学生的寒假社会实践报告(精选13篇)
寒假社会实践活动已经结束,蓦然回首,虽然没有很长时间的锻炼,但却给我带来的影响远没结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,让我们有机会到社会的大课堂去见识世面,增长才干,磨练意志,在实践中检验自己。
尽管我所干的工作只是一个小单位的办公室打扫,工作很简单,但在这一过程中,我却体味到了很多。它给我带来更多的是丝许的欣喜,是获得成果后的喜悦。
在这次短暂的实践活动中,我感受到了自己微薄的力量,以及献出自己的一点点力量所得到的贡献。虽然这工作很简单,看似只是一点点的体力活,不过,在这一过程中,我一方面锻炼了自己的能力,增强了自己的口头表述能力,学会了与人交流,真正走出了课堂,在实践中成长,在实践中学习,充实自我,让别人享受到自己的成果,使自己有了收获后的喜悦。
有时候感觉工作还是有点辛苦,比较乏味,但我更多的感觉到的是我在成长,有意义的成长。而且在另一方面,我也感受到了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”意识到了自己的不足,因为自己没有什么实践经验,处理问题不够成熟,书本的知识又与实际结合不够紧密,没有与人交流的口才,而且有的东西以前没有尝试过,看起来很简单,做起来却并没有想象中的那么理所当然。但是在那一次又一次的实践中,我正渐渐把那些“错误”减少。
这次的实践活动还让我懂得了,我们现在还处于学习阶段,没能真正了解到工作的难处和辛苦,和自己踏入社会所要面临的种种问题。想想现在的我能在这么好的环境下读书,我们就更应该要学会珍惜,而不应该整天在家无所事事。现在的社会需要的不仅仅是拥有知识的人,更加需要的是拥有各方面的能力、综合素质较强的人才。如果我们光靠在学校汲取知识,那是远远不够的,从现在开始,更重要的是注重自己能力的培养。
通过这次寒假社会实践,我希望能够提高自己的实践能力,作为一名大学生, 我想不只是要学好书本上的知识,更加要学好动手的本领,在刚 刚开始的大学生活中,就应该做好准备,好好培养自己!
为了们这次实践能够顺利完成,我选择了与自己专业接近的一项工作,和 有限公司的出纳共同完成记账工作,也在实践开始之前做了详细的计划,首先我是个大一学生,没有学习很多的专业知识,而且没有接触过实 际的账目计算,所以我在实践的期初,跟着出纳边学边做,在这个过程中,我了解了很多记账的规矩和应该遵守的规范,这样跟着学习了一段时间后,我开始真正的自己动手时间,我学会了将账目理清楚,编号,归类,这是个很复杂的过程,不可以有丝毫差错,这样才能够算是圆满完成任务,真正的去实践会计工作和学习书本上的知识是有很大的差别的,有突发的情况往往需要用脑子去思考,把所有的账目计算清楚是不容易的一件事,但是我坚持下来了,用耐心完成好了这次的社会实践,并且也达成了先前的目标。
在这次实践过程中,我主要的工作是,将所有所有的账目的 科目分清楚,这个需要在学习专业知识的 时候记清楚科目的分类,虽然大一的 学生对这些知识并不是很了解,但是衣要依靠自己自学来了解这些最基本的知识。除了这些,工作之中也需要对借贷记账法很清楚,而且要学会 对应 借与贷,不能把二者的款项搞混,也要保证数目椒一致的,另外 记账之后就需要做报表来反映所有胡支出,结余,得出本月的获利款数目。
这是我实践的 主要内容 ,要完成 这些都必须对专业的知识有充分的了解,当然实践与书本上胡描述是有很多的差别的,那么开始做的时候真的很困难,而且会由于一点的忽略而导致所有账目变得混乱,对于一个公司来说 ,对各种款项精确的计算是至关重要的,直接影响对公司的经营决策,在实践过程中我也更加的清楚了解到会计人员精确计算的重要性,对说各种知识在实践中的应用需要一些技巧,也可以说是 需要一定的熟练程度,伙作为一个新手,而且从未接触实际会计工作,在实践的过程中伙出现了很多差错,经过会计的操作让我改正了很多错误,我对这些简单的计算,科目分类也能够独自的完成,这是我最大的收获。
社会实践时间:XX年1月19日——XX年2月1日(13:00-----15:30)
社会实践形式:给同村的一位初三同学(古明)当家教
社会实践目的:
当我自从走进了大学,找到一个较好的工作就成了一直困扰我的问题,也成了一个我和同学们说不完的话题。在现在的这个竞争激烈的世界里,大都是有能力的能人优先被公司录取。我学的是美术学,将来有可能当老师,从事教育这个行业,为了扩大与社会的接触面,锻炼自己与人交往的能力,同时也为了丰富假期的生活,决定当一回家教。
社会实践过程:
在我回家之后,长达一个月的寒假到了,陆陆续续的看见原来的老同学都一个个做起了事情,有的在专卖店里帮忙卖东西,有的在镇上的厂里做玩具娃娃,有的当家教……鉴于我的专业,我认为每个人的假期的社会实践活动一定要有各自的针对性,所以我选择了给同在一个村上的一位初三同学当家教工作。
第一次了解他是通过他的爸爸,在交谈的时候我了解到他是一个很有头脑的人,但是就是不会学习,而且他还爱贪玩。他爸爸非常希望他最终能够考上一个好的高中,进而考入重点的大学。对于我来说,我没有任何的家教经验,是一个很大的挑战。他很害怕考不上,我也替他担心,因为对于教育人来说我毕竟还是一个新手。但是,我最终还是帮他提高了学习的积极性。
在一开始我发现他学习很是随意,我就知道我接下来该干什么了,先要做的不是讲课,而是先端正他的学习态度,教他怎么去复习和预习。接下来的几天里我就把他自己买的一本数学参考书大概讲了一遍。我要他是上午做题,我下午就把他不会的题目讲给他听。督促他每天要做题目,量变才会有质变,但是要有效果才行。就这样,我让他渐渐的爱上了学习,也学会了这样去学习。我感觉至少他比以前进步了许多。有时,他也要我给他讲讲化学,初三他是才开始接触化学,对化学这个学科一点都不了解。我把书上的内容讲了一些给他听,让他知道化学是什么。他也很认真的学习。端正了学习态度后,学习化学就是不一样了,他会很认真的将书上的内容在我走后再看一遍。之后我就把书后的章节作业让他先做一遍研究一回。根据他自己的学习热情和能力,布置了一些作业给他,我感觉补化学的时候比数学难多了,因为毕竟人认识陌生的事物总要有一段时间。
学习累的时候我们也会聊天,或者运动运动,打打羽毛球,以此来缓解他学习的压力。就这样,在将近半个月的时间里面,虽然我帮助他不是太多,但是我觉得我自己对他已经尽力了。
社会实践意义:
短暂的社会实践活动让我懂得了很多很多,知道了教书不是一件容易的事情,只有自己本身的努力和能力高了才会教育好别人。在教育的时候一定要有耐心,我自己就是从那个时期过来的,自己很了解学生心里想的是什么,要的是什么。农村的孩子有时都要到地里去干活,他们能够体会到劳动的辛苦,懂得幸福的生活来之不易。
因此,从小培养孩子的吃苦的能力很有必要。城市的孩子缺少的就是像农村孩子的这个能吃苦的精神,不知道金钱是怎么来的。
以上就是我的收获和体会。同时这回当家教也让我认识到了我的不足之处。这些将会提醒我以后的大学学习生活,对以后的工作也会有积极的影响。
通过前面2月12日—2月17日6天的实践,使我具备了一些装机的基本技能,了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展,我进行详细的安排策划,与实践单位、赞助商进行了统一的协商,对场地进行了申请。同时,我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力,各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。
