优秀网格员个人先进事迹材料(通用25篇)
有这样一群人,面对居民的不配合,他们微笑回应;面对居民的不理解,他们耐心解答。他们早出晚归、不知疲倦,他们放弃午休、放弃假期,深入居民家中,为加快综治基础信息平台的录入,进一步丰富居民信息,畅通联系服务群众渠道,起到关键作用;为全力做好第七次人口普查工作,摸清辖区底数,掌握人口基础情况;为助力老旧小区改造,全面推进拆违工作;为了全力以赴做好防疫工作,摸排高中底风险区的来沙返沙人员,并及时上报……
是沙市区胜利街道永红社区的网格员,35岁,中共党员。20__年9月,她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作,20__年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她,面临社区工作者改革,放弃了留在办公室工作的机会,毅然回到社区工作。她清楚的知道,这是她人生中的一个重大选择,从此刻起,她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里,没有令许多人趋之若鹜的财富和权利;但在这里,她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上,融入漫漫人生。
都说拆违是“天下难事”,这话虽显夸张,但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间,影响了市容环境,还直接损害了公共利益,带来了安全隐患。我们深知,拆违是一场关乎改善民生的大计的方向,只有拆出发展空间,才能改造出美丽家园。20__年4月,旧城改造工作全面启动,她的网格内有43处违章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查,争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作,作为一名社区政策宣传的网格员,必须具备丰富的政策理论水平和法律知识,才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识,努力提高业务素质水平,在城管部门的相互配合下,成功拆除42处,有一处仍有难度。
一大早,她又来到了该户家中做拆违工作,该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的,一旦拆除,就意味着没有厨房做饭,卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷,又是一个肾衰竭的透析病人,家中丈夫及儿子常年不在家,只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲,该户不愿意配合拆除自家厨房,社区城管队员上门多次都无功而返。她见状,在拉家常的过程中,抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定,在她的动之以情、晓之以理的劝说下,该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说:“我看您年纪也大了,丈夫、儿子都不在身边,别的不说,有啥事我肯定第一个过来帮忙。”
在拆除的过程中,她积极帮助该户收拾厨房,打扫卫生,由于天燃气的拆除,卫生间的燃气热水器不能再使用,再加上该户行动不便,她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器,购买接线板,该户非常满意,她网格内的拆违工作终于圆满落幕。
“网格化工作要坚定为民服务的理念,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,确保居民的事件件有回应,事事有着落,才能把工作做实、做细,得到老百姓的支持,赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的.她,她就是这样做的。
,严于律己、宽容待人,凡事换位思考,在她的带动下,大家拧成一股绳,大大提升了社区工作效率。去年8月的第七次人口普查工作,要求走访了解网格内300多家住户的基本情况,时间紧,任务重。挨家挨户敲门,有的居民不理解,脾气暴躁,难免会吵吵嚷嚷,就耐着性子,热情微笑地做工作,直到居民满意地登完记。遇到居民家中无人时,她就利用中午、晚上和周末时间去,直到敲开居民家门。她不但提前完成自己的网格登记,还帮助其他网格员上门做工作。用她人格的魅力、执着的追求、无私的奉献凝聚了人心,赢得了荣誉,她经常说“帮助别人,快乐自己”。
在所管辖的网格内,老年人较多,所以居民防范和戒备心理较强。对此,她坚持从一点一滴的细节做起,在日常信息采集过程中,她努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即入户敲门“礼”字当先,信息采集“细”致周全,带着“诚”心为民服务,取“信”于民乐于奉献。网格划分以来,她每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患,是否有未经过登记的流动人员出入;查看小区环境卫生状况,垃圾是否日产日清;查看是否有无证无照经营及违章搭建。通过这样的巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态,真正做到人在网中走,事在网中做。在20xx年改造的37栋房屋中,下水管道改造一直是居民最关切的问题,但在建设过程中,下水堵塞问题总是频频发生,总是能第一时间赶到现场,及时进行协调解决。当有居民反映污水漫溢、油烟扰民、垃圾无法清运等问题时,她都会立即协调社区同事、志愿者以及下沉党员,尽力化解各种矛盾,及时解决急事难事。
