学习了总经理赵岗飞在潞安工程公司中层干部大会上的讲话,我深受启发和鼓舞,作为一名工程技术人员,我深感责任重大,同时感受颇多,主要有如下几点:
一、要有全局观念和大局意识。必须把思想统一到建设既强又大的国际化新潞安的总体奋斗目标上来。在实际工作中要认清形势,尊重规则,以公司发展为大局,树立全公司一盘棋的思想,把全部身心放在公司的发展上,一定要把公司的形象摆在第一位。把工程公司的持续稳定和健康发展,当作我们的生命线,当作现在工作的头等大事和第一责任。以此为中心来思考和安排我们的各项工作。
二、加强团结。团结是公司发展的基础,只有团结才能实现发展,团结是一个企业无形的但最具有价值的核心竞争力。作为公司的一员,应该找准自己的位置,自觉树立团结合作意识,严于律已,宽以待人,形成团结,凝聚力量。一切不利于发展的话不说,不利于发展的事不做,自觉维护公司形象。
三、注重学习。学习者智,学习者强,学习者胜。学习工作化,工作学习化已经成为一种新的工作业态。在工作中要向领导学习,向同事学习,向书本学习,向工人学习。熟悉预算定额,清单,工程量的计算规则。深入工地,了解施工过程。要彻底摒弃畏难情绪,要勤学多问,在工作中耐心,细心,不急不躁,保证工作质量和效率。勤于思考,勤于锻炼,因为业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。
四、端正工作态度。坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。不折不扣保质保量完成领导交办的各项工作任务。
五、要有责任意识。责任是一种义务,更是一种使命。要有高度的责任感和使命感,爱岗敬业,恪尽职守,兢兢业业做事,踏踏实实工作,勇于进取,擅于创新,不仅对自己的工作切实负起责任,而且能结合工作实际发挥自己的潜能,在遇到困难时不推诿,不退缩,知难而进,以坚忍不拔的信心和勇气去攻坚克难,努力把工作做到尽善尽美。
总之,我要以求真务实的进取精神和脚踏实地的工作态度,找准公司发展和自身岗位的结合点,开拓创新,为公司持续稳定健康发展做出自己应有的贡献。
20xx年x月x日,在集团公司四届三次职代会议上张总做出了《双责驱动创新发展加快建设现代交通运输企业集团》的工作报告,通过这段时间的学习,我对公司的工作有了很多的了解,虽然不够成熟,但是有了更进一步的认识。
通过学习,我了解到20xx年是集团公司整体稳定发展的一年。公司经济效益稳步提升、发展方向更加明晰、双责活动扎实开展、车站搬迁整体告捷、员工福祉不断改善等。我们虽然取得了较好的成绩,但整体上仍处于“喜忧参半,精细不均”的状态,很多地方还存在很多的不足,要求我们重点去解决。
在过去的一年,我们在推进企业向现代运输服务业转型的进程中,主要做了以下三个方面。以多式运输相链接,推动了集团公司内生性增长。以现代科技为支撑,推动了集团公司创新性进步。以无限服务为核心,推动了集团公司可持续发展。
这一年,集团公司围绕“安全、节约、便捷、高效”的八字转型目标,重点从服务意识、服务方式和双责驱动三个方面提升服务。其中我们总站为了增强服务意识,开展了货运营销、服务礼仪、服务技能等各种培训活动,以“阳光天使”为代表的老品牌,区域影响力不断扩大;蓝狐物流品牌新获市政府重点物流企业称号。我们总站的“进社区、进厂矿、进学校,上公交”的“三进一上”活动有很大的成效,极大带动了服务质量和水平的提高。同时搬站以后总站开通了客运网上售票,添置了PS机,还在货运上推出了会员打折卡等拉动了车站效益的持续增长。
张总对20xx年工作还做出了重要的部署,总体要求:全面贯彻党的xx大和xx大以来历次全会精神,以“一三一”思想为指导,认真贯彻落实“客运挖潜、货运抓大、管理提效、服务铸牌、科技支撑、双责驱动”的工作方针,加快推进生产发展方式转变和产业结构调整,努力推动集团公司平稳较快发展。
