2024物业岗位职责（精选22篇）
1、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求，制定合理的企业战略规划并带领团队有效执行，实现公司发展目标;
2、协助总监制定公司年度工作计划以及近期目标并按审批内容组织实施，指导、监督所辖物业区域的工程管理服务工作，为公司各部门工作提供指导、服务与帮助;
3、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导;
4、负责房建的前期建设的介入和制定后期设备设施的维护和保养实施计划;
5、完成上级领导交办的其它任务。
1、负责与地产客服部对接交房前期准备工作;
2、负责房屋交付后的管理工作;
3、指导客服人员提高服务水平，统筹开展相关培训;
4、负责与地产客服部业务对接，按照地产客服部要求提升相关的品质要求;
5、处理现场发生的各类问题和突发事件;
6、上级临时交办的其他工作。
7、有相关工作者经验优先录取。
1、负责完善园区安保制度，制定园区保安岗位执勤巡逻程序和要求，督促员工逐项落实;
2、定期检查园区各项安保设施，并做好记录，确保消防设备设施完好;
3、定期组织园区员工消防演练库房消防安全大检查;
4、负责园区保安员培训考核评估及管理工作;
5、负责制定园区的治安年度工作计划设想及安全管理部各项费用的年度预算。
1.负责各城市物业人员微信群运营，包括销售指标完成的推进、群推文内容宣传等;
2.利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系，促进物业人员推广积极性;
3.各城市代理商群接龙平台销售订单管理，及周期性数据总结与分析;
4.物业销售过程支撑，快速响应群内问题并跟踪解决;
5.根据代理商合同考核要求，监督各城市代理商在物业社区的销售实施情况;
6.完成上级安排的其他工作。
1、根据现代服务集团战略，搭建物业板块市场拓展体系和标准，负责各业务模块的市场拓展工作，包括项目选择研究、定位规划、方案制定等;
2、对创新业务进行研究分析，制定新业务发展计划和战略目标;
3、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理;
4、根据公司经营计划，完成投融资、拓展经营指标;
5、负责渠道客户开发，政府、相关协会、大客户关系维护。
1、 全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案;
2、 负责承接客户落地本园区的业务运营管理及质量管理，不断优化运营模式和作业效率，降本增效，提升服务质量，并形成业务沉淀;
3、 建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力;
4、 协助总部搭建并不断优化园区业务管理流程、体系、机制及业务系统，对园区业务质量进行管理和监控，并达成KPI;
5、 负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化，不断优化业务模式、管理流程和机制，降本增效，提升服务质量，并沉淀业务能力;
6、 负责园区业务资源招采工作，并承担成本管理、合同管理及供应商管理工作;
7、 负责针对园区业务模式进行基础性系统功能架构和需求梳理，搭建业务管理工具，总结园区业务系统问题并对共性系统需求进行研发推动;
8、 负责园区运营管理工作，并对运营质量和结果负责。
物业小区主任（项目经理） 世纪金源 世纪金源投资集团有限公司，世纪金源，世纪金源集团，金源 职责描述：
1、参与重大项目的合同或标书的评审；
2、参与新接管项目的验收工作；
3、组织本部门员工的专业技能培训；
4、自我监督与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施及适当的预防措施；
5、制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审；
6、负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导；
7、检查监督各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况并向上级报告；
8、与政府有关部门联络
9、了解行业最新规定；
10、推广新的有效的`管理方法，并总结分析，提出合理的建议。
任职要求：
1、大专以上学历。
2、熟悉iso9000标准与要求，有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序。
3、一定的协调和组织能力。
4、了解行业法规和要求。
1、负责商户服务接待工作；
2、在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，为商户提供良好服务；
3、与业主建立良好的沟通关系，及时向领导反映业主的意见和建议；组织满意度调查、统计和分析；
4、按照装修管理相关规定，负责装修施工的手续办理，并能及时协调处理装修过程中出现的问题；
5、受理日常报修及特约服务工作，并负责服务回访商户意见的.征询、归集，对物业管理服务工作的改进提出意见和建议；
6、负责物管中心物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管。
任职要求：
有大型商场物业客服经验一年以上
1、负责医院项目保洁部门工作的正常运行和管理;
2、落实公司标准化体系;
3、完成公司制定的部门年度财务指标;