在她心中,居民的事都是大事,无论有什么困难都会尽力去解决,力争解决到最好。把问题解决了,居民满意了,才不辜负网格员的称号。作为一名网格员,工作平凡且朴实,就是要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去,服务了居民也成就了自己。正是她对待工作的那份炙热和对待居民的赤诚赢得了居民的肯定和支持,更成为了社区居民的贴心人。
张x,女,1971年6月生,中共党员,xx市荆河街道辛庄社区网格员,带领社区网格员将辛庄社区成功创建为xx省“四型”社区示范点、xx市党建示范点、xx市综治示范点,让居民真正感受到了共治共享的美好生活。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”社区治理模式,成立家委会,形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个,实行小范围自我管理、自我治理,举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米的网格服务中心,配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到72个,监控分室5个,监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享社区。建立完善的网格台账,定期开展矛盾排查工作,排查化解矛盾隐患68条,开展安全生产检查、排查活动19次,开展消防演练5次,对发现的问题,全部跟踪落实整改,网格未出现一例安全生产问题。
,男,1975年5月生,中共党员,山亭区山城街道网格员。作为一名网格员,深知肩上的责任重大,俗话说的好:“没有金刚钻,就别揽瓷器活”,在平常工作中,不忘加强学习,加大对网格员职责、任务等相关知识学习领会,不断提高职业素养和职能技能。同时摸索出一认识,二熟悉,三融入的“三步走”服务群众的工作方法,与网格内的群众建立了良好的关系。
自山城街道网格化管理服务工作开展以来,一直在山城街道网格化管理办公室工作,始终心系网格,兢兢业业。全街道共划分为91个网格,由于网格数量多,范围大,情况复杂,为把收集的信息,及时将信息反馈分解给街道相关部门处理,牺牲个人休息时间,加班加点,更是常有的事。除承担网格化管理办公室职责任务外,还帮包山城街道中水峪网格,联系36户群众。20xx年3月,在走访中水峪村贫困户老人满某某等人中,发现满某某身患肢体残疾,行动不便,一直未申请办理残疾人生活补贴和护理补贴。主动开车拉着满某某,照了照片,填写申请表格,到民政部门办理各项手续,解决了残疾补贴困难。
几年来,心系群众,真诚服务,化解难题,真正做到了为群众送温暖,办实事,工作得到了领导的认可和群众的好评。
刘,河流镇刘同智村网格员。
自担任本村网格员以来,刘在工作中始终树立“为群众服务、帮弱势群体、架干群桥梁、助政府工作”的理念,对村民反映的问题,他都认真分类记录,能当场处理的就当场处理,处理不了的及时向村两委或工作片汇报,经他处理的问题,村民总会得到一个满意的答复。
疫情期间,刘主动参加村内执勤值班,每天早出晚归对公共场合及设施进行消毒,发放宣传资料和防疫通告,到返乡人员家中测量体温,排查有无外来人员投亲靠友,尤其是湖北返乡人员,走访登记辖区租住户信息、商铺信息,共累计发放防疫材料、倡议书1500余份,走访320余户,登记信息370余条。
王,河流镇东周村网格员。
王始终积极参与党委政府工作,带头带领群众开展环境卫生大整治、牛皮癣大清扫活动,在他的带动下,居民积极配合,全村环境有了明显改善。
王注重整合村内各类资源,充分培养和发挥网格内党员、警务助理、热心群众等力量,努力把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在本村。近一年来,王共为群众解决困难50多件,工作期间没有发生一起村民上访事件。
,男,1974年1月生,中共党员,山亭区山城街道格上社区网格员。自担任网格员以来,经常深入帮包的38户群众家中了解情况,工作中坚持做到“五勤”“四清”,即“脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤”,“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”,为全力为群众服好务奠定了坚实基础。
他视群众如亲人,耐心了解群众心声,认真倾听群众诉求,主动排查问题,化解矛盾。格上社区居民刘某某,丈夫因车祸去世,婆婆体弱多病,两个孩子上学,家庭条件非常困难。他始终将他们一家人的冷暖挂在心上,在精神上给予鼓励的同时,为使一家人能更好地生活,主动联系辖区企业,帮助其解决就业问题,于今年在黄金宝贝上班,解决了经济收入的困难。在走访群众的过程中,他发现格上社区虽位于周边商贸企业发达的山亭经济开发区内,可社区群众却大多在外地务工,仅有老人和孩子在家,造成了很多“空巢家庭”和“留守儿童”。他便充分发挥自身联系企业较多的优势,积极介绍群众在家门口企业务工或引导群众从事餐饮等第三产业。
他心系居民,时刻把老百姓的生产生活挂在心上,热心服务,真正做到为群众送温暖,办实事,得到广大群众的好评。
杨,水落坡镇西杨村网格员。
