地产培训心得体会（精选19篇）
毕业近4年的我来到了恒大地产江西分公司面试，当时面试我的是招投标部经理、副经理。
我们三人就我之前的工作经历及一些专业知识聊的.非常愉快，也就是此时安装副经理发现我之前主要是从事土建造价方面的工作，但是公司缺的是安装招标工程师，就这样我留下简历离开了。春节后正巧一位土建招标工程师辞职了，当初留下的那份简历给了我进入恒大的机会。对恒大集团这个企业很既熟悉又陌生，熟悉是因为恒大是一家全全不清楚。相信集团是非常清楚我们这些刚进入公司的员工的心里，因此特意安排了为期4天的入职培训。
通过此次培训让我对公司的概况、发展战略和历程、核心竞争力、企业文化、远景目标、规章制度、人事管理、财务管理、监察管理和恒大人的工作作风、服务理念等有了大致的了解和一些深刻的体会。企业文化是一个公司发展壮大的根基，当我们选择了一个公司，从某种意义上来说就是选择了一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它坚持的企业文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。而恒大的“质量树立品牌、诚信立伟业”的企业宗旨，“艰苦创业、无私奉献、努力拼博、开拓进取”的企业精神，和“精心策划、
1、管理团队优势：恒大拥有中国一流的领导管理团队。
恒大高层领导管理团队9人，专业经验丰富，平均房地产开发管理经验16集团董事局主席许家印教授为第十一届全国政协委员、全国劳动模范、中国企业联合会副会长、中国房地产业协会副会长。曾荣获“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“中国十大慈善家”、“中国房地产十大风云人物”等称号。恒大还拥有一支年轻化、高学历、高素质的房地产开发建设员工队伍，员工人数近8万人，其中房地产开发建设系统。
2、管理优势：恒大采用国际先进管理方法，并结合多年实践经验，形成了中国一流的管理模式。
公司建立了董事局、集团高管、地区公司高管三级管理体系，在企业运营上采用“紧密型集团化管理模式”，由集团对地区公司进行统一管理。
全面采用目标计划管理、绩效考核20xx年-20xx年是恒大的下一个三年规划，以“夯实基础，多远发展”为主题，继续加快“矿泉水、粮油、乳业、健康”四大产业的发展，四大产业20xx年计划投入20亿，20xx年计划投入15亿，20xx年计划投入10亿，且矿泉水产业集团、粮油产业集团、乳业产业集团均计划三年后在香港分拆上市四、如何尽快融入恒大团队经过近一个月的工作及天的培训我认为要快速融入这个团队就必须要做到1、熟悉公司各项规章制度，2、快速了解、熟悉本部门工作流程。
3、严格遵守公司员工修身准则(三十六条)、员工行为规范(十六字方针)、员工职务准则。
4、在工作当中认真学习积累、努力提高专业技能知识、突发事件应急处理能力、业务水平、管理水平。
能够加入恒大集团我感到无比的荣幸，因为这个团队充满了生机与活力，亦是充满了挑战;这个公司给予了我们广阔的舞台来展现个人价值，在今后的工作和生活中我将加倍地努力，不断地提高自己的能力与素质，以公司优秀员工为榜样努力赶超，成就自己的完美人生。
正式加入了恒大公司，在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月底参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，业文化有了深刻认识。
企业文化带有恒大发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。在某种意义上，作为员工工作向导，企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润，恒大的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益。
恒大以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨，凭“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的精神，以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风，由从零开始到实现规模和品牌的飞跃，发展到中国房企十强，房企领袖地位。这一切，让我真正了解到恒大是一个什么样的企业，有着怎样的实力与魅力，恒大全体成员有着怎样的执行力。
这一切，更让我深刻的明白，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。短短的两个月时间，我深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中，落在实处，无时无处不体现恒大人的精神风貌和行事风格。其次，对恒大的发展历程感触颇深。恒大从起步开始，便有计划地实施发展战略，公司从起步之初就每三年制定“中期发展计划”。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出恒大的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，恒大今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为恒大集团化管理模式实施非常成功。
企业要想很好地生存和发展，做大做强，并且保持行业领袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集团化管理模式，实现了“三个确保”，即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险;确保精品模式复制到全国各楼盘，从根源上实现产品品质的领袖地位;确保企业文化成功传承到全国各个地区公司，各个楼盘，全国员工都能秉持恒大作风，实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式，为努力实颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。
希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为恒大这个团体贡献一份力量，为这个大家“志存高远、鼎成大业”是我们恒大人共同的八字愿景。这因为有了共同奋斗目标,恒大人十憬，我来到了我梦开始的地方——恒大地产集团。感谢公司提供的良好平台，同事们的悉心关照，我在以后工作中一定更加努力奋进。
八月桂花飘香，八月精神气爽！八月，我很幸运的加入到了大家庭中！在加入团队之前，我完全没有接触过房地产之类的工作，所以对于一个刚入行不久的新人来说，心里很激动，但也有一丝丝的担忧，这无疑是一个巨大的挑战，所以我不止一次的鼓励自己“我一定能行！”
怀着憧憬的心情，我跟随公司团队来到了xx项目部，到了这里才知道，自己服务于产权式酒店项目。拿着公司的培训资料，立即产生了很多疑问，第一：项目的形象要重新建立；第二：xx人对产权式酒店投资概念严重不足等等，带着这些疑问，我们有方向性地针对目标客户进行引导和灌输，每天坚持不懈地努力着。在市调期间，白天，我不断磨练和提高自己的胆略与能力；晚上，我要加强培训与心得交流，集思广益、精益求精。通过不懈的努力，我对项目知识、行业基础知识渐渐有了清淅的认知，但也深深地感觉到了自己的不足之处，“知识就像一个圆，当这个圆变得越来越大，你就越发的感到自己不懂得东西真是太多太多”。
每次做完培训后我都会到附近的书店内找一些相关的书籍来充实自己，也会在网上关注一些房地产之类的新闻，遇到不懂的我会向项目经理请教，在此，我非常感谢他们对我成长上的帮助。但是每次做完培训后我也开始担心，我担心万一没接待好客户怎么办，记得第一次接待客户的时候，我非常的紧张，讲解没有一点思路，也完全不能照顾客户的情绪和反应。但是通过这几个月的锻炼，现在的我在接待中口齿清晰、思路明确，在与客户的交谈中，我能够认真的聆听、分析他们的想法，消除他们在投资产权酒店时的顾虑，重点为客户排忧解难，让他们对产权式酒店深入了解。虽然现在的我做的并不是很好，还有许多的地方需要完善，但我会更努力、更认真地去学习。
回首这几个月，我现在的变化连我自己都感到惊讶，我也为选择这一行业感到庆幸，庆幸我当时坚信“我能行”，其实坚持也是需要理由的，我的变化和成长就是我最好的理由。“如果你有能力了，那么就去做销售，如果你什么都不会，那么你也去做销售”，这句话我现在是深有体会了。
“我能行！”，多么简单的三个字呀，却在我遇到困难的时候，如一盏神灯般指引着我成功的方向。也许我们有时候需要的只是这么简单——“我能行！”。这三个月，我成长、我自豪、我努力衷心感谢！
前，毕业近4年的我来到了恒大地产江西分公司面试，当时面试我的是招投标部经理、副经理。
我们三人就我之前的工作经历及一些专业知识聊的非常愉快，也就是此时安装副经理发现我之前主要是从事土建造价方面的工作，但是公司缺的是安装招标工程师，就这样我留下简历离开了。春节后正巧一位土建招标工程师辞职了，当初留下的那份简历给了我进入恒大的机会。对恒大集团这个企业很既熟悉又陌生，熟悉是因为恒大是一家全全不清楚。相信集团是非常清楚我们这些刚进入公司的员工的心里，因此特意安排了为期4天的入职培训。
通过此次培训让我对公司的概况、发展战略和历程、核心竞争力、企业文化、远景目标、规章制度、人事管理、财务管理、监察管理和恒大人的工作作风、服务理念等有了大致的了解和一些深刻的体会。企业文化是一个公司发展壮大的根基，当我们选择了一个公司，从某种意义上来说就是选择了一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它坚持的企业文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。而恒大的“质量树立品牌、诚信立伟业”的企业宗旨，“艰苦创业、无私奉献、努力拼博、开拓进取”的企业精神，和“精心策划、
