公益活动总结2000字(精选7篇)
公益活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从大学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名大三学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会
大学生参加公益活动是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为帮助、引导青年学生投身社会,主动进行实践,丰富广大青年的暑期生活,充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务,把所学知识运用于实际生活,为家乡、为社会经济发展作贡献。
上了大学有很多机会参加各种各样的活动,而公益活动是最有意义的。我和几位同学组织了小型次公益募捐,并亲自将物资送往贫困地区学生。这次公益活动使我学习到了很多,首先在精神层次,要有崇高的理想和坚定的信念;具有热爱祖国、拥护中国共产党的领导的思想觉悟;具有投身改革、乐于奉献的时代精神;具有社会主义的社会公德职业道德和家庭美德;具有高度的社会责任感;具有自强不息、求实创造的优良品质。
我们去到那家学校的时候,小朋友都正在上课,我们从窗口外看到他们都很认真地在上课,没有一个人是在睡觉的。当时我就觉得有点惭愧,因为自己上课都有时在睡觉。我们的活动是在他们的食堂里举行的,我们要先去那里布置好场景等小朋友来。当我们刚布置完他们就很有秩序的一个跟一个的走进礼堂,而且很有礼貌的跟我们打招呼。活动刚开始他们就显得很热情,积极的参加我们设计的活动。他们对我们完全没有陌生的感觉,有很多师兄师姐还抱着他们一齐参加活动。记得有一个环节是跳舞的,很多小朋友都举手要一齐跳,他们以前都没有跳过这次是第一次,虽然他们跳得不怎么样,但我们看到了都觉得很开心。
我们给每位孩子送去了书包、铅笔、作业本等文具,物品虽然不多,但却饱含了深情和祝福。孩子们纯真的笑容让我倍感欣慰,贫苦的生活并没有改变她们乐观向上的童心,孩子们纯真的笑容又让我心酸,真希望她们能和其他小朋友一样享受着无忧无虑的童年。
班主任向我们介绍了两位小朋友的基本情况,谈话在轻松的气氛下顺畅地进行着,孩子们懂事地感谢我们,懂事地说会好好学习,天天向上。其实每位学员的内心并不轻松,生活的困苦让这两个孩子比同龄人多了一份深重,而这份深重深深地刺痛了我们的心。她们没有其他小朋友那么多姿多彩的生活,小小的年纪已经体味到了生活的艰辛。现在她们是小学一年级,以后的道路还很长,接受完义务教育后能否继续上学,通过知识改变命运还未可知,我们会尽自己的努力持续帮助她们,解决她们的实际困难。然而,她们面临的考验是多方面的,不仅包括物质,同样包括精神。在贫困面前,有人选择了自强自立,也有人选择了妄自菲薄。造成这两种不同选择的因素除了家庭环境外,也有社会。每个人都渴望被爱与尊重,处于成长期的孩子更是如此,老师、同学和社会其他成员的关爱是贫困孩子健康成长必不可少的支持。所以,我们的公益活动要继续,这种继续不仅仅是捐款捐物,还有精神支持和帮助。
当我们要走的时候,有几个小朋友还跟着我们,嘴里不断的喊着姐姐,那样子是很舍不得我们离开的,虽然相处的时间很短暂,但他们对我们都建立一种纯洁的友谊,一种很多人都无法理解的友谊。
这次活动对我的道德修养水平都有很大提高。作为一名大学生是国家的栋梁之才,努力提高道德素质,完善人格,是一种责任,“修身齐家知国平天下”,社会的进步,国家的建设,人生的成功,需要的何止是文化技术?经济在发展,一个受高等教育者,要支撑和继承的东西很多,这就需要我们去做,去行动。如果我们多点爱心,我相信他们在这个世上会活的更开心,这就需要我们提高我们的道德休养水平了,如果一个人的道德修养水平很低,那么他绝对不会是一个真正有爱心的人。
爱是什么?爱是困境中的温暖阳光,爱是一种坚定的给予,爱是一种从心底发出的善良与关爱。“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”。通过参加这次活动,我感觉到公益不只是一个充满爱心,而且是一个和谐、欢乐的大家庭,今后我会力所能及坚持和大家去帮助更多需要帮助的人,也希望更多的爱心人士加入到奉献爱心的团队中来,这样的生活才会快乐充实,世界才会充满爱!