2月18日上午,阳光灿烂,春风和煦,蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色,我心中只有一个念头,就是把今天的义务活动搞成功,把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民,为市民尽量多的排忧解难。上午9:30我的义务咨询活动正式开始,广大市民向我提了很多问题,我不辞辛劳,耐心地一一解答,甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣,他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月19日,该活动在火车站再次成功举办,并且收到了十分良好的效果。
调查总结
本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中,调查对象主要为上海市民。通过抽样调查使我的出以下结论:
1、目前,上海市30%的家庭拥有电脑,学生中有电脑的占38.2%,而且还有30.9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失,对计算机各组成部件的进一步熟悉,我越来越倾向于DIY。
2、一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右,但是在学生群体中有一个不好的现象,就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等,而真正用来学习的不到30%。
3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面,有50.6%的人更关注价格,有29.8%的人更关注适用性,另外的19.6%的人更关注性能。
4、在调查中,很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。所以我呼吁商家能够全力关注自己所售产品的性能,为了消费者也是为了自己。
5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障,我发现他们中有80%以上的使用的是联想品牌机。
岁月的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作,见识了JS
(奸商)们的伪善面孔和狡诈手段,接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出,腊梅香自苦寒来”的深意。现在,我可以当之无愧的说:在本次实践活动中我的收获远大于挫折。
经过十余年的漫长苦修,我们终于迈进了大学的殿堂,在这里,我们欣喜着,幸福着,但同时也迷茫着,困惑着,大学到底是什么,在大学里到底应该干些什么?一转眼的时间,我们已经到大三这个冲刺的阶段了,却还是有些迷惑,怎样去规划自己在大学期间的计划,怎样让自己有个明确的目标去奋斗,我们有自己的爱好,有自己的特长,但是如果自身没有信念规划的话,也就像迷失方向的小鸟,永远也到不了自己所谓的天堂。古人云“凡是预则立,不预则废。”大学不仅仅是学习的继续,在更大程度上意味着一场严肃的人生规划的开始。那么,我们应该怎样规划自己的大学生活,乃至规划自己的整个人生,而周围的我们又有几个有自己科学的规划呢?为了探索研究这个问题,我们做了关于大学生人生规划的调研。
下面是我的社会实践报告。调查报告针对一个大四学生面临工作或者考研如何选择进行调研。
问题一:你即将毕业了,对于考研你是如何看待的呢?
答:我不认为考研是种很好的出路,虽然考研可以延缓就业压力,推迟就业期的到来,提高自身的学历,增强自身的竞争力,但是考研成功毕业后,毕业压力仍在,而且有了更为年轻的竞争者,压力越加沉重;我的建议是如果对某个专业,某种学问有无法遏制的热爱和相应的研究能力,要不浪费自己的爱好和天才,继续深造,终有一天会有建树。但如果考研只是为了规避和缓解就业压力,建议不要考研,研究生毕业后压力只增不减,而且会使你丧失积累经验的机会。
问题二:你竟然不想考研,那能说说对找工作有什么看法或者认识吗?
答:出社会前,考公务员也是不错的选择,因为它具有稳定的.收入和生活,有良好的保障;公务员收入不是最高,但福利极好;有一定的社会地位及相应的权限;职业轨迹确定,工作没有太大的浮动性;国家机构员工,本身带有荣誉性质。但是也会十分的枯燥,乏味,稳定过后,可能会让你产生堕落感,如果你对自己专业感兴趣的话,可以把自己专业所需的证考到,这样有利于你在找企业单位的时候,具有优越的条件。对不考研直接出社会,我的观念是有志从政的人、有权利欲望的人、真心想改变国计民生状况的人、想要一个稳定工作的人都可以选择考公务员,如果不想考公务员的大学生,可以根据自己的专业或爱好选择国企或者私企来发展,锻炼自己,积累工作经验。
问题三:对于大学生,有必要要提前做好自己的大学生涯规划吗?
答:我觉得有必要,而且很重要,因为经过以往我们的调研发现,没有规划的大学生,他们每天做的是昏昏沉沉的重复着单调的生活,整天蜗居在寝室上上网,睡睡觉,打打游戏,偶尔出去吃吃饭,过着自认为非常惬意的宅男宅女的生活。相反,另外一些有规划的学生(这些人有相当一部人的目标是出国或者考研),每天的生活都是非常的规律,充实,而从学习,能力上讲,他们也是要明显高出上边所说同学一筹的。所以我觉得,大学读的成不成功,能不能有个好的未来,完全取决于一个人的态度。
对自己的规划
做了以上调查以后,我发现考研,出国和工作都是有利有弊的,关键是一个人的态度,有句话说,态度决定一切。我现在的目标是好好完成大学四年的学业,然后步入社会为父母分担。企业对一个人的专业要求固然是重要的,但是我认为一个人为人处世的态度和能力也是企业评判一个人的重要因素。所以,我想,除了在学习上要快马加鞭,不落于人后,也要经常寻求机会锻炼自己,力求让自己变得成熟稳重,遇事不骄不躁。
有人说大学是象牙之塔,大学是恋爱的天堂。我不敢完全负认它们,因为事物只要存在就有它存在的理由,我只想稍加修饰一下:如果你觉得自己是象牙塔里的宝贝儿,那你体会过塔外的酸甜苦辣咸吗?如果你们觉得自己是天堂里的快乐鸟,那你们用你们的翅膀尝试过天堂外面的风土人情吗?大学是一个小社会,步入大学就等同于开始进入了人生的战场,在这里不会有人强迫你去干什么,但是我们也不能在这所充满激情的大学里迷失自己,更不能玩物丧志。必定有一天我们会走出小社会,进入大社会。有一句话说得好:“与其坐失良机,还不如主动出击”,所以在今年的寒假里我就去尝试了一下与社会接触。我通过这数十天的经历,深刻地认识到社会实践是一笔巨大的财富、是体味人生的百味筒,是验证实力的试金石;社会才是一所更能锻炼人的综合性大学。我们的工作在那里,必有一天我们要扛着我们的仪器,带着我们的课本知识奔走在它那包罗万象的`怀抱。
这是我在大学的第一个寒假,面对四十天充裕的假期。我想找一份与自己所学专业接近的工作,于是我来到了中铁五局,本着一个锻炼自己的原则欣喜的来到了沋河大桥下的那个工地,但是初出茅庐的我被工地负责人以年龄下、无从业经验、不宜高空作业等理由而拒绝。想象总是离现实那么遥远,但是我并没有丧失信心,在元月17-18号我相继去了渭南各大商场,有:苏宁电器、恒基商场等,都因口才不好,无从业经验而被拒绝。记得在18号的下午我妈打来电话,接到电话就有一种想哭的感觉,也许是因为还不太适应这个社会,也许是被母亲那慈祥的声音滋润了我找不到工作的心情。我知道社会不会同情一个没有勇气和毅力的人,同时也不会拒绝一个愿意和它接触的人。于是我带着身上仅剩的30多块钱去了西安,通过同学的介绍,经过严格的面试,最终因为我在学校练习过散打,经历过严格的训练,因而从100多人的竞争队伍中走了出来,成为一家火锅店的保安,当时我就在想身上多一门技术就能多吃一口饭这个道理。从我这段经历中不难看出社会竞争极其严峻,就业压力也很大。所以我决定在学校一定要把专业知识学好,想办法提高自己的学历,再就是要通过学校的各种活动锻炼自己的综合素质,如:口才方面、社交方面、团体协作方面、执行能力和领导能力。