1、管理团队优势：恒大拥有中国一流的领导管理团队。
恒大高层领导管理团队9人，专业经验丰富，平均房地产开发管理经验16集团董事局主席许家印教授为第十一届全国政协委员、全国劳动模范、中国企业联合会副会长、中国房地产业协会副会长。曾荣获“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“中国十大慈善家”、“中国房地产十大风云人物”等称号。恒大还拥有一支年轻化、高学历、高素质的房地产开发建设员工队伍，员工人数近8万人，其中房地产开发建设系统。
2、管理优势：恒大采用国际先进管理方法，并结合多年实践经验，形成了中国一流的管理模式。
公司建立了董事局、集团高管、地区公司高管三级管理体系，在企业运营上采用“紧密型集团化管理模式”，由集团对地区公司进行统一管理。
全面采用目标计划管理、绩效考核20xx年—20xx年是恒大的下一个三年规划，以“夯实基础，多远发展”为主题，继续加快“矿泉水、粮油、乳业、健康”四大产业的发展，四大产业20xx年计划投入20亿，20__年计划投入15亿，20xx年计划投入10亿，且矿泉水产业集团、粮油产业集团、乳业产业集团均计划三年后在香港分拆上市四、如何尽快融入恒大团队经过近一个月的工作及天的培训我认为要快速融入这个团队就必须要做到1、熟悉公司各项规章制度，2、快速了解、熟悉本部门工作流程。
3、严格遵守公司员工修身准则（三十六条）、员工行为规范（十六字方针）、员工职务准则。
4、在工作当中认真学习积累、努力提高专业技能知识、突发事件应急处理能力、业务水平、管理水平。
能够加入恒大集团我感到无比的荣幸，因为这个团队充满了生机与活力，亦是充满了挑战；这个公司给予了我们广阔的舞台来展现个人价值，在今后的工作和生活中我将加倍地努力，不断地提高自己的能力与素质，以公司优秀员工为榜样努力赶超，成就自己的完美人生。
正式加入了恒大公司，在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月底参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，业文化有了深刻认识。
企业文化带有恒大发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。在某种意义上，作为员工工作向导，企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润，恒大的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益。
恒大以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨，凭“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的精神，以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风，由从零开始到实现规模和品牌的飞跃，发展到中国房企十强，房企领袖地位。这一切，让我真正了解到恒大是一个什么样的企业，有着怎样的实力与魅力，恒大全体成员有着怎样的执行力。
这一切，更让我深刻的明白，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。短短的两个月时间，我深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中，落在实处，无时无处不体现恒大人的精神风貌和行事风格。其次，对恒大的发展历程感触颇深。恒大从起步开始，便有计划地实施发展战略，公司从起步之初就每三年制定“中期发展计划”。
从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出恒大的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，恒大今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为恒大集团化管理模式实施非常成功。
企业要想很好地生存和发展，做大做强，并且保持行业领袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集团化管理模式，实现了“三个确保”，即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险；确保精品模式复制到全国各楼盘，从根源上实现产品品质的领袖地位；确保企业文化成功传承到全国各个地区公司，各个楼盘，全国员工都能秉持恒大作风，实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式，为努力实颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。
希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为恒大这个团体贡献一份力量，为这个大家“志存高远、鼎成大业”是我们恒大人共同的八字愿景。这因为有了共同奋斗目标，恒大人十憬，我来到了我梦开始的地方——恒大地产集团。感谢公司提供的良好平台，同事们的悉心关照，我在以后工作中一定更加努力奋进。
商业地产: 作为商业用途的地产，用于各种零售、批发、餐饮、娱乐、健身、休闲等经营用途的房地产形式，国外用的比较多的词汇是零售地产的概念。
商圈：是指商业中心以其所在地点为圆心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。
所有权：是所有人依法对自己财产所享有的占有,使用,收益和处分的权利。
产权：产权是经济所有制关系的法律表现形式。它包括财产的所有权、占有权、支配权、使用权、收益权和处置权。
经营权：经营者对其经营财产的一种占有、使用和收益的权利。
零售业：是一种交易形式,可定义为将商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动,也是向消费者提供销售商品的一种商业活动环境，直接关系到居民的生活质量和生活方式，商业行为的最后一步。
开发商：开发项目，做为项目的第一承担人、所有人。
商业用地：商业用地是指规划部门根据城市规划所规定该宗地块的用地性质是用于建设商业用房屋，出让后用地的使用年限为40年。
国内一线城市：指对本国经济、政治具有重要作用的大都市。在城市规模、基建、财政收入、消费、对人才吸引力等各层面，领先于其他城市。如：上海、北京、广州、深圳、天津
国内二线城市：指除一线城市以外，省会、旅游城市，京广、京沪等主要干线旁边的城市等，如：成都、武汉、南京、苏州、无锡、济南、长沙、郑州、西安、哈尔滨、杭州、沈阳、青岛、大连、宁波、厦门等
国内三线城市：昆山、江阴、常熟、张家港、义乌、洛阳、柳州、株洲、长春、温州、佛山、东莞等其它较发达城市。
五证一书：“五证一书”指的是商品房屋预售许可证、建设工程规划许可证、建设用地许可证、国有土地使用规划许可证、建筑工程施工许可证及项目选址意见书。
【商业物业】
占地面积：占地面积是指建筑物所占有或使用的土地水平投影面积，计算一般按底层建筑面积。
建筑面积：建筑展开面积，它是指建筑外墙外围线测定的各层平面面积之和。它是表示一个建筑物建筑规模大小的经济指标。
经营面积(实用面积、柜台面积)：它是“建筑面积”扣除公共分摊面积后的余额。地上面积：指自然地面以上各楼层的建筑面积总和。
地下面积：指自然地面以下的(如地下室的)建筑面积总和。
建筑红线: 也称“建筑控制线”，指城市规划管理中，任何临街建筑物或构筑物不得超过建筑红线。
道路红线：城市道路(含居住区级道路)用地的规划控制线，在红线内不允许建任何永久性建筑。
建筑密度：等于占地面积除以土地面积，密度越低舒适度越高。
容积率：指总建筑面积除以用地面积的值，容积率越低舒适度越高。
绿地率：各类绿地总面积除以总占地面积100%。
公摊率：公用建筑面积(即分摊面积)/建筑面积 100%。
框架结构：框架结构是指由梁和柱以刚接或者铰接相连接而成构成承重体系的结构，空间分隔灵活，自重轻、较大空间的建筑结构。如：购物中心等
砖混结构：指建筑物用砖或者砌块砌筑，梁、楼板、屋面板等采用钢筋混凝土结构。以
小部分钢筋混凝土及大部分砖墙承重的结构。适合开间进深较小，房间面积小，多层或低层的建筑，对于承重墙体不能改动。如：商业街等
钢结构：以钢材制作为主的结构，是主要的建筑结构类型之一。钢材的特点是强度高、自重轻、刚度大，故用于建造大跨度和超高、超重型的建筑物特别适宜。如：建材城等配套设施：综合硬件配套设施
1)方便或吸引消费者来此购物消费的外部配套;吸引 室外广场、下沉式广场、停车场
2)输送消费者至各个商业结构称的引导配套; 输送 手扶梯、观光梯等
3)留住消费者在此消费和享受的综合功能配套。留住 娱乐设施等
室外广场：居民休闲、健身、集会的场所。绝大多数shopping mall都拥有一个相应规模的室外广场。室外广场已成为一个充分发挥商业功能的场所，一方面展现了丰富的商业促销和展示活动，另一方面又形成室内商业外部化的活广告效应。室外广场已成为购物中心吸引人流的一个重要手段。
下沉式广场：下沉式是城市休闲广场的一种设计手法，应当与邻近地下空间串连融合，成为整个空间序列中的重要组成部分。它是一个围合式的开敞公共空间，将人流往下吸引，极大地提高了地下商场的租赁价值。
临街面：与街道相临的一面;
裙楼：一般指在一个多层建筑的主体下半部分，修建的横切面积大于建筑主体本身横切面积的低层附属建筑体。
层高：下层地面到上一层地面的距离。
净高：层高减去楼板厚度，商业上通常指吊顶后天花到地面的距离。
柱距：柱距就是两根柱子中心线到中心线的距离。
