我于20xx年1月参加保安工作至今,在这几年的工作中,我深刻体会到了保安工作的神圣。我会严格要求自己,以身作则,对人对事,一律公正对待,工作上做到一丝不苟,做到让公司与客户单位满意,时时刻刻起到模范带头作用,处理与协调好客户单位的关系,作好队员思想工作,搞好队伍团结,增强服务意识。
经过这几年来我对保安工作的认识,我认为应具备以下几个方面的要求:
一、应具备良好的政治素质和体能业务素质。首先要深刻认识到保安工作的重要性,要有敬业奉献精神,要培养队员的高度责任感,做到爱岗敬业,对工作充满激情。在工作中要起好带头作用,才能带动队员的积极性,同时,要关心体贴队员,让队员感到集体的温暖,集中精力投入工作。
二、应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察队员的思想情绪变化,了解队员的思想动态,与队员做好沟通。要经常反省自己的工作,反思自己对队员的关心够不够,尽量减少队员在工作中存在的压力,对队员应当自己的兄弟看,给予他关心与爱护。
三、充分了解所在服务单位的基本情况,针对单位的基本情况,做好服务单位的安全防范预案,象我们现在服务的小区,属大型连锁房区,针对这种环境我们制订了相应的管理方案,同时借签了其它工作经验,根据现有的状况,我们加强了周边环境的管理,停车坪的管理,要求队员做到一丝不苟,眼观四路,耳听八方。
四、加强对队员的体能训练。同时,要具有良好的体能、业务素质,带头作好本队队员的军事体能训练和业务工作培训,训练一批素质过硬的队员,才能便于队伍的稳定,避免服务单位频繁更换队员。
以上是我的体会,希与大家共勉。
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特别是在加入wto以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
XX年,我局在省厅和市委、市政府正确领导下,全面贯彻党的xx大精神,深入实践科学发展观,紧密围绕全市中心工作和灾后重建目标,强化人才为本、需求导向、主动服务理念,积极实施人才强市战略,突出抓好人才队伍建设、行政管理体制改革、人事制度改革、人事人才公共服务和信访维稳等工作,为灾后恢复重建和经济社会发展提供强有力的人才智力支撑和体制保障。
一、完善服务体系建设,提升人事人才公共服务能力
(一)积极推进高校毕业生就业创业和见习工作。进一步完善了促进高校毕业生就业工作机制,加强应届高校毕业生就业指导,积极为高校毕业就业创业服务。深入高校,对应届高校毕业生开展就业指导服务;通过举办专场招聘会、就业服务进学校等活动,促进高校毕业生就业;通过制作创业指南展板和运用网络、电视、报纸等加强政策宣传;深入相关部门,了解高校毕业生自主创业情况,建立高校毕业生创业台帐;实地走访,积极帮助创业高校毕业生解决实际困难。我们为XX年创业的高校毕业生兑现了创业奖金,分解下达了XX年高校毕业生创业任务和见习基地建设任务,把180人创业和建立14个就业见习基地任务分解落实到具体单位。联合相关部门,积极落实《关于促进高校毕业生创业有关政策的实施意见》,在资金扶持、工商登记、小额贷款等方面实施优惠政策。,我市促进113名高校毕业生创业,申报国家级见习基地1个、省级就业见习基地22个。
(二)政务服务进一步优化。行政审批事项和非行政审批事项办理流程进一步完善和规范,规范流程、简化手续、提高办结效率方面取得明显成效。积极推进服务窗口标准化建设,相关方案已报市政务中心、市审改办审批。进一步增强服务意识,全面落实三项制度,积极提高服务质量,对外地人员实行预约服务和节假日服务。,受理3500余份办证申请,办理颁发了30个类别3200余份证书,无一超时办结,办结率达100%,群众满意率达100%。认真开展学历确认工作,对27家单位的127名人员进行了学历、学位审查,对符合规定的106人办理了确认手续。
(三)积极打造人事人才公共服务平台。认真做好高校毕业生就业报到和就业宣传工作,修订和印制了《高校毕业生就业指南》等资料,在人才网开设了毕业生就业专区,窗口实行延时服务,做到随到随办。,接派往届高校毕业生265人,人事代理单位273家,单位代理和个人代理总人数达18062人,今年净增351人。代管流动人才户籍关系3869人,办理人才流动手续391人次,出具相关材料635人次,代办职称申报38人。继续办好人才网站,1至6月人才网访问量净增30万人次,续办和新增单位会员176家次,新增个人会员1928人,网上新发布职位数4256个。认真做好流动人才档案和流动人才党员管理工作,开设网上党校,加强流动人才党员教育,深入开展创先争优活动,2名优秀党员和1名优秀党务工作者受到市级表彰。
(四)人事考试工作安全规范有序。圆满完成省厅下达的各项考试任务,顺利完成本年度45个科目的考试报名工作,报名人数达3245人次;组织职称计算机考试3次,参考模块达3201个;组织实施职称外语、质量工程师和全市公招教师考试等工作,参加考试人数达11486人,我市连续三年无雷同考场。圆满完成本年度公招教师的命题、制卷及笔试工作,招录过程规范,无差错事件发生。半年来,各类考试组织有序,考风考纪良好,无重大考试安全事故发生。
二、稳步推进政府机构改革,切实加强机构编制管理
(一)政府机构改革工作平稳推进。年初,全省政府机构改革动员大会召开后,我市迅速成立机构改革领导小组,积极制定市机改方案。今年4月上报了市级机改方案,5月上报了县级机改方案。为做好机改实施,制定了《机改实施意见(初稿)》和相关材料。为推进城市管理及行政执法工作,与省级部门一道深入中江县等地调研,目前,省政府已同意我市市级和中江两地的城市行政处罚权相对集中,我们将拟成立城市行政执法局写入了机改方案,正待省委批复。
(二)积极推进城乡统筹和政法体制改革。我市是全省城乡统筹工作试点市之一,市委、市政府高度重视,成立了市委统筹办。,联合相关部门开展调查研究,制定了具体方案。为推进政法体制改革,今年省编办给我市下达了中央第一批政法专项编制238名,我市按时全数下达给市县两级政法部门。
(三)切实加强机构编制管理和检查。认真贯彻落实中央、省有关加强机构编制管理的文件精神,积极落实《市机关事业单位财政供养人员管理实施办法》,严格控制财政供养人员数量。进一步完善了12310举报电话制度。,完成了市党员电化教育中心机构更名工作,市国土资源执法监察支队领导职数的核定和市驻外招商机构成立挂牌工作,市国土资源局开发区分局机构更名工作,做好了市属事业单位机构年检、变更工作。截至日前,我市共登记注册事业法人1727个,年检1650个,办理变更登记218个,注销登记30个。,市级登记注册事业法人193个,年检187个,暂缓年检8个,注销1个,变更19个。