由于从业经验不足,不习惯保安的作息时间,我当时觉得很累,很累,再加上工资不高,我干了八天,就这样带着疲惫和愧疚 回到了自己等待已久的家里。“儿行千里母担忧,母行千里儿不知,”就在那刻我深深的体会到母亲给我的每一块钱都饱含着汗水与爱心。一回首,母亲的手上、脸上已全是爱的沧桑。我们都大了不要动不动就伸手向父母要钱,更不应该挥霍父母的心血。从现在开始,我们要学会回报父母,用实际行动去换取父母的微笑,用自己的成就给父母交一份满意的答卷。记住父母本不求回报,只要子女幸福。
有一天,我去街道上了解到水果生意在年关即近时销量最好,回到家里跟爸妈商量后,他们同意拿出3000元让我尝试一下,于是我再向在外面打工的朋友和村伙们接到XX元,然后和在渭师范读市场营销的表哥一起去西安考察市场,最后和一家水果行签订了销售合同,并要求于正月十五卖不完可以退货。腊月二十号,我便开始了赶集会,转乡卖水果的艰辛历程。
做生意是很困难的,看着满满一屋子的货,我开始有点担心,生怕把父母的心血就这样给浪费掉,再加上质量还在不断减少,于是我采取了以下促销措施:
1、 利用爸爸的关系,在村委会广播室进行宣传;
2、 在亲戚家里设置代销点;
3、 以降价处理为由,提供优惠政策;
4、 联系各村的超市、干菜店、街道水果行进行供货。
苦心志、劳筋骨、饿体肤是在所难免的,经历了五六天的劳累。天下雪了,我知道风雪只能挡住我前进的眼睛,永远也挡不住我渴望幸福的心。
艰辛知人生,实践长才干,只要我们自己有战胜自己的勇气,我们就离成功近了一步,只要我们能够打开自己这扇门,我们就能做时代的强者。让我们珍视父母的劳动,用恩情触动自己的心灵;为了自己的未来,为了父母的微笑,努力拼搏;我们要明白先发制人,后发而制于人的道理;我们要勤于实践,把自己的想法用自己的实际行动证明给自己看,不要只想不做而错失良机。让我们树立起为中国铁路事业、公路事业蓬勃发展而努力奋斗的信念,在陕铁院这块充满生机和财富的土地上互勉共励,努力拼搏。当代大学生们:展开你们的羽翼,在天空中翱翔吧!最后祝大家事业成功时,在风风光光回家乡。
实践主题:卖春联
实践时间:20xx年1月24日至20xx年1月29日 共6天
实践地点:某某大市场
实践报告正文
一、实践目的:
体验生活,感受挣钱的不容易,锻炼自己的社会实践能力。
二、实践内容:
春节到来之前,在市场上卖春联。在此期间每天早9点至下午4点半,地点为大厅。要求把每副对联的价格记清楚,每类对联的摆放位置要知道,以便卖出时方便为顾客拿取。要有帮助顾客挑选、解释的能力,以顾客为上帝,微笑服务,要有耐心。
三、实践结果:
每天的成果还不错,平均每天300元。在此期间有遇到过难卖出的顾客,比如:有个女顾客,她非要讨价还价并把价钱压得极低,话还特别多,于是我就烦了,把她已经选好的对联往桌子上一拍,转身走了。她很气愤,说道:“你个人怎么……还卖不卖?”我转身朝她喊:“不—卖—了!”于是她就很无奈的走了。所以我失败了,没有控制自己的情绪。尽管成果还不错,但没有做到最好,
四、实践体会:
这个实践真的很累,当人多时根本忙不过来,在拿对联时手还冷,还不能表达自己的情感,这好难啊!挣钱好不容易,平时应多体会父母,不要总把自己的情绪变现出来,增加他们的负担,多做些自己力所能及的事,让父母为自己多省点心!
今年寒假对我来说是一个特别的假期,因为我第一次进行了时间较长的打工生活,是真正接触社会的一次经历。从这样一次社会实践经历,我不仅为家里减轻了经济负担,而且,更重要的是我经过自己的接触从社会上学到的宝贵经验。
12月24日下午到达厂方提供的居住地,我就开始感觉到外出打工的不容易,虽说住的是和学校类似的宿舍,但是没有暖气的供应着实让我们这批打工大学生尝到了苦头。但是对于我来说,我感觉这种条件是理所当然的,我能够理解这样的生活条件,而且在我来之前我早已想到了最糟糕的待遇。其实一想是可以理解的,你是出来打工的,不是来享受的,不能因为你是大学生到这来打工就给你多余的优待,这样想是幼稚的,不现实的,但是从大学生的角度想这是符合常理的,想来却是令人感到悲伤。进住只是一个开头,然而这样看似一个简单的开头竟也会出现不顺利。一是床的问题,二是室友的问题。首先宿舍的床很脆弱,让人不敢在床上翻身,尤其是上铺,只要稍微一动那床就吱吱作响,来回摇摆,让人很是担心。有的床上坐三个人就断掉。接着是室友问题,来之前说好可以将学生安排在一起,不会和工厂员工在一起住,但是来了却完全不一样。说到这个问题,听起来好像有歧视员工的含意,不过恰恰不能这么认为,而应该理解为涉足社会不深的大学生不敢正视社会的一种自然表现。我们不愿意和员工住一起,担心的就是各种安全,以及横跨文化鸿沟的交流,谈不到一块而产生矛盾。这就是未跨出校园的大学生在对待社会的态度,也不是说想象着坏人多,就是防人的心太过于敏感,不能积极主动地看待社会,了解人心。我当时和所有人是一样的态度,现在我可以承认自己是错误的,事实告诉我是错误的。我刚住进去的宿舍里有一个员工,说来还是老乡,只见了一个晚上我们就搬到另外的我们学生要求的宿舍去了。当时对那伙计没有好感也没有坏感,就是觉得有个老工人同宿舍不好,不知根知底的,谁知道人怎么样。但是在以后的时间里,我经常见到他,就只有一个晚上的见面,没有一句话的交流,相互见面是他却能和你友善的打招呼,令我是既惊讶又羞愧。
入住以后就开始了真正意义上的打工时间。我和一起的其他三个同学被分到同一条生产线上工作,两个哥们干刷胶的活,另一伙计在机器上,而我在上鞋的地方,主要把组成鞋的几部分粘贴起来使其成为一个完整的鞋底,这算是个技术活,因为不同的鞋底有不同的上法,而刷胶总是那样刷,在机器上只需识别鞋的号码,换一换模具。在这个活上,我是感受了什么叫闻道有先后,术业有专攻。在这里,这些没有上完初中的员工就是你的老师,你干活的能力是不能和他们相比的,把他们比作赛跑者,那你只不过是刚刚学走路的小孩,尽管你是大学生,有很多的知识。从他们教我如何上鞋我感受到了他们的善良,这是发自内心的好,装是装不出来的,以后的接触也正是了我当时感觉。他们会仔细的教你每一个动作要领,指出有可能出现问题每一处,更令我感觉特别的是他们会不厌其烦的至少教我们三遍,只要你不阻止。我是没有阻止,我认为每一次做给我看我都会有新的收获,毕竟学习新事物一遍不能把应注意到的问题全部了解。另外,我在工作的开始体验了万事开头难的经典古语。上鞋对手上活要精,刚开始对手的运用还不能达到老员工的能力,所以工作起来很是费劲。慢慢的适应之后就觉得顺手起来,工作也变得轻松了许多,就这样平平静静的工作了半个月。在这半个月也没再感觉吃到什么苦,反而感觉学校给联系的工作还不错,工厂也挺好。可是,事情却没有那么简单,而后就出现了差错,也就是这样的差错,让我不觉得打工是件容易的事,给了我许多思考,积累了不少经验。
产生问题的事实是这样的,当初学校跟厂方签合同时签的时间是12月24日—2月11日,但是很多学生不能接受这个时间,所以只有几十个人报名。后来学校方面和厂方代表商量出一个时间段是至少干一个月或者四十天,这样吸引了将近二百名学生报名,后来在厂方代表与报名学生面谈提问时,没有人问合约签订的时间,就这样,大家就好像没有问题的进了工厂工作,然而就是最重要的合约问题忘在了大家脑后。而我很懊悔,在面谈时我想到了这个严肃的问题,可是我想到学校代表和厂方代表都这么说了那就应该没问题,学校组织学生出去还会出问题吗?这样的想法使我没有提出关键问题。就是这个问题贯穿着打工这段时间的各种矛盾。
