网格员先进工作事迹材料（通用30篇）
网格管理员平凡得不能在平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活。她的辖区三队是平房区流动户居多，流动性大，居民乱堆乱放，乱倒垃圾，环境卫生脏乱差，多年来养成的习惯在20__年6月环境卫生大清理中得到了改善，那段时间她每天6点就到辖区挨家挨户提醒居民自行清理自家门前乱堆乱放，她每天坚持摸情况、搞调查深入群众，征集意见，宣传环境意识，为进一步治理做好准备。办事处派用了铲车、钩机、翻斗清理垃圾，乱堆乱放，对卫生工业园区再生资源的乱堆乱放集中整治清理，在清理中遇到辖区有位老大娘在她旁边站着，她正在与居民协商，协助钩机、铲车司机工作时，突然不知什么原因老人晕倒了，老人儿子、儿媳将老人扶进屋，她急忙跑去药店给老人买药，之后看老大娘无碍，又急忽忽协助钩机清理垃圾，一个月过去了，辖区环境卫生大变样，现在她和同事们每天持续入户巡查垃圾，告知居民垃圾干湿分离，不要乱堆乱放乱倒垃圾，他们的工作也得到了居民的肯定。
陈培荣正式上岗以来，始终牢记“为人民服务”的宗旨，把社区群众的“苦”与“乐”，时刻铭记在心中，“群众利益无小事”。做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；二是要嘴勤，多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；三是要手勤，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；四是要脑勤，多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人！几年的工作经历让她逐步成熟起来，如今她每天在负责的网格内巡查，与居民交谈，居民们从不知道她是干啥的到现在的热情主动的反映情况，大家都说，有了网格管理员真好啊，有了困难知道找谁解决了，有了问题知道向谁反映了。
她服务管理的第二网格内共有人口1548人，586户，商铺62户。20__年以来，她共录入基础信息20条，处理有效案件20起。她说，在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更一抹色彩那是她现在的追求！
今年7月，锡林浩特市进入汛期，出现了连续强降雨，她全身心的投入到防汛工作中，连续24小时没有休息，对网格内危旧房，孤寡老人等弱势群体的具体情况进行全面排查，同时向居民介绍降雨情况，讲解汛期安全注意事项及自防自救等措施，告知居民紧急情况可以转移到社区避灾点，十五组居住的20岁男孩小刘，父母离异后自己租住在的出租房内，入户过程中我发现他租住的房子是危房，提醒他必须搬离出租屋，但这孩子以此房房租便宜为理由不准备搬离此房，我多次下户提醒他下雨时注意安全，去找到他的父母经过多次劝说，男孩终于搬离了出租屋，这些只是日常工作中的小事，由于社区地处城乡结合部，贫困人口较多，我在下户时，谁家有困难，谁家有残疾人，都牢牢记在心里，为他们办理医保，申请救助，申请低保，帮助他们解决生活困难，住房困难，再苦再累。从无怨言。
小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；这些“格”不写字，记录的却是社区每个角落的所需、所盼……是大市口街道米山社区第五网格的网格长，她每天上班第一件事就是将自己的网格排查一遍，是否有安全隐患，小区的环境卫生状况，收集社情民意，关注居民热点问题。
自从3月12日疫情防控第一轮”敲门“行动开始，除了摸排外地回镇人员动向、核查数据外，每天都会接到诸如此类的电话，她都会耐心的一一处理并解答。“在走访摸排过程中，大部分居民都很配合，只要居民肯配合，再苦再累都值得”说完又埋头开始统计数据，填报报表，忙完已经是晚上9、10点钟了，这已经是她近一周的常态化了。
刚刚整理完数据，第二轮“敲门”行动又开始了，当晚正在核查数据，突然接到爱人的电话，说：“你快点请假回家吧，家中重残的叔叔突然抽搐，我现在和爸爸立即送他去医院，妈妈也身体不好去了医院，只剩孩子一人在家，你快点回去！“虽然心里很着急，但想着还有数据没有核查，也就把孩子一人在家的事抛掷脑后了。等忙完回到家已是9点多钟了，孩子可怜巴巴的说到：“妈妈，我都好多天没看见你了，你每次回来我都睡着了，今天晚上我一个人家，我害怕。”面对孩子心中充满内疚。
平凡之中见真情，大事面前显担当。“这是我的网格，是我的职责所在。”没有豪言壮语，也没有惊心动魄的故事，用实际行动践行着一名网格员的责任与担当。
小华，男，1981年11月生，中共党员，龙城镇土桥村副主任兼第一网格员。入职以来，他在平凡的工作岗位上兢兢业业，尽职尽责，他的优秀表现得到了领导、同事和村民的一致认可和赞赏。
该同志在担任网格员以来，坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标来开展工作，一直注重矛盾纠纷的化解，以案释法引导群众用法、守法、靠法，力求“小事不出网格、大事不出村镇”，一年来成功调处矛盾纠纷10余起。在疫情防控期间，他主动作为、勇挑重担，挨门挨户上门摸排人员流动信息，动员组织网格内300余户家庭有序接种新冠疫苗及核酸检测，为行动不便的老人安排上门接种及核酸。他最大的心愿就是把网格打造成居民平安、幸福、温馨的家园,继续认真履行土桥村网格员的工作职责,尽自己最大的能力为全村居民办实事解难题,用奉献回报社会,为建设和谐社会主义新农村贡献自己的力量。
在杭办，大家我们经常可以看到这样的一幕，夜深人静时，她还常常捧着厚厚的户卡，一家一户地走访、核对居民信息。她不能像别的主妇一样买菜、做饭，只要电话铃一响，不管白天黑夜，她马上就赶到现场。这引起她丈夫的强烈不满，生气地说：“你家也不管，孩子也不管。哪个网格员像你这样？”面对丈夫的指责，段凤芸也不多做辩解，只能笑着安慰他。渐渐地，她的坚持得到了家人的理解，丈夫嘴上虽然还会偶尔说着气话，可还心疼地说：“别太累着”。
20__年4月她被检查出患有子宫内膜癌，但她很坚强，经过手术和半年的调理，10月，她又回到了自己的岗位，由于做完手术，自身免疫力下降，导致身体时常过敏、浮肿，她依旧坚持在自己的岗位上，她没有轰轰烈烈的事迹，但她却用自己的行动感染了身边的所有人。
在疫情防控这场没有硝烟的战役中，涌现出了无数优秀的一线工作者，他们在平凡的工作岗位上与时间赛跑、与病魔抗争，用坚守筑起一道保护生命安全的坚实屏障。
“社区人”就是始终奋战在防疫、抗疫第一线的一份子，孙吴县孙吴镇光明社区干部小鑫就是其中一员。从疫情防控工作伊始，就始终坚守本职岗位，积极响应“两委”（社区）干部取消休假，严格执行“双带班”24小时值守制度。每天督査各个网格风险人群排查情况及疫情防控工作开展情況，和网格员一起下户采集外来人口信息，一起排班参加全民核酸服务工作，和隔离居民沟通如何解决居家期间的困难及问题。她始终牢记自己是一名光荣的共产党员，在困难面前一定要起先锋模范带头作用。记得是在疫情开始爆发的第一年时，她参加了对县内敬老院风险人群的监管工作，站在零下二、三十度的户外执勤，由于人手不足的原因一站就是几个小时，没说苦，不喊累，用实际行动验证了什么是“巾帼不让须眉”！