大堂：建筑内部宽敞开阔的空间，用于会客、活动、礼议、展览等。
中庭：建筑内部的庭院空间，形成具有位于建筑内部的“室外空间”，现代购物中心商业结构的大橱窗，将各个商业功能在一个空间内展示出来，一方面引导消费者在商场内消费和购物、另一方面又通过展示作用提高各层商业价值。
回廊：在建筑物内设置在二层或二层以上曲折环绕的回形走廊。
开间：空间的宽度，一面墙皮到另一面墙皮之间的实际距离。
进深：空间的纵深长度。大门一面的墙皮到另一面墙皮之间的实际距离。
动线：意指人在室内室外移动的点，连合起来成为就成为动线。超市与百货的动线设计要更特别加强迂回，以便消费者能多看到各个销售点。
垂直动线：各楼层的垂直联系如楼梯、电梯和自动扶梯。
平面动线：是指同一水平面或楼层内的通道、大堂等。
外联动线：商场与外部连接的通道等。如出入口、汽车入口、地铁接驳站、公交接驳。导示系统：在公共场所设置的指引标示牌，如洗手间、收银台、服务台、楼层品牌分布图。
一次商装：指商场为其所经营的各种业态提供基础的物业基础、条件及硬件环境，主要涉及天、地、柱、墙、水、电气、空调、消防、安防、广播设备、通道、照明、美陈、促销设施等方面。(通常开发商负责)
二次商装：指以一次商装为基础，为展示品牌和商品形象，按照商场要求的标准，进行的二次装饰装修，主要涉及壁柜、柜台、货架、陈列、形象、灯光、色彩等方面。(通常经营商负责)
挑檐：楼顶或门楣平面凸出墙体的部分，主要是为了方便做屋面排水。其次挑檐起到美观得作用。
柜台：柜台是供营业员展示、计量、包装出售商品及顾客参观挑选商品所用的设备。
货架：货架是营业员工作现场中分类分区地陈列商品并少量储存商品的设施。
【商业操作】
投资、融资：指货币转化为资本的过程。投资可分为实物投资和证券投资。前者是以货币投入企业，通过生产经营活动取得一定利润。后者是以货币购买企业发行的股票和公司债券，间接参与企业的利润分配。
融资即是一个企业的资金筹集的行为与过程。也就是公司根据自身的生产经营状况、资金拥有的状况，以及公司未来经营发展的需要，通过科学的预测和决策，采用一定的方式，从一定的渠道向公司的投资者和债权人去筹集资金，组织资金的供应，以保证公司正常生产需要，经营管理活动需要的理财行为。
商业定位：1、规模定位2、主题定位3、档次定位4、消费群定位5、业态分布与商户组合6、后续经营管理设想
商业格局：指在一定的范围内商业的局势、态势、分布比例等。
商业规划：商业项目的定位规划、商业经营规划、业态的组合规划、商业建筑格局规划等。
业态组合：多种业态在商业中心的分布、布局、比例等。
混业：一种现代商业管理状态下的新型业态形式，对经营商品有限有限定。在名店的概念上，不在男装、女装、珠宝首饰之间设定限制。
商铺划分：商业物业进行商铺的功能分割及铺位分割。
商业招商：开发商在开发阶段以及管理商在管理运营阶段引入零售、娱乐、餐饮、及其它服务商家到商业物业开设店铺，进行商业的持续经营过程。
主力店：主要包括百货商店、大型超市、大型专业店、大型娱乐等。具有以下三条特征
1、拥有高价值的品牌号召力2、能主动吸引人流3、较强抗风险能力经营稳定。
主力店招商：主力店与半主力店在商业物业里处于核心地位，又因为占用面积大，对建筑有特殊要求，在进行招商时，应对其采取优先招商的策略并给予较多优惠条件。
主力店率先入驻优点：1、稳定整个商业地产 2、保证人流量3、带动并高价招商4、带动并高价销售商铺。
公开招商：以公开的形式如广告招商等进行商户招商。
定向招商：招商人员主动上门与目标商户联系，向目标商户推介商业物业，并说服其进场经营的招商方式。
国际一线品牌：lv路易威登 ,giorgio armani乔治阿玛尼, chanel夏奈尔 ,hermes爱马仕 dior迪奥, versace范思哲 ,gucci古琦, prada普拉达
国际二线品牌：calvin klein卡尔文克莱 ,d&g(dolce&gabbana副线)
miumiu(普拉达副线)，levi"s, lee(均为牛仔为主)
国际三线品牌：only、vero moda、elane、艾格
国内一线品牌：百图、马克华菲、玛丝菲尔、jessica、 lily、太平鸟、g20xx国内二线品牌：浪漫一身、红袖、江南布衣、例外、歌力思、播
品牌号召力：商业上通常指品牌在行业内的影响力、带动作用。
免租期：为了帮助经营旺场减轻商家负担。商场经营管理方承诺在一定时间段内不收取商铺租金，以使商业尽快进入良性阶段的一个做法。
转手费(顶手费)：支付给先前的经营者，因为前者积累了很多无形的开店资本，如：客户、声誉等。转手费的高低，基本可代理商铺的经营状况。
收益率：收益率是指投资的回报率，一般以年度百分比表达，根据当时市场价格、面值、息票利率以及距离到期日时间计算。对公司而言，收益率指净利润占使用的平均资本的百分
比。
返租：是指投资者在与发展商签订了商铺销售合同后(主要针对现铺)同时又签定租赁合同，发展商给与投资者一定的租金回报(约为8%—12%)，而在这期间商铺的经营、管理和使用权都归发展商所有，这种形式的实质是发展商用一定的租金回报买断未来几年的经营权，然后统一招商和经营管理。
回购：开发商将产权已卖给经营者或投资者的商铺重新通过高价收购回来，以达到可以统一招商、经营管理的结果。
商业运营：商业地产的运营管理，保证商业地产的正常运转及持继赢利。
试营业：所谓“试营业”是企业的一种经营方式,主要是经营者向消费者告知该营业场所刚开张，管理可能不周密、服务可能有欠缺、正在完善，但绝不是指可以不用交税或可以在没有办理相关证照的情况下先尝试营业
投资回报率=(期末财产-期初财产)/期初财产100%;
投资回收期：是指用投资方式所产生的净收益补偿初始投资所需要的时间，其单位通常用“年”表示。(投资回收期一般从建设开始年算起，也可以从投资年开始算起，计算时应具体注明)
平效：销售业绩÷店铺面积得出卖场1平米的效率，平米效率越高，卖场的效率也就越高，同等面积条件下实现的销售业绩也就越高。
毛利：商业企业商品销售收入减去商品原进价后的余额。
纯利：毛利减去各项费用及税费后的纯利润
年营业额：年营业额是年销售额
进场费：进场费(也叫进店费)是商场和超市利用其在市场交易中的相对优势地位，向供货商收取的一种费用
出租率：招商率就是商场的出租率，分铺位数出租率以及面积出租率，铺位出租率指已签订合同铺位数量除以规划铺位总数的百分率，即出租率招商率指签约铺位面积除以规划内整个项目铺位面积总合的百分率
直营：总公司直接经营的连锁店，即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。
加盟：总公司提供一项独特的商业特权，并加上人员培训、组织结构、经营管理及商品供销的协助;而加盟店也需支付加盟费等相对的报偿，一种零售经营形态。
联营：商场经营者与商户合作经营，经营方式统一经营、统一收银、收益双方按约定比例提成(扣点)或(提成加扣点)。
旺场：店里顾客很多的时候。
冷场：淡场，店里顾客少的时候。
街区商业：以步行街为主要的建筑亮点，构筑开放式的商业建筑。特点：1、建筑等级低，投资少2：产权权属明确，适合独立经营。受中小投资者追捧，卖得快，赚得多。天价商铺，都在步行街上。3：后续管理运行成本低。
4：抗风险能力强(作为开发商而言)5：在日常运营管理中，边际收益的拓展点多。如：水电费、广告位、停车位、路卖、***、电子保安、电子商务、物流、顶手费分成、中介服务
封闭式商铺：上部分空间封闭、四周也处于相对封闭的状态。大多数购物中心都是封闭式商铺。特点：1、较高建筑成本2、较高运营成本3、公摊较大4、一般采用统一经营管理。超外：超市经营区以外，一般由超市经营者租赁给小商户，利用超市人气带动消费，租金价格很高。
按金(押金)：商户在入驻时交给开发商一笔保证金。
租金方式
1、合资关系：双方各投入一部份资源。一般发展商投入场地，商家投入品牌、人员、管理经验及设备等，双方有股权上开成一个比例，然后在收益方面共同分成，风险共担。
2、固定租金：按每月每平方米的租金来计，这种合作关系是一种相对分离的合作关系，即无论商家经营状况如何，发展商都将拥有一个固定租金收入，经营风险完全由商家承担。
3、扣点(提成)：发展商按一个固定比率，从销售额当中提取租金收入。租金水平将会随销售额水涨船高或相应降低。
4、扣点(提成)+保底：基本按扣点方式操作，商家与开发商商定一个基数，当扣点数额达不到基数时按基数收取租金，当超过基数时按扣点数收取租金。
租金递增：也是租金上涨，商场在开业之初租金价格相对较低，随着人流量增加、销售额增加，商铺所有人上涨租金价格，通常在签定租赁合同时双方约定好租金递增比率。标志vi：项目标志logo及标志色彩图案应用，视觉传达。购物中心的标志特点：热烈的有商业氛围的、动感的积极的、发散的。
1小时经济圈：距离购物中心一个小时车程内的消费人群。
人流量：指单位时间内进入商业空间的人数。
辐射人群：是指商业中心以其所在地点为圆心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引人群。gdp、(增长率)：国内生产总值，相对于上一年的gdp数值的比率。
人均gdp：国内生产总值除以人口总量。
财政收入：政府部门在一定时期内(一般为一个财政年度)所取得的货币收入，财政收入是衡量一国政府财力的重要指标。
社会消费品零售总额：指各种经济类型的批发零售贸易业、餐饮业、制造业和其他行业对城乡居民和社会集团的消费品零售额和农民对非农业居民零售额的总和。
居民储蓄存款余额：指某一时点城乡居民存入银行及农村信用社的储蓄金额，包括城镇居民储蓄存款和农民个人储蓄存款，不包括居民的手存现金和工矿企业、部队、机关、团体等单位存款
人均可支配收入：个人收入扣除向政府缴纳的个人所得税、遗产税和赠与税、不动产税、人头税、汽车使用税以及交给政府的非商业性费用等以后的余额
市场购买力：人们支付货币购买商品或劳务的能力，在一定时期内用于购买商品的货币总额，它反映该时期全社会市场容量的大小。
