农村网格员事迹材料范文(精选25篇)
她主要负责东起上海路西至北京路以及元上塬、现代城、上上城3个小区网格化服务管理工作。社区居民张立忠的儿子患有癫痫病,妻子因照顾儿子放弃工作,她多次入户了解到其子病情经常反复,需要长期看病吃药,造成家中贫困实情后,主动收集材料,向领导反映张立忠家的情况,帮助申请贫困资金,使他们得到了政府的帮扶。
元上塬街面三栋楼是无物业小区,街面楼前砖面破损,多处塌陷,以及下雨积水严重,她多次向办事处和指挥中心拍照上报,反映这一问题,市里很快重新铺路,改善了门前出行不便的问题。20__年10月元上塬街面楼后,傍晚发现砖缝里返热水,她及时上报社区领导,并给供热公司打电话,联系人查看,确定是连接元上塬街面的三栋楼主管道崩裂造成的。了解情况后,她主动和社区领导商量,由于没有物业,要收取维修管道费,随后她就和社区的同事加班入户收取维修费,联系维修工人,解决了暖气管道崩裂问题,保障居民温暖过冬。
“陈大哥,这两天有外地返乡的村民来你这买东西,咱得仔细查验行程码,多问问哪回来的、啥情况,第一时间就跟我联系啊!”1月15日,星期六,铁岭县腰堡镇汤牛堡村网格管理员小丽像往常一样,到村民家中排查。
走路带风,没等开口说话先见笑容,这是小丽给人最初的印象。办事利落,随叫随到,全村400余户常住人口情况了如指掌,大事小情没有她解决不了的,这是全村百姓对小丽的评价。嫁入村里12年,这个勤劳朴实、热情善良的山东姑娘不仅将自家日子过得红红火火,还扛起了守护全村百姓平安的重任,成了村民身边的贴心人。
村民信任选她当网格员
20xx年,小丽嫁到汤牛堡村,结婚后她在村里经营了一家小卖店。因为性格开朗、待人亲和,村民都愿意到她家买货,谁家有个磨擦她知道了,三言两语一劝也就好了。“过去我们村里有大集,来赶集的人也都愿意来我小卖店唠家常,时间长了,村里谁家啥情况我都了解。”
20xx年8月,村里按照上级要求,在6个村民小组中选6名网格员,负责疫情防控排查、化解邻里纠纷、防火防汛等基层事务,经过推选,小丽成为一名网格员。“6名网格员里我岁数最小,大家就选我当网格管理员,平时负责向其他5名网格员传达信息,向上级汇报信息工作。”虽然有一些群众基础,但要想把具体工作开展好,小丽认为必须下硬功夫。小丽所负责的第六网格常住村民有46户,上任之初,她坚持每日走访,深入村民家中面对面谈心。有了村民的积极配合,小丽开展工作越来越顺利,在很短的时间内她就掌握了网格里的村民基本信息。
工作不含糊就是对村民负责
新冠疫情暴发后,基层排查尤为重要。作为网格员,小丽时刻保持警惕,不敢有丝毫懈怠。去年10月,大连再次成为重点管控地区,小丽对大连和省外来铁进村人员进行细致排查,在得知第六网格中有两名走亲戚的外省人员,她马上入户讲解疫情防控政策,取得村民理解后及时贴上封条,并讲明居家隔离观察的注意事项。在两名外省人员隔离期间,小丽每天做好消毒、清理生活垃圾、体温检测工作。
一次走访排查中,小丽听说村里来了一个搞封建迷信活动外地口音的人,她马上上报村委会,并通知其他网格员一起摸查此人行踪。随后,对此人的健康码、行程码、疫苗接种等情况进行核查,确定此人是在本地活动的外地人后将其劝返。“当时很多村民不理解,认为小题大做了,我跟他们解释事情的严重性后,大家也都明白了。”
为弱势群体及时送去关爱
常年走访中,小丽时常关注村里一些孤寡老人的生活状况。她所负责的网格内有一位老人妻子已去世,有一个儿子常年在外打工,已失联许久。老人患有糖尿病、脑血栓等疾病,她就经常去看望老人,入冬时还给他送去棉袄和毛衣等生活用品,并帮助他递交了低保户申请,尽自己所能去帮助他。
“我每天不是走东家串西家,就是在帮村民解决一些难题,虽然很累,但我觉得很值得,很有价值。”小丽说,村民信任她,她也把村民当家人看,只要在岗一天,她就要把网格员的活干好,任务完成好,让村民都平平安安。
小闫是宁河区宁河镇六村党支部书记兼村委会主任,是该村二级网格员,管辖全村8个网格。小闫积极完成上级部署的各项工作,严格落实三级矛盾纠纷,多元化解中心工作制度的要求,排查出矛盾纠纷3件,成功化解3件,解决信访问题1件。
排查中,发现第2网格中村民于界与李树奎两家因宅基地问题发生纠纷,他第一时间进行多次调解,成功把矛盾纠纷化解在了萌芽状态;在日常巡村检查中,他及时发现了第7网格中村民董连仓家的燃气管道出现泄漏,立即联系修缮,避免了损失;小闫详细掌握本村网格中“四失五类”人群情况,定期对他们走访慰问,于阁江是本村第3网格中的视力一级残人员,他没有妻子和子女,平日生活无人照顾,小闫经常为他送米面和衣服,组织其他网格员帮他包饺子,为他送去温暖;疫情期间,他为各个网格中的隔离户送菜送米送面,日以继夜进行防疫工作排查,为打赢这场攻坚战筑牢了基层战斗堡垒。
小闫同志以高度负责的担当精神,把网格员的职责落地落实落细,备受村民好评。
“网格内共有142户,508人,其中返乡人员11人。截至目前,网格内无确诊病例,无疑似病例”脱口而出的小姑娘名叫小何,是龙山街道宝塔街社区7网格的一名普通网格员。
宝塔街社区7网格位于老城区,常住的居民基本都是老年人,上门摸排的时候,很难一次将信息摸准确。小何就通过日常掌握到的情况,拟了一份特别名单,仔细筛那户可能有上学、探亲、务工回来的人员,重点标注,并一一反复上门走访摸排,确保信息摸排准确。
在宝塔街192号入户摸排的时候,家里的老奶奶只登记了一人信息,然而,经过多次走访调查,小何得知有一名住户尹某是湖北返乡人员,自己有顾虑,不愿登记。了解到这一信息后,小何多次上门进行宣传,终于在第七次敲门的时候,尹某主动走了出来说,“小姑娘,对不起,让你跑了这么多趟,有你这么负责的社区工作人员,我没什么好担心的了。”
大年初四晚上9点14分,从票务信息反馈中得知宝塔街178号的廖某也是武汉返乡人员,范文网小何立马将情况向社区书记汇报,并连夜赶去进行登记和对其实行居家隔离措施离,忙完这一切,回到家时已是晚上10点多了,“我们早一分钟采取措施,居民的安全就多一分保障”小何说。
抗疫以来,小何除了负责网格内的宣传,人员摸排、检测、跟踪服务等工作,还要组织网格的楼栋长、志愿者进行路口值守,公共区域的消毒、药剂发放、三清一除等工作,有时候还要配合“战友们”到其它的网格内开展疫情防控工作,很难想象一个90后小姑娘身上蕴含着这么大的能量。
“这是我的网格,我的职责所在”小何腼腆地说。其实,她是一个单亲妈妈,她像一个母亲守护自己的孩子一样守护着网格,而她只有2岁的孩子,却被狠心地送到了外公外婆家,20多天来,只有在晚上回家休息的时候跟女儿在手机上视频见面。