在未来的日子,张总指出我们要提振信心,加速向现代服务业转型的进程。认清形势,坚定发展的信心和勇气。创新经营,挖掘客运主业的潜在市场。上下联动,撬动货运突围的盈利支点。精细管理,提升企业运作的效率和效益。亲和建家,增强干事创业的激情和斗志。首先要弘扬集团精神。
我作为一名实习员工,新的一年里我会努力学习业务知识,多看多学多干,脚踏实地努力做好自己的本职工作,认真完成各项工作任务,为总站更好的明天贡献自己一份微薄之力。
通过对5月7日会议纪要的学习,对企业的发展目标有了更深入地认识,企业已经取得了一些成绩,但是我们与大企业相比还有很多差距,还有很多工作没有做好,需要我们在今后的工作不断努力,去克服一切困难,去实现20xx年公司的大目标。
张总对于三个公司预算完成情况非常关注。对于20xx年4月份的预算完成情况,张总非常寒心,看到崂矿业务部、青葡业务部和国际业务部都未完成本月预算,而且差距非常大。这是张总没有想到的,看到这种情况,张总感觉像是受到当头一棒。作为一个企业的老总,感觉就像是当头受了一棒,心中的感觉可想而知。我们如果不努力工作、不把工作做好,怎么能够对得起自己,对得起公司,怎么面对张总和刘总呢?
随后张总总结了过去的一些成绩,更主要的是给大家提出了殷切的要求。公司给大家创造了一个很好的发展平台,打造了一个很好的外部环境,希望大家跟上公司的发展步伐,敢为工作拼死一搏,把工作做好,把业绩做好。在今后的工作中我们要不断得充实自己,丰富自己,不断的发现工作中存在的不足与问题,不断克服困难,想尽一切办法把工作做好,把问题解决在萌芽状态。
公司以结果为导向,只看重结果,不讲任何借口,结果不好,过程一定有问题。对于四月份崂矿业务部、青葡业务部和国际业务部没有完成预算,并且差距相当大,没有完成结果,过程一定存在问题,公司的全体人员都应该进行反思,是业务人员工作不努力?是业务总监没有带领好团队?是广告宣传不到位?是人手不够?还是各部门没有团结协调工作呢?等等,总之在今后工作中的各个环节,我们要发现不足,发现问题,我们要不断的改进工作方式、方法,不断的创新,不断的完善工作。全体员工是否紧跟公司的发展步伐,盯紧每个月的预算目标和工作目标,跟踪每一天的预算完成情况,每一天都要动脑工作,不断创新,遇到问题及时调整工作思路,想尽一切办法去完成当月的预算。调动起各部门所有员工的工作积极性,团队齐心协力,为完成预算而努力打拼。
工作中我们要不断的发现问题,及时解决问题,把工作做细、做精。针对“党代会期间没有崂山矿泉水”这一问题,如果我们能够及早的得到信息,就不会让青啤山泉水有可乘之机,崂山矿泉水就会成为会场专用水。既然让青啤山泉水占有了先机,成为了专用水,我们也可以通过努力,将崂山矿泉水推入会场,或者将蛇草水、苏打水推入会场。这其中主要的原因是我们的态度问题,没有及时地发现市场,开拓市场。
对于企划部来说,我们应该对市场进行细分,多沟通,多碰撞,集思广益,根据各品牌的不同特点、所处的不同市场时期,开展不同的广告宣传、营销策略、促销活动,更好的宣传公司的品牌,为公司做全国市场提供更好的品牌支持。在广告宣传方面,应该整合集团优势,实现广告价值的最大化。在营销策划方面,应该突破原有的思维模式,不断的创新,创造出更适合的市场方案。在促销方面,在保证销量的基础上,培养忠诚的消费群体。
各部门应该协调工作,紧盯每个月的预算目标和工作目标,每天都在动脑工作,各部门都要跟踪每一天的预算完成情况,以业务部为主,生产、物流、企划、人力、财务等部分全力协作,为完成工作工作共同奋斗。遇到问题我们要及时调整工作思路,调动起各部门所有员工的工作积极性,团队齐心协力,为完成预算而努力打拼。
