近三个月的实习结束了,虽然实习时间很短暂,但是从中我却已经学到了很多在学校里、在课本中学不到的知识与技能,同时也让我明白了一些道理。
这次,通过学校的介绍,我来到武汉电视台新闻中心实习,部门为《百姓连线》栏目组,《百姓连线》是一档民生新闻栏目,它专门报道老百姓身边发生的事情。
刚开始,也就是头两三天,我可以说是在大喜大悲中渡过的。还记得踏进电视台大门的那一刻,我是极度的兴奋,满怀着憧憬,准备接受成为一名新闻工作者的挑战。可是当听到我的工作是接电话做记录时,我傻了眼。实在很难相信我的身份是“接线员”。
因为电视台的指导老师指着一个长桌上摆放的十几部电话告诉我们说:“这里以后就是你们的阵地了,你们的主要任务就是接这些热线,并要将观众的暴料、投诉、意见等详细地记录下来。对待观众要客气有礼貌,哪怕对方只是无聊打得好玩。” 极不情愿却又无可奈何,只得发扬阿q精神,自我安慰。可是谁知道,当后来当这些电话同时响起的时候,我们(实习生)手忙脚乱的情景更是令人自嘲,难以想象就连自己瞧不上眼的工作竟然做得有些吃力。
那几天我的任务简单来说就是以接电话的方式,处理热心观众的报料和投诉。而我却分不清哪些报料是有价值的,哪些没有;哪些投诉有必要建议观众第一时间找相关职能部门妥善解决的,哪些是需要媒体介入从而发挥舆论力量的,没有经验的我就一股脑儿地将每一条信息向记者反映,幸好得到多位记者老师的指点,让我在实践中一点点的学习,一条条的处理。
有这样一个电话:来电者称她们那里有一位很特别的老人。老人每天早上都会给附近的居民读报,但是她读报并非是拿着报纸念,而是以讲故事的方式说给大家听,天气晴朗时就在外院,遇到刮风下雨就在老人简陋的小屋里,从不间断。听到这样的报料,我当时就想,这样的小市民消息有新闻价值吗?转念间脑海里又浮现总编的话:“《百姓连线》报道百姓的事”。我抱着试一试的想法向记者反映了有关情况,记者老师告诉我,这条消息只要采写的角度合适,就会是有价值的。于是记者带着我外出采访了。刚上车,记者就让我在十分钟内拟定几个采访问题并且告诉他。
记者说这是因为我还没有什么经验,以后的采访问题只要事先有个谱,全靠临场随机应变了。整个采访的过程很简单,问问老人家,问问左邻右舍,再拍拍周围的环境。收工时我无意间长舒一口气,自以为是的说道“好简单啊”,记者却指着现场围观的群众问我有什么感觉,当时我看到的是大家都满脸笑意,丝毫没有散场的意思,有些意犹未尽的感觉,而且先前也是十分乐意的出境接受我们的采访。那一刻我才发现,这就是此条新闻的价值——百姓们有兴趣!而那位老人,在百姓们的眼里就是一个翻版的陈鲁豫,哪怕他们不一定知道谁是鲁豫,他们只是很单纯的喜欢这种平易近人的说新闻方式而已。之后,第二天新闻就播出了。
当我在电视上看到那位老人讲故事时,第一次感受到接电话的乐趣。把百姓的故事讲给百姓听——这是我的工作任务;在实践中掌握新闻工作者必备素质与技巧——这是我的学习任务。
还有一次,我接到一位观众报料说:一个五岁的小男孩在某酒楼吃饭时,把喝饮料的玻璃杯碎片喝进喉咙,但是店方拒绝承担责任,而小孩家长硬要讨说法。双方僵持在酒楼,小孩却仍未送医院。听了电话,我当时就建议当事者先将小孩送医院,其他事情可以交由相关部门解决。挂上电话,以为这事已经处理得不错的我,和记者闲聊起来,记者老师反问我有没有确定伤者是否已经送医院,我无言以对。这位记者马上拿起摄像机叫我跟他出去。
在路上,他还教我过一会儿到了现场,要怎样做、怎样劝解双方先将伤者送医院、怎样提问题、怎样抓有用的线索材料等。当我们急匆匆地赶到那儿时,围观者告诉我们,就在我们赶来的前几分钟小孩刚刚被120的送往医院,看到记者如释重负,我有点自责,万一小孩因为家长的直拗而耽误治疗,岂不是我的罪过。事后记者也告诉我,新闻的价值不仅仅只对媒体而言,对老百姓同样是十分重要的,更何况这还关系到一条人命。
我很尴尬,不过却也因此从中体会到了书本上缺少的,第二层含义的“新闻价值”,书本上说的新闻价值是要注重事件的新、特、奇,而实际工作中我亲身领会到新闻价值的人文性和社会性。
实习工作,在我每天一点一滴的经验积累下越来越顺利。慢慢的,我开始体会到总编辑最初说的“接电话自有其乐趣与成就”。
作为一名大三学生,这是我大学的最后一个暑假。为了这个暑假过得充实,过得有意义,我报名参加了20xx年云龙籍大学生暑期实践活动。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
短短一个月的工作过程是我受益很大,这次的实习让我感受到学校和社会的距离。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,学生终归保持着学生的身份,而走进社会,接触各个的不同的同事,上司等,关系复杂,得去面对从未面对过的一切。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。
作为一个新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的,这次的实践活动让我学到了很多。
在开始的几天里,研发中心的总经理frank,qa部门的经理angela,以及研发中心的其他同事为我们提供了很多帮助和有用的建议。frank给我们做了一个简短的报告来介绍软件开发的原则,angela给我们讲了qa工作的基本过程。之后,我们感受到当遇到问题时总能找到相关的人来获得帮助。很快,我们就从同事们和内部资源上学到了软件开发方法和标准流程。这些是我们在学校里无法学到的东西。
接着我们和很多新员工一起参与了新员工的入职培训。在三天的培训中,我们对历史、战略、商业运作、技术和销售等有了整体的概念。总经理沈惠中和人力资源总监jimmy为我们做了关于核心价值观和人力资源政策和指导的精彩演讲。他们所主张?承担责任给了我们很多启示。chris cheng的技术讲解让我们对技术有了非常清楚的认识,还有很多其他精心准备的演示也给了我们很多指导。
我们8个部门的实习生将负责tuxedo产品的测试。为了做好开始新工作的准备,angela为我们安排了tuxedo的培训。在8天的培训里,我们学习了两个系列的课程。一个系列是tuxedo管理,一个是tuxedo atmi开发。我们的老师——刘先生是一个经验非常丰富的老师,他不仅与我们分享书本上的知识,还为我们更轻松的学习提供了很多背景知识。他知识丰富又幽默,使我们从培训中学到了很多关于tuxedo的知识。感谢和angela为我们创造的机会。
我们中大多数人都处于职业生涯的起步阶段,我们非常幸运地能够与人力资源部门的jimmy,penny交流,他们具有丰富的人力资源管理经验,告诉我们在学习新技术的同时,还有其他的东西需要我们在组织中不断学习。例如如何有效地沟通、如何管理时间,如何去上级打交道等。已经为我们提供了一个很好的平台来学习和掌握这些技巧。
一个人成功与否取决于个人努力,但是一个好的起点和一个富有合作性的环境有很大的推动作用。在这里我们可以与全球的研发团队一起分享新技术,可以与充满智慧的同事开发新产品和解决方案,在这里有机遇、压力、竞争与合作,以及自我实现的广阔空间。在以后的日子里,我们将努力工作,让自己的梦想成真,让我们在实习的经历成为永远难忘的回忆。
时光飞逝,转眼间在科室工作已经一年余,很荣幸赶上了优质护理服务示范工程这个活动。我们综15全体护理人员进取行动起来,继续深化以“病人为中心”,夯实基础护理,提高服务质量,提高满意服务,不断地响应我们的口号“您的满意,我们的动力”。
“爱心、细心、耐心、职责心、诚心、热心”是我们科室开展优质护理服务的理念,温柔的笑容如滴滴细雨滋润着患者的心田,真诚的爱心是屡屡春风,抚平患者心灵的创伤,切切实实地将这"六心"应用到工作中。在以往的护理工作中,我们强调治疗忽视基础护理,没有深入的了解病人生活方面、心理方面以及疾病健康指导的需要。在“开展优质护理服务”工作中,深感我们不仅仅为患者做好治疗,更需要在生活上关心病人,注意患者的心理动态,做好疾病相关的健康指导。这样使得患者觉得不仅仅是打针吃药,还能够收获到更多有关自我疾病的健康知识。
多一声问候,多一句关照,多一些健康指导,创造适合病人活动的环境,减少病人跌倒及其他伤害的发生,特殊检查前后及时告知,均可减少病人与护士的距离感,增进护患关系。我们科室老年病人居多,我们很重视患者的入院宣教,根据病房环境的特点,我们每一天都会不停重复预防跌倒的措施。对新入院病人我们必须会做到亲自带着病人将病房走一圈,熟悉病房环境。以前患者总是依靠电铃呼唤护士,此刻我们积极主动巡视病房,主动为患者解决问题。我们有更多的时间都穿梭于病房,为患者做生活护理,做疾病的健康指导。