小鑫同志的爱人是光明社区一名普通的网格员，同样为抗击新冠疫情竭尽所能，恪尽职守。在成为昌源小区网格员后一直立足社区，服务群众，不惧困难，勇往直前：详细登记居民信息，仔细排查风险人群，积极宣传防疫知识，及时解答居民疑问。通过“线上”+“线下”多渠道宣传发布权威信息、防控工作动态、疫情防控科普知识及服务信息。真心和居民交朋友，把居民当成一家人对待。疫情期间帮助行动不便居民买药购物、生存认证、残疾认证、上门接种疫苗，帮高龄老人修理简单的家用电器、扶助其外出采集核酸、接种疫苗接送，帮助跑水居民抢运财物，汛期时冒雨帮助平房居民挖排水沟、清垃圾包，协调网格内全体居民拆除存在严重安全隐患的楼顶太阳能热水器70多个，帮助隔离人员采买物资、扔垃圾，积极号召全体居民坚定战胜新冠疫情的决心与信心。
昌源小区13、14号楼交工时楼顶赠送安装的太阳能热水器，年久失修基本上都弃用了，固定热水器的木方都有不同程度的腐烂，个别热水器已经被风刮倒在房顶，零件散落在楼盖边缘，时有掉落，存在严重的安全隐患。物业公司曾就此事和居民一年内沟通过两次，均未达成有偿拆卸协议，后经网格员李文辉与物业公司多次沟通，促成物业公司与全体居民共同协商，最终通过了物业公司提供的拆卸方案。成功拆卸废弃太阳能热水器70多个，完美排除此安全隐患。
疫情无情人有情，每一位社区人都在用自己的实际行动践行着“家是最小国，国是千万家”。他们的故事只是万千优秀工作者中的一个剪影，也正是有了这些千千万万甘于奉献的基层工作者，才牢牢筑实了人民群众一心跟党走这一牢不可破的坚固长城。
20__年末，新冠肺炎疫情来势汹汹，危机时刻，社区实施网格化管理。
在张北，有一群身穿红马甲的人在各自的网格中辛勤奔走，用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。一令发，千军动。网格员们时刻牢记职责，严防严控当好“侦查员”，热心服务当好“跑腿员”，传递知识当好“宣传员”，关爱心理当好“疏导员”，构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。
民乐街社区就有这样一个人，面对群众的不配合， 她微笑回应；面对群众的不理解，她耐心解答，她早出晚归、不知疲倦，她就是民乐街社区第十网格员——小飞。
在工作中，她认真负责， 每家每户勤奔走，细致排查不放过。摸排返乡人员清单，认真开展测体温、报行踪等工作……每项工作，他都认真负责，确保排查工作不漏一户、不遗一人。她热衷于社区工作，创新工作方法，在做核酸的房子外面打印核酸标语，积极组织辖区群众做核酸，充分发挥网格管理作用。她整日忙碌在管辖网格工作中，只要群众有需求，就当日处理，遇到疑难问题就调查协调处理，多渠道解决问题。她的做法在疫情防控工作中取得了发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的效果。
生活中，她是一位6岁孩子的母亲。每天早上六点半组织大家做核酸，天还没亮，她总是担心孩子醒来会害怕，等到天亮了，孩子自己一个人起床穿衣服下楼做核酸，自己在家上网课早读，每次说起来，她都觉得愧对孩子，只希望疫情赶快结束，能有更多时间陪陪家人。
作为一名基层网格员，她始终保持积极的精神状态，在平凡的工作岗位上，严谨务实，兢兢业业，以坚持诠释一名社区网格员的责任与担当。
20xx年12月我被招聘为社区网格员。今年，1月1日，正式上岗以来，我始终牢记“为人民服务”的宗旨，把社区群众的“苦”与“乐”，时刻铭记在心中，“群众利益无小事”。我向社区群众的庄严承诺是：“有事找我，我为你服务！”
社区网格化服务管理对我这个既没有社区工作经验，又没有群众工作经验的年轻人来说，确实很困难。上岗以来，我和我的同事们迅速地以饱满的热情投入到自己的工作中。总结出一认识，二熟悉，三融入的“三步走”服务社区群众的工作方法，顺利的与网格内的+居民群众建立了良好的关系。
赠人玫瑰，手留余香！4个月来，我以辛勤的工作，为网格内的居民做了一些力所能及的事情，对群众竭尽所能的帮助服务，逐步取得了他们的好感与信任，群众的满意也成就了我们对自己工作的十足信心。
20xx年正月初五早晨，家家户户都还沉浸在节日的喜庆气氛之中，我接到网格内迎春小区门卫人员的电话告知：他们小区化粪池严重堵塞，粪水已经溢流到街面，小区里的住户也无法进出。我随即赶赴现场实地查看，看到情况确实很糟，已经严重影响该小区居民的生活和街面行人的过往。但现在又是春节期间，很难找到施工队，让该小区居民马上集资清掏又不现实，怎么办？通过权衡利弊，本着特事特办的原则，我决定：不管怎样难，一定要让该小区居民过好年。于是我立即联系自己认识的清掏化粪池的朋友，请他无论如何也要在今天动员他们施工队员前来清掏，并且价格一定要以平时的价格算，不能让小区居民吃亏；我还以我个人的名义作担保：先清掏，清掏费等春节后我再收起来交给他。经过我不懈的努力，终于在当天中午使溢流现象得到解决，到第二天上午整个清掏工作全面完成。在整个事件的处理中，我一直在现场予以各方面的协调。这一事件的圆满解决得到了该小区住户的一致赞扬：社区真的是我们的家，网格员真的是我们信赖的人！
20xx年3月24日至26日我和我的同事一起深入我社区“两劳”释放人员及涉毒人员家中进行走访帮扶。每到一家，我们首先对当事人员及他们的家人表达我们社区的问候，再通过拉家常的方式询问了解他们目前的生活状况，拉近我们之间的距离。当我们了解到一位以前有吸毒史的女孩文某某，他的父亲现在患有慢性病，丧失了劳动能力需长期服药，家庭经济很困难的情况后，立即向社区领导作了汇报，并提出了一些建议，社区领导立即向上级部门反映为她家申请低保以解决她家的实际困难，使文某某一家从心里感到了党和政府对他们的关心。让这些以前走过歧途的人，能够迷途知返，重新回归我们这个温暖的社区，是我们网格员应尽的职责。
在全国“两会”召开期间，作为网格员的我，为了确保我们社区不发生非正常上访的事件！我走访了北大路滨江小区的居民，原系中铁五局的退休职工。因为不满目前的薪酬待遇，已经多次跟随原单位人员到省上及北京进行非正常上访，给社会带来了诸多不稳定的因素。鉴于这种情况，我每天坚持早中晚3次到他家里看他是否在家，并通过拉家常，侃新闻，嘘寒问暖等方式了解他的心理动态，同时不失时机的向他宣传国家的一些方针政策，积极主动地向他传导社会的正能量，并以社区的名义表达对他家庭的关怀，尽最大可能化解他对以前事情的怨气，不遗余力地使他感受到党和政府的温暖，并最终使他明白一个道理：无论什么事都不要去走极端，不能妨害正常的社会秩序。只有国家这个大家稳定，我们的小家才会幸福，否则一切都是空谈！
在“两会”期间经过我坚持不懈的劝导陪伴，被深深的感动了，一直没有离家，在思想上也减少了以前的许多过激想法。我利用邻里之间和谐相处的感情，做了耐心细致的劝导，收到了不错的效果，而且也渐渐得到了当事人的认可！精诚所至，金石为开！在每天的劝导陪伴中，我始终牢牢的铭记着：社会的稳定高于一切！我们网格员就是矛盾纠纷的稀释剂和降解剂，只有尽量使矛盾化解在最基层，我们的党和政府才能心无旁骛集中精力搞建设，才能更好更快的带领我们的人民实现伟大的中国梦。
“独木难成林”，我们网格员是个共同的团队，都是社区的一份子，我们都有一个共同的愿望：就是为我们的居民排忧解难，把我们的社区建设成为一个宜居，宜业，平安，和谐的大家庭！为了这个美好的愿望，我愿意与社区所有的同事们一起奉献出自己的青春与力量！