张总强调毅力的重要性、坚持的力量及“四不”精神(不放弃、不妥协、不言败、不认输),深深的打动了我,态度决定一切,毅力能够成就一切。人如果有坚强的毅力,没有什么事情是办不到的,但人最可怕的是有“放弃”的念头,做人做事都应该不要轻言放弃,张总为了企业不断做强做大一直在坚持、在努力、在奋斗,各部门都要为了完成预算时时刻刻的考虑工作,不断的改进工作思路,不断的反问自己:怎样才能完成预算?是否每天都在全力以赴的为公司付出?自己的付出是否能给公司带来价值?自己是否有独立解决问题的能力?遇到困难能不能坚持坚持再坚持,直到攻克难关?
在张总和刘总的英明领导下,在全体员工的共同努力下,我坚信公司的20xx年远大目标一定会顺利实现。
在近期召开的市局(公司)电视电话会议上,市局(公司)领导传达了孙公准局长来潍坊调研时的重要讲话,通过认真学习,我有深刻的认识,怎么才能形成自己的思想?这不仅要学政治理论,提高自己的思想政治素质,更为关键的是怎样将思想与行动统一起来,勇于实践,打破习惯和主观偏见的束缚,研究新情况,解决新问题作为一名营销岗位上的员工,我觉得更要认真履行好自己的职责,敢于解放自己的思想,以清醒的头脑,来创新我们的卷烟营销工作,使我们的工作具有创新性解放思想不是一句空口号,而是要落实到自己的具体行动上来,结合营销工作实际,我谈以下几点体会。
一、要勤于学习。孙局长在讲话中提到要建设一支高素质的企业管理干部队伍和企业人才队伍的迫切要求。实施人才战略,企业优先是基础,队伍建设是根本这就要求我们必须拥有一支高素质的管理队伍,必须具备一支尽职尽责、甘于奉献、积极进取、勇于创新、敢于开拓的企业人才队伍,必须有一套严格精细的管理制度和企业文化。通过认真学习领导讲话,切实解决管理理念、思想作风、创新意识、责任意识、组织纪律、工作作风、执行能力与执行力等方面存在的突出问题,切实解决员工的思想、员工的个人素质等方面存在的突出问题,这是我们提高卷烟营销发展的前提。
解放思想的重点在实践。领导是深化改革的组织者、决策者、实践者。做为一名卷烟营销人员要有新的理念,既要有扎实的文化素质和营销技能功底,又要把握企业文化的真谛,了解企业发展的规律,掌握现代企业信息技术,担当起办好每一项领导交代的重任。全面提高自身素质,以丰富的理论知识武装头脑在学习中要向领导学,还要虚心向身边的同事、群众学习,在实践中学习。通过不断的学习,深刻思想,更新工作观念,从而创新工作思路,适应新时期工作的需要。
二、要善于思考。就一个公司而言,实现了人才、产品、企业三者的共同发展才叫真正的发展。员工是我们企业的一种特殊“产品”,“产品”的合格率高说明了企业的质量就高;所以,以提高企业文化和员工个人素质为根本,去努力实现人才、产品、企业的同步发展。
如何去实现?一个人仅仅学习而不思考,那将等于什么也没有学到。思考是一种能力,要根据掌握的第一手资料,运用自己所学的知识,按照正确的方法进行加工,去粗留精,转化为自己的东西。在工作中不会一帆风顺,难免会遇到困难与挫折,这时要正确认清形势,把握好大局,妥善处理好矛盾。一定要注意沟通方式和方法不能一成不变,要开动脑筋,想零售客户所想。要充分运用所学的知识和工作经验,根据岗位工作职责,积极思考如何打开工作局面。当然还要勇于实践,就是要牢固树立“重在行动,贵在落实”的理念,要将学习与行动结合起来,目的是要促进发展。
三、要敢于转变工作作风办事要诚实、坚持原则。我们在工作的过程中,会接触到各种各样的事,面临着各种考验,通过学习,认真总结,积极主动解决认识上的问题,转变工作作风,提高自己的职业道德和职业素养,同时,在工作中要能够破除旧观念,应经常深入市场,到零售客户店铺中去,与他们拉近距离,热情周到的为他们做好服务。
