院周会会议纪要实用3篇

院周会会议纪要(精选3篇)

院周会会议纪要 篇1

20xx年7月29日下午4时,院周会在行政楼二楼会议室召开,会议由院长周业庭主持,主要内容如下:

一、8月2日(星期一)上午4:45-11:15停电,后勤科要提前做好发电供电准备工作,各科室要提前做好准备,发电期间关闭所有电器,保证ICU、NICU以及急诊及急诊手术用电,后勤科要组织人员进行检查。停电前保洁公司要将医院的卫生打扫干净,尤其是厕所要提前清洁并贮存备用水。

二、夏季高温,要做好各项安全工作,包括医疗安全、用电安全、车辆安全、网络安全等。各科室要定期排查,清除隐患。

三、要严厉打击医托,举报查实奖励。对私收费、人情检查、炒卖病人、炒卖处方人员,一经查实,给予解聘。

四、做好医院的宣传工作。宣传工作是全方位的,要结合目前医院开展的创先争优活动宣传医院,宣传先进科室、先进个人,宣传医院开展的新项目、新技术、新引进的设备;上半年医院让利患者1000多万元,占业务收入的17.7%,要广泛宣传;营销科开展的“我心中的人民医院”征文活动效果很好。

五、医务科、药剂科、院感科将联合开展“三合理”检查,对做得好的科室提出表扬给予奖励,做得不足予以纠正并处罚。

六、8月初医院将召开20xx年上半年工作总结大会。(营销科)

院周会会议纪要 篇2

时间:8月30日下午15:30;

地点:行政会议室

主持:

记录人:

参会人:

主要内容:

一、马院长

1、8月份门诊及住院的收入情况,并指出8月上旬收入增长较好;下半月收入减少,可能与二甲工作投入过多精力有关。

2、继续加大力度安排下乡工作,加大力度宣传本院知名度,让附近百姓了解知晓我院才有可能来医院就医,请各科配合医院宣传科工作。

3、随着手术病人的增加,各科室要注意医疗安全,杜绝医疗安全隐患的发生,医务科要增加管理与督导。

二、牛院长

(一)业务工作

1、8月10日前每日收入过2万,10日之后收入下降原因分析

(1)各科室将主要精力放在二甲上,没有时间开展新业务;

(2)有几个医生休假时间较长;

(3)本季度非疾病高发期;

(4)宣传力度不够,仍需加强;

(5)应增加专科宣传力度

请各科室在完成二甲工作的同时,更要加强业务工作的提升,积极下乡,争取病患。

2、专门的宣传人员对口宣传,即以特色专科宣传为主,特色专科为突破口。

(二)医疗安全:不能在二甲期间出现医疗事故及医疗责任,要严格按照规定执行,不能存在侥幸心理,医务科加大监管力度,明确职责和责任。

(三)二甲工作

1、总体看来有成效,通过望都、易县二甲材料引导速度加快,大多数科室已经完成80%

2、专家轮流给予指导,主要针对于材料及落实层面的指导。专家指导安排:第一天:妇科、内科;第二天:治未病科、肛肠科;第三天:推拿科、针灸科;第四天:外科、手术室、麻醉科和院感科;希望各科室虚心请教,再下周其他科室

3、临床科室主任任命红头文件,科室设置红头文件,下周会发放

4、下一步工作安排:

(1)继续落实资料,下周前资料准备完毕,每周至少一到两次协调会,建立督办卡,自觉完成;

(2)专家督导;

(3)要积极落实,不要等待院里安排,要积极配合并共同完成;

(4)现在是二甲工作最艰巨的阶段,各部门要把工作落实好,要讲效率,讲质量;

三、药剂科,涉及到的近期和不经常用的药品请各科室帮忙。对此类人员给予奖励。

四、希望各位同事遵守会议时间,准时参加会议,未请假来晚的人员坐在院长周围四个座位上,以示处罚。

院周会会议纪要 篇3

会议地点:会议室

参加人员:工程维修部全体员工

会议主持:

会议记录:

会议主题:开展《恒大地产集团安徽公司客户投诉处理管理办法》会议

会议内容:

为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》,加强地区公司客户关系管理,加快业主投诉处理问题处理,减低客户投诉机率,提高满意度,提高品牌美誉度,在金经理的主持下,深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。

内容如下:

一、金彬经理宣读了文件内容,并认真逐条解读文件实施细则

二、部门重点工作安排

首先,金经理对于我们在日常服务态度提出要求,上班期间对工装、

必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象,所以希望我部全员引起足够的重视,加强礼仪方面的学习。提别是上门服务,一定要严格要公司要求的服务礼仪执行。

其次金经理对于上门工作的细则做出说明,要严格按照公司相关标

准执行,“细节决定成败”“细节体现服务”。

三、关于投诉处理原则和流程

物业服务中心接到投诉后,由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令,依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。

最后,要求维修部全体员工认真对待此文件精神,关系到每个人,希望大家重视。

合肥恒大华府物业服务中心

工程维修部

X年九月十七日

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