小学生人际关系的心理案例（精选12篇）
摘 要：当前，我国小学生的人际关系存在不少问题，如何解决小学生的人际关系障碍已成为社会普遍关注的问题，我们应该从学生、家长和社会这三方面入手来解决这一难题，尤其注意加强对小学生的教育和训练，增强小学生与人交往的意识，培养小学生正确处理人际关系的能力和良好的交流品质，拓宽小学生人际关系交往的途径等。
关键词：小学生 人际关系 人际关系障碍
心理学家们今年来研究发现：一个人一天中约有60%―80%的时间花在与亲人、朋友沟通上，通过研究一万个成功者的家庭案例发现，一个人的“智慧、专门技术”和“经验”只占成功因素的15%，其余85%取决于良好的人际关系沟通能力。很多事实表明，小学生的人际关系状况往往决定他们以后的发展，目前，小学生的人际关系出现许多问题，最为突出的是小学生的人际关系障碍。改善小学生的人际关系，引导学生克服人际关系障碍，对小学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。[1]
一、小学生人际关系的发展过程
小学时期是儿童发展历程中的一个重要阶段，是儿童开始学校生活的第一个阶段，是儿童学习掌握各种基本技能，掌握人类科学文化的最基本的知识，并为进一步学习打下基础的时期，小学也是儿童个性发展的重要时期。艾里克森认为，小学阶段是关于自我生长的决定性阶段。儿童开始进入学校学习，第一次接受学习赋予他并期望他完成的社会任务。为了完成这些任务，小学生必须勤奋学习，同时他们又害怕失败，这种勤奋感和自卑感的矛盾便构成了这一阶段的危机。[2]
二、小学生的人际关系障碍
《知心姐姐》杂志社曾在北京、上海、吉林、辽宁、河南等19个省市、自治区进行的针对中小学生及其父母最关注的一些问题调查，受到有关人际关系的有效答卷共5782份。以“我的苦恼”为主题的调查结果显示：人际关系处理不好已成为孩子第二大苦恼。以“心理健康问题”为主题的调查结果显示：辅导孩子处理人际关系，也成了父母在对孩子进行心理辅导时，排在第二位的重要内容。[3]
引发中小学生苦恼的因素(因有少量同学同时写了不同类型的苦恼，所以百分比合计总数大于100%)：学习与考试引发的焦虑(72.26%)、人际关系处理不好(21.42%)、生活条件和环境差(10.03%)、有不良习惯(8.05%)、自我形象与自我感觉差(3.67%)、自主行为受利限制(2.66%)。
由此可见，小学生的人际关系障碍(人际关系处理不好)已成为小学生及其家长十分关注的问题。[4]
三、小学生人际关系障碍的表现及其原因分析
1.小学生人际关系障碍的典型表现：
1.1被动。主要表现为：小学生做事缺乏主动性、缺乏热情。许多事情都要在别人的督促下才能完成，有时需要多次督促。另外，小学生在人际关系中处于被动，还表现在他们一味地迁就别人，附和别人，甚至追随别人，以至于失去自我，失去个性。最常见的就是“随大流”“攀比”。[5]
1.2攻击。人际关系障碍中的攻击性表现为说话刻薄，出口伤人，自以为是，侮辱或者非难他人，散布流言蜚语，妨碍他人做事。这类小学生的人际关系就十分紧张，很少有同学与之交往，他们的大部分时间都被一种强烈的孤独感所围困。所以在小学课堂上经常出现小学生刻意不回答本该回答或者可以回答的问题，这种现象也属于“攻击”范围。
1.3固执。固执的小学生做事不听从别人的劝阻，一意孤行明知自己错了也仍旧坚持错误，不肯悔改。
1.4自我表现。自我表现的要害是以“我”为中心，对别人一概加以排斥，往往是“惟我独尊”，其他都不在话下。自我表现的最终结果是导致日益严重的孤独与痛苦。教师应正确看待这种现象。
2.小学生人际关系障碍的原因分析
2.1父母的溺爱，导致小学生不愿与人接触。现在的学生大多是独生子女，父母和长辈都是万分疼爱。孩子们自然遇到事情就会以个人利益为先，容易跟同学产生矛盾。也有的家长保护欲过强怕孩子受伤阻碍孩子与外界的接触，这样孩子与外界接触的机会少了，与人交往的范围也就更狭窄了。[6]
2.2个性上的缺陷，阻碍了小学生人际关系的发展。很多孩子在跟外界接触时会不由的表现出紧张害怕，甚至手足无措，语无伦次，害怕见人。还有的自傲、盛气凌人，羡慕嫉妒其他孩子、任性等任何一种的个性缺陷都会成为人际关系障碍。