三、实施人才强市战略,为经济社会发展提供人才保障
(一)加强公务员队伍建设。认真贯彻落实《公务员法》及其配套法规。,录用XX年公招公务员226人,录用人民警察10人;组织完成XX年市政法体制改革试点班60个职位报名资格初审,报名人员达740人。对全市已经批准参照管理的171个单位的1600余名事业单位在职在编人员,经资格审查、考试考核合格等程序,对符合条件的1327人予以公务员登记。对公开考试录用试用期已满、军转安置和公选等287名人员进行了公务员登记。认真贯彻《公务员考核条例》,做好XX年公务员年度考核,全市公务员10532人100%参加考核,其中优秀1529人,称职8526人,基本称职2人,不称职2人,未确定等次473人。推荐国家表彰先进集体5个,推荐国家表彰先进个人12名;推荐省级表彰先进集体7个,先进个人35名。加强公务员流动管理,办理公务员调动44人。
(二)加强专业技术人才队伍建设。做好了XX年专家学术带头人津贴发放工作;完成了海外赤子为国服务、高层次留学人才回国资助、留学人员回国创业启动支持计划等项目的申报工作;完成了海外高层次人才、项目需求信息征集工作,做好了市领导一对一专家联系的专家筛选工作。做好了第一期省学术和技术带头人后备人选高研班人员推荐工作,省优专家、学术和技术带头人及后备人选、享受政府特殊津贴人员的审核上报工作;做好了市第七批有突出贡献的优秀专家推荐选拔活动筹备工作。
(三)加大引智工作力度。积极指导协助企事业单位开展引智工作,审核了市医院XX年省级引智项目申报材料,做好了东方电机、特变电工、市人民医院管理人才引智项目下达工作;做好了市委组织部赴香港公共行政管理人才培训项目计划下达工作,对参训人员情况予以审核;根据省级要求,协助相关部门做好了今年外国专家国家友谊奖申报工作。
(四)积极开展各类培训教育。,我市举办了两期公务员初任培训班,对XX年度新录用345名公务员进行为期5天的培训。按照省上安排,我市从XX年9月起对全市公务员和参照公务员管理的事业单位进行保密管理和信息安全知识全员培训,并将培训结果作为考核、任职和晋升的依据之一。为提高专业技术人员素质,促进我市发展清洁技术与新能源装备制造业,我市XX年至XX年将在全市专业技术人员和事业单位工作人员中开展低碳经济公需科目继续教育,首次采用网络培训与面授培训相结合的方式,培训结果将作为专业技术人员和事业单位工作人员考核和晋职晋级的重要条件。两项培训均已做好准备工作。,审核了8个单位报送的29个培训项目;积极指导培训班次开展,参培人员达1560人;选送了26名人员参加省人事厅举办的地震灾区发展现代农业与新农村建设培训班、地震灾区突发公共卫生事件应急管理培训班。由于工作扎实,我市被省厅评为培训考试工作先进单位。
四、全面推进人事制度、职称制度和分配制度三项改革,不断创新人才体制机制
(一)稳妥实施义务教育学校绩效工资,积极推进事业单位津贴补贴清理核查工作。在组织实施全市义务教育学校绩效工资基础上,积极化解矛盾,确保工作顺利推进。积极开展义务教育学校绩效工资实施情况检查工作,指导什邡市接受国家三部委义务教育学校绩效工资实施情况检查,做好国家人力资源部赴广汉调研义务教育学校和公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资工作。积极筹备,承办好全省事业单位津贴补贴清理核查工作会议,与纪委、监察、财政、审计等部门联合组织召开全市事业单位津贴补贴清理核查工作。
(二)稳步推进事业单位人事制度改革。推行事业单位公开招聘制度,坚持凡进必考原则,加强对事业单位公开招聘的指导和监督,切实规范事业单位进人行为。,组织全市公招教师和市级选调教师工作,公招教师171人,市级选调教师15人。积极推进事业单位岗位设置,完成市级174家事业单位6002个岗位的设置审批,完成旌阳、广汉、中江、罗江等4个区县计28545个岗位的设置审批,完成了市级政府口134家事业单位的4869人的首次定岗审核。办理晋升、转岗等163人次,完成市级事业单位人员、机关工勤人员年度考核结果审核6022人,完善了市级事业单位人员数据库,在库人员达5982人。
(三)不断深化职称制度改革。积极推进职称制度分类改革,规范中级职称评审委员会及其专家库管理,积极探索非公有制企业专业技术人员评价机制。,审核了工程技术、档案、体育教练和文化等中评委评审通过的申报材料,对审查通过的63人下发中级职务任职资格。向高评委推荐43人,转发高级任职资格通知35份计99人。审核全日制大中专毕业生初聘职称36人。审核办理机关事业单位工人技术岗位证书579人。组织开展了全国计算机应用能力考试、高级统计师资格考评结合试点等工作。
五、统筹抓好各项工作,全面加强自身建设
(一)工资福利和退休管理顺利推进。继续深入做好县(市、区)规范公务员津补贴工作,确保新的津补贴正常执行。认真做好日常工资审批工作,核定新进或调动机关事业单位人员工资370人、转正定级81人、工人调整工资144人、机关工作人员晋升级别425人、晋升级别工资档次2899人、事业单位工作人员晋升薪级工资4729人、首次岗位设置和岗位聘用后工资调整986人,各种调资达10707人次。审批退休后增薪调资等393人次。审批特级教师津贴、信访岗位津贴、调整***津贴、检察津贴等127人次。做好了工资、退休统计年报和市级机关事业单位科级及以下退休人员慰问工作。
(二)全面推进人事编制系统法制建设。认真贯彻《公务员法》、《行政许可法》、《地方各级人民政府机构设置和编制管理条例》等法律法规。认真开展全市人事编制系统xx普法教育,做好xx普法总结工作,积极组织参与法治四川征文活动。进一步清理规范性文件,按要求上报的第二批宣布失效或废止规范性文件和重新修订规范性文件正待市法制办审核公布。认真落实行政执法责任制,完善执法人员资格制度,规范行政执法程序和行为,积极报送卷宗参加市法制办行政许可案卷评查。认真做好行政复议、行政应诉和人事争议调解仲裁工作,积极主动为来访群众做好有关政策咨询和解释工作。
