社区培训心得体会(精选4篇)
为了提高社区工作人员的综合素质,开创社区工作的新局面,小寨路街道办事处于四月十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学习。每到一个社区,主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同,管理模式也并非一致,但他们结合本社区情况,因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。
一,红专南路社区坚持以人为本,营造温馨家园。当我踏入红专南路社区的教育示范基地时,深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌,还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态,其中文体活动的开展更是数不胜数。红专南路是全国重点示范社区,它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地等加大对科学发展观、构建和谐社区的宣传;另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富的文体活动,倡导健康文明的生活方式,营造了社区的文化氛围。
二,大唐社区创新管理机制,推行“三创”、“三圈”工程,创立品牌服务。大唐社区解放思想,以五级管理体制创新社会管理精细化,制作了五级管理示意图,实行从两委会到户长的责任制,注重管理体制的'科学性;在对流动人口的管理方面,实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管理全员化模式;在社区服务方面,开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管班等多种为居民免费开放的交流平台,以延伸服务创新社会管理的无缝化。大唐社区面对新形势,运用科学的管理机制完善社区服务体系,通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服务。
三,崇德坊社区铺展贴近民生的工作,真诚服务百姓。在此次参观学习的社区中,崇德坊社区硬件水平相对不高,属于纯居民型小区,孤寡、空巢老人平均较多,并且没有物业部门,平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。针对现状,社区主任带领工作人员亲自上门走访入户,对辖区内的居民做到全面、细致和深入的了解,其著名的两大活动分别是每年的“冬季送饺子”,以及利用不大的社区办公用房开展的“阳光家园送爱心”活动。崇德坊社区坚持做好群众路线,为居民提供贴心、周到的服务,尤其注重对社区“孤、残、老、弱”四类群体的关怀和帮助。
四,新家坡社区夯实硬件建设,努力提升业务水平。新家坡社区是村转居型社区,地理位置优越,人文环境得天独厚,硬件设施水平较高,内设有康乐室、服务站、图书室等活动场所,并且建立了覆盖全部辖区范围的监控设备,制作了可活动式的社区业务动态信息栏。新家坡社区在相关部门的支持与帮助下,进一步强化硬件建设,完善便民利民服务体系,努力建设一个“环境优美、宽敞明亮”的精品社区。
在今年的全国两会上,所有谈到社区基层管理创新的话题,几乎都离不开“社区”这一关键词,这充分说明社区是社会管理创新的落脚点之一。通过此次参观学习,我们看到了“谋民生之利、解民生之忧”的管理创新之举在社区发展中起到的重要推进作用,也激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。
一,从理念上应当提高对社区治理的创新认识。时代进步,人们的思想观念也在更新,社区由最初的简单式服务转向了多元性服务模式。而社区发展的最终目标是尽量让人们自己决定做什么,并从社会自身的力量中寻找动力,从外部动员式向内生性发展的演变,这是社区发展的最高境界,也是我们全体社区工作人员努力构建的美好明天。
二,在管理上应当提高科学性体系,打造社区特色亮点。社区管理应当根据上级有关文件精神结合辖区的实际情况,因地制宜,努力突出科学性管理,挖掘辖区潜力,建立与驻地单位的联动机制,有效整合社区资源,打造社区工作亮点,使社区更好地为群众办好事、办实事。
三,在服务上应当学习崇德坊社区工作法,做居民的“贴心人”。在社区工作中应将着力点放在为居民服务的宗旨上,坚持做到服务到位,不做样子;服务到人,不留盲点;服务到面,不失民心。在公共服务“窗口前移,重心下沉”的背景下,坚持“以人为本,服务为先”。
