文明礼仪(精选29篇)
(一)仪表
1.卫生:养成良好卫生习惯,不在他人面前“打扫个人卫生”。与人谈话时应保持一定距离,声音不宜过大。
2.服饰:自然得体,协调大方,遵守约定俗成的规范原则。
(二)言谈
1.礼貌:态度诚恳、亲切;尊重他人。
2.用语:声音大小适宜,语调平和稳重。
(三)仪态举止
1.谈话姿势:交谈时,互相正视、倾听,不东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
2.站姿:站立式,身体与地面垂直,双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
3.坐姿:上身保持端正。女性应双膝并拢;双手自然放在膝盖或椅子扶手。起座端庄稳重。
4.走姿:轻而稳,挺胸抬头,肩部放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
(四)见面礼仪
1.握手礼:与他人握手,目光注视对方,微笑致意,保持站姿以示对他人的尊重。
2.鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方,以表示尊重的诚意。
3.致 意:致意是一种不出声的问候礼节,可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。
现代文明礼仪知识
公共场合篇
1.在公共场合看视频听音乐玩游戏等,请戴上耳机!
2.要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说:“走,去您家坐坐”!
3.进出一扇门的时候记得停一小会,帮后面的人把门开着。
4.在地铁上不要一个人靠着扶栏,可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。
5.两个人或团体聚会的时候,请不要自顾自低头玩手机。
6.公共场合请不要吸烟,体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。
7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴,公开场合不要抠鼻孔。
8.看电影及演出时请提前入场,尽量别吃零食,也别中途评说。尊重别人的辛苦付出,保持安静。
9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。
10.进入超市选购商品,选取后决定不要的商品,请记得及时放回货架。
11.排队的时候,扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。
12.别人在用电脑的时候,别在旁边冲着人电脑屏幕看!
13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片,请不要左右滑动。
乘坐电梯篇
1.坐手扶电梯时请靠右面站,左边留给急需下楼的人。
2.等候观光电梯时,别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠,把前面的空间留给进出的人。
3.陪同长辈进入电梯时,应一手按住电梯侧门说:“请进”。
电话篇
1.公共场合接听电话尽量小声,如果因为太吵对方听不到,可以用手半捂住手机,可以增加音量,或可移身别处。
2.电话接通后,应礼貌地询问对方:“您好,现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?
3.打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事,或者再找自己想要找的人,而不是一开口就问在吗。
4.选择好时间,最好不要在别人体息时打电话。长话短说,力求遵守“三分钟原则”。
5.挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。
微信篇
1.传播正能量,不传播虚假信息。
2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发,此类微信的目的只是为了增加点击量,别给您身边的人带来困惑。
3.转发求助信息时,最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。
4.不回微信前请别发朋友圈。
5.修图的时候不要只P自己,帮朋友也一起修修。
6.朋友给你发消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。
处世篇
1.他人在输密码时,走开或将脸转向另一侧。
2.不要在连排座位上抖腿。
3.异性朋友之间就算关系再好,对方有了男朋友后要自觉保持距离。
4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼,不要感觉别人理所当然应该帮你。
5.不要对别人品头论足,人前不应该说的话,背后也别说。
6.别人可以自嘲,但是你千万不能附和。
7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。
8.说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。
9.别人在跟你说他喜欢的东西时,即使不喜欢也希望你不要反驳。
10.对方提起一个你完全不想接的话题,不要急着反抗,轻巧的转过话题就好。
11.任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
就餐篇
1.就餐时一定要准时到达,尊重别人的时间。
2.别对服务员大呼小叫,每个人都不容易。
3.就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃,但不要极力表现对它的厌恶。
4.吃东西、喝水不要发出声音,不要用嘴发出各种奇怪的声音。
5.有人夹菜时,不要转桌。
6.跟年长者或位分高者碰杯,杯要低于对方的杯,且双手。
7.饭桌上即使偏爱哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。
8.除非不准备再外出,否则不吃葱蒜等会有口气的食物。
9.用完餐未吃完的食物记得打包,节俭最美。
10.对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”,虽只多了一个字但是诚恳很多。
现代礼仪修养
1、不要自视清高
天外有天,人上有人,淡泊明志,宁静致远。当别人把你当领导时,自己不要把自己当领导,当别人不把你当领导时,自己一定要把自己当领导,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做人是长久的。
2、不要盲目承诺
言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。
3、不要轻易求人
把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜,把别人当自己——同情不幸,理解需要,把别人当别人——尊重独立性,不侵犯他人,把自己当自己——珍惜自己,快乐生活。能够认识别人是一种智慧,能够被别人认识是一种幸福,能够自己认识自己是圣者贤人。
4、不要强加于人
人本是人,不必刻意去做人;世本是世,无须精心去处世。人生三种境界:看山是山,看水是水——人之初;看山不是山,看水不是水——人到中年;看山还是山,看水还是水——回归自然。
5、不要取笑别人
损害他人人格,快乐一时,伤害一生。生命的整体是相互依存的,世界上每一样东西都依赖其它另一样东西,学会感恩。感恩大自然的福佑,感恩父母的养育,感恩社会的安定,感恩食之香甜,感恩衣之温暖,感恩花草鱼虫,感恩苦难逆境。
6、不要乱发脾气
一伤身体,二伤感情,人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来,哭声中去。千万注意,自己恋恋不舍,而别人早就去意已决,人生应看三座山:井冈山、普陀山、八宝山,退一步海阔天空,忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量。
7、不要打断人家说话
言多必失,沉默是金,倾听一种智慧,一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通,平静是一种心态,一种成熟。
8、不要小看仪表
撒播美丽,收获幸福,仪表是一种心情,仪表是一种力量,在自己审视美的同时,让别人欣赏美,心灵瑜伽——调适、修炼、超越。
9、不要封闭自己
帮助人是一种崇高,理解人是一种豁达,原谅人是一种美德,服务人是一种快乐,月圆是诗,月缺是花,仰首是春,俯首是秋。
10、不要欺负老实人
同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐,心理健康,才能身体健康,人有一分器量,便多一分气质,人有一分气质,便多一分人缘,人有一分人缘,便多一分事业,积善成德、修身养性。
根据《关于在全县中小学校开展“祖国好·家乡美”主题活动——“文明礼仪知识竞赛”活动的通知》,进一步落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和省、市、县《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见》,决定在我校开展“文明礼仪知识竞赛”活动,为确保活动的有序进行,现拟订如下方案:
一、指导思想
为了进一步加强学生思想道德建设,提高学生的综合素质,让师生通过竞赛活动,养成良好的文明礼仪习惯,将文明礼仪知识传播到每位师生中去,弘扬文明礼仪,构建“文明校园、和谐校园”。
二、活动主题
学习礼仪,构建文明校园
三、活动内容
广泛动员全校师生参与“做文明有礼安顺人”实践活动,以《安顺市公民文明手册》、提升教师素质等相关资料为参考读本,在广大未成年人和教师中深入开展文明礼仪知识普及活动,开展校级文明礼仪知识竞赛,深化我校“三生四爱五心五好”主题教育,促进教师和未成年人文明素质不断提升。
四、参赛对象:四、五年级每班各2名学生和1名教师;全校师生参与互动。
五、竞赛时间:20xx年5月17日下午2:00。
六、竞赛地点:白岩镇中心学校操场。
七、活动规模及形式:全校参与;知识竞赛和有奖问答。
八、人员分工
1、出题、主持:陈端洪
2、拍照、摄像:方晓华
3、评委:王鹏飞、王凤、段达峰、刘周剑、杨从珍
4、班级纪律维护:各班班主任及科任教师
5、校园保安:吴有海
6、计分:周兴盛
九、奖项设置
一等奖一名(200元);现场问答正确的奖纪念品
十、比赛规则
1、以班级为单位,四至五年级每班选派2名学生和1名教师组队参赛。
2、每个参赛队均有100分的基础分。
2、比赛出题包括礼仪知识、公共文明礼仪和学校礼仪三个部分,每个部分均按教师、学生设置必答、抢答两个环节。
3、必答题部分分教师必答和学生必答两部分,设置教师题库和学生题库,题目量均为8个,各参赛队按抽到的题目回答问题;每个参赛队教师和学生均有两个必答题,答对1题得20分,答错扣10分。
4、抢答题又称风险题,教师和学生均可参与抢答,共40个题目,答完为止,某题无队参与抢答,该题取消。违反抢答规则(主持人未念完题目,未喊开始而提前有抢答表示的视为违规)取消该队该题抢答资格,抢答资格获得队由裁判进行裁定。答对1题得10分,答错1题扣10分,答题是否正确由裁判认定。
5、教师和学生出题范围
(1)教师出题范围:教师礼仪、礼仪知识、
(2)学生出题范围:学生礼仪、礼仪知识、
十一、活动要求
1、通过班队会、红领巾广播站、黑板报等广泛宣传此次竞赛活动,根据《安顺市公民文明手册》内容组织开展相应的礼仪教育活动,指导老师除了积极准备之外,要起示范带头作用,对参赛队员进行辅导,展现个人和集体风采。
2、加强组织领导,将这一活动作为推进未成年人思想道德建设的重要内容,确保责任到位、措施到位。
3、统筹协调,细化工作措施、切实履行职责,做到密切配合、合力推进。
4、广泛动员和组织教师、学生参与活动,“寓德育教育于活动之中”,使师生文明礼仪植根校园。
十二、注意事项
1、注意环境卫生、操场上不乱扔废弃物。
2、班主任和科任教师是本班安全责任人,要负责组织好本班学生,关注学生动向,清点班级人数,不得让学生四处走动,负责学生活动期间人身安全,杜绝安全事故的发生。
3、校园保安要加强校园巡逻,不得让无关人员进入校园,维护师生人身安全,保障活动顺利进行。
文明之花开满校,学生个个有礼貌。
见到老师行个礼,同学之间不打闹。
热爱劳动讲卫生,果皮纸屑不乱扔。
上课听讲要认真,同学发言会倾听。
花草树木要爱护,校园处处开新花。
(一)形象礼仪
1.着装要整洁、朴素大方,扣齐钮扣或拉好拉链,整理好衣领。
2.不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
3.每天早晚必须洗脸、刷牙,保持面部干净。
4.不留长指甲,不涂指甲油。指甲内保持无污垢,饭前便后要洗手。
5.经常整理仪表。头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,长发不披肩。
6.坐有坐相,站有站样,走有走姿,面带微笑,举止文明,落落大方。
(二)课堂礼仪
7.预备铃响起,应迅速回教室入座,静候老师。 8.上课时,如有特殊情况晚到班级,应于教室后门口站定,经老师示意进入后方可回座位。
9.注意读写姿势,做到:胸离桌一拳,眼离书一尺,手离笔尖一寸。
10.课堂上,各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲,积极思考问题并举手发言。不做与课堂无关的事。
11.别人发言时,认真倾听,不随便打断别人的讲话,不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
12.课堂小组活动时,要有全局意识,听从组长安排,分工协作,积极与伙伴沟通,完成份内任务的同时兼顾组内伙伴,共同赢得团队的成功。
13.上课时,如遇到同学身体不适等突发事情,不要围观或表现出厌恶情绪,要主动关心同学,听从老师安排,协助老师妥善处理。
(三)活动礼仪
14.课间活动时,不大声喧哗,不追逐打闹。
15.集体外出活动要服从管理。同学间要相互谦让,主动关心和照顾好体弱的同学。分组活动时,要服从大家的共同意愿,遵守时间,不单独行动。
16.参加竞赛活动时,遵守比赛规则,尊重竞争对手,不故意伤害对方,对对方的冒犯或过失宽宏大量。遇到有争议的问题,要按照程序向有关人员提出,心平气和地进行沟通。