没有豪言壮语,也没有惊心动魄的故事,小何用实际行动践行着一名普通网格员的责任与担当,默默守护着网格内居民的健康安全。
,男,1976年1月生,中共党员,定山镇东光村党支部书记、村委会主任,同时也是定山镇东光村一网格管理员。于20__年6月获得“全县优秀党务工作者”荣誉称号、20__年7月获得“全县脱贫攻坚先进个人”荣誉称号、20__年11月获得“最美退伍军人”荣誉称号。该同志始终牢记初心使命,奔走在大街小巷,每天巡查辖区不安全隐患,开展平安创建,用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。
一是勤学苦练钻业务。为了更好地适应岗位的需要,更好地履行网格员职责,该同志始终注意把学习放在重要的位置。在工作中或在工作之余,有针对性地学习了有关文件、法律法规。针对东光村征地拆迁矛盾纠纷多的问题,他自学了《中华人民共和国征收拆迁补偿条例》。随着《民法典》等最新的民生领域法律法规出台,又与时俱进,充实自己的理论基础。自20__年东光村启动征地拆迁以来,矛盾纠纷时常发生,该同志细心、耐心地面对老百姓的问题,精准施策,化解了一批征地拆迁矛盾纠纷,参与调解大大小小的矛盾纠纷已超过68起,调解成功率超过98%,及时化解纠纷,有效地避免了矛盾纠纷上交,保证了小事不出组,大事不出村。
二是积极开展平安创建。积极联合定山派出所上户宣传扫黑除恶暨“双提升”、反诈骗工作,指导帮助老百姓下载国家反诈中心APP200余次,通过发放宣传册、解说宣讲等方式加大扫黑除恶暨平安创建宣传力度,对“双提升”测评方式、内容做出了详细解释,使平安创建、扫黑除恶常态化斗争深入人心,做到家喻户晓,人人皆知。开展重点水域防溺水巡查30余次,通过增强巡防密度和力度,完善相关硬件设施,逐步形成长效机制,从源头防范学生溺水事故的发生。
我是,涧头中学教师,程庄村委网格员。自从接到乡政府的通知,让我去当网格员的时候,我一肚子的怨气,总认为那不是我的本职工作,对这一工作有很大的抵触情绪,通过领导开动员会后,才对扶贫工作有了新的认识,从而也端正了工作态度,到村委之后我们每人包了三十户,为了便于走访,我与另一名网格员商量我们俩个一起走访,在第一次入户时,遇过很多问题,在村民组长老杜和老刘的帮助下,我俩用了整整三天时间才把农户基本情况摸清楚,并做了详细记录。由于时间紧,任务重,走访时中午没有时间回家吃午饭,只能在街上随便吃点东西,而自己的孩子也只能放在家中吃方便面。虽然苦了累了但看到老乡期待的目光我也值了,通过走访工作也给了我信心和鼓励。
在平时教学工作之余,我把走访过的农户,进行了详细的汇总和分类,并根据村委制的农户分布图,对所包农户又进行重新摸排,找出边缘户,进行详细的了解,为了尽快掌握和熟悉政策,每天工作之余我都在看扶贫工作手册,力争对扶贪政策有精准的掌握,由于我的努力,我能按时按量地完成村委布置的任务,并在网格员测试中取得较好的成绩,我的工作日记也得到领导和同志们的认可。
小鸣,男,汉族,1978年8月出生,中共党员,现任图们市长安镇长上村第一书记。今年新冠肺炎疫情阻击战打响以来,该同志始终把群众生命安全和身体健康放在第一位,立足扼守好“零疫情”的目标,严格纪律,突出“第一书记”引领、群众跟进,为决战决胜新冠肺炎疫情防控战,发挥了先锋模范作用。
“没有带头人引领,哪来的共同力量”。由于支部书记因特殊情况不能回村,该同志主动挑起担子,带领在村其他班子成员和党员叫响“疫情防不住,责任在支部;工作不怕难,因为有党员;齐心抓防控,表率带群众”的口号。成立村干部+党员+群众的志愿者队伍12人,第一时间投入抗疫第一线,形成“第一书记”引领下的强大凝聚力和全方位群防群控态势。疫情就是命令,防控就是责任。带领全体党员干部按照统一部署,闻令即动,不畏春寒,化身疫情防控“守门员”,坚持“不漏一户,不漏一人”的原则,穿梭在村头巷尾,开展“逐村逐户逐人”拉网式排查。详细询问并记录各家各户有无中高风险地区接触史、有无发热症状、核酸检测情况、接种疫苗情况等。重点排查外地返乡人员情况,认真登记个人信息、发放疫情防控倡议书、检验行程码,做到疫情防控全覆盖。紧盯全员核酸检测重点任务和关键环节,科学设置各功能区域,设计时间表、布局图。广大群众积极响应、主动配合,自觉加入“全民行动”中来,从体温检测到登记信息,从间隔一米到采集完毕离场,各环节严丝合缝、紧密协同、高效配合、持续优化,高质量完成三轮核酸检测。
“没有辛苦付出,哪来的平安局面”。全力做好疫情防控宣传,立足农村实际,开展“喇叭行动”,采用“线上+线下”双模式,打通了疫情防控信息宣传“最后一公里”。线上,充分利用推送公众号信息、微信工作群等载体,广泛宣传疫情防控知识,确保群众足不出户即可了解疫情动态。线下,通过村部大喇叭、手持小喇叭,实时播放疫情防控政策,使得疫情防控“声”入人心。为了让村民战疫更有信心,生活更暖心。坚持抓实党组织服务民生制度,号召组织村干部、网格员采取电话询问、上门走访等方式,重点关注隔离人员和弱势群体需求,及时响应和协调群众物资采购和其他服务需求,大力开展代办代购、送温暖、送关怀等“暖心行动”,切实构筑起满足群众生活需要的志愿服务体系。村里有几户养殖户,由于疫情原因导致土鸡蛋无法卖出,之前都是到村里收购,他知道后第一时间通过网络宣传,帮助销售滞销的农副产品。疫情以来他帮助有需要的农户到图们市代购代买各类生活用品以及帮助更换煤气罐等事宜,折合人民币约3000元,切实凝聚起全民战“疫”的强大力量。有人说:“金书记你辛苦了,为了疫情防控战,牺牲了与亲人团聚的时间”。他说:“没有我们共同的辛苦,哪来的平安局面”。
“没有了如指掌,哪来的有效指导”。针对春节期间返乡人员多,情况复杂等重点、难点工作,他协助村党支部制定了详细的返乡人员排查工作机制,对返乡人员全部建立台账。特别是疫区返乡人员及其他返乡单独隔离人员,哪个人是哪天从哪里通过哪种方式返乡,还有几天隔离期满,身体状况是否正常,有没有其他需求,他都能做到了如指掌。他采取小规模、分散式的形式,组织学习《疫情防控明白卡(1.0)》和《社区工作者、下沉干部和志愿者抗疫工作指导手册(1.0版)》,组织开展“敲门行动”,推进全面系统掌握基本知识、防控常识、核酸检测等内容,使工作人员做到业务熟练、专业、规范。依托网格化管理模式,组织全体村干部深入到各小组进行走访,通过“地毯式”大排查,对辖区村民进行信息登记,查清人员流动信息,全方面、全覆盖排查外地来图返图人员,做到底数清、情况明,切实将疫情防控各项举措落实落细,用实际行动筑起疫情防控的钢铁防线。
