文明礼仪知识竞赛总结（通用3篇）
1商务礼仪的规范性是
A. 舆论约束 B. 自我约束
C. 强制约束 D. 非强制约束
答案：ABC
2 与别人交谈时三不准是指
A. 打断别人 B. 补充对方
C. 更正对方 D. 看重对方
答案：ABC
3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。
A. 增强素质 B. 塑造形象
C. 增强沟通能力 D. 提高交际能力
答案：ABCD
4 商务礼仪可以维护( )的形象
A. 个人 B. 企业
C. 国家 D. 单位
答案：ABCD
5 着装应考虑( )等几个方面。
A. 符合身体 B. 扬长避短
C. 遵守惯例 D. 区分场合
答案：ABCD
6 休闲场合忌着
A. 制服 B. 运动装
C. 礼服 D. 套装
答案：ACD
7 交际式自我介绍包括
A. 单位 B. 部门
C. 职务 D. 姓名
答案：ABCD
8 商务通话不可选
A. 周一上午 B. 周五下班前
C. 晚上10点后 D. 周二上午
答案：ABC
9 电话公务应注意
A. 报 B. 转
C. 送 D. 批
答案：ABCD
10 相对式排列时
A. 以右为尊 B. 以左为尊
C. 以外为尊 D. 以内为尊
答案：AD
小学生的行为习惯可以说决定着孩子的一生，为培养学生良好的行为习惯，提升学生文明礼仪修养，我校按照乡中心校的要求并结合本校实际把文明礼仪教育纳入了学校重要工作议事日程，开展了“学生文明礼仪”主题系列教育活动。现将我校开展工作情况总结如下：
一、 宣传讲解礼仪知识，提升强化认识。
积极开展学习礼仪知识活动，礼仪的养成需要学习，没有学习，便无从谈起礼仪规范。为此，我校创设了“文明——点燃心灵激情”的浓厚氛围，在学校里，大力宣传讲解礼仪知识，学习礼仪知识，提升强化全体师生对礼仪的认识。利用升旗仪式国旗下讲话时间组织学生学习集会、公共场所、校内、校外、家庭等礼仪知识。为各班提供《爱的教育》读本，发放“学生文明礼仪材料”和“做魅力少年”文明礼仪手册等学习礼仪知识。利用板报、橱窗、广播站广播、文明礼仪知识竞赛、文明礼仪手抄报知识评比、节水文明：画水——共创人水和谐画报评比等途径，让学生掌握一般文明礼仪的做法。让礼仪知识深深地扎根于师生的`心灵。
二、 开展文明礼仪活动，物化文明行动。
1、在少先队内开展“我自身的不文明行为”调查和认识活动。礼仪贵在自知。为充分了解礼仪知识，我校开展了文明礼仪自查活动，要求全校学生从校园、家里、公共活动场所搜索自身的不文明行为，然后在队内开展主题班会开展批评和自我批评。谈一谈自身的不文明行为带来的危害，从而让学生明白“物以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理。然后，在队内创设文明文化，制定文明公约，张贴文明礼仪知识，从而普及文明礼仪常识。这一活动的开展，学校班级内的不文明行为明显减少，学生的自律性得到了加强，文明素养得到了提高。
2、开展“文明礼仪伴我行”礼仪实践活动。细节彰显文明，礼仪重在践行。为让学生真正实践礼仪，我校开展了“文明礼仪伴我行”礼仪实践活动。如：“践行社区文明、参观文明——走进东进”、“献爱心文明——与聋校手拉手联谊汇演”、“文明活动大课间、文明游戏小课间”、“关爱老人文明、雷锋在行动——走进敬老院”、文明环保小卫士梨花会期间清扫垃圾、学校编排双语礼仪文明情景剧——《红领巾》、少先大队内自编自演“文明礼仪”主题情景剧、设文明礼仪“红领巾”督查岗、文明礼仪教师督查岗。从文明习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班爱校，讲礼仪知识物化为师生行为，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样，内容充实，富有针对性的学习实践活动，充分培养了学生们的自主性，自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全校同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化的内化到自己的日常行为习惯中去，使整个学校能浸润在文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。
三、 师德表率，润物无声。
《论语子路》中，孔子说：其身正，不令而行；其身不正，虽令而不从。为了让学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中。教师之间见面更要相互礼貌问好，相互帮助；不在班上、校园内乱扔垃圾，见到地面上有一点垃圾主动弯腰捡起来，我校的门卫保安老师也被感染，每当他发现地上的垃圾，总能弯腰捡起？所有这一切在无形中让同学们从老师以及其他工作人员的行为中受到深刻的教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神？更加强烈了。许多同学都像老师们一样，用自己的行动践行着文明礼仪。
四、 树立榜样，巩固文明。
在整个文明礼仪活动中，争当文明礼仪之星一直贯穿始终。选拔程序首先是学生自荐，班级内考核，学校看表现、调查。被选上的文明礼仪之星自然成为“文明礼仪监督员”，监督其他同学在学校、生活中的表现，教育不文明行为，让不文明行为在校内班内无处藏身。维护文明的校园班级环境。
五、 没有规矩，不成方圆。
我校制定了教师文明礼仪规范细则，班级文明礼仪评价细则，学生一日常规评价细则。监督师生的文明言行。
本学期，围绕文明礼仪教育主题，通过开展文明礼仪活动，使得学生的文明行为习惯得到了一定程度好转和规范，校容校貌有了改观。但是，小学生文明礼仪教育是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。我校在认真总结经验的基础上，改正不足，努力将明礼仪教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风常驻班级，永驻校园。
1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩
A. 态度 B. 知识
C. 容貌 D. 技巧
答案：ABD
2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是
A. 座次 B. 菜肴
C. 餐费 D. 时间
答案：BCD
3 商务礼仪3A原则是指
A. 接受对方 B. 重视对方
C. 记住对方 D. 赞美对方
答案：ABD
4 与别人交谈时有“三不准”是指
A. 打断别人 B. 补充对方
C. 更正对方 D. 看重对方
答案：ABC
5 公务场合不能穿
A. 制服 B. 时装
C. 礼服 D. 民族服装
答案：BCD
6 自我介绍时要注意
A. 先递名片，再做介绍 B. 先做介绍，后递名片
C. 长话短说 D. 内容完整
答案：ACD
7 商务交往中座次排列的基本原则：
A. 内外有别 B. 中外有别
C. 有所创意 D. 遵守成规
答案：ABD
8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是
A. 主方面对门 B. 主方背对门
C. 客方面对门 D. 客方背对门
答案：AD
9 陌生场合可谈
A. 个人问题 B. 哲学
C. 文学 D. 天气
答案：BCD
10 电话公务应注意
A. 报 B. 转
C. 送 D. 批
答案：ABCD