17.出入教室时要轻声慢步,有秩序按指定线路行走,不拥挤,不抢道。
(四)集会礼仪
18.静心倾听发言人讲话,讲话结束后礼貌鼓掌。活动结束后,目送领导或来宾先退场,再听从指挥有序退场,不抢先、不喧哗。
19.在集会过程中不交头接耳,不擅自走动或离场,不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。
20.颁奖典礼中,受奖者应整理仪表,稳步入场,面带微笑双手接奖,接奖后应致谢并回敬队礼。颁奖完毕按指定路线归队(座)。
21.报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。
22.确实有特殊情况需要离开会场,先取得老师的同意才能离开。
(五)尊师礼仪
23.进入老师办公室要先轻声敲门,老师同意后方可进入。与老师谈话时,眼睛不要左顾右盼,说话要轻声细语,尽量不影响别人。老师办事或与别人交谈时,不随意打扰,等教师忙过后再说明来意。
24.不随便翻阅老师办公室的东西,不私自打开老师电脑。如果要找的老师不在,但确实有急事,可给老师写个留言。如果是与老师事先约好,则要按时到达约定地点。
25.上下楼梯时,要轻声慢步靠右行走。遇到老师或客人时主动问好,并向右侧避让,让老师和客人先行。
26.要诚恳接受老师的教导。和老师、同学有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹,不在背地里非议他人。
27.指出老师的错处要有礼貌。
(六)同学礼仪
28.尊重同学,互助互爱,主动帮助有困难的同学,尊重和照顾女同学,不欺侮女同学。
29.同学间的交往应使用礼貌用语。
30.不给同学取绰号,不挖苦讽刺他人,不说让对方难堪的话。不在同学面前说长论短。
31.如果伤害了他人,应该及时真诚地道歉。向别人借东西,要先征得别人同意;对别人的东西要加倍爱护,并且信守诺言,按时归还。 32.任何时候得到别人的帮助,都要及时表达谢意。 33.讲究信用,答应别人的事要尽力办到。
下课了,我转过身去,想跟好朋友徐凌天聊天,可是,徐凌天哭了,于是,我问他的同桌孙家成,徐凌天为什么哭。
原来,孙家成在做作业时,徐凌天在一旁不停地烦他,最后,孙家成不胜其烦了,一拳头上去,就把徐凌天打哭了。身为中队长的我当然要调解,于是,我努力想安慰徐凌天,可他硬是连头都不肯抬起来,没办法,我只好去找朱老师,朱老师都把徐凌天叫去谈话了,徐凌天还是老样子,于是,我对徐凌天说:“徐凌天,你不该烦孙家成的,向他道个歉吧,好吗?”“可是孙家成打我了!”徐凌天边哭边说。听了徐凌天的话,我便对孙家成说:“不管怎样你打人是不对的,向他道歉吧!”孙家成似乎也觉得自己做的不对,脸涨的通红,他对徐凌天说:“对不起,我不该打你!”徐凌天也向孙家成道歉了,他伸出手,对孙家成说:“我们和好吧!”孙家成同意了。一场小小的风波总算过去了。
其实,孙家成和徐凌天都有错,有错并不可怕,只要你改正错误就是好孩子,可怕的是你没有勇气去承担自己的过失。
上海闵行区鹤北小学四年级:干雪莉
文明礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面:
1、从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等。
2、从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。因此,要加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
文明礼仪常识之一——基本礼仪
个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为:整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪
保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。
坐姿
入座时动作应轻而缓,轻松自然。
离座时,应请身份高者先离开。
走姿
行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。
二、交谈礼仪
态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。
三、服饰礼仪
着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。
男士着装
男士穿着西装时务必整洁、笔挺。
衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。
领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。
穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。
女士着装
办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。
饰物
佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。
文明礼仪常识之二——社交礼仪
社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪
二、称呼礼仪
三、介绍礼仪
四、握手礼仪
五、名片礼仪
六、电话礼仪
七、网络礼仪
文明礼仪常识之三——工作礼仪
一、接待礼仪
接待来访
引见介绍
乘车行路
二、同事礼仪
领导对下属礼仪
下属对领导礼仪
同事之间礼仪
三、会务礼仪
会场安排礼仪
会场服务礼仪
与会者礼仪
文明礼仪常识之四——公共场所礼仪
一、办公室礼仪
二、阅览室礼仪
三、影剧院礼仪
四、商场礼仪
五、旅游观光礼仪
行路
住宿
进餐
六、赛场礼仪
七、乘车礼仪
上下车
座次
文明礼仪,强调的是“尊重为本”。
想让别人尊敬你,首先就得尊敬人。
那些陋习,图的是一时之快,丢的是自己的人格和尊严。
一个连自己都不尊重的人,别人还会尊重你吗?
仪态举止礼仪
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
同学交往礼仪
1、同学之间可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。
2、在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。
3、借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。
4、对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。
5、对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。
升旗礼仪
1、升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。
2、奏国歌时,要立正,脱帽,行注目礼,直至升旗完毕。
3、要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。
4、神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
5、认真听国旗下讲话。
6、唱国歌时要严肃,声音要洪亮。
迎宾送客的礼仪
在迎接宾客的时候,通常应该说“您好,欢迎您,里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势,会让宾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势,手不是完全张开的,虎口微微并拢,平时手放在腰间。
在引导过程中,女性的标准礼仪是手臂内收,然后手尖倾斜上推“请往里面走”,显得很优美;男性要体现出绅士风度,手势要夸张一点,手向外推。同时,站姿要标准,身体不能倾斜。
引导宾客上楼,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明,要去的地点所在楼层,要走的方向,或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整,仪态优美,声音悦耳,使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。
送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求,要使用发自内心的敬语,诸如“谢谢您的光临,请走好”。还要用肢体语言表示感谢,鞠躬的角度达到 30度以表示衷心感激,然后迅速直起身体来,目送宾客离开。
文明就餐礼仪
1、保持良好的就餐秩序,要注意遵守秩序,在规定的窗口下,自觉排队购饭,不插队、代买、有急事的同学应主动照顾。
2、要珍惜粮食。饭前要洗手和冲洗餐具,不挑食,不乱倒剩饭剩菜,爱惜粮食。
3、要学会尊重和礼让。尊重炊管人员的劳动,发生矛盾后,要注意谦让谅解,洗碗时相互礼让,不抢先、拥挤。
4、要注意良好习惯的形成。不大声喧哗,不端着碗走来走去,不发生过大的吃饭声音。吃相要文雅。
5、自觉回收餐具,吃完饭后把餐具带到餐具回收处。
6、就餐时请不要多拿筷子,以方便他人就餐。
7、注意食堂卫生,不要随地吐痰、乱扔餐巾纸,就餐后把桌子上的杂物随餐具带走,不要损坏餐具。
8、为了您的财产安全,也为了他人方便,不要用包或书等物品占座。谨记走时带走随身带来的书、物等。
待客礼仪
1、遇见来校宾客,热情行礼招呼、主动介绍,友好待客。
2、外校或外班老师来班听课,课前礼貌问候,课上认真听讲,踊跃发言。
3、遇见外宾,以礼相等,不卑不亢。尊重对方的生活习俗。对外宾以礼相待,热情友好,小记者应大大方方地进行采访,声音响亮。
住宿学生礼仪
1.“与人恭而有礼”:早晨起床,初见老师和同学时,应主动招呼;晚上就寝前,则应与老师、同学道别;使用公物特别是在公共场合用水或晒衣物时,要先人后己、礼让三分。
2.尊重集体和集体的生活秩序:不随便使用、翻弄或移动别人的定西;个人用物安放在一定地方,若遗失物品,不胡乱猜疑别人;平时在宿舍里不高声谈笑,夜间就寝后上下床动作要轻;并尽量用微型手电筒照明,以免影响别人的休息。
3.关心他人和重视公共安全:如同学有病了,要主动关心和照顾;公共场所的清洁卫生,要自觉维护和主动打扫;一般不随便去其他宿舍串门,尤其是异性宿舍;也不随便把外人带进学校;用电用火都要随时注意安全。
4.遵守作息时间:起床、入寝、自修、用膳、熄灯等。都应按照学校规定的作息时间进行。
5.爱惜公共财物:要随手关灯,节约用水,不浪费粮食,不损坏集体宿舍的各种设备,如无意中损坏了公务,要主动承认并自觉赔偿。
6.文明用厕:大小便要入池,手纸要入篓,便后要及时放水冲厕,要经常保持厕所干净卫生。
同宿舍内住宿礼仪
1.要保持寝室整洁,定期檫洗地面、桌子、橱柜和门窗,定期打扫寝室。
2.被褥要折叠得整齐大方,衣服、鞋帽要整齐地安放在一定的地方。
3.换下的脏衣服、藏鞋袜要及时清洗和晾干,未洗之前不可乱丢,要安置在隐蔽的地方。
4.毛巾、脚步都要挂整齐,并且不与别人的靠叠在一起,以避免相互感染。脸盆等其他洗漱用具应有规律地安放在一定的地方。
5.重要书籍、簿册或录音机等用品,不能乱丢乱放,要安全可靠地放在自己的书桌内或橱柜内。
6.自带食品和碗筷,不仅要安放整齐,还要注意封闭、遮蔽和加罩,以确保卫生。对已变质的食品,要及时处理掉。
7.寝室的簸箕、扫帚等公用物品,用后要及时归放原处,不随便外拖。开关门窗要轻,窗要上钩,若寝室内有鲜花,要注意爱护。
8.借用他人的东西,虽是同室,也必须得到物主的同意,用后及时归还,东西若有损坏,该照价赔偿。
9.在寝室内,应与别的地方一样,不可乱叫同学绰号,不可讲粗话和下流话。
着装礼仪
1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方,不得穿奇装异服,不得穿不符合通中学生身份的时装,提倡平时穿衣服,参加升旗仪式和重要集体活动,一律穿校服。一律佩戴校徽。
2、男生理学生式、西装式头发,不留长发(头发不遮住耳朵)和胡子,女生扎辫子或剪童花头、短发,不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发,不得化妆。
3、到校穿皮鞋或运动鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超过2厘米)、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。
4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。上课、参加集会一律脱帽。
5、雨衣雨伞要装入塑料袋中,以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣,以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势,以免戳伤他人。
6、男女同学都不得骑高档车,不得穿名牌服装和名牌鞋,不得戴名牌手表,不得戴墨镜。
7、男女同学一律不得佩戴任何饰件,不佩带手机。
8、要适时理发,经常梳洗,勤剪指甲,勤换衣服。
日常礼貌用语
1、欢迎语:欢迎您、欢迎光临、请进、请坐。
2、问候语:您好、早安、午安、早上好、下午好、老师好、客人好、晚上好。
3、告别语:再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安(顺风)、欢迎您下次再来。
4、祝贺语:恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐。
5、道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、不好意思。
6、感谢语:谢谢、非常感谢、谢谢老师的讲解、谢谢您支持我们的工作、感谢您的支持。
7、应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不客气、没关系、这是我应该做的、“行,请您稍侯”、“好,马上就来”。
8、征询语:请问您有什么事吗?(我能为您做什么吗?) 需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?请您吗?