(三)认真抓好军转安置、企业军转解困维稳工作。进一步推进军转安置工作规范化、制度化、法制化建设,结合本地实际,认真研究安置工作中遇到的困难和问题,积极探索新形势下军队转业干部安置新方法。年初,组织我市XX年度军转干部37人到遂宁参加为期3个月的岗前适应性培训,合格率达100%。审核下拨了随军家属货币化安置经费,审核了今年我市计划安置人员的档案资料。组织12名自主择业军转干部参加国务院军转办组织的清华大学网络课堂培训,积极筹备我市自主择业军转干部个性化培训。春节期间,组织全市各级各有关部门开展慰问企业军转干部活动,慰问企业军转干部1156人,慰问经费达29.22万元。做好了特殊救助审核下拨工作,核发特殊救助经费8.49万元。做好了一、二季度市级企业退休军转干部生活困难补助审核下发工作,核拨资金149.94万元。核发40名再就业企业军转干部基本养老金及基本医疗保险计13.36万元,岗位补贴77.7万元。切实做好企业军转干部稳定工作,成功化解企业军转干部不稳定因素12件,处理突发事件3起,劝返和化解企业军转干部集访1起,接待企业军转干部上访180余人次。
(四)人事计划管理进一步加强。核定下达了《XX年市级直属学校补充教师计划》和《各县(市、区)补充学校教师计划》,审核上报了《全市机关事业单位(教师除外)年度补员计划》,待市政府审议。加强对市级机关事业单位人员补充工作的监督指导,进一步规范进人行为。
(五)信访维稳工作顺利平稳。强化干部职工的维稳教育,牢固树立维稳是第一责任的意识,准确把握新形势下信访维稳工作的特点和重点。把社会稳定风险预测评估作为安排部署工作的前置程序,继续完善信访维稳工作制度,认真落实一岗双责责任制,切实加强农业实践生、机关事业单位改革分流人员、企业军转干部等重点信访问题的稳控。,共接待来访44批,129人次;处理群众来信38封;处理《市长信箱》批转件29件,回复29件,回复率达100%。
(六)切实加强自身建设。深入实践科学发展观,进一步完善内部管理制度,认真落实三项制度,切实提高行政效率。继续深化政府信息公开工作,积极上报和公开政务信息。立足岗位,结合实际,在全局党组织和党员中深入开展了创先争优活动。积极开展文化活动,联合组织部举办了运动会,开展了体育日健身活动。认真落实党中央、省、市关于加强廉政工作的部署要求和各项规定,大力推进反腐倡廉建设。
六、对当前工作形势的分析
(一)机构改革完成后将面临磨合期。本轮政府机构改革,人事部门既是改革的推动者,也是被改革者。今年,市级和各县(市、区)人力资源和社会保障局将相继组建成立。机改前经历了较长时间的准备,机改后科室职能和人员需要一段时间安排调整。面对量大面宽任务重、敏感复杂矛盾多、履职尽责压力大、平稳推进统筹难等问题,对干部队伍政治业务素质和应对复杂局面处理复杂利益关系、处置突发事件的能力有新的更高的要求,需要班子队伍讲团结、重协作、讲敬业和乐奉献,才能确保机改和业务工作两不误两促进。
(二)规范事业单位津贴补贴工作面临较多困难。今年,我市积极推进事业单位津补贴清理核查工作,做好数据分析和问题研究,为实施事业单位绩效工资做好准备。事业单位人员多、行业多、分类复杂,行业间收入差异大,矛盾较为突出。规范事业单位津贴补,既要体现多劳多得、能者多得,保持津补贴的激励作用,保持事业单位及人员的发展活力,也要体现相对公平。规范津贴补,必将影响部分行业人员利益,可能形成新的不稳定因素。兼顾有效激励和公平,兼顾稳定和改革发展,还需做大量深入细致的工作。
(三)促进高校毕业生就业创业存在一些困难。我市将高校毕业生就业创业作为民生工程,促进高校毕业生就业创业工作取得重大进展,也面临着一些困难和问题。当前,高校毕业生就业结构失衡,就业指导滞后,一些单位设置用人障碍,部分大学生择业能力不强,都影响着就业水平。促进大学生创业方面,创业小额担保贷款手续繁杂,大学生创业启动资金不足,一些扶持政策不到位,影响了创业成功率。解决这些问题,需要大专院校强化学生综合素质培养,需要政府部门进一步规范人才市场,提升服务能力,需要用人单位转变用人观念,需要引导高校毕业生转变择业观念,主动推销自己和积极参与竞争。
七、下一步工作打算
(一)稳妥完成机构改革工作。强化领导班子和干部队伍的大局意识,加强素质能力提升和作风纪律监督,切实做到业务工作与机构整合两手抓、两手硬,两不误、两促进。采取有力措施,使干部职工思想不乱、队伍不散、工作不断,确保机构改革稳妥完成。做好城市管理行政执法局等机构组建成立及后续相关工作。
(二)继续加强人事人才公共服务体系建设。进一步加强政务服务窗口标准化建设和人才服务中心窗口管理。进一步加强人才公共服务体系建设。继续抓好促进高校毕业生就业创业见习、流动人才人事档案管理及相关服务等工作。全面推进人才公共服务信息网络建设。做好各项人事考试,加强软硬件设施建设,为考生提供优质服务。
(三)全面加强人才队伍建设。完善公务员管理制度,深化公务员分类管理试点,完善公务员任用和退出、非领导职务设置备案机制。建立完善落实公务员法的监督检查机制。规范参照管理工作。围绕我市经济社会发展和灾后重建需要,培养和引进各类人才。重点抓好专业技术人才队伍和农村实用人才队伍建设。继续大力引进国内外智力,落实国家和四川省有关项目。
(四)积极推进人事制度改革。进一步规范事业单位进人行为。做好事业单位岗位设置管理工作。加强对竞聘上岗工作的指导。规范完善事业单位聘用合同和聘用程序。深化职称制度改革,做好优秀人才、有突出贡献专家的选拔和国家友谊奖申报工作。深化分配制度改革,推进事业单位规范津补贴工作。
(五)进一步加强机构编制管理。深入抓好中央、省关于机构编制政策法规的学习宣传和贯彻落实。认真做好《市机关事业单位财政供养人员管理实施办法》的实施工作,建立健全机构编制管理与组织(人事)管理、财政管理相互配套协调约束机制。进一步完善机构编制实名制管理工作。
(六)抓好信访维稳工作。加强信访维稳工作制度建设。加强干部职工信访维稳的教育培训,强化主动维稳意识,提高维稳工作能力。针对企业军转干部、农业实践生、机关事业单位改革分流人员等重点对象主动开展工作,将矛盾化解在萌芽状态。
(七)大力推进依法行政。抓好系统内xx普法总结和xx普法启动准备工作,全面完成收官之年各项目标任务。坚持依法行政,做好法制城市创建和法治政府创建工作。深入推进行政执法责任制,做好行政复议、行政应诉及人事争议仲裁等工作。
(八)统筹抓好信息调研、军转干部安置、人员调动、人事计划管理、自身建设等各项工作。
我们每个人都是在不停的总结中发展,在不停的学习中完美自己自从20xx年我从事文印工作(兼档案管理员)以来,我虚心进步、踏踏实实的干好自己的本职工作。