疫情期间,由于防疫封村,部分贫困老人生活必需品都已用尽,杨了解困难后,把村里困难老人的门子都“串了个遍”,千方百计帮助他们切实解决困难。同时,每天在村口认真值班,对外来人员进行排查直至疫情形势缓解,期间还主动承担了本村青岛返乡人员王X的.居家隔离任务。
“四民”活动中,杨积极下户走访和宣传,全村群众对“全科大网格”有了比较全面、深入的了解,目前,村内已有130多人关注了梨乡网格。
我叫张明,是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员,辖区内陶官街2、6、10、14栋,三道街137、143栋的网格管理由我负责。
两年来随着网格工作逐渐深入,我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么,作为一个网格员,如何作好网格管理工作?这是我常常在想的问题,也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时,入户走访时遭遇冷言冷语,吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时,敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热,心想:熟人应该会配合的我工作,应该不会为难我。当我表明来意时,他犹豫了半天,拿出户口本让我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,准备出门。房主叫着我说:“你呀,什么工作不好做,一千多块钱干嘛非要来做个这呢,哎......”这一声长叹,意味深长,深深地刺痛了我。
昨晚的话依旧在耳旁回响,但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时,看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问,原来这位大姐姓张,儿子孙亮是患精神病,今年已32岁了,刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢,这样放在家里多危险啊,我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处,并与社区干部协调社区卫生站,减免大部份药费将其送回医院就医,帮助他家申请了低保。
既然担任了一个平凡的社区网格员,我就一定要做好,努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查,每走到一处都主动与小区居民打招乎,告诉他们我是谁,我是你们的网格员,有事您找我,我为您服务。时间久了,大家熟悉了,从刚开始采集信息的举步为艰,到现在的`全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起,完成了对网格内流动人口,特殊人群的摸底工作。
20__年,我刚担任网格员时,排查发现一个50多岁的男子,衣着破烂,精神异常,经常在辖区内捡破烂,走访得知该人叫沈金亮,独自居住在143栋1单元,患肇事精神病,曾将电表箱砸坏,家人都不管他,母亲害怕挨打从不见他,家里各种门,暖气片都被他拆下来卖了,实在不适合居住,和这样的人接触我真的胆怯,可是这种情况如果不管,会给周围居民带来巨大隐患,通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥,劝其抽空照管沈金亮,如果有困难社区帮助解决,我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药,并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药,病情得到控制,拿到了低保,哥哥帮他收拾和家里,社区及热心人士经常走访他家,生活得到极大改善。
随着网格工作的逐渐深入,我对网格工作从模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知,我常在想,成为网格员以后,由“被动”接受社区服务到“主动”服务于他人,在这个进程中,我最直观的感慨是什么?在我看来,“社会管理、政策法规”已不再是报纸上一条条醒目的大标题,也不再是道路两旁悬挂的标语横幅,作为社会管理创新的亲身实践者,社区在我心里由“陌生”变得“亲切”,“社会管理”从“静态”愈来愈“动态”,工作实践让我明白了每条矛盾纠纷的排查之于社会和谐稳定的意义。
20__年1月,我例行对网格开展巡查走访,发现14栋40号姜越白天自己在家,她已经毕业了为什么不去工作呢?问了她妈妈才知道,姜越得了肺结核,孩子自卑,怕受歧视,不想出去工作,家人正为此事犯愁呢!这种情况得先治病啊,经过深入了解得知,她家生活比较困难,父亲下岗、母亲无工作,这两年为供姜越上大学花光积蓄,本以为孩子毕业工作可以减轻负担,谁知又得病了。知道了原诿,我首先帮姜越办了居民医保,又申请了低保补助,并经常找她谈心,劝其思想放开,乐观面对人生,20__年5月姜越病情得到控制,通过办事处举办的人才招聘会帮她找到了工作,一个家庭重新燃起了希望。
在两年多的网格管理服务工作经历中,我始终认为做好网格化管理工作,必须有强烈的责任感、紧迫感、使命感,必须有一定的群众基础,必须有坚定的服务热情。安下心、扑下身,深入网格内的居民小区、单位,准确掌握政策法律和与群众打交道的方式方法,随时熟记网格内的社情民意、环境动态,时刻了解居民的需求信息、人情冷暖,将群众的想法和要求第一时间上传给社区或办事处,又将党的方针政策、与市民群众相关的法律法规第一时间下传给我们的群众,这样才能不断拉近党和群众之间的距离。