脚步达不到的地方,眼光可以达到;眼光达不到的地方,思想可以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变,彻底解放思想、更新观念,将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华,从自身做起,认真履行职责,努力做好服务,潍坊烟草将一定会更强大、更和谐。
在参加完边车队组织的学习公司基础管理大检查动员视频会议精神后,深入学习公司刘总经理的讲话后,我倍受鼓舞,对公司20__年取得的成绩感到欣喜,对大干一季度,全力全年生产经营目标充满信心。结合自身工作实际,我谈下学习的认识。
刘总在公司传达贯彻公司基础管理大检查动员会议精神全体党员干部大会上,明确提出要按照公司“基础管理提升年”的要求,狠抓基础管理,以更高的境界、更宽的视野、更严的标准,全面反思我们的思想观念、管理理念、业务流程、运行模式、市场意识、队伍建设;并结合实际提出了“六个反思”:就是要反思发展、反思安全、反思责任、反思培训、反思文化、反思和谐。
我对此深有体会。公司是以运输为主的单位,我们作为公司的一员深感骄傲和自豪,我们小车服务大队肩负着为公司和甲方服务的重任,车队的每位员工都深刻感受到岗位的使命和职责,我们需要全力落实公司“站着做人,跪着服务”的服务理念,严格要求自己,真心实意提供优质、周到、全面的服务,树立小车服务大队的优质品牌形象。因此,我们每个员工都应该围绕公司和谐、快速发展要求、围绕提出的“六个反思”,多思不足,多想改进,多谋发展,用实际行动争创一流。
结合工作实际,我要努力做到以下三点:
1、加强学习能力。作为一名党员,需要学习的地方很多,既要学习业务知识,同时,不断学习本职工作所必须的知识,以及其他相关的知识,做到学以致用,善于运用理论指导实践。
2、强化工作能力。工作上与时俱进、开拓创新。我将严格按照车队领导提出的要求,不断反思,加强学习,克服自满思想,消除满于现状的思想,增强政治责任感和历史使命感,以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作,工作中不断自我加压,从每一件小事做起,从每一个细节做起,以更高的标准,更严的要求,更踏实的工作作风要求自己,以精益求精、追求一流的工作质量,切实做好每项工作,不断提高工作质量和效率。
3、加强自我教育。在工作和生活中,我将永远牢记“两个务必”的要求,时刻警钟长鸣,做到自重、自省、自警、自励。自觉遵守党纪国法,在各种诱惑和考验面前把握住自己。要树立坚定的理想信念,不断努力改进工作作风,自觉遵守廉洁从业的各项规定,踏踏实实做人,干干净净做事,为车队和谐稳定积极努力。
总之,我将以学习贯彻公司领导讲话为契机,重点学习落实讲话精神,扎实工作,加强学习,强化能力,提升素质,为车队科学发展、和谐发展做出自己的贡献。
今天上午董事长找我谈话,内容很广泛同时也很全面,既有很丰富的人生哲理学问,又有很先进的企业管理理念和经营模式。我的第一印象就是老板是一个靠自已不断学习、积累经验成为一个在物业管理方面有很强专业素质的领导人,特别是他的思维很敏捷,思想很先进。一个六十多岁的老人却有着一个二十岁的年轻人都赶不上的积极向上的心态和工作干劲。在他身上透出一种良好的生活作风;一种严谨的工作态度,深深的感染着我。不容置否为什么我们公司能够由小做大,由大做强,这与公司领导的精心经营和全体员工的共同努力是分不开的,这是一个核心在充分发挥他和他团队的力量所取得的巨大成就。作为公司的一名老板,能够和一名新员工面对面的交谈,这只能说明公司非常注重培养人才。我想毫无疑问,只有自己用努力的工作回报公司的栽培和厚爱,通过今天的谈话,我认识到:
一、明白了一个道理:要做事先学做人!
