空乘工作心得体会（通用3篇）
在广西，农历三月初三是一个特别的日子，它不仅是壮族人民的传统节日，更是一个充满了浓厚民族风情的盛大庆典。我有幸亲自体验了这一节日，感受了那份独特的民族魅力和文化韵味。
三月三的当天，整个广西都沉浸在节日的欢乐之中。大街小巷，人们身着节日的盛装，脸上洋溢着喜悦的笑容。各种民俗活动层出不穷，舞龙舞狮、山歌对唱、壮族打扁担等表演精彩纷呈，让人目不暇接。这些活动不仅展示了壮族文化的魅力，也传递了人们对美好生活的向往和追求。
在参与三月三的庆祝活动中，我深深感受到了民族文化的独特性和多元性。每一种民族习俗、每一个表演节目，都蕴含着深厚的历史底蕴和文化内涵。我也学会了尊重和欣赏不同民族的文化传统，这对我来说是一次难得的.文化体验和学习机会。
回顾这次广西三月三的体验，我深感收获颇丰。我不仅领略了壮族文化的独特魅力，也深刻体会到了民族团结的力量。这次经历让我更加珍惜和尊重不同的文化传统，也激发了我对民族文化的热爱和追求。
空中乘务员工作不但薪资高、工作环境好、而且地位看上去很不错。这的确是一个事实！空中乘务员工作往往给人一种神秘感，其实不要把这一职业过分理想化。当你乘坐飞机在外面飞一天的时候，一站就是十几个小时，从早到晚十几个小时我们对顾客都要面带微笑，都得呈现出饱满热情的状态。天长日久，这也是对我们身体的严峻考验。所以空乘人员的业务素质和心理素质要求以及工作量大等方面也都是我们了解的方面。空中乘务员工作特点贯穿于整个飞行准备和着陆其间， 它与地面餐饮招待服务有很大的不同和难度要求。 我先从空中乘务员工作的岗位职责说起吧。
空中乘务员应对乘客提供的服务如：饮料、餐点、旅行常识以及简单的医疗协助。当飞机遭遇紧急情况必须迫降海上或陆地时，空中乘务员就要根据平日训练程序并在机长的指导下，协助乘客迅速安全撤离飞机。空中乘务员还要帮助乘客解决医疗问题和应急情况。FAA在急救训练的要求上涉及到了紧急情况的处理，包括"疾病、受伤或其它异常情况"。
在25000英尺以上高空工作的机组人员，必须接受与海拔有关的各种应急教育，如处理呼吸困难、缺氧等情况。 一般而言， 空乘人员必须在飞机起飞前完成报道手续（国内航线30分钟， 国际航线40分钟）， 报到前服装仪容必须准备完毕。起飞前机长会集合全体人员做任务指示和分配。空乘人必须整理报纸杂志准备毛巾，饮料以及餐点。旅客登机时，空中乘务员应在门口欢迎，指引旅客入座以及飞机起飞前救生衣示范及检查安全带情况。国内航线航程较短， 服务项目比较简单。当飞机降落时，空中乘务员要向乘客广播并回收报纸和耳机。我们除了确保乘客有舒适的飞行条件之外，还负责机上乘客的安全。
新来的空中乘务员必须参加初始培训，时间通常为六周，内容包括：熟悉飞机、应急程序以及机上服务等。为了保持熟练度，他们每年都要接受培训。许多人认为，无非就是“端茶送水”。其实，到了乘务培训中心，你会改变原来的观念。客舱服务原来并不简单，它是一门科学，尤其空中服务更有其特殊的要求，有不同于其他的特色。
当“航班延误时，我们该怎么办”、“遇到特殊旅客，比如一个航班同时有七八个小孩怎么办”、“遇到熟客如何处理”等等，诸如这些实际飞行工作中碰到的难点、重点、疑点，都是乘务培训的主要内容。它具体包括航空服务礼仪、航空机械知识、气象、地理知识、空中医疗服务、客舱服务技能、机型知识、应急处置、形体等20余门课程。
