暑假社会实践报告汇编(精选6篇)
为了能在毕业之前锻炼一下自己的能力,同时又是响应院系的号召,8.18.10我系共20名同学来到中日友好希望小学进行为期10天的社会实践。
8月1日我们抵达了中日友好希望小学。当我们下车搬行李的时候,一群小学生向我们跑来,有几个小男孩还热情地要帮我们提行李。当时就让我感受到了这里小孩子的热情与活泼。当天我们与小学生们见了面,并且与所带班级的学生进行了简单的自我介绍和交流。
第二天开始正式上课,我和另一位同学一起教小学四年级数学。在这之前我没有任何教书的经验,虽然小学的数学很简单,但是怎样讲课才能让学生听懂,怎样的讲课方式才能提起他们对数学学习的热情和兴趣,等等都是我需要去思考的。第一堂课前,有一点我比较担心:因为我们是占用假期的时间给他们上课辅导,再者,这个年龄的孩子比较爱玩,他们会不会对在假期上课有着抵触情绪,不认真听课。然而,当我开始上课的时候,我就发现那些顾虑完全是多余的,他们上课非常认真,回答问题也非常主动。当时,我就觉得作为大学生在这方面我们可以说是远不如小学生的,他们对知识的渴求与学习的兴趣远远超出了我们,在大学的课堂里一个教室一百多人上课,往往也只有固定的几个人会回答老师的提问,上课不听课的大有人在,更有甚者不来上课。有了这样的比较,使我觉得必须要端正自己的学习态度,这一点来说,他们是我的榜样。
下课的时候,有时候会和班上的学生坐在一起聊天,有一次无意中看到一个小朋友暑期作业数学题全做了,英语题却都是空白。我问他,英语怎么不做,他说,不喜欢英语所以就不想做。听到这个回答,我觉得特别有感触,想到自己小学的时候,也有这个现象,喜欢哪个老师哪门课成绩一定好,不喜欢的话,就是基本不好好听课也不认真地做题。现在想来,这是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他们讲了我的想法,并且鼓励他们在不偏科的基础上,发展强项。我觉得,在他们这个年纪,跟他们提英语学习或是学习的重要性是没有任何作用的,他们没有切身的感受,所以说那些道理他们只会听听作罢。而我,是通过抓住小孩子比较感兴趣的方面来跟他们交流,以此来激发他们对不太喜欢的科目的兴趣,并且让他们感受到下课的时候我们就是考试吧朋友,在交流上可以消除年龄上的障碍。
在支教的过程中,也存在些问题。开始几天的上课都比较顺利,小朋友们都很配合,听课非常认真,表现也很积极。可是,到后期,他们显得有些不耐烦了,我和其他上课的老师讨论下来,可能是因为教授的内容有些简单和枯燥了,但更重要的一点是从一开始,作为老师我们没有摆正位置,即我们没有从行为上很明确地告诉他们我们是老师,而是让他们感到我们是可以一起玩的朋友。我又向我的小学老师请教过这个问题,她告诉我,上课的时候必须严肃,对小孩子要奖罚分明,以此来明确告诉他们什么是对,什么是错,帮助他们辨别是非。所以,在接下来几天的上课中,我的态度很明确,并且在上课内容方面,我把初中的一些有关几何性质的题拿到课堂上来讲,让他们讨论,关键是想解题方法,而不是计算,在这个过程中,我明显感到他们很喜欢这样的方式,我讲的很开心,他们也很乐意听。我也从中感受到了小小的成就感。
这十天里,我站上了讲台,成了小朋友们眼中的“老师”,感受到了当老师的快乐的同时也感受到了老师的艰辛。我和另外一个老师往往是一个人上课,另外一个人就听课,如此,上课过程中出现的错误就可以及时被发现和改正。“我们现在站在讲台上就要对‘我们的学生’负责,因为我们现在是‘老师’”,这是我俩达成的共识。同时,我也从几天的工作中懂得了从事教学工作需要“专心”、“耐心”和“交心”,我想,这三点应该是做每项工作都需要的。
光阴似箭,岁月如梭,大三的学习生活就即将结束,在这三年中有过许多美好的回忆。然而,在这个阳光灿烂的夏天,暑期社会实践活动,让我受益匪浅,也让我过得更充实,更丰富,更精彩。这是我大学生活中最有意义的时刻。