朱，男，19xx年8月生，中共党员，xx市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来，坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标，创新社区网格化模式，有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式，把赵西社区划分为3个基础网格，96个单元网格，由党员及热心群众担任单元协管员，管理服务所在单元共8户居民，实现居民自我管理，达到“十有”标准。
二是优化为民服务。与社区居委配合，开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动，掌握居民诉求，解决热点难点问题。根据群众反映情况，统一规划建设了便民服务一条街，彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象；建成了900平方米的社区服务综合阵地，设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所；协调解决了集中供暖问题。今年，又筹措资金20余万元，铺设中街道路3600余平方，解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。
三是发展集体经济。为解决集体零收入难题，他“零资金启动、零土地建设”，大力招引项目，成立了社区服务公司，创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班，解决社区80余名下岗职工再就业问题。
目前，居集体实现年收入10万余元，集体资产增加100余万元。
自20__年一月来到那达慕社区，负责街政，物业，及网格工作，工作中兢兢业业。
今年1月，接到翔龙小区居民电话，翔龙小区5号楼3单元暖气管道崩开跑水，接到电话，他第一时间赶到现场，并联系供热人员，关闭总阀门，并找来维修人员对管道进行抢修，抢修完已经晚上9点多，衣服鞋已经湿透，但看到居民充满感激的表情，他觉得努力得到大家的认可心里还是非常高兴的。他深深体会到只要心里装着居民，真心实意为居民办实事，让他们感受到自己的真心为居民服务，才能得到居民的认可。
工作5年来，他时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，工作中舍小家，顾大家，为做好网格工作和促进社区和谐发展，贡献自己的力量。
20__年的一天，她敲开了冀佃成老人家的门，老人80岁全失能，老伴因骨折手术后遗症半失能，家中虽有四个孩子，但无固定工作靠打零工维持生计，没有时间照顾家中父母，在了解情况后她深感心酸，从那起开始了对老人如父母般的照顾，两年来她为老人积极申请各种政府福利政策，并时常下户到老人家中做些家务，陪老人说说话，老人对她十分热情。她以她微薄的力量尽量给这对空巢老人带去温暖。对老人的照顾始终不曾间断，直到20__年6月冀佃成老人病逝。接下来后的日子她一如既往的对老人的遗孀进行帮助照顾至今。面对老人和儿女的感谢，她说：“社区就是为居民服务的，尤其是有特殊困难的人，更是我们服务的重点。谁都有老去的一天，我们做的一切都是应该的，希望每一位老人都能有尊严地安度晚年。”
，女，41岁，中共党员，王官庄街道英华苑社区网格1网格长
在社区工作10年，于20xx年8月主要负责消防安全工作，担任社区网格1的网格长，该网格东起白马山南路3号，西至白马山南路15号，北邻白马山南路，南至方信家园，社区辖区面积0.26平方公里，现有居民2510户，总人口6980人，常住人口5789人，流动人口1191人，36栋楼。
九小场所43家，多数九小场所规模小、空间狭窄，行业杂乱，其中餐饮3家使用煤气，幼儿园2家，其他包含食品、小型超市、理发、门诊等，负责消防工作以来，立足本职，抓好安全工作，社区两委十分重视，成立了“消防安全”领导小组，社区划分为6个网格，将社区安全工作纵到底、横到边无缝隙监管，带领社区网格员们走访网格内每家店铺，督促店铺定时进行线上自查，坚持每天在网格内巡查。依托城市安全网格系统，现场定位，现场检查传入系统，做到周周有检查、安全检查做到重点突出、针对性强、不走过场。全年查处安全隐患百余起，并及时整改完毕，无安全生产事故，无人员伤亡。
社区安全无大小，从点滴做起，社区成立一支由带队的义务治安志愿者队伍，开展消防宣传教育，发放宣传材料1200余份，组织分别在春节、初五、十五等重要节假日对辖区开展内街路巷和楼院周边巡逻，放弃节日与家人团聚，加班加点巡逻，及时发现安全隐患，形成全民参与、齐抓共管、共同监督、共同维护的工作局面，消防工作取得了一定的成效，一年来，人民群众的生命财产安全得到了有效保障，在平凡的岗位上，实现人生的价值。
自从事网格工作开始，她心系辖区居民。
20__年在下户时，了解到有个孩子患有白血病，家庭生活困难，她与社区负责民政的工作人员联系，为其办理了低保，解决了生活问题。
20__年11月，他在下户巡查时发现了一个钱包，她把钱包带回到社区后，通过全市的计生系统查找到失主，避免了损失。
在自己的辖区有平房区，一下大雨她就担心居民家中存在安全隐患，总是第一时间赶到平房区了解情况，对存在安全隐患的房屋，劝说房主离开，经过努力，在自己负责的辖区内没有发生过任何的安全事故。
她总是知群众之所急，解群众之所难，在居民心中得到了认可。
我叫小陈，男，现年38岁，中共党员，20__年10月退伍军人招聘到外村任职书记助理，三年来我先后兼任北洋村书记助理，北洋十一组组长，北洋十一网格员，金山村书记助理，现任金山三组组长，金山村副书记，金山村调解安保主任，共青团书记，金山三网格网格员，食品安全信息员，20__年进书记后备人才库，20__年被镇党委评委优秀村组干部，疫情期间兼任特庸派出所辅警巡防队员，自参加工作以来，我在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦学习，得到领导的赞誉，和村民的认可，老百姓把我当做自己的亲人，无论大事小事都愿意与我说。
工作中本人能踏实工作，服务群众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为人民群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和村委会的发展做出了应有的贡献。
一、疫情就是命令，再危险我们都要上。
大年初一，春节假期的第二天，大家都还沉浸在春节的欢乐氛围中，但网格群里关于疫情的消息也一直被各级领导关注着，突然接到镇党委书记曹平苏下达到各村的命令，取消放假，当天下午，镇党委政府开会传达的部署防疫工作，要求各村居立即进入战时状态，迅速开展疫情防疫工作。各村组干部网格员对湖北省武汉市工作生活过的返乡人员进行大排查，并做好在家隔离观察15天测体温的工作，由特庸派出所和镇医院、各村委会牵头，由村医和辅警、网格员三人小组挨家挨户的每天上午、下午两次到重点返乡人员家里去测量体温。当时我既是网格员，又是一名辅警，我被分了两个村的重点人员挨家挨户测体温工作，每天要跑十几户人家，最多时每天20多人次需要测体温，为了配合防疫工作，迅速调整思想状态，到岗到位，全身心投入到疫情防控的战斗中，村书记指出防控就是责任，疫情来了，我们不上谁上，在村两委干部会议上，村党支部书记面对个别人员的担忧，严正表态。镇党委为我们配好防护口罩，消毒液，准备战斗。
二、防控就是责任，做最接地气的“逆行者”