以上就是我此次参观学习的一些心得感受,同时感谢办事处为我们提供了这样一次很好的交流机会,我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去,为社区工作的顺利开展贡献每一份力。
前些天,自家邮箱收到了居委发来的一纸“XX党组织与在职党员双向服务联系单”,着实让我大呼新鲜。实现虽然知道今年起将开展党员下基层服务的工作,自己也曾亲手将单位下发的党员联系单交给居委,但当如此正式且完善周到的戴着意见征询式的联系单拿到手上的时候才感觉到,这次党员下基层,绝对不再是停留在口上的号召和呼吁了。
党员下基层服务活动,最早出现在世博会期间的浦东新区,经过浦东新区的良好尝试和示范,该方法被借鉴到了上海全市,市领导希望通过党员下基层的活动,一方面真正发挥党员力量在基层做实事做贡献,二来也希望依托这样的活动,唤起党员的责任意识,重新树立党员的先锋模范和带头作用,可谓具有非常良好的初衷。而能够将这一全民性质的党员活动落实到实处,并且真实地付诸实践,更是让人欣喜。
仔细阅读“联系单”,可以看到这份联系单实际上是一份街道党组织和党员之间的一份意见征询函。在联系单上,列举了我所在街道党组织拟开展的若干党员活动,如“三五”党员学雷锋志愿者服务活动、暑期青少年教育活动、帮困助学帮困结对志愿者服务、社区信息化管理志愿者服务、社区精神文明建设宣传服务活动和清洁家园护环境活动等等。丰富的活动策划让党员感受到“总有一款适合您”,这种周到的活动策划既反映出街道党组织对活动的重视,另一方面也体现出党组织和在职党员之间一种平等交流,互相协助的服务精神,着实让人赞叹。
其实,如今我们的党员活动开展真的不少,小到单位党组织,大到街道社区,党员的带头形象始终被各级组织期冀可以发挥作用。然后由于活动组织的相对零散和过多带有一些“为了活动而活动”的味道,党员活动总归显得有点变味,更多地被流于形式或者作秀以为大于实际意义,这着实很不可取。党员下基层,作为一项实实在在惊喜道基层党员的面上的党员活动,从某个角度上也给踏踏实实搞党员活动的街道党组织提供了舞台,在这样一个没有聚光灯,没有领导参与的平民党员服务活动中,反而激发起了很多街道党组织的“策划才能”,通过人性化的双向选择联系,和周到的考虑策划,使得党员下基层的活动从沟通开始就显得暖意融融,没有了任务式的指派,可以预见党员下基层势必将获得比以往其他一些党员活动更好的效果,也期待通过这项活动的持续下去,更好地推动党员为百姓服务的常态机制,更好地塑造党员的模范带头作用,为促进社区和谐更添一份力量。
20xx年1月11日,市委组织部联合北京“著名经济学家论坛”在京举办第二期“提高社区干部管理能力培训班”,我非常荣幸的被选送并参加学习,经过了一周的学习窗体底端,我的感受颇深,受益匪浅,收获之大。
我们这些社区干部很多以前并未从事过社区工作以及党组织书记工作,大多是在工作中边学边干,非常缺乏相关的理论知识和工作经验,因此我们非常重视和珍惜此次培训学习的机会。
此次培训,我们共培训了五整天,七个方面的内容,组织周密,课程安排的非常科学合理,师资力量强大,请来了非常知名的专家学者教授为我们授课,从而看出了从中央到地方都非常重视社区工作,重视民生工程,因此,在几天的学习当中,我也深深的感受到了学习的重要性和必要性,同时也增加了我做社区工作的信心和决心。几天来的体会如下:
一、理论知识的提高
在社区日常的工作当中,我们只注重每天的事务性工作,理论学习的时间安排的很少,在这一周的学习期间,我们学到了七门课程即:社会管理体制改革与社区建设、业主群体与社区治理的冲突与和谐、社区公共服务的路径选择、国外社区实践与国内社区比较、社区建设新思路、启发社区服务创新练习、社区项目管理,这七门课程从不同角度、不同程面,从国内到国外,从小社区到大社会,从社区的兴起到现在的发展壮大,让我们听了耳目一新,感到自己就象井底之蛙,但在几天的学习中我也深受启发。
特别是北大教授王思斌老师讲的“社会管理体制改革与社区建设”这一课时,通过实例把社区工作提到了的一个更高的位置,比如说,在5、12大地震的时候,四川灾区的一个学校倒塌,造成很多孩子死亡,虽然说是自然灾害,但很多家长不太理解,却还是认为,学校建楼时质量不合格,造成今天的后果,无理要求政府赔偿很多钱,提出了让人难以接受的天文数字,政府工作人员经过一周的时间,耐心的做工作,确没能达成共识,在这种情况下,政府从北大派来了几个专学社工专业的教授,经过几番调解,最后达成共识,这说明社会工作离不开社区,社区工作离不开专业的社工,社工更需要理论知识的指导,从而得出理论知识的重要性,因此,我下定决心不断充实自已,提高自已的理论水平,用科学的方法来指导社区工作。
二、实践工作的拓展