当得到姜越妈妈不住连声的衷心感谢时,当收到孙亮妈妈顶着酷暑送来的半个西瓜时,当看到沈金亮哥哥看到送去慰问品而激动的流下热泪时,我的心融化了,我想这就是我用真心付出并赢得的认可和赞许吧!
80后女民警小曹,20__年毕业于中国人民公安大学涉外警务专业,能说一口流利英语,现为江岸区公安分局永清派出所武汉天地社区涉外警务室民警。
1月29日,永清派出所组建“转运突击队”,小曹主动请缨。
2月1日下午,派出所接到辖区社区求助,一名确诊女患者的丈夫需要隔离。小曹和同事敲开其家门,开门的六旬男子没戴口罩。有些紧张的小曹稍作调整,便宣讲有关政策、询问还有哪些困难,很快取得对方的理解配合。
转运车辆空间狭小密闭,民警转运时风险高,能不能搞个“隔离仓”?小曹找来塑料桌布和透明胶带,将车辆前后分隔封闭得严严实实。从此,所里有了一辆简易送治专用车。
“曹警官,我们这有两名密切接触者,不肯去集中隔离点,还把社区干部赶了出来,你快来看看吧。”2月4日下午4时许,小曹接到辖区吉林社区求援电话,立刻和同事赶到该住户家门口。
社区工作人员说,这家男主人刚因新冠肺炎去世,女主人和儿子是密切接触者。小曹耐心劝说了半个多小时,母子俩最终同意隔离,随民警和社区工作人员下楼。
疫情发生以来,小曹依法送治又温情帮扶,是同事们眼中的“女汉子”,社区群干亲切地称她为“曹姐”,她先后配合社区劝说、转运“四类人员”十余名,在“拉网大排查”中成功劝说转运确诊、疑似病例4人。
小彬,预备党员,马店村治保主任,经群众评选、社区推荐,现任临港街道马店村三级网格协管员,负责马店村网格的日常管理工作。
小彬同志热衷于公益事业,创新工作方法,积极组织辖区群众、党员参与网格化管理工作中来,充分发挥他的网格管理作用,他整日忙碌在管辖网格工作中,以群众有需求,当日处理,遇到疑难问题调查协调处理,突发事件即时处理为原则多渠道解决问题取得了发现及时、处置快速、有效、监督有力的效果。虽然网格员的工作是平凡而琐碎的,每天都重复着居民信息采集、社情民意收集、政策宣传、矛盾化解、便民服务、日常 巡查这些工作,但通过每件细小的工作明白了网格员的重要性,小彬同志虽没有轰轰烈烈的感人事迹,但会始终以做一个优秀网格员的标准来要求自己,在平凡的工作中做出不平凡的事迹。小彬同志认为网格员的工作既体现了政府对群众的关心、又得到了群众认可。
该同志政治素质优,自任专职网格员以来,热爱本职工作,具有甘于奉献的敬业精神。工作业绩优,工作积极主动,在积案化解和各类事件处理中能冲在一线,敢抓敢管,敢于同各种不良行为和违法犯罪活动进行坚决斗争。平时他按时参加街道政法里召集的会议,能熟练使用反诈骗APP,发现问题及时上报信息,格情掌握优,工作扎实,在综治维稳工作中能发挥模范带头作用;熟悉网格情况,主动为群众办实事,办好事,每月定期走访重点人员,掌握最新动态。
截止9月来参与调处各类矛盾纠纷7起,办法多,成功率高。群众口碑优,对村里的孤寡老人,主动上门帮其劈柴、搞卫生,村民有其他需要帮忙的,如报销合作医疗、办理养老保险、交电费等,也都能不计报酬的热心帮助,获得村民的赞赏。平安建设优,对村里一时难以解决的问题,及时上报上级政府,并协助政府部门一起处理。熟练使用平安检查,对网格内的小店等场所进行定期检查汇报。本网格内社会平稳,未发生重大事件。
她每天穿梭于社区网格之间,她是民情信息的“收集员”、风险隐患的“排查员”、矛盾纠纷的“调解员”、民生事务的“服务员”、政策法规的“宣传员”,她默默奉献,在攻坚克难中勇往直前。今天,我们介绍网格员梁凯丽的故事。
这个满脸笑容、跟居民们热情打招呼的姑娘,是临港区蔄山镇福鼎社区的网格员梁凯丽,她用自己兢兢业业的态度和实践,塑造着青年,定义着网格员,网格虽无形却兜住了居民的大事小情。
梁凯丽管辖的是泰浩正阳小区,由于小区建成年限较久,小区的墙皮脱落等疑难杂症一直困扰着居民。为此,梁凯丽利用走访时间,把社区的便民服务卡发到居民群众家中,收集群众问题。一张小小的便民服务卡,连起了梁凯丽和小区内居民的心。
顶楼房檐老化,容易掉落伤人,她及时联系物业补救;小区井盖破裂存在安全隐患,她第一时间带着物业进行维修;小区居民迫切想要修缮拓宽道路,她将收集的意见反馈给社区,申请道路改造;对于居民不明白,如低保问题、住房问题、计生问题等,她都尽可能详细的解答。“有事找我”,这句话就是让居民心里最踏实的一句话。立足网格天地,绽放无悔奉献,小网格,大社会,更显大担当。
网格员梁凯丽就像蜜蜂一样不知疲倦的为小区增添色彩,以实际行动诠释了一名网格员扎根基层、服务百姓的初心和使命。个人是团队的缩影,福鼎社区网格员们时刻牢记职责,想群众所想,办群众所难,解群众所忧,青春力量正在网格一线绽放。
当前,新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着每一个人的心,防控形势仍旧严峻。夏县人民法院青年志愿者柴鹏飞,充分践行服务人民的宗旨,全面贯彻落实疫情防控指挥部的各项决策部署,积极深入社区、卡口投身志愿服务,坚守在基层疫情防控第一线。
柴鹏飞同志作为刑事审判庭的一员,在做好本职工作的同时,把疫情防控志愿服务也当成一个重要工作积极努力地去完成。在禹泽苑小区,他尽职尽责、铁面无私,严格按照疫情防控指挥部下发的封闭小区、管控车辆、禁止小区内人员随意出入等疫情管控公告开展工作。在裴介卡口,他严格排查、坚守岗位,对外地车辆和人员进行登记、检测、劝返。
柴鹏飞的事迹只是夏县法院干警的一个缩影,疫情当前,使命在肩。夏县法院的每一位志愿者将始终义无反顾、全力以赴,统筹做好疫情防控和审判执行工作,用信念坚守扛起法院防疫大旗,用忠诚担当书写让党和人民满意的“抗疫答卷”,为守护美好家园贡献法院力量、展现司法担当!