公益活动记录学生组织或参加公益活动等活动以及在活动中的表现和取得的成果。要求学生在参与公益活动的过程中具有较强的环境适应能力;具有一定的洞察社会能力;具有崇高的奉献精神,具有较强的社会责任感。公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益劳动是忘我的劳动,也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感,塑造自己美好的心灵。这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
这次公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们大学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们大学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动,就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动,自觉要求进行劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力,是热爱劳动的表现。
公益活动启示我们无论做什么事情,都必须持之以恒,不达目的誓不罢休。公益活动如此,学习如此,工作也如此只有认定目标,脚踏实地,才能“绳锯木断,水滴石穿”。我会在以后的人生道路上,发扬吃苦耐劳的优秀品质,正视一切挫折,不屈不挠,勇往直前。公益活动培养了我们的社会实践能力,它使我认识到:课本知识是不够的,应积极投身于社会实践,经风雨,见世面,丰富人生阅历,为以后的工作打下坚实的基础,为社会主义建设添砖加瓦。公益活动还培养了我们的责任心,使我们树立了要回报社会,回报人民的人生观。它使我们认识到:职业没有高低贵贱之分。我要在自己的岗位上,兢兢业业,尽职尽责,鞠躬尽瘁,吃苦在前,享受在后,努力做一个合格的社会主义新人。
作为一名大学生,我们要有关爱世界的宽广胸怀,将爱传递出去,我们还要有传递爱的合适方法,应当开动脑筋,努力思索,在尊重他人习惯和感受的前提下,以一种适当的方式进行公益慈善活动,不可以伤害受捐助者的感情,让爱仅仅是爱,而不包含任何伤害的成分。
本次公益活动时间并不长,为了是不影响孩子们正常的生活和学习。短短的相聚留给每个人一份珍贵的记忆,照片记录下这份记忆,记录下孩子们纯洁愉悦的笑,愿这笑容永恒,填满她们以及我们生活的每个角落。
我们会将公益进行到底,让爱心永存,让爱温暖每个需要关心的人
活动时间:xx年10月29日(星期六)下午3:00~5:00
活动地点:广东省广州市番禺区瀛洲长者乐苑
参与人员:周施澳、罗志敏、卢楚燕、徐学茵、龚健陵、黄超鸿、江慧华、肖晓宇、谢晓旋、杨倩韵、张述琴、廖晓琪、谢晓莹、陈兆毅、刘楚婷、叶志良、曹周、张海源、黄柏森、梁颖虹、区挺、郑佳如、刘丽诗、佘巧枝、愈剑兰、莫宇丽、羊惠燕、陆华芳、黄杰萍、欧阳振杰、梁杰聪、冯振东、王树书.(共33人)
活动内容:
今天阳光灿烂,天空就像我们的心情一样开朗。下午2:20我们准时在广大生活却站集合,5分钟后,我们怀着激动的心情登上我们出发的公车。瀛洲老人院是我们义工一直关注的对象同时也是我们学院定点义工点,在这里居住的老人年龄多数在70岁与80岁之间,他们的子女也很少能陪伴他们,“牵手夕阳,温暖老人心,有你,也有我!”是我们这次义工活动的主题,虽然我们不能一直陪伴他们,但我们希望我们这短暂的活动能带给他们快乐和温暖。
2.:50我们来到瀛洲老人院,我们可以看见枯藤缠绕着这栋四层楼高的建筑,古韵的外墙更显宁静,推开古老的大门,屋里坐着几位白发老人,岁月已把他们的黑发渲染成银丝,但他们看到我们的到来,就露出灿烂的笑容,多么和蔼可亲。我们派了2个人进去与院长进行沟通,得知还有部分老人在午睡,因此,我们都在门口等候,我们在等待之余还一起用彩带和气球对老人院布置了一番,这是我们这团队第一次来到这里,但大家都表现得非常轻松和热情。
3:00我们的活动正式开始,我们按照原定分好的小组到各层与老人聊天,我们对老人们嘘寒问暖,聊聊家常,还会帮他们捶捶背,得知有些老人是比较乐观的,当聊到兴奋时还会高歌一曲;有些老人的想法却显得比较悲观,或话很少,但我们都献出我们的真诚和热情,使老人们在聊天的过程中保持快乐的微笑,这也使我们感到非常开心和欣慰。
