宴会礼仪的重要性（精选32篇）
人际关系一旦建立，就会对人的行为产生各种各样的影响心理学家的超多研究和人们的生活实践都已经证明，正常的人际交往和良好的人际关系是人们持续心理健康、身体健康和体验生活幸福的必要前提。
心理上的疾病往往是由紧张引起的。领导干部紧张产生的原因有很多，如与家人的争吵、与同事的摩擦、经济问题、子女教育问题，等等。研究证明，社会支持能够减少或防止心理紧张所造成的心理问题，而社会支持与心理健康之间的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。没有足够社会支持的人会感到孤独，这是由于他们没有更多的社会联系，感到孤立无援，或是因在人际交往过程中得不到足够的自我暴露的机会所致。紧张还会对身体健康产生消极影响，因为它会干扰人体的免疫系统。因而，和谐亲密的人际关系有利于身体健康。
此外，在日常生活中，有些人往往认为，人的幸福是建立在金钱、成功、名誉和地位基础上的。实际上，对于人生的幸福来说，所有这些方面，都远不如健康的交往与良好的人际关系重要。心理学家以前就“什么使你的生活富有好处”这个问题进行过广泛的调查，结果几乎所有人都回答亲密的人际关系是最首要的。自己的生活是否幸福，取决于自己同生活中其他人的关系是否良好。如果与别人有深刻的情感联系，那就会感到生活幸福且富有好处，反之，则会感到生活缺乏目标、没动力、不幸福。
对领导干部而言，和谐的人际关系对其领导活动也具有十分重要的作用。和谐的人际关系有助于增强领导干部的潜力，因为它能够在领导和下属以及领导者之间构成互补关系。和谐的人际关系是领导者作出正确的决策和有效的组织群体的前提，和谐的人际关系有助于领导者有效地管理下属，和谐的人际关系是领导者树立领导威信的前提。
总之，和谐的人际关系对领导干部的身心健康、生活幸福和顺利开展工作都具有重要好处。一个领导者要想有效地实现自己的领导职能，就务必协调好自身的人际关系。
以其民之礼可见其国之礼，以其国之礼又可见其民族之礼。而对于礼仪和文明我们又应以如何的方式来看待呢？
中国自古以“仁”、“礼”著称，这也是儒家的基本观念，可在其文明发达的今天，我们为何将文明礼仪而置之度外？或许我们该重新看待这一问题。就以文字所说的旅游时我们来说，总会乱扔垃圾或乱涂乱画……这些不仅破坏了当地的文化习俗，名胜古迹以及环境卫生等，更是给自己抹黑并且有失国体。当然这只是少部分现象，但是我们也应将其杜绝，使我们的国际地位提升。成为一个文明之国，重现往日的辉煌。
不得不说，中国自周朝以来像《周记》、《礼记》等这些作品皆为中国人民和中华民族的道德高尚之处，而我们要再次重新做到这一点就得有一些措施，像国家制定的一些《旅游法》就是一些措施，但其实这只是治标不治本。这虽为措施之一，但更多的是要让人的个人素养提升并且有良好的习惯，如：随身带垃圾袋、遇到垃圾桶再扔垃圾……，同时也要在别人有不文明行为的时候做出提醒。
同时，结合漫画和那一段文字来看，随着中国人民足迹的遍布，我们更应该加强自己的文明礼仪，不为自己抹黑。
最后我想说：“让我们携手讲究文明，保持礼仪。为中国添光，为中华民族添光也为自己添光，让中国重新变为礼仪之国，让中国继续在世界闪耀！”
一、礼仪教育对礼仪之邦的重要意义及礼仪之邦的正解。
1、礼仪教育对礼仪之邦的重要意义。
作为礼仪之邦的中华民族，创造了举世瞩目物质文明的同时，也有着辉煌灿烂的精神文明。自古以来中国人民勤劳好学和彬彬有礼的和善态度一直被世人所仰慕，使得中国也有了礼仪之邦的美誉。
2、文明古国、礼仪之邦的正确理解。
一直到今天礼仪教育一直是各级学校的重点教学课程，并将其作为德育教学的根本。如今，作为一个礼仪之邦的泱泱大国，恪守礼节不仅仅是国家外在的发展需要，还是中国民族修身养性的根本。
3、礼仪之邦的礼仪教育的现代价值。
中华素来都有礼仪之邦的美誉，历朝历代以来，统治者都将礼仪教育作为统治国家的重要法宝。时至今日，礼仪教育在国家的治理中仍然占据着重要位置。
我们要正确看待礼仪教育的重要性，积极发扬礼仪文化的优良传统。在当今社会的礼仪教育发展中，礼仪教育不仅仅代表着国家统治阶级的利益，代表着国家和社会的整体利益，在个人人格的塑造和社会秩序的发展上也发挥着重要作用。
二、运用语文资源开展礼仪教学，促进礼仪教育的发展。
1、结合当下的语文课程开展礼仪教学。
文明礼仪不仅仅是国家的外在形象，对于一个人自身的发展也有着重要的影响意义。时下的语文教材含有大量的礼仪教育，所以教师可以借此机会培养学生对礼仪文化的学习，并且加强对学生日常生活中文明礼仪规范的监督和管理，从小培养学生成为一个讲文明、懂礼貌的优秀人才。
2、好的语文课外阅读促进学生礼仪教育的发展。
当今社会网络技术得到了迅猛的发展，对于中国的传统教育也产生了强烈的冲击，并且网络技术的应用也改善了传统的语文教学。因此，在课下教师可以利用当下的网络设备及技术开展礼仪教学。
三、礼仪之邦的礼仪教育的重要性。
1、有利于中国礼仪文化的传承发展。
中国素来享有礼仪之邦的美誉，使得中国一直受世人的推崇和敬仰。但是这一切的来源都是因礼仪教育的影响，因为有礼仪教育的存在，为中国培养出了一批批的文明礼士，使得中国的礼仪文明一直得到不断的延续。
2、有利于中国人民道德修养的提升。
礼仪教育发展和传承的根本都是“人”，也是因为人的存在创造了辉煌灿烂的精神文明。因此，礼仪教育有助于人民道德修养的提升，与此同时，它也是人们立足于社会的根本。此外，礼仪教育除了对人们的思想道德观念的形成有着重要的影响之外，它还间接地影响着中国经济的发展以及中国形象的树立，由此可见中国礼仪教育对中国人民发展的重要性、对礼仪之邦传承和发展的重要性。
3、礼仪教育能促进社会和谐发展。
礼仪教育不仅能改善一个人的道德品质，还能促进社会的和谐发展。我们每个人都是社会中的一个组成个体，只有个体发生改变，社会这个整体才能发生质的变化。因此，若每个人都在礼仪教育下成为一个尊老敬贤的高尚人士，那么整个社会也会在礼仪的沐浴下向和谐社会发展，从而促进整个社会的和谐发展。这样能够使我们国家长期在礼仪教育下成为名副其实的礼仪之邦。
1.交谈时的态度
交谈时，应尊重与理解对方、谦虚礼让，然后因势利导地谈论话题;别人谈话时，应认真倾听、积极鼓励与引导对方阐明其思想。交谈中，对方正确的意见，应表示赞同;对方不同的看法，若无原则性问题，不必细究，但事关原则时，应婉转相告，表述自己的看法，不可得理不让人，使别人难堪。同时，要避免一切直接触犯他人感情的话语和一切独断自是的言论。
2.交谈中的形体动作
交谈时，最好目光交流持同一水平，这既比较自然，又是相互尊重;说话时，既不宜东张西望，也不应目不转睛地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这会引起对方的不快;谈话中，可适当运用一些肢体语言来加强语气和强调内容，但手势不能太多和幅度过大，这会使人感到不舒服。
交谈礼仪的基本要求
谈话中,表达的想法和情感的重要工具,是主要手段的人际沟通。在人际关系上互惠互利”有一个非常突出的作用。可以说,在充分的、发光的礼仪在形式、跟占据主要地位。礼仪,加强语言的培养,研究,掌握并运用好的交谈礼仪是很重要的`。交谈礼仪的基本要求
对话是口头表达在人类活动是最常用的方法之一。与高度的人类社会的发展对话已经成为了一个政治、外交、科学、教育、商业、公共关系以及其他领域中重要的、不可或缺的一种语言活动。说话是基于两个或几个人说话时的基本形式,面对面学习讨论,交流信息,交流思想和感情,以谈话说话活动。它在对话为基本形式,包括谈谈谈的对象、主体、内容是3。这三个方面不仅正则性,可互换。
金钱所扮演的角色谈谈是一门艺术,是最古老的艺术。“一个人的论点九鼎宝和舌头的三英寸比一个老师,“在人类历史上,说话,作为一种社会现象,是和人类的劳动、生活、交流活动共同发展。的艺术性的讨论反映了:尽管每个人,但效果是不同的。所谓的“即使少说话,喝超过半句“维康比质量直接决定着我们谈谈效应。与人们成功的对话,不仅可以获得知识、信息的收入,情感也会得到一大笔赔偿,感到是一种享受;参加一个迟钝,无生命的谈话,除了是浪费时间之外,还会有一种痛苦的感觉。
对话是建立良好人际关系的重要途径,是思想和感情之间的联系的桥梁,是增进友谊,加强团结的一种力量。“三个字一个字的暖冬,伤害6月冷”,对话沟通的角色是非常重要的。一个男人善于交谈可以结交朋友,为社会带来爱,添加和谐,可以享受社会特殊友谊和温暖。在现实生活中,我们经常看到很多人的词汇与得当,伤害的亲戚和朋友,得罪了同志,甚至有些人对文字的错误,让敌人JieQiu、击剑移动的斧子,一个人生悲剧。
餐饮礼仪是指人们在宴请赴宴进餐过程中，根据一定的风俗习惯约定俗成的程序和方法，在仪态、餐具使用、菜品食用等方面表现出的自律和敬人的行为，是餐饮活动中需要遵循的行为规范与准则。餐饮，既催生人类文明，又展现人类文明。餐饮礼仪之所以被提倡，之所以受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多种重要的功能，既有助于个人，又有助于社会。 在国际交往中，互相宴请或互相进行招待，是比较常见的待客方式。举行宴会或招待会，可以制造一种宽松融合的氛围。下从以下几点阐述其重要性：
(一) 塑造良好形象，提高自身修养。
中西文化差异形成了不同的餐饮文化，但是对礼仪的重视态度是相同的：中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响。中国人看重礼仪，守礼重礼之人更容易获得他人的敬重，对自身形象的塑造起到了重要的作用。同理，西方对礼仪重视程度也很高，西方的贵族文化延续至今，绅士与淑女形象深入人心，餐饮礼仪更是能体现高贵形象的一个重要方面。通过学习与掌握餐饮礼仪，不仅可以于人前塑造良好形象，赢得尊重，对自身修养的提升也大有裨益。