我叫,是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员,辖区内陶官街2、6、10、14栋,三道街137、143栋的网格管理由我负责。
两年来随着网格工作逐渐深入,我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么,作为一个网格员,如何作好网格管理工作?这是我常常在想的问题,也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时,入户走访时遭遇冷言冷语,吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时,敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热,心想:熟人应该会配合的我工作,应该不会为难我。当我表明来意时,他犹豫了半天,拿出户口本让我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,准备出门。房主叫着我说:“你呀,什么工作不好做,一千多块钱干嘛非要来做个这呢,哎......”这一声长叹,意味深长,深深地刺痛了我。
昨晚的话依旧在耳旁回响,但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时,看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问,原来这位大姐姓张,儿子孙亮是患精神病,今年已32岁了,刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢,这样放在家里多危险啊,我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处,并与社区干部协调社区卫生站,减免大部份药费将其送回医院就医,帮助他家申请了低保。
既然担任了一个平凡的社区网格员,我就一定要做好,努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查,每走到一处都主动与小区居民打招乎,告诉他们我是谁,我是你们的网格员,有事您找我,我为您服务。时间久了,大家熟悉了,从刚开始采集信息的举步为艰,到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起,完成了对网格内流动人口,特殊人群的摸底工作。
20xx年,我刚担任网格员时,排查发现一个50多岁的男子,衣着破烂,精神异常,经常在辖区内捡破烂,走访得知该人叫沈金亮,独自居住在143栋1单元,患肇事精神病,曾将电表箱砸坏,家人都不管他,母亲害怕挨打从不见他,家里各种门,暖气片都被他拆下来卖了,实在不适合居住,和这样的人接触我真的胆怯,可是这种情况如果不管,会给周围居民带来巨大隐患,通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥,劝其抽空照管沈金亮,如果有困难社区帮助解决,我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药,并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药,病情得到控制,拿到了低保,哥哥帮他收拾和家里,社区及热心人士经常走访他家,生活得到极大改善。
随着网格工作的逐渐深入,我对网格工作从模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知,我常在想,成为网格员以后,由“被动”接受社区服务到“主动”服务于他人,在这个进程中,我最直观的感慨是什么?在我看来,“社会管理、政策法规”已不再是报纸上一条条醒目的大标题,也不再是道路两旁悬挂的标语横幅,作为社会管理创新的亲身实践者,社区在我心里由“陌生”变得“亲切”,“社会管理”从“静态”愈来愈“动态”,工作实践让我明白了每条矛盾纠纷的排查之于社会和谐稳定的意义。
20xx年1月,我例行对网格开展巡查走访,发现14栋40号姜越白天自己在家,她已经毕业了为什么不去工作呢?问了她妈妈才知道,姜越得了肺结核,孩子自卑,怕受歧视,不想出去工作,家人正为此事犯愁呢!这种情况得先治病啊,经过深入了解得知,她家生活比较困难,父亲下岗、母亲无工作,这两年为供姜越上大学花光积蓄,本以为孩子毕业工作可以减轻负担,谁知又得病了。知道了原诿,我首先帮姜越办了居民医保,又申请了低保补助,并经常找她谈心,劝其思想放开,乐观面对人生,20xx年5月姜越病情得到控制,通过办事处举办的人才招聘会帮她找到了工作,一个家庭重新燃起了希望。
在两年多的网格管理服务工作经历中,我始终认为做好网格化管理工作,必须有强烈的责任感、紧迫感、使命感,必须有一定的群众基础,必须有坚定的服务热情。安下心、扑下身,深入网格内的居民小区、单位,准确掌握政策法律和与群众打交道的方式方法,随时熟记网格内的社情民意、环境动态,时刻了解居民的需求信息、人情冷暖,将群众的想法和要求第一时间上传给社区或办事处,又将党的方针政策、与市民群众相关的法律法规第一时间下传给我们的群众,这样才能不断拉近党和群众之间的距离。
当得到姜越妈妈不住连声的衷心感谢时,当收到孙亮妈妈顶着酷暑送来的半个西瓜时,当看到沈金亮哥哥看到送去慰问品而激动的流下热泪时,我的心融化了,我想这就是我用真心付出并赢得的认可和赞许吧!
在全国抗疫表彰大会上,社区工作者又一次高调亮相,他们多数是来自基层工作岗位,在各自的网格中辛勤奔走。在疫情面前他们勇于担当责任,用执着和坚守书写着新时期的不凡篇章。他们就是我们身边的网格员。
