寒假在超市社会实践报告(通用3篇)
不知不觉中,我已迈入大学一年多了,以前的我只是‘一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事’,而现在我要走出安全的港湾,接受风雨的洗礼,社会的考验……”看着曾经写下的日记,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么样的,那次的社会实践让我真正体会到了打工的辛苦,挣钱的不容易,让我能更好地调整自己的心态,能更认真更努力地学习,为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础,毕竟“吃得苦中苦,方为人上人”。
在那段时间里,我收获了很多,懂得了什么是社会,懂得要遵守规则,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社会不是家庭,不是学校,没有人会护你,没有人会帮你,也没有人会教你你该怎么做,只能靠自己的失败来吸取教训,靠自己的思考来总结经验。社会生活中有很多学问,说话做事都要谨慎。
快放寒假的时候,我的一个朋友给我介绍了一份工作——在超市里卖东西。因为是第一次去外面工作,我一再追问,是否安全,确信是真的吗?会发工资吗?不是搞传销的吧。她很确信地向我保证:绝对安全!而且她会把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原来不只我一人,有好几个女孩都是假期打工的,地点是我们这的几大超市忙了一天我被分到了银座超市,这个超市管理上都比较严格上班时间都要求穿工作服而且规章制度都比较多,刚开始不是很习惯,慢慢的也就适应了。
当时,我和一个接近三十岁的姐姐在一起,我口口声声叫她姐,希望她能多帮助我,可是她不但不帮我,反而还害我,中午我去吃午饭时,她竟然到老板那儿告我状,说我没有时间观念,晚到早退,饭后我回去,老板又找我了,要我好好表现,不然就扣我工资,当时的我又气又冤,却又无可奈何,原来,这就是社会啊。吃一堑,长一智,我记住了,不能轻易相信在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是
:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
除此之外,我还懂得了要敢说敢做,那时侯沉默不是金,会说才能把顾客拉过来。刚开始,我还在展示那个文静的我,保持淑女形象,以为只要站着看、卖就可以了,而里面的其他几个姐姐都能说会道的,嘴特别甜,能让本来不的打算购物的顾客觉得非购物不可,我不得不认输了,老板又批评我了,无奈之下,我开始学着开口拉顾客,渐渐地,我也能行了。其实,做事要有勇气,要有自信。打工不是为了打工而打工,而是在打工的过程中积累经验,丰富生活,增长知识。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧?
一、社会实践单位:南通文峰千家惠吉星店
文峰千家惠吉星店是江苏文峰大世界连锁发展有限公司的下属超市,于XX年9月破土动土,同年12月16日正式对外营业。吉星店坐落于南通市青年西路4号,占地面积4000平方米,卖场面积3000平方米,是集食品,百货,生鲜于一体的综合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周围商圈有虹桥新村,青年路新村,新建路新村,任港路新村等,居民总人逾10万,开业以来,吉星店一直坚持“便民利民,真诚为您,顾客需求,我们追求的经营方针”,以“千家惠,惠千家”为经营宗旨,两年来接待顾客220余万人次,为数十万居民提供购物便利。XX年度崇川区卫生先进单位,南通市和江苏省优秀职工小家,取得了良好的经济效益和社会效益。
二、实习目的
尝试经商的滋味,体验自己赚钱的艰辛与快乐,因为我是个文科生,需要更多的经验与体会,毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假想好好锻炼一下自己。
三、实习时间:.1.13~.1.23
四、实习地点:文峰千家惠吉星店
五、实习部门和职位:财务部收银员临时收银员
六、实习心得
今年寒假放得特别早,加起来可以和暑假比一比了,不想再像以前一样放假后整天在家对着电脑无所事事,于是打算出去打工,锻炼锻炼自己。有句话说得好:实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境,社会则是我们实践的场所。我在千家惠超市询问后说会在月底给我电话,他们只要我们在年前最忙的半个月里帮忙工作。不过没想到,一开始他们会让我们去收银。因为
