社区网格员典型事迹材料（通用26篇）
栾静静是城阳区夏庄街道夏塔路社区香邑漫步网格员，在日常工作中善于拉近与群众的关系、做好群众工作，在信息采集录入工作中有自己独到的见解，是被社区居民普遍认可的优秀网格员。
初为网格员，栾静静内心是忐忑的，要和社区内形形色色的陌生人接触，起初还不适应。通过1年多的网格员工作，她慢慢从不适应到喜欢上了这份工作。社区有位居民老奶奶，孩子是残疾无法出门，要靠这位老奶奶照顾，栾静静就和其他网格员同事经常到老奶奶家帮她做一些力所能及的家务，只要她家有什么困难，网格员都尽力帮助。网格员的小小帮助，给她们一家带来了生机活力。
摸清实情是做好社区各项工作的基础，通过网格巡查走访、走街入户，栾静静从一开始被动和居民聊天，到现在可以和街坊邻居从天南海北聊到家乡变化、从政策法规聊到邻里和谐，栾静静和网格里的居民渐渐成了好朋友，居民有事都喜欢找她聊聊。今年人口普查期间，栾静静积极投身人口普查工作，每到一户，她都与群众促膝谈心、嘘寒问暖，消除群众疑虑、收集民情民意，向群众普及人口普查的要求和意义，填写、核对居民户口信息，认真摸清各户人口信息底子，保证人口普查数据真实可靠、准确完整。为确保信息数据全覆盖、无遗漏，栾静静针对辖区情况采取针对性入户方式，分时段入户收集信息，提高入户走访效率；采取“线上线下相结合”模式，对个别外出务工长期居住在外地的人员，进行电话联系、提前预约、微信走访，最大可能保障信息的有效录入。她用自己的实际行动，履行一位社区网格员的平凡担当，为社区工作贡献了自己的一份力量。
，女，19岁，共青团员，看到共青团内江市市中区团委“邻里守望、共同战役”的倡议书后，成为了一名疫情防控志愿者，在牌楼街道环城路协助社区封闭式管理和疫情防控知识宣传。
问及为什么要成为疫情防控志愿者，她说，“因为这次疫情，学校也推迟了开学，想在这段时间尽己所能助力防疫工作，所以就报名加入了志愿者队伍。”今天是她坚守防控岗位的第8天，在人潮攒动的卡口点，她稚嫩的脸庞难免显得格格不入，但是她仍尽心尽责守岗位，稳中有序做好各项防疫工作。面对家人与朋友的不解，她说：“作为一名大学生，就应该展现新时代大学生的精神风貌，为防疫工作贡献一份青春力量。”
在这场没有硝烟的战争中，她用勇敢传递了正能量，用实际行动展现了当代青年的责任担当，她是当之无愧的青年榜样。
房环环是小营街道办事处小前居委会网格员，巡查走访区域包括小前居委会的住宅小区，小营社区一期和二期，网格涵盖范围大，共有856人，工作任务量大繁重。房环环通过这几年的工作实践与摸索，入户走访、采集信息、排查隐患、协调矛盾，不断丰富工作方式，与居民打成一片，逐渐成为社区居民口中的知心人、老朋友，她也爱上了基层网格员这个职业。
通过多次培训，房环环清楚地了解到全要素网格化社会治理工作的重要意义，明白了网格员的工作职责、工作方式。网格员工作需要每日巡查走访，贴近群众，了解群众需求，解决群众矛盾。通过入户走访、采集信息、排查隐患、协调矛盾等一系列工作，房环环迅速与居民打成一片，成为他们口中的知心人、老朋友。
去年7月份，房环环在网格内进行日常巡查时，发现小区门口的空地上坐着一名20岁左右的女孩。她正在路边哭泣，部分居民也在围观。房环环在网格里是第一次见到这个女孩，连忙上去询问情况，据女孩讲，她刚大学毕业，因为和家人吵了几句，一气之下便登上了一辆长途客车，后来便来到了这里，她身上本来就没什么钱，付了车费后，已经没钱回家了，又不好意思和家人联系，一着急就在路边哭了起来。房环环得知她的情况后，立即将她的事情告诉了网格长，同时联系社区民警帮助她解决问题，在共同帮助下，她把女孩送到回家的车上，并联系到家人，女孩安全到家，在电话里一直向她道谢。
网格工作永远在路上，只有起点，没有终点。这项工作虽然繁琐，但只要用心做，没有做不好的。房环环一直尽心尽力，不断提高自己的业务技能，努力为网格内的群众办好事、办实事、解难事，为构建和谐、幸福的小前居委会贡献自己的一份力量。
，男，1971年10月生，中共党员，杨梓镇龙桥村支部副书记，兼任龙桥村第一网格管理员。担任网格员以来，坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标，创新社区网格化模式，有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是突出抓好组织建设，打造共建、共治辖区。
按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则，将辖区划分为2个网格，优化“五位一体”辖区治理模式，成立家委会，形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制，仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣团队3个，实行小范围自我管理、自我治理，举办书画展、文艺汇演等活动20余场。
二是突出抓好为民服务，打造服务、美丽辖区。
筹资建设了800余平米的综治网格服务中心，配置了活动室、颐养之家等3个多功能室、4处室外广场场所，引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心，网格内摄像头总数达到50余个，监控区域实现全覆盖。
三是突出抓好平安建设，打造和谐、共享辖区。
建立完善的网格台账，定期开展矛盾排查工作，自担任网格员以来，共排查化解矛盾隐患268条，开展安全生产检查、排查活动70余次，开展消防演练21余次，对发现的问题，全部跟踪落实整改，辖区内未出现一例安全生产问题。
，女，1963年7月出生，1979年作为育林林场工作人员正式为她艰苦奋斗、无私奉献的工作历程拉开了序幕，在20__年退休后她也没有闲赋在家，而是选择参加社区工作，重新返回了人民群众中去，成为向阳社区的一名专职网格员，在所管辖区长青委平房中开始了她的“退休生活”。