我从事文印(兼档案管理)工作已一年多时间了,在这期间我学到了很多关于文印及档案管理工作的知识,也使我对文印和档案工作有了新的认识、体会,同时,也扩展了我的知识范围。在以后的工作中以踏实勤奋的工作态度,适应办公室工作特点。
公司办公室作为企业运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,在遇到不懂得地方及时向办公室的相关人员学习,力争优质高效的完成领导交办的各项任务。遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。同时我还不断加强学习,以注重自身素质修养和提高。
古人说得好“固步自封,夜郎自大”这个成语,虽然这只有八个字,但所表达的意思却是深远的,要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应公司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的工作能力。工作中,能从公司大局出发,从公司整体利益出发,凡事都为公司着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文印、厂区建设与发展、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
在公司办公室工作,就要坚持做事先做人,努力做好日常工作,为了做好日常工作,热心为全公司职工服务,我做了下面的.努力:
1、出勤方面,每天都能提前半小时至一小时到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。档案收集整理工作:为了更好的服务档案事业,档案合理规范组卷,符合国家有关标准。所有档案从收集、整理、分类、编号、存入计算机我都认真完成了;期限我们分为短期、长期、永久性的,个门类档案的归档率、完整率、准确率达到百分之96以上,查看率、查准率达到百分之百;再次,档案的管理工作和安全措施:在个庭室进行新的归档时,我们要制册登记,按类整理存放,并做好检索目录,以方便查阅,同时,要确保档案安全,特别是要做到“十防”(防水、防光、防盗、防磁、防高温、防有害气味、防潮、防鼠、防尘、防蛀等项工作。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
做好日常工作同时,时刻警醒、严格要求自己:
一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文印和档案管理工作。
二、负责各种文件的打印、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、配合领导做好来访接待工作。
四、每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。五、做好本单位办公用品的采购和供应工作。
六、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理人们常说,人非圣贤,孰能无过,有则改之,无则加勉。我的不足之处在于:
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足;
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
今后的工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、取长补短,提高自身的工作水平。
必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
4月份是承上启下的一个月,本人继续发扬革命前辈艰苦奋斗、无私奉献的光荣传统,按照两个走在前列和一个排头兵的重要要求,在工作、生活和学习上继续做到特别能吃苦、特别能加班、特别能生病、特别能花钱。
一、努力工作,加班时间再创新高
伴随着滨海新区加快开发开放的深入,我们的工作强度明显加大,工作要求明显提高,工作质量明显改善。为完成上百范文网欢迎来访级交办的各项工作,按照高丽书记五加二、白加黑的要求,在领导的带领下,在同志的帮助下,本月本人加班天数累计达到20天,其中有两次加班至深夜2点以后。功夫不负有心人,各项主要工作成果显著。
二、缺乏锻炼,身体健康每况愈下
今年以来,随着工作强度的加大,锻炼身体时间越来越少,健康状况一日千里地下滑,先后查出中度脂肪肝、右肾肾结石和甘油三酯偏高。最为严重的是得了出生以来最大的一场病,被诊断为肺部支原体感染,先后低烧5天,输液、吃药无数,至今尚未完全恢复,表现出百日咳的种种症状。
三、新手上路,驾车技能有所提高
自5月底买车以来,随着驾驶时间的不断增加,驾驶技能也水涨船高。开车手法更加娴熟,驾驶过程日益流畅,磕碰刮蹭明显减少。平均耗油量由买车初期的百公里12升以上下降至目前的百公里11升以内。停车入位时间由买车初期的平均2分钟缩减到目前的平均1分钟。
四、忙里偷闲,欢乐游玩北戴河
单位领导颇有大将风度,不管风吹浪打,胜似闲庭信步,在工作十分繁忙的阶段,仍然组织大家赴北戴河旅游放松。眼看北戴河到处都是俄罗斯人,路标、广告也都是中俄双语,走在大街上看着来自高加索的男男女女,知道的是在中国的北戴河,不知道的还以为到了俄罗斯的海参崴。带着北戴河的阳光、带着北戴河的特产、带着北戴河的欢乐,我们工作效率明显提高。
即将过去的4月,是繁忙、火热的七月,即将到来的八月,是世界瞩目的奥运月,我将再接再厉、自加压力、同心协力,努力在各方面实现新的突破。充分利用这个间歇期,好好休息,陪好老婆,多多购物,当好丈夫,锻炼身体,努力工作,争取未来更大进步,站在高起点、抢占制高点、达到高水平。
转眼间,我来到这个项目已经快一年了,回想起在新希望工作的点点滴滴,感慨万千。对之前工作进行总结和反思,就是对未来工作的开拓和进展。
每个项目都会有自己的特点,销售需要做的事情可能大体相同,但更多的是体现在一些小的细节上,因此快速适应新案场的环境是我们作为销售最基本的工作能力,其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性可言。人与人的交流很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以有自己的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