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,这两个多月短暂而又充实的,使我真正体会到作为一名工作者的辛苦和做一位老师的乐趣以及责任,使我的教学得到了一个质的飞跃,学到了很多书本上学不到的知识。同时,它对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。回顾两个多月的工作,既紧张,又新奇,收获也很多。
首先,我将实习期间的工作收获总结如下:
一、理论认识得到提高
为提高全局工作人员的整体素质,号召大使我知道文艺骨干是最积极和最具影响力、凝聚力的组织者和示范者,我们要增强自我造血功能,加快文化产业建设,创造出更多积极的、向上的文艺作品,使人们群众的生活更加丰富多彩。
二、方面的收获
做老师容易,做好老师难,除了备课、上课,其余都是琐屑小事。有人说教学干的是良心活儿,我看有道理,做教师不需太大的办事能力,却是极其精细的话,就像艺术家对于他的作品一样要想自己的作品趋于完美,的确得花一番工夫。
通过实习期间的舞蹈授课,我发现在教授新舞蹈时,不能操之过急,一定要循序渐进地讲解清楚动作的要求、规格和要领,制定有效的练习步骤。按照由简至繁的教学原则,首先让学生熟悉音乐节奏,随后是动作练习,最后才是情绪表达。在训练过程中,还要注意训练的科学性——运动量和动作幅度符合不同年龄学生的生理特点,对其进行适度训练。
三、充实压力新天地的收获
学校中“三点一线”的生活简单而忙碌,生活范围相对狭窄,而工作以后,虽然呆在单位的时间也很多,但是却需要进行更为广阔的社会交往,认识更多的人,了解更多的事情,最终融入到整个社会中去,这对于我而言是一种全新的体验,让我充满好奇,生活也日渐丰富。工作要求要从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。使工作、学习、生活都更加的系统化,思考方式更加成熟。
“3个小女孩,第一次下乡,你们吃得消啊?”开车的白师傅一边说,一边忙着去药店买晕车药,160多公里,3个多小时的山路,途中要盘旋无数个弯道,最近几年,白师傅都没这样跑过了。
8月7日,原生态土家女儿会在湖北省恩施市红土乡石灰窑村上演。石灰窑是土家女儿会的发源地之一,但由于地处偏远,山路崎岖蜿蜒,交通闭塞,很少有人能亲临现场去体会这份原始。
经过反复讨论,中国青年政治学院[微博]大二学生孙石和她的两名队友最终决定:到女儿会的发源地去感受一番、探个究竟。现代文明对原始的少数民族文化到底进行了怎样的冲击?当地的村民是不是已经把自己的习俗和文化忘记?这个选题,先后被中国青年政治学院团委、团北京市委立项,经过层层筛选,入选“20__首都大学生暑期社会实践国家级重点团队”项目。
去哪里是个令人头疼的问题
“石灰窑的女儿会已经没有意义了,现在政府在搞旅游,想拉动当地经济的发展,所以把女儿会从石灰窑搬到了市区的女儿城,女儿会的当天,我们应该去女儿城。”队员赵璐说。
“过去留下的东西是活的还是死的?仅仅是在那边立了一个发源地的碑,我们就要去那里吗?”孙石自己问自己。
“不过,红土乡政府的微博说,今年的石灰窑土家女儿会除了赶场相亲、民间文艺汇演、傩戏展演等传统项目外,还增加了原生态婚俗、背媳妇比赛、最美女儿、模范女儿评选等新内容,应该会更接地气、更有意思吧!”队员毛明子说。
激烈地讨论,就此展开。下乡调研,还是留在新造的景区体验,成了让队员们头疼的问题。
石灰窑,远离尘嚣,民风原始古朴,受现代文明冲击少,至今非常完美地保存着傩戏、山民歌、女儿会、婚丧习俗等原生态文化遗产。每年农历七月十二这一天,年轻漂亮的土家幺哥阿妹打扮一新,相互邀约,从四面八方的山寨走出,踏着幽径,唱着山歌,来到石灰窑,寻找自己的“白雪公主”或“白马王子”。在恩施博物馆,队员们看到了这样的介绍。
“那些东西不能只是放在博物馆里啊,得让更多的人知道、了解,如果我们能用文字、影像等方式将其尽可能地保留和宣传出去,岂不更好?”孙石说,这时,她想到了当初促使他们申报课题的一个发问:“老说中国文化博大精深,可是怎么博大精深了?可以举几个例子吗?”