人知礼方能立于世，做一个有礼的人，需要我们做出提升自身素养的努力。礼仪，是一个可以通过后天培养的来实现素养提升的`手段，在学习过程中，我们会自然而言地受到良好礼仪的熏陶，即使没有从小受到贵族文化的要求，也可以在以后的学习中形成良好的礼仪观，把礼仪看作是一件理所当然的事，并且应用于生活中的每一天，而不是在需要守礼时才做到彬彬有礼，人前人后大不相同。
在餐桌上，可使他人更直观地了解到一个人的懂礼程度，可以让人想象到其家庭背景、受教育的程度。可见，餐桌上的表现既能体现一个人的修养与素质，又能暴露出其劣性，所以对餐饮礼仪应持有重视的态度。
(二) 协调人际关系，净化社会风气。
在中国，很多事情是可以在饭桌上解决的。人之间有矛盾与误解，可以通过宴请他人解开误会。通过贴心的邀请、餐桌上精美可口的菜肴、推心置腹的交谈，受邀人感受到的是被重视、被认真对待与宾至如归的舒适感；拉近了围坐在餐桌旁的人们之间的距离，为沟通提供了机会，铺平了道路。
餐饮礼仪在协调人际关系方面发挥了重大的作用，需要人们在表现自身修养的同时有掌握全局的能力，照顾到每位在座者的情绪，不过分热情又不过分冷淡，做到谦虚体贴又不刻意媚俗讨好，表现绅士风度与自然大方的风采。在宴请外国友人或赴会时，通晓西方礼仪要点，入乡随俗的做法更有益于沟通交流，更有利于建立良好的关系。
在中国，餐饮礼仪还能体现出社会的风气，所以为了创造和谐良好的社会风气，在餐饮礼仪方面更需要注意。中国的改革政策出台后，对限制三公消费方面做出了许多努力，很大程度上遏制了公款吃喝的行为。大吃大喝并不能完全代表餐饮礼仪，它并不是流于表面的肤浅的大肆吃喝浪费，而是更加适度贴切的招待与真诚用心的交流。在净化社会风气方面，餐饮礼仪具有不可忽视的作用。
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。一个礼仪缺乏的社会，往往是不成熟的社会。而一个礼仪标准不太统一甚至互相矛盾的社会，往往是一个不和谐的社会。礼仪，是整个社会文明的基础，是社会文明最直接最全面的表现方式。创建和谐社会，必须先从礼仪开始。中国今天面临前所未有的挑战，无论是物质，精神，文化各个方面，都急迫的需要一套完整而合理的价值观进行统一。
(三) 沟通有益信息，扩大视野和圈子。
宴会和餐桌可以为每位参与者提供和谐宽松的信息交流的环境，扩大视野。通过认识不同的人，扩展自己的交际圈，发展人脉，对增长人生阅历有很大帮助。具有餐饮礼仪的人，可以给人以好印象，从而打开沟通的大门，能够更容易地获得自己想要了解的消息。事实证明，在餐桌之上，消息的流通程度更高，说不定他人的一句无心之语会是自己正恰巧所迫切需要的。
餐饮礼仪是打开沟通之路的敲门砖，一个不具备礼仪的人无法赢得他人的好感与信赖，无法使人产生想要交谈接近的欲望；同时，良好的礼仪可以让人更容易融入新的陌生交际圈，一个礼貌健谈、贴心幽默的人总能比粗俗无礼的人更受人欢迎。
(四) 适应“人世”需要，加强对外交往。
无论是正式的商务宴请还是家宴，都需要礼仪，这不仅是对他人的尊重，也是作为人的基本要求。人生在世，我们要受到许多规则的要求与约束，餐桌礼仪很容易被我们忽视。具有良好的餐饮礼仪，是适应人世的需要。
餐饮礼仪，是与人交往的需要。在对外交往过程中，懂得餐饮礼仪，尊重他人的风俗习惯是礼貌懂礼的表现。想要加强对外交往，入乡随俗是需要铭记在心的一定，体贴地照顾到他人的民族宗教风俗习惯，能给人以亲切贴心的形象，更有利于加强对外交往，拉近不同文化间的距离，开拓沟通的道路。
(五) 展示素质才华，有助事业成功。
在宴请与赴宴的过程中，抓住机会 展现自身的素质和才华，赢得他人的好感与尊重，有助于事业成功。须知，餐饮礼仪不仅是为了展现自身的修养，更是为了实现特定目的而做出的努力。在国际商务中，不论是为了单纯的聚会放松，还是为了交流信息、扩展人脉、建立合作关系，礼仪都是为实现这些目的所必须做到的。中西方存在的文化差异，可能成为阻碍成功的障碍，掌握西方餐饮礼仪，能够在国际交往中传达出易于接近相处的信息，拉近人与人之间的距离。
结尾：在如今经济全球化的社会环境下，礼仪起到了至关重要的作用，在许多领域展现了其不可忽视的重要性。在商务交往的前提下，餐饮礼仪更是以其能打开人心的特性而被人们所重视。人生一世,必须交际；社会进步，要求交际；进行交际,需要规则。通晓理解餐饮礼仪的要义，掌握餐饮礼仪的要点不仅是对自身素质才华的展现，也是实现交流沟通的方式，可以帮助我们扩宽视野，发展人脉，实现事业的成功，对社会风气的营造也起到了极大作用。可见，人人都应尽量地多掌握餐饮礼仪，让守礼懂礼的精神真正深深印刻在每个人的心中，对创建和谐社会，每个人的全面发展具有极其深远的影响。
1、礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情；
2、礼仪是家庭美满和睦的根基。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；
3、礼仪是人际关系和谐的基础。社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的；
4、礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展；
5、礼仪是社会文明进步的载体。要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。有助于提升个人素质。
6、方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎，也就更方便交往与应酬。
礼仪是人与人之间相互沟通的重要桥梁。学习礼仪，不仅可以提高个人的素质和教养，维护和改善个人与群体形象，还可以增进相互之间的理解和信任。饭店服务因其工作的特殊性具有其自身的特点和要求。作为饭店管理专业的学生，要想使自己成为优秀的饭店服务人，不仅要了解礼仪学习的意义，熟知饭店服务礼仪基本知识，还必须掌握学习礼仪的方法，在实践中养成良好的礼仪习惯，提高自己的礼仪素养。
所谓“饭店服务”是指饭店以各种饭店设备、设施等有形产品为基础或依托，通过饭店员工的劳动而形成的，使客人的物质需要和精神需要得到满足的无形产品。可见，饭店服务首先指的是服务员为客人所做的工作，因此服务员的工作是饭店服务产品的重要组成部分。从形式上看，服务就是服务员所做的接待服务、解答疑难、清洁卫生、美化环境等工作。但从实际上看，服务是服务员通过语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止所体现出的对服务对象的欢迎、尊重、关注、友好和帮助，同时体现出服务员本身严格认真的服务精神、顾客至上的服务意识、热情周到的服务态度、丰富的服务知识、灵活的服务技巧、快捷的服务效率等内容，这些可以说是饭店服务产品的核心内容。
在《中国饭店行业服务礼仪规范》中，对饭店服务礼仪所下的定义是：饭店员工在岗服务全过程中应具备的基本素质和应遵守的行为规范，包括仪表规范、仪态规范、见面常用礼仪规范、服务用语规范及不同岗位服务礼仪规范等。我们学习饭店服务礼仪的目的就是要将它很好地运用到实际工作中，提高客人的满意度，为饭店赢得良好的声誉和经济效益。可见，加强礼仪教育，对于提高自身修养和素质、促进事业成功、美化服务过程、塑造企业形象以及构建社会文明和谐都具有十分重要的现实意义。 一、加强职业道德，提高自身修养
职业道德是指从事一定职业的人在职业活动中必须遵循的行为规范和行为准则。在饭店服务中，礼仪往往是衡量一名服务人员修养程度的准绳。人们通过服务人员对礼仪运用的程度，考查其教养的高低、文明的程度和道德的水准，并由此来判断饭店档次的高低。一个有良好的职业道德的人对自己的本职工作是敬重的；一个有良好的职业道德的人对自己的本职工作是热爱的；一个有良好的职业道德的人在做自己的本职工作时是勤奋的。饭店员工要摒弃那种服务工作“低人一等”的世俗偏见，把自己的荣辱与服务事业紧紧联系在一起，在自己的职业岗位上竭尽全力学习礼仪、知晓礼仪、运用礼仪，努力提高自己的服务技巧和技术水平，用高尚的精神塑造自己，提高个人的'文明礼仪修养程度。这无论对饭店还是对个人的发展都有极其重要的意义。 二、完善服务形象，美化服务过程
服务形象是服务人员仪容、仪表、举止、服饰、谈吐、教养等的总和，而饭店服务礼仪在上述诸方面都有自己详尽的规范。服务人员必须把外在的美与内在的美结合起来，通过完善服务形象来美化服务过程。当客人来到饭店时，看到每一位服务人员都彬彬有礼、操作规范，他所获得的不仅是物质的满足，更多的是精神上的享受。这种礼仪的美化功能，是毋庸置疑的。 三、改善宾客关系，塑造饭店形象
俗话说：“礼多人不怪”。在服务中运用礼仪，除了可以使服务人员充满自信、胸有成竹、处变不惊之外，其最大的好处就在于，它能够规范服务流程，更好地向服务对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进彼此之间的了解与信任，同时也塑造了良好的饭店形象。塑造良好的形象是任何饭店都刻意追求的目标，而这一目标的实现就需要礼仪作为基础。四、净化社会风气，构建和谐社会世界各国和各民族都十分重视礼貌礼节，把它视为一个国家和民族文明程度的重要标志。正如古人所说：“礼仪廉耻，国之四维”，将礼仪作为立国精神要素之本。反过来说，遵守礼仪、运用礼仪，将有助于净化社会的空气，提升个人乃至全社会精神文明的品位。当前，我国正在大力推进社会主义精神文明建设，倡导和谐社会。饭店作为窗口行业，更应该义不容辞地担当重任，起到模范带头作用。