说一件让我记忆深刻的一件事,我的一位患者,他才被检查出有糖尿病。他对糖尿病的系统知识不是很了解。我积极主动的为他讲解糖尿病的病因、临床表现、治疗及护理全方面的知识。我的这位患者年纪比较大,老年人的记忆力没有那么好,我特地为他准备了一个笔记本,将我所讲的知识都写上去了。患者告诉我,他很感动我为他做的一切。病人对我的肯定及满意是我前进的动力,我想这样做健康教育的方式我会一向坚持下去的。重视健康教育,延伸护理服务,结合专科,不断丰富优质护理服务的内涵,为患者供给从入院到出院,到出院后的全程无缝隙护理。我欣赏这样一段话,“什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好,就是不简单。什么叫不容易?把大家公认的十分容易的事情认真做好,就是不容易。”我们的护理工作就是这样平凡而又简单,每一天做好这些看似简单的工作,那么就是不简单的人。所以,我们的护理团队必须是不简单的团队我们进取努力,必须能够把优质护理服务的各项工作推向新的台阶。
周三有幸听到xx老师的公开课,在这节课上学到了一些非常实用的教学技能知识。
课堂首先以一首极富激情的《爱我一中》拉开了帷幕。接着用金钱买不到什么来导入本节课,有的同学说金钱买不到亲情,有的说买不到健康,买不到爱情;之后介绍作者莫泊桑;预习生字词等等。其中最精彩的几个环节是:让同学们自己总结出小说的情节。在这个过程中,不同的同学有不同的意见,但老师没有一味地去否定标准答案以外的答案,而是分析了两个答案各有理由,但相对来说哪个更加切合文章的思路和故事情节。老师还让同学们根据课文的情节在课后编排话剧,然后在讲台上演。在这个过程中,我看到了学生们的多才多艺,在讲台上大方机智地演出了故事的精彩情节。其中分小组比赛让学生们有了更强的团队意识和竞争意识。说对联的环节提高了学生们运用语言文字的能力,让学生去感受中华民族的传统文化。最后的作业是:假如遇到的于勒是一位富翁,这一家人会有什么样的反应。我觉得课后作业设计得非常巧妙,能够充分激发学生的'现象力。
不足的是陈老师的语言不是特别富有感情,对于一堂语文课来说,平铺直叙的语言是不太成功的;多媒体的制作还有待提高,虽然没有什么大的漏洞,但是对于一堂公开课来说,却没有很出彩的地方。
在课堂环节中,学生们都充分地参与到了整个课堂当中来,小组竞赛,话剧等形式无疑使课堂的气氛活跃起来。
生物课上也可以合理利用这些从公开课上学到的教学技巧和方法,希望我的课堂也能活跃出彩,让每位学生都尽量参与进来。
通过在一汽大众实习认识,使我们对汽车制造四大工艺,即冲压、焊装、涂装和总装,有了一次全面的感性认识,进一步理解接受课堂上的知识。六个月的实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对汽车制造这方面也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。经过这几个月实习下来,使我受益良多,具体的实践体会如下:
1、是要有坚定的信念。在一汽大众工作量大,环境不适应,便产生离开的想法。其实对于些困难我们要端正心态,对于我们前进道路中的困难,取决于我们踏脚的位置,那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
4、要学会怎样严肃认真地工作。在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错。所以我们一定要严肃、认真、努力地工作。
5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好。
6、要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
国庆节刚过,10月8日上午,经过近5个小时的车程,我们到达了xx市,xx市司法局副局长作了热情洋溢的讲话,表达了欢迎。xx县司法局的庄主任亲自过来接我们,再坐了一个半小时的车,终于到达了我们这次法律援助的地点:xx市xx县司法局。
xx市xx县司法局很重视这次法律援助活动,为我们安排了免费的宿舍,空调,热水器,烧开水等电器一应俱全,副局长麦局还亲自安排和我们一起吃了晚饭,安排得这么细致,领导这么重视,我们都很感动,都下决心要好好地工作,不辜负当地司法局领导的期望。
第二天上午,xx市xx县司法局举办了“开展宪法,党章,扫黑除恶知识竞赛活动”,我和来的3名实习律师全部参加了这个活动,活动分为8个小组进行比赛,各个小组踊跃答题,竞争得相当激烈。在观众抢答环节,我也积极举手抢答问题,也获得了奖品,感觉通过这样的活动,我对宪法,党章及目前正在进行的扫黑除恶有了更深入的了解,受益匪浅。
下午,我被安排在xx县法律援助中心做咨询服务,短短时间,我就接待了3批法律咨询的群众,有咨询公证相关事项的,有咨询土地证更名的,还有一起需要我起草刑事附带民事赔偿起诉状的,在回答咨询的过程中,我感觉到xx县的老百姓的法律意识越来越强,很习惯用法律的手段来维护自己的合法权益,而且,在交流的过程中,也感觉到他们虽然有了一些基本的法律常识,但是,知道的法律知识还不多,对一些法律事件的认识还很不深刻。这些,都有很大的提升的`空间。还有一点让我印象深刻,就是他们对法律知识的渴求,他们希望多做一些法律知识的宣传教育,特别是对青少年的法律知识的教育,因为一位群众的儿子就是被3位未成年人伤害(一位还在上学),除了对自己儿子的合法权益的维权,更多的是希望对在校的学生加强法律知识的教育,让他们知法,懂法,守法。我觉得他们谈得很正确,法律的教育应该从学生抓起,越早越好,弘扬一个遵法懂法守法的社会氛围。
今天是我法律援助工作的正式开始的第一天,我觉得自己的工作很有价值,很充实。毛主席讲过:从群众中来,到群众中去。我愿意用自己的实际行动,让老百姓感受到法律援助的温暖,我愿意运用自己学到的法律知识,为群众排忧解难。
经过几天的的听课培训,我受益匪浅。此次在该校培训的过程中达到了相互交流,自我反思,取长补短的目的,在一定程度上也提高了自身的教学水平。
通过短暂的培训,我明白作为教师备课前一定要认真研读课程标准,弄清它的目的和教学建议以及对课程开发和资源利用的要求。并且要明确每模块在教材中的地位,作用以及相互关系,弄清各部分在整体中的地位,形成知识体系,明了知识间的内在联系,确定各章节,各部分的教学目的,教学目标,清楚教材知识点和重点难点,做到心中有数。
只有对课标教材有了充分的了解,进行充分的研读,才可以在教育教学过程中做到心中有数,有的放矢,合理高效的完成应该完成的教学任务。与此同时,学生也是教学过程中的一个相当重要的环节,我们要全面了解学生。首先,了解学生的学习基础,学习态度,学习方法,预见学生的学习动向,只有这样才会有的放矢,教学才会收到事半功倍的效果。其次,要了解学生的心理特点,性格特点和人格特征,在面对个体时,针对不同表现的个体,就要施以不同的方式,落实因材施教的原则,激发学生的学习主动性。
另外,如果担任班主任的话,要充分发挥个人特长,以十足的个人魅力吸引学生,制定合理的可接受的人性化的班级管理制度,使学生能够积极配合自己作为一名班主任的工作。
在听了几位教师的讲课后,可以看出,教学过程可以反映出教师教学的基本功。教师对课堂教学的组织,教材的把握,教法的运用,板书的设计,教学语言以及教师驾驭课堂,驾驭学生的能力对课堂的成败相当重要。而且,教师的思路,方法一定要符合学生的认知结构,只有在教育教学过程中练就了优秀的基本功才能使我们的教学工作高效完成。
教师的组织课堂的能力和调控课堂的能力严重影响着教学水平。一个优秀的教师必须能够合理组织课堂结构,能够顺利调控课堂的秩序,在一定时间内完成相应的工作。作为一名合格的教师,一定要有引导能力,要能够积极地引导学生积极地参与到学习活动中,要使学生乐于参与思考,讨论,争辩,动手操作。
另外在自身的教学过程中,要合理设计板书,板书设计要简单明了,重点难点突出。课堂语言要精炼准确切记说话随意。要释放课堂,以学生为主体,在以学生为主体时,才能充分发挥的积极主动性,使学生全身心投入到课堂中来。练习,作业的设计要根据教材和学生实际精选习题,作业坚持少而勤,批改辅导要注意抓规范性和一次成功率,只有学生参与到课堂中来,才会激发学生的学习兴趣,是学生高效自主的学习。
上完课后,应及时对自己的课堂进行反思,要检查本节课的课堂效果,本节课所用的教法学法是否恰当,教学目标是否完成了课表要求,有什么优点和缺点,有什么环节需要改进,一一进行改进后最终形成一份新的更加完善的课堂设计,从而提高自身教学水平,要检验课标和教材的可行性。
经过听课培训后,我受益颇多,也将会使我在接下来的实习工作中不在感到迷茫,而会得心应手的投入到工作中去。我相信我会在单位时间内最大限度的让学生动脑动口动手,设计好学生的活动,激发学生学习的主动性,突出重点,突破难点。认真完成应该完成的各项任务,不辜负各位老师领导对我的信任。
一、实习目的和要求
专业实习是管理信息系统专业教学计划中规定的一个重要的实践性教学环节,其目的为:
1、学生在学习了专业课程之后,通过专业实习,在了解企业概况的基础上,对与计算机应用密切相关的某一方面的管理业务活动进行详细调查和系统分析,建立业务管理信息系统的整体概念,学会运用专业知识去发现问题和解决问题的方法,增强业务实践能力计算机专业实习生实习心得体会范文心得体会。