9、赞美语:您干(做)得很好、太棒了、您真了不起、 您手真巧、这太美了。
10、慰问语:您辛苦了、让您受累了、给你们添麻烦了、路上辛苦了。
11、“请“字语:请帮助我一下、请您留步、请多指教、劳驾您、请帮忙。
12、接打电话用语:您好!我是,请讲话。挂机:谢谢、再见。
13、常用礼貌用语词11个:请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好。
课堂礼仪
1、上课:
上课铃响后要马上进入教室。当老师步入教室走上讲台说:“上课”时,全体同学应在班长的口令下,精神抖擞,迅速“起立” 要保持安静,桌椅尽量不发出响声,当老师说:“同学们好!”之后,同学们应齐声回答:“老师好!”老师说:“请坐。”然后,全体同学一齐坐下。坐下时,要保持安静,桌椅尽量不发出响声。
教师开始讲课后,个别同学因遇特殊情况迟到,进入教室时应特别注意举止的文明和礼仪的周到。如迟到的同学应站在教室门口,首先喊“报告”,如果教室关着,就应先轻轻地敲门,等老师打开门后再喊“报告”,得到老师的允许之后,才能进入教室。
听讲:教师在讲课时,同学们必须严格遵守课堂纪律,认真专注听讲、思考、作笔记,不能擅自插嘴,或几个同学窃窃私语、做小动作,有问题要先举手,经老师同意后,方可提问。
在起立回答问题,站姿、表情要大方,不要搔首弄姿,或者故意做出滑稽的举止,引人发笑。说话时要用普通话,声音要清晰明朗。
(1)按要求穿规定的校服,不穿奇装异服。
(2)着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
(4)课堂上不敞衣、脱鞋。
(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好。
(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
(7)不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不涂指甲油。
(8)按要求修剪头发,不染发,不烫发,不留长发。
人无礼则不生,国无礼则不宁,文明礼仪是社会和谐发展的根基,那么关于文明礼仪讲座的话题,新闻稿需要怎么写才精彩?今天小编向你推荐文明礼仪讲座新闻稿,希望对你有所帮助。
3月18日下午2点10分,主题为“展礼仪风采,拓青年视野”的讲座在5208举行。本次讲座由青年视野协会举办,由经济系党总支书记高幸乐老师主讲。本次讲座主要介绍了正装穿着规范、站姿禁忌、优雅坐姿变化及禁忌、餐桌礼仪等丰富的商务礼仪知识。高老师饱含激情的演绎方式,对商务礼仪做了生动详细的介绍,不时赢得同学们的阵阵掌声,极大的提升了同学们的兴趣。其中高老师时不时与同学们展开互动,以加深同学们对授课内容的理解,带动同学们的积极性。而此次讲座的高潮部分非社交礼仪莫属了。讲座现场我们的高老师还当场与多名同学进行握手以便更好的向同学们展示握手的准确规范。许多同学情绪高涨,期间欢笑不断,同学们也非常好奇的询问了高老师更多的社交礼仪知识。此刻,他们是没有距离的,
如久别重逢的好友们随意畅聊着,忘却了时间。讲座圆满结束了,同学们都满载而归,带着微笑陆续离场。
通过本次讲座,我们懂得了如何塑造自己的职业形象,更好的与人交往,从而提升精神面貌,进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为规范中,并规范了我们的礼仪知识。
10月27日,由学生社团联合会主办的干事培训第六场——“礼貌礼仪讲座”在宁远楼628成功举办。学生社团联合会策宣部长李霁阳、外联部长贾伟超出席了本次讲座。本次讲座由学生社团联合会主席团助理龙阳主持。我校国际关系学院国际政治系讲师,法学博士,主要研究文化外交、国家形象等领域的乔旋老师结合同学们的需要为到场的同学们普及了在待人接物和对外交往中的国际礼仪知识。
晚20:20,来自学生社团联合会各个部门的干事在宁远楼628教室齐聚一堂。乔老师首先为到场的干事们明确了“礼仪”的概念。接下来分三个方面讲解了形象礼仪的重要性,并运用生动的语言和形象的比喻按从上到下的顺序为同学们描述了何为得体、正式的仪容。紧接着乔旋老师又以自己的着装和生活经验生动地为同学们讲解了得体的仪容和服装要求,现场不时传来阵阵笑声。
最后乔旋老师结合自己的工作经验和同学们实际的交往需要讲解了交往礼仪中的注意事项,包括会面、介绍和名片这三个方面。在讲解的同时,乔老师还给同学们介绍了一些在日常交往中非常有用的原则,包括女士优先原则、尊者优先知情原则等。名片交换环节中,乔旋老师让同学们用e卡代替名片体验了一次交换名片的过程,并为同学们纠正错误。
21:40,讲座在热烈的掌声中结束。本次讲座为到场的同学们传授了不少人际交往的知识,提高了同学们的人际交往能力,为日后在学生社团联合会的工作打下了基础。
5月21日晚,公共关系协会邀请了公共关系与专业传播硕士蔡宝婧老师为学生开展公关礼仪知识讲座。蔡宝婧老师除了给大家介绍了公共关系的概念、礼仪学的作用和各种场合的礼仪之道,还传授了相关的公关礼仪的知识。
“公关是管理、组织、形象的艺术。”这是蔡宝婧老师对公关定义的概况。而礼仪学的作用是自完其身和完善组织形象,“个人所作的行为直接影响企业声誉”。她以房地产商人潘石屹的微博影响力和富士康的十三连跳事件为例,说明了形象的重要性。公关和礼仪学是两个不同学科,其交叉学科为公关礼仪。
一、就座和离席
1、应等长者坐定后,方可入坐。
2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招呼女士。
3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。
5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。
6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
二、餐巾的使用
1、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
2、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。
3、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
三、餐桌上的一般礼仪
1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
2、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。
3、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。
4、口内有食物,应避免说话。
5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
6、必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。
7、取菜舀汤,应使用公筷公匙。
8、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。
9、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。
10、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。
11、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带计,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。
12、切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声“对不起”。
14、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具坠地,可请侍者拾起。
16、遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。
17、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。
18、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
19、如吃到不洁或异味,不可吞入,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中。倘发现尚未吃食,仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,不要大惊小怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
20、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。
21、主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。
22、在餐厅进餐,不能抢着付帐,推拉争付,至为不雅。倘系作客,不能抢付帐。未征得朋友同意,亦不宜代友付帐。
23、进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
24、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。
延伸阅读:美国人的餐桌礼仪知识
饭前:
餐桌上都不应该戴帽子;在白天拜访别人的时候女士专用的帽子例外。
在正式的宴会中,男士们须站在自己的座位后面,等女士们都坐下了以后,才能坐下。
在开始吃饭前,主人要做饭前的谢饭祷告,这在美国的家庭里是很普遍的,客人应该加入这个谢饭的祷告,至少要在祷告的时候保持安静以示尊敬。如果被邀请的客人有不同的信仰,主人的谢饭祷告不应该包括深奥的宗教仪式。
一般要等到每一个人都拿到了食物以后,大家一起开始吃。在别人还没有拿到食物以前,不应该擅自开始先吃;除非那些还没有拿到食物的人士请你不要等候,你才可以先吃。
餐巾是放在膝盖上的。在正式的宴会中,客人要等主人把他(她)的餐巾放到膝盖上之后,才把自己的餐巾放上。
在正式的宴会上,食物应该同时送到餐桌上的每一位,但还是要等主人拿起餐具之后客人才能拿起餐具进餐。
如果你不能吃某些食品,在你作客的时候,(如果主人不是你的亲戚,)不应要求主人为你另外再增添你要吃的食品。
进餐时的礼仪:
在家庭式的用餐中常常是把一盘菜传到各位的面前,有时由主人把菜拿到客人面前,稍微讲究一点的会有佣人把菜呈到客人面前。如果是传的话,你要按其他盘子传的同一个方向把菜传给下一位。当你拿到传过来的菜盘子,你可以从中取菜。在取的时候,不要取超过餐桌上人数比例的量,这样的话餐桌上的每一个人都能得到一份。如果你不想吃传过来的菜,那就把它递给下一位,但是千万不要解释你为什么不吃或者作什么评论。如果是有人把菜盘子端给你,他会问你是否需要,你可以简单地回答是的,请给一些或者谢谢,我不需要。
当为进餐人士服务的时候,上菜都是从进餐者的左边放到他(她)的前面;而撤盘子的时候,都是从进餐者的右边拿走。但是对于饮料,可以从左右的任何一方呈上和撤离。
在喝汤的时候,用汤匙由靠近你的一处开始,向远离你的方向打汤。不要把整个汤匙放入嘴里来喝汤,而是在汤匙的边上喝汤。如果汤碗里只剩一点儿汤了,你可以用不拿汤匙的手把汤碗靠近你的一边略略提起,这将使你比较容易把余下的汤流入你的汤匙。
如果光用叉子把食物叉起来有困难的话,可以用一小片面包或者餐刀帮忙;但是千万不要直接用手。
按美国人的习惯,你不一定要吃餐桌上所有的菜,而且到最后你盘子里的菜没有吃完,也不是不礼貌的。不要询问别人为什么不吃某个菜,或者询问别人为什么不把菜吃完。
不要对餐桌上的菜进行批评,也不应该对菜的分量多少进行品头论足。
吃东西的时候要闭上嘴。不要在吃东西的时候发出声音,嘴里有食物的时候也不要讲话;在吃的时候也不该有不应有的噪声发出来。
当你需要离开餐桌的时候,只要说对不起或者对不起,我得离开一下就可以了。不要详细解释为什么要离开的原因,更不要说我要上厕所了之类的话语。
不要大声说话,好像非要全桌的人都必须听你似的;要让其他人也有说话的机会。
千万不要在餐桌上擤鼻子或者吐痰。如果你必须做这些,你得先离开餐桌,在隐秘的地方进行。
在餐桌上不该打饱嗝儿、咳嗽、打哈欠和打喷嚏之类。万一你做了,赶快向大家表示歉意,说对不起。
坐在餐椅上,不可以没精打采、装聋作哑的样子,也不可把椅子向后倾斜,翘椅子坐。
不可以玩弄食物或者餐具;更不能拿着餐具手舞足蹈地讲话,不能拿餐具指人。
你可以把你手肘以下的部分放在餐桌上,但是不可把手肘放在餐桌上。
餐桌上不可使用手机讲话或者收发短讯,也不该看书和听随身听。只有在早餐的时候可以看报。如果有什么紧急的事必须通话,那也必须先向全桌的人打个招呼,然后离开餐桌才接电话,以免你的讲话影响大家。
如果有些放到嘴里的东西必须拿出来的话,你必须按照:用什么方式放入嘴的,也用同样的方式拿出来。只有鱼刺可以用手拿出来。
在没有把你自己盘子里的那一份吃完以前,不可以要更多同样的菜。
在正式宴会中,男士们在女士进入和离开餐桌的时候都应该起立。
尊敬的老师,各位同学,大家好!
我是,
我非常的荣幸能够参加这次竞选,感谢学校和老师给了我这样的一个机会。我想,“文明之星'离不开文明这两个字。在学校,我遵守校规校纪,讲文明,懂礼貌,尊敬老师,团结同学。经常帮助同学,与同学交流学习经验,共同进步。课间我做的最多的事情就是给同学讲题,不论是什么样的同学向我询问问题,我都会知无不言,言无不尽。可有些人却说知识自己要偷着学,这样才能超过别人,其实,我认为,将自己的学习经验分享给同学们,更是让自己对知识巩固的过程。班级里的同学和老师都是我的家人,所以,家人之间更要坦诚相待,这样才能体现出集体的团结。
现在很多人都在玩微博,我在课余时间也经常通过网络发言,发微博等方式来号召身边的人种下文明的种子,让文明之花的芳香飘到每一个角落。
在班级身为班长和数学课代表的我,身上有着比别的同学更多的责任与义务。每天我都会协助老师认真检查同学们的作业,认真做好记录,让同学们的作业每天都可以保质保量的完成。在初二学年的时候,班级的情况很特殊,纪律很乱,但我仍然坚守着自己的工作岗位,尽心尽职的管理班级。每天放学后,我都会独自打扫完班级卫生再回家。我不会计较付出后回报有多少,我认为,既然我在班长这个位置上,就应该为班级奉献自己,对班级负起责任。做事要认真,做得一丝不苟,做到自己问心无愧。
我不仅严格管理同学,更是严于律己,以身作则;这样才能给同学们树立一个好榜样,成为一名优秀的班级干部;让老师减少负担,成为老师身边的得力助手。
我虽然不是一名聪明的学生,可以说“聪明”在我这根本就谈不上,但是我学习却却非常努力刻苦。记得初一的时候,一点英语也没学过的我第一次英语考试只打了52分,但我没有就此灰心,在老师,家长和同学的帮助下,鼓励下。我每天坚持学习英语四个小时,有时,四点钟就起床练习阅读和听力,在不断努力后,我终于赶上了其他同学,有时也会在班级里拿到英语最高分。这件事听起来有点不可思议,但却实发生在我的身上。因为,我一直坚信努力可以创造奇迹。只要有坚韧的意志力和顽强的拼搏精神,再大的困难我也不怕。同学们都报了好几个课外班,可我只在一个课外班学习新概念英语。其余的'科目,都是跟着学校的老师学习。我相信在学校老师的指导下,在我自己努力的条件下,我一样会学的好,甚至比别人学的还要好。
在社会上,我是一名好公民;在学校,我是一名文明礼貌的学生;工作上,我任劳任怨,为集体无私奉献,做事一丝不苟,是老师的好帮手。在学习上,我更是不甘落后,勤奋刻苦。因此,我获得过‘南岗区三好学生’‘优秀干部’‘优秀团员’等荣誉。
‘文明之星’不只是体现文明,更要体现出一名同学的综合素质。来竞选的每一名同学都希望自己能够竞选上文明之星,得到这个荣誉。当然,我也不例外。争取到这个荣誉,我不会骄傲。没有争取到,我也不会气馁。我会让自己以后做得更好,不断进取,力争上游。让文明之花处处开。
希望各位评委老师能够投给我宝贵的一票。
谢谢!
文明礼仪知识礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
一、个人礼仪
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
3谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
4、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松、双臂自然下垂,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交臂在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
5、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
6、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
二、见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,接待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下级,先长辈后晚辈。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,以表尊重的诚意。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意合其让自己通过通过让座者时要与之正面想对切勿让自己的臀部正对着人家的脸这是很失礼的.应注意衣着整洁即使天气炎热袒胸露腹也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,演出结束后观众应有秩序地离开不要搡.