“懂做人的人事半功倍,懂做事的人事倍功半”。老板的这句话意味深长,在这个社会上无论处在什么情况下,从事任何行业,先学会做人永远是前提,做事才是结果,正如为人处事以德为先,然后有才。经过长期的努力学习、经验积累和实践。他自己做到了,才成就了永成物业今天的辉煌。在为人处事方面,永远是我学习的榜样和楷模,榜样的力量是无穷的,感染也是一种潜移默化的最好教育方式。彭经理就是一个做人做事很成功的一个典范。我想;要干好各项工作,还得先从做人开始,走好踏入社会的第一步,是成功的关键,一个人的力量是有限的,只有发挥团队的合作精神和团结的力量,才能更好的完成各项任务。楚汉争霸时的刘邦正是懂的发挥团队合作的精神和力量,众志成城,最终打败了项羽,成就了春秋霸业,以史为鉴才能明理,以人为镜才能明心,所以正确处理上下级关系,深刻领悟为人处事的道理,充分发挥团队的合作精神,团结也是力量、是做好每一件事和完成各项任务的必要前提。
二、强化一种精神:爱岗敬业!
有压力才会有动力,只有爱岗才能敬业,干一行,爱一行,专一行,这是军队对军人的素质要求,也是企业兴旺发达,社会进步的基本要求,万变不离其宗,只有热爱自己的岗位,才能有百分之一百的热情,兴趣永远是学习最好的导师,三百六十行,行行出状元,看谁是状元,就物业管理这方面来讲;那就要从思想观念看是否具备了较好的生存和发展基础;从管理模式看是否与市场经济相适应;从管理形式和标准看是否能满足多类型多层次人们的不同需要;从管理水平和服务来看物业的专业水平是否能够得到各方面的认同和认可。从法制化管理的角度来看物业管理的法制体系是否完整;从行业的特征来看怎样在竞争中来求生存和发展。那就要看在行业本职业务方面精不精,专不专了,每一个人的成功都与他们在自己的岗位上的磨练是分不开的,努力与成功永远成正比,有付出才会有收获,努力了成就事业,不努力被社会淘汰,被现实淘汰。还是老板的那句话;要引导对方接受自已的建议,那要看个人的专业素质。所以我认为要作好一份工作,爱岗是前提,敬业是根本。
三、端正了一个态度:谦虚谨慎,刻苦认真,把工作当成一项事业。
事业成就梦想、只有把工作当成自已的一种事业才是工作的原动力,能够到公司任职就是部队领导的关心,更是公司领导的厚爱,做人应该也必须怀有一颗感恩的心,要如何感恩我想光喊口号是不行的,我认为干好各项工作,为公司创造价值才是前提和根本,到公司上班待遇不重要,学习和得到进步才是根本,决不辜负部队领导的殷切关心和公司的厚爱,在生活上对自己要求要严格,苛刻,不向公司提任何的生活方面的要求,在工作上强调高标准,严要求。在为人处事方面保持低调,在学习上以谦虚为主,我要以最快的速度由带兵打仗到参加工作之间角色的转变。只有让自己适应环境,尽快进入工作状态。。
四,塑造一个灵魂:工作是靠高度的责任心!管理是靠严格的纪律性。
责任重于泰山,使命重于生命,这是军人的座右铭,军人用生命的保证来完成人民赋予的责任。可见责任心,使命感是多么的重要。假如这个世界没有了责任心,那将永远失去了缤纷多彩,如果没有了父亲的责任心,孩子将失去家园,没有了军人的责任心,再也不会有勇敢,员工没有责任心,将失去一份工作,也必将会被这个社会淘汰,做人做事,错了就错了,如果无法挽回,那就勇敢承认错误吧。用所有的努力去弥补,我深深的感受到,责任心是为人做事的立身之本。
