志愿者的工作心得（精选17篇）
有这样一群人，我们只能通过屏幕看到他们，只能通过电话听到他们的声音，他们在用所学所长安抚着疫情之下人们的焦虑和不安。
“疫情当前，虽然心理咨询服务队没有像其他志愿服务队冲在一线，但能够解决群众因疫情而产生的心理问题也是贡献自己的力量。”兰州市心理咨询志愿服务队队长杨尚儒说，心理咨询志愿服务队主要开展以线上心理咨询为主、网络心理课程为辅的公益心理援助活动，开展情绪调节、心理疏导、危机干预等服务。
据了解，疫情期间，各市州全面开通12355心理咨询热线，为广大医护人员、青年志愿者和居民群众提供免费心理咨询服务，做好心理疏导工作。截至目前，我省心理咨询志愿者们已收到来电咨询100余条，开展心理辅导直播20余场。
涓涓细流汇聚江海，社会各界爱心人士也在以自己的方式为防疫一线人员送去温暖。
3月13日，兰州团市委携手北京远行公益基金会、中华志愿者应急救援委员会向社区防疫志愿服务队送去了2.5万只医用外科口罩;3月17日，兰州团市委携手甘肃正浩职业培训学校为志愿者捐赠价值5万元的防疫物资;3月18日，兰州团市委联合兰州佛慈医药产业发展集团有限公司向彩虹城中心社区捐赠总价值42.6万元的防疫用品。
孙喜庆平时是莱西贝壳家防水的经营者，疫情发生后，他变成了一名志愿者。为了配合疫情防控要求，很多外援物资都在高速路口，急切需要将物资消毒处理后运到所需要的地方。孙喜庆主动加入了莱西市水集街道上善莱西志愿者分会萤火虫义工大队志愿者物资运输队，带着志愿者团队担负起防疫物资运输的任务。
“志愿者们大多是个体业主，一个电话、一条微信，就马上出发，快速赶到指定位置，一刻也不敢耽搁。或许是早上六点，或许是下午两点，也或许是凌晨三四点钟……”
孙喜庆介绍，志愿者开的都是私家车，市里、村镇，哪里有需要，哪里就有他们的身影。一天跑个几百公里都是常见的。由于每天有很多物资需要运送，所以没时间和家人打电话，有时候孩子的哭声从电话那头传来，没来得及说上几句，便匆匆挂掉电话，赶往下一个地点。
“志愿者运输队还有一项任务，就是帮市民做购药送药、买菜送菜等急需的事情，无论是哪里，只要有急需的，我们都会想尽办法第一时间送达，目前为止已经送了350多人次。每送完一单，我和队友们都发自内心的高兴。”孙喜庆说。
在这次疫情期间，我主动参加了疫情防控的志愿者活动。在这次活动中结识了许多志同道合的朋友，我们希望能为国家奉献自己的一份力量。我们穿梭于各个社区和街道，普及疫情防控知识，告诉他们疫情期间减少出门，注意自身防护。同时在多个交通要道设置防控点，对来往的车辆进行劝阻，希望他们能够减少出行。此外，我们还参与了排查返乡流动人员信息的相关工作。毕竟作为一名青年志愿者，能有幸为疫情防控贡献自己的力量，我感到十分骄傲。
前天还是寒风冷雨的，今天却是烈日当空。天气多变，但是亚运志愿者服务热情不变。
今天值中班，上了两节课就回宿舍准备上岗。11点多就骑车过去了，太阳挺旺的，晒得穿着长袖加马甲的身上有点热热的。可路上的志愿者们还是挺立的站在个街道路口，没有人想要退缩，始终微笑着。也许这就是志愿者的品质吧！对于工作基本上可以给那些问路的路人较好的帮助，并且他们真心的“谢谢”总能打动我们的心，让我们觉得我们的辛苦是值得的。虽然每次都是“谢谢”二字，但那种温暖的感觉却没因此而减退。