2.3生活上的挫折，成为小学生发展良好人际关系的阻力。例如：某次考试考得不好，受到老师严重的批评或同学间的矛盾等等，这些都会成为小学生发展良好人际关系的阻力。
2.4教育观念的误导，阻碍了小学生人际关系的发展。许多家长和老师注重学知识，学技能，疏忽对学习上的关心和引导。在这种教育观念的指导下，小学生也就局限于知识和技能方面的发展，而没有很好地接受如何发展良好人际关系的教育和指导，从而阻碍了他们的人际关系发展。
四、解决小学生人际关系障碍的具体方法：
1.对小学生的教育和训练
有一下几种方式可以参考：增强小学生与人交往的意识;培养小学生争取处理人际关系的能力;培养小学生良好的交往品质;教给学生正确的途径处理人际关系的技巧和自我调适的技巧;拓宽小学生人际交往的途径等。
对小学生与人交往意识及处理人际关系能力的培养绝对不是一件可有可无的事，应引起每一位教师和家长的重视。
2.学校教育的完善。
无论是对学生的教育和训练，还是与学生家长充分合作，主体都是学校，具体的执行者是教师，从这个意义上讲，学校自身功能的完善对小学生发展的良好的人际关系，消除人际关系障碍具有根本性意义。
总之，学校教育一定要从学生实际出发，教师要真正做到关注学生心灵，从多方面多角度关注学生成长，帮助学生消除人际关系障碍。
参考文献：
[1]《心理健康教育指导》，沃建中主编，科学出版社，20xx
[2]《当代青少年学生心理障碍与教育》，余基强主编，北京师范大学出版社
[3]《人际关系心理学》，郑全全、俞国良著，人民教育出版社
[4]《小学生人际交往障碍的原因及对策》，舟山市普陀区东港小学，李雪芬
[5]《如何培养孩子的人际交往能力》
[6]《加强人际交往，改善人际关系》
1、基本礼仪
(1)对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。
3、餐桌礼仪
A、在家时：
(1)请长辈先入座。
(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在学校：
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
(3)要安静、文明进餐。
(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
4、待客礼仪
(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
(3)父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
5、做客礼仪
(1)去亲友家做客要仪表整，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
(2)在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
(4)如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物;
(5)告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
6、穿着礼仪
(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
(2)着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
(4)课堂上不敞衣、脱鞋。
(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
(7)不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
(8)按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。
7、行走礼仪
(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
8、尊师礼仪
(1)见老师主动问好，分别时说“再见”。
(2)进出校及上下楼梯给老师让行。
(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。
(4)指出老师的错处要有礼貌.