20__年的春节,一场突入其来的疫情彻底改变了今年春节的气氛。“武汉封城了”,举世震惊。原本热闹又快乐的春节,变成了隔空拜年、视频喝酒,大家都响应政府的号召在家里呆着。这时候社区网格员勇敢的站出来,直面疫情,为社区居民筑起坚实的防疫堡垒。突如其来的疫情打乱了所有人的计划,位于广东与江西的省界监测站,地处三省交界,是北上南下的必经之地,人流量和车流量比较大,不管是刮风下雨都要24小时有人在岗,平远法院曾海同志不忘初心,牢记使命,全身心投入到疫情防控第一线,助力疫情防控。“虽然我家里有个只有四个月的宝宝,但我是共产党员,我必须参战”曾海同志激动地说。2月的南方寒冷依旧,又恰逢连日降温降雨,深夜的风更是刺骨地冷,有时在深夜实在冷得不行,他就原地跺脚。虽然家里有个四个月的宝宝,但他从未要求过特殊照顾。当大家都为他舍小家为大家的无私奉献精神竖起大拇指时,他总是笑着说:“大家都有家庭,我不能搞特殊”,
严防严控当好“侦查员”。肖勉同志每天早出晚归,和队友们深入每家每户,宣传解释、登记排查、发放通行证。对所辖社区、街道等展开地毯式摸排,建立完善返乡人员清单,认真开展测体温、报行踪等工作,确保排查工作不漏一户、不遗一人。每天回家时,双腿都是既酸且软,“但这不是最令人难受的”,他说,“最让我们难受的是有些住户不理解我们的工作,对我们上门不止没有好脸色,甚至还抱怨喝斥”。面对这种情况,他总是耐心做好解释工作,最终得到住户的理解和配合。
“土味”宣传,凝聚共识。为把宣传发动工作做到农村群众的心坎上,差干镇各村网格员选择了最直接的方式——入户派发。社区(农村)是疫情防疫工作的主战场,预防是根本,宣传是重点。“你好,这个宣传单给你,爱注意卫生,近期疫情形势严峻,爱多加注意……”网格员们积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识,凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。营造了浓厚的疫情防控工作氛围,增强了农村社区群众的健康意识、防范意识,提高了疫情防控能力。
疫情威胁人民群众的生命健康安全,也带来巨大的心理冲击。为帮助社区人民做好疫情防控期间的心理防护,网格员们主动请缨,组成心理疏导志愿服务队,为一线抗“疫”人员和人民群众提供应对疫情在线心理咨询和疏导服务,筑牢打赢疫情防控阻击战的强大心理防线。
小网格,大作为。基层网格员为我县创建优山美水生态之星“精致小城·大美平远”提供强大的基层保障。在疫情面前,“哪有什么岁月静好,只是有的人在帮你负重前行罢了”,这句话也道尽了网格员们的默默奉献和无私付出,用忠诚践行初心,用行动书写使命。
张义营,男,1974年1月生,中共党员,山亭区山城街道格上社区网格员。自担任网格员以来,经常深入帮包的38户群众家中了解情况,工作中坚持做到“五勤”“四清”,即“脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤”,“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”,为全力为群众服好务奠定了坚实基础。
张义营视群众如亲人,耐心了解群众心声,认真倾听群众诉求,主动排查问题,化解矛盾。格上社区居民刘某某,丈夫因车祸去世,婆婆体弱多病,两个孩子上学,家庭条件非常困难。张义营始终将他们一家人的冷暖挂在心上,在精神上给予鼓励的同时,为使一家人能更好地生活,主动联系辖区企业,帮助其解决就业问题,于今年在黄金宝贝上班,解决了经济收入的困难。在走访群众的过程中,他发现格上社区虽位于周边商贸企业发达的山亭经济开发区内,可社区群众却大多在外地务工,仅有老人和孩子在家,造成了很多“空巢家庭”和“留守儿童”。张义营便充分发挥自身联系企业较多的优势,积极介绍群众在家门口企业务工或引导群众从事餐饮等第三产业。
张义营心系居民,时刻把老百姓的生产生活挂在心上,热心服务,真正做到为群众送温暖,办实事,得到广大群众的好评。
,男,1975年5月生,中共党员,山亭区山城街道网格员。作为一名网格员,深知肩上的责任重大,俗话说的好:“没有金刚钻,就别揽瓷器活”,在平常工作中,不忘加强学习,加大对网格员职责、任务等相关知识学习领会,不断提高职业素养和职能技能。同时摸索出一认识,二熟悉,三融入的“三步走”服务群众的工作方法,与网格内的群众建立了良好的关系。
自山城街道网格化管理服务工作开展以来,他一直在山城街道网格化管理办公室工作,始终心系网格,兢兢业业。全街道共划分为91个网格,由于网格数量多,范围大,情况复杂,为把收集的信息,及时将信息反馈分解给街道相关部门处理,牺牲个人休息时间,加班加点,更是常有的事。除承担网格化管理办公室职责任务外,他还帮包山城街道中水峪网格,联系36户群众。20xx年3月,在走访中水峪村贫困户老人满某某等人中,发现满某某身患肢体残疾,行动不便,一直未申请办理残疾人生活补贴和护理补贴。他主动开车拉着满某某,照了照片,填写申请表格,到民政部门办理各项手续,解决了残疾补贴困难。
几年来,他心系群众,真诚服务,化解难题,真正做到了为群众送温暖,办实事,工作得到了领导的认可和群众的好评。
韩,信城办纸坊村网格员。
自开展疫情防控工作以来,韩坚持在一线值班,在做好对回村人员测温登记、值班点及公共场合巡查消毒的同时,及时帮助隔离户解决生活难题,不辞辛劳、坚守岗位,积极认真完成相关任务。
在近期开展的“进民家、听民生、解民忧、汇民智”百日行动中,韩书亮克服纸坊村大多数村民白天上班不在家、采集信息难的问题,利用中午和晚上的时间进民家,率先完成了本村400多户村民的走访工作,为全县网格员树立了榜样。
在吉林市丰满区江南街道长江社区有这样一名大学生,她是江南街道前锋汽贸小区448户居民的网格长,是居民口中亲切的“小李”,她用实际行动书写着新时代网格员的执着和坚守,她就是李春红。
千门万户勤奔走,细致排查不放过。李春红作为前锋汽贸小区排查点的负责人,对其所管辖的网格展开地毯式摸排,建立完善辖区居民情况明细表,耐心做好居家人员的思想工作,充分发挥她“人熟、地熟、情况熟”的优势,密切关注辖区人员动态,并且动员居民群防群控,主动自报、积极举报,并及时核查,确保不漏报、不瞒报。“今天你测体温了吗?正常吗?核酸检测做了吗?还有我们帮忙办理的事吗?有什么需要及时联系我们。”这是她每天通过微信、电话、上门经常和居民说的话。正是通过严密的排查,确保了辖区各项工作开展上“不漏一户、不落一人”。