产业结构：第一产业(农业)第二产业(工业)和第三产业(服务业)相对比例，标志着一国经济发展水平的高低和发展阶段、方向。
恩格尔系数：食品支出总额占个人消费支出总额的比重。
“金角银边”：商业上通常称转角商铺作“金角”，称沿客动线干道的路两边作“银边”说明商业价格极高。
“放水养鱼”：商场在开业之初为了减少商家资金压力，租金价格相对较低。经过一至三年培育期，最终达到旺场。
1.房地产员工培训心得体会
2.20xx年房地产培训心得体会
3.房地产新员工入职培训心得体会
4.房地产员工入职培训心得
5.房地产学习心得体会
一、商业地产投资的十大要点
1， 商业地产靠“地”
好地养旺铺，潜力充分的城市价值、便利的交通条件、齐全的商业配套，是成就一块好地的必备条件。好地可以快速为商业地产聚拢人气，并一直保持畅旺的城市级商圈氛围，这是打造商业地产的先决条件，一般来说，即将成型的商圈更具升值潜力。
中伟。神农步行街占据嘉禾核心地段，交通四通八达，人流涌动，车水马龙，聚集了嘉禾县城近80%的核心商业，商业需求非常旺盛，可以快速聚集人气，具有极大的升值潜力。
2， 商业地产靠“选”
社区商业、沿街商业、专业市场，是城市商业的重要组成部分，但是由于客户群较单一、周边商业引力有限，投资的回报率始终不温不火，同时，由于缺少统一的运营管理，人流、物流的混乱也是这些商业地产的一大通病。 复合型商业综合体可以很好地解决这些问题，
如中伟。神农步行街引入多种商业业态，采用科学化运营，形成大型主力店拉动、小型配套店补充的大型商业综合格局。各业态形成行业优势互补，吸引不同层次人流到访。科学的人车分流设计，使大流量客群不会出现嘈杂混乱的情况，保证商圈整体的高品质和稳定性。
3， 商业地产靠“谋”
商业地产，规划先行，销售在后，招商先行，这是保证旺场的关键。 硬规划：
一、筑的硬比例，如层高、开间、进深等要与荷载客流相匹配，满足客群购物基本需要的同时，还要具备休闲娱乐的功能;水电、煤气、排烟的线路及管道设计要兼顾安全和视觉效果。
二、商业布局中，品牌落位要从消费群定位出发，业态配比以富而不杂为标准;步行街、出入口、中庭等的设计要人性化，充满时尚感。
三、景观不仅能美化购物环境，更于无形中传播市场美誉度，各类植物、艺术造型、外灯光、标准导向风格要统一，规范商场整体感官度。
四、人流动线、车流动线、货流动线有序组织，在商业高效运营的同时，保证购物环境的安全、舒适度。
软规划;
商业地产所在地的辐射能力、目标消费群体的数量、品牌商家的经营状况、购物中心的消费体验。
中伟。神农步行街作为中伟控股集团的第一个纯商业项目，在动工前必定经过了缜密研判及前瞻性规划。
为保障项目前期规划的科学性、专业性，中伟集团特邀国内知名建筑设计院——湖南宏艺建筑设计有限公司进行产品设计，专业的规划团队，全盘高度的考量，为中伟。神农步行街的成功运营保驾护航。
4 ，商业地产靠“客”
客流是商业地产的血液，充足的客流供养下，商业地产才能充满生机、财源滚滚，因而在选择商业地产投资时，客流量、客流阶层一定要考虑在先。中伟。神农步行街，由人民路、珠泉路、中华路嘉禾县三大交通主干道
环绕，各长短途汽车、公交车均经过本项目，交通非常便利，具有极强的人流聚集能力。
5 ，商业地产靠“稳”
长期稳定运营的商业地产才有投资价值，商业地产自身的运作需要一个过程，积累客户、建立知名度、美誉度更需要时间。
一、实力中伟，长线投资有保证，
湖南中伟控股集团实力非常雄厚，下属集团分公司有3个，全资子公司有6个，公司主要业务涉及范围为矿山开采、冶金制造、玻璃制造、房地产开发等，业务遍布广东、贵州、湖南、四川等十几个省市。中伟地产集团目前在长沙、益阳、娄底、郴州以及贵州思南等多个房地产项目同时开发。建立了很好的信誉，也得到了湖南父老乡亲的一致好评。
二、中伟合作伙伴多，招商力度强
中伟集团与众多世界500强及国内知名企业建立了紧密合作关系，结成了战略合作伙伴，一流的招商实力和成熟的商业运作经验早已为业界熟知。
三、体验式商业中心概念的引入
有别于单店、组合店等商业模式，中伟。神农步行街集购物、休闲、娱乐于一体，形成聚合大型商业购物中心、五星级豪华影院、室内步行街、早教中心等多种业态为一体的复合功能体，不同业态客群资源共享，整体商业繁荣。
四、周边区域消费能力支持
中伟。神农步行街占据嘉禾县核心地段，潜在客流两万，消费力强劲，可以为商业长足发展提供充沛的客源保障。
五、商业地产价值上涨走势稳定，潜力巨大
国家经济发展前景明朗，为投资者营造了安全有力的大环境，随着城市建设的发展，商业地产投资的潜力价值呼之欲出。
6、商业地产靠“名”
实力雄厚的开发商不仅具有良好的口碑，更拥有完善的商业运营管理机制以及众多的优质合作伙伴，商场美誉度能够提升商业地产美誉度，商业整体的运营机制能够带动商业地产的良性发展。
中伟控股集团成立于20xx年，目前在长沙、益阳、娄底、郴州以及贵州思南等有多个房地产项目同时开发。
7、商业地产靠“管”
专业人才及丰富的经验积累可以为商业运作提供专业的商业管理支持，在先进的运营管理机制下，商业地产不再是一个个分散的个体。大到整体形象，小到活动运作，有专业模式的领导，将会实现1+1>2的效应。
中伟集团力求将企业的规划设计管理和科学运营有机的结合起来，打造一种全新的管理与设计模式，形成中伟集团的核心竞争力。
8、商业地产靠“势”
政策从根本上决定投资成败早已经成为不争事实，有力的投资政策为投资营造安全稳定的环境，才能保障资本快速“滚雪球”。
在楼市新政频出的今天，住宅投资遭遇寒冬，商业地产投资的利好性日渐凸显，选择中伟。神农步行街一定是您明智的选择。
9，商业地产靠“旺”
好邻居是无价宝。位于著名连锁店或强势品牌专卖店附近，可以省去考察市场的时间和精力，借助这些店面的品牌效应招揽顾客，无形中带来巨大客流，提升商业地产业绩的同时，更提升商业地产的美誉度。
中伟。神农步行街引入国际最具竞争力的综合商业街区概念，深圳人人乐大型生活超市以及百货大卖场、经典影院、肯德基、通程电器等商家的进驻，集购物、休闲、娱乐、餐饮、旅游、观光、文化等于一身，使商业地产之间强强联动升级，资本共荣，开业即旺场，缔造中伟。神农步行街365天无昼夜璀璨生活。
10，商业地产靠“涨”
1、经济态势助力，
2、优势区位助力，
3、中伟品牌助力
4、大型主力店助力
5、巨大客群流量助力
6、多功能业态助力
在以上六点的强力助推下，选择中伟。神农步行街必将回给您一个丰厚的回报。
从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很快乐有这样的一个成长的时机。本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多工程的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：
1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两局部，第一局部主要探讨房地产企业营销模式和房地产工程的营销，第二局部讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，第二局部培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。
2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最正确的答案呢？第一、前两个答案表达团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅表达了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。 3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经到达了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。
从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很快乐有这样的一个成长的时机。本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多工程的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的'一个距离。同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：
1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两局部，第一局部主要探讨房地产企业营销模式和房地产工程的营销，第二局部讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，第二局部培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。
2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最正确的答案呢？第一、前两个答案表达团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅表达了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。 3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经到达了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。
26日-28日为期三天的拓展训练，真的让我很难忘，在此之前我没有参加过这类训练，中间亦有苦亦有甜，让我至今仍在回味，起初的拓展让我以为“难道拓展训练是军训吗？”后来发现不是，拓展训练是团结，所以我们这一期的主题是“同心同行，凝聚为赢”。