每当遇到客户难缠或者是自己业绩不好时候,我们要保持一颗积极向上的态度,把这作为必经的磨练的过程,要不断向好的方向改进和发展,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对工作负责的原则,只有满怀激情的去投入,在不同的工作和挑战中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累经验,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高文化素质和工作技巧,做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现,不管是现在还是将来都会是很好的铺垫。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳!有机会就想跳槽、抄捷径,一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。
一、第一部分 先说一下你对公司的第一印象(当然要说好的),然后说说你这段时间来对公司企业文化的认识,就直接写你参加入职培训时(或者你在职这段时间的观察和了解)你掌握的企业文化信息。比如说公司的以人为本啦,经营理念啦,然后表达一下你的认同。
二、第二部分 要说一下你在这段时间当中的具体成绩,比如说哪些具体的工作得到了同事和上级的表扬或认可,或者你自己觉得非常满意的地方,最好有具体的例子,然后把自己的不足捎带说上一两句,以表示谦虚。
三、第三部分 很重要的内容要感谢你的领导对你的支持鼓励和帮助,有具体的而例子更好,没有就直接感谢。
四、第四部分 结尾要表达自己的立场,对今后的工作充满热情,表一下决心,最好能有个计划,没有也没关系,结尾注意一定表达出自己的积极和上进就大功告成。
急诊科的每一天都是故事,都充满着刺激的变数。每一天都有许多我们意想不到的事情发生。在这里有辛酸,有恐慌,有疲倦,有无奈,但更多的是收获和快乐;在这里我们身处天堂,又直面地狱。但在心底我们却一直对自己说:我们是生命的捍卫者,是健康的`守护者。我们必须尽自己最大的努力和爱心帮助患者尽快减轻痛苦,为他们打开生命的绿色通道,为他们支撑起无力的生命,因为我们是白衣天使,因为我们选择了为生命护航,做急救先锋。
在急诊经历了数次抢救时的惊心动魄,病人离世时家属的悲痛欲绝,急症病人的痛苦表情,一切的一切都充斥着我的神经。生命是脆弱的,面对天灾人祸,我们不得不承认自己的无力。有时候真的希望自己就是天使,手中拥有一根法力无穷的魔法棒,可以瞬息消除所有患者的痛苦。南丁格尔曾经说过:“护士必须要有一颗同情心和一双愿意工作的手。”年年岁岁多少事,迎来送往何其多,曾经有人算过,一个急诊护士工作一天走下来的路程就有三四十里之多,小腿都能跑肿了。然而在这里虽然辛苦,虽然劳累却很充实,就像鲁迅先生说的:“虽自觉渐渐瘦弱,但觉快乐。”或许这就是我们常常挂在嘴边的“痛”并快乐着吧。
冰心老人曾有一句名言:“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一经长途,点缀的花香弥漫......”我想这就是对我们急诊科护士护理工作最好的诠释吧。生命路上,急诊天使为您护航,绿色通道为您开放,我们将坚守住南丁格尔的誓言,将优质护理坚持到底,用生命守护生命,让更多急诊患者重新闪耀出生命的光芒。
昨天公司组织全体员工在公司二楼会议室开会学习,学习内容为观看李强主讲的《为自己工作》光碟,看完后,心潮澎湃,深有体会。
第一点体会:不论在哪个岗位上,要想取得成功,一定要摆正自己的位置,端正自己的心态。
李强老师讲:“当你拥有第一份工作的时候,你正在体现你自身的价值;当你做好一件工作的时候,你正在使你的自身的升值得到升华;只有懂得工作是为自己的人,才真正懂得工作是多么的快乐。”,从学校毕业迈向社会后,拥有了人生中的第一份工作时,我们才开始为这个社会创造价值,此时,才真正开始体现自己的价值。无论你在学校里的成绩曾经多么优秀,可是,一旦走上工作岗位,就得从头开始,重新树立自己的目标,重新定位自己的起点。记得刚上班的时候,觉得自己做事,跟自己待遇成了负资产,可是厂领导又安排了个什么都不懂,却不懂装懂的人当我们的主管,在人前事情总是吹嘘他什么都会,心里很不服气,选择了一走了之。现在回想觉得自己为了一个可以避免的矛盾,觉得还挺可笑,太肤浅,意识到在工作中学到的知识,是最浅显易懂的,也是面的,只有打好基础,对自己的企业有了全面的认识,才能将自己的所学所知融合到工作实际中去,才能更好的去击垮你的对手。
第二点体会:要得到公司领导的认同,首先要改变自己的工作态度,树立明确的目标,要用心去工作。老师说得好:“努力工作只能把事情做对,用心工作才能把事情做好!”
我们所缺的就是“用心”二字。在同一个岗位上久了,有的人难免会有种麻木的感觉,总觉得每天都做相同、重复的工作,没有激情,没有新鲜感,就像机器人一样,可有的人呢,兢兢业业,努力创新,克服困难,迎难而上,在自己平凡的`岗位上做出了闪光的成绩?得到了领导和社会的认可。这是为什么呢?因为他们是用心在工作。正是因为他们认真、用心的工作,就一定会发现问题,而在解决问题的过程中,对自己的技能是一种锻炼、一种提高。俗话说:熟能生巧。应该就是这个道理。这两种人,你愿意把事情托付给谁呢?所以,当我们看到有人被委以重任而自己总是被忽视时,一定要想想自己的工作态度。只有自己办事认真、用心,才能成长,才能提高,才能更好的得到领导认同,从而使自己的价值得以体现。
反思自己这些年的工作,刚开始时,一心想展现自己,希望得到肯定,得到认同,于是工作兢兢业业、尽心尽责,结果看到的是某某人升职了,某某人加薪了,某某好象以前还不如我,现在混得多好啊,某某人进了好多公司可有的还在继续找工作。这样每过一天反而有种失落的感觉,叹息到不就是为薪水工作吗?毕竟人人都要生活,没有钱,怎么过活呢?谁付我一天薪水我就为谁工作一天。工作没责任感和使命感,当一天和尚撞一天钟,碌碌无为。看完了李强演讲的碟子《为自己工作》后,才知道:原来有目标的工作、用心的工作是一件多么令人愉快的事。谁给你提供了工作机会,你就要感谢他并把自己的工作尽职尽责做好,努力地提高自己的工作价值,创造更高的工作效益。这就是你的工作。