守土有责守土尽责，“各自把各自的属地管好、管严、管紧，各自把各自网格内的人员排查清楚，做到村不漏户、户不漏人，最后到村里汇总上报。金山村和北洋村是我的工作区域，每天和村医，其他网格员风雨无阻，挨家挨户测体温，并拍照、上报汇总到镇防控办，派出所和医院，村里充分利用网格化管理的载体，金山村划分为6个网格，北洋村划分7个网格，进村的每一辆外地车都测体温登记到册，网格员排查武汉返乡人员准确上报信息，及时全面的完成工作。“到村入户务必做好自我防护，你们不是只为自己负责，也是为了大家负责，这个时候，不能强。”每下网格，村里徐书记多要交待仔细，到村入户排查摸底，陪同医务人员和辅警跟踪检查在家自我隔离的武汉返乡人员前，我都做好自我防护工作，防控阻击战中，我丝毫不能懈怠。妻子每天晚上看见我到家，就赶紧酒精消毒，再进家，家里小孩都不敢靠近我，第二天，一起来又在测体温的路上。作为一名党员我无怨无悔。我就是想把军人的那股劲带到老百姓身边来，年轻的共产党员的担当带到老百姓身边来，年轻男女都出去挣钱了，就剩下老人和小孩，作为军队培养过和教育过的共产党人，继承了革命军人是块砖，哪里需要哪里搬的优良传统，发扬了我们老部队71669部队杨靖宇支队的作风，工作看我，有我必胜的理念，在小小网格员的岗位上发光发热。
三、爱心搭桥真心服务，当好网格服务员
一个人，做好工作的前提就是要有爱心，把自己网格内的居民当做自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。我们组陈兴春户以前是低收入户，丈夫出车祸变成了肢体三级残，无劳动能力，妻子又不识字，只能在附近工地打打短工，儿子看着就上高中了，成绩还不错，为了能够让她们家小孩能够安心读书，多次走访想对策，给她们办理低保，保证她家孩子不会因为没钱读不起书；我组孙玉亮户年老体弱，单身一人，看到他家的卫生没有能力打扫，我组织附近村民一起帮他彻底打扫干净，并把家里用不到的旧床送给他，还买来凉席、被子、桌子、凳子、并到村里收废品的.人家去淘了个能用的电风扇给他，附近老百姓多说，重来没有见过一个队长像小陈这样的关心和爱护群众的，疫情过去，我们就进入紧张的建华建材入驻前的征地拆迁工作，镇里曹平苏书记亲自挂帅，每天晚上多到现场来看我们，给我们鼓劲，为了建华建材能够按时进入金山村物流产业园安家入户，镇里袁镇长亲自带队挨家挨户上门做工作，通过大家的努力圆满的完成了镇党委交给的征地拆迁工作。接着正好是环盐城高速200米绿化带在我的网格，高速西500米搬迁进新型农村社区工作也在我网格开展，我网格正好在高速东西两侧400米，我们在特庸镇党委曹平苏书记的一声令下，全镇各部门主要领导各村书记，到我村加班加点搞搬迁工作，村委会全体工作人员白天签土地流转，晚上和工作组到农户家谈搬迁，我和书记抽空到农户家谈新型农村社区征地工作，为了完成市政府规划和县政府要求的高速两侧大面积土地流转，新型农村社区征地工作、农户搬迁任务，白天由于农户家主多到盐城打工去了，只有晚上才回来，我们白天摸排情况，晚上上门做工作，一家一家的打电话问意向，作为这个组的网格员，每家每户我多要了解、熟悉，带领工作组下到每家每户去做工作，全程我们的曹书记陪同我们一起熬夜，每天多要听到我们的成绩，才肯回镇政府休息，在我们村委会徐立中书记的带领下，天天多是到夜里二三点钟才回家，做为一个从特庸的最北边村到特庸的最南边工作的退伍军人村干部，在离家30里的金山村工作，说不累是假的，从刚开始的一个人不认识到现在的一口清，我自己多不敢相信，这只是我工作的一个缩影，我会在成绩面前不骄不躁，继续满腔的热情勤奋的工作为广大群众服务。一分耕耘，一分收获，在我辛勤努力下，近一年多时间，发现和处理的矛盾纠纷愈来愈少，村民用他们的眼睛见证了我成长的足迹，我将不辜负他们的厚望，将工作做的更加扎实，更有成效的管理好我的网格，我付出了汗水，付出了辛劳，付出了时间与精力，当然，也有收获，有时收获委屈，也有荣光，但我收获更多的是责任和奉献，是我与群众之间亲密如鱼水的亲情。网格工作是繁忙的，像蜜蜂样不知疲倦的为这个世界增添色彩，网格工作也是无谓的，因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为我信心和力量的源泉。
陈丽萍在这6年的网格员工作中，与居民零距离接触，老户搬离新人入住，上门登记的是她；居民水管破裂，周转协调的是她；邻里之间矛盾，劝说调解还是她。从卫生环境、通知张贴、上传下达再到居民冷暖、衣食住行，小区内的大事小情都离不开她的参与和关心，对空巢老人，弱势群体，她像挂念亲人一样熟知在心里，走千家，访万户，不论刮风下雨，她总是能第一时间出现在群众身边，得到了社区居民的诸多赞誉。并于20__年得到了社区先进工作者的称号。
20__年4月，大业金河湾C区水暖管道破裂，供热水外流，供热公司被迫中断了居民的供暖。锡林浩特的冬天十分寒冷，陈丽萍看在眼里，急在心里。第一时间便急匆匆赶到了现场，上报社区及办事处，积极的联系居民代表，说明情况。最终，居民代表联系了管道维修工，并同意带头协调居民集资修理。
她在6年的网格员工作中，熟悉网格中每家的快乐与艰辛，熟悉网格里贫困人群的生活小细节，将群众冷暖挂心上，把百姓忧愁放手边。得到了同事和居民们的尊重。
“李大爷您好，我是网格员小苏！”一句简单的自我介绍，在满是高龄老人居住的小区里，成了阻碍。刚刚开始入户的时候，每次介绍完自己，居民的第一反应是你说的是啥？我听不懂。说到这里笑着说“可能自己的东北普通话说的太标准了。”回想起刚入职的时候，仅仅因为不会说博山话，被李大爷及很多居民被当成骗子，拒之门外，要重复很多遍才能交流。李大爷就是典型的例子，第一次被拒之门外以后，隔三差五就会带着各种宣传材料、最新政策通知上门进行宣传，了解老人近期生活情况。
慢慢地李大爷把小苏当成了“自家人”，一次小苏接到李大爷电话说社区让他去办理高龄补贴，需要交很多材料，李大爷身体不好平时不怎么出门，子女也不在身边，他一接到电话就着急了，第一个就想到找网格员小苏帮忙。小苏接到电话以后立马上门收集相关材料，帮助李大爷到社区进行上报。李大爷握住小苏的手，激动地说：“现在有了你们网格员，老百姓真的太幸福了。”
哪里有需要，哪里有困难，哪里就能看到网格员的身影。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”这段话一直是大观园社区网格员苏嫒艳为网格居民服务的宗旨并一直矢志不渝地践行着。
小彩负责的是锦绣家园小区的第十网格，这里位置偏远，独居老人多，流动人口多。但是最平凡的她却选择担负起最大的责任，以无畏的勇气守护百姓服务群众，义无反顾化身“最美逆行者”。
自担任网格员以来，小彩一直坚守在岗位上，面对网格内的241户居民真正做到了“凡事有回音，事事有回复”。3月8日以来烟台疫情出现波动，她更是第一时间冲到了一线。辖区流动人员多，居家监测人数短时间内激增到43人：有去过莱西、威海、蓬莱的；有去过毓璜顶医院、青华中学、振华商厦、芳华园的；有入境的。这么多人员，这么复杂的情况，在疫情一时一变政策同时跟着变动的快节奏下，如何做到有序不混乱？这完全得益于她平时的工作积累，居民信息早已录入系统更深深印刻在脑海。因此她总会第一时间及时知晓居民情况并建立动态表格随时更新，一切都是那么有条不紊！每次她都以最快的速度核实居民现状，带领医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作的顺畅进行，她时常从凌晨忙到深夜连吃饭睡觉都是握着手机生怕错过任何信息，即使心力交瘁，身体透支，但当看到疫情紧急想到人命关天时她硬是咬牙继续战斗！