(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。
(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
(8)服从老师管理，不顶撞老师。
(9)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”;排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
(10)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
(11)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
(12)老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。
首先，打电话礼仪
1.时间选择：和私人电话选择有效时间，晚上10点以后，早上7点之前不要打电话，吃饭时不要打电话，请不要打电话给假期。
2.空间选择：私人电话较好在家里玩，在单位工作电话。不要使用单位电话谈私事，不要在公共场所打电话。
3.快乐的心情：打电话的时候一定要保持好心情，所以即使对方看不到你，也会以愉快的语气感染你，给对方留下好印象，因为面部表情会影响声音的变化，所以即使在手机上，我也要看看我的心态来处理它。
你打电话的时候一定不要抽烟，喝茶或吃零食。即使是懒惰的姿势也可以被另一方听到。如果你在弯腰时躺在椅子上，另一方的声音是懒惰和懒散的。如果你坐直，声音会很甜，充满活力。因此，当你打电话时，即使你看不到对方，你应该把自己看作是在前面，并尽可能地注意你的姿势。
4.通话时长：不宜短。长话短说，胡说八道。把最重要的事情放在前面，并在开始时介绍自己。
男生小东，11岁，小学五年级。该生的表现为：贪玩，学习兴趣不高，和同学关系不好。最近，在他身上发生了一件意想不到的事：他竟欠了几个同学的钱，共计348元!经查，原来他为了与同班几个爱玩、会玩的同学一起玩，竟然提出玩一次给对方多少钱。到那天为止，他已付出了近400元。
在班里，他不学习，作业常不能完成，又以各种理由搪塞;在与同学交往中，爱讲大话，情绪反复无常，常推卸责任;他意志薄弱，自制力差，不讲信用;不注意个人卫生，身上总有一股说不清的臭味。他一度处于自卑、自弃的失助状态中，沦为个别霸道学生的攻击目标。
案例分析
当前，儿童青少年的交往问题开始越来越受到人们的普遍关注。许多孩子由于家庭教育或是内心认知的一些误区，不愿与人交往，缺乏交往技能。当他们意识到交友的需要时，所付出的代价却是惨痛的。上述案例中的小东和徐梁就是如此情况。小东的同学关系处得不好，他不是从自我方面找原因，努力纠正自身的毛病，而是以消极的方式来应付，借用金钱等外在手段以排遣人际交往不顺带来的压力。而徐梁则是由于从小在同伴交往中受到的挫折，所以才从自己的内心深处排斥朋友。这些都是人际交往习得性失助感导致不正当的自我防卫机制的个案。
一、发现火灾第一时间该怎么办?
发现着火要大声呼喊，或敲打面盆、铝锅等能发出响声的东西，召唤更多的人参与灭火，并迅速拨打电话“119”向消防部门报警。拨打“119”时要注意以下细节：
1、“119”火警电话(最好用固定电话)，要沉着镇静，听见拨号音后，再拨119号码。
2、电话接通后，应清楚地讲清着火的地址(包括路名、街道、巷名、门牌号)。
3、尽可能讲清是什么物质着火及火灾的范围，以及被困人数。
4、冷静地回答“ll9”总机台通信人员的提问。
5、电话挂断后，应派人在路口迎接消防车。
二、灭火三要素
1、顺风灭火，以防被火烧伤。
2、根部灭火，效果最彻底。
3、距离根部2——3米处灭火，最佳距离。灭火器的有效距离只有4.5米。
三、手提式干粉灭火器的使用方法
1、 把灭火器放在地上，左手扶瓶颈，用右手食指勾住安全销，轻轻一拉。左手不可以用力握把手。
2、 拿起钢瓶，左手托住瓶底，右手用力挤压把手。
3、 灭火时钢瓶应向下倾斜45度。
4、 钢瓶压力表指针指向红色区域，说明灭火器失效，指向黄色、绿色区域的'可以正常使用。
四、水不能扑救哪些物质火灾?