当问题出现,很多同学不能接受,校方安排两个学生负责人也没了主意,他们并不知道合同的内容,事实上没有一个同学见过校方与厂方签订的合同。而后是不理智的同学的表现,什么不利于自己的主意都出,什么要与厂方领导面谈,罢工等等,感觉有点像是什么英雄主义似的。那两天搞得挺乱的,一时间感觉自己像是被学校代表骗了。最后还是得等和厂方签合同的校方代表来谈。经过一天的等待,把事情说清后,大致是这样一个情况。当时校厂双方代表商量的是开始的情况,只是没有写在合同里,把合同放到厂子真正的当家的韩国人那里就变得行不通啦,因为工厂严重缺人,我在的车间三分之一都是学生,想想没有我们他们怎么保证产量,又是订单多的旺季,出于这种状况资本主义的韩国人怎会愿意放手。他们拿工资来要挟我们,让我们一直干到2月11日。我们也不是容易就范的,经过一个下午的商议,给我们了一个结果:干到1月31日,2月3日发工资。这仍然是一个口头承诺,没有什么字面表示,可是也给所以人吃了一颗定心丸,接下来的半个月没有在出现和此相关的任何事,直到又传出2月3日不发工资的消息,然后又起波澜,感觉事有越来越大的可能。我们也都明白,工厂如此缺人,为了他们自己的利益,他们有这么做的可能。渐渐地,大家都担心起来,我也觉得这次打工真是太难啦,不是因为辛苦,而是出现这类不好的情况。事情一波三折,最后还是风平浪静,有种化险为夷的感觉。校方代表又一次来这解决问题,经过艰难谈判,最后韩方放弃,我们也如愿以偿,拿到了自己的血汗钱。这种不幸事件的出现对我们这些刚想涉足社会的学生来说又是万幸的,这是非常宝贵的经历,会在以后的生活和工作中提供宝贵的经验。这个社会是一个法治的社会,在很多问题上都是有法律保障的,即使是再信任的人或团体,在某些方面自己应该做的,需要做的,都要不避讳的去做,让自己了解事情真相,不让无知占据自己的脑海,防止出现一些不必要的麻烦,使自己处于有利的局面。
上面这件事情几乎贯穿了整个打工时间,从这样一件大的事件我是收获到了大的经验和生活感触,懂得了很多在学校不能得到的知识和现实。大事件有大收获,我的其他的经历则来自工厂生活,包括看人,看事,看一切可以让我产生想法的人、事、情。
刚进厂的前一段时间我们这帮学生最常见的是工人之间的吵架,这些人的吵架让我的那种领导至上的理解在很短时间内受到了很大的冲击。刚开始我看到的是工人之间因为一点小小的摩擦相互大骂,这种摩擦一般都是因为工作的原因,比如流水线最前头的人会和我们上鞋的人吵,因为他们在前面下鞋总是一套一套的下,可是到我们这时总会出现多一两个或少一两个零件,这样会使有的鞋缺这少那,到最后还得拿给下鞋的人搭配好再下,而他们会感觉麻烦产生愤怒,次数一多,就会爆发矛盾,开始吵架。还有的是工人和本线的班长吵架,因为班长总是很凶的对待员工,不让员工之间说话,只能干活。因为这是规定,出现被韩国人或经理抓到班长就会挨骂,挨骂后只能拿比自己级别更低的工人发气。这样是不难理解的,自古都是高级别的讯低级别的,一层一层的往下去。从他们之间的吵架很容易知道这样一个工厂是很难团结的,一个多月的经历得出的结果可以很好的证明。他们的员工总是来来走走,没有多少人在这个工厂是长期干的,一般一两年算长的,而且每个月都会有人离职,若不是我们这些假期打工的学生,恐怕这工厂很难维持。这样一个如此不团结的现状好像是对这家韩资企业无情对讽刺,因为在刚进工厂的一个花园了竖着一块大石头,上面刻着“人和团结”四个大字。每每看到有人吵架想起人和团结我总是有种不好的心理,是对那些韩国老板的嘲笑。话说回来,他们吵架之后的表现让人深思,吵架当时各顾各的,大声乱骂,但到事后会很快和好,不太记仇,一般都会在两天之内与吵架的那个人聊得如同吵架前一样好。在我刚发现这种情况时有一个机会让我证实它。一个下鞋的和我旁边一个上鞋的吵过之后,我对自己说,他们会在三天之内和好,而且毫无条件。最终比我预期的好,两天没过,和好如初。
从那起我就有了一个新的想法,对人的偏见只在当天有,一过夜,睡上一觉就不能还存在,也可以说不让自己对别人的不好态度带入第二天,在第二天再见到这人时不带有偏见。当然,这种想法应该只适用于小的偏见,对于看似根深蒂固的看法来讲是不适用的。
善于观察的人会将自己看到的一些有趣的事情告诉别人,善于思考的人会从别人讲述的有趣现象中想出些感悟,而一个既善于观察又善于思考的人会从自己的观察和别人的讲述中领悟对生活有益的点点滴滴。我不是一个两者兼备的人,但我有时候会有两者同时出现的机遇,我抓住了就是自己的一个收获。工人在厕所吸烟应该是他们感觉轻松的时候,一天一天的在工作,一干就是十几个小时,中间仅有的一个时辰是吃饭时间,让谁这么干都会累的。再说,他们除了用吸烟来打发些时间之外也没有其他更实际的方式。可以这么说,如果一个刚退学的人去类似的工厂打工,那他会在最短的时间里第一个学会抽烟,抽烟时的轻松能够让他们少些暂时的疲劳,工作也是乏味的,每天在那里做着同一件事,来来回回总是同样的动作,久而久之,这就是把自己训练成会呼吸的机器,麻木而痛苦。在这次的工作中,我是真真正正的体验到从前在书中学到的资本主义榨取利润的事实,每次想到都让我的心中感到愤怒。每条生产线几天生产产生的利润就足以来支付这一条生产线工人一个月的工资,而剩余的去掉成本则是资本家们自己的收入。每日长时间的生产,获得更大的产量,得到更巨大的利润,想想就感觉是在榨取工人身上的油水,再看看那些劳累的工人,越想越愤怒。
最后我想说在我身边的具有悲剧色彩的事。在我打工期间发生了两件几乎一样的事,一个是我的临时室友和女友分手,另一个是和我一起上鞋一对小情侣也分了,要讲的不是这样两件事,而是两件事发生的原因竟然完全一样,是封建家长制的思维让女方家长做出了产生这种结局的决定,另外还带有现代农村买办婚姻想法。此次打工之前我对上面两种事物的观点是:第一种应该是不存在的,我是没见过如此封建的家长;第二种在这个社会是很流行的,嫁女儿和卖闺女差不多,的区别是嫁出去还能回娘家,卖出去是一锤子买卖,再无瓜葛。现在我从此就有新的观念啦,封建思想对我们这代以上的长辈有些根深蒂固,死死地把他们的想法控制住,不能随着时代的发展时间的推移产生进步,拥有创新。我对他们只能是感到惋惜,互相爱慕,彼此相好,就这样很不情愿,无奈的和自己的伴侣表示分手,是双方产生那种可以想象的痛苦与伤心。
行动有发现,发现是收获,收获就是自己付出的结果。打工生活我有新发现,收获这些发现使我得到的远远超过这些发现。往往说举一反三,就是得到喜人结果的原因。生活中有不同的,各异的,变换的行为事件,但是生活中很多行为事件都会是一个相同的道理,如此从一个事件得到一个道理去想平常的其他多个事件,当遇到其他这些个事件时就不必担心自己应付不了。说句老话:一分付出,一分收获。在这次经历中我何止付出了这些,当然,我收获的也就不只是这么几点。从自己得到的对生活和社会的新观点和态度看,我是成长的一大截,给自己的脑袋丰富了宝贵的财富。
这是我第三次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,开始了我这个假期的社会实践。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
一开始,对自己手工艺期望很高,经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面。一方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另一方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前失败的教训,摆正好自己的位置,社会实践不只是要有工作、能供饭吃,我们的目的是在于锻炼自己。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我结结实实的,并且身强体壮,就让我来做传菜员。
每天9点钟—下午2点再从下午的4点—晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来、在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