刚拿到拓展的项目单时，我真实的心理就是：这怎么可能做到呢？但我们做到了二十分钟把队名、队旗、口号、队歌、人员分配工作都到位，我想这没什么难的。
印象最深的是最后一项“报数比赛”，在这个项目刚公布时，我们只想别出错，别出错，我们是只要有空余时间就循环练习的一队，在整整三天的拓展中，这个项目是唯一一个让我有种把心都提到嗓子眼的感觉。在这个项目中，不允许有一点错误，在这个比赛中，最后的结果总有一位队长是要受罚的，我们这个团队的团结决定我们的成绩，而我们的成绩直接决定我们的队长要接受处罚还是奖励。从10、20、40、80、160个俯卧撑，有点超出平常人的极限，而队长们做到了为自己队员的失误去承担相应的惩罚。他们心甘情愿的受罚，没有怨言。
在我们平时的工作中，我们觉得我们没有受到平等的待遇，我们觉得上级领导不理解我们，而事实上，有几个人去思考过领导要承担的是什么，他们在想方设法的为我们创造良好的工作环境，让我们更有方法的工作，我们却感觉他们操控了我们，是在要求我们按照他们的意愿在走。
这次的拓展我真正的意识到，为何我们的领导要告诉我们如何去走下一步，那是真正的为我们好，有问题要及时解决，不要让错误在问题中滋生，成为大问题。我们一个团队是同样的，为什么会出错，为什么效率不够高？很值得我们反思。是心态还是什么？
我想我心里已经有了答案，最后非常感谢我的第二个家—深蓝给我这次机会让我学习到这些对我人生非常重要的真理。
这次在青岛举办的【商业地产策划定位主次主力店组合模式与商业地产招商销售租务管理模式解读研修班】，之所以会选择参加这个课程，一是奔着课程讲师张老师过来的，二是借着这个商业地产培训课程，提升自己。此次商业地产培训课程的主要内容有：
一、商业地产成功的目标
二、商业地产十大定位
三、商业地产项目规划解析
四、商业地产项目阶段流程解析
五、商业地产项目招商主要内容
六、商业地产项目销售三段论
七、商业地产项目定位与落位注意事项
八、商业管理公司介入需知
九、商业地产的营销模式
十、全程案例穿插讲解
整个商业地产培训课程结合多个国内成败案例全面深度剖析现代商业地产全流程及新策略、，集中诠释新商业地产10大定位、5大规划、10大招商策略、8大注意事项，商业营销模式破除传统商业地产格局、重塑商业地产新时期多元化竞争力。
员工以研究、编写图书近百本，几乎70%的房地产从业人士都看过余老师的图书。近年来，为满足广大读者的学习需要，在研究编写图书之余，余源鹏老师每月在全国举办近百场房地产培训，商业地产培训课程，销售国内最新最全的房地产营销策划方案，在智地网提供免费的房地产开发流程，房地产基础知识资料下载，拥有最全的房地产培训视频和房地产公司管理制度，承接房地产营销策划、商业地产策划和房地产销售策划和代理业务。
无法规避这样一个事实，那就是投资热钱的涌入，商品室庐在相当一段时间里，成了人们第一投资品。再次经验国务院房地产市场调控办法、贷钱利率调剂、限购，让住宅投资客乱了阵脚，开端退却住宅市场，房地产欧式案名许多住宅市场的投资者被商业地产吸收，转战商业地产。房地产培训心得去年起头，国内浩大斥地商重新战略结构，从纯正或大批量斥地住宅名目，房地产培训缓缓转战商业地产。只做住宅”万科、金地、世茂、复地等守旧住宅斥地商相继将资金投入到商业地产的斥地中，加大持有物业的储蓄，并且均有表示将惟一于二三线城市的商业阐发体开发；SOHO中国连续收买了上海外滩名目、大虹桥板块的商业用地与市中心的名目，把战略布局的重点放在商业地产斥地上；中粮集体旗下商业地产停业开端进入世界布局阶段，将旗下所有的地产停业拟进入统一融资平台，实现全部上市；绿地集体与新鸿基集团也在今年发力商业地产，实现版图扩大。各路资金的注入对必要复杂资金投入的商业地产来讲，无疑是一个利好，但如何有效利用各路资金，摆房地产培训在商业地产眼前的一个课题。
（一）专业术语
1、房地产：房地产是房产和地产的总称，具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益，又称不动产。两者具有整体性和不可分割性。
2、房地产产权：是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权，具体内容是指产权人在法律规定的范围内对其房地产的占有、使用、收益和处分的权利。
3、土地类型：土地按其使用性质划分为：居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资微利房用地。
4、土地使用权出让年限：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合或其它用地50年。土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后继续使用，如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回。
5、三通一平：是指地块的水通、电通、路通、场地平整。
6、七通一平：是指上、下水通、排污通路通、通讯通、煤气通、电通热力通、场地平整。
7、房地产市场：分一级市场、二级市场、三级市场；
1）一级市场是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场。
2）二级市场是指土地使用权出让后，由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易。
3）三级市场是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易。
8、银行按揭：是指购房者购买楼房时与银行达成抵押贷款的一种经济行为，业主先付一部份楼款，余款由银行代购房者支付，购房者所购房屋的所有权将抵押在银行，购房者将分期偿还银行的贷款及利息，这种方式称为银行按揭。
商业地产贷款首付款为房款总额的50%
9、五证：a《国有土地使用证》；b《建设用地规划许可证》；c《建设工程规划许可证》；d《建筑工程施工许可证。》；e《商品房预（销）售许可证》。
10、占地面积：经城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积，即建设用地。
◆总建筑面积：指在建设用地范围内所有建筑物各层建筑面积之和；容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（如：在10万平方米的土地上，有20万平方米的建筑总面积，其容积率为2.0）
◆绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。（如：在10万平方米的土地上有3万平方米的绿化面积，其绿化率为30%）
◆套内建筑面积：房屋按套计算的建筑面积，是指房屋内的使用面积、墙体面积及阳台的建筑面积之和；
◆套内使用面积：指室内的净面积，即地板面积。不包括墙体、柱子等结构面积，使用面积的计算应符合以规定：
A、室内使用面积按结构墙体内表面尺寸计算，墙体有复合保温、隔热层、按复合层内皮尺寸计算；
B、烟囱、通风道、各种管道竖井等均不计入使用面积；
C、非公用楼梯（包括跃层住宅中的套内楼梯）按自然层数的使用面积总和计入使用面积；
D、住宅使用面积包括：卧室、起居室、厨房、卫生间、餐厅、过厅、过道、前室、贮藏室等。
◆净高：净高是指层高减去楼板厚度的净剩值；
◆公摊面积：商品房分摊的公用建筑面积主要由两部分组成：
电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积；
◆得房率：是指套内建筑面积与套（单元）建筑面积之比。
套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。
套（单元）建筑面积=套内建筑队面积+分摊得公用建筑面积。
◆道路红线：道路红线是指城市道路含居住区级道路用地的规划控制线。
◆期房：是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。
◆现房：是指开发商已办妥房地产权证（大产证）的商品房，消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同。在通常意义上指的现房是指项目已经竣工可以入住的房屋。
◆毛坯房：是指没有装修的房。
◆进户：是指业主领取钥匙，接房入住。
◆契税：是在土地、房屋不动产所有权发生转移，按当事人双方订立契约等对产权随人征收的一种税。
征税范围及纳税人契税的征税对象是发生产权转移变动的土地、房屋。在中国境内转移土地房屋权属承受的单位和个人为契税的纳税人。
（1）国有土地使用权出让；
（2）土地使用权转让，包括出售、赠予、交换；
（3）房屋买卖；
（4）房屋赠予。
商业地产的基本概念
什么是“商业地产”？
狭义概念——意指用于各种零售、餐饮、休闲等生活服务类经营方式的不动产，包括商场、店铺、购物中心、步行街以及社区商业等。
广义概念——除商铺之外还涵盖写字楼、公寓式酒店、连锁酒店等具有商务属性的不动产，商业房地产的类别划分商业房地产的形式多样，规模也有大有小。规模大的商业房地产如shoppingmall项目，可以达到几十万平方米，规模小的商业房地产项目仅几百平方米，甚至更小。对于规模庞大的商业房地产，其经营多采用开发商整体开发，项目统一经营管理，以收取租金为投资回报形式的模式；对于规模较小的商业房地产而言，大多数项目依然采取在统一经营管理模式下租金回收的方式，但很多小规模商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底层和各类商业街、商品市场则采用商铺出售，零散经营的模式。
按照行业类别分类
零售功能商业地产（百货商场、商业街、超市、家居建材，以及将上述多种功能于一身的大型购物中心）
娱乐功能商业地产（电影城、***、KTV）
餐饮功能房地产（大型酒楼、中西餐饮、快餐小吃、冷饮店）
健身服务及休闲功能商业地产（健身中心、美容院、SPA）