2、通过实习,参加一定的业务活动和管理实践,了解企业的管理现状、所具备的基础及存在的问题,了解国情,增强学好专业的信心和从事业务工作的责任感和事业心,为学生毕业设计和走入社会奠定良好的基础。
3、通过实习,调查、了解企业的运行机制和业务管理过程,参与企业具体的管理工作,提高社会实践能力,增强调查研究、人际沟通、谋略决策、随机应变等独立工作能力与管理能力。
学生在实习前已学完《管理信息系统》、《计算机网络》、《电子商务》、《企业资源规划》等专业课程。其实习主要要求为:
1、坚持每天做好实习日记。
今年9月份我有幸扑桂林听课,我先是听了两场专家报告,后来又听了武汉东西湖区吴家山一小特级教师朱小丽的一节五下的数学课——《分数的意义》,碰巧我也教五年级数学,周四刚上的这个内容,所以这个内容我非常熟悉,更能感悟特级教师的风采。这也是我第一次现场聆听特级教师上课,以前总是听同事们说特级教师上课怎么好,怎么好,今天如愿以偿。整节课没有很精彩的设计,也没有很精美的课件,只是按书上的内容讲,但老师教学节奏紧凑、语言准确精炼,重难点很突出,学生学习效果也非常好。数学课的原汁原味,让人细品,韵味无穷。我觉得很适合平常的教学。不像赛课,或多或少都有表演的性质。一节这样的大型赛课,反复修改演练,至少不下十几次,课件要求多么精美,设计也要求有新意,能创新。虽然赛课有许多学习借鉴之处,但能运用推广吗?平时,数学老师上两个班的数学课,课多,作业批改也多,哪有时间对一节课反复研究,根本就没这个时间,连备课都是晚上在家里备。而且这样的表演课可害苦了执教老师,每天一心二用,甚至没心思正常上课,白天累了一天,晚上在家里还要反复研究课,上了改,改了上,教案都不知要写多少遍详案,晚上熬夜到一两点正常,真是劳命伤财,老师的压力还要背负至少一个月。请问这种赛课难道不是表演吗?能推广到平常几乎不能用课件的常规课吗?下面我就谈一谈听取了朱老师这节课后的感受。
一、常态长效朱老师的课堂教学呈现,可以用一个形象的词语来概括:朴实无华、课如其人,这也正是对朱老师人品与课堂作品的概括和总结。朴实更显典雅和庄重,无华更增添了教学艺术返朴归真的魅力。新课程改革正如火如荼的紧张进行着,常规、高效的课堂正处于构建阶段。我经常外出听课,而朱老师的课堂教学是首次让我感受到了常规、高效课堂理念的重要性。朱老师整堂课的教学形式就是一堂常态课、家常课,没有更多的修饰和虚华的成分,没有令人眼花缭乱的动画,没有临场作秀的氛围,自然、得体、和谐,这是我应该努力去学习的。
二、理性教学理性教学是朱老师课堂教学的一大亮点,朱老师讲的是六年级数学《比的意义》这节课,上课伊始,朱老师首先在大屏幕上展示了一面五星红旗。五星红旗对于每个学生来说太熟悉不过了,每周一站在国旗下,每天从国旗下经过,她的形状、颜色足以引起学生浓厚的学习兴趣。然后,朱老师引导学生,自己根据刚才脑海中的情境,提出相除关系的问题。紧跟着,朱老师让学生把提出的问题进行思考,启发学生把想到的问题和数学学习相联系,尝试用学过的数学知识去解决刚才的问题,这样,就把数学知识系统的连在了一起,不仅拉近了数学与生活的距离,而且让学生感受到了学习数学的乐趣,更重要的是,引发的情境,带动了学生学习数学的兴趣,学生们用自己的数学知识去解决自己的实际问题,兴趣油然而生,兴致高涨。教师即时又通过画重点内容、标重点字词等理解概念的意义,尤其在比的读法上许老师并没有刻意纠正,而是让学生读,发现问题让学生纠正,又激发了学生对于数学问题的严谨认识,学生学的积极,教师课上的流利、连贯、自然。这也正是教师教学艺术的充分体现。
三、道法自然学生一直环绕老师运行。
教师对学生并没有过多的限制和束缚,学生的想象、讨论、联系是自由进行的,学生占据了课堂的主阵地,但是,学生没有脱离轨道,没有脱离教师精妙设计的运行轨道,教师充分“放”了学生,学生充分“离”了老师,而结果是圆满的,成功的,学生学到了知识,教师达成了“传道、授业、解惑”的天职。联想自己的数学课堂教学,我想了很多:
1、没有备好课对于备课,我感觉到了它的重要性,朱老师之所以课堂上运用自如,就在于她充分挖掘了教材的宗旨和理念,掌握了教学内容的要旨,而我平时备课还达不到这种严谨的态度,今后我会尽力做到。
2、不懂角色换位平日的数学课堂上,我很少做到真正的和学生进行换位思考,很少把自己的角色当做学生去体验自己的教学过程,而从朱老师身上,我看到了这种教学态度的必要性。
3、教学效果不好许老师的课堂教学,让学生收益颇多,既学到了数学知识,还掌握了方法。我在课堂上很少涉及这么多,唯恐时间不允许,造成了包办的情况,致使课堂效果不好,今后我应努力研究的教学方法,熟悉了解学生,做到课堂教学向自然高效迈进。我希望不在基层上课的领导们,不要给我们够忙够累的一线老师再加负,让我们安心教书,有点时间学习,搞点研究。我想这是每位老师的心声,赛课应搞点实用方案。
实习生活并没有因为自己的无限留恋而停滞,当我要离开那里时,我有太多的感触涌上心头。实习生活的点点滴滴如电影在脑海闪现。我想这段实习经历将是我人生中的一次不同寻常的经历,它不仅使我的专业理论得到了实践,更重要的是我在为人处事、人际交往方面有了进一步提高。而这一切恰恰是书本上不能给予的。
九月初,我来到了美丽的巴蜀之交、风景秀丽、气候宜人的宁强县。开始了我大学生活中另一段重要的经历--专业实习。宁强县虽说是山区,但它的远程教育走在了兄弟县的前列,如"教学光盘播放点,卫星教学收视点,计算机网络教室"这三种现代化教学模式都已具备。因为年轻,也因为自己对电化教育专业无比的痴狂,我的热情很高,因为我相信一个人的态度决定他的高度。
初来乍到的那点不适应很快被领导同事的热情所淡化,而且自己跟随有十几年新闻采编经验的老师学习,他的工作态度、做事方法都令我佩服,这激起了我大干一场的热情。我很快就掌握了这一操作流程。如节目从前期采集到后期制作配音及合成播出,也了解了宁强电教站制作的文教10分钟节目,不仅每周在宁强电视台播出,优秀作品还曾在汉中电视台、陕西卫视、中央电视台教育频道等多家媒体播出。短短几十天实习中我参与了许多教育类新闻片、专题片的拍摄与制作,有几件至今让我记忆犹新。
实习的第一天,我就被派去下乡拍摄宁强县人民武装部为石嘴子小学的捐助。赶到会场时人武部已经将捐赠的桌椅、幻灯机、油印机等发放给学校,正在给贫困小学生每人发放100元的资助。宁强人武部的这一善举深深的打动了在坐的每一位老师、学生、乡亲。我将这感人的一幕定格在脑海中,并下定决心,在这短暂的一个多月中,能尽自己微薄之力为山区的教育事业做一些力所能及的事情。
在第21个教师节到来之时,我前往县电影院拍摄报道有关优秀教师节表彰及捐赠图书的活动。第一次面对两千多人拍摄,刚开始我有点紧张,手有些发抖,我不停的做心理暗示,我告诉自己,你一定行,两千人和二十人的拍摄是一样的,很快我就将自己调整到最好状态。经过我仔细观察,精心选择拍摄角度,及那恰如其分的几个特写镜头,成为了此次拍摄的亮点,这次大会拍摄给人的视觉冲击只有一句话--独特的视角!其中几个颁奖镜头成为以后专题片中珍贵的资料。这次成功拍摄也让我更有信心,对以后的拍摄也更游刃有余。这次表彰大会及图书捐赠仪式的拍摄后,我做了一些总结,即拍摄一定要注意技巧。
首先是选择好的角度,即视角要好,角度不同那么效果也会大相径庭;其次抓闪光点、亮点,如果一个新闻,整篇都没有亮点的话,那么就不叫新闻了;再此报道视角也要满足受众的要求,时刻想怎样的报道角度才能更容易让平常老百姓所接受;最后拍摄时一定要稳、准、匀,然后加上自己的创新意识,一定会拍出一些好的作品来。
这次参与拍摄是我真正与自己的专业亲密接触,所以很有感触,我想作为一个新闻工作者要象朱军的那本书名《时刻准备着》中说到,抓住机遇,而且心态一定要好,不怯场,也许这次是对自己的一次考验,更是一次挑战,人有时最大的敌人是自己,战胜自己就会超越自己。
在实习过程中,有一次我前往县南街小学安装调试远程教育设备,可算是要求精度极高,稍有差错,将会前功尽弃,工作需极为认真。我和电教站的张老师一起工作,对仰角、偏角的测量精确到分后一位,在张老师的热心知道下完成了任务,收视正常、效果良好,得到了南街小学老师领导的赞扬。
在我们实习期间,恰逢陕西省"两基"工作汇报会在宁强举行,宁强县委、县政府组织人力、物力拍摄编辑专题片《风景这边独好》来宣传宁强几年来在远程教育上的发展成就。我有幸参与其中,对我是一次严峻的考验。下乡经常是徒步行走几小时,爬山到一座中小学来拍摄镜头,这不仅对我身体素质是一个挑战,也是对我户外拍摄的锻炼。我曾下乡到杨森中学、铁锁关中学、大安中学、胡家坝中学、二郎坝中学等地进行实地取景、采访,获得大量珍贵音频、视频、图片等资料。由于各个中学的外景到校园环境需要爬上山坡选取角度,使得我的拍摄视角的选择上有了很大的提高,不拘泥与某一点、线、面,视野更加开阔,镜头更加灵活多样。