自从事社区工作以来，她甘于奉献、干练创新、热爱社区、扎根社区，在社区这方舞台上服务居民，实现了自己的人生价值。身为一名社区工作者，立足本职工作，兢兢业业任劳任怨，出色地完成了岗位责任和领导交办任务，特别是在疫情防控、社区治理、基层党建、防汛、人居环境整治等工作中，当先锋、敢作为、勇担当，在一线工作上表现突出，充分展现了优秀基层工作者的精神风貌。
勤思善学，履职能力不断提升。时刻把学习作为提高自身素质，履行工作职责的重要途径来抓，努力在学深、学细、学以致用上下功夫。数据统计工作是做好本职工作的基础和前提。在房屋排查工作刚开始的时候，她面临的是一个从无到有，一穷二白的数据库。在工作开展初期，房屋统计数据较大，而且所有人都在进行系统录入，系统经常卡顿或瘫痪，增加了系统数据录入难度。为了回避各地登录的高峰，她和社区的专职人员、系统录入人员十余人采取错峰录入的方式。她们每天早上三点至八点，中午等其他地方的工作人员吃饭休息的时间，他们开始录入，晚上七点至十点在单位进行集中录入系统。已过不惑之年的她和年轻人一样连续工作，经常录入的眼睛都花了，看数据和表格都重影，鼠标都点不准位置。在疫情防控工作中，为做好社区识别，动态管理、返乡等系列工作，她和同事一起，研究方案、琢磨流程、假设各种可能出现的困难和问题以及解决的办法。看似简单的工作，但是却涉及广大返乡群众的切身利益，具体的流程、环节把握不好，就容易引发矛盾，增加不稳定因素。为此，她严格按照规定的流程、步骤开展相关工作。为了做好相关业务解答，她公开了自己的联系方式，建立了居民微信群随时有问题可以随时咨询，无论早晚、节假日都能得到她的认真细致解答。春节期间，她每天都能接到100多个各类咨询信息及电话。电话打到没电是常事，以至于有一段时间天天在包里备用一个充电宝。
作为一名社区工作者，她常常“想群众所想，急群众所急”切身实际的为群众办实事、办好事。居住在长青委的一位低保户钟秀霞，自身患有精神障碍，平时就是浑浑噩噩的状态，且身边无人照料，自己无法对身边的生活进行整理，连平时的采买都成问题，低保卡工资也不会开取，拿到钱也会丢失。了解到这个情况后，为其开取工资、帮她买米买面、买豆油，夏季每两天为其购买蔬菜水果送到家中，冬天每周为她准备好一星期的蔬菜储存。无论刮风下雨还是大雪纷飞，这些事就从未间断过。冬天取暖就是一个大问题，就和老伴联系帮忙购买烧柴，帮助她截短，劈好。不知道的人还以为这老两口这么卖力是干自己家的活呢。
受到帮助和照顾的人还有很多，这个辖区的独居老人，留守儿童们的家中无论有什么困难他们都是第一时间联系，也会马上赶到家中为他们解决问题。几年里，她没有休过年假，晚上经常加班到半夜，春节期间也仅休息了四天时间，“五加二，白加黑”，成为她工作时日常写照。心系居民，真情服务温暖人心。她始终关心关注困难群体。无论平时工作多忙，都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人，每逢节假日，她都和社区干部去看望他们，送去社区组织的一片爱心。无论炎炎夏日还是寒冷的冬天都能在这个辖区内看到她穿梭于居民家中的身影。
作为一名共产党员，她无愧于人民，无愧于党，无愧于政府，是一名值得我们学习的好党员。
我是孙家沟镇首沟村网格员李艳锋，是一名中共党员。我负责的首沟村网格居民共314户850人，自20__年担任村级网格员以来，积极深入村开展服务工作，服从上级领导的安排，现将担任网格员以来的工作情况进行以下阐述汇报。
一、化被动为主动，积极深入村开展工作
在工作中，主动对村民进行走访入户，特别是困难群众，了解他们的需求，了解村中是否存在着问题隐患。对走访中发现的问题进行记录，建立问题台账，及时化解、制止，避免矛盾激化。与此同时，在重大时间节点，进行法律知识宣传，张贴法律知识标语，让村民知法、懂法、守法、护法，把矛盾化解在基层。
二、“网村”融合，网格员助力推动两委换届选举工作
上门宣传，不留死角。以村为单位，入户发放两委换届宣传资料，与群众对面零距离沟通，号召并引导群众正确对待换届选举工作。确保能够选出满意的委员。为不断推进“网格融合”，拓展网格化治理内涵，首沟村将党建引领网格治理工作与村委换届有机统筹融合，我积极参与、深入宣传、高效联动，助推村委有效换届基础。
三、排查村内矛盾纠纷，积极进行纠纷调解
在农村存在着各种各样的矛盾纠纷，如宅基地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等问题，这些问题如果不及时化解，下一步小矛盾可能就变成大问题。如何培养广大群众的法治思维，是摆在村级网格员的一块硬骨头，这就对网格员提出了更高的要求。自工作开展以来，一直注重矛盾纠纷的化解，以案释法引导群众用法、守法、靠法，确保了属地平安稳定。
疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，山丹县离退休干部积极发挥自身优势，助力疫情防控工作，周就是其中的一位。疫情当前，72岁的他不顾自身安危，心里想的依然是人民群众，想着再做点好事实事，做点一名共产党员应该做的事。
疫情发生后，他主动找到中牧山丹马场丹马社区负责人，要求参加小区的执勤值班工作。他说：“虽然我已经老了，但还可以再做点实事，为疫情防控出一份力”。在执勤时，他时刻以一名老党员、老干部的身份严格要求自己，以身作则，协助社区干部认真开展信息登记、体温测量、劝导居民科学防控等工作，热心向社区居民宣传防控知识，工作总结提醒大家及时戴好口罩。
他还主动发挥自身优势作用，做好疫情防控宣传引导工作。在带头遵守疫情防控有关要求的基础上，他教育引导身边亲友科学认识疫情、有效预防疫情，正确辨别不实信息，做到不信谣、不传谣、不造谣。同时他用稿纸工工整整撰写了一封《致丹马小区全体住户的一封信》，并复印20余份，张贴在小区内醒目的地方，引导居民提高自我防护意识，遵守疫情防控规定，配合小区防控工作，有效遏制疫情传播。
疫魔无情，人间有爱。德善以一名普通党员的身份默默参与到这场没有硝烟的战役中，用实际行动诠释了一名老党员、老干部对党的无限忠诚，彰显了一名老干部的为民情怀和责任担当。