1、碱金属不能用水扑救。因为水与碱金属(如金属钾、钠)作用后能使水分解而生成氢气和放出大量热，容易引起爆炸。
2、碳化碱余属、氢化碱会属不能用水扑救、如碳化钾、碳化钠、碳化铝和碳化钙以及氢化钾、氯化镁遇水能发生化学反应，放出大量热，可能引起着火和爆炸。
3、轻于水的和不溶于水的易燃液体，原则上不町用水扑救。
4、熔化的铁水、钢水不能用水扑救。因铁水、钢水温度约在1600℃，水蒸气在1000℃以上时能分解出氢和氧，有引起爆炸危险。
5、三酸(硫酸、硝酸、盐酸)不能用强大水流扑救，必要时，可用喷雾水流扑救。
6、高压电气装置火灾，在没有良好接地设备或没有切断电流的情况下，一般不能用水扑救。
五、火灾发生时应遵循的“三救”原则
1、防烟。用湿毛巾3——8层捂住口鼻(只能防3——5分钟)，没有条件可以在衣服上洒上小便进行防烟。
2、把握方向逃生。发生火灾时，利用烟气不浓或大火尚未烧着的楼梯，疏散通道、敞开式楼梯逃生是最理想的选择。但是在伸手不见五指或环境不熟悉的情况下，赶紧从地上爬着找墙，顺墙来找门(顺、逆时针方向均可)，从门逃生。
3、借助工具逃生，三层以下的火灾应及时利用绳子(或把窗市、床单撕扯成较粗的长条结成的长带子)，将其牢牢系在自来水管或暖气管等能负载体重的物体上，另一端从窗口下垂至地面或较低楼层的阳台上，然后沿绳子下滑，逃离火场。4——6层发生的火灾可以借助用消防栓来逃生。
六、火灾逃生“七十二字口诀”具体内容
熟悉环境，出口易找;发现火情，报警要早;保持镇定，有序外逃;简易防护，匍匐弯腰;慎入电梯，改走楼道;缓降逃生，不等不靠;火已及身，切勿惊跑;被困室内，固守为妙;逃离险地，不贪不闹。
小学生防火安全知识儿歌
假期到，真高兴，消防安全牢记心;
小朋友，不***，不让父母吃苦果。
不乱动用火和电，自我保护是关键。
火警电话‘119’，发生火灾不乱走。
心不慌、意不乱，按照顺序慢疏散。
湿毛巾，捂口鼻，身体前屈头邻地。
防火逃生要记清，老师家长都放心。
小朋友们要牢记，发现火情要逃跑;
消防知识要知道，出现火警要报告。
若在家里不用怕，爸爸妈妈会知道，
平房赶紧往外跑，跑到安全地方好。
楼房不要坐电梯，顺着楼梯往下跑。
幼儿园里很安全，发生火灾很危险，
不要哭来不要挤，跑到操场就可以
1、没有经过父母同意，不要把自己及父母家人的真实信息，如姓名、住址、学校、电话号码和相片等，在网上告诉其他人。
2、如果看到不文明的信息或图片，应立即告知父母。
3、进入聊天室前要告知父母。必要时由父母确认该聊天室是否适合学生使用。不要在各个聊天室之间“串门”。在聊天室中，如果发现有人发表不正确的言论，应立即离开，自己也不要在聊天室散布没有根据或不负责任的言论。
4、不要在聊天室或BBS上散布对别人有攻击性的言论，也不要传播或转贴他人的违反中小学生行为规范甚至触犯法律的内容，网上网下都做守法的小公民。
5、尽可能不要在网上论坛，网上公告栏、聊天室上公布自己的E-MAIL地址。如果有多个E-MAIL信箱，要尽可能设置不同的密码。
6、未经父母同意，不和任何网上认识的人见面。如果确定要与网友见面，必须在父母的同意和护送下，或与可信任的同学、朋友一起在公共场所进行。
7、如果收到垃圾邮件(不明来历的邮件)，应立即删除。包括主题为问候、发奖一类的邮件。若有疑问，立刻请教父母、老师如何处理。
8、不要浏览“儿童不宜”的网站或网站栏目，即使无意中不小心进去了，也要立即离开。
9、如遇到网上有人伤害自己，应及时告诉父母或老师。
10、根据与父母的约定，适当控制上网时间，一般每次不要超过1小时，每天不超过3小时。
在接电话时切忌使用“说!”“讲!”。
说讲是一种命令式的方式，即难让人接受，又不礼貌。
有的人在接听电话时,一接起电话马上说:“说”或“讲”, 或者多加一两个字“听到,说!”
这种行为在公司、企业内部也许还可以理解，由于某种原因工作繁忙，时间紧张，没有太多的时间应对电话，希望对方直截了当，别浪费时间。
但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼，有一种盛气凌人的气势，好像是摆架子。
给人的感觉是“有什么话快说，老子没空和你在电话里啰嗦!