没有走进课堂,我以为只要备好了课就行,就能让课堂完全按照原计划进行下去。可是,当我真正地走进课堂时,才发现不是这样的,要把一节课上好,除了要备好课以外,你还得要先预测好学生这节课会有怎样的表现,你应该怎样去处理。根据国家新课标要求,课堂已经不是老师一个人在讲台上讲,学生在下面听的填鸭子式的教学模式了。我们现在的教学模式是教师引导学生,要注重师生互动,生生互动。这个过程都是会引起课堂纪律出现问题的地方。那我们应该怎么处理。
实习的前期阶段,我上讲台讲课的机会不多。而且,每次上课,我的指导老师都是在后面坐着听我的课,这无形中对我的课堂纪律管理是有一定帮助的,所以,那段期间上课,我的课堂纪律基本上都没有多大的问题。在这段期间,我的指导老师给我点评时,也只是侧重帮我把上课时教学方面的优劣点找出来,然后给我指点,提升我的教学技能。在教学过程中的课堂纪律管理方面,可能是因为在她听课的过程,在帮我管理了课堂的纪律,我没有参与进去,所以我的指导老师没有怎么给我提。
在我实习了半个多月后,一个很凑巧的机会,三年3、4班的数学老师因为生病请假了,学校让我代了两个星期这位老师的课。这两个星期,是完全由我自己一个人的来组织着整个课堂。就是从两个星期的实践过程中,让我深刻地感受到,要上好一节课,课堂纪律方面的管理是必不可少的。如果课堂纪律没有把握好,你的这节课是完全不可能继续下去的。除非你采取“大家乐”方式,学生在下面玩得不亦乐乎,老师在上面讲得不亦乐乎。可这样的课堂有意义吗?一节课下来,学生什么都没有学到,老师也会因为自己讲得内容完全没有学生听,对上课感觉越来越疲倦,这样的恶性循环,只能导致越来越坏的影响。
课堂时我们的教学主阵地,如果教师没有掌控好课堂纪律,就会导致在某些班级上课时因为纪律的问题苦不堪言。我给三年3、4班代课时,就出现了班级纪律问题。
我刚开始代课的那一天,因为学生和老师都处于一种互相观察期,所以这时候的课堂纪律问题都不是很大。但是,我的课堂在第二天,就出现了很严重的问题。因为第一个吃螃蟹的勇敢者会出来挑战我的权威时,我没有的处理好,该严厉的时候没有严厉,没能让学生感受到我上课的原则是什么。对待老师,学生的趋向都是欺弱怕强。所以紧接着,就开始有越来越多的同学试探性的起来进攻了,最后,我被学生围攻,不管我说什么都完全没人听了。
课后,我请教了很多老师,根据老师们给的建议和自己的反思,总结了课堂纪律把控的几个方法。在以后的课堂中,我掌控课堂纪律的能力大大提高了,慢慢的,也能享受到课堂教学的乐趣。
首先第一点,就是要严于始,立于行,树立自己的威信。对待老师,学生的趋向是欺弱怕强,所以教师在课堂上应该扮演严厉强硬的角色。这可以从细节作起,例如声音要响亮,表情比较严肃等。对于公然挑战权威者,教师不可软弱、逃避,并且一开始就要敢于正视、教育,体现自己的原则。否则等到学生都欺到头上才发难,已经很难再扭转不利局势了。如果在极个别学生刚有小动作时就进行提醒。这样,教师给学生的信息就是:“我很注重课堂纪律,不管什么样的小动作,我都会管得!”学生获得了这样的信息,自然也会注意自己的言行。就像
我刚开始代那个三年级的课时那样,就是由于一开始有学生扰乱课堂纪律时我没有严厉对待,最终导致了课堂无法掌控的局面。所以,后来回到四年级上课的时候,我第一节课就开始严厉对待扰乱课堂的学生,所以在四年级上课的时候,我的课堂基本上都没有多大问题。大部分学生外强中干,大声斥责有立竿见影之效;但有些学生自尊心特别强,如果屡次公开批评,有可能导致师生的对立。对于这样的学生要多鼓励多表扬,就算是批评了课后也要及时安抚;对于特别难对付的学生,不要在课堂上与其对峙,一者教师没风度,二者容易使自己下不了台。暂且冷淡处理,待下课后再私下慢慢教育。这一点,我在后来回到四年上课的时候,也是有遇到这样的学生,课堂上我越是批评他,他越是跟我作对,但是有一次,我一上课就当着全班同学的面表扬他,而且这一节课都很频繁的表扬他,只要感觉他有点骚动时,我就开始表扬他,这一节课他基本上都没有扰乱课堂的纪律,相反,还很配合我的教学进度。但是他的定力不是很好,单单表扬是不够的,经过长期的相处,我对他的教育方式是软硬皆施。如果课堂上批评了他,课后我都会耐心的安抚他,鼓励他。他再课堂上的表现也越来好了。
第二点是老师讲课的吸引力。课堂纪律是为教学服务的,但是,教学也反过来对课堂纪律有很大的影响。如果我们的教学内容很精彩,试想,学生都被我们吸引了,哪还有时间去扰乱课堂纪律。而教学内容的精彩,最主要的还是要备好课,要想方设法地将教学内容尽量与最近最新鲜的例子和应用联系起来,要让学生感觉这堂课的确有意思。这样才有利于学生有更感性的认识,学习得有目的性,可调动其兴趣,愿意学习。然后是声音适中,但在重点难点时要有变动,总是一个音量容易使人疲倦;当讲到难点重点时,加以强调,引起学生重视。讲课时面向学生,不可只看黑板。观察学生的反应,适当调整讲课节奏和增删例子,要让学生能紧张起来,但也要保证学生能得住节奏。其次可以综合使用各种教学手段,比如讲程序时使用幻灯片,讲综合知识时使用,对知识点具体讲解时可在黑板板书,可控制好教授速度,易于学生接受,各种教学手段交叉使用,给予了学生新鲜感,也易于其集中注意力。当然,课堂的互动肯定少不了提问。对学生进行提问等形式的沟通交流,有利于活跃课堂气氛。
第三点是培养学生尊重他人的意识和习惯,以集体荣誉为重。教师在控制课堂纪律时普遍遇到的问题是“一放就乱”。而根据新课改的理念,课堂必须注重师生互动、生生互动。在互动的过程中,难免会人多口杂,而一些爱讲话的学生也往往趁机捣乱。如果不加以制止,这种现象极可能愈演愈烈,课堂纪律放了就收不回来。针对这种情况,教师要在平时就培养学生尊重他人的意识和习惯。具体而言,就是严格要求学生遵守发言纪律,有秩序地发言,不随意插嘴和打断别人的发言。久而久之,学生自自然然就形成了尊重他人的意识并强化为习惯。而学生一旦形成了这样的习惯,课堂纪律就有保证。我每次上课,都会给他们分小组,在教学过程中,对小组进行评比、进行加分扣分,下课时再进行总结。总结的时候,把自己的感情色彩略带夸张性地加进去,让他们知道自己喜欢哪个小组的变现,不喜欢哪个小组的表现。表扬表现好的小组,对表现不好的小组进行批评,再鼓励下节课要表现好。
第四点是与班主任建立亲密的“盟友”关系,自己处理与“告状”相结合。在学生心目中,班主任的威信是毋庸置疑的。所以我们可以与班主任建立亲密的“联盟”关系,借助班主任的力量来搞好课堂纪律。可经常向班主任反映该班上课的情况,包括好的和不好的。只反映不好的情况,别说学生不爱听,就是班主任也反感。发现好的现象及时反馈,班主任更乐意帮忙。一些棘手的问题,可让班主任帮忙解决一起共同处理解决。这样在多重的教育合力作用下,课堂纪律就会让我们容易掌控。当然,并不是说事无巨细都要班主任出面,这样反而让学生认为这个老师无能,适得其反。学生看到这个科任老师和班主任关系不错,怕老师随时会告状,上课时候就不敢捣乱。
年月日,我和我的同学们离开了呆了4年的母校,来到了我将在此度过1年(也就是大学生涯中的最后一年,且最重要的一年)的实习医院----XX市文登中心医院,因为文登是我的故乡,所以回来后感觉既熟悉又亲切。由于交通堵塞等原因,我们的车很晚才到达,比预计时间晚三个小时,但科教科、护理部的几位老师仍然站在夜色中代表全院在迎接我们,从他们亲切的问候和热切的举动中,我们感觉回到家了。像是投入了母亲的怀抱,由于行李很多,又拾掇了好长时间,劳累了一天的我们也感觉有点饿了,这时餐厅的一位师傅及时赶到,问候我们有没有吃饭,说餐厅已经预备好了饭菜,我们当时就被师傅的关心所感动了,连声道谢,因为今晚不用饿着肚子睡了。同时,搬行李时,比我们早来的潍坊医学院的同学虽然已经躺下来,但知道我们来了后主动起来帮我们搬行李,在此向他们表示衷心的感谢。晚上发生的这一切,让远离母校的我们心里有了安慰。原本不安的心平静了下来,因为文登中心医院给我们的第一印象是亲切的。我们也暗下决心,一定要在这好好的实习,与中心医院融为一体,不辜负老师们对我们的期望。
接下来的一个星期,是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训,由院各科室主任做了8次报告,包括:
一、医院概况简介。
二、学生治理的有关规定。
三、治安治理的一般常识。
四、医德医风教育。
五、医疗文书的书写。
六、有关护理知识的讲解。
七、院内感染的讲座。
八、手术室的有关知识。
其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像,让我们对实际的临床工作有了初步了解,为正式上岗工作打下了基矗