俗话说:“不想当元帅的士兵不是好士兵”,同样,世界上没有不想成功的人。看完《为自己工作》后,我的思路清晰了许多:怎样才能在自己的平凡的工作岗位上干好?第一步,要明确的知道自己到底会干什么?能够干什么?第二步,时刻提醒自己,我干得怎么样,对不对得起自己的报酬以及上级的信任?第三步,要了解自己这么干能给企业带来什么?在今后的工作中,我一定努力尽职尽责地完成本职工作。为公司的发展而发一束光。同时也要努力学习相关知识提高自身全能素质。希望为自己在以后的工作中能够起到更大的作用。能为公司创造更高的效益而尽一份力。
高薪待遇,需要我们尽职尽责地工作好,努力争取。而不是立几个目标在那里,没有实际行动,那是没用的。有人说有恒心的人“立长志”没恒心的人“常立志”。成功不成功。相信我们每个人心里都有数。
如果每个人都这样,我想,我们的公司也有一天会涌现出无数的精英,而我们的公司也会成为同行业顶尖的。
自从七月同事辞职以来,整个项目办就暂时由我负责,并正式开始运行,到现在快三个月了,有很多体会,酸甜苦辣,喜怒哀乐,什么都有,现在写出来,与大家一起分享,希望大家通过我的工作经历,对我所在地区的农村有所了解,并增进大家对农村以及ngo工作方式理念的了解。
先谈工作吧。
在这之前,先了解有关背景:
永寿县是一个有19余万人口的农业县,县域经济基础薄,发展较慢,农民人均收入低,贫困、特困人口较多(其中贫困人口12.28万,特困人口6.14万),在陕西107个县区中位列103位,属“八七”扶贫攻坚国定贫困县之一,XX年被列入新世纪国家扶贫工作重点县,全县254个行政村中就有150多个扶贫重点村。
该县人均年纯收入不足750元,属国定贫困县和陕西省重点扶贫县。全县人均收入在500元以下的村主要分布在监军镇、店头镇、仪井镇、马坊镇、常宁镇、永平乡、上邑乡、永太乡、豆家镇、御驾宫乡、渡马乡、甘井镇、渠子乡等十三个乡镇的不同村。
多年来,永寿县由于受自然条件限制,贫困匮乏,水资源极缺,交通不便,靠天吃饭,旱涝不保收,是永寿贫困的主要原因,同时,由于受封建传统的思想观念影响,小农经济意识严重,认为女人就应围着锅台转,满足现状,缺乏创新精神,文化程度低、思想落后、经济意识淡薄,所以多年来,使永寿无法摆脱贫困的帽子。
1、人蓄饮水基础设施差,可利用水资源缺乏,特别是饮用水水资源,人蓄饮水困难,部分村庄无法满足基本饮用水,大部分村庄水质不达标。
2、 交通基础设施薄弱,大部分山区村都是土路,但公路质量差,每年雨季道路泥泞,对医疗、教育服务造成严重。
3、当地地形沟壑纵横,农产品结构单一(主要种植小麦、苹果和玉米),产品价格波动直接影响农民收入和生活。XX年布尔山羊价格因为种种因素暴跌,对农民造成极大损失,有些农民倾家荡产。原来曾经拍卖为15万元的布尔山羊目前每斤价格为4.5元/斤。农民对于价格的被动接受严重影响了种植结构的调整。
4、农村教育较为落后,教育基础设施差,尤其师资上缺乏较为完善的保证机制,教育质量层次不齐。
5、地方病比较普及,主要因为含氟量较高饮用水、营养不良、碘缺乏和艰苦的潮湿、不透风的居住环境造成。
6、大部分居住条件恶劣,居住在祖辈盖起的土窑中。由于属于地下建筑,比较潮湿,灰暗,并且不透风,因为年久失修多为危房,每逢暴雨来袭都有倒塌危险。
7、妇女健康意识薄弱,缺乏健康知识以及获取的有效渠道,特别是妇女在经期、孕期、产期、哺乳期等特殊
时期得不到科学的保护。
8、外出打工的中青年多,老年人和妇女劳务负担重。
9、当地市场和技术等信息闭塞,不利于当地农业和市场经济发展。
我们在永寿选了2个乡镇,14个村,第一年20万元,第二年和第三年分别是40万元。我们要在当地工作6年。
当初我本来是要在甘肃接替工作的,但是在永寿帮同事做村级评估的时候,发现这里的人很困难,触动很深;加上我希望能从一个全新的点,从头开始参与整个过程,于是申请留在永寿工作,并得到了批准。本来我是做助理,但是阴差阳错,在没有人的情况,我一个人真的从头开始负责一切。是挑战也是机遇。
繁忙的销售工作又再次告下了一个段落,在这段时间里我自我感觉获取了相当多的成长,对于店里前辈同事的一些教导也多了一些自己的心得,对于未来更是充满希望。我很感激能够在店里做销售,也非常感激店长和各位同事平日里对我的教导,虽然平日里我总是显得有些笨手笨脚的光给大家添麻烦。但是这段时间我获得的进步和心得还是让我感到非常的喜悦,迫不及待的想要分享给各位同事领导。
正所谓三百六十行,每一行都有着自己的学问,问鼎每一行顶点的才可自称状元。虽然我现在只是一名初学者,与服装销售行业的状元称号还差得远,因此我更加要增加自己学习的时间,多去了解服装销售行业的点点滴滴,不求做到信手拈来,但求做到能够将其大概的记在心里,用在工作上。在客人来的时候能够根据客人的风格和气质推荐合适的商品,并且在客人犹豫不决的时候提出自己的建议供其采纳。最重要的是能够抓准客人的心理,揣摩住他们的心思针对性的进行推销。
做销售最不能有的就是内向,一定要做到热情大方,不能因为害羞之类的因素影响到自己的工作。当然店里面也有应对的方法,那就是在每天早上站在店门口做一些热身运动,并且互相鼓劲加油,相互之间打气。虽然在一开始的时候我整个人害羞的紧张成一块了,僵硬的都不知道该怎么做,感觉跟周围的同事们都有着很大的鸿沟和区别。但是后来还是灾店长和同事的鼓励下参与了进来,磨练了自己的意志力和性格,让我不再是一开始那个甚至都不敢发出自己的意见的新人心态。
总而言之,销售是一门学问,是一门需要花上足够的时间去钻研的学问。不花上足够的时间和精力是永远无法在工作中取得成效的,也永远都无法夺取行业的状元称号。当然,现在的我距离这些都还远得很,但是这终归是一个好的目标,我现在的每一点进步都让我距离这一阶段目标更进一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的帮衬下我能够最终取得一定的成就,在店里,在服装领域闪现出属于自己的点点光芒。
随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒,什么人都会见到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人,工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈,这就要求我们针对不同性格的人,采取不同的处理方式,还要有一定的忍耐性。在工作中有的同志受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了客户,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。