困难总是有的，不可避免的是和其他志愿者一样遇到外国友人：“hello，this ……？”这时候我突然变得像哑巴一样。还好我通过看他们在地图上指的地点大概知道他们要往哪去，然后像个交警那样用手指。还好我用了个“you are welcome”回应了他们的”thanks you”。其实切实的感动自己在外语方面的水平真的很不行，惭愧。
也许改认真的好好学习英语了，如果努力总会有成果的。志愿者本来就是一个努力的形象，我们身为志愿者中的一员就应该这样。志愿者的形象代表着这个城市形象，体现着这个城市的精神。所以我们该切实的践行我们的志愿宗旨，用我们的真诚与努力去为广州亚运会服务。
自从进入了上海市航空服务学校，为我的人生翻开了新的一页。学校一次又一次给我们见习的机会，为我们踏上社会做好了铺垫。今年恰逢春运，我有幸作为一名志愿者代表上海市航空服务学校去上海火车站帮助春运，对此我感到万分荣幸。
我们安检（2）班被分配到了售票大楼当售票员，这又是一个新的挑战。怎样为旅客提供最好的服务呢怎么样为旅客提供他们最理想的火车票呢这就是我们首先要思考的问题吧！
本来以为售票是一件很简单的事情，来到售票大厅才知道并没有想象中的这么简单。还记得第一次打开售票程序，师傅叫我们看帮助栏，我们仔细认真地看，可是字是看懂了，但是真正实际操作还是有问题。而且一个星期后就要独立开窗口了，这时的我们不由得紧张了起来，再加上收钱找钱的工作我们生活中虽然一直碰到过，可是那一大笔的小钞和旅客给我们的百元大钞让我们手有点颤抖，心想：万一找错的怎么办呀万一收进***怎么办而师傅们一次又一次的耐心指导，一声声温柔的话语说："别紧张，慢慢来，没事的！"让我们重新燃起了希望。我想只要用心点，准没错！
第一次在师傅的指导下开了窗口，那天旅客很多，我一看心就慌了，这么多旅客来得及吗紧张的不知按哪个键好~~一次次的"呼唤"师傅让我觉得很惭愧，自己一定要加油啊~一整个上午我基本一动不动的，生怕出现错误，等起来的时候发现身体好像僵掉了！现在想想还真是很好笑！刚开始因为我的速度慢，旅客却又多，有一次后面的旅客等不急而破口大骂，当时心里真的是非常难过，师傅却对我说："别紧张，认真仔细才是最重要的！"那个时候我真的想放弃，怎样可以又快又稳呢我们非常羡慕师傅们的速度，记得当时还问："师傅，你做了几年啦""四年"。效率是靠锻炼出来的！
有一件事让我至今难忘，有一对聋哑的夫妻来我这儿买票，我们无法交流，只能有笔和纸来传达想法，而我的耐心得到了肯定，他们临走之前为我竖起了大拇指，我当时的喜悦之情无法言语，我感到无比的欣慰，我的付出是有回报的，得到他人的肯定我感到非常的高兴，我体会到了帮助他人是多么快乐的一件事！
时光飞逝，来到火车站快一个多月了，现在我已能娴熟地掌握售票程序了，而结账也能又快又准的完成了，在旅客多的情况下再也不会慌张了，能沉着应对，这样才能更好的为旅客提供服务。
经过这一次的见习，我感悟了很多很多，不要看轻任何一个工作，任何一个工作都是要通过自己的努力才能熟练地掌握，所谓熟能生巧，一点也没错，其实并没有想象中的这么简单，但是只要有恒心有毅力，凡事都能解决。有这样一句话：一个有毅力的人，再远的路程也是近的，恒心是达到目的的最近通道。