经过一周的培训,我对医院的情况有了初步的了解,并且学到了好多新的知识。首先,刘院长给我们讲了医院的发展历史及规模,让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景,以及发展潜力。作为XX市排名在首的医院我们的发展前途不可限量。同时,科教科在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定,让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度,形成我们固定的思维方式,为将来参加工作打好基础,医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢,因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名医生的神圣和务实性,我们必须树立好自己的形象,做事坚持原则,才能更好地维护白衣天使的神圣职权,才能得到病人及同事的尊重。其次,关于临床上具体工作,如书写医疗文书,护理知识和院内感染的讲座,让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易,只靠把握理论知识是不行的。同时,对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉,医生和护士同等重要,不分谁大谁小,我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大,工作更烦琐,值得我们每一位医务人员尊敬。还有,通过观看关于医疗纠纷的录像,我充分熟悉到医疗工作的高风险性,熟悉到社会各界对我们医务人员的高标准要求,我们必须在把握熟练的专业知识的同时,学会更好的处理医患关系,病人来找我们看病,他们是我们的上帝,我们必须树立起自我保护意识,增加法律知识,更好的在工作中行使我们的职责和权利。
来我家,爱我家,在文登中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好实习,充实自己的知识,为自己将来的工作打好基础,也为医院奉献出我的一切。
一、实习目的
1、了解室内装潢设计的流程。
2、进一步在装潢公司了解和学习在学校学不到的。
3、尝试把学校里学习的室内设计知识与理论运用到实习过程中。
4、初步做好认识室内设计师是一个怎样的行业,熟悉室内设计的方法和程序步骤。
5、培养人际交往与社交能力,为成为室内设计师作准备。
二、实习单位综合概述
“__”创建于19__年,在中国家居产业已形成规模化、专业化、品牌化、集团化、产业化的绝对优势。__集团以“作今日,创百年企业”为宗旨,以__品牌为平台,以家居产业链为主线,立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供应、房地产楼盘精装修设计、全国性特许经营品牌发展、行业专业研究分析等多个方向,以全球视野进行深度集成和资源优化整合,构建起中国竞争力的装饰产业和品牌梯队,形成齐发并举的战略体系和格局,另外,公司内部还设有材料配送中心、客户服务质量管理中心、采用先进的VRP管理服务模式、质量监测中心以及完善的监督检查体系;__市建筑装饰协会为了表彰__公司在家装行业中做出的成绩,把我们命名为家装行业明星企业和家装行业质量信得过单位,__年6月跻身于中国500强行列。严格的管理与周到的服务使__公司在客户心目中具有了很好的知名度。
三、实习内容及进度
首先需要了解室内设计的程序步骤:
1、设计准备阶段
设计准备阶段主要是接受委托任务书,签订合同,或者根据标书要求参加投标;明确设计期限并制定设计计划进度安排,考虑各有关工种的配合与协调;
明确设计任务和要求,如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价,根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;
熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。
在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准,即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
2、方案设计阶段
方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息,构思立意,进行初步方案设计,深入设计,进行方案的分析与比较。
确定初步设计方案,提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括:
(1)平面图:
(2)室内立面展开图;
(3)平顶图或仰视图;
(4)室内透视图;
(5)室内装饰材料实样版面;
(6)设计意图说明和造价概算;
初步设计方案需经审定后,方可进行施工图设计。
3、施工图设计阶段
施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸,还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图,编制施工说明和造价预算。
4、设计实施阶段
设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前,设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况,有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时,会同质检部门和建设单位进行工程验收。
其次了解室内设计方法,设计师给我讲解了以下三种:
1、大处着眼、细处着手,总体与细部深入推敲;
2、从里到外、从外到里,局部与整体协调统一;
3、意在笔先或笔意同步,立意与表达并重。
经过仔细推敲和在工作中的实际运用,我发现上面三条确实很实用,跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。
再次是掌握了一些设计软件小技巧,提高了软件运用的熟练程度。例如:巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。
四、实习体验与心得
通过这次为时半个月的实习,我对室内设计之这个行业有了更进一步了解,也为即将成为他们中的一员而感到自豪,结合实习经历我总结出作为室内设计师应具备以下几方面素质。
(1)有全面的综合素质:室内设计师除了专业知识和技能外,要不断提升审美能力,要具备广博的知识和阅历,才可能创造出感动人的空间。
(2)有敏锐的洞察力:对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力,站在一个高度上讲,设计师担负着引导时尚的责任。
(3)细致入微的追求:室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节,对细节的处理,关系到整个室内空间设计的成败,越是简约的设计,细节越重要,要注意室内外空间角色的互换。
(4)有很强的表现能力及丰富的表现手段:设计师要清晰准确地表达自己的设计意图和思想,让业主能够很容易的理解和沟通。
(5)要有准确把握材料信息和应用材料能力:市场的发展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。及时把握材料的特性、探索其实际用图可以拓宽设计的思路,紧跟时代,在市场中占居先机。
(6)重视概念设计,风格定位:概念设计是对项目的设计思路,它是一个综合结果。它是一个总的思路,包含对人文和功能、科技与材料的综合考虑,有设计者对设计项目独特的认识因素和个性特征,是有别于其他设计方案的根本。着重体现设计中在满足功能前提下,独特个性的植入。所以不要形成固定的风格,但可以形成固定的思路。
(7)对陈设品的认识修养与运用能力:对陈设品的认识和运用能力,是创造现代文化特征和品位的居住和生活环境的根本,陈设是空间环境中的一个重要部分,在优秀陈设设计中,装饰的形式美具有深厚的文化品质和美学价值,是人对某种文化境界的体味和追求。
(8)好的人际交往与社交能力:设计是服务性行业,是服务于大众的,不是做艺术品,很多事由业主说了算!与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只有理解了,设计才有方向——正如能够成功的艺术家都是其风格迎合了一定人群的需求。
(9)重视对市场的调查:在市场调查的基础上对人在即将设计的空间中可能发生的动作、行为进行一些假设,同时考虑现代技术的应用对动作、行为的影响。因为这种假设和分析会引出我们将要面对的设计的一些问题。比如:流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备配置的问题、色彩和造型的问题以及照明的问题、污染的问题等等。