做了几天之后,刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能端端盘子,多少也有点社会能力,当传菜员学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,不行,我告诉我自己一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做起来很轻松。
在长达一个月的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止:
1、首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境,笑对每一位顾客。
2、我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。
3、注意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质。
4、在上班之前制定好今日的工作计划,并熟练酒楼里的各项规章和章程,保证上班的工作效率。
5、按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。
6、上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。
7、处理突发事件言遇事冷静、理智以酒楼与顾客的利益出发,不鲁莽行事,及时汇报。
8、保证上班时间,服从领导安排,处处以大局为重,维护大局形象。
经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,经过这次实践,我能真正体会到这一点。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性。
第一:乐观,不管遇上什么样的困难,都要用乐观的态度去面对,相信会有所转机。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是对自己的能力作出的肯定,这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句话,“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及,其实只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃,说不定你距离成功就差一步,而你却放弃了!要勇于面对各种挫折,挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。
第四:谦虚做人,特别对于刚走出校门的毕业生至关重要,我们本来对于社会上的知识知之甚少,我们千万不能骄傲自大,自以为是,那是肤浅的表现,我们要谦虚做人融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给的意见,我们要听取、耐心、虚心地接受。
经过这一次的寒假打工,社会实践,我真的是长了不少的见识,增长和很多社会经验,在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园,走进社会大染缸去。
我积极的倡议当代大学生走出校门积极参加社会实践活动,在社会锻炼中寻找自我价值,我我们来到大学的目的就是学到先进的科学文化知识更好的服务社会,所以我们更应该尽早地了解社会的需求来提升自我各方面的文化知识和素质,当我们走向社会时更准确地找到自己的位置为社会服务。
我们只要了解了社会的需求和自己所长,就会很快找到自己社会中的位现代大学生缺少社会知识和信息,在学校时从不关注社会中的情况,甚至连新闻都懒得看,更不用说社会锻炼,所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向,拿着自己的简历不知何去何从,只知道自己学的是什么专业,却不知道自己能干什么,以至于很多大学生毕业后都找不到工作;
因为大学生缺少社会锻炼,空一肚子墨水却不知如何用,很多用人单位不愿招聘应届毕业生,都愿吸取有工作经验者,因此大学生的就业率也越来越低!有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作,这是多么可悲的事情,这就是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起倡议,为了我们今后更好更快地投入到社会当中去,为了我们早日实现我们的人生价值,为了能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会,让我们积极投入到社会实践中去吧!
(一)
现在,社会上一直对90后有偏见。对我们大学生也颇有意见。总觉得大学生高知识储备,所以应该有更好的道德。
出现一些关于90后的报道,出现一些大学生杀人等事件就会被扩大似的宣传。真的很无语。承认,有些大学生的素质真的不高,我也是个普通的人,也不敢标榜自己是道德楷模,什么之类的。只是我觉得,平凡就是伟大。
我们只是普通的大学生,普通的90后,我们或许需要更多社会的理解支持,而不是一直说我们杀马特,脑残。其实,看看身边的故事,大学生勇于救人,发扬品格的事情也是很多的,只是好事不出门,坏事行千里。
社会需要正能量,我们需要正能量。
因此我们许昌学院暑假举行的社会实践,我们团队决定去做义工。
我们准备去看看老人,看看孩子。自古尊老爱幼就是中国人的优秀传统美德。只有爱老人,爱孩子的人才有一个善心。每个人的一生都要经历从孩童到老年的时代。没有谁想自己儿童时代有个孤独的童年,老的时候又是空巢老人。
只是社会在发展,经济在转型,中国在改变,所以,这个时代有好多不完美,接受它的不完美才会有机会享受它的好。
所以我们最后定的实践主题就是去这些地方做义工。我们没有选择支教。因为我们也看了好多报道,短暂的支教生活对孩子的伤害。她们绝对我们去换取名誉的工具。
所以我们决定去做义工。给他们最好的陪伴。
今天我们团队开了会,从明天开始去实践。祝愿我们一切顺利。愿我们能从实践中懂得更多。
(二)
今天我们去了许昌社会福利院。路上,我们的心情是好奇的,轻松的。大概一个小时的公交旅程,我们到了。
我们被带到了脑瘫儿童康复中心。我看到这几个字心里就有些不舒服。
我们进入了房间,那些孩子看见我们没有什么多余的喜悦。大部分孩子有点内向,甚至有点自闭。看不懂他们小小的心里藏着什么秘密,但是看得出他们的逃避。看得出他们的孤独。
看着他们,心里真的不舒服,他们没有同龄孩子快乐和美好的记忆,他们只有孤独,只有自己不太健康的身体。
我不理解为什么有些父母放弃了自己的孩子,把孩子放在这些地方。当然,家家有本难念的经,我不是当事人,也不知油米茶盐贵,所以我不理解,为什么放弃孩子。只是我觉得孩子在父母那里才是最开心的。
在我的家乡我就认识一个和我同龄的傻孩子,可是她是幸福的,她有妈妈,妈妈一直陪着她,她笑也笑的真,笑的温暖。
在那里呆了久了,孩子愿意和我们接触了。看着孩子们和我们玩的开心我很开心。看着他们男生那么认真陪着孩子们,突然好感动,也有一种莫名的幸福感。
我们还给孩子们带去了小玩具,真心的希望孩子们健康成长,永远幸福开心。
愿天下所有的宝贝好好生活,有爸爸妈妈有家。
现在真心觉得父母给我一个健康的身体就是最好的恩赐,我们应该心怀感激。
(三)
今天再去福利院,有些孩子是之前见过的,孩子们都比较热情。
看我们老大玩的多高兴。到中午的时候,他在吃饭,因为他年龄相对来说算大的,所以福利院的工作人员,把饭给他后,他就可以自己吃了,不用像其他小朋友一样喂着。看着他大口大口的.吃饭,好开心。在他吃饭的时候,我们也忍不住想和他玩。