4:00的时候,我们把老人们都请到一楼的花园空地前围成一个半圆,来观看我们为他们精心准备的节目。首先是由5个同学表演太极,虽然他们不是专业的,但也是一起训练了好几个晚上,所以大家的动作还是有模有样的,而且都非常认真地完成每个动作,表演结束后,老人们都给予了热烈的掌声。然后8位同学先后演唱了《朋友》、《千千阙歌》和《万水千山总是情》3首歌曲,尽管其中有人忘词了;尽管有些歌曲唱得太小声了,老人们听不清;尽管歌词不能打动每个老人,但老人们都会在我们唱完每首歌后给予热烈的掌声。此时,不单是表演队员,我们大家都觉得很幸福。不知道为什么,也许我们表演得不怎么样,只知道我们的努力得到了认可,这就够了。
接下来就是我们的游戏环节,我们把老人们分成3组,每一组进行不同的游戏。我们与第一组老人玩“传纸团”的游戏,我们也会坐在老人之间,我们会给老人们一个纸团,然后响起一段音乐,再让他们传下去,然后,音乐停止,谁手上有纸团就要表演节目。开始的时候老人们不明白,同学们就示范了一次,然后和老人们一起玩,同学们输了就表演一个有钱的节目,老人们都看得很是开心,老人们输了,就高歌一曲,同学们在拍掌应和,大家都好是快乐。第二组的老人们玩夹纸团游戏,也就是看谁能最快把碗中的纸团全部用筷子夹到另一个碗上,开始的时候老人们的积极性不太高,但在同学们的热情鼓动下,老人们开始玩了,并且逐渐有了兴趣,气氛活跃了,老人们也露出了快乐的笑容。同学们准备教第三年组的老人折纸,但实际上有部分老人的手脚不灵活,所以部分同学们就决定先让手脚不灵活的老人选取他们喜欢的形状,然后为他们折,另一部分的同学们还就耐心地跟老人边讲解边教他们折纸,老人们都很认真的学习,虽然他们折得不太像,不过整个过程同学们和老人们都很开心,同学们还把当场折好的折纸送给老人们。其实老人们的过去都有很多沉重的颜色,但今天我们希望的是给他们带来艳丽的色彩,这是我们的目的,并且做到了。
时间过得很快,我们就要离开了,最后我们把之前已经准备好的心形折纸送给所有老人,还派发了卷纸、山楂、绿豆糕等一些小礼物给老人们,老人们的笑容依然那么的和蔼。我们大合照后,还有很多同学依依不舍,他们回去与老人合照、握手,老人们也显得有些不舍,有婆婆握着同学的手说:“谢谢你们的到来,我们很高兴,你要好好学习,争取考个状元。”那时,我们莫名地感动了,而且很温暖。
我们真的要走了,我们与老人们互相挥手告别。夕阳西下,让我们这个爱意浓浓的“夕阳之约”画上一个完美的句号。
随着学习的深入和法律文化节的开展,同学越来越被一种紧张的气氛所包围;同时,我们也被青年志愿者种种伟大的行为所感染,越来越觉得作为当代中学生的我们,应该做一些力所能及的事,既能丰富我们的课余生活又能培养我们的忧患意识。在当今这个飞速发展的年代,人们的生活水平虽然得到了很大的提高,但国民的素质却也是有待提高,所以我们组织了此次公益活动,用来陶冶自己,宣传环保。
【活动意义】
1. 有利于同学们走出校园,步入社会,了解社会实际情况,体验生活,丰富课余生活
2. 通过公益活动在维护公园卫生的同时,也或多或少地向群众宣传了环保意识,起到了一定的呼吁保护环境的作用
3. 有利于增进同学们的友谊,增强同学们的动手能力和社会实践能力,增强班级的凝聚力和集体荣誉感
4. 通过切身行动有利于展现我们90后大学生也能吃苦耐劳,也能积极承担社会责任
5. 有利于发扬我们福建工程学院的学子们乐于服务他人,奉献社会的精神
【活动反思】
1. 活动中,出现组织不力,一部分同学顾着拍照,游玩,是班委的活动计划做得不到位,以后会加以改进
2. 对活动路线掌握不熟悉,导致延误些须时间,以后开展活动会做好安排工作
3. 在活动中发现公园的些须游客存在不文明的习惯,垃圾随地乱扔,这折射出我国的人民素质有待提高
4. 我们在活动中,只注重捡垃圾,而却忽略了更应该大力宣传环保的意识,这才是改进公园卫生的根本措施,以后会加以改进 这是网上找的(如太多自己删掉点): 学校组织的公益劳动让我从中学到很多,也得到了许多深刻的为人处世的道理。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。通过小组为单位的社区志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。
在敬老院中,我们小组的同学毫不嫌脏。耐心、仔细地帮助老人们洗脚、剪指甲。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心,竭尽所能使老人感到温暖。我们还帮助敬老院的职工一起打扫敬老院。虽然我们满头大汗,但我们很高兴,因为我们心里都有一股自豪感。而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。
公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益劳动是忘我的劳动,也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感,塑造自己美好的心灵。这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