最后在这里我由衷地感谢学校的领导和老师给了我们这样一次机会，让我们接近社会，面向大众，同时也感谢上海铁路局工作人员的辛苦教导，让我们对铁路有了更深一步的认识，在这里我预祝大家新年快乐，身体健康，工作顺利。最后，让我们共同努力，为这次的志愿者活动画上圆满的句号！
面对日益严峻的新型冠状感染肺炎义情防控工作，黑龙江省庆安县街道社区层层压实防控工作责任，细化实化防控举措，念好“清、护、巡、宣”四字诀，扎实推进联防联控工作落实。
念好“清”字诀，做到情况掌握明了。义情发生后，该县街道党工委迅速响应，立即成立由党工委书记为组长的义情防控领导小组，12个社区共成立60个摸排小组对县城所有住户进行地毯式排查，实行台账式管理，掌握动态情况，做到无死角、全覆盖。对五汉史返乡人员，做到返乡时间、务工地点、乘坐交通工具信息、是否发热等情况“四个清楚”。
念好“护”字诀，做到联防联控包保。针对疫区返乡人员进行重点“帮护”，实施居家医学隔离举措，落实公安、卫健、街道、社区“4+N”联防联控模式，每名重点人员，安排1街道干部、1名社区干部，1名医护人员，1名公安干警进行跟踪包保，每日上门跟踪监测健康情况。注重关心关爱，强化心理引导，隔离期间，尽其所能解决其生活上的各种困难，并进行有效心理疏导，减轻心理负担，真正做到身体与心理双重守护。
念好“巡”字诀，做到全面监管无死角。落实网格化防控制度，将县城区域划分为60个网格，以社区为单位，对辖区内超市、卫生所、药店、便利店等重点场所开展地毯式巡察，确保巡察到位全覆盖，并对小区楼道、电梯等重点场所进行集中消毒。对辖区内KTV、酒(饮)吧、网吧、餐饮饭店及文化活动室、日间照料中心等场所全部关停，逐一劝解群众取消聚会，共劝退宴席、聚餐、集会370余场次，劝退率100%。
念好“宣”字诀，做到正面舆论引导。持续做好对群众的宣传引导，印制义情防控宣传单2万余份，逐户发放，在小区明显位置张贴、悬挂义情防控宣传标语、条幅180余处(副)，各社区共建立居民QQ、微信群48个，每天发布人民日报、新华网、人民网等官方媒体关于义情的报道;在社区门口设置宣传“小喇叭”，轮流播放有关义情防控音频、通知、公告等内容，将义情防控政策及防护知识及时传播到千家万户，让“小喇叭”起到义情防控宣传“大作用”，切实营造全民防控的良好氛围。
这次假期我很荣幸地参加了广西医科大学附属武鸣医院和谐天使青年志愿服务队的志愿服务活动，在核酸检测点按照要求进行引导工作，积极协助完成医院的检测流程。
在广西疫情防控工作展开之际，许多民众积极响应，来医院进行核酸检测，工作比较忙碌，但我从中也得到许多收获，拓宽了眼界，充实了假期生活。
作为一名正值青春的大学生，我很开心能参加这次的志愿活动，我认为乐于助人、能用自己的微微星光照亮他人是一件十分美好的事情，也希望更多青年投身于社会实践中，点点微光，聚而成炬。
尽收眼底的是无尽的戈壁，盘旋脑海的是如何的工作，没有多么远大的理想与报复，但这一次却是怀揣着满腔热情，去实现自己多年的梦想到西部去，为人生之路积累一笔宝贵的精神财富，让人生多一种不同的经历吧!