“我们是来做课题的,我们不能只当游客去体验,第一手的资料,对我们更有意义。”最终,3人达成了共识:下乡。
“现在都是独生子女,谁舍得自己的孩子去吃那份苦啊?!下乡可是需要勇气和决心的,大热天的,条件艰苦,还可能遇上雨。”白师傅说,不过,从他内心,还是很支持现在一些“养尊处优”的大学生下乡的,也因此,她对今天车里这3个女孩,点了好几个赞。“鼓励大学生下乡是对的,特别是那些城里长大的孩子,真正地去村里看一看、走一走,对他们是很有意义的。我接触的很多大学生,连田地是什么样的、农民是怎么生活的、现在的农村有哪些变化都不知道,这以后怎么做群众工作啊?”白师傅说。
下乡,寻找文化的源头
不到3000人的常住人口,来了1.5万人,“通街都满了”,听到这个介绍,孙石和小伙伴着实惊呆了,她们没有想到,一个农村的女儿会,办得比市里的还热闹,这不符合她们对“竞争效果”的预判。“我们与恩施市女儿城的女儿会不存在竞争,我们纯属自娱自乐,你可能觉得我们演的节目不好看,没关系,村民们玩儿得开心就好。但是,确实没有想到今天来了这么多人。” 从红土乡党委宣传委员谭玉珑这里,孙石找到了答案。
根据一些摄影爱好者和游客的反馈,他们更愿意来参加石灰窑的女儿会,因为有更多原生态的东西。“我们知道,我们的舞台即使搭得再华丽,也比不过央视的舞台,所以宁愿办得‘土’一点,越‘土’越好,这是我们的一个宗旨,要让农民来参与,贴近我们自己的生活,连节目的内容反映的都是老百姓之间的琐事,很多都是父子、母女同台演出,有些村民一年也不背一次自己的媳妇,在我们的舞台上,背着就跑。” 谭玉珑说。
就在前几天,石灰窑村里来了另一支“暑期社会实践小分队”,他们来自湖北民族学院,调研的内容也是土家族女儿会的发展情况,“在恩施女儿城,我们做了一次问卷调查,大多数人的反应都是不太了解,但有些老人却对传统文化的继承非常重视,他们认为是神圣的,是中国少数民族文化的绵延和交流。”调研队在微博上说。但当他们来到石灰窑,看到那条丁字街中古老的房屋和质朴的人们时,队员们感觉到了浓郁的文化底蕴,“这里记载着石窑人们原始的历史生活,还有他们心里最美好的记忆,那是关于他们的节日。”他们写道。
在20__年的这个暑假,像孙石这样“三下乡”的社会实践团队不少。7月11日,广东海洋大学[微微博]寸金学院“曦望”暑期服务队(以下简称“曦望”队)跨越千里,来到湖南省邵阳市洞口县长塘瑶族乡,进行为期8天的“三下乡”活动。
在城市里长大的队员没有见过碾米机,而这种当地最为原始的农家工具,让他们觉得“再新鲜不过了”。在邻居的指导帮助下,队员们亲自上阵,经过几轮分离、研磨的操作,稻谷明显被分离成大米和米糠、稻壳。队员们还借用邻居家的石磨磨起了豆浆,洗净的黄豆被研磨成白白的豆汁顺着磨口流出,没等到豆汁煮好,队员们就被浓浓的豆香味馋出了口水。
之后,“曦望”队队员又来到该乡老艾坪村的村长戴昌路家,他们得知村长是非物质文化遗产“棕包脑”瑶族祭祀舞的第二代传人后,便开始“连番轰炸”,访谈、记录、邀请村长亲自表演,不想错过任何一个有利于调研的细节。“棕包脑”舞蹈是一种古老的祭祀舞蹈,因舞者用棕叶包住脑袋而得名,每年农历正月十四、十五,“棕包舞”舞者们会穿上瑶服走村串寨,为瑶族同胞送去新春祝福。村长从12岁开始学习“棕包舞”,而且“舞功”相当了得,访谈之余,他还专门穿上了瑶服,拿着木棍,为队员们来了一段即兴表演。
做好一个守望的“稻草人”
7月18日,超强台风“威尔逊”袭击华南地区。岭南师范学院“稻草人”实践队的实践基地阳江也受到了影响。“长这么大,第一次遇见这样的一个夜晚,停水停电,没有灯光,周遭都陷入一片黑暗。和其他的几个队友躺在教室的课桌上(床都是用课桌拼成的),外面的风很大,把树木的枝桠都吹断了。雨点噼啪噼啪打在窗户上,大家都纷纷喊着,很想回家,要崩溃了……当时强忍在眼眶的泪水就无声落下。”队员张琼写道。
其实,来的第一天,她就有了想回家的念头。“我知道下乡的条件很艰苦,比如食宿,有的在教室的地板上打地铺,有的睡在课桌上,煮饭要自己劈柴生火,没有热水洗澡,水都是从地底下抽上来的,即使在酷热的7月,往身上泼洒,也是彻骨的;厕所的排水不好,总是积水……很多很多的事情,从小到大第一次遇见。虽然自己不是娇生惯养,但遇到这样的境况,还是有点手足无措。”张琼说。
大一学年邻近尾声,我们SuperSenior的队员在炎炎夏日的陪伴下进取热烈的展开了学校组织的社会实践活动。经过量次研讨,我们一致经过了关于苏州小吃的研究这一课题,并相干的展开了一系列的活动。
首先我们经过网上调查和文献资料的搜集为课题做了前期预备,也所以对苏州小吃的历史发展、种类和特点有了一些必要的了解。接下来我们预备了问卷调查和实地访察两部份活动,希看经过这两部份对我们的课题进行深一步的了解,以便探究。固然,在进行这两部份时,我们是以2~3人为一小组的情势分头行动的。我们问卷调查的访问对象分为苏州本地人、游客、外国人和大学生这四类。由于口音类似,我负责的是本地人。我和张启星同学先往了学校的教育超市,很快就找到了几位本地人,我们就自制的问卷对他们进行了调查,得到了很多十分有用的资料,以后我们又往了公园等休闲场所调查了几位老年人。经过总结、回类、分析等一系列的研究,我们不难发现他们普遍都以为现行的小吃价格比较公道,都在能够承受的范围以内,可是对小吃的味道和口感,说法就有些不一致了,有的松脆可口,有的过于甜腻这对我们下一部活动起了极为重要的作用,能够说使我们进行实地访察的方向更清楚,目标更明确了。