有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”，干脆一声不吭将电话挂了。
本来还想联系一些业务或者提供一些信息，一听他这口气就不舒服，说了等于白说，这种人懒得理他。
我们每个人都希望别人以礼相待，有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢?所以，我们在接听电话时，一定要注意应有的礼貌。
1.如果你想暗示对方结束通话：你可以重复这一点。
2.先挂电话的人：状态较高的人先挂起。如果长者先挂，当他们寻求帮助时，他们会被要求先挂。
3，不要用手机传递重要信息，重要信息较好采访。
4.不要在医院或机场使用手机，以免影响机场和医院的电子设备。
5.当您致电时，请注意，在某些地方，不允许使用手机。例如，禁止加油站，餐馆，酒吧，剧院，电影院和火车行李站使用移动电话。
6.不使用手机时，请锁定手机按钮以防止意外拨打特殊电话号码，如119,110,120。
7，不是所有人，不要借用别人的手机。
8，手机音调的音调较好是上升，让你快乐，温柔，礼貌，没有特别的东西较好较好省略，直接打个招呼。
9.在公共场合，移动电话处于振动状态，您不应该公开呼叫。不要通过电话拍摄他人。
10.如果是固定电话，请放下电话，否则声音肯定会抹去你面前的好照片。
11.如果你按免提，你必须告诉对方。
12，手机较好放在公文包里。
一、学会使用礼貌用语
说话要和气，用语要文雅、态度要谦逊，不说脏话、粗话，不给别人取绰号，不恶语伤人。校内一律使用普通话，提倡在校外使用普通话。
1、师生之间同学之间，早晨第一次见面，要问早或问好，与老师初次见面，要问候：“老师早”、“老师好”、“您好”。
2、进办公室、教师房间和迟到进教室时要轻轻敲门，要喊“报告”，经老师允许后方可进入。
3、得到他人的照顾和帮助时，要说“谢谢”。要主动帮助别人，助人为乐。
4、请教他人或请求别人帮助时，要用“请”字，如“请问”、“请帮一下”。
5、当别人对自己表示歉意或赔礼时，要说“没关系”、“不要紧”。
6、当别人对自己表示礼让时，要说声“别客气”。
7、做了对不起别人的事时，要致歉意，说声“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。
8、当别人对自己的帮助表示感谢时，应说“没关系”、“不客气”、“应该的”。
9、平时见到老师和外来客人时，要含笑致意或停步鞠躬，并说“老师好”、“客人（爷爷、奶奶、伯伯、叔叔、阿姨等）好”。
10、当别人求助自己时，要说“请说吧”、与老师、父母同学等分别时要说声“再见”、“明天见”。
二、学会养成文明习惯
要做到行为文明，尊敬老师，友爱同学，热爱集体，乐为集体做好事，待人诚恳，礼貌大方，遵守社会公德和公共秩序。
1、热爱祖国，尊敬国旗。周一升旗仪式时，要庄严、肃穆、行队礼姿势正确，平日早晚看到升、降国旗时应原地立正，面对国旗方向行注目礼。合唱国歌时，要响亮有力。
2、热爱集体，关心集体，不做对学校声誉和班级利益有损害的事情，要为学校、班级争荣誉。
3、不吸烟、不喝酒。不进电子游戏室，不进营业性网吧，不打台球，严禁打架斗殴。
4、在与人发生冲突时，要保持冷静，要会谦让，宽容有度。与人交谈时，要正视对方，热情大方。
5、当别人进步或比自己强时，应向别人祝贺，向别人学习，不能有妒忌心。
6、在上下楼或道路拥护时，要自觉礼让别人，上、下楼时应让老师和客人先走。
7、课堂发言要举手，经老师许可后再起立发言。起立时，要静、快、站得直，不带动桌椅，发言声音要响亮。