处于这个时代的我们,大多都是独生子女,对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。而这次的集体公益劳动,使我体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误,正确认识自己。而现在,由于一切向钱看的思想的影响,在一些人的头脑中装满了金钱的利益,干什么事都讲钱,干活不讲报酬认为是傻瓜,甚至有的“公益劳动”也变相要钱。在这种情况下,学校有意识地组织了我们去参加力所能及的公益劳动,对于抵制一切向钱看的思想腐蚀可以起到一定的作用。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理,抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀,避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。公益劳动也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。公益劳动同样培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。
学校这次组织的公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动,就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动,自觉要求进行劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力,是热爱劳动的表现。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的劳动,更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的中学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
福建省教育系统关工委、福建省读书援助协会立足于“让每个乡村孩子有书可读”,建平台、广宣传、齐发动、促落实,开展向老、少、边、岛地区“捐书助学献爱心”的活动,充分发挥全社会的爱心力量,千方百计改善青少年健康成长的环境,迄今为止,已为3000多所中小学建立了“爱心图书室”,还为17个县(市、区)的中小学按照国家“双高普九”的要求配备了图书,总计捐书500多万册,解决了280万中小学生在课外阅读中存在的实际困难,共同建设未成年人的精神家园,取得了显著的成效。现将具体情况总结如下:
一、深入贯彻中央8号文件精神,把“捐书助学献爱心”活动作为关心未成年人工作的重点
青少年是社会的未来,关心青少年的健康成长是关工委至关重要的中心工作。为什么关工委热心于捐书活动?这缘起于以原教育厅厅长、现任教育系统关工委主任郭荣辉为首的一批离退休老同志,在学习贯彻中央“8号文件”以后,认识到中小学生的课外阅读对其健康成长有着十分重要的作用。课堂内老师给学生传授知识是给学生以“鱼”;学生通过阅读课外书得到知识,掌握自我学习的途径和方法,不仅得到了“鱼”,更重要的是收获了“渔”。教育的经验证明,授学生“渔”远比给学生“鱼”更重要。可广大老、少、边、岛地区中小学图书室的现状就是少而旧。可概括为三大不足:一是大多数中小学的图书藏量不足;二是新书、文学名著、科普读物等符合中小学生年龄特点的图书不足;三是中小学的图书经费短缺,财政拨款不足。
老同志们认为,解决中小学图书短缺的问题,光靠财政拨款是有限的,以社会赞助为补充可能会更有效。因为福建的民营企业和华侨很多,爱国爱乡是他们的光荣传统,“捐书助学献爱心”这个路子有着广泛的社会基础。因此,在充分调研的基础上,大家一致决定把“捐书助学献爱心”活动作为关工委工作的重点,为我省广大老、少、边、岛地区未成年人的健康成长做实实在在的事情。
二、建立专门机构,健全工作机制,确保“捐书助学”顺利开展
在统一认识的基础上,由领导牵头的组织机制迅速形成。围绕“捐书助学”,省教育系统关工委组织专门的工作班子,确立了以实施捐书助学工程为中心,以各种捐书助学活动为载体,争取国家政策和发动社会助学相结合,实施表彰奖励与倡导爱心资助相结合,多管齐下、多措并举的捐书助学工作思路,积极采取一系列措施,组织开展了一系列活动,促进了捐书助学工作的深入开展。