在七月初,在之前的一系列预备下,我们一样是以分组的情势往了几家老字号进行采访,对这部份我是感慨颇深,这其中不单单是苏州小吃的研究这么简单的题目了,能够说我与陈虹谕同学对采芝斋经理采访的进程其实不是一番分顺,乃至能够说是很曲折的完成了这一采访,这不能不使我对这个社会产生了很多想法。对采芝斋,我想不论是本地人,就连我们外地的朋友也是早有耳闻的。在网上,我了解到采芝斋是中国老字号糖果店,它建于19世纪末,素以品种繁多、风味独特的苏式糖果而著名中外。采芝斋自产自销的糖果上百种,主要有各式松子软糖、乌梅饼、九制陈皮、沉香橄榄等。其特点是选料讲求、加工精细、营养丰富、甜香可口,既有中国传统糖果的特点,又吸取西式糖果的优点,自成一格。糖果内的某些原料,不但好吃,且具有滋养补益作用,寓药理于甘美食品当中。
所以我们是带着十分兴奋和期待的心境往采访的,只是结果有点不尽如人意。首先也是由于我们对采芝斋的现状和最近几年的发展还不是异常了解,对他们的运行体制和情势都没有研究透彻,所以采访的进程难免有些磕磕绊绊,题目预备的也不充分,语言可能也表达的不委宛吧,说得有些尖锐了,导致主管和大厅负责人都不是很配合我们,采访需要的图片资料我们也没有拍到,使得我们很是焦虑,不能不变的稳扎稳打啊。实在就采芝斋我们也提了一些自我的想法,例如把茶点和冰激凌结合,或是如何更吸引青少年顾客,但仿佛那位主管只是一味的敷衍我们,其实不屑于我们的想法与意见,也屡次在言语上显示了他们极为强烈的优越感,我想他们是有优越的资本的,究竟是中国最优秀的百年老字号之一。可是这类不屑,这类与其他几组完全不一样的遭受和冷待,真是让我很不舒服,我不明白自我算不算是出进社会了,但我想这类事在复杂的社会比比皆是,我不能一味的选择出生牛犊不怕虎,这样只会被久经风霜的人说成是鲁莽,是无知。我经过了这件事仿佛有些了解父母教师口中所说的社会和社会的复杂,仿佛这件事情又只能作为一个警示,也不能以偏概全的就否认了这个社会是有暖和存在的,我想我是荣幸的,采访的是采芝斋,才有了机会上了这样一堂生动的课,我应当算是收获颇丰的吧。
接下来我们也是坚持平和的心态,把采访的资料作了回纳总结,大家一齐讨论了苏州小吃对苏州经济的影响,我们也预备以登报、发宣传单等情势继续我们研究成果的后续宣传,希看我们的研究能帮忙到他人,能成心义。
经过亲身体验社会实践让我更进一步了解和认知了这个社会,之前总是在家人的庇护下长大不明白外面的世界如何现实。我也希看自我能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自我是不是能够融进这个社会,想经过社会实践,找出自我在社会中存在的不足。社会实践活动真是十分成心义的,异常对大学生来讲,在我们正式进进社会之前,尽量的感受社会,了解外面的世界,是有百利而无一害的,人总是要遭到磨砺的,趁此刻年轻,还能在家庭学校的保护支持下,我们应当纵情飞扬青春,为自我的将来堆积起厚实坚挺的基石,使以后步进社会不会表现得太茫然太狼狈了。
这次社会实践活动,不论我们的研究成果如何,我想都是成功成心义的,由于我们都到达了这次活动应有的效果,丰富了自我的见识,拓展了眼见,也令我们受益颇多。不可是这类团体活动也包括那些个人的实践也可多多尝试,以后我还是会多多参加的。
时间过去,我感觉自己也到了一个关键时期了,毕业总感觉遥遥无期,但是现在也快到了那一步了,这次暑假虽然短短两个月,从思考到下定决心,找了一份自己从来没有去做过的工作,但是这也在极力的鼓励着我,可以说是我前进的动力,落实一些好的东西,跟周围的同事相处的很好,关键我知道获得回报不易,因为这次去造的是一家工厂,每天的工作非常的忙,每天都停不下来的样子,但是我也非常的充实,希望能够进一步的去打磨自己,这样的感觉是非常到位的,也是非常好的,虽然暑假过去了告一段的工作,但是回到家之后想了想,自己确实是缺少这方面的磨砺,映象深刻是我差点没能坚持。
这次在这边工作,我感觉自己进步了很多,换了一个环境,但是主要还是积累吧,也要去跟别人打交道,社交能力是一方面,更重要的是自己坚持这份工作,更加的重要,也是把重点投入日常工作,有时候会感觉缺少一些严瑾的调整,所以自己要好好的去维系,这样一个状态,这才是最难的一面,现在我想了想,自己也坚持过来了,真的非常的美好,真的很不容易,这也是我需要有的一个过程,自己养好精神,才能够有精力去体验这样的方式,去积累这方面知识,把过去一些没有做过的事情,把这些遗憾做得更加到位,我会慢慢地去成长自己。