五,学习到了公司的经营理念和企业文化:树立以人为本的管理理念。人性化,规范化,规模化与品牌经营。
“先做老师,再做老板”这是老板教育我的一句话,公司非常注重培养人才,树立以人为本的管理理念使公司具有一支素质高,能力强,作风好,品行正的人才队伍这是我们公司的灵魂,是物业企业生存与发展的根本条件,也是参与竞争志在必得的信心所在。同时也是公司的管理理念。董事长的这句话让我感到了公司的温暖,就像一个大家庭,关心着每一位员工的成长进步,给予了每一位员工成长的一个机会和进步的平台,老板对公司人才培养重视的程度超过了一切,同时这种关注也是公司兴旺发达的根本保证,“安居乐业”的管理模式,公司领导以最大的努力,最大的可能帮助每一名员工解决工作生活上的实际困难,解决了员工的后顾之忧,使其更加专心,更加投入的参加工作,工作的积极性更高,效益更加明显,对客户在业务上的精专。想尽办法让客户满意,对员工的知察善用以及对员工的关心体贴,奖惩制度明确,丰富企业文化,形式各种多样,如果作为公司主管,我一定要把这种理论理念和精神贯彻到每一位员工的思想,作为员工我也一定要深刻领会这种理念,更好的服务公司,为公司创造价值,现代的商业竞争原则:“急流勇进,不进则退。”
六,下步打算:
加强各方面的学习,向老板看齐,向彭经理看齐,向新有出色的公司领导及全体员工看齐,树立信心,以一种斗志昂扬的精神,乐观向上的工作态度,艰苦朴素的作风;做人!做事!
清代学者刘熙载在《艺概》中说:“文以识为主,认题立意,非识之高卓精审,无以中要。”“识”高则文高,“识”低则文低,文章的好坏取决于作者识见的高低。领导讲话稿作为文秘人员代领导立言的公务文书,其“识”有着更为丰富和复杂的内涵,不仅包含对客观事理的直接认识,而且还包含对领导、场合、文体规律等方面的间接认识。现就领导讲话稿写作之“识”略加探讨,以期加深对该公务文书写作规律的认识。
一、事理之识——探求本质性
领导讲话稿是供领导人在公务活动中发表讲话时所用的书面材料,往往是因事而发,由事而作,或论理或叙事,或以事证理,或以理论事,其功用无非是给人以启迪,给人以思想,给人以指导,给人以鼓舞和力量,是为需要而作,目的在于解决实际问题,推动工作有序开展。因此,写作领导讲话稿首要前提是要研究工作,并且,只有对事物的研究越接近本质,越符合事物运行规律,写出的领导讲话稿实际功用才能越明显。
抓本质,关键是要用联系、发展、全面、辩证的观点去认识和分析客观事物。一要上高度。也就是把所要表述的工作放到一个大背景下,放到事物发展进程中,放到全局工作中去鸟瞰,立体挖掘,透过大局看小情,立足小情顾大局,发现其深刻意义。二要求深度。也就是善于对所掌握的情况进行分析、综合、概括,去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里,总结出必然的、内在的、本质的、规律性的东西。三要拓广度。也就是把所掌握的情况进行纵横延伸,在纵向延伸中找出其发展的轨迹,在横向延伸中找出其与其他工作的结合点,从而确定其所蕴含的意义。四要换角度。也就是从不同角度认识这一工作。换个角度,就对工作的认识多一分的理解,对工作的认识也就更为全面,主次矛盾也就易于分清、辨明。多角度地进行思考,工作本身所具有的内涵就会被全方位地认识和挖掘出来,本质属性也就更容易把握。