全体党员下沉社区开展疫情联防联控，坚决打赢疫情防控阻击战!“走，到抗疫前线去!”县供销社党组成员阮树斌闻令即动，第一时间到土井社区报到，临危受命，勇挑重担，用责任和担当为战区居民的生命和健康筑牢最后一道防线。
作为县供销社党组成员，参与疫情防控人员的口罩、酒精、消毒液需要筹备，县直单位居家党员干部下沉社区领取任务和民主街6个路口值守需要督办，部门需要协调，住户需要排查，防区需要消毒，卡口需要值守......这就是阮树斌的战斗!饿了有方便面，困了有帐篷，一天一天，风雨无阻。
“阮主任，这多路口要守，人员不够怎么办?”“同志，请问你们谁负责?我们不能出门生活物资怎么办?”“我家老人的药用完了怎么办?”“我家水管子破了需要修怎么办?”......作为土井社区重点封闭管理的小区，三星家园是一个开放式小区，四通八达，进出口多，人员复杂，防控难度大。阮树斌接到任务后，迅速组建党员突击队和志愿服务队，制定防控措施，落实岗位责任，将“抗疫党员突击队”的红旗插在小区内。鲜红的旗帜映入居民的眼帘，“快看，那不是供销社的阮主任吗?”“来了就好!来了就好!”有几个认识阮树斌的居民在自家阳台上高兴的喊道。恐慌之际，焦急的人们找到了组织，看到了希望，平复了心理。
“路口全部封堵，保留一个出口，禁止人员进出”“党员负责消毒、排查，消毒要道边到角，排查要不漏一户一人”“志愿者负责宣传、劝阻、代购，做好排查台账”“干部负责住户的包保和卡口值守”“建立三星家园微信群，发布信息、倾听民声，心理疏导、代购物资”......针对防控措施和应急救助，阮树斌都用心思考、用心做好。“我们要理解支持，积极配合”“我们不出去，呆在家里不添乱”，小区居民看在眼里，明在心里。
“柔性服务、硬性防控”!截止目前，该小区共排查登记350户1048名人，全部落实一日两查，一户多包，没有发生一起传染，没有发生一起投诉，民主街6个卡口也没有发生一起纠纷。
战“疫”还在进行，“疫情不销，战斗不止”!风风火火、急急忙忙的阮树斌率领着一群逆行者们依坚守在抗“疫”的前沿阵地，他们把岗位当战场，视居民为亲人，用党性守护堡垒，用爱心温暖民心，发扬供销人的“扁担精神”，用实际行动彰显了共产党人的使命和担当。
，健康管理学院20__级食品质量与安全二班学生。早在20__年寒假时，她就已经加入了大同市云冈区疫情防控志愿者队伍。在了解到家乡疫情防控人员不足的情况后，她主动请缨，积极报名参加疫情防控工作，勇敢做战“疫”先锋，成为了一名疫情防控志愿者，在村委会值守，进行返乡人员的登记报备。在确保个人防护的`情况下，她不忘社区交给她的任务，按时到岗，逐户排查与疫区有联系的住户和返乡人员；坚守岗位，严格对进出人员进行防疫检验登记，认真检查进出人员的出入证、身份证（工作证），张贴疫情防控知识宣传单；劝阻村民聚集，以免对他们的健康造成威胁，确保每一位居民都戴口罩出门，这既是对自己负责，也是对他人负责。
20__年3月我国各地出现本土病例，为了坚决打好疫情防控阻击战，坚决执行国家“动态清零”政策，落实学校疫情防控应急演练预案，全面提高学生应对疫情的应急反应能力，熟悉应急处置具体过程，健康管理学院于20__年4月1日进行开学返校疫情防控应急处置演练，模拟学生返校报道情况。xx同学全面策划组织此次疫情防控演练，并全程监督指导志愿者们的工作，同时对返校人员信息核验、测温验码、异常情况处置等重点环节进行重点演练。在同学们的配合和志愿者们的努力下，此次防疫演练高效率高质量完成，大家携手为学校的防疫工作做出了贡献。
20__年4月3日，山西省太原市小店区出现本土病例，为积极响应小店区防疫政策，科学精准做好疫情防控工作，我校开展全员核酸检测工作。xx同学作为健康管理学院团委副书记，她汲取之前做社区防疫志愿者的经验，义不容辞地参与到此次学校抗疫工作中，在确保自身安全的情况下，有序组织学生，服务学生，全力以赴保障本次核酸检测工作顺利完成。直至4月4日凌晨一点，组织全院600余名师生全部完成本次核酸采集工作。她第一批来，并坚守到最后一刻，全程没有停下脚步，发扬青年不怕苦不怕累的精神，和老师们在一起，圆满完成了此次全员核酸检测工作。
南环第三社区网格长徐嘉蕾虽然入职时间不长，但却满腔热情的投入到社区工作中，不论是网格巡查、入户走访、服务居民，都能看到她穿着“蓝马甲”的身影。
南环第三社区辖区内部分是老新村，居住的大多是老年人。有部分老人年纪较大，子女不能常在身边，她总是隔一段时间就到老人家里，看看老人的生活情况，为老人们提供帮助。
平时在巡查中碰到问题或者遇到居民反映问题，她都能够耐心倾听，及时处理及时上报，尽快为居民解决问题。她还定期对网格员们进行培训，告知网格员的职责，指导网格员们如何正确操作和使用网格手机，更好地反馈情况，让信息报送更便捷。
20__年冬天，吕玉宝在小区巡逻时，有居民反映家里供热温度达不到标准，家里非常寒冷，而且热力管道已经老化，多次发生漏水情况。了解到这一情况后，他立即携带温度计到居民家中查看，发现大多数居民家中温度确实达不到冬季供暖最低标准。随后，他带领自管会其他成员到热力公司找到相关负责人，商讨改造管道事宜。为了尽快推进管道改造工作，在了解政策和改造方案后，他主动当起了“牵头人”和“调解员”，耐心地给小区居民宣讲政策、作居民的思想工作。同时挨家挨户跑到居民家签订分户改造确认表。在他的不懈努力和耐心解释下，大部分居民都签订了分户改造确认表。签完分户确认表后，他又到热力公司协调动工事宜。为了能让居民赶上今年的采暖季供热，在确保工程质量的前提下，他督促热力工作人员加快施工进度。小区居民都对他的热心服务表示感谢，他用实际行动温暖了小区居民的心。
疫情防控先行兵
在常态化核酸检测中，他每次都会主动到核酸检测点维持秩序，帮助居民扫码、测量体温等。此外，他还会带着大喇叭串街走巷，召集居民下来做核酸，看见熟悉的街坊问起哪里有核酸检测点，他还会详细告诉其具体方位、检测时间等信息。他总是耐心细致地为居民答疑解惑。他经常说：“我多说一句话，多跑一点路，就能让居民少跑路，为居民提供便捷。”在一次常态化核酸检测中，忽然一阵大风刮起，把立在旁边的疫情防控提示牌掀起，砸到了他的身上，把他的手划伤了，他没有顾及自己的伤势，继续坚守在疫情防控的第一线。
