉平、向宵明、舒丽和陈洁这些小女孩不一会儿就簇拥到我的身边和我谈天说地,虽然不是了解对方,但我知道这些孩子们都是很不错的。我还和站在一旁的一位老师开始了交流,从老师的口中我得知了一些情况,这些小孩子都是品学兼优但是家庭困难,有的还是单亲家庭亦或者是残疾的。譬如说,陈洁就是家庭特别的困难的,而向宵明来自单亲家庭并且父亲还是一个腿脚不方便的人……
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有本事依靠自我的双手和大脑维持自我的生存,同时,也想经过亲身体验社会实践让自我更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自我的才干,培养自我的韧性,更为重要的是检验一下自我所学的东西能否被社会所用,自我的本事能否被社会所承认。想经过社会实践,找出自我的不足和差距所在。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。很多此后我最 终找到了一家餐饮酒楼。老板让我来做传菜员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。居然只能端端盘子,怎样着以前在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会本事,心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。
进入大学一年了,迎来了自我的第一个暑期社会实践,内心是激动与踌躇共存着。激动是最 终能够走上社会锻炼一下自我,踌躇是才刚刚大一的学生,能干得了些什么?可是,还是期望能经过社会实践锻炼自我,拓宽视野。我的社会实践单位是我市华地广场。工作资料就是卖步步高点读机,到书店与客户交流做宣传,打电话预约客户,上门安装课件,并在三天之内打回访电话。在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒绝,还有公司上司对自我严厉的批评等。中途还有想退出的念头,可是最 终还是坚持下来了。
一个月的时间,虽然不长,但也了解到了很多关于社会关于自我的问题:
1、听从安排,安排的事情不要问为什么。
2、认真做自我该做的事,不管什么时候,不要泄气。
3、不管自我的工作能力如何,必须要进取,向上,努力。做不了最 优秀的员工,但必须做到是最 努力的。
4、人的可变性是很强的,改变一种说话方式,客户或许就会做出与原先相反的的决定,所以不要急于放弃客户。
5、客户的培养是需要时间的,不要急于求成,可能会适得其反。
6、了解客户的需要是最 重要的。
7、坚持微笑,准备好问题,认真聆听,然后分析问题,引入产品,解决问题。
还有一个问题是对于自我最 重要的:热情,热情过后是进取的工作态度。
最 终领的工资虽然只是一点点的钱,可是我明白,一个人在他的学生时代最 重要的是学习东西,增长见识,锻炼本事,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和本事,智慧,我们就能够找到好的工作。实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜我们的每一个工作机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自我的本事,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻简便松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。其实工作中不必须有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,仅有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而确定一个人的工作本事怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实,就是这样。以上就是我这些日子来的体会,我的不足之处期望教师给予纠正和指导,多谢!
姓名:
人生如梦岁月如歌,无论是挫折还是在逆境中,让我用不变的心珍藏,这分纯真的梦,昨天的就让它过去,让我们坚强的走,勇敢的奔,去追逐心中的梦,无怨无悔,激情人生,才是生命的真谛。
一、实践单位:
新泰市人民医院
新泰市敬老院
二、实践时间:XX年7月30日—XX年8月1日
三、实践的对象及目的:
医院:主要参观和鉴赏医院的相关学业的科室及了解各科对中医药的需求。
敬老院:1.对敬老院的一些老人进行初步的体检测血压,把脉,等。
2.对敬老院的一些老人进行营养讲座使其能正确健康饮食
3.根据敬老院老人要求对老人进行专业按摩并交些简单的方法以便日常需求
4.运用多余时间给老人带来有趣的文艺汇演跟老人聊天等缓解气氛让老人找到家的感觉
四、实践的内容:
年轻的我们总是这么执着的任性着。
这是炎热的天气我们新泰社会实践队的队员们在7月30号早晨在新泰市人民医院集合了,我们个个精神抖擞整装待发准备开始我们一天的征程。
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了新泰市第一人民医院,开始了我这个假期的社会实践。队伍集合好后我们首先开始了我们的医院之旅,由于我们在之前就跟院方商议过且经过院方同意我们可身穿白色隔离衣参观医院一些科室,所以我们实践队同学们就很大方的着隔离衣穿在院参观了,我们跨过了挂号厅等直接来到了儿科门诊处,看见了一些非常可爱的小朋友,他们正为自己的检查做心里准备那,可以看出有莫名的恐惧,这时我们的队员可站不住了不知在哪想的高招让等待就诊的孩子们都呵呵的笑了起来,看见孩子的一张张笑脸我们就悄悄的溜了出来;接着我们顺着路前行到了急诊区正看到从救护车上往急诊室抬伤者我们不禁在远处瞭望着,伤者是车祸撞伤的有外伤医生正忙碌的帮伤者包扎着,同时还检查着伤者有无内伤骨折等情况而护士也在忙碌的做着记录,我们看也帮不上什么忙就转生去了另一个方向;我们就到了外科门诊,在这里我们看到的情况就跟刚抗完战一样,个个面色苍白难看多少身上都缠着纱布很有战争之典范,我们不想过去添乱就没有进科室;经过同学们的强烈要求我们来到了中医国粹的那层楼上,说实话我还真没来过那,一派古香国色的韵味,浓浓的中药味迎面而来。我们顺着药味找到了中医专家门诊处,看到一个老中医正专心致志的为病者号脉那,屡屡胡须看着面相、舌象不停的询问者病者的种种现象,听了老中医的话我们不禁觉得在学校学的东西都真的能用到了,个个都下决心回学校要好好学习;接着我们又去了抓药房询问了一些有关抓药的技巧等,然后我们又参观了内科、口腔科、心电图室、b超室、ct室、输液室、及医疗保障科等对医院的一些科室得知了解了许多和我们所学科目相关的地方。随着时间的流逝天气越来越炎热了起来而我们的活动才刚刚进行了一半的行程。
虽天气炎热,不得不让同学们汗流浃背,但我毅然又踏上了社会实践的道路—敬老院。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会对我们专业的需求,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。上午10点我们来到了新泰市敬老院,刚进门就看到老人们成群结队的有聊天的、有打牌的、有下棋的、我们看到情景不禁开始向老人们做了介绍和我们此次活动的目的,接着我们开始了我们敬老院的活动,我们介绍完之后就有老人纷纷要求我们给他们测血压、号脉、按摩等,所以我们分工明确,有专门拍照的、有按摩的、有号脉的、有测血压的同时也有表演节目的、也有询问营养咨询营养讲座的我们的实践活动开始了有序稳步。通过跟老人们的交流,我们得知高血压、心脑血管疾病、类风湿等都是常年困扰老年人的疾病同时危及生命。所以说我们在日常生活中不仅要自己注意一些生活习惯等也要让身边的人注意得知这些,明白这些的重要性。经过我们两个小时是实践也是该结束的时候了,但就在这时天空不作美打起了雷下起了滂沱大雨,但是庆幸的是我们已顺利完成任务!