当踏上这片热土，来到偏远贫瘠但充满希望的萨尔托海乡，心里各种复杂的感受交织在一起，觉得自己像是迷失的小鸟，无家可归。眼泪总是不争气，很想和家里通电话却又不敢，真的不想让家人担心。对父母和朋友的思念无处倾诉，心里酸酸的，傻傻的一个人躺在床上发呆，顿时对未来的一切感到很迷茫，很无助。
但是这个念头很快就被驱走了，领导的厚爱，同事的关心像是让我找到了回家的路，让我对今后的工作充满的信心;几天的适应期，让我逐渐感觉到这个团队像个大家庭一般温暖，繁忙的工作让我很快地融入这个大家庭，同时也给了我快乐和期待，我要在我的志愿服务生涯中用充满激情的汗水写下最朴实而又充实的属于我自己的青春赞歌。对于年轻的我来说，志愿服务西部，我无悔，滚烫的热血燃烧着我年轻的心，执著的追求验证着我一步步走过的历程，选择西部，不会是光阴虚度，只有韶华芬菲。
湛蓝的天空、幽香的奶茶，处处风景美丽如画，每走一步，都能体会出不同令人陶醉的美;每天清晨，躺在宿舍的床上就能嗅到这里独有的清新的空气;而且这里的少数民族热情好客，不论你走到哪里都会受到热情的招待;在这里我见到了梦寐以求的毡房，沧桑悠远的冬不拉，一切一切都像在梦境中。我不敢保证在这做的每件事都惊天动地，世人皆知，但是点点滴滴我都会用心去做，脚踏实地，把每件平凡的小事都记录在我的心路历程上。
我想这三年或是更长的时间将会是我人生中一段平凡而又不平凡的人生之旅!也许只有当圆满完成服务志愿的时候才会明白“不是你支援了西部，而是西部支援了你”。西部，是每一个想历练自己的有志青年的好去处。
再次站在志愿者的岗位上，感受奉献的快乐，不辱神圣使命。
第一次与58位陌生人接触，不免有些怯场。但是，凌晨四点的喧闹与热情感染了我，让我释然。我是10公里饮水站组长，我与58位组员准时到位!
召集组员，联系司机师傅，发车，抵达目的地。一切顺利，组员们听从指挥，服从分配，全力配合，满满的正能量。
让我感动的是漆黑的夜幕下闪闪的手机灯光;匆忙搬运物资的志愿者们，无论男士女士齐上阵，一呼百应;也有出谋划策的志愿者，不断提醒着我的想不到;喊口号的大姐嗓子喊哑了也乐此不疲;有人不断用扩音器提醒着运动员，白色桌布是水，红色桌布是饮料;在高峰期时四个人配合默契，不断的填充着水杯，桌子上依然保持整洁，绝不凌乱……
那些弯腰捡拾垃圾的人在晨光里显得高大威猛;那些摇旗呐喊的人让马拉松赛迅速升温;那些严格遵守工作记录的人熠熠生辉……
物资整理集结，垃圾清理集中，我们快乐的坚守岗位。
我奔波在每组之间，被她们的敬业与乐业感动。
我骄傲，我们是不求回报的马拉松志愿者!
诗经河间，一马当先，甘于奉献，志愿有我!
没有了白天太阳的炙烤，晚上的大学城在五颜六色的灯光映衬下，显得格外的华丽与端庄。再加上亚运的气息让人仿佛置身梦境一般，在这样美好的环境中当志愿者仿佛享受生活，激动与兴奋之情难以言表。
说真的，我也说不清我为什么要当志愿者，只是觉得能尽我自己一份小小的力量去帮助别人，自己的心情变很很踏实很自豪。我也学到了不少东西,同时也接触了不少年轻人的生活。 作为一名亚运会志愿者，我倍感荣幸。因为在亚运志愿者的岗位上，我同时体会到了其他志愿者的艰辛，同时也感受到作为志愿者的快乐。每一个朋友来寻求帮忙，我都会尽自己最大的能力去帮助他们。这时的我会感到格外的自豪，因为我天天在享受着别人的服务，现在我终于成为了一个可以为别人服务的人了。虽然有时候会辛苦，但是对方满足的笑脸就是对我最大的肯定。 我深深地体会到了志愿者们那种无私奉献的精神，他们为亚运会默默奉献而不辞劳累的精神让我感到深深的敬佩。