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内、不要为别人预占位置,阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。
3、对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘车礼仪*
1、骑白行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人、遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。 2乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
四、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。
2、服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名,
但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
(二)教师礼仪
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、 教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你有学生心目中的形象。
(2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体
语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。
(3)手势:老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
(1)表达要准确:学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要适当:讲课不是喊口号,声音不宜过大,会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清,导致影响教学效果。
(3)语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉。
(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话:
(1) 提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。
(2)热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。
(3)分清场合,人情人理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时,不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。
五、公务礼仪
(一)当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。
(二)电话接待礼仪
电话接待的基本要求:
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
(三)引见时的礼仪
到办公室来的'客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
(四)乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
见老师,问声好。 见同学,问声早。 爱环境,出新招。 有垃圾,专人管。
见废纸,弯腰捡。 护环境,人有责。 校园美,齐欢笑。
文明,是每个人不可缺少的美德,当然,伟人也不例外,现在我就给大家讲讲伟人和平民间文明的故事。
有一天,著名马克思主义者列宁下楼,正巧碰上了一位清洁女工,女工手里端着一盆水。那位女工一见是伟人,连忙退到一边给列宁让路。列宁微笑着,说:“不必这样,你端着东西已经走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”这个字说得很重、很亲切,这位女工将崇拜的目光投向了他,便上楼了。文明用语,能使人与人之间架起一座沟通的桥梁。
伟人讲文明,那我们普通人要不要讲文明呢?答案是:绝对要!为什么呢?下面请看事例:
有一天,一位女青年穿了一身长裙乘公共汽车上班,上车的时候,女青年的长裙拖在了上车的踏板上,身后跟着一位小学生,小学生没看见女青年的长裙,不慎踩着了。女青年回头一看,小学生惭愧地低下了头,说:“姐姐,对不起,我没有看到您的裙子,所以踩着了。”女青年微笑着说:“没关系的,是我的裙子太长了。”由此可见,一句文明话可以化解人与人之间可能会出现的矛盾,增进互相理解。
文明,是一种美德;讲文明,世界会变得更美好。
第一章、学校礼仪
一、上学放学,一定注意:佩戴领巾,着装整洁;靠右行走,步履适中;不闯红灯,遵守规则;放学整队,安静迅速;乘车购票,主动让座;路不逗留,及时回家;安全牢记,争当模范。
1、我们都是光荣的小学生,早上出门时一定要佩戴红领巾和有关标志,着装整洁,背正书包,精神抖擞地进学校,见到老师和同学都要热情问好。
2、走路时要靠右行走,行走时要步履适中,不与同学勾肩搭背。过马路时要仔细观察,等绿灯亮后再行前进。骑自行车的同学要注意不能骑车带人。
3、放学时要迅速站好路队,整齐、安静地走出校门,走路时不东张西望,走到校门口要热情地和送队老师说“再见”。
4、乘公共汽车,要排队上车,主动出示月票或购票,遇到孕妇、带小孩及老年人应主动让座,不在车内喧哗、打闹。
5、行走在路上,不能边走边吃食物,这样既不雅观也不安全。路摊上的自制肉串、糖葫芦等零食不能去购买。
6、不在路上逗留,不进电子游戏室及其他不利于青少年身心健康的娱乐性场所;顺路访友、拜友,应征得家长同意。
二、教学区,要注意:缓步慢行,轻声细语;尊重师长,互道问候;课前准备,及时充分;上课认真,专心听讲;勤于思考,善于倾听;文明游戏,热爱劳动;谦虚诚恳,互帮互助。
1、进入校园,我们应缓步慢行、轻声细语,不大声喧哗,不追逐打闹。上下楼梯靠右走,懂得礼让他人,不抢道。
2、在校园内碰到同学,我们应微笑的互相问候;碰到老师,我们应行队礼,喊一声:“老师,您好!”
3、老师进教室,宣布“上课”,我们应起身立正,齐声问好;下课铃响后,等老师宣布“下课”,我们应道别致谢,请老师先行,并向老师行注目礼。
4、上课预备铃响后,我们应迅速回位,做好课前准备,书籍和文具应摆放在桌面指定的位置,然后保持安静,等候老师进教室。
5、上课时,我们应专心听讲,勤于思考,发言先举手,积极回答老师的提问,回答问题要站直。
6、如果上课迟到,我们应先“报告”,征得老师同意方能进教室。
7、课间休息时,我们应注意文明,不追逐打闹;课余,进行文明健康的文体活动。
8、值日期间,我们应积极主动,不怕脏不怕累,把教室打扫干净。离开教室时,我们应检查门窗是否关好,饮水机电源是否关闭,不开无人灯。
9、碰到困难,需要帮助时,我们应谦虚而诚恳地请求他人的帮助;同学间互借物品时,我们应先征得他人同意,用完后应及时归还,并致谢意。
三、进入办公区,一定要注意:轻喊报告,允许再进;放慢脚步,勿扰他人;与师交流,敬语在前;语调轻柔,态度诚恳;准备离开,先说再见;讲究礼仪,争当模范。
1、老师的办公室是老师静心工作的地方,如果我们贸然随便出入这种场所,实在是非常不礼貌的行为。若确实有事需进入老师办公室,必须先轻轻敲门喊报告,待老师允许后,用标准规范的行姿进入办公室。
2、进入办公室,应该放慢脚步,轻轻走到老师面前。在办公室内遇到其他老师,应主动问好。在办公室内,说话要尽量小声,要注意不要发出太大声响,要尽量不影响其他老师的正常工作。
3、和老师交谈时,敬语在前,语调轻柔。交谈过程中站姿或坐姿应得体端正,双目凝视老师的眼鼻三角区,认真和老师交谈。向老师汇报学习情况,或回答师长的问题时,态度要诚恳,语气要平和。
4、在办公室内,要尊重老师,不能随便翻动老师的物品。如果要找的老师不在,但确实有急事,可给老师写个留言。如果是与老师事先约好,则要按时到达约定地点。
5、当谈话完毕,准备离开办公室时,应主动对老师说再见,然后再轻轻关门离开。
四、升降旗,应注意:升降国旗,庄严肃立;目视国旗,规范行礼;齐唱国歌,声音洪亮;国旗献辞,认真聆听;仪式结束,退场有序;热爱祖国,永记我心。
1、国旗是一个国家的象征,升旗仪式是一个非常严肃的、隆重的仪式。参加升旗仪式前,我们应该衣着整洁,系好衣扣、裤扣,戴好红领巾,脱帽,面向旗杆方向立正站好。不能迟到,不得交谈、走动或做其他动作。
2、在升国旗的过程中,必须保持肃静,在行进中和运动中的同学都必须原地站立,向着国旗的方向,右手五指并拢,高举头上,行队礼,眼睛要注视国旗,直到国旗升至杆顶为止。不允许任何人在升旗时走动、交头接耳、嬉笑打闹。
3、国歌是音乐形式的国家象征。唱国歌时要立正站好,目视前方,神态庄重,歌词正确,音调准确,声音洪亮。
4、认真聆听升旗致辞和国旗下的讲话,保持安静;升旗仪式结束以后,各班同学应有序离开,不得拥挤,不得高声喧哗。
五、体育运动,应注意:体育运动,为我加油;积极锻炼,身体倍棒;快速列队,安静整齐;集体做操,不戴手套;公共设施,大家爱护;器材不足,主动排队;参加比赛,服从裁判;观看比赛,不喝倒彩。
1、体育运动是我们学习和生活的加油站,积极参加各种运动,能增强我们的抵抗力,促进身体的生长发育,缓解学习上带来的紧张感,提高自信,保持健美。
2、日常生活的运动机会有很多:如多利用楼梯,少乘电梯;多争取机会走路,少乘汽车;看电视时,可在广告时间做一些伸展运动,如弯腰、踢脚等;与同学或朋友作定期运动,如慢跑、打羽毛球、游泳等,并培养自己对个别运动的兴趣,养成有规律的运动习惯。
3、观看比赛时,按时有序地进入比赛场馆,不随便进入场内。比赛开始,保持安静,随便走动、吃东西、聊天、喧哗都会影响他人观看。在一方的比赛结束时,可以加油叫好。捡到比赛用球时,也要在一方比赛结束后,才可以扔进场内。正确地看待比赛,对方比赛赢分时,真心为别人的精彩表现鼓掌。
4、自己参加比赛时,沉着冷静地应对。输分时,理智地分析原因,不归咎于对手和裁判,服从裁判的裁决。
5、早操和课间操的时间较短,列队时要快速、安静、整齐;上下楼梯让年级低的同学先走;冬天做操时脱去手套,能锻炼自己的耐寒力。
六、借阅图书,要注意:衣着整洁,遵守秩序;保持安静,讲究卫生;爱护图书,不能损坏;及时归还,为人着想。
1、去图书馆要穿着整洁,不能穿背心和拖鞋入内。进图书馆时,不可争先恐后,要依次排队,循序进入。进入阅览室后,不要为自己的同伴预占座位,也不要去霸占暂时离开的读者的座位。
2、脚步要轻,不要高声谈笑,力争少说话;避免将凳子弄出声响;保持室内干净,不吃有果壳的食物。有些同学利用阅览室休息,打瞌睡,这是不好的行为。
3、图书是公共财产,不能为了个人利益而损坏属于大众的图书。阅览时不要往书本上划线,不要折角,更不能撕页。看书时需要哪一段,可以抄下来,也可经允许后拿去复印,但绝不能撕下。读书人应像爱护自己的生命一样珍惜图书,这应该是每个同学共有的素质。另外,在阅览室看书时,应一本一本地取下来看,不可同时占用几份书刊;阅后要迅速将书籍放回原处,以便他人阅读。
4、借书要及时归还。有的同学借了一本“热门书”,自觉不自觉地便会生出将其占为己有的欲望,恋恋不舍,迟迟不还,这是缺乏社会公德的表现。当我们借到一本急需的书时,便要抓紧时间看,心中应有“还有好多人也想看这本书”的观念,多为别人着想,这才是正确的。
七、校园公共场所,要注意:维护校园公共场所的正常秩序和环境卫生。校园公共场所是为学生提供服务的地方,只有学校内每一个学生受到良好的教育,确立强烈的公共意识,才能维护学校公共场所的秩序正常和卫生的整洁。
(一)校园秩序
不在校内骑车,自觉将自行车存放在指定的车棚或地点。不在楼梯、楼道内吵闹或者大声喧哗。遇有其他班级未下课时,脚步要放轻,迅速走到室外。课间休息时,在楼道内行走要靠右慢行,不要快速奔跑猛拐,遇人要小脚步慢行礼让。
课间活动时不作冲撞等幅度达的运动,上课铃响后迅速回到自己的座位,等候上课。
在食堂用餐时要按顺序相互礼让,注意节约就餐。
在宿舍要互相体谅,保持个人及环境卫生,按时起床、就寝,不要乱拉乱拿别人的物品。
(二)环境卫生
学校环境是学生在校活动的外部条件,维护公共场所的卫生已成为社会公德的一个重要方面,学生要自觉保持校园整洁,应做到以下几个方面:
一是不在教室、楼道、操场等场所乱扔纸屑、果皮。不随地吐痰,不乱到垃圾,遇有塑料袋的、铅笔屑、废旧纸等垃圾时应主动拾起,放到垃圾箱内。上厕所方便后立即冲刷干净。
二是不毁坏树木、践踏绿地,不采折花木、污损雕塑,爱护公共财物,对于把公共场所中的公用物品都要倍加爱惜。不再黑板、墙壁和课桌上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。
三是下雨时进入公共场所,要自觉地将鞋上的泥水在门外的擦鞋垫上擦干净。
八、做两操,要注意:
1、两操铃响,我们要身着校服、佩戴红领巾快步走出教室,集合整队,做到快、静、齐。
2、做两操,我们动作应规范标准、协调一致,呼口号整齐有力,不拖泥带水。
3、认真聆听体育教师和领导点评总结,保持安静。两操结束,各班同学有序退场,不要拥挤和高声喧哗。
九、住宿起居,要注意:
1、入住时要互相体谅,不抢占床位、桌柜,交谈时轻声细语,不高声吵嚷。
2、讲究环境卫生,不乱倒污水,不乱扔果皮纸屑、食品袋等杂物,不在桌柜、墙壁乱刻乱写乱画。