那么，作为酒店管理专业的学生，在学习礼仪时应注意哪些方法呢？笔者认为应从以下几个方面加以注意：
一是要活学活用。礼仪的规范是具体的、严肃的，但决不是死板的、教条的。在学习时，既要掌握各种礼仪规定和礼仪细节，但也不能照搬照抄，要学会根据不同的时间、地点和服务对象灵活地运用礼仪知识。我们这里所说的“灵活”不仅仅表现为该不该运用“礼”，更表现为应该在什么情况下运用什么“礼”。不同的国家、不同的民族、不同的地区、不同的人对于行为规范都有自己的理解和约定俗成，决不能生搬硬套、毫无区别地运用“礼”。
二是要理实结合。礼仪本身就是一门应用学科，学习礼仪不能一蹴而就，也不可能立竿见影，必须长期实践，坚持“知”和“行”的统一。只有在实践中不断丰富礼仪知识，在礼仪知识基础上不停地进行实践，才能更好地完善自身礼仪修养。并且，学习礼仪是一个渐进的过程。对一些规范、要求，只有反复运用、重复体验、持之以恒，才能真正掌握和领悟礼仪的内涵和要领。
三是要自律自省。也就是说，要自我监督、持之以恒。古人强调，提高个人修养要注意反躬自省，“吾日三省吾身”。学习礼仪也应进行自我监督，对自己既要在这方面有所要求，也要处处注意自我检查。这样，将有助于自己发现缺点、找出不足，将学习、运用礼仪真正变为个人的自觉行动和习惯做法。
四是要多头并进。在学习礼仪的同时，不应将其孤立于其他学科，而是应当将这种学习与酒店专业的其他相关课程结合起来，比如饭店管理、餐饮服务、前厅服务、客房服务、饭店法规、旅游文化、
民俗文化、饭店英语等，同时还要广泛涉猎其他科学文化知识，不断地丰富自己的学识。这样做，不但可以全面提高个人素质，而且还有助于自己更好地掌握礼仪、运用礼仪。
在生活中，父母和老师都非常强调礼貌，我觉得就算是总统也要有礼貌，因为他也只是一般的人。而礼貌是全世界共通的语言，有礼貌同时也要面带微笑，这两种是最好的沟通方式。
记得有一次我和妈妈去逛夜市，那里的人潮如海水般拥挤，所以常常会发生碰撞，有人不小心撞到我，但是他没有跟我说对不起，我并没有太计较，但是我很希望他 跟我说对不起，因为我觉得每个人都要有礼貌，不然别人会觉得不开心，也会影响当下的心情。那时候妈妈对我说:“心胸宽大的人是不会计较那么多的。”这句话 让我顿时心胸开阔了起来，因为不要计较太多就不容易发怒，如果让自己开心说不定在身旁的人也会感染到我的快乐喔！
俗话说；”良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”如果我们常说请、谢谢、对不起，只要少少的几个字就可以让别人开心且感觉受到尊重，如果大家都有礼貌的互相 沟通，说不定这个世界上就不会发生吵架这类的事，如果用不好语气跟别人说话，别人会不开心，这样以后可能就会没有朋友，每个人都需要朋友，所以口气好一 点，朋友就会多一点。
我在日常生活中有什么要麻烦别人的事，一定要说“请”，这样别人就会比较愿意帮助你，而且看到长辈时要打招呼，才会受人喜爱。从现在起，就让我们随时把礼貌挂在嘴边，让大家生活在一个有礼貌的社会吧！
最近，我读了老师发给我们的一本书《讲文明——学礼仪》。
中国自古以来素有“礼仪之邦”的美誉。清初时期的著名思想家、教育家颜元曾经说过：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。”一个人的文明体现可以折射出一个国家的品德和素养，人要在社会上立足就要先懂得文明做人。
我因为经常乘坐公共汽车，所以发现有些公交车司机很不注重礼仪。有一次，我看到有位老爷爷和老奶奶一起乘车，人上车后还没有站稳，司机就迫不及待的发动车子准备离开，幸亏两位老人被我爸爸搀扶住了，要不然就摔倒了。当然，不是所有的公交车司机都这样，我就看到过有这么一位司机，车进站后乘客上下车完毕，司机发动汽车离开得同时，他从后车镜看到一位孕妇缓慢跑来，他赶紧再次停车开门，等孕妇上车站稳后提醒她注意安全，并打开语音提示请大家给孕妇让座后，司机才将车缓慢开离站台。看，同样的职业，却反映出不一样的道德品质，这就是文明礼仪的体现。
“文明和礼仪”的含义就是从一件件小事上表现出来的，是心灵美的一种体现，我用亲身经历的小事告诉同学们，我们的言行举止也是可以影响和改变社会的！让我们都成为讲文明，懂礼貌的小学生吧！这样我们的生活才会更美好，社会才会更和谐。
“礼”的意思是什么呢？中国自古以来素为“礼仪之邦”，能够想见我们对于人与人之间的相处十分讲究“礼”，而这个礼的源头我们就能够追溯到中国长远的历史。在历史中，各各朝代、各各年代都十分注重礼，无论是典故中的礼记、论语都有记载关于礼的事。
礼，是能够从一个人的生活中所作所为看出他是有礼还是无礼，并且《礼记·曲礼上》说：“太上贵德，其次务施报，礼尚往来。往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。人有礼则安，无礼则危，故曰：礼者，不可不学也。”，意思是说人与人之间的关系，因为有了礼的作用因而能保持和谐，如果没有了礼，就会发生危机。所以礼是一定要学习的，由此可知礼的重要性。
“礼貌”的意思是什么呢？是表示敬意的仪容，能够解释成彬彬有礼。中国自古以来就有“礼仪之邦”的美名，礼貌不仅是我们做人处事的基本条件，也是一种良好的美德。礼貌是人与人之间沟通、交流的桥梁，所以有礼貌能够拉近人与人之间的距离，更能够化解处理纷争，“礼貌”成为了不可或缺的基本条件。
如果一个人没有了礼貌会变成怎么样呢？一个无礼的人会使人厌恶他，觉得他是个没有教养、没有品德的人，有一句俗语说：“有礼走遍天下，无礼寸步难行。”又有一句话说：“人而知礼，天下可治；人不知礼，禽兽不如。”也因而在生活当中，“礼”是十分重要的，没有了礼会使自己被他人排挤，不受他人的欢迎，因而封闭自己无法接纳他人，无法感受到他人对他的好，进而会使自己与世隔离。
“礼”是需要学习的，有句话说：“不学礼，无以立，举止进退皆是礼。”那么要如何才能具备礼呢？要如何才能成为一个有礼的人呢？礼是要从日常生活中一点一滴养成的，而非以命令行事，因为命令是无法打动人心的，况且命令执行只有做做表面功夫而已，无法打从心里真心诚意的表达出来，这样子到头来也只是白费功夫罢了。
一个人待人首先必须有礼貌，因而这样才会有人瞧得起他。总而言之，“礼”在生活中、在人与人之间的相处是缺一不可的。有一句话说：“礼节为处世之本”，因此礼节是应有的礼貌，也是做人处事应该具备的态度。无论在何时何处，人人都应该具备礼貌，这样才会受到众人的欢迎。
一个人的人际交往能力的当今社会极为重要，你的人际交往能力决定了你在社会的位置，这也是衡量一个人的公共关系的标准之一，也是看你是否具备与他人交际能力的衡量标准，在日常工作中这种人际交往能力非常重要，公共人员必须要懂得各种场合的礼节与他人交接的方式方法。
一个人的人际交往能力的当今社会极为重要，你的人际交往能力决定了你在社会的位置，这也是衡量一个人的公共关系的标准之一，也是看你是否具备与他人交际能力的衡量标准，在日常工作中这种人际交往能力非常重要，公共人员必须要懂得各种场合的礼节与他人交接的方式方法。
尤其是在做公关系这方面的人员，平时除了要培养自己良好的及常识外，还要在社交活动中热情拥有自信，注意平时的仪表举止，面部面带微笑，待人有礼貌，沟通温和幽默，对领导同事以及其它的公从表示适当的关心与尊重，讲究好交待的技巧，努力让自己给别人留下了是好印象，这也是人际交往能力中重要的一点，如果别人喜欢你，那你的沟通工作会轻松一半，尤其是在公司如果能和所有人打一片，这样才能更有效的了解到工作伙伴的心理，知晓公司这一个大集体的形象是否有缺陷，完成这种公司公共关系的缓解与沟通。
一个人的人际交往能力主要体现在：表达理解能力、人际融合能力、解决问题能力，这三个方面最为重要，表达理解能力，意味着自己内心的思想，准确无误的表现出来，让人第一时间了解清楚，表达力也是证明自己适合社会程度的证明。人际融合能力是人的可信度，这也是个人心理的一种自我价值体现。解决问题能力在工作中这是最值得看中的一项，有自行解决问题的能力，所有的老板都喜欢这样的员工。人际交往能力是一项大学问，学会表现，学会适当的隐藏内心，现在并不是一个少说多做的社会，要有人际感受能力以及人际理解力，这才能让你在社会上有立足之地。
一、公共关系
(一)公共关系含义：公共关系是社会组织通过信息传播手段和礼仪来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境、建立良好的公众关系，使社会组织有个良好的社会关系环境，树立良好形象的社会科学和管理艺术。
(二)特征与作用：它具有客观性、公开性、双向性、情感性、共赢性、创造性、广泛性、规范性、整体性、长期性。公共关系应遵守诚实守信、公众至上、平等互惠、全员公关、开拓创新的原则。公共关系与庸俗关系有着本质的区别，而与人际关系两个既有联系又有区别，人际关系是公关活动的基础，而两者的目的不同。同时公共关系还与广告、市场营销也有关系也有区别。公共关系有很强的实用性，公关工作并不是一件容易的工作，为此社会上还成立了专门的公关公司。
它是组织形象的一种宣传形式，在社会组织“内求团结，外求发展”的目标体系中占有十分重要的地位，发挥着其他公共关系形势不可替代的作用。
二、礼仪
(一)礼仪的含义：礼仪是指人们在社会交往过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则，是人们在交际中约定俗成的礼节和仪式，也是文明道德修养程度如何的标志。它具有规范性、适应性、时代性、传承性。