“没有长远打算,哪来的稳定发展”。在全力打赢疫情防控阻击战的同时,他瞄准保证全村生产生活有序发展的目标不放松,竭力做好民生保障和生产工作。他带领村干部对食用菌锅炉进行维护,安排专人每日对菌房进行预防性消杀,以保证生产食用菌顺利进行。此次开工生产既保证了加工食用菌的最佳时期也保证了由于疫情原因无法外出务工人,又保证了村级疫情防控不缺失,即当严“检查员”,又当好“服务员”,努力统筹做好疫情防控和经济社会发展两不误。
网格工作是繁杂琐碎的,网格员们选择了这份工作,就是选择了辛苦,选择了责任。网格员小莫说,网格工作尽管辛苦,但却很有意义。能够解决居民的困难,收获居民的满意微笑,就是网格员们最大的幸福、最高的成就。
小莫是海门港新区闸桥村第二网格网格员,在网格工作中,她坚持做到“认得了人,进得了门,说得上话,办得成事”。走街串巷排查安全隐患、走访群众倾听意见建议、处理问题化解矛盾纠纷,她每日穿梭在田间地头,编织着闸桥村村民生活的幸福网。
“小莫又来了呀,真是辛苦你了。”烈士遗属、建档立卡户江玉娥婆婆经常一个人在家中,小莫每周都会抽出时间到老人家里,与其闲聊家常,顺便帮助老人做些力所能及的家务活。说起小莫,老人家给予很高评价,认为她是为民办事的好干部。去年,小莫发现老人家厨房漏水、窗户漏风后,主动上报,联系维修事宜,还为其申报了一个改厕名单,将后院旱厕改成抽水马桶。
在网格工作中,小莫始终坚持时时处处做个有心人。在“清仓见底”、疫情防控、“小化工”整治等各类专项行动中,她每天利用网格巡查的时间上门走访,利用上下班空隙时间填写住户调查表,核对整理各类数据,分门别类建立网格数据库,全面掌握网格内低保、残疾、高龄独居老人等重点关爱对象的情况,做到把每户村民每户住宅的情况都烂熟于心,及时记录群众需求,当好群众利益诉求的传声筒,服务网格百姓。发生火情,她第一时间到现场;办准生证、独生子女证等,她也总是乐于帮忙……去年疫情期间,外来大棚种植户徐老伯草莓滞销,她带领其他网格员利用网格微信群当起了“店小二”“送货员”,为包括徐老伯在内的5名种植户挽回经济损失万余元。
没有轰轰烈烈,没有豪言壮语,小莫就是这样扎根基层,深入群众,从网格细微之处着手,做好群众的“小管家”。也正是凭借着真心服务百姓的一股劲,她在前不久被评为我区20xx年度最美网格员。
“我们多办事,百姓少跑腿。身为网格员,就是要为促进网格和谐稳定和村里的发展作出应有的贡献,真正做到时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,为群众解决困难,办实事。”小莫表示,获得区“最美网格员”奖项是对她之前工作的肯定,也是对后面工作的鞭策,她将在网格员的位置上,一如既往地当好老百姓的“贴心人”,用脚步丈量网格,用担当守护平安,服务好网格内群众。
这个冬季不同寻常,天气异常寒冷,有那么一群人每天身穿橙色马甲,用脚步丈量民情,“用心为居民所思,用情为居民所做”,为寒冷的冬季增添了一丝的温暖。他们就是老百姓的知心人——网格员。“一个人,一方格,一个包,一支笔,一个本,记录着社情民意;一张嘴,一双眼,提供着全科服务。”
她叫小月是莱山经济开发区锦绣家园第六网格一名普通网格员。进入社区从事网格工作已有半年多的时间了,从最初的不知道从何做起,从哪做起,到现在的游刃有余,信手拈来。从不被辖区的居民配合理解,到现在的连声感谢、积极配合。下网格、进家庭,无论去哪里,她都随身携带着网格日志,把发生的每一件小事都记录下来,每一户家庭信息我都详细记录好。如今,她能将网格内每家每户的基本家庭信息铭记于心,不需要翻阅底册就能脱口而出,真正做到底子清、情况明。
网格员如同城市的“织网者”,扎根在最基层,与群众零距离接触,可以说网格员是离老百姓最近的服务生力军,收集社区民意的“顺风耳”。贵有恒,何必三更起五更眠;最无益,只怕一日曝十日寒。作为一名基层网格员,她始终保持积极的精神状态,在平凡的工作岗位上,严谨务实、勤奋进取、兢兢业业,以坚持诠释一名社区网格员的责任与担当。
小宇,男,满族,中共党员,20__年10月到凌海市扶贫统计监测中心工作,主要负责数据统计监测工作。由于人员少,他还参与扶贫办其他业务工作和日常管理等项工作。在工作中,他服从领导,听从指挥,认真钻研业务,克服人员少,工作任务重,压力大等困难,在他的带领下,他所负责的数据业务,没有出现纰漏,是全地区业务尖子。为扶贫办圆满完成工作任务,做出了突出贡献,得到了领导和同志们的一致好评。
接地气摸实情,科学制定脱贫计划
在风华正茂的年纪,他义无反顾地投身到农村扶贫工作当中;在青葱正盛的岁月,他无怨无悔地地奋战在脱贫攻坚一线。到扶贫工作岗位八年来,他送走了一个又一个同事、战友,成为了一名业务骨干、老同志。他始终认为,扶贫办是脱贫攻坚的“参谋部”,是全市工作的“排头兵”,必须苦练本领,吃透弄懂“精准”二字的含义。在精准扶贫工作中,他克服扶贫办工作量大人员较少的现状,不怕苦、不叫累,在扶贫办领导的带领下,作为负责数据业务的骨干,他始终坚持“下乡风雨无阻,见面不落一人”的原则,进村入户、嘘寒问暖,每天一身土、一脚泥已成为常态,入户了解情况,核查贫困户“三上墙”、档案,对乡村扶贫工作进行耐心指导,已经成为乡镇扶贫干部心目中的业务大拿。在掌握全市贫困人口基本情况的同时,为扶贫办制定出有针对性的扶贫策略和切实可行的脱贫计划出谋划策。
勤沟通多协调,为脱贫攻坚提供科学依据
20__年,根据省委、省政府“精准脱贫,不落一人”的精神,严格按照“六个精准”和“两不愁、三保障”的总体要求,结合《辽宁省扶贫开发建档立卡工作方案》内容,在村和乡镇初步上报扶贫对象的基础上,该同志与公安局、住建局、编委办、市场局、社保局等多家部门反复沟通,对车辆、房产、工作、工商注册、城镇养老保险等方方面面信息进行筛查比对,确保精准扶贫对象严格符合建档立卡贫困户要求,经过他们耐心细致大量地工作,最终确定建档立卡贫困户,并指导乡镇进行系统录入,将贫困户名单进行长期公示,并将市扶贫办监督举报电话进行公布,接受群众监督。通过紧紧抓住精准识别第一关,所有程序环环相扣,为扶贫单位提供了基础信息,同时也为贫困户脱贫提供了科学依据。
办实事解民忧,赢得干部群众一致认可