4、定期走访客户，保持、提高客户满意度;
5、负责对下属的日常工作管理、管理技能培训，考核与激励等。
1、与租户保持良好的沟通，为其提供便利服务，了解客户需求，帮助客户解决问题；
2、跟进租户的投诉、回访，提供5星级的商业服务；
3、负责租金、物管费的催收和费用的.催收；
4、协助租户办理租赁单元的装修手续、会议室租赁手续、租赁手续等；
5、负责园区公共安全、卫生清洁及绿化的监督，打造环境优美的园区氛围。
6、严格执行品质管理工作标准及标准化作业流程。
1. 全面负责物业服务中心的秩序维护、保洁绿化、工程维修、业主服务等管理工作，提高小区物业服务品质。
2. 负责小区物业人员招聘、培训、考核、奖惩、晋升、淘汰，打造优秀服务团队;
3. 组织收取应收物业、水电等费用，提高收费率，拓展多种经营增收渠道，并对小区经营结果负责;
4. 负责社区居委会、业委员等外围关系维护。
(1)负责制定绿化养护和保洁卫生工作的年度、季度、月度计划。
(2)根据公司要求制订保洁员及绿化员的培训计划,并定期组织实施。通过培训提高员工劳动技能和业务水平。
(3)熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼宇排列,车行道、人行道分布及面积。
(4)合理配置住宅区垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所,合理配备保洁人员,所辖小区内不留卫生死角。
(5)将住宅区域保洁任务划定清楚,责任明确。
(6)坚持每天巡视所辖小区两次,有效杜绝本小区内乱贴字画、广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾、随地吐痰等不良现象,并现场督导保洁工作。
(7)负责每日检查树木花草的`养护、浇水、施肥、杀虫、修剪和清理枯枝叶、除杂草的工作情况,并做详细记录,以此作为每月的岗位考核之一。
(8)负责常用机具的日常保管与保养。
(9)根据季节的变化,依据市建设局关于注、放水时间的规定,组织并切实做好夏季湖面杂物打捞、湖面水草清理、冬季放水后湖底及池壁的清刷工作。
(10)严格执行保洁工作检查制度,公示检查、考核标准,奖惩兑现。实行考核结果与员工绩效工资挂钩。
(11)完成管理处经理交办的其它任务。
1. 负责办公用房的年度物业管理费用的预算编制、汇总及分解工作，下达区县进行物业管理预算;对年度预算执行情况进行分析和汇总。
2. 负责制订物业相关专业的服务标准和规范;负责审核物业服务方案;负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。
3.负责审核物业服务方案，审核物业人员配置及变更;监督物业服务各项标准和规范的落地执行，监督物业管理单位按照合同条款履约;确保物业服务质量;对区县分公司物业管理单位进行指导。
4. 按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付;负责审核物业各类专项费用的支出申请。
5.负责编制物业管理单位相关招标技术规范书，严格按照规定开展物业管理单位的采购招标管理，确保各项工作程序合规。参与物业管理单位相关专业分包的采购工作。
6.负责审批物业相关服务、维修等物资采购审批，完善物资库管及领用制度，负责核查物资出入库台账及使用。
1、负责物业范围内冷水供给、热水供给、采暖补水、游泳池、软化水装置、卫生消毒装置等给水设备设施的检查、维护、保养和维修工作。
2、负责物业范围内消防水箱、消防泵、喷淋泵、稳压泵等到消防给水设备设施的检查、维护、保养和维修工作。
3、负责物业范围内污水、雨水、集水坑、化粪池等到排水设备设施的检查、维护、保养的维修工作。
4、负责游泳池、设备设施的检查、维护、保养和维修工作。
5、负责物业范围内所有给排水管线及水泵、阀门、消防水管线及消防用水设备设施的巡查、维护、保养和维修工作。
6、负责庭院中各种给排水管井、设备设施（含水示接合器）的巡查、维护、保养和维修工作。
7、负责水泵房、消防泵房、各层给排水管井等相关设备机房、区域内设备及环境清洁工作。
8、负责为客户及时处理有关给排水方面的问题。
9、负责每月定期用水记量记录、对比。
10、负责配合保安部定期对大厦消防系统设备进行特别检查和维护、保养。
11、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的.问题及时向本专业主管汇报。
12、以上检查、维护、保养和维修工作除事故应急处理维修外应在工程部专业主管的领导下按工程部工作计划执行。
13、配合协助外委保养单位进行消防水系统、给排水机电设备及其它相关设备的维护保养工作。
14、掌握工作所必需的专业知识和专业技能。
15、入户工作中必须严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。
16、工作中听从工程部的统一指挥和领导，严格执行工作程序和制度。
17、保持身体健康，并执有有效的健康证。
18、负责保管好个人用品、公用工具、仪表和工作用材料，在工作中发现需购置材料应及时上报专业主管。
19、负责完成工程部交办的其它工作。
负责物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备等管理及日常巡查工作;
负责物业对外招商、业务洽谈、合同签署、进场/撤场等工作开展;
负责物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;