苦和累不是全部，无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌，小彩通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女，我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸，但是我记得你的声音，听着真叫人安心啊！”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪，每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过小彩耐心讲解，居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性，后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作！”正是这种“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”的工作态度让小彩赢得了全网格居民的信任和支持！
自社区实施网格化管理以来，x海同志经群众评选、社区推荐，现任焦南街道站东社区一名网格协管员，负责亚细亚网格的日常管理工作。
她热衷于社区公益事业，创新工作方法，积极组织辖区群众、党员参与网格化管理工作中来，充分发挥他的网格管理作用；他整日忙碌在管辖网格工作中，以群众有需求，当日处理，遇到疑难问题调查协调处理，突发事件即时处理为原则多渠道解决问题；取得了发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的效果。x海同志认为网格协管员的工作既体现了政府对群众的关心、又得到了群众认可。
由于亚细亚网格是老居民区，因此利用每晚居民下班时间挨家挨户的进行走访，力求信息的准确性、完整性；同时留下自己的联系方式，方便居民有事进行联系。在最短时间及时掌握了网格基本信息。记得一天晚上x海同志在从李某家入户走访出来准备上楼时，听到他家9岁的小男孩稚嫩的声音“爸爸，我们的门和灯都不要关了，等阿姨下来时候的能看得见路”，孩子简单的一句话却让她在这个寒夜里倍感温暖。
与此同时，x海同志本着“以人为本、优质服务”的理念，对网格内的流动人口进行登记，并按时进行孕环检；摸排信息及时上报；协助申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。在上门走访的'过程中，进行计划生育政策法规、生育健康知识、婚育新风进万家等系列宣传教育活动。
针对网格中的突出问题，x海同志多次组织辖区共建单位、青年志愿者参与“人人动手、清洁家园”活动，并对网格内的窨井盖进行登记、编号和督查。
及时登记更新居民的就失业信息，针对就业困难居民，x海同志竭力帮助他们，使9名新增、失业人员重新走上就业岗位。
xx年全面推行城镇居民基本医疗保险以来，x海同志利用宣传点、宣传栏、楼栋管家等尽量做到使居民家喻户晓，以实现医保网格全覆盖。xx年共帮助42位居民办理了全民医保。
x海同志深知，尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分，针对多数老人子女不在身边，他们时常感到孤独空虚这一情况，结合居家养老服务，她便经常登门提供生活照料、日常护理、康复锻炼和心理关心，使散居在社区的老人能在熟悉的社区环境中，得到适当的居家照顾，确保老人安享晚年。
对于每日在社区内居民反映及自己发现的矛盾及时上报，并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作。并定期定点对网格内的住户、驻地单位进行巡视，及时发现、妥善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素，有效地维护了社区治安，确保了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。亚细亚小区4号楼和建法巷机务段1号楼共用一条下水道，自去年以来这条下水道经常堵塞，严重影响了两栋楼居民的生活。两栋楼居民经常为此发生争执，最严重的时侯居民们相互往对方的院子里倒垃圾、扔石头。x海同志了解情况后进行调解，但居民们都不肯让步。通过反复做工作，两栋楼居民终于达成协议。x海同志说，虽然调解过程很辛苦，但是矛盾终于解决了，之前的努力也就值得了。
社区网格服务管理员不是什么“官”，她就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员。工作虽然平凡，但却心连千家，事事连百姓。
锦绣家园有一名网格员叫小俊,自从去年年底上岗以来，她也渐渐的从工作中成熟起来，70后的她开始重新学习电脑，学习Excel表格，把党和政府的关怀，一次次送进千家万户，热心积极地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。
小俊面对严峻的疫情时，她第一时间投身到这场没有硝烟的战役中。网格执勤时，她不厌其烦地反复督促小区物业做好外来人员测温、扫码、登记信息工作。巡查走访时，以“不漏一户、不落一人”为工作原则，积极开展疫情防控宣传工作，通过网格微信群推送疫情最新政策，向广大群众宣传疫情防控知识。摸排随访时，摸清重点人员动向，掌握准确信息及健康状况，做到人口清、情况明。
核酸检测结束后，紧接着就是全面排查风险地区来烟返烟人员情况。为确保不漏一户、不落一人，她开始一遍一遍的“扫楼”，她的身影出现在清晨或是傍晚。“抬头”是居民的家门，“低头”是电脑上的报表。每日日行上万步，接打电话上百次，常常工作到深夜。
疫情防控措施要严格落实，暖心服务也要“跟上脚步”。为了应检尽检，对于行动不便的居民，小俊与医务人员开展上门检测服务。居家隔离对象，她帮助采购居民生活物资，帮助居民送取快递，安抚居民的不良情绪，将自己的工作做到极致。
“网格员的职责就是了解民情、传达民意、处理民事，只有心里装着居民，为居民办实事、办好事、真情服务，才能取得居民的认可。网格工作平凡且琐碎，但在平凡工作中也能成就不平凡的业绩。”小俊是这么说的，也是这么做的。她用自己的实际行动，践行了一个优秀社区网格员的初心和使命！
斯琴每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。
网格管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为为人民服务，所以我们的生活更精彩；我们要在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更添一抹色彩！
有一种职业，上管天，下管地，中间管空气!有一群人面对居民的不配合、不理解，却仍笑脸相迎、热情以待。他们会因为居民反映的一件小事跑多次，会尽自己最大的努力，为居民排忧解难；会为了居民的切身利益不厌其烦地宣传最新的利民政策；他们为民解忧，当好居民身边的“贴身管家”。他们就是最基层最平凡的劳动者——网格员，沙市区胜利街道工农村社区的就是这其中一员!