专业商业地产（专业批发市场、商贸城，如义乌小商品批发市场
居住以及办公用商业地产（写字楼、酒店式公寓、产权式酒店、老年公寓）按照市场辐射范围分类
邻里型——辐射范围≤1公里，总建筑面积≤2万平方米，商圈内人口≤5万，主力店为中型超市或标超或餐饮主力店
社区型——辐射范围≤3公里，总建筑面积≤5万平方米，商圈人口5—10万人，主力店为标超或大型超市，根据情况也可能包含影院、电器卖场、体育用品卖场、儿童主题等多个次主力店
区域型——辐射范围为3—6公里，在交通便捷、商业中心较远的区域，辐射范围可达8公里，总建筑面积5—10万平方米，商圈人口在10—25万人，主力店为大型超市或百货店，至少包括4—5个次主力店
超区域型——辐射范围达10公里以上，超出本地“片区”或“区域”；总建筑面积10—15万平方米，主力店如大型百货公司、大型超市或批发店1—3家，多个次主力店，商圈人口>50万
超级型——这就是传说中的超级购物中心或者superMall了。建筑面积通常在20—50万平方米，至少3—5家大型主力店，如百货、超市、家居等，商圈人口辐射几百万甚至千万人不等，辐射范围通常包括本城市全部以及周边城市。
通过为期五天的房地产销售人员相关知识的培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。并且对公司的企业文化，发展理念，各部门的职能有了一个系统地了解。为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听等基本素质，还要学会举一反三、自我总结、自我反省。并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习，不断的提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。也更加明白销售是一门非常有学问的课程。
在大多数人看来售楼员的工作好象很简单:不用出门，也不用去寻找，客户就会自己跑过来，推销呢，也很简单，将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番，然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可，既看不出有什么挑战性，也无需创造性，似乎谁都能胜任，其实不然。
我们可以先从发展商的角度来看。市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大，同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。经过短短十余年时间的发展，中国地产市场不仅迅速由卖方市场转向了买方市场，产品“同质化”现象也日益凸显，因此，处于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要，其身份属性日趋复杂:她们是现场说服客户、促成最终购买的主力;她们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者;她们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我们还可以站在消费者的角度来看。“同质化”一方面使得消费者有了从容决策、理性选购的机会，但真要在几个价格、素质各方面均甚为接近的楼盘间作出最佳购买选择，对于在建筑结构、建筑材料、建设规划、环艺设计等方面知识有限的消费者来说，还真不是件轻而易举的事。一般的消费者这时多半会求助于亲戚、朋友、同事，其实亲戚朋友多半也并不是专家，他们的意见更主要是安慰剂而已。因此消费者最渴望、最需要的是能有一位专家出来，以客观的态度、专业的知识，为其提供从地段发展趋向、建筑规划理念、户型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及环境设计物色等方面理性、中肯的分析意见。
因此，今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业、专业顾问服务的置业顾问;应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士;是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。
这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。
人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念，只有掌握了这些知识，才能为顾客解疑答难，提供真正的顾问服务;
竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。
客户资料收集、整理、加工知识，只有具备这方面的知识，才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。
真正了解恒大应该是从接到恒大面试通知书开始的，之前有过一些了解，但是基本是点滴之间，多年来在中国大陆地产界谈论更多的是招、保、万、金，还有中海，至于恒大也就是这两年发展比较迅猛的地产商，发展如此迅猛是否会成为下一个顺驰，这是我在加入恒大团队后一周想的和身边朋友告诉我的，随着通过各种渠道的了解，以及这两天参加的入职培训，似乎一切不是我想想的那样简单和糟糕。
恒大地产成立于1997年，第一个项目始于广州金碧花园，比房地产江湖老大万科迟了13年（万科成立于1984年），到今天，恒大也才刚刚过完14岁生日，再看看过去的一年，恒大取得业绩，销售面积第一，销售金额五百多亿，排名第二，净利润80.2亿，排名第二（第一位中国海外，第三位万科），这些实实在在的数据告诉你，恒大在当今这个地产江湖中的地位已经成为当今中国乃至世界数一数二的房地产公司，她用中国大多数房地产公司发展的一半时间完成了对他们的超越，这本身就是一个传奇，一个神话，一个奇迹。
带着一颗好奇的心走入了恒大的入职培训课堂，几天的培训，多位恒大集团领导的生动讲解，一个真实的富有创造性的企业管理者许主席展出现在我的心里；一个把“质量树品牌，诚信立伟业”当作企业宗旨，把“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”当作企业精神，把“精心策划、狠抓落实、办事高效”当作工作作风，努力打造一流的规模、一流的质量、一流的团队的企业展现在我的面前，这是何等豪情万丈，何等目标明确，何等志存高远。
恒大人不光有万丈豪情、宏伟目标，更加有把自己的万丈豪情凝聚起来去实现宏伟目标的科学管理紧密型集团化管理模式，这是恒大人的伟大创造，是许主席管理思想的精髓体现。恒大何以在短短的三年时间把一个恒大变成30个恒大的，而且最为关键的是一个恒大变成30个恒大后还是可以像以前一个恒大那样动作一致、步调一致、思想一致的实现共振，这才是最难能可贵的，也是最为神奇的。通过入职课堂了解和自己多处了解和思考，创造这一奇迹的的关键因素正是恒大的管理模式紧密型集团化管理模式。这一科学管理模式达成了三大确保：确保了每一个尚未成熟的地区公司不走弯路、降低风险。确保了精品模式复制全国，既保证了质量，又降低了成本。确保了企业文化传承到各地区公司，全国员工都能秉承恒大作风。
恒大人不光志存高远、豪情万丈、有科学的管理模式，更有为这恒大帝国巩固根基，清除蛀虫的有效工具监察制度及架构。庞大的集团、日益增多的项目、数以亿计的交易，在加上当前中国工程行当的“潜规则”，没有行之有效的廉洁反腐机制，随着队伍的增大，项目的增多，队伍的纯洁性会降低，战斗力会降低，凝聚力会降低，工作作风会变质。恒大人的智慧就在于建立一套行之有效的机制，可以时常提醒自己，时常做批评和自我批评，时常警钟长鸣，时常保持纯洁、团结、和谐、拼搏的队伍。
在跳高比赛场有一句话是这么说的：既然是迟到了，那么你试跳的高度就和别人不一样了。恒大正是用常人不一样的思维去思考问题，常人不一样的眼睛看待问题，用行业不一样的要求来要求自己，给自己定高了试跳高度，这样才实现了与其他公司不一样的跨越式发展。
进入这样的企业，加入这样的团队，你就等于是和世界冠军在同台竞技，哪怕你获得的是最后一名，你的成绩同样是世界冠军级的水准，我为我进入这样的团队自豪，加油吧恒大，努力吧自己，明天一定属于你和你的恒大。
商业地产营销技巧要注意的问题比较多，在处理相关问题的时候如果没有注意相关的一些问题，商业地产营销技那么最终就会导致整个的工作环节出现一些不良的现象。现在我们就来说说商业地产营销技巧要注意的事项。首先，如果是针对于商业地产营销技巧，那么务必相关的工作人员自己要注意一些正确的操作方式，房地产营销策划如果本身对于商业地产营销技巧掌握的技巧以及相关的信息不够准确，
那么最后就会导致自己的商业地产营销技巧不能够达到理想的效果。导致最终商业地产营销环节不能够正常的进行。严重的还会影响一些相关的工作环节。其次，对于商业地产营销技巧还要注意的问题就是，在很多商业地产营销技巧的运用过程当中，销售执行不管是针对于什么样的信息以及什么样的技巧，在具体的使用过程当中自己不能够一味的追求简单而忘记了商业地产营销技巧需要注意的一些问题。
因为在具体的工作环境当中，如果自己本身对于商业地产营销技巧没有一个很好的掌握，那么在实施相关的工作的时候可能就会导致自己的工作环节出现一些负面的情况。对于自己的正常工作来说是非常不利的。最后，要想商业地产营销做的好，技巧的掌握很关键，但是也不能够一味的仅仅只是追求技巧。商业地产营销技巧技巧仅仅只是一种外在的表面，具体还是需要掌握正确的方式以及方法来完成商业地产营销工作。
做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
1：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!