对于钱的真假我们分不清,机器的操作也不会,开始时压力很大,立马就有放弃不干的想法,最终还是不想放弃这难得的机会。最后通过面试,五个人中留下了两个人。我们与店里签过合同,领了员工卡,考勤卡后就跟着来收银员学习两天的收银。我们只是站在旁边看着,并且帮每位顾客装袋,人少时,师傅们会让我们实地操作。通过两天的学习,发现收银员的工作还是很复杂的,远不像我之前以为的只要知道钱的真假就行了,光会算数,会找钱也是不够的。即使是一块二毛钱的青菜,你也要认真的打“枪”扫货,把收到的钱展开,然后说“收您多少钱”,按实收输入电脑,找钱,并高声告知对方“找您多少钱”等,单收现金还好,可是过年期间大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,这些操作每项都不同,在学习期间没被少批评。第三天,我们就开始分早晚班,自己单独开台收银,而不是跟着老师后面学了,当然责任也大了。一旦下班解款少钱,错钱都要自己负责赔偿。虽然压力大,不过还是坚持了下来。
但并不是学习完如何操作就行的,因为是与客人直接接触的服务性行业,临时状况很多,常常让人措手不及。但在解决这些事情的过程中我总结出几点:
第一、服务态度至关重要。作为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的。要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二、善于与他人沟通,是作为服务员所必须进行的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。在千家惠超市工作时,因为是服务员,与别人谈话的时间变多了。此时不得不学着与顾客沟通,使顾客接受你的意见和建议,与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见,我就得认真听取,耐心虚心的接受。
第三、自信心也是在社会立足所必需的。开始放假时,虽然下定决心要打工,但心里还是害怕,总是畏畏缩缩的,这都是自卑的心态在捣蛋。
寒假伊始,我来到县城准备找份家教,一来可以把自己积累多年的学习经验分享给更多需要的人,二来可以利用假期更好的锻炼自己,再者可以在自己的能力范围内,补贴补贴自己的生活费。
来到县城,首先,我找到一个可以住的地方。安稳下之后,我开始琢磨,邹城这么大,我总不能挨家挨户敲门问家里需不需要家教,那样就太没谱了。静下心来,我想出了几个措施:1、我跑了几所中学,因为有一些招老师的辅导班会把宣传页贴到学校门口;2、我在家教网申请个帐号,然后认真看每一个学员的信息,把所有申请帐号的学员的家庭电话列了一个表格,然后挨个拨电话,因为总有彼此都适合的;3、靠人脉,我把自己的想法告诉了很多同学朋友,他们也积极地向我介绍工作。
最终,面试了一个辅导班,顺利通过。此外,顺利痛过了一家的试讲,成为真正的家教老师。就这样,我的寒假充实并快乐着,奔波于辅导班,家教,住处之间。虽然有时天气不好,但是这都不再是问题,因为只要心里怀揣梦想,世界都会向你让路。这样一天下来,有时会挺累的,但一想到自己最初的梦想,便浑身充满力量。
和学生们相处的日子里,我有一些新的看法和认识,接下来我就絮叨絮叨。
一、以前只是知道,一堂课下来后,老师会很累,直到这个寒假,我才真真正正地感受到作为老师的辛苦。另外,为人师表,就要以身作则,给同学们树立好榜样,这也就要求我们比平时要求自己更严格,因为我们的一举一动都有可能给同学们造成影响。比如说,如果要求同学们按时到,那么,老师就不允许出现迟到,而且要提前到校。
二、我们要在学习之余多关心他们的生活,和他们成为朋友,彼此之间的交流多一些,上课就会多一些默契,教起来会更顺利一些,而且,当他们对这位老师感兴趣的时候,就会慢慢喜欢上你讲课,听的多了,就会学的更扎实,周而复始,形成良性循环,成绩慢慢地上升。
三、
他们都还是中学生,对于未来充满了好奇,对于我们的大学生活,也是向往已久,我们给他们能够带来新鲜的真实的感觉,愿意听我们讲更多关于大学校园的故事,并且,年龄差距不是太大,更愿意和我们心灵之间的沟通,我们并没有完全步入社会,不能讲述社会上的一些现象,但是我们能够带来纯真的将要步入社会的真知灼见,分享我们求学时的经历。
四、我们过去可能有自己想过但没有实现的梦想,在这里,就可以给他们提个醒,千万不要重复过来人的路,有梦想就马上付诸行动,千万不要错失良机。另外,多吃了几年饭,多少有自己的对人生的新认识,我们都可以和他们分享,比如,过去自己处在青春期的时候,脾气暴躁,常常和父母闹矛盾,但是,时间一长,自己非常后悔当时的冲动,并劝告他们,多站在父母的角度思考问题,多体谅家人,莫做让自己后悔的事情,并希望大家尽孝要趁早。
工作的人按公历计算时间,闲着的人按阳历计算时间。寒假我有个非常深刻的认识,时光不等人,时间就是金钱,我们要抓住每一个让自己成长的机会,多多锻炼,时刻做好走出校园,面向世界的姿态,为更好的明天奋斗着。
明天你好,我在路上。