“您好,您需要的生活用品我们已经买回来放在您家门口了!”这句话成了李春红重复最多的话。每天就看着她一个小小的身躯裹在防护服里,左手提着重重的蔬果生活用品,右手提着快递,奔走在一户户隔离居民家的路上。每当居民对她表示感谢时,仿佛所有的劳累都瞬间消失了。有志愿者说:“红姐,你怎么总抬不起来脚走路呀?”殊不知她的鞋早就磨开胶了,她每天穿梭在小区内,采酸需要她、配送需要她、消杀需要她,她那双已经开胶的鞋就是她“跑腿”生活的最好见证。
在疫情防控工作中,如何有效宣传防疫知识成了她冥思苦想的事,恰逢此时网络土味情话盛行,于是就有了:“只要还有一根葱,不往菜市场里冲,只要还有一滴油,躲在屋里不露头……”这样接地气的宣传语,成了小区的一道亮点,居民会心一笑的同时,也了解防疫要求。她还通过建立微信群推送新闻链接、张贴防疫公告、发放宣传手册、悬挂横幅标语等形式,向广大群众宣传疫情防控知识,她将自己编辑的“土味宣传语”发到群里,让足不出户的居民对枯燥的居家生活增添了一份乐趣,用寓教于乐的方式做到全覆盖、无死角宣传,极大提高居民对防疫政策的知晓率和自我防控能力,树牢了居民群防群控的信心和决心。
为帮助辖区居民做好疫情防控期间的心理疏导工作,李春红又化身心理抚慰员,用爱暖人心,用情慰心灵。可见面就见面,不能见面就电话或微信视频联系,她自己要是解决不了的,第一时间联系街道将她网格居民的情况进行上报,并能第一时间联系心理咨询老师给予居民进行心理疏导,不仅当好了群众的情绪疏导员,也能给居民寻找最好的心理疏导方式,为助力打好打赢疫情防控阻击战构筑了强大心理防线。
有一种力量是从你跳动的心中发出的,它指引你去做你认为重要的事,并且竭尽全力地去做,这就是责任心。在建设街道九洲社区,有这样一位工作人员,她带病坚守,日夜待岗,用守护诠释责任,她就是。
她是两个孩子的妈妈,大女儿19岁,今年上大一,小儿子10岁,读二年级,因为工作原因,平时只能用视频的方式隔三差五看看孩子们。大排查的那几天从早忙到晚,也不是想看就能看到,有时候忙完回到家孩子们都已经睡着了。
在她的隔离人员中有位年轻女老师,独自一人居家隔离。她在为该居民倒垃圾时接到电话,电话那头传来了哭声,说有人拿钥匙开她家的门并非说是自己家,女老师问是谁对方也说不清楚,好像是喝多了。女老师非常害怕吓的直哆嗦,她赶紧跑到小区,叫上看卡口的男同志一同来到女老师家,上楼看到一位六十多岁的大爷在门口,说自己要回家,她问大爷这是你家吗?老人说是,问他是哪栋楼的,大爷支支吾吾说不清楚是B还是D,这时发现大爷是走错楼了,她安抚好女老师后,将大爷送回家。
一天深夜,已是忙碌工作一天的她终于可以休息了,突然来了一个电话,是刚刚居家隔离的一位男士,他说自己心情不好要出去走走,她说这个时候不可以外出,只能待在家里。但对方态度很坚决根本不听任何解释,并称如果不让外出他就跳楼。她手心里的汗都出来了,一方面考虑到隔离者的特殊性,另一方面也担心居民的人身安全。她知道面对这样的情况,要先调整好自己的状态,立即将身份从社区工作人员转换为知心大姐,以朋友聊天的方式去倾听和安抚,同时还以自身为例告诉居民,你看我们都是上有老,下有小的80后,过日子总会遇到一些难事,但没有什么事是解决不了的,只要有人在就会有办法。你解决不了还有我们,我们解决不了还有政府,现在全国好多人都在抗击疫情的前线,有的甚至献出了生命,如果您实在想出去,可以等隔离期结束了,来我们这里当志愿者,一同参与到这场战疫当中,到时候相信你会收获很多的人生感悟,同时也会更加珍惜自己和身边的人。
疫情最严重时,佳木斯封城,只要进城就得隔离,她又在社区接到一位家住八楼的返佳人员,他要去鹤岗取药,以为没什么事到社区报备就可以,她告诉他需要隔离,这位返佳人员不想隔离,声称自己不会做饭,平时吃外卖,而且每天会有三五件快递要取怎么办,她告诉他没事你放心隔离,饭我送、快递我取!隔离的头两天她每天送外卖、取快递爬八楼往返四五次,隔离人员彻底被她的辛苦付出与真诚打动了,决定剩下的隔离期间饭自己做快递统一送到社区,待隔离结束后一起取,她用她的坚持和热心打动了居民。
在平时的网格工作中,她始终任劳任怨的工作,无论何时何地只要居民有事她都会及时赶到。下班刚到家里的她,接到居民的电话,楼上跑水了,且家中无人联系不上。她第一时间赶到现场,联系楼上居民,帮助一起清理屋内的积水;居民家排水管堵塞,她和居民一家一家的做工作,最后圆满的解决了问题。
一件件,一桩桩,一幕幕令人动容,平凡的人做出不平凡的行动,这只是广大社区工作者的一个缩影,无私的奉献,高尚的情怀,必将筑起坚不可摧的铜墙铁壁。
小蒋,江西省赣州市大余县疾病预防控制中心医师。
20__年1月28日23时50分,在疫情防控一线连续奋战十几天的小蒋医生,因劳累过度突发心梗,经抢救无效不幸去世,时年58岁。
据悉,在1月15日,在疾控中心工作了38年的蒋医生就主动请缨上一线,成为了流行病学调查组的一员,因为单位只有一名专职司机,蒋医生还自愿担任兼职司机,和同事深入火车站、汽车站、各高速路口设卡点、大型商场等进行防疫指导。从1月15日到28日,蒋医生没有申请过休息,在28日下乡完成消杀工作后,倒在家中。
王,劳店镇双堂村网格员。
自任职网格员以来,王恪尽职守、敬业奉献,利用多种形式,在村内大力宣传“全科大网格”的意义,向群众介绍网格员的职责,赢得了群众对网格管理工作的支持和认可。
王注重主动向社区和镇网格化服务管理中心学习,相继制定和完善了本村各项工作制度,有效提高了双堂村网格化服务管理规范化、制度化、标准化水平。
29岁的小夏是协和江北医院消化内科住院医师。1月15日,科室一名70多岁的老人病情加重,肺部CT发现异常。
当天,小夏刚下夜班,交接班后准备回家,临时接到任务,便通知丈夫改变行程,折回医院参与救治,协调专家会诊、检查。随后几天,小夏担心老人病情,主动留在病房。尽管有做防护,没想到还是被感染了。1月19日,她突然发起高烧,经检查,发现肺部CT磨玻璃影改变,高度疑似,便在协和江北医院隔离治疗。曾与丈夫商量康复后一起上一线。“刚开始病情比较平稳,我们还商量,等她好了,我俩一起上一线。”小夏的丈夫、武汉市普爱医院骨科医生吴石磊哽咽着说。2月7日半夜,小夏病情突然加重,呼吸、心跳骤停,医院连夜组织抢救,命虽然保住,但人一直处于昏迷状态。
专家组决定,先上ECMO(人工心肺)、立马转至武汉大学中南医院。在ICU,小夏病情、血压波动大,各大医院专家都在为其想办法。无奈,2月23日凌晨6:30分,抢救无效离世。夏医生,一路走好!