(二)特征与作用：对于我们完善个人形象，提高自身修养，增进交往、改善人际关系，组织造良好形象的'塑造都有很好的促进作用。公关礼仪不仅仅是个人形象礼仪，它还包括日常交往礼仪、公关社交礼仪、群体活动礼仪、国际交往礼仪、求职礼仪。从这我们可以看出，礼仪所到之处非常广泛，小到仪容仪表的礼仪，大到外交各方面的礼仪。通过礼仪的学习，我们了解到礼仪对于每个人的重要。在生活中我们不仅应该了解各种礼仪，更应该了解礼仪的遵守、敬人、宽容、适度、真诚原则，否则我们的礼仪也只是一个虚壳。
三、礼仪的认识
日常社交礼仪是首先要了解的是介绍。它包括自我介绍，他人介绍，为他人介绍，集体介绍等。
第一类，自我介绍，也就是说明个人的情况，说明本人的情况。
第二类，为他人做介绍，就是在你家你遇到了其他的客人，客人之间不认识，你跟他们认识，你是第三者，第三方，第三方出面为不相识的双方做介绍，说明情况，这叫为他人做介绍。
第三类，在大型活动社交场合，还需要把某一个单位某一个集体的情况向其他人说明，所以这个叫集体介绍，第三种介绍。此外我们有时候还遇到第四种介绍，业务介绍。
实际上在日常工作和交往中自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务是广泛存在的现象。
从礼仪的角度来讲，做介绍恐怕有下面几个要点需要注意，第一个要点就是介绍的时机，介绍的时机说明它什么包括具体时间，具体地点，具体场合。你有的地方你多不方便做介绍的，比如在那儿看电影呢你在那看电影，你边上来了一个熟人，这时候大家看电影需要保持肃静，你在那儿喋喋不休地替不相识的人做一个引见或者介绍合适吗?你有碍于人，你这不合适。第二，介绍的主角，就是谁出面来做介绍，比如场就俩人，一男人一女人，一个老人一孩子，一长辈一晚辈，双方介绍时需要一个主动介绍者，这就要求地位高的主动出面介绍。日常礼仪还有称呼，握手等等。这其中有很多细节都是我们需要注意的。
四、礼仪的职能与发挥的作用
礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养，外在的形式就失去了根基。亚里士多德曾经说过：“美是一种善。”但是，在礼仪的内在要求和外在表现形式这一对矛盾中，我们强调内在美德的决定性地位的同时，不能忽视外在礼仪形式的重要作用。公关关礼仪可以密切与外部公众的关系，形成和谐、融洽、合作的关系，获得公织的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境外部公众对。 美德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪，无论什么事情，必须具有优雅的方法和态度，才能显得漂亮，得到别人的喜悦。”
五、公共关系在工作运用
公共关系不管是与个人还是集体的工作关系是紧密的。英国公关专家弗兰克·杰夫金斯所说：“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善” 。因此，公共关系可以涉及市场营销的各个角落。它们的联系主要在：共同的产生条件——商品生产的高度发展;共同的指导思想——用户第一，社会效益第一;相似的传播媒介——大众传播媒介;市场营销把公共关系作为组成部分， 公共关系与市场营销的区别。主要表现在：
(1)范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外，公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织，远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性，学科应用范围也更为广阔。
(2)目的不同市。市场营销的直接目的是销售产品，从而进一步扩大赢利，产生企业效益;公共关系的目的是树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织获得长足的发展。
(3)手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动，如记者招待会、社会赞助、典礼仪式、危机处理等活动。内在的良好道德品质、文化修养只有通过一定的外在形式表现出来，才能在现实的社会生活中具有实际的意义和作用，离开了一定的外在表现形式的抽象道德理论和思想是空洞和无用的。
结语：自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关，进而有利于各种事业的发展。 可见，公关礼仪在人们的人际关系扮演着至关重要的角色，不容忽视。
吃，是一件普普通通的一件事，每天都要做的一件事。可是，吃也有吃的学问；吃也有吃的讲究；吃也有吃的礼仪。
在1月9日的那节国文课上，老师把桌子摆成了一个大圆圈，每个同学都可以用网络流行语“我和我的小伙伴们都惊呆了”来形容。上课了，老师把一个椅子当桌子，在“桌子”上垫了两张纸，又把一盒块状苹果和一盒瓣状橙子当作“菜”给我们吃。开始吃的时候，同学们蜂拥而至，自顾自地吃。
聚餐在同学们的狼吞虎咽中结束了，回想起来还是记忆犹新呢！周桐羽是最可笑的，因为她在当吃橙子时，嘴里叼一瓣，手里拿一瓣，桌子放一瓣；我和刘硕也把牙签插在橙子皮上当小舟来玩……
接着，老师问我们：“大家在家中聚餐都坐在哪儿？”大家争先恐后地说：“随便坐！”我说：“不坐正中间，哪儿都行。”老师告诉我们要“坐不中席”，“中席”就是正中间的位置。
老师又问：“中席在哪儿？大家知道吗？”我们都不知道。老师说：“中席就是正对门、视野好、不受打扰的位置。”
然后，老师还讲了“匆横臂，匆箕踞”、“食不响舌，咽匆呜喉”等礼仪。其中“长辈先动筷”我在家经常遵守。
聚餐礼仪，学问真大，不然“聚”字和“餐”字怎能有如此多的笔画呢！让我们记住这些聚餐中的“注意事项”吧，以免以后聚餐时出丑相、出笑话！
讲究注重礼仪的作用和意义概括起来有三个方面：
1.有利于社会主义市场经济建设。
物质文明和精神文明建设是相互渗透和相互影响的，物质文明是基础，为精神文明建设提供必要的物质前提，反过来，精神文明也反作用与物质文明建设，并在一定条件下决定着物质文明建设的方向。讲究礼仪，有助于塑造良好的公众形象，有助于协调各方的经济利益与矛盾，有助于协调经济实体内部的各种关系，增加内部凝聚力。可见，讲究礼仪不仅仅是精神文明问题，它在市场经济中作为一种手段，可以直接促进经济的发展。
2.有利于社会主义精神文明建设。
加强精神文明建设其中一个重要的内容就是思想道德建设，而礼仪在提高人们的道德修养，规范人们的行为，防止和减少各种丑恶现象的发生，净化社会环境等方面起着十分重要的作用。首先，礼仪能培养人们良好的道德品质，讲究礼仪既是人际交往中增进友谊、联络感情的行为，也是一个公共道德修养的外在表现，一个严于律己、宽以待人的人，往往也在待人接物、仪表仪容、谈吐教养等行为举止各个方面表现出高尚的礼仪，这是其内心所具备的高尚道德和文化素养的反映。其次，礼仪对社会能起到净化和美化的作用，因为它不仅反映社会的精神面貌和文明程度，还可以形成一种具有约束力的道德力量。再次，礼仪能提高人们的修养，规范人们的行为，使人温文有礼，谈吐不俗，养成守纪律、有礼貌、讲卫生的习惯，自觉遵守公共秩序和劳动纪律，培养待人有礼、助人为乐的社会公德和优良品质，追求高尚的精神境界。
3.有利于对外开放，加强国际交往。
国际交往中，既有各国来旅游、访问、工作、经商的，也有我们走出国门的，大家讲究国际礼仪交际礼仪，尊重各国的风俗习惯，民族特点，会对我们与国际市场接轨，增强国际竞争力的发挥，起到良好的效果。
我国自古以来就是一个讲究文明礼仪的国家，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”；今天，那么，怎样才算是讲文明呢？今天，我就谈谈一小点：遵守公德、爱护环境。
树木葱茏，鲜花飘香，溪水清澈，空气清新，这是我们梦想中的美丽家园。
你看，在公共汽车上许多人为老弱病残孕让座，上车的时候主动购票；有些年轻人把吃的瓜子皮放在一个小方便袋里，吃完的时候把它扔进垃圾箱；许多司机师傅不闯红灯，不超速，不酒后驾车……
其实，文明就在我们身边。瞧，一位母亲骑着自行车带着年幼的女儿走在马路上，孩子一不小心，手中的饼干掉在地上。母亲马上停下车，轻声对女儿说：“来，咱们把它扔到垃圾箱中去。”说着，把孩子抱下来，两人一起弯腰去捡地上的饼干。
同学们，你们遵守公德、爱护公物吗？
我想起了自己亲历的一件事。去年，我到常州玩，因一个人无聊便下楼在小区里散步。走着，走着，就看见几个小朋友在草坪上嬉戏玩耍，把小草都踩扁了！我很气愤，正准备上前“教训”他们时，一位年轻的女子走向他们并亲切的说：“小草是属于大家的，它也有生命，也怕疼。我们应该爱护它们，而不是让它们受伤。”那几个小朋友羞愧得低下了头。我开心地笑了。
然而，我们也看到，大街上那许多随风飘荡的垃圾，损坏的栏杆；干净路面上污浊的痰迹，白色墙壁上的脚印……还有许多需要我们每个人的爱护和“细心照料”的地方。
是啊！我们总是对一些国家和地区的优美景致心生向往，那里优美的环境总给人留下深刻的印象。仔细思量，优美环境的身后是整个城市中无数人遵守公德、爱护环境的结果，也展现了城市中每一个人的风采。因此，我们需要遵守公德、爱护环境，这才能让生活更美好！
让我们一起行动吧！
公关礼仪的重要性
作为一名工商管理专业的大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?
