服从命令的重要性(精选5篇)
对于企业而言,也是同样的道理。国家的政策只是一个大的原则,不可能对所有的事情都面面俱到,企业在市场中生存,就要不断地寻找适合自己的路子。此路不通,可以另寻别的出路。国家说可以试着去做的事,就要抓住机遇,只争朝夕的做;国家说可以放开做的事,可以放开手脚大胆的做;国家限制做的事,就要根据地区优势和产业政策努力争取。
那么,究竟什么是执行力?目前的说法不一。什么“执行力就是执行并完成任务的能力”、“执行力就是核心竞争力”、“执行力就是决胜力”、“执行力就是创新力”、“执行就是做,执行力就是执行的力度和效果”等等。这些说法有的侧重执行的能力,有的侧重执行的力度,但都和行动、目标紧紧相连。其实,一个团队,既需要有执行能力,又需要有执行力度,两者统一在执行效果上,这才是真正的执行力。提高执行力,就是提高员工的工作能力,加大执行的力度,最终实现执行的效果。
提高执行力既是每一位员工的责任,又是一项义务。从领导角度来说,当领导就是一种责任,如果认为当了领导执行就是别人的事,那就大错特错了,应该说当了领导就是团队里高层次的员工,因此领导也是执行人,而且要带头提高自己的执行力,提高企业的执行力。就一个团队而言,当然是能解决问题、具有很强执行能力的员工才算是优秀的员工。企业考核员工的标准只有一个,那就是:业绩。也惟有业绩才能体现出一个员工的价值。对于管理者和企业来说,业绩同样是他们的生命,如果工作没有业绩,所有的一切都没有说服力。
要在日常工作中培养员工的执行能力。领导安排的任务不仅需要立即做、亲自做,而且还要心甘情愿的做、满怀激情的做、持之以恒的做。企业也好,团队也罢,只有经营取得成功,有业绩,才是硬道理。团队的使命就是追求结果,而且必须是好的结果。只有很好的执行才能取得行动的效果,我们每一位“执行官”都有不同的个性,在管理上会有不同的方法、不同的手段,但所有的目标都是一致的,就是成功,所以最好的结果就是成功。严明的纪律加上解决问题的能力,才是最好的执行力。
一个团队是否能够获得成功,取决于每个员工是否能够目标一致,是否可以有效地执行上级的指令。
一个人是否成就事业,取决于这个认识是否懂得取舍,是否指导无条件执行,并合适的时候有所创新。
最新一期《读者》刊登的卷首语,讲述了执行能力和服从指令的重要性。
1976年6月27日,巴勒斯坦游击队劫持了一架法国航空公司的大型飞机,并将机上105名以色列人扣押在乌干达的恩德培机场的候机大厅。为了解救人质,以色列特种兵展开"雷电行动",长途奔袭乌干达。
在采取营救行动之前,一名以色列士兵手持扩音器,用以色列人的母语——希伯来语大声喊道:"我们是以色列士兵,前来接你们回家,请你们立即就地卧倒,趴在地上别动!"
以色列人质全都清清楚楚地听懂了这段希伯来语,并迅速地卧倒在地上。而巴勒斯坦士兵却一点也没听懂喊话的意思,他们仍然站立着,警惕地注视着外面。
一颗颗子弹向所有站着的人飞去,以色列士兵以迅雷不及掩耳之势向大厅内发起了攻击,站着的人一个个全都倒在了地上。在这场战斗中,除了巴勒斯坦士兵之外,还有三个以色列人也丢掉了性命。有两个是年轻的以色列男子,他们在听到并完全明白己方士兵的指令之后,凭着自己的胆量和勇气,想再等一等,看清楚发生了什么事情之后,再服从指令。遗憾的是,他们已经没有服从指令的机会了。第三个遇难的人质也是一名男子,他在听到士兵的"卧倒"指令后,倒是毫不犹豫地服从了指令,但是在他看到以色列士兵冲进大厅后,忘记了刚刚那句"趴在地上别动!"的指令,兴奋地站起身来,准备冲向己方战士,与他们拥抱,结果被士兵们当作隐藏在人质中的敌人射杀了。
名将巴顿是美国历史上最张扬、最强悍、却又最懂得服从的四星上将。关于服从,他曾说过:"服从不止是一种品德,更是一种责任。如果你不懂得服从,或者打了折扣去服从,不仅会损害团队的利益,甚至会成为潜在的杀人者或自杀者。
这个故事的含义一目了然。
国人喜欢循规蹈矩,又善于我行我素,在总体执行力上,总是偏差和犹豫,结果,团队的目标往往得不到实现。
可以说服从与忠诚是军人具备的优秀品质之一,只有具备服从品质的人才会在接受命令之后,更好的发挥自己的主观能动性,想方设法完成任务,即便是完不成任务也决不找借口推脱责任。解放军这个团队非常重视对普通战士服从意识的培养,从一名新兵披上军装的第一天起,就在他日常的生活中开始学习服从的精神。在战士眼里,命令就是一切,无论付出多大代价,那怕是牺牲自己的生命,也要绝对的服从,直至取得最终的胜利。这就是人民军队始终不变的本色,这也是解放军战士最高贵、最优秀的精神品格。