为了使贫困对象识别更加全面精准,结对帮扶更加细致周到,通过周密调研,市里建立了脱贫攻坚三级网格化管理体系。这是一项庞大的组织人力和业务工作的总动员。他经常加班加点,对乡村进行业务指导,到基层进行手把手培训,时间来不及,就用电话、手机联系,那段时间,他自己的手机变成了办公电话,在他和同志们的辛苦努力下,全市创新发挥“网格化+微信群”作用,建立网格群277个,建立脱贫攻坚网格单元3097个,1143名网格员对所有贫困户全方位、全覆盖无缝对接。让动态掌控更加直观具体,日常管理更加规范有序,进一步推动脱贫攻坚管理关口前移。贫困群众对各项扶贫政策更加直观明白,各项扶贫工作落实和帮扶实实在在,简单直观。他还带领同志们经常开展调度、督促,实现了网格员按要求入户,报送有效信息162余条,帮助贫困户解决困难187项。当贫困户住上明亮舒适的新房、增加收入摆脱贫困,面对记者喜极而泣,感谢党和政府之情溢于言表。在脱贫攻坚工作中,各项检查验收,推进政策、项目和资金落实,哪里都有他的身影。在督导督查工作中冲锋在前,积极配合有关部门检查,得到了市里领导和贫困群众的一致好评。
立足岗位职责,无悔奉献,他用自己的实际行动抒写了一名年轻的基层共产党员“不忘初心、牢记使命”的先锋本色!
荣是环山街道豹山社区5号网格专职网格员,服务着452户居民,多年来帮助社区居民解决大小事件600余件。自从事网格工作以来,荣始终坚持每天至少花两个小时的时间在网格内进行巡查,她的足迹遍布了网格内的大街小巷,她的汗水洒遍了网格内的每一寸土地。
她群众基础扎实,面对突如其来的疫情,当接到紧急通知需要进行核酸检测时,她积极发动网格内21名居民志愿者参与采样点核酸检测工作,使得核酸检测工作井然有序地开展,得到居民一致好评。她坚守防控工作第一线,核酸检测、入户摸排、买菜送药、走访慰问每天起早贪黑,不停忙碌,用责任和担当守护辖区安全。她的付出也赢得了居民们的肯定,水果、牛奶、干果、饭菜办公室堆满了大家送来的慰问品,在忙碌之余荣也感受着居民带给她的温暖。没有他们在前线辛勤付出,就没有我们普通百姓平安稳定的生活。我们别的做不了,希望以这种方式为他们加油助力。;送饭的居民宋大哥说。在4月多轮核酸检测中荣共收到表扬信3封,热线表扬3次,口头表扬xx余次。
居民的小事就是她的心头大事。居民有需求,她24小时随叫随到,直到问题完全解决才会安心离开。4月13日上午,核酸检测还没结束,接到李大姨的求助电话:小荣,我的药没有了,这个药我常年吃,不能断并且需要到市立医院拿药。;她二话没说嘱咐大姨等核酸检测完联系她,检测结束后,她第一时间带大姨前往医院,购买药物后将大姨安全送回家中。这样的小事;还有太多太多不仅如此,她所在的网格在她的影响带动下,越来越多的居民主动参与社区治理,小区里哪处公共设施坏了、哪里有垃圾没有及时清除、哪个楼梯口又出现小广告居民都会及时告之她。居民有什么事情想到找网格员,说明我们真正走进了居民心里。荣说。
她不忘初心,发挥网格大作用。豹山花园老旧小区改造正在开展,得知这一消息后,荣深知居民盼望多年的改造不仅仅是简单的翻新,更承载着居民改善居住条件的梦。荣第一时间将平日入户走访、电话沟通等多种途径收集到的居民对改造项目的意见一一罗列了出来:67-1号楼南侧污水管道截面断裂,雨污排流缓慢、易积水、易堵塞,低层车库、草厦子多年来反复积水,家住一楼的居民因污泥进家更是苦不堪言,本次改造大家希望将管道改到楼北侧;小区进出口通道都是敞开的,不是小区业主的车辆也可停放,小区门口一周三次的马家庵大集带来大量外来流动车辆,小区不可避免地成了大型免费停车场,业主们怨声载道。本轮改造居民希望通过在东门和南侧门安装道闸规范小区停车管理......在她的介入下,改造方案不断调整,更加贴近了居民的实际需求,也使得老旧小区改造变得更有温度。
荣在社区工作已有3年,作为一名老网格;,每天穿梭大街小巷的她没有丰功伟绩,没有惊天动地的壮举,有的只是愿意付出的热心肠和始终如一的执著。一点一滴付出也得到了豹山花园全体居民的认可和肯定,多年来她用实际行动诠释着对网格工作的热爱,用实际行动践行着网格员的初心和使命。她总是说:居民有事能想到我,就是对我工作的最大肯定。
4年的工作中,热心为居民提供服务,跑遍了楼上楼下的每户人家,积极主动传达社区工作方面的要求,用脚步丈量着心与心的距离,用责任拉近社区与居民之间的感情。
丽景花园小区有两位失独人员,他们因孩子的去世对生活失去希望,得知情况后,积极了解掌握失独人员的家庭状况,身体状况,精神状态,通过“一对一”的帮助,让这个失独家庭走出了心里的阴霾。
每当被问起在这个岗位上是否辛苦时,她总说“其实我只是众多网格员中的一份子,凭着社区居民的信任和依赖,我幸福地工作在这个岗位上,争取用我的爱心、耐心、细心和真心,将社区工作越干越好。”
张敏,女,1971年6月生,中国共产党党员,滕州市荆河街道辛庄社区网格员,带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点,让居民真正感受到了共治共享美好生活。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”社区治理模式,成立家委会,形成了良好事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20__年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个,实行小范围自我管理、自我治理,举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米网格服务中心,配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到72个,监控分室5个,监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享社区。建立完善网格台账,定期开展矛盾排查工作,排查化解矛盾隐患68条,开展安全生产检查、排查活动19次,开展消防演练5次,对发现问题,全部跟踪落实整改,网格未出现一例安全生产问题。
,女,1982年2月生,中共党员,浪溪镇百圩村党支部副书记、村委会委员,同样也是一名基层综治网格员。该同志始终牢记职责使命,将“有事找我、靠上服务”作为座右铭。工作中,她勤勤恳恳、任劳任怨的做实疫情防控、民情信息收集、风险隐患排查、“双提升”宣传、矛盾纠纷调解、反诈防火宣传等各项平安建设工作。
疫情防控中,她主动作为、勇挑重担,挨门挨户上门摸排人员流动信息,动员组织网格内130户家庭有序接种新冠疫苗及核酸检测,为加快构筑全民免疫屏障贡献力量。民情收集中,她贴近群众、用心倾听,其中核实清除沿村公路杂草7000米、清理臭沟2700米等群众反映的突出问题。在矛调工作中,她坚持用心用情用力用法,一年来成功调处矛盾纠纷40余起,为“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”作出了积极贡献;在反诈工作中,她积极作为、不言辛劳,积极宣传指导群众下载国家反诈软件800余人。还有“双提升”宣传、防火宣传……该同志总是严格要求自身,积极出色的完成好各项平安建设工作,以实实在在的工作成效获得了上级及群众的充分认可。