新的空中乘务员上岗之前，一般都经历这几个培训阶段：
军训阶段：按照军人的要求进行严格训练、锻炼吃苦耐劳的精神，培养良好的作风和生活秩序，为做一名合格空乘打下坚实的基础。
理论学习阶段：时间一个月左右。主要学习英语、航空理论与航空技术知识、航空气象、形体、健美操等。
实际操作阶段（专业训练）：时间一个半月。主要是客舱服务、各种机型教学、紧急救治等。
思想政治教育：主要进行时事政治教育。 空乘人员在飞机上的活动空间有限， 服务重复单调，国内航线反复起降，国际航线劳动量大，时间长。有些乘客的素质可能你也听说了，所以要求空中乘务人员要有一定的耐心和心理承受能力。
中央办公厅办、国务院办公厅办印发了《关于加强贫困村工作队选派管理工作的指导意见》，着力解决驻村帮扶工作中存在的选人不优、管理不严、作风不实和保障不力等问题，更好地发挥驻村工作队脱贫攻坚生力军作用。驻村工作队员应做到“六个转变”。
一、转变思想认识。扶贫工作进入了攻坚拔寨的冲刺期，驻村工作队员要意识到扶贫赶考的“交卷时间”已临近，没有回头路可走，唯有紧盯目标、进度，以时不我待、只争朝夕的精神投入工作，摒弃“挣补贴”“求镀金”“找轻松”的思想，带着问题进村入户、走田间、蹲地头，与群众研究探讨出路、解决困难，找准扶贫的路线。
二、转变工作角色。老乡富不富，关键看干部。驻村工作队员来自县级机关、乡镇，应迅速转变工作角色，脱下“皮鞋”，穿上“胶鞋”，下田间地头，讲给群众听、干给群众看、带着群众干。敢破脱贫“坚冰”，开拓进取、迎难而上，积极解决脱贫攻坚遇到的各种困难、问题。要有为民情怀、为民谋利，把群众当成亲人，树立驻村工作队员的良好形象。
三、转变工作方式。驻村工作队员要围绕“十项”工作任务，主动思考、超前谋划，在宣传发动、落实政策上下功夫，在基层党建“筑底强基·凝聚民心”上下功夫，在发展经济、移风易俗上下功夫，最大限度发挥主观能动性，提升群众致富能力，寻找破解贫困“枷锁”的“金钥匙”，帮助贫困群众找准脱贫致富路，激发内生动力，增强“造血”功能。
四、转变工作思路。驻村工作的每项任务都很具体，每天都与群众打交道。要深入村民家中，想群众之所想，解群众之所盼，把做好群众工作作为驻村工作的重要平台，将群众是否满意作为衡量工作成效的重要标准，通过入户走访摸清底数，掌握村情民意，了解群众实际困难，发现突出问题，化解矛盾纠纷，拉近与群众之间的距离，让老百姓感党恩、听党话、跟党走。
五、转变工作方法。驻村工作队员有些长期在机关单位工作，具有一定的理论基础，但一定程度上缺乏工作经验。驻村工作要善于总结、归纳经验，把农村当作“课堂”，把群众当作“老师”，虚心学习他们的长处，增强用调查研究解决具体问题的方法本领，把实践工作中遇到的问题作为学习的重点，在复杂的环境中经受锻炼，与群众朝夕相处中接受教育，为民排忧解难中增长才干，弥补不足，提高工作能力。
六、转变工作态度。对待群众的态度，不仅是作风问题，更是责任问题。驻村干部要放下“架子”，在感情上贴近群众，真正把群众冷暖放在心上，敬畏群众、服务群众。要扑下“身子”，主动深入群众中吃农家饭、讲农家话，把服务群众工作做到田间地头。要谦虚谨慎、不骄不躁，努力把各项工作做得更好，让群众更加认可。