时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在这一年里,我在院领导、科主任和护士长的关心与领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能,,并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位,较好的完成了各项护理工作,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、在思想政治方面,积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名肛肠科护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同事,凡事以工作为重,为患者提供全方位优质服务。
三、工作中,积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在这一年的工作中我将克服自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
四、为做好基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、护士长和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
五、严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪. 在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献!
__年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一)、各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在,毕竟桂林宾馆是一个涉外的高酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二)、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三)、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四)、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿桂林宾馆能够越办越好,学院越办越好。
来到长春实习已经有一个月了,实习的一些感触已在心头荡漾,回到宿舍后又看了些关于汽车金融方面的书,有些东西真的感觉要一吐为快。
我们是7月4号到长春的,一汽有专门习之旅为学生实习准备的实习公寓,条件倒是不错。经过一天的休整,5号我们便开始了一汽实习。上午安排的是进厂安全培训。一汽公司教育科的科长首先给我们介绍了一汽的创业历史。长春一汽于1953年7月15日建厂,毛主席参与了奠基并题词,改革开放后进行了换型改造的第二次创业和发展轻型轿车的第三次创业。现在一汽拥有解放,红旗,夏利等自主品牌和与德国大众合资的捷达、宝莱、奥迪,以及与日本丰田,马自达等合资的一些品牌。之后保卫科的一位老师傅讲解了很多的注意事项,如不能靠近机械手,禁止触摸高温,带电设备等。虽然都是些平时不用说也知道的事,但大家每个人都很认真的对待,毕竟在人家的地盘,自身安全自己得把着点。
当天下午开始正式的参观,顺序依次是:7月5日下午,变速器厂,各档齿轮生产线;7月6号上午变速器厂变速轴生产线,下午换档连杆及套筒;7月7号上午发动机厂,曲轴连杆线,下午还在发动机厂参观曲轴线;7月8日上午去发动机机体毛坯厂,下午看解放卡车装配线;7月9号上午车桥厂,下午看车桥装配;10号11号休息,12号上午冲压厂,下午铸造车间和锻造厂;最后13号上午到一汽大众厂里参观奥迪,宝莱、捷达、高尔夫等车的装配线。
除去休息的两天,总共六天半的时间,我们都在一汽里面转来转去,最终也只是把我们想看的部分看了个大概。一汽的规模之大,可见不是一般。
第一天看的变速器厂,我们去的时候上班的工人很多,因为,很多工人都是要到时到点才能走的,师傅们说,要是都了月末只要完成了当月的生产任务就可以不来了。厂子里的车床大部分是数控机床,输入程式,给定各个参数,刀具一次性进给就能加工出所需的零件尺寸,其公差都严格控制在规定的范围之内。因为变速齿轮是变速箱加工的一个重点,所以汤尊成老师要求我们仔细看变速齿轮的加工过程。在参观中,见到了很多在课堂上只是介绍的刀具,如拉刀,一层
层的刀刃均匀布置在细长的刀柄上,远看有点像竹子——一节一节的;另外见识到了各种加工工艺,珩齿,铣齿,滚齿,剃齿,插齿,研齿等。在变速器厂最大的感触就是我们在学校搞的金工实习实在不上档次,那些老式的手动机床,效率又低,做出的工件精度也不能得到有效保证。在这里,数控机床都有些显落后,加工中心更加先进,一台全封闭的机器,把毛坯送进去,电脑按照程式一步步加工,全自动化,精度能够完全得到保证,同时生产效率也得到了极大的提高,生产成本得到降低。
在看变速器装配时,长长的装配线又让我们有所感叹。在此不得不赞叹一声当年发明流水线作业的泰勒博士,在学校里进行实车拆装实习时,我们一堆人围着变速器,花了一个上午才勉强装好,而在厂里,一条流水线上始终保持几十台变速器放在上面,装配工艺分为十九步,工人各司其职,平均五分钟下一台,流水线的效率之高可见一斑,由此说“汽车生产流水线的产生,一举把汽车从少数富翁的奢侈品变成了大众化的交通工具”一点也不过分。
在参观发动机厂时,有件事对大家触动很大。一汽发动机厂生产的发动机及各部件要供给本厂生产的各种车型使用,因此有德国来的专家在里面工作。工人师傅们对专家的称呼可不客气,大家很好奇,问为什么,师傅们说,老外编程使用自带的笔记本,如果加工中心需要修改程式,老外很少告诉负责维护的工人师傅怎么修改,而是自己改,只告诉工人们怎么操作,对于核心技术保护得很到位。大家听了都没怎么说话,技术是人家的,人家当然要保护,只是什么时候,我们能把这口气给争过来。
发动机厂里的机床都是最先进的.`加工中心,老师介绍时说连这里的工人工资都要比变速器厂里操作数控机床的工人们的工资高。我们记录了发动机曲轴的加工线。虽然有加工中心,曲轴的加工过程仍然分为了24步,从车法兰面到打标,到淬火,到精磨,到探伤,到最终清洗等等等等,工人的劳动强度很低,只是负责将加工好的工件从一台机床转到另一台机床。
其他几个分厂情况大同小异,也有比较陈旧的厂子。如车桥分厂,里面的机器大部分是我们在学校里金工实习时操纵的那类,人工进给,人工装卡,人工运输等等,锻造分厂情
况也差不多,里面空气锻还要靠工人踩着来进行锻造。铸造厂和锻造厂目前已经可以说是嫁出去的媳妇了,因为经营不善,铸锻车间连年亏损,于是一汽公司与印度巴勒特锻造公司合资,印度巴勒特锻造公司占股52%,这多出来的百分之四就意味着以后拿主意得听人家的,年终分红也是人家说了算。其实咱们铸造厂的机器在世界上来说还是很先进的,最起码咱们一条线下毛坯的速度跟人家印度公司的速度只差一秒。以前说落后就要挨打,现在落后不是挨打了,现在落后是没有饭吃。以前是技术落后,现在技术勉勉强强在跟着世界跑,管理体制却没有抓牢而吃了亏,这好比狗熊掰玉米,走一路,丢一路。
实习时,满厂子跑,确实挺累的,但工人师傅更累,流水线作业虽然效率高,但工人的劳动强度也跟着高了,一直在那里重复做一件事情,久了总会令人倦怠的。如果在恶劣的工作环境下,那苦就更难吃了。比如在锻造厂的环境——上千度甚至几千度的高温、弥漫满车间的粉尘,但是就是这样的条件,工人们的工资却只有一千八百块钱一个月。
由此看来,想偷懒,怎么说都轮不到我们这些只在厂子里呆一个星期的学生。如果说要发奋学习,恐怕又有一些人要不屑一顾了,但是好歹要在心里留一口努力的气,不为别的,只因为德国洋鬼子能趾高气扬的守着他们的核心技术,只因为世界上最先进的机器却只能听别人的主意办事。
接下来的时间就是分配岗位啦,我被分到奥迪C6焊装车间,在车间里进行了前盖的焊接。刚开始学岗看到那沉重的机械装置就生畏,耳边仿佛还飘这带队老师曾对我们说过的话:一进厂就是上刀山下火海,必须得做好全面的防备。天下没有翻不过的坎,我一天一天一件一件的由生疏、拘谨变成了熟练、活泼的实习生,并得到了大家的肯定,这让我感到无比的欣慰。经过这段时间的实习,我也获益良多,感悟不少:一要有吃苦耐劳的精神,二、要虚心学习,不耻下问,三、调整心态,确立目标。
很多时候,不是我们没有遇到机遇,而是机遇已经出现了而我们不懂得去把握。我觉得现在在一汽大众里实习,想学的东西太多了,在这个资源这么丰富的地方,我们还不主动去了解,去学习,那么恐怕以后也只能是原地踏步啦。
本次实习从10月26日到11月27日,共用了一个月的时间。在此次实习期间,我深入到中学一线,成为了一名切切实实的语文教师,这与以往的微格练习不同,我所面对的是一张张活生生的面孔,一言一行都会给学生带来不同的影响。
实践之余,感慨颇多,教师工作是一项充满挑战性的工作,它的每一个环节对我来说都充满了吸引力。
首先是在日常的班级工作上。
班主任工作是实习的一项重要工作,在进入北京市回民学校的第一天,学校就安排我作为初二年级6班的实习班主任。