五、实践结果:
通过此次实践活动不仅让我们了解了医院对我们学校相关专业的需求度,也让我们懂得了我们所学专业对社会的帮助有多大。但唯一我们不够的是专业课的强度、自信心和硬度是远远不够满足社会及生产力的需求的,还有我们与社会中个性各色的人士的交流是水平言行举止还是不够的,还有一些应变实践的突发能力等等都存在着这样那样的问题,所以我们必须加强我们的学习能力,努力提高我们办事的效率,增强我们在社会积极应变社会突发是故的能力和自信心等,提高增强我们的整体素质,来适应社会让我们可以得到更好的发展。
六、实践总结:
我们以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。这次暑期社会实践,使我们的综合素质得到了提高,思想更加成熟,希望以后还有这样的机会,让我得到更好、更全面的锻炼。在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对社会、对人民有用的人。
活动的动机
在权衡了各项大学生可能参与的社会实践活动之后,我认为:家教是一份切实、有价值的方案。作为一名师范学院的学生,尽管我本身属于非师范类专业,但“为人师表”这个千年的古训却永远牢记在我的心中。我觉得,做一个好老师是非常具有挑战性的;同时,如何出色的胜任老师的工作,对我也是一个很大的磨练。所以本着这样一个向往,我选择了组织家教这项社会实践活动。
活动的准备
为了能够增加此项活动的“含金量”。我为活动订立了“自己组织,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中这里的“自己”实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。他们分别是:万健(南京邮电大学信息工程与自动化管理系)、施政(南通大学数学系)、蒋舒(南京工程学院光电工程系)、贾楠(盐城工学院经济管理学院)等。在组织好人员之后,我于7号晚迅速草拟了两份材料。即:“爱心辅导介绍”广告和“爱心辅导活动会员条例”。(材料见附页)
活动的实施
在月9号散发了“爱心辅导介绍”广告之后,我们很快接到了许多家长的询问,并陆续登记好姓名和联系方式。1月2号上午结束招生后我组织分配了各个参与同学的任务,其中我具体负责了一名四年级学生的语文及英语辅导工作。会议结束前我们再次学习了“爱心辅导活动会员条例”。下午同学们开始各自与负责的孩子家长联系,商定具体的实施细节。
22号活动正式开始,在辅导孩子的过程中,我始终遵守条例中的规定,牢记认真负责的态度,以学生为本,礼貌、耐心、亲切的完成辅导任务。同时,我尊敬学生家长,礼貌用词,耐心听从家长的建议。在具体学科指导中,我发现:这个孩子存在着偷懒和粗心的坏习惯。我针对这一点提出了狠抓辅导效率,减少学习持续时间但增大学习频率的方法,为这个孩子的提高作出了一定的贡献。活动结束时,在我和孩子家长共同组织的测验中,他取得了全优的好成绩。
在完成自己任务的同时我还统筹着全局,每天与其他四位同学保持密切的联系,时刻提醒他们牢记活动条例并注意自己的安全。保证活动的正常进行。
xx年有了些积蓄后又开起了快餐店,直到现在承包了加油站。或许是思想意识的禁锢,他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顾客怎么想,认为自己做的顾客都会喜欢。在我们这批新业务员工作期间,我们负责的是去外面找客户,让他们到加油站去加油,在同行中我们的优势并不大,这也是我们最关心的问题。我们几个业务员为了能提高业绩就经常去跟客户反馈意见而且对于我们新市场的开发也不利。这里就有了我们业务员跟老板之间看不见的矛盾。老板总希望我们能给他尽量多的交订单,而我们却不能不有自己的打算,一次两次拿到大订单不难办到,只要开发新市场就可以了,但我们必须考虑到我们的现实。想要有进一步的发展就必须要有自己不同于其他人的亮点我想我们必须承认并且接受两代人思想观念之间的差距,单纯作为一个临时的业务员我也应该尊重老板的意见,没有必要去破坏他已有的意愿,还有一个原因就是我以前从没接触过如何做生意,因此我的意见也不一定是对的,毕竟没有实践就没有发言权。
时光飞逝,转眼间一年的大学生活就这样结束了。一年里,我们都经历了很多,第一次参加社团,第一次独立策划活动,第一次评奖学金,第一次……总之,我们在不断成长,在新的尝试中收获,越来越觉得自己肩上责任重大,越来越觉得自己必须承担起早已需要承担的更大的社会和家庭责任。所以,在这个大一的暑假,我决定真刀真枪的做些事情,真真正正地参与到社会生产与发展中去。这时候,一次偶然的机会,得到了君乐宝公司需求酸奶零售促销的机遇,开始了我人生中第一次的社会实践。
我怀着忐忑的心情走进了君乐宝公司位于一栋大楼内的面试地点,与十几个人一起开始了紧张的面试时刻。虽然内心很紧张,面对公司专业的销售人员,我却并不胆怯,时刻记得显得得体大方。几分钟后,我和其他三个人终于进入了面试的房间。三个面试官轮流问我们问题,之前的三个人都表现得很好,回答很流畅,也很有经验。虽然这让我有些紧张,不过也促使我憋着一口气,要自己也表现优秀,不让自己被淘汰下去。虽然我没有相关的经验,但是明确表达了我的强大的适应和学习能力,三个面试官都不断点头认同。令人开心的事,我的表现打动了面试官,得到了来之不易的机会!并且被通知下午立即面试上岗。