因为早上我们去的早,所以福利院工作的大姐姐还没来得及给小美女扎辫子。给她们扎好头发,她们就开始各自玩了。小朋友也是看眼缘的,这个小美女就比较喜欢和我们队的帅哥呆坐在一起,她笑的好开心。这个小女孩是第一次见我们,但她性格很好,不怎么怕人,她喜欢你把他托起来,托的高高的,像我们小时候,爸爸陪我们玩的游戏,把我们扔起来再接着。看来小姑娘也喜欢飞翔的感觉,喜欢高高的感觉。
我们离开的时候,我对老大说拜拜,他给我拜拜手,我过去说亲亲我,结果他真在我嘴上亲了下。我开心极了。能得到孩子们的喜欢,我们也很开心。有一个小朋友还对我们说明天来。
经过这些天短暂的相处,我们不想离开。我们更喜欢这些孩子了。可是天下没有不散的宴席。我们还要去看老人们。我们不能一直陪着他们。
只希望孩子们天天开开心心的,有更多的人去关心他们,爱他们,陪伴他们。
这些孩子们真的喜欢有新朋友和他们玩,就像我们小时候一样,喜欢看新的世界。孩子们日复一日的呆在一个环境中,他们需要更多新鲜的力量。
是每个人该深思的问题。有时候大人多想一步,孩子们就不会被抛弃,被留守。
孩子就是天使,孩子就是希望。爱天使,守希望。生活在继续,公益将传递。
给予更好的服务。
(一)前言:
又一个寒假来临。忆起往年的寒假,忙碌充实,只为高考大复习,天天沉浸在书的世界里。而今年的寒假,我希望能与以往不同,因为这是大学的寒假,它理应有它不一样不同于高中的主题。我想,大学的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大学生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时,也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的寒假。大学里的寒假,有着它特有的鲜明的主题“接触社会,锻炼自我,让实践与理论并行”。一个大学生,从小读书读到成年,学的大多都是理论知识,也许一个大学生满腹经纶、满脑才华,但是如果只懂理论,不懂实践,一切也只是纸上谈兵,用处不大。
我认为,如果要想当一个真正有为的大学生,要想让自己脑子里的理论知识应用到生活,就必须先到社会上去实践,去接触社会,了解社会。只有这样,方有可能做到知行统一。寒假实践,实则是一种磨练,对于大学生来讲,机会难得,也是两全之举。一是锻炼自己的才干,二是可以体悟父母赚钱的不容易。正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性,所以我寻找机会来到了东海酒店,开始了我的第一次社会实践。
实践的时间是从01月23日到02月13号为期20天,实践的主题是进行实践学习当服务员,主要内容有铺台布、摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下:
(二)基本情况以及工作体会:
一次偶然的机会,我经亲戚的介绍,踏进了东海酒店,也开始了我的打工之旅------酒店服务生之旅。第一天走进去,有着懵懂与好奇,因为从来没有过这样的实践,也不懂酒店的一切运作流程;同时,我也带着自信与勇气走进去,因为希望自己能真真实实当好一名服务员,尽到服务员应有的职责,让客人满意,让老板放心。只是第一天进去,主要是去培训,还不算真正的投入实践,不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长,她说,服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸,面带微笑面对客人,记得当时刘部长还说我看起来不太爱笑,告诫我要时刻记住面带微笑,笑迎各方来客,无论对方是贫是富、是高是矮,都要以“礼”相待。
接着,刘部长便教我们练习单手拿托盘上菜,我们用五个菜碟代替菜,然后用托盘托着它,只目视前方不看菜碟向前走,就这样绕着大厅走了好几个圈。之后,部长便叫一个老生带我熟悉酒店的环境,边走边给我解释服务员需要做哪些工作,需要达到什么样的要求。而我,也开始看着那些老服务员服务客人,看着便学着感受着。那个时候,我开始有了一些意识:服务员并非旁观者想得那么简易可行。当然咯,我也期待着,期待着第二天自己亲身去实践,毕竟很多东西是需要亲身动手才能真正学会的。
等到第二天了,轮到我自己去实践了,我才发现,很多事情看别人做很简单,自己做起来却不是那么容易。就记得那天我给包厢里的一位客人倒红酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就说:“小妹呀,你这样倒酒我不喜欢,我觉得不妥,还是我自己来吧。”当酒扎被客人接过手,我明白我确实做得不好,毕竟倒酒是最基本的。那刻起,我从内心深处告诉自己:以后一定要抓紧机会多练习倒酒,一定要把最最基本的 做到最合格最好最能满足客人。
之后,在过年前的几天我慢慢地学会了铺台布,学会了摆餐具摆十六位的、十位的、八位的等等,也学会了自己一个人管一个包厢,当然也包括预备餐具和清洁好自己包厢里的卫生,同时也渐渐了解了整个酒店的运作。之前没在酒店工作的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好,每个部份都有很多的讲究,里面也都蕴含着一定的管理文化和服务知识,经营理念。
由于一开始几天属于试工,我都一直在努力地学习,努力地去感悟酒店的一切与一切,包括实践,服务,也包括思考酒店的工作性质,因为这一点是服务生最能亲身体会的。当然也会去想宴文化的意义,酒店文化的内涵等等。开始在酒店的几天,虽然会遇到一点点小挫折,偶尔也会做错事,不过我还是始终都都积极投入地去做。记得一开始的时候,我还不懂得汤碗和试碗的区别,结果在摆大厅的餐具时,摆错了,把试碗摆成了汤碗,当时整整摆了八桌,那时我吓坏了,毕竟这不算小错误了。还好还好后来有一位长期工看到并给我指出来。大厅里的餐具还摆放错误,被客人看到会很损酒店的形象的,因而我也很害怕很担忧,不过还好后来在同事的帮助下迅速地换正确了,以至于能不被来酒店吃饭的客人看到。我也侥幸逃过惩罚。
现在说说我在东海酒店里的主要工作情况吧:我们是每天10点上班到下午的两点,从四点再上到晚上的9点,有时忙就得加班,就比如年三十晚就忙得团团转,客人太多,我们晚上就比较晚下班。我们每天的工作就是在客人来之前把厅面的卫生都弄干净,管包厢的就弄干净好自己包间里里外外的清洁,并根据客人的订单摆好桌位和餐具,然后准备好毛巾、凉水、白开水和各类酒杯等等一切必备品。
在客人吃饭的时候,传菜部的男生们便负责从厨房里端菜到我们旁边而我们服务生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、倒凉水、换餐盘、换毛巾之类的杂活。在我看来最累人的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在旁边等候,挺直腰杆,面带微笑,一天下来腿跟腰都会感觉很酸,刚开始的时候我真的有点受不了,不过后来站习惯了,也就习以为常也适应了。有时在大厅工作,客人多的时候,老是忙得头晕脑胀,脚酸腰疼,甚至连喝口水的时间也没有,结果是唇焦口燥再加腰酸背痛。
不过累是累,还是觉得很乐意,毕竟这样的生活很充实,也毕竟看到客人的微笑与听到老板的赞许时,内心满是愉悦。当然了,偶尔也会遇到很难缠、态度很不好的客人,要么是过于挑剔,要么就是素质不高。记得有一次,有一大家子来吃饭,其中有一个小孩硬要我摘墙上摆设的气球给她玩,她妈妈看着她女儿的倔强样也强烈要求我摘下来,可是那气球又明明是摘不得的,结果那位妈妈还硬要我把领导叫过来帮忙摘,我微笑着告诉她这是不行的,结果那小孩一听,嗷嗷大哭起来,哭泣声还连绵不绝呢,越哭越大声,怎么劝也劝不动,直到后来哭声惊动了我们的主管,他来了之后看这形势不妙,才想方设法去找了个气球来。还有一次,有一个包厢里的客人喝醉酒,然后乱说话乱发脾气,吓得我几乎不敢进去包厢里。所以说,面对难服侍的客人,我们当服务员的都必须谨慎小心,甚至三思而后行。