二、领导之识——达到同一性
由于领导者的职务以及性格、年龄、文化修养等各有自己的特点,体现在讲话上,便呈现不同的特色和风格。文秘人员要主动融入,用领导的思维、语言写作,达到与领导的高度融合。一要站领导位。要站在领导职务的角度,弄清楚领导职务的性质,分管工作范围,以及在领导班子中的位置,从而把握讲话的分寸、语气和角度。如主要领导讲话应体现方向性、全局性、全面性,抓住主要矛盾,但不能事无巨细,面面俱到;副职或部门领导讲话则侧重于某一方面的问题,应体现操作性、具体性。二要知领导“底”。领导者的经历、性格、气质、修养、习惯、爱好等个人特点,都会不同程度地体现在讲话中,不了解这些情况是不可能写出领导个性的。文秘人员要在全面了解这些特点的基础上,有针对性地积累一些相关的知识和素材。如领导善于旁征博引,文秘人员就要广泛涉猎各方面知识;领导擅长理论思维,文秘人员就要打牢理论功底,否则,只能是心有余而力不足。三要讲领导话。领导讲话的不同风格,反映在遣词造句用语上,特色也都十分明显,文秘人员要选择恰当方式,准确予以体现。如对热情洋溢、声音高昂、富于鼓动性风格的,要多用短句、正装句和感情色彩浓的词句;对情绪平稳、条理清晰、富于启发性风格的,要选用语法严密的句子,富于哲理性的言词;对语言幽默、谈笑风生、富于吸引力风格的,用语要带有幽默感,注意使用轻快的语言和有趣味的材料。
三、受众之识——形成互动性
讲话稿是讲给特定的对象听的,其作用最终取决于受众的接受度。因此,讲话稿一定要既考虑到现实的必要性,又考虑听讲对象特定的需求性,最密切地联系听讲对象的实际,最大限度缩小领导者与受众的距离,形成积极互动的关系。一要弄清相互关系。领导与受众的关系决定文稿定位,关系不同,讲话的内容和语气也要有所区别。譬如,出席上级召开的会议,讲话内容多是汇报式的,要多写一些有本地(本部门)特色的内容,如工作上的新经验、新情况、新问题,对全局工作的新建议等。在平级单位之间的会议上,介绍经验要留有余地,表明观点时要掌握分寸,通篇体现平等协商的态度。参加下级单位的会议,讲话立足点要高,内容要有理论性和系统性,部署工作时把道理讲透,把意义摆明,而不能简单地发号施令。二要弄清受众情况。与会者由于政策水平、文化程度、职业、年龄的不同,对讲话的理解也就存在着差异。要根据他们的实际,用他们熟悉的事、用惯的话、常用的表达方式,拉近感情距离,增强讲话实际效果。如面向基层、面对农村群众的讲话,就要尽量用浅显通俗的语言,广泛使用俗语、谚语、歇后语等“乡土”语言,多列举农民身边的活材料等。三要弄清思想动态。韩非说过“凡说之难,在知所说之心。”在起草文稿时,特别要考虑受众的心理、想法、愿望,看他们对某一问题心里是怎么想的,哪些方面是他们最关心和担心的,敏锐地抓住群众思想脉搏,有针对性地加以解疑释惑,从而牢扣群众心中绷得最紧的弦。
四、场合之识——把握适宜性
俗话说“到什么山上唱什么歌”,说的是领导讲话要看场合,顺应场合的特点和气氛,采取得体的方式准确表述。