当天下午,我早早来到超级市场,打算在正式工作前好好熟悉卖场环境,以便更快投入自己的工作中去。卖场是市里比较大的,各种货物品牌种类都很齐全,人流量很大。看着每个顾客忙碌的选择自己的商品,售货员积极的介绍,我无比期待也加入他们中去。首先我了解了售卖商品的货架范围和大致人流情况作为参考,又着重观察了商品种类,初步了解之后,培训工作就正式开始了。导购大姐教我们,一定要敢与顾客交流,不要太内向。如果连交流都不敢做,怎么样留住顾客吸引顾客购买商品。而且一定要不疾不徐,并有十足的耐心对待顾客,顾客才是上帝。此外,一定要把各种商品的信息解释清楚,不然让顾客产生误解,或者买错商品,就会影响产品的形象和顾客的好感。作为一个毫无经验的大学生,通过培训,我迅速找到了导购的感觉,并掌握了一些要领。看来,做一个合格的促销员,并不是简单的事。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。结束了简短的培训,我终于信心满满地正式开始了导购生涯。
在工作之前,以为这个工作应该会很轻松。上班了才知道,上班时间从早上九点钟开始,晚上六点结束,中午休息两个小时。因为离家比较远,没有办法回家,不得不在卖场买些吃的,也没有地方好好休息。所以一天下来还是非常辛苦。虽然辛苦,可是还是让人觉得很有成就感。
在超市里,每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作,每天还要帮助整理货物以及摆放货物。对于酸奶产品来说,最重要的就是生产日期。对于生产日期较早的产品,一般会放在货架或者冰柜的外部。这样一来,日期较早的商品售出后,可以确保剩下的商品的质量和新鲜程度。看着这么多的酸奶产品,开始让人有些无从下手,通过导购大姐的帮助,我终于找出了头绪,并且做得越来越好,得到了大姐的赞赏。所以说,连商品摆放都处处是学问,果然是实践出真知,纸上谈兵是行不通的。
此外,还要注意酸奶的厂商价格调整,定时查价,看是否降价或是涨价。酸奶类产品一般是保质期较短的,所以,为了保证商品的绝对新鲜,临近过期的商品都会进行促销手段,以保证在保质期前买完。这时候,酸奶产品会打很大的折扣,甚至买一送一。促销时,首先要将酸奶摆放得很整齐,并将日期较早的放在上方,并及时补货。听到酸奶的促销的信息,就会有很多人围上来,人多就可以带动更多人来,引发外围顾客的好奇心理。每一次,都需要一遍遍解说酸奶的信息和促销价格,真的有些手忙脚乱。可这也恰恰是很有成就感的时刻,看着货物一点点变少,一个个顾客心满意足的离开,真的有种无法言说的开心。如果有新的商品,还要帮忙上货,负责整理散货的归类。另外,还要在下班之前把所有的排面整理好。虽然这些工作琐碎,甚至很劳累,可是看着整洁的货物,和卖完产品的空箱子,无比畅快。
除了理货之外,还有一个重要的环节就是试吃。现在市场上,酸奶品类繁多,各种品牌都想在酸奶市场占据一席之地。我们的任务就是,向已经眼花缭乱的顾客展示我们的产品,让他们了解我们产品的特点以及优势,因此,试吃总是必不可少。作为一个合格的促销员,一定要做好试吃这一个重要的工作。于是,我准备了很多一次性的纸杯和小勺子,见到每一个经过的柜台的人,都会主动迎上前,向他们推荐试吃一下我们的产品。对于每一个顾客,都要有十二万分的热情,并且要用一次性的工具向顾客保证绝对安全卫生。对待每一个顾客,我都会亲自将酸奶用勺子喂到他们口中,看着他们满意的神情,都会感到开心。这时候便会趁热打铁,询问顾客的感受,是否喜欢我们的产品。如果顾客回答很满意,这时候就会推荐这款产品,加上促销信息,顾客都会很满意,大多都会购买一些产品。这时候是我最满足的时刻,因为这是最能显示这是我的努力换来的顾客垂青。导购大姐对我的表现也很满意,好几次在大家面前表扬了我。
终于,一周以后,我圆满完成了我的工作。这七天的工作,让我得到了应得的酬劳,不过,当然最重要的是我学到了很多、成长了很多。虽然中间也有遇到不开心的事情,会有某些顾客不分青红皂白态度恶劣,不过这也算是一种历练,社会本来就不是事事和顺,总会有些不尽如人意的地方。如果什么事情都不能忍,什么事情都记在心头,那就无法应对瞬息万变和千姿百态的社会了。通过这次实践,我也总结了很多经验,作为下一次实践的经验教训和成长的垫脚石。
首先,如果要成功地卖出一件商品,除了考虑商品因素以及服务因素,还要重视环境因素。
在我进行工作前的考察时,我发现,即使同种商品,每一个区域销量也有较大差异。带着这个疑问,工作中我细细观察,终于发现了其中端倪。不同区域,代表着不同的人流量,而在市场中,不同的人流量则代表着不同的销量。人流越多,销量越多,而且还会产生群众效应,带动更多的购买量。经过仔细观察,我做出了一个决定,将试吃的重点放在市场中人流量最大的地方——市场中唯一一个下降电梯旁。所有从二楼下来的顾客都会经过我的货柜,而我就在这里进行试吃活动,积极推荐商品。正确的位置选择,造就了我的试吃进行的异常顺利,销售数量大大增加。
其次,一件商品被顾客的接受程度,有时候不仅仅在于商品本身,还在于对于受众的选择。
在我正式开始工作前,仔细思考了关于针对性的推销酸奶的问题。开始正式工作后,我根据自己的想法,的确取得了不错的效果。对于精打细算的中年人,会向他们着力推荐较为传统的酸奶产品,因为这类商品较为让人有安全感,而且经常有减价促销方案。对于青年顾客,则着重向他们推荐较为新颖,而且口味或者形态较为多样的产品。青年顾客一般比较喜欢尝试新颖产品,推荐这类产品,可以满足他们求新、求奇的购物需求引起他们的热情以及兴趣。最后,针对有孩子跟随的青年夫妇以及年长的顾客,则是进行试吃活动的首选。试吃活动作为一个积极的顾客体验活动,很容易吸引小孩子的目光。而酸奶产品恰恰是孩子们喜爱的零食。因此,在品尝到美味的酸奶产品后,孩子们满意的神情,促使孩子们的家长为了满足孩子的喜好,都会购买一些酸奶产品,屡试不爽。
经过短短一周的社会实践活动,获得了颇多收获。不仅仅是学到了很多销售技巧以及正确的服务态度,同样重要的事是也了解了服务行业的辛苦,让我更加理解他们尊重他们。这七天,是人生中很重要的一周,也是我成长的阶石。这七天得到的收获,也是我怎样苦读课本都得不到的。所以我无比珍惜。这一次的实践无比成功,圆满结束。