3、搞好个人卫生,勤换衣裤,勤洗手、洗头、洗脚、洗澡,勤刷洗鞋袜,保持室内空气流通,不留异味。
4、进入寝室迅速洗漱,脱衣休息,不串床串房,不打扰别人休息。
5、就寝时,不交谈、不走动、不吃零食、不阅读书报、不听音乐或做影响他人休息的事迹。
6、妥善保管个人东西物品,以防丢失,不经允许不私留客人在寝室休息或过夜,未经批准,不乱用或翻找他人物品。
7、起床铃响迅速起床,整理内务、被褥,衣物叠放整齐,有条理摆放生活用品,值日生打扫寝室卫生。
8、起床、就寝靠右行有序上下楼,安静整齐,不拥挤,不喧闹。
十、就餐时,要注意:
1、到餐厅集体就餐前,应排好队有序进入,保持安静,拿取餐具或盛饭、洗涮动作轻柔,不弄出声响。
2、吃饭时,不嬉闹,不喧哗,细嚼慢咽,不出声响。
3、就餐时,如饭菜不够,可举手示意老师添饭,不要大声报告,干扰别人就餐。
4、不能专挑自己喜欢的菜吃,也不能在菜中乱翻乱拣,合理饮食,不偏食、不挑食。
5、不贪要饭菜,要将碗中饭菜吃干净,不乱倒饭菜,不扔馒头。如有特殊原因需倒饭菜,需经批准。
第二章、家庭礼仪
一、早上起床,要注意:按时、迅速有条理,洗漱常牢记,安静礼貌感人心。
1、养成按时起床的习惯。一般在早上6点30分为宜,听到父母呼唤或听到闹钟铃响就应迅速起床。在寒冷的冬季不要留恋温暖的被窝,坚持按时锻炼自己的毅力,养成良好的`起床习惯。
2、穿衣动作要迅速、有条理。一般是先穿上衣,再穿裤子,然后穿袜子、鞋。起床后,要自觉主动地叠好被褥,及时整理好房间。
3、自觉刷牙、洗脸、梳头。刷牙时要上下刷,注意方法要正确。漱口时不要故意发出声响。洗脸时要注意把脖子和耳朵背后也洗一洗,洗完脸后把毛巾洗净拧干,晾在通风处。
4、每天早起后要向父母尊长说“早上好!”。如果父母尊长还没起床,要轻手轻脚,切勿打扰他们。
5、起床后锻炼身体、朗读、背诵课文或听广播看电视新闻音量适中,以免影响家人或左邻右舍的休息。
二、日常着装,要注意:着装得体(朴素、整洁、大方),符合学生身份。
1、衣着得体、合群,朴素、整洁、大方,符合小学生的年龄特点和身份,不盲目追求名牌,提倡穿校服。
2、日常穿衣要扣齐钮扣或拉好拉链,整理好衣领,身上无项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物,鞋子以运动鞋或平底皮鞋为宜。
3、按时修剪头发,发型大方得体。
4、远离一些不适合小学生的不良习惯,如:涂脂抹粉、画眉、纹眉、纹身、留长指甲、涂指甲油等。
三、餐饮时,要注意:长辈先坐,表达敬意;坐要端详,不可喧闹;细嚼慢咽,不出声响;讲时讲礼,合理饮食;营养均衡,浪费可惜。
1、我们在与长辈一起用餐时,应等长辈入座后,才可以入座。坐下后不要随意走动,安静地等待用餐。双腿自然平放,坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐,在桌上不能嬉戏、喧闹。等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
2、就餐时细嚼慢咽,嘴里不能发出声响,餐具要轻拿轻放,摆放整齐。如果饭菜够不着,可以轻声告诉长辈。别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。
3、按时就餐,不要家长或长辈再三邀请,吃好后离桌要说“大家慢慢吃”。
4、不能专挑自己喜欢的菜吃,也不能在菜中乱翻乱拣,合理饮食,不偏食、不挑食。
5、不乱倒饭菜,不乱扔食物。用餐时不将饭菜掉在桌上,将碗中饭菜吃干净,不浪费。
四、讲卫生,要注意:饭前便后,洗手不忘;衣物整洁,人人夸奖;个人清洁,不可忽略;文明习惯,细节做起;有条不紊,不急不慌。
1、在饭前便后应洗手,整个洗手时间不少于30秒,洗手后要用干净的个人专用毛巾或一次性消毒纸巾擦干双手,并勤换毛巾。
2、不要当着别人的面擤鼻涕、挖耳孔或做其他不文明的行为,平时勤剪指甲。能够做到三天洗头一次,一周至少洗澡一次。勤换衣服、鞋袜。
3、保持家里卫生,注意保持地面和墙壁的清洁。吃食品时把骨、刺等物,放到盘中或桌上,不随手丢到地下。零食袋、果皮、纸屑应丢入垃圾桶,不随地吐痰。咳嗽、打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声。
4、用完洗手间后,要即时放水冲洗。注意保持洗手间的清洁,纸屑应扔进纸篓,不留脏水和污物。走出洗手间之前,关好水龙头,把自己的衣饰整理好。
5、由室外进入屋内,应先在门口踏擦鞋底再进入。雨、雪天应把雨具放在门外或前厅,不要把雨水、雪水、泥巴等带入室内。
五、做家务,要注意:劳动光荣,身心有益;力所能及,小事做起;自己事情,自己来做;生活自理,才叫懂事;分担家务,个个欢喜。
1、要主动承担一些力所能及的家务,养成良好的劳动习惯,主动帮助父母洗菜、洗刷餐具等。听从家长吩咐,主动帮家长做事。
2、自己的衣服自己清洗,自己的鞋自己刷。能打扫自己和父母的房间,学会整理自己的床铺、书桌等。主动学习做事的方法,提高生活技能。
3、在家长的指导下,学做简单的饭菜,学会在日常生活中照顾自己,少让父母操心。
4、主动照料家里的小动物或花草,掌握基本的知识。遇到困难,要向长辈请教,得到帮助,不忘说“谢”。
六、上网时,要注意:加强学习,文明上网;态度诚恳,不忘自护;控制时间,学业进步;网络便捷,为我所用。
1、认真学习网上知识,不浏览不健康的网站,不阅读不健康的信息。网上与学习有关的资料,应保持自己的理解,学会筛选,甄别有价值的信息。
2、在网上与别人要进行诚实友好的交流,不侮辱欺诈他人,尊重他人。对网上他人的说法或要求要与家长沟通,征求家长的看法。
3、增强自我保护意识。要经过家长同意,才可将家里地址、电话、学校校名、自己的照片等个人资料在网上与别人交流。
4、上网的时间要有规律,有节奏,能科学的安排时间,远离网上游戏,不沉溺虚拟时空。
5、不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
七、看电视,要注意:有所选择,时间控制;保持距离,讲究坐姿;保护视力,健康第一;礼让他人,音量合适。
1、看电视要有选择。电视节目应经过家长或老师挑选,避免看不健康或有暴力倾向的节目。
2、每天看电视的时间应有限制,每次不超过1个半小时,不能因看电视而剥夺了其它学习时间。
3、为保护视力,电视机应与我们保持一定的距离,一般为3~4米左右。不边看电视边吃饭,会影响消化。不躺在被窝里侧身斜颈看电视,或长时间斜躺在沙发上看电视。
4、看电视时,音量不要过大,以免影响和干扰别人。要注意礼让他人,不与他人争频道。
八、敬长辈,要注意:孝亲敬长,点滴注意;称呼准确,问候热情;主动交流,听取意见;有始有终,心口如一;生日节约,体谅不易。
1、对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
2、向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
(8)自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己。
3、经常主动地把生活、学习、思想情况告诉父母,有过错不要隐瞒、撒谎;对长辈有意见,应礼貌地指出,不闹脾气,不顶撞父母、长辈。
4、自己过生日要节俭,不要请客送礼。
九、待客时,要注意:热情接待,宾至如归;师长来访,谦恭舒适;友好主动,分享快乐;客人先安,后再自己;送客文明,期盼再见。
1、客人来访,要事先有准备,把房间收拾整洁。要面带笑容,热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
2、接待老师应像接待长辈一样热情庄重。
3、若是你自己的小朋友,初次来访时要向父母介绍,并把自己的父母也介绍给你的朋友;若是长辈来访,敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果夏天酷热,要开电扇或是空调。
4、父母的朋友带小孩子来访,应同小孩一起玩,或给他讲故事,和他们一起听音乐、看电视。
5、吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
6、接受客人礼品,应该道谢,但不可当场拆开食用或玩弄。
7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。
8、送客要送到门外,并欢迎客人下次再来。
十、做客时,要注意:仪表整洁,注意举止;礼到心暖,安静有序;需用物品,征得同意;事前预约,不可忘记;告别之前,真诚感谢。
1、去亲友家做客要仪表整洁,初次访问,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
2、小朋友们在去别人家玩耍做客时,需要提前预约,告知主人你访问的时间,可以让主人有所准备。
3、见到主人后要亲切问好,夸奖一下主人家的窗帘或其它摆饰,这样能让主人放轻松,也是一种礼貌的表现,不能始终默不做声。
4、做客时要讲究坐姿,如果坐得笔挺,不敢动弹,未免太拘束,主人也尴尬;若是没有坐相,翘脚乱抖,就放肆了,主人也会难堪。注意就坐椅子的前半部分,适当和自然就好。
5、不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。
6、如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
7、告别时,注意向主人打招呼说“再见”,并对主人的热情招待表示感谢,如“今天真高兴”,也可邀请主人来家做客如“欢迎到我家去”。
第三章、社会礼仪
一、集会时,要注意:按时入场不迟到;认真倾听有礼貌;热烈鼓掌表感谢。
1、集会时要按时入场,不迟到。开会应提前五分钟入场。
2、进入会场要脱帽,按指定位置入座,坐姿端正,不能跷二郎腿;要服从大会统一指挥,遵守大会统一要求,开会期间不能无故提前离开,不告而退,也不要随便来回走动;要聚精会神听报告或看各种演出。
3、不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹,保持会场肃静;会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、吹口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情,做文明观众;保持会场卫生,不吃东西,不乱扔瓜果皮核,不吸烟,不随地吐痰、吐口香糖。
4、会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美;退场时不乱拥乱挤,应让领导、客人先走。
二、旅游观光,要注意:名胜古迹要珍惜,文明游览不喧哗,讲究卫生人人夸。
1、每个旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。拍照时不要争抢场地,不遮挡别人镜头。如需别人避让,应有礼貌地请求。在游览地不可喧闹,过桥、穿洞、窄路要主动让行。
2、在任何宾馆居住时,不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务要表示真心的感谢。
3、在饭店进餐时,要尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼。当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。
三、参观展览,要注意:衣着整洁,安静、耐心倾听,认真欣赏,爱护展品。博物馆、展览馆和美术馆是高雅的场所,小朋友前去参观可以增长知识和提高艺术修养,因而在这种场合更要讲礼仪。
1、进入博物馆和美术馆要将大衣、帽子以及旅游携带的杂物存放在衣帽间。不要戴帽子或者携带食品杂物进入展览厅,一边参观一边吃东西是不文明的举止。如果要吸烟、喝水、吃东西可以到休息室去。
2、展览厅内要保持安静的环境和良好的学术氛围,对讲解员的解说要专心倾听,遇到不懂的可以请教,但不要问个没完没了,惹人生厌。参观时也不要对展品妄加评论。如果你很欣赏某件展品,在不妨碍他人的情况下可以多欣赏一会儿;如果别人停住欣赏某件展品,而你不得不从他面前穿过时,一定要说“对不起”。
3、参观时要爱护展品,不要用手触摸,特别注意不要碰坏展品和其他设施。对于博物馆和美术馆的特殊规定,参观者一定要遵守。
四、购物时,要注意:超市须存包,付账须排队;东西轻轻拿,话儿轻轻说,与人和睦处,不占小便宜。
1、去超市或商场等公共场所,要着装合理整洁,不可穿睡衣、背心、拖鞋入内。
2、进超市购物,要按规定存包。
3、购物时,若对已选购的商品感到不满意,应主动将其放回原货架区,不能随意放置。贵重商品、水果蔬菜应轻拿轻放。
4、超市内的商品不能随意品尝、试用。若有一些可免费品尝的,也不可贪图小便宜,无休止的享用。
5、付账时要自觉排队,若购买物品较多时不可贪图快捷走绿色通道。
6、对售货员要有礼貌,要称呼其“阿姨”、“叔叔”,请不要用“喂”、“咳”等字眼把售货员呼来喝去。
7、对于售货员的热情服务要表示感谢,常说“谢谢”、“请”和“您”,你会得到更多的发自内心的微笑。
8、在购物中别人碰撞到你,不管你有没有错,都要说对不起,这是有礼仪的人的做法。
五、打电话,要注意:礼貌用语挂嘴边,说话清楚是关键。铃声响后立马接,接到错打莫生气。
1、一是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所做之事,接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。
2、拿起话筒后,应自报家门,如“您好,我是,您找哪位?”