当然,未来我也会慢慢的去加强自己的学习经验,持续发挥好这样的状态,两个月的时间下来,我更加让自己填充了很多,更像是一种乐趣,相信这会让我保持好非常重要的一个心态,怀着慎重的心情去做好,像这样的时间机会,我希望未来还会有机会去体验,做一名有社会经验的大学生,这或许是最合适的方式,持续下去的话,是维系也是充实自己,有和别人不一样的经历,暂时非常到位的,也是更加让自己有信心的一些经历,是因为这次的机会让我感觉自己在一些事情上面变得更加的细心,也丰富了我的社会阅历,持续下去的话,也能够保持好好一个精神面貌,我非常感激这短短两个月的经历,让我变得更加的稳重与成熟,体会到了不一样的东西,未来我也会继续做好的。
一、前言
今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束,我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活,我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽欢乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟,没有任何实践经验的人,即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。所以,在考试结束后我立即联系到电视成都销售分公司的业务经理张继帮,申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做电视销售工作。
(一)实践概况
实践单位:电视成都销售分公司。
实践时间:20xx年7月7日至20xx年8月24日。
实践目的:初步认识社会,提高自身素质,积累社会实践经验,为日后真正步入职场打下基础。
实践任务:专卖店负责电视销售工作。
(二)实践资料及成果
我主要负责电视的销售,在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品,帮忙顾客解决问题。在我工作期间,日销售量从0台慢慢变为1台,3台,6台。
(三)实践单位简介
始创于1958年,公司前身国营机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展,完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务供给商。20xx年,跨入世界品牌500强。20xx年,xx品牌价值到达583.25亿元。
现有员工六万四千余人,拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人,拥有现代化的培训中心,国家级技术中心和博士后科研流动工作站,被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
植根中国,在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园,在北京、上海、深圳、成都设立研发基地,在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构,拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点;融入全球,在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂,在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构,为全球100多个国家和地区供给产品与服务。
(四)实践资料摘要
7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解电视的基本知识,传授销售技巧,沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客,吸引顾客,留住顾客,最终成功卖出产品。遇到不懂的地方,进取请教业务经理。回到住处后认真总结,疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话,大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每一天早晨九点准时到达专卖店,到水房清洗抹布,擦拭电视表面的污物,保证货架的清洁。然后,将每个演示用电视插上电源,调节至演示状态。这样,一天的工作开始了。真诚迎接顾客,热心介绍产品,微笑服务新老顾客,将每一位顾客视为上帝。
二、实践主要收获和体会
(一)实践收获
1、良好的沟通本事促成销售的成功
微笑是人类最完美的表情,当我应对每一位陌生的顾客,微笑总是能帮忙我消除紧张,缩短和顾客间的距离。当然应对一位面带微笑的促销员,顾客乐意停下脚步,饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是经过语言来到达双方彼此了解的目的。了解顾客需求,电视是家用还是馈赠,是购买一般的还是高档的,这些都是要经过进取询问,耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品,对顾客的疑问不能不懂装懂,欺骗顾客。