一要繁简适宜。总的来说,领导讲话要言简而意丰,但繁与简是相对而言的,该繁时过简,让人觉得意犹未尽,而该简时过繁,让人觉得画蛇添足,要根据场合恰当把握。如主体报告,对工作要条分缕析,没有较长篇幅是难以完成的;而强调讲话只需点明观点即可,毋需长篇大论。二要言语得体。不同场合采取不同的语气,如一些法定工作会议(党代会、人代会等)就要求采用庄重严肃的语气,而在宴会、欢迎会上的讲话则要求采用轻快或热烈的语气。三要情理交融。理性决定文稿的价值,感性决定文稿的魅力,情理孰重孰轻,还是要分场合。如总结汇报类讲话,要以理性为主;而表彰先进典型类讲话,则要饱含激情。
五、文体之识——掌握规律性
领导讲话稿的文体规律主要表现在四个方面:一是体式上的规范性。领导讲话稿主要作用于人的理智,其表述应符合人们特定的认知习惯,而这种认知习惯在长期的写作实践中,形成了相对固定的写作格式,既包括内容的组成部分,也包括形式和外在结构,这种规范的体式,是长期写作经验的结晶。如:工作部署类的讲话通常有三个部分:为什么干、干什么和怎么干,这种结构安排符合内容要求,也符合人们的思维规律,其框架具有模式性。因此,领导讲话稿写作一般应规范严谨,这是它的共性,但也不否认其应有个性,这是实现良好效果的途径。一篇好的文稿,应该是整体规范完整下的个性突出,或是个性突出中的规范完整。二是文体上的中介性。讲话稿以声音为媒介传递信息,兼有公文和演讲词的特点。在体现公文的特点上,讲话稿具有一定指导作用和行政约束力;体现在演讲词的特点上,讲话稿通过新颖深刻的见解和令人信服的事例来打动听众,具有生动、吸引听众的特点。因此,领导讲话稿要充分利用有声语言的长处,“写”出声调的高低、语气的变化、节奏的起伏,既便于读,又便于听,努力做到把书面用语口语化,把抽象道理具体化,把概念东西形象化,这样既生动感人,又通俗易懂。在写作中,要尽量用短句而不用长句,尽量用正装句而不用倒装句,尽量用通俗的词而不用生僻的词,尽量用双音词而少用单音词,适量运用比喻、排比、对偶等修辞手法以增加文采。三是表意上的直接性。讲话稿是传达事实或思想并由此导出一些具体的行为,写作上要直述不曲,用最精炼明快的文字准确说明事由,解说事理,陈述办法,忌用易产生歧义和引起猜测的寄寓笔法。在结构上,线条要单一,情节要简单,前后内容转换要明显。在语言运用上,要注意单一性和明晰性,多用直叙、概述,少用倒叙、插叙;多用直笔,少用曲笔;多直接议论,简要说明,少用描写、抒情和旁征博引。四是形式上的逻辑性。领导讲话稿叙事说理的特点,决定了其写作运用的是逻辑思维,在文稿中处处显示出逻辑的征服力量,在语言表达、结构安排等外在形式上处处体现出秩序的规律性。增强逻辑力量,在文字表达上,就是要遵循由先到后、由上至下、由近及远、由浅入深、因果相依等规律性的秩序,虽然有的可以倒置,但不可以跳跃、错杂,都要依次有序进行;在结构设计上,就是在层次分明的前提下,结构的展开应该是一个有序的、有规律的渐进过程,我们所说的“层层剥笋”、“步步深入”、“循序渐进”、“有条不紊”等就是结构逻辑的要求和规范。
“长袖善舞,多财善贾”。写好领导讲话稿不是一件易事,需要下功夫“积学以储宝”,增进各方面之“识”。“识”之愈多愈深,并融会贯通,写讲话稿才能“胸有成竹”,一语中“要”,达到领导满意、受众接受、社会效果最佳的目的。