说到自己从事的工作，非常自豪，他说，“能为居民服好务，就是我最开心的事情。”从20__年4月份开始担任胜利街道工农村社区第一网格的网格员后，在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可，居民们把他当做自己的亲人，无论大事小情都愿意与他交流沟通。工作中，他没有引以为傲的业绩，但是能够踏实工作，服务大众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。
真情感化，时时处处都做有心人
一直以来，都把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事去用心做。家住金属宿舍2栋的田奶奶今年已经90多岁了，是一位空巢老人，子女常年都不在身边。在有一次的人口普查中，发现田奶奶独自一人蜗居在十几平方米的房子里，由于年事已高，加上腿又动了手术，所以田奶奶的行动很不方便，不能久站，站一会就得坐下来休息。了解到这一情况后，平常无论是工作日还是节假日，无论是刮风下雨还是天气晴朗，不管工作有多忙，每天总会抽出一些时间来看望田奶奶。考虑到田奶奶一个人在家行动又不方便，所以做饭是个问题，于是一有时间就会带着从街道食堂打包好的饭菜送到田奶奶家中，叮嘱田奶奶按时吃饭，还给田奶奶留下了自己的电话号码，让田奶奶有任何需要或者帮助都可以直接打这个电话，随叫随到！说，给居民提供帮助、送去温暖的同时，自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的，虽然只在社区工作了两年，但热心肠却被辖区的居民熟知。现在无论居民有哪些问题和困难，都来求助他，在居民面前，始终都保持着温暖的笑容。
一身“技能”，做居民身边的“贴身管家”
俗话说的好：“没有金刚钻，就别揽瓷器活”，网格员作为一种朝阳职业，是要求他们具备一定的职业素养和职业技能的。在进入到社区工作后，努力让自己成为一名“全能网格员”，无论是技能培训，还是专干业务指导，他都积极参加，认真领会，并且在实践中运用。他自己还摸索出了一认识、二熟悉、三融入的“三步走”服务社区居民的工作方法，与自己网格内的居民群众建立了良好的关系，为做好居民身边的“贴身管家”打下了坚实的基础。有一次，还在外地工作的张大哥从朋友口中了解到社保补贴这个事，于是专门请假回来办理，但是因为不知道具体需要哪些资料和手续，于是到社区来咨询求助。根据张大哥提供的信息，耐心的跟张大哥解释了相关的政策并且告知了其办理社保补贴所需要的相关资料和流程，张大哥按照相关流程，很快就办好了社保补贴。办完补贴后的张大哥连声称赞道：“本来我还以为这个事情很麻烦需要很长时间，没想到这么快就办好了，你这个小伙子不仅贴身，工作业务还挺专业，真的是我们信赖的人”。
常说，群众的事无小事，咱们认为的小事，其实是人家的大事。正是因为这样，和他的同事们每天都在为了居民能够更加幸福的生活而忙碌着，从细微之处着手，事事都设身处地的为居民着想，贴心的为居民服务，不仅赢得了居民的信任和支持，也增强了网格员们做好工作的信心。他们将下定更大的决心为社区居民服好务，做好事，帮好忙，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
小彬，预备党员，xx村治保主任，经群众评选、社区推荐，现任临港街道xx村三级网格协管员，负责xx村网格的日常管理工作。
小彬同志热衷于公益事业，创新工作方法，积极组织辖区群众、党员参与网格化管理工作中来，充分发挥他的网格管理作用，他整日忙碌在管辖网格工作中，以群众有需求，当日处理，遇到疑难问题调查协调处理，突发事件即时处理为原则多渠道解决问题取得了发现及时、处置快速、有效、监督有力的效果。虽然网格员的工作是平凡而琐碎的，每天都重复着居民信息采集、社情民意收集、政策宣传、矛盾化解、便民服务、日常巡查这些工作，但通过每件细小的工作明白了网格员的重要性，小彬同志虽没有轰轰烈烈的感人事迹，但会始终以做一个优秀网格员的标准来要求自己，在平凡的工作中做出不平凡的事迹。小彬同志认为网格员的工作既体现了政府对群众的关心、又得到了群众认可。
该同志政治素质优，自任专职网格员以来，热爱本职工作，具有甘于奉献的敬业精神。工作业绩优，工作积极主动，在积案化解和各类事件处理中能冲在一线，敢抓敢管，敢于同各种不良行为和违法犯罪活动进行坚决斗争。平时他按时参加街道政法里召集的会议，能熟练使用反诈骗APP，发现问题及时上报信息，格情掌握优，工作扎实，在综治维稳工作中能发挥模范带头作用;熟悉网格情况，主动为群众办实事，办好事，每月定期走访重点人员，掌握最新动态。
截止9月来参与调处各类矛盾纠纷7起，办法多，成功率高。群众口碑优，对村里的孤寡老人，主动上门帮其劈柴、搞卫生，村民有其他需要帮忙的，如报销合作医疗、办理养老保险、交电费等，也都能不计报酬的热心帮助，获得村民的赞赏。平安建设优，对村里一时难以解决的问题，及时上报上级政府，并协助政府部门一起处理。熟练使用平安检查，对网格内的小店等场所进行定期检查汇报。本网格内社会平稳，未发生重大事件。
抗疫“她力量”，巾帼绽芳华。她们用平凡铸就伟大，以大爱传递力量，一朵朵铿锵玫瑰展现奉献之美、奋斗之美、创造之美，每一滴汗水都值得被铭记，致敬战疫巾帼人！
新冠肺炎来势汹汹，一场疫情，牵动着每个人的心。疫情就是命令，防控就是责任。随着新一轮疫情的到来，东铺社区党委副书记张明艳同志按照文峰镇党委、镇政府的统一部署要求，第一时间带领党员干部快速进入联防联控工作状态。
社区是城市治理的基本单元，为了做好疫情防控工作，将东铺社区划分为 8个网格，张明艳同志要求社区网格员管好、管严、管紧，做到栋不漏户、户不漏人。把属地管理责任进一步细化压实。在她的带领下，充分发挥党员、社区群众代表作用，时时掌握网格动态信息，明确网格员属地责任，对来陇返陇人员进行信息排查，做到人员准确、上报及时、信息全面。
她每天一早就到社区每个楼栋疫情防控点查看值守情况，和执勤人员一起奋战在一线，始终坚守在疫情防控岗位。她和社区巾帼志愿者走街串巷动员发动群众，当好“守护者”。并组织开展“在职党员进社区服务队”、“青年志愿者服务队”，扎扎实实做好宣传，真正实现了大喇叭喊起来，小喇叭动起来，横幅拉起来，宣传海报贴起来，把手机都用起来，抖音短视频、微信发起来，用形式多样的宣传，使得社区群众的自我防护意识不断增强，纷纷响应，主动参与，真正做到“外防输入、内做排查”，守护好每一位居民，构筑疫情防控堡垒。
小艳是济宁市泗水县泉林镇温兼职网格员，自担任网格员以来，积极深入村庄开展服务工作，发挥网格员打通基层治理“最后一公里”功能，服从上级领导的安排，积极参与基层治理各项工作，不怕苦、不怕累，为群众解难事、办实事、做好事，通过切实行动与群众密切联系，工作能力得到群众一致认可。
化被动为主动，用心开展村庄工作。在工作中，她主动对村内群众进行走访入户，特别是困难群众，了解他们的需求，对走访中发现的困难群众诉求，进行记录，建立问题台账，及时协调，为他们解决烦心事。走访村内孤寡老人，为他们整理家务、修剪指甲，真正做到为困难群众做好事、办实事。
排查村内矛盾纠纷，用情进行纠纷调解。在农村存在着各种各样的矛盾纠纷，如宅基地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等问题，这些问题如果不及时化解，下一步小矛盾可能成为大问题。自工作开展以来，一直注重矛盾纠纷的化解，面对各种矛盾纠纷，她晓之以理、动之以情，以案释法引导群众用法、守法、靠法，确保了属地平安稳定。