企业和军队一样,也同样是一个有组织的团队。有组织指挥、发布命令的机关,分为决策层、执行层和操作层。公司高级管理层是企业的首脑中枢,主要从事企业经营决策、远景规划、协调引导发展方向,负责建章立制,并对实施起监督作用;中层管理者是企业的框架,负责公司的计划信息、组织协调、交流沟通、日常管理等工作,同时还具有监督职能;企业的基层管理人员主要是贯彻执行上级的命令指示,做到上情下达、下情上报,团结和带领下属实现各项工作目标和生产任务;基层员工是组成企业的细胞、是企业的财富,是企业各项措施、指令和生产任务的具体操作者、执行者,作为这一层必须听从基层班组长的命令和指挥,精心操作,实现公司既定的发展目标。
服从命令是军人的职责,服从管理则应该是公司员工的第一美德,它同样也是广大员工取得成就的必备条件。如今很多公司要求员工进入公司就要接受各种严格的培训,并且首先认同企业的文化,遵守企业的各项规章制度。眼下有许多年轻人对公司组织的各种培训敷衍了事、极不用心去做,认为这是多此一举。应该说这种观念是错误的。年轻人不要以为自己有多大的能耐,上班做工就必须从零开始。尊重你的领导,服从领导安排是你的职责所在。
作为员工,应该时刻了解自己的能力有多大,要清楚服从命令对企业的价值理念、运营模式会有多么大的好处。所以说不要给自己找任何的借口和推卸责任的理由,上级要的是结果,而不是再三的解释原因。在实际工作中,确实存在着部分员工服从意识淡薄,对上级的命令指示,总喜欢讨价还价,讲条件,甚至搞“上有政策,下有对策”,表面一套,背后一套;搞所谓的“变通”、“细化”,制定一些与制度相违背的“土政策”、“土规定”等等。这些不仅会使企业正常的指令得不到及时的贯彻执行,而且会使员工养成一种恶劣的自由主义风气,久而久之,会影响企业的整体发展,损害企业的整体竞争力。因此,员工一定要把服从作为自身职业素质和品德素质的重要内容加以修炼与提高,从自身做起,从小事做起,坚决服从上级的命令指示,做遵守纪律的好员工。
有效的执行是建立在绝对服从的基础之上的,没有服从就没有执行,而纪律是保证服从的基本前提。对于军人来说,严明的纪律高于一切。服从于严明的纪律是军人的第一要务和行动的基本准则,所以说,企业员工也要服从领导的安排,遵守公司的规章制度,就如同军人服从上级的指挥一样,服从是做好所有工作的第一步。商场如战场,服从的观念在企业界同样适用。小到一个企业、部门;大到一个国家、军队,其成败在很大程度上取决于是否拥有绝对的服从意识。
严明的组织纪律是一个团队生存和发展的保障,离开了组织纪律的约束,团队就会像一盘散沙,各自为政、各自为战,迷失前进的方向。毛主席曾经说:“加强纪律性,革命无不胜”。一支有战斗力、有竞争力的团队,必须有铁一般的纪律;一个合格、勇敢的士兵,他必定有着很强的纪律观念。企业员工更要加强纪律观念的培养,可以说纪律是团队文化中的精髓,离开了纪律就不能称其为团队。所有的团队组织在建立之初,第一件事就是制定严格的纪律条文。没有规矩不成方圆。团队是人的组合体,而每个人都有自己的思维和行为,靠什么来约束这些个体?毫无疑问是组织纪律。只有通过严明的纪律、严格的要求不断的修正和规范个人的言行,使整个团队心往一处想,劲儿往一处使,为了共同的目标,自觉地联合起来、齐心协力、步调一致。
服从就意味着要放弃自己的主见,服从上级就应该不折不扣地去执行所属团队的价值理念、规章制度和企业文化。即便是你有什么意见和建议,也应该在上级作出指示之前提出,如果你的意见没有被领
导采纳,你必须义无反顾地去执行上级的指示安排。无数个事实告诉我们:在一个团队中,重要的方面太多了。人才重要,经营战略重要,严明的组织纪律和完善的规章制度也重要。但所有这些都只是前提条件而已,只有团队中每一位成员坚决的执行和服从,才能把这些有利的资源、力量聚合起来,才能把企业远景目标、战略构想变成现实。所以说在企业里,执行和服从才是最重要的。
部队是执行政治任务的、高度统一的武装集团,要求它必须具有严明的纪律和优良的作风。因此,战士必须自觉养成服从命令、听从指挥的好习惯。但是,有时服从意味着牺牲、意味着放弃个人的想法和自由,同时还要一心一意地执行上级的工作安排。倘若个人利益与集体利益发生冲突的时候,服从和执行命令实际上是个利益得失的问题,一个人如能以集体利益为重,就会自觉地服从和执行上级的命令;否则,就会在服从和执行命令面前打折扣,纵然是勉强服从,也是消极的应付,口服心不服。因此,在严明的纪律面前,服从并不只是个态度问题,在一定程度上它反映了一个人政治观念和组织观念的强弱。从这个意义上讲,服从也是一种素质,是一种政治素质,更是一种品德素质。正如所指出的那样:“少数服从多数,个人服从组织,下级服从上级,全党服从中央,这既是组织纪律,更是政治纪律。”
其实,从根本上讲个人利益和集体利益是一致的。一方面,个人利益是集体利益的基础,没有个人利益的实现,就没有社会利益的充分发展;另一方面,个人利益又依赖于社会集体利益,可以说集体利益是满足个人利益的前提和保障,是个人利益的集中表现,两者缺一不可,是相辅相成的。