在这个假期中,我调查了我们村的近期变化,了解了未来将要发生的变化,感触颇深。从我们一个小地方反映出社会、国家建设的变化与成就,国家政策、国家建设与人民生活息息相关。此次寒假社会实践调查给了我很多收获,让我了解了很多实践问题,同时也学会了很多。
一,实践调查报告。我家地处汤鹤铁路中段,汤鹤铁路是文革前的一个商人所修,一直用到现在,后经改修现在仍在运行,十年前用作客运和货运,近年只运货物,且主要以运煤为主。调查了解铁路要重修,并且并作一条比较长的新干线,负责从山西运货物到山东,可以说是兼并门前的铁路,最重要的是要在我们附近修建一个煤中转站,在紧临铁路的北面,方圆好几千米,具体位置还没划分,但已确定要建,图纸已下发,拟定今年年初动工,耗资百亿,可谓工程巨大。村民所关心的是铁路的煤中转站具体在什么地方,是否用搬迁。因为铁路要建成双轨,铁路南面还要修建比较宽的公路,路旁满是村庄,因此房子是要拆迁的。但是具体哪户要拆还存在疑问,村民议论纷纷。铁路建成后是不可以有人和道路穿过的,这就要考虑修建天桥或地洞。修建的大体位置大多人都了解,但如何施工的问题还存在争议。修建公路、铁路、煤中转站要占领周边的许多土地,耕地是必然要减少的,根据规定每亩地会给于一定的补助。房屋拆迁是一个比较大的问题,房屋的拆迁和补助是否会得到公平解决是大多数村民所关心的。调查发现,多数人对拆迁自己的祖上房子很不乐意,因为大多数是新建的房子,还有许多人对拆迁赔偿不甚满意。但是大的建设利国利民,铁路可缓解资源分配不均,相信国家会给人民一个满意的答复,修建铁路的前期工作正在进行中,地形勘探,地质勘测已基本结束,不时的有探测人员前来细致核对,利用gprs卫星定位系统获得数据。地质勘探主要方式是采取土样,每隔不远就钻一个直径十几厘米、深度几千米的洞,分别取各个土层的土样检验,测试。铁路建成将大大促进货运、客运的发展。山西煤资源丰富,而山东临海,工业发达,用煤较多,河南为山东提供便利的运煤条件,便利的运输促进两地的经济发展,也为铁路沿线的城市带来发展。交通便利也会促进生活质量的提高。这次铁路修建促进许多农民就业。此次的工程工作人员大多为工程师、大学生、地质学家等。
在铁路建设的同时,一个较大的工厂也在建设中,在离家十多里的地方,也许是河南土地资源比较便宜,也许是河南的农民工较多,一个香港商人投资数亿建厂,名字为“中国中部瓷器基地”,建了半年多,不知什么原因转给政府部门,目前正在建设中。当地许多人参与建设,把一座丘陵铲平来建场地,我们当地称作工业区,听说还要建设住宅区、厂房。建成后将促进两万多人就业,当地人可以就近的找到满意的工作,这大大的加快经济发展。占用土地的农民得到了政府补贴,方圆几千米的土地得到修整,新建了公路,栽了花树。建设完好还需一段时间,正常的公路被阻断,虽然不方便,但是人们还是很乐意。我曾体验过工地的艰辛生活,在这次建设中,我也帮助施工人员作业,做一些力所能及的事情。
二,实践调查体会。经济飞速发展自己的家乡也不例外,靠体力劳动生活当然可以,但是我们不断的学习科学文化知识,把知识转化成能力,更好的劳动。社会需要体力劳动者,但更需要脑力劳动者,让知识在实践中得到应用,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,用知识来服务实践。了解社会实践,更好的学习知识,社会实践使得我们找到了理论与实践的结合点,澄清了理论和实践的关系。社会的劳动是一个集体的劳动,我们就是集体中的一员,时刻以工作的中心为重,做好自己的事情。只要我们每个人把自己该做的事情做好,那么社会就会平稳的向前的发展。社会的劳动是一个集体的劳动,个人的力量有限,自己做的工作有限,虽然如此,但是大的工程都是一个一个的岗位合作搭起的,因此在工作实践中,团队精神、集体观念必不可少,社会调查及社会实践可以让我们认识我们在工程中的作用。学会团结,学会集体精神,就像机器中的一个个小部件、小螺丝一样,各任其职,任何部件脱离了机器都难成气候。社会在发展,大的工程、工厂层出不穷,建设需要人才,作为学技术的大学生,虽然我们学的是基本的一些技能,但是请相信,我们会尽自己所能,为社会供献出自己的一份力量。
三,社会调查的心得与期望。社会的发展,人民生活水平的提高是一件令人振奋的事情,但在发展的同时,我们不能忽视我们周边环境的变化,我们村南面有一条小河,小时候经常去捉蚂虾、小鱼、螃蟹、泥鳅、蝌蚪还有乌龟,那时河水清澈,蚂虾活蹦乱跳,不多时可捉好多,旁边有小树林,环境很好,但是近年来,河水变黑,还有股不正的味道,河中鱼虾绝迹,螃蟹稀少,环境恶劣,不时还有工厂排出的酸性液体,固体垃圾随处可见!在我们发展经济的同时,我希望还给小河清澈的权利,还给我们的清山绿水,让天蓝、水绿、树木更旺,我们的发展不能以破坏环境为代价,小河的变化就是最好的见证。我相信只要我们看到小河的变化,我们就明白了环境的变化,我们就会携手爱护我们的环境,使经济发展与环境共同发展。
四,展望。对于家乡发生的巨大变化,我们要用发展的眼光看待,放眼世界,展望未来,从家乡的变化看到社会的变化,想到未来的变化,我们有信心使建设平稳发展,把我们所学的知识用到社会上来。
五,总结。此次寒假社会实践调查让我自己有了一次切身体会,目睹了工程建设,了解了家乡的变化,工业的发展方向,民生的需求,知识与实践的结合,对社会有了一个初步的印象,经济发展与工程建设息息相关,供需平衡经济才能稳步发展。