为了加强对捐书助学工作的组织和管理,福建省教育系统关工委成立了德育中心,由省关工委副主任、教育系统关工委主任郭荣辉亲自挂帅。大的原则问题由关工委把关,具体运作就依托德育中心来完成。关工委监督中心按法律法规办事,德育中心常年负责募集助学资金、审核图书援建等工作。中心采取规范性、实效性、持续性和阳光性的管理模式,健全了各项工作制度,加强监督,切实管好、用好捐助资金,赢得了社会的广泛支持。这样,有老同志的面子,有中心年轻人的具体操作,再加上社会各界发扬乐善好施的传统,各方全力配合,“捐书助学献爱心”的活动一炮打响。
活动初期,主要是动员社会各界捐献旧书,募集到的书大多过时破旧,不适合中小学生阅读。后来就转变为由企业家和社会贤达捐钱买新书,由德育中心按照教育部公布的中小学生图书目录,统一采购,统一配发、统一分送到校。各地教育局提供急需图书的学校名单,由企业家自己选择决定赠送的单位。为做到专款专用,XX年6月又成立福建省读书援助协会,凡捐助款项进入协会账上,可以抵税,企业家对此更为高兴。为保证专款专用,要给捐款者开具财政厅统一捐赠发票,每本赠书都要盖上捐赠者印章,受益学校要给捐赠者写感谢信、说明收到的图书数量,并要求学生写学习心得寄给捐赠者,以示感谢。严谨、认真的工作作风,公开、透明的捐赠机制,也使“捐书助学”活动建立了更大的社会公信力,得到了更多人的认可和支持。
三、多管齐下,多措并举,大力推进“捐书助学”献爱心活动
广泛发动,搭建平台,争取社会各界援建“爱心图书室(馆)”。以来,福建省教育系统关工委把捐书助学作为一项常规工作,连续四年广发倡议,唤起公众的公益意识,号召社会各界积极参与“捐书助学”,主要采取三种形式开展活动:第一,在机关、企事业单位中开展捐书助学活动;第二,动员、协调机关、企事业单位与困难学校开展结对捐书活动,建立长效机制;第三,发动个体、私企老板、社会各界人士捐书助学,扩大捐书助学的范围。为使活动持久有效地开展,还坚持由关工委颁发荣誉牌匾给爱心捐赠者,通过电视、报刊、网站等媒体表彰宣传捐书助学的爱心善举,积极营造捐书助学的良好氛围。
公益活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供给了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从大学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到仅有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会,才是青年成长成才的正确之路。
艰辛知人生,实践长才干”。经过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自我的位置,发现了自我的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自我有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名即将走上社会的大学生,更应当提早走进社会、认识社会、适应社会大学生参加公益活动是促进大学生素质教育,加强和改善青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践本事和动手操作本事的重要途径。为帮忙、引导青年学生投身社会,主动进行实践,丰富广大青年的暑期生活,充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务,把所学知识运用于实际生活,为家乡、为社会经济发展作贡献。
上了大学有很多机会参加各种各样的活动,而公益活动是最有意义的。我和几位同学充当,并亲自将物资送往贫困地区学生。这次公益活动使我学习到了很多,首先在精神层次,要有崇高的梦想和坚定的信念;具有热爱祖国、拥护中国共产党的领导的思想觉悟;具有投身改革、乐于奉献的时代精神;具有社会主义的社会公德、职业道德和家庭美德;具有高度的社会职责感;具有自强不息、求实创造的优良品质。
我们去到那家学校的时候,小朋友都正在上课,我们从窗口外看到他们都很认真地在上课,没有一个人是在睡觉的。当时我就觉得有点惭愧,因为自我上课都有时在睡觉。我们的活动是在他们的食堂里举行的,我们要先去那里布置好场景等小朋友来。当我们刚布置完他们就很有秩序的一个跟一个的走进礼堂,并且很有礼貌的跟我们打招呼。活动刚开始他们就显得很热情,进取的参加我们设计的活动。他们对我们完全没有陌生的感觉,有很多师兄师姐还抱着他们一齐参加活动。我们给每位孩子送了物品,然不多,但却饱含了深情和祝福。孩子们纯真的笑容让我倍感欣慰,贫苦的生活并没有改变她们乐观向上的童心,孩子们纯真的笑容又让我心酸,真期望她们能和其他小朋友一样享受着无忧无虑的童年。