小区安全巡逻员
吕玉宝每天都会和其他微网格员、志愿者一起，带上红袖章在社区辖区内进行义务巡逻。社区内哪栋楼哪一户正在装修、哪里的井盖松动了等大事小情，他都能第一时间了解到。今年3月的一天，他在小区巡逻时，只听到“嘭”的一声巨响，在蔬菜小区门口，一名居民在倒车途中，与另一辆车发生了剐蹭，双方发生了口角。他赶快过去查看具体情况，主动担起纠纷调解员。本着负责态度，他带领当事人到社区查看监控，还原事故情景，化解矛盾纠纷，维护了小区邻里和谐。
吕玉宝用实际行动温暖着每一个小区居民，也给社区的党员和群众树立了学习的榜样。在问及如何做到无私奉献时，他说：“我虽然退休了，但作为一个有着几十年党龄的老党员，要进一步发挥余热，为社区的和谐稳定贡献自己微薄的力量。”
陈是解放村第二网格的网格员，自20__年3月上岗以来，事事有回应，件件有着落是她工作的态度。网格工作事无巨细，都直接面对群众，这其中的经历让她受益匪浅。
“烟花”来临前，她积极巡查除隐患。20__年7月24日，她在巡查时发现，解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方，该处旁有农户居住，又处于台风烟花期间坍塌，隐患重重，影响村民行走安全，她发现后立即上报四个平台，请求上级加急处理并竖立警示标志，告知周边农户远离该处隐患，防止内部泥土及石头松软导致滑坡，经过上下协调，该处坍塌得到落实修复处理，确保过路安全。
日常勤巡查，确保辖区内安全稳定。20__年12月4日，她在日常巡查时发现，解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌，经监控调查发现为车撞事故，司机逃逸，引发各类线路问题，村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点，她第一时间将情况上报指挥室，并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题，有效解决居民用电、通信网络等问题，经过上下协作，最终联系到肇事方进行经济赔付处置，并对其开展交通安全宣教，车主也深刻意识到自身错误。
工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦，做好本职工作，夯实基础，用“小网格”服务“大民生”，增强自身的社会责任感与使命感！
刘丽霞将服务装在心里，落实到行动中，用真情温暖网格，用真爱服务群众。搭建服务平台。为了全面搜集群众诉求，该同志先后建立了2个“居民说事”微信群，将网格内的居民全部拉入群中，让居民有事群里说，网格员接事立即办，搭建了群众反映诉求的平台。“居民说事”微信群建立后，提问题的、说困难的，捡到手机、钥匙等发到群里找失主的，加强了居民沟通联系，和谐了居民关系。倾情解难救急。解决居民急事难事是网格员的职责，也是树立网格员服务群众、擦亮网格员形象的重要举措。刘丽霞倾情为群众解难事、做实事200余起，被居民称赞为“管家婆”。
20__年10月28日10时许，该同志帮助居民周女士查找丢失手提包的失主，为居民解决实际困难，为失主挽回了巨大损失。上门服务安民。刘丽霞所在的第六网格内75岁以上的老人有30多个，是该同志关心和服务的焦点。该同志利用走访等时机，全面了解老年人的实际情况，并单独记录老年人的电话和房号，加大入户走访沟通频度；对于独居住的老年人，该同志则记录好老人子女电话，加上微信，及时完成子女的需求，让老人过得舒心、子女过得安心。
邓世江，五井镇马庄村网格员。1992年因意外致右臂伤残，但身残志不残，自担任网格员以来，在工作中兢兢业业，充分发挥自己的光和热。为推进人居环境整治进度，他以身作则，主动拆除自己的门头房，为后续工作开展树立了标杆。
面对来势汹汹的疫情，年过半百的他始终冲锋在前，不顾自身安全逐户排查外来人员、宣传疫情防控知识，并多次上门接人送“苗”、逐人销号，积极引导群众做好疫情防控工作。汛期来临，他又积极投身到未成年防溺水工作中，每天通过微信群向各位家长确认孩子具体位置，扎实开展重点时段、水域巡查值班工作，严防防溺水事故发生。邓世江用忘我的工作精神，全心全意为群众办实事的工作态度，赢得了镇党委、政府和广大父老群众的一致称赞。
我叫赵青，现年28岁，一位有爱心、责任心的热心群众。20__年10月报名参加的全科网格员考试通过层层选拔、多方面培训。20__年1月1正式上岗成为一名网格员。自参加社区工作以来我平凡的工作岗位上兢兢业业刻苦钻研得到了领导赞誉、居民的认可居民们把我当做自己的亲人无论大事小情都愿意与我交流沟通。工作中我没有引以为傲的业绩，但是我能够踏实工作服务大众大小事情都以服务对象为基点时刻牢记全心全意为群众。
严防严控当好"侦查员"。阀片厂是我负责的网格覆盖了11栋楼房，房屋数436户，人数999人，有的居民夏天住，冬天搬走；流动性大、出租房多、安全隐患多。给网格管理带来一定的难度，做为网格员我深感责任重，但我有得天独厚的优越条件—年轻、不怕辛苦，有耐心。在入户开起地毯式摸排建立完善信息时，刚开始每天辛辛苦苦爬楼梯收集居民信息，好多居民不在家，跑空户，向老网格员学习“错时入户”居民下班我上班入户，通过两周时间整理好居民信息，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；并建立流入人口、流出、重点人群、大车司机等台账，确保排查工作不漏一户、不遗一人。对待特殊人、群孤寡老人时要做到“早看窗帘，晚看灯”确保安全。