8、任何场合，当老师来宾向自己问话时，要立即停止正在进行的活动与工作，认真立正回答。
9、在正式场合或上台领奖时，应先行礼，接过东西再次行礼，才能离开。平时，对老师或长辈接递东西时，要用双手，表示尊敬。
10、在教室的座位上，坐姿正确，不要东倒西歪，上课听讲不能面带倦容和打呵欠，更不能打瞌睡，乱串位，乱插嘴。专心听讲，不开小差，不做小动作。
11、虚心接受老师的正确批评，不无理顶撞老师。对老师教学有意见，要善意提出，不准在背后议论老师。
12、上学时，不要脱鞋、赤脚、穿拖鞋进校门或教室。夏天上学，不穿背心、短裤头，女生不穿短裙。按学校规定，着装穿校服。少先队员要天天佩带红领巾、校徽。
13、开会时，对报告人或演讲者，在讲话前后都要鼓掌致意，表示欢迎或感谢。会议集合要做到快、静、齐。会议进行中要专心听讲，不要有说话、嬉笑、打闹等不礼貌行为。如老师布置记笔记，要认真记录。
14、学生上台发言，开始和结束时，都要向听众致礼。学生和教师谈话时，如果自己是坐着的，应主动让坐；如老师不坐，应和老师一起站着交谈。
15、上下楼时，脚步要轻，速度要缓，以免影响他人工作和休息。在人多时，走路一定要靠右，不推拥，不起哄。
16、在教室内，要注意保持安静，不高声喧哗，以免影响别人的学习和休息。
17、没有经过他人允许，不能随便翻动他人的物品，翻看他人的书信、日记内容。要爱护教学设备和公共财物。
18、要爱护公物，不攀折花草树木，不踏入草坪、花坛，不刻划桌椅，不涂抹墙壁，不用脚蹬墙壁，不乱扔纸屑、果皮，不坐在书桌上交谈。
19、穿戴整洁，衣着朴素大方，服饰得体，不穿奇装异服。女生不描眉，不抹口红，不戴耳环、项链等饰物挂件。
20、不提倡过生日请客送礼，勤俭节约，反对浪费，禁带钱买零食。校内禁吃零食和禁带零食。
21、要自觉遵守学校各项规章制度，不迟到、不早退，准时上学，也不过早到校。放学时，按时回家，路上不逗留不玩耍。
22、校园内不吵闹，不追逃，不搭肩走路，不吹口哨，不哼流行歌曲，禁止随地吐痰，严禁爬窗户、爬栏杆、跳楼等危险动作。
三、学会讲清洁卫生
讲究卫生，有益健康，要从小养成清洁的习惯。要搞好个人卫生，教室卫生、校园环境卫生，做到洁、齐、美，心情舒畅。
1、早晚刷牙，饭前便后洗手。
2、不喝生水，不吃不清洁的食物，不挑食，凡就餐规定的'菜饭都要吃完，不能浪费。
3、经常洗头、洗澡、修指甲、换洗衣服，及时理发，逐步学会自理生活。
46、教室要保持窗明门净。书籍、漱具、物品要整齐统一摆放。勤开窗户，通风换气。
5、保持地面洁净，无痰迹，无纸屑，如一旦见到纸屑等废弃物，要随手拣入垃圾箱，室内垃圾要及时清扫，并在指定地方倒净。
6、与人说话或进餐时，遇到咳嗽或打喷嚏，要立即转过头去用手或手帕捂住。
7、值日生要切实做好值日工作，爱护卫生工具（如拖把、扫把、畚箕等），并按规定摆放整齐。
8、养成随手关灯、关水、关门、关窗的习惯，离开时要做好检查。
四、自觉遵守一日常规
（一）到校
1、走读生要按规定时间准时到校，路上要注意交通安全，靠右行走，过马路时要注意观察，在安全时方可通过。
2、乘车生要按规定时间准时乘车，乘车时要服从管理员安排，上下车自觉排队，不插队、推拥；车内不准把头、手伸出车外，不准起哄、打闹、嬉戏、玩耍，做到文明乘车。
3、学生按规定着校服。每天别上校徽，带齐一天的学习用具，系好红领巾，走进校门与老师、同学互相问好。
4、到校后不在校园内逗留、玩耍、吃早点。
（二）早自修
1、按时到教室，放好书包，认真晨读。不在教室里奔跑、嬉闹、大声喊叫、哄笑等，保证早自修纪律良好。
2、在班主任及相关学科教师的指导下，积极参加学校或班级组织的各类活动。