我所在的社区即沈河区永环社区,曾经也是个闻名遐迩的老牌社区,最近几年,随着经济的发展、社会的进步,新社区的不断掘起,永环社区显得有些落后,主要表现在硬件上,但我们社区一班人在硬件水平不如人的情况下,在软件上下功夫,几年来,我们社区工作得到了国家、省、市区的认可,获得各种荣誉百余项,并成立了太极、合唱团、英语角等十几个协会,社区的主项工作有序进行,社区的志愿工作健康发展。但比起全国先进的社区距离还相差很远,工作还缺乏创造性、实效性、细致性。
通过这次学习,我感到,我们的工作大多数都是循规蹈矩,缺乏爆发力和创造性,北京海淀区中关村街道华清园社区的做法就值得我们学习,根据社区居民的实际需要,更多的工作可以通过项目的申请来完成,项目的申请分三种类型即:政府购买的公共服务项目、政府补贴一部分资金的公益服务项目、还有政府没有补贴,通过政府奖励申请的'便民服务项目,通过几天的学习,我更加认识了项目,更加了解了项目,并感受到,通过项目的申请,更能很好的规划社区的工作,使社区的工作更加有序化。
虽然沈阳市没有对项目申请进行统一的规划和管理,但我感觉非常实用,因此在20xx年我要适着申请一个100%志愿服务的便民项目,即“四助三服务,阳光百分百”项目,四:助老、助残、助困、助学;三服务:服务教师、服务同学、服务家长。这个项目是一个资源共享共驻共建的项目,主要参与单位是永环社区和实验学校,学校为我们社区68户低保户针对实际情况,一对一的提供助老、助残、助困、助学,我们社区为减轻学校老师的负担,为他们上门提供行政性的公共服务;为解决孩子放假没人管理的问题,为他们提供学校放假社区开学的假期大本营服务;为解决新时期困惑家长教育孩子的问题,我们成立家长俱乐部,为家长提供如何教育孩子成长的服务;这样既整合了社区的资源,又完善了社区的服务,这个项目能够体现城市青少年健康教育的水准,也能够让青少年从中感受到结交伙伴、提供帮助、释放情怀、获得资源的成就,对青少年的思想道德素质、科学文化素质和心理素质都有深远的影响,并为将来青少年融入社会、跨越障碍、解决困难、健康生活、全面发展,成为社会有用的人才提供有力的保障。对社区提供的三服务,也是不断扩大服务空间,提高服务品位,体现了小政府大社会的服务理念,同时也体现了社区干部不辞辛苦、无私奉献的伟大精神,确实也是广大居民的实际需求,一个项目实现了多赢的目标。根据社区的特点、设计项目,以人为本,立足需求,这是设计项目的宗旨,我要带领社区一班人,在20__年初步探索,走出一个社区建设的新路子。
三、对创新工作的新认识
过去对创新工作的认识比较浮浅,只是表面的创新,也就是比正常工作有些不同就是创新,通过这次学习,听了宋庆华教授的认真讲解,我才恍然大悟,创新有五点最基本的要求:一是思想关念上首先要解放;二是不是只观注结果,要关注过程中的努力;三是想法产生的行动,这种模式是可以复制的,可以在更大的层面上扩大影响;四是要提供一个很好的服务,有服务就有需求,项目才能长久;五是敢于用很小的资源去创造更大的价值。
宋老师举了一个例子,那是在80年代初期,英国的经济比较萧条的时候,有位英国青年叫托尼,当年20多岁,他当时失业了,以捡破烂为生,他,人失业了,思想却很前卫,当时他居住的地方周围有很多大型企业,在拾荒的过程中,他捡到了很多废品及家用电器,而且数量不少,这时他想到成立一个收购废品的组织,即废品收购站,大家共同去收购就会创造更大的效益;同时去做工厂的工作,请求他们把扔掉的旧家电送给托尼的收购站,也免去了付运费的负担,又给废品站提供了很多资源,实现双赢,企业非常高兴,愿意合作,又一个想法变成了现实;托尼又想,废品多了如何处理更能够给社会带来更大的效益呢?他又把失业职工组织起来,把收回来的废品进行修理,然后再利用,这时又苦于没有技术工人,他又请来技师,来培训他们的工人,这样又成立了技术学校,技术学校成立以后,经过培训的学员一部分可以到其岗位再就业,另一些学员用学到的技术把废旧家用电器维修好,送给更多需要的人,这样又成立了一个慈善组织,给国家的慈善事业做了很大的贡献,他的做法被很多人关注,政府部门也正式为他的慈善事业提供一些支持。他的这些想法不是一蹴而就的,而是从工作中不断探索,不断发现,循序渐进,用最小的资源创造最大的社会价值,这种思想创新确实值得我们学习。听宋老师讲的案例,我的感觉已经身临其境了,同时也激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。
以上就是我参加这次学习的一点感悟,当然还有很多学到的知识不能一一列举,待今后有机会再交流,同时在此感谢市委组织部为我们提供了这样一次很好的学习和培训的机会,希望今后还能参加更多这样的培训班,使我们的工作能更加有抓手、更加有思路!