朱润琳,男,1966年8月生,中国共产党党员,滕州市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众安全感、幸福感和满意度。
一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式,把赵西社区划分为3个基础网格,96个单元网格,由党员及热心群众担任单元协管员,管理服务所在单元共8户居民,实现居民自我管理,达到“十有”标准。二是优化为民服务。与社区居委配合,开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动,掌握居民诉求,解决热点难点问题。根据群众反映情况,统一规划建设了便民服务一条街,彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象;建成了900平方米社区服务综合阵地,设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所;协调解决了集中供暖问题。今年,又筹措资金20余万元,铺设中街道路3600余平方,解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。三是发展集体经济。为破解集体零收入难题,他“零资金启动、零土地建设”,大力招引项目,成立了社区服务公司,创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班,解决社区80余名下岗职工再就业问题。目前,居集体实现年收入10万余元,集体资产增加100余万元。
河南省修武县西村乡当阳峪村网格员小琴的先进事迹被制作成《网格Ta身影》短视频,一经上线便获网友们纷纷“点赞”,好评如潮。
“县里的政策真好,既有面子、又有里子,让我们这些‘草根’网格员尝甜头有奔头,更鼓足了服务群众的劲头!”成为“网红”的小琴高兴地说。
今年以来,该县把网格化精细服务作为提升基层治理水平的“关键一招”,先后出台《城乡网格员队伍管理办法》《城乡网格化精细服务考评细则》等配套政策,大力推进网格员队伍职业体系建设,通过提升报酬待遇、强化正向激励、拓宽发展空间,有效激发网格员干事创业热情,为党建引领基层治理提供重要保障。
建立网格员选聘制度,不以年龄、学历、专业等为“硬杠杠”,注重把口碑好、有热情的本土干部群众选配起来。全县767名网格长主要由村(社区)“两委”干部、机关事业单位“下沉”人员担任,1701名专职网格员主要由村民小组长、联户党员、红白理事会成员、群众自组织负责人担任,凭借人头熟、地头熟、情况熟的独特优势,广大网格员迅速适应了新角色,在疫情防控、人居环境整治、矛盾调处等工作中发挥了强大作用,成为党组织联系服务群众的桥梁纽带。
实施网格员专业素养提升工程,统一网格员工作服、工作证、公示牌,接受群众监督,展示良好形象。将网格员队伍纳入干部教育培训规划,以“网格大讲堂”为载体,每周邀请省、市专家就信访稳定、疫情防控、垃圾分类等阶段性重点工作向广大网格员进行专题授课。在开展好集中轮训、线上授课的同时,坚持“使用是最好的培养”,广泛动员、有序组织网格员参与到“五星”支部创建、美丽乡村建设等中心工作中,在实践中发现问题、补齐短板、提升素质。
拓展职业发展空间,强化政治激励,以工作实绩和群众满意度为考评重点,把网格员平时考核、年度考核结合起来,年初定目标、季度晒业绩、年底述评考。考核优秀格次的网格员不仅经济上得实惠,还给予优先安排发展党员或列入村(社区)“两委”干部推荐候选人,符合条件的可担任各级“两代表一委员”,参评劳动模范。对年度考核不合格或群众满意度不高的,予以降薪,辞退、解聘,杜绝“干与不干一个样、干好干坏一个样”,激发网格员队伍活力。
目前,2600余名网格员正活跃在该县村社一线,他们为困难群体配送物资279.18吨,接受群众心理咨询和心理健康服务3900余人次,化解涉访矛盾纠纷330起,及时化解率达92.2%。一支既有“硬脚板”、又有“软实力”的“草根”网格员队伍,正在乡村振兴、基层治理等领域秀出飒爽“职业范儿”。
一个身影,数年如一日,天天奔走于、xx小区之间。这里的居民说,只需一个电话,我们就能在家门口见到政府。她说,我就是人民身边看得见摸得着的政府,居民的需要就是我行动的方向。她就是xx市xx社区4号网格员凌念。
xx社区素有“枝城新城”之称。特别是该社区第4网格,所辖xx小区和xx小区,住着枝城镇三板湖村、沿江村、洋溪村等9个村的搬迁户近20__人。今年以新增xx小区二期240户,xx小区二期正在建设中。
眼看着楼房一栋栋拔地而起,基础信息采集任务重,基本公共服务需求大,治安维稳形势繁杂,网格服务管理工作难度可想而知。但凌念并没有被困难吓倒,而是选择从容以对。两年来,她起早贪黑,走家串户,用耐心、细心、爱心、责任心对待工作中的琐事、杂事、平常事。
去年4月5日,xx小区4-2-202居民杨玉林家里‘下雨’,是楼上住户水管破裂导致,可楼上长年空置找不到人。杨玉林抱着试试看的心情给凌格格打了电话。凌念二话没说,立即赶到了现场。经过数十次的电话沟通,数天后,楼上曹师傅请人修好了破损的水管。事后,到小区入户走访的时候,杨大姐还开玩笑地对她说:“小凌,我家厨房不下雨了,心情也好了,这饭吃起来也香些了!”
xx年,xx市文城市创建进入高潮。而xx小区和xx小区是两个新安置小区,居民难改以前的生活方式,致使毁绿种菜、乱搭乱建、乱堆乱放、牛皮廯现象随处可见。根据文明城市创建要求,这两个小区必须整改。作为该小区网格员的凌念,当仁不让地就成了整改工作的先锋力量。一个月来,她早出晚归,加班加点、对居民进行宣传动员,联系居民收拾杂物、给少数不理解不支持的居民做思想工作,忙的不亦乐乎,整个人都瘦了一圈。可过程中,没有鲜花,没有掌声,只有责难,甚至是辱骂。但她没有退缩,没有怨言。功夫不负有心人,一个月后,当xx小区焕然一新,连当时极力反对的居民小刘也说“是应该搞一下,现在才像个小区,以后一定支持你们工作”时,凌念开心幸福地笑了,一切付出在那一刻得到了丰厚的回报。
网格员只是一个平凡的.岗位,她没有惊天动地的壮举,只有在困难面前,在党、国家和群众需要的时候,挺身而出,用朴实细小的行动,诠释了对这份工作的忠诚和热爱!