以上就是我的房地产销售技巧，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!
作为刚踏入房地产行业的新职员，应该尽可能的学习房地产知识基础知识，尤其作为一名房地产销售的员工，我想就更应该拥有广阔的房地产知识基础知识面。然而，在此之前，我对房地产这个行业非常陌生，只是偶尔听闻过长辈们讨论关于这个行业的一些信息，却没有真正的系统的去了解深入过。前天，在余源鹏房地产大讲堂上正式开始了房地产知识基础知识培训，今天，听完余老师的这节房地产行业相关知识的课程，我学到了很多东西，对房地产行业有了初步的认识和了解，余老师富有激情的讲解更是教会了我大量的房地产基础知识，使我对房地产有了全新的认识和了解。下面，分享一下我在这节课上学到的全新的房地产知识和心得体会总结如下：
余源鹏老师主要从三个大的部分跟我们分享了房地产行业的相关知识。第一部分是房地产及其产权基础知识；第二部分是房地产开发全过程基础知识；第三部分是房地产交易与营销基础知识；第四部分是房地产规划与建筑工程基础知识。
通过这次的房地产基础知识培训，我不仅明白了什么是房地产？更了解到了从事于房地产行业要注意些什么问题。房地产基础知识培训后，现在我知道了，房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性；房地产的分类，可以按用途划分也可以按建筑物的层数来划分；房地产市场分级：可以分为一级市场、二级市场和三级市场；建国以来中国房地产发展基本上是师从于香港、起源于深圳、传播于大陆内地；房地产的经营模式主要有土地开发、房产开发和物业经营；房地产的开发流程主要是：选址、立项、取得土地、规划设计、开工建设、启动销售和竣工验收。通过系统的学习，我对“什么是房地产”有了一个整体的认识，不再是之前的零散的知识体系，房地产对于我也不再是一个陌生的行业。总而言之，余老师的房地产基础知识培训真让我受益匪浅的课。这节课，让我认识了房地产这个行业，让我了解到了房地产销售这个领域，更让我学到了一种对学习对工作的态度。
PS：本课程是在智地网上的余源鹏房地产大讲堂找的培训课！
20xx年11月1日北大董教授给我们作了“房地产理性认识”精彩授课，这是在房地产严峻形势下一次积极有效的培训，通过这次学习更增强了我们的信心，鼓舞了士气，面对困难，同舟共计，勇于挑战，真品质敢为人先，彰显新能源人的个性。
一、坚定信心，塑造新能源力量
我们必须清醒地认识到，受国际金融海啸的影响，加之前期国家的宏观调控，当前房地产市场的严峻性。面对这样的新形势、新的发展机遇，在房地产即将全面进入“过冬”，我们如何过好这个“严冬”，而不被冻伤。听了董教授的授课，对目前房市的迷局，更加坚定信心。肯定了房地产已成为国民经济支柱产业重要性的事实，而房地产市场永远是老百姓关注的重点；这个行业才刚年轻；其表现在国家出台一系列的“救`市”政策措施，及各地方政府也出台了一系列相应的“救`市”政策措施，更是显而易见，因此我们要正视它，学会“与它共舞”。展望房市的未来，我们充满了信心与挑战，而此时短暂的寒冬，其生存的法则，则品质是关键。品质需要我们坚持不懈“精耕细作”的努力，即塑造新能源力量。把自己的工作做到极致，创新工作、团结协作，将新能源十多年来辛勤耕耘的品牌，与开发的每一幢楼、每一个楼盘的品质，更与新能源人品德相统一，为业主贡献精品建筑，打造精品楼盘，让他们不留遗憾，真正有一种选择一次、和美一生的感觉。
二、辩证地看待房地产市场，共建房地产理性市场
房地产市场风险与机遇是并存的，它是辩证的。房地产业是从无到有、从小到大的发展历程，就是住房制度变迁的结果，房地产市场10多年来这样发生冲突的原因是利益的冲突，房地产的价格制度、房地产的税收制度等等都不完善，我们期盼房地产建设理性市场。
建设房地产的理性市场我觉得还有一个非常重要的是房地产企业，也需要房地产企业的理性，我觉得首先是房地产企业要有责任心，房地产行业在中国是一个年轻的行业，每个房地产企业都要小心的呵护行业的健康发展，第二个我觉得要设立行规，企业要主动承担维护市场秩序、维护行业形象职责，要把实现企业利润最大化和社会利益最大化结合起来。
1、企业要生产更好的产品、更多的向广大消费者贡献高性价比的房产，高性价比的商品是对消费者最大的尊重，我们入行十年来也做了一些尝试，我们主要是要高效整合各项资源把成本控制贯穿在项目开发的每个环节，对利润追求要平衡，严谨成本控制和合理利润率定位，让消费者在当中得到更多实惠，分享到房产增值的空间。
2、再就消费者建设房地产理性市场，消费者也要理性，我觉得消费者的理性在于不轻于跟踪购买，而是跟供需、购买需求有比较、有鉴别地理性消费，这样的理性消费也许少了火热的场面，但是是房地产发展所必须的，这是消费者所必须的。
3、媒体也要更多的一些理性，现代经济生活当中媒体的影响力不断加强，有时候甚至可以左右消费者的视听，影响到市场的正常发展，影响越大责任越重，媒体准确宣传、正确引导的作用，媒体对房地产业的影响是很大的。媒体和政府、企业、消费者如果能够形成良性的互动，对房地产业多做客观、公正善良的报道，对理性市场建设的作用是十分巨大的。
4、在主流开发商的努力下，民众意见更多地吸收和采纳，包括对产品的定价、对功能的设计、对户型的要求等等，我们更多借鉴生产制造企业和生产商的经验，为市场共同进步，为共同更好地满足消费者需求进步，而不是把瑕疵的产品带给消费者。
我相信房地产业经过这么多洗礼以后能够走得更稳更好。
这次在青岛举办的【商业地产策划定位主次主力店组合模式与商业地产招商销售租务管理模式解读研修班】，之所以会选择参加这个课程，一是奔着课程讲师张老师过来的，二是借着这个商业地产培训课程，提升自己。此次商业地产培训课程的主要内容有：
一、商业地产成功的目标
二、商业地产十大定位
三、商业地产项目规划解析
四、商业地产项目阶段流程解析
五、商业地产项目招商主要内容
六、商业地产项目销售三段论
七、商业地产项目定位与落位注意事项
八、商业管理公司介入需知
九、商业地产的营销模式
十、全程案例穿插讲解
整个商业地产培训课程结合多个国内成败案例全面深度剖析现代商业地产全流程及新策略、，集中诠释新商业地产10大定位、5大规划、10大招商策略、8大注意事项，商业营销模式破除传统商业地产格局、重塑商业地产新时期多元化竞争力。
……
员工以研究、编写图书近百本，几乎70%的房地产从业人士都看过余老师的图书。近年来，为满足广大读者的学习需要，在研究编写图书之余，余源鹏老师每月在全国举办近百场房地产培训,商业地产培训课程,销售国内最新最全的房地产营销策划方案,在智地网提供免费的房地产开发流程,房地产基础知识资料下载,拥有最全的房地产培训视频和房地产公司管理制度,承接房地产营销策划、商业地产策划和房地产销售策划和代理业务。
商业地产的前期定位和业态规划”课程培训房地产欧式案名心得6p
无法规避这样一个事实，那就是投资热钱的涌入，商品室庐在相当一段时间里，成了人们第一投资品。再次经验国务院房地产市场调控办法、贷钱利率调剂、限购，让住宅投资客乱了阵脚，开端退却住宅市场，房地产欧式案名许多住宅市场的投资者被商业地产吸收，转战商业地产。房地产培训心得去年起头，国内浩大斥地商重新战略结构，从纯正或大批量斥地住宅名目，房地产培训缓缓转战商业地产。只做住宅”万科、金地、世茂、复地等守旧住宅斥地商相继将资金投入到商业地产的斥地中，加大持有物业的储蓄，并且均有表示将惟一于二三线城市的商业阐发体开发;SOHO中国连续收买了上海外滩名目、大虹桥板块的商业用地与市中心的名目，把战略布局的重点放在商业地产斥地上;中粮集体旗下商业地产停业开端进入世界布局阶段，将旗下所有的地产停业拟进入统一融资平台，实现全部上市;绿地集体与新鸿基集团也在今年发力商业地产，实现版图扩大。各路资金的注入对必要复杂资金投入的商业地产来讲，无疑是一个利好，但如何有效利用各路资金，摆房地产培训在商业地产眼前的一个课题
作为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