通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对公关礼仪的讲解，使我对公关礼仪有了一个较系统的认识和理解。什么是公关礼仪?公关礼仪是近百年来形成的社会高级礼仪。说它是高级礼仪，是因为它体现了“传统性与时代性相结合”。它是现代公共关系学的产物。公关礼仪，既继承和弘扬传统礼仪中的美好的言行举止，又吸纳了新时代的精华，具有时尚的新潮性。而工商管理专业培养方向是具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。由此看来，学好公关礼仪对于工商管理专业的大学生很重要。
我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”，至今有着高尚的道德准则、完整的礼仪规范。礼仪的作用可谓巨大无比。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
在我们大学生的领域内，礼仪礼貌也是举足轻重的。在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。我们工商管理专业的学生以后从事的工作大多与管理，经济等岗位有关，因此学好礼仪，特别是公关礼仪重要程度不言而喻。
那作为一名工商管理专业的大学生，我们应该从那些方面来学习公关礼仪呢?关键要把握"六个c"原则：
第一个c，共同利益，common interest。什么样的人会和我们互动?有利害关系的，人在市场经济条件下，在企业交往中，所谓无利不起早呀，所以我们做事，你要避免劳而无功，首先就要有与别人利益共享的概念。
第二个c，沟通，communication。与任何人、任何组织要处理好关系，都一定要去沟通。
第三个c，信誉，credibility。做人做事，都一定要有信誉的。没有信誉的话，干什么都不行。
第四个c，承诺，commitment。对社会要有承诺，对员工也要有承诺，对客户更要承诺，要把那个信誉把握好。
第五个c，合作，collaboration。现代社会是一种合作关系，而不是一种你死我活的关系，国家之间要和而不同，企业之间也要共同发展，要强调双赢，你得到了好处别人也得到好处，你挣钱别人也挣钱，你发展别人也发展，要有这种合作意识。
第六个c，妥协，compromise。怎样才能实现合作呢?必要的妥协。有舍才有得，要舍得。
总而言之，在公关问题上，这六个c，利益、沟通、信誉、承诺、合作和妥协，应该是我们学习公关礼仪时，时刻牢记的。
公关礼仪是一门学问，又是一门艺术。当今世界已成为一个开放的世界，国际合作与贸易交流日趋频繁，一个企业只有在科学化人性化的管理中才能求得生存和发展。在市场经济的大潮中，公关是参与竞争的手段，也是人们适应对外开放，开拓局面的一种本领。所以面对现代化社会，现代化生产方式，频繁的对外交往的要求，我们必须具有丰富的交际礼节常识，真正渗透这门艺术，使之成为自身的气质，做一名优秀的现代化人才。
礼仪的作用：
1.礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。
2.礼仪是家庭美满和睦的根基。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.礼仪是人际关系和谐的基础。社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的;礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。
4.礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。
5.礼仪是社会文明进步的载体。要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。
6.有助于提升个人素质，方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎，也就更方便交往与应酬。
7.有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。
8.礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。
9.礼仪是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现;内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。
宴会礼仪
1、着装要求 比较隆重的活动，请柬上都会注明着装要求。对于女性，晚宴一般都是“正装、小 礼服”。
2、入座方式
从椅子左边入席，待宾客聚齐后做简单自我介绍。
3、配合主办者指令
如果是西式宴会，一般来说，宴会主人打开餐巾意味着正式开始。
4、正确使用餐具
用西餐时，左手拿叉，右手拿刀，从外往里使用，餐刀的道口永远朝内。每道菜吃 完后，将刀叉并拢放于盘内，以示吃完。
5、餐巾正确用法
坐下后，马上将餐巾平铺在自己并拢的腿上;用餐期间离开餐桌，将餐巾放于椅 子上，表示暂时离开餐桌，用餐完毕离开餐桌，将餐巾稍加折叠放在餐盘左方;用餐 期间与人交谈前，先用餐巾轻轻擦一下嘴。
6、转盘式桌子礼仪
转盘旋转方向从一号贵宾到二号贵宾;等菜肴转到自己面前时，再动筷子;如果 别人正在转动转台，要等转台停下再夹菜。
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a.切忌私语
当宴会宾客较多时，话题不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，出现跑题现象，而忽略了众人，特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会引起其他宾客的不快，影响宴会效果。
b.切忌乱用餐具
用中餐时，把筷子插在饭碗中或用筷子敲盘子、碗都不礼貌;用西餐时，除喝汤外， 不可用匙进食，餐巾不可用来擦汗。
c.不可出声
喝汤时，切忌用嘴吹或发出声响，进食其他食物时，需闭嘴咀嚼，不可发出声响。
d.不强行劝酒
就餐时可以敬酒，但不宜劝酒，特别是当别人表示不饮酒时，应立即作罢。
e.禁止吸烟
席间主人未示意吸烟，须先征求邻桌同意，否则不宜吸烟。
家庭派对礼仪
1、派发邀请函
在举办前的两三个星期前就要给客人发邀请函，邀请函可以用E-mail,其中应包含派对的时间、地点、主题，当朋友收到邀请函并回复后，在派对开始两三天前仍需要再确认一次。
2、调动气氛
成功的派对应该让每位宾客都尽兴而归，在派对中，主任应照顾每位宾客情绪，调动派对气氛，如果有些客人暂时没有找到合适聊天对象而独处一隅时，主人要主动上前 聊天，让他们自然的融入派对中。
3、及时清洗餐具
即使准备了足够的餐具，由于客人可能忘记自己使用的是哪个而又去拿新的，如果家里有佣人或保姆，可以在主宾谈兴正浓时，不动声色地将杯盘收走并清洗，以备不时之需。
友情提示
a.切忌空手而来
面对主人的盛情款待，客人送上酒、鲜花等礼物是对主人的回报和尊重，如果赴宴 时两手空空，会令主宾双方都感到尴尬。
b.切忌谈论隐私
虽然家庭派对气氛相对比较轻松，宾客双方也较熟悉，但别人的隐私永远是不可碰触的底线，另外，在自由欢愉的环境里，不要谈论沉重的或是深入的话题，那样会使派对变沉闷。
c.切忌临时抱佛脚
不管举办什么类型的家庭派对，主人都要了解相关规矩，做好一切准备。比如，举办家庭舞会派对，应选择好舞曲，调好音响;再者，舞会有两首曲子不能乱放：《一路平安》、《友谊地久天长》，他们是结束曲，若放在前面会引起客人误解。
酒会礼仪
1、到场时间
国际上正式酒会开始时间通常在19：30-20：00。如果之前有鸡尾酒会，以备等人， 可以晚到几分钟;如果之前没有鸡尾酒会，应该准时到场。
2、取食物顺序、原则
标准次序是开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果。同时取菜要掌握原则：冷、热 不同盘，甜、咸不同盘。
3、交际态度
在酒会上，可以自在地选择中意的交际对象，自由组合，随意交谈，应该尽量保持 开放的心态，利用空间不断穿梭，多多与人交流。
4、酒杯拿法
喝白葡萄酒、香槟、啤酒时，要拿住杯柄或托住杯底，手不要握住杯身，以免增高 酒的温度而影响口感。喝威士忌时，可以握住杯身，通过传递体温，感受温暖和热情。
友情提示
a.严禁浪费
在酒会上，自己先取酒水、点心、菜肴时，切记不要超标过量，取来的东西必须全吃完，扔掉或浪费，是不允许的。
b勿施于人
在酒会上，除家人、至交外，千万不要擅自替别人去取酒水、点心、菜肴，因为自己不可能知道此刻对方是不是有此需要，或是对此是否喜欢。出于礼貌，让一让对方，是可行的。
c.禁止外带
在酒会上，吃多少喝多少都行，但绝对不允许把酒会上的东西外带回家。
d.不要提前退场
酒会未结束就提前离席，是对主办者的不尊重。如果的确有急事要走，必须与主办方打招呼并致歉。
筷子的礼仪很多，现代中餐礼仪规定比较简单：
1、握筷子的姿势要规范，中指尖接触点在筷子的中部，太高、太低或变
换指法(如：夹菜时食指指向客人)都不规范。
2、不得在菜肴上乱挥动筷子。
3、不要用筷子穿刺菜肴。
4、不要将筷子 含在口中。
5、不要让菜汤滴下来。
6、不要用筷子去搅动菜。
7、不要把筷子当牙签。
8、不要用筷子指点别人。
9、需要使用汤匙时，应先将筷子放下。
中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么别人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
1、有助于提升个人素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。 “修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。
例：某钢厂领导破坏自身形象的做法。
2、方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。也就更方便交往与应酬。著名传播学家布吉尼教授提出了个三A原则：
一是接受对方，ACCEPT。要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重差异，容纳个性，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错。"水至清则无鱼，人至察则无徒"。清澈见底的水里面不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友，没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的'边缘。
二是重视对方，APPRECIATE，实际是欣赏对方。怎么欣赏，比如与人交往要善于使用尊称。对有行政职务的人要称行政职务，即使他是你的老朋友，在正规的场合也要称其行政职务，因为对方是代表单位，有决策权。也可称技术职称，就高不就低，王教授，一般不说王副教授。重视对方还表现在记住对方，每人都认为是独一无二，名字不能说错。厍忱、缑颉。
三是赞美对方，ADMIR。发现别人的长处是美德，恰到好处地赞美对方，即使是你的好朋友，在大庭广众之下也要赞美他，所谓扬善公庭，规过私室。
3、有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。
个人礼仪重要性
1.礼仪是个人美好形象的标志
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现;礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。
2.礼仪是家庭美满和睦的根基
家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.礼仪是人际关系和谐的基础
社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。
4.礼仪是各项事业发展的关键
职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。
5.礼仪是社会文明进步的载体
要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：
一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
个人礼仪须知
1、体散芬芳。
具体的措施不用礼仪培训师告诉大家，除了没有异味以外，礼仪培训师建议女士可以用一些味道较淡的花香香水。不要小看香水的魅力哟，别人会因此对你有好感。
2、口吐幽香。
如果今天要接待客人或者外出拜访客人，都尽量不吃带有刺激性气味的食物，并且用完餐后刷牙漱口再出门。大多数时候，自己的口腔气味其实自己意识不到，要避免这样的尴尬，克制管理自己非常重要。
3、不要做不雅动作。
随地丢弃垃圾、整理衣物、补妆·······这些动作，都不要在公众场合做。当然，有些生理反应我们没办法控制，比如打哈欠、打嗝、打喷嚏等，这时转过身，至少要用手帕或者手掩住嘴，相信没有人愿意看到你的“血盆大口”。
4、姿态保持优雅。
礼仪培训师想说是“礼仪是约束自己，而不是去要求别人”。但是从礼仪和美的角度，礼仪培训师还是建议大家在公众场合保持良好的自我形象。其实一个好习惯的养成就在自己生活中的一言一行，也许刚开始会很累，但是每天都去坚持了过后，就会成为你的生活习惯。
5、公共场合，注意你的说话和语速。
我们要根据不同的环境有意识的调整自己说话的音量和语速。这一点很重要。
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。《论语》中说：“不学礼，无以立”。就是说“不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。”礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
具体来说，首先，礼仪是一种道德行为规范，是对人的行为进行约束的条条框框。礼仪的约束靠道德修养的自律。
其次，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的.和谐。礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用。
再次，礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围，超出这个范围，礼仪规范就不一定适用了。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