小赵,兖州区小孟镇西桑园村里一个普普通通的共产党员,也是西桑园村的网格员。村里人一提到她,全村百姓都会竖起大拇指说:“小赵是难得的好闺女,是俺们村的好闺女!”
小孟镇位于兖州西北处,地处偏僻,西桑园村又位于小孟镇西北角,全村193户,702人。年轻人大多数为了生计在外打拼,空巢孤寡老人、留守儿童逐渐多了起来。西桑园村的困难老人王中英,今年78岁了,儿子常年在外打工,独自带着患有精神疾病的儿媳妇和孙子生活,生活重担全部压在了老人一个人的身上,生病时也无人照顾。“早上好,婶子,昨晚睡的好吗?”这是小赵每天早上对老人说的第一句话,小赵自了解到这一情况开始,每天早上都要到老人家里转一圈,帮助老人洗衣服、拖地、整理衣物,查看一下煤炉设备等安全隐患,提醒老人开窗通风,询问一下家中有没有其他需要做的事情,叮咛老人注意身体。每当狂风暴雨天气,小赵最牵挂的还是王中英老人家,会第一时间跑到老人家中查看房屋是否漏雨积水,小赵都能做到事无巨细。王中英老人常常感动的热泪盈眶,拉着小赵的手,感慨的说到:“自己命真好,碰到一个贴心的好闺女,比自己的儿女都好。”就这样平凡细微的工作,几年如一日,小赵坚持了近三年,营造了人世间最温暖的情怀。
小赵每天走在自己的网格里,面对的是村民百姓一张张开心的笑脸,在平凡的岗位上,她也获得了自己的价值感,找到了自己不断前进的动力。小赵自从担任网格员以来,把村民的事当做自己的事,无论是烈日当头,还是寒冬腊月,她在网格内走家串户,尽职尽责,扎实辛勤工作,尽心尽力为村民解决烦心事、揪心事,时刻严格要求自己,做好网格内的每一件事。她常说:“我是一名共产党员,宁让生命透支,不让责任松懈,尽自己微薄的力量,帮助有需要的人,不求回报,只求村民心安。”
是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查,与居民交谈,居民们从起初不知道她是干什么的,到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说:“现在有了网格员真好,有了困难知道找谁,向谁反映了。”
一次,在开展日常网格巡查时,发现城中18组41号门前丁字路口,有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损,几个小孩在周边嬉戏玩耍,随时会发生坠井事件,如果没人看见后果不堪设想,她凭借网格员的职业敏感,第一时间意识到隐患风险,立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导,之后的每天,她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂,房东推诿扯皮,维修权责不明,排除隐患阻力较大,通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通,最终成功排除安全隐患。
以小见大,在一件件小事中,体现出了网格员脚踏实地,认真对待每一个百姓的做事态度。
我叫、现年49岁,中共党员。20__年开始参加社区的相关工作,长期以来,我兼任过社区的创建工作、综治工作,03网格员。自参加社区工作以来,我平凡的工作岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导赞誉、居民的认可,居民们把我当做自己的亲人,无论大事小情都愿意与我交流沟通。 工作中,我没有引以为傲的业绩,但是我能够踏实工作,服务大众,大小事情都以服务对象为基点,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨,努力做好自己的本职工作,为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。
一、爱岗敬业,做好摸排工作,争做一个优秀网格信息员。
是我负责的网格,网格覆盖了40栋自建民房。由于地处xx周边,是一处人流量巨大的商业中心。网格内相对具有人口流动性大、出租房多、安全隐患多、各类民生问题、邻里纠纷较多等特点,给网格管理带来一定的难度,做为网格员我深感责任重大,但我有得天独厚的优越条件,长期与居民们相处,对于所辖区域内的基本情况较为熟悉,加之本地住户心地善良,积极配合我的工作,所以我的工作中也能够如鱼得水,游刃有余。为了使情况更加明了,我还是认真摸清网格内人口的基本信息,利用业余时间逐家逐户走访,逐一填写网格住户调查表,基本掌握了网格内的所有信息。在走访过程中,通过和居民的.零距离接触,谈心交流,我体验到了居民的热情,对工作的积极支持,更家坚定了我做好网格工作的信心。
二、爱心搭桥,真心服务,当好网格服务员
一个人,做好工作的前提就是要有爱心,把自己网格内的居民当做自己的亲人,为他们排除生活中的困难,解决他们的后顾之忧。承担网格员的工作之前,我走东家串西家,定时定点为我所管辖的网格区域内的居民交谈,化解家庭矛盾、邻里纠纷;鼓励他们为建设和谐社区出力尽责;向他们宣讲党和政府的政策,文件精神,把党和政府对百姓的关怀送到他们的家里、留在他们的心间;“老百姓的事就是大事”,在我的心目中,居民们的每一件事情都比我自己的事情重要,我自己能够解决的事情,我力争解决好,自己力所不能及的事情即使报告给村委员会或各级领导机关,请求他们的支援,实现问题解决的最优化,力争做到基本满意。向他们宣传安全工作、进行“防艾教育”、“防黄赌毒”等一系列的教育活动,成为了社区人人欢迎的“政策宣讲员”,真正成了百姓贴心人! 我常常想,人一辈子都年轻该多好啊,但是我知道:人的生老病死是自然规律,任何人都不可例外。作为现在还比较年轻的我,要为自己的将来积蓄养老的资本,那就是对待老人要真心、用心、实心。在街道上,看见颤颤巍巍的老人,尽自己的力量,扶她一下,拉他一把;给老人一个微笑,让他们感到温暖;扶着她走下台阶,穿过街道,道一声祝福送别;人人都会老,你的家里、我的家里、她的家里都会有老人。尊重老人,是自己人性的升华,素养的提升。
三、积极参与社区文化建设,舞动生命的精彩
尽管在网格管理中,更多的是付出,我付出了汗水,付出了辛劳,付出了时间与精力,当然,也有收获,有时收获委屈,也有荣光,但我收获更多的是责任和奉献,是我与群众之间亲密如鱼水的亲情。网格工作是繁忙的,像蜜蜂一样不知疲倦的为这个世界增添色彩;网格工作也是是无谓的,因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸,就会成为我信心和力量的源泉。网格内的小店等场所进行定期检查汇报。20__年全年本网格内社会平稳,未发生重大事件。
我是衙署街社区第二网格管理员张迪。我汇报的题目是《我是社区小小网格服务管理员》。
社区网格服务管理员不是什么“官”,他(她)就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员。工作虽然工作平凡,但却心连千家,事事连百姓。
今年,1月1日上岗以来,我们也渐渐的从工作中成熟起来,把党和政府的关怀,一次次送进千家万户,热心积极地为辖区居民排忧解难,逐步赢得了群众的信任和支持。
4个月来,我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患,是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走,事在网中做。
社区网络管理工作是一项长期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特别是在与居民关系的建立上,更要花一番心思。这就需要我们做到“四勤”:一是要做到腿勤,每天到辖区里转一转,到楼栋里走一走;二是要嘴勤,多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤,将每天的工作记录在案,及时写下工作日志;四是要脑勤,多想想,多反思,怎样将自己的网管工作做到更好,要作一个工作的有心人!