对于那些困苦的子相比我们明显多了一份沉重,她们没有其他小朋友那么多姿多彩的生活,小小的年纪已经体味到了生活的艰辛。以后的道路还很长,理解完义务教育后能否继续上学,经过知识改变命运还未可知,然而,她们在贫困面前,选择了自强自立,坚决抵制
妄自菲薄。每个人都渴望被爱与尊重,处于成长期的孩子更是如此,教师、同学和社会其他成员的关爱是贫困孩子健康成长必不可少的支持。所以,我们的公益活动要继续,这种继续不仅仅是捐款捐物,还有精神支持和帮忙。
当我们要走的时候,有几个小朋友还跟着我们,嘴里不断的喊着哥哥,那样貌是很舍不得我们离开的,虽然相处的时间很短暂,但他们对我们都建立一种纯洁的友谊,一种很多人都无法理解的友谊。
作为一名大学生是国家的栋梁之才,努力提高道德素质,完善人格,是一种职责,“修身齐家知国平天下”,社会的提高,国家的建设,人生的成功,需要的何止是文化技术经济在发展,一个受高等教育者,要支撑和继承的东西很多,这就需要我们去做,去行动。如果我们多点爱心,我相信他们在这个世上会活的更开心。
爱是什么爱是困境中的温暖阳光,爱是一种坚定的给予,爱是一种从心底发出的善良与关爱。“只要人人都献出一点爱,世界将变成完美的人间”。经过参加这次活动,我感觉到公益不只是一个充满爱心,并且是一个和谐、欢乐的大家庭。公益活动启示我们无论做什么事情,都必须持之以恒,不达目的誓不罢休。公益活动如此,学习如此,工作也如此仅有认定目标,脚踏实地,才能“绳锯木断,水滴石穿”。我会在以后的人生道路上,发扬吃苦耐劳的优秀品质,正视一切挫折,不屈不挠,勇往直前。公益活动培养了我们的社会实践本事,它使我认识到:课本知识是不够的,应进取投身于社会实践,经风雨,见世面,丰富人生阅历,为以后的工作打下坚实的基础,为社会主义建设添砖加瓦。公益活动还培养了我们的职责心,使我们树立了要回报社会,回报人民的人生观。它使我们认识到:职业没有高低贵贱之分。我要在自我的岗位上,兢兢业业,尽职尽责,鞠躬尽瘁,吃苦在前,享受在后,努力做一个合格的社会主义新人。
作为一名大学生,我们要有关爱世界的宽广胸怀,将爱传递出去,我们还要有传递爱的适宜方法,应当开动脑筋,努力思索,在尊重他人习惯和感受的前提下,以一种适当的方式进行公益慈善活动,不能够伤害受捐助者的感情,让爱仅仅是爱,而不包含任何伤害的成分。
一、总体情况
(一)本机构消费者权益保护工作开展总体情况
20xx年村镇银行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作,畅通渠道,主动接受社会监督,加强外部沟通协调,营造消费者保护的良好氛围,自成立以来逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制,梳理了金融消费者投诉处理工作流程。同时,我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿,并通过微信公众服务平台等各种方式,畅通来电、来访等投诉渠道,对客户投诉的处理流程进行了明确规定,要求在规定时间内将客户投诉有效化解。
(二)考核评价相关数据
截止20xx年末我行总资产1.48亿元,总负债1.01 亿元,开立企业存款账户:户,个人存款账户:户,公司类贷款余额0.42亿元,个人贷款余额0.88亿元。
(三)自评结果。
根据自身实际情况,按照《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表(法人机构模板)》自我评价得分为90分,评价结果为一级。
二、消费者权益保护工作开展情况
(一)消费者权益保护规章制度建设
20xx年我行严格按照相关办法的规定,将营业部作为全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评部门,行长及各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人。对客户投诉处理工作采取“第一时间、及时反馈”的指导模式。在制度中进一步完善消费者权益保护的相关内容、流程、渠道、保障方式。
(二)消费者权益保护体制机制安排
自我行成立之初,在营业部设立了消费者权益保护工作岗,有我行正式员工担任消费者权益保护工作,做好知识培训,全面提高金融消费者知识,培育银行业消费者维权的意识和能力,积极、科学地主张银行业消费者合法权益。对客户提出的咨询、投诉等问题,由内勤主管及时回复、解决,遇不能解决及需要各部门协调解决的问题,报行长或相关负责人审批后,与相关业务部室协调解决。
(三)消费者权益保护工作开展情况
1、产品与服务管理