一个有着五千年文明史的“文明古国”、“礼仪之邦”，我国自古就十分注重礼仪。而且随着社会交往的日益扩大，真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已成为越来越多的人的思考。人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高，越来越希望得到理解、受到尊重。越来越多的人都意识到礼仪的重要性。
文明礼仪，强调的是“尊重为本”。“礼”这个字的意思是什么呢?尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人就是你善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，你既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。没有礼是没有仪的。
礼仪的几大原则就更充分体现了它的规范和要求：
律己。律己就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。对待个人的要求，是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
敬人。在礼仪中，有关对待他人的做法，比对待个人的要求更重要，这一部分实际上就是礼仪的重点和核心。而对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。
宽容。要求人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，要时常有换位思考的意识，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较。
平等。礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现，其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。在交际活动中既要遵守平等的原则，同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为，不应过多地挑剔对方的行为。在礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。
真诚。在人际交往中运用礼仪时，务必诚实无欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。
适度。这要求在应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。
从俗。由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以为是。《礼记》中说：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。”俗话说“十里不同风、八里不同俗”，“到什么山唱什么歌”，这些劳动人民有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
礼仪无小事，中国自古就是一个讲究礼仪的国度，礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧;
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡一个成功的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容。
礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。
礼仪的主要功作用一是有助于提高自身修养;二是有助于外塑形象美化自身;再者就是有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
有关涉外礼仪的重要性
从宏观意义上讲，涉外礼仪代表的是一个国家在国际上的形象和地位。一个国家的公务人员、涉外工作人员，在涉外公共场合的举止，不仅仅是一种私人行为，更会产生一定的对外影响。一个公司、企业、社会团体的代表在对外场合的言谈举止，不仅关系到本公司、本社团的形象，影响到卖卖、交易的成败，有时甚至会影响到国家的荣誉。
从个人角度来讲，涉外礼仪不仅代表个人的`形象和素质，还是文化修养、精神面貌的重要表现。例如，我国的首位外交官周总理，便是上述方面的重要典范。他在多次外交场合中，运用自身渊博的知识和灵活的头脑，不仅维护了我国在国际社会的形象和地位，还得以使自身的素质、修养得到良好的体现。作为新中国最伟大的外交官，他对于外事礼仪极为重视，很多重要来访外宾的接待方案和计划他都会亲自审阅过问。他渊博丰富的涉外知识，潇洒自如的风度，至今仍为广大中国人民所称颂。
从文化层面，涉外礼仪可以有效地避免文化冲突。礼仪与文化密不可分，文化蕴含着礼仪，礼仪是文化的重要变现。学习掌握涉外礼仪可以在国际场合中有效地减少由于地区、文化差异所造成的误会、矛盾、隔阂，为国际经济、文化、教育等交往活动提供便利。
涉外礼仪的由来：
礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。了解礼仪的起源，有利于认识礼仪的本质，自觉地按照礼仪规范的要求进行社交活动。对于礼仪的起源，研究者们有各种的观点，可大致归纳为以下几种。
有一种观点认为，礼仪起源于祭祀。东汉许慎的《说文解字》对“礼”字的解释意思是实践约定的事情，用来给神灵看，以求得赐福。“礼”字是会意字，与古代祭祀神灵的仪式有关。古时祭祀活动不是随意地进行的，它是严格地按照一定的程序，一定的方式进行的。郭沫若在《十批判书》中指出：“礼之起，起于祀神，其后扩展而为人，更其后而为吉、凶、军、宾、嘉等多种仪制。”这里讲到了礼仪的起源，以及礼仪的发展过程。
有一种观点认为，礼仪起源于法庭的规定。在西方，“礼仪”一词源于法语的“Etiguette”原意是“法庭上的通行证”。古代法国为了保证法庭中活动的秩序，将印有法庭纪律的通告证发给进入法庭的每个人，作为遵守的规矩和行为准则。后来“Etiguette”一词进入英文，演变为“礼仪”的含义，成为人们交往中应遵循的规矩和准则。
另外还有一种观点认为，礼仪起源于风俗习惯。人是不能离开社会和群体的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。
遵守礼仪，不仅使人们的社会交往活动变得有序，有章可循，同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。1922年《西方礼仪集萃》一书问世，开篇中这样写道：“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。”
从礼仪的起源可以看出，礼仪是在人们的社会活动中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种交际的和谐而应运产生的。一直到今天，礼仪依然体现着这种本质特点与独特的功能。
中华民族素有礼仪之邦的美誉，礼仪在中华文化的历史演进过程中，起着积极的推动作用。今天，经济的全球一体化和信息共享的网络化把现代人领到了一个无限伸展而又不断浓缩的空间，这就是地球村。在这个有着60亿居民的村庄里，交往和沟通日益频繁，说服和理解越发重要，其中，作为公关“第一印象”的礼仪就更显得不可或缺。礼仪修养，不仅是人们必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。
孔子曰：“不学礼，无以立。”文明是一颗万紫千红的月季花，让我们心花怒放。自古以来长辈们都注重讲文明，懂礼仪。所以我们国家是一个文明大国。
“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”每一粒米饭里都包含着农民伯伯的汗水，他们辛辛苦苦，早出晚归，宁可付出艰辛，甚至生命来满足我们下一代，让我们吃饱喝足。可是，在我们生活中我们有去想过吗？
据统计，一天全国被浪费的粮食食品能够满足几万个人的需求。我们为什么不能把这些献给那些吃不饱需要帮助的人呢？
一天，我正津津有味地吃着美味的大餐。忽然，看见一个同学把一盘满满的饭菜倒到了桶里。我急忙走上去劝阻说：“同学，你在倒饭的同时可曾去想过他人的感受？我们国家还有多少人还吃不饱呢！”那位同学的脸刷得红了，惭愧地说：“谢谢你的提醒，下次我不会这样了。”
文明礼仪好似绵绵细雨，滋润了你我的心田；文明礼仪又如一阵春风，吹拂了你我的心；文明礼仪又像一抹春朝，让我们一颗颗心灵沐浴在春光之下。
从秘书工作产生那天起，“礼仪”便是秘书工作的重要职能。随着社会历史发展，礼仪的内容和方式有了巨大的变化，秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应变化，但无论这种变化多么广泛，多么深刻，礼仪工作从未离秘书工作而去。秘书工作起源于奴隶社会，当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员。史官执掌的工作内容极其宽泛，其中的重要职责便是负责主持祭祀婚冠大礼——这是典型的礼仪内容。到了战国时期，《周礼》详备地记载了周朝史官的职务和分工，这使我们了解到"史官"的工作内容与"礼"有千丝万缕的联系。从今天看去，将史官定为“秘书人员”或“从事秘书性质工作的辅助人员”是较合适的。为了更好地辅助领导决策并处理事务，秘书承担了与自然与社会各种关系打交道的任务，这个任务中的一切安排打点是礼仪工作的主要内容。“礼”的起源，也与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开。
现代社会，礼仪在生活中起着极重要的作用。秘书工作对领导负责，技术水平高，工作质量好，办事效率快固然是秘书人员的重要素质体现，但礼仪行为的得当，职业形象的得体，也是领导决策获得成功的有效因素。秘书的形象会影响客人或员工是否接受你们的要求或想法，通过秘书的态度、姿势、仪表、谈吐给对方留下重要的印象，甚至是关键的印象。饱满的精神，真诚的热情，积极的态度，得体的举止本身也就是秘书人员素质高、业务精的体现。一般说来，领导之所以选聘秘书，很大程度上也是为礼仪的需要，在礼仪的层面上开展工作，从而辅助领导进行决策活动。领导的决策往往是刚性的，强硬的，在具体执行中不容许有任何伸缩，而秘书的礼仪却是柔性的，弹性的，它可以缓冲决策的压力，调节决策带来的紧张，沟通因决策而产生的误解隔阂。在任何社会条件下，礼仪总是人们共同的需求。因此，礼仪对秘书工作具特殊意义。
1、讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。
男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。
举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。
说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。
遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。
守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。
2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。
“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用：
“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。
“谢谢”。只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系密切的朋友。
“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。
“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。
3、尊重隐私在国际交往中，尊重隐私也是重要的礼仪规范。
尊重隐私，要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如：给一家人中的`某个人帮了忙或送了一份礼物，这行为本身也仅是对某个人而言才有意义，除受惠人会表示感谢外，其他家人一般不会因此而致谢，这是很正常的现象。
尊重隐私，不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里，各个房间便是每个家庭成员自己的天地，不敲门，不经允许，便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈，都须预先约定。
尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说，就是要做到“五不问”：一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。
4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士优先，这是国际礼仪中很重要性的原则。
女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则，可以显示男子气质与绅士风度。
男女同行时，男子应走靠外的一侧。不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时，应让女士先上车;下车一般是男士先下，然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士，男士应侧身站立一旁，让其先行。在需要开门的场合，男士应为女士开门。
在社交聚会场合，男士看到女士进门，应起身以示礼貌;当客人见到男女主人时，应先与女主人打招呼。
就餐时，进入餐厅入座的顺序是，侍者引道，女士随后，男士“压阵”。一旦坐下，女士就不必再起身与别人打招呼，而男士则需起身与他人打招呼。点菜时，应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时，不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。
5、不卑不亢国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。