热心当好"跑腿员"。疫情防控对居家隔离的群众产生了不利影响如何确保做饭食材和快递收取成了他们最关心的问题。我充当起居民的"跑腿员"让居民安心宅家吃下"定心丸"。每天早上在五包一群里询问居民需要的生活物品，然后开启始‘逛街模式’奔赴各大超市和快递网点为居民购买东西。有一位隔离的居民家4岁孩子想吃水果披萨，我那天跑了半个平陆，终于买到水果披萨，跑的时候真的很累，但送到居民家里，小朋友看到披萨，高兴的样子，一切都值了。“老百姓的事就是大事”在我的心目中居民们的每一件事情都比我自己的事情重要我自己能够解决的事情我力争解决好自己力所不能及的事情即使报告给村委员会或各级领导机关请求他们的支援实现问题解决的最优化力争做到基本满意。
认真履职当好“排查员”。7月，正逢雨季，坚持把居民群众安全放在首位，坚持“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”的原则，积极开展防汛工作。只要天气预报有雨，我在雨前把辖区防汛隐患点逐个排查，提前做到心中有数。针对内低洼地段、井盖、排水管道、树木断裂以及居民日常反映的路面坑洼不平等问题和薄弱环节进行全面排查。7月22日，大雨时，阀片厂2，3，10号楼出现了严重的涝情，我联系阀片物管会负责人李旭东同志立即组织居民成立了巡查队，进入到每一户居民家中了解受灾情况，受灾严重的居民搬离到安全地方，大雨过后，防汛隐患点进行雨后复查工作，组织人员对10号楼房顶进行维修，巩固落实防汛工作，保障辖区居民人身和财产安全。
小郁
吴门桥街道金塘社区的一名网格长，作为预备党员，小郁用自己的行动诠释了自己的初心。小郁在工作中很好地完成了最后一公里优质服务输送工作，增加了居民社区归属感，树立了网格员良好的社会形象。
在社区防疫管理工作中，小郁同志积极参与电话排查工作，耐心、仔细地询问排查人员相关身份、居住和流动的信息，并一一做好笔头记录、上传系统。忙的时候一天要打上50个排查电话，下班的时候喉咙都已嘶哑，但她每次都能保质保量的完成任务，毫无怨言。夏季台风来袭之时，小郁带领副网格长和兼职网格员，每周坚持去巡查外露管道和积水道路，检查自来水管道，宣传安全防护，确保不出安全问题。
张慧琴，女，27岁，党员，大专学历，20__年参加工作，20__年担任冯家川乡冯家川村网格员，作为一名基层工作人员，凭着对组织强烈的责任感，和对本职工作的信念与热情，全身心投入到工作生活中，用自己的实际行动，严格要求自己，做一名合格的优秀工作者。
一、认真学习，提高思想政治觉悟
在理论学习上，深入贯彻党的十九大，认真学习有关农村政策、规章制度和各种会议精神，不断丰富自己，充分认识与理解网格工作的重要性，注重学习、多思考、多问，逐步提高自己的素质与综合能力，以帮助自己更好地完成各项工作任务。
二、创先争优，发挥模范作用
在本职工作中，认真勤奋工作，顽强努力拼搏，带头争创佳绩；在自身工作岗位上，勇挑重担，任劳任怨，认真践行“我的岗位我负责，我在岗位您放心”，认真履行自己的义务，不违纪违规，遵纪守法；严格要求自己，弘扬个人优秀品德，争当先进典型，弘扬社会正气。
三、辛勤工作，全面完成工作任务
在今年的防范非法集资、电信网络诈骗宣传中，积极配合开展工作，入村入户宣传，耐心给村民讲解相关知识，平时在网格群内给村民转发相关网络诈骗的小视频和相关知识，增强村民的防诈骗水平；在今年祖国七十二周年大庆期间，和村两委对村内人员进行摸排，调处矛盾，着力解决问题，从源头上杜绝各类矛盾纠纷的发生；在防火防汛等工作中，帮村民处理地里秸秆，与村两委一起值班值守，分组巡查村内情况，实地查看，摸排险情，建立台账，有情况及时上报；疫情防控期间，在村卡口值班值守，对过往车辆进行检查登记，对村内人员进行摸排，有外地返乡人员及时处理上报，确保所在村的安全；在村两委换届期间，成功当选冯家川村党支部书记，当选后，积极投身工作，积极参加培训，为村民办实事，解决村民的难题，用自己的实际行动为冯家川村的发展作出自己的贡献；在今年保德县庆祝中国共产党成立100周年理论宣讲大赛中荣获二等奖；“学党史、强信念、跟党走”青年奋斗演讲者说比赛活动中，荣获二等奖。
四、严格要求，培育良好的工作作风
我严格要求自己，培育良好工作作风，牢记全心全意为人民服务，增强人民公仆意识，认真努力做好各项工作，力求工作的完美与卓越。在平常工作中，我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、温暖，工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，每一项工作，负责到底，加强自己的执行能力，做到在思想、政治、行动上与政府保持高度一致，把政府的精神具体落实到工作中。同时，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项工作。
我认真努力工作，全面完成工作任务，取得了良好成绩。今后我要戒骄戒躁，继续认真学习，努力实践，决心“百尺竿头更进一步”，严格要求自己，全面做好本职工作，加强基层工作经验，在工作中学习，圆满完成各项工作任务。
是沙市区胜利街道永红社区的网格员，35岁，中共党员。20xx年9月，她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作，20xx年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她，面临社区工作者改革，放弃了留在办公室工作的机会，毅然回到社区工作。她清楚的知道，这是她人生中的一个重大选择，从此刻起，她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里，没有令许多人趋之若鹜的财富和权利；但在这里，她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上，融入漫漫人生。