我的班主任生活是从早上6点开始的,简单的洗漱后连吃点早餐都顾不上就要赶上拥挤的公交车,为的是能够赶在7点半学生到达学校之前到,督促学生做好早自习,检查学生完成作业的情况。而本该是其他老师休息时的中午还要管理学生午休和自习。在下午还要督促学生放学打扫卫生,等我拖着疲惫的身躯离开学校几乎接近5点。头几天在强烈的兴奋感和新鲜感的支持下还能够坚持,而过了几天之后就会感觉到苦和累。而像老教师他们长年累月都是如此,教师这份工作的辛苦可见一斑。
我认为班级工作的重点就是与学生的交流,它直接影响到班级工作的质量。中学阶段的孩子活泼好动,有时为了表现自己甚至有些过分的举动,但都是可以理解的。和这些孩子在一起觉得特别快乐,或者说其中的一两个情景能让我看到自己曾经的中学时代。我试着让自己和他们成为朋友,所以一开始在>自我介绍的时候我说我的名字和“联想集团副总裁”重名,从此他们就一直称呼我“总裁”。
与学生交流不像想象中的那么困难,他们都非常愿意“表现”自己,课间他们也会和我“打闹”。不过有时也会有很多感动:在我要讲课时,大多孩子都会积极配合,有一个小男孩还偷偷的告诉我说“我的那篇课文他回家温习了一晚上呢”;在我们实习结束时,还有一些学生哭了出来。这些都让我很感动。
班级工作多了,自己不知不觉的变得“婆婆妈妈”了,用他们的话说“我很唐僧”。我也是无奈之举,看见或听见他们一些违反记录的言行,总想插两句话:每天早上是他们最忙碌的时候,前一天没写完的作业都集中在这个时刻“完成”,其中不乏一些玩“猫腻”的,我就得训他们几句。话说回来现在学生的作业是多了很多,学校的和补习班的加在一起怎么可能都细心的去做。
班级工作都是一些很琐碎的工作,但又都是很重要的工作,为了学生的健康成长,要求教师必须耐得住“寂寞”。如这次恰好赶上了“甲流盛行”,每天都需要观察学生状况,填写体温表等,必须做好学生工作。
其次是在>语文教学活动中。这也是我感受最深的环节。
大学中专业知识的学习到此已告一个段落,实习是对自己学习的检验。真正走上中学课堂感觉完全不同,之前大大小小的讲台我也去过不少,如参加师范风采大赛,下乡支教等。但这次不同,首先教学的过程要正规的多。
“台上十分钟,台下十年功”这句话用在这里也不为过,讲一堂课,要用十节课的时间去做准备。拿我讲的“故宫博物院”为例现在网上的资源非常丰富,但是质量高的并不多,我以前习惯在备课前上网找一些资源,这次我的院系指导老师王老师建议我们先自己进行教学设计,最后再参考资源,因为这是不紧对自己技能有所提升,也一种负责人的态度,一种现代>师德的表现。
人教版八年级语文上的这篇“故宫博物院”是一篇说明文。对课文的结构和说明顺序的把握是教学的重点,而就课文的说明对象——故宫而言,需要有大量的背景知识。教师必须深度阅读,不然何以“解惑”。教学的每一处设计都要考虑到学生的接受能力,要符合学生特点。前后我调整了不下10次。
虽然有充分的准备,但课堂当中还是不免有疏漏。而且在课堂上“突发事件”让我应接不暇,你不知道学生会提出什么问题,且一个小问题说不定就可以打断你的计划。对课堂的控制力也是对我的一个挑战
教学的经验的确很重要,在实习的前两周我的主要任务是听课,听语文指导教师的课,这也让我学到了不少,指导教师杨老师是一个有经验的语文教师,在教学中对我的帮助非常大。
还有很多感受,不能一一道来。总之做一名老师是很快乐的。老师的快乐表现在很多地方,本次实习期间,我们实习教师赶上了期中考试,我也被派去监考了,考试结束后很长一段时间还会有同学在校园里向你打招呼,那时我就觉得心理特别高兴。在中学实习的一个多月里,我学到了很多的东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐。实习给予我机会的同时,也带来了挑战。“书到用时方恨少”,自己还有很多需要做的,学的,为了自己儿时的梦想我会不断努力的。
把我在文字记者实习工作中存在的问题及从中得到的收获总结如下:
1. 要善于从新闻活动、事件、材料中抓重点,发现有意义的新闻价值,并在脑海中初步形成一篇甚至若干篇新闻稿件。
2. 作为一名记者要善于发掘自身的新闻敏感力;要多看、多记、多想、多写、多改。
3. 新闻标题要能抓住读者的眼睛和阅读兴趣;由于网页版面限制,同时还要考虑控制字数。
4. 稿件内容方面:要有一个延伸,稿件最后的落脚点应该有一定的高度和延伸性,而不仅仅围绕事实写事实,有时要能起到发人深省的作用。
5. 写新闻消息稿不等于是写人物专访稿,应避免稿件中刻意频繁出现“某某表示”“某某还说”等。
6. 稿子避免“死板”、“程式化”,稿子不应该带给读者一种呆呆板板的“乖”学生似的感觉,缺少活跃感、跳动感。
7. 稿子内容应该紧紧扣住题目,并体现题目。
8. 要善于总结所获得的新闻材料,善于灵活运用所获得的新闻材料;否则导致的直接后果之一就是稿子冗长,仅仅是堆砌事实。
以上是我对文字记者工作的体会和领悟。但网络采编部不同于传统的新闻采编部门,网络采编部要求一个记者能够独立完成采访、摄影、写稿、编稿这一些列工作,可以说对记者的综合能力要求较高。因此,在网络采编部实习期间,我除了完成文字记者工作、编辑工作外,也尝试着做摄影记者。摄影记者的工作既生动鲜活又严肃认真,并不简单。
20xx年7月至8月一个月期间,我在_市诺__咨询有限公司实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承而负责。
作为一名刚刚接触专业知识的学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,这次实习活动让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。
刚开始的第一周我们在公司的主要工作内容就是装订、帮公司的同事对数。第二周后谢总就拿了一大份的图纸过来说练练我们。然后我们就开始了真真正正的干活的实习之旅。
我们的工作是审预算,因为我们刚开始做没什么经验老总就让我们自己像编预算那样什么都自己算一遍。自己做了才知道其实编预算的那个人算少了很多东西,做出来之后自己特有成就感,觉得自己像做了一件很大的事啊。在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。随着新的定额的推出、新价目的推出、新计算建筑面积规则的出现等,自己所学的专业知识用上的并不多,让我不得不重新学习新的计算方法。在这个信息爆炸的时代,知识更新的速度太快了,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须时时刻刻在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
我是学工程造价的,在书本上学过的理论知识,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正做出一套大楼的造价时,才会体会到难度有多大;也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过实习这一个月期间,我验证和巩固充实所学的理论知识,加深了对相关内容的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解了对本专业的需要。培养了独立进行资料收集和解决问题的能力,拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己工作之路做准备。
寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了,今年的寒假我过得与众不同,我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习,我收获的还是挺多的,特别是在对于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,还有了解这个社会,具体的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活;实习让我明白了社会的真实与残酷性,让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。
在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多,和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的,在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少,如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想,如何在不影响酒店正规制度的情况下,做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识,做到理论与实践结合,了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时,提升自身素质,完善自己的知识体系,达到锻炼能力的目的。