中国人与外国人交往时不卑不亢，这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原则，最重要的是保持人格平等，因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。“卑”有损自身人格甚至国格;“亢”则显得虚张声势，也有伤对方的自尊。要做到“不卑不亢”，应注意：
不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。“心底无私天地宽”，双方的人格就平等互利了。我方无所企求而心地坦然，对对方无需戒备则轻松自如，这样的交往自然分不出尊卑。如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等，就很难坚持此项原则。
要有为国家和民族争气的精神。这种精神在涉外交往中尤其重要。
实事求是，不过谦，不说过头话。以宴请为例，中国人请客，即使是相当丰盛的一桌，主人也会对客人说：“今天没什么好菜，请随便吃点 ”。西方人则相反，不管饭菜质量如何，主人都要自我夸赞：“这是本地最好的饭店”，“这是我的拿手好菜”，目的在于表示诚意。同样，中国人到别人家作客经常客气有余，主人问客人是否再添饭，客人说不用不用，实际上也许并未吃饱。西方人作为宾客赴宴，说不吃不喝时则是真的，绝不是客气。所以，在国际交往中，客气与谦虚都不能过分。
6、入乡随俗入乡随俗，是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。
出国或在国内接触外宾，都要尊重对方的风俗习惯与礼节。由于不同国家的社会制度差异，文化习俗有别，思维方式与理解角度也往往差别较大。因此，每到一个国家或接待来自某一国的客人，都要事先了解该国的礼俗，即使相当熟悉的友人，也应注意基本礼仪。在交往中相互尊重，谨慎从事不能不拘小节或超过限度。如美国人有三大忌：一是忌有人问他年龄;二是忌问他所买东西的价钱;三是忌在见面时说：“你长胖了”。这是因为：前两忌是个人私事，不喜欢他人干涉，后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。
吃是一件平常的事情，每天都要做的事情。然而，吃也有吃的知识。还有食物压力。吃饭也有吃饭的礼节。在1月9日的汉语课上，老师把桌子围成一个大圆圈，每个学生都可以使用网络流行语“我和我的朋友都很震惊。描述一下。在课堂上，老师用椅子当桌子表格”上面放了两张纸，一盒块状苹果和一盒花瓣状橘子被用作“食物。给我们一些食物。开始用餐时，学生们蜂拥而入，独自用餐。晚餐以学生们的狼吞虎咽结束，回想起来，这在我的记忆中仍然记忆犹新。周桐宇是最可笑的，因为当她吃桔子时，她嘴里衔着一个，手里拿着一个，桌上还有一个。
我和刘硕还把牙签放在橘子皮里，当独木舟玩......然后，老师问我们:每个人在家都坐在哪里吃饭？”每个人都争先恐后地说:坐下。”我说:“不要坐在中间，你可以去任何地方。”老师让我们保持安静。我不能坐在餐桌旁，“中间的座位这是中间位置。老师又问了一遍。中间的桌子在哪里？你知道吗？”我们甚至不知道。老师说:中间的桌子面向门，视野好，没有干扰。”然后，老师也说“我们需要交叉双臂，坐在自己的手臂上。“食物不响舌头，咽只响喉咙”等待礼节。哪里“长者先移动筷子。我经常在家观察它。
吃饭礼仪，学问真大，否则-“；聚在一起单词和“膳食单词怎么会有这么多笔画？让我们记住“注意”好吧，这样就不会出丑，以后吃饭的时候也不会开玩笑了！
自从今天晚上的晚饭后，我的妈妈。就给我制定了一套餐桌礼仪，在家里，妈妈就对我传出了一个噩耗：“今天晚上，你做出的表现不是非常礼貌，有些失态。所以，我要和你制定一套餐桌礼仪标准，首先，你先说，你知道的餐桌礼仪有哪些吗？”“恩？比如说不能边嚼东西便讲话？”“说对了，加十分!”“吃饭时不能谈一些令人作呕的事情？”“说对了，再加十分!二十分!及格线是一百分啊!”“啊？还有!不能拿筷子敲碗。不能拿着勺子把汤吸进去，悉悉索索，不雅观。不能拿筷子指着人家!”“加三十分!五十分了!加油!”“进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏，肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思“。；对不起；。“请原凉“。之内的话。以示歉意!”“对了!加十分!恩!六十分了!”“不允许吸烟。”“这个是小孩子不能做的，大人们才需要注意。”所有的一切，都会在你的不经意间发生，如果是真的一个粗鲁的人在一餐厅吃饭，弄出很大的声响，你是什么感觉？
我们讨论了许久。现在我才发现，原来吃一餐饭也有许多讲究，如果不注意检点这些问题，就会给人家留下不好的印象。就算是你啊所有的方面都做得很好，也不能在这方面逊色，这样背地里人家就会说你不整洁，所以啊，我们有时候还真要检点自己，重视自己的餐桌礼仪呢!
从宏观意义上讲，涉外礼仪代表的是一个国家在国际上的形象和地位。一个国家的公务人员、涉外工作人员，在涉外公共场合的举止，不仅仅是一种私人行为，更会产生一定的对外影响。一个公司、企业、社会团体的代表在对外场合的言谈举止，不仅关系到本公司、本社团的形象，影响到卖卖、交易的成败，有时甚至会影响到国家的荣誉。
从个人角度来讲，涉外礼仪不仅代表个人的形象和素质，还是文化修养、精神面貌的重要表现。例如，我国的首位外交官周总理，便是上述方面的重要典范。他在多次外交场合中，运用自身渊博的知识和灵活的头脑，不仅维护了我国在国际社会的形象和地位，还得以使自身的素质、修养得到良好的体现。作为新中国最伟大的外交官，他对于外事礼仪极为重视，很多重要来访外宾的接待方案和计划他都会亲自审阅过问。他渊博丰富的涉外知识，潇洒自如的风度，至今仍为广大中国人民所称颂。
从文化层面，涉外礼仪可以有效地避免文化冲突。礼仪与文化密不可分，文化蕴含着礼仪，礼仪是文化的重要变现。学习掌握涉外礼仪可以在国际场合中有效地减少由于地区、文化差异所造成的误会、矛盾、隔阂，为国际经济、文化、教育等交往活动提供便利。
涉外礼仪的由来：
礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。了解礼仪的起源，有利于认识礼仪的本质，自觉地按照礼仪规范的要求进行社交活动。对于礼仪的起源，研究者们有各种的观点，可大致归纳为以下几种。
有一种观点认为，礼仪起源于祭祀。东汉许慎的《说文解字》对“礼”字的解释意思是实践约定的事情，用来给神灵看，以求得赐福。“礼”字是会意字，与古代祭祀神灵的仪式有关。古时祭祀活动不是随意地进行的，它是严格地按照一定的程序，一定的方式进行的。郭沫若在《十批判书》中指出：“礼之起，起于祀神，其后扩展而为人，更其后而为吉、凶、军、宾、嘉等多种仪制。”这里讲到了礼仪的起源，以及礼仪的发展过程。
有一种观点认为，礼仪起源于法庭的规定。在西方，“礼仪”一词源于法语的“Etiguette”原意是“法庭上的通行证”。古代法国为了保证法庭中活动的秩序，将印有法庭纪律的通告证发给进入法庭的每个人，作为遵守的规矩和行为准则。后来“Etiguette”一词进入英文，演变为“礼仪”的含义，成为人们交往中应遵循的规矩和准则。
另外还有一种观点认为，礼仪起源于风俗习惯。人是不能离开社会和群体的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。
遵守礼仪，不仅使人们的社会交往活动变得有序，有章可循，同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。1922年《西方礼仪集萃》一书问世，开篇中这样写道：“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。”
从礼仪的起源可以看出，礼仪是在人们的社会活动中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种交际的和谐而应运产生的。一直到今天，礼仪依然体现着这种本质特点与独特的功能。
中华民族素有礼仪之邦的美誉，礼仪在中华文化的历史演进过程中，起着积极的推动作用。今天，经济的全球一体化和信息共享的网络化把现代人领到了一个无限伸展而又不断浓缩的空间，这就是地球村。在这个有着60亿居民的村庄里，交往和沟通日益频繁，说服和理解越发重要，其中，作为公关“第一印象”的礼仪就更显得不可或缺。礼仪修养，不仅是人们必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。
“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。
1.礼仪是个人美好形象的标志
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现;礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。
2.礼仪是家庭美满和睦的根基
家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.礼仪是人际关系和谐的基础
社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。
4.礼仪是各项事业发展的关键
职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。
5.礼仪是社会文明进步的载体
要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。
一、职场礼仪是一种首德行为规范。
职场礼仪不同于法律，虽然都有规定该做与不该做的但是作为道德规范来说他是没有绝对的惩罚制度的，做的不当，最多是遭人唾弃，所以能规范道德行为的人也只有我们自身而已。
二、职场礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
人都有被尊重的高级精神需要，当在职场交往活动过程中，按照职场礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。也就增进了你与他人的沟通交流为你建立人脉打下了坚实的基础。
三、礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
例如随地乱扔垃圾、吐痰、横穿马路等等不文明的行为都是需要通过道德去规范的。若是靠法律去限制那我们则需要多少警力去监督惩治？
四、礼仪要求全体成员共同遵守。
职场是一个大家庭，任何一个人都不能完全脱离职场而存在，同时职场也不是由一部分的人就可以组成的，职场道德、职场礼仪的建立于遵守是需要全体职场成员共同努力的。
五、礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围，超出这个范围，职场礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。就是在人与人的交往过程中礼仪才能得到的体现。
职场礼仪知识
1、准时、不迟到，最起码比领导先到，这是初入官场的年轻人的基本素养，是红线，轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间；从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如今天下午有会请参加这种。
3、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。
因为请假本身就意味着请示、给假两种含义，你请，别人给，程序上不能错。切忌切忌，不要发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我明天要出去旅游这样的请假短信，这不是请假，这是通知。
领导不同意吧，人家票都买了，领导同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。
4、和领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，让对方先挂，你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话，这是一种礼貌。不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你最后一个字刚落音，电话立刻就挂断，那种感觉特别不舒服。
5、开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。
除非你们单位像个大车店，处于无政府状态，否则一定要记住这点，更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信，这是对组织会议者的尊重。领导在台上，就像老师坐在讲台后面，看下面看得清楚着呢，千万不要觉得自己挺隐蔽，作为新人，更应该谨慎。
6、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会，有的人出去打电话、上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。从别人的办公室离开，也应该注意轻关门，尤其是夏天的时候开窗，有过堂风，你觉得自己没使劲，风一抽，力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中，体现在对周边人的谦让和照顾上。
7、在安静的环境中，比如开会或者办公期间，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大，最好有意识的放轻脚步，垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意，一片寂静中走得昂首挺胸，高跟鞋发出咔咔的声音，仪态是挺美，可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外，开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进，尽量不要在人前目标很大的晃动。
8、刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应程度，要从自己是一个学生、被管理者的身份，转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。
有新毕业的学生，一直做惯了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是这个态度，总等着别人敦促，自己不善于安排计划，缺少主动意识。要经常提醒自己，你是一个独立的人，应该独立完成自己的分内工作，并对结果负责，不要总指望别人体谅你，拿你当孩子看，给你特殊的待遇，那样的后果是失去了被器重的机会。
9、在工作中，犯错被发现了，要先承认，然后再讲述理由。