受传统观念的影响,多数大学生依然希望选择体制内就业,比如政府机关、事业单位、国有企业以及垄断行业。因为总体而言,这些部门和行业就业稳定性相对较高,收入相对稳定,也有较好的个人发展空间,所以成为多数大学生的就业首选。相反,选择体制外的大学生就业相对较少。而且当前我国地区发展差异较大,特别是东部地区与西部地区发展差异较大,大学生大多依然趋向于选择发达地区的城市作为就业选择地,而这些地区的人才相对饱和,这也是造成大学生就业难的原因之一。同时,当前吸纳就业能力较强的企业总体上对知识和素质要求相对较低,很多工作岗位对劳动者的技能水平要求不高,普通劳动力就能应对,这在一定程度上冲击了大学生的就业机会。
而另一方面,外在因素也有着不小影响。金融危机呼啸而来,亚洲经济的动摇难免会出现牵一发而动全身的状况。一边是更多的毕业生需要就业,另一边是工作岗位减少、大量员工失业的现状。目前,也有很多人把目光放到了工作相对稳定的事业单位上,对此国家政策也作出了积极地调整,公务员和大学生村官的选拔人数也创下了历年来的新高,但仍不能够满足广大毕业生的就业需求。也有许多大学生放下身段、转变就业观念,视线从 白领 转移到 蓝领 ,重新回到校园,参加技校学习提高技能以谋出路,作出了符合实际的选择。这是一个可喜的变化,说明现在的大学生就业观念正日趋理性成熟。并且金融危机是危机的同时,也是机遇的暗示。但仅有创业打算不等于能实现创业,只有为创业的毕业生营造好的创业培训和创业环境、才能使他们真正实现创业。当然,三百六十行行行出状元这句话也是没有错,无论学的是什么专业,从事的是什么行业;不管是就业还是创业,只要充分的发挥出聪明才智,就更接近成功。
当然,也有简单的事,比如装电话机啦。我做了很多从前不曾做过的但看人家做过的。创业就业依然是社会的热点,但无论你想创业还是就业,你自己,必须有一定的能力。
首先,我很感谢系部的老师、学长学姐们的推荐,让我有这样一个机会来参加这次xx村的社会实践,让我有机会体验不一样的生活,让我有机会认识这样一群“奇葩”。
在xx村实践的时间并不长,短短的七天,但是在这七里我的感触却是非常多的,因为我收获了许多。记得刚去xx村的时候,在车上一直很期待快点到达,经过四个小时的期待与张望,我们的车终于驶进了xx村,而就在要与村民们见面的时刻来临时,我的心情突然变的紧张起来。然而,真正的接触后,我才发现接待我们的叔叔阿姨是那么的随和,让我有一种感觉,感觉就像在自己家一样,轻松自在,倍感温暖。
第一天下午熟悉了环境,在乡间的河流里放松了下。大家都很开心,来到这样一个山青水秀的地方,在没有清澈的河流里嬉戏打闹,同时也让原来不太熟络的同学们变的熟悉起来,团结对我们后来的工作是非常重要的。然后在接下去的几天里我们开始了我们的实践工作。原本是宣传组的我在这几天中将和调研组的成员们一起完成我们的社会调研工作。那段日子白天的气温都非常的高,太阳公公天天高高的在天上笑着,看着我们在乡间小路上或是附近农家里忙着调研。说实话,那几天真的很辛苦,有想过快点结束吧,快点回学校吧。偶尔也会抱怨为什么天天都是这么“大好”的天气,就不能下点雨么?调研必须要在村民们都在家的时候去各个村每家每户的做调查,值得庆幸的是,当地的村民都很积极的配合着我们的工作,这让我们的工作进行的更顺利,更有效率。我们分成两个小组同时进行调研,小组间合作的都很好,大家相互鼓励,相互照顾,在工作的同时也增加了友谊,我们都懂,我们是一个团体。调研的同学们也很辛苦,因为小朋友的年龄不等,因为爸爸妈妈都不在家,基本上都是爷爷奶奶带,所以也比较任性,所以支教工作最初也进行的不是很顺利,在经过开会总结后,大家重新思考着怎么样跟这么一群孩子在游戏中学习,让他们能开心的学。我们带去了很多的东西也都派上了用场,足球,折纸,画笔,糖果等,每天晚上的电影时间也是孩子们最开心的时候。支教组的同学们都很有耐心,总是会听见小朋友在叫哥哥姐姐们一起玩,相信对于他们而言这也将是一段美好而又具有童真的回忆。
起初我们做的并不是很好,因为第一次来,也没有经验,所以第一天我们做的并不是很好,但是经过学长的指点之后,第二天,大家都更认真很积极的去工作,我们一直相信“好,很好,非常好,明天会更好!!”,每天辛苦了一天后,总会在晚上留下一点时间来做游戏,这个时间完全是属于我们的欢乐时光,这样做的目的是让大家的关系能在游戏中变的更亲密,让这个团队更牢固。在游戏中大家都玩的很嗨,笑的很乐,一天的疲惫也就这样消散了。
每天早上我们六点准时从双赢楼出发绕村跑步进行晨练,并在那个时间在广播里向告知村民们我们当天的工作,这就意味着我们需要要 五点起床,这对我们而言可不容易 ,但是出人意料的是没有一个人迟到,七天下来没有一个人迟到。跑完步我们各自回各自住的叔叔阿姨家吃早饭,然后再去双赢楼集合开始一天的工作。我们每天来回双赢楼最少八次,基本上都是吃了饭就开始出发,天气比较热大家都很辛苦,但是大家都坚持下来了,xx村小分队坚持下来了。
晚上通常大家一起“回家”,大家说说笑笑,缓解一天的疲劳,有的人唱着歌,有的人说着白天发生的趣事,有的人开着别人的玩笑,这样的夜晚真的很美好。
在那里的七天中,我们住的那户人家很用心的照顾着我们。每天奶奶总是会变着法儿的烧好吃的给我们,每顿都很丰富,每天回家吃饭都吃的特别香。姐姐会做好柠檬水等我们回去,给我的解渴。叔叔阿姨也很和蔼。不管我们晚上工作多迟回去,总会看见奶奶留着灯等着我们,心里暖阳阳的。
我,住在同一户人家里,大家都很喜欢这个家,每天同吃同睡,我们之间的友谊也变得越来越深厚,大家一起说着哪种菜是自己的最爱,哪个晚上蚊子多,哪个晚上外面的风很凉爽。我想我永远忘不了那些与她们一起半夜里同蚊虫战斗的日子,那些同桌吃饭的日子,那些一起走在乡间小路上唱着歌同时拍打着蚊子的日子。我们的快乐大家都不会忘记,那些长的丑又不好吃的饺子,那些被我们抓来又被放走的小鱼小虾,那些曾对着我们微笑的村民,那些可爱调皮的孩子们。还有虫儿飞、精忠报国、我相信、上海滩外滩、朋友别哭……临别的时候,突然觉得之前想过要时间过的快点是多么傻,因为时间真的过的快了,而我们却舍不得了。在走之前的总结大会上,每个人都说了自己的体会,很多人都哭了……因为舍不得孩子们,舍不得叔叔阿姨,舍不得这里的一花一草,也舍不得xx村小分的每一个人……当校开动的时候,又回想起刚来的时候,好像昨天刚来今天却要走了……看着这个美丽的村庄,心里说不出的难受,真的很想哭……好像哭过就不会难过一样……