在正式实习之前。我们经过了一周的.培训,培训的内容有:酒店的产品知识与服务技能,单位的规章制度等等。在后面的实习期间,我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧,并很好的实施于我的工作当中,同时,自我的服务意识与技巧在不断的得以提升,给顾客最为满意的服务。
磨刀不误砍财工,之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的,可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。
1、你必须具有非常好的沟通能力。
2、你心思缜密,具有很好的处理突发事件的能力。在工作之中我们必须掌握服务意识与技巧。
服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小,都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客,使他们感受到真正的宾至如归。
服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内,对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉,都要有机敏的工作方式予以服务的周到,争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件,都得到及时纠正,做到上情下达,互相合作,使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。
礼貌是一个人综合素质的集中反映,对于酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好
的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。始终如一坚持客人永远是对的的方针.客人是酒店业的灵魂,没客人那么酒店就不会存在了。
在酒店的实习过程中,我了解到了很多酒店文化。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
酒店市场的竞争越来越激烈,怎样才能在市场上具有更强的竞争力,那就是不断完善和提高的服务!服务是酒店参与市场竞争的有效手段,也是酒店管理水平的具体表现。只有拥有最完美服务的酒店,才是客人永远用行动和货币去支持的酒店。只有实现了客人满意,才能实现酒店做大做强的愿望!随着市场经济的发展,也带来了酒店竞争的不断升级,迫切要求企业迅速更新理念,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高标准,提升服务品位,创造服务特色,打造服务品牌。要想达到和做到这些,酒店必须充分重视员工服务意识的养成。篇二:酒店实习总结
转眼间我来都已经三个多月了,这是我走出校门踏入社会,正式工作的第一步。近三个月来,在领导的关心和同事的耐心帮助下,我渐渐融入了这个大家庭,实现了从学生到工作人员的身份转换,通过不断努力学习,我已基本能胜任此项工作。在这期间我学到了很多也收获了很多,现在我把我所做的工作以及我的一点心得体会与大家分享一下:
来我们首先在工程部实习工作,并且给我们安排有专门的师傅带。师傅主要教我们解决门锁和电脑出现的故障,以及宾馆软件管理系统、网络监控系统、调试投影仪、音控室调音台等相关工作。对于电脑电脑故障的处理和宾馆软件,可能是以前接触电脑和常用软件比较多了,学起来觉得比较容易,遇到的问题处理起来也游刃有余;但是对于门锁和调音台我觉得需要多接触和多操作才会掌握的快,拆装门锁的机械部分师傅给我们教了好几次,但是让自己亲自动手时,总是会装错、遗漏部件,或者是装好的锁不能正常的用,如机械钥匙打不开、锁舌不能顺利归位等等问题。记得又一次,北三楼门锁坏了让我去修,我过去判断出使门锁机械部分坏了,就直接拆开门锁的机械部分,坏掉坏的弹簧,自己开始组装,但是无论如何就是装不好,而且客人就在房间里,加上自己紧张更是无所适从,最后还是找我们维修班的同事帮我装好了锁。对于调音台的调试步骤都铭记于心,但让自己实际去操作,总会出现意想不到的问题,总是调不到要求的效果,有时还会闹出笑话。我觉得出现这些问题的关键还是自己缺乏实际经验,亲自动手操作太少,以后有机会我会勤加练习,多去请教,遇到问题不能回避,不能害怕,多去钻研,多去探讨,争取早日胜任工作并做到得心应手。
在工程部的的这段时间里,工作虽然累脏苦,但是那里有如父母一样的师傅、有如兄弟一样的同事。师傅制定详细周密的培训计划,有条不紊的传授他们的技能,一丝不苟的因材施教,有时我的愚笨和懒惰,也会让师傅很头疼,很恼火,但是师傅不会因为这些原因让我放任自流,而是改变策略,制定不同的方式,让我主动的去学,热心的去钻研。周围的同事更是对我掏心掏肺的全盘托出,主动无私淳淳教训;他们并没有因为我是新来的歧视或者排挤我,而是教导我团结一致,共同努力完成各项工作。我周围的师傅同事把他们的这种精神潜移默化的渗透给了我,从他们身上我学到了书本上没有的道理,感深深受到了他们那种敢于奉献,勇于付出的无私无畏精神。
我觉得自己是非常幸运的,庆幸自己遇到了以X总为首的领导班子,给了我成长的机会,给了我展示自己的舞台。我刚进入工作岗位时,一切都是那么的陌生和未知,需要有人去指引,去纠正。我们领导班子管理非常的人性化,合理化,工作上有人培养我,教导我,激励我不断进步,纠正我的不良习惯,让我更快更好的成长;生活上对我的关怀更是无微不至,让我时刻感受到温暖,并且消除了我背井离乡的孤单。对于这样的领导班子,我只有努力工作、早日能独当一面才是给他们最好的回报。
最后,我认为,要想干好我的本职工作,就必须有足够的责任心耐心细心和恒心,并且时刻保持不怕苦不怕累的工作态度。一直以来,从不担心我努力了不优秀,只担心优秀的人都比我更努力!在今后的工作中,我会加倍努力,本着“认真做事只能做对,用心做事才能做好”的信念,不断积累工作经验,有疑必问,有错误及时改正,无论是工作上、学习上、生活上都要积极进取,开拓创新。在此,我想感谢宾馆能够给我一个这样成长的平台,我一定会珍惜这个机会,为宾馆注入自己最新鲜的血液,并贡献自己的绵薄之力!最后我谨借屈子的一句话表达我个人对以后工作的态度,即“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节,透过实习在实践报告中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。
作为学生的我,开始了我的第一份煤矿实习工作,如今,半年的实习生活已经结束了,回顾实习生活,感触很深,收获颇多。
第一天去上班的时候,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他们的交流之后,我渐渐的放松了自我。我每一天都坚持提前上班,能够在其他人到来之前,把每个办公桌收拾整齐,这样办公室的人一到来就能够立刻投入工作。其实,我一向认为每个人都有他自我的优点,并且都有发挥它的地方,而我的实习经历正应了我的想法。当然,由于刚到矿办公室,对工作惯例不熟悉,有些事情我也处理得不是很恰当,但我勤于向他们请教,慢慢地也熟悉了单位的办公。我明白第一次出错并不可怕,可怕的是一错再错。在平时,我仔细地观察办公室人员的办公方式,期望能够精益求精,更好地完成。
在办公室,闲的时候就会看看网上的一些好的文学作品,练习打打字,因为在矿办公室我主要从事打字工作、文件的分法、报纸的分法,经常要以打文件为主,我明白,这不仅仅要打字速度快还要对电脑熟悉,尤其是没有其他工作人员帮忙的状况下,我能够完成接待任务。
刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自我学的不错,一旦接触到实际,才发现自我明白的是多么少,这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和办公室工作人员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
发现学习和交流的重要性和必要性。发现一些实习生跟教师像朋友一样相处,教师有什么事都喜欢找他们帮忙,有什么机会也会首先想到他们。并非他们巴结或有后台。而是他们用朋友的态度相处。另一方面一个人掌握的信息多、技能多,能帮忙别人的地方也多,帮忙别人多了,别人也愿意帮忙你,而你的人脉也广了,掌握的信息也越来越多。这样就构成一个良性循环。要改变一个人的行为首先得改变他的思想,大多数时候你以什么心态对别人,就会得到怎样的回报。深刻的意识到自我再不能处于独处的状态了。