我有幸参加中关村街道的核酸志愿者活动中，为抗疫尽一份绵薄之力。我负责的区域是我所工作单位大楼核酸检测点的身份信息录入工作。在活动中，我看到一张张笑脸，有我熟悉的同事们，有附近居民，有可爱的孩子们，我会抽空和他们问好，和他们互动。看似平凡而简单，却充满力量，而我乐在其中。通过这次活动，也让我感受到大家的关心，领导的帮助。愿疫情早日散去，团结一心，坚定不移，听党指挥，尽微薄之力，不负青春！
作为一个青年志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，这次疫情防控志愿服务活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任，奉献出一点微光。
截至目前，全市各级团组织开展疫情防控志愿服务3000余场，青年志愿者参与人数18000余人次，累计招募7500余名青年志愿者参与防疫志愿服务。大家深入社区、公共场所，协助工作人员检测体温、出入人员登记，入户摸底清查，整理相关表格资料，关爱抗议一线医护人员家庭子女和老人，做好心理辅导、亲情陪伴、学业辅导等。医疗卫生、公安、交通等领域的青年文明号、青年突击队请战冲锋在前，为疫情防控工作取得最后胜利提供坚强保障。
全市各级青联委员还踊跃捐款捐物，目前累计捐款540万元和一大批药品、病毒试剂盒以及口罩、防护服、消毒液等物资。各级青年文明号集体踊跃捐款340万元，捐赠药品、口罩、手套等价值240万元的物资。全市各级学校团组织、少先队也积极奉献爱心，捐款14万元。
团市委还联合心语社会工作服务中心开通了全市“抗疫社会心理服务热线”，成立抗疫心理青年志愿服务队，招募具有心理咨询师和危机干预师资质的志愿者233名，累计接听热线192小时，提供专业案例督导48小时。开展网上心理防疫公益讲座8场，受益2200余人次。团市委携手“微医”开展网上免费义诊，目前在线医生3万余人，为全国用户提供在线咨询服务超过137.2万例。
秋风送爽，硕果累累，好客山东，喜迎全运。20xx年10月，我很荣幸的成为了一名全运会赛会志愿者，奔赴在国际式摔跤场馆参加志愿服务工作。
“我热诚，我参与，我奉献，我成长!”是我们志愿者的服务口号。在摔跤场馆，我被分到了后勤接待处，作为后勤接待处的一名志愿者，我们的任务主要就是负责礼宾接待和运动员服务。
也许很多人都会认为10月17号才是摔跤比赛正式开始的时间，可是我们后勤接待处的志愿者们在10号就已经开始了工作。记得工作的第一天，当其他处室的志愿者们还在学校休息时，我们后勤接待处的20余名志愿者们不怕脏不怕累，在两个半小时内将3万瓶瓶装水从集装车卸下并搬运入库放好，工作过程中发扬了吃苦耐劳的精神，受到处室负责人及老师的好评。
另外，我们还要为裁判员、运动员及记者们提供各类点心、水果和饮用水等，在每日上午的赛事结束后协助老师一起为各工作部门分配午餐以及赛后新闻发布厅的布置。
作为后勤接待处，我们的工作很琐碎，但是每一件都不能忽视，所以我们事事细心，事事耐心，以积极饱满的热情、周到的服务微笑着去完成每一份工作。为赛会奉献服务，为全运增添光彩。
参与全运会志愿服务活动是我们人生中不可多得的宝贵经历，是一份荣誉，更是一份责任。志愿者，让我与全运会有了一份不同寻常的感情，也让我的人生有了一份不同寻常的经历与财富。全运会志愿服务带给我的不仅是奉献的喜悦，还有成长的快乐。让我深深的感触到了“服务社会、奉献青春”志愿服务的价值所在。
“微笑、奉献、快乐、成长”，伴我走过了第十一届全国运动会，我相信它会继续陪我走下去。我更要以此为契机，将志愿者精神融入到今后的学习、生活之中，更多的为社会服务，奉献自己的青春回报社会。
“我热诚，我参与，我奉献，我成长!”，全运会虽已经结束，但志愿精神永不会泯灭!