其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖气不热,我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场,我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着业主事情无……
工作和生活是忙碌的,也是充实的,是辛苦的,也是快乐的,是在忙碌和辛苦中充实并快乐着。各种的滋味,或许对于未从事过政工工作的同事而言,是很难体会的。如果不喜欢甚至厌烦这份工作,将永远不能品尝其中的快乐;如果热爱这份工作,心中就会时时充盈着幸福的感觉。在每一份材料、每一篇文章成稿的时候,感悟到幸福和快乐;在每一篇文字变成铅字的时候,感悟到成功和欣慰;在工作得到赞誉的时候,感悟鼓励和期待……在所有的感悟面前,付出的智慧和汗水变成了一份激情和动力。
每当心境不平静或出现烦躁情绪时,我往往把手头的工作先放一放,信手拿本书看看,或者四处走走,或者站在窗前观赏外面的世界,换一份心情,从头再来
“较真”的习惯,小到一个标点、一个句子,大到工作总结、工作报告,丝毫不懈怠,因为任何一篇文章都体现了法院的工作,因为任何一篇文章代表的都是法院的形象。政工科的工作经历,深谙了“文章是改出来的”这个道理。对每篇文章我们都要一再思考、斟酌、修改,认认真真,反反复复。在电脑中打上草稿,充实、修改,然后打印出来,再做进一步的完善、补充、修改和校对。文章不厌千回改,反复修改,真地可以发现文思不周之处,也可以发现措辞不当所在。
基层法院的政工科,担负的任务除了撰写材料,还有一些整理、归类处理文件等繁杂的工作。网络管理工作、综治工作、普法依法治理工作、精神文明建设工作、党建工作、劳资等工作也都在政工科。忙碌与压力时时相伴,但收获与成果也不期而至。特别是当一篇文章令自己非常满意、领导非常满意时,成就感是无法用语言来形容,也是无法用物质来量化的。
我在政工科的工作经历和时间并不算长,但收获颇多。她让我从单一的工作中了解法院工作的全局;
文字水平和表达能力得到较大提高。因为事务繁杂,我养成了随手记录的习惯,领导的讲话、需办的工作、突发的灵感、偶有的心得等等,都用笔尽快如实地记下来。一位曾在政工科工作过的朋友说:“每当夜晚路过法院看到政工科明亮的灯光,就回想起在政工科度过的那些熬夜加班的日子,想来还是温馨胜过辛劳,收获大于付出的。
20xx年,在局领导和支队领导的正确引导和大力支持下,我与支队的同志们共同作出努力,取得了新的突破和可喜的成绩,本人在工作学习中也取得了一定的成绩和效果,同时也存在着不足之处。
在20xx年度,我积极参加支队的每周例会学习和月考活动。学习重要思想,努力在理论知识上不断提高自己,努力在实践中不断锻炼自己,在思想上始终与党中央保持高度一致;学习相关的法律、法规知识条文,结合省内外有特点的涉水案件重点学习、个案点评,增强了执法中的应变和处理能力。争取使自己成为一个“政治合格、业务过硬、作风优良”的合格水政监察员。
加大对各类涉水案件的监督、查处力度,抓重点、查大案,对违章凿井、拒缴用水规费以及在河道非法采砂、违法设障、破坏水利工程等水事违法案件进行监督、指导和查处,取得了明显成效。我们今年重点查处了xx高速违法损坏堤防案、xx学校拒缴纳水资源费案和市区多起非法采砂案。我们还与市节水办联合查处了站拒缴水资源费案、拖欠工程水费案、十万吨卡纸项目工地非法凿井案和xx乡政府家属院非法凿井案等案件。据统计,今年以来,支队直接查处案件x起,拆除非法采砂设备x台,拆毁非法采砂船只x余条,罚缴各类款项x万余元,有效的遏止了涉水案件的发生。由于领导重视、措施得力、工作得当,执法工作取得明显效果,全市水事秩序进一步好转。
我市河流流域面积大、河道长、水利工程设施密布,相应带来水行政执法任务非常艰巨,以及县区管理体制不理顺方面的问题,我们通过加大执法巡查力度,强化执法监督、开展联合执法等一系列强有力的措施,加强了对县区水政监察工作的监督、协调与指导,基本理顺了水行政执法体制,初步形成市县区联动的执法网络,推动了全市水行政执法和管理工作。
按照局里要求,在今年x月份开展保护河饮用水源的专项治理活动,对洗衣、游泳、倾倒垃圾等污染饮用水源的行为进行制止和劝阻,并根据地段特征、人员分布和污染程度在河堤x处树立了较为醒目的警示牌;根据市委市政府的统一部署和局里安排,参加了河道治脏治乱行动,宣传、张贴、发放宣传通告,清理市区桥涵下面的舞厅和河道养鱼网箱。
在“世界水日”、“中国水周”、“12·4”法制宣传日,积极参与多种形式的广泛宣传,对《新水法》的有关规定和制度向群众做了通俗生动的讲解,深入人心。在执法过程中,我们边执法边宣传,借助新闻媒体广泛宣传,通过多种形式,对水事违法案件进行跟踪报道,扩大案件的影响,营造依法治水的良好氛围,达到很好的宣传效果。
尽管在过去的一年里,我的工作做出了一定的成绩,但是在平时的工作当中,仍然存在着急噪冒进、对可能发生的时间估计不足的缺点,具体分析,是因为平时经验不足,没有掌握工作要点,对事件缺乏更全面、更具体的分析和把握。在今后的工作中,我一定虚心学习,积极请教,争取在本职岗位上百尺竿头、更进一步!请领导和同志们多多指导和批评。
一、仓库管理
根据商品大中小分类分区存放,并写上库存单,注明品名,数量,到货日期。商品摆放整齐、上轻下重,上组下箱。每次进出货时先进先出,不可积压。每日检查商品库存量。同时保持仓库卫生清洁,对已拆封商品要及时封口并写上库存单。
二、商品订货
结合卖场具体情况,仓库库存量等,考虑到商品促销、季节、日期销量、来客数量等因素,精确订货。在不缺货的前提下,尽可能减少库存,减少资金占用比例。
三、商品收货
按作业规范严格检查看供应商送货商品与我们订货商品品项,规格是否相符,数量是否正确,拒收不合格商品,严把进货质量关。
四、商品销售
1、商品陈列:按商品大中小分类陈列,再按价格带从高到低垂直陈列,做到整体美观。
2、陈列量:商品陈列做到饱满、有量感。保持排面整齐、清洁、易看易懂、易拿、易取。
3、补货:
4、货架卡、POP管理:通过管理好卖场的货架卡、POP。让各种商品有广告视觉表达。从而达到销售的目的。每人开店前检查排面,同时检查商品货架卡标示等。其中特别注意快报商品上档日货价卡及时更换、POP及时列印和悬挂。
第五章报表处理与业绩
正确和及时的对各种报表进行处理,有助于全面了解本课的经营情况。通过报表上数字的分析,便于更好的计划下一步工作。