主动履职尽责，用力做好村居环境改善。为积极响应政府号召，打造碧水蓝天保卫战，切实改善农村人居环境，她积极主动协调村民清扫自家门口柴垛、建筑用料等堆放物品。
跟随村委会工作人员在村庄不定期检查村内环境情况，确保街道干净、广场整洁，让村民的幸福感得到进一步提升。
群众利益无小事，一枝一叶总关情，小网格大家庭，只有真正用心、用情、用力解决群众急难愁盼，时刻铭记自己的责任，把人民的事当做自己的事，用自己的百倍努力赢得群众的十分满意。
小东是锦泰榕城社区网格员，在20__年初的疫情防控期间，为了能让志愿者吃上一顿热乎的饭菜，他自己亲自下厨，温暖的举动曾感动身边的每一个人。
今年9月底，疫情再次肆虐，小东又义无反顾地投入到疫情防控工作中，前段时间由小东负责的东达安苑小区被划为高风险小区，居民都封控在家，采取“足不出户，上门服务”的封控措施，他作为东达安苑的网格员，不仅要保证核酸检查工作正常高效开展，更要清理封控居民生活垃圾，保障滞留人员日常生活，化解居民矛盾。
接不完的电话，回不完的信息，做不完的核酸，填不完的报表是网格员的日常……他是网格员，也是上门采集核酸的信息员，是给密接人员送服务的通讯员,也是给居民送菜送药的快递员，他说居民的一声感谢是对他工作的最大鼓舞。
他的妻子小芳，是国际蒙医院的一名护士，也是一名共产党员。从9月29日开始在医院驻守值班，她说：“我和小东工作强度都很大，都在一线，我们每天都会互相鼓励，我们相信只要努力，我们一定可以战胜疫情。”
说到“扔”在老家的儿子，小芳哽咽了，“一个星期能视频两次，每回我忙完的时候，孩子已经睡了。”也许这段时间他们不是称职的父母，但是在疫情面前，他们是最美的“逆行者”和“同行者”。
正如小芳所说，“信心是疫情最好的`良药，我们加油”。多少像他们一样的夫妻奋战在疫情防控的第一线，晨曦朝露去，披星戴月归，舍小家为大家，他们用自己的实际行动给居民带来一份安心。
小王是x街道南姜社区05网格的网格员，居民口中的“小王”。从刚开始成为网格员上岗入户采集居民的不理解、不认可，到现在网格居民啥事都要找网格员小王，相信网格员小王，她走过了近6个年头。曾经小王也因不被理解，感到沮丧，也犹豫过是否要辞职，但静下心来的她还是选择了坦然面对不退缩，用热心、耐心和细心来换取居民的真心。多站在居民的角度想想事情，多走走看看群众的需求，多听听群众的吐槽，和居民一起想想办法。俗话说“大必出于细”，伟大的成功都是一桩桩小事的基础累积起来的，网格工作没有啥大事，都是群众生活中的小事，把工作中居民反映的一桩桩平凡的小事做好，得到居民认可，就是自己工作价值最大的体现。网格工作几年间，小王建立了居民联络群，向居民公布了自己的电话，居民有事可以随时在微信群里或电话呼叫她，每天打开微信群就是哪个灯不亮了，谁家停电了，谁家停水了，哪里有乱扔垃圾等问题，每天她要回复几十甚至上百条居民微信，耐心解答居民各种问题，及时解决居民反映的各种事情。她的手机也是24小时开机，只要居民找，不管什么时候，她都会尽可能快地出现在网格内。20xx年9月8日早晨5点半，17号楼有居民打电话给她：“小王啊，快点来看看，楼道门口发大水了，好像是从一楼家里墙缝往外渗水，他家没人。”小王一接到电话立马起床，驱车赶到17号楼楼下查看情况，水已经顺着一楼墙缝漏到整个楼梯口和单元门门口，她马上打开手机E通，联系房主、社区和物业，社区派了维修工先把闸门关上，再等房主来后开门查看情况，最终确定是房主家厨房水管年久失修，地下与外面主管道连接部分破损而导致漏水，由于维修处理及时，水都渗漏到了楼道里，家里并没有被淹得很厉害，房主感激地说：“多亏社区专职网格员及时联系我，避免了家里遭受损失。”
社区专职网格员是一个工作岗位，更是一份责任，居民的生命财产安全，同样需要网格员的守护，社区内有几户住平房的居民，由于没有集中供暖，所以冬天还是自己生煤炉子取暖。冬季采用煤炭取暖，预防一氧化碳中毒是关键，年年都有报道因生煤炉造成一氧化碳中毒的居民，让人既害怕又痛心。小王每年都会早早地对这些住平房的居民家中入户走访，检查一下居民家中一氧化碳报警器好不好用，悬挂的位置对不对，有报警器不好的及时跟街道申请更换新的，同时给居民发放预防一氧化碳中毒明白纸，不厌其烦地教居民如何正确使用报警器，提醒居民开窗通风等，小王说：“我总想着平常工作多细心一点，腿勤快一点，就能守护好网格内的居民安安全全度过每一个冬季。”
疫情以来，社区专职网格员要配合入户摸排工作，小王负责的网格内的人口流动性较大，有的房子出租半年能换好几拨人，这些人不管是来还是走，都没有主动向社区报备的习惯。为了及时掌握人口信息及外来人员疫情防控情况，她经常在居民联络群中发消息，让居民当自己的“眼睛”，时刻提醒住户，只要自己的邻居换了人，或者出现陌生面孔及空房子突然有动静了，一定要及时联系她，这个方法非常有效，居民们提高了警惕，发现有新住户都会及时通知她上门摸排。有的住户家，她去了多次都不在家，留了联系纸条后也没有消息。于是她改变工作方法，晚饭后拖上老公跟自己入户采集信息，或者在周六周日的时候登门采集，时间久了，居民都学会了主动帮她留小纸条，给新住户预约上门登记时间。核酸检测登记工作也是社区专职网格员工作中的一项重要任务，从初春到酷夏，每次核酸我们都会提前通知到每一位居民，耐心劝说不配合的居民。3月，因为忙碌加班及频繁地给居民打电话，小王嗓子化脓失声，半个多月无法说话，为了不耽误工作，她依然坚持在工作岗位上没有请假。
20xx年，小王被推选为崂山区人大代表，她说：“社区的居民群众选我当代表，就是认可我，相信我能把群众的心声传递到政府职能部门，成为群众与政府沟通的纽带，我不能辜负群众的信任。”为了能听到居民们的心声，她走访了周边居民，深入群众了解居民反映最多的、最急切、最盼望的民生问题，并总结成材料，提上人大建议。现在她所提报的前海花园路南片区、北姜南岭沟小区及东姜临海院小区等上千户居民热切盼望的冬季供暖问题，已在城市管理局、东艺热电公司和x街道建设中心的多方努力下着手进行中。“把群众的心声传递出去，并且不懈努力的为其奔走解决，就是我作为一名社区专职网格员及崂山区人大代表最光荣的使命。”小王说。
在20xx年被评为省级“双星双优”网格员后，小王没有感到骄傲和满足，这是一份荣耀，更是一份使命担当。干一行，爱一行，爱岗敬业也不是嘴上说说就能办到，在工作中，要时刻抱着为人民服务的信念，从小事入手，从小事做起。小王说：“网格员是一支年轻的队伍，工作经验不足之处还需继续学习，埋头苦干的劲头还要铆足，趁我们还年轻，撸起袖子加油干，用更好的精神面貌和工作作风回馈社会，回馈居民的认可。”
他管理的网格都是零散楼栋和平房区，网格又紧邻八校，二中两个学校，出租房屋比较多，人口流动性大，平房区卫生情况极差，零散楼栋无物业且又年代久，管道老化，经常需要修理。二中综合楼1999年建造，属于独栋单元楼，楼内暖气管道老化，年老体弱的老年人居多，一到冬天暖气漏水停暖是常有的事，居民们十分苦恼。网格员下户了解情况后，组织居民在供暖前检修管道，并在发现管道漏水时，争取在暖气不停水的情况下抢修好。把综合楼暖气情况上报社区，给居民争取政府管道维修补贴工程。网格员利用居民晚上在家时间挨家挨户征求居民意见，组织单元长收钱，终于在供暖前完成了综合楼更换管道工程，保障了居民温暖过冬，得到了居民的一致称赞。