总而言之,一个酒店服务生的工作看似简单,但操作起来还是有很多细节需要注意需要小心的,有时也真的挺麻烦的。但是再麻烦也要记住顾客就是上帝,而我们是一个服务生,就理应有服务生所具备的样子和行为。记得在东海酒店时,总经理陆总就告诉我们:来到东海,身为 东海人,就要时时刻刻想着东海,要为东海的形象负责!而我,一直秉着这样的理念,服务客人,尽力做好自己分内的工作。
刚开始工作的时候感到有一点点紧张,有一点点不适应,甚至在最初的时候不敢面对客人,不过我告诉自己必须鼓起勇气,告诉自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告诉自己以前在校是专心读圣贤书,现在在外要用心学社会事,后来慢慢的我也就习惯了。也因为我每天都要挤着公车去上班,有时候会觉得很奔波很烦,不过后来也就习惯了,也深刻地体会到赚钱的艰难,体会到爸妈赚钱养家的艰辛。我也打从心底里感谢东海酒店,是它给了我这么现成的一个实践平台,是它给了我机会锻炼我自己,是它给了我机会挑战 自我。
(三)社会实践感悟以及心得体会
我以“应用所学知识,增加社会经验,提高实践能力,体验打工生活”为宗旨,利用短短的寒假假期参加这次有意义又一举两得的社会实践活动,走向社会,接触社会,了解社会,在亲身投入到社会中,从社会实践中检验自我,认识自我,锻炼自我。我深刻地感受到这次的社会实践我获益颇多。现在举例如下:
一.在工作中要有团队精神要有合作理念要懂得互相帮助。
就比如酒店里工作每个人都会管好自己的包间,而当自己的包间的工作做完时就应该去其他包间帮忙,而不是躲在自己的包间里偷懒。还有要懂得合作,才能使各个部门的工作都有条不紊地进行,就比如酒店里传菜部和服务生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。
二. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信,要勇敢。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定,而是面对错误也不慌不忙。就像刚开始时我到东海酒店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气,勇气给了我力量,让我更有活力更有精神,让我开心地度过我的寒假实践。
三. 在社会中要克服自己胆怯的心态。
自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”在当服务员的这段日子,我便深有体会。
有一次我不小心把白酒杯给摔坏了,从那以后我每次一给客人端酒杯都会有一点害怕和畏惧,一致做事的效率不高,后来是我们厅长告诉我“摔坏了就摔坏了呗,以后小心就会没事的。”我才慢慢克服那一点点恐惧的。其实没有任何一个人一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切就会迎刃而解了。战胜自我,只有征服自己才能超越自我。有勇气面对是关键,勇气是一切成功的催化剂!
四. 在工作中要善于积累一点一滴的知识,要不断地丰富自己的知识结构。
任何知识都好,无论是专业知识,还是管理知识、服务知识都好,都要学会慢慢去积累。可谓好的知识如韩信点兵,多多益善。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。所以知识是无比重要的,当然在学知识的同时,要懂得适时地把知识运用到现实中去。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,增强了我的服务意识、团队合作意识,也增强了我的语言交流和表达能力,可以说真真正正增长了我的社会经验、为人处事经验。同时,我也领悟到一个道理;很多事情要亲历亲为,你才能真实感受 它的难易程度。每个父母为了孩子的成长成才,辛苦打工赚钱是很不容易的,作为大学生应该懂得珍惜父母的血汗钱从而好好学习,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
(四)本人存在的问题以及几点思考:
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的心里素质还是不够高,有时做错一点小事还是会很慌忙,不够镇定,以后要在日常生活中学会这种随机应变、灵活处理事情的能力。
第二,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中慢慢学习和提升。
第三,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
第四,管理能力还欠佳,有时候我领导把任务交给我,我还不怎么会把任务分配到最妥当,这一点要慢慢学,也要多学一些管理知识以加强。
虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难,勇敢面对的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础
(五)本次社会实践的问题和建议:
一.在同一个地方的时间不是很长,社会实践不完全等于上班工作,由于它的时间短而可能很多同学不会感到厌恶,所以有机会的话应该尝试一下更长时间呆在一个地方,从而考验学生的工作热情和工作耐性。这样另一方面也可以使学生对该实践单位有深入的了解。
二.如果时间与条件允许的情况下,大学生还是以自己的专业知识进行相关的社会实践,在巩固自己专业知识的条件下再加以扩充其他知识。
三 如果想要建立良好的社会经济秩序,一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质,努力达到“双赢”。
四.实践的时候,不仅仅是对自己所实践的内容熟悉,也要试着找机会了解自己分内工作之外的,了解比你高一层次和低一层次的工作者的工作内容,尽可能地扩大自己的了解范围。就比如如果你是一名服务生,就不要仅仅只是知道服务员应该做什么,也要适当找机会了解管理部、厨师部等等。
在这次社会实践中,学校、院领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是因为有他们的重视和支持,才让我们有了更好地认识到接触社会的可行性和必要性,才让我们有了与社会接洽的前提。在他们的鼓励和大力支持下,我们才走进了社会这所大型的综合性大学,让我们在寒假着课余的时间里充分利用实践,与社会充分接触,从而进一步提升自己的实践能力和丰富社会经验。实践活动的成功,为我们下一次更完美的实践做了较好的铺垫,也为我们学校以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。
我们在内心发誓过,我们也认真努力过,因此在那段寒冷又是春节的日子里过得充实又开心,这是一段阳光洋溢的寒假路,我们开心自豪,更感到骄傲……
今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习,因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理,只能等专业人士来解决问题,本身我就对电脑很感兴趣,经朋友介绍就来到这里实习。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一 真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!
踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二 沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。
在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三 激情与耐心 激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
在中心时,老师就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。
在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxp操作系统,我本想这应该是非常简单的事,可没想到出现了很多问题,还是在师傅一步一步的教导下,直到最后才把系统安装成功,用了整整两天的时。
通过自己的摸索,调试,自此,我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装,维护和更新。
后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验,比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:
1短:启动正常,
2短:非致命错误, 1长1短:显示错误 ,1长2短:键盘错误;
计算机蓝屏的原因有:
一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所致),
二、内存超频或不稳定造成的蓝屏,
三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏,
四、硬件散热引起的“蓝屏”故障;
计算机经常死机的原因有:
一、系统出现错误包括病毒所致,
二、主板的芯片或者其他的零部件损坏,
三、显卡接触不良,
四、内存接触不良,
五、cpu风扇散热不良,
六、计算机的电源有问题,
七、硬盘出现故障等;
计算机黑屏的原因:
一、显示器断电,或显示器数据线接触不良;
二、主板没有供电;
三、显卡接触不良或损坏;
四、cpu 接触不良;
五、内存条接触不良;
六、机器感染 cih 病毒,bios 被破坏性刷新等等。
因为我师傅是硬件方面的工程师,对软件了解可能比较少吧,所以在软件方面的故障我接触的比较少,大多客户都是中病毒引起的,直接重装系统就解决问题了。
但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了,所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。
这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。
师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。
第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。
有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。
第五是讲究条理:如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。
所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。
他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。
今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
一、 实践单位:
某某连锁旅店
二、 实践地点:
某某市
三、 实践时间:
20xx年二月十四至十八日
四、 实践内容:
学习如何做一名旅店招待员
正文: 这个寒假又是一个有意义的寒假,又到了每一次的实践阶段,我总是很兴奋,因为又到了亲身体会在外工作的感觉了,虽然不如父母的辛苦,但多少也能让我更进一步接触社会了,所以我必须好好把握住。这次我找的是一个全国连锁旅店——,好在里面有认识的朋友,所以我很容易就找了做里面接待员的工作,但不要小巧这份工作,要学的知识还真不少,我必须了解各个方面的问题,下面就逐一说说我的工作历程吧。
首先我必须清楚明白,旅店是1个地区的基本举措措施和重要构成部门,是来往旅客休息的重要场合,旅店在每个地方都起着至关重要的作用,出门在外,哪有不住店的。再者说,对旅店自身而言,搞好客房服务办理工作,将会间接影响1个地区发展的前途,同时也会影响旅店本身的形象、氛围及经济效益。作为一名大学生,作为一名热血沸腾的年轻人,我们必须通过日常校内校外开展富厚多彩的社会形态实践活动,使我们本身慢慢了解社会形态,开阔我们的视野,增长才干,并在社会形态实践勾当中认清了本身的位置,所适应的发展方向,努力找出自身的不足并弥补他,对自身价值也能够进行客观评价。与此同时,这也在无形中使我们对本身有1个正确的定位,加强了自身起劲学习的信心和毅力。使我们本身提早走进社会形态、认识社会形态、顺应社会形态,从而为我们的以后打下坚实的基础,做个又成就的年轻人。而且在积累了众多 的这样的社会经验后,提升了我们的社会责任感,我们要不惮艰辛,勇往直前,扛着服务社会的责任,切近社会,深切社会的心态入世实践中去,发明自身的不足,拓宽视野,增长才干,进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的汗青任务。我想在这不断的磨练之下,我们必能早就梦想的未来。
其实不要小看接待员工作,也许别人会说,这孩子自小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把你造就长大成人,可现在只能来到这样的工作场合,做这样的工作,给别人打扫卫生,低声下气听从别人,心里想着怎么着在本身也是1个在校大学生,多少也有点社会形态职位地方,却干这种工作,真没出息。但他们说的并不完全对,曾经的我心理也是有点失落,客房部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,心理上可能就会很不舒畅,但后来我想明白了,我没有能力,光文凭是不够的,所以我必须忍,锻炼自己,这段经历对我也是一种磨练。人总是要顺应本身自下而上的环境,我不想一起头就干不下去了,不行,我一定要对峙下去。要在本身的工作的环境中让本身的工作做得很轻松,这点事都做不好,我还有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同时的关系搞好。谈谈我所工作的环境吧, 我所工作的处所是1个规模还算大,举措措施配套齐全的旅馆,不愧是连锁旅店,周全的服务工作步伐和治理流程既能保障信息的快速传递,提供一流、高效的服务,又能尽最大的可能节省从战略和本钱费用。“宾客至上,服务熬头”是旅馆的服务宗旨,每一个服务于旅馆的工作人员都必须牢记于心。在内里工作的每1个服务职员,在进来之前,不但都要具备刻苦禁得起劳累的精力,还要有责任心,踊跃向上,虽则这样个工作很普通,可是,用客人满意的立场去对待来住店的每1个客人,才是旅馆宗旨地点,真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那时真的有些佩服本身的能力,单身1个人,啥子也不担心,啥也不担心就那么直接上班去了。可能就是由于这样,客房东管对我的印象不错。之后给我分配到旅馆三楼层干客房服务。由于我是新来的,而且知道我是实践工作,还没起头工作,楼层的主管就给我们几个新来的开会,进行了简单的定见常识培训。首先,要对旅馆有1个基本的了解,当客人问起你时你能回覆出来;其次,是对宾馆的规章轨制要有个清晰的了解,并记住遵守……。不管怎么样我都不断的告诫本身一定要忍住,一定要坚强,没有谁能拯救本身,也只有本身在不断的挣扎中不断的潜行和乐成。在东管给我们发的单子上,清清楚楚的写着下面的条例:旅店工作人员须知:
1、客房标准信息的修改、查询等。
2、订房信息的输入,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客证件号码、入住日期、折扣、备注信息等。
3、客房基本信息的输入,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、楼层等。
4、剩余客房信息的查询等。
5、客房基本信息的查询、修改,包括客房类型、客房位置、客房状态等。
旅店的一位老接待员,她耐心的教我怎样能把床展的又快又好,在客人碰到标题疑难题目时怎样与他交流、处理完成等。旅馆的客人来自东南西北四方,她们的要求也各纷歧样,所以我必须学会如何应付,要随机应变,不能出岔子。
在工作中,我虽则只是充当一位普通客房接待员的脚色,但我的工作也尽不仅只是打扫卫生那么简单,此中也有一系列的庞大步伐。在短时间的工作中,我发明要能自若的做好一项工作,就必需正视好本身的工作立场,以一种乐观的心态往面临着每天的工作,无论工作是繁重、繁忙照旧逍遥,要用踊跃的立场往完成我们的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往诉苦,由于诉苦是没有效的。我们更要做的是不要把事情想的太糟,而是要连结好的心态面临每天,因为快乐的心态会使我们不感觉工作的疲惫。当然我的工作也并不是一帆风顺,难免有点坎坷,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。年轻人生成就需要鼓励,正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇的闯过难关,不断前进。同事们大都都是那样子的热情友好,她们并没有由于我是短时间工而对我冷漠生硬,在劳累之余,同事们的1个甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都会让人打动,看来照旧员工本身最能了解各人的表情,因为她们能站在员工本身角度来看待事情,因为她们彼此抒发的是阶级工人真实体会,这也是上层带领所不克不及了解的感受! 客房部的领班经常跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,可是你万万不要蔑视做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无乃至辞千里。”他为我指出了工作中的许多纰缪和纰缪错差,我也一直很虚心肠就教领班,他还对我说,我看1个人怎么样其实不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人干事是不是勤快踏实,年轻人不要怕刻苦,年轻人就要能挑大梁,年轻的时辰不刻苦,难道到老了再刻苦吗?” 听了我的带领对我所说的金玉良言。我的确让的思惟认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指了然很好的1个起劲方向。
时间过的真的好快,不觉间我的实践时间到头了,在旅馆的.这几天里,我真的学到了很多,最后要走的时候我竟有点舍不得,日子就这样一天天结束了,在这些个日子我的确学到了不少的东西:除了能学的1个旅馆的服务步伐和技巧、客房服务等工作要领等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西“如那边理好本身的好处和单位的好处、如那边理好同事之间的人际瓜葛、怎样调整本身的心态,更让我了解到的是作为1个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理谈天时,该经理提到了服务意识,“服务意识不可是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿看,同时应该对本身的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真实的含义,这才是1个服务员真实的本质的表现。从我的打工中可以大要总结出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我学会了怎样的做人怎样的和同事相处,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我们必需学会忍耐,在遇到无理的客人时,我们的服务立场很是不克不及转变的,勉强做出欢笑也要做好本职工作,把客人满意的送走了,这样的工作才只是告一段落罢了,还有,无论做啥子一定要专心,不然你老是那个各人厌恶的人,不受欢迎的人,你要学会鉴貌辨色,要从客人的1个动作1个眼神儿中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精力,总之,收获真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的机会更好的锻炼自己,加油。