2、锻炼了胆量
经过这次实践活动,我的胆量更大了,勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠,只要你从容不迫的应付,沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我,必须要开口说话,哪怕仅有一个字。当你主动向顾客询问、介绍,顾客才会找到适合自我需求的产品,才能实现促销的成功。
3、提高了抗挫折本事
刚开始促销时,我没什么经验,应对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自我很失败,很差劲。我想过放弃,当初的雄心壮志不见了。可是,如果我这次遇到困难失败就轻易放弃,那么在真正迈入社会后,我以一颗怎样的心来应对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”,从哪里跌倒就从哪里爬起,我一向这样鼓励自我。吸取经验和教训,向业务经理请教,在实践中摸索。慢慢地,我能够卖出机子了。
4、提高了自信心
没有自信的人,难以创造事业的成功。我以前认为自我在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践,我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌,掌握沟通技巧后,销售不再是令我生畏的困难。
5、知己知彼百战百胜
对自我的产品掌握到位还不够,要清楚自我的优势劣势,同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势,让顾客发现本产品的价值,购买到物有所值的优质产品。商场似战场,不了解对手,盲目作战很难取得胜利。
(二)实践体会
1、本事更靠培养
也许我们不是天生具有做某些工作的本事和素质,可是,后天的努力会弥补这一不足。只要你想做,你必须会想方设法去学习、去尝试、去应对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自我在某方面的本事,你必须会有所收获。
2、工作需要活力
活力就像催化剂。在工作中投入活力会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候,如果我们没有活力,就很难继续坚持下去。拥有活力,工作的热情高涨,在出现困难时进取寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡,不因私人生活的干扰而影响正常工作。
3、主动服务
当顾客光临时,主动和顾客打招呼,询问顾客,以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时,更需要促销员主动出击,耐心地询问,并向他们推荐适合的产品。如果我们不进取主动,顾客则无法了解产品,无法找到适宜的一款,更有可能造成顾客的流失,损害公司的利益。大方、主动,让顾客感觉到我们的真诚和热情,让他们找到作为“上帝”的感觉,那么我们的促销工作就会有很大的提高。
(三)一些提议
1、提议公司加强对促销员的培训。提议公司经常对员工、临时工进行培训,建立人才储备库。当需要人才时,能够及时调度。同时,出现新产品时,开展培训会,对员工进行知识更新。
2、提议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在电视出现问题时,公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧,效率偏低。因而,顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑,势必影响家电的销售,间接地损害了公司的利益。仅有销售与服务质量同步时,才能赢得顾客的满意,才能为公司留住更多的顾客,争取新顾客。
三、总结
经过这个暑假的实践,我首先体会到生活的艰辛,父母为我上学挣钱付出的心血。我在最终一学年的大学生活中必须要倍加珍惜这来之不易的学习机会,以优秀的成绩来报答父母。其次,我发现自我成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的,是无趣的,无意义的。我开始敢于应对困难、理解现实、做出努力、改变自我。再者,工作不是口头上的事情,是需要付诸行动,做一个不折不扣的实干家。没有行动,雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是,在工作中要拥有自信、真诚、活力、胆量。本事的培养是需要这些完美的品质的。电视成都销售分公司给了我这次实践的机会,十分感激。我将在日后的学习生活中再接再厉。