负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的'关系;
负责跟进物业基础建设、保修及维护工作，协助现场验收以及遗留工程处理;
负责业务资料、图纸等管理工作。
大客户经理（苏宁、国美、小区物业） dessmann 德施曼机电（中国）有限公司，dessmann，德施曼，德施曼机电，德施曼
岗位职责：
1、负责全国ka渠道的开发和维护工作，制定完善ka体系合作政策方案；
2、负责全国ka渠道销售指标和回款指标以及合同谈判和签订；
3、负责ka渠道大型连锁系统的`开发管理工作，结合市场实际，制定切实可行的商超进店拓展方案
4、负责门店系统的日常管理，负责本部门团队建设和团队日常管理
5、负责ka渠道费用预算，并根据市场和渠道实际情况及时调整和有效控制
6、负责ka门店体系的客情关系管理，优化产品销售结构，提升销量；
岗位要求：
1、专科以上学历，三年以上工作经验，适应经常出差，有负责国美苏宁渠道经验优先；
2、熟悉国美、苏宁进店流程和销售流程优先；
3、家电、3c行业优先；
1、全面统筹物业服务中心客服、工程、安保及环境模块的工作;
2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度;
3、负责贯彻落实公司经营方针，通过服务创新、成本管控及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，提高项目经营水平;
4、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划、提高员工满意度;
5、负责本项目相关单位的公共关系维护;
1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的工作;
2、负责售楼处物业人员管理;
3、对各个岗位进行培训检查(管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿)
4、负责制定项目的服务标准及品质定位培训;;
5、负责监督各部门工作节点完成度，如发现问题立即沟通及时处理;
6、负责制定月计划、年计划工作节点。
1.直接上级:项目经理。
2.贯彻质量文件精神,做好各种质量信息的记录、反馈。
3.对日常工作进行自检和互检,做好标识。
4.水工必须准点上下班,上班时须身着整洁服装,佩戴员工工作牌,保持良好的精神状态,并做到文明礼貌待人。
5.水工必须了解和掌握市场管道走向、结构,各种阀门的位置和布局,熟练掌握各种设备、设施的'操作和使用管理。
6.值班时必须严格交接班制度,值班时发现情况异常,要及时处理并立即报告领导,严禁在值班时脱离工作。
7.水工负责市场的给排水系统,消防水系统,水泵房及其他水系统设备的运行(管理)及上述循环系统设备的保养维修。
8.负责泵机房的安全保卫工作,严格执行门禁制度。
9.每天应对市场给排水设备和设施进行预防性日常保养及检查工作、水箱的清洁工作。
10.加强巡检力度,虚心听取经营者及业主或用户反映的情况和意见,热心为经营者及业主服务,尽力为经营者及业主排忧解难。
11.完成领导临时交给的其他工作。
1.建立、健全项目工程物业组织架构,制定岗位职责、合理分工;
2.制订工作流程并考核，应急预案定期演练,负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施，并根据国家、地方法规及公司规章制度，及时调整部门管理政策;
3.对项目工程物业人员进行定期的绩效考核,每季度对部门员工进行绩效打分，各专业职责清晰，现场管理有序;
4.对项目工程物业人员进行定期的业务培训,定期对团队人员进行培训，提升团队专业度;
5.公司内部各部门间沟通协调,按照工作要求及公司制度，与各部门建立的良好的沟通渠道;
6.外联单位沟通协调;
7.负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理,相关设备完好率达到100%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过7天，所有故障不得影响现场运营;
8.负责商场的安全保卫工作，做好安全管理工作，车场管理工作;
9.负责制定商场保洁管理方案和保洁服务标准，负责商场保洁工作的管理，确保商场有一个干净整洁的购物形象;
1、执行公司的工作方针、政策、计划和各项指令，全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;
2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;
3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;
4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;
5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;
6、完成公司下达的相关经营、服务目标。
1、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。
2、组织训练义务消防员，并具体负责组织消防演习。
3、负责对消防监控中心人员的培训、业务技能教育。
4、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。
5、负责对监控人员考勤、考核工作。
6、协调与当地公安、消防机关的`联系，配合广场管理部做好消防安全工作。