都说拆违是“天下难事”，这话虽显夸张，但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间，影响了市容环境，还直接损害了公共利益，带来了安全隐患。我们深知，拆违是一场关乎改善民生的大计的方向，只有拆出发展空间，才能改造出美丽家园。20xx年4月，旧城改造工作全面启动，她的网格内有43处违章搭建需要拆除，前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查，争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作，作为一名社区政策宣传的网格员，必须具备丰富的政策理论水平和法律知识，才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识，努力提高业务素质水平，在城管部门的相互配合下，成功拆除42处，有一处仍有难度。
一大早，又来到了该户家中做拆违工作，该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的，一旦拆除，就意味着没有厨房做饭，卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷，又是一个肾衰竭的透析病人，家中丈夫及儿子常年不在家，只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲，该户不愿意配合拆除自家厨房，社区城管队员上门多次都无功而返。她见状，在拉家常的过程中，抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定，在她的动之以情、晓之以理的劝说下，该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说：“我看您年纪也大了，丈夫、儿子都不在身边，别的不说，有啥事我肯定第一个过来帮忙。”
在拆除的过程中，积极帮助该户收拾厨房，打扫卫生，由于天燃气的拆除，卫生间的燃气热水器不能再使用，再加上该户行动不便，她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器，购买接线板，该户非常满意，她网格内的拆违工作终于圆满落幕。
“网格化工作要坚定为民服务的理念，主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应，事事有着落，才能把工作做实、做细，得到老百姓的支持，赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她，就是这样做的。
张，女，27岁，党员，大专学历，20__年参加工作，20__年担任冯家川乡冯家川村网格员，作为一名基层工作人员，凭着对组织强烈的责任感，和对本职工作的信念与热情，全身心投入到工作生活中，用自己的实际行动，严格要求自己，做一名合格的优秀工作者。
一、认真学习，提高思想政治觉悟
在理论学习上，深入贯彻党的十九大，认真学习有关农村政策、规章制度和各种会议精神，不断丰富自己，充分认识与理解网格工作的重要性，注重学习、多思考、多问，逐步提高自己的素质与综合能力,以帮助自己更好地完成各项工作任务。
二、创先争优，发挥模范作用
在本职工作中，认真勤奋工作，顽强努力拼搏，带头争创佳绩；在自身工作岗位上，勇挑重担，任劳任怨，认真践行“我的岗位我负责，我在岗位您放心”，认真履行自己的义务，不违纪违规，遵纪守法；严格要求自己，弘扬个人优秀品德，争当先进典型，弘扬社会正气。
三、辛勤工作，全面完成工作任务
在今年的防范非法集资、电信网络诈骗宣传中，积极配合开展工作，入村入户宣传，耐心给村民讲解相关知识，平时在网格群内给村民转发相关网络诈骗的小视频和相关知识，增强村民的防诈骗水平；在今年祖国七十二周年大庆期间，和村两委对村内人员进行摸排，调处矛盾，着力解决问题，从源头上杜绝各类矛盾纠纷的发生；在防火防汛等工作中，帮村民处理地里秸秆，与村两委一起值班值守，分组巡查村内情况，实地查看，摸排险情，建立台账，有情况及时上报；疫情防控期间，在村卡口值班值守，对过往车辆进行检查登记，对村内人员进行摸排，有外地返乡人员及时处理上报，确保所在村的安全；在村两委换届期间，成功当选冯家川村党支部书记，当选后，积极投身工作，积极参加培训，为村民办实事，解决村民的难题，用自己的实际行动为冯家川村的发展作出自己的贡献；在今年保德县庆祝中国共产党成立100周年理论宣讲大赛中荣获二等奖；“学党史、强信念、跟党走”青年奋斗演讲者说比赛活动中，荣获二等奖。
四、严格要求，培育良好的工作作风
我严格要求自己，培育良好工作作风，牢记全心全意为人民服务，增强人民公仆意识，认真努力做好各项工作，力求工作的完美与卓越。在平常工作中，我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、温暖，工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，每一项工作，负责到底，加强自己的执行能力，做到在思想、政治、行动上与政府保持高度一致，把政府的精神具体落实到工作中。同时，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项工作。
我认真努力工作，全面完成工作任务，取得了良好成绩。今后我要戒骄戒躁，继续认真学习，努力实践，决心“百尺竿头更进一步”，严格要求自己，全面做好本职工作，加强基层工作经验，在工作中学习，圆满完成各项工作任务。
网格员崔金莲，女，汉族，1984年10月出生，20__年8月开始成为黄河路街道的一名网格员，自20__年7月因社区调整划分跟随原网格成为南苑社区第九网格网格员。
7年间，用一支笔，一个本，在厚厚的网格日志上写满社情民意；7年间，用踏实的脚步，忙碌的身影，在小区楼宇间真情服务居民；7年间，用热忱的初心，无私的奉献，在离群众最近的地方做群众最需要的守护人……两千多个日夜的奔忙，三百余个家庭的冷暖，她用为民服务的真心，用自己的一“网”情深，在她热爱的“网格”里，网住民生，网住希望，赢得了全体居民的信任。