沈伟,男,1975年5月生,中共党员,山亭区山城街道网格员。作为一名网格员,深知肩上的责任重大,俗话说的好:“没有金刚钻,就别揽瓷器活”,在平常工作中,不忘加强学习,加大对网格员职责、任务等相关知识学习领会,不断提高职业素养和职能技能。同时摸索出一认识,二熟悉,三融入的“三步走”服务群众的工作方法,与网格内的群众建立了良好的关系。
自山城街道网格化管理服务工作开展以来,沈伟一直在山城街道网格化管理办公室工作,始终心系网格,兢兢业业。全街道共划分为91个网格,由于网格数量多,范围大,情况复杂,为把收集的信息,及时将信息反馈分解给街道相关部门处理,牺牲个人休息时间,加班加点,更是常有的事。除承担网格化管理办公室职责任务外,沈伟还帮包山城街道中水峪网格,联系36户群众。20__年3月,在走访中水峪村贫困户老人满某某等人中,发现满某某身患肢体残疾,行动不便,一直未申请办理残疾人生活补贴和护理补贴。沈伟主动开车拉着满某某,照了照片,填写申请表格,到民政部门办理各项手续,解决了残疾补贴困难。
几年来,沈伟心系群众,真诚服务,化解难题,真正做到了为群众送温暖,办实事,工作得到了领导的认可和群众的好评。
当前正值新冠肺炎疫情防控维稳工作的关键阶段,郊区河底镇山底村综治中心迅速集结管辖区五个网格的五名网格员,深入一线开展巡查走访、信息收集、宣传引导、防疫提示、矛盾化解等工作,他们分别是第一网格网格员杨志娟,第二网格网格员武秋生,第三网格网格员李利红,第四网格网格员高志林,第五网格网格员张建国,这五名网格员以小组的形式,投入到山底村疫情防控工作中,用自己辛勤付出为村民织起安全的防护网。
一是加强宣传引导。疫情防控工作重在宣传,关键在于消除广大人民群众的恐慌和不安心理,让疫情公开化、透明化。全村五名网格员冲在宣传引导第一线,利用高音喇叭、广播电视、微信群、朋友圈、电子显示屏等各类媒体和各种方式,及时传达发布最新官方通报,积极回应群众关切,形成正确的宣传导向,最大限度消除社会恐慌。期间,全村累计发放、张贴《致市民的一封信》《防控指挥部通告》等宣传资料5000余份,悬挂疫情防控横幅、标语等100张(条),有力确保了疫情防控宣传工作“无盲区”。
二是深入走访排查。全村网格员放弃节假日休息,与同村(社区)干部、党员、民警、和各类志愿者们全面筛查外地回来人员信息,开展“地毯式”“拉网式”排查,全天候、全方位、零距离、无间隙的巡查、走访,实现“入网入格入户”摸排,筛查出重点对象,按照要求及时登记上报,做到早发现、早报告、早处置。期间,全村五名网格员共走访排查居民920户,排查外地回村人员215人。同时,深入各类公共场所和村(社区)居民户,广泛摸排群体性活动,重点排查各类公共聚集场所,取消以农家宴为主的群体性餐饮经营活动,共走访各类公共场所54处,签订承诺书3000余份。
三是做好心理疏导。对村疫情防控工作进行监督检查,落实最新的防疫政策,管控和登记人员出入,督促村民戴好口罩。针对一些不愿配合防疫工作的居民,通过摆事实讲道理,耐心解释国家防疫政策,恳切劝说消除对疫情防控的抵触心理,用真心实意去感化他们,配合工作人员工作,保障本村疫情防控工作的顺利开展,为疫情防控筑牢防线。
疫情防控是一份责任。面对疫情不退缩,彰显着网格员们的担当,面对疫情不惧怕,映射出网格员们的炫丽风采。面对疫情的来势汹汹,他们逆行而上,让网格员队伍的旗帜在疫情防控的阵地上迎风飘扬,为打赢疫情防控战贡献自己一份力量。