全力以赴的服从和执行态度,无条件的实现小我服从大我、大我尊重小我,个人服从集体、集体成就个人的精神理念,这就是追求卓越的一种体现,然而就是这么一点点并非所有人都能做得到、做得好。
在我军的历史上,早在井冈山时期,毛泽东主席就意识到了这一点,亲自制订和颁布了《三大纪律八项注意》等一系列红军纪律,实践证明,这些纪律都得到了充分的遵守和执行。当时红军就是那么特别,他们不拿群众一针一线;说话和气,买卖公平;借东西要还,损坏东西要赔。正是一项项秋毫无犯的铁的纪律,使得红军在极端艰苦的条件下,得到了最广大人民群众的支持,沿途不断招募新兵,红军经过之处,老百姓都以能当上红军为荣,谁家出个红军就感到特别自豪。
企业员工要以做到没有理由的坚决执行为基础,才能把严明的纪律落到实处、个人素质才能得以提高。我们知道:世间万物都有规律,人间万事都有规则,每一个人的行为或多或少的都要受到规则的约束,不论是客观世界还是伦理道德,如果你越了轨、出了格,那么随之而来的就是游戏规则的惩罚和伦理道德的谴责。
一个企业的发展目标都非常明白,就是把既定的计划变成现实,把规章制度落到实处,这就需要执行,需要有严格的纪律作保证。执行的前提是服从,即下级服从上级、部门服从公司、公司服从总部。整齐划一,令行禁止。但纪律的出发点是“以人为本”,同样也保障每一位员工的自由和权利。其实,在实际运作中,为了企业、团队更好的发展,也为了公司共同的利益不受侵犯,制定一些规章制度,以约束员工的行为是必要的。决不能片面的认为是对员工自由的限制和剥夺,正是纪律的制定和严明,才使得每一位员工充分的享受到自由的快乐,并保证这样的快乐不受他人侵犯,使员工在快乐之后能创造性地工作。保护员工的权益是企业制定纪律的基本出发点。
企业制度就象人民军队的《三大纪律八项注意》一样简单明了:升官发财靠竞争,工作业绩靠本事,条件写在黑板上。企业要特别强调对人和事的管理。管理要体现在一个“严”字上,让人体会到事业的成就感,逐渐得把人的行为习惯化、一律化,从外表上看有些象部队----严格严明,逐级之间形成心悦诚服的服从意识。企业要想取得优异的经营业绩就必须成为一个组织纪律严明、作风优良、特别能战斗、敢打硬仗的团队。严格管理、铁的纪律是成就企业高效、富有凝聚力的保证,但我们也决不能忽略人的因素,一味的迷恋于铁的纪律、绝对服从和至高无上的权威。我们需要的是员工对规则制度的理解和执行,而执行的目的是在保护所有团队成员的利益。
人民军队又是一支素以速度和执行力著称的团队。之所以具备这样的素质,就是因为这个团队奉行绝对服从的理念,作风雷厉风行,命令绝对服从。从来不问为什么,不找借口不拖延时间,是一支不折不扣的执行者。
服从就是接受管理,执行就是付诸行动,但两者绝不是口头的应允,而是要用一流的业绩来证明。对于员工来说,服从,在某种意义上就是对上级的承诺,是对自己的信任,延误了自己承诺在某段时间内完成的工作,那么,无论找什么借口,都是不应该的。每一个员工
都应该把“服从、执行甚至是立即行动”当作工作的座右铭,团队中成功的秘诀是什么?就是“服从、执行、立即行动”。
现在看来,一个团队存在的意义和价值就是胜利!这是团队取得生存权和发展权的根本手段,也是唯一手段。胜利绝对依赖于强大的执行力。在解放军这个特殊团队里,服从命令,听从指挥,遵守纪律是根本原则,然而在原则面前,也要讲究执行的灵活性,这就是执行的艺术和智慧,是中国式的行为方式。在企业里,管理者给员工布置任务,但并没有告诉员工该如何去做,这就要求员工在不违反国家法律和规章制度的前提下,充分发挥自己的主观能动性,从工作实际出发,灵活的执行上级的工作意图,把执行当作一门艺术。最关键的就是,可以采取多种方式,但必须完成任务,看结果。
在现代社会,虽然服从命令行事相当重要,但个人的主动进取精神更应受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成为主动工作的人。所谓主动工作,就是没有人要求你、强迫你,却能自觉而且出色地做好需要做的事情。
著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《企业对员工的终极期望》一文中这样说道:
“亲爱的员工,我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。我们深信需要一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为依正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了。谢谢!