在信贷岗位实习已经五个月了,以前对信贷工作缺乏深入的了解,以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去,获得收益。通过这五个月的实习,我深刻认识到信贷人员肩负责任之重,从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。
信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命,同时也肩负着把控风险的使命。如何为银行开发优质的客户资源,努力防控信贷风险,是信贷人员必须考虑的重要问题。信贷人员承担着业务发展与风险把控两个方面平衡的任务,也就在努力促进业务发展的同时,努力将风险控制在最小范围内。我们必须要深刻认识到这些,才能成为一名真正合格的信贷员。
作为信贷人员,首先必须具备专业的信贷业务知识。业务水平的高低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务知识,才能以知识武装头脑,顺利开展信贷业务。因此,我始终都在提醒自己要不断学习业务知识,不断丰富自己的知识储备,将这些业务知识运用到实践工作当中去。
其次,信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临的客户都是各行各业的生意人,只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给客户,才能从他们当中发掘意向客户;同时,信贷人员开展业务,必须有敏锐的观察力,来从一些细节上,判断客户存在的潜在风险,以此来防控信贷风险。如果这两点不能俱备,那么很难发展业务,也很难发展业务的同时把控风险。我刚从大学毕业不足一年,在社会交往上还有很大的距离,这是我的一大弱点。在实际工作中,我也在不断的提高自己与人沟通交流的技能,同时也在跟老信贷人员学习怎样从细节中获知潜在的风险。
在思颐两个月了,我学到了以前很多没有学到的东西,更重要的是思颐给了我一个学习和锻炼的平台,使我认识到工作不仅仅只是把自己该做的完成了,而是在每天的工作中有所收获,不断提升。从学校到社会需要有一个慢慢的适应阶段,因为这不仅仅是一个环境的改变,更是社会角色的转变, 我很庆幸在思颐良好的企业氛围中,我已经慢慢的适应这种工作环境,并且很愿意把这里当做我成长的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献。
在这段时间里,我操作了四票单子,有两票是到菲律宾的达沃,因为之前也有过操作,所以对操作的流程还算是熟悉,但是在提单确认以及签单的过程中还是出现了问题,以至于耽误了签单。其中有一票宁波的拼箱货,虽然有点复杂,但是在操作的过程中我学到了很多。因为货物要分为五家运送到场站,而且拼箱在报关的时候要提前几天,如果有一家无法放行,会导致其他的货物也无法顺利的上船。在与客户,报关行,打托公司还有订舱代理的沟通中,我慢慢的了解了拼箱的流程,而且也知道了诸如申报要素,等通知电放的一些问题。深圳的这票货,是要走空运快递,我们找的是一家OCS的快递公司,说起来真的很好笑,在大学三年里我学习的主要是民航,可是真的让我操作一个与空运有关货物时,我却不知道如何去下手。虽然货物一天就到达了东京,可是客户要求的是门到门的服务,在陆运中用了三天的时间,这样的办事效率,不仅耽误了客户的事情,也让我们失去了客户的信任。
对我而言,无论是在哪里,在哪家公司,我都会以饱满的热情,认真的态度积极的投入到工作中去,当然了这起中有很多东西是需要我在以后的路上慢慢去学习的:
1,在操作的过程中,我发现自己对很多的物流术语不是很了解,即使是原来学习过,但是到了实际操作的过程中,还是不能很好的去运用。比如之前做过倒签提单、等通知电放、分票出单等,还有很多需要我慢慢的去积累,只有事先去准备了,才能在操作的时候不会乱了阵脚。
2,在我接触的船公司中有太平,k-line,还有中远,我发现我还是不能充分的运用这些网站来寻求自己要查找的东西,这要求我要熟悉不同的船公司网站,这是我接下来要时刻去关注的。
3,加强与销售,还有与财务的沟通。在工作的日子里,我发现自己与他们的沟通不够,很多问题由于他们讲的时候很快,自己听不清楚,就导致了由于内部的沟通不佳而出现了问题。在我以后的时间里我应该加强与他们的沟通,不能因为好面子,或是不好意思而自作主张的去操作。
4,我两个月来操作的单子,集中在东南亚,日本,欧洲的航线,对于这些航线一些特殊费用,以及其中的港口,我还是不能够很熟悉的记起来。特别是在做费用的时候,经常的漏掉一个,这样又要去改正,会很麻烦,而且浪费时间。 我想,这就要求我在做账的时候细心,耐心,用心,专心,同时要确认好代理给出的费用与我们自己做的费用是否有差异,要是不一样,要马上找财务去核对。
5,虽然我的经验不足,处理问题的也不会像老操作那样麻利,但是我还是希望能够多接触不同类型的单子,比如危险品,或是进口之类。我希望在不同的类型的操作中积累经验,这些会让我更快的融入其中,也会使我受益匪浅。
在工作过程中,我深深地感受到加强自身学习,提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出时间不断地充实自己,广泛的汲取各种营养。特别是英语,不能因为离开了学校就不去学习,如果这样的忽视下去,曾经的辛苦学习的东西也会白费。二是向周围的同事学习,他们不仅是同事更是我的良师益友,学习他们任劳任怨的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习,把所学的知识运用到实践中,在实践中检验自己的不足,提高自己,防止对问题浅尝辄止,一知半解的倾向。
要做好一份工作我认为作重要的是要有责任心,有了一份责任在心,就会努力的去完成他,并且完成好,这样爱你的工作,你的工作也会喜欢你。有首歌唱的好:看成败人生豪迈,只不过从头再来。我对他的理解是:如果成功了不要骄傲,要不骄不躁争取取得更大的成功。失败了,不要气馁,就当做是你人生路上的一次考验,总结失败的经验教训,争取下一次的成功,这样才是真正的生活。我是一个乐观向上的人,也是一个不满足于现状的人,我希望在我未来的日子里,能够与公司同荣辱,共奋进,为公司的发展出一份自己的力量。也希望您能够不断指出我工作中的不足,时刻鞭策我不断前进,有了您的指导我想会更加的努力,相信我绝对不会让您失望!