在金融消费者接受我行金融服务时,我行能够保障消费者的知情权,遵守诚信原则。在我行网站对我行的金融业务收费进行公布,由于我行属于新型农村金融机构,业务简单,产品单一,自查中未发现交叉销售、搭售、违反公平交易原则销售金融产品的情况,也未收到客户有关此类销售事件的反馈。在为客户办理业务时,我行也未收集与业务无关的客户信息。同时,我行在劳动合同中增加了员工保密协议,进行员工职业道德教育,摸排员工8小时之外情况,对我行客户的个人隐私和消费信息充分保密,对金融消费者接受的金融服务进行如实告知,让金融消费者自主选择金融服务。20xx年,客户在我行营业网点未发生涉及客户人身、财产安全的事故。
2、金融知识宣传与教育
在业务宣传方面,我行20xx年对金融消费者权益进行了培训,积极参加行业协会及监管部门组织的各种活动,借助我行各业务部门和支行的走进社区、市场业务拓展活动,采取包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、方面等多种形式,有机的将消费者金融知识普及与业务相结合,先后开展了人民币反假、反诈骗、等金融知识的宣传普及,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识。
3、投诉应对
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的投诉电话,并建立了金融消费者投诉处理工作台帐,时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理,对于提出建议比较多的问题进行整改优化。由于我行开业时间较短,整体客户存量偏低,20xx年未出现有客户投诉的情况,也未出现有监管部门转发的需处理的投诉和情况反映。此外,我行还积极向客户收集意见和建议,结合我行实际情况进行改进。
4.本年度重点问题发生情况及说明
20xx年未发生消费者投诉事件。
(四)对消费者权益保护工作的内部考评、审计及其他相关内部管理
通过现场、非现场、暗访检查等方式,本单位发现工作人员存在不符合消费者权益保护要求,经查实,属于网点服务责任的,根据相关规定对直接责任人予以一定程度上的经济处罚。
三、工作中存在的问题及困难
1、随着业务的不断发展,金融产品类型的不断增多,我行也在积极创新经营模式。我行将积极地拓宽金融消费者保护领域,不断加大消费者权益保护工作力度。
2、缺乏消费者权益保护的专业性人才,虽进行培训学习,但投诉处理能力仍有待提高。
四、下一年度消费者权益保护工作规划及建议
20xx年我行结合自身实际情况,将进一步对消费者权益保护工作给予高度的重视,及时准确的向各部门报送我行消费者权益保护工作相关报告资料,认真参加各部门组织的消保活动、培训、会议,自觉接受社会的监督,坚持履行服务三农、服务小微,造福地方百姓的社会责任。建立健全各项消保规章制度,加强业务学习,提高监督力度,全面落实银
十月仲秋、丹桂飘香,百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中,我支行全体职工坚持以党的思想为指导,以提高服务水平,提升企业形象为目标,紧紧围绕让贷款户更满意,让存款者更放心的竞赛主题,以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点,进一步加强职业道德建设,自我加压,积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区,各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期,同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天,在全支行职工的共同努力下,我们各项工作取得了显著成效,各项业务指标稳中有升,整体素质再上层次,提高了武进支行在社会的整体形象,收到了良好的社会效果。
1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主,加强职业道德教育,强化支付结算管理,使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备,狠抓卫生、环境整治,改善了服务条件,优化了服务环境。
2、狠抓环境卫生,营造优质服务环境,竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机,全面清扫环境,并坚持每日一小扫,每周一大扫,以及环境卫生巡查制度,服务环境明显得到提高.
回首百日,所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下,重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力;以郑重承诺、落实监督为竞赛内容;以规范服务、提高素质为竞赛目的,总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。