我服务管理的第二网格内共有人口1458人,其中常住人口1188人,流动人口270人,有街巷7条、楼栋34处、机关企事业单位3个、开放式小区4处、重点场所2个、商铺103个、大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共4处,协管帮教对象1人。
这四个多月来,我共录入基础信息1810条,处理事件25起。下面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。
20__年1月14日下午2点30分,我还是像往常一样在自己的辖区内走访巡查,当巡查到保险巷27号(百货公司宿舍)时,闻到了一股浓烈的天然气的味道,第一直觉告诉我,一定是有什么地方的天然气泄漏了。于是,我开始在四周认真的查找,终于发现小区大门内右边的铁箱内的天然气总表在泄漏,我马上给宏源燃气公司打去了电话,告知了此事,宏源公司也马上派来了工作人员进行了维修,终于将安全隐患消除在了苗头状态,避免了重大事故的发生。充分体现了“排查在先,苗头问题早消化”“预防在先,安全隐患早消除”,这也就是我们网格管理员们工作中必须要做到的“四先四早”。
现在我每天在我的网格内巡查,与居民交谈,居民们从不知道我是干啥的到现在的热情主动的反映情况,大家都说现在有了网格管理员真好,有了困难知道找谁解决了,有了问题知道向谁反映了,再加上我们平时对政策和法律法规的宣传,现在社区居民的觉悟和警惕性也提高了。比如:
20__年4月1日,在我辖区内守公厕的王大哥给我打电话说,他回家放东西的时候,发现他家楼下的一家人,行动有点可疑。据王大哥说,几天前有一个小伙子在公厕向他打听,附近是否有空房屋出租,王大哥好心的向他介绍了自家楼下的空房子,并帮他联系了房东租下了房子,但是最近几天,王大哥老是发现在他家楼下有陌生的青年男女三三两两的进进出出,他就觉得很奇怪,没想到,今天他回家放东西,从门缝里看到十几个男男女女的年轻人坐在一起,好像在听什么人讲课,王大哥觉得不对劲,这会不会是传销?于是王大哥马上给我打来了电话,我立刻将此事汇报给了社区的刘书记,刘书记知道事情的严重性,她马上给我们的片区民警张警官打去了电话,并通知了110干警,不到一会儿,张警官就带着110干警赶到了迎春巷9号,在我的带领下来到2单元4楼2号,将这一群人带回了派出所进行调查,经过调查核实,这一群人来自5、6个省市,确实是在这里进行传销活动。派出所的民警在对这10几个人进行了法制教育以后这一群人遣送回了原籍。
正因为社区和咱们网格管理员的法制宣传到位,咱们社区居民的法律意识也渐渐的加强了,发现可疑的人员马上上报,杜绝了一些违法事件的发生。
20__年3月5日早上8点半,我们还是像往常一样,准时到社区签到,签完到后大家正在交流昨天处理事件的心得。这时,一位看起来有70多岁的老婆婆来到社区,向大家哭诉,说她的儿媳妇,不给她饭吃。大家一听,这不是虐待老人吗,怎么可以。于是详细的询问老人情况。
老人姓向,家住太空路城北大厦二单元4-2号,儿子长年在外打工,家里只有她和儿媳妇、小孙女三个人。我在了解了向婆婆的情况后,就和她一起回家,找她的媳妇了解情况。
据向婆婆的媳妇彭女士讲,并不是不给向婆婆饭吃,而是做好了饭,向婆婆不吃。因为彭女士和向婆婆的儿子是重组家庭,向婆婆一直不是很喜欢彭女士,老是在外人面前讲媳妇的闲话,在对待孙子的问题上也比较重男轻女,喜欢大儿子的孙子多一点,在家也一点不讲卫生,就因为这些种种原因造成了婆媳两人的矛盾。
在听取了两方面的情况以后,我心里已经有数了,于是开始耐心的劝解婆媳两人,最后在我的劝说下,两人达成了和解,当着众人的面承诺一定改掉以前的坏毛病,一家人和睦相处。婆媳两人重归于好,一个家庭又恢复了宁静。居民的小家和睦快乐了,我们社区这个大家才会和谐。
这些看似不起眼的小事,但只要是与居民的生活息息相关,对我们网格管理员来说就是大事。
网格管理员,一个平凡的不能再平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活,因为为人民服务,所以我们的生活更精彩;我们要在平凡的岗位上,做出不平凡的事迹,为我们的五彩人生更添一抹色彩!