离开了xx村有一个星期了,回过头来看这段日子,心里还是很难过,还想再回去看看,不知道还有没有机会 ,不知道回去的时候小朋友们还记不记得我们。
在xx村我们学会的不仅是坚持,团结、更是人与人之间相处的信任,信任我们之间的情感。真的很感谢学校给我们提供了这样一个平台,让原本在不同系的我们有机会相聚在一起,一起拥有这样一段让人难忘的经历,我相信,这段日子带给我们的收获是无穷的,有许多无法用语言形容却心有感触的东西。
要永远记得,xx村小分队,明天会更好!!
怀着对于支教的向往,对于支教的奉献。我参加了我校同梦飞扬的暑期社会实践活动,成为一名合格的支教队员正式的踏上了支教之路。在这条路上我们经历了各种的风风雨雨。和队友们一起努力一起流汗,有笑过、有哭过、有争吵过、当然更多的是我们一起面对困难,把知识、把世界带到孩子们那里。
在这个过程中我们和孩子们一起成长了,我们带给了孩子们感动,同样孩子们也带给了我们一生难忘的感动。
从刚刚加入实践小分队开始,再到开始前的准备,到后来今天来到通乡小学支的支教活动。在这期间经历了很多也成长了好多,对于支教也有了比较明确的认识。现在社会上对于短期支教有很多的顾虑。但我一直认为短期支教是很有必要的、也是可以看出成效的。对于支教来说主要是两方面的问题,一是孩子和家长、二是课程的安排方面。
对于第一点,我们采访了一些在家的学生父母,他们对于我们的支教好多都是一无所知,对于自己孩子的学习情况也好多都是一点不知道的。但他们不约而同的都希望自己的孩子有出息,虽然有些对于学习并不是很支持。
第二点,课程方面的安排,也是最重要的一点。
我们的支教是没法从根本上改变这些现象的,但我们的支教肯定是有用的,这点是毋庸置疑的。我们支教的目的是很明确的,就是为孩子们打开一扇通往外界的窗口。在采访中有一位老师说过:“我们支教队员对于孩子来说就是一个活生生的榜样,一个读过书上过大学的榜样。有好多的`孩子并不清楚上学对于自己有什幺用,所以有很多的辍学的情况。但是我们的到来让他们感受到了上大学的魅力,让他们有了上学的渴望,让他们了解更多其他的知识。”当然这只是老师的一种真切的感受。我们支教并不只是去做为一个偶像,而是去引导一个心灵让他们走上正确的道路。为他们带来更多的只是,让孩子们的知识领域越来越广。我们的支教当然只是影响孩子的众多因素中的一个,但支教的作用也是其他因素所不能替代的。支教队员可以带给他们一种新的思维方式、新的知识、新的快乐。当然也是可以带给老师一种其他的教学方式。要想做到支教的作用,是作为老师的补充,多讲一些书本外的人文、地理、历史、自然。有一位学生就说过我们教的东西可以弥补老师的不足。
短期支教其实教不了孩子们太多书本上的内容,一周的时间,与其让孩子们学会几道数学题,不如让他们养成一个好习惯,不如多谢课外知识,打开他们的思维、兴趣。
拓宽赏识视野,一句鼓励的语言,一句温暖的问候,一个简单的动作,一种真心的理解,让孩子们找到自己的优点,发现自身价值,给予正确的指导,相信他们都能成为理想中的自己。老师是孩子们成长的指明灯,孩子们的成长离不开老师的支持和理解,用一颗博大的心接纳每个孩子,相信孩子们的明天会更加绚丽多彩。
作为一个英语师范班的学生来说,家教是一个必经的路程。这个暑假我并没有回家,而是在四川我姑妈家度过的。我姑妈家一家三口全是人民教师,她们积累的几十年的经验中有很多地方都是值得我学习的。并且,在这个暑假姑妈还介绍了一个上初二的学生给我让我去他家当家教,在其过程中古国我遇到什么比较困难的地方我就可以请教我姑妈。我觉得这为期二十天的家教生活,对于我来说是一种把理论转化为实践我契机。
我的学生是一个初二的女生,有个很要听的名字叫何莹堙,人如其名,非常漂亮。今天是我第一次到她家做家教的日子,莹堙的家长热情地招待了我,与我在客厅里诚恳地交谈了很久。从莹堙的性格爱好谈到他的学业特长。因此,第一次了解莹堙时,通过与他交谈她喜欢的明星开始的。在交谈中,我了解到以下情况:莹堙有很强的求知心,但是有点懒惰,上课容易走神,特别是英语总是她的弱点,无论怎么学总是不见起色,以至于到后来只要看到有关英语的东西就头疼。” 由于上述诸多原因,他的英语成绩很不尽如人意。父母对他抱以很大的期望,希望他能够考上重点高中,近而考入重点大学。而他现在的学习情况,让他的父母感到担忧。
在交谈中,我可以感受到父母心中那种望女成凤的殷切期望,感受到父母对女子的那种期望是那样挚热的、无私的。他们看的很远,看到了子女的未来;我被父母对子女的这种情义深深打动了,同时感到肩上的担子很重。虽然我是英语专业的学生,但我毕竟没有任何实际经验,教好莹堙对我来说是一个“挑战”。
在第一天的两个小时的上课中,我尽量与她聊一些比较有趣的事情,当然是有关于英语的。对于她这样的情况我觉得我应该从培养她对英语的兴趣开始。从英语的一些趣味小故事,到比较出名的美国大片。我发现她的表情也变得鲜活起来。但是只要我一提到她的课本,或是一提到有关语法的东西,她的眼神又开始晃悠了。这使我有种深深的无力感和挫败感。一天的两小时家教时间很快就过去了,我跟莹堙相处得还算愉快。
第二天,为的改善她懒惰和喜欢走神的毛病,我给她讲了我的同学的经历,给她阐明了学生的职责和学习的目的。她似乎懂得了什么。不时地点头表示同意。此后,我也经常给她聊类似个事,不时地与她交谈学习体会。她的听课状态比以前有了很大的改观。每天上午工作两个小时,中间有一段休息的时间。因此,我在以后的讲课中,对他的要求渐渐严格起来,并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去,但改观不大。这是可以理解的。