3、参加校体育、声乐、器乐及少先队鼓乐队、舞蹈、书法、美术、科技等兴趣小组的同学应到指定地点或专业教室开展训练。
（三）课间
1、课间应养成放松、休息的好习惯，要走出教室，望远处，注意眼睛保健，参加一些轻松愉快的游戏等活动。
2、不准在教室、走廊、楼道上奔跑、嬉闹，大声喊叫、哄笑。不出校门和到远离教室的场所游戏，不搞剧烈的活动。
3、上厕所要文明，不能拥挤，要讲究卫生，便后洗手，节约用水。要爱护卫生间设施。
（四）眼保健操
1、广播响后，立即停止手上其他事情，端正坐姿，做好准备。
2、眼保健操要求听清口令，动作准确到位，整齐和谐。
（五）课间操
1、铃响后，立即到指定地点排队集合，要做到快、静、齐。
2、听从广播号令，动作准确规范，整齐优美，认真完成每一个动作。分散时要按次序进行，不能推拥。
（六）中餐
1、下课后，排队前往指定地点就餐，不插队，不推拥
2、用餐时做到“五不”：不大声说话，不乱坐，不乱走，不浪费，不挑食。
3、用餐结束后，把餐具放在指定的地方，然后慢步离开餐厅。
（七）午间活动
1、遵守午间活动纪律，不大声喧哗，不追逐嬉闹，不以任何不良方式影响他人学习和休息。
2、提倡进行一些有益活动，如阅览、看电视、英语会话、写字、下棋、绘画、唱歌、游戏等。
3、学生一律不能出校门。
4、进行午睡期间，一律按指定地点就睡，不能到其他场所休息、学习和玩耍，做到按时就睡，按时起床。
（八）离校
1、自觉清理书桌、书包、记录家庭作业内容。
2、离校前要及时做好教室的卫生清理工作，关闭门窗、电灯，检查电教仪器安置情况。
（九）课堂
1、按时上课，不迟到，迟到时要报告，不早退，不随便缺课。
2、上课预备铃响，立即进教室，准备好书籍、用具、静待上课。上下课起立，向教师表示敬意。
3、上课要专心听讲，认真思考，仔细观察，勤于笔录，做到：眼到、耳到、手到，使思维处于积极状态。
4、回答教师提问要起立，声音要响亮，向教师发问要先举手，经允许后方能起立，发言。
5、注意学习方法，课前预习要保证质量，要自觉培养自学能力，提高听课的质量，课后要认真复习、总结，进一步巩固，消化授课内容。做作业要求：
（1）先复习教材，后做习题，注意提高训练程度和解题技巧。
（2）独立思考不抄袭他人作业。
（3）书写整洁，格式规范化。
（4）进行自我检查，养成认真负责态度。
（5）按时上交作业，发还作业后要及时订正错误。
6、保持正确的看书、写字姿势，注意用眼卫生。
7、自觉遵守自修课纪律，认真自学，保持安静。
8、值日生课间擦黑板，整理讲台，保持教室整洁，上课不穿背心、拖鞋，教室不许做玩球等剧烈活动，不乱扔粉笔。注意节约用电，最后一人离开教室要关好门窗和电灯、电扇及其他电器。
1.接听时间：当听到电话响铃时，请不要太晚接听，铃声是三声联机;不要让别人拿起电话。电话响了大约3秒钟。如果你长时间没有接听电话，或者等待对方不礼貌，另一方在等待时会非常焦虑，你的单位会给他留下不好的印象。
2，拿起电话：先告诉对方他不找，然后问对方是谁。
3.如果有局外人与您交谈，您也应该拿起电话。当你接听电话时，你必须解释谁在那里，建议对方不能说深层次的问题，然后建议让对方选择时间给他打电话。
4，对方拨错电话：遇到错误的电话：先提示对方拨错，然后可以重复自己的号码。
5，记录：始终牢记5W1H技能，所谓5W1H指1当2时谁3谁在哪里4什么5为什么6为什么6如何进行。这些信息在工作中非常重要。拨打电话和接听电话同样重要。电话记录既简单又完整，具体取决于5WIH技能。
王某某，男，8岁，小学二年级学生。该生学习成绩差，性情怪异，很难与同学相处。
1、人际关系恶劣，总是欺负周围的同学，总以强者形象出现，无缘无故的，就打同学一巴掌或踢同学一脚，要不就咬人。