我是岑河镇张场村的网格员小丽,对我来说,做一名农村网格员是我人生新的起点。我于20__年加入网格这个大家庭,到现在差不多有两年时间了,在此期间我能够服务村民,踏实工作,在平凡的工作中收获了很多。
记得20__年疫情期间,为保障村民朋友的安全,村里到处都是交通卡口,村民的出行和购买生活物资方面都不方便。我每天都会把每位村民所需要的物资进行登记并交给专门的物资采购员,待物资购买回来后,我们再一起一户户送到村民家中去。
医保、养老保险和其它保险征收是20__年工作的一件大事。由于农村和城市不同,留在村里的多数都是年龄偏大的老年人,基本都不会操作智能手机,其中一部分老人甚至还是使用老年机。这样一来,现金缴费几乎成为村里老人的唯一选择。然而从村里到镇上的银行缴费,要花半个小时左右,对于行动不便老年人来说,这半小时的路程,成为了他们保险缴费的“拦路虎”。考虑到这些实际情况,我就用我的手机银行操作交进去,并把来缴费的每个人的票据当面开好。村里的村民都按时缴纳了,对后期医保等保险的正常使用也不会有任何影响。
在去年“湖北12333”平台上进行养老保险认证的时候,有一位瘫痪在床年龄很大的老奶奶,当时他儿子还准备用三轮车把他弄到办公室,我得知后就告诉他们就在家里等待,后来我中午去家里没人,到晚上又去才碰到。好在老奶奶听力还不错,十分钟左右就认证成功,之后老奶奶的家人也是连连对我说感谢。通过我的工作,让村民实实在在感受到了网格工作带来的便利,也体现了我工作的成就感和自豪感。
虽然网格员的工作是平凡而琐碎的,每天都重复着居民信息采集、社情民意收集、政策宣传、矛盾化解、便民服务、日常巡查这些工作,但通过每件细小的工作让我明白了网格员的重要性,我虽没有轰轰烈烈的感人事迹,但我会始终以做一个优秀网格员的标准来要求自己,在平凡的工作中做出不平凡的事迹。
我叫,是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员,辖区内陶官街2、6、10、14栋,三道街137、143栋的网格管理由我负责。
两年来随着网格工作逐渐深入,我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么,作为一个网格员,如何作好网格管理工作?这是我常常在想的问题,也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时,入户走访时遭遇冷言冷语,吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时,敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热,心想:熟人应该会配合的我工作,应该不会为难我。当我表明来意时,他犹豫了半天,拿出户口本让我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,准备出门。房主叫着我说:“你呀,什么工作不好做,一千多块钱干嘛非要来做个这呢,哎......”这一声长叹,意味深长,深深地刺痛了我。
昨晚的话依旧在耳旁回响,但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时,看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问,原来这位大姐姓张,儿子孙亮是患精神病,今年已32岁了,刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢,这样放在家里多危险啊,我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处,并与社区干部协调社区卫生站,减免大部份药费将其送回医院就医,帮助他家申请了低保。
既然担任了一个平凡的社区网格员,我就一定要做好,努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查,每走到一处都主动与小区居民打招乎,告诉他们我是谁,我是你们的网格员,有事您找我,我为您服务。时间久了,大家熟悉了,从刚开始采集信息的举步为艰,到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起,完成了对网格内流动人口,特殊人群的摸底工作。
20__年,我刚担任网格员时,排查发现一个50多岁的男子,衣着破烂,精神异常,经常在辖区内捡破烂,走访得知该人叫沈金亮,独自居住在143栋1单元,患肇事精神病,曾将电表箱砸坏,家人都不管他,母亲害怕挨打从不见他,家里各种门,暖气片都被他拆下来卖了,实在不适合居住,和这样的人接触我真的胆怯,可是这种情况如果不管,会给周围居民带来巨大隐患,通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥,劝其抽空照管沈金亮,如果有困难社区帮助解决,我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药,并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药,病情得到控制,拿到了低保,哥哥帮他收拾和家里,社区及热心人士经常走访他家,生活得到极大改善。
小琳,男,1966年8月生,中共党员,滕州市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式,把赵西社区划分为3个基础网格,96个单元网格,由党员及热心群众担任单元协管员,管理服务所在单元共8户居民,实现居民自我管理,达到“十有”标准。
二是优化为民服务。与社区居委配合,开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动,掌握居民诉求,解决热点难点问题。根据群众反映情况,统一规划建设了便民服务一条街,彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象;建成了900平方米的社区服务综合阵地,设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所;协调解决了集中供暖问题。今年,又筹措资金20余万元,铺设中街道路3600余平方,解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。
三是发展集体经济。为破解集体零收入难题,他“零资金启动、零土地建设”,大力招引项目,成立了社区服务公司,创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班,解决社区80余名下岗职工再就业问题。目前,居集体实现年收入10万余元,集体资产增加100余万元。
小社区、大社会,小网格、大担当。这张“网”从不打渔,装的都是高庄镇老百姓柴米油盐的琐碎事;众多“格”,却不书写,记录的却是辖区内每个角落的所需、所盼。小珍是山东沂水县高庄镇中峪村的网格员,一张脸上永远挂着笑容,加上从事过社区工作拥有十足耐心与充分人脉,这让小珍与中峪村的居民群众之间十分亲近,虽然网格员的工作繁杂,她却乐在其中。
她是失独家庭的“贴心女儿”。做好平凡点滴事,服务居民心连心,网格管理员,一个平凡得不能在平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活。中峪村有一对名为张道花、赵圣德的夫妇,是村里的失独老人,刚开始推行网格化管理的时候,网格员小珍多次上户采集信息,老人们拒不开门,也不跟村内其他人接触。针对这一情况,小珍就多次上门,每次都站在门外,给老人讲一些村内发生的事情,讲自己身边的人和事,问一问老人需要什么,叮咛老人注意身体,保持良好乐观的心态,就这样日子长了,老人感受到了小珍的真诚,打开了门,拉着小珍的手诉说自己的经历,慢慢的,小珍变成了经常出现在老人家中次数最多的人,为老人买菜、打扫卫生、陪老人聊天等,老人们都亲切的称她为“珍娃子”。中峪村网格员小珍多次的走访,面对面真诚的交流,让中峪村每一个失独家庭都感受到了中峪村大家庭的温暖和关爱。高庄镇通过网格化管理,为辖区内每一个失独家庭提供一个网格“女儿”或者“儿子”,创造一段“一网情深”,增强他们对村内网格员的认同感和社会归属感,让他们失独不失爱。
她是空巢老人的“守护天使”。随着社会老龄化程度的加深,高庄镇辖区内的高龄老人和空巢老人越来越多,网格员就成为“空巢老人”的暂时依靠,平时子女不在身边,网格员们便成为她们平时帮忙“跑腿的人儿”。家住中峪村的齐春花是一位年到古稀高龄老人,她便是小珍经常看望和照顾的人,老人身体不舒服,小珍帮忙联系社区卫生服务中心的工作人员上门量血压,老人有时想吃什么,小珍便力所能及的在自己家中做好了送过去,老人平时记得最清楚的便是小珍的网格服务电话号码。“平时帮我拿药、量血压、陪我聊天说话啥的都是珍珍闺女,她就像是我的亲女儿一样,特别亲”齐奶奶激动的说着。亲切的问候、贴心的话语、让老人们倍感关爱和温暖,通过在每天村内巡查的过程中及时了解老人所需,为村里老人提供便捷有效的上门服务,不仅拉近了网格员和老人的感情,更让老人们不在孤独。
她是安全隐患巡查的“千里之眼”。进入片区巡查是网格员们每天必做的基本功课,小珍有次巡查中发现一户居民的水管破裂,开着门但未有人在家,她便立即寻找开关阀门,立即将自来水阀门关闭,及时阻止了更大的损失发生,并第一时间通知了该户居民,帮助其协调进行更换水管。虽然说水管破裂是一件小事,但是在网格员的心中,“群众的事无小事”,小珍与其他各村的网格员每天都在为了居民能够更幸福生活而忙碌着,正是因为网格员从细微之处着手,事事都切身的为居民着想,贴心的为居民服务,赢得了居民的信任与支持,同时也增强了网格员们的信心,他们将下定更大的'决心为辖区内居民服好务,做好事,帮好忙,在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
——记高庄镇中峪村网格员小珍在平凡的岗位上书写“网格”里的不凡人生。她始终坚信“无论生活给予了我们什么,我们都要做骄傲的花朵”,纵然“零落成泥碾作尘,也要香如故”,时刻铭记和弘扬网格员工作精神,怀着为社会解难、为居民服务的初心,默默奉献着自己的青春年华,实现着自己的人生价值。