有一种职业，上管天，下管地，中间管空气！有一群人面对居民的不配合、不理解，却仍笑脸相迎、热情以待。他们会因为居民反映的一件小事跑多次，会尽自己最大的努力，为居民排忧解难；会为了居民的切身利益不厌其烦地宣传最新的利民政策；他们为民解忧，当好居民身边的“贴身管家”。他们就是最基层最平凡的劳动者——网格员，沙市区胜利街道工农村社区的小亮就是这其中一员！
说到自己从事的工作，小亮感觉非常自豪，他说，“能为居民服好务，就是我最开心的事情。”从20xx年4月份开始担任胜利街道工农村社区第一网格的网格员后，在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可，居民们把他当做自己的亲人，无论大事小情都愿意与他交流沟通。工作中，他没有引以为傲的业绩，但是能够踏实工作，服务大众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。
真情感化，时时处处都做有心人
一直以来，小亮都把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事去用心做。家住金属宿舍2栋的田奶奶今年已经90多岁了，是一位空巢老人，子女常年都不在身边。在有一次的人口普查中，小亮发现田奶奶独自一人蜗居在十几平方米的房子里，由于年事已高，加上腿又动了手术，所以田奶奶的行动很不方便，不能久站，站一会就得坐下来休息。了解到这一情况后，平常无论是工作日还是节假日，无论是刮风下雨还是天气晴朗，不管工作有多忙，小亮每天总会抽出一些时间来看望田奶奶。考虑到田奶奶一个人在家行动又不方便，所以做饭是个问题，于是小亮一有时间就会带着从街道食堂打包好的饭菜送到田奶奶家中，叮嘱田奶奶按时吃饭，还给田奶奶留下了自己的电话号码，让田奶奶有任何需要或者帮助都可以直接打这个电话，随叫随到！小亮说，给居民提供帮助、送去温暖的同时，自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的，虽然只在社区工作了两年，但小亮的热心肠却被辖区的居民熟知。现在无论居民有哪些问题和困难，都来求助他，在居民面前，小亮始终都保持着温暖的笑容。
一身“技能”，做居民身边的“贴身管家”
俗话说的好：“没有金刚钻，就别揽瓷器活”，网格员作为一种朝阳职业，是要求他们具备一定的职业素养和职业技能的。在进入到社区工作后，小亮努力让自己成为一名“全能网格员”，无论是技能培训，还是专干业务指导，他都积极参加，认真领会，并且在实践中运用。他自己还摸索出了一认识、二熟悉、三融入的“三步走”服务社区居民的工作方法，与自己网格内的居民群众建立了良好的关系，为做好居民身边的“贴身管家”打下了坚实的基础。有一次，还在外地工作的张大哥从朋友口中了解到社保补贴这个事，于是专门请假回来办理，但是因为不知道具体需要哪些资料和手续，于是到社区来咨询求助。小亮根据张大哥提供的信息，耐心的跟张大哥解释了相关的政策并且告知了其办理社保补贴所需要的相关资料和流程，张大哥按照相关流程，很快就办好了社保补贴。办完补贴后的张大哥连声称赞道：“本来我还以为这个事情很麻烦需要很长时间，没想到这么快就办好了，你这个小伙子不仅贴身，工作业务还挺专业，真的是我们信赖的人”。
小亮常说，群众的事无小事，咱们认为的小事，其实是人家的大事。正是因为这样，小亮和他的同事们每天都在为了居民能够更加幸福的生活而忙碌着，从细微之处着手，事事都设身处地的为居民着想，贴心的为居民服务，不仅赢得了居民的信任和支持，也增强了网格员们做好工作的信心。他们将下定更大的决心为社区居民服好务，做好事，帮好忙，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
夜空似藏青色的帷幕，万家灯火如点点繁星。老李和往常一样，驾车缓缓行驶在这个面积2。75平方公里社区的大街小巷，关注着社区内的点滴，全身心地守护着社区的居民。
今年50岁的老李是晋城市城区钟家庄街道办事处晓庄社区的一名网格员。多年来，他不仅认真做好信息采集、政策宣传、隐患排查、纠纷调解、疫情防控等日常工作，还乐于操心社区里的各种“闲事”。也正是因为“爱管闲事”，他在7月17日召开的第十四届全国见义勇为英雄模范表彰大会上，荣获“全国见义勇为模范”殊荣。
“该出手时就得出手，只要有危险，我就得管。”摩挲着手中红彤彤的荣誉证书，回忆着遇到的一次次危急情况，老李毫不犹豫地说。
时间回溯到20__年9月26日20时30分，正在家中吃饭的老李接到了社区椿树头小区一居民的电话，得知小区旁的绿化带浓烟滚滚、火光冲天。“着火地段靠近居民区和高压变电站，一旦火势控制不住，后果不堪设想。”尽管不是老李所负责的网格区，但放下电话后他就立刻赶到了事故现场，及时拨打119报警电话，并组织附近的居民进行自救。待消防车抵达，面对夜间视线不好，火灾现场又处于丘陵地带，地势复杂给救援工作带来难度的情况，老李及时组织疏导消防通道，帮助消防队员规划灭火路线，为救援赢得了宝贵时间。而这长达3个多小时的救援中，老李始终冲锋在前，直到大火彻底熄灭，他才发现自己的双手被铁锹磨了几个血泡，穿的鞋子被火烧了几个洞，裤子也被烧破了。
“每个人心中都有一个英雄梦，有些人戍边疆保家卫国，有些人为守护一方安宁献出生命，和他们相比，我做得微不足道。”提及那一次危急关头站出来、挺上去，老李眼中散发着光芒。
自此以后，常年和社区居民打交道的老李更是积极主动投身见义勇为的行列。他还在社区自发成立了治安联防巡逻队，带头在社区内为居民保驾护航。
20__年6月28日晚上10时左右，老李在日常巡查中发现晓光三区某饭店门口集聚了大量群众。上前了解得知，原来是多人酒后发生口角引发肢体冲突。
“在劝解过程中，其中一个情绪失控的男子从饭店拿出一把菜刀，引得围观的人大惊失色。我当时脑子里冒出的想法就是必须夺下他的刀。”
不容多想，老李趁其不备，一个箭步冲过去抱住该男子，顺势夺下了他手中的菜刀，有效避免了事件升级。待公安机关将犯罪嫌疑人带走之后，老李才悄然离开现场。
“对方年轻力壮又拿着刀，你就不怕伤到自己吗？”面对记者的问题，老李朴实地说：“能保护好群众的生命安全，这比什么都值得。”
采访中，老李屡屡说道，能把“闲事”管好很值得。20__年5月1日凌晨，老李夜间巡查至三里桥小区，发现一名醉酒青年正在追打救助他人的120医生。紧急时刻，老李立即冲了上去，将该青年拉至路边，让120医生免遭伤害。没想到该男子反而对老李拳打脚踢，数次将其推至路边，身上多处擦伤。出于防卫，老李与该男子进行了激烈的搏斗，最终成功将其制服，并拨打110报警。待公安机关处理后，老李独自返回家中处理了伤口，家里人心疼地怨他“多管闲事”。可他还是那句话：“能够成功制止这些恶劣行为，很值得。”
平凡的好人，英雄的壮举。“爱管闲事”的老李的故事还有很多：
为走失的孩子找回妈妈，帮失主找到被盗的电动车；
制止10人以上群殴事件2起，酒后滋事事件16起；
成功调解房东与租户纠纷10多次……
没有感天动地的豪言壮语，没有惊天动地的丰功伟绩。深耕基层20余年，热心肠、有正义感是周围人给老李贴的标签。20__年6月，老李光荣加入中国共产党，同年参加社区换届选举，当选晓庄社区居委会委员、治保主任。今年7月起，新招聘的专职网格员接替了他的网格员工作。
换岗后的老李告诉记者：“今后，我将继续秉承初心，换岗不换责、遇事不推辞、遇难不回避，多管‘闲事’，管好‘闲事’，让我们社区的居民生活更平安、更美好。”
夜色愈暗，老李又一次走遍了社区的每个角落，他的故事也早已传遍了大街小巷，不断汇聚成“点点星光”点亮“道德星空”，让见义勇为的精神在平凡中熠熠生辉。