“学而时习之,不亦悦乎。”这是孔圣人在几千年前教育弟子,通过学习可以使人身心愉快,并有所收获。20xx年9月25日,我有幸参加了颛桥镇社区干部培训班。这次培训虽然只有短短的一天时间,但课程内容相当丰富,切合社区工作实际,提高了我自身的业务素质和理论水平,使我收获颇丰,受益匪浅。这得益于颛桥镇领导的高度重视,培训班的老师的精心安排和耐心讲授。这次难得的学习机会我特别珍惜,把它当作一项任务、一次福利、一种责任,以感恩的心情投入到学习中。经过一天的培训学习活动,我有以下几点心得及感想:
一、社区工作,举足轻重,责任重大。
社区就是一个小社会,社区工作涉及的工作方方面面,责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求,并对今后工作的开展做了指导,党和国家对社区工作相当重视,同时社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高,对社区干部提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏,上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,下影响着千家万户的群众利益和生活,我感到身上的担子是十分沉重的,加强了我的责任感、使命感。
二、社区工作要围绕服务主题。
服务群众,方便群众,造福群众,是社区一切工作的.根本出发点和落脚点。社区工作包罗万象,大到婚丧嫁娶,小到衣食住行。人民生活水平的不断提高,也使群众在各方面的需求不断的变化和发展。我们作为社区工作者,要充分掌握人民群众的所想所需,本着服务于民的宗旨,开展各项工作。深入群众了解民情民意,结合我社区工作特点及工作需要,为群众解决紧急的问题。我社区的各项工作,都要紧紧围绕着为老年和弱势群体“服务”这个主题,
三、开展社区工作,需要新理念、新思路、新方法。
党和政府提倡和谐社会,而社区是社会的基本组成部分,是社会的细胞,细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿,是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。在社会转型的当天,管理单位向社区管理社会转变,管理职工向服务群众转变,社区工作变得日益繁重复杂起来。
时代的发展,形势的变化,要求我们开拓创新,强化载体建设,宽思路、多渠道的为民服务。我们要尽一切可能,采取各种形式、渠道、途径、发动、鼓励居民广泛参与社区的组织建设,社区服务、环境保护等活动,培养居民的民主意识,为社区工作出谋划策,贡献力量。要把推进社区居民自治和社区服务有机结合,广泛开展各种形式的互帮互助活动。通过创新的制度,开展各种新颖的、可行的、结合居民实际需要的活动,丰富居民的文化生活,提高居民精神生活质量。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动,并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识,使群众实现自我教育和自我服务相结合。
四、社区工作要求社区干部提高自身素质,转变工作作风,提升自身的服务意识。
当今的社区工作大到政策宣传、社会治安、环境卫生、各种争创活动;小到邻里纠纷,家庭矛盾、养狗养猫等各种事情。办得好,居民会拍手称快。反之,则会当街骂娘。社区工作逐步从管理居民转向服务居民,实实在在、力求成效,在为居民办实事中,我们的工作没有最好,只有更好。居民在社区,矛盾在社区,在社区中居住着不同层次的人群。
新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求,社区干部要不断的学习,提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为社区工作者,多深入群众,联系群众,了解民情民意,树立为群众无私奉献的思想观念,做到进百家门,解百家难,暖百家情。牢固树立为民服务的宗旨,解放思想,不断开拓进取。社区干部对老年人需要耐心,对儿童需要细心,对残疾人、贫困户需要有爱心。要把推进社区居民自治和社区服务有机结合,广泛开展各种形式的互帮互助活动。用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象,用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体,用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人,只有正确处理好社区干部和居民群众的关系,才能产生居民对社区的认同感和归宿感,营造出欢乐祥和的社区氛围。