3、通话前若在吃东西,请先吐掉或咽下后再通话。
4、通话时,要聚精会神地接听电话,通话终止时,要向对方道一声“再见”。
5、若是长辈打来电话,应先等长辈先挂电话自己再挂电话。
6、接到打错的电话时,要和气的告诉对方打错了,不可一挂了之。
7、小朋友在遇到陌生人打来的电话时,不可轻易的将一些重要的家庭信息告知对方。
美国有个“福特公司”,福特是一个人,他大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高,当前面几个人面试之后,他觉得自己没有什么希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,弯腰捡了起来,发现是一张渍纸,便顺手把它扔进了废纸篓里。
然后才直到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能“看见”大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然看到大事,一个只能“看见”大事的人,他会忽略很多小事。
他是不会成功的。所以,我才录用你。”福特就这样进了这个公司,这个公司不久就扬名天下,福特把这个公司改为“福特公司”,也相应改变了整个美国国民经济状况,使美国汽车产业在世界占居鳌头,这就是今天 “美国福特公司”的创造人福特。大家说,这张废纸重要不重要?看见小事的人能看见大事,但只能“看见”大事的人,不一定能看见小事,这是很重要的教训。
(1)接待安排就餐礼仪
【用餐预约礼仪】
预定餐馆
预定餐馆时首先要选择合适的餐馆,餐馆的环境要适合进行商务会谈,所以餐馆的噪声不能太大,否则不单单会影响您同客人之间的谈话,还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位,最好同时预定两个日期,而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。
同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间,可能您的客人还没有最终确定时间,也可能您需要同两位客人会面,为不耽误您的商务活动安排,同时预定两个日期是最好的选择。
列出客人名单
如果您近期有一系列的客人需要邀请,您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出,并在后面标注您邀请的理由,这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。
电话预约
电话预约时,您可以从最不重要的客人开始打起,这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验,避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事,您可以同客人说过段时间您再打电话预约,万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。
打电话预约的时间最好提前几天,而且最好是在早上接近中午的时间进行,因为在那个时间,大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么,潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚,以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方,所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。
书面预约
如果您所邀请的是一个非常重要的客人,您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点,以显示您对对方的尊重,也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函,也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。
【点餐礼仪】
一、从来不要代替客人点餐
商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐,如果您看到客人犹豫不决,或者是客人主动要求帮助,您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议,推荐合适的菜品,千万不可擅自主张为客人点餐。
二、点餐的顺序
当服务员接受点餐时,要注意一定要让客人先点,您需要等到客人点完之后再点。这样做的有两个好处:第一是表示对客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐顺序。特别是第二点至关重要,譬如客人没有点开胃菜,而您却点了开胃菜,这样当您在享用开胃菜的时候,您的客人只能眼巴巴地看着您,反而这是对客人的大不敬。
三、菜品的选择
上面提到您需要等到客人点餐之后再点餐,主要是为了了解客人的喜欢和用餐顺序,其实这也是为了创造出迎合客户的用餐环境。假如您的客人是一个素食主义者,那么您在同客人一起就餐时最好也迁就对方,同样选择素菜,通过这样的一种方式您可以传达出您同客人在某些方面具有共同性,这样会增加您的亲和力。
所以在客人点餐时要用心倾听,看看客人都点了些什么菜,然后自己所点的菜品数量一定要同客人所点的数量相当,菜品的风格最好也同客人所点的相似。譬如客人点了开胃菜您也要点开胃菜,不然客人也不好意思在您面前让您看着他吃菜;又譬如客人点了一份烤牛排,那么您最好就不要为了省几块钱而去吃冷盘青菜沙拉。
四、酒并不是必须的
商务西餐中是否应该饮酒呢?其实这并没有特殊的规定。但是在一般情况下,像商务午宴多半都是不会点酒的,因为下午还要继续工作,如果喝了酒多多少少会影响工作效率,对个人形象也会产生负面影响。而如果是商务晚宴的话,就可以根据情况适当喝一些酒,毕竟工作时间已经结束了。当然,您也可以象征性地询问一下客人是否需要点酒,很多情况下客人也都会自然回绝您。
无论什么时候,在商务西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否则就不仅仅是闹出笑话那么简单了,可能您在客人心目中的形象也会全毁了。
五、注意事项
菜式的选择:之前一定要问:Do you have anything that you don’t eat?(有没有什么你是不吃的?)这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。还有就是印度人,要是你听到他说他是个vegetarian(素食主义者)也别见怪,他们的宗教要求就是这样的。对于他们,如果他没有自己带食物来中国吃,那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣,吃点辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己国家很能吃辣也不行)
吃饭的餐具:大城市大餐厅一般都有刀叉,但是如果你是个小地方,不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服务员,鸡一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。(也别点什么吃活鱼活虾)对于他们来说,看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里宝贝孩子一样的狗,看到咱们吃狗肉,心里别扭。
【与外宾吃饭注意事项】
第一大戒律:不打无准备的战争
在选择用餐的餐馆之前,可以先通过餐馆的网站了解餐馆的菜品、特色和地理位置等,这样在您同客人见面时就可以做到心中有底,在点餐时也不会显得犹豫不决。
第二大戒律:用餐时不要如狼似虎
即使您已经饥肠辘辘,但是在用餐时千万不要变现得太过明显,如狼似虎地用餐会给客人留下非常低劣的印象。如果您只专注于盘中的美食,可能您同客人的谈话就会显得心不在焉,这是对客人的不尊重,也丧失了商务西餐的意义,到头来您也是得不偿失。
第三大戒律:点餐时不要同您的客人唱反调
如果客人是一个素食主义者,您在点餐时最好就不要大鱼大肉了。如果客人不点开胃菜,您也就不要点了。总结起来就是,客人点什么样的菜,您尽量选择风格相似的,并且要保证菜品的数量同客人保持一致。
第四大戒律:点餐时不要点“风险”菜品
这些“风险”菜品可能弄脏您的衣物,也可能会让您吃相全无(如塞牙),如意大利面可能会从叉子从溜走,带有过多酱汁的菜品可能会飞溅到您的衬衫上,菠菜可能会夹在您的牙缝中。所以在点餐时尽量选择那些容易入口、吃起来不那么困难的菜品,还有菜品中的酱汁要尽量少,以免玷污您的衣物,影响美观。
第五大戒律:切勿酩酊大醉
一般在商务西餐中都不会喝酒,特别是商务午宴喝酒对于很多人来说更是大忌。如果在用餐时非要喝酒,您一定要时刻注意饮用量,要让头脑时刻保持清醒状态,酒后胡言乱语就等同于自毁前程。
第六大戒律:不要犯常识性的错误
(1)不要用餐巾擦鼻子;
(2)不要在咀嚼食物时张嘴;
(3)用手抓食物后不要舔手指;
(4)离开座位时不要将餐巾放在餐桌上,要放在座椅上;
(5)避免拿错杯盘,记住BMW原则,面包(Bread)盘在您的左边,主菜盘在您的中间,水杯酒杯等在您的右边;
第七大戒律:不要将移动设备放在餐桌上
将移动设备(如手机、平板电脑)放在餐桌上,不单单会影响您的用餐,也会分散您的注意力,让您无法同客人进行良好沟通,这对客人来说也是一种极大的不敬。所以在用餐前,就应该将手机调成振动模式,并且放在公文包里,以免影响您同客人的用餐。
第八大戒律:不要鸡肠小肚
即使有服务员不小心把一杯葡萄酒扣在您笔直的西服上,您也应该忍让大度,不要怒气冲天。这个时候正是客人仔细观察您的时候,也是人在压力状态下的一种表现,您的反应正好是您抗压能力的最直接体现。
(2)就餐座位礼仪
中国人一贯重视“座次”。《礼记》中讲“天地位焉”,意即天地万物各有其位,马虎不得。对于人来说,人与人之间上下前后左右的不同位置,反映了不同的身份、地位、级别,关系到某一社会、某个团体对一个人价值的肯定与否,是其个人价值的体现,也是社会对其个人地位的尊重。
泱泱中华,礼仪之邦,饭桌上讲究座次乃是传统美德。民间吃饭,一敬客人,二敬老人,上座一般让给客人或老人,我国的传统做法是“以左为上”,认为居左之位高于居右之位。但实际上,在涉外礼仪中,国际惯例排座次的做法跟中国传统排法正好相反,国际惯例是右高左低。所以中国人不仅要讲中国传统,在国际交往中也要遵守国际礼仪。
在国际惯例中,在就餐时排列桌次,通常讲究采用圆桌,并且各桌的就餐者宜为双数。在正式的宴会厅内安排桌次时,应遵循以下五大原则,即“面门为上”,“居中为上”,“以右为上”,“以远为上”,“临台为上”。其实,为了避免届时因外宾坐错了座位而产生不快,隆重的大型宴会可以在各餐台座位前预先摆放座位卡,所发请柬上则标明与宴者的台号,或由司仪导入,或持柬按图索骥、对号入座,这样就不容易出差错了。:
在宴请外宾时,必须明确一点,不是为吃而吃,更重要的是要表达出对外宾的尊重,创造出一种有利于宾主双方进行进一步交流的气氛。所以,可千万不要小看了就餐的座次安排这项工作,考虑不周全、座次安排不妥当,轻则会惹得当事人不高兴,重则可能引起国际纠纷。所谓“外交无小事”,即使在就餐座次上,也要多花些心思,精心安排,以显示作为东道主对外宾的尊重。
(3)学生食堂就餐礼仪:
要文明就餐,自觉排队,不要拥挤。同学之间要互相谦让;有老师就餐时,应主动请老师先买饭;
在买菜前要选好自己要吃的菜,并以最简短、准确的语言报上菜名,以节约时间。在买菜、饭的过程中要准备好钱票,使用就餐卡的同学将卡拿在手里,不要临时东找西找,耽误时间;
当自己所报菜名、点交钱票出现差错的时候,要主动道歉,绝对不要与服务员发生争执。如果是服务员出现差错,也应主动提醒,绝对不要出言不逊;
如果饭菜有问题,就应和颜悦色地与服务员交流,不要争执,以免产生误会。如果这样得不到解决,就应找学校有关部门解决;
要学会多给他人以方便,在就餐时间人多拥挤、若不慎发生了摩擦及小纠纷时,应主动说声“对不起”、“没关系”;
餐厅中的座位有限,因此不要抢占座位;就餐人多时,座位紧张,应抓紧时间吃饭,吃完离开座位以方便他人就餐。若有老师就餐,应主动为教师让座才对;
饭前应洗手,吃饭时应注意保持安静,不要高声喧哗,也不要在吃饭时说笑或打闹。也不要边走边吃。吃剩的饭菜不要扔到桌面和地面上,应倒入指定的泔水桶里;
要注意保持就餐环境卫生,不可在餐厅乱扔杂物,不随地吐痰,不吸烟;
要注意节约粮食,节约用水,水龙头应随手关闭。要爱护公共财物,不可用脚踏饭桌、坐凳等;
要尊重炊事人员、管理人员的劳动,如有什么问题,切不可争吵或辱骂、当面顶撞炊事人员、管理人员,应通过伙食管理部门或其他途径解决;
异性同学之间在一起就餐时,应当文雅、得体。
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴 认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些 业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪
在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名 称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄 称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。
一想起那次自己乘车,我就觉得非常有意义。
暑假的一天我准备去补英语,突然爸爸对我说:“今天我和你妈妈都加班,没时间接你,你自己坐车回来吧。”说着,拿出五角钱给我。
放学后,我到八线车的停车站等车,就在这时又有一个人来到停车站,等了几分钟,车来了,我和他一起上了车,我找到一个空位坐下,而那个陌生人也在我的旁边站下,好象要偷东西,而且长得也很凶猛,高大的个子,肥胖的脸上肉很多。我急忙换了一个座位,没想到他还跟着我,终于将就到家了,我像箭一般的冲出车门跑回了家,那个人似乎也跟在我的身后。一进家门,看见妈妈刚好也回来,我急忙和她说了刚才的事情,妈妈对我说:“傻孩子,他是你的保护者。”我听了妈妈的叙述,才知道他是妈妈的同事,特意来照顾我的,我当然不认识了。我听了很不好意思,跑出去和他说:“谢谢你。”他说:“不用谢。”
通过这件事情我明白了一个道理:成长,其实并不复杂和漫长。
有一天,我放学回家乘公交车的时候,看见有一辆六路公交车来了,我进了公交车,车里已经没有空位了。
接下来一站,有一位看上去70多岁的老爷爷来坐公交车。他上车的时候看见没有了座位,就站在了公交车的一角,正好那个角落有一位叔叔坐在那。那个叔叔看见了老爷爷,没有让位,反而对老爷爷骂了起来。
“你没长眼睛啊?撞到我了。”那个人气势汹汹地说。
老爷爷慢慢地艰难地弯下腰:“对不起,对不起!”