在这中间休息的时间里,,她会和我聊一些课外的话题,包括年轻人追捧的非主流,流行歌曲,以及她写的一些东西。对于她说的话题,我都认真去听,从这些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析这些流行的文化的现象,讨论发展的趋势和之所以能流行起来的原因,从中我发现她的见解很独特,在我的引导下也能有更多的阐述。通过这些交流我告诉她,在分析一个事情时要从哪几个方面考虑才会更为全面,这些思路在文章的写作上是很有用处的。我平时会布置她用简单的英语写一些小随笔或是日记。她就在这段时间拿给我看,与我分享她的喜怒哀乐。我也就趁此机会修正她句子当中的错误,和拓宽她的写作思路。
由于每天做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天,她听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。有时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,她却置之不理,。好在我很有耐心。每当她走神时,我都会提醒她,耐着性子给她讲下去。
她做题时,喜欢动嘴,而懒于动手。听课时,也只是“洗耳恭听”,从未做笔记。这正是她学习懒惰的体现。我清楚地知道:她有时会给我带来“沉重”的打击。记得有一次,我给她讲解了,她听课时,显得有些吃力。我讲完后,问她是否还有疑问。她点头表示全听懂了。过了两天,为了检验复习的效果,,我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是她的原因?不管怎样,有一点很清楚:她根本没听懂。面对懒惰成性的她,我显得“束手无策”。学习成绩的好坏,往往取决于学习习惯的好坏。懒惰是学习的“大敌”。,只得不时地督促她,鞭策她,使她逐渐变得勤快起来。
她是一个思维敏捷,有独特想法的孩子,如果她认真审题,仔细做答的话,我相信她会有很不错的成绩。我把我的想法和思路都告诉她,她频频点头表示赞同。我也开始意识到:现在的首要任务不是讲课,而是帮助她端正学习态度。此后,我也经常给她上类似的课程,不时地与她交谈学习体会。她的听课状态比以前有了很大的改观,我也为之而感到欣喜万分。
转眼她就要开学了,我也结束了为期二十天的家教生活。她的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了,以前的疑难问题基本得到了解决,写作水平也有了很大提高,她的父母很感激我这段时间对她的帮助,看到她的进步,我也很欣慰。作为朋友,她一直称我为姐姐,临别时我们拥抱了一下,那时,我感觉自己拥抱的不是我的学生,而是我的妹妹。这些天来,我把很大的精力放在了课程内容的安排上,孩子的进步就是我最大的喜悦。
通过在暑期的这段家教生活,让我得到了很多感触。首先让我实践了教师这个职业的工作,锻炼了我的表达能力,交往能力以及职业技能。这些收获将影响我以后的学习生活,并对以后的工作产生积极影响,我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的,而且会让我受用一生。
“社会实践”这个词对于刚步入大学学校的我来说还是挺陌生的,在高中时,我们一心就是想着读书,考个好成绩,考个好学校。根本就没想要去参加什么社会实践,并且父母也不会主我们去做,怕是会影响我们的学习。
可是此刻在大学才觉得事情并不是那样的,作为一名大学生,我们不仅仅要在学习方面好,并且要在交际本事方面都需要到达必须程度。为了使自我能够得到更在程度的提高,我和几个同学在暑期的时候到康佳彩电南昌分公司大卖场做了推销员。
一开始我们就培训了一个星期时间,主要是了解公司产品和历史,怎样抓住一切机会让顾客买公司产品。虽然在卖场能遇到很多顾客,但工作并不好做,,当我们上前问走过的人要不要买康佳彩电时,一个个都会毫不犹豫地说:“不要。”要么就是好像没看见你的存在,理都不理你,的有甚至用异样的眼光看你,一副不耐凡的样了。这很大程度上打击了我们的自信心。做了一天,业务却是零。当时真得很想放弃,心想干嘛要为了那么一点钱而让自我变得如此尴尬和不堪,有必要吗值得吗
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放弃怎能半途而废于是我鼓起勇气,将苦水往肚里咽。我面带微笑不厌其烦地讲解,让顾客了解我们彩电的特性,和我们产品的优势果真上天不负有心人,第二天我的业绩上去了,很多顾客都主动地往我们卖场里走,也有很多人买了公司产品。看到他们一个个都高兴的样貌,我也感觉得到我在慢慢得成长。
从这次的实践中我体会到了很多的事情是要坚持的,只要在那一刻你挺过去了,之后就是灿烂的明天。我们不能因为一是的失败和不顺就放弃继续做事的勇气和决心,很多事也不像我们想象中那么简单,理论和实践还相差一段很长的距离,仅有当自我真有亲身经历了之后才能有那种刻骨铭心的感觉,所以人是要在不断学习和失败中成长的。
精神文化水平也相对落后,面临的问题还很多。但我们坚信在三农问题日益受到关注的今日,只要我们能切实转变思维多真抓实干,那么建立社会主义新农村将不在是梦。而农村地区的法制建设也将蒸蒸日上迈上一个新台阶,农民群众的法制精神也将有一个质的飞跃。
白驹过隙,一转眼,我们已迎来了大学的第一个暑假,这次社会实践说是辛劳却也充实,说是疲惫却也会觉得那是一种享受,是啊,付出劳动后并有所得,心总是会感到些许欣慰吧!