2、组织纪律差，上课时有话就说，没有留心听课、认真思考、举手回答的习惯。
案例分析1该生从小跟爷爷在老家生活，很少见到父母，对父母缺少依恋。，爷爷对他言听计从，千方百计满足他，渐渐形成横蛮任性的性格。(小时候环境生活的影响)
2、后来父亲怕他吃亏，叫他回击欺负他的人，渐渐地，他由一个受他人欺负的人转为一个欺负他人的人，由一个弱者变成一个大“天王”，令老师极其头疼。(父亲错误的引导方式)
由于该生自小过于宠爱、放纵，家长怕他吃亏，使他在家庭、在同伴中慢慢变得像个“小皇帝”。别人说他不得，碰他不得，而他却目中无人，动不动就打人。该生以自我为中心，不接受别人的意见，他并没有认识到来学校是来学知识、学文化的，更没想到来学校是要遵守纪律的。对待这类孩子，一下子的批评教育是不能解决问题的，解铃还须系铃人，来源于家庭的病症，需要家庭的密切配合，学生的健康人格才能有效地培养。
综合分析与诊断
该儿童目前要解决的主要有三方面问题：
1.攻击性行为;
2.人际关系;
3.学习适应性。
为什么会有这些问题，具体分析如下：
1.攻击性行为：根据儿童的成长经历，攻击性行为的产生主要是经验习得的结果。人的行为都有"趋利避害"的特点，之所以选择某种行为，主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案中的"攻击性行为"的最初形式是"被打"，而他打小朋友是角色的转换，但当他打了小朋友后没有任何的"惩罚"出现，就再一次证明了这种行为是可行的。"强者打人"与"弱者挨打"的体验在认知上让他强化了这种打人的行为，让他在认知上强化了这种行为的合理性。
因此，观念中形成了这样的推理：“弱者”受到别的小朋友欺负，“强者”可以通过自己的力量、武力来保护自己。而且，在"我是强者"的强烈暗示下，往往会对外界发出警示，以表明自己的强者姿态。当行为不断反复后，将会变成为一种习惯，甚至成为人格特征之一，就现状及年龄阶段，还谈不上"攻击性人格"，只能说有攻击性倾向，也正因此，及时的干预是可以矫正的，否则随年龄的增长，行为复现率的提高，会使改变难度增大，演变为人格特征。
2.人际交往问题：
该儿童的人际交往问题与他的攻击性行为密切相关。攻击性行为可能使他本人少受了"欺负"，但却引起了同学的"注意"，这些行为也就形成了他在别人眼中的"不良形象"：动不得、说不得、脾气大、爱打人、即使有些行为是暗示"我想跟你们玩"，但"打"的方式是不被认同和接受的。
3.学习适应性：
现该生学习没有多大的进步，这是发展过程中的适应不良表现。这除了影响行为与人际协调外，还有对学习态度和方法等方面的影响。目前，该生所面临的学习问题主要是如何调整好情绪，给予学习相应的注意力，提高上课效率，并且这也是促进人际关系的重要方面。在行为上给予积极的建议与指导，两者结合才可能取得预期的效果。
小强是一名小学五年级的同学，平时在学校里各方面表现得都比较好。但是，有一次因为某件事，老师批评了他，与老师发生了顶撞，以后，同老师的关系就比较紧张了。
案例分析
在学校里，学生和老师天天相处，有时会由于种种原因造成误会，产生分歧。造成师生关系紧张的因素很多，有的与教师的教育思想和教育方法不当有关。批评学生时不注意时间、地点、场合，没有深入调查和分析造成处理问题不公，遇事不顺心而把个人情绪带入课堂，对学生过多的惩罚和指责等，会伤害学生，挫伤学生的自尊心。虽然不能排除学生在某些方面应当承担责任，但是无论是什么原因，学生同老师的紧张关系必须要得到恰当的处理。如果双方处理不当，不仅影响师生关系，而且会影响学生的学习乃至学生个性的发展。