一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围
我行在竞赛初就对此高度重视,成立了竞赛领导小组,确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题,七月初我们召开中层干部会议,要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能,选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位,为顺利开展竞赛打下扎实的基础,七月下旬,结合我们召开职工动员大会,会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬,我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会,汲取经验、发现不足,把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果,我们定期召开会议,总结经验,寻找不足,部署工作目标,有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定,起到了旗帜引领的作用;多次动员、总结会体现了我们的高度重视;有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证;评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围,使全行职工高度重视、团结一心,以饱满的热情投身到竞赛中去。
二、明确内容、郑重承诺、落实监督
积极竞赛本着从实际出发,以行业为特色的宗旨,我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容,各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后,我们即付诸实施,以此为准监督落实。以来有迎声,走有送声的服务标准,用集体学习、一帮一、一带一的方法,由富有经验的员工言传身教,在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督,并于每周的办公会上通报结果;竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结,对照承诺内容一一评价落实情况和效果;我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查,召开主要存款户和结算户的座谈会,广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量,据统计,按照行总部统一部署的月季卡消费,代扣收费项目等中间业务,我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务,同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。
三、规范服务、提高素质、产生效果、达到目的
百日优质服务竞赛的目的就是规范服务,全面提升商业银行行业形象,提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质量、规范操作、提高整体技能的契机,号召职工比服务、比技术,竞赛期间,服务态度上我们赢得客户的好评,技术水平上受到客户的尊重,竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教,职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度,很好地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用,杜绝了各种事故的发生,使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风,优质服务工作全面跨入快车道,优质服务的文化正在形成,各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远优质服务,我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处,把我们服务水平推向新高潮。
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