首先，我想从自已作为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
1、房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3、机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4、做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5、经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7、学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
承蒙董事长、总经理室的关怀，我有幸走进光华，短短的两个月时间，完成了我一生中的一个重大转折。在这期间，光华集团求真、务实的工作作风及奋勇争先的进取精神深深地感染了我，公司极具潜力的发展前景和公司领导的远见卓识也给我留下了很深的印象。
我在这段时间的主要工作：
一、按照董事长、总经理室的指示，对办公室各项工作作了安排和内部分工，对接待、文件处理、档案管理、内外协调等职能明确了基本要求，并作了自我培训，使新组建的办公室能较快地运转起来。
1、文档处理：参照国家机关的文件处理办法，制定了集团公司文件印发格式，对重要文件进行了分类存档。
2、印章管理：按董事长的指示，对集团公司三十多个印章保管情况进行了调查摸底，制定了印章管理制度，对印章保管人办理了授权委托管理手续，明确了重要印章登记使用的程序。
3、文件起草：起草了重要会议的会议纪要、每周工作要点、有关管理规定、先进评比办法等文件。
4、租赁管理：对南通光华大楼、海门大酒店的对外租赁情况进行了摸底了解，并向董事长作了汇报，督促对过期、到期的`合同办理续签手续。
二、努力做好集团公司各单位、部门之间协调、沟通。通过询问工作进展、整理一周工作要点、上门走访等形式，熟悉人员，了解情况，对整个公司有了基本的把握。
三、做好董事长、总经理室的参谋、助手。认真按照上级的要求开展工作，及时汇报工作情况，迅速传达工作指令。使领导吩咐的事有落实、有结果、有汇报。
四、努力学习业务知识，积极参加实践活动。来到公司以后，为加强对办公室的文件管理，认真参照《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》的要求，制定了集团公司公文格式；同时为尽快熟悉公司的主业——房地产业务，自学了相关知识，并主动向业务人员请教。这期间，跟随董事长等领导对山西永济、如皋等地进行了考察，参加了启东、海门等地的土地挂牌、拍卖活动，参加了南通中院关于拆迁户陆海平一案的审理等，增长了见识，对熟悉业务有很大的帮助。
五、认真贯彻董事长、总经理室关于加强企业文化建设、打造文化光华的指示精神，在一月份着重抓好四件事
（1）集团公司新春联谊会及先进表彰大会策划、组织；
（2）《日月光华》企业内刊首期的编辑、出版；
（3）酒店二楼书画整理、裱、布置；
（4）酒店新春布置及房地产公司海门分公司门厅形象墙装饰。
在董事长和有关专家的指导下，我作为具体经办人主要做了组织、协调、策划、督促等工作，依靠一个小团队和各单位、部门的通力协作，在规定的时间内基本圆满地完成了任务。
需改进和提高的地方：加大办公室协调、督查的力度，发挥办公室综合职能部门的作用，做董事长、总经理室的好帮手；
解放思想，转变观念，大胆开展工作，进一步适应公司高效、快捷的运转节奏。
总结如上，恳请指正。
首先感谢公司指示布置这次为期天学习的时机，通过系统的培训活动，使我深入的认识到团队在工作中的首要性和如何做一民优秀房产置业顾问。这次培训我总结出了以下心得。
一个团队中，大家都要同心协力，相互配合、相互协调，必须有一个共同的价值观，领导者的指挥协调要有力。在我们的实际工作中，每一项工作任务的完成，都需要我们制订合理的工作计划，根据职责合理的分工，在实施过程中，一定要仔细考虑问题点和难点，找出对应的解决方法，同时每个成员一定要服从领导，严格执行下达的任务和使命，只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成；对困难估计不够，准备不足以及思维模式的束缚也是导致我们项目失败的原因。日常工作中，我们也会经常遇到看似简单的问题，以惯有的思维去准备，当现实情况与想象中不同时，我们由于准备不足，容易造成混乱，极其被动。这就要求我们在解决一个问题时，一定要全面思考、认真准备，在碰到意外出现时才能从容应对。同时，在出现混乱、被动的情况下，大家一定要冷静，团结，要相互鼓励，积极探索，通过集体的力量找到解决问题的方法。
短短的七天培训使我学到了很多关于房地产行业的专业知识、工作技巧以及商务礼仪，明白了该如何调整自己的心态，如何与人有效地沟通交流。其中，给我感悟最深的是客户接待和金融知识两个环节。客户接待看似简单，要做好可就不是很容易，还从中学到了权证办理的基本流程、房地产抵押贷款成数年限及利率，还有公积金贷款的流程等等必备常识。我虽然刚接触这个行业，不懂得的地方还很多很多，但通过这次培训让我加深了对房产知识、销售人员的基本素质、对待客户的态度、如何解决实际工作中碰到的问题，以及公司楼盘具体情况和营销思路有更深一层的了解。通过此次培训，我觉得要想做好房地产销售工作，光有毅力和恒心还不行，应掌握适当的方法和技巧，做事情更要有针对性。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基矗同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的决不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更要秉承一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终胜利。
作为刚踏入房地产行业的新职员，应该尽可能的学习房地产知识基础知识，尤其作为一名房地产销售的员工，我想就更应该拥有广阔的房地产知识基础知识面。然而，在此之前，我对房地产这个行业非常陌生，只是偶尔听闻过长辈们讨论关于这个行业的一些信息，却没有真正的系统的去了解深入过。前天，在余源鹏房地产大讲堂上正式开始了房地产知识基础知识培训，今天，听完余老师的这节房地产行业相关知识的课程，我学到了很多东西，对房地产行业有了初步的认识和了解，余老师富有激情的讲解更是教会了我大量的房地产基础知识，使我对房地产有了全新的认识和了解。下面，分享一下我在这节课上学到的全新的房地产知识和心得体会总结如下：
余源鹏老师主要从三个大的部分跟我们分享了房地产行业的相关知识。第一部分是房地产及其产权基础知识；第二部分是房地产开发全过程基础知识；第三部分是房地产交易与营销基础知识；第四部分是房地产规划与建筑工程基础知识。
通过这次的房地产基础知识培训，我不仅明白了什么是房地产？更了解到了从事于房地产行业要注意些什么问题。房地产基础知识培训后，现在我知道了，房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性；房地产的分类，可以
按用途划分也可以按建筑物的层数来划分；房地产市场分级：可以分为一级市场、二级市场和三级市场；建国以来中国房地产发展基本上是师从于香港、起源于深圳、传播于大陆内地；房地产的经营模式主要有土地开发、房产开发和物业经营；房地产的开发流程主要是：选址、立项、取得土地、规划设计、开工建设、启动销售和竣工验收。通过系统的学习，我对“什么是房地产”有了一个整体的认识，不再是之前的零散的知识体系，房地产对于我也不再是一个陌生的行业。
总而言之，余老师的房地产基础知识培训真让我受益匪浅的课。这节课，让我认识了房地产这个行业，让我了解到了房地产销售这个领域，更让我学到了一种对学习对工作的态度。