“把居民当成自己的家人，把网格当成自己的家。”崔金莲把这句话时常挂在嘴边，也时刻牢记心间。15 栋住宅楼，44个单元，常住居民344户、825人，流动居民55户、185人，空房41户，其中困难家庭1户、60岁以上老人58人、独居老人6人、车库商用4户……崔金莲对网格内的情况如数家珍。作为小区里最忙碌的人，哪里都是她的身影。“张大爷，最近身体怎么样？”“李奶奶，有什么需要买的吗，我去帮您买。”“有没有按时好好吃饭？”“最近天气炎热，注意防暑。”“叔叔、阿姨有没有接种新冠疫苗？”每到一处，她都会对居民进行耐心细致地询问，了解老人近况，掌握居民诉求。在小区里提起网格员小崔，大家都会激动地竖起大拇指说：“小崔服务周到、态度好、效率高，贴心得就像自己闺女一样！”崔金莲也用实际行动赢得了小区居民的认可。
在她负责的网格里，针对老年人等特殊人群，已经把生活照料、亲情沟通、邻里调解等“规定动作”变成了日常化的“亲情服务”。定期走访网格内的老人，也是她服务小区居民的一件日常小事。关注留守老人、独居老人的需求帮助困难群体解决生活难题，以真情换真心，日积月累，收获了居民的信任，给他们带去了欢乐和温暖，提高了辖区老年人的幸福感，同时也弘扬了中华民族敬老爱老的传统美德。
，女，21岁，共青团员，成都医学院毕业学生，在市中区团委疫情防控的倡议下，成为了市中区疫情防控志愿者，在市中区高速路口开展体温检测、车辆信息登记，服务时长120小时，检测车辆7100台，检测人员9100人。
她说：“放假在家，看着一天天通报的新冠肺炎确诊病例数字，心里很着急。自己是医学院的大学生，希望能够为此次疫情防控出一份力。”
雷亚军，男，33岁，市中区一位普通的农民工，在共青团内江市市中区委的倡议下成为了一名疫情防控志愿者。先后在牌楼街道庙儿山社区、黄河湖高速路口、市中区高速路出口开展体温检测、车辆信息登记。截止目前，累计检测车辆4000余台，检测人员9200余人。
踏实质朴的他希望自己能成为勇敢者中的一份子，为市中区疫情防控贡献自己的一份力量。
，作为一名普通的社区工作者，同时又是一名普通的党员，自从开展疫情防控工作以来，积极响应组织号召，时刻以党员的标准严格要求自己，积极投入到疫情防控工作中，和所有奋战在抗“疫”战线上的所有“战士”一样，尽自己最大的努力，全力以赴做好本职工作，为打赢这场没有硝烟的防“疫”战而努力。
她，瘦小的身躯里充满了大大的能量。她总是骑着电动车，为值守关卡的工作人员送水、泡面、纸巾等物资，同时做好考勤、排班、协调等工作。只要镇北社区关卡守护群有人提出需求，她便有求必应，急人之所及，第一时间赶到需要帮助的同志身边。无论刮风下雨，总能看见那一抹穿梭于生活小区、巷口的身影，哪里需要，她就去哪里。镇北社区共设置有29个关卡点，做好这些关卡点的后勤保障工作并非易事，但以极大的耐心和热情出色地完成了任务。她说：“这是我应该做的。”
自1月28日以来，和全体镇北社区的所有工作者、党员志愿者，街道办同事一样，全身心地投入到疫情防控工作中：备齐疫情防控宣传单、入户登记表等赶往社区各个小区、街道楼幢，街巷进行入户防控排查、信息采集。前期作为社区“防控小组”，主要负责不间断地对社区开展宣传、巡查、排查、入户走访等工作。同时通过移动喇叭，张贴横幅，发放宣传手册等方式把防疫知识传递进市场、小区楼幢。为确保不遗漏一个家庭，做到无死角全覆盖，每天都要穿梭在每一个楼幢，每一个单元，每一个住户之间进行采集，排查登记。与此同时，发挥党员的积极性，组织开展流动党员疫情防控宣导，为疫情防控自愿爱心捐献等工作。
她说：“防疫工作尚未成功，仍需努力。经过这次的经历与考验，在今年后的工作中，我将会以更加饱满热情，更加自信地投入到社区的工作中，更好地完成各项工作任务。”是的，正如所言，目前，我们仍需咬紧牙关、齐心协力抗击疫情，不获全胜决不轻言成功!
，男，1976年1月生，中共党员，定山镇东光村党支部书记、村委会主任，同时也是定山镇东光村一网格管理员。于20xx年6月获得“全县优秀党务工作者”荣誉称号、20xx年7月获得“全县脱贫攻坚先进个人”荣誉称号、20xx年11月获得“最美退伍军人”荣誉称号。该同志始终牢记初心使命，奔走在大街小巷，每天巡查辖区不安全隐患，开展平安创建，用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。
一是勤学苦练钻业务。为了更好地适应岗位的需要，更好地履行网格员职责，该同志始终注意把学习放在重要的位置。在工作中或在工作之余，有针对性地学习了有关文件、法律法规。针对东光村征地拆迁矛盾纠纷多的问题，他自学了《中华人民共和国征收拆迁补偿条例》。随着《民法典》等最新的民生领域法律法规出台，又与时俱进，充实自己的理论基础。自20xx年东光村启动征地拆迁以来，矛盾纠纷时常发生，该同志细心、耐心地面对老百姓的问题，精准施策，化解了一批征地拆迁矛盾纠纷，参与调解大大小小的矛盾纠纷已超过68起，调解成功率超过98%，及时化解纠纷，有效地避免了矛盾纠纷上交，保证了小事不出组，大事不出村。
二是积极开展平安创建。积极联合定山派出所上户宣传扫黑除恶暨“双提升”、反诈骗工作，指导帮助老百姓下载国家反诈中心APP200余次，通过发放宣传册、解说宣讲等方式加大扫黑除恶暨平安创建宣传力度，对“双提升”测评方式、内容做出了详细解释，使平安创建、扫黑除恶常态化斗争深入人心，做到家喻户晓,人人皆知。开展重点水域防溺水巡查30余次，通过增强巡防密度和力度，完善相关硬件设施，逐步形成长效机制，从源头防范学生溺水事故的发生。
20__年初，河南爆发疫情。来自上海中侨职业技术大学的谷博鑫同学在完成自我居家隔离检测之后，便去建设路街道站前社区主动询问是否需要志愿者。在得知社区正在招募志愿者后，他果断报名并加入了大学生志愿者的队伍。
在他成为志愿者之后，他的第一个任务是小区住户人口排查。他负责59、60号这两栋楼，需要挨家挨户地敲门，并让居民们填写《小区住户人口排查情况表》。小区住户人口排查工作进展很顺利，并且每户人家都很配合，在表明来意之后居民们都会积极地去填写。在排查过程中，也有一些独居老人，因年龄大填表困难，谷博鑫同学便代笔由老人口述帮助他们填写。因有事外出家里没人的住户，他便先标记下来，等到第二天中午，趁着饭点重新去住户家敲门填表。经过反复查漏，再三确认他的任务已完成，他才去社区上交由他负责的《住户排查表》。他说:"虽然挨家挨户排查的过程很累，但是看着那些表上不断增加的数据，我觉得我的努力很值得。"
