社区物业管理职责(精选7篇)
1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况,应对突发事件并妥善处理;
2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求,做好现场管理工作;
3、关注项目安全管理:包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作,发现危险源,解决危险源,做到防患于未然;
4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调 ;
5、收集客户投诉与意见,并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证;
6、项目日常创新管理,内外部各部门工作沟通;
7、协助项目负责人其他日常工作;
1、负责新物业服务中心的全面工作,办理相关证件和整理档案;
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3、负责制定健全物业管理的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任、提出处理建议;
4、制定楼宇建筑、水电维修、机电设备的维修等,并实施执行;
6、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对办公物业的安全责任。
1、协助物业经理制定物业服务方案并贯彻落实。
2、负责日常工作安排,监督落实保安、保洁、客服岗位职责,管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作。
3、负责现场管理、工作日检、员工考勤、培训和考核。
4、主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作。
5、核算及监督物业水电费和管理费的收缴和使用。
1、全面主持物业公司的日常经营与管理等工作,认真执行上级公司的各项指令。
2、执行上级公司各项管理制度,拟定物业公司年度经营计划和目标,严格执行并完成经上级公司批准的经济责任目标,控制管理成本,对物业公司经营管理状况负责。
3、建立健全各项物业制度体系,熟悉物业、安保、工程、保洁等技术要求和操作流程,有效指导下属开展开工作。
4、拟定物业各部门、岗位的工作职责、质量标准、工作流程和绩效考核办法,对员工进行培训和考核,及时督促、检查落实,提升物业服务品质、持续改善操作管理流程。
5、定期组织对物业设备设施、消防、安保、绿化、卫生等的巡检工作,全面检查服务工作质量和安全情况,对物业管理处的工作质量和安全工作负责。
6、制定突发事件防范措施,指导各部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方案的拟制、演练;对物业服务各类安全事故和隐患认真核实、妥善处置。
7、掌握市场信息,拓展服务业务,增加服务收入。
8、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会保持沟通联系,建立良好的公共关系。
9、加强与营销部、工程部的沟通、协调、配合工作,提升服务质量,促进房屋销售。
10、完成领导交办的其他工作。
1、负责制定针对所管辖范围的具体物业管理方案,领导员工完成各项工作任务;
2、负责定期召开管理例会,对项目工作实行PDCA管理,负责对本项目各级各岗位员工的绩效考核工作;
3、负责按时完成收费工作,开源节流,确保管理目标、服务目标、经营目标的实现;
4、维护与业主单位的良好关系;
5、规划组织本项目的各类培训工作,并做好效果跟踪。
1、执行分公司的指示,全面负责项目物业服务中心物业管理工作,保证年度经营目标的达成;
2、负责项目内水、电、管道等设备设施日常管理、维修、维护,安装;确保水电设备、设施的安全运行。
3、根据分公司质量体系标准,结合本项目实际情况进行修订,经分公司领导批准后组织实施;
4、组织制定项目物业服务中心年度经营目标、成本预算、管理目标,经分公司批准后组织执行;
5、组织建立健全项目物业管理及运作的规章制度及业务流程,并监督实施;
6、组织安排业主验房、入住和业主档案建立工作;
7、组织召开物业服务中心工作例会,掌握工作动态,总结和安排相关工作,协调处理有关问题,确保目标任务按时按质完成;
8、组织开展项目员工培训,提升员工综合素质和业务技能;
9、组织物业服务区域的社区文化工作;
10、协调处理物业服务区域内发生的突发事件并及时上报;
11、负责物业服务区域的业务拓展,组织开展多种经营创收活动;
12、组织创建并维护与本项目物业管理和运营有关的各类公共关系;
13、完成上级安排的其它事项。
1、项目的日常客户服务、维护服务及档案管理;?
2、负责写字楼运营工作;协助招商经理完成招商工作
3、负责写字楼项目客户关系管理及租金催收催缴工作;
4、完成上级安排的其他工作。