“别光说对不起啊,怎么赔呀?”
老爷爷看他胡搅蛮缠,就没理他。有好多人都劝那个人:“小伙子,你就让个位子给老人家吧……”那位叔叔丝毫不为所动。
我忍不住,也开口说话了:“这位叔叔,你就让个位子吧。如果你不尊敬别人,别人也不会尊敬你。下次你老了,走不动了,难道你不希望别人也来关照你吗?”
“我的事由不着你这个小屁孩来管。”那个叔叔嘴上这么说,可想了想,还是把座位让给了老人。
小朋友们,我们要记住“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,要特别关爱孕妇、老人、残疾人,要文明乘车哦。
我国是一个有着数千年文明史的国家,素以"文明古国"、"礼仪之邦"著称于世。讲文明、懂礼仪是中华民族的传统美德。对学生进行"学会做人"、"知书达礼"的教育,并通过开展以"文明礼仪进社区"的教育活动,促使文明礼仪规范落到实处,人人争当文明学生,形成文明礼貌之风,是创建学习化社区的题中应有之义。
一、讲文明、懂礼仪
随着人类的发展,反映人类进步状态的文明也一同发展,并显现出不同的发展阶段和水平。但不论在哪一区域和哪一阶段,构成文明有机系统的基本要素都是不可少的,现代人要懂礼仪、讲文明。
1.讲文明
在人类和人类文明史上,不论什么时间也不论什么地域,构成文明的要素都必须包括物质文明、人本文明、制度文明、精神文明和环境文明五个方面。
总之,文明是人类活动的产物,是人类不断进步的体现,也是人类生产劳动的成果。从广义的人类生产活动来说,有五种生产形态,即物质资料生产、人类自身生产、社会制度生产、精神产品生产和人类环境生产。这五种生产形式所产生的成果便分别表现为物质文明、人本文明、制度文明、精神文明和环境文明。正是这五种文明要素之间相互联系、相互制约的关系之总和,构成了一幅五彩斑斓的文明图景,构成了整个人类文明的有机系统。
2.说礼仪
"礼仪"是"礼"和"仪"两个词的合成词,它们虽有联系却有着不同的概念。"礼"的含义比较丰富,其跨度和差异也比较大。它既有古今意义的区别,又可作广义和狭义的不同理解。"礼"的最初的含义就是供神的仪式;以后,逐步引申为表示敬意的通称。它既可指为表示敬意或隆重而举行的仪式,也可泛指为社会交往中的礼貌,还可特指为奴隶社会或封建社会中贵族等级制的社会规范和道德规范。当然,"礼"仅仅是社会成员自觉自愿受其制约的行为规范的一部分,并非社会强加给人的外在的规章法则,更不能与一定历史条件下形成的政治、经济、文化等各方面的体系相提并论。随着历史的发展,"礼"的内涵已经有了延伸和扩展,在许多场合,它已成了"礼貌"、"礼节"、"礼仪"的代名词。例如尊老爱幼的礼仪行为,在公共汽车上给老人让座都可以说是表示敬意。其实,这些礼仪活动和行为中所体现的"礼",是遵守和维扩某种社会规范和道德规范的活动与行为,都应该归结为某种行为准则、社会规范和道德规范。
因此,"礼"的定义是:特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的,以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。
"仪"的概念与礼仪有关的含义主要有以下几点:①容貌、仪表;②典范、表率,如所谓"礼仪先生"和"礼仪小姐"中的"仪",就包含有典范、表率的意思;③仪式、礼节;④法度、准则。
3.讲文明懂礼仪
当我们接触一个人之后,常常会给他一些评语:"这个人素质高,有风度";"这个人有教养,谈吐文雅";"这个人太差劲,连句客气话都不会说";"这个人俗不可耐,满嘴脏话";"这个人太邋遢,衣服皱皱巴巴,连脸也没洗干净"……一个素质高、有教养的人,必须有良好的文明礼仪。这样的人,被人尊重,受人欢迎。从心理学上讲,被众人接纳的程度高,有利于建立和谐的人际关系,有利于打开局面,发展事业。如果缺乏教养,不懂文明礼仪,人们采取不欢迎态度,怎么发展事业,立足社会?
文明礼仪要注重平时,从小培养,形成良好习惯。有句老话:"少成若天性,习惯成自然。"一些学生认为,现代社会讲个人自由,懂不懂文明礼仪没关系,只要学习好、工作好、有真本事就行了。现代社会的确尊重个人的选择,自由度大了,然而对人的文明礼仪要求更高,因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。现代社会"大雅之堂"越来越多,谁也不会愿意成为难登"大雅之堂"的人。有些家长认为,小孩子天真无邪,想怎样就怎样,长大了就懂得文明礼仪了,这也是误解。一方面,孩子从小不培养好习惯,就必然形成坏习惯;坏习惯形成了,再改就很难。另一方面,在孩子小时候培养文明礼仪习惯,与孩子天真无邪表现并不矛盾,越是懂礼仪的孩子,越能获得自由发展的广阔天地,因为他是受人们欢迎的人。
平时最重要的文明礼仪有如下几个方面的内容。
(1)个人礼仪
个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装几个方面。
从仪容仪表说,主要要求整洁干净,脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗,指甲经常剪;注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后漱口,不能当着客人面嚼口香糖;经常洗澡、换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。
从仪态举止说,主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求,古人对人体姿态曾有形象的概括:"站如松,行细风,坐如钟,卧如弓。"优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈V字型,忌讳无精打采、控脖、耸肩、塌腰;正式场合不能叉腰或双手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬,不能半躺半坐,两腿间距与肩同宽,不能叉开,双手自然放在膝或扶手上,大方得体;走路要求挺胸抬头,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者坦捏碎步;表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意,面带自然微笑,忌讳随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良动作习惯。
从谈吐方面说,要求态度诚恳、亲切,使用文明用语,简洁得体,不能沉默无言,也不能自己喋喋不休,要认真倾听对方讲话,交谈时忌讳东张西望、翻看其他东西。交谈人多,不可只眼一人谈话而冷落其他的人。
从着装万面说,要求干净、整洁、合体,忌讳皱皱巴巴。
(2)公共场所礼仪
公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院看戏等方面。走路除了注意体态、姿势之外,要遵守交通规则,遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;如见到熟人需要交谈,应靠边儿或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方;行人互相礼让,青年人主动给长者让路,健康人主动给残疾人让路。向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如"对不起,打扰您一下"、"请问"等,年轻人问路应选适当称呼,如"老爷爷"、"阿姨"、"叔叔"等然后再问路;听完回答之后,一定要表示感谢。
一句温暖的话语,一声亲切的问候,一副温和的面孔,一个彬彬有礼的举动,我们都感到心灵的互动,情感的交融。在这绿树吐翠迎春绽放的美好时节,正是我们思想、人格升华最佳季节。为此,我们倡议:消灭不良行为习惯,杜绝不文明行为,向雷锋学习。
一、创建文明校园
1.墙上无尘土、泥点等污损现象。我们不乱划墙壁,保持墙壁整洁。
2.地上无乱扔杂物和吐痰现象。我们讲究卫生,爱护环境,不随地吐痰,不乱扔果皮、纸屑等杂物。
3.爱护课桌椅。我们不在桌椅和其它公共设施上乱刻乱画,爱护学校的一草一木。
4.节约水电。我们不浪费水电,用完水随时关好水龙头,我们爱节约,不乱买零食。
5.同学之间和谐相处。我们讲团结、讲友爱、讲风格,不打架,语言文明。
二、使用“十字文明用语”
即“您好!”、“请!”、“谢谢!”、“再见!”、“对不起!”。
三、做到“三告别”
向粗鲁脏话告别;向世俗迷信告别;向闲事闲话闲思告别。
四、做到“四带给”
将文明带给校园,遵守行为规范,懂得礼仪;
将微笑带给同学,互助友爱,宽厚待人;
将孝心带给长辈,尊敬老人,学做家务;
将爱心带给社会,多做好事,见义勇为,乐于奉献。
五、做到“三管好”:即
管好自己的嘴,不说脏话,不随地吐痰,不大声喧哗,不说谎话;
管好自己的手,不乱抛乱扔果壳纸屑杂物,不在墙上乱涂、乱刻、乱画,不破坏花草树木; 管好自己的腿,不随便走出校园,上下楼梯靠右行,楼内不跑跳打闹。自觉维护校园环境,争取做一个高素质、讲文明的新时代小学生。
六、开展“两创建”
1.创建文明教室:按时上课,不迟到,不早退,不旷课,尊重师长,认真听讲,保持教室卫生,创设优美的教室环境,创建浓厚的学习氛围。
2.创建文明校园:爱校如家,自觉维护校园环境,提倡文明风尚,不做有损学校声誉的事。 菁菁校园,学子圣地,靠我们全体学生共同呵护,才有其欣欣向荣;莘莘学子,优良学风,靠我们全体学生孜孜追求,才有其硕果累累;师生和谐,崇德尚纪,靠我们全体学生言行相随,才有其蔚然成风。
第一节 学校礼仪
(一)形象礼仪
1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方,不得穿奇装异服,不得穿不符合通中学生身份的时装,提倡平时穿衣服,参加升旗仪式和重要集体活动,一律穿校服。一律佩戴校徽。
2、男生理学生式、西装式头发,不留长发(两侧头发不遮住耳朵)(前额的头发不超过眉毛)和胡子,女生扎辫子或剪童花头、短发,不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发,不得化妆。
3、到校穿皮鞋或运动鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超过2厘米)、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。
4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。上课、参加集会一律脱帽。
5、雨衣雨伞要装入塑料袋中,以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣,以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势,以免戳伤他人。
6、每天佩戴校徽,团员还要佩戴团徽、校徽,团徽佩戴于左胸前校徽下。
7、男女同学一律不得佩戴任何饰件,不佩带手机.MP3.游戏机等。
8、进校门主动下车,接受门卫和值勤同学的迎接和检查,不在校园骑车。
9、进出校门或进出其他单位应主动出示出门证,受到门卫检查时,不得作出粗暴的反应或其他不良表现。
11、在路上和老师相遇时,应主动向老师问好;进出门口、上下楼梯,遇到老师,要让老师先走;在校外遇到老师时,应主动和老师打招呼,不得故意回避。
(二)课堂礼仪:
1、预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。
2、老师示意上课后,班长号令“起立、立正”,老师喊“同学们好!”同学们喊“老师好!”(并向老师鞠躬30度)待老师示意坐下后方可坐下。老师示意下课后,班长号令“起立、立正”,老师喊“同学们再见!”同学们喊“老师再见!”(并向老师鞠躬40度)待老师示意解散后方可休息。有老师听课,让老师先离开教室。
3、举手发言,起立回答,表情要大方,不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。
4、对老师在课堂上的提醒和批评,不得顶撞。如有意见,可在课后与老师交换。
5、注意读写姿势,做到:胸离桌一拳,眼离书一尺,手离笔尖一寸。
6、课堂上,各种物品要轻拿轻放。应全神贯注的听讲,积极思考问题并举手发言。不做闲事,不讲闲话,不沉于闲思。
7、回答老师提问,应站立端正不吊儿郎当;虚心听取老师的教诲,接受师长教育。
8、下课离开教室时,让老师先行。
(三)校园礼仪
1、校园内禁食口香糖,提倡勤俭节约,用好一日三餐,严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料(教室内饮用纯净水除外)。
2、要适时理发,经常梳洗,勤剪指甲,勤换衣服。
3、认真打扫环境卫生,不乱扔纸屑杂物,不随地吐痰,不在教室里打球打扑克等其他体育活动。
4、遵守用膳制度,排队购买饭菜,注意用膳卫生,不浪费粮食。用膳时不讲话,用膳完毕及时离座并将餐盒摆放到指定位置。
5、文明用厕,爱护卫生设施。
6、不许吸烟、喝酒、看黄色影视、书刊,不得进营业性游戏机房、网吧,不参与迷信邪教活动。
7、放学后及时回家,不在小摊点上购物,不在马路边吃东西。
8、与人交谈、态度要诚恳,语调要亲切、温和,公共场合不与他人大声交谈、打闹。
9、向别人问话时,要和气大方,吐字清楚,意思明白;回答别人时,应谦和、朴实、含笑、耐心。
10、交谈中要注意站相和坐相。不做任何损害个人形象的小动作。
11、长者到场要用短暂的起立以示敬意,有人给你沏茶,应略为欠身以示谢意。