我于10月22日早上接到通知到东街社区小十字路口信用社监测点参加疫情防控工作，到目前为止已经过去了四天，在这四天的时间里，我先后参加了入户摸底工作、疫情防控措施宣传工作和社区人员出入登记工作。说实话，刚成为疫情防控志愿者第一天的时候我内心还是有些紧张的，担心自己有可能因遇到感染者而被隔离，甚至自己也成为感染者，但我在监测点工作的这四天中，有不少居民对我们监测点的工作给予了肯定和赞扬，有的居民还给我们送来了方便面、矿泉水、油饼等生活物资，在这些居民的关心和支持下，我清楚的感受到原来为他(她)人服务是一件这么幸福的事，而一开始我内心中存在的哪些紧张感也早已消失不见。现在我想说的是，我很荣幸能能够成为一名疫情防控工作中的志愿者，这将是伴随我终身的一个荣誉。
“看着您眼生啊，不是住我们社区的吧?现在实行封闭管理，外来人员一律不能进入，没有特别的事情，请您还是通过其他方式联系小区的朋友!”3月16日一大早，正在马田街道石家社区下石家2号岗亭值守的志愿者李家祥，又一次十分“硬核”地劝返了一名外来人员。
据了解，为了减轻社区防控压力，石家社区志愿者李家祥、肖立军、肖创茂、谭英团、张守红等主动请缨参与疫情防控，组织成立了志愿者服务队，全面投入到本小区的卡口值守、病毒消杀及宣传倡导等工作中。志愿者服务队以轮班轮岗的形式，每天早上9点到下午18点，在不同防疫点值守，对出入社区的人员进行体温检测和信息登记，防止非本小区人员随意进入。“你是谁?你从哪儿来?你来小区干嘛?”成为了志愿者们最常发出的“灵魂拷问”。“现在是疫情防控关键时期，大家不要串门，不要聚集……”志愿者李家祥从大年初二便投身社区防疫工作了。一线卡口值守环境简陋，工作艰苦，志愿者们面对艰苦环境没有退缩，主动与社区工作者们并肩作战。
此外，志愿者服务队还以小区业主维权群为依托，常态化推送防疫知识、发送防控倡议，并在小区内向居民发放防疫特刊、明白纸等宣传资料，强化普及防控常识，引导居民从自身做起，科学防疫。截至3月16日，累计共出动542人次，去往11个监测点提供服务，派发约6385份宣传资料，劝返414名未戴口罩居民，劝返未带身份证号：人，测体温155186人次，登记车辆46358量，扫码登记12920人。
“我是老志愿者了，只要社区有需要，我义无反顾!”志愿者李家祥表示。据悉，这位1984年入党，退休之后加入志愿者队伍的老党员，目前服务时长超过1100小时。
今天是我第二天作为通讯社志愿者用我的照相机去记录志愿者辛勤劳动的点点滴滴，今天晚上和碧珊一起去采访了我们的广州城市治安志愿者，是一位我们广药的师兄，地点是在广药的东三路和中环的十字路口，碧珊负责采访，我负责摄影。在和师兄的交谈中，从他的言语我体会到了他作为志愿者精神上得到的满足感和在他的脸上写满了作为志愿者的自豪感。在他身上体现了志愿者的我志愿，我快乐。我奉献，我自豪的我们广药自愿者的精神。在晚上坚守着自己的岗位，以确保公路上的行人车辆安全通行。
采访完之后，我又带我的相机跑到地铁上去拍地铁志愿者的精神风貌！在他们身上体现出了为亚运的顺利进行，无私贡献自己的力量。真诚地为每个需要帮助的人提供帮助，让每个人感受到广州当代青年的积极向上的'精神及对每个来广州的人的热诚。在每张笑脸上，我看到了他们对亚运的热情及对广州这个城市的归属感！乐于为这个城市，这个国家奉献自己的一切！
写下这篇感想的时候是二月一日，大年初一，今天是我们休战墙志愿者正式上岗的第一天。新年新气象，兔年的第一天天气晴朗，红灯笼般的休战墙沐浴在阳光下，来往穿着各色国家队服的运动员们步伐矫健，休战墙是他们前往健身房的.必经之路。
许多运动员都愿意在繁忙中停下脚步，接过我们手中的笔，在墙上留下独属于自己的印记。也有不少运动员非常热情，主动打招呼“Happy new year!”并与我们合照留念。第一天上班我们就成功收集到80多名运动员和官员们的签名，原本空白的休战墙上终于变得热闹起来啦。