我本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的,遗憾的是并没有找到,附近的工厂里都没有熟人,厂子里似乎也不缺人,远的工厂里就更不可能找到活干了。所幸后来我在同学的介绍下到一家超市工作,到那儿之后,工作并不是当售货员,而是这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动,而我的工作就是负责向顾客宣传这一活动兼咨询员的身份。
其实,在以前我曾见过这种活动,没用多大功夫我就熟知各项事宜。于是,不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟,半个小时后,我已坐在帐篷里当起了“咨询员”,面前有张桌子,桌子右前方竖着一个牌子,上写着“咨询处”,而看着这些,心里莫名的感到一种自豪。初次向顾客解释的时候聚集了好些人,他们都在全神贯注的听我讲解,忽然感到一阵紧张,在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会,这就是生活吧,与人打交道,没什么可畏惧的,想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自我的努力把自己明白的以及自己的理解统统告诉人们,看着他们带着一种理解了的表情离去,真的很是欣慰!
“以旧换新”的活动只持续了四五天,之后是商场各式各样的促销活动,工作方法大同小异,虽然时间不是很长,可是在此期间我还是学到了许多东西,明白了许多道理,对人生也有了新的领悟。渐渐认识到说话也是一种艺术,要让别人心服口服的理解你的思想,要循序渐进,语气要恰当温和,要给人一种亲切的感觉。
社会是人的社会,在社会上就要认识人,认识更多的人,与人交流,与更多的人交流,而不能恪守所谓的不和陌生人说话,所有的一切且都是从零开始的,人和人都是从不认识到认识的,试着让自我去理解他人,知识也好,思想也好,都和实践相联系,并把从实践中学得的东西真正转化成自我的一部分。
总而言之,作为大学生的我们,必须要让自我多多参与实践,使得思想在实践中得到升华,更好的认识和适应社会生活,更好的领悟人生的真谛和做人的道理,为将来以后走出校门,走向社会打下牢固的基础!
社会实践时间:
20xx.7.1—20xx.9.1
社会实践地点:
社会实践内容总结:
为期2个月的暑假销售社会实践工作已圆满结束了,在这两个月的社会实践中,我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时,这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过这次热身式的社会实践工作,我看到了很多来自生活与工作的无形压力。比如刚开始工作时的微薄收入,根本就是以自养的方式生存,并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种各样的问题,各式各样的麻烦,这一切的一切,都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑,这是我有生以来面临的比较严峻的考验,也是一个人生的转折点。
在这两个月的社会实践工作中,我学到了许多东西,也遇到了很多困难,同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个社会实践过程,让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售,推销各种款式型号的手机,包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、OPPO等知名品牌。而对于这些款式的手机,尤其是整个行业的状况,我并不太清楚。因此,在刚开始阶段,我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业,不用说,需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力,用以说服消费者购买产品。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说,无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段,我在这方面碰了很多灰,吃了不少失败的苦果。但俗话说的好,“吃一堑长一智”,“失败乃成功之母”。在一次次的失败中总结和锻炼,从中吸取教训增长见识,经过一段时间的学习和改进,我的销售业绩有了很大的提高。渐渐的,对于销售也变得得心应手,娴熟于心。
然而,在这手机销售的过程中,最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特殊功能,以及了解产品相关的知识,用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款式多种多样,顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列,更多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我们去了解,虽然我们本身就有一本价目表,但如此繁琐的查询工作很麻烦,对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候,顾客增多,询价也越多,如果再一一查询,无疑是工作中最大的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。
在社会实践中推销手机会遇到各种各样的顾客,而对于不同的人,对产品的不同要求,需要我们有很强的应变能力,以尽量满足顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”,在这次社会实践中深有体会。而像我
们这样一贯骄奢自傲的大学生,必须在工作中学会妥协,学会忍让,让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然而,在销售完成后,又得面临售后服务的麻烦,很多消费者在购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此,有些顾客会直接向销售商找“麻烦”,这对我们的正常工作也起到了很大的影响。
整个社会实践期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。从中,我也深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。
大学毕业在即,马上就得面临严峻的就业压力,而对于当前的经济形势,毕业的前景不容乐观。因此只有加强自身的学习和提高文化知识技能,才能在将来有立足之地,做一个真正有用的人。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
一:挣钱的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!
二:人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
四:自强自立
俗话说:“在家千日好,出门半”招“难!”意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
五:认识于实践
一切认识都于实践。实践是认识的说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
六:专业的重要性
选择了会计为专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校,数字错了改一改就可以交上去了,但在工厂里,数字绝对不可以出错,因为质量是企业的第一生命,质量不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失。