有些年轻人，一旦被发现工作出了纰漏，总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误，我理解他们的感受，出错了，怕批评，怕给领导留下坏印象。但问题是，这样的态度恰恰是领导最反感的，觉得你这是在推诿搪塞，逃避责任，小心眼的领导甚至会想：你没错，那就是我有错了？没准还变成个人恩怨。
10、作为新人，要敢于表现真实的自己。
有些人刚踏上工作岗位，官场人事关系复杂，会有一种害怕自己露怯的心态，可能就会表现得谨小慎微。这也没错，但若是总试图想做得滴水不漏，总想让别人看到好的、不看到坏的，那也不好。从领导的心理上来说，那些过分油滑，在自己面前一直十分戒备的人，是不足以信任的人。该什么样就什么样，太完美了反而假。年轻人都会犯错，只要认真、坦诚的面对，错误也是进步的开始，反正我是愿意给真性情的年轻人机会，而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。
职场礼仪禁忌
1、忌打断对方
双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。
2、忌补充对方
有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。
当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。
3、忌纠正对方
“十里不同风，百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。
一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。
4、忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。
质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。
一、首先明确什么是职业礼仪
就要毕业了，谁不想找份好工作？所以，这面试的第一关简直比会情人还重要，给人的印象既不能太弱，也不能太过。除了良好的谈吐举止外，令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的。这时，巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义。清爽润泽的妆面，不仅让人觉得朝气蓬勃，更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味。如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合，则更能表现出你的机智与灵活。
可是，在校的大部分女孩子都是不太化妆的。怎么办呢？所谓“素面朝天”总比“画虎不成反类犬”要好，至少不至于落个没品位的恶俗印象。但说实在的，这总是一个小小的遗憾。有统计表明，能在大街上博得高回头率的几乎都是化过妆的女子。相信面试也是一样。想得到百分百的完美印象，有心的同学还是应该试试淡妆的魅力。这就是必要的职业礼仪。
职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
例如，你知道怎样与人正确交换名片吗？首先，放名片的位置，一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋；其次，要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，以免在需要换名片的时候，找不到名片而倍加尴尬；上司在场时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片；名片的递交方法：将各个手指并拢，大拇指轻夹著名片的右下，使对方好接拿；名片的拿取方法：拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时可轻声念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记住说“对不起”。拿到名片后，可放置于自己名片夹的上端夹内。同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方的名片。收到名片后，不要无意识地玩弄对方名片，也不要当场在对方名片上写备忘的事情。一般不要伸手向别人讨要名片，必须如此时，应以请求的口气，说“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”等类似的话
二、面试礼仪
走进房间的时候
走进房间的时候自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再进门。如果门关着的话，就要以里面听得见的力度敲门，听到回复后再进去。开门关门尽量要轻，向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自己的名字。
坐姿
在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分数了，从门口走进来的时候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下时也不要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝，把手自然的放在上面。
使用敬语
使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点在平时待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。
视线处理
说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。
要集中注意力
无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。
知之为知之，不知为不知
在面试场上，常会遇到一些不熟悉，曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，默不作声、回避问题是失策；牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣，坦率承认为上策。
面试前五分钟最后检查一下仪表
需不需要补一下妆，看看发型有没有乱，口红及齿间有没有事物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容地接受公司的面试。
检索简单常识
人们往往一紧张，就连平时挂在嘴边的话都想不起来，把一些常用词汇，时事用语、经济术语整理一下，面试前随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。
面试时要留神的小地方
前一天的表情练习
面试当天一早，做些简单的缓解脸部肌肉紧张的运动，就从发“啊、噢、哦、呜”等音开始。
小巧的耳环
佩带小瞧精致的耳环，不失为一种礼仪，而且也起到了亮点的作用，不过切忌戴上夸张的首饰。
整齐，干净的指甲
看似很隐蔽，但据说观察指甲的面试官却比想象中多得多，修饰整齐的指甲也是很有必要的
与旁人唠叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹，对刚才面试的过程大肆渲染，往往会有这种情况出现。别忘了关于这些，面试官的视线是不会饶过你的。
口香糖，香烟要三思
走进公司的时候，口香糖和香烟最好都收起来，因为大多数的面试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟。
要注意面试官可不止一人
有些应聘者对面试官彬彬有礼，走出门却对普通员工或其他工作人员傲慢无礼。不要忘记，进入公司的瞬间，就要接受所有人的面试，公司里的每个人都是你的面试官。
还要注意的是许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作，而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了，也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来，有些事你还得干。
一、感谢
为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。
感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。
感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。
面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官司在作决定之时对你有印象。据调查，十个求职者往往有九个人不回感谢信，你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。
二、不要过早打听面试结果
在一般情况下，考官司组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。
三、收拾心情面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职，则必须收拾心情，全身心投入应付第二家的面试，因为，未有聘书之前，仍未算成功，你不应放弃其他机会。
四、查询结果
一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司，询问是否已作出了决定。应聘中不可能个个都是成功者，万一你在竞争中失败了，也不要气馁。这一次失败了，还有下一次，就业机会不只一个，关键是必须总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，“吃一堑，长一智”，谋求“东山再起”。
一：协调人际关系的重要性。
(1)在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里，"人熟好办事"的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，务必建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到"关系"的力量!
(2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到一些业余时间，如能够定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活就应有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。
(3)人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能理解并影响他身边的人，机遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际潜力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。
二：协调人际关系的原则。
(1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时，坚持正确的目标导向，引导全体成员为实现共同目标同心同德、同舟共济，实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一，促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标，并合理控制与实现目标。
(2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中，善于引导全体员工工树立用心的参与意识，以主人翁的姿态为内部管理出谋献策，为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则关键是建立民主管理机制。
(3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使领导成员之间，领导成员与员工之间，领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势，为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。
(4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事，公正待人，使每个成员因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。
(5)信息沟通原则是指人们在处理人际关系过程中，务必坚持信息的正确传递及相互交流，透过顺畅的沟通渠道来协调各方面的关系，调解人际冲突。贯彻该原则要求公司务必做到两点：一是提高信息交流的质量和速度，辨别信息的真伪;二是拓宽信息沟通渠道。
三：协调人际关系的方法。
(1)在公司，自己做好自已份内的事，别人需要帮忙时热情点，早上见到同事主动打招呼，吃工作餐时多参与同事间聊的话题，不要打听别人的保密，不要加入小圈子，不要说任何同事的坏话，不要传播小道消息。
(2)要想尽办法去帮忙任何人，记得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前谁有什么样的潜力，最重要的，是对每个人都好，开发大家潜在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可无”。
(3)要有一颗感恩的心。感恩是一种美德，所以记着感谢以前在你生命中帮忙过你的人。记住有付出就会有收获。
(4)注意自己的言行举止，不要太狂妄，也不要过于自卑。不要轻易的在别人面前说你厌恶某人，即使你真的很厌恶这个人。不要太小气，也不要太大方。要把握好场合与时机。
(5)脸上时刻持续笑容，没有任何人能够挡住笑容的魅力。会话交谈时，目光注视对方。充分尊重对方的内心秘密与保密。在听到对方的内心秘密后不要把资料泄露给对方，不要在背后批评人，保住对方面子。
综上所述：现代社会，人际关系复杂。“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中构成的人与人之间的相互作用和相互影响。也就是说：人际关系某种程度上就是公共关系，并且已经逐步发展成为综合的社会类学科，公共关系人际交往是指发生在人与人之间，借助某种语言传递信息、交流思想感情，并产生相应行为的一种社会活动。有利于更好的发展空间，提高工作效率。