“在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”
任何老板都希望自己公司的员工打一种主动精神,那些能沉浸在工作状态中、独立自主地把事情做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——无疑将会成为老板最需要的人。
两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺,并且拿同样的薪水。
可是做了一段时间之后,名叫约翰的小伙子青云直上,而那个名叫汤姆的却仍在原地踏步,汤姆很不满意老板的不公正待遇,终于有一大忍不住跑到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别o
“汤姆,”老板开u说道,“你到集市上去一下,看看今天早上都衬什么货。”
汤姆从集巾上回来向老板汇报说一车十豆在卖。”
“有多少?”老板问。汤姆赶快戴上帽子又跑到集市卜,然后回来告诉老板一共40袋土豆。
老板问:“价格是多少?”汤姆又第二次跑到集市上问了价格。
“好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人是怎么做的。”
于是老板叫来约翰,对他说:“你到集市亡去一下,看看今天早上都有什么货。”
约翰很快就从集市上回来了,并汇报说:“到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是每斤o.75元,质量很不错。”他还带回来一个让老板亲自过目。他又告诉老板说,昨天那个农民铺子里的西红柿卖
得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的两红柿老板肯定想购进一些,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现衣正在外面等回话呢。
此时老板转向了汤姆,说:“你现在肯定知道为什么约翰的工资比价高了吧?”
汤姆面红耳赤,哑口无言。
约翰的主动和细致体现了一种高度的工作责任心,及其为人做事61良好品质,正是这些,为他赢得了老板的信任,在工作中创造出了更为广阔的发展空间。巾与他形成鲜明对比的汤姆,是那典型的只做老板交什的事的人。这种人不但不会主动去做老板没有’交代的工作,甚至连老板交代的工作也要在一‘再督促下才能勉强做好。这样的人或许可以躲过裁员,却很难得到晋升的机会。道理很简单,如果你只是尽本分,对公司越发展前景漠不关心,你就无法获得额外的报酬,你只能得到属于你应得65那一部分——当然,这远比你想象的要少。
如果你想获得更多的报酬,得到更大的发展空间,你就必须永远保持主动率先的精神,即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作;当你养成了这种主动工作的习惯之后,你就可以用行动证明白己是一个勇于承担责任、值得信赖的人,——个有可能成为企业家和管理者的人。
一个来自偏远山区的打工妹,由于没有什么特殊技能,于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了,但很少有人会认真投入这个工作,因为这看起来实在没有什么需要投入的。
可这个小姑娘恰恰相反,她从一开始就表现出了极大的耐心,并且彻底将自己投人工作之中。一段时间以后,她不但能熟悉常来的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,
满意而去。她不但赢得了顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一二道菜,并且在别的服务员只能照顾一桌客人的时候,她却能够独自招待儿桌的客人。
就在老板逐渐认识到其才能,准备提拔她做店内主管的时候,她却婉言谢绝了这个任命。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才十,准备与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工培训工作。
现在,她已经成为一家大型餐饮企业的老板。
一个普通的餐馆服务员之所以能够脱颖而出,关键在于她充分发挥了自己的积极性与主动性。在本职工作之外,她思考更多的是如何完善服务和实现服务的突破,而不是只做一些老板交代的事。相比那些只知道招呼客人的服务员而言,她的积极和主动无疑是获得发展机遇的最大原因。
现代社会,激烈的竞争环境呈现出越来越多的变数,在快节奏的商战中,即便能力再强的老板也不可能面面俱到,因此,任何一个公司都需要主动做事的员工,而那些事事等待老板吩咐的员工,就好像站在流沙上,早晚会被淘汰。