12、要注意使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等常用礼貌语。
13、对残疾人要尊重、扶助、礼让,不要指指点点、议论纷纷,不要给他们起绰号。
14、作业要按时交。如果有不会的题要及时向老师或同学请教。不得抄作业。
15、在学校要和同学团结友爱。
(四)同学交往礼仪
1. 同学之间要平等待人,相互友爱,主动帮助有困难的人,尊重他人的生活习惯,遇到同学应主动打招呼,态度要热情、诚恳。
2.同学之间免不了相互借用东西,但是必须做到有借有还,不能随便乱用他人物品。要注意言行一致,说到做到。如有需要,应及时征求他人同意,不能自说自话,拿了就用。
3.同学相处要自尊自爱,不要热衷于接受他人的馈赠。
4.同学之间谈话要注意场合,掌握分寸,态度要诚恳、谦虚,真诚对待每一位同学,只有这样才能为他人所接受,并得到他人的尊重。
5.在集体生活中,要顾全大局,遵守规章制度,要按照大多数人的意志做事,千万不可我行我素。
(五)校园与公共空间礼仪
1、爱护校园的花草树木。校园是我们生活学习的地方,整洁的
校园环境会让学生更好地学习,老师愉悦地工作。作为学生要爱护校园的一草一木,自觉保护校园环境。
2、爱护校园的体育设施。体育设施是为学生锻炼身体和进行体育活动所准备的`,爱护体育设施是确保体育场地充分使用和身体锻炼的安全有效的保障,也是健康身体的必要保证。
3、爱惜教学设备。教学用具是教师为了更好地向学生传授知识的辅助教具,是沟通抽象和具象的纽带,学生应该自觉爱护这些公共财物。使用时要小心,拿时要稳,放时要轻。
4、讲究卫生保护环境。有些同学爱拿教师教学用的粉笔,在教楼、教室的墙上乱涂乱画,这些都是不应该的。还有的同学没有良好的卫生习惯,随地吐痰,随手乱扔纸屑和食品包装袋,这些毛病也要努力克服。
5、举止要文明。校园活动时,有的同学在校园内追逐打闹,横冲直撞,高声喊叫,没有一点斯文的表现。在校园里,如果不是因为特殊情况是不能随意跑动的,因为学校里有很多人走路,如果不遵守秩序,乱跑乱撞是很容易出事故的。尤其是上下楼梯时更要按要求靠右慢行,千万不能骑在扶手上往下滑。
6、爱护桌椅,维护班级纪律和环境。不能在教室里追逐打闹;爱护桌椅,不能用小刀在桌子上刻划留纪念,杜绝灰色的“课桌文化”;不得高声喧哗,影响他人;同时更要做好值日保持整洁的卫生环境。
7、用语文明,不说脏话。无论是校园还是班级甚至其他公共场所,学生应该注意文明用语,不说脏话。
环境整洁卫生。要求:一是办公室的布局要整齐协调,办公桌相对统一,其位置要符合房间布局,公用设备要相对集中;二是办公桌面要简明整齐,物品摆放有序,文件资料定期清理,及时归整或上交,不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁,及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备,不吃味道刺激强的食物,不在有多人的办公室里抽烟,及时倾倒垃圾,保持空气新鲜。
举止文明礼貌。要求:一是要做到声音不影响他人,说话、打电话要礼貌,使用办公设备要轻拿轻放,不开网络音响,以免影响他人;二是做到行为上不影响他人,行为上要端庄,不在办公室里整理衣着、吃零食;三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备;四是礼貌待客,对前来办公室的客人或朋友,要起身笑脸相迎,认真应答,同事接待客人,不插话、不探事,要安心工作。
(1)走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
(2)上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
(3)遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
(4)行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。
(5)向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人。”
1、工作有序高效。要求:一是遵守时间,按时上下班,有事请假,不无故迟到、早退;二是要坚守岗位,不得无故离岗,串室聊天、办私事,不接待私人朋友,不在工作时干私活,不玩游戏机或网上聊天;三是要严守工作纪律,对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志,更要严格按照规章制度办事,强化保密意识,遵守保密制度。
2、爱护公共财产。要求:一要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界,时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的利益;二要严格遵守公共财物管理和使用制度,不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品,且及时归还借用的公共物品,调离时,及时移交办公用品和设备;三是长时间离开办公室时,要关灯、关闸、关窗,防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水,养成及时关灯和关闭水龙头的好习惯,做到合理设置空调温度,无人不开空调,开空调不开窗。
3、节约办公耗材,提倡双面打印,推广电子版修改文稿。
我国是一个有着数千年文明史的国家,素以"文明古国"、"礼仪之邦"著称于世。讲文明、懂礼仪是中华民族的传统美德。对学生进行"学会做人"、"知书达礼"的教育,并通过开展以"文明礼仪进社区"的教育活动,促使文明礼仪规范落到实处,人人争当文明学生,形成文明礼貌之风,是创建学习化社区的题中应有之义。
一、讲文明、懂礼仪
随着人类的发展,反映人类进步状态的文明也一同发展,并显现出不同的发展阶段和水平。但不论在哪一区域和哪一阶段,构成文明有机系统的基本要素都是不可少的,现代人要懂礼仪、讲文明。
1.讲文明
在人类和人类文明史上,不论什么时间也不论什么地域,构成文明的要素都必须包括物质文明、人本文明、制度文明、精神文明和环境文明五个方面。
总之,文明是人类活动的产物,是人类不断进步的体现,也是人类生产劳动的成果。从广义的人类生产活动来说,有五种生产形态,即物质资料生产、人类自身生产、社会制度生产、精神产品生产和人类环境生产。这五种生产形式所产生的成果便分别表现为物质文明、人本文明、制度文明、精神文明和环境文明。正是这五种文明要素之间相互联系、相互制约的关系之总和,构成了一幅五彩斑斓的文明图景,构成了整个人类文明的有机系统。
2.说礼仪
"礼仪"是"礼"和"仪"两个词的合成词,它们虽有联系却有着不同的概念。"礼"的含义比较丰富,其跨度和差异也比较大。它既有古今意义的区别,又可作广义和狭义的不同理解。"礼"的最初的含义就是供神的仪式;以后,逐步引申为表示敬意的通称。它既可指为表示敬意或隆重而举行的仪式,也可泛指为社会交往中的礼貌,还可特指为奴隶社会或封建社会中贵族等级制的社会规范和道德规范。当然,"礼"仅仅是社会成员自觉自愿受其制约的行为规范的一部分,并非社会强加给人的外在的规章法则,更不能与一定历史条件下形成的政治、经济、文化等各方面的体系相提并论。随着历史的发展,"礼"的内涵已经有了延伸和扩展,在许多场合,它已成了"礼貌"、"礼节"、"礼仪"的代名词。例如尊老爱幼的礼仪行为,在公共汽车上给老人让座都可以说是表示敬意。其实,这些礼仪活动和行为中所体现的"礼",是遵守和维扩某种社会规范和道德规范的活动与行为,都应该归结为某种行为准则、社会规范和道德规范。
因此,"礼"的定义是:特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的,以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。
"仪"的概念与礼仪有关的含义主要有以下几点:
①容貌、仪表;
②典范、表率,如所谓"礼仪先生"和"礼仪小姐"中的"仪",就包含有典范、表率的意思;
③仪式、礼节;
④法度、准则。
3.讲文明懂礼仪
当我们接触一个人之后,常常会给他一些评语:"这个人素质高,有风度";"这个人有教养,谈吐文雅";"这个人太差劲,连句客气话都不会说";"这个人俗不可耐,满嘴脏话";"这个人太邋遢,衣服皱皱巴巴,连脸也没洗干净"……一个素质高、有教养的人,必须有良好的文明礼仪。这样的人,被人尊重,受人欢迎。从心理学上讲,被众人接纳的程度高,有利于建立和谐的人际关系,有利于打开局面,发展事业。如果缺乏教养,不懂文明礼仪,人们采取不欢迎态度,怎么发展事业,立足社会?
文明礼仪要注重平时,从小培养,形成良好习惯。有句老话:"少成若天性,习惯成自然。"一些学生认为,现代社会讲个人自由,懂不懂文明礼仪没关系,只要学习好、工作好、有真本事就行了。现代社会的确尊重个人的选择,自由度大了,然而对人的文明礼仪要求更高,因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。现代社会"大雅之堂"越来越多,谁也不会愿意成为难登"大雅之堂"的人。有些家长认为,小孩子天真无邪,想怎样就怎样,长大了就懂得文明礼仪了,这也是误解。一方面,孩子从小不培养好习惯,就必然形成坏习惯;坏习惯形成了,再改就很难。另一方面,在孩子小时候培养文明礼仪习惯,与孩子天真无邪表现并不矛盾,越是懂礼仪的孩子,越能获得自由发展的广阔天地,因为他是受人们欢迎的人。
二、平时最重要的文明礼仪有如下几个方面的内容。
(1)个人礼仪
个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装几个方面。
从仪容仪表说,主要要求整洁干净,脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗,指甲经常剪;注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后漱口,不能当着客人面嚼口香糖;经常洗澡、换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。
从仪态举止说,主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求,古人对人体姿态曾有形象的概括:"站如松,行细风,坐如钟,卧如弓。"优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈V字型,忌讳无精打采、控脖、耸肩、塌腰;正式场合不能叉腰或双手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬,不能半躺半坐,两腿间距与肩同宽,不能叉开,双手自然放在膝或扶手上,大方得体;走路要求挺胸抬头,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者坦捏碎步;表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意,面带自然微笑,忌讳随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良动作习惯。
从谈吐方面说,要求态度诚恳、亲切,使用文明用语,简洁得体,不能沉默无言,也不能自己喋喋不休,要认真倾听对方讲话,交谈时忌讳东张西望、翻看其他东西。交谈人多,不可只眼一人谈话而冷落其他的人。
从着装万面说,要求干净、整洁、合体,忌讳皱皱巴巴。
(2)公共场所礼仪
公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院看戏等方面。走路除了注意体态、姿势之外,要遵守交通规则,遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;如见到熟人需要交谈,应靠边儿或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方;行人互相礼让,青年人主动给长者让路,健康人主动给残疾人让路。向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如"对不起,打扰您一下"、"请问"等,年轻人问路应选适当称呼,如"老爷爷"、"阿姨"、"叔叔"等然后再问路;听完回答之后,一定要表示感谢。
仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
课堂
1、穿着整齐
2、进门面带微笑,平视教室
3、如果老师在教室,应向老师致意
4、如果迟到,应向老师报告致歉
5、带好相关书籍与笔记本,最好不带与上课内容无关的物品、书籍
6、发言或提问要举手经老师同意并起立
7、上课不睡觉,不吃零食,听课不出声
8、手机等通讯工具应关闭或调至无声状态
9、下课不起哄,按秩序离开教室
10、最后一个离开教室,应自觉关灯,关门
就餐
1、先请长者、女士入座
2、嚼食时闭嘴唇,不可出声
3、不挥舞筷子,不同时拿筷子及汤匙
4、食物应夹入自用食器后再吃
5、不翻捡菜肴,不用自己的餐具给别人夹菜
6、不大声交谈,不过度劝酒、劝菜
7、对服务人员应有礼貌
8、熟悉遵守不同进餐方式的礼节
9、不当众剔牙、漱口
10、不浪费粮食
11、如在异国就餐,应熟悉尊重异国和当地民族的餐饮礼节
文明礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂,是熟人之间的奢侈品,会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。