他的第二个任务是帮助居民办理出入证。出入证需要志愿者们更加仔细，确保一个编号对应一个人。办理出入证工作量很大，但是他们依旧可以有条不紊地进行。中午，社区为他们准备了饺子和菌汤。晚上，除了安排第二天的全员核酸任务以外，谷博鑫同学负责信息录入以及参加信息录入员培训会，了解第二天全员核酸系统的使用情况和出现意外时的解决方法。
全员核酸当天，志愿者们七点便到了社区，各点位布置好，便开始全员核酸。谷博鑫同学坚持在他的工作岗位，防护服一穿就是一天。当各个点位的工作都陆续完成，社区的工作人员和志愿者们才能脱下防护服，摘下手套，松口气。
至此，谷博鑫同学所有任务都已圆满完成。志愿者工作虽然很累，但是他现在回想起来，强烈的成就感油然而生，当工作时，居民们的一声声问候，是志愿者们疲惫之余的“满血复活剂”，他们会因此感到非常开心，会因此认为做的这些都是值得的。谷博鑫同学说:"那一句句‘您辛苦了’真的可以温暖我的一整个冬天，我心里也充满着‘为人民服务’的满足感。如果有需要，我还是会继续选择加入志愿者队伍，因为这一切都是值得的。"
在这没有硝烟的战场每一个人都是战士，在国家危难之时，我辈必挺身而出，这是我辈之责任，我辈定当义不容辞！
，税务局青年志愿者中的一员，面对疫情时她挺身而出，奋勇担当，不惧险情，积极投身疫情防控的各项工作中，用自己的满腔热情感染着身边所有人。
积极响应，争当疫情防控的志愿者。作为禹泽苑小区的包联志愿者，她认真检查每一辆、每一个进入小区人员的行程码、健康码，测量体温，温馨提示进出人员戴口罩、保持距离，配合小区人员开展工作。
悉心部署，做好执行命令的组织者。为了保证工作、防控两不误，她统筹安排值班人员，采取“三班倒”的形式进行疫情值守排班。她一马当先，率先垂范，在星期天的早上第一时间第一个站在疫情防控值守岗位，与社区工作人员、小区网格员进行对接，认真询问值班流程，严格按照疫情防控的安排开展工作。
沟通协调，甘做百姓安全的守护者。她认为在一场没有硝烟的战场上，要打就打有准备的仗，她认真编制疫情防控注意事项，协调解决值班人员的饮水、吃饭、休息等问题。为确保交接班无缝衔接，她每天多次前往值班点查看值班情况。
像她这样的青年志愿者在夏县税务局这个大家庭还有很多，他们都在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，他们没有感天动地的豪言壮语，只有朴实无华的默默付出，他们用实际行动践行着新时代的青年志愿者精神，践行了人民至上、生命至上的初心。
朱玉涛是金园社区5号网格员，他所辖网格拥有9栋楼30个单元354户，共有1018人，其中，60岁周岁以上的老年人44人，低保户、残疾人等弱势群体7人。
以前网格所在的小区已经多年没有物业入驻，不仅环境脏、乱、差，邻里矛盾也是家常便饭，经常谁家的车莫名其妙的就被划了，更有小区内停放的十多辆车反光镜被人砸掉这样的事件，民怨极大，热线率居高不下，小区一度成为附近远近闻名的刺头小区，物业都不敢入驻。
面对这样棘手的小区，刚入网格的朱玉涛，彷徨迷茫过，但他说，作为一名党员，必须履行好党员职责，为民排忧解难，对居民只有真心换真心，真心倾听居民心声，把居民作为自己的亲人，才能做好网格工作，改变眼前的这种局面。
于是，朱玉涛牺牲节假日的休息时间，20多天不厌其烦地错时入户走访拉家常，从居民反映的点滴小事入手，一年来先后解决、上报居民诉求100多条，联合社区和网格辅助力量为民排忧解达30多次。
为了把矛盾纠纷化解在网格内，将和谐稳定创建在网格里，朱玉涛整合网格资源，充分发挥网格辅助力量，做好“网格吹哨，部门报道”为老百姓办好事儿，解难事。
一天中午，朱玉涛正在家中休息，突然接到社区内一位大姐的电话，请求朱玉涛帮忙。经过了解，原来是小区改造进行到52号楼，楼前正在进行污水管道主体改造，以前，这位大姐家里的马桶就堵过好几次，就想趁这次机会把楼内的`污水管道也一起进行改造，解决这个常年困扰大家的问题。
于是朱玉涛迅速行动，楼上楼下地跑，不厌其烦地和相关业主沟通。其中一户业主就是不同意，污水管道刚好在他家草厦子里，需要在他家墙上打孔将管道引出来。朱玉涛一方面积极做这户业主的思想工作，另一方面及时的向社区汇报，并利用网格辅助力量，求助司法所进行调解协商，最终在大家的共同努力下，做通了业主工作，抢在工期前完成了楼道内的污水改造，达成了居民的心愿，解除了污水管道阻塞的烦恼。
化解邻里矛盾，解决民事纠纷，还要把矛盾激化消灭在萌芽当中。去年夏天，朱玉涛在巡查小区时，发现10多人在一个车库门口吵架，情况愈演愈烈，眼看就要演变成一场冲突。朱玉涛急忙冲上前将人分开，表明身份，了解详情。原来，车库主人私自改造车库，将车库内两侧的立柱凿去了近20公分，露出了钢筋，车库的主人认为这不是承重墙砸去没事，可楼上的业主不同意，认为这么做存在极大的安全隐患。
这个问题专业性强，朱玉强一边维持现场秩序，一边紧急联系社区书记上报，社区书记和管委的领导得知此事后，也很快赶到了现场，迅速启动网格辅助力量，请来住建局的两位专家进行实地勘察，很快就做通了双方的工作，把一场即将爆发的邻里冲突被消灭在萌芽中。像这样的纠纷，一年来朱玉涛累计化解了18起。
如今，在朱玉涛的协助下，社区成功申请老旧小区改造，引来物业入驻，目前小区改造正在如火如荼地进行中，物业也尽职尽责，整个小区旧貌换新颜，纠纷也不见了，小区热线率直线下降，邻里矛盾、停水停电一类的热线基本清零，网格里形成了居民话有人说，事儿有人办，有事就找网格员的好风气。
“居民的小事，就是我的大事。”朱玉涛说，为了当好小区的大管家，他每天都在小区例行巡逻，查看网格内是否存在安全隐患，查看小区环境卫生状况，查看是否有违章乱停乱建，力争第一时间发现问题，把隐患扼杀在摇篮里，做到“小事不出格，大事不出社区”